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Puntos de Interés • ¿Cuáles son los principios rectores de la Nueva Economía? • ¿Cuáles son las herramientas fundamentales para trascender en la Nueva Economía? • ¿Conoce usted los secretos para crear una Red de trabajo eficiente? • ¿Sabe cómo crear y mantener una ventaja competitiva acorde al nuevo paradigma de esta economía?
Cápsula de Conocimiento® que Reseña el Libro
New Rules for the New Economy Nuevas Reglas para la Nueva Economía
10 Estrategias Radicales Radicales para un Mun Mundo Conectado Kevin Kelly
Editorial Penguin USA © 1999, 179 páginas | ISBN Obra Inglés 014028060X USD$ 10.36 Amazon
Idea Central
A
l final del día, cada negocio obedecerá la Leyes de la Economía y la lógica del Sistema de las Redes de Trabajo y Colaboración.
De manera específica, las industrias que en este momento se reúnen alrededor de bienes y servicios “duros” o tangibles, al final estarán regidas por los mismos principios y dinámicas económicas que actualmente rigen solamente a las industrias que producen bienes y servicios “suaves” o intangibles. Por lo tanto, para estar a la vanguardia de todos, Ud. debe entender cómo funciona el “mundo suave” hoy en día y aplicar esos mismos principios antes de que se vea forzado a aplicarlos en circunstancias competitivas menos favorables.
La Nueva Economía trata acerca de la comunicación: como una herramienta más profunda, más productiva y con mayor espectro que antes. Como consecuencia directa, las transacciones comerciales ahora Continúa en la página 2
Sobre el Libro Información
Sobre el Autor
Relevancia del Tema
Innovación Novedad
Intención
Praxis de la Información
Individuo
Obras Publicadas, Trayectoria, Estilo
interés General
Kevin Kelly es fundador y editor ejecutivo de la revista Wired Magazine. En 1993 y 1996, bajo su dirección, Wired recibió el Oscar de la Industria: el National Magazine Award for General Excellence. Anteriormente era el editor y publicador de Whole Earth Review. Asimismo, es el autor de Out of Control: The New biology of Machines, Social Systems and the Economic World. Su sitio personal en la red es: www.well.com/user/kk.
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pueden realizarse sin algún tipo de contacto cara a cara o físico, entre las partes. De pronto, una gran cantidad de acuerdos comerciales nuevos e innovadores son posibles. Nuevas funciones económicas surgen al tiempo que la Economía de Redes está dirigiendo gradual y permanentemente todas las actividades comerciales a su alcance e influencia. ¿El resultado? Dentro de poco, todo se desarrollará dentro del contexto de la red en lugar de las condiciones y circunstancias locales que históricamente han sido importantes. En otras palabras, el futuro de las redes es el futuro del sistema económico del planeta. Aquellas personas que comprendan y apliquen los principios de la Economía de Redes tienen una ventaja competitiva sostenible sobre cualquier otra persona que ignore esos principios, incluso en esta etapa tan temprana del crecimiento de la Economía de Redes.
Estrategia 1: Acepte la Descentralización Idea Principal
La ventaja competitiva solía pertenecer a aquellos que pudieran construir un punto central fuerte. En la actualidad, fluye hacia aquellas organizaciones que pueden descentralizar de manera más eficaz la toma de decisiones.
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Ideas de Apoyo
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uando las computadoras entraron en acción por primera vez, todo el mundo siguió el paradigma de que entre más grande mejor; que una máquina grande, poderosa y centralizada se desempeñaría mejor que todo lo demás.
El establecimiento de un Modelo en Red, en contraste, ha creado un nuevo paradigma — y es que, un gran número de máquinas que actúan de manera independiente, pero comunicándose entre sí, crea una red que es mucho más inteligente y tiene mejor respuesta que cualquier máquina sola pudiera lograr. En otras palabras, incluso una colección de máquinas tontas pueden dar resultados inteligentes; si tienen la habilidad de comunicarse entre sí y coordinar sus acciones. Por lo tanto, la manera de construir cualquier cosa mejor, ya sea un puente, un motor o un negocio, es al explotar la descentralización. Deje que cada parte del sistema maneje su propia función y comuníquese con todas las partes en tiempo real, sin duda obtendrá algo que es mucho más inteligente y mejor.
“Lo emocionante de la nueva economía es que solamente hemos comenzado a explorar el poder de abajo, donde los compañeros son los importantes. Es un gran misterio esperando a ser descubierto. Con el invento de algunos sistemas distribuidos, como la Internet, solamente hemos probado el potencial de lo que las redes mínimamente centralizadas pueden hacer.”
En esencia, el modelo antiguo era un enfoque de arriba hacia abajo, donde una supercomputadora trataba de saber todo y tomar todas las decisiones. En contraste, el Modelo de Red es un enfoque de abajo hacia arriba, donde un “enjambre” de pequeñas computadoras trabaja al unísono. Solamente aquellas compañías y organizaciones que puedan descentralizar su toma de decisiones, proporcionando al mismo tiempo liderazgo y dirección, podrán esperar seguir siendo competitivas al crecer la Economía de Red en los años venideros. Para Trabajar con esta Estrategia, Ahora: • Desarrolle productos y servicios que son tan pequeños y están tan entremezclados que sus clientes se vuelven menos conscientes de ellos; pueden ser ignorados porque son una parte integrada de la vida diaria. • Conecte a todas las personas dentro de su organización y todo de lo que es propietario en la red. Los beneficios no se pueden observar hasta que todo está integrado. • Distribuya el conocimiento por toda la organización, sobre todo en el perímetro, ya
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Estrategia 1: Acepte la Descentralización... Viene de la página 2
Ideas de Apoyo
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que es ahí donde se realiza la verdadera acción de negocios. • Configure su organización de tal manera que pueda responder a los acontecimientos que se presentan en tiempo real. Entre menor sea el retraso, mejores serán los beneficios. • Identifique todos los elementos conectados a la red, observe que tan diferente puede actuar y de está manera la red estará mejor alineada con el mundo real.
Estrategia 2: Al Aumentar el Retorno sobre la Inversión, se Genera Retroalimentación Positiva Idea Principal
Conforme crece la Red, se genera un ciclo de retroalimentación positiva, en donde los éxitos tempranos se auto-refuerzan y se retroalimentan en lugar de auto-limitarse.
S
egún Metcalf, para cualquier Red, se cumple la siguiente relación: Valor = (Número de personas conectadas)
Ideas de Apoyo
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En otras palabras, esta ley de aumentar las ganancias significa que pequeñas adiciones al tamaño de la Red pueden generar resultados substanciales. Intuitivamente, eso tiene sentido — debido a que cada adición a la Red puede interactuar de manera productiva con todas las partes ya existentes en ésta, para generar resultados para todos. Matemáticamente, los resultados son mucho más impresionantes — con el Valor de una Red aumentará entre mayor sea el número de miembros de ésta. Por ende, una vez que la Red llega a una masa crítica, el éxito proporciona mejores éxitos y el crecimiento se maneja por un círculo virtuoso de auto refuerzo.
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Observe que la Economía de Redes difiere de las “Economías de Escala” en dos maneras: 1. Las Economías de Escala industriales son lineales (se requieren grandes esfuerzos para mejores resultados), mientras que los beneficios de la Red son de naturaleza exponencial (pequeños esfuerzos que generan rápidamente una avalancha de resultados). 2. Las Economías de Escala Industriales generalmente requieren de información confidencial; los beneficios de la Red se comparten por toda la Red y se mejoran con la apertura y al compartir todo. Las Redes crean un ambiente de “el ganador toma todo” donde la primera compañía que presente un producto o servicio (ya sea por suerte o como resultado de una estrategia bien concebida) magnifica su ventaja al llevar el fenómeno del incremento en el retorno de inversión a un punto tal, que los competidores no pueden obtener parte alguna de la industria.
“Estamos entrando a una era en la cual tanto los trabajadores como los consumidores sentirán más lealtad a una red que a una compañía cualquiera. La gran innovación de Silicon Valley no es la gran cantidad de hardware y software que han inventado. El mejor y mayor ‘producto’ del Silicon Valley es la organización social de sus compañías y, lo más importante, la arquitectura de red de la región completa. La intrínseca red de empleos anteriores, colegas íntimos, fuga de información de una empresa a la siguiente, ciclos de vida rápidos de las compañías y cultura de correo electrónico ágil. Esta red social, entremezclada con el hardware de los chips y las neuronas de cobre, crea una verdadera economía de redes.” — Kevin Kelly
En esencia, la Red de Internet es un sistema tecnológico que se comporta como si fuera un sistema orgánico. Históricamente, la tecnología produce aparatos que ahorran mano de obra, primero para aplicaciones industriales y después para versiones domésticas. La Internet, en contraste, penetra en las áreas de comunicación y transporte, entrando de manera eficaz a esas áreas sociales que tienen un impacto directo en la calidad de vida de la mayoría de las personas. De manera rápida, la tecnología se ha convertido en una parte integral de la cultura, en lugar de ser
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Estrategia 2: Al Aumentar el Retorno... Viene de la página 3
Ideas de Apoyo
solamente un asunto periférico. Debido a que la Internet tiene un comportamiento orgánico, existen numerosos puntos de importancia que hay que recordar: 1. La naturaleza de auto-refuerzo de la ley de aumentar el retorno de inversión, es una calle de doble sentido. Cuando un producto o tecnología pierde fuerza, se puede presentar un éxito anterior a una velocidad sorprendente. 2. En sistemas no biológicos, el momento indica la importancia. En un sistema biológico, la importancia precede al momento. Un sistema puede crecer sin tanto ruido por períodos de tiempo extensos, y después en una semana aproximadamente realiza una aparición repentina y dramática. Los indicios de crecimiento futuro son mucho más sutiles. Para Trabajar con esta Estrategia, Ahora: • Observe el crecimiento generado por los efectos de Redes externas y no por los esfuerzos directos del desarrollador. Una vez que se establece ese círculo virtuoso, se presentan crecimientos explosivos. • Al reunir pequeñas Redes de tal manera que actúen como una Red mucho mayor, se aumenta el poder dramáticamente. Busque maneras en las que las Redes existentes puedan trabajar al unísono. • En una Red, el entender círculos de retroalimentación que se auto-refuerzan es una habilidad de negocios crítica. Los negocios inteligentes en la era de la Internet están evitando las estrategias de negocios convencionales y realizan cosas que están alineadas con las dinámicas de estos círculos de retroalimentación positiva.
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• Las tecnologías, los proyectos y las compañías que requieren tiempos largos de desarrollo para aumentar la riqueza y complejidad necesitan estar protegidas durante la etapa de establecimiento. Todavía podrán competir con éxito en el mercado si son en un orden de magnitud (diez veces) mejores que las tecnologías que tuvieron un inicio temprano. • Utilice el modelo de películas de Hollywood, donde algunos cuantos éxitos cubren los costos de desarrollo de muchas otras películas. En la Economía de Redes, una gran variedad de ideas nuevas pueden probarse de manera simultánea con el objetivo de utilizar lo que funciona bien y eliminar el resto. Por lo tanto, pruebe realizar muchas cosas diferentes y utilice aquella que tenga éxito al ser establecida.
“La tecnología ya no está afuera, ya no es ajena, no se encuentra más en la periferia. Se encuentra en el centro de nuestras vidas. La tecnología ha podido infiltrarse en nuestras vidas a tal grado que se ha vuelto más como nosotros. Se ha vuelto orgánica en estructura. Debido a que la tecnología de redes se comporta más como un organismo que como una máquina, las metáforas biológicas son mucho más útiles que las mecánicas para entender la manera en la que funciona la economía de redes.” — Kevin Kelly
“En el futuro, las camisas de algodón, botellas de vitaminas, sierras y el resto de los objetos industriales en el mundo también obedecerán la ley de la plenitud al caer estrepitosamente el costo de producir una copia adicional de ellos. El costo de duplicar cualquier cosa continuará disminuyendo. Al hacerlo, el costo principal será por el desarrollo de la primera copia y después lograr que le presten atención.” — Kevin Kelly
Estrategia 3: Abundancia en Lugar de Escasez Idea Principal
Al reducir o eliminar por completo el costo de sacar fotocopias, se crea un valor por abundancia en vez de escasez — el opuesto total al pensamiento de negocios tradicional.
Ideas de Apoyo
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n la era industrial, la escasez daba un valor; para diamantes, oro y cualquier otra cosa. En la Economía de Redes, las relaciones y los estándares dan valor; entre más personas participen, mayor será el valor.
La Economía de Redes se centra en las oportunidades. Cualquier producto o servicio
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Estrategia 3: Abundancia en Lugar ... Viene de la página 4
Ideas de Apoyo
nuevo desarrollado para la Internet crea un conjunto de usos y aplicaciones potenciales no explotadas anteriormente, que los desarrolladores originales ni siquiera pensaron que existían. Las Redes aumentan y empujan la creación de nuevas oportunidades al conectar a todos — permitiendo que se formen nuevas relaciones que ofrezcan diferentes productos, servicios o intangibles. Por lo tanto, de manera muy real, una Red es la mejor fábrica para producir nuevas oportunidades de negocios, para trabajar con esta estrategia, ahora: • Maximice el número de Redes a los que llega su producto o servicio actual. Haga que lo que usted ofrece sea fácil de vincular a las Redes existentes. Entre más pueda lograr eso, creará mayores oportunidades. • Busque formas que permitan a otras personas construir sus propios éxitos alrededor del suyo. Permita que otras personas sean parte de su Red de Negocios, para ofrecer productos o servicios a sus clientes. Al final será dueño de una pequeña parte de un pastel mucho más grande que la que hubiera tenido basándose solamente en su propio esfuerzo.
“La Economía de Redes es un conjunto de productos e innovaciones que espera ser cambiador de muchas maneras nuevas. Un negocio que ocupa con éxito un nicho, de inmediato crea por lo menos dos nichos nuevos para otros negocios. Entre mayor sea el número de ideas locas que se crean, mayor será el de otras ideas locas que pueden crearse.” — Kevin Kelly
• Permita que versiones libres y genéricas de su producto estén disponibles en todos lados, esto tiene sentido económico sólido. Puede generar ganancias al cobrar por personalizar esas versiones genéricas a las necesidades específicas del cliente. Eso es mercadeo inteligente al estilo de la Red. • Evite tratar de desarrollar sistemas confidenciales de cualquier tipo, tarde o temprano todos mueren. En su lugar, establezca sistemas abiertos, donde las personas pueden crear y tomar ventaja de otras oportunidades. En una Economía de Redes, aquellos que exploten la plenitud generarán mayores riquezas que aquellos que pasan el tiempo tratando de descifrar lo que, al final, será la nueva escasez.
Estrategia 4: Generosidad que dá pie a Riqueza Cápsula de Conocimiento® exclusiva para Suscriptores de in4energy.com
Idea Principal
Ya que el precio de todo disminuirá con el tiempo, el único factor que se volverá más escaso en el futuro es la atención humana.
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as compañías siempre han sabido acerca de las curvas del aprendizaje — que al volverse más experimentados en la producción de cualquier cosa, en poco tiempo descubrirán una manera más barata y efectiva de fabricar su producto.
Las Redes aceleran esta curva de aprendizaje al: 1. Proporcionar círculos de retroalimentación positiva. 2. Conectar a la Red con puntos externos — es decir, disfrutar de los beneficios de compartir la experiencia. 3. Reunir conocimientos para hacer que las computadoras sean más inteligentes. 4. Transferir más inteligencia a la línea de producción. 5. Disminuir las barreras de entrada. 6. Proporcionar herramientas para que las personas colaboren de manera productiva.
“La falta de un modelo de negocios específico para la Red en este momento, es de hecho su principal acontecimiento.” — Steward Brand, Global Business Network
Por lo tanto, el mejor enfoque es anticipar el futuro y el uso de modelos de precios invertidos ahora — en donde los productos y servicios reducen su precio entre mejores sean.
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Estrategia 4: Generosidad que dá pie ... Viene de la página 5
Ideas de Apoyo
El Modelo de Precios de la Red es el Opuesto Total a la Teoría Económica Tradicional: Por ende, en la Economía de Redes, de manera simultánea la tecnología aumenta la curva de demanda y disminuye la curva de la oferta; observando que las dos curvas se cruzan en puntos de precio cada vez más bajos. El reto de la Economía de Redes no es tratar de revertir ese momento inevitable. Más bien, el reto es crear $ productos y servicios nuevos Oferta Históricamente la oferta aumentará y mejores a mayor velocidad. sólo si el precio sube. Mientras que la Afortunadamente, el demanda disminuirá entre mayor proceso para desarrollar número de unidades se produzcan nuevos productos también Demanda se vuelve más y más fácil en la Economía de Redes; debido a la calidad de las alianzas y la Unidades disponibilidad de la tecnología utilizada para este propósito. $ Demanda Por esto, en la Economía de Redes el regalar un producto para poder crear oportunidades futuras de generar riqueza, posiblemente con la venta de Unidades productos adicionales, tiene sentido. Los productos más valiosos en la Economía de Redes serán, por definición, gratis. Oferta
En la Economía de Redes, entre más se utilice un recurso, mayor será su demanda. Al mismo tiempo, entre más se produzca algo, más barato y fácil será realizar copias del mismo.
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Para Trabajar con esta Estrategia, Ahora:
“El creador que recupera inmediatamente los costos de desarrollo del contenido, como si no tuvieran valor, siempre va a ganar comparado con el creador que no sabe cómo recuperar esos costos.” — Esther Dyson
“Cientos de miles de programas de software escritos para cualquier uso imaginable están disponibles en la red de manera gratuita. El modelo es sencillo y se denomina “Shareware”. Baje todo el software que quiera obtener de manera gratis, pruébelo y si le gusta, envíe dinero al autor. Docenas de empresarios han reunido sus millones vendiendo bienes por este método protocomercial. Cada vez más, el triunfo de los comunes sobrepasa los modelos de negocios ortodoxos.” —Kevin Kelly
• Pregúntese a sí mismo: ¿Qué puede dar que sea “casi gratis”? Recuerde que la idea de regalar algo es para que comience a circular en los vínculos de retroalimentación adecuados. Por lo tanto, lo que vaya a regalar debe hacer que el círculo funcione correctamente. No puede regalar algo periférico y esperar que tenga un impacto en el centro del negocio. • ¿Cómo puede hacer que su producto o servicio parezca gratis? ¿Qué fuentes alternas de ingreso pueden surgir si de hecho el producto base fue gratis? • Recuerde que el costo por producir la primera copia de cualquier cosa aumentará al disminuir el costo de regalar copias gratis. Por lo tanto, invierta en la calidad. • Observe su modelo de negocios actual y piense como cambiaría si el punto de precio fuera de un tercio de lo que es actualmente. Después piense cómo pasar a ese punto lo más rápido posible. • Observe que tan viable es cobrar un precio fijo base o mensual, sin importar cuánto lo utilicen los consumidores. Trate de insertar el modelo de negocios por suscripción a las áreas donde nunca se ha aplicado antes.
“Lo que la información consume es algo obvio: Consume la atención de sus receptores. Por lo tanto, una riqueza de información crea una pobreza de atención”. — Herbert Simon, economista
• ¿Es posible tener ingresos solamente del mercado meta? Actualmente hay muchas compañías que generan todos sus ingresos basándose en que su software es gratis, pero las personas tienen que pagar por la documentación y los manuales. Casi todas las compañías de software en el mundo liberan versiones no terminadas de sus productos para permitir que los clientes participen en su terminación. • Observe lo que actualmente se regala por la Internet y busque la manera de “subirse a esos carros”. Sólo asegúrese de encontrar una compañía que está generando crecimiento solamente por efectos de redes y no por espejos y humos.
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Estrategia 5: Enfoque Construir en la Red Idea Principal
Conforme la Red se utilice cada vez más en las compañías, el enfoque cambia de maximizar el Valor de la Compañía a maximizar el Valor de la Red — porque a menos que la Red sobreviva, la empresa perecerá.
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ada vez más, el valor futuro de una empresa se derivará de la Red en la que opere. Por lo tanto, el promocionar la Red se volverá igual de importante que el construir la empresa en sí.
Al paso del tiempo, se requerirá menos energía en una Red para completar la transacción mientras que se requerirá de mayor esfuerzo para acordar los estándares en los cuales se llevarán a cabo las transacciones. Al tiempo que más y más partes de la economía migran a la Economía de Redes, se creará y crecerá una gran variedad de nuevos estándares técnicos. Las compañías inteligentes participaran de manera activa en los procesos para establecer los estándares.
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“Si el dinero y la información fluyen a través de algo, eso es parte de la Economía de Redes.” — Kevin Kelly
Al tener mayor información fluyendo hacia la Red y creciendo por los diferentes círculos, la lógica de la Red aceptará todo lo que suceda. Al paso del tiempo, las industrias que fueron la base del orden económico establecido pasarán lentamente a la Economía de Redes. El contenido de información en cada producto y servicio aumentará, porque la información siempre genera una masa crítica. Cada producto se venderá en línea, diseñará en línea, producirá de acuerdo con los sistemas de control en línea y operará utilizando información actualizada proporcionada por fuentes en línea. Para Trabajar con esta Estrategia, Ahora: • Haga que la participación de todos en la elaboración de la Red sea lo más fácil posible. Esto ayudará a sus intereses a largo plazo. • No desperdicie recursos tratando de desmantelar un estándar establecido. Al contrario, trate de promocionar el suyo propio.
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• Busque oportunidades para utilizar los estándares y las redes existentes en diferentes contextos. Es lo que están haciendo las personas que utilizan el Protocolo de Internet para el tráfico de voz. • Cuando realice una decisión de planeación adelantada, incluya una red que ha crecido de manera exponencial. Anticipe la forma en la que ese desarrollo impactará su servicio o producto y actúe de acuerdo a esto. • Busque maneras de construir efectos en la Red en todo lo que produzca. Mueva lo que hace para crear un valor a un modelo de negocios con base en Internet de la manera más agresiva posible. Aumente el número de Redes en las que opera. • Aplique los principios del evangelismo. Identifique a las personas y organizaciones con intereses comunes y acérquese a ellos para que se unan a la Economía de Redes con usted. Entre más compañías y personas participen e la red, mayores serán los beneficios que todos obtendrán. Sea proactivo y apasionado acerca del futuro.
Estrategia 6: Déjelo Ir Cuando todavía no esta en la Cima Idea Principal
Las compañías exitosas hacen algo muy difícil, bien — hacen que sus propios productos y servicios sean obsoletos antes de que alguien se los haga.
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Estrategia 6: Déjelo Ir Cuando ... Ideas de Apoyo
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ada organización siempre corre el riesgo de volverse el experto mundial en alguna tecnología que no tiene futuro. O de volverse un éxito local sin explorar el vasto mercado mundial. Estas trampas crecen en lugar de desaparecer dada la inestabilidad y desequilibrio inherentes a la Economía de Redes. Para evitar estas trampas, las organizaciones deben estar preparadas para evolucionar de una generación a la siguiente. Eso requerirá estar siempre preparado para dar un paso atrás, reagruparse y volver a dar un paso adelante. Solamente al estar preparado para destruir un poco la superestructura que se ha construido, puede una compañía u organización protegerse en contra de la visión corta y obtener mayores oportunidades comerciales. El peligro para las empresas establecidas es que la Economía de Redes es muy rica en su puesta en marcha. Es posible que las organizaciones establecidas no observen el vasto surgimiento de oportunidades comerciales que se presentarán en el futuro. Por otra parte, los arranques pueden ver estas oportunidades simplemente porque tienen una mente fija, claras sus preferencias y poseen competencias y habilidades ad hoc al nuevo entorno.
“Las empresas son extremadamente creativas para defender sus tecnologías, las cuales llegan a niveles no imaginados de elegancia en el diseño y desempeño técnico sólo cuando su desaparición se puede predecir con claridad.” — James Utterback, MIT
En la historia de los negocios, las innovaciones reales nunca han surgido de dentro de las empresas, siempre vienen de personas de fuera. ¿Cuál es la lección para la Economía de Redes? El estar en la cima mientras que todo el panorama competitivo cambia es una propuesta llena de riesgos. Por lo tanto, reemplace el tamaño y la experiencia con velocidad, agilidad y adaptabilidad. Asimismo, esté preparado para abandonar lo que haya funcionado en el pasado y seguir lo que funcionará en el futuro. Para Trabajar con esta Estrategia, Ahora: • Nombre a alguien en su empresa que esté a cargo específicamente del programa de evolución.
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• Cuestione cada suposición que su negocio haya realizado en el pasado. Compárela con las nuevas realidades de la Economía de Redes. ¿Qué se tiene que cambiar? • No intente y haga el cruce a los nuevos picos por sí sólo. Realice todas las alianzas que sean posibles, incluso con grupos opuestos con los que nunca haya trabajado en el pasado. La Economía de Redes comparte los riesgos de manera eficaz, si tiene buenas alianzas. • No confunda una visión clara de adonde se quiere dirigir con las realidades del viaje para llegar a ese punto. Estos son dos asuntos separados y bien definidos. • Observe constantemente las nuevas innovaciones que están surgiendo en la Internet. Visite los nuevos sitios en la Red y obtenga una visión del pensamiento no convencional. Esto aumentará sus oportunidades de recibir nuevas ideas.
Estrategia 7: De Lugares a Espacios Idea Principal
Conforme la Red (espacios) sobrepasa la proximidad física (lugares) las oportunidades para intermediarios crecen dramáticamente.
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a Economía de Redes ha cambiado muchos acuerdos de intermediarios que existían cuando la ubicación física era la clave determinante en las cadenas de valor. Sin embargo, del mismo modo ha creado oportunidades para que surja un
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Estrategia 7: De Lugares a ... Viene de la página 8
Ideas de Apoyo
universo de nuevas intermediaciones. Tomando un ejemplo sencillo en la Economía de Redes: 1. Todo el mundo puede comunicarse fácilmente con todos los demás, por ejemplo utilizando el correo electrónico. 2. Por lo tanto, existe una nueva oportunidad para filtrar su correo electrónico, de otra forma cada persona en la Red podría enviarle un correo diario. 3. Pero, ¿cómo atrae la atención de alguien importante? Se requerirá para esto la introducción por un intermediario. La Economía de Redes proporciona el espacio y las herramientas para que los intermediarios florezcan y se expandan como nunca antes. Estos nuevos intermediarios pueden ser diferentes de los anteriores, pero todavía crearán valor al ofrecer servicios — históricamente el “modus operandi” de los intermediarios. La Economía de Redes es, en muchos aspectos, una colección infinita de mercados clave. La experiencia para contactar y dar servicio a esos mercados será de mucho valor. Para Trabajar con esta Estrategia, Ahora: • Una red tiende a mover todo de los bordes internos a los bordes externos. Busque oportunidades para utilizar la Red y sacar todo lo que su negocio realiza, incluso aquellas cosas que generalmente considera actividades centrales. Reconozca que los visitantes que llegan por la Red actúan de inmediato. Por lo tanto, si tiene algo que sea altamente llamativo, prepárese a recibir un flujo repentino de visitantes seguidos por una escasez súbita, al surgir algo más que lo reemplace. Tiene que estar preparado para manejar a la multitud de manera instantánea si quiere tener éxito.
“La tecnología de redes expande todos los tamaños. Permite que el más grande se vuelva mayor y el más pequeño se vuelva menor. En el futuro cercano podemos esperar ver instituciones lo más grandes y lo más pequeñas que se haya visto en alguna ocasión. Por ejemplo, algunos bancos crecerán monstruosamente al mismo tiempo que otros reducirán su tamaño al de una pequeña tarjeta que cabe en la cartera y aumentarán su número en millones. El espacio de los nodos y flujos de la red crea organizaciones sociales, nuevas formas de empresas, en acuerdos no convencionales y tamaños extraños. Estamos en la víspera de entrar a un mundo donde casi cualquier tipo de negocio es posible”. — Kevin Kelly
Estrategia 8: Innovación es la Mejor Estrategia de Supervivencia Cápsula de Conocimiento® exclusiva para Suscriptores de in4energy.com
Idea Principal
Al volverse turbulentos e inestables los estándares del negocio, la mejor manera de sobrevivir será siendo un buen innovador.
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n la Economía de Redes, todo permanecerá siempre en un estado de flujo — porque en la naturaleza las cosas nunca se quedan quietas. Hay nuevas especies y organismos que reemplazan a las anteriores. De hecho la vitalidad a largo plazo de la Red depende de que permanezca fuera de equilibrio en forma permanente.
Las Redes son, por naturaleza, increíblemente turbulentas e inseguras. En un sentido, el objetivo principal de toda la Economía de Redes es deshacer y reorganizar la Economía industrial; compañía por compañía, industria por industria. La Economía de Redes es la base de crecimiento ideal para que se presenten las innovaciones. De hecho, la innovación en el contexto de la Red genera: 1. 2. 3. 4. 5.
Nuevos productos. Nuevas categorías de productos. Nuevos métodos para hacer productos anteriores. Nuevos métodos para hacer productos nuevos. Nuevos tipos de organizaciones empresariales para hacer productos.
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“Hollywood ha mutado de una industria de corporaciones integradas verticalmente, enormes, al mejor ejemplo de la economía de redes. Dentro de poco, todas las industrias con conocimiento intensivo terminarán con ese mismo estado plano y atomizado. Hollywood solamente llegó ahí antes.” — Joel Kotkin
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Estrategia 8: Innovación es la Mejor ... Viene de la página 9
Ideas de Apoyo
6. Nuevas industrias. 7. Nuevas economías. La innovación debe llegar a un equilibrio delicado entre el caos y el orden. Si hay mucho de cualquiera de los dos factores, se tiene una parálisis. La ausencia del caos o el orden sin duda niega la oportunidad a cualquier innovación de llegar a todo su potencial, de cambiar el mundo. Para lograr la innovación sustentable, una empresa u organización debe estar en constante estado de desequilibrio. Eso requiere que la organización persiga el cambio de manera consistente, no se aleje o sucumba a éste. El cambio de hecho proviene en tres niveles diferentes: 1. Los cambios se pueden presentar en el juego existente, donde las compañías que tuvieron éxito en el pasado caen al suelo sobrepasadas por los nuevos jugadores o las nuevas historias de éxito. 2. Los cambios se pueden presentar en las reglas del juego, creando nuevos tipos de entidades de negocios, nuevos sectores en la economía y nuevos tipos de nichos comerciales híbridos. 3. Los cambios se pueden presentar de la manera que se presenta el cambio. Es aquí donde la Economía de Redes comienza a ser mejor. La Internet está trayendo consigo una impresionante variedad de maneras nuevas para que los negocios existentes sean desmantelados y reemplazados por nuevas entidades, modelos de negocios y sistemas de valor. El hecho de que virus de computadoras regularmente infestan la Internet, solamente para ser repelidos por sistemas de software inmunes, demuestra claramente la transición de la Red a un sistema al estilo biológico.
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Eso significa que las metáforas biológicas se vuelven cada vez más las metáforas económicas. Los sistemas vivos son excepcionalmente difíciles para modelar, estudiar o incluso extrapolar de manera interesante. Todo se vuelve más complejo y muchas de las dinámicas básicas se vuelven menos obvias y difíciles de identificar. En ese tipo de ambiente, la innovación no sólo es algo bueno de tener, sino que se vuelve algo esencial para la supervivencia. Para Trabajar con esta Estrategia, Ahora: • Diríjase deliberadamente al borde del caos. Si las personas en su organización no están cómodas con lo caótico que está todo, probablemente no ha creado el ambiente propicio para que se presente la innovación. • En lugar de prohibir que las personas dentro de la organización cometan errores, foméntelo. Coloque sistemas por medio de los cuales la organización puede aprender de lo que funciona y observar lo que no funciona. Cree algo de ambigüedad.
“Una verdadera innovación es lo suficientemente diferente para ser peligrosa. Es un cambio a punto de ser ridículo. Llega al borde del desastre, sin pasarse. La innovación verdadera realmente asusta. Es todo menos algo armonioso.” — Kevin Kelly
“La Economía de Redes presentará oportunidades en una escala nunca antes vista sobre la Tierra. Sin embargo, la economía de redes no es la utopía. Es una fase única del desarrollo económico, muy similar a la adolescencia, una época emocionante, que desorienta y que nunca se repetirá. El planeta puede progresar solamente una vez en la etapa en la que está completamente envuelto por redes de pensamiento e interacción. Nos encontramos en ese momento, donde una capa de fibra de vidrio y un mundo de satélites se están acercando alrededor del globo terráqueo para traer consigo una cultura económica diferente. Esta nueva cultura económica global está caracterizada por la descentralización de la propiedad y la igualdad, por conjuntos de conocimientos en vez de conjuntos de capital, por basarse ampliamente en los valores económicos como la base para tomar decisiones en todos los aspectos de la vida.” — Kevin Kelly
• Las Redes crecen en lugar de instalarse. Por lo tanto, empiece su programa de innovación en pequeño y sencillo. Una vez que obtenga algo que funciona, continúe agregando capas de complejidad. No trate de hacer todo al mismo tiempo, simplemente no funciona así. La única manera de hacer operar un sistema grande es comenzando con algo pequeño y hacerlo crecer.
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Estrategia 8: Innovación es la Mejor ... Viene de la página 10
• Excluyendo los valores centrales que son la base de su organización, coloque todo lo demás en movimiento. Deje que el aire fresco de la innovación mueva la longitud y respiración de su organización. No permita excepciones.
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Estrategia 9: Relaciones con la Tecnología Idea Principal
Conforme lo “suave” sobrepasa lo “duro”, las tecnologías más poderosas serán aquellas que extiendan y amplifican las relaciones suaves de todo tipo.
Ideas de Apoyo
E
l imperativo central de la economía en la era industrial era aumentar la productividad. En contraste, el imperativo central en la Economía de Redes es construir y ampliar las relaciones.
Las Redes generan y enriquecen las relaciones al: 1. Crear bienes y servicios que los clientes quieren, exactamente de la manera que lo quieren. 2. Recordar las preferencias del cliente de una transacción a la siguiente, aumentando la eficacia. 3. Anticipando lo que el cliente deseará y necesitará en el futuro, basándose en interacciones pasadas. 4. Cambiar lo que el cliente quiere, trabajando con ellos para crear nuevos productos o servicios que cubran mucho mejor sus necesidades específicas.
“El imperativo de la economía de redes es maximizar las necesidades y talentos únicos de los seres humanos individuales por medio de sus relaciones con muchos otros.” — Kevin Kelly
Las compañías inteligentes se dan cuenta de que los clientes son los verdaderos expertos en lo que el negocio ofrece. Por lo tanto, fomentan a los clientes inteligentes, creando oportunidades para que ellos platiquen entre sí en foros con significado. La Economía de Redes hace posible que los clientes se vuelvan más inteligentes y sean parte del proceso interno de toma de decisiones.
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Sin embargo, recuerde que el aumentar la cantidad de información que se tiene de un cliente muestra un aspecto importante, tiene que cuidar su privacidad de manera astuta y con integridad. Sólo si tienen confianza en sus sistemas de privacidad se puede desarrollar una relación fuerte. Para Trabajar con esta Estrategia Ahora: • Eduque a sus clientes de manera progresiva hasta que sepan lo mismo que usted. El negocio que tenga éxito al crear al cliente más inteligente será el ganador a largo plazo. • Conecte a todos sus clientes, si es posible por medio de su sitio en la Red. Haga que sea fácil para ellos quejarse y no censure lo que dicen. La fuerza más poderosa en la Economía de Redes es un grupo de clientes conectados que trabajan en conjunto para mejorar el producto hasta que les guste. • Cuando invierta en nueva tecnología, elija lo que se encuentra mejor conectado a la red, con mayor frecuencia y en la mayoría de maneras posibles. Acepte ampliamente la conectividad cuando actualice sus sistemas tecnológicos. • Trate de que los clientes, de cualquier manera, hagan todo por lo que generalmente pagaría a los empleados. Una la organización completa de negocios con las necesidades del cliente. Haga que participen en la creación de sus productos o servicios. Sin duda lo harán.
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Estrategia 10: Oportunidades que Sobrepasan las Eficacias Idea Principal
Las mejores oportunidades para crear riqueza en la Economía de Redes se basan en el descubrimiento y la creación de nuevas oportunidades — no en hacer mas eficaz la capacidad de las máquinas, o capacitando al personal para hacer algo que ya se hizo.
Ideas de Apoyo
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S
iempre que los humanos crean algo, se abren posibilidades para usos y configuraciones alternas. En otras palabras, a través de la historia, cada innovación siempre se convierte en una plataforma desde la cual se pueden lanzar otras innovaciones adicionales. La Economía de Redes está generando un gran número de nuevas oportunidades para crear riqueza. Sin embargo, en la actualidad, más personas están observando la Economía de Redes para saber cómo puede solucionar problemas actuales y no tanto para saber que nuevas posibilidades de repente son factibles y están al alcance. El enfoque del pasado se encontraba siempre en hacer mejores herramientas para que el trabajo pudiera ser eficaz. Pero en la Economía de Redes la productividad no es el punto clave, las oportunidades si lo son. El explotar las oportunidades requiere de características humanas únicas como flexibilidad, intuición, exploración y curiosidad. Además, la creatividad siempre involucra una cierta cantidad de desperdicio. La Economía de Redes de hecho fomenta a las personas a perder el tiempo al probar y experimentar para obtener algo diferente al final, algo distintivo. Para Trabajar con esta Estrategia, Ahora: • En lugar de esperar que la Economía de Redes haga las mismas cosas antiguas de mejor manera, busque formas de hacer cosas completamente diferentes. Experimente y diviértase. • Siempre pregunte, ¿por qué una máquina no puede hacer esto? Si lo que está haciendo es esa rutina, debería estar haciendo algo diferente.
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• Manténgase alerta por beneficios no esperados cuando experimente, nuevas innovaciones que satisfacen necesidades múltiples al tiempo que generan nuevos beneficios.
“Las buenas noticias acerca de la Economía de Redes es que juega bien con las fortalezas de los seres humanos. La repetición, secuelas, copias y automatización tienden hacia las personas libres y eficaces, mientras que la innovación, originalidad e imaginación — ninguna de las cuales incrementa la eficiencia — representan un valor.” — Kevin Kelly
“No resuelva problemas. Cuando esta solucionando problemas, está alimentando sus fracasos, olvidando sus éxitos y logrando una mediocridad muy costosa. En la arena global competitiva, la mediocridad costosa lleva a la bancarrota.” — Kevin Kelly
• Observe las oportunidades que se dirigen hacia fuera, un avance que lleva a otras tecnologías e ideas de negocios. Las mejores y más valiosas oportunidades son las que van hacia fuera.
Para Reflexionar Para cualquier individuo, organización o país, la decisión central no es cómo aumentar la productividad haciendo lo mismo pero de mejor manera. Más bien es cómo negociar entre la explosión de oportunidades y la selección de lo correcto que hay que hacer.” — Kevin Kelly “El futuro de la tecnología son las redes. Redes grandes, amplias, profundas y rápidas. Las redes electrificadas de todos los tipos cubrirán nuestro planeta y sus complejos nodos formarán nuestra economía y el color de nuestras vidas. El cambio a esta nueva perspectiva no deberá ser inmediato ni doloroso. Tampoco será extraño cuando aparezca por primera vez.” — Kevin Kelly
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“Nuestras herramientas están volviendo a formar la geografía de la riqueza. Actualmente vivimos en una nueva economía creada por las computadoras que cada vez son más pequeñas y las comunicaciones que cada vez crecen más. El nuevo orden económico tiene sus propias oportunidades y caídas. Si las transformaciones económicas del pasado son alguna guía, aquellos que jueguen con las nuevas reglas saldrán adelante, mientras que las personas que las ignoren no lo harán.” — Kevin Kelly “¿Cómo podemos asegurar que todos los negocios del mundo cambiarán su forma con los avances en chips, fibra de vidrio y espectros? ¿Qué hace que este avance tecnológico específico sea tan especial? ¿Por qué es el héroe de negocios de este momento más importante que sus predecesores? Debido a que la comunicación, de lo que se trata al final la tecnología y los medios digitales, no es solamente un sector de la economía. La comunicación es la economía. La nueva economía trata de la comunicación, profunda y extensa.” — Kevin Kelly “Los principios de las redes ignoran la rigidez, la estructura cerrada, los esquemas universales, la autoridad central y los valores fijos. En su lugar, las redes ofrecen pluralidad, diferencias, ambigüedad, falta de terminación, contingencia y multiplicidad. Estas cualidades son ideales para causar cambios, para el esparcimiento del crimen organizado de redes y para fomentar la falta de valores compartidos.” — Kevin Kelly “Lingotes de acero y ríos de petróleo, líneas de fábrica e incluso las pequeñas semillas y las vacas comiendo se están entremezclando en el mundo de chips inteligentes y ancho de banda rápido. Tarde o temprano, comenzarán a obedecer las nuevas reglas de la nueva economía, al igual que todo lo demás. La Economía de Redes nos está jalando a todos, más allá de lo que nos damos cuenta.” — Kevin Kelly
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“No hay razón para aceptar la imperativa de la tecnología sin retos, pero tampoco hay duda de que el camino de la tecnología está claramente dirigido a que todo se encuentre en redes. Aquellos que obedezcan la lógica de la red y quienes entiendan que estamos entrando en un mundo con nuevas reglas tendrán una clara ventaja en la Nueva Economía.” — Kevin Kelly
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