BWL für Mediziner im Krankenhaus: Zusammenhänge verstehen - erfolgreich argumentieren

Mike Papenhoff Frank Schmitz BWL für Mediziner im Krankenhaus Zusammenhänge verstehen – erfolgreich argumentieren

Mike Papenhoff Frank Schmitz

BWL für Mediziner im Krankenhaus Zusammenhänge verstehen – erfolgreich argumentieren Mit 33 Abbildungen und 16 Tabellen

13

Dr. med. Mike Papenhoff, Düsseldorf Dipl.-Kfm. Frank Schmitz, Düsseldorf [email protected]

ISBN

978-3-540-89178-9

Springer Medizin Verlag Heidelberg

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2126 – 5 4 3 2 1 0

V Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis 1

2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3

Einführung: Warum noch ein Buch über BWL? Und wer soll das lesen? . . .

4.3 1

Der Betriebswirt, das unbekannte Wesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 »Who is who«, und was bedeuten die ganzen Bezeichnungen? . . . . . . . . . . 9 Abgrenzung der Betriebswirtschaftslehre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Studium und Berufsbezeichnungen . . 12 Weitere Abschlüsse als Betriebswirt . . . 14

4.3.1 4.3.2 4.3.3

5 5.1 5.1.1

3 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3

3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3 3.3.1

4 4.1 4.2

Grundlagen der Unternehmung . . . . . Grundsätzliches – profitabel, rentabel oder ökonomisch? . . . . . . . . . . . Das ökonomische Prinzip . . . . . . . . . . . . . Grundbegriffe – Produktivität und Co. Grundprinzipien und Analysemethoden – der Werkzeugkasten des Ökonomen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rechtliches und Politisches . . . . . . . . . . . Rechtsformen – egal, was oben drauf steht? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SGB und andere – Spielregeln für alle Spieler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Krankenhausfinanzierung – wie viel Krankenhaus zahlt das Land? . . . . . . . . . Produktionsgrundsätze . . . . . . . . . . . . . . . Beispiel OP – der teuerste Platz im Krankenhaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15 5.1.2 17 17 19

5.2 5.2.1

23 28

5.3 5.3.1 5.3.2

Personalwirtschaft – wie viel Personal braucht man wirklich? . . . . . . . . . . . . . . . . Die Arbeitsplatzmethode . . . . . . . . . . . . . Die Kennzahlenmethode . . . . . . . . . . . . . Die Kostenmatrix bzw. das DRGVerfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rechnungswesen – rund um die Finanzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nicht nur im Krankenhaus interessant – eine Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . Aufwand und Ertrag – die Begriffe des Externen Rechnungswesens . . . . . . Kosten und Leistungen – die Begriffe des Internen Rechnungswesens. . . . . . . Internes Rechnungswesen . . . . . . . . . . . . Die Kostenrechnung – viele Wege führen nach Rom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Externes Rechnungswesen . . . . . . . . . . . Die Bilanz – immer die Waage halten . . Die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

54 55 56 56

59 61 63 64 65 68 77 79 80

28 32 35 36 36

Unternehmensführung . . . . . . . . . . . . . . 43 Aufbau und Organisation – wer ist wessen Boss, oder geht es anders? . . . . 45 Management – ist der »Saal der fliegenden Messer« noch zeitgemäß? . 49

6 6.1 6.2 6.2.1 6.2.2 6.3

7 7.1 7.2

Controlling und Kennzahlen . . . . . . . . . »Who is who« im Controlling? . . . . . . . . . Wie lässt sich mit Kennzahlen steuern? Die Kennzahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Benchmarking – Messen mit dem Besten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Strategisches Controlling: Beispiel »Balanced Scorecard« (BSC) . .

83 85 87 87 90 94

Finanzierung und Investition . . . . . . . . 97 Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Außenfinanzierung versus Innenfinanzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

VI

7.3 7.4 7.5 7.6 8 8.1 8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.1.4 8.1.5

Inhaltsverzeichnis

Eigenfinanzierung versus Fremdfinanzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Investitionsbegriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Investitionsarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Investitionsrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

8.2

Marketing – was hat das mit Gesundheit zu tun? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Grundbegriffe – was Marketing eigentlich ist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Marketing – Produkte zum Markt bringen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Der Markt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Marketing-Mix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Produktlebenszyklus . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Preisbildung und Preiskonzepte . . . . . . 116

8.5

8.3 8.4

Strategisches Marketing – mehr als Werbung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 PR und Kommunikation – was Sie vielleicht für Marketing hielten . . . . . . . . 119 Corporate Identity & Co. – »We are family« . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Aktuelles aus der Marketing-Welt – Guerillas, Viren etc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Anhang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Glossar – zum schnellen Nachlesen . . . . . . . . . . . 127 »Pakete« und Werkzeug – wo welche Begriffe sinnvoll sind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Literatur: Good to know ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Sachverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

VII Über die Autoren

Über die Autoren Dr. Mike Papenhoff 6IKP LMU 5MLQbQV[\]LQ]U IV LMZ 0MQVZQKP0MQVM=VQ^MZ[Q\Ã\ QV,Û[[MTLWZN_IZ5QSM8IXMVPWNNIT[)Zb\QVLMZ)VÃ[\PM[QM]VL 1V\MV[Q^UMLQbQV IU =VQ^MZ[Q\Ã\[STQVQS]U -[[MV [W_QM IV[KPTQM ¾MVLIU0-417;3TQVQS]U?]XXMZ\IT\Ã\QO;MQ\LMU)J[KPT][[ LMZ.IKPIZb\I][JQTL]VOQ[\MZJMQ=V\MZVMPUMV[JMZI\]VOMV \Ã\QO LQM I]N LI[ /M[]VLPMQ\[_M[MV [XMbQITQ[QMZ\ [QVL ;MQ\  IZJMQ\M\MZQVLMZ<WKP\MZâZUIMQVMZOZW¾MV?QZ\[KPIN\[XZÛN]VO[ ]VL*MZI\]VO[OM[MTT[KPIN\UQ\MQVMU;KP_MZX]VS\QVLMZ[\ZI\MOQ [KPMV*MZI\]VO

Frank Schmitz 6IKP MQVMZ SI]NUÃVVQ[KPMV )][JQTL]VO QV LMV 3TQVQSMV 5IZQI 0QTN /UJ0 QV 5ÕVKPMVOTILJIKP _IZ .ZIVS ;KPUQ\b QV LMZ 7Z OIVQ[I\QWV[IJ\MQT]VO LQM[MZ 3TQVQSMV UQ\ LZMQ ;\IVLWZ\MV \Ã\QO 1U)V[KPT][[IVMQV;\]LQ]ULMZ*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZMIVLMZ ?M[\NÃTQ[KPMV ?QTPMTU[=VQ^MZ[Q\Ã\ 5ÛV[\MZ _IZ MZ IT[ *MZI\MZ QU*MZMQKP1V\MZVM:M^Q[QWV]VL:MKPV]VO[TMO]VOJMQLMZ?QZ\ [KPIN\[XZÛN]VO[OM[MTT[KPIN\ 8ZQKM_I\MZPW][M+WWXMZ[ QV ,Û[[MT LWZN IVOM[\MTT\ ;MQ\ )VNIVO  Q[\ MZ NÛZ MQVM I]N LI[ /M[]VL PMQ\[_M[MV[XMbQITQ[QMZ\M=V\MZVMPUMV[JMZI\]VO\Ã\QO

1

Einführung: Warum noch ein Buch über BWL? Und wer soll das lesen?

3 1ÈsÈ%INFàHRUNGÈÈ7ARUMÈNOCHÈEINÈ"UCHÈàBERÈ"7,ÈÈ5NDÈWERÈSOLLÈDASÈLESEN

.ÛZ-QTQOM]VLITTMLQMSMQVM-QVNÛPZ]VOMVTM [MV^WZ_MO" 5 >QMTM 3ZIVSMVPI][5MLQbQVMZ PIJMV SI]U MQVM >WZ[\MTT]VO ^WV JM\ZQMJ[_QZ\ [KPIN\TQKPMV /Z]VLTIOMV WLMZ 3MVV\VQ[ LM[[MV UQ\ _MTKPMU ?Q[[MV ]VL ,MVSMV [QM I]N ;MQ\MV QPZMZ SI]NUÃVVQ[KPMV /M [KPÃN\[NÛPZ]VOZMKPVMVSÕVVMV 5 ,QM-QV[QKP\LI[[WPVMJM\ZQMJ[_QZ\[KPIN\ TQKPM/Z]VLTIOMVMQVSWWXMZI\Q^M[)ZJMQ\MV QVLMZ3TQVQSQUUMZ_MVQOMZUÕOTQKP_QZL ]VL LI[ 1V\MZM[[M IV LMZ
1

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4

1

Kapitel 1ÈsÈ%INFàHRUNGÈÈ7ARUMÈNOCHÈEINÈ"UCHÈàBERÈ"7,ÈÈ5NDÈWERÈSOLLÈDASÈLESEN

IJMZQUUMZLMV*MQOM[KPUIKSWJUIVLMZMV 1VPIT\MÛJMZPI]X\QU)TT\IOJMVÕ\QO\WLMZWJM[ V]ZLIVVTM[MV[_MZ\_ÃZM_MVVUIVWPVMPQV ^WZPI\\MLMUVÃKP[\b]Z)J_MKP[T]VOUITMQV 1VL][\ZQM]V\MZVMPUMVb]ÛJMZVMPUMV =VL _IZ]U [WTT\M UIV IT[ 5MLQbQVMZ MQV *]KP ÛJMZ *?4 ÛJMZPI]X\ TM[MV' 3IVV UIV M[ [QKP IT[ 5MLQbQVMZ LMVV VWKP TMQ[\MV I]N LQM STI[[Q[KPM )]NOIJMV^MZ\MQT]VO b] XWKPMV ]VLb]XZWXIOQMZMV"š1KPIT[)Zb\UÕKP\MPMQ TMV ]VL QV\MZM[[QMZM UQKP VQKP\ NÛZ 3W[\MVŠ' 6MQV_QZOTI]JMVLI[VQKP\1VBMQ\MVSVIXXM ZMZ:M[[W]ZKMVQ[\M[VQKP\MOIT_I[_MTKPM*M PIVLT]VOSW[\M\VÃUTQKPQV[JM[WVLMZMLIVV _MVVLQM*MPIVLT]VOMVOTMQKPO]\[QVL ]VL LI[ STI[[Q[KPM <W\[KPTIOIZO]UMV\ š-[ SIVV LWKPLQM*MPIVLT]VO^WV8I\QMV\MVVQKP\^WV 3W[\MV JMOZMVb\ _MZLMVŠ UQ\ ITTMV ÛJTQKPMV ,Q[S][[QWVMV WJ ]VL UQ\ _MTKPMV /ZMVbMV :MV\VMZ VWKP 0ÛN\QUXTIV\I\M JMSWUUMV [WT TMVSÕVVMV_QZI][JTMVLMVLIQV]V[MZMV)] OMV^QMTUMPZb_MQ_QKP\QOMWZLMZ OZ]VL[\MPMV" 5  MZOTMQKP b]U 1[\B][\IVL ^QMT MNâbQMV\MZ ]VL SW[\MV[XIZMVLMZ IZJMQ\MV WPVM LI[[ LMZ8I\QMV\[KPTMKP\MZJMPIVLMT\_QZL,Ib] bÃPT\b*MQVMJM[[MZMBMQ\WZOIVQ[I\QWVLQM I]KP NÛZ LMV 8I\QMV\MV LQM ?IZ\MbMQ\ ^MZ SÛZb\ ]VL [WUQ\ LQM *MPIVLT]VO[Y]ITQ\Ã\ [WOIZVWKP[\MQOMZVSIVV,QMBMQ\LQMJMQ XI\QMV\MVNMZVMV <Ã\QOSMQ\MV OM[XIZ\ _QZL SIVV[QVV^WTTMZOMV]\b\_MZLMVLPLMU 8I\QMV\MVb]SWUUMV 5 MZNÛO]VOOM[\MTT\_QZL=UOMSMPZ\ [QVSMV UQ\ [\MQOMVLMZ -NâbQMVb LQM 3W[\MV NÛZ LMV MQVbMTVMV 8I\QMV\MV ?ÃZMV ITTM

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5 1ÈsÈ%INFàHRUNGÈÈ7ARUMÈNOCHÈEINÈ"UCHÈàBERÈ"7,ÈÈ5NDÈWERÈSOLLÈDASÈLESEN

VQ[KPM;MQ\MLMZ3TQVQSLMVVLI[WUIKP\?QZ ^MZ[]KPMV LIPMZ S]Zb TM[JIZ ]VL PWNNMV\TQKP ]V\MZPIT\[IU b] ^MZUQ\\MTV _I[ LMVV šLQM *?4ŠÛJMZPI]X\Q[\ /M[KPZQMJMV Q[\ LI[ *]KP PI]X\[ÃKPTQKP I][ LMZ ;QKP\ MQVM[ 3ZIVSMVPI][IZb\M[ ]VL b_IZ XZQUÃZ I][ NWTOMVLMU /Z]VL" )V MQVMU OZW¾MV *M\ZQMJ _QM MQVMU 3ZIVSMVPI][ WLMZ MQVMZ:MPISTQVQSWLMZMQVMU8ãMOMPMQUSIVV UIVLQMSTI[[Q[KPM*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\MQVNIKPMZ MZSTÃZMV1VMQVMZ;KP]PNIJZQS[\MKS\UMPZJM \ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPM[ 3VW_PW_ IT[ QV MQVMU STMQVMV -QV5IVV;KP][\MZJM\ZQMJ ]VL QV MQ VMU 3ZIVSMVPI][ UMPZ IT[ QV MQVMZ )Zb\XZI `Q[ 0QVb] SWUU\ _QM [KPWV MZ_ÃPV\ LI[[ [QKP b_IVO[TÃ]âO QV MQVMZ 8ZI`Q[ ^QMT VÕ\QOM[ ?Q[[MV IV[IUUMT\ _ÃPZMVL UIV IT[ )Zb\ QV LMZ3TQVQSMQOMV\TQKPVWKPIJMZLI[_QZL[QKP ÃVLMZV OIVbO]\WPVMJM\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPM 3MVV\VQ[[MTMJMVSIVV ,IUQ\MZSTÃZ\[QKPLIVVI]KPZMKP\[KPVMTT _MV_QZ]V[IT[4M[MZLQM[M[*]KPM[^WZOM[\MTT\ PIJMV")TTMQU3ZIVSMVPI][\Ã\QOMV)VOMPÕZQ OM UMLQbQVQ[KPMZ *MZ]NM _QM £Zb\M 8ãMOMVLM 8Pa[QW\PMZIXM]\MVIJMZI]KP;\]LQMZMVLMUM LQbQVQ[KPMZ*MZ]NMLQM[QKPI]KPLMZSI]NUÃV VQ[KPMV;MQ\MÕNNVMVUÕKP\MV]VLMQVMV*TQKS ÛJMZLMV<MTTMZZIVLPQV_MO_MZNMV_WTTMV

1

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2

Der Betriebswirt, das unbekannte Wesen 2.1

»Who is who«, und was bedeuten die ganzen Bezeichnungen? – 9

2.1.1 Abgrenzung der Betriebswirtschaftslehre – 9 2.1.2 Studium und Berufsbezeichnungen – 12 2.1.3 Weitere Abschlüsse als Betriebswirt – 14

9 2.1ÈsÈ»Who is who«, und was bedeuten die ganzen Bezeichnungen?

»Economics is extremely useful as a form of employment for economists.« (John Kenneth Galbraith)

2.1 »Who is who«, und was bedeuten die ganzen Bezeichnungen? ,QM UMQ[\MV )][JQTL]VOMV ]VL ;\]LQMVOÃVOM ]V\MZ[KPMQLMV [QKP [\IZS ^WVMQVIVLMZ ]VL [W Q[\ M[ SMQV ?]VLMZ LI[[ LMZ MQV WLMZ IVLMZM )J[WT^MV\ MQVMZ :QKP\]VO LMV »JMZJTQKS ^MZ TWZMVPI\_QMLMVVIVLMZM;\]LQMVOÃVOMI][ [MPMV]VL_MTKPMZ)J[WT^MV\QV;\]LQ]U]VL )][JQTL]VO_MTKPM1VPIT\MOMTMZV\PI\WLMZb] UQVLM[\PÃ\\MTMZVMV[WTTMV /MZILM LI[ ^MZ[KP]T\M 5MLQbQV[\]LQ]U b*UQ\.IU]TI\]ZMVLQM_WIVLMZ[RI[KPTQKP\ _MO 8ZIS\QSI PMQ¾MV *MbMQKPV]VOMV _QM š?MZS[\]LMV\MVŠ W £ TI[[MV _QZ UIT I]¾MV ^WZ TÃ[[\ _MVQOMZ ?IPTNZMQPMQ\ b] IT[ IVLMZM ;\]LQMVOÃVOM[WLI[[5MLQbQVMZ^QMTTMQKP\SMQ VMV»JMZJTQKSPIJMV_MTKPM5ÕOTQKPSMQ\MVQU :IPUMV IVLMZMZ ;\]LQMVOÃVOM JM[\MPMV ,I ]V[MZ*]KPRIPI]X\[ÃKPTQKPb]UBQMTPI\5M LQbQV]VL*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\MQVIVLMZIVb]VÃ PMZV[WTTIVLQM[MZ;\MTTMMQVS]ZbMZ»JMZJTQKS ÛJMZšLMV*M\ZQMJ[_QZ\Š]VLLIZÛJMZ_I[MZ[W SIVV[\MPMV

2.1.1 Abgrenzung der Betriebswirtschaftslehre *MQ ,MâVQ\QWVMV ]VL )JOZMVb]VOMV ]V\MZ [KPQMLTQKPMZ _Q[[MV[KPIN\TQKPMZ ,Q[bQXTQVMV [\ZMQ\MV [QKP QV LMZ :MOMT LQM /MTMPZ\MV ?QZ _MZLMV ^MZ[]KPMV MQVM )JOZMVb]VO ^WZb] VMPUMV WPVM LIJMQ b] \QMN QV[ ,M\IQT b] OM PMV,QM*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZMQ[\MQVM<MQT LQ[bQXTQV LMZ ?QZ\[KPIN\[_Q[[MV[KPIN\MV Jb_

2

LMZ µSWVWUQM LMZMV *MOZQNNM [QKP [aVWVaU ^MZ_MVLMV TI[[MV )T[ _MQ\MZM ,Q[bQXTQV ]V\MZ LMU ,IKP LMZ ?QZ\[KPIN\[_Q[[MV[KPIN\ TÃ[[\ [QKP VMJMV LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\ LQM >WTS[ _QZ\[KPIN\TMPZM MQVWZLVMV -ZOÃVbMVL LIb] OQJ\ M[ _QZ\[KPIN\[_Q[[MV[KPIN\TQKPM ,Q[bQX TQVMV IV LMV ;KPVQ\\[\MTTMV b] IVLMZMV ^ÕTTQO [MTJ[\[\ÃVLQOMV ,Q[bQXTQVMV _QM JMQ[XQMT[_MQ[M /M[KPQKP\MWLMZ-\PQS,QM[M_MZLMVLIVVSWV [MY]MV\MZ_MQ[MIT[?QZ\[KPIN\[OM[KPQKP\MWLMZ ?QZ\[KPIN\[M\PQSJMbMQKPVM\£PVTQKP^MZPÃT\M[ [QKPQVRÛVO[\MZ>MZOIVOMVPMQ\UQ\LMZ;KPVQ\\ [\MTTM b_Q[KPMV 5MLQbQV ]VL ?QZ\[KPIN\[_Q[ [MV[KPIN\.ÛZLQM[MVWKPZMTI\Q^R]VOM;KPVQ\\ [\MTTMPI\[QKPVWKPSMQVMMQVPMQ\TQKPM*MbMQKP V]VO MQVOMJÛZOMZ\ 1V[\Q\]\M WLMZ 4MPZ[\ÛPTM NÛZ JMQ[XQMT[_MQ[M /M[]VLPMQ\[ÕSWVWUQM 5M LQbQVµSWVWUQM WLMZ 5MLQbQV5IVIOMUMV\ âVLMV[QVL[W_WPTIV_QZ\[KPIN\[_Q[[MV[KPIN\ TQKPMV .IS]T\Ã\MV IT[ I]KP IV UMLQbQVQ[KPMV .IS]T\Ã\MV WLMZ IT[ [MTJ[\[\ÃVLQOMZ QV\MZLQ[bQ XTQVÃZMZ*MZMQKP;KP_MZX]VS\[WTTQU.WTOMV LMVVI\ÛZTQKPLQM*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM[MQV . Abb. 2.1 BQMTWJRMS\ LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM Q[\ LMZ \ZILQ\QWVMTTM *MOZQNN MQVM[ =V\MZVMPUMV[ LMZ *M\ZQMJ Definition Sehr allgemein ausgedrückt, ist die Betriebswirtschaftslehre die Lehre vom wirtschaftlichen Handeln im Betrieb. Die Aufgabe der Betriebswirtschaft ist die effiziente Beschaffung von Materialien, Maschinen, Mitarbeitern und Kapital, mit deren Hilfe Güter und Dienstleistungen hergestellt werden.

,QM )][OIVO[ÛJMZTMO]VO ]VL MZNÛO]VO [\MPMV ,QM 3VIXXPMQ\ ^WV /Û\MZV b_QVO\LQM5MV[KPMVUQ\LQM[MVPI][b]PIT\MV

10

Kapitel 2ÈsÈ$ERÈ"ETRIEBSWIRT ÈÈDASÈUNBEKANNTEÈ7ESEN

Wirtschaftswissenschaften bzw. Ökonomie

2 Volkswirtschaftslehre

Wirtschaftstheorie (Mikro- und Makroökonomie)

Finanzwirtschaft

Betriebswirtschaftslehre

Allgemeine Betriebswirtschaftslehre (ABWL)

Spezielle Betriebswirtschaftslehre (SBWL)

. Abb. 2.1 Der »Stammbaum der Ökonomie«

LP-V\[KPMQL]VOMVÛJMZQPZMQLMITM>MZ_MV L]VO b] \ZMNNMV BQMT LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[ TMPZM Q[\ M[ LIPMZ LQM WX\QUITM >MZ_MVL]VO SVIXXMZ:M[[W]ZKMV )][LMZ;QKP\LMZ*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\Q[\VI \ÛZTQKPI]KPMQV3ZIVSMVPI][IT[MQV=V\MZVMP UMV IVb][MPMV" )]KP PQMZ OQJ\ M[ JMOZMVb\M :M[[W]ZKMV]VLNWTOTQKPU][[UIVÛJMZLMZMV >MZ_MVL]VOMV\[KPMQLMV -QV S]ZbMZ -QV[KP]J JM^WZ M[ UQ\ LMZ *M \ZQMJ[_QZ\[KPIN\_MQ\MZOMP\"

Exkurs Die Volkswirtschaft (VWL) ist der andere große Zweig der Wirtschaftswissenschaften. Sie beschäftigt sich eher mit den gesamtwirtschaftlichen Auswirkungen ökonomischer Vorgänge. Im Großen und Ganzen lassen sich innerhalb der VWL die beiden Bereiche Wirtschaftstheorie und Finanzwirtschaft unterscheiden. In der Finanzwirtschaft wird das Handeln des Staates untersucht. Es werden beispielsweise die Ausgestaltung des Steuersystems, die Ausgaben des Staates und die Verteilung finanzieller Mittel zwischen den Gebietskörperschaften (Bund, Länder und Gemeinden) analysiert. Die Wirtschaftstheorie unterteilt sich ihrerseits in die Mikro6

und Makroökonomie. Die Mikroökonomie untersucht das wirtschaftliche Handeln von einzelnen Individuen. Es wird die Nachfrage eines Haushaltes oder das Angebot eines Gutes betrachtet. Dabei wird die Verteilung von knappen Ressourcen zwischen Haushalten bzw. Unternehmen durch das Zusammenwirken von Angebot und Nachfrage untersucht. Die Makroökonomie analysiert die gesamtwirtschaftlichen Vorgänge. Im Blickfeld ist die Gesamtnachfrage aller Haushalte bzw. die Gesamtproduktion aller Unternehmen, beispielsweise das Angebot oder die Nachfrage nach akutmedizinischen Gesundheitsleistungen in Deutschland. In der Makroökonomie wird immer das das Ganze betrachtet, unabhängig davon, ob es um ein Volk/einen Staat oder Europa oder die Welt geht. In jedem Fall geht es immer um mehr als ein Krankenhaus. In der Regel sind es Volkswirte, die das Handwerkszeug haben, auszurechen, welche Auswirkungen z. B. eine ausgedehnte Grippeepidemie auf unsere Wirtschaft hat. Zielgruppe der Volkswirte sind vielfach Banken und Versicherungen. Beratend sind sie auch für Politiker, politische Institutionen oder Interessensverbände tätig.

11 2.1ÈsÈ»Who is who«, und was bedeuten die ganzen Bezeichnungen?

)JMZb]ZÛKSb]Z*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\">MZOTMQKP JIZ UQ\ LMZ 5MLQbQV âVLM\ JMZMQ\[ [MPZ NZÛP QU ;\]LQ]U LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM MQVM ;XMbQITQ[QMZ]VO [\I\\ 2M VIKP 0WKP[KP]TM MV\ [KPMQLM\ UIV [QKP NÛZ b_MQ WLMZ LZMQ ;KP_MZ X]VS\M6QKP\RMLM0WKP[KP]TMSIVVVI\ÛZTQKP RMLMVLMVSJIZMV;KP_MZX]VS\IVJQM\MV;WQ[\ MQV;KP_MZX]VS\UQ\MQVMZ)][ZQKP\]VOI]NLI[ /M[]VLPMQ\[_M[MVV]ZIV_MVQOMV=VQ^MZ[Q\Ã \MV^MZJZMQ\M\ 1U )V[KPT][[ IV LI[ MQOMV\TQKPM ;\]LQ ]U MZNWTO\ V]Z QV )][VIPUMNÃTTMV _QM JMQ [XQMT[_MQ[M QV LMZ ?QZ\[KPIN\[XZÛN]VO WLMZ LMZ ;\M]MZJMZI\]VO MQVM MZVM]\M VIKP_MQ[ JIZM [\IVLIZLQ[QMZ\M 9]ITQâSI\QWV _QM LQM LMZ .IKPIZb\Y]ITQâSI\QWV JMQ LMV 5MLQbQVMZV ;W OM[MPMV [QVL LQM UMQ[\MV *M\ZQMJ[_QZ\M LIPMZ Y]I[Q IT[ XZIS\Q[KPM £Zb\M \Ã\QO .ÛZ LQM JMQ LMVMZ_ÃPV\MV)][VIPUMVJMLIZNM[LIOMOMV QU )V[KPT][[ IV LI[ ;\]LQ]U ]VL UQ\ MQVMZ ^WZOM[KPZQMJMVMV *MZ]N[XZI`Q[ MQVMZ MZVM]\MV 8ZÛN]VO ,QM[M MZNWZLMZ\ RM_MQT[ MQVM I][NÛPZ TQKPM ]VL [MPZ QV\MV[Q^M >WZJMZMQ\]VO w UQ\ MQVMZ MV\[XZMKPMVLMV ,]ZKPNITTY]W\M ?IZ ]UUIKP\UIV[WM\_I['?QMQVLMZ5MLQbQV" ?MQTUIVU][[b]UQVLM[\NÛZLI[IVOM[\ZMJ\M <Ã\QOSMQ\[OMJQM\ )T[ ;\M]MZJMZI\MZ LIZN UIV V]Z\Ã\QO[MQV_MVVUIVLQMOM[M\bTQKPMV)V NWZLMZ]VOMV LIb] MZNÛTT\ ,QM I][OMÛJ\MV <Ã \QOSMQ\MV QVVMZPITJ [XMbQITQ[QMZ\MZ /MJQM\M LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM [QVL OZ]VL[Ã\bTQKP ITTMZLQVO[M\_I[L]ZKPTÃ[[QOMZIT[QVLMZ5MLQ bQV;WTTPMQ¾MV"-[_QZLPÃ]âOMZ^WZSWUUMV LI[[ MQV *M\ZQMJ[_QZ\ LMV ;KP_MZX]VS\ [MQVMZ <Ã\QOSMQ\MVWLMZLQM*ZIVKPM_MKP[MT\IT[LI[[ MQV .IKPIZb\ MQVM[ š[KPVMQLMVLMVŠ .IKPM[ QV MQVM šSWV^MV\QWVMTTMŠ .IKPZQKP\]VO WLMZ ]UOMSMPZ\ _MKP[MT\ /Z]VL[Ã\bTQKP SÕVV\M UIV ]V\MZ[\MTTMV LI[[ M[ MOIT Q[\ WJ UIV IT[ *M\ZQMJ[_QZ\QVMQVMZ;KP]PNIJZQSQVMQVMU:M [\I]ZIV\WLMZMQVMU3ZIVSMVPI][\Ã\QOQ[\LQM 0QV\MZOZÛVLM JTMQJMV OTMQKP 6I\ÛZTQKP [QVL

2

_QMÛJMZITTLQM.MQVPMQ\MVLMZRM_MQTQOMV*ZIV KPMb]JMIKP\MV >MZOTMQKPJIZ MQVMZ 3I\MOWZQ[QMZ]VO LMZ ;XMbQITQ[QMZ]VOMVQVLMZ5MLQbQV_QMJMQ[XQMT[ _MQ[M š[KPVMQLMVLMŠ šSWV^MV\QWVMTTMŠ ]VL š]V\MZ[\Û\bMVLMŠ .ÃKPMZ TI[[MV [QKP I]KP LQM ;XMbQITQ[QMZ]VOMV LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM JM[\QUU\MV 3I\MOWZQMV b]WZLVMV 1U MZ[\MV ;KPZQ\\ TÃ[[\ [QKP MQVM -QV\MQT]VO QV LQM )TTOM UMQVM)*?4]VLLQM;XMbQMTTM*M\ZQMJ[_QZ\ [KPIN\[TMPZM ;*?4 ^WZVMPUMV ,QM )*?4 JMQVPIT\M\ LIJMQ LQM /Z]VLTIOMV LQM JZIV KPMV]VIJPÃVOQO^WV*MLM]\]VO[QVL,QM[[QVL QV LMZ :MOMT VMJMV LMV /Z]VLTIOMV I][ LMV *MZMQKPMV :MKPV]VO[_M[MV -V\[KPMQL]VO[ \PMWZQM8TIV]VO.QVIVbQMZ]VO]VL1V^M[\Q\QWV I]KP ITTOMUMQVM .ZIOMV LMZ 4MQ[\]VO[MZ[\MT T]VO LMZ :MKP\[NWZU ]VL LMZ ;\IVLWZ\_IPT ,QM;*?4PQVOMOMV[\MTT\MQVM;XMbQITQ[QMZ]VO I]N JM[\QUU\M *ZIVKPMV WLMZ I]N .]VS\QWVMV ^WV*M\ZQMJMVLIZ;XMbQITQ[QMZ]VOMVI]N*ZIV KPMVJMbÕOMV[QKPJMQ[XQMT[_MQ[MI]N0IVLMT[ ]V\MZVMPUMV >MZ[QKPMZ]VO[]V\MZVMPUMV *IVSMVWLMZMJMV3ZIVSMVPÃ][MZ#MQVM>MZ\QM N]VO^WV.]VS\QWVMVSÕVV\MQVLMV*MZMQKPMV 5IZSM\QVO :MKPV]VO[_M[MV 8MZ[WVIT WLMZ ;\M]MZVMZNWTOMV.Tab. 2.1 )UÛ[IV\MZ_MQ[MOQJ\M[_QMQVLMZ5MLQbQV I]KPQVVMZPITJLMZ?QZ\[KPIN\[_Q[[MV[KPIN\MV b]UMQ[\VQKP\OIVbMZV[\OMUMQV\M>WZJMPIT\M OMOMVÛJMZ IVLMZMV ,Q[bQXTQVMV Jb_ ;KP_MZ X]VS\MV ,I [QVL [QKP >WTS[_QZ\M ]VL *M \ZQMJ[_QZ\M WN\ VQKP\ šOZÛVŠ LQM *M\ZQMJ[_QZ\M _MZNMVLMV>WTS[_QZ\MV^WZLI[UQ\LMV5QTTQ WVMVVQKP\[WOMVI]b]VMPUMV]VLV]ZOZWJ b] [KPÃ\bMV ]VL ]UOMSMPZ\ _MZLMV *?4MZ IT[3TMQVSZÃUMZOM[MPMV)JMZI]KPQVVMZPITJ LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM OQJ\ M[ *MZMQKPM LQM bIPTMVTI[\QOMZ [QVL ]VL [WTKPM JMQ LMVMV LQM[_MVQOMZI][OMXZÃO\Q[\,QM/M[XZÃKPMb_Q [KPMV>MZ\ZM\MZVLMZRM_MQTQOMVš4IOMZŠ^MZTI] NMVLIPMZ^MZU]\TQKPÃPVTQKP_QMLQMb_Q[KPMV 1V\MZVQ[\MV]VL+PQZ]ZOMV

12

Kapitel 2ÈsÈ$ERÈ"ETRIEBSWIRT ÈÈDASÈUNBEKANNTEÈ7ESEN

. Tab. 2.1 Spezialisierungen in der Betriebswirtschaft nach Branchen und Funktionen Kategorisierung nach Branchen

2 Handelsunternehmen

Versicherungsunternehmen

Banken

Gesnossenschaften

Krankenhäuser (Gesundheit)

...

Kategorisierung nach Funktionen

Produktion Rechnungswesen Marketing Finanzierung Personalmanagement Steuern ...

2.1.2 Studium und Berufsbezeichnungen ,QM:MOMT[\]LQMVbMQ\JM\ZÃO\NÛZMQV,QXTWUIV MQVMZ=VQ^MZ[Q\Ã\VM]V]VLIVMQVMZ.IKPPWKP [KP]TMIKP\;MUM[\MZ.ÛZ*IKPMTWZ]VL5I[\MZ OMT\MV IV .IKPPWKP[KP]TM ]VL =VQ^MZ[Q\Ã\MV UQ\[MKP[Jb_^QMZ;MUM[\MZVOTMQKPM:MOMT[\] LQMVbMQ\MV,ILQM)][JQTL]VOQVLMZ*M\ZQMJ[ _QZ\[KPIN\_MVQOMZ^MZ[KP]T\Q[\IT[QVLMZ5MLQ bQV_MQKP\LMZ,]ZKP[KPVQ\\LMZ;\]LMV\MV]U KIb_MQ;MUM[\MZVIKPWJMVIJWPVM_MVQOMZ ãMQ¾QOIT[MQV5MLQbQVMZb][MQV ,QM*MZ]N[JMbMQKPV]VOMVNÛZ*M\ZQMJ[_QZ\M [QVL VQKP\ V]Z I]N LMV MZ[\MV *TQKS MQV _MVQO ]VL]ZKP[QKP\QOMZ IT[ JMQ LMV 5MLQbQVMZV )TT OMUMQVSIVVb_Q[KPMVMQVMZISILMUQ[KPMV]VL VQKP\ISILMUQ[KPMV)][JQTL]VO]V\MZ[KPQMLMV _MZLMV,IZÛJMZPQVI][[QVLLQM0WKP[KP]TMV

JMQ LMZ >MZOIJM ^WV )J[KPTÛ[[MV LMZbMQ\ QV MQVMU [\IZSMV =UJZ]KP 1V[JM[WVLMZM L]ZKP LMV š*WTWOVI8ZWbM[[Š OZWJ OM[IO\" LQM M] ZWXÃQ[KPM >MZMQVPMQ\TQKP]VO LMZ ;\]LQMVIJ [KPTÛ[[MOQJ\M[LMZbMQ\MQV,]ZKPMQVIVLMZ^WV ,QXTWU*IKPMTWZ]VL5I[\MZ?QZ_MZLMVLMV VWKP^MZ[]KPMVMQV_MVQO4QKP\QVLI[,]VSMT b]JZQVOMV_WJMQVQKP\I]NITTM5ÕOTQKPSMQ\MV MQVOMOIVOMV_MZLMVSIVV *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM Jb_ ?QZ\[KPIN\[ _Q[[MV[KPIN\MV TI[[MV [QKP [W_WPT IV MQVMZ =VQ^MZ[Q\Ã\ WLMZ .IKPPWKP[KP]TM 4M\b\MZM _QZL I]KP IT[ =VQ^MZ[Q\a WN )XXTQML ;KQMVKM[ JMbMQKPVM\ [\]LQMZMV >WZ LMU š*WTWOVI 8ZWbM[[Š _]ZLMV IT[ ISILMUQ[KPMZ /ZIL LMZ š,QXTWU3I]NUIVVŠ ^WV =VQ^MZ[Q\Ã\MV ]VL LMZ š,QXTWU*M\ZQMJ[_QZ\ .0Š ^WV .IKP PWKP[KP]TMV^MZOMJMV,QM*MbMQKPV]VOš.0Š QV3TIUUMZVQ[\LIJMQQUUMZJMQb]NÛOMV?I Z]UIVMQVMZ=VQ^MZ[Q\Ã\QU.IKP*M\ZQMJ[_QZ\

13 2.1ÈsÈ»Who is who«, und was bedeuten die ganzen Bezeichnungen?

[KPIN\[TMPZM SMQV )J[KPT][[ UQ\ LMZ *MbMQKP V]VO š,QXTWU*M\ZQMJ[_QZ\Š [WVLMZV š,QX TWU3I]NUIVVŠ ^MZOMJMV _QZL JMLIZN _WPT \QMNMZMZ:MKPMZKPMVQVLMV/M[KPQKP\[JÛKPMZV ?WJMQM[VI\ÛZTQKP^WVLQM[MV:MOMTVMQVQOM )][VIPUMV OQJ\" -QVQOM _MVQOM =VQ^MZ[Q\Ã\MV ^MZOMJMVJMQ[XQMT[_MQ[MLMV)J[KPT][[IT[š,Q XTWUµSWVWUŠWLMZIT[š,QXTWU?QZ\[KPIN\[ _Q[[MV[KPIN\TMZŠ)VMQVQOMV.IKPPWKP[KP]TMV _QZL _IPZ[KPMQVTQKP ]U MQVM 6ÃPM b] LMV =VQ^MZ[Q\Ã\MV b] []OOMZQMZMV LMZ )J[KPT][[ š,QXTWU3I]NUIVV.0Š^MZOMJMV 1UB]OMLMZ1V\MZVI\QWVITQ[QMZ]VOLMZ)J [KPTÛ[[MOQJ\M[IV[\MTTMLM[,QXTWU[b]SÛVN\QO IT[MZ[\MVJMZ]N[Y]ITQâbQMZMVLMV)J[KPT][[MQ VMVš*IKPMTWZWN;KQMVKMŠ*;K]VLš*IKPM TWZWN)Z\[Š*)]VLIT[_MQ\MZNÛPZMVLMV)J [KPT][[MQVMVš5I[\MZWN;KQMVKMŠ5;K]VL š5I[\MZWN)Z\[Š5)7JMQV;\]LQ]ULIJMQ UMPZIT[š)Z\ŠWLMZš;KQMVKMŠI][OMZQKP\M\Q[\ JMLQVO\LQMJMQLMV]V\MZ[KPQMLTQKPMV*MbMQKP V]VOMV =Z[XZÛVOTQKPIT[)]NJI][\]LQ]UNÛZVQKP\ JM\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPM )J[WT^MV\MV OQJ\ M[ VI\ÛZTQKP VWKP LMV JMZÛPU\MV š5I[\MZWN *][QVM[[)LUQVQ[\ZI\QWVŠ 5*) LMZ UQ\ ^MZ[KPQMLMVMV;KP_MZX]VS\MVI]NLQ^MZ[M;\] LQMVOÃVOM I]NOM[I\\MT\ _MZLMV SIVV ,MV OQJ\ M[ I]KP IT[ š-`MK]\Q^M5*)Š _I[ b]U MQVMV \WTT STQVO\ b]U IVLMZMV IJMZ MQOMV\TQKP V]Z JMLM]\M\ LI[[ MZ QV LMZ :MOMT JMOTMQ\MVL b]U *MZ]NMZ_WZJMV_QZL,MZ5*))J[KPT][[_QZL I]KP NÛZ JM[\QUU\M ;KP_MZX]VS\M ^MZOMJMV ;WOQJ\M[JMQ[XQMT[_MQ[M5*))J[KPTÛ[[MUQ\ LMU B][I\b NÛZ MQVM N]VS\QWVMTTM WLMZ JZIV KPMV[XMbQâ[KPM)][ZQKP\]VO,QM[MTI]\M\LIVV JMQ[XQMT[_MQ[M š-`MK]\Q^M 5*) QV 5IZSM\QVOŠ WLMZ š-`MK]\Q^M 5*) QU /M[]VLPMQ\[_M [MVŠ ,QM )SbMX\IVb ]VL 9]ITQ\Ã\ ^WV 5*) )J[KPTÛ[[MV [WTT\M ITTMZLQVO[ QUUMZ SZQ\Q[KP PQV\MZNZIO\ _MZLMV QV[JM[WVLMZM LIVV _MVV LQM;\]LQMVOÃVOMVQKP\^WVMQVMZIVMZSIVV\MV 1V[\Q\]\QWVISSZMLQ\QMZ\_WZLMV[QVL,QM5*)

2

WTTbMQ\8ZWUW\QWV IV MQVMU4MPZ[\]PTLQM[QKPQVLMZ:MOMTUMPZMZM 2IPZMPQVbQMP\MZNWZLMZTQKP-[OQJ\V]Z_MVQOM 5ÕOTQKPSMQ\MV XIZITTMT b] MQVMU I][OMÛJ\MV *MZ]N IT[ [W OMVIVV\MZ šM`\MZVMZ ,WS\WZIVLŠ b] XZWUW^QMZMV ,QM[ Q[\ UMQ[\MV[ V]Z LIVV UÕOTQKP _MVV LMZ JM\ZM]MVLM 8ZWNM[[WZ UQ\ LMU
14

Kapitel 2ÈsÈ$ERÈ"ETRIEBSWIRT ÈÈDASÈUNBEKANNTEÈ7ESEN

2.1.3 Weitere Abschlüsse als Betriebswirt

2

6MJMV LMV )J[KPTÛ[[MV IV =VQ^MZ[Q\Ã\MV ]VL .IKPPWKP[KP]TMV OQJ\ M[ VWKP MQVM >QMTbIPT _MQ\MZMZ )][JQTL]VO[IVOMJW\M LQM [W_WPT QV >WTTbMQ\ IT[ I]KP JMOTMQ\MVL b]U *MZ]N IVOM JW\MV _MZLMV *M[WVLMZ[ ^MZJZMQ\M\ [QVL )J [KPTÛ[[M IV *MZ]N[ISILMUQMV 1VL][\ZQM ]VL 0IVLMT[SIUUMZV ]VL LM[ *]VLM[^MZJIVLM[ ,M]\[KPMZ >MZ_IT\]VO[ ]VL ?QZ\[KPIN\[ )SILMUQMV M > ,QM IV LQM[MV 1V[\Q\]\QWVMV

MZ_WZJMVMV )J[KPTÛ[[M _MZLMV L]ZKP MQVMV MV\[XZMKPMVLMV B][I\b JMbMQKPVM\ ,QM[ _Ã ZMVQVLMVIVOM[XZWKPMVMV*MQ[XQMTMV*)103 WLMZ>?) *MQLMZ,IZ[\MTT]VOLMZ)J[KPTÛ[[MPIVLMT\ M[ [QKP w _QM JMZMQ\[ MZ_ÃPV\ w V]Z ]U MQVM OZWJM B][IUUMVNI[[]VO -QV ^WTT[\ÃVLQOMZ »JMZJTQKS QV LQM ?MT\ LMZ ISILMUQ[KPMV ]VL VQKP\ISILMUQ[KPMV )J[KPTÛ[[M ^WV *M\ZQMJ[ _QZ\MV_ÛZLM_WPTLMV:M[\LM[*]KPM[NÛTTMV SÕVVMV

3

Grundlagen der Unternehmung 3.1

Grundsätzliches – profitabel, rentabel oder ökonomisch? – 17

3.1.1 Das ökonomische Prinzip – 17 3.1.2 Grundbegriffe – Produktivität und Co. – 19 3.1.3 Grundprinzipien und Analysemethoden – der Werkzeugkasten des Ökonomen – 23

3.2

Rechtliches und Politisches – 28

3.2.1 Rechtsformen – egal, was oben drauf steht? – 28 3.2.2 SGB und andere – Spielregeln für alle Spieler – 32 3.2.3 Krankenhausfinanzierung – wie viel Krankenhaus zahlt das Land? – 35

3.3

Produktionsgrundsätze – 36

3.3.1 Beispiel OP – der teuerste Platz im Krankenhaus – 36

17 3.1ÈsÈGrundsätzliches – profitabel, rentabel oder ökonomisch?

3.1 Grundsätzliches – profitabel, rentabel oder ökonomisch? »Prinzip der Marktwirtschaft: Tue mir was Gutes – tue ich dir was Gutes.« (Walter Williams)

3.1.1 Das ökonomische Prinzip *M^WZ _QZ ]V[ LMV MQVbMTVMV ;XMbQITQ\Ã\MV _QLUMV [WTT IV LQM[MZ ;\MTTM w [Wb][IOMV IT[ -QV[\QMO w MQV S]ZbMZ »JMZJTQKS [\MPMV" ÛJMZ _QKP\QOM /Z]VLXZQVbQXQMV /Z]VLJMOZQNNM ]VL )VITa[MUM\PWLMV3]Zb"LI[STMQVM-QVUITMQV[ LMZ*?4b]UQVLM[\IT[š*M[\WNŠ)JMZSMQVM 8IVQS ?ÃPZMVLUIV[QKPQU5MLQbQV[\]LQ]U MZ[\ L]ZKP ^QMZ ;MUM[\MZ *QWKPMUQM +PMUQM ]VL 8Pa[QS Y]ÃTMV U][[ [\MQOMV _QZ PQMZ LQ ZMS\MQV ,QM.ZIOMV[QVLQU?M[MV\TQKPMV" 5 ?I[]VL_QMLMVS\LMVVLMZ*M\ZQMJ[_QZ\' 5 ?I[Q[\ÛJMZPI]X\MQV/M_QVV' 5 =VL _I[ [WTTMV LQM OIVbMV ^MZ_QZZMVLMV *MOZQNNM]VL)JSÛZb]VOMV_QM=U[I\bZMV \IJQTQ\Ã\]VL:71' .IVOMV_QZMQVNIKP^WZVMIV" )U)VNIVOITTMV_QZ\[KPIN\TQKPMV0IVLMTV ]VL,MVSMV[[\MP\LI[[WOMVIVV\MÕSWVWUQ [KPM 8ZQVbQX _MVV UIV [QKP OMZVM _WPTNMQT ZMLMVPÕZ\SIVVUIVM[I]KPš1VX]\7]\X]\ :MTI\QWVŠWLMZš-NâbQMVbXW[\]TI\ŠVMVVMV-[ JM[IO\]VIJPÃVOQO^WU6IUMVZMTI\Q^MQVNIKP .WTOMVLM[" ?QZ 5MV[KPMV PIJMV ]VJMOZMVb\M ?ÛV [KPMJb_*MLÛZNVQ[[MIJMZM[[\MPMVL]UUMZ _MQ[MV]ZJMOZMVb\^QMTM/Û\MZb]Z>MZNÛO]VO ]ULQM[Mb]JMNZQMLQOMVS]Zb"UMPZ?ÛV[KPM IT[/MTL_QMM[PIT\LMVUMQ[\MV5MV[KPMV[W OMP\=ULQM[MV3WVãQS\[WO]\_QMUÕOTQKPb] JMPMZZ[KPMV PIJMV _QZ b_MQ 5ÕOTQKPSMQ\MV" LI[ 5QVQU]U8ZQVbQX ]VL LI[ 5I`QU]U

3

8ZQVbQX 7LMZ _QZ SWUJQVQMZMV JMQLM b]U [W OMVIVV\MV7X\QU]U8ZQVbQXLIVVPIJMV_QZ MQVM LZQ\\M 5ÕOTQKPSMQ\ )][ LQM[MZ /Z]VLIV VIPUM [\IUU\ ÛJZQOMV[ I]KP LMZ *MOZQNN LMZ ?QZ\[KPIN\"-[_QZLOMVMZMTT^WVSVIXXMV/Û \MZV I][OMOIVOMV ]VL UQ\ SVIXXMV 5Q\\MTV U][[UIVMJMV_QZ\[KPIN\MV )JMZ b]ZÛKS b]U ÕSWVWUQ[KPMV 8ZQVbQX" )VOMVWUUMV ;QM \ZQVSMV OMZVM ?MQV ,MV SMV ;QM [QKP MQVMV JM[\QUU\MV ?MQV 1PZMV 4QMJTQVO[_MQV ;QM SÕVVMV OZ]VL[Ã\bTQKP ^MZ []KPMV NÛZ UÕOTQKP[\ _MVQO /MTL OMVI] MQVM 3Q[\M?MQVLQM[MZ;WZ\Mb]JMSWUUMV[XZQKP MQVM LMâVQMZ\M 5MVOM [W OÛV[\QO _QM UÕOTQKP b] MZ[\MPMV ,I[ Q[\ RI LQM /Z]VLTIOM RMLMZ ;KPVÃXXKPMVRIOL WLMZ RMLM[ 8ZMQ[^MZOTMQKP[ QU1V\MZVM\",MZOM_ÛV[KP\M?MQVQ[\JMSIVV\ ]VLLMâVQMZ\LQMLINÛZMZNWZLMZTQKPM/MTLUMV OM[WTT\M[WOMZQVO_QMUÕOTQKP[MQV=VL^WQT¿  ,I[Q[\I]KP[KPWVLI[5QVQU]U8ZQVbQX ;QM [MPMV" µSWVWUMV OMJMV OMZVM M\_I[ ;MTJ[\^MZ[\ÃVLTQKPMU [MT\[IUM 6IUMV _WUQ\ ;QM UQ\ 5MLQbQVMZV [KPWV UIT M\_I[ OMUMQV [IUPIJMV)]NJM\ZQMJTQKPM;QKP\\ZIV[NMZQMZ\ _ÛZLM LI[ 5QVQU]U8ZQVbQX JMLM]\MV UQ\ UÕOTQKP[\_MVQO-QV[I\bMQV^WZOMOMJMVM[BQMT b]MZZMQKPMVIT[WJMQ[XQMT[_MQ[MMQVMVIZQIV\M LI[ 5I`QU]U8ZQVbQX MZSTÃZ\QU?M[MV\TQKPMVLQMOMOMV[Ã\bTQKPM0M ZIVOMPMV[_MQ[M";QM^MZ[]KPMVV]VVQKP\UMPZ OMVI] MQVM 3Q[\M ?MQV NÛZ LMV OÛV[\QO[\MV 8ZMQ[b]JMSWUUMV[WVLMZV[QM^MZ[]KPMVLI 1PZ*]LOM\VQKP\]VJMOZMVb\Q[\NÛZOMVI]LQM é LQM ;QM LQM[MV 5WVI\ VWKP MZÛJZQOMV SÕVVMV ^WV 1PZMU 4QMJTQVO[_MQV [W ^QMT _QM MJMVUÕOTQKPb]JMSWUUMV.Abb. 3.17LMZ I][ JM\ZQMJTQKPMZ ;QKP\" 5IV ^MZ[]KP\ UQ\ MQ VMU NM[\OMTMO\MV *]LOM\ I]KP QU 3ZIVSMV PI][Q[\LQM[M[RIMVLTQKPLI[JM[\UÕOTQKPM+< b]JMSWUUMV

18

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

?€

$

1 Kiste Minimum-Prinzip

3

Möglichst geringer Einsatz

100 €

$

Festgelegte Summe

?€

Weinmenge festgelegt

Maximum-Prinzip Möglichst viel Wein

$ Optimum-Prinzip Möglichst geringer Einsatz

Möglichst viel Wein

. Abb. 3.1 Das ökonomische Prinzip am Beispiel des Lieblingsweins

1V LMZ :MITQ\Ã\ _QZL LI[ \I\[ÃKPTQKPM 0IV LMTVQUUMZMQV5Q\\MTLQVOb_Q[KPMVLQM[MVJMQ LMV-`\ZMUMV[MQV"5Q\UÕOTQKP[\_MVQO-QV[I\b UÕKP\M UIV UÕOTQKP[\ ^QMT MZZMQKPMV ;XZQKP" 5IV^MZ[]KP\[\M\[[W_MVQO/MTL_QMVÕ\QONÛZ [W ^QMT ?MQV _QM UÕOTQKP I][b]OMJMV ,QM[M[ š7X\QU]U8ZQVbQXŠ _QZL ITTMZLQVO[ L]ZKPI][ SZQ\Q[QMZ\ _MQT UIV QV 3WVãQS\ b_Q[KPMV -QV [I\b]VL7]\X]\OMZI\MVSIVV?MZLQMJM[\MV [KPÕV[\MV ]VL UMQ[\MV ,QVOM PMZ[\MTTMV ]VL IJ[M\bMV_QTTU][[LIb]b]VÃKP[\M\_I[QV^M[ \QMZMV=UMQVPWKP_MZ\QOM[)]\WXZWL]bQMZMV b] SÕVVMV SIVV UIV [MQVM 8ZWL]S\QWV[IVTI OM MJMV VQKP\ [W JQTTQO _QM QZOMVL_QM LMVSJIZ I][[\I\\MV ,QM[MZ 8]VS\ Q[\ RI I]KP QU 3ZIV

SMVPI][SMQV[MT\MVMZ"7N\PÕZMV_QZLI[[UIV 8I\QMV\MV VQKP\ šIV[\ÃVLQOŠ JMPIVLMTV SIVV _MVV UIV I]KP SMQVM šIV[\ÃVLQOMŠ )][[\I\ \]VOPI\/Z]VL[Ã\bTQKPQ[\LQM[MZ-QV_IVLb< JMZMKP\QO\IJMZ[WMQVNIKP]VLXI][KPITQ[\M[ LIVV_QMLMZ]UI]KPVQKP\_QM;QMQU3IXQ\MT b]Z1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VOVWKPI][NÛPZTQKPMZ NIPZMV _MZLMV )JMZ ]U LQM )V\_WZ\ b]UQV LM[\\MQT_MQ[M^WZ_MOb]VMPUMV")]KPPQMZOQT\ OZ]VL[Ã\bTQKPLI[ÕSWVWUQ[KPM8ZQVbQX")]KP 8ZMUQ]U)]\WPMZ[\MTTMZIKP\MVLIZI]NLQMNÛZ LMVIVOMLIKP\MVB_MKS]VLVQKP\LIZÛJMZPQ VI][ JM[\M8ZWL]S\QWV[IVTIOM[WOÛV[\QO_QM UÕOTQKPb]JMSWUUMV

19 3.1ÈsÈGrundsätzliches – profitabel, rentabel oder ökonomisch?

Beispiel Wenn Sie glauben, dass sich das zusätzlich investierte und eigentlich nicht zwingend notwendige Geld für eine Kaffeemaschine im Ambulanz-Wartezimmer eben nicht mit dem ökonomischen Prinzip deckt, überlegen Sie sich Folgendes und Sie werden merken, dass Sie falsch liegen: Warum stellen Sie denn eine Kaffeemaschine auf? Wir unterstellen erst einmal, dass Sie das tun, um den Patienten die Wartezeit so erträglich wie möglich zu machen (natürlich sollten Sie an der Wartezeit selbst ebenfalls arbeiten, aber dazu an anderer Stelle mehr). Warum sollten es Ihre Patienten denn angenehm haben? Wenn Ihnen der Patientenkomfort egal wäre, bräuchten Sie die Maschine nicht, wir vermuten also, dass Sie ein bestimmtes Ziel damit verfolgen: Die Patienten sollen wiederkommen. Natürlich sollen sie gesund werden, aber wenn eine Behandlung denn doch nötig ist, sollen sie doch bitte zu Ihnen und nicht in das Nachbarkrankenhaus gehen. Und damit zurück zur Kaffeemaschine: Sie werden versuchen, Ihr Ziel (möglichst viele Patienten kommen wieder) mit möglichst geringem Einsatz (Kaffeemaschine) zu erreichen. Nun bestimmen natürlich die Behandlung, die Konkurrenzsituation und die Erwartungshaltung der Patienten, wie viel Einsatz Sie aufwenden müssen, aber werden Sie denn freiwillig eine Top-GastronomieMaschine für 10.000 € aufstellen, wenn es ein viel kleineres Gerät für 500 € auch tut und Sie Ihren »Konkurrenten« damit ohnehin schon weit voraus sind? Es geht also immer um den Zweck: Wenn Patienten wegen eines Gratiskaffees wiederkommen, versuchen Sie vermutlich, diesen so wirtschaftlich wie möglich anzubieten. Und siehe da: Das Optimum-Prinzip ist erfüllt.

3

6]VVWKPS]Zbb]1PZMZUMLQbQVQ[KPMV)][[\I\ \]VO",QM^WZPIVLMVM)][[\I\\]VO[WTT\MVI\ÛZ TQKPQUUMZ[WMNâbQMV\_QMUÕOTQKPMQVOM[M\b\ ]VL I][OMTI[\M\ _MZLMV IJMZ _MVV ;QM _QZ\ [KPIN\TQKPJMOZÛVLMVSÕVVMV_IZ]ULQM6M] QV^M[\Q\QWVQVMQV/MZÃ\TWPV\_QZL[QKP1PVMV ^MZU]\TQKPVQMUIVLOZ]VLTW[MV\OMOMV[\MTTMV -[[MQLMVVLMZOTMQKPMB_MKSSIVVI]KPUQ\ OMZQVOMZMV5Q\\MTVMZZMQKP\_MZLMV

3.1.2 Grundbegriffe – Produktivität und Co. »Finance is the art of passing money from hand to hand until it finally disappears.« (Robert W. Sarnoff )

>QMTM 5MLQbQVMZ MQVMZ LMZ )]\WZMV MQVOM [KPTW[[MV \]V [QKP JMQ IVNÃVOTQKPMZ 3WVNZWV \I\QWV[KP_MZUQ\LMZ>QMTbIPTIV*MOZQNNMVLQM QU ?M[MV\TQKPMV LI[ QU BQ\I\ WJMV MZ_ÃPV\M 0QV]VL0MZ^WV/MTLQVLMV]V\MZ[KPQMLTQKP[ \MV>IZQIV\MVJM[KPZMQJMV>QMTM*MOZQNNMSIVV UIVO]\MV/M_Q[[MV[TQVS[TQMOMVTI[[MV_MVV UIV VQKP\ ^WZPI\ OZW¾ QV LQM *QTIVbIVITa[M ]VL =V\MZVMPUMV[JM_MZ\]VO MQVb][\MQOMV IJMZ MQV XIIZ /Z]VLNZIOMV [QVL LWKP [KPWV [XIVVMVL"?MTKPM[/MTLLIZNUIVLMVVIT[/M _QVVIV[MPMV]VL^WV_MTKPMZBIPTU][[UIV XZQVbQXQMTTVWKP3W[\MVIJbQMPMV' /MNÃPZTQKP_QZLM[QUUMZLIVV_MVVUIV =U[I\b UQ\ /M_QVV ^MZ_MKP[MT\ _I[ QV LMZ 5MLQbQV TMQLMZ PÃ]âOMZ ^WZSWUU\ ;W PIJMV _QZ[KPWVLI[)ZO]UMV\OMPÕZ\LI[[LI[_I[ UIVIT[)J\MQT]VOWLMZ+PMNIZb\LMU3TQVQS]U šJZQVOMŠLWKPQUUMV[[MQ)KP\]VO 0WPM-Z TÕ[Mb*I][,:/[JMLM]\MVVQKP\OTMQKPbMQ\QO I]KP PWPMV /M_QVV _MQT VÃUTQKP LQM 3W[\MV PQMZ VWKP VQKP\ JMTM]KP\M\ _]ZLMV ]VL LQM [ML]ZKPI][PÕPMZIT[LQM-ZTÕ[M[MQVSÕVVMV 7JUIVJMQPWPMV-ZTÕ[MVMQVMV/M_QVVWLMZ

MQVMV >MZT][\ MZ_QZ\[KPIN\M\ [\MTT\ [QKP QUUMZ MZ[\VIKP*M\ZIKP\]VOLMZ3W[\MVPMZI][ )JMZTIVO[IUOMPMV_QZLMZ:MQPMVIKP"

3

Umsatz.,MZ*MOZQNNš=U[I\bŠQ[\OTMQKPJMLM]

\MVL UQ\ š-ZTÕ[Š ]VL JMbMQKPVM\ LQM ;]UUM LMZ ^MZSI]N\MV ?IZMV ]VL ,QMV[\TMQ\]VOMV MQVMZ=V\MZVMPU]VO0MQ¾\"-QVš)J[I\bŠ^WV bMPV MZJZIKP\MV ,:/[ UQ\ MQVMZ >MZOÛ\]VO ^WVRM_MQT[éUIKPMVé=U[I\b -ZTÕ[I][)T[W"5MVOM¶8ZMQ[ Kosten. »JMZ LQM[M[
TQKP MQV MQOMVM[ *]KP [KPZMQJMV >MZU]\TQKP I][OMVI]LQM[MU/Z]VL_]ZLMVI]KPM\TQKPM *ÛKPMZÛJMZLQM[M[IZQIJTM3W[\MVPQVOMOMV[QVL3W[\MVLQM UMVOMVIJPÃVOQO ^IZQQMZMV IT[W b * 3W[ \MVNÛZMQVMMQVbMTVM0ÛN\MVLWXZW\PM[M 5 5IVSIVV3W[\MVb][Ã\bTQKP]V\MZ[KPMQLMV QV8MZ[WVIT]VL;IKPSW[\MV1U3ZIVSMV PI][ TQMOMV LQM 8MZ[WVITSW[\MV QU ;KPVQ\\ ÛJZQOMV[ JMQ NI[\   _I[ LM]\TQKP ÛJMZ LMU )V\MQT UIVKP IVLMZMZ *ZIVKPM TQMO\ ,I[MZ_ÃPV\M)Zb\OMPIT\JM[KPZMQJ\QUIV OMNÛPZ\MV .ITT IT[W .Q`SW[\MV ]VL 8MZ[W VITSW[\MV ,QM MQVbMTVM 0ÛN\MVLWXZW\PM[M [\MTT\ PQMZ ^IZQIJTM 3W[\MV ]VL ;IKPSW[\MV LIZ

Personalkosten

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

Arztgehalt

Sitzwache bei Bedarf

Sachkosten

20

Reinigung durch Fremdfirma

Hüftendoprothese

Fixe Kosten

Variable Kosten

. Abb. 3.2 Fixe und variable Kosten, Personal- und Sachkosten

V]Z JMQ *MLIZN IVOMNWZLMZ\ ]VL [\]VLMV_MQ[M JMbIPT\_QZL[\MTT\MQV*MQ[XQMTNÛZ^IZQIJTM8MZ [WVITSW[\MV LIZ ,QM NM[\MV UWVI\TQKPMV BIP T]VOMV IV LQM :MQVQO]VO[âZUI [QVL PQVOMOMV â`M;IKPSW[\MV.Abb. 3.24M\b\MZMZ8]VS\Q[\ QV[WNMZV[XIVVMVLIT[UIVLMVSMVUIOLI[[ LQM :MQVQO]VO[âZUI LWKP I]KP MQVMV PWPMV 8MZ[WVITI]N_IVLPI\?W[QVLIT[WLQM8MZ[W VITSW[\MV' ?QM LQM :MQVQO]VO[âZUI ZMKPVM\ Q[\ QV LQM[MZ *M\ZIKP\]VO IJMZ QZZMTM^IV\ ]VL VQKP\]V[MZ8ZWJTMUNÛZ]V[[QVLM[PQMZMZ[\ MQVUIT ;IKPSW[\MV _MQT LI[ 3ZIVSMVPI][ LQM I][OM[\MTT\M :MKPV]VO LMZ :MQVQO]VO[âZUI JMOTMQKP\]VLVQKP\LI[/MPIT\NÛZLMZMV)VOM [\MTT\MbIPT\ Einzel- und Gemeinkosten. ?WZÛJMZUIVVWKP

OMTMOMV\TQKP[\WTXMZ\[QVL-QVbMT]VL/MUMQV SW[\MV-QVbMTSW[\MV[QVLITTM3W[\MVLQMMQVMU 8ZWL]S\ LQZMS\ b]OMWZLVM\ _MZLMV SÕVVMV JMQ[XQMT[_MQ[M LQM 0ÛN\MVLWXZW\PM[M OMUMQV\ Q[\PQMZV]ZLI[1UXTIV\I\JMQMQVMZ0ÛN\78 /MUMQVSW[\MV MV\[\MPMV QV LQM[MU .ITT LIVV L]ZKP LQM :MQVQO]VO[SZIN\ NÛZ LMV 78 LQM RI VQKP\M`\ZI_MOMVLMZMQVbMTVMV78LIQ[\:M ,I[/IVbMQ[\IJMZVI\ÛZTQKPI]KPIVLMZ[PMZ]U TM^IV\Q[\LI[_MVVM[b*]ULQM3W[\MVNÛZ LMVSJIZ" -QVM [\]LMV\Q[KPM 6IKP\_IKPM LQM MQVM MQVbMTVM ,:/ OMP\ -QVQOM 3W[\MV b *

21 3.1ÈsÈGrundsätzliches – profitabel, rentabel oder ökonomisch?

5I\MZQITSW[\MVSIVVUIVIT[-QVbMTSW[\MVO]\ LQZMS\ b]WZLVMV LI IJMZ LI[ 3ZIVSMVPI][ RI VQKP\NÛZLQMMQVbMTVM,:/OMJI]\_]ZLMU][[ UIVIVLMZM3W[\MVUÕOTQKP[\ZMITQ[\Q[KPITTMV MZJZIKP\MV 4MQ[\]VOMV b]WZLVMV 5IV SIVV MQVNIKPVQKP\ITTM3W[\MVZMITQ[\Q[KPb]WZLVMV LIPMZ JTMQJ\ SMQVM )T\MZVI\Q^M b] LMV -QVbMT ]VL /MUMQVSW[\MV ?QKP\QO Q[\ LQM[M =V\MZ [KPMQL]VOI]KPVWKPQVLMV
QVVMZPITJ OM_Q[[MZ 1V\MZ^ITTM SWV[\IV\ [QVL -QOMV\TQKP^MZPIT\MV[QM[QKPOMVI][W_QMQPZ 6IUM LI[ ^MZU]\MV TÃ[[\" -Z[\ [XZQVOMV [QM LIVV [QVL [QM â` -QV *MQ[XQMT" )V MQVMU +< SÕVVMV PaXW\PM\Q[KP w! =V\MZ[]KP]VOMV IU
2 CT

100–149 Untersuchungen

1 CT 50–99 Untersuchungen 1–49 Untersuchungen

. Abb. 3.3 Sprungfixe Kosten am Beispiel von CTUntersuchungen

3

-[OQJ\I]¾MZLMUVWKPM\TQKPM_MQ\MZM3W[ \MVIZ\MVIJMZLQM_QKP\QOMV_MZLMVQU3IXQ\MT š3W[\MVZMKPV]VOŠ MZ_ÃPV\ ]VL LQM IVLMZMV [WTT\MV;QMJMQ1V\MZM[[MQVMQVMUMV\[XZMKPMV LMVI][NÛPZTQKPMV?MZSVIKPTM[MV -QV
OMZVMUQ\LMU-ZTÕ[^MZ_MKP[MT\/M_QVVMV\ [\MP\ IJMZ MZ[\ LIL]ZKP LI[[ ITTM ZMTM^IV\MV 3W[\MV IJOMbWOMV _MZLMV ;W SIVV LIVV ^WV LMZMQOMV\TQKPPWPMV;]UUMLQMUIVIT[-ZTÕ[ NÛZ MQVM 0MZbSTIXXMV78 JMSWUU\ L]ZKPI][ MQVMVMOI\Q^MBIPTšÛJZQOŠJTMQJMV_MVVUIV JMLMVS\_I[UIVVWKPITTM[IV8MZ[WVIT]VL ;IKPSW[\MV-QVbMT]VL/MUMQVSW[\MVM\KIJ bQMPMV U][[ ,I[ UIKP\ RI I][ ÕSWVWUQ[KPMZ ;QKP\I]KPLMV+PIZUM^WV,:/[I]["*MQOTMQ KPMZ>MZOÛ\]VOQ[\LMZ4MQ[\]VO[MZJZQVOMZOM b_]VOMV]V\MZOMOMJMVMV9]ITQ\Ã\[[\IVLIZL[ OMZQVO[\UÕOTQKPM 3W[\MV b] ^MZ]Z[IKPMV ]U VQKP\ UQ\ >MZT][\ b] IZJMQ\MV 2MLM =V\MZ[] KP]VOLQMMQVbMTV^MZOÛ\M\_QZL_QZLPQVOMOMV UQ\PÕPMZMZ?IPZ[KPMQVTQKPSMQ\I]KPL]ZKPOM NÛPZ\wWJ[QMV]VVÕ\QOQ[\WLMZVQKP\ Beispiel Einfacher: Haben Sie schon einmal etwas bei einem Internetauktionshaus versteigert? Wenn Sie Ihren Dachbodenfund, eine alte Vase, für 20 € versteigert haben, ist das

6

22

3

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

erst einmal der Erlös. Die Kosten setzen sich dann zusammen aus dem, was Sie als Gebühr an die Auktionsplattform überweisen müssen, dem Strom, dem PC, den Sie anteilig dazu nutzen, der Heizung für das Zimmer in dem Sie sitzen, Ihrem persönlichen Stundensatz für den Zeitaufwand, dem Verpackungsmaterial, das Sie eventuell nicht auf die Versandkosten aufgeschlagen haben und und und … Sie sehen: So viel bleibt von den 20 € gar nicht übrig! Und das genau ist dann der Gewinn. Wenn Sie nun die Vase nicht einfach, sondern unnötigerweise zehnfach vor dem Versand polstern, steigen die Kosten, der Erlös bleibt hingegen gleich und der Gewinn ist dann eventuell keiner mehr, sondern ein Verlust.

Rentabilität. =V\MZ LMZ :MV\IJQTQ\Ã\ I]KP IT[

:MVLQ\M JMbMQKPVM\ ^MZ[\MP\ UIV LQM >MZbQV []VO LM[ MQVOM[M\b\MV 3IXQ\IT[ /IVb MQVNIKP" ,I[ O]\M IT\M ;XIZJ]KP OQJ\ PaXW\PM\Q[KP   BQV[MVI]NLI[MQVOM[M\b\M3IXQ\IT_I[JMQMQ VMU3IXQ\IT^WVéMQVMZ:MVLQ\M^WVOMVI] éJb_MQVMZ:MV\IJQTQ\Ã\^WVMJMVLQM[MU  MV\[XZQKP\

-[ TI[[MV [QKP ^MZ[KPQMLMVM .WZUMV LMZ :MV\IJQTQ\Ã\ ]V\MZ[KPMQLMV ,QM :MV\IJQTQ\Ã\ SIVV [QKP I]N LMV =U[I\b LI[ -QOMVSIXQ\IT LI[/M[IU\SIXQ\ITWLMZI]NMQVMIVLMZM3MVV bIPTJMbQMPMV,QM[M_MZLMVLIVVIT[=U[I\b -QOMVSIXQ\IT Jb_ /M[IU\SIXQ\ITZMV\IJQTQ \Ã\ JMbMQKPVM\ /MVMZMTT Q[\ LQM :MV\IJQTQ\Ã\ WN\ [XIVVMVLMZ IT[ LMZ /M_QVV" ?MVV ;QM MQV )]\WOÛV[\QONÛZéMV\[XZMKPMVL1PZMV 3W[\MV SI]NMV ]VL M[ NÛZ é 1PZ =U [I\b LQZMS\ _QMLMZ ^MZSI]NMV SÕVVMV PIJMV ;QM é /M_QVV ^MZLQMV\ :MVLQ\M PQMZ" é/M_QVVOM\MQT\L]ZKPé=U[I\b OTMQKPKI ,I[QKPLQM:MV\IJQTQ\Ã\I]NLMV =U[I\bJMbQMP\[XZQKP\UIVQVLQM[MU.ITT^WV LMZ=U[I\bZMV\IJQTQ\Ã\ ?MVV;QMLIOMOMV3I\IZIS\MNÛZPa XW\PM\Q[KPM é WXMZQMZMV =U[I\b"  ¶ éIT[WéLIJMQIJMZRM_MQT[3W[ \MV^WVéPIJMVPIJMV;QMIU-VLMI]KP é^MZLQMV\0QMZJM\ZÃO\LQM:MVLQ\MIJMZ V]ZUQM[M .Tab. 3.1 7N\PÕZ\UIVLMV*MOZQNNLMZ:MVLQ\MI]KP I]N *ÕZ[MV6M]LM]\[KP" š:71Š _I[ š:M\]ZV 7V 1V^M[\UMV\Š JMLM]\M\ ]VL VQKP\[ IVLMZM[ IT[ LQM :MV\IJQTQ\Ã\ LM[ MQVOM[M\b\MV 3IXQ\IT[ UMQV\ IT[W LMZ /M[IU\SIXQ\ITZMV\IJQTQ\Ã\ MV\ [XZQKP\

. Tab. 3.1 Die Rendite kann trotz gleichem Gewinn erheblich variieren. Ware

Auto

»Ware«

Augen-OP

Anzahl

1

Anzahl

1000

Umsatz

12000 €

Umsatz

102000 €

Kosten

10000 €

Kosten

100000 €

Gewinn

2000 €

Gewinn

2000 €

Rendite

17%

Rendite

2%

23 3.1ÈsÈGrundsätzliches – profitabel, rentabel oder ökonomisch?

3

Produktivität. ;QM Q[\ QV LMZ /M[IU\PMQ\ TMQLMZ 3.1.3 Grundprinzipien und

[MPZ[KP_MZb]UM[[MV_WPTIJMZQVMQVbMTVMV )[XMS\MV /Z]VL[Ã\bTQKP OQT\" 8ZWL]S\Q^Q\Ã\ OTMQKP 7]\X]\ XZW 1VX]\ ?MVV UIV [W _QTT" WXMZQMZ\M 0ÛN\MV RM 7XMZI\M]Z[[\]VLMV ,MZ [KPVMTTMZM 7XMZI\M]Z Q[\ [WUQ\ LMâVQ\QWV[OM Uþ MZ[\ MQVUIT XZWL]S\Q^MZ IJMZ V]Z _MVV MZI]KP[I]JMZIZJMQ\M\]VLVQKP\LQMIV[KPTQM ¾MVLMV :M^Q[QWV[78[ LMV O]\MV ;KPVQ\\ _QM LMZb]VQKP\MUIKPMV,QM/M[IU\XZWL]S\Q^Q\Ã\ b] JMUM[[MV _ÛZLM PQMZ JMLM]\MV b * LMV 5I\MZQITMQV[I\b LM[ 7XMZI\M]Z[ ]VL ITTM ZMTM ^IV\MV 3W[\MV UQ\ b] JM_MZ\MV >QMTTMQKP\ Q[\ LMZ[KPVMTTM7XMZI\M]ZIT[WI]KPJMQOTMQKPMU UMLQbQVQ[KPMV -ZNWTO QV[OM[IU\ LWKP VQKP\ XZWL]S\Q^MZ_MVVMZMQVMVMZPMJTQKPPÕPMZMV 5I\MZQIT]VL8MZ[WVITI]N_IVLPI\ B_MQ *MOZQNNM [WTTMV PQMZ V]Z IU :IVLM VWKPMZ_ÃPV\[MQV" Effektivität. ;QM LZÛKS\ I][ b] _MTKPMU /ZIL

MQV ^WZPMZ LMâVQMZ\M[ BQMT MZZMQKP\ _]ZLM ;QM [QVLIT[WMNNMS\Q^_MVV;QMITTMOMXTIV\MV7XM ZI\QWVMVMQVM[MZPÃT\VQ[ LQM[M[

BQMT[b]LMULIb]VÕ\QOMV)]N_IVL0QMZ_QZL QU /MOMV[I\b b]Z -NNMS\Q^Q\Ã\ I]KP LMZ :M[ [W]ZKMVMQV[I\bJM_MZ\M\,QM-NâbQMVbQ[\LIVV PÕPMZ_MVV;QMLQM7XMZI\QWVMVUQ\V]ZMQVMU <MIU QV V]Z MQVMU 78;IIT L]ZKPOMNÛPZ\ PI JMV IT[ _MVV ;QM LIb] LZMQ 78;ÃTM ]VL LZMQ <MIU[OMJZI]KP\PÃ\\MV

Analysemethoden – der Werkzeugkasten des Ökonomen ABC-Analyse oder 80/20-Regel oder Pareto-Prinzip ?IPZ[KPMQVTQKP JMQVPIT\M\ LQM[M :MOMT MQVM LMZ _QKP\QO[\MV -ZSMVV\VQ[[M LQM[M[ *]KPM[" :MTM^IV\M[U][[PÕPMZOM_QKP\M\_MZLMV=Z [XZÛVOTQKPMV\_QKSMT\_]ZLMLQM:MOMT^WVLMU Q\ITQMVQ[KPMV µSWVWUMV >QTNZMLW 8IZM\W LMZ [QKP LQM >MZUÕOMV[^MZ\MQT]VO QV 1\ITQMV IVOM [MPMVPI\\M]VLLIZI]NOM[\W¾MV_IZLI[[  LMZ.IUQTQMV  LM[>MZUÕOMV[QVLMV0ÃV LMVPI\\MV,QM[M>MZ\MQT]VO[ZMOMTQ[\VI\ÛZTQKP MQVM QLMITQ[QMZ\M ]VL TÃ[[\ [QKP SMQVM[_MO[ I]N ITTM*MTIVOMIV_MVLMVIJMZ^MZJTÛNNMVLPÃ]âO SWUU\M[PQV=VL_I[_ÃZMNIT[KPIU8ZQVbQX [QKP b]MZ[\ ]U LQM ZMTM^IV\MV ,QVOM b] SÛU UMZV' ,QM ?IPZ[KPMQVTQKPSMQ\[^MZ\MQT]VO ^I ZQQMZ\ÛJZQOMV[?MVV;QM[MTJ[\ZMKPMZKPQMZMV _MZLMV;QMUMZSMVLI[[[QKPI]KP>MZPÃT\VQ[ [M^WV]VLIVLMZMBIPTMVâVLMV=V[Q[\ LI[MOITM[SWUU\I]NLI[/Z]VLXZQVbQXIV ?I[ PI\ V]V LQM 5MLQbQV LIUQ\ b] \]V' ?Q[[MV;QM^WV_QM^QMTMV-QV_MQ[MZV1PZM[\I \QWVÃZMV 8I\QMV\MV SWUUMV' BÃPTMV ;QM LWKP UIT6IKPLMZ:MOMT_ÛZLMV  LM[-NNMS\M[ ^WV   LMZ =Z[IKPMV ^MZ]Z[IKP\ Jb_   LMZ-QV_MQ[]VOMV^WV LMZ-QV_MQ[MZ,I[ /IVbMN]VS\QWVQMZ\I]KP_MVVUIVM[I]NLMV =U[I\b [\I\QWVÃZMZ 8I\QMV\MV JMbQMP\ .I[bQ VQMZMVLQ[\QUUMZ_QMLMZ_QM^QMT=U[I\bMQ VM[ 3ZIVSMVPI][M[ WLMZ MQVMZ )J\MQT]VO UQ\ _QM_MVQO8ZWbMV\LMZ,:/[MZZMQKP\_QZL1V LMZ STI[[Q[KPMV >MZ\MQT]VO _MZLMV LQM 3]V LMVLIVVVIKP8ZQWZQ\Ã\LMV3TI[[MV)*]VL +b]OM\MQT\. Abb. 3.4;QMSÕVVMVLI[/IVbM I]NLQ^MZ[M*MTIVOMIV_MVLMV"b]Z3TI[[QâSI \QWV^WV-QV_MQ[MZVb]Z1LMV\QâSI\QWVLMZ*M PIVLT]VOMVLQMIT[MZ[\M[\IVLIZLQ[QMZ\_MZLMV

24

 

LMZOZ]VL [\MPMV [WVLMZV LQM *MPIVLT]VO[ Y]ITQ\Ã\ ,I[ Q[\ ITTMZLQVO[ SMQV ?QLMZ[XZ]KP 
 LMVVO]\M9]ITQ\Ã\JMLQVO\RI_QMLMZ]UTIVO NZQ[\QO OMZQVOMZM 3W[\MV b * L]ZKP _MVQOMZ 6IKPJMPIVLT]VOMV *MQ >MZJ]VLSZIVSMVPÃ] [MZVJQTLMV[QKPb<[KPWV;XMbQITQ[QMZ]VOMV LQM LI[ 8ZQVbQX LMZ 4MZVS]Z^M V]\bMV" ?QM[W [WTTMV b_MQ 3TQVQSMV LQM b]U [MTJMV MZPIT VM[ 8ZWbM[[M[ ]VL -NâbQMVb LQM[M[ 8ZWbM[[M[ \MVIVLQMš^WVWJMVŠOMÃVLMZ\MV:IPUMVJM ,QM[ SIVV I]KP IT[ »J]VO[MNNMS\ JMbMQKPVM\ LQVO]VOMVIVXI[[MV _MZLMV)T[3WV[MY]MVb_QZLLI[BQMTIJOMTMQ 7N\ Q[\ LMZ <WX,W_V)V[I\b TMQLMZ LMZ \M\ PWPM 5IZS\IV\MQTM b] OM_QVVMV ]U ÛJMZ bQMTNÛPZMVLMZM_MVVI]KPVQKP\LMZMTMOIV\M LQM;\ÛKSbIPTLQMQV\MZVMV3W[\MVQU>MZOTMQKP ZM ?IPZ[KPMQVTQKP Q[\ M[ MQV <M]NMT[SZMQ[" ,I b]U?M\\JM_MZJMZb][MVSMV,QM[OQT\NÛZ^QM VQMUIVL QV ]V[MZMU *MQ[XQMT NZMQ_QTTQO MQVMV TM ?QZ\[KPIN\[]V\MZVMPUMV ]VL Q[\ I]KP NÛZ LMZPIZ\MZSÃUXN\MV]VL^MZ\MQLQO\MV78;ÃTM 3ZIVSMVPÃ][MZVQKP\^MZSMPZ\,QMOM[M\bTQKPMV IJb]OMJMV OMLMVS\ N]VS\QWVQMZ\ MQV *W\\WU 5QVLM[\UMVOMV LQM RI JQ[TIVO V]Z NÛZ MQVQOM =X)V[I\b WN\ VQKP\" >QMTTMQKP\ UMZS\ M[ RI *MPIVLT]VOMV OMT\MV NWTOMV LQM[MU 8ZQVbQX VQMUIVL]VLUIVPI\RIUQ\MQVMU;IITUMPZ _WJMQLWZ\VQKP\b_QVOMVLLQM3W[\MVQU>WZ VWKPM\_I[4]N\QVLMZ788TIV]VO]VLSIVV 


3

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

25 3.1ÈsÈGrundsätzliches – profitabel, rentabel oder ökonomisch?

b]LMU [MQVMV ;\MTTMV[KPTÛ[[MT JMOZÛVLMV ?MQT *W\\WU=X [W VQKP\ N]VS\QWVQMZ\ ]VL M[ [MPZ_WPTRMUIVLOMUMZS\PI\_QZLLQM:MWZ OIVQ[I\QWV QZOMVL_IVV <WX,W_V ]UOM[M\b\ _I[_QMLMZ]Ub]=V^MZ[\ÃVLVQ[LIPQVOMPMVL NÛPZ\_IZ]ULQM>MZ_IT\]VOVQKP\b]MZ[\MQVMV *W\\WU=X)V[I\b^MZ[]KP\ ?QZ [\MTTMV LQM[ JM_][[\ [MPZ XTISI\Q^ LIZ wQV?QZSTQKPSMQ\TQMOMVb_Q[KPMV;KP_IZb]VL ?MQ¾[MPZ^QMTM/ZI]\ÕVMwIJMZLI[0IVLMTV QVVMZPITJMQVM[*M\ZQMJM[Q[\WN\LMZIZ\XWTQ\Q[KP LWUQVQMZ\6QKP\V]ZQU3ZIVSMVPI][ 6I\ÛZTQKP SIVV UIV IJMZ JMQLM >WZOM PMV[_MQ[MV I]KP SWUJQVQMZMV ]VL VIKP LMU QVQ\QITMV *M[KPT][[ š<WX,W_VŠ MQV 3WVbMX\ š*W\\WU=XŠ MV\_MZNMV ]VL M[ b]ZÛKS šVIKP WJMVŠTI]NMVTI[[MV

Porter’s Five Forces

3

[KPMV5IVIOMUMV\[]VLPI\LIb]5WLMTTMM\I JTQMZ\LQM_MQ\PQVJMSIVV\]VL^MZJZMQ\M\[QVL -QVM[ LI^WV LQM š>IT]M +PIQVŠ TMZVMV ;QM QV )J[KPVQ\\  VWKP SMVVMV 7 S. 36–42 MQV[ [WTTPQMZ[KPWV^WZOM[\MTT\_MZLMV",I[^WV5Q KPIMT8WZ\MZMV\_WZNMVM5WLMTTLMZNÛVN3ZÃN\M 8WZ\MZs[ .Q^M .WZKM[ JMTM]KP\M\ LQM š3ZÃN\MŠ LQM^WVI]¾MVI]NMQV]V\MZVMPUMZQ[KPM[>WZ PIJMVMQV_QZSMV]VLQ[\[WUQ\MQV5WLMTTLMZ [\ZI\MOQ[KPMV8TIV]VO ?MVV ;QM b * ÛJMZTMOMV MQV IUJ]TIV\M[ 7XMZI\QWV[^MZNIPZMV VM] IVb]JQM\MV SIVV M[ L]ZKPI][ [QVV^WTT [MQV LQM[M[ 5WLMTT b]Z *M _MZ\]VO M`\MZVMZ -QVã][[NIS\WZMV b] ^MZ_MV LMV-[Q[\SMQV)TTPMQTUQ\\MTJQM\M\IJMZMQVMV ]UNI[[MVLMV :]VL]U*TQKS ,QM NÛVN MQV_QZ SMVLMV3ZÃN\M. Abb. 3.5VIKP8WZ\MZ[QVLQV LMZ »JMZ[QKP\ I]NOMNÛPZ\ UQ\ LMU *Mb]O I]N ]V[MZ*MQ[XQMT

5QKPIMT 8WZ\MZ Q[\ 8ZWNM[[WZ NÛZ ?QZ\[KPIN\[ _Q[[MV[KPIN\QV0IZ^IZL]VLVIKPITTOMUMQVMZ -QV[KPÃ\b]VOMQVMZLMZJMLM]\MVL[\MVµSWVW UMV]V[MZMZBMQ\0MZZ8WZ\MZJM[KPÃN\QO\[QKP PI]X\[ÃKPTQKP UQ\ LMU /MJQM\ LM[ [\ZI\MOQ . Abb. 3.5 Porter’s Five Forces – bezogen auf ein ambulantes OP-Verfahren

Anbietermacht

Konkurrenz (ambulant und stationär)

Substitutionsprodukte

Abnehmermacht

Patienten

Einweiser/Überweiser

Potentielle Konkurrenten (Ärzte und Krankenhäuser)

26

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

Interne Analyse

Porter’s Five Forces

3

5 Die vorhandene Konkurrenzsituation: Hierzu zählen andere Krankenhäuser oder ambulante OP-Zentren, die aktuelle Bettenüberkapazität, die politische Situation etc. 5 Potenzielle neue Mitbewerber: Hiermit sind Kollegen/Kliniken gemeint, die das gleiche Verfahren ebenfalls anbieten möchten. 5 »Zulieferer«: Insbesondere ist deren Verhandlungsstärke bzw. Marktmacht gemeint, hier z. B. Einweiser bzw. überweisende Kollegen: Haben diese die freie Auswahl, wohin sie ihren Patienten schicken, oder gibt es in ländlichem Raum nur einen in Frage kommenden Anbieter? Klassische Zulieferer, also z. B. Anbieter von OP-Verbrauchsmaterial, sind mit diesem Punkt aber genauso angesprochen. 5 Kunden: Ein Synonym für Patienten, deren Position sich durch bessere Informationen, z. B. durch Qualitätsdaten, Internetportale etc., derzeit verstärkt. Es ist aber auch die Verhandlungsmacht der »Abnehmer« im Sinne nachbehandelnder Ärzte gemeint. 5 Substitutionsprodukte: Im Falle der ambulanten OP sind das z. B. die alternativ mögliche stationäre OP, konservative oder interventionelle Verfahren etc.

SWOT-Analyse B]OMOMJMV"-QV[MT\[IUMZ6IUMLMZ[QKPIJMZ OTMQKP MZSTÃZ\ ,QM[M )VITa[M Q[\ MQVM[ LMZ IU PÃ]âO[\MV IVOM_IVL\MV [\ZI\MOQ[KPMV 1V[\Z] UMV\M1U»JZQOMVI]KPMQVM[LMZMQVNIKP[\MV ]VLÛJMZ[QKP\TQKP[\MV,QM5ÕOTQKPSMQ\MV[QVL ^QMTNÃT\QO" 5Q\ MQVMZ ;?7<)VITa[M JMTM]KP\M\

S

W

Strengths

Weaknesses

O

T

Opportunities

Threats

Externe Analyse . Abb. 3.6 Die klassische SWOT-Analyse

UIVMQVOM[IU\M[=V\MZVMPUMVQU5IZS\WLMZ MQV [XMbQMTTM[ >WZPIJMV _QM b * LQM -QVNÛP Z]VO MQVM[ [XMbQMTTMV ]ZWTWOQ[KPMVLW[SWXQ [KPMV>MZNIPZMV[ 1U ?M[MV\TQKPMV [\MTT\ LQM ;?7<)VITa[M LQM *M\ZIKP\]VO ^QMZ _M[MV\TQKPMZ .IS\WZMV LIZ ,MZ 6IUM MZOQJ\ [QKP I][ LMV ^QMZ 3WU XWVMV\MV LQM JM\ZIKP\M\ _MZLMV . Abb. 3.6 B_MQ LI^WV JM\ZMNNMV LQM QV\MZVMV .IS\WZMV LQMIVLMZMVb_MQLQMM`\MZVMV.IS\WZMV 1V\MZVM)VITa[M" 5 ;\ZMVOP\[ ;\ÃZSMV" MQOMVM ;\ÃZSMV ]VL ?M\\JM_MZJ[^WZ\MQTM b * MQV TIVORÃPZQOMZ -ZNIPZ]VO[[KPI\b JMQ ]ZWTWOQ[KPMVLW[SW XQ[KPMV>MZNIPZMV 5 ?MISVM[[M[ ;KP_ÃKPMV" MQOMVM ;KP_Ã KPMV b * [KPTMKP\M 1VNZI[\Z]S\]Z VQMLZQ OMZ8MZ[WVIT[\IVLM\K -`\MZVM)VITa[M" 5 7XXWZ\]VQ\QM[ +PIVKMV" b * MQVM PWPM ?IPZ[KPMQVTQKPSMQ\ LI[[ ]ZWTWOQ[KPMVLW [SWXQ[KPM>MZNIPZMVb]SÛVN\QOVIKPOMNZIO\ ]VLSW[\MVLMKSMVL^MZOÛ\M\_MZLMV 5
27 3.1ÈsÈGrundsätzliches – profitabel, rentabel oder ökonomisch?

3

Niedrig

Marktwachstum

Hoch

5WLMTT MZUQ\\MT\ _MZLMV SÕVVMV IT[W JMQ L]VOMVUQ\VQKP\MVšUITMJMVŠ^WVLMZ>WZTI [XQMT[_MQ[MMQVM[\IZSM3WVS]ZZMVbNÛZLI[ OMOM\ZWNNMV_MZLMV[QVL5I\ZQ`LIZ[\MTT]VOMV OMXTIV\M>MZNIPZMV LWKPMQVPQTNZMQKPM[5Q\\MT,QMJMSIVV\M*+/ 5I\ZQ` OQJ\ M[ I]KP QV M\TQKPMV IVLMZMV >IZQ IV\MV )VLMZM JMSIVV\M =V\MZVMPUMV[JMZI Matrixdarstellungen \]VOMVPIJMVIVOMTMPV\M]VLI]KPMZ_MQ\MZ\M -QVM JMTQMJ\M .WZU LMZ ,IZ[\MTT]VO ÕSWVWUQ 5WLMTTM MV\_QKSMT\ LQM [QKP \MQT_MQ[M V]Z QV [KPMZ ;IKP^MZPIT\M Q[\ LQM 5I\ZQ`LIZ[\MTT]VO ,M\IQT[]V\MZ[KPMQLMV JMQ LMZ 1VPIT\M b_MQLQUMV[QWVIT LIZOM[\MTT\ _MZLMV]VLMQVMVMV\[XZMKPMVLMV?MZ\b]OM WZLVM\JMSWUUMV*MQ[XQMT[_MQ[M_MZLMV8ZW Vorgehensmodelle JTMUNMTLMZVIKP)]N_IVLLMZ*M[MQ\QO]VO]VL >WZOMPMV[UWLMTTM JM[KPZMQJMV _QM UIV [QKP -NNMS\ LMZ *M[MQ\QO]VO LIZOM[\MTT\ -JMVNITT[ MQVMU8ZWRMS\VÃPMZ\JMQ[XQMT[_MQ[MLMZ:MWZ SIVV UIV ,:/[ VIKP )VbIPT LMZ -ZJZQVOMZ OIVQ[I\QWVMQVMZUMLQbQVQ[KPMV.IKPIJ\MQT]VO ]VLVIKPMZJZIKP\MZ/M[IU\UMVOMSTI[[QâbQM /ZWJ[\MPMV[QKPPQMZb_MQ^MZ[KPQMLMVM)V[Ã\ ZMV bMOMOMVÛJMZ,MZMZ[\M)V[I\bQ[\LMZšSTI[[Q -QV [MPZ JMSIVV\M[ *MQ[XQMT I][ LMZ ?QZ\ [KPMŠ]VLJM[\MP\I][LZMQ;KPZQ\\MV7 Grafik [KPIN\Q[\LQM*+/5I\ZQ`. Abb. 3.7*+/Q[\ LIJMQ LQM )JSÛZb]VO NÛZ LMV .QZUMVVIUMV Ist-Analyse Soll-Konzept Umsetzung MQVMZ JMSIVV\MV =V\MZVMPUMV[JMZI\]VO LMZ *W[\WV+WV[]T\QVO/ZW]X 1V LQM[MZ 5I\ZQ` %
 
 %


 %
Priorisier
 _MZLMV 8ZWL]S\M VIKP ZMTI\Q^MU 5IZS\IV\MQT
Zustand
Zustandes
lungsschritte ]VL 5IZS\_IKP[\]U MQVOMWZLVM\ -V\[XZM %
#
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m %
Ze

(


Ist-Zustand
timmt KPMVLNWTOMVI][LMZ3I\MOWZQMLIVVJM[\QUU
Schwächen %

forder

' \M 6WZU[\ZI\MOQMV -QVM š+I[P+W_Š IT[W MQV 8ZWL]S\ UQ\ PWPMU 5IZS\IV\MQT IJMZ OMZQV OMU5IZS\_IKP[\]USIVVUIVšUMTSMVŠQV ,MZ >WZ\MQT Q[\ LI[[ UIV [QKP b]MZ[\ MQVMV LMVLIZÛJMZTQMOMVLMVš;\IZŠ[WTT\MUIVVWKP LM\IQTTQMZ\MV »JMZJTQKS ^MZ[KPINNMV SIVV JM QV^M[\QMZMV )]KP _MVV [\ZI\MOQ[KPM -V\[KPMQ ^WZ ÛJMZ £VLMZ]VOMV VIKPOMLIKP\ _QZL ,MZ 6IKP\MQT TQMO\ OMVI] LIZQV" /MLIVSTQKP JTMQJ\ UIV QV LMV JM[\MPMVLMV ;\Z]S\]ZMV ^MZPIN\M\ ]VL _IO\ [QKP VIKP JM[\MPMVLMZ 1[\)VITa[M „Star“ ? [MT\MVIVM\_I[ZM^WT]\QWVÃZ6M]M[ ,MU [\MP\ LIPMZ LI[ ]UOMSMPZ\M 8ZQVbQX MV\OMOMVJMQLMUb]MZ[\LMZ1LMITb][\IVLLMâ VQMZ\_QZLLMZLM\IQTTQMZ\M1[\B][\IVLMZ[\LI VIKPMZPWJMV]VLLIVVLQMMV\[\MPMVLM4ÛKSM MVOT"šOIXŠOMNÛTT\_QZL,MVÛJTQKPMV)VO „Poor dog“ „Cash-Cow“ TQbQ[UMV QV LQM[MU B][IUUMVPIVO NWTOMVL _QZL LQM[M[ >WZOMPMV š/ZMMVâMTL )XXZWIKPŠ OMVIVV\"?QM_ÛZLMUIVM[IT[W^WVLMZOZÛ Niedrig Marktanteil Hoch VMV?QM[MI][IVOMPMVWPVML]ZKPPQ[\WZQ[KP . Abb. 3.7 Die klassische BCG-Matrix OM_IKP[MVM;\Z]S\]ZMVQU,MVSMV^WZJMTI[\M\

28

3

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

b][MQV',MZ>WZ\MQTPQMZQ[\LI[[M\_I[6M]M[ NZMQOMLIKP\_MZLMVSIVVWPVMLI[[UIVM\_I[ _MQ\MZ UIKP\ š_MQT M[ [KPWV QUUMZ [W _IZŠ 6IKP\MQT]VL/MNIPZQ[\LI[[[QKPLQMMZLIKP\MV VM]MV ;\Z]S\]ZMV I]NOZ]VL JM[\MPMVLMZ :IP UMVJMLQVO]VOMV OMOMJMVMVNITT[ OIZ VQKP\ QV LQM:MITQ\Ã\]U[M\bMVTI[[MV7Grafik Definition Ideal-Zustand

„GAP-Analyse“

Umsetzung

3.2 Rechtliches und Politisches »Politics is the art of preventing people from taking part in affairs which properly concern them.« (Paul Valery)

3.2.1 Rechtsformen – egal, was oben drauf steht? 2MLM[=V\MZVMPUMV]VLLIUQ\I]KPRMLM[3ZIV SMVPI][_QZLQVMQVMZJM[\QUU\MV:MKP\[NWZU OMNÛPZ\-QVM:MKP\[NWZULMâVQMZ\_QMMQVM)Z\ >MZNI[[]VONÛZLI[=V\MZVMPUMVLQMOM[M\bTQ KPMV :IPUMVJMLQVO]VOMV QV LMVMV [QKP LI[ =V\MZVMPUMV JM_MOMV SIVV /Z]VL[Ã\bTQKP OQJ\ M[ VIKP LM]\[KPMU :MKP\ MQVM >QMTbIPT ^WV :MKP\[NWZUMV LQM \PMWZM\Q[KP QV .ZIOM SWUUMV,IVMJMVOQJ\M[;WVLMZNWZUMV_QM b*;\QN\]VOMV]VL)V[\IT\MVLM[ÕNNMV\TQKPMV :MKP\[_QM[QMJMQ=VQ^MZ[Q\Ã\[STQVQSMVb]âV LMV [QVL )JMZ VQKP\ RMLM :MKP\[NWZU SWUU\ I]KP NÛZ RMLMV =V\MZVMPUMV[b_MKS ]VL RMLM =V\MZVMPUMV[OZÕ¾M QV *M\ZIKP\ =U LQM .ZI OMb]JMTM]KP\MV_IVV_MTKPM:MKP\[NWZUNÛZ _MTKPM[=V\MZVMPUMVOMMQOVM\Q[\_MZLMV_QZ QU MZ[\MV ;KPZQ\\ LQM _M[MV\TQKPMV :MKP\[NWZ UMV^WZ[\MTTMV]ULIVVQUb_MQ\MV;KPZQ\\I]N UÕOTQKPM/ZÛVLMNÛZMQVM?IPTMQVMZJM[\QUU \MV:MKP\[NWZUMQVb]OMPMV

Die wichtigsten Rechtsformen in Deutschland .ÛZ MQVM 3I\MOWZQ[QMZ]VO ^WV :MKP\[NWZUMV SIVVUIVLIVIKP]V\MZ[KPMQLMVWJM[[QKP]U MQVM:MKP\[NWZULM[XZQ^I\MVWLMZLM[ÕNNMV\ TQKPMV :MKP\[ PIVLMT\ :MKP\[NWZUMV LM[ ÕN NMV\TQKPMV:MKP\[[\MPMVI]KPV]ZÕNNMV\TQKPMV MZNÛO]VO ,QM JMQLMV PÃ] âO[\MV :MKP\[NWZUMV LM[ ÕNNMV\TQKPMV :MKP\[ LMZ :MOQMJM\ZQMJ ]VL LMZ -QOMVJM\ZQMJ [QVL IT[W I]KP LMV SWUU]VITMV 3ZIVSMVPI][\ZÃ OMZV^WZJMPIT\MVB]Z-ZSTÃZ]VO"-QV:MOQMJM \ZQMJ Q[\ WZOIVQ[I\WZQ[KP XMZ[WVMTT ]VL PI][ PIT\[\MKPVQ[KPQVMQVMVSWUU]VITMV0I][PIT\ MQVOMJ]VLMV -QV -QOMVJM\ZQMJ LIOMOMV [\MTT\ MQVI][LMUSWUU]VITMV0I][PIT\I][OMOTQM LMZ\M[=V\MZVMPUMVLIZ )TTMZLQVO[ SÕVVMV[QKP ÕNNMV\TQKPM1V[\Q\] \QWVMV _QM b * MQV ÕNNMV\TQKPM[ 3ZIVSMVPI][ I]KPJMQLMV:MKP\[NWZUMVLM[XZQ^I\MV:MKP\[ JMLQMVMV_I[]UOMSMPZ\NÛZXZQ^I\M=V\MZVMP UMV VQKP\ UÕOTQKP Q[\ B_IZ SIVV MQVM 3WU U]VMWLMZ4IVLSZMQ[MQVM/M[MTT[KPIN\UQ\JM [KPZÃVS\MZ0IN\]VO/UJ0OZÛVLMVIJMZMQV JÕZ[MVVW\QMZ\MZ3ZIVSMVPI][\ZÃOMZSIVVSMQV 3ZIVSMVPI][ QV LMZ :MKP\[NWZU LM[ -QOMVJM \ZQMJM[NÛPZMV 1U8ZQ^I\ZMKP\_QZLb_Q[KPMVš8MZ[WVMVOM [MTT[KPIN\MVŠ]VLš-QOMV[\ÃVLQOMV2]ZQ[\Q[KPMV 8MZ[WVMVLM[XZQ^I\MV:MKP\[Š]V\MZ[KPQMLMV ,QM_M[MV\TQKPMV:MKP\[NWZUMVJMQLMV8MZ[W VMVOM[MTT[KPIN\MV [QVL LIJMQ LQM /M[MTT[KPIN\ JÛZOMZTQKPMV :MKP\[ /J: LQM 7NNMVM 0IV LMT[OM[MTT[KPIN\ 70/ ]VL LQM 3WUUIVLQ\ OM[MTT[KPIN\3/8IZ\VMZ[KPIN\[OM[MTT[KPIN\MV âVLMV JMQ ?QZ\[KPIN\[XZÛNMZV ;\M]MZJMZI \MZV WLMZ :MKP\[IV_ÃT\MV OMZVM )V_MVL]VO . Abb. 3.8 *MQLMVR]ZQ[\Q[KPMV8MZ[WVMVLM[XZQ^I\MV :MKP\[ [QVL IT[ _M[MV\TQKPM :MKP\[NWZUMV LMZ š-QVOM\ZIOMVM>MZMQVŠM>LQMš/M[MTT[KPIN\ UQ\ JM[KPZÃVS\MZ 0IN\]VOŠ /UJ0 ]VL LQM

3

29 3.2ÈsÈRechtliches und Politisches

Die wesentlichen Rechtsformen

Privatrechtliche Formen

Personengesellschaften

Öffentlich-rechtliche Formen

Juristische Personen des privaten Rechts

Rechtsformen des öffentlichen Rechts

Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR)

Eingetragener Verein (e.V.)

Regiebetrieb

Offene Handelsgesellschaft (OHG)

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)

Eigenbetrieb

Kommanditgesellschaft (KG)

Aktiengesellschaft (AG)

Partnerschaftsgesellschaft (PartG)

Stiftungen des privaten Rechts

. Abb. 3.8 Rechtsformen im Überblick

)S\QMVOM[MTT[KPIN\ )/ b] VMVVMV ,QM /M [MTT[KPIN\MZLQM[MZ:MKP\[NWZUMVUÛ[[MVVQKP\ b_IVO[TÃ]âO XZQ^I\M 8MZ[WVMV [MQV [WVLMZV SÕVVMV I]KP R]ZQ[\Q[KPM 8MZ[WVMV [MQV ;W SIVV MQVM /UJ0 WLMZ )/ JMQ[XQMT[_MQ[M /M [MTT[KPIN\MZMQVMZIVLMZMV/UJ0Jb_)/[MQV ,QM[M JMQLMV :MKP\[NWZUMV _MZLMV I]KP IT[ 3IXQ\ITOM[MTT[KPIN\MVJMbMQKPVM\ ,QM IU PÃ]âO[\MV ^WZSWUUMVLM :MKP\[ NWZU QV ,M]\[KPTIVL _]ZLM JQ[ RM\b\ ÛJZQOMV[ VWKP VQKP\ MZ_ÃPV\" ,MZ š-QVOM\ZIOMVM 3I]N UIVVŠIJOMSÛZb\I]KPIT[šM3ŠJMbMQKPVM\ ,QM[M:MKP\[NWZUQ[\_MQ\^MZJZMQ\M\NÛZ-QVbMT ]V\MZVMPUMZLQMI]KPLI[^WTT[\ÃVLQOM:Q[QSW QPZMZ]V\MZVMPUMZQ[KPMV)S\Q^Q\Ã\\ZIOMV.ÛZ 3ZIVSMVPÃ][MZ Q[\ LQM[M :MKP\[NWZU VQKP\ ZM TM^IV\]VL[WTTLM[PITJVQKP\_MQ\MZJM\ZIKP\M\ _MZLMV £PVTQKP _MVQO *MZÛKS[QKP\QO]VO âV

LMVI]KPLQM/J:70/]VL8IZ\/NÛZOZÕ¾MZM -QVZQKP\]VOMVQU/M[]VLPMQ\[_M[MV ,QM =V\MZ[KPQMLM LMZ MQVbMTVMV :MKP\[NWZ UMV[QVL^QMTNÃT\QO-[JMOQVV\JMQLMVNWZUI TMV)VNWZLMZ]VOMVJMQLMZ/ZÛVL]VOLM[=V \MZVMPUMV[]VLZMQKP\JQ[b]LMV^WZOM[KPZQM JMVMV7ZOIVMVLMZ/M[MTT[KPIN\-QV_QKP\QOMZ =V\MZ[KPQMLQ[\LMZ=UNIVOLMZ*MZQKP\MZ[\I\ \]VOb]LMZLI[=V\MZVMPUMV^MZXãQKP\M\Q[\ ;W[QVLJMQ[XQMT[_MQ[MOZW¾M)/[]VL/UJ0[ ^MZXãQKP\M\]UNIVOZMQKPM1VNWZUI\QWVMVJMQU 0IVLMT[OMZQKP\ b] PQV\MZTMOMV _MTKPM LIVV I]KP \MQT_MQ[M ^WV LMZ µNNMV\TQKPSMQ\ MQVOM[M PMV_MZLMVSÕVVMV ,MZ _M[MV\TQKPM =V\MZ[KPQML LMZ JMQLMV 3I\MOWZQMVš8MZ[WVMVOM[MTT[KPIN\MVŠ]VLš-Q OMV[\ÃVLQOM 2]ZQ[\Q[KPM 8MZ[WVMV LM[ XZQ^I\MV :MKP\[Š TQMO\ LIZQV LI[[ R]ZQ[\Q[KPM 8MZ[WVMV

30

3

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

[MTJ[\ ZMKP\[NÃPQO [QVL 1U 3TIZ\M`\" ,QM[ JM LM]\M\LI[[LI[=V\MZVMPUMVI]KPLIVV[MTJ[\ >MZ\ZIO[XIZ\VMZQ[\_MVVLQM[MR]ZQ[\Q[KPM8MZ [WVJMQ[XQMT[_MQ[MMQVMV>MZ\ZIOMQVOMP\ -QV*MQ[XQMTLIb]" Beispiel Herr X ist Geschäftsführer eines Krankenhauses in der Rechtsform einer GmbH. Herr Y ist Betreiber der selbstständig bewirtschafteten Krankenhaus-Cafeteria, welche in der Rechtsform einer Personengesellschaft geführt wird. Die beiden schließen unabhängig voneinander einen Vertrag mit der gleichen Reinigungsfirma. Aus Gründen, die von der Bank zu verantworten sind, wird die Rechnung der Reinigungsfirma von beiden Vertragspartnern nicht bezahlt. Zur Begleichung der Rechnung schaltet die Reinigungsfirma nun ein Inkassobüro ein. Der Unterschied zwischen den beiden Unternehmen ist, dass sich das Inkassobüro zum einen an das Krankenhaus, zum anderen aber direkt an Herrn Y wendet. Herr X hat nämlich lediglich in Vertretung für die GmbH gehandelt und kann, anders als Herr Y, von dem Inkassobüro nicht in die Pflicht genommen werden.

,MZ MQVOM\ZIOMVM >MZMQV ;\QN\]VOMV LM[ XZQ^I\MV :MKP\[ [W_QM /M[MTT[KPIN\MV UQ\ JM [KPZÃVS\MZ0IN\]VO/UJ0]VL)S\QMVOM[MTT [KPIN\MV )/ [QVL LQM PÃ]âO[\MV :MKP\[NWZ UMVQU*MZMQKPXZQ^I\MZ:MKP\[NWZUMV *MQ MQVMZ 3WUUIVLQ\OM[MTT[KPIN\ _MZLMV LQM /M[MTT[KPIN\MZ IT[ š3WUXTMUMV\ÃZŠ ]VL IT[ š3WUUIVLQ\Q[\Š JMbMQKPVM\ ,MZ 3WUXTM UMV\ÃZ Q[\ LIJMQ LMZ XMZ[ÕVTQKP PIN\MVLM /M [MTT[KPIN\MZ LIVMJMV PI\ LMZ 3WUUIVLQ\Q[\ LQM .]VS\QWV MQVM[ ZMQVMV 3IXQ\ITOMJMZ[ LMZ TMLQOTQKPUQ\LMU/MTLPIN\M\LI[[MZLMZ/M [MTT[KPIN\b]Z>MZNÛO]VOOM[\MTT\PI\ Beispiel Ein Beispiel dafür wäre ein Unternehmen, zu dessen Gründung Sie sich Geld von Ihrem Nachbarn leihen: Der Nachbar möchte eigentlich gar nichts weiter mit dem Unternehmen zu schaffen haben und zieht sich auf die reine Funktion als Kommanditist zurück. In welcher Form er dabei an Ihrem Gewinn beteiligt ist, bleibt übrigens Verhandlungssache.

)T[ _MQ\ ^MZJZMQ\M\M 5Q[KPNWZU b_Q[KPMV 8MZ [WVMV ]VL 3IXQ\ITOM[MTT[KPIN\ âVLM\ [QKP LQM :MKP\[NWZU LMZ /UJ0  +W 3/ -[ PIVLMT\ [QKP LIJMQ ]U MQVM 8MZ[WVMVOM[MTT[KPIN\ QV *MQ8MZ[WVMVOM[MTT[KPIN\MVQ[\LMZ/M[MTT[KPIN LMZ .WZU LMZ 3WUUIVLQ\OM[MTT[KPIN\ *MQ MQ \MZ IT[W <MQTPIJMZ WLMZ 1VPIJMZ LM[ =V\MZ VMZ /UJ0  +W 3/ PI\ V]V MQVM /UJ0 LQM VMPUMV[ OTMQKPbMQ\QO I]KP =V\MZVMPUMV[TMQ .]VS\QWVLM[3WUXTMUMV\ÃZ[IT[^WTTPIN\MVLMZ \]VO*MQMQOMV[\ÃVLQOMVR]ZQ[\Q[KPMV8MZ[WVMV /M[MTT[KPIN\MZ ÛJMZVWUUMV *MQ MQVMZ STI[[Q SIVVLQM[PQVOMOMVOM\ZMVV\[MQV";WQ[\LMZ/M [KPMV/UJ0+W3/[QVLLQM/M[MTT[KPIN\MZ [KPÃN\[NÛPZMZ MQVMZ /UJ0 WLMZ LMZ >WZ[\IVL LMZ /UJ0 MJMVNITT[ LQM 3WUUIVLQ\Q[\MV LMZ MQVMZ )/ Jb_ MQVM[ >MZMQV[ VQKP\ b_IVO[TÃ] 3/,QM>WZ\MQTMLQM[MZ3WV[\Z]S\QWVQ[\LI[[ âO I]KP /M[MTT[KPIN\MZ 1U /M[]VLPMQ\[_M[MV ITTM IV LQM[MZ 3WV[\Z]S\QWV JM\MQTQO\MV 8MZ[W _ÛZLMMQVM[WTKPM3WV[\MTTI\QWVI]KPLQM)][ VMVTMLQOTQKPJQ[b]QPZMZ3IXQ\ITMQVTIOMPIN\MV VIPUM LIZ[\MTTMV ?QM WN\ Q[\ LQM SI]NUÃVVQ 5IVSIVV[QKPVI\ÛZTQKPb]ZMKP\NZIOMV_IZ]U [KPM4MQ\]VOMQVMZ3TQVQSI]KPOTMQKPbMQ\QO/M UIVVQKP\[\I\\LM[[MVV]ZMQVM/UJ0OZÛVLM\ ,IVV_ÃZMLWKPI][LMZ;QKP\LMZ0IN\]VOLI[ [MTT[KPIN\MZ'

31 3.2ÈsÈRechtliches und Politisches

OTMQKPM BQMT MZZMQKP\ ;WTKP âVLQOM ]VL LI UQ\ SWUXTM`M 3WV[\Z]S\QWVMV [KPINN\ UIV QV ,M]\[KPTIVL UMQ[\ I][ MQVMU *M_MOOZ]VL" LQM;\M]MZ -[Q[\NÛZ^QMTMXZQ^I\M=V\MZVMPUMZ OÛV[\QOMQVM[WTKPM3WV[\Z]S\QWVIVb][\ZMJMV _MQT /M_QVVM LQM QV LMZ /M[MTT[KPIN\ ^MZJTMQ JMVUQ\LMUQVLQ^QL]MTTMV-QVSWUUMV[\M]MZ [I\b LM[ /M[MTT[KPIN\MZ[ JM[\M]MZ\ _MZLMV ]VL VQKP\ b]Z 3ÕZXMZ[KPIN\[[\M]MZ PMZIVOMbWOMV _MZLMV

Gründe für bestimmte Rechtsformen ,QM /ZÛVLM NÛZ LQM ?IPT MQVMZ JM[\QUU\MV :MKP\[NWZU [QVL ^QMTNÃT\QO )]N MQVQOM [WTT QU .WTOMVLMV MQVOMOIVOMV ]VL M`MUXTIZQ[KP LQM >QMT[KPQKP\QOSMQ\ LMZ -V\[KPMQL]VO JMQ LMZ ?IPT MQVMZ OMMQOVM\MV :MKP\[NWZU LIZOM[\MTT\ _MZLMV" Haftung.,QM0IN\]VO^WV-QOMV\ÛUMZV]VLLMZ

3

Leitungsbefugnis. -QV _MQ\MZMZ /Z]VL NÛZ LQM

?IPT MQVMZ JM[\QUU\MV :MKP\[NWZU [QVL LQM ^WZOM[KPZQMJMVMV 4MQ\]VO[WZOIVM LM[ =V\MZ VMPUMV[ ]VL LMZMV »JMZ_IKP]VO ;W _QZL MQVM/UJ0QUUMZ^WVMQVMU/M[KPÃN\[NÛPZMZ OMTMQ\M\-QVMZ)/WLMZMQVMU>MZMQV[\MP\QU UMZMQV>WZ[\IVL^WZ-QV,QZMS\WZQ]U_QMM[ QU3ZIVSMVPI][ÛJTQKPQ[\Q[\LIOMOMVOM[M\b TQKP VQKP\ ^WZOM[KPZQMJMV 6IKP LMU ?QTTMV LM[/M[M\bOMJMZ[SIVVV]ZLMZ/M[KPÃN\[NÛPZMZ WLMZ>WZ[\IVL^MZIV\_WZ\TQKP[MQV =V\MZ[KPQMLM OQJ\ M[ I]KP LIPQVOMPMVL _QM-V\[KPMQL]VOMVOM\ZWNNMV_MZLMVSÕVVMV ;WQ[\NÛZ*M[KPTÛ[[MMQVMZ/J:-QV[\QUUQOSMQ\ ^WZOM[KPZQMJMV 1U /MOMV[I\b LIb] _MZLMV -V\[KPMQL]VOMV JMQ MQVMZ MQOMV[\ÃVLQOMV R] ZQ[\Q[KPMV 8MZ[WV L]ZKP LMZMV >MZ\ZM\MZ L P LMU /M[KPÃN\[NÛPZMZ WLMZ >WZ[\IVL ITTMQVM OMNÃTT\ )]KP JMQ -V\[KPMQL]VOMV LMZ /M[MTT [KPIN\MZ^WV/UJ0[WLMZ)/[JMLIZNM[QVLMZ :MOMT SMQVMZ -QV[\QUUQOSMQ\ -[ _MZLMV -V\ [KPMQL]VOMVUQ\LMZ5MPZPMQ\Jb_MQVMZ,ZMQ ^QMZ\MT5MPZPMQ\ OMNÃTT\ -QV[\QUUQOSMQ\ SIVV _MVVLQM[LQM/M[MTT[KPIN\MZ_ÛV[KPMVQU/M [MTT[KPIN\[^MZ\ZIO IJMZ NZMQ_QTTQO NM[\OM[KPZQM JMV _MZLMV -QV [WTKPMZ /M[MTT[KPIN\[^MZ\ZIO _QZLJMQLMZ/ZÛVL]VOOM[KPTW[[MV]VLJMPIV LMT\]ILQM)V\MQT[^MZPÃT\VQ[[Mb_Q[KPMVLMV *M\MQTQO\MV ]VL LQM :MKP\M ]VL 8ãQKP\MV LMZ MQVbMTVMV/M[MTT[KPIN\MZ .ÛZ LQM »JMZ_IKP]VO LMZ =V\MZVMPUMV[ TMQ\]VOQ[\^QMTNIKPMQVNM[\OM[KPZQMJMVM[7ZOIV b * MQV )]N[QKP\[ZI\ WLMZ *MQZI\ ^MZIV\_WZ\ TQKP,QM[M[7ZOIVMZVMVV\ÛJMZ_IKP\]VLMV\ TÃ[[\ LQM =V\MZVMPUMV[TMQ\]VO *MQ >MZMQVMV ]VL/UJ0[[QVL[WTKPM»JMZ_IKP]VO[WZOIVM V]ZQVMQVQOMV.ÃTTMV^WZOM[KPZQMJMVNIS]T\I\Q^ [QVL[QMIJMZQUUMZUÕOTQKP

=V\MZVMPUMV[TMQ\]VOQ[\MQV_M[MV\TQKPM[3ZQ \MZQ]UJMQLMZ?IPTLMZ:MKP\[NWZU.ÛZLMV .ITT ^WV >MZT][\MV JMQ 8MZ[WVMVOM[MTT[KPIN\MV PIN\M\QUUMZLMZ/M[MTT[KPIN\MZ]VJM[KPZÃVS\ LPI]KPUQ\[MQVMUXZQ^I\MV>MZUÕOMV*MQ LMZ/ZÛVL]VOMQVM[>MZMQV[MQVMZ;\QN\]VOWLMZ MQVMZ3IXQ\ITOM[MTT[KPIN\PQVOMOMV_QZL3IXQ\IT b]Z>MZNÛO]VOOM[\MTT\,QM0IN\]VOJM[KPZÃVS\ [QKP QV LMZ :MOMT I]N LQM[M[ š/ZÛVL]VO[SIXQ \ITŠ]VLIVOM[IUUMT\MV/M_QVVMVLM[=V\MZ VMPUMV[w^WV.ÃTTMVUQ\>WZ[I\bWLMZ.IPZ TÃ[[QOSMQ\ JMQ LMZ LQM =V\MZVMPUMV[TMQ\]VO b]U;KPILMVLMZ/M[MTT[KPIN\PIVLMT\MQVUIT IJOM[MPMV ,QM[ Q[\ MQV _M[MV\TQKPMZ /Z]VL _IZ]U OZÕ¾MZM =V\MZVMPUMV JMQ[XQMT[_MQ[M MQV3ZIVSMVPI][IT[MQOMV[\ÃVLQOMR]ZQ[\Q[KPM 8MZ[WV OMNÛPZ\ _MZLMV ;WNMZV MQV 3ZIVSMV PI][ QV LMZ :MKP\[NWZU MQVMZ 8MZ[WVMVOM[MTT [KPIN\ OMNÛPZ\ _QZL PMQ¾\ LQM[ b_IVO[TÃ]âO Finanzierung und Kapitalbeschaffung. ,QM .Q LI[[ M[ I]KP MQVM 8MZ[WV OMJMV U][[ LQM NÛZ VIVbQMZ]VO[UÕOTQKPSMQ\MV LMZ =V\MZVMPUMV ÃVLMZV[QKPRMVIKP:MKP\[NWZUMZPMJTQKP?QM >MZT][\M]VL:Q[QSMVXMZ[ÕVTQKPPIN\M\ JMZMQ\[MZ_ÃPV\PIN\MV/M[MTT[KPIN\MZJMQ8MZ

32

3

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

[WVMVOM[MTT[KPIN\MVI]KPUQ\QPZMU8ZQ^I\^MZ UÕOMV*MQSTMQVMZMV=V\MZVMPUMVSIVVLQM[ MQV>WZ\MQT[MQV"-QVM*IVSQ[\MPMZJMZMQ\3ZM LQ\Mb]Z>MZNÛO]VOb][\MTTMVLI[QMOMOMJMVMV NITT[I]NLMV/M[MTT[KPIN\MZLQZMS\b]ZÛKSOZMQNMV SIVV6IKP\MQT"*MQLMV8MZ[WVMVOM[MTT[KPIN\MV QV.WZULMZ/J:Jb_70/PIN\MVITTM/M[MTT [KPIN\MZ OM[IU\[KP]TLVMZQ[KP ]VJM[KPZÃVS\ ]VL [WTQLIZQ[KP -[ Q[\ LIJMQ ]VMZPMJTQKP _MZ _QM^QMT;\IZ\SIXQ\ITb]Z>MZNÛO]VOOM[\MTT\PI\ -QVM*IVSSIVVb]ZWZOIVOJZI]KP\LQM *IVS WLMZ RMLMZ IVLMZM /TÃ]JQOMZ [QKP IJMZ VQKP\b]JM[KPÃN\QOMV .ÛZ3IXQ\ITOM[MTT[KPIN\MVJM[\MP\LQM5ÕO TQKPSMQ\MQVM-ZPÕP]VOLMZ-QVTIOMJMQLMZ/M [MTT[KPIN\ MQVM [W OMVIVV\M 3IXQ\ITMZPÕP]VO L]ZKPb]NÛPZMV ]VL [W LMU =V\MZVMPUMV b][Ã\bTQKPM[ 3IXQ\IT b]Z >MZNÛO]VO b] [\MTTMV )][LMU/MTLQU-QOMV\]ULM[/M[MTT[KPIN\MZ[ _QZL-QOMV\]ULM[=V\MZVMPUMV[)T[/MOMV TMQ[\]VOMZPÃT\LMZ/M[MTT[KPIN\MZLIVV)V\MQTM IVLMU=V\MZVMPUMV

/M_QVV _QM LMZ 3ÕZXMZ[KPIN\[[\M]MZ JMNZMQ\ /MUMQVVÛ\bQOSMQ\U][[[QKPIJMZVQKP\I]NLI[ OM[IU\M=V\MZVMPUMVJMbQMPMV6]ZLQM=U [Ã\bMLQMUQ\LMVOMUMQVVÛ\bQOMV<Ã\QOSMQ\MV MZbQMT\_MZLMV[QVL[\M]MZTQKPJMOÛV[\QO\ Beispiel Wenn Ihr Krankenhaus also Patienten behandelt, ist der Erlös steuerlich begünstigt. Wenn Erlöse mit dem Verkauf am Kiosk erzielt werden, sieht das anders aus. Auch der Gewinn, der durch die Vermietung erzielt wird (z. B. von Wohnungen oder Geschäftsfläche für den Blumenladen und den Krankenhausfriseur), ist nicht steuerbefreit.

3.2.2 SGB und andere – Spielregeln für alle Spieler

7PVM ITTb] [MPZ QV LQM >MZOIVOMVPMQ\ I][PW TMVb]_WTTMV[WTTLQM[M[3IXQ\MTMQVMVSTMQVMV »JMZJTQKS ÛJMZ LQM _QKP\QO[\MV š;XQMTMZŠ QU LM]\[KPMV /M[]VLPMQ\[_M[MV OMJMV ]VL bMQ OMV_MTKPMZ;IKP^MZPIT\_WL]ZKPOMZMOMT\Q[\ ,IM[[QKP^QMTNIKP]UZMKP\\ZWKSMVM;IKP^MZ Steuern.1V,M]\[KPTIVL_QZLSI]UMQVM_QZ\ PIT\M PIVLMT\ LQM [QKP I]KP VQKP\ I\\ZIS\Q^MZ [KPIN\TQKPM-V\[KPMQL]VOOMNÃTT\WPVMLQM.ZI OM[\IT\MVTI[[MVNI[[MV_QZ]V[MQVNIKPS]Zb OM b] [\MTTMV" š?QM _QZS\ [QKP LI[ [\M]MZTQKP 1V ,M]\[KPTIVL OQT\ OZ]VL[Ã\bTQKP LQM ;W I]['Š-QVM8MZ[WVMVOM[MTT[KPIN\_QZLVQKP\LQ bQIT^MZ[QKPMZ]VOLQMI]NLMVQVLMZ»JMZ[QKP\ ZMS\JM[\M]MZ\[WVLMZVLQM/M_QVVMWLMZ>MZ LIZOM[\MTT\MV/Z]VLXZQVbQXQMVJI[QMZ\ T][\M _MZLMV LMV /M[MTT[KPIN\MZV b]OMZMKPVM\ ]VL^WVLQM[MVUQ\LMZ-QVSWUUMV[\M]MZJM Die Prinzipien der Sozialversicherung [\M]MZ\ 3IXQ\ITOM[MTT[KPIN\MV _MZLMV LIOMOMV 5 Versicherungspflicht: Diese gilt zuminIT[MQOMV[\ÃVLQOMR]ZQ[\Q[KPM8MZ[WVMVUQ\LMZ dest bis zu einer bestimmten Einkom3ÕZXMZ[KPIN\[[\M]MZ JM[\M]MZ\ ,QM 3ÕZXMZ mensgrenze. [KPIN\[[\M]MZQ[\IT[WLQM-QVSWUUMV[\M]MZ^WV 5 Finanzierung über Beiträge: Die Beiträ3IXQ\ITOM[MTT[KPIN\MV.ÛZ3ZIVSMVPÃ][MZOQJ\ ge stammen von Arbeitgebern und ArM[ITTMZLQVO[_QMNÛZITTMOMUMQVVÛ\bQOM=V\MZ beitnehmern. VMPUMVMQVM*M[WVLMZPMQ\";QM[QVLI]NOZ]VL 6 QPZMZ /MUMQVVÛ\bQOSMQ\ ^WV ;\M]MZV I]N LMV

33 3.2ÈsÈRechtliches und Politisches

5 Solidaritätsprinzip: Die gesamte Versichertengemeinschaft trägt Risiken für jedes Mitglied in vollem Umfang, unabhängig von Dauer der Versicherung und gezahlten Beiträgen des Einzelnen. Aus rein ökonomischer Sicht würde es sich also für den Einzelnen »lohnen«, sich zu versichern und unmittelbar nach Beginn der Versicherung sehr kostspielig behandeln zu lassen. 5 Selbstverwaltung: Soll eigentlich bedeuten, dass die Träger der Sozialversicherungen als selbstständig agierende Körperschaften öffentlichen Rechtes den Staat entlasten sollen, im wörtlichen Sinne könnte man aber boshaft vermuten, dass das Prinzip gilt, sich in erster Linie selbst zu verwalten. 5 Freizügigkeit und Äquivalenz: Diese behandeln im Wesentlichen den freien Verkehr von Waren, Dienstleistungen und Kapital innerhalb der EU-Mitgliedstaaten (Freizügigkeit) und die Äquivalenz zwischen geleisteten Beiträgen und erhaltenen Leistungen.

3

;WbQITM[]ULQM=VNITT:MV\MV]VL)ZJMQ\[TW [MV^MZ[QKPMZ]VOMV /M[M\bMLQM[QKPUQ\LMU/M[]VLPMQ\[[a[ \MUJb_UQ\LMV;WbQIT^MZ[QKPMZ]VOMVJMNI[ [MVâVLMV[QKPOMWZLVM\VIKPLMZ/M[M\bTQKPM3ZIVSMV^MZ[QKPMZ]VO

,I VI\ÛZTQKP LQM :MPIJQTQ\I\QWV MJMVNITT[ MQV _QKP\QOMZ <MQT LMZ 5MLQbQV Q[\ UÕKP\MV _QZ IJMZVQKP\^MZ[KP_MQOMVLI[[[QKP;/*>1]VL QV[JM[WVLMZM;/*1@UQ\LQM[MZMZMQVQO]VOMV 5 *MLIZN[XTIV]VO 5 £Zb\M^MZOÛ\]VO 5 3ZIVSMVPÃ][MZ 5 IUJ]TIV\M 4MQ[\]VOMV UQ\ †  QU :IP UMV LM[ IUJ]TIV\MV 7XMZQMZMV[ WLMZ LMZ .WTOMVLM >MZ[QKPMZ]VOMV OMPÕZMV b] LMV ;W 3>-ZUÃKP\QO]VO PIJMV I]KP 3ZIVSMV bQIT^MZ[QKPMZ]VOMV" PI][ÃZb\MQVLMZ:MOMT3WV\IS\ 5 3ZIVSMV^MZ[QKPMZ]VO 5 µNNV]VO LMZ IUJ]TIV\MV *MPIVLT]VO[ 5 8ãMOM^MZ[QKPMZ]VO UÕOTQKPSMQ\ I]KP NÛZ 3ZIVSMVPÃ][MZ QU 5 =VNITT^MZ[QKPMZ]VO :IPUMV LM[ /3>?;/ /M[M\b b]Z ;\ÃZ 5 :MV\MV^MZ[QKPMZ]VO S]VOLM[?M\\JM_MZJ[QVLMZ/M[M\bTQKPMV 5 )ZJMQ\[TW[MV^MZ[QKPMZ]VO 3ZIVSMV^MZ[QKPMZ]VO WLMZ SÛZbMZ /3> ?M\\JM_MZJ[[\ÃZS]VO[OM[M\b MZ[WZO]VO B][\ÃVLQOSMQ\MV I]N XWTQ\Q[KPMZ ;MQ\M ]V\MZ 5 5MLQbQVQ[KPM>MZ[WZO]VO[bMV\ZMV5>B [KPQMLTQKP"?ÃPZMVL3ZIVSMV]VL8ãMOM^MZ[Q 5 3ZIVSMVSI[[MV]VL3I[[MVIZ\MV KPMZ]VO^WU*]VLM[UQVQ[\MZQ]UNÛZ/M[]VL PMQ\ *5/ ^MZIV\_WZ\M\ _MZLMV šSÛUUMZ\Š -QV <MQT NMPT\ IJMZ" *Q[TIVO PIJMV _QZ VWKP [QKP LI[ *]VLM[UQVQ[\MZQ]U NÛZ )ZJMQ\ ]VL VQKP\[ÛJMZ,:/[]VLLQM3ZIVSMVPI][âVIV bQMZ]VO OM[IO\ _WJMQ LI[ LWKP
34

3

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

LQM ^MZU]\TQKP VQKP\ UQVLMZ QV\MZM[[IV\ MZ [KPMQVMV-QVXIIZ/M[M\bMLQMVWKPVQKP\MZ _ÃPV\_]ZLMVOQJ\M[RII]KPVWKPPQMZ[QVL [QM LMZ -QVNIKPPMQ\ PITJMZ ITXPIJM\Q[KP I]NOM NÛPZ\"

]VL >MZWZLV]VOMV Z]VL ]U .ITTXI][KPITMV JMbQMPMV[QKPÛJZQOMV[I]N£VLMZ]VOMVIVLMV JMZMQ\[JM[\MPMVLMV/M[M\bMV 6]V VWKP MQVQOM ?WZ\M b] LMV IVNIVO[ IVOMSÛVLQO\MV <MQTVMPUMZV QU LM]\[KPMV /M[]VLPMQ\[_M[MV,QMUMQ[\MV[XZQKP3ZIV KHBV. >MZWZLV]VO ÛJMZ LQM :MKPV]VO[ ]VL SMVSI[[MV4MQ[\]VO[MZJZQVOMZ]VL8WTQ\QSJM *]KPNÛPZ]VO[XãQKP\MV ^WV 3ZIVSMVPÃ][MZV LÛZNMV MQOMV\TQKP SMQVMZ VÃPMZMV -ZTÃ]\MZ]VO Jb_š3ZIVSMVPI][J]KPNÛPZ]VO[^MZWZLV]VOŠ IJMZLZMQ6IUMV[QVLVWKP_QKP\QOOMVIVV\b] ,QM3ZIVSMVPI][J]KPNÛPZ]VO[^MZWZLV]VOZM _MZLMV" OMT\ QU ?M[MV\TQKPMV LQM *M[WVLMZPMQ\MV LMZ *MTIVOM^WV3ZIVSMVPÃ][MZV]VL[KPZMQJ\^WZ Der gemeinsame Bundesausschuss (G-BA).,MZ _I[ QV *QTIVb ]VL /M_QVV ]VL >MZT][\ZMKP /*)Q[\QU:IPUMVLM[;/*>LMâVQMZ\]VL V]VO /]> QV _MTKPMZ .WZU I]Nb]NÛPZMV Q[\ ÛJMZVQUU\ LQM JM[KPZQMJMVMV ;MTJ[\^MZ_IT 6MJMVLMVITTOMUMQVOÛT\QOMV>WZ[KPZQN\MVb]Z \]VO[XãQKP\MV;WOM[MPMV_MZLMVI]NQPVOM *QTIVbQMZ]VO _MZLMV PQMZ I]KP MQVQOM *M[WV [M\bOMJMZQ[KPM )]NOIJMV LMTMOQMZ\ ,MZ /*) LMZPMQ\MV b * LQM >MZ_MVL]VO ^WV .ÕZLMZ [\MP\b_IZ]V\MZ)]N[QKP\LM[*5/Q[\IJMZMQ UQ\\MTV JMPIVLMT\ B_IZ _QZL LMV ,M]\[KPMV OMV\TQKP MQVM MQOMV[\ÃVLQOM R]ZQ[\Q[KPM 8MZ[WV RI MQVM ITTOMUMQVM :MOMT]VO[_]\ ]V\MZ[\MTT\ LM[ÕNNMV\TQKPMV:MKP\[ IJMZ\I\[ÃKPTQKPOQJ\M[VMJMV3ZIVSMVPÃ][MZV ,QM5Q\OTQMLMZ[QVL OIZVQKP\^QMTM*ZIVKPMVLQM[XMbQMTTMV*QTIV 5 >MZ\ZM\MZ LMZ 3W[\MV\ZÃOMZ /M[M\bTQKPM bQMZ]VO[^WZ[KPZQN\MV]V\MZTQMOMV 3ZIVSMVSI[[MV 5 >MZ\ZM\MZ LMZ 4MQ[\]VO[MZJZQVOMZ £Zb\M KHEntgG./M[M\bÛJMZLQM-V\OMT\MNÛZ^WTT]VL BIPVÃZb\M 8[aKPW\PMZIXM]\MV 3ZIVSMV \MQT[\I\QWVÃZM 3ZIVSMVPI][TMQ[\]VOMV 0QMZ PI][ÃZb\M _QZLLQM,:/>MZOÛ\]VOVÃPMZLMâVQMZ\]VL 5 ]VXIZ\MQQ[KPM5Q\OTQMLMZLI^WVMQV]VXIZ M[_MZLMVLQM3WV^MZOMVbXPI[M[W_QMLQM*M \MQQ[KPMZ>WZ[Q\bMVLMZ ZMKPV]VO LMZ -V\OMT\M JM[KPZQMJMV ?MVV M[ QV B]S]VN\ b] £VLMZ]VOMV QU ,:/;a[\MU LQM QV QPZMZ B][IUUMV[\MTT]VO LQM NZÛPMZMV SWUU\_QZLM[]IPQMZb]TM[MV[MQV )][[KPÛ[[M *]VLM[I][[KP][[ LMZ £Zb\M ]VL 3ZIVSMVSI[[MV *]VLM[I][[KP][[ LMZ BIPV KHG. /M[M\bb]Z_QZ\[KPIN\TQKPMV;QKPMZ]VOLMZ ÃZb\M]VL3ZIVSMVSI[[MV3WWZLQVQMZ]VO[I][ 3ZIVSMVPÃ][MZ ]VL b]Z :MOMT]VO LMZ 3ZIV [KP][[]VL)][[KP][[3ZIVSMVPI][MZ[M\bMV SMVPI][XãMOM[Ã\bM5IVSIVVM[LMU6IUMV ,QM)]NOIJMVLM[/*)TQMOMVQU/Z]VLMLI VQKP\ OIVb MV\VMPUMV IJMZ PQMZ âVLM\ [QKP ZQV 4MQ[\]VOMV LMZ /M[M\bTQKPMV 3ZIVSMV^MZ LQM1V^M[\Q\QWV[âVIVbQMZ]VO_QMLMZ,Ib]IJMZ [QKPMZ]VO b] LMâVQMZMV ]VL ÛJMZ LMV /M[M\ UMPZQUVÃKP[\MV)J[KPVQ\\ bM[\M`\ PQVI][ b] OM[\IT\MV -Z ^MZIJ[KPQMLM\ ,QM QU :IPUMV LMZ RÛVO[\MV /M[]VLPMQ\[ZM -UXNMPT]VOMV]VLPI\)]NOIJMVQU9]ITQ\Ã\[ NWZU M\IJTQMZ\MV /M[M\bM _QM LI[ š/M[M\b b]Z UIVIOMUMV\ :MNWZU LM[ >MZ\ZIO[IZb\ZMKP\M[ ]VL IVLMZMZ /M[M\bM>£VL/Š[WMQV6IUMSIVVV]Z^WV Das Institut für das Entgeltsystem im Kranken*MPÕZLMV [\IUUMV LI[ /3>?M\\JM_MZJ[ haus (InEK).,I[1V-3QU:IPUMVLMZ;MTJ[\ [\ÃZS]VO[OM[M\b/3>?;/[W_QMLQM/M[M\bM ^MZ_IT\]VO OMOZÛVLM\ ]V\MZ[\Û\b\ LQM >MZ

35 3.2ÈsÈRechtliches und Politisches

\ZIO[XIZ\VMZ /M[M\bTQKPM 3ZIVSMVSI[[MV LQM ,M]\[KPM 3ZIVSMVPI][OM[MTT[KPIN\ >MZJIVL LMZ 8ZQ^I\MV 3ZIVSMVSI[[MV JMQ LMZ -QVNÛP Z]VO]VL?MQ\MZMV\_QKST]VOLM[,:/;a[\MU[ I]NLMZ/Z]VLTIOM^WV†J30/;WOM[MPMV PI\ LQM 8WTQ\QS IT[W LQM .ITTXI][KPITMV ^WZOM [KPZQMJMV ]VL LQM )][IZJMQ\]VO I]N IVLMZM ;KP]T\MZVOMTMO\,QM[MPIJMV[QKPPQMZb][IU UMVOM[KPTW[[MV

3

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3.2.3 Krankenhausfinanzierung – wie viel Krankenhaus zahlt das Land?

»Die Krankenkassen dürfen Krankenhausbehandlung nur durch folgende Krankenhäuser (zugelassene Krankenhäuser) erbringen lassen: 1. Krankenhäuser, die nach den landesrechtlichen Vorschriften als Hochschulklinik anerkannt sind, 2. Krankenhäuser, die in den Krankenhausplan eines Landes aufgenommen sind (Plankrankenhäuser), oder 3. Krankenhäuser, die einen Versorgungsvertrag mit den Landesverbänden der Krankenkassen und den Verbänden der Ersatzkassen abgeschlossen haben.«

,QM.QVIVbQMZ]VOLMZ3ZIVSMVPÃ][MZNWTO\LMU 8ZQVbQX LMZ L]ITMV WLMZ L]ITQ[\Q[KPMV .QVIV bQMZ]VOLI[š,]ITM;a[\MUŠPQVOMOMVQ[\LI[ UQ\ LMU /ZÛVMV 8]VS\ ,IVIKP _MZLMV LQM TI]NMVLMV3W[\MVLMZ3ZIVSMVPÃ][MZL]ZKPLQM 3ZIVSMVSI[[MVOM\ZIOMV1V^M[\Q\QWVMVI]NLMZ IVLMZMV0IVL_MZLMVNÛZ3ZIVSMVPÃ][MZLQM QU 3ZIVSMVPI][XTIV ;/* > I]NOMVWUUMV [QVL ^WU RM_MQTQOMV *]VLM[TIVL OM\ZIOMV 0QMZJMQOQJ\M[LIVV-QVbMTNÕZLMZ]VO]VLXI] [KPITM.ÕZLMZUQ\\MT,QM[M[;a[\MUQ[\QVPMQ¾MZ

,I[ JMLM]\M\ QU ?M[MV\TQKPMV" >WV LMV 3I[ [MV OQJ\ M[ V]Z /MTL NÛZ *MPIVLT]VOMV _MVV LI[ 3ZIVSMVPI][ QU 4IVLM[SZIVSMVPI][XTIV [\MP\ MQVM =VQSTQVQS Q[\ WLMZ OM[WVLMZ\M >MZ \ZÃOM IJOM[KPTW[[MV PI\ ?MVV VQKP\ SIVV UIV [QKP IT[ 3ZIVSMVPI][ IT[ 8ZQ^I\STQVQS JMbMQKPVMV ]VL [QKP MJMV[W XZQ^I\ ^MZOÛ\MV TI[[MV?QMIJMZN]VS\QWVQMZ\LQM>MZOIJM^WV .ÕZLMZUQ\\MTVLMUIVLMZMV)ZULMZL]ITQ[\Q [KPMV.QVIVbQMZ]VO'?QMOM[IO\"-[Q[\4ÃVLMZ [IKPM LMV *MLIZN IV 3ZIVSMVPI][^MZ[WZO]VO

Der Spitzenverband Bund der Krankenkassen (Spibu).,MZ;XQJ]TÕ[\QU:IPUMVLMZRÛVO[

\MV/M[]VLPMQ\[ZMNWZULQMJM[\MPMVLMV[QMJMV 3ZIVSMVSI[[MV^MZJÃVLM IJ ]VL ]V\MZ[\MP\ LMU*5/-Z^MZ\ZQ\\IT[WLQM*MTIVOMLMZ/M [M\bTQKPMV3ZIVSMV^MZ[QKPMZ]VO]VL[M\b\[QKP I][ >MZ\ZM\MZV LMZ JQ[PMZQOMV >MZJÃVLM b] [IUUMV

. Abb. 3.9 Überblick über die duale Finanzierung




  

 

    

   

  




36

3

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

NM[\b][\MTTMV 4M\b\MZM[ Q[\ ÛJZQOMV[ OIZ VQKP\ [WMQVNIKP*Q[TIVO_MZLMV.ÕZLMZUQ\\MTPÃ]âO VIKP [W OMVIVV\MV 8TIVJM\\MV ^MZOMJMV _I[ ^WV MQVQOMV *M\MQTQO\MV IT[ b]\QMN[\ ]VOMZMKP\ MUXN]VLMV _QZL 5][[ UIV IT[W UÕOTQKP[\ ^QMTM*M\\MVI]N[\MTTMV]UUÕOTQKP[\^QMT.ÕZ LMZUQ\\MTb]MZPIT\MV'?MZLMVVQKP\LQM3ZIV SMVPÃ][MZ JMVIKP\MQTQO\ LQM JMQ OTMQKPMZ *M\ \MVIVbIPTb*I]NOZ]VLJM[[MZMZ7ZOIVQ[I\QWV UMPZ^MZOTMQKPJIZM.ÃTTMJMPIVLMTV'?ÃZMMQVM [KP_MZMOZILJMbWOMVM.ÕZLMZ]VOXZW.ITTVQKP\ OMZMKP\MZ' ?QZ _WTTMV LQM[M .ZIOMV PQMZ VQKP\ _MQ\MZ LQ[S]\QMZMV IJMZ LINÛZ [MV[QJQTQ[QMZMV LI[[ZMKP\TQKPM:IPUMVJMLQVO]VOMV[XÛZJIZM )][_QZS]VOMVI]NLI[>MZPIT\MV^WV<MQTVMP UMZVQU/M[]VLPMQ\[_M[MVPIJMVSÕVVMV]VL VQKP\ITTMZMKP\TQKPMV>WZOIJMVSWUXTM\\ZI\Q WVIT VIKP^WTTbQMPJIZ [QVL =VL _MVV ;QM [QKP NÛZLQM4MQ[\]VO[NÃPQOSMQ\MQVM[3ZIVSMVPI][M[ QV\MZM[[QMZMV";KPI]MV;QMTQMJMZ_QM^QMTM.ÃTTM UQ\_MTKPMU;KP_MZMOZILM[MZJZIKP\PI\IT[ I]N8TIVJM\\MV ,MZ B][IUUMVPIVO b_Q[KPMV *M\\MV ]VL .ÕZLMZUQ\\MTVJM[KPZMQJ\M\_I[_I[QVLMZ*M \ZQMJ[_QZ\[KPIN\b]LMV/Z]VLTIOMVOMPÕZ\/M UMQV\Q[\LQM)VZMQb\PMWZQMLMZb]NWTOM[\IZS ^MZMQVNIKP\ [QKP 5MV[KPMV VI\]ZOMUþ WX XWZ\]VQ[\Q[KP ^MZPIT\MV ]VL M\_I[ V]Z LIVV \]VWLMZTI[[MV_MVVM[QPVMV6]\bMVJZQVO\ Jb_;KPILMV^MZPQVLMZ\ † ! QU 30/ JM[IO\ LI[[ M[ I]N )V\ZIO   .ÕZLMZUQ\\MTOQJ\2M\b\_QZLM[QV\MZM[[IV\"5IV SIVVIT[WI]NLQM.ÕZLMZUQ\\MT^MZbQKP\MV]VL 1V^M[\Q\QWVMV ITTMQVM UQ\ MQOMVMU WLMZ NZMU LMU 3IXQ\IT JM[\ZMQ\MV _MVV UIV [QKP VQKP\ I]N TIVO_QMZQOM )V\ZÃOM MQVTI[[MV _QTT /MVI] LI[ UIKPMV MQVQOM 3ZIVSMVPI][JM\ZMQJMZ LI [QM [QKP [W ãM`QJTMZ [MPMV ]VL ^ I MZPMJTQKP [KPVMTTMZ IOQMZMV SÕVVMV IT[ LQM TIVO_QMZQOM :]VLMMQVM[.ÕZLMZUQ\\MTIV\ZIO[L]ZKPLQ^MZ [M JMPÕZLTQKPM /MVMPUQO]VO[^MZNIPZMV IJ b]_IZ\MV ?QM SÕVVMV IJMZ LQM MQVMV 0Ã][MZ NZMQ_QTTQO I]N [\II\TQKPM 5Q\\MT ^MZbQKP\MV ]VL

\ZW\bLMU /M_QVV UIKPMV _ÃPZMVL IVLMZM I]KPUQ\.ÕZLMZUQ\\MTVIUMZTI]N LMZ 4MS\ÛZM]VLQV[JM[WVLMZMLM[VÃKP[\MV3IXQ \MT[QVLMUM[]U8ZWbM[[M]VLLMZMV7X\QUQM Z]VOOMP\MZ[KPTQM¾\

3.3 Produktionsgrundsätze »Knowledge is the only instrument of production that is not subject to diminishing returns.« (John Maurice Clarke)

3.3.1 Beispiel OP – der teuerste Platz im Krankenhaus /Z]VL[Ã\bTQKP LMVSMV ^QMTM JMQ LMU šSTI[[Q [KPMVŠ *?4MZOTMQKP WJ_WPTMZVÃPMZTQMO\IT[UIVLMVS\6I\ÛZTQKP JMOMJMV_QZ]V[IJMZPQMZJM_][[\LM[PITJI]N LQM[MV8NIL]ULQM/Z]VLbÛOMLMZ8ZWL]S\Q WV[W_QM[QMIT[*I[Q[QVLMZ8IXQMZNIJZQSQV LMZ )]\WQVL][\ZQM ]VL QU 3ZIVSMVPI][ OTMQ KPMZUI¾MV ^WZSWUUMV IV[KPI]TQKP b] MZ STÃZMV -[ PIVLMT\ [QKP LIJMQ _MLMZ ]U MQVM /MZQVO[KPÃ\b]VO LM[ 8I\QMV\MV VWKP ]U MQVM /MZQVO[KPÃ\b]VO LM[ JM[WVLMZMV >MZ\ZI]MV[ ^MZPÃT\VQ[[M[JMQMQVMZUMLQbQVQ[KPMV*MPIVL T]VO

3

37 3.3ÈsÈProduktionsgrundsätze

0IJMV;QMb*NITT[;QMMQVUITQU78OMIZ JMQ\M\PIJMV[QKPVWKPVQMÛJMZ[\ÃVLQOb][XÃ\ SWUUMVLM7XMZI\M]ZMOMÃZOMZ\',I[PI\I]KP UQ\LMU78IT[š8ZWL]S\QWV[[\Ã\\Mub]\]V]VL Q[\WJMVLZMQVVQKP\O]\NÛZLMV8I\QMV\MV]VL LI[3ZIVSMVPI][wTIVONZQ[\QOLIUQ\ÛJZQOMV[ I]KP VQKP\ NÛZ LQM )ZJMQ\[XTI\b[QKPMZPMQ\ LMZ *M\MQTQO\MV ?IZ]UIJMZI][OMZMKPVM\LMZ78',MZ78 Q[\QVVMZPITJMQVMZ3TQVQSLMZ*MZMQKPUQ\LMU L]ZKP[KPVQ\\TQKP IU PÕKP[\MV Y]ITQâbQMZ\MV UMLQbQVQ[KPMV8MZ[WVIT]VL^MZ[IUUMT\[WUQ\ I]KP LQM PÕKP[\MV 3W[\MV *M[[MZ I][OMJQTLM\ OTMQKP \M]ZMZ LI[ Q[\ RI NI[\ QUUMZ [W 9]ITQ âbQMZ\M 1V\MZVQ[\MV ]VL IVLMZM VQKP\WXMZI\Q^ \Ã\QOM £Zb\M [WTTMV IJMZ LIL]ZKP PQMZ VQKP\ LQ[SZQUQVQMZ\ _MZLMV >QMTTMQKP\ U][[ UIV LMV µNNMV\TQKPMV ,QMV[\ Jb_ LI[ 3ZIVSMV PI][\IZQN[a[\MUJMQLQM[MZ.I][\ZMOMTVWKPb< I][VMPUMV IJMZ LI[ UWUMV\IVM 5W\\W š)U TÃVO[\MVIVOM[\MTT\%IUJM[\MV^MZOÛ\M\Š_QZL [QKP_WPTI]KPQZOMVL_IVVÛJMZTMJMV /TMQKPbMQ\QOQ[\LMZ78IJMZI]KPMQV7Z\IV LMU[MPZPWPM-ZTÕ[MVQKP\]VJMLQVO\/M_QV VMMQVMZ3TQVQSOMVMZQMZ\_MZLMV[WV[\SÕVV\M [QKPRISMQVM3TQVQSUMPZMQVMV78TMQ[\MV 1UUMZPQV [W ^QMT STI[[Q[KPM[ 8ZWbM[[LMV SMV Q[\ IJMZ [KPWV ^WZPIVLMV" š;\IVLIZL 7XMZI\QVO8ZWKML]ZM[Š ;78 ]VL š3TQVQ[KPM *MPIVLT]VO[XNILMŠ3*8PIJMV[QKPUQ\\TMZ _MQTMI]KPQVLMZ5MLQbQVM\IJTQMZ\I]KP_MVV -QVQOMLI[QUUMZVWKPIT[>MZT][\LMZSÛV[\TM ZQ[KPMVJb_ÃZb\TQKPMV.ZMQPMQ\_MZ\MV ;KPI]MV_QZ]V[QU.WTOMVLMVLMV78VÃ PMZ IV ]VL [MPMV VIKP ]VL VIKP _I[ M[ UQ\ ?MZ\[KPÕXN]VO[SM\\M8ZWbM[[;QKP\3>8;Q` ;QOUI]VLITTMU_I[UQ\8ZWL]S\QWVb][IU UMVPÃVO\I]N[QKPPI\

5WLMTT ^WV 5QKPIMT 8WZ\MZ JM[KPZQMJMV ,MZ *MOZQNN š?MZ\[KPÕXN]VO[SM\\M WLMZ >IT]M +PIQV VIKP 8WZ\MZŠ SIVV MQVMU L]ZKPI][ PÃ]âOMZ ]V\MZSWUUMV 0MZZ 8WZ\MZ [IO\ QU ?M[MV\TQKPMV" 2MLM[ =V\MZVMPUMV MZPÃT\ I]N LMV*M[KPINN]VO[UÃZS\MVLQMVÕ\QOMVB]\I\MV 5I\MZQIT8MZ[WVIT3IXQ\IT]VLUIKP\LIZI][ M\_I[ _MZ\^WTTMZM[ 6M]M[ MQV 8ZWL]S\ WLMZ MQVM,QMV[\TMQ[\]VO /ZIâ[KPLIZOM[\MTT\]VL[MPZ[\IZS^MZMQVNIKP\ [QMP\LI[[WI][" Blech, Kabel etc.

Fabrik, Arbeiter, Energie, Werkzeug

Neues Auto

Vertragshändler

)V[\MTTM LMZ STI[[Q[KPMV 8ZWL]S\QWV Q[\ LQM[MZ 8ZWbM[[ VI\ÛZTQKP I]KP NÛZ ,QMV[\TMQ[\]VOMV LMVSJIZ1VLQM[MU.ITT_ÛZLMI][LMZ5Q\_QZ S]VO^WV;I\MTTQ\MV3IJMTV<MTMSWUU]VQSI\Q WV[NIKPTM]\MV]VLIVLMZMV5Q\IZJMQ\MZVLIVV b*MQV5WJQTN]VS^MZ\ZIOMV\[\MPMV 1U78[QMP\M[LIVVIT[»JMZ\ZIOI]NLI[3ZIV SMVPI][[WI]["

Patient

Krankenhaus mit OP, Instrumenten, Ärzten, Pflegepersonal etc.

Gesunder Patient

Hausarzt

,QM?MZ\[\MQOMZ]VOJM[\MP\QVLQM[MU.ITTVQKP\ QVLMUB][IUUMVNÛOMV^WV-QVbMT\MQTMVb]MQ VMU VM]MV /IVbMV [WVLMZV QV LMU ?QMLMZ PMZ[\MTTMVLMZ/M[]VLPMQ\LM[8I\QMV\MV /IVb [W MQVNIKP _QM PQMZ LIZOM[\MTT\ Q[\ M[ b_IZNI[\IJMZLIVVLWKPVQKP\OIVb0MZZ8WZ \MZ PI\ LQM ?MZ\[KPÕXN]VO[SM\\M VÃUTQKP ^QMT NMQVMZ LMâVQMZ\ ]VL b_Q[KPMV XZQUÃZMV ]VL [MS]VLÃZMV )S\Q^Q\Ã\MV ]V\MZ[KPQMLMV ,QM XZQUÃZMV)S\Q^Q\Ã\MVJMNI[[MV[QKPUQ\LMZMQ OMV\TQKPMV8ZWL]S\QWV-[[QVLLQM[ Die Wertschöpfungskette 5 -QVOIVO[TWOQ[\QS b * ITTM[ Z]VL ]U UM ,QM ?MZ\[KPÕXN]VO[SM\\M _]ZLM MZ[\UITQO LQbQVQ[KPM 8ZWL]S\M ]VL 5MLQbQV\MKPVQS [W _QM I]KP LI[ [KPWV MZ_ÃPV\M .Q^M.WZKM[ 4IOMZ][_

38

3

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

5 8ZWL]S\QWVQV]V[MZMU*MQ[XQMTITTM[Z]VL ]ULI[/M[KPMPMVQU78 5 )][OIVO[TWOQ[\QSLI[8ZWL]S\b]U3]VLMV b]JZQVOMV#LQM[MZ*MZMQKPXI[[\\I\[ÃKPTQKP VQKP\ [W O]\ b]U 78 IJMZ OZWJ OM[MPMV SIVV UIV LMV 3WV\IS\ b]U _MQ\MZJMPIV LMTVLMV0I][IZb\]VLLQM*M\ZM]]VOVIKP LMZ78LIb]ZMKPVMV

bQMVbI]NLMZIVLMZMV;MQ\Mb]OMZQVOMZ[KPQMV SIUMV5Q\IZJMQ\MZ^WV<WaW\II]NMQVM1LMM" ?I[OM[KPQMP\_MVVRMLMZLMZ]VUQ\\MTJIZ*M \MQTQO\MVQU8ZWbM[[MQVUIT[MTJ[\[IOMV_ÛZLM _QMM[LMVVVWKPJM[[MZTI]NMVSÕVV\M' ,QM[M ;\MTTM Q[\ TMQLMZ QV LMZ 5MLQbQV VWKP M\_I[ ]V\MZMV\_QKSMT\ -QV >WZ[KPTIO[_M[MV âVLM\ [QKP QV ^QMTMV *ZIVKPMV LM]\TQKP I][ OMXZÃO\MZ IT[ QV LMZ 5MLQbQV ]VL MQV 78 UQ\ ,QM[MS]VLÃZMV)S\Q^Q\Ã\MVJMNI[[MV[QKPLIVV 5Q\[XZIKPMZMKP\ OTMQKP\ NÛZ ^QMTM QUUMZ VWKP UQ\ ITTMV *MZMQKPMV LQM LMZ MQOMV\TQKPMV 8ZW IVIZKPQ[\Q[KPMV B][\ÃVLMV )JMZ b]ZÛKS b] LMV <WaW\I5Q\IZJMQ\MZV LMVMV LI[ SZIV L]S\QWVÛJMZOMWZLVM\[QVLIT[Wb* 5 OMVMZMTTM[ 5IVIOMUMV\ LI[ SIVV [W_WPT SMVPI][\aXQ[KPM0QMZIZKPQMLMVSMV]VJMSIVV\ LI[ 3ZIVSMVPI][ IT[ I]KP LI[ 785I _IZ ,IPMZ _]ZLM LQM 1LMM LM[ š3IQbMV[Š OM JWZMV LM]\[KP" š3WV\QV]QMZTQKPMZ >MZJM[[M VIOMUMV\[MQV Z]VO[XZWbM[[Š3>8 5 8MZ[WVITUIVIOMUMV\ 3WUUMV_QZIJMZb]M\_I[;XIVVMVLMZMUIT[ LMV/Z]VLTIOMV";W_WPTQVLMZSTI[[Q[KPMVQV L][\ZQMTTMV8ZWL]S\QWVIT[I]KPQU78SWUU\ UIV b_IVO[TÃ]âO ^WV LMZ š8ZWL]S\QWVŠ b]U š8ZWbM[[Š -QVQOM MV\LMKSMV QPV OMZILM MZ[\ IVLMZM SÕVVMV LI[ ?WZ\ 8ZWbM[[ [KPWV VQKP\ UMPZ PÕZMV _QZ SWUUMV IJMZ WPVM -Z_ÃP V]VOVQKP\I]["?WZ\STI[[QSMZOMZILMI][LMZ ]V\MZVMPUMV[JMZI\MZQ[KPMV /MLIVSMV_MT\ _QM š8ZWbM[[WX\QUQMZ]VOŠ š8ZWbM[[;QKP\Š WLMZ LQM MQVOIVO[ MZ_ÃPV\MV š;\IVLIZL 7XM ZI\QVO 8ZWKML]ZM[Š ;78[ UIKPMV MQVMU LI[ 4MJMVQV]VLUQ\LMZ8ZWL]S\QWVVÃUTQKPMZ PMJTQKPMQVNIKPMZ B]Z /M[KPQKP\M" 1ZOMVL_IVV PI\ JMSIVV\ TQKP 0MVZa .WZL IVOMNIVOMV [MQVM )]\W[ IU .TQM¾JIVL b] JI]MV _I[ I]N LMZ MQVMV ;MQ\M b] 3W[\MV[MVS]VOMV ]VL PÕPMZMZ -NâbQMVb OMNÛPZ\ PI\ IVLMZMZ[MQ\[ IJMZ I]KP b] ,MXMZ [WVITQ[QMZ]VO ]VL ^QMT =Vb]NZQMLMVPMQ\ ]VL QV LMZ .WTOM b] .QTUMV _QM +PIZTQM +PIXTQV[ š5WLMZV
KVP und Six-Sigma – was hat das mit Medizin zu tun? KVP.,QM1LMMQ[\NWTOMVLM"-QV8ZWbM[[_QZL^WV

ITTMV *M\MQTQO\MV MQVMZ XMZUIVMV\MV »JMZXZÛ N]VO]V\MZbWOMV]VL[WUQ\[\ÃVLQO^MZJM[[MZ\ .ITT[IT[WQU78RMUIVLJMUMZSMV_ÛZLMLI[[ M[I]NPÃT\JMQRMLMZ78UQ\7XMZI\M]Z)I]NLQM [MVb]_IZ\MV_MQTMZMV\_MLMZL]ZKPb][XÃ\M 1VNWZUI\QWVWLMZMQOMVM=VWZOIVQ[QMZ\PMQ\ZM OMTPIN\b][XÃ\SWUU\[WTÃOMLQM>MZJM[[MZ]VO LIZQVMQVMVBMQ\X]VS\b]^MZMQVJIZMVIVLMU 7XMZI\M]Z)[XÃ\M[\MV[OMZ]NMV_MZLMVU][[ ]VL QPV JMQ [MTJ[\^MZ[KP]TLM\MZ =VXÛVS\TQKP SMQ\MV\[XZMKPMVLb][IVS\QWVQMZMV 1VLMZSTI[[Q[KPMV8ZWL]S\QWV_ÃZMMQV^MZ OTMQKPJIZM[*MQ[XQMTLI[[MQV.TQM¾JIVLIZJMQ\MZ JMUMZS\LI[[MZ[QKP[\ÃVLQO]ULZMPMVU][[ ]U LI[ VÃKP[\M MZNWZLMZTQKPM <MQT b] OZMQNMV ]VL [QKP LIUQ\ :ÛKSMV[KPUMZbMV ]VL NÛVN ;MS]VLMVBMQ\^MZT][\XZW>WZOIVOMQVPIVLMT\ )T[W _IZ]U VQKP\ LI[ <MQT IVLMZ[ ]VL JM[[MZ XW[Q\QWVQMZMV]VL:ÛKSMV[KPUMZbMV]VLBMQ\ MQV[XIZMV' ,QM[M »JMZXZÛN]VO LMZ )JTÃ]NM IU )Z JMQ\[XTI\b PÕZ\ VQM I]N [WV[\ _ÃZM [QM RI MV\

39 3.3ÈsÈProduktionsgrundsätze

3

. Tab. 3.2 Fehlerwahrscheinlichkeiten bei verschiedenen Sigma-Levels Sigma-Level

Fehlerquote

Defekte je 1 Mio. Durchläufe

1

69%

691.462

2

31%

308.538

3

6,7%

66.807

4

0,62%

6.210

5

0,023%

6

0,00034%

[XZMKPMVL I]KP VQKP\ IT[ šSWV\QV]QMZTQKPŠ b] JMbMQKPVMV )][ LQM[MU /Z]VL _QZL LQM 5M \PWLQS JMQ 3>8 I]KP IT[ [W OMVIVV\MZ 8,+) BaST][ LIZOM[\MTT\ ,QM MQVbMTVMV *]KP[\IJMV [\MPMV LIJMQ NÛZ 8TIV,W+PMKS)K\ ]VL LMZ BaST][JMbMQKPVM\LQM)JNWTOMJMQLMVb]^MZ JM[[MZVLMV)JTÃ]NMV6IKPLMUš)K\ŠNWTO\QV LMZ3ZMQ[NWZUIT[WLQZMS\LI[VÃKP[\Mš8TIVŠ

233 3,4

OMVb]MZZMQKPMV,QM>MZJM[[MZ]VOQ[\JMQ;Q` ;QOUIVQKP\V]ZOM_ÛV[KP\[WVLMZV_QZLI]KP WJRMS\Q^ ]VL UI\PMUI\Q[KP OMUM[[MV ,I[ ;\QKP_WZ\ PMQ¾\ PQMZ š6]TT.MPTMZ<WTMZIVbŠ LMZ *MOZQNN š;Q`;QOUIŠ TMQ\M\ [QKP IJ ^WV LMZ *MbMQKPV]VO NÛZ LQM ;\IVLIZLIJ_MQKP]VO QV LMZ;\I\Q[\QS -QV š4M^MT Š ^WV ;Q`;QOUI JMLM]\M\ JMQ [XQMT[_MQ[M LI[[ I]N  5QW XZWL]bQMZ\M <MQ Six-Sigma.-QVIVLMZM[;a[\MUb]Z8ZWbM[[WX\Q TM WLMZ IJ[WT^QMZ\M .TÛOM WLMZ L]ZKPOMNÛPZ\M UQMZ]VO;Q`;QOUISWVS]ZZQMZ\VQKP\UQ\LMU 7XMZI\QWVMVV]ZOZI^QMZMVLM.MPTMZSÃUMV WJMVMZ_ÃPV\MV[WVLMZVMZOÃVb\M[MPMZ?QM ]VL LIUQ\ Y]I[Q MQVM .MPTMZNZMQPMQ\ MZZMQKP\ 3>8Q[\M[[MPZJMSIVV\M[_]ZLMQVLMV MZ _ÃZM. Tab. 3.2 2IPZMV^WV5W\WZWTIMZN]VLMV]VL^WV2IKS ?MTKP_MT\_MQ\MQVMZLMZJMSIVV\M[\MV]VLTM Beispiel OMVLÃZ[\MV5IVIOMZ JMQ/MVMZIT-TMK\ZWVQK[ b]?MT\JMSIVV\PMQ\OMNÛPZ\0QMZQ[\LMZ)V[I\b Nicht auszudenken wäre eine hohe FehlerMQVIVLMZMZ",MZ>MZJM[[MZ]VO[XZWbM[[Q[\XZQ wahrscheinlichkeit in der kommerziellen UÃZSMQVSWV\QV]QMZTQKPMZ[WVLMZVQU:IPUMV Luftfahrt. Hier muss mit einer Null-Fehler^WV8ZWRMS\MVbMQ\TQKPJMOZMVb\]VL[\I\Q[\Q[KP Toleranz gearbeitet werden, damit sich noch UM[[JIZ Freiwillige finden, die Flugzeuge besteigen )]N LMV 78 JMbWOMV PQM¾M LI[ M\_I" ,I[ und dafür nicht Geld verlangen, sondern -QV[KPTM][MV^WV8I\QMV\MV_QZLQVMQVMU;Q` sogar zahlen. Und in der Tat ist die Fliegerei ;QOUI8ZWRMS\WX\QUQMZ\wUQ\LMUBQMTLI[[M[ in puncto Fehlermanagement der Medizin SMQVM>MZ[XÃ\]VOMV]VL3WUXTQSI\QWVMVUMPZ deutlich voraus. OQJ\ B]Z -ZQVVMZ]VO" *MQU 3IQbMV3>8 _ÃZM 6 LI[BQMTMQVMV)JTI]NUQ\_MVQOMZ>MZ[XÃ\]V

40

3

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

1UUMZPQV OQJ\ M[ MZ[\M )V[Ã\bM IVWVaU I][LMV.MPTMZVIVLMZMZb]TMZVMV;W_MZLMV QVQUUMZUMPZ3ZIVSMVPÃ][MZVš+1:;Š+ZQ \QKIT1VKQLMV\:MXWZ\QVO;a[\MU[IT[W.MPTMZ JMZQKP\[[a[\MUM MQVOMNÛPZ\ w MQV 1V[\Z]UMV\ I][ LMZ 4]N\NIPZ\ LI[ M[ MZTI]J\ .MPTMZ ]VL *MQVIPM.MPTMZIVWVaU]VLWPVM;IVS\QWVQM Z]VO b] PQV\MZTMOMV LIUQ\ IVLMZM VQKP\ MZ[\ I][MQOMVMZ-ZNIPZ]VOTMZVMVUÛ[[MV[WVLMZV NZMULMV]\bMVSÕVVMV-QVIVLMZM[;a[\MUQ[\ PI]X\[ÃKPTQKP NÛZ 0I][ÃZb\M MQVOMZQKP\M\ ]VL WVTQVMMQV[MPJIZ1V\MZM[[IV\Q[\LWZ\IJMZQVRM *MQLM>MZNIPZMV]V\MZ[KPMQLMV[QKPLM]\TQKPQU LMU.ITTMQVJMZQKP\M\MZš.MPTMZLMZ?WKPMŠ" ?MOVQKP\IJMZQUBQMTB]Z^MZ\QMNMVLMV4MS \ÛZM[MQLIPMZRM_MQT[MQVM\QMNMZOMPMVLM-QV Beispiel NÛPZ]VOMUXNWPTMV.ÛZ]V[Q[\LMZ_M[MV\TQKPM 8]VS\" ?W âVLM\ UIV ;Q`;QOUI WLMZ 3IQbMV Zu einer Patienten muss zweimal der NotJQ[PMZSI]U':QKP\QOQV3ZIVSMVPÃ][MZVJb_ dienst kommen, weil beim ersten Besuch QU78 versehentlich ein falsches Medikament aus -[ _QZL IJMZ OM[KPÃ\b\ LI[[ RÃPZTQKP M\_I einer zum Verwechseln ähnlichen Ampulle *MPIVLT]VO[NMPTMZIT[W LMZ[\I\QWVÃ gespritzt wurde. Löblich, dass dieser Fehler ZMV*MPIVLT]VO[NÃTTMLMZbMQ\b]U<WL^WV8I berichtet und publiziert wurde, erstaunlich \QMV\MVNÛPZMV,I[_QZL\WTMZQMZ\LMVVMQVM78 aber, dass beschrieben wurde, wie vom Q[\RISMQVNM[\OMTMO\MZ8ZWL]S\QWV[XZWbM[[]VL zweiten Arzt die falsche Ampulle aus dem SMQV8I\QMV\Q[\_QMLMZIVLMZM:QKP\QO'6MQV Papierkorb entnommen und versteckt wurQV ]V[MZMV )]OMV Q[\ LI[ VQKP\ ZQKP\QO 2MLMZ de, um den ersten Kollegen nicht zu belas.MPTMZQ[\MQVMZb]^QMT]VLRMLMZ^MZUMQLJIZM ten. MZ[\ZMKP\5IVSIVVQVLMZ5MLQbQV^QMTTMQKP\ V]ZUQ\UMPZ)]N_IVLIT[QVLMZ)]\WUWJQT XZWL]S\QWV.MPTMZI][UMZbMVIJMZUÕOTQKPQ[\ ,MZ=UOIVOUQ\.MPTMZVQVLMZ5MLQbQVI]KP M[ [KPWV ,QM *MUÛP]VO L]ZKP ;\IVLIZLQ[QM OMOMVÛJMZ LMU 8I\QMV\MV Q[\ IT[W [QKPMZTQKP Z]VO.MPTMZb]^MZUMQLMVQ[\QVIVLMZMV*ZIV VWKP I][JI]NÃPQO -QV ]UNIVOZMQKPM[ .MPTMZ KPMVMZPMJTQKP_MQ\MZNWZ\OM[KPZQ\\MVIT[QVLMZ UMTLM[a[\MU LMZ IUMZQSIVQ[KPMV 4]N\NIPZ\ 5MLQbQV WJ_WPT LQM .WTOMV QV LMZ 5MLQbQV âVLM\[QKPb]U>MZOTMQKP]V\MZ"P\\X"I[Z[IZK MZPMJTQKP [KP_MZMZ _QMOMV 4M\b\TQKP Q[\ IJMZ VI[IOW^ -QVIVLMZM[*MQ[XQMT" I]KPLI[*?4"»JMZ;\IVLIZLQ[QMZ]VO3W[\MV [XIZMV ]VL 9]ITQ\Ã\ [\MQOMZV ,I[ STI[[Q[KPM )ZO]UMV\ š5MLQbQV Q[\ IJMZ IVLMZ[Š PI\ I][ Beispiel OMLQMV\ ?IZ]UQ[\[QMLMVVIVLMZ['4]N\NIPZ\ Q[\LWKPI]KPšIVLMZ[ŠLQM)]\WJZIVKPMI]KP Die Bahn mag viel gescholten sein, aber 2MLM *ZIVKPM PI\ QPZM -QOMVIZ\MV ]VL SMQVM schaffen Sie es in der Klinik, so viele ankomLI^WVZMKP\NMZ\QO\5I¾VIPUMVb]Z.MPTMZUQ 6 VQUQMZ]VOIJb]TMPVMV Bei einem Fehlerniveau von 4 Sigma kommt es in der Autoindustrie zu beinahe zwei Garantiefällen je Neuwagen, bei Erreichen von 6 Sigma gibt es unter 1.000 Neuwagen lediglich einen Garantiefall. Ein Sigma von 4 in der Luftfahrt steht für eine gefährliche Landung auf Großflughäfen weltweit pro Tag, bei 6 Sigma gäbe es eine solche gefährliche Notlandung alle fünf Jahre.

41 3.3ÈsÈProduktionsgrundsätze

mende Patienten in einem OP logistisch so zu organisieren, wie die Bahn Züge in einem Großbahnhof? Um Ihnen jetzt keine Steilvorlage zu liefern: Bahnstreiks zählen nicht! Was, wenn ein Zug, auf den drei andere warten, zehn Minuten Verspätung hat?

Kosten für die Miete des Restaurants; den Platz, den das Steak einnimmt; die Zeit und das Geld, das Steak erst einmal einzukaufen; die Putzfrau, die den Kühlschrank säubert; die Personalkosten für das Einpacken und Beschriften; die Plastiktüte, in der es gelagert wird; der Koch, der es brät; das Gas für den Herd; der Herd, die Pfanne, das Spülmittel für hinterher; die Geschirrspülmaschine; die Kellner, die es servieren, und und und ... Einiges davon sind übrigens dann umgelegte Gemeinkosten, wie wir oben gelernt haben.

3

?I[ _QZ I][LZÛKSMV _WTTMV" -[ [\MKS\ WN\ ^QMT UMPZ IV 5M\PWLQS ]VL 3WV[MY]MVbMV PQV\MZ MQVMU 8ZWbM[[ IT[ UIV I]N LMV MZ[\MV *TQKS LMVS\ ?MVV UIV RM\b\ VWKP MQVMV ;KPZQ\\ _MQ\MZ OMP\SWUU\UIVb][XIVVMVLMV-ZOMJVQ[[MV" ,MZJM[\MTT\M]VLMZ_IZ\M\M8I\QMV\Q[\b]Z0ÛN\ 78UQ\1UXTIV\I\QWVMQVMZ8ZW\PM[MLI?WTI ?MVV _QZ VWKP MQVMV ;KPZQ\\ _MQ\MZOMPMV OMZ\LQMLMVV'?I[SW[\M\LQMLMVV',Ib]MQV SÕVVMV _QZ I]KP LQM 3W[\MV JM\ZIKP\MV LQM *MQ[XQMT" LIL]ZKP MV\[\MPMV LI[[ UIV [\I\\ LM[ ;\MIS[ QU *MQ[XQMT M\_I[ /M_QVVJZQVOMVLMZM[ PÃ\\M ^MZSI]NMVSÕVVMVLQM[WOMVIVV\MV7XXWZ\] Beispiel VQ\Ã\[SW[\MV 6QKP\ b] ^MZOM[[MV" ,I[ :M[\I] ZIV\QU*MQ[XQMT\ZQ\\QV>WZTMQ[\]VO]VLSI]N\ Viele Leser haben sich schon über RestauM\_I[WJ_WPT^QMTTMQKP\LZQVOMVLMZM)][OIJMV rantpreise gewundert – um nicht zu sagen: OM\Ã\QO\ _MZLMV UÛ[[\MV ?QM WN\ PIJMV ;QM geärgert –, weil man daheim ein hochwerLMVV [KPWV /MTL QV^M[\QMZ\ UQ\ LMZ )][[QKP\ tiges Filetsteak viel günstiger und dabei M[ VQM _QMLMZb][MPMV ]VL UQ\ LMZ 5I¾OIJM genauso lecker wie die Köche im Steakhaus LI[[ ;QM ^WV LQM[MZ 1V^M[\Q\QWV TMJMV UÛ[[MV' braten kann. Was wir nicht betrachten: Da,I[ :M[\I]ZIV\ UIKP\ MJMV LQM[  3]Zb _MVV heim wissen wir, dass wir Steak essen wolUIVLI^WVTMJMVU][[NITTMVMQVMUMQVM5MV len, und kaufen es idealerweise direkt vor OM3W[\MVMQVLQMb]JM\ZIKP\MV[QVL]VLLMZ dem Braten. Kann ein Restaurant das? Wis*TQKS_QVSMTI]NLMV8ZMQ[I]N[KPTIOLM[:M[\I] sen die, wer abends kommt und wer was ZIV\;\MIS[ OMOMVÛJMZ RMVMU I][ LMZ 0MQU bestellt? Gewisse Erfahrungswerte gibt es b]JMZMQ\]VO ÃVLMZ\ [QKP [\IZS ,IPMZ IZJMQ\MV bestimmt, aber wenn doch ständig Kunden VQMLMZOMTI[[MVM5MLQbQVMZWN\SW[\MVJM_][[\MZ ob des mangelnden Steaks vertröstet werIT[[WTKPMLQMWPVMMQOMVM[âVIVbQMTTM[:Q[QSW den müssen, ist das ein Garant, die Kunden QVLMZ3TQVQSIVOM[\MTT\[QVL nie wiederzusehen. Lagern kostet aber Geld: ?QM PIVLPIJ\ LMVV 1PZ 3ZIVSMVPI][ LQM das Steak, das man gegebenenfalls wegwer4IOMZ]VO ^WV 0ÛN\XZW\PM[MV LQM OMOMJMVMV fen muss, weil es doch keiner bestellt; die NITT[ JMQ LMU VÃKP[\MV 6W\NITT OMJZI]KP\ _MZ Stromkosten für die Kühlung; die anteiligen LMV' 4QMOMV  ;\ÛKS JMbIPT\ I]N 4IOMZ' .ÛZ Kosten für den Kühlschrank; die anteiligen LMV XTIVJIZMV *MLIZN PIJMV ?QZ\[KPIN\[]V 6 \MZVMPUMV QV IVLMZMV *ZIVKPMV MQVM ST]OM

42

Kapitel 3ÈsÈ'RUNDLAGENÈDERÈ5NTERNEHMUNG

4Õ[]VOOMN]VLMVLQMI]KPQUUMZUMPZ3ZIV _MZLMV QUUMV[M 4IOMZPIT\]VO[SW[\MV LIUQ\ SMVPÃ][MZIV_MVLMV"LI[[WOMVIVV\M2][\QV ]UOIVOMVLI[[M\_I[MZ[\LIVVOMTQMNMZ\_QZL \QUM3WVbMX\ ?IZ]U bIPTMV NÛZ M\_I[ _I[ _MVVUIVM[I]KPJMVÕ\QO\ QKPIS]\OIZVQKP\JZI]KPM'1U)]\WUWJQTJI]

3

4

Unternehmensführung 4.1

Aufbau und Organisation – wer ist wessen Boss, oder geht es anders? – 45

4.2

Management – ist der »Saal der fliegenden Messer« noch zeitgemäß? – 49

4.3

Personalwirtschaft – wie viel Personal braucht man wirklich? – 54

4.3.1 Die Arbeitsplatzmethode – 55 4.3.2 Die Kennzahlenmethode – 56 4.3.3 Die Kostenmatrix bzw. das DRG-Verfahren – 56

45 4.1ÈsÈAufbau und Organisation – wer ist wessen Boss, oder geht es anders?

4.1 Aufbau und Organisation – wer ist wessen Boss, oder geht es anders?

ZMQKP\ PÃVO\ w [\IZS ^MZMQVNIKP\ OM[IO\ w ^WV LZMQ.IS\WZMVIJ" 5 LMZ)]NJI]WZOIVQ[I\QWV 5 LMZ)JTI]NWZOIVQ[I\QWV 5 LMV5IVIOMUMV\<MKPVQSMV

»When two men in business always agree, one of them is unnecessary.« (William Wrigley Jr.)

)]N LMV MZ[\MV *TQKS _QZSMV 3ZIVSMVPÃ][MZ QV[JM[WVLMZM^WVQPZMZ;\Z]S\]ZUMQ[\ÃPVTQKP" -[OQJ\MQVM.ÛPZ]VO[MJMVMLQM[QKPPÃ]âOI][ LMUÃZb\TQKPMVLMUSI]NUÃVVQ[KPMV]VLLMU XãMOMZQ[KPMV ,QZMS\WZ b][IUUMV[M\b\ ,IVV OQJ\ M[ ^MZ[KPQMLMVM *MZMQKPM _QM 8MZ[WVIT <MKPVQS 5MLQbQV LQM LIVV IJMZUIT[ MQVbMTV I]NOM\MQT\ [QVL ?MZ _MTKPM 8W[Q\QWV I]N LMU 8IXQMZ]VLIJ_MQKPMVLQVLMZ:MITQ\Ã\PI\[MQ VWKPLIPQVOM[\MTT\ 1[\ LI[ _QZSTQKP [W' ?QZ _MZLMV QV LQM[MU 3IXQ\MTMQVMV*TQKSPQV\MZLQM3]TQ[[MV_MZNMV ]VL IVPIVL OZ]VLTMOMVLMZ 7ZOIVQ[I\QWV[ NWZUMV ^MZ[]KPMV LMV )]NJI] MQVM[ =V\MZ VMPUMV[b]MZTÃ]\MZVMOITWJM[[QKP]UMQV 3ZIVSMVPI][WLMZMQVM*ÃKSMZMQPIVLMT\ 7J_WPT LMZ *MOZQNN LMZ 7ZOIVQ[I\QWV[NWZ UMVVQKP\[WVLMZTQKPš[M`aŠSTQVO\Q[\MZLWKP [XIVVMVLLILQM7ZOIVQ[I\QWV[NWZUI]KPQU UMZ M\_I[ ÛJMZ LQM 0QMZIZKPQM ]VL LIUQ\ LQM /M[KP_QVLQOSMQ\ MQVbMTVMZ -V\[KPMQL]VOMV I][[IO\]VL[Wb]UQVLM[\OZWJb]Z*M]Z\MQT]VO MQVM[=V\MZVMPUMV[LQMVMVSIVV /Z]VL[Ã\bTQKP OQT\ JMQ LMZ 7ZOIVQ[I\QWV MQ VM[*M\ZQMJM[VI\ÛZTQKP_QMÛJMZITTLI[ÕSWVW UQ[KPM8ZQVbQX",QM7ZOIVQ[I\QWV[WTT\MQUUMZ [WI][[MPMVLI[[LI[>MZPÃT\VQ[^WV)]N_IVL ]VL-Z\ZIOOÛV[\QOQ[\?QMUIVLQM[M[BQMTMZ

,QM[M ,ZMQ\MQT]VO JM[KPZMQJ\ LMV STI[[Q[KPMV )]NJI]_QMMZQVLMVUMQ[\MV*ÛKPMZVb]âV LMV Q[\ ?QZ _MQKPMV I][ UMPZMZMV /ZÛVLMV M\_I[LI^WVIJ"B]UMQVMV^MZ[]KPMV_QZ]V[ S]Zb b] NI[[MV b]U IVLMZMV PIJMV _QZ MQVMV <MQT LMZ )JTI]NWZOIVQ[I\QWV LQM 8ZWL]S\QWV[ OZ]VL[Ã\bM JMZMQ\[ QU ^WZQOMV 3IXQ\MT MZTÃ] \MZ\ 1V LQM[MU 3IXQ\MT _MZLMV LIPMZ IT[ TWOQ [KPM .WTOM b]VÃKP[\ LQM _QKP\QO[\MV .WZUMV LMZ )]NJI]WZOIVQ[I\QWV JM[KPZQMJMV b] LMV 5IVIOMUMV\<MKPVQSMVSWUUMV_QZLIVVQU VÃKP[\MV)J[KPVQ\\ )JMZV]Vb]U
Chef

Mitarbeiter 1

Mitarbeiter 2

4

…

. Abb. 4.1 Eine Konditorei mit einem Chef und zehn Mitarbeitern

46

4

Kapitel 4ÈsÈ5NTERNEHMENSFàHRUNG

-QVM5ÕOTQKPSMQ\_ÃZMMQVMVOTMQKPJMZMKP \QO\MV 5Q\QVPIJMZ IT[ b_MQ\MV +PMN PQVb]b] VMPUMVIJMZLIVVPÃ\\MRMLMZQUUMZVWKP 5Q\IZJMQ\MZb]JM\ZM]MVBMPV+PMN[NÛZLQM*Ã KSMZMQ_ÃZMVI]KPMQVM]V_IPZ[KPMQVTQKPM4Õ []VOWJ_WPTLQM[M[;a[\MUQV.WZU^WV8IZ\ VMZ[KPIN\MVL]ZKPI][XZIS\QbQMZ\_QZLb*JMQ OZW¾MV)V_IT\[SIVbTMQMV ,MZ ]Z[XZÛVOTQKPM 1VPIJMZ _QZL IJMZ ^MZ U]\TQKPLQM4MQ\]VOLM[*M\ZQMJM[JMPIT\MV_WT TMVLIM[RI[MQVš3QVLŠQ[\]VLMZLIVVI]KP _MVQOMZ ^WV LMU /M_QVV IJOMJMV U][[ ]VL [QKP LIZÛJMZ PQVI][ UQ\ VQMUIVLMU IJ[\QU UMVU][[-[JTMQJ\QPUIT[WIT[5ÕOTQKPSMQ\ MQVM_MQ\MZM0QMZIZKPQMMJMVMMQVb]NÛPZMV]VL MQVMV 5Q\IZJMQ\MZ NÛZ LMV 3WVLQ\WZMQJMZMQKP NÛZLQM[MVb][\ÃVLQOb]UIKPMVMQVMV_MQ\MZMV NÛZLMV*ÃKSMZMQJM\ZQMJ]VLMQVMV>MZIV\_WZ\ TQKPMV NÛZ LI[ +INÈ b] MZVMVVMV LI[ LMZ *Ã KSMZMQIVOM[KPTW[[MVQ[\,QMLZMQ>MZIV\_WZ\ TQKPMV [QVL ]V\MZMQVIVLMZ OTMQKPOM[\MTT\ ]VL ]V\MZ[\MPMVV]ZLMU]Z[XZÛVOTQKPMV+PMN 6]V PI\ RMLMZ LMZ >MZIV\_WZ\TQKPMV QU ;KPVQ\\Z]VL5Q\IZJMQ\MZb]JM\ZM]MV_I[QV LQM[MU*MQ[XQMT^QMTTMQKP\VWKPb]U]\JIZ_ÃZM ,MZ+PMNJTMQJ\+PMN]VLU][[[QKPQVMZ[\MZ4Q VQMV]ZVWKP]U[MQVMLZMQ;\MTT^MZ\ZM\MZSÛU UMZV. Abb. 4.2 ?I[ XI[[QMZ\ IJMZ _MVV MQV 5Q\IZJMQ\MZ S]ZbNZQ[\QOMQVMVMZIV\_WZ\TQKPMV _QZL b] MZ[\LQM[MZOMNZIO\U][[[QKPLIVVIJMZM^MV \]MTT VWKP LQM /MVMPUQO]VO LM[ +PMN[ PWTMV LMV;WVLMZ]ZTI]JOM_ÃPZMVb]LÛZNMV ,MZ -NNMS\ Q[\" ,]ZKP RMLM _MQ\MZM 0QMZ IZKPQM[\]NM _QZL M[ NWZUIT SWUXTQbQMZ\MZ LQM

?MOM _MZLMV TÃVOMZ ]VL RMLM -V\[KPMQL]VO ^MZbÕOMZ\[QKP/MVMZMTTOQT\"2M_MVQOMZ8MZ[W VIT^MZIV\_WZ\]VO MQV -QVbMTVMZ ÛJMZVQUU\ LM[\WUMPZ0QMZIZKPQM[\]NMV[QVLJMQMQVMZOM OMJMVMV)VbIPT^WV5Q\IZJMQ\MZVMZNWZLMZTQKP :MKPVMZQ[KPSIVVUIVM[I]KPJM\ZIKP\MV" -QV >MZIV\_WZ\TQKPMZ I]N P]VLMZ\ 5Q\IZJMQ\MZ MZOQJ\MQVM0QMZIZKPQM[\]NMJMQMQVMU>MZPÃT\ VQ[^WV"[QVLM[LIVV[KPWVLZMQ;\]NMVJMQ "[MKP[;\]NMV][_ ?QMJMZMQ\[JM[KPZQMJMVPÃVO\M[VQKP\V]Z IU 5IVIOMUMV\ _QM UQ\ LMZ >MZIV\_WZ\]VO ]VL.ZMQPMQ\LM[-QVbMTVMV]UOMOIVOMV_QZL [WVLMZV I]KP IV LMZ b]OZ]VLM TQMOMVLMV 7Z OIVQ[I\QWV[NWZU LQM QU 1LMITNITT I]KP STIZM >MZIV\_WZ\TQKPSMQ\MVLMâVQMZ\)]NMQVL]ZKP [KPVQ\\TQKPM[3ZIVSMVPI][JMbWOMVOQJ\M[QU TM\b\MV 8]VS\ [KPWV QUUMV[M =V\MZ[KPQMLM [KPWVOZÕ¾MVJMLQVO\

Exkurs Ein kleiner thematischer Ausflug: Ein weiterer Faktor, der Hierarchiestufen beschreibt, wurde im Rahmen des nach einem Herrn Parkinson benannten Gesetzes (nein, nicht der von der Krankheit) definiert. Herr Parkinson hatte nämlich bei einer Behörde beobachtet, dass jede Aufgabe genau die Zeit in Anspruch nimmt, die zur Verrichtung zur Verfügung steht. Wenn Sie seine Beobachtung auf ein Krankenhaus übertragen, also an einem normalen Arbeitstag z. B. eigentlich nur eine Visite zu machen haben, wird 6

Chef Konditorei

Bäckerei

Café

. Abb. 4.2 Eine Konditorei mit einem Chef, drei Verantwortlichen und – schematisch dargestellt – je zehn Mitarbeitern

4

47 4.1ÈsÈAufbau und Organisation – wer ist wessen Boss, oder geht es anders?

\]ZMVLQM)J\MQT]VOš-QVSI]NŠQ[\PQMZIT[WNÛZ LMVOM[IU\MV-QVSI]NLMZWJMVJM[KPZQMJMVMV *ÃKSMZMQb][\ÃVLQO,QM[PI\LMV6IKP\MQTLI[[ LMZ IZUM -QVSÃ]NMZ M^MV\]MTT UQ\ LMV )VNWZ LMZ]VOMV ^WV *ÃKSMZMQ 3WVLQ\WZMQ ]VL +INM ÛJMZNWZLMZ\Q[\IJMZLMV>WZ\MQTLI[[V]ZMQV -QVSÃ]NMZ5MPTJM[\MTT\1U3ZIVSMVPI][Q[\M[ OMVI][W" ?MVV UIV 0IVL[KP]PM NÛZ LQM OM [IU\M 3TQVQS JM[\MTT\ _QZL ^MZU]\TQKP MQV PÕ PMZMZ:IJI\\OM_ÃPZ\IT[_MVVRMLM)J\MQT]VO MQVbMTVJM[\MTTMV_ÛZLM ,QM N]VS\QWVITM 7ZOIVQ[I\QWV _QZL QU )TT OMUMQVMV IT[ LQM PÃ]âO[\M JM[KPZQMJMV ]VL I]KPQUMQVbMTVMV3ZIVSMVPI][\ZQNN\UIVLQM [M-TMUMV\MPÃ]âOIV. Abb. 4.3 -QVM LQ^Q[QWVITM 7ZOIVQ[I\QWV WLMZ ;XIZ \MVWZOIVQ[I\QWV PQVOMOMV Q[\ VIKP <Ã\QOSMQ\[ JMZMQKPMV OMOTQMLMZ\ ,MZ =V\MZVMPUMV[NÛP Z]VO]V\MZ[\MP\QUWJQOMV*MQ[XQMTLMZ*MZMQKP š3WVLQ\WZMQŠ LQM[M ^MZIV\_WZ\M\ LIVV QPZMV MQOMVMV -QVSI]N 1U 3ZIVSMVPI][ PMQ¾\ LI[" ,MZ -QVSÃ]NMZ LMZ 3IZLQWTWOQM JM[\MTT\ MQOMVM 0IVL[KP]PM _MQ¾ IJMZ LINÛZ _MTKPM 0IVL [KP]PM [QKP NÛZ 3WZWVIZIVOQWOZIâMV IT[ LQM JM[\MVMZ_QM[MVPIJMV]VLQ[\[WUQ\VÃPMZIU /M[KPMPMV>MZU]\TQKP_MZLMVLQM0IVL[KP] PM IJMZ _MOMV LMZ STMQVMZMV *M[\MTT]VO \M]MZ [MQV]VLLMZ)]N_IVLQVLMZ3TQVQSQV[OM[IU\ PÕPMZLI[QKPJMQ)J\MQT]VOMVI]KP4M]\M UQ\LMU3I]N^WV0IVL[KP]PMVJM[KPÃN\QOMV )JMZ b]ZÛKS b]U
Chef Verwaltung Einkauf

Produktion Personal

. Abb. 4.3 Die funktionale Organisation

Bäcker

Absatz Konditoren

Verkäufer

Kellner

48

Kapitel 4ÈsÈ5NTERNEHMENSFàHRUNG

Chef Konditorei Einkauf

Personal

Bäckerei Produktion

Einkauf

Personal

Café Produktion

Einkauf

Personal

Produktion

. Abb. 4.4 Die Spartenorganisation

Chef

4

Verwaltung

Produktion

Absatz

Bäckerei

Einkauf

...

...

Konditorei

Einkauf

...

...

Caféleistungen

...

...

...

. Abb. 4.5 Die Matrixorganisation

QV\MZV IJ\MQT]VO[JMbWOMV I]N\MQT\ [W LI[[ LQM 3IZLQWTWOQM _MQ\MZ QPZMV )V[XZMKPXIZ\VMZ NÛZ *M[\MTT]VOMV PI\ LQM -QVSÃ]NMZ [QKP \ZW\bLMU UQ\MQVIVLMZIJ[\QUUMV]VLV]ZMQVMZ4MQ\]VO ]V\MZ[\MPMV7J_WPTM[QVLQM[MU*MQ[XQMT^QMT TMQKP\[WMZ[KPMQV\Q[\MQVM5I\ZQ`WZOIVQ[I\QWV VI\ÛZTQKP VQKP\ QUUMZ I]\WUI\Q[KP LQM OÛV[ \QO[\M. Abb. 4.5 ,IUQ\M[VQKP\b]MQVNIKP_QZLSIVVUIV 7ZOIVQ[I\QWVMVLIZÛJMZPQVI][I]KPVIKP-QVTQ VQMV]VL5MPZTQVQMV[a[\MUMV]V\MZ[KPMQLMV 1U -QVTQVQMV[a[\MU VQUU\ RMLM ;\MTTM )V_MQ []VOMV^WVOMVI]MQVMZÛJMZOMWZLVM\MV;\MTTM MV\OMOMVQU5MPZTQVQMV[a[\MU^WVUMPZMZMV -QV )[[Q[\MVbIZb\ MQVMZ STMQVMV )J\MQT]VO UQ\ V]Z MQVMU 7JMZIZb\ ]VL MQVMU +PMNIZb\ NWTO\ [WUQ\STIZMV)V_MQ[]VOMVQVMQVMU-QVTQVQMV [a[\MU-QV)[[Q[\MVbIZb\QVMQVMU*I]KPbMV \Z]U LI[ I][ >Q[bMZITKPQZ]ZOQM ]VL /I[\ZW MV\MZWTWOQM MV\[\IVLMV Q[\ PI\ OMOMJMVMVNITT[ )V_MQ[]VOMV UMPZMZMZ ÛJMZOMWZLVM\MZ 7JMZ ÃZb\M UQ\ _QMLMZ]U RM_MQT[ ]V\MZ[KPQMLTQKPMV +PMNÃZb\MVb]JMIKP\MV,QM/MNIPZ]VLLIUQ\ LMZ_M[MV\TQKPM6IKP\MQT^WV5MPZTQVQMV[a[\M UMVTQMOMVQVLMV3WUXM\MVb[\ZMQ\QOSMQ\MVI]N LMZ 4MQ\]VO[MJMVM ]VL LMV M^MV\]MTT _QLMZ

[XZÛKPTQKPMV )V_MQ[]VOMV NÛZ LMV )[[Q[\MVb IZb\ 1U .ITTM LM[ OMVIVV\MV *I]KPbMV\Z]U[ SÕVV\MUIVLQM[MU8ZWJTMUIJMZM^MV\]MTTUQ\ QV\MZVMV;\IVLIZL[MV\OMOMV_QZSMV 6WKP VQKP\ JM[KPZQMJMV LINÛZ IJMZ ZMTI\Q^ PÃ]âOIVb]\ZMNNMV[QVL[WOMVIVV\M;\IJ[[\MT TMV,QM[M[\MPMVMQVMZ1V[\IVbb]Z>MZNÛO]VO PIJMVIJMZVIKP]V\MVSMQVM?MQ[]VO[JMN]O VQ[-QV*MQ[XQMTPQMZNÛZQ[\MQVM;\MTTMš=V\MZ VMPUMV[MV\_QKST]VOŠ LQM UQ\\TMZ_MQTM I]KP QV 3ZIVSMVPÃ][MZV IVb]\ZMNNMV Q[\ ;QM [\MP\ LMZ =V\MZVMPUMV[TMQ\]VO b]Z ;MQ\M Jb_ Q[\ QPZLQZMS\]V\MZ[\MTT\^MZIV\_WZ\M\IJMZSMQVM MQOMVM4QVQM -QVVM]M[5WLM_WZ\QVLMZ5MLQbQVTI]\M\ šBMV\Z]U[JQTL]VOŠ ,I[ PI\ IJMZ I]KP VQKP\ MQV 3ZIVSMVPI][UIVIOMZ MZN]VLMV [WVLMZV M[ Q[\ LMZ STI[[Q[KPMV *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM MV\VWUUMVB]]V\MZ[KPMQLMV[QVL" 5 +W[\+MV\MZ"0QMZPI\MQVBMV\Z]U3W[\MV ^MZIV\_WZ\]VO QU =V\MZ[KPQML b]U STI[ [Q[KPMV)J\MQT]VO[J]LOM\QU3ZIVSMVPI][ _MZLMVIJMZITTM b]OMPÕZQOMV3W[\MVb] OMWZLVM\ 5 8ZWâ\+MV\MZ" 1U B][IUUMVPIVO UQ\ 3ZIVSMVPÃ][MZV WN\ OMVIVV\ _I[ IJMZ MQ OMV\TQKP ^MZ_]VLMZTQKP Q[\ LI MQV 8ZWâ\ +MV\MZQUUMZMQVMWN\MJMVVQKP\M\IJTQMZ \MQVVMZJM\ZQMJTQKPM4MQ[\]VO[^MZZMKPV]VO ^WZI][[M\b\" ?QM [WTT LQM :ILQWTWOQM 8ZWâ\ UIKPMV _MVV LQM +PQZ]ZOQM NÛZ LQM :ÕV\ OMVI]NVIPUM VQKP\[ bIPT\' -QV 8ZWâ\+MV \MZPI\NWTOTQKP/M_QVV^MZIV\_WZ\]VO 5 1V^M[\UMV\+MV\MZ"0QMZOMP\M[VWKPMQVMV ;KPZQ\\ _MQ\MZ ,I[ BMV\Z]U PI\ VQKP\ V]Z /M_QVV^MZIV\_WZ\]VO [WVLMZV LIZÛJMZ PQVI][ I]KP LQM 5ÕOTQKPSMQ\ NZMQ ÛJMZ LQM

49 4.2ÈsÈManagement – ist der »Saal der fliegenden Messer« noch zeitgemäß?

>MZ_MVL]VO LQM[MZ /M_QVVM b] MV\[KPMQ LMV ,QM[M .WZU Q[\ QVVMZPITJ MQVM[ 3ZIV SMVPI][M[_MVQOMZZMTM^IV\[WVLMZVUMQ[\ JMQ MQOMV[\ÃVLQOMV <WKP\MZâZUMV b] âV LMV 5 ;MZ^QKM+MV\MZ"7J_WPTLQMLZMQ^WZOMVIVV \MVLQMšSTI[[Q[KPMVŠ+MV\MZ[\Z]S\]ZMVIJ JQTLMV _QZL MQV ;MZ^QKM+MV\MZ I]KP OMTM OMV\TQKPOMVIVV\=VLPQMZQ[\LQM:ILQWTW OQMOIVbXI[[MVL"-QV;MZ^QKM+MV\MZPI\QV LMZ:MOMTSMQVMMQOMVMV-Z\ZÃOM^WV3]VLMV WLMZ8I\QMV\MVb]MZ_IZ\MV[WVLMZVNZQ[\M\ [MQV,I[MQVIT[QV\MZVMZ,QMV[\TMQ[\MZ]VL _QZLÛJMZLQM[KPWVMZ_ÃPV\MQVVMZJM\ZQMJ TQKPM4MQ[\]VO[^MZZMKPV]VO]V\MZPIT\MV 6WKPMQVUITb]UZMITMV4MJMV"?MVV;QM[QKP LI[ 7ZOIVQOZIUU 1PZMZ 3TQVQS IV[MPMV _MZ LMV ;QM NM[\[\MTTMV LI[[ ;QM [MT\MV MQVM :MQV NWZU V]Z MQVMZ 7ZOIVQ[I\QWV[[\Z]S\]Z ^WZâV LMV-QVQOM;a[\MUM[QVLPQ[\WZQ[KPOM_IKP[MV ^QMTMLINÛZIJMZI]KPUQ\\TMZ_MQTMQU=UJZ]KP" ?W NZÛPMZ STI[[Q[KPM 4QVQMV[a[\MUM MQVbMTVMZ UMLQbQVQ[KPMZ )J\MQT]VOMV [\IVLMV _MZLMV LQM[M V]V QV BMV\ZMV WZOIVQ[QMZ\ <MQT_MQ[M _MZLMVUMPZMZMBMV\ZMVb*ITTMBMV\ZMVNÛZ WXMZI\Q^M 5MLQbQV b][IUUMVOMNI[[\ ]VL ^WV MQVMU 5IVIOMUMV\<MIU I][ SI]NUÃVVQ [KPMZUMLQbQVQ[KPMZ]VLXãMOMZQ[KPMZ4MQ\]VO OM[\M]MZ\ -[ OQJ\ PQMZ SMQV ;KP_IZb ]VL SMQV ?MQ¾[WVLMZVV]ZLQMNÛZLQMRM_MQTQOMV*MTIV OM OÛV[\QO[\M 7ZOIVQ[I\QWV[NWZU _MVVOTMQKP RMLMQPZM[XMbQâ[KPMV>WZ]VL6IKP\MQTMPI\ LQM [QKP I][ LMZ ;\Z]S\]Z MZOMJMV .I[\ UMPZ IT[L]ZKPLQM7ZOIVQ[I\QWVJM[\QUU\[QKPIJMZ LMZ;\QTMQVM[=V\MZVMPUMV[L]ZKPLQM)Z\LMZ .ÛPZ]VO_WUQ\_QZI]KP[KPWVJMQUVÃKP[\MV )J[KPVQ\\_ÃZMV

4

4.2 Management – ist der »Saal der fliegenden Messer« noch zeitgemäß? »Wenn Sie in Ihrem Garten einen Apfelbaum haben und hängen nun an denselben einen Zettel, auf den Sie schreiben: dies ist ein Feigenbaum, ist denn dadurch der Baum zum Feigenbaum geworden? Nein, und wenn Sie Ihr ganzes Hausgesinde, ja alle Einwohner des Landes herum versammelten und laut und feierlich beschwören ließen: dies ist ein Feigenbaum – der Baum bleibt, was er war, und im nächsten Jahr, da wird sich’s zeigen, da wird er Äpfel tragen und keine Feigen. ( ) Was auf das Blatt Papier geschrieben wird, ist ganz gleichgültig, wenn es der realen Lage der Dinge, den tatsächlichen Machtverhältnissen widerspricht.« (Ferdinand Lassalle) »Rudeness is the weak man’s imitation of strength.« (Eric Hoffer)

1V LQM[MU )J[KPVQ\\ _WTTMV _QZ OZ]VL[Ã\bTQKP JMTM]KP\MV _I[ Jb_ _MZ 5IVIOMUMV\ ÛJMZ PI]X\Q[\_MTKPMOZ]VLTMOMVLMV-ZSMVV\VQ[[M ]VL 5ÕOTQKPSMQ\MV LIPQV\MZ [\MPMV ]VL _MT KPM 5IVIOMUMV\<MKPVQSMV M[ OQJ\ 1U ^WZQ OMV)J[KPVQ\\PI\\MV_QZRIMZTÃ]\MZ\LI[[LQM BIPT LMZ .ÛPZ]VO[MJMVMV b]U MQVMV ^WV LMZ /M[IU\bIPTLMZ*M[KPÃN\QO\MVMQVM[=V\MZVMP UMV[b]UIVLMZMVIJMZI]KP^WVLMZ7ZOIVQ [I\QWV[NWZUIJPÃVO\6]VQ[\8IXQMZOML]TLQO ]VLLI[JM[\M[KPÕV[\M]VLMQVLM]\QO[\M7ZOI VQOZIUUVÛ\b\VQKP\[_MVVM[VQKP\UQ\4MJMV OMNÛTT\ _QZL >QMTNIKP _QZL LI[ ^WV šLMVMV LI WJMVŠMZ_IZ\M\^QMTNIKPMZ_IZ\MVšLQMLIWJMVŠ M[I]KP^WVšLMVMVLI]V\MVŠ)JMZ_MZ[\MP\ LMVVQVBMQ\MVQVLMVMVLMZ8NÕZ\VMZMQVMV
50

4

Kapitel 4ÈsÈ5NTERNEHMENSFàHRUNG

5IVIOMUMV\NÛZLQMTI\MQVMZXZWJ\MV5MLQ bQVMZ"^WVTI\šUIV]UIOMZMŠ%šIVLMZ0IVL NÛPZMVŠ SIVV I]N LMZ MQVMV ;MQ\M IT[ 1V[\Q\] \QWVOM[MPMV_MZLMVšLI[5IVIOMUMV\Š_ÃZM IT[TMQ\MVLM1V[\IVbIT[WLMZ8MZ[WVMVSZMQ[LMZ -V\[KPMQL]VO[ ]VL )VWZLV]VO[SWUXM\MVb PI\ =V\MZ[KPQMLMV _MZLMV \ZILQ\QWVMTT <WX 5IVIOMUMV\ 5Q\\TMZM[ ]VL =V\MZM[ 5IVIOM UMV\ w WLMZ _MVV UIV [W _QTT MQVNIKP LZMQ ;\]NMV LQM [QKP QU )]NOIJMVJMZMQKP ^WVMQV IVLMZ ]V\MZ[KPMQLMV 1U 3ZIVSMVPI][ _ÃZMV 5IVIOMZI]NUMLQbQVQ[KPMZ;MQ\MLMZ,MâVQ\QWV VIKP +PMNÃZb\M ]VL LQM 7JMZÃZb\M LQM MQVMV <MQT LMZ 3TQVQS [MTJ[\ ^MZIV\_WZ\MV ,I IJMZ .IKPÃZb\M I]KP WPVM WJMZÃZb\TQKPM )]NOIJMV b]UQVLM[\ UMLQbQVQ[KP MQOMV[\ÃVLQO IOQMZMV SÕVVMVNÃTT\PQMZLQM,MâVQ\QWVLMZB]OMPÕZQO SMQ\ [KPWV [KP_MZMZ ?QM ^QMT >MZIV\_WZ\]VO UIVV]V_QZSTQKP\ZÃO\PÃVO\^WVLMZ7ZOIVQ [I\QWV[NWZULM[3ZIVSMVPI][M[]VLLMVÛJMZ ]VL]V\MZOMWZLVM\MV0QMZIZKPQMMJMVMVIJ1U UMLQbQVQ[KPMV ;QVVM _QZL LQM -ZSTÃZ]VO ^WV -V\[KPMQL]VO[SWUXM\MVb ]VL >MZIV\_WZ\]VO OMVMZMTT[KP_QMZQOLILMZ)Zb\MQVMVNZMQMV*M Z]N I][ÛJ\ ]VL [QKP TM\b\TQKP VQKP\ ^WV M\_I[ IVLMZMU IT[ [MQVMU UMLQbQVQ[KPMV >MZ[\IVL TMQ\MVTI[[MV[WTT\M;W^MZbMQKPVM\b*LQM*M Z]N[WZLV]VOLMZ£Zb\MSIUUMZ6WZLZPMQV" »§ 2 Allgemeine ärztliche Berufspflichten ( ) (4) Ärztinnen und Ärzte dürfen hinsichtlich ihrer ärztlichen Entscheidungen keine Weisungen von Nichtärzten entgegennehmen.«

)]N LMZ IVLMZMV ;MQ\M Q[\ M[ VI\ÛZTQKP ]VZMI TQ[\Q[KP IT[ )Zb\ I]N MQVMZ *MZ]N[^WZ[\MTT]VO QV LMU ;QVVM b] JMPIZZMV LI[[ RMOTQKPM _QZ\ [KPIN\TQKPM>MZIV\_WZ\]VOIJOMTMPV\_QZL]VL [QKPQUUMZLIVV_MVVM[JM[WVLMZ[O]\XI[[\ MQVNIKPI]NLQMM\PQ[KPM;KPQMVMJMZ]NMV_QZL B]Z-ZQVVMZ]VOIVLQM£Zb\MLQM[QKPJMQLMU WJQOMVBQ\I\I][LMZ*MZ]N[WZLV]VO[KPWVOM

NZM]\PIJMV[MQVWKPMQVBQ\I\I][LMU;/*> MZ_ÃPV\" »§ 12 Wirtschaftlichkeitsgebot: (1) Die Leistungen müssen ausreichend, zweckmäßig und wirtschaftlich sein; sie dürfen das Maß des Notwendigen nicht überschreiten. Leistungen, die nicht notwendig oder unwirtschaftlich sind, können Versicherte nicht beanspruchen, dürfen die Leistungserbringer nicht bewirken und die Krankenkassen nicht bewilligen.«

,QM ;QKP\_MQ[M ^WV £Zb\MV IT[ 5IVIOMZV Q[\ \MQT_MQ[M ]U[\ZQ\\MV ?ÃPZMVL +PMNÃZb\M QU >MZ[\ÃVLVQ[LMZSTI[[Q[KPMV7ZOIVQ[I\QWVIT[W QULQZMS\MV>MZOTMQKPUQ\*ÃKSMZMQMV]VLIV LMZMV*M\ZQMJMVL]ZKPI][IT[)J\MQT]VO[TMQ\MZ ^MZ[\IVLMV _MZLMV SÕVVMV PQVLMZ\MV [QM QV LMZ>MZOIVOMVPMQ\WN\LQMÃZb\TQKPM*MZ]N[I]N NI[[]VO ]VL I]KP LI[ PQ[\WZQ[KPM :WTTMV^MZ [\ÃVLVQ[]UVQKP\LMVWN\bQ\QMZ\MVš0ITJOW\\ QV ?MQ¾Š JMUÛPMV b] UÛ[[MV LIZIV LQM[M :WTTM I][b]NÛTTMV )][ UWVM\ÃZMZ ;QKP\ _QZL LQM:WTTMIT[.ÛPZ]VO[SZIN\LIOMOMVITTMZLQVO[ [KPWV QUUMZ MQVOMNWZLMZ\ ]VL QU OM[IU\MV /MPIT\[OMNÛOM TQMOMV +PMNIZb\OMPÃT\MZ QV LMZ :MOMTVWKPÛJMZLMVMVLM[3TQVQSOM[KPÃN\[NÛP ZMZ[_I[QVLMZNZMQMV?QZ\[KPIN\;\QZVZ]VbMTV PMZ^WZZ]NMV _ÛZLM ,MZ )J\MQT]VO[TMQ\MZ ^MZ LQMV\IT[WUMPZIT[LMZ+PMNQVLMZ3TQVQSUQ\ LMUPÃ]âOMV]VLPQMZXTISI\Q^MV)ZO]UMV\ LI[[ UIV RI MQVM JMSIVV\M 3IXIbQ\Ã\ I]N LMU UMLQbQVQ[KPMV .IKPOMJQM\ @ JM[KPÃN\QO\ B]Z -ZQVVMZ]VO ]VL b]U >MZOTMQKP" ,MZ *ÃKSMZ JIKS\ _QZSTQKP PMZ^WZZIOMVLM *ZÕ\KPMV LM[ PITJ^MZLQMV\MZUMPZIT[LMZ+PMNLMZ*ÃKSMZMQ' ,QM[M[ 8ZQVbQX Q[\ ^QMTTMQKP\ LIL]ZKP b] MZSTà ZMV LI[[ QV LMZ >MZOIVOMVPMQ\ b] BMQ\MV LM[ ;MTJ[\SW[\MVLMKS]VO[XZQVbQX[LQMSI]NUÃVVQ [KPMV 0MZI][NWZLMZ]VOMV MPMZ OMZQVO _IZMV 5Q\LMZ-V\_QKST]VOLMZSI]NUÃVVQ[KPMV0MZ

51 4.2ÈsÈManagement – ist der »Saal der fliegenden Messer« noch zeitgemäß?

I][NWZLMZ]VOMV_QZLI]KPLQM-V\_QKST]VOLMZ SI]NUÃVVQ[KPMV/MPÃT\MZ[XIVVMVL 1V)]OMV^QMTMZPI\LMZTMQ\MVLM)Zb\MQVMZ )J\MQT]VO L]ZKPI][ LQM 8ãQKP\ 5IVIOMUMV\ >MZIV\_WZ\]VO QV ^WTTMU )][UI¾ b] ÛJMZ VMPUMV ?QM LQM[M I][ _QZ\[KPIN\TQKPMZ ;QKP\ I][[QMP\UIO^WVLMZMQVbMTVMV3WV[\MTTI\QWV IJPÃVOMVLQMXMZ[WVMTTM.ÛPZ]VO[^MZIV\_WZ \]VOOMOMVÛJMZ[MQVMVVIKPOMWZLVM\MV£Zb\MV JTMQJ\LI^WV]VJMZÛPZ\]VLQ[\QUUMZMQVMZM TM^IV\M )]NOIJM 0QMZ bMQO\ [QKP LI[[ LI[ 1V \MZM[[M IV MQVMU /M[IU\]V\MZVMPUMV QUUMZ ^WU )][UI¾ LMZ *M\MQTQO]VO IJPÃVO\ 1V LMZ NZMQMV?QZ\[KPIN\OMT\MV=V\MZVMPUMV[JM\MQTQ O]VOMVb*)S\QMVWX\QWVMVIT[/IZIV\MVNÛZ LI[1V\MZM[[MIVLMUOZW¾MV/IVbMV_ÃPZMVL M[QV3ZIVSMVPÃ][MZVWN\VWKPOMTQVO\[QKPV]Z NÛZ[MQVMMQOMVM)J\MQT]VOb]MVOIOQMZMVw]VL [MQM[I]KPI]N3W[\MVIVLMZMZ)J\MQT]VOMV]VL LM[/MUMQV_WPT[ 5IVIOMUMV\ SIVV IJMZ I]KP IT[ )]NOIJM Jb_<Ã\QOSMQ\OM[MPMV_MZLMV,QM0I]X\I]N OIJMVLQM5IVIOMUMV\I][UIKPMV[QVL 5 [\ZI\MOQ[KPM8TIV]VO 5 7ZOIVQ[I\QWV 5 .ÛPZ]VO 2MVIKP5IVIOMUMV\;\]NM]V\MZ[KPMQLMV[QKP LQM )]NOIJMV LIJMQ VI\ÛZTQKP .I][\ZMOMT" 2M PÕPMZ LQM 5IVIOMUMV\;\]NM LM[\W [\ZI\MOQ [KPMZLI[)]NOIJMV[XMS\Z]UwRMVQMLZQOMZLQM 5IVIOMUMV\;\]NM LM[\W PÕPMZ PQVOMOMV LMZ =U[M\b]VO[IV\MQTLQMWXMZI\Q^MV<Ã\QOSMQ\MV ,QM [\ZI\MOQ[KPM 8TIV]VO MZ[M\b\ LIJMQ LQM 1V\]Q\QWV]VLU][[IT[-ZOMJVQ[LMâVQMZ\MBQM TMPIJMVLQM[QKPVI\ÛZTQKPUQ\LMV=V\MZVMP UMV[bQMTMV LMKSMV [WTT\MV ;\I\\ [QKP b * I]N MQV VM]M[ WZOMPMV I][NWTOMVLMV)[XMS\MV" 5 -Z_ÃO]VOLM[>MZNIPZMV[QU:IPUMVMQVMZ BQMTJQTL]VO

4

5 -Z[\MTTMVMQVMZ1[\)VITa[MUQ\*M\ZIKP\]VO QV\MZVMZ ]VL M`\MZVMZ .IS\WZMV b * UQ\ PQTNMMQVMZ;?7<)VITa[M]VL8WZ\MZs[.Q^M .WZKM[ 5 )J_ÃOMV]VL*MZMKPVMV^WV)T\MZVI\Q^MV 5 LMâVQMZ\M BQMT[M\b]VO UQ\ MQVMU STIZMV =U[M\b]VO[bMQ\X]VS\ ,QM=U[M\b]VOLQM[MZ8TIV]VOb]UQVLM[\LQM »JMZ_IKP]VO ]VL ;\M]MZ]VO LQM[MZ NÃTT\ VI \ÛZTQKPMJMVNITT[VWKPUQ\QVLMV5IVIOMUMV\ 8ZWbM[[ [WTT PQMZ IJMZ VQKP\ VÃPMZ JMTM]KP\M\ _MZLMV ,QM 7ZOIVQ[I\QWV Q[\ QU ^WZQOMV )J[KPVQ\\ [KPWVJM[XZWKPMV_WZLMV/MVMZMTTWJTQMO\M[ LMU<WX5IVIOMUMV\_MTKPM7ZOIVQ[I\QWV[ NWZUOM_ÃPT\_QZL" 5 ;WTTMV QU 3ZIVSMVPI][ 5IVIOMUMV\ <MIU[MQVOM[M\b\_MZLMV' 5 ;WTTMV+MV\MZ[\Z]S\]ZMVM\IJTQMZ\_MZLMV' 5 *M\ZM]\ MQV 7JMZIZb\ MQVM NM[\M )VbIPT IV )[[Q[\MV\MV'0I\MZLMâVQMZ\M)]NOIJMVQV VMZPITJLMZ)J\MQT]VO' >MZMQVNIKP\OM[IO\PIVLMT\M[[QKPJMQLMZ7Z OIVQ[I\QWV ]U LI[ )]N[\MTTMV ^WV :MOMTV LQM MV\_MLMZOTWJITWLMZQU-QVbMTNITTOMT\MV ,MZ QV\MZM[[IV\M[\M <MQT IJMZ Q[\ [QKPMZTQKP LMZ <MQT LMZ .ÛPZ]VO Jb_ LM[ .ÛPZ]VO[[\QT[ »JMZ.ÛPZ]VO[[\QTMQ[\^QMTOM[IO\]VLOM[KPZQM JMV_WZLMV]VLLQM-ZSMVV\VQ[LI[[8MQ\[KPM ]VL 5MOINWV VQKP\ LQM IU JM[\MV OMMQOVM\MV 5W\Q^I\QWV[ ]VL 4MQ[\]VO[[\MQOMZ]VO[QV[\ Z]UMV\M [QVL Q[\ ^MZU]\TQKP I]KP L]ZKPOM LZ]VOMV <MQT_MQ[M [QVL VWKP 5MLQbQVMZ LMZ IT\MV;KP]TMIS\Q^JMQLMVMVMQVSWWXMZI\Q^MZ .ÛPZ]VO[[\QT VQKP\ OIVb WJMV I]N LMZ 4Q[\M [\MP\6QKP\OIVbWPVM/Z]VL_QZLLQM5MLQbQV \MQT_MQ[M IT[ LQM TM\b\M *I[\QWV I]\WSZI\Q[KPMZ .ÛPZ]VOJM[KPZQMJMV>QMTTMQKP\MZ[KPTQM¾\[QKP L]ZKPLQM/Z]VLTIOMV]VLMQVQOM*MQ[XQMTM_I[ šITTM[OMP\Š]VL_I[LI^WVI]KPJMQ1PVMVÛJ TQKPQ[\

52

/Z]VL[Ã\bTQKP [QVL b_MQ ,QUMV[QWVMV b] LQM 4MQ[\]VO[WZQMV\QMZ]VO Q[\ PQMZ MPMZ OMZQVO JMZÛKS[QKP\QOMV" I][OMXZÃO\ 5 LQM)]NOIJMVWZQMV\QMZ]VO ?MVV LQM 5Q\IZJMQ\MZWZQMV\QMZ]VO OMZQVO 5 LQM5Q\IZJMQ\MZWZQMV\QMZ]VO I][OMXZÃO\ Q[\ LMZ 4MQ[\]VO[LZ]KS PQVOMOMV PWKP SWUU\ UIV b_IVO[TÃ]âO b]U STI[[Q *MQLM,QUMV[QWVMVPIJMVMQV0MZZ*TISM]VL [KPMV I]\WZQ\ÃZMV .ÛPZ]VO[[\QT š/ITMMZMŠ MQVM.ZI]5W]\WVb]MQVMZLMZITT[MQ\[JMTQMJ\MV ! LMZ I]KP VWKP QV 3ZIVSMVPÃ][MZV IVb] 5I\ZQ`LIZ[\MTT]VOMVSWUJQVQMZ\]VLLIZQVLQM \ZMNNMVQ[\_MVVI]KPb]U/TÛKS[MT\MVMZ_MZ _M[MV\TQKPMV 5IVIOMUMV\>MZPIT\MV[_MQ[MV LMVL"š1KPLIKP\M;QM_WTTMV+PQZ]ZO_MZLMV MQVOM\ZIOMV-QOMV\TQKPMQVNIKPIJMZUIVU][[ QKP U][[\M LIUIT[ I]KP b_ÕTN ;\]VLMV IU PIT\[MTJ[\LIZI]NSWUUMV. Abb. 4.6 IZQIV\MIUMPM[\MVQVšVM\ )JMZ>WZ[QKP\",QM4M[MZLQMMQVMVI]\WZQ \MV)J\MQT]VOMVŠSTMQVMZMZ0Ã][MZ^WZ)TTMQVM \ÃZMV ;\QT OMOMVÛJMZ MQVMU SWWXMZI\Q^MV OIZ

9,9

9 8 Mitarbeiterorientierung

4

Kapitel 4ÈsÈ5NTERNEHMENSFàHRUNG

"CountryClub"

"Teammanagement"

7 6 5,5

5 4 3 2 1,1

"Middle of the road"

"Laisserfaire" 2

"Galeere" 3

4

5

6

Aufgaben- und Leistungsorientierung

7

8

9

. Abb. 4.6 Das Verhaltensgitter (»Managerial grid«) nach Blake und Mouton

53 4.2ÈsÈManagement – ist der »Saal der fliegenden Messer« noch zeitgemäß?

VQKP\[W[KPTMKP\âVLMVPIJMVI]KP:MKP\)T[ >WZ\MQT LM[ I]\WZQ\ÃZMV ;\QT[ SIVV IVOMNÛPZ\ _MZLMVLI[[MZMQVMOM_Q[[M;\IVLIZLQ[QMZ]VO ]VL;\Z]S\]ZJMLQVO\]VLQVUIVKPMV;Q\]I\Q WVMV[QKPMZTQKPIVOMJZIKP\Q[\"1U;KPWKSZI]U SIVV M[ SMQV NZÕPTQKPM[ 5Q\MQVIVLMZ OMJMV [WVLMZVLQM:WTTMVUÛ[[MVSTIZ^MZ\MQT\[MQV 6QKP\ b] ^MZOM[[MV LI[[ VQKP\ RMLMZ 5Q\ IZJMQ\MZ I]KP MQVMV I][OMXZÃO\MV .ZMQZI]U _ÛV[KP\[WVLMZV^QMTTMQKP\I]KPUQ\MQVMZSTI ZMV0QMZIZKPQMJM[[MZb]ZMKP\SWUU\,QM5Q\ IZJMQ\MZWZQMV\QMZ]VO [WTT\M IJMZ VI\ÛZTQKP b] UQVLM[\QV.WZUMQVM[ZM[XMS\^WTTMV=UOIVO[ UQ\MQVIVLMZQUUMZMZPIT\MVJTMQJMV 6MJMV LMU OZ]VL[Ã\bTQKPMV .ÛPZ]VO[[\QT OQJ\M[]VbÃPTQOM5IVIOMUMV\<MKPVQSMV^WV LMVMV MQVQOM L]ZKPI][ M\IJTQMZ\ [QVL IVLMZM LI[ 5IVIOMUMV\
4

]VJMZÛPZ\ *M[\MPMVLM BQMTM [QVL VI\ÛZTQKP /Z]VL^WZI][[M\b]VO_I[I]KPLQM;KPVQ\\[\MT TM b]U 5IVIOMUMV\ Ja WJRMK\Q^M[ I][UIKP\ 8ZWJTMU JMQ LQM[MU >MZNIPZMV Q[\ LI[[ MQVM MQVOZQNN[_ÛZLQOM )J_MQKP]VO LQM ÛJMZ LMV VWZUITMV;XQMTZI]UPQVI][OMP\V]Z[KP_MZb] LMâVQMZMVQ[\>WZ\MQTM[QVLLINÛZIJMZ[W_WPT LQM-V\TI[\]VOLM[5IVIOMUMV\[IT[I]KPLMZ ;XQMTZI]ULM[-QVbMTVMV Management by delegation. ,QM[M[ 3WVbMX\

JMQVPIT\M\ LQM ;\ZM]]VO ^WV >MZIV\_WZ\]VO VIKP ]V\MV BQMT [WTT [MQV LI[[ RMLMZ 5Q\IZ JMQ\MZ QV [MQVMU *MZMQKP MQOMV^MZIV\_WZ\TQKP IZJMQ\M\ BQMT^WZOIJMV Jb_ BQMT^MZMQVJIZ]V OMV UÛ[[MV MJMVNITT[ JM[\MPMV ]U BQMTM ]VL )]NOIJMVLMTMOQMZMVb]SÕVVMV-QVUÕOTQKPM[ 8ZWJTMUTQMO\LIZQVLI[[LQM[M[5WLMTTUÕOTQ KPMZ_MQ[MLI^WVIJPÃT\ÛJMZLMV<MTTMZZIVLb] JTQKSMV [WVLMZV V]Z [MQVM MQOMVM )]NOIJM b] JM\ZIKP\MV Management by walking around. 6IKP ]V[M

ZMU-UXâVLMVQ[\LI[UMPZMQV3WUU]VQSI \QWV[_MZSbM]O IT[ MQVM \I\[ÃKPTQKPM 5IVIOM UMV\<MKPVQS _MVVOTMQKP MQV [MPZ XW[Q\Q^M[" ,QM .ÛPZ]VO[SZIN\ LZMP\ š:]VLMVŠ L]ZKP LI[ =V\MZVMPUMV[]KP\LQM5Q\IZJMQ\MZIVQPZMU )ZJMQ\[XTI\bI]N]VLZMLM\LWZ\UQ\QPVMV,QM 3WUU]VQSI\QWV _QZL QU 1LMITNITT OM[\MQOMZ\ 0QMZIZKPQMV _MZLMV IJOMãIKP\ ]VL 5Q[[^MZ [\ÃVLVQ[[M L]ZKP LQZMS\M 3WUU]VQSI\QWV QU )V[I\b^MZUQMLMV 6]VVWKPMQVXIIZ_MVQOMZMZV[\OMUMQV\M <MKPVQSMV LQM 1PVMV IJMZ \ZW\bLMU JMSIVV\ ^WZSWUUMVSÕVV\MV"

Management by objectives. ,I[ .ÛPZMV XMZ BQMT^MZMQVJIZ]VOQ[\LI[IS\]MTT_IPZ[KPMQVTQKP PÃ]âO[\M1V[\Z]UMV\1U:IPUMVLMZOMXTIV \MV =V\MZVMPUMV[bQMTM NITTMV LMU MQVbMTVMV 5Q\IZJMQ\MZ <MQTbQMTM b] LQM LQM[MZ QVVMZPITJ [MQVMZ MQOMVMV /M[\IT\]VO[UÕOTQKPSMQ\MV MZ ZMQKPMV [WTT >WZ\MQTM [QVL LMZ XMZ[ÕVTQKPM .ZMQZI]U LM[ -QVbMTVMV ]VL LQM 8IZ\QbQXI\QWV IVLMV=V\MZVMPUMV[bQMTMVšMQVMV_QKP\QOMV *I][\MQVTQMNMZVŠ,IUQ\LQM[M[8ZQVbQXUW\Q ^QMZMV SIVV UÛ[[MV LQM NM[\b]TMOMVLMV BQMTM MQVLM]\QO bMQ\TQKP \MZUQVQMZ\ ]VL ZMITQ[\Q[KP Management by Helikopter. >WV PWKP WJMV MZZMQKPJIZ[MQV PQV]V\MZ[\W¾MV RMLM 5MVOM ;\I]J I]N_QZ JMTV ]VL [KPVMTT _QMLMZ MV\[KP_MJMV /MZVM Management by exception. 0QMZ _QZL V]Z QV JMQ +PMNIZb\^Q[Q\MV b] âVLMV _MVV LMZ +PMN )][VIPUMNÃTTMVMQVOMOZQNNMVLQMVWZUITM)Z IZb\ IV[WV[\MV SMQV 5IVIOMUMV\ Ja _ITSQVO JMQ\[ZW]\QVM JTMQJ\ ^WV IS\Q^MU 5IVIOMUMV\ IZW]VLXZIS\QbQMZ\

54

Kapitel 4ÈsÈ5NTERNEHMENSFàHRUNG

Management by Fallobst. ?MVV -V\[KPMQL]V

OMVZMQN[QVLNITTMV[QMQZOMVL_IVV^WV[MTJ[\ ]VL OMJMV LIVV QUUMZPQV )VTI[[ b]U 2IU UMZV LMVV UIV [MTJ[\ PÃ\\M M[ RI MQOMV\TQKP IVLMZ[OMUIKP\

4

Management by Babysitter. 5IV SÛUUMZ\ [QKP b]MZ[\ ]U LMVRMVQOMV LMZ IU TI]\M[\MV [KPZMQ\

4.3 Personalwirtschaft – wie viel Personal braucht man wirklich? »Things could always be worse; for instance, you could be ugly and work in the Post Office.« (Adrienne E. Gusoff )

>QMT =Vb]NZQMLMVPMQ\ PMZZ[KP\ IJMZ VQKP\ V]Z ÛJMZ LMV RM_MQTQOMV .ÛPZ]VO[[\QT [WVLMZV I]KPÛJMZLQM[]JRMS\Q^NI[\QUUMZb]LÛVVM 8MZ[WVITLMKSM6I\ÛZTQKPPI\UIVI][;QKP\LM[ 4MQ[\]VO[MZJZQVOMZ[ QUUMZ b] _MVQO 8MZ[WVIT [QMPM 8IZSQV[WVOM[M\b ]VL _QZN\ LMVMV LQM QUUMZLÛVVMZM8MZ[WVITLMKSMVb]Z>MZNÛO]VO [\MTTMV^WZLWKPOIZSMQVM)PV]VOb]PIJMV _QMM[^WZ7Z\_QZSTQKPI][[QMP\)]NLMZIVLM ZMV ;MQ\M LMVSMV LQMRMVQOMV LQM LI[ 8MZ[WVIT XTIVMV]VL^MZIV\_WZ\MVUÛ[[MVLI[[LQM4MQ[ \]VO[MZJZQVOMZ^WTTSWUUMVQVMNâbQMV\XTIVMV ]VLSMQVM)PV]VOPIJMV_I[LI[8MZ[WVITNÛZ 3W[\MV^MZ]Z[IKP\]VL_IZ]UM[[W_QKP\QOQ[\ [WMNâbQMV\_QMUÕOTQKPb]IZJMQ\MV ?QZ_WTTMVQVLQM[MU3IXQ\MTOÃVOQOM5ÕO TQKPSMQ\MV^WZ[\MTTMVUQ\LMVMVUIVLMV8MZ[W VITJMLIZNWJRMS\Q^JM[\QUUMVSIVV]VLLINÛZ [MV[QJQTQ[QMZMV_MTKPMâVIVbQMTTMV)][_QZS]V OMVMQV5Q\IZJMQ\MZUMPZWLMZ_MVQOMZPI\ B]VÃKP[\IJMZS]Zbb]MQVMUOÃVOQOMV1ZZ \]U"2MLMZ5Q\IZJMQ\MZSW[\M\LMV)ZJMQ\OMJMZ LI[*Z]\\WOMPIT\.IT[KP B]LMU*Z]\\WOMPIT\ SWUUMVI][;QKP\LM[)ZJMQ\OMJMZ[VWKPLQM[W

. Tab. 4.1 Lohnnebenkosten in Deutschland (alle Werte gerundet) Gesetzliche Rentenversicherung

20%

Krankenversicherung

15,5%

Pflegeversicherung

2%

Arbeitslosenversicherung

3%

OMVIVV\MV 4WPVVMJMVSW[\MV LQM QV ,M]\[KP TIVLQUUMZIT[b]PWKPJMSTIO\_MZLMV,QM[M UIKPMV MQVMV MZPMJTQKPMV )V\MQT I][ ]VL TQM OMV QV ,M]\[KPTIVL LMZbMQ\ JMQ Z]VL   LM[ *Z]\\WTWPVM[. Tab. 4.1 ,QM QV LMZ
4

55 4.3ÈsÈPersonalwirtschaft – wie viel Personal braucht man wirklich?

^QMT_QMUÕOTQKP)]NOIJMV^WV£Zb\MVI]NIV LMZM OÛV[\QOMZM *MZ]N[OZ]XXMV b] ^MZTIOMZV 1VRMLMZ)Zb\XZI`Q[VQUU\LQM)Zb\PMTNMZQV*T]\ IJ QV 3ZIVSMVPÃ][MZV _W £Zb\M OZWJ LWX XMT\[W^QMTSW[\MV_QM8ãMOMXMZ[WVITVMPUMV [QM PQVOMOMV ZW]\QVMUþQO *T]\ IJ [KPZMQJMV *ZQMNM[MTJ[\]VL^MZ]Z[IKPMVLIJMQbIPTZMQKPM »JMZ[\]VLMV LQM I]NOZ]VL LM[ »JMZ[\]VLMV b][KPTIO[LIVV[WOIZVWKP\M]ZMZ[QVL*QTTQOMZ Q[\LQM[M[>WZOMPMV\I\[ÃKPTQKPI]KPV]ZLIVV _MVV UIV £Zb\M LQM[M <Ã\QOSMQ\MV ^MZZQKP \MVTÃ[[\]VL[QMWJMVLZMQVš.TI\ZI\MŠJMbIPT\ [XZQKP LQM »JMZ[\]VLMV^MZOÛ\]VO ^MZ_MQOMZ\ ?I[MQV)Zb\QV[MQVMZš.ZMQbMQ\ŠOZI\Q[UIKP\ SW[\M\RIQUUMZVWKP_MVQOMZIT[LI[_I[MQVM MQOMV\TQKP ^MZOTMQKP[_MQ[M šOÛV[\QOMŠ ;\I\Q WV[[MSZM\ÃZQV ^MZOÛ\M\ JMSWUU\ 7J LI[ LMZ 5W\Q^I\QWV LMZ 5Q\IZJMQ\MZ b]\ZÃOTQKP Q[\ [MQ VI\ÛZTQKP LIPQVOM[\MTT\ w WJ ITTM 3ZIVSMVPÃ] [MZâVIVbQMTT[WSWUNWZ\IJMTI][OM[\I\\M\[QVL ÛJMZVM]M;\MTTMVNZMQb]MV\[KPMQLMVITTMZLQVO[ I]KP ?QM IJMZ SIVV UIV JM[\QUUMV _QM ^QMT 8MZ[WVIT WJRMS\Q^ JMVÕ\QO\ _QZL' /Z]VL[Ã\b TQKPU][[UIVMQVXIIZ>WZJMZMKPV]VOMVIV [\MTTMV LMVV ZMKPVMZQ[KP Q[\ MQVM ;\MTTM WLMZ š>3Š IT[W MQV [W OMVIVV\M[ >WTTSZIN\ÃY]Q^I TMV\VQKP\MQVM;\MTTM[WVLMZVV]ZMQVM;\MTTM IJbÛOTQKP=ZTI]J3ZIVSPMQ\][__QMLQM3b][XZMKPMV[WVLMZV JQM\M\QVLQM[MUZMKPVMZQ[KPMVB][IUUMVPIVO MQVNIKP LQM 5ÕOTQKPSMQ\ ITTM 5Q\IZJMQ\MZ LQM I]N PITJMV LZMQ^QMZ\MT WLMZ ^WTTMV ;\MTTMV IZ JMQ\MVMQVNIKPI]NMQVMVOMUMQV[IUMV6MVVMZ b]JZQVOMV -QVM >3 IZJMQ\M\ IT[W VM\\W LM]\TQKP _MVQ OMZIT[JZ]\\WI]NLMU8IXQMZ[\MP\-QVMS]ZbM /MOMVZMKPV]VO"=Ub*MQVM;\MTTMIVb]UQV LM[\ ITTMV  ?MZS\IOMV ?WKPMVNMQMZ\IOM [QVL PQMZ VQKP\ JMZÛKS[QKP\QO\ NÛZ IKP\ ;\]V LMV \ÃOTQKP b] JM[M\bMV JZI]KP\ UIV ITTMQVM >3IT[WZ]VLMQV>QMZ\MTUMPZ5Q\IZJMQ\MZ

,M[PITJQ[\M[NÛZLMV)ZJMQ\OMJMZI]KPQV\MZ M[[IV\_QMPWKPLQM)][NITT\IOM[QVLLILQM[M MQVM >IZQIJTM QV LMZ *Z]\\W6M\\W:MKPV]VO LIZ[\MTTMV =ULQM[M-ZSMVV\VQ[I]NMQVbMTVM-QV[I\b JMZMQKPM]U[M\bMVb]SÕVVMVOQJ\M[QU3ZIV SMVPI][JMZMQKP M\TQKPM 5M\PWLMV ,QM LZMQ XWX]TÃZ[\MV[\MTTMV_QZQU.WTOMVLMV^WZMQVM _QZLMQOMV\TQKPOMZILMMZ[\XWX]TÃZ

4.3.1 Die Arbeitsplatzmethode ;QMPI\IT[>WZI][[M\b]VOLI[[MQV)ZJMQ\[XTI\b WPVMPQV JM[M\b\ _MZLMV U][[ JMQ[XQMT[_MQ[M LMZ MQVM[ 6IKP\LQMV[\M[ LMZ _MVQOMZ ^WV )Z JMQ\[JMTI[\]VO IT[ ^WV ZMKP\TQKPMV >WZOIJMV OMXZÃO\ Q[\ ,QM *MZMKPV]VO NWTO\ PQMZ LMU 5][\MZ IV _MTKPMV 3UIV LIb]VIKPWJQOMZ5][\MZJMZMKPV]VOJMVÕ\QO\

. Tab. 4.2 Die Berechnung von Netto-Arbeitsminuten je VK (= Vollkraftäquivalent) und Jahr Jahrestage

365

davon Wochenarbeitstage (365 minus 52 Wochenenden à 2 Tage)

261

abzüglich Urlaubstage

30

abzüglich sonstige Ausfalltage (Wochenfeiertage, Fortbildung, Krankheit) (pauschale Annahme)

21

= Gesamtarbeitstage

210

bei Stunden pro Tag (ohne Pause bei 40 h/Woche)

8

= Minuten je Tag (8 Std. à 60 min)

480

= Minuten pro Jahr und VK

100.800

56

Kapitel 4ÈsÈ5NTERNEHMENSFàHRUNG

6I\ÛZTQKP JZI]KP\ UIV IJMZ JMQ MV\[XZMKPMV LMZ*MTI[\]VOI]KPUMPZIT[MQVMV6IKP\LQMV[\ _QM^QMTM_ÛZLM[QKPLIVVJMTI[\]VO[JMbWOMV MZZMKPVMVSÕVVMV

4.3.2 Die Kennzahlenmethode

4 ,QM[M [M\b\ MQVM <Ã\QOSMQ\ WLMZ MQVM IVLMZM 3MVVbIPT QV :MTI\QWV b] MQVMZ )ZJMQ\[SZIN\ *MQ[XQMT[_MQ[M Q[\ MQV )UJ]TIVbXãMOMZ QV LMZ KPQZ]ZOQ[KPMV )UJ]TIVb QU ;KPVQ\\  5QV] \MVUQ\RMLMU8I\QMV\MVJM[KPÃN\QO\0QMZU][[ UIV RM_MQT[ LMâVQMZMV _MTKPM )ZJMQ\MV UIV UQ\QVLQM[MBMQ\MQVZMKPVM\;\ZMVOOMVWUUMV OMPÕZMV LQM ,WS]UMV\I\QWV LI[ )JTMOMV LMZ )S\MLI[)]NZÃ]UMVLM[*MPIVLT]VO[ZI]UM[ M\K UQ\ LIb] )T\MZVI\Q^ SIVV UIV MQVM 8I] [KPITM NÛZ XI\QMV\MV]VIJPÃVOQOM <Ã\QOSMQ\MV ^MZIV[KPTIOMV]VLMQVMMV\[XZMKPMVL^MZSÛZb \MXI\QMV\MVJMbWOMVMBMQ\WJMVI]N[I\\MTV )ZJMQ\[XTI\bJMLQVO\ JMVÕ\QO\ UIV NÛZ ]V [MZM )UJ]TIVb _MVV [QM V]Z _WKPMV\IO[ JM [M\b\_ÃZM]U[QMZ]VL]ULQM=PZJM[M\bMV b]SÕVVMV"?MZS\IOM¿;KPQKP\MVJMQRM  ;\]VLMV¿>3%>3?MVVV]V_ÃP ZMVL LMZ .ZÛPLQMV[\bMQ\ QU 2IPZ  8I\Q MV\MVSWUUMVLIVVJMVÕ\QO\UIVQU;KPVQ\\ WPVMLMV_WKPMV\IO[JMLQVO\MV=V\MZ[KPQML IT[W b][Ã\bTQKP 8MZ[WVIT NÛZ  ¶  5QV 8MZ[WVITJQVL]VO%5QV,QM[M^MZ\MQ TMV[QKPJMQMQVMZL]ZKP[KPVQ\\TQKPMV5QV]\MV bMQ\XZW2IPZ^WVQVWJQOMU*MQ[XQMT  5QVRM>3I]N!>3LQMLIVVQU.ZÛPLQMV[\ \Ã\QO_MZLMVUÛ[[MV -[ Q[\ OMVMZMTT [KP_QMZQO LQM[M BMQ\MV ]VL LMVZM[]T\QMZMVLMV*MLIZN]V[\ZQ\\QOb]JMZMKP VMVLI5QV]\MV_MZ\MwL]ZKPbIPTZMQKPM.IS \WZMVJMLQVO\wQUUMZQVLQ^QL]MTT]V\MZ[KPQML TQKP[QVL]VL*MTI[\]VOMVOMZILMQU3ZIVSMV PI][ VQM OTMQKPNÕZUQO ÛJMZ MQVM BMQ\XMZQWLM ^MZ\MQT\I]N\ZM\MV ,]ZKPI][MZ_ÛV[KP\Q[\IJMZMQV>MZOTMQKP

UQ\IVLMZMV"6]Z_MQTQV3ZIVSMVPI][)RMLMZ 8I\QMV\MVSWV\IS\QVLMZ)UJ]TIVb5QV]\MV LI]MZ\PMQ¾\LI[VWKPVQKP\LI[[LI[I]KPMQV ITTOMUMQVOÛT\QOMZ ?MZ\ Q[\ >QMTTMQKP\ LI]MZ\ LMZ3WV\IS\QU;KPVQ\\ÛJMZIVLMZM3ZIVSMV PÃ][MZJMQOTMQKPMZWLMZJM[[MZMZ9]ITQ\Ã\V]Z  5QV]\MV' *MVKPUIZS?MZ\M IT[W LMZ >MZ OTMQKP UQ\ LMU RM_MQT[ š3TI[[MVJM[\MVŠ [QVL IT[W MZNWZLMZTQKP w ]VL LQM OQJ\ M[ b]U /TÛKS I]KP I][ ^MZ[KPQMLMVMV 9]MTTMV" ;W MZUQ\\MTV JMQ[XQMT[_MQ[M I]N 8MZ[WVITJMLIZN [XMbQITQ[QMZ \M*MZI\]VO[]V\MZVMPUMVMZNIPZ]VO[IJPÃVOQO ?MZ\M]VL^MZÕNNMV\TQKPMVLQM[MQV4Q[\MVNWZU =VL I]KP I][ LMU *MZMQKP LMZ IUJ]TIV\MV 3>)JZMKPV]VO OQJ\ M[ BMQ\_MZ\M LQM IT[ L]ZKP[KPVQ\\TQKPIVOM[MPMV]VLNÛZ8TI][QJQTQ \Ã\[XZÛN]VOMV^MZ_MVLM\_MZLMV 3MVVbIPTMVSÕVVMVLIZÛJMZPQVI][VI\ÛZ TQKPI]KPI]¾MZPITJ^WV5QV]\MV_MZ\MVIVOM [M\b\_MZLMV"0QMZ_MZLMV=V\MZ[]KP]VOMVRM >3 [\I\QWVÃZM .ÃTTM RM >3 *M\\MV RM >3 ]VL IVLMZM )VPIT\[_MZ\M ^MZ_MVLM\ »JMZ LQM \I\ [ÃKPTQKPM >ITQLQ\Ã\ LMZ MQVbMTVMV ?MZ\M UIO RM_MQT[QU-QVbMTNITTMV\[KPQMLMV_MZLMV

4.3.3 Die Kostenmatrix bzw. das DRG-Verfahren ,QM[ [\MTT\ LI[ LZQ\\M LMZ IVOMSÛVLQO\MV ]VL [a[\MUJMLQVO\LI[VM]M[\M>MZNIPZMVLIZ?QM [KPWVJMQLMV/Z]VLJMOZQNNMVMZ_ÃPV\[QVLLQM 3W[\MVRM,:/VIKP3W[\MVIZ\MV]VL3W[\MV [\MTTMVI]NMQVMRM_MQT[MQVbMTVM,:/JMbWOMV ?MVVUIVLI^WVI][OMP\LI[[UIVQU[\I\QW VÃZMV*MZMQKPVQKP\UMPZ/MTLI][OMJMV[WTT\M IT[UIVI]KPMQVVQUU\SIVVUIV[MQV*]LOM\ LIL]ZKPJMZMKPVMVLI[[UIVITTM,:/[Jb_ ITTM b]OMPÕZQOMV 5I\ZQ`_MZ\M ILLQMZ\ ]VL LI[ [W MV\[\IVLMVM /M[IU\J]LOM\ I]N LQM 8MZ[W VITSW[\MV ]UTMO\ ;W MZNÃPZ\ UIV b_IZ VQKP\ M`IS\_QM^QMT8MZ[WVITUIVJZI]KP\IJMZUIV MZNÃPZ\ _QM ^QMT UIV [QKP XZQVbQXQMTT TMQ[\MV

57 4.3ÈsÈPersonalwirtschaft – wie viel Personal braucht man wirklich?

SIVV,QM3W[\MVUI\ZQ`Q[\IT[š*]LOM\JM[\QU U]VOŠVQKP\]V]U[\ZQ\\MV",ILQM3W[\MV_MZ\M I]NLMV)VOIJMVLMZ3ITS]TI\QWV[PÃ][MZIT[W MQVMZ;\QKPXZWJMJMZ]PMV[QVL[QMVQKP\b_QV OMVLZMXZÃ[MV\I\Q^ )]¾MZLMU _QZL LQM WZOIVQ[I\WZQ[KPM >MZ \MQT]VOb_Q[KPMV^MZ[KPQMLMVMV*MZ]N[OZ]XXMV V]Z ]Vb]ZMQKPMVL IJOMJQTLM\ ,IOMOMV TÃ[[\ [QKP IZO]UMV\QMZMV LI[[ LQM *MbIPT]VO VIKP ,:/[ V]V MQVUIT NM[\[\MP\ ]VL LI[ *]LOM\ ]VIJPÃVOQO^WVLMZMQOMVMV7ZOIVQ[I\QWVLI L]ZKPJMLQVO\_QZL?MVVM[VQKP\XI[[\U][[

4

UIVPIT\LQM7ZOIVQ[I\QWVÃVLMZVLI[*]LOM\ JTMQJ\,QM3W[\MVUI\ZQ`_QZL1PVMVÛJZQOMV[ [XÃ\MZQU*]KPQU)J[KPVQ\\b]LMV3MVVbIP TMVVWKPMQVUITJMOMOVMV -[ OQJ\ LIZÛJMZ PQVI][ VWKP IVLMZM >MZ NIPZMVb]Z8MZ[WVITJMLIZN[MZUQ\\T]VOLQMITTM ^WZb][\MTTMV PQMZ IJMZ b] _MQ\ NÛPZMV _ÛZLM ?QKP\QO Q[\ ]V[ LI[[ LQM 8MZ[WVITSW[\MV WN\ PÕPMZ [QVL IT[ OMLIKP\ QU 3W[\MVUQ` MQVMV PWPMV )V\MQT I][UIKPMV ]VL MQVM WJRMS\Q^M -ZUQ\\T]VOLM[*MLIZN[UQ\^MZ[KPQMLMVMV5M \PWLMVUÕOTQKPQ[\

5

Rechnungswesen – rund um die Finanzen 5.1

Nicht nur im Krankenhaus interessant – eine Einführung – 61

5.1.1 Aufwand und Ertrag – die Begriffe des Externen Rechnungswesens – 63 5.1.2 Kosten und Leistungen – die Begriffe des Internen Rechnungswesens – 64

5.2

Internes Rechnungswesen – 65

5.2.1 Die Kostenrechnung – viele Wege führen nach Rom – 68

5.3

Externes Rechnungswesen – 77

5.3.1 Die Bilanz – immer die Waage halten – 79 5.3.2 Die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) – 80

61 5.1ÈsÈNicht nur im Krankenhaus interessant – eine Einführung

»Lack of money is the root of all evil.« (George Bernard Shaw)

5.1 Nicht nur im Krankenhaus interessant – eine Einführung 2M\b\SWUUMV_QZb]LMU<MQTLM[*]KPM[LMZ ;QM ^MZU]\TQKP PÃ\\M UIV ;QM ^WZPMZ OMNZIO\ IU _MVQO[\MV QV\MZM[[QMZ\ ?I[ _QZ MZZMQKPMV _WTTMVQ[\VQKP\LI[[;QMVIKPLMZ4MS\ÛZMLQM *QTIVb 1PZM[ 3ZIVSMVPI][M[ XZÛNMV SÕVVMV [WVLMZV LI[[ ;QM MQV >MZ[\ÃVLVQ[ LINÛZ MV\ _QKSMTV _I[ LQM )]NOIJMV LM[ :MKPV]VO[_M [MV[[QVL_WM[MQVMUJMOMOVM\]VL_IZ]UM[ b]UQVLM[\QV/Z]VLbÛOMVJMSIVV\[MQV[WTT\M ?QZPIJMVLQM[M[3IXQ\MTQVNWTOMVLM*MZMQKPM ]V\MZ\MQT\" 5 1V\MZVM[:MKPV]VO[_M[MV 5 -`\MZVM[:MKPV]VO[_M[MV 5 3MVVbIPTMV]VL2IPZM[IJ[KPT][[IVITa[M 5 .QVIVbQMZ]VO]VL1V^M[\Q\QWV -QVM S]ZbM š?IZV]VOŠ ^WZIJ" )TTM *MZMQKPM [QVLZMKP\bIPTMVTI[\QO]VL_MQ[MVb]LMUVWKP \PMUI\Q[KPM»JMZ[KPVMQL]VOMV ,MZ *MOZQNN š:MKPV]VO[_M[MVŠ _QZS\ b] VÃKP[\ [MPZ \ZWKSMV ]VL _MVQO OZMQNJIZ /QJ\ M[QV1PZMU0I][MQVM)J\MQT]VOš:MKPV]VO[ _M[MVŠ' >MZU]\TQKP ITTMZLQVO[ Q[\ LMZ *MOZQNN MQV7JMZJMOZQNN]V\MZLMUUIVLQM-ZNI[[]VO LQM[a[\MUI\Q[KPM>MZIZJMQ\]VO]VLLQM[\Z]S \]ZQMZ\M)VITa[MLMZQU=V\MZVMPUMVMV\[\IV LMVMV /MTL ]VL 4MQ[\]VO[[\ZÕUM ^MZ[\MP\ »JMZ[XQ\b\TÃ[[\[QKPJMPI]X\MVLI[[LI[JM[\M =V\MZVMPUMV VQKP\ N]VS\QWVQMZ\ _MVV UIV VQKP\[MQVMBIPTMV]VL.QVIVbMVQU/ZQNNPI\ ?ÃPZMVLM[LMZSTI[[Q[KPM-QVbMT]V\MZVMPUMZ WLMZ .ZMQJMZ]ãMZ M[ VWKP [MTJ[\ [KPINN\ MQVMV »JMZJTQKS ÛJMZ LQM .QVIVbMV b] PIT\MV [QVL 8ZWbM[[M ]VL ,I\MVUMVOMV [W_QM OM[M\bTQKPM )VNWZLMZ]VOMV QV MQVMU OZÕ¾MZMV =V\MZVMP UMV_QMJMQ[XQMT[_MQ[MQVMQVMU3ZIVSMVPI][

5

LMZIZ\PWKPLI[[[QKPMQV»JMZJTQKSVQKP\UMPZ VMJMVJMQMZTIVOMVTÃ[[\ ,QMSTI[[Q[KPM=V\MZ\MQT]VOLM[:MKPV]VO[ _M[MV[ QV MQV š1V\MZVM[Š ]VL MQV š-`\MZVM[Š :MKPV]VO[_M[MV ZM[]T\QMZ\ I][ LMV ]V\MZ [KPQMLTQKPMV )LZM[[I\MV LMZ MQVbMTVMV *MZMQ KPM?QMLQM*MbMQKPV]VO1V\MZVM[:MKPV]VO[ _M[MVJMZMQ\[IVLM]\M\[QVLLQM)LZM[[I\MVQU =V\MZVMPUMV [MTJ[\ b] âVLMV -QV UÕOTQKPMZ )LZM[[I\SÕVV\Mb*LMZ/M[KPÃN\[NÛPZMZ[MQV 1U-`\MZVMV:MKPV]VO[_M[MV[QVLLQM)LZM[ [I\MV VQKP\ QU =V\MZVMPUMV b] âVLMV [WV LMZV I]¾MZPITJ JMQ[XQMT[_MQ[M /TÃ]JQOMZ /M [MTT[KPIN\MZ )S\QWVÃZM WLMZ LI[ .QVIVbIU\ ,I[-`\MZVM:MKPV]VO[_M[MVMZNÛTT\LIPMZWN\ OM[M\bTQKPM )VNWZLMZ]VOMV b]Z -Z[\MTT]VO ^WV =V\MZVMPUMV[LI\MV _QM LMZ 2IPZM[IJ[KPT][[ LMZ RÃPZTQKP MZ[\MTT\ _MZLMV U][[ [W_QM LQM VW\_MVLQOMV =V\MZTIOMV NÛZ LI[ .QVIVbIU\ . Abb. 5.1 -[ OMP\ IJMZ VQKP\ V]Z ]U šTIVO_MQTQOMŠ /M[M\bM[IVNWZLMZ]VOMV" ,QM QU 1V\MZVMV ]VL -`\MZVMV :MKPV]VO[_M[MV ^MZ_MVLM\MV *M bMQKPV]VOMVNÛZLQM]V\MZ[KPQMLTQKPMV:MKPMV MQVPMQ\MV _MZLMV I]KP QU ITT\ÃOTQKPMV 4MJMV WN\ ^MZ_MVLM\ 1V LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM _MZLMV LQM[M *MOZQNãQKPSMQ\MV [\ZMVO ]V\MZ [KPQMLMV.ITT[;QMVWKPVQM^MZ[\IVLMVPIJMV _WZQV LMZ =V\MZ[KPQML TQMO\" 1U :MKPV]VO[ _M[MV[QVLLQM*MOZQNN[XIIZM)][OIJMV^MZ[][ -QVVIPUMV)]N_IVL^MZ[][-Z\ZÃOM]VL3W[ \MV ^MZ[][ 4MQ[\]VOMV ^WVMQVIVLMZ b] ]V\MZ [KPMQLMV?QZ^MZ[]KPMVLQMMQVbMTVMV*MOZQNNM QVPIT\TQKP^WVMQVIVLMZIJb]OZMVbMV[WUQ\MQV _MVQO3TIZPMQ\b][KPINNMV]VLNIVOMVUQ\LMV MQVNIKPMV-QVVIPUMV]VL)][OIJMVIV -QVM-QVVIPUMJMbMQKPVM\b]VÃKP[\MQVUIT LMV B]OIVO ^WV /MTL 3TI[[Q[KPMZ_MQ[M SIVV LQM[ L]ZKP MQVM -QVbIPT]VO OM[KPMPMV b * L]ZKP LMV *IZ^MZSI]N MQVM[ *ZÕ\KPMV[ JMQU *ÃKSMZ )TTMZLQVO[ U][[ MQVM -QVVIPUM VQKP\ QUUMZ MQVM -QVbIPT]VO [MQV ,MZ *M\ZQMJ[_QZ\ [XZQKP\ PQMZ OMZVM SZaX\Q[KP ^WV šS]ZbNZQ[\Q

62

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

Teilgebiete des Rechnungswesens

Externes Rechnungswesen

Internes Rechnungswesen

Kosten- und Leistungsrechnung

Investitionsrechnung

Liquidität

Perioden- und Stückerfolg

Erfolg des Investitionsobjektes

Handels- und Steuerrecht

Nein

Grds. Nein (mit wenigen Ausnahmen)

Nein

Zeitbezug

Bilanz: Zeitpunkt GuV: Zeitraum

Zeitraum

Zeitraum

Mehrere Perioden

Adressat

Extern

Intern

Intern

Intern

Bilanzrechnung

Liquiditätsrechnung

Vermögenslage und der Periodenerfolg

5 Ziel

Gesetzliche Vorschriften

. Abb. 5.1 Die Teilgebiete des Rechnungswesens

OMV.WZLMZ]VOMVŠ_I[TMLQOTQKPJMLM]\M\LI[[ UIV/Û\MZWLMZ,QMV[\TMQ[\]VOMV^MZÃ]¾MZ\PI\ ]VLLMZ-UXNÃVOMZLMVMV\[XZMKPMVLMV*M\ZIO [KP]TLM\ Beispiel Denken wir an die stationäre Behandlung eines Patienten, die zu einer Einnahme in Höhe der Vergütung der entsprechenden DRG führt. Hier ist es erst einmal gleichgültig, ob hypothetisch jemand von der Krankenkasse des Patienten persönlich vorbeikommt und den geschuldeten Betrag bar mitbringt oder auf welche andere Weise abgerechnet wird: Es ist eine kurzfristige Forderung gegenüber der Krankenkasse entstanden, die 6

daher zu den Einnahmen gerechnet wird. Der Bestand an liquiden Mitteln, nämlich an Geld, erhöht sich erst einmal nicht, so dass Sie selbst mit der entstandenen Forderung keine Brötchen kaufen können.

;WTKPMZIZ\MV\[\IVLMVM.WZLMZ]VOMVSIVVUIV I]KPIVIVLMZMIJ\ZM\MV_I[QU3ZIVSMVPI][ JMZMQKPI]KPb]VMPUMVLOM[KPQMP\5IVVMVV\ LI[š.IK\WZQVOŠ]VLM[NWTO\LMU8ZQVbQXLM[ ;XI\bMV QV LMZ 0IVL" )][[\MPMVLM .WZLMZ]V OMV^WVéSIVVUIVb*IVRMUIVLMVIJ \ZM\MVLMZ1PVMVLINÛZ[WNWZ\!ébIPT\>WZ \MQT NÛZ ;QM" !é [QVL JM[[MZ IT[ VQKP\[ _MVV LMZ ;KP]TLVMZ V]Z ]VOM_Q[[ bIPT\ >WZ\MQT NÛZ LMV»JMZVMPUMVLMV"5Q\LMZ+PIVKMLQMOM [IU\MVéb]JMSWUUMVPI\UIVTM\b\TQKP

5

63 5.1ÈsÈNicht nur im Krankenhaus interessant – eine Einführung

Investitionsund Liquiditätsplanung

Bilanz und GuV Kosten- und Leistungsrechnung

Zahlungsmittelbestand

Auszahlung

Ausgabe

Einzahlung

Geldvermögen

Aufwand

Gesamtvermögen

Kosten

Betriebsnotwendiges Vermögen

Einnahme

Ertrag

Leistung

. Abb. 5.2 Maßgrößen des betrieblichen Rechnungswesens

MQVO]\M[/M[KPÃN\OMUIKP\;QMMZQVVMZV[QKP LWKPQVLQM[MUB][IUUMVPIVOIVLQM/Z]VL JMOZQNNM_QM:MVLQ\MM\K.IK\WZQVOJQM\M\LMV >WZ\MQTLI[[3ZIVSMVPÃ][MZNÛZQPZMMZJZIKP \MV 4MQ[\]VOMV b]U MQVMV [KPVMTTMZ /MTL JM SWUUMVIT[_MVV[QMI]NLI[*MOTMQKPMVQPZMZ :MKPV]VOL]ZKPLQM3W[\MV\ZÃOMZ_IZ\MV]VL WJMVLZMQV VWKP LI[ UMPZ WLMZ _MVQOMZ ZMITM :Q[QSW\ZIOMVLI[[LQM.WZLMZ]VOMVVQKP\WLMZ V]Zb]MQVMU<MQTJMOTQKPMV_MZLMV )][OIJMV [QVL bQMUTQKP OMVI] LI[ /MOMV \MQT^WV-QVVIPUMVVÃUTQKPQVWJQOMU;QVVM 5 )][bIPT]VOMV b * MQVM /MPIT\[bIPT]VO WLMZLI[/MTLNÛZMQVOMSI]N\M[*ZÕ\KPMV 5 LMZ)JOIVO^WV.WZLMZ]VOMV 5 LMZ B]OIVO ^WV >MZJQVLTQKPSMQ\MV _MVV ;QMb*M\_I[I]N3ZMLQ\SI]NMVIT[W>MZ JQVLTQKPSMQ\MV OMOMVÛJMZ MQVMU IVLMZMV MQVOMPMV ?IZ]U Q[\ LI[ [W _QKP\QO' ,M[PITJ _MQT UIV LI^WVLI[b_MQ\M*MOZQNN[XIIZIJOZMVbMVU][[ LMV)]N_IVL]VLLMV-Z\ZIO. Abb. 5.2

5.1.1 Aufwand und Ertrag – die Begriffe des Externen Rechnungswesens ,MZ)]N_IVLQ[\LMZJM_MZ\M\M_MQTMQV/MTL JM\ZIO IT[W MQV ?MZ\ b]OM_QM[MV _QZL XMZQ WLQ[KPM /Û\MZ ]VL 4MQ[\]VO[^MZbMPZ 8MZQW LQ[KPQ[\LMZ4MQ[\]VO[^MZbMPZLM[PITJ_MQTMZ [QKPIVLMZ[IT[LQM)][OIJMI]NMQVMVBMQ\ZI]U [\I\\I]NMQVMVBMQ\X]VS\JMbQMP\)JMZ_I[[WTT LMVVLQM[MZ>MZbMPZ[MQV',IUQ\M[^MZ[\ÃVLTQ KPMZ_QZL^MZ[]KPMV_QZM[IVMQVMU*MQ[XQMT b]MZSTÃZMV Beispiel Wenn sich Ihr Krankenhaus ein CT kauft, ist der Kaufpreis, der zu einem bestimmten Zeitpunkt gezahlt wird, eine Ausgabe, wie wir ja oben erklärt haben. Sie wollen das CT aber über zehn Jahre nutzen, gehen zur Vereinfachung davon aus, dass es nach dieser Zeit nichts mehr wert sein wird, weil es bis dahin schicke neue CTs gibt, die viel leistungsfähiger sind, und legen den Kaufpreis (daher die Bewertung) auf die geplante Nutzungszeit von zehn Jahren (d. h. periodisch) um. Und voilà: Sie haben den Aufwand. 6

64

5

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

Genauso ist das bei einem Computer, den Sie steuerlich über drei Jahre abschreiben. Der Verzehr ergibt sich dann aus dem Wertverlust, der über die Zeit entsteht: Sie kaufen einen Computer, zahlen ihn und haben eine Ausgabe. Sie kaufen einen Computer, schreiben ihn über drei Jahre ab und haben einen Aufwand. Es ist also eine Frage des Blickwinkels. Bei einem Computer mit einem Kaufpreis von 900 € wären diese 900 € Ausgaben, die dann zu 300 € Aufwand pro Jahr werden. Nach einem Jahr wird unterstellt, dass der Computer noch einen Wert von 600 € hat (900 € Anschaffungskosten minus 300 € Aufwand im ersten Jahr).

,MZ-Z\ZIOJMbMQKPVM\_QMLMZ]ULI[/MOMV\MQT ^WU)]N_IVLVÃUTQKPLMVMV\[\IVLMVMVwI]N MQVM 8MZQWLM JMbWOMV w *Z]\\WB]_IKP[ IV >MZUÕOMV?QKP\QOQ[\QVRMLMU.ITTLI[[LI[ *MOZQNN[XIIZš)]N_IVL]VL-Z\ZIOŠQUUMZXM ZQWLMVJMbWOMV^MZ_MVLM\_QZL*TMQJMV_QZJMQ ]V[MZMU+WUX]\MZ*MQ[XQMT"

5.1.2 Kosten und Leistungen – die Begriffe des Internen Rechnungswesens =V\MZ LMU JM\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPMV *MOZQNN š3W[\MVŠ _QZL LMZ JM_MZ\M\M >MZJZI]KP ^WV /Û\MZV ]VL ,QMV[\TMQ[\]VOMV QV MQVMZ 8MZQWLM b]UB_MKSMw]VLLI[Q[\LMZ=V\MZ[KPQMLb]U )]N_IVL LMZ \aXQ[KP JM\ZQMJTQKPMV 4MQ[ \]VO[MZ[\MTT]VOw^MZ[\IVLMV )T[4MQ[\]VO_QZLLMUOMOMVÛJMZLMZ\aXQ [KPM ?MZ\ ^MZ[\IVLMV LMZ JMQ LMZ -Z[\MTT]VO ^WV /Û\MZV ]VL ,QMV[\TMQ[\]VOMV QVVMZPITJ MQVMZ 8MZQWLM MV\[\IVLMV Q[\ -QV _M[MV\TQKPM[ 5MZSUITNÛZLMV3W[\MV]VL4MQ[\]VO[JMOZQNN Q[\LMZ*M\ZQMJ[b_MKS,MZ>MZJZI]KPWLMZLQM 4MQ[\]VO U][[ QV B][IUUMVPIVO UQ\ LMU \aXQ[KPMV JM\ZQMJTQKPMV 4MQ[\]VO[XZWbM[[ [\M PMV6WKPMQVUITb]ZSTIZMV=V\MZ[KPMQL]VO" )]N_IVLQ[\RMLMZ?MZ\M^MZbMPZw3W[\MVV]Z _MVVMZI]KPJM\ZQMJ[JMbWOMVQ[\,I[JMLM] \M\" 1V LMV UMQ[\MV .ÃTTMV [QVL 3W[\MV OTMQKP )]N_IVL-QVM)][VIPUMMZOQJ\[QKP_MVVQKP MQVMV )]N_IVL PIJM LMZ VQKP\[ UQ\ UMQVMU =V\MZVMPUMV[b_MKSb]\]VPI\

Beispiel

Beispiel

Nach einem Jahr verkaufen wir den Computer wieder für 800 €. Diese 800 € stellen eine Einnahme dar. Der Wert des Computers beträgt ja, wie dargestellt, nach einem Jahr 600 €. Dies bedeutet: Es wird ein Ertrag von 200 € realisiert, da ich 800 € für einen Computer bekomme, der 600 € wert ist.

Ein im Betriebsvermögen des Krankenhauses befindliches Gebäude wird beispielsweise, da es derzeit nicht für betriebliche Zwecke benötigt wird, an fremde Dritte vermietet. Das klingt fürchterlich Amtsdeutsch und bedeutet, dass z. B. leer stehende Räume im Krankenhaus an einen Floristen als Blumenladen vermietet werden. Bezogen auf das Gebäude, entstehen so Erträge (also die Mietforderung) und Aufwendungen (für die Instandhaltung der Räume). Es entstehen aus anderem Blickwinkel in der Regel auch 6

65 5.2ÈsÈInternes Rechnungswesen

Ein- und Auszahlungen durch Mieteinnahmen einerseits und Handwerkerrechnungen andererseits.

2M\b\ NWTO\ LMZ [XZQVOMVLM 8]VS\" 3W[\MV ]VL 4MQ[\]VOMVSÕVVMVQV]V[MZMU*MQ[XQMT_MOMV LM[ NMPTMVLMV š*M\ZQMJ[b_MKSJMb]OM[Š VQKP\ MV\[\MPMV 0QMZ _QZL I]KP [KPWV LMZ =V\MZ [KPQML b_Q[KPMV LMU 1V\MZVMV ]VL -`\MZVMV :MKPV]VO[_M[MVLM]\TQKP.ÛZMQVMVM`\MZVMV )LZM[[I\MV UÛ[[MV LQM -Z\ZÃOM ]VL )]N_MV L]VOMV NÛZ LI[ /MJÃ]LM VI\ÛZTQKP IVOMOMJMV _MZLMVB]ZQV\MZVMV3ITS]TI\QWV^WV8ZWL]S \MV WLMZ ,QMV[\TMQ\]VOMV [WTT\MV LQM -Z\ZÃOM ]VL )]N_MVL]VOMV I][ LMZ >MZUQM\]VO LM[ /MJÃ]LM[VQKP\UQ\PQVb]OMbWOMV_MZLMV,QM[ _ÃZMRILIVVMQVM)Z\;]J^MV\QWVQMZ]VOLMZMQ OMV\TQKPMV8ZWL]S\M1U?MQ\MZMV_MZLMV_QZ I]N LQM =V\MZ[KPQMLM b_Q[KPMV LMU 1V\MZVMV ]VL-`\MZVMV:MKPV]VO[_M[MVVWKPM\_I[\QM NMZMQVOMPMV

5.2 Internes Rechnungswesen ,I[ 1V\MZVM :MKPV]VO[_M[MV LQMV\ LMZ SI]N UÃVVQ[KPMV 4MQ\]VO MQVM[ 3ZIVSMVPI][M[ IT[ 1VNWZUI\QWV[[a[\MU" .ÛZ VIPMb] RMLM SI]N UÃVVQ[KPM -V\[KPMQL]VO [WTT\M LI[ 1V\MZVM :MKPV]VO[_M[MV1VNWZUI\QWVMVb]Z-V\[KPMQ L]VO[OZ]VLTIOM TQMNMZV >QMTNIKP âVLM\ UIV LQM[M[1VNWZUI\QWV[bMV\Z]UI]KPIT[)J\MQT]VO š1V\MZVM[ :MKPV]VO[_M[MVŠ 5IVKPUIT _QZL LQM)J\MQT]VOVM]LM]\[KPIT[š+WV\ZWTTQVOŠJM bMQKPVM\B]Z-ZSTÃZ]VO";W_WPTNÛZLQM.]VS\Q WVLM[1V\MZVMV:MKPV]VO[_M[MV[IT[I]KPb]Z )JOZMVb]VO b]U -`\MZVMV :MKPV]VO[_M[MV _QZL QV LMZ 8ZI`Q[ WN\UIT[ LMZ *MOZQNN š+WV\ ZWTTQVOŠ[aVWVaU^MZ_MVLM\?QZJTMQJMVJMQU *MOZQNNš+WV\ZWTTQVOŠ_MQTMZ[QKPPQMZãÛ[[QOMZ TQM[\

5

+WV\ZWTTQVO Q[\ QU _MQ\M[\MV ;QVVM QUUMZ LQM *MZMQ\[\MTT]VO ^WV 1VNWZUI\QWVMV b]Z WX \QUITMV;\M]MZ]VO^WV=V\MZVMPUMV;W[QVL ^QMTM+WV\ZWTTQVO)J\MQT]VOMVQV3ZIVSMVPÃ] [MZV VWKP ZMKP\ R]VO 1V LMV BMQ\MV IT[ LI[ ;MTJ[\SW[\MVLMKS]VO[XZQVbQX VWKP OIT\ JQ[ !! PI\\MV 3ZIVSMVPÃ][MZ MQV :MKP\ LIZI]N QPZMIVNITTMVLMV3W[\MV^WTT[\ÃVLQOMZ[\I\\M\b] JMSWUUMV _IZ MQVM I]N_MVLQOM ;\M]MZ]VO WN\UIT[ VQKP\ VW\_MVLQO ]VL LMZ *MLIZN IV 3ZIVSMVPI][+WV\ZWTTMZVOMZQVO,QM[PI\[QKP QU,:/BMQ\IT\MZOZ]VLTMOMVLOMÃVLMZ\]VLQV LMV UMQ[\MV 3ZIVSMVPÃ][MZV OMP\ UIV [WOIZ VWKP_MQ\MZIT[QV^QMTMVIVLMZMV*ZIVKPMV"-[ âVLM\MQVM=V\MZ\MQT]VOQVLI[PMZSÕUUTQKPM šSTI[[Q[KPMŠ +WV\ZWTTQVO ]VL LI[ +WV\ZWTTQVO LMZ 4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VO LMU š5MLQbQV+WV \ZWTTQVOŠ [\I\\ ,I[ STI[[Q[KPM 3ZIVSMVPI][ +WV\ZWTTQVO Q[\ NÛZ LQM JM\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPM 8TIV]VO ;\M]MZ]VO ]VL 3WV\ZWTTM b][\ÃVLQO ,QM[ MZNWTO\ ^WZVMPUTQKP L]ZKP JM\ZQMJ[_QZ\ [KPIN\TQKP I][OMJQTLM\M 5Q\IZJMQ\MZ 5MLQbQV +WV\ZWTTMZ JM[KPÃN\QO\ [QKP UQ\ LMZ ;\Z]S\]Z 8ZWbM[[ ]VL -ZOMJVQ[Y]ITQ\Ã\ LMZ UMLQbQVQ [KPMV 4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VO ,QM[ MZNWZLMZ\ N]V LQMZ\M UMLQbQVQ[KPM .IKPSMVV\VQ[[M ]VL _QZL LIPMZPI]X\[ÃKPTQKP^WV5MLQbQVMZVI][OMÛJ\ LQM MQVM +WV\ZWTTQVO[XMbQâ[KPM B][I\bI][JQT L]VOMZPIT\MVPIJMVLIb]UMPZQV3IX ;WNMZV LQM ,I\MV I][[KPTQM¾TQKP NÛZ LI[ +WV\ZWTTQVO JM[\QUU\ [QVL OQJ\ M[ SMQVM OM [M\bTQKPMV >WZ[KPZQN\MV QV _MTKPMU =UNIVO MQV+WV\ZWTTQVOÛJMZPI]X\^WZPIVLMV[MQV[WTT \MWLMZ_QMM[I][b]OM[\IT\MVQ[\ ?MTKPM.ZMQPMQ\MV]VL.ZIOM[\MTT]VOMV[QKP L]ZKPLQMNMPTMVLMVOM[M\bTQKPMV>WZ[KPZQN\MV MZOMJMV TÃ[[\ [QKP L]ZKP MQV STMQVM[ *MQ[XQMT ^MZLM]\TQKPMV

66

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

Beispiel

5

Die kaufmännische Leitung möchte vom Internen Rechnungswesen das Ergebnis für stationäre Leistungen einer Fachabteilung wissen. Wir verstehen unter »Ergebnis« die Erlöse, abzüglich der (relevanten) Kosten. Die Erlöse der Fachabteilungen sind noch recht einfach zu ermitteln. Bei der Ermittlung der (relevanten) Kosten wird es schon etwas schwerer, denn die betreffende Fachabteilung verfügt neben der stationären Behandlung auch über eine Ambulanz. Die Mitarbeiter des Ärztlichen Dienstes und des Pflegedienstes sind sowohl auf den Stationen als auch in der Ambulanz tätig (andere Dienstarten betrachten wir der Einfachheit halber nicht). Um nun den Anteil der Personalkosten als Teil der Gesamtkosten zu ermitteln, stellt sich zwangsläufig die Frage, zu welchem Anteil die betroffenen Mitarbeiter für stationäre und für ambulante Patienten tätig sind. Denn wenn sie jeweils die Hälfte ihrer Arbeitszeit für einen der beiden Bereiche tätig sind, dürfte auch nur die Hälfte der Personalkosten dem stationären Bereich als Kosten zugerechnet werden. In der Realität wird es allerdings nie für alle Mitarbeiter genau die Hälfte der Arbeitszeit sein. Es wird ganz im Gegenteil sogar nur in den wenigsten Fällen eine feste Zeiteinteilung für die Arbeitszeit auf den Stationen und in der Ambulanz geben, sondern in der Regel flexibel nach Bedarf gehandelt. Da die Personalkosten aber den größten Teil der Gesamtkosten ausmachen, wird hier eine genauere Betrachtung notwendig sein.

TQKPSMQ\MVM[OQJ\JM[\QUU\VWKP_MQ\MZM]V \MZ[KPMQLMV [QKP RM_MQT[ QV LMZ 0ÕPM LMZ 3W[ \MVLQMNÛZLQM*M[KPINN]VOLMZ1VNWZUI\QWVMV IVNITTMV]VLLMZ/MVI]QOSMQ\LMZ-ZOMJVQ[[M 5 5ÕOTQKPSMQ\",QM)ZJMQ\[bMQ\MVLMZ5Q\IZ JMQ\MZI]NLMV;\I\QWVMVJb_QVLMZ)UJ] TIVb _MZLMV ^WV LMV 5Q\IZJMQ\MZV LI]MZ PIN\ MV\_MLMZ [MTJ[\ WLMZ ^WV MQVMZ ]VIJ PÃVOQOMV8MZ[WVMZNI[[\,QM[_ÛZLMOMVI]M ?MZ\M TQMNMZV IJMZ I]KP ^QMT b][Ã\bTQKPM )ZJMQ\JMLM]\MVw]VLM[_ÛZLMLI]MZVJQ[ MQV-ZOMJVQ[^WZTQMO\ 5 5ÕOTQKPSMQ\",QMBMQ\MVQVLMVMV[QKPLQM 5Q\IZJMQ\MZI]NLMZ;\I\QWVWLMZQVLMZ)U J]TIVbJMâVLMV_MZLMVV]ZNÛZMQVMOM_Q[ [MBMQ\MZNI[[\,QM-ZOMJVQ[[M_MZLMVLIVV NÛZLMVOM[IU\MVBMQ\ZI]UPWKPOMZMKPVM\ ,MZbMQ\TQKPM)]N_IVL_QZL[WI]NMQVMJM [\QUU\M BMQ\ JMOZMVb\ ,MZ )]N_IVL Q[\ PWKPIJMZIJ[MPJIZ,]ZKP0WKPZMKPV]V OMV SÕVVMV ITTMZLQVO[ LQM -ZOMJVQ[[M ]V OMVI]_MZLMV2MUIVLLMZUQ\LMVBIPTMV VQKP\b]NZQMLMVQ[\_QZLLQZMS\IT[-QV_IVL ^WZJZQVOMV LI[[ LMZ OM_ÃPT\M BMQ\ZI]U VQKP\ZMXZÃ[MV\I\Q^Q[\ 5 5ÕOTQKPSMQ\"5IVJMNZIO\LQMJM\ZWNNMVMV 5Q\IZJMQ\MZ VIKP QPZMZ -QV[KPÃ\b]VO ÛJMZ QPZM )ZJMQ\[bMQ\ LQM [QM I]N LMV ;\I\QWVMV ]VL QV LMZ )UJ]TIVb ^MZJZQVOMV ,QM Q[\ LQMIU_MVQO[\MVI]N_MVLQOM5ÕOTQKPSMQ\ ITTMZLQVO[ I]KP LQM UQ\ LMZ OZÕ¾\MV =VOM VI]QOSMQ\ =V\MZ =U[\ÃVLMV [QVL LQM 5Q\ IZJMQ\MZI]KP^WZMQVOMVWUUMV]VL_WTTMV LI[-ZOMJVQ[QVLQMMQVMWLMZIVLMZM:QKP \]VOJMMQVã][[MV)T\MZVI\Q^SIVVUIVVI \ÛZTQKPI]KPQUUMZ[MTJ[\[KPÃ\bMV

?QZPIJMVIT[WQU?M[MV\TQKPMVLZMQ^MZ[KPQM LMVM 5ÕOTQKPSMQ\MV LQM 8MZ[WVITSW[\MV NÛZ -[ OQJ\ V]V ^MZ[KPQMLMVM 5ÕOTQKPSMQ\MV LQM LMV£Zb\TQKPMV,QMV[\]VLLMV8ãMOMLQMV[\b] .ZIOMLM[)ZJMQ\[IV\MQT[I]NLMV;\I\QWVMV]VL MZUQ\\MTV2MPÕPMZLQM/MVI]QOSMQ\LMZ-ZOMJ LIUQ\LQM0ÕPMLMZZMTM^IV\MV8MZ[WVITSW[\MV VQ[[MLM[\WPÕPMZ[QVLQVLQM[MU.ITTI]KPLQM b] JMIV\_WZ\MV ,QM JMQ[XQMTPIN\MV LZMQ 5ÕO 3W[\MVLMZ*M[KPINN]VOPQMZL]ZKPLQM,I]MZ

67 5.2ÈsÈInternes Rechnungswesen

]VL)]N_IVLJMLQVO\6]VTQMO\M[QU-ZUM[ [MVLM[š-V\[KPMQLMZ[Šb]JM]Z\MQTMVUQ\_MT KPMZ /MVI]QOSMQ\ LQM ,I\MV JMVÕ\QO\ _MZLMV -[TQMO\I]NLMZ0IVLLI[[JMQ_MQ\ZMQKPMVLMV -V\[KPMQL]VOMV LQM *MZMQ\[KPIN\ b]Z BIPT]VO NÛZMQVMPÕPMZM-ZOMJVQ[OMVI]QOSMQ\PÕPMZQ[\

Exkurs Bei einigen Lesern wird nun die Frage aufkommen, wieso Kosten entstehen: Die Mitarbeiter sind doch ohnehin bei der Arbeit, und ob die Arbeitszeit aufgeschrieben wird oder nicht, kostet doch nichts, oder? Die Zeit, in der medizinisches Personal keine Tätigkeit ausübt, die Erlöse generiert, ist gleichbedeutend mit einer Zeit, die sich im Kostensinn als Verlust für die entgangenen Erlöse berechnen lässt. Hier spricht der gemeine Betriebswirt von »Opportunitätskosten«, d. h. Kosten, die dadurch entstanden sind, dass man A gemacht hat, aber mit B in der gleichen Zeit mehr Geld verdient hätte.

£PVTQKP ^MZPÃT\ M[ [QKP JMQ 1V^M[\Q\QWV[MV\ [KPMQL]VOMV" 2M PÕPMZ LMZ ?MZ\ MQVMZ 1V^M[ \Q\QWVQ[\LM[\WMPMZ_QZLUIVJMZMQ\[MQVLQM 3W[\MVNÛZVW\_MVLQOM1VNWZUI\QWVMVQU>WZ NMTLb]JMbIPTMV,QM[SIVVUIV[QKPI]KPIV *MQ[XQMTMV I][ LMU XZQ^I\MV =UNMTL [KPVMTT ^MZLM]\TQKPMV *MQU 3I]N MQVM[ VM]MV )]\W[ _QZLUIVUMPZMQOMVM[/MTL]VLBMQ\QV1VNWZ UI\QWV[JM[KPINN]VOQV^M[\QMZMVIT[JMQU3I]N MQVM[STMQVMV0I][PIT\[OMZÃ\M[ 1U B][IUUMVPIVO UQ\ LMZ *MZMKPV]VO ^WV 8MZ[WVITSW[\MV PIJMV _QZ ^WV ZMTM^IV\MV 3W[\MVOM[XZWKPMV?IZ]U_MZLMV[QMIT[šZM TM^IV\Š JMbMQKPVM\' ?MZLMV LQM 3W[\MV ÛJMZ PI]X\VIKPLMUšZQKP\QOMVŠ;KPTÛ[[MT^MZ\MQT\' 1[\LQM>MZ\MQT]VOLMZ8MZ[WVITSW[\MVVIKPLMV )ZJMQ\[bMQ\MVI]NLMZ;\I\QWVJb_QVLMZ)UJ] TIVbÛJMZPI]X\LQMZQKP\QOM0MZIVOMPMV[_MQ[M

5

b]Z*M[\QUU]VOLMZZMTM^IV\MV3W[\MV'?M[ PITJ _MZLMV LQM 8MZ[WVITSW[\MV VQKP\ IVITWO b]LMVMZbQMT\MV=U[Ã\bMVLMZ)UJ]TIVbJb_ LMZ ;\I\QWV ^MZ\MQT\' -[ OQJ\ SMQVM MQVLM]\QOM )V\_WZ\I]NLQM[M.ZIOMV;QM[QVLV]ZIJPÃV OQO^WVLMZQVLQ^QL]MTTMV;Q\]I\QWV]VL.ZIOM [\MTT]VOJMIV\_WZ\JIZ[WLI[[;QM^WV]V[V]Z MQVMV\[KPQMLMVM[š3WUU\LZI]NIVŠPÕZMV 6WKP MQV _MQ\MZM[ *MQ[XQMT UQ\ LMZ .ZIOM VIKPLMU-ZOMJVQ[MQVMZ.IKPIJ\MQT]VO" Beispiel Wir stellen uns ein Krankenhaus mit den Fachabteilungen »Allgemeine Chirurgie« und »Innere Medizin« vor. Zum Bau des Krankenhauses wurden keine Fördermittel verwendet, sondern es ist ein Kredit mit 500.000 € Zinsen pro Jahr zu tilgen. Die Fachabteilungen haben 500 bzw. 800 Patienten und haben ein Ergebnis (ohne die Berücksichtigung der Zinsen für das Gebäude) von 200.000 € bzw. 300.000 € erzielt (. Tab. 5.1). Nun stellt sich die Frage, wie die 500.000 € Zinsen auf die beiden Fachabteilungen verteilt werden sollen. Wie könnte der geeignete Verteilungsschlüssel aussehen? Beispielsweise könnte jeder Abteilung die Hälfte, d. h. weitere 250.000 € Kosten vom Ergebnis abgezogen werden. Dies würde dazu führen, dass die Chirurgie ein negatives Ergebnis von 50.000 € hätte. Alternativ könnten auch die Anzahl der Patienten, die Erlöse oder das Ergebnis herangezogen werden (. Tab. 5.2).

B]Z-ZSTÃZ]VO^WV
68

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

. Tab. 5.1 Die Ausgangsdaten des Beispiels (Werte stark vereinfacht) Allg. Chirurgie Anzahl Patienten

500

800

3.000 €

2.500 €

DRG Erlöse

1.500.000 €

2.000.000 €

Kosten (ohne Zinsen für Gebäude)

1.300.000 €

1.700.000 €

200.000 €

300.000 €

Durchschnittlicher Erlös pro Patient

5

Innere

Ergebnis

. Tab. 5.2 Mögliche Methoden zur Verteilung der Zinsen auf die Fachabteilungen Kriterium

Chirurgie Anteil am Kriterium in Prozent

Innere Ergebnis

Anteil am Kriterium in Prozent

Ergebnis

Patienten (500 zu 800)

38,46%

7.692 €

61,54%

−7.692 €

Erlöse (1,5 Mio. zu 2 Mio.)

42,86%

−14.286 €

57,14%

14.286 €

Ergebnis (200.000 zu 300.000)

40,00%

0€

60,00%

0€

Z]ZOQM IV LMZ /M[IU\IVbIPT ^WV  8I\QMV \MV ?MVV LI[ 3ZQ\MZQ]U š)VbIPT 8I\QMV\MVŠ JMQ LMZ >MZ\MQT]VO LMZ BQV[MV b]OZ]VLM OM TMO\_QZLLIVV_MZLMVLMZ+PQZ]ZOQM ^WV é LQM[ [QVL ! é VWKP MQVUIT ^WU -ZOMJVQ[ IJOMbWOMV )][ LMV é -ZOMJVQ[ WPVM *MZÛKS[QKP\QO]VO ^WV BQV[MV _QZL MQV -ZOMJVQ[ ^WV !é VIKP LMZ *M ZÛKS[QKP\QO]VO^WVBQV[MV)VITWOMZNWTO\LQM -ZUQ\\T]VONÛZLQM1VVMZM[W_QMNÛZLQMÛJZQOMV 3ZQ\MZQMVš-ZTÕ[MŠ]VLš-ZOMJVQ[Š^WZLMZ*M ZÛKS[QKP\QO]VO^WVBQV[MV )T[ IT\MZVI\Q^M[ 3ZQ\MZQ]U _ÃZM WJMVLZMQV MQVMI]N_MVLQOM-ZUQ\\T]VOLMZJMV]\b\MV.TÃ

KPMVLMVSJIZ,MZ^MZ_MVLM\M3ZMLQ\_]ZLMRI I]KP b]Z *MZMQ\[\MTT]VO LMZ .TÃKPM ^MZ_MVLM\ ,QM *MIV\_WZ\]VOMV LMZ .ZIOMV _MTKPM[ 3ZQ \MZQ]UUIVPMZIVbQMPMV[WTT\MWLMZWJUIVLQM BQV[MVJM[[MZOIZVQKP\JMZÛKS[QKP\QO\NÛPZMV ]V[JMZMQ\[\QMNQVLQM8PQTW[WXPQMLM[1V\MZVMV :MKPV]VO[_M[MV[

5.2.1 Die Kostenrechnung – viele Wege führen nach Rom ,MZ*MOZQNNLMZ3W[\MVZMKPV]VOI]KP3W[\MV ]VL 4MQ[\]VO[ZMKPV]VO OMVIVV\ NÃTT\ QV JM

69 5.2ÈsÈInternes Rechnungswesen

\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPMV*MZMQKPMVZMTI\Q^PÃ]âO /Z]VL[Ã\bTQKP [KPMQV\ b_IZ QV\]Q\Q^ STIZ _I[ LIUQ\ OMUMQV\ Q[\ IJMZ LI LMZ *MOZQNN IT[ [WT KPMZQVLMZ*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\MQVNM[\[\MPMVLMZ Q[\ _WTTMV _QZ MQVM S]ZbM »JMZ[QKP\ ÛJMZ LQM 1VPIT\MLMZšSTI[[Q[KPMV3W[\MVZMKPV]VOŠOM JMV ,QM )]NOIJMV LMZ 3W[\MVZMKPV]VO JMbQM PMV[QKP_QMLMZ6IUM[KPWV[IO\I]NLQM3IT S]TI\QWV ^WV 3W[\MV LQM QV MQVMU *M\ZQMJ NÛZ LQM 8ZWL]S\QWV WLMZ 4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VO MV\ [\MPMV 1V LMZ 3W[\MVZMKPV]VO _MZLMV 3W[\MV STI[ [Q[KP _I[ [W ^QMT PMQ¾\ _QM" 1[\ PIT\ [W  I]N LZMQMZTMQ^MZ[KPQMLMVM?MQ[Mb]OMWZLVM\" 5 VIKP3W[\MVIZ\MV 5 VIKP3W[\MV[\MTTMV 5 VIKP3W[\MV\ZÃOMZV

5

^MZJZI]KP\MV5I\MZQITQMVIT[WM\_I8]\bUQ\\MT WLMZ I]KP 6IP\UI\MZQIT ?QKP\QO Q[\ LI[[ LI[ ^MZJZI]KP\M5I\MZQITUQ\LMZJM\ZQMJTQKPMV<Ã \QOSMQ\ QV B][IUUMVPIVO [\MPMV U][[ >QMT NIKP _QZL I]KP LMZ *MOZQNN š;IKPSW[\MVŠ ^MZ _MVLM\;IKPSW[\MVJMbMQKPVMVITTM6QKP\8MZ [WVITSW[\MV 6IKP 3W[\MVIZ\MV ]V\MZ\MQT\ ]VL ]ULIUQ\b]ZMKPVMVQ[\LI[ITTMZLQVO[MQVMb] OZWJM-QV\MQT]VOLIPMZ_MZLMV;IKPSW[\MVQV LQM PQMZ I]NOMNÛPZ\MV 3W[\MVIZ\MV _MQ\MZ I]N OM\MQT\ Fremdleistungskosten. )]KP LQM MZSTÃZMV [QKP

NI[\^WV[MTJ[\-[[QVL3W[\MVNÛZ4MQ[\]VOMV LQM ^WV IVLMZMV =V\MZVMPUMV L]ZKPOMNÛPZ\ _MZLMV ,IZ]V\MZ NÃTT\ b * LMZ :MQVQO]VO[ LQMV[\LMV_QZWJMVLMV;IKPSW[\MVb]OMWZL VM\ PIJMV B]Z =V\MZ[KPMQL]VO" ?MVV LQM[MZ ,QMV[\TMQ[\MZ ]V[MZ 8]\bUQ\\MT JMV]\b\ PIJMV _QZ5I\MZQIT]VL.ZMULTMQ[\]VO[SW[\MVw_MVV Kostenartenrechnung MZMQOMVM[UQ\JZQVO\NÃTT\LQM[M[V]Z]V\MZLQM ,QM 3W[\MVIZ\MVZMKPV]VO Q[\ LMZ )][OIVO[ .ZMULTMQ[\]VO[SW[\MV ?MQ\MZM *MQ[XQMTM [QVL X]VS\LMZ3W[\MVZMKPV]VO-[_MZLMV[ÃU\TQ MZ_MVL]VO^WV3IXQ\ITMV\[\MPMV,I[STQVO\ PQMZMQV_MVQO_MQ\MZQV[,M\IQTOMPMV-[TI[[MV M\_I[ JMNZMULTQKP UMQV\ IJMZ QV[JM[WVLM [QKP _QM [KPWV MZ_ÃPV\ ]VbÃPTQOM 3W[\MVIZ ZM 3W[\MV LQM NÛZ LQM 1VIV[XZ]KPVIPUM ^WV \MV]V\MZ[KPMQLMV_WJMQ_QZMQVMV<MQTJMZMQ\[ .ZMULSIXQ\IT MV\[\MPMV w IT[W JMQ[XQMT[_MQ[M S]ZbIVOM[KPVQ\\MVPIJMV]VL]V[PQMZI]NMQV BQV[MVLQMUIVNÛZMQVMV3ZMLQ\bIPTMVU][[ XIIZ?M[MV\TQKPMJM[KPZÃVSMV_WTTMV" Personalkosten. ,QM PI\\MV _QZ OZ]VL[Ã\bTQKP

[KPWV OMVIVV\ PQMZ]V\MZ NITTMV VMJMV LMV *Z]\\WOMPÃT\MZV I]KP LQM )ZJMQ\OMJMZIV\MQ TM b]Z ;WbQIT^MZ[QKPMZ]VO ]VL OMOMJMVMVNITT[ NZMQ_QTTQOM8MV[QWV[TMQ[\]VOMV

Kostenstellenrechnung

5IV SIVV 3W[\MV I]KP I]N WZOIVQ[I\WZQ[KPM -QVPMQ\MV I]KP IT[ š;\MTTMVŠ JMbMQKPVM\ ^MZ \MQTMV_I[MV\[XZMKPMVLIT[3W[\MV[\MTTMVZMKP V]VO JMbMQKPVM\ _QZL ,QM 3W[\MV[\MTTMVZMKP V]VO Q[\ LQM b_MQ\M ;\]NM QV LMZ 3W[\MVZMKP Materialkosten. ,QM[M MZSTÃZMV [QKP RI [KPWV V]VO;QM[WTTLQM.ZIOMJMIV\_WZ\MV_W_MTKPM L]ZKP LQM *MbMQKPV]VO ,QM 5I\MZQITSW[\MV 3W[\MVQV_MTKPMZ0ÕPMIVOMNITTMV[QVL-ZNWTO\ JMQVPIT\MVITTM_ÃPZMVLJM\ZQMJTQKPMZ8ZWbM[[M JMQ[XQMT[_MQ[M LQM *M[\MTT]VO MQVM[ ;\]PT[ I]N

70

5

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

LMZ1V\MV[Q^[\I\QWVU][[I]NLMU*M[\MTTbM\\MT WLMZNWZ\[KPZQ\\TQKPMZ"QU7VTQVMNWZU]TIZLQM 3W[\MV[\MTTM LM[ *M[\MTTMZ[ IVOMOMJMV _MZLMV ]ULQM3W[\MVLQZMS\b]WZLVMVb]SÕVVMV)T[ 3W[\MV[\MTTMSIVVUIVMQVMšSW[\MVZMKPVMZQ[KP [MTJ[\[\ÃVLQOIJZMKPMVJIZM-QVPMQ\Š^MZ[\MPMV -[ PIVLMT\ [QKP LIJMQ ]U MQVMV IJOZMVbJIZMV *MZMQKP b]Z 4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VO JMQ LMU LQM JMVÕ\QO\MV /Û\MZ ]VL ,QMV[\TMQ[\]VOMV ^MZ JZI]KP\ _MZLMV ]VL NÛZ LMV LQM IVOMNITTMVMV 3W[\MVMZ[\MZNI[[\]VLLIVVSWV\ZWTTQMZ\_MZ LMVSIVV ,IJMQ _MZLMV LQM 3W[\MV[\MTTMV VWKP QV 0I]X\SW[\MV[\MTTMV ]VL 0QTN[SW[\MV[\MTTMV ]V\MZ[KPQMLMV ?MVV 3W[\MV ^WV MQVMZ 3W[ \MV[\MTTMVQKP\_MQ\MZ^MZZMKPVM\_MZLMV[WTTMV WLMZ SÕVVMV _QZL LQM[M IT[ 0I]X\SW[\MV[\MT TM JMbMQKPVM\ ,QM[ SÕVV\M JMQ[XQMT[_MQ[M MQVM .IKPIJ\MQT]VO[MQV,MUOMOMVÛJMZ[QVL0QTN[ SW[\MV[\MTTMV[WTKPM3W[\MV[\MTTMVLQM4MQ[\]V OMV IV IVLMZM 3W[\MV[\MTTMV IJOMJMV [W LI[[ QPZM 3W[\MV VQKP\ LQZMS\ I]N LQM 3W[\MV\ZÃOMZ [WVLMZVMZ[\I]NIVLMZM3W[\MV[\MTTMV^MZZMKP VM\_MZLMVUÛ[[MVJMQ[XQMT[_MQ[MLQMNIKPIJ \MQT]VO[ÛJMZOZMQNMVLM,QIOVW[\QS *MQ LMZ )VbIPT LMZ 3W[\MV[\MTTMV QV MQVMU =V\MZVMPUMV [WTT\M LI[ 8ZQVbQX LMZ ?QZ\ [KPIN\TQKPSMQ\JMIKP\M\_MZLMV,QM3W[\MV[\MT TMVMQV\MQT]VO[WTT\MV]Z[WLQNNMZMVbQMZ\^WZOM VWUUMV_MZLMV_QMM[_QZ\[KPIN\TQKPOMZMKP\ NMZ\QO\Q[\*MQMQVMZb]LM\IQTTQMZ\MV)]N\MQT]VO LMZ3W[\MV[\MTTMVJM[\MP\LQM/MNIPZLI[[SMQVM »JMZ[QKP\TQKPSMQ\UMPZOMOMJMVQ[\ ,QM MZNI[[\MV 3W[\MV LMZ >WZSW[\MV[\MTTMV _MZLMV I]N LQM -VLSW[\MV[\MTTMV ^MZZMKPVM\ ,QM[Q[\LQM)]NOIJMLMZ1VVMZJM\ZQMJTQKPMV4MQ[ \]VO[^MZZMKPV]VO,INÛZ[WTT\MVITTMZLQVO[MQ VQOM>WZI][[M\b]VOMVMZNÛTT\[MQV;W_QZLMQVM š4MQ[\MVLM3W[\MV[\MTTMŠJMVÕ\QO\,QM[SÕVV\M JMQ[XQMT[_MQ[MLQM:ILQWTWOQM[MQV,IVV[WTT\M M[VI\ÛZTQKPI]KPMQVMš-UXNIVOMVLM3W[\MV [\MTTMŠOMJMV)T[š-UXNIVOMVLM3W[\MV[\MTTMŠ SÕVV\M MQVM +PQZ]ZOQ[KPM .IKPIJ\MQT]VO LI[

*QTLQV)]N\ZIOOMOMJMVPIJMV-[U][[VI\ÛZ TQKPNÛZMQV:ÕV\OMVJQTLMQVJM[\QUU\MZ*M\ZIO ^MZMQVJIZ\ _MZLMV ,QM 5MVOM LMZ JMbWOMVMV 4MQ[\]VOXZW3W[\MV[\MTTMU][[[QKPI]KPMQV LM]\QOJM[\QUUMVTI[[MV1V]V[MZMU*MQ[XQMT Q[\LI[IJMZSMQV8ZWJTMU_MQT[QKPLQM)VbIPT LMZ:ÕV\OMVJQTLMZRIMQVNIKPJM[\QUUMVTÃ[[\ ,QM 3W[\MV[\MTTMVZMKPV]VO Q[\ LIJMQ [W M\ _I[_QMMQV0QTN[SWV[\Z]S\]ULQM/MUMQVSW[ \MVPQTN[_MQ[Mb]WZLVMVb]SÕVVMVLQM-QVbMT SW[\MV PQVOMOMV SÕVVMV LQZMS\ LMZ VÃKP[\MV ;\]NM LMZ 3W[\MV\ZÃOMZZMKPV]VO b]OMWZLVM\ _MZLMV

Kostenträgerrechnung ,QM3W[\MV\ZÃOMZZMKPV]VO[\MTT\VIKPLMZ3W[ \MVIZ\MV]VL3W[\MV[\MTTMVZMKPV]VOLQMLZQ\\M 3W[\MVZMKPMVIZ\ LIZ ,MZ *MOZQNN š3W[\MV\ZÃ OMZŠQ[\QVLQM[MUB][IUUMVPIVOMQVZMQVJM \ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPMZ ]VL PI\ VQKP\[ OMUMQV [IUUQ\LMU*MOZQNNLM[3W[\MV\ZÃOMZ[_QMMZ QU B][IUUMVPIVO UQ\ LMZ .QVIVbQMZ]VO ^WV 3ZIVSMVPÃ][MZV ^MZ_MVLM\ _QZL ,QM 3W[\MV \ZÃOMZZMKPV]VO JMIV\_WZ\M\ NWTOMVLM .ZIOM" ?WNÛZ ]VL QV _MTKPMZ 0ÕPM [QVL LQM 3W[\MV IVOMNITTMV' -[ PIVLMT\ [QKP LIJMQ QV LMZ :MOMT ]UMQVbMTVM8ZWL]S\MWLMZ8ZWRMS\M ?ÃPZMVL _QZ JQ[TIVO PMZI][OMN]VLMV PI JMV_MTKPM3W[\MVIVNITTMV3W[\MVIZ\MVZMKP V]VO]VL_WLQM3W[\MVIVNITTMV3W[\MV[\MT TMVZMKPV]VOMZNWTO\V]VLMZVÃKP[\M;KPZQ\\" .ÛZ _MTKPM 8ZWL]S\M [QVL LQM 3W[\MV IVOMNIT TMV' 1V LMZ ?QZ\[KPIN\ JMZ]P\ PQMZI]N ^QMTNIKP LQM8ZMQ[OM[\IT\]VOLM[8ZWL]S\M[wQVLMZ5M LQbQV_W8ZMQ[MVQKP\NZMQOM[\IT\JIZ[QVL_ÛZ LM [QM MQVM »JMZ[QKP\ ÛJMZ LQM MV\[\MPMVLMV 3W[\MVJMQOMOMJMVMZ>MZOÛ\]VOMZUÕOTQKPMV ,MZ 6IUM š3W[\MV\ZÃOMZZMKPV]VOŠ ZM[]T\QMZ\ _WPTLIPMZLI[[3W[\MV\ZÃOMZITTMIVOMNITTMVMV 3W[\MV\ZIOMVUÛ[[MVLQMQPVMVb]OMZMKPVM\ _MZLMV. Abb. 5.3 -[ OQJ\ ^MZ[KPQMLMVM >MZNIPZMV _QM [QKP

5

71 5.2ÈsÈInternes Rechnungswesen

Kostenartenrechnung

Kostenstellenrechnung

Kostenträgerrechnung

Erfolgsrechnung

Gesamte Kosten nach unterschiedlichen Kostenträgern pro Stück (Kostenträgerzeitrechnung) oder je Periode (Kostenträgerzeitrechnung)

Abgleich mit der Erlösrechnung zur Ermittlung des kalkulatorischen Erfolges der Produkte oder Leistungen oder als kurzfristiger Betriebserfolg einer Periode

Hilfskostenstellen Gesamte Kosten einer Periode gegliedert nach Kostenarten

Gemeinkosten

Hauptkostenstellen

Einzelkosten

. Abb. 5.3 Von der Kostenartenrechnung zur Erfolgsrechnung

/MUMQVSW[\MVI]N3W[\MV\ZÃOMZ^MZ\MQTMVJb_ [KPTÛ[[MTV TI[[MV ,QM[M TI[[MV [QKP JMQ[XQMT[ _MQ[M]V\MZLMV;\QKP_WZ\MVš>MZ]Z[IKP]VO[ XZQVbQXŠ š,]ZKP[KPVQ\\[XZQVbQXŠ ]VL šMZNIPZMVIJMZMQVM*MUMZS]VO"*MQU =UTMOMV ^WV 3W[\MV _QZL ^MZ[]KP\ /MUMQV SW[\MVQV8[M]LW-QVbMTSW[\MVb]^MZ_IVLMTV ?MVV LQM >MZZMKPV]VO[OZÕ¾M [W MQVLM]\QO _ÃZM SÕVV\M UIV LQM 3W[\MV RI I]KP LQZMS\ IT[ -QVbMTSW[\MV JMbMQKPVMV )TTM >MZ[]KPM /MUMQVSW[\MV^MZ]Z[IKP]VO[OMZMKP\b]b]WZL VMV [QVL LIPMZ QUUMZ MQV _MVQO NIT[KP ]VL QUUMZMQV_MVQOZQKP\QO,IPMZ_QZLLI[=U TMOMV^WV/MUMQVSW[\MVI]KPOMZVMIT[š=U TÛOMVŠJMbMQKPVM\ 1V LMZ 3W[\MVZMKPV]VO _QZL RM VIKP =U NIVOLMZ^MZZMKPVM\MV3W[\MV^WVMQVMZš>WTT SW[\MVZMKPV]VOŠ WLMZ š<MQTSW[\MVZMKPV]VOŠ OM[XZWKPMV1VMQVMZ>WTTSW[\MVZMKPV]VO_MZ LMV[ÃU\TQKPMIVOMNITTMVMV3W[\MVMQVMZ8MZQW LM^MZZMKPVM\,QM[SIVVUIVIT[šPQ[\WZQ[KPMŠ =ZNWZU LMZ 3W[\MV ]VL 4MQ[\]VO[ZMKPV]VO ^MZ[\MPMV*MQLMZ<MQTSW[\MVZMKPV]VO_MZLMV TMLQOTQKPLQM^IZQIJTMV3W[\MVI]NLQM3W[\MV \ZÃOMZ ^MZZMKPVM\ ,QM â`MV 3W[\MV _MZLMV VQKP\I]NLQM3W[\MV\ZÃOMZ^MZZMKPVM\[WVLMZV TMLQOTQKP IT[ /M[IU\[]UUM JM\ZIKP\M\ *MQLM

>IZQIV\MV _MQ[MV w _QM QUUMZ w>WZ\MQTM ]VL 6IKP\MQTMI]N 1V LMZ BMQ\ IT[ LQM >WTTSW[\MVZMKPV]VO MV\[\IVLMV Q[\ _IZMV =V\MZVMPUMV LIL]ZKP OMXZÃO\ LI[[ [QM V]Z _MVQOM 8ZWL]S\M NMZ \QO\MV 3WUXTM`Q\Ã\ QV LMZ 8ZWL]S\QWV WLMZ 4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VO_IZMV.ZMUL_WZ\M,IPMZ _IZI]KPLMZ)V\MQTLMZ/MUMQVSW[\MVb]^MZ VIKPTÃ[[QOMV -[ _]ZLM ^WV OTMQKP JTMQJMVLMV *MLQVO]VOMV JMQ )J[I\bUMVOMV ]VL 3W[\MV [\Z]S\]ZMV I][OMOIVOMV [W LI[[ [QM 3W[\MV [\M]MZ]VOVQKP\b]LMVXZQUÃZMVBQMTMVbÃPT\M )][LMZPM]\QOMV;QKP\MQVM[+WV\ZWTTMZ[QVLMV UMQ[\MV*ZIVKPMVMQVMQLMITQ[QMZ\M?MT\QVLMZ ITTMZLQVO[I]KP+WV\ZWTTMZ]ULMV2WJbQ\\MZV UÛ[[\MV 4MLQOTQKP JMQ MQVMZ OMZQVOMV )VbIPT ^WV 8ZWL]S\MV ]VL MQVMU OMZQVOMV /MUMQVSW[ \MVIV\MQT TÃ[[\ [QKP UQ\ LMZ STI[[Q[KPMV >WTT SW[\MVZMKPV]VO b] ^MZ_MZ\JIZMV -ZOMJVQ[[M SWUUMV.ÛZLQM>MZ\MQT]VOLMZ/MUMQVSW[\MV QV LMZ >WTTSW[\MVZMKPV]VO OQJ\ M[ ]VbÃPTQOM >MZNIPZMV,QM>WZOMPMV[_MQ[M]VLLQM=V\MZ [KPQMLMJMQLMVJMQLMV_WPTJMSIVV\M[\MV>MZ NIPZMV_MZLMVQVMQVMU*MQ[XQMT^MZLM]\TQKP\

72

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

Beispiel

5

Nehmen wir eine HNO-Abteilung, die aus Gründen der Vereinfachung nur die beiden Eingriffe »Tonsillektomie« und »Mikrolaryngoskopie« macht. Wir gehen in unserem Beispiel von Gemeinkosten in Höhe von 750.000 € aus (. Tab. 5.3). Die Gemeinkosten werden bei der Variante 1 (. Tab. 5.4) durch die Anzahl der Eingriffe dividiert. Das Ergebnis, die »Gemeinkosten pro Eingriff«, wird zu den variablen Kosten des Eingriffes addiert. Die Summe ergibt die Gesamtkosten für den jeweiligen Eingriff. Es wird bei dieser Variante angenommen, dass die Gemeinkosten im Verhältnis zur Anzahl der erstellten Produkte entstehen. Variante 1: 5 Summe Eingriffe: 1.500 5 Gemeinkostensatz: 750.000 €/1.500 Eingriffe = 500 € 5 Gesamtkosten: Variable Kosten + Gemeinkostenanteil 5 Ergebnis pro Eingriff: Erlöse – Gesamtkosten 5 Gewinn: Ergebnis pro Eingriff × Anzahl Eingriffe (der Gewinn pro Eingriff wird dann für jeden einzelnen Eingriff addiert) Bei der Variante 2 (. Tab. 5.5) werden die Gemeinkosten nicht im Verhältnis zu der Anzahl der Eingriffe verteilt, sondern im Verhältnis zu den erfassten Einzelkosten oder den erzielten Erlösen. Dies hat zur Folge, dass Produkten mit geringen variablen Kosten bzw. geringen Erlösen pro Eingriff verhältnismäßig geringe Gemeinkosten zugerechnet werden. Umge6

kehrt werden bei hohen variablen Kosten bzw. hohen Erlösen pro Eingriff hohe Gemeinkosten verrechnet. Bei der Verrechnung über die Höhe der Erlöse wird angenommen, dass Eingriffe mit einem hohen Erlös einen höheren Anteil an Gemeinkosten tragen können. Dies wird als Tragfähigkeit bezeichnet. Eine proportionale Entstehung von Gemeinkosten und Einzelkosten wird bei der Verrechnung über die entstandenen Einzelkosten unterstellt. Variante 2 (Verteilung auf Basis der Erlöse): 5 Summe Erlöse: 2.500 € × 500 + 1.900 € × 1.000 = 3.150.000 € 5 Gemeinkostenanteil 5 Tonsillektomie: Gemeinkosten/Summe Erlöse × Erlöse je Tonsillektomie = 595 € 5 Gemeinkostenanteil 5 Mikrolaryngoskopie: Gemeinkosten/ Summe Erlöse × Erlöse je Mikrolaryngoskopie = 452 € 5 Gesamtkosten: Variable Kosten + Gemeinkostenanteil 5 Ergebnis pro Eingriff: Erlöse – Gesamtkosten 5 Gewinn: Ergebnis pro Eingriff × Anzahl Eingriffe (der Gewinn pro Eingriff wird dann für jeden einzelnen Eingriff addiert)

*MQLMZ>MZ\MQT]VO^WV/MUMQVSW[\MV_QZLI]KP ^WV MQVMZ >IZQIJQTQ[QMZ]VO LMZ .Q`SW[\MV OM [XZWKPMV*MQ[XQMTPIN\PIJMV_QZb_MQ>MZNIP ZMV^WZOM[\MTT\]VLL]ZKPOMZMKPVM\*MQJMQLMV >MZNIPZMV Q[\ IU -VLM NÛZ LI[ =V\MZVMPUMV LMZ/M_QVVJMQé,QM[^MZ_]VLMZ\MZ[\ UITVQKP\_MQTLQM;]UUMLMZ/MUMQVSW[\MV LQMI]NLQM8ZWL]S\M^MZ\MQT\_]ZLMVJMQJMQLMV >MZNIPZMVOTMQKPQ[\,I[BQMT_IZRITMLQOTQKP

5

73 5.2ÈsÈInternes Rechnungswesen

. Tab. 5.3 Ausgangsdaten Beispiel »Klassische Vollkostenrechnung« (angegebene variable Kosten sind beispielhaft) Tonsillektomie

Mikrolaryngoskopie

2.500 €

1.900 €

Anzahl Eingriffe

500

1.000

Variable Kosten

1.750 €

1.500 €

. Tab. 5.5 Beispiel »Klassische Vollkostenrechnung« – Variante 2 Tonsillektomie

Mikrolaryngoskopie

2.500 €

1.900 €

Anzahl Eingriffe

500

1.000

Variable Kosten

1.750 €

1.500 €

Gemeinkostenanteil

595,24 €

452,38 €

Gesamtkosten

2.345,24 €

1.952,38 €

Ergebnis pro Eingriff

154,76 €

−52,38 €

Erlös Erlös

. Tab. 5.4 Beispiel »Klassische Vollkostenrechnung« – Variante 1 Tonsillektomie

Erlös

2.500 €

Anzahl Eingriffe

500

Variable Kosten

1.750 €

Mikrolaryngoskopie 1.900 € 1.000

Gewinn

25.000 €

1.500 €

NIPZMV Q[\ OQJ\ M[ SMQVM )V\_WZ\" *MQLM[ [QVL 5M\PWLMVVIKPLMVMV[QKPLQM/MUMQVSW[\MV ^MZ\MQTMV TI[[MV ?QZ MZ_ÃPV\MV RI JMZMQ\[ LI[ š=UTÛOMVŠ^WV/MUMQVSW[\MV,QM)VVIPUMV Gesamt2.250 € 2.000 € LQM LMV >MZNIPZMV b]OZ]VLM TQMOMV [QVL ITTM kosten MQV_MVQOZQKP\QO]VLMQV_MVQONIT[KP,IZÛJMZ PQVI][TQM¾MV[QKPVWKPMQVQOM;MQ\MVUQ\_MQ\M Ergebnis 250 € −100 € ZMV>MZNIPZMVNÛTTMV,I[/Z]VLU][\MZQ[\JMQ pro ITTMVOTMQKP-[_QZL^MZ[]KP\ÛJMZMQVMVXTI] Eingriff [QJMT STQVOMVLMV >MZ\MQT]VO[[KPTÛ[[MT LQM /M UMQVSW[\MVI]NLQMMQVbMTVMV8ZWL]S\Mb]^MZ Gewinn 25.000 € \MQTMV,QMVÃKP[\MVI\ÛZTQKPM.ZIOM_ÃZMLIVV VIKP _MTKPMU >MZNIPZMV UIV [\M]MZV [WTT\M ,QM )V\_WZ\ _QZL _WPT TMQLMZ TI]\MV UÛ[[MV" LQM/MUMQVSW[\MVI]NLQM8ZWL]S\Mb]^MZ\MQTMV 1VLMVUMQ[\MV.ÃTTMVVIKPSMQVMU^WVJMQLMV  ]VL VQKP\ QPZM 0ÕPM b] JMMQVã][[MV )]N LQM ,QM[_MZLMV_QZIVMQVMU_MQ\MZMV*MQ[XQMTQU .ZIOM _MTKPM[ LMVV V]V LI[ šZQKP\QOMŠ >MZ .WTOMVLMVVWKPbMQOMV Gemeinkostenanteil

500

500

74

5

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

Deckungsbeitragsrechnung ,QM ,MKS]VO[JMQ\ZIO[ZMKPV]VO Q[\ MQVM .WZU LMZ <MQTSW[\MVZMKPV]VO <MQTSW[\MVZMKPV]VO JMLM]\M\ _QM JMZMQ\[ MZ_ÃPV\ LI[[ QU MZ[\MV ;KPZQ\\ TMLQOTQKP LQM ^IZQIJTMV 3W[\MV JMZÛKS [QKP\QO\ _MZLMV -[ _MZLMV LQM â`MV 3W[\MV VQKP\I]NLMV3W[\MV\ZÃOMZ^MZZMKPVM\[WVLMZV TMLQOTQKPIT[3W[\MVJTWKSJM\ZIKP\M\)T[;aVW VaUNÛZš,MKS]VO[JMQ\ZIO[ZMKPV]VOŠ_QZLLMZ *MOZQNNš,QZMK\+W[\QVOŠ^MZ_MVLM\ Beispiel Die Ausgangsdaten zum Beispiel »Deckungsbeitrag I« sind: 5 Erlöse und variable Kosten (s. Tab. 5.3) 5 Die fixen Kosten sind beispielhaft. 5 Deckungsbeitrag (I): Erlös – variable Kosten je Eingriff Summe Deckungsbeitrag (I): Deckungsbeitrag (I) × Anzahl je Eingriff addieren 5 Gewinn: Summe Deckungsbeitrag (I) – fixe Kosten Es ergibt sich ein Deckungsbeitrag von 750 € bzw. 400 € (. Tab. 5.6). Dies ist der Beitrag des einzelnen Produktes oder Dienstleistung zur Deckung der fixen Kosten.

.ÛZ -V\[KPMQL]VOMV UQ\ MQVMZ S]ZbNZQ[\QOMV *M\ZIKP\]VO Q[\ LQM I][[KPTQM¾TQKPM *MZÛKS [QKP\QO]VO ^WV ^IZQIJTMV 3W[\MV LQM JM[[MZM )T\MZVI\Q^MOMOMVÛJMZLMZSTI[[Q[KPMV>WTTSW[ \MVZMKPV]VO2M\b\TÃ[[\[QKPMZ[\MQVUITNZIOMV _IZ]UMQV>MZNIPZMV^WZ\MQTPIN\MZ[MQV[WTTJMQ LMU NÛZ LQM MQVbMTVMV 8ZWL]S\M _MVQOMZ 3W[ \MVJMZÛKS[QKP\QO\_MZLMV )][OIVO[X]VS\LMZ»JMZTMO]VOQ[\LMZ=U [\IVLLI[[â`M3W[\MVS]ZbNZQ[\QOVQKP\JMMQV ã][[JIZ [QVL ;W [M\bMV [QKP QV ]V[MZMU *MQ [XQMT LQM â`MV 3W[\MV I][ 8MZ[WVITSW[\MVSW[ \MV )J[KPZMQJ]VOMV 5QM\MV ][_ b][IUUMV

. Tab. 5.6 Beispiel »Deckungsbeitragsrechnung I« Tonsillektomie

Mikrolaryngoskopie

2.500 €

1.900 €

Anzahl Eingriffe

500

1.000

Variable Kosten

1.750 €

1.500 €

750 €

400 €

Erlös

Deckungsbeitrag (I) Summe Deckungsbeitrag (I)

775.000 €

Fixe Kosten

750.000 €

Gewinn

25.000 €

LQMâ`MV3W[\MV[QVLQVLQM[MU*MQ[XQMTI]KP /MUMQVSW[\MV 1U *MQ[XQMT LMZ STI[[Q[KPMV >WTTSW[\MVZMKPV]VO _QZL JMQ LMU -QVOZQNN š5QSZWTIZaVOW[SWXQMŠ RM VIKP *MZÛKS[QKP\Q O]VOLMZ/MUMQVSW[\MVMQVVMOI\Q^M[-ZOMJVQ[ b_Q[KPMV é]VLéXZW-QVOZQNNMZbQMT\ *MQMQVMUVMOI\Q^MV-ZOMJVQ[SÕVV\MUIVI]N LQM 1LMM SWUUMV LQM[MV -QVOZQNN VQKP\ UMPZ IVb]JQM\MV_QZOMPMVLI^WVI][LI[[LQM[[W WPVM?MQ\MZM[UÕOTQKP_ÃZM ,QM*MZMKPV]VOMZNWTO\IVITWOLMU*MQ[XQMT š,MKS]VO[JMQ\ZIO[ZMKPV]VO1Š=VL_MVVUIV [WZMKPVM\PI\[QKPLMZ/M_QVV^WV]Z[XZÛVO TQKP é QV MQVMV >MZT][\ ^WV é OMLZMP\ . Tab. 5.7 -[ _IZ IT[W SMQVM [MPZ ^WZ\MQTPIN\M 1LMM MQV 8ZWL]S\ VQKP\ UMPZ IV b]JQM\MV LI[ ]V\MZ LMZ *MZÛKS[QKP\QO]VO ^WV >WTTSW[\MV MQVMV >MZT][\ UIKP\ )VLMZ[ I][ OMLZÛKS\ PMQ¾\ LQM[ LI[[ MQV 8ZWL]S\ UQ\ MQ VMUXW[Q\Q^MV,MKS]VO[JMQ\ZIO_QMQVLQM[MU *MQ[XQMT é XZW -QVOZQNN b]Z ,MKS]VO LMZ

75 5.2ÈsÈInternes Rechnungswesen

. Tab. 5.7 Beispiel »Deckungsbeitragsrechnung II« Tonsillektomie Erlös

Mikrolaryngoskopie

2.500 €

-/-

Anzahl Eingriffe

500

-/-

Variable Kosten

1.750 €

-/-

Deckungsbeitrag (I)

750 €

-/-

Summe Deckungsbeitrag (I)

375.000 €

-/-

Fixe Kosten Gewinn

750.000 € −375.000 €

â`MV3W[\MVJMQ\ZÃO\]VLS]ZbNZQ[\QOI]KPQU UMZ^WZ\MQTPIN\Q[\?MVV[QKPLQMâ`MV3W[\MV S]ZbNZQ[\QOZML]bQMZMVTI[[MV_ÛZLMVSÕVV\MV [QM I]KP LQZMS\ IT[ ^IZQIJTM 3W[\MV JMbMQKPVM\ _MZLMV,I[QKPLMVVWKPTIVONZQ[\QOI]KPâ`M 3W[\MVJMMQVã][[MVTI[[MV_QZLLQM,MKS]VO[ JMQ\ZIO[ZMKPV]VOIT[MQVMS]ZbNZQ[\QOM-ZNWTO[ ZMKPV]VOJMbMQKPVM\ 6IKP LMV ]Z[XZÛVOTQKPMV >IZQIV\MV LMZ 3W[\MVZMKPV]VO IJMZ V]V b] LMV PQ[\WZQ[KP JM\ZIKP\M\UWLMZVMZMV>MZNIPZMVLM[+WV\ZWT TQVO[-`MUXTIZQ[KP_MZLMV_QZV]VLI[
Target Costing
5

LIJMQ]UMQV>MZNIPZMV_MTKPM[[QKP^WTTSWU UMV IV LMV /MOMJMVPMQ\MV LM[ 5IZS\M[ WZQ MV\QMZ\»JMZ>MZÕNNMV\TQKP]VOMVQVMVOTQ[KPMZ ;XZIKPM OMTIVO\M LI[ 3WVbMX\ -VLM LMZ MZ 2IPZM QV LMV IVOTWIUMZQSIVQ[KPMV :I]U ]VL )VNIVOLMZ!MZ2IPZMVIKP,M]\[KPTIVL -[ [\MP\ VQKP\ UMPZ LQM .ZIOM š?I[ _QZL UMQV8ZWL]S\SW[\MV'ŠQU>WZLMZOZ]VL[WV LMZV LQM .ZIOM š?I[ LIZN UMQV 8ZWL]S\ SW[ \MV'Š *MZMQ\[ PQMZ [WTT\M LMZ 5MLQbQVMZ QU 3ZIVSMVPI][I]NUMZS[IU_MZLMVLMVVI]KP LI[)VOMJW\IVUMLQbQVQ[KPMV4MQ[\]VOMV_QZL QUUMZ UMPZ ^WV LMZ .ZIOM š?I[ LIZN UMQV 8ZWL]S\ SW[\MV'Š LWUQVQMZ\ ,QM UÕOTQKPMZ _MQ[Mb]MZbQMTMVLMV-ZTÕ[MXZW8I\QMV\[QVLQU 3ZIVSMVPI][ UMPZ WLMZ _MVQOMZ ^WZOMOMJMV ]VLSÕVVMVV]ZJMOZMVb\JMMQVã][[\_MZLMV ,I[ 3WVbMX\ LM[ WTTSW[\MVZMKPV]VOPMZ^WZOMPMVU][[-[ UÛ[[MV IT[W [W_WPT -QVbMT IT[ I]KP /MUMQV SW[\MV JMZÛKS[QKP\QO\ _MZLMV ,QM š-ZTI]J\MV 3W[\MVŠ [QVL LIVV I]N LQM MQVbMTVMV .]VS\Q WV[JMZMQKPMb]^MZ\MQTMVLQM4MQ[\]VOMVNÛZMQ VMV8I\QMV\MVMZJZQVOMV5Q\LQM[MU)V\MQTIU -ZTÕ[ RMLM[ MQVbMTVMV JMPIVLMT\MV 8I\QMV\MV PI\ LIVV LMZ MQVbMTVM .]VS\QWV[JMZMQKP [MQVM MQOMVMV3W[\MVb]JM[\ZMQ\MV )V LQM[MZ ;\MTTM U][[ UIV TMQLMZ b]OM[\M PMVLI[[LQM[M[^WU)V[I\bPMZXZÃLM[\QVQMZ\M >MZNIPZMV IV LMZ :MITQ\Ã\ QV LM]\[KPMV 3ZIV SMVPÃ][MZVVQKP\^WZJMQSWUU\-[[\MPMVV]Z QVLMV_MVQO[\MV3ZIVSMVPÃ][MZVLQM>WZI][ [M\b]VOMVb]Z>MZNÛO]VO]ULQMNÛZMQV
76

5

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

ÛJMZ ITTM SW[\MV^MZ]Z[IKPMVLMV *MZMQKPM ]U MQV[WTKPM[>MZNIPZMVb]QUXTMUMV\QMZMV )T[ _MQ\MZMZ 8]VS\ Q[\ b] MZ_ÃPVMV LI[[ LQM]Z[XZÛVOTQKPM3WVbMX\QWV^WVVM]I]NLMV 5IZS\ SWUUMVLMV 8ZWL]S\MV I][OMOIVOMV Q[\ ,QM _M[MV\TQKPMV ;KP_MZX]VS\M LMZ 3W[ \MVJMMQVã][[]VO TQMOMV QV LMZ NZÛPMV 8PI[M LMZMQVMZ8ZWL]S\MV\_QKST]VO1VMQVMZ;\]LQM MQVM[ 4]N\NIPZ\]V\MZVMPUMV[ _]ZLM )VNIVO LMZMZ2IPZMVIKPOM_QM[MVLI[[KI w!  LMZ0MZ[\MTTSW[\MVJMZMQ\[JMQLMZ-V\_QKST]VO MQVM[8ZWL]S\M[NM[\OMTMO\_MZLMVMZSI]NJMOTMQ\MV,QM[MU<MIU[WTT\M MQV>MZIV\_WZ\TQKPMZ^WZ[\MPMVLMZNÛZLQM[M[ 8ZWL]S\ WLMZ NÛZ LQM[M ,QMV[\TMQ[\]VO ^MZIV\ _WZ\TQKP bMQKPVM\ ]VL LMZ UQ\ ITTMV VW\_MV LQOMV 3WUXM\MVbMV I][OM[\I\\M\ Q[\ 1V LMV SW[\MVJMMQVã][[MVLMV )J\MQT]VOMV [WTT\MV [W_WPTPQVZMQKPMVLM1VNWZUI\QWVMVÛJMZUW VM\ÃZM 3WV[MY]MVbMV ^WV 0IVLT]VO[IT\MZVI \Q^MVIJMZI]KP1VNWZUI\QWVMVÛJMZLQM3]V LMVIVNWZLMZ]VOMV ^WZPIVLMV [MQV -Z[\ LQM[ MZUÕOTQKP\ MQVM UIZS\WZQMV\QMZ\M )J_ÃO]VO ^MZ[KPQMLMVMZ 0IVLT]VO[IT\MZVI\Q^MV _I[ QU

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Prozesskostenrechnung ,MZ)V\MQTLMZ/MUMQVSW[\MVIVLMV/M[IU\ SW[\MV Q[\ QV ,QMV[\TMQ[\]VO[]V\MZVMPUMV _QM JMZMQ\[ UMPZNIKP JM[KPZQMJMV [MPZ PWKP ,QM[\ZQNN\VI\ÛZTQKPI]KPI]NMQV3ZIVSMVPI][ b] ,QM 3W[\MV NÛZ MQVMV 5Q\IZJMQ\MZ LMZ ^MZ [KPQMLMVM <Ã\QOSMQ\MV I][ÛJ\ TI[[MV [QKP V]Z [KP_MZMQVMUJM[\QUU\MV8I\QMV\MVb]WZLVMV 1VLMZNMZ\QOMVLMV1VL][\ZQMQ[\L]ZKPLMV[\MQ OMVLMV )]\WUI\Q[QMZ]VO[OZIL QV LMV ^MZOIV OMVMV2IPZbMPV\MVLMZ)V\MQTMJMVNITT[[\ÃVLQO OM[\QMOMV LI [QKP LQM 3W[\MV NÛZ 5I[KPQVMV MJMVNITT[ VQKP\ MQVMU MQVbMTVMV 8ZWL]S\ b] WZLVMVTI[[MV-ZOÃVbMVLLIb]MZ_ÃPVMV_QZ LI[[QVNI[\ITTMV*M\ZQMJMVLMZ=UNIVONÛZXTI VMVLM[\M]MZVLM]VLÛJMZ_IKPMVLM)]NOIJMV IVOM[\QMOMV Q[\ )][OIVO[X]VS\ ]VL _M[MV\ TQKPMZ )][TÕ[MZ LMZ -V\_QKST]VO LMZ 8ZWbM[[ SW[\MVZMKPV]VOQ[\LQMTWOQ[KPXZWJTMUI\Q[KPM B]ZMKPV]VO LMZ /MUMQVSW[\MV I]N MQVbMTVM 3W[\MV\ZÃOMZ_QM[QMQVLMV^WZIVOMOIVOMVMV )J[KPVQ\\MVIVOM[XZWKPMV_WZLMVQ[\ ,QM _M[MV\TQKPM .ZIOM LMZ 8ZWbM[[SW[\MV ZMKPV]VOQ[\LQMVIKPLMV0I]X\MQVã][[NIS\W ZMVJMQLMZ-V\[\MP]VOLMZ/MUMQVSW[\MV,QM 8ZWbM[[SW[\MVZMKPV]VO_MQKP\^WVPMZSÕUU TQKPMV3W[\MVZMKPV]VO[[a[\MUMVIJLI[QMLMV .WS][ I]N LQM *MIV[XZ]KP]VO ^WV MQVbMTVMV *MZMQKPMV]VL4MQ[\]VOMVZQKP\M\,QM/Z]VL QLMMLMZ8ZWbM[[SW[\MVZMKPV]VOJM[\MP\LIZQV NÛZ [QKP _QMLMZPWTMVLM <Ã\QOSMQ\MV 3W[\MV b] MZUQ\\MTV]VLLQM[MMQVMU3W[\MV\ZÃOMZb]b] WZLVMVBQMTQ[\M[3W[\MVÛJMZLQM8ZWbM[[MQV MQVMU =V\MZVMPUMV b] ^MZZMKPVMV ,QM )][ OIVO[LI\MV LMZ 8ZWbM[[SW[\MVZMKPV]VO _MZ LMVLIJMQIJMZI][LMZ\ZILQ\QWVMTTMV3W[\MVIZ \MV]VL3W[\MV[\MTTMVZMKPV]VOOM_WVVMV

77 5.3ÈsÈExternes Rechnungswesen

B]Z -QVNÛPZ]VO MQVMZ 8ZWbM[[SW[\MVZMKP V]VO [QVL \MQT_MQ[M ZMKP\ I]N_MVLQOM >WZJM ZMQ\]VOMVVW\_MVLQO,QM[MTI[[MV[QKPQVLZMQ 8PI[MVMQV\MQTMV

Vorbereitungsphasen zur Einführung der Prozesskostenrechnung 1. Phase: Identifizierung von Prozessen durch eine Tätigkeitsanalyse. Es bedarf einer Transparenz über die Prozesse im Unternehmen. Daher sollte zu Beginn einer Prozessanalyse zuerst eine Identifikation der Prozesse erfolgen. Aus Gründen der Wirtschaftlichkeit sollten die Bereiche priorisiert werden, die einen Großteil der Kosten verursachen. Dabei empfiehlt es sich natürlich, mit den wesentlichen Prozessen zu beginnen. – In allen Bereichen eines Krankenhauses sind mithilfe von Tätigkeitsanalysen sich wiederholende Prozesse zu definieren. Jeder dieser Prozesse wird als ein Teilprozess verstanden, der einem Hauptprozess zugeordnet werden kann. Der Hauptprozess kann in einem Krankenhaus als der Weg eines Patienten von der Aufnahme bis zur Entlassung für eine bestimmte Diagnose verstanden werden.

2. Phase: Bestimmung von Planprozessmengen und Bezugsgrößen. Nach der Tätigkeitsanalyse sind die »kostentreibenden« Faktoren zu ermitteln. Der Kostentreiber bildet die Messgröße für die Kostenverursachung. Der »Kostentreiber« könnte beispielsweise die Anzahl der Patienten mit einer bestimmten Diagnose sein. In der Aufnahme eines Krankenhauses ist der »kostentreibende« Faktor die Anzahl der Patienten die aufgenommen werden. Durch diesen Faktor wird die Größe einer Organisations6

5

einheit vielfach determiniert. Eine größere Organisationseinheit »Aufnahme« wird (logischerweise) in der Regel nur vorgehalten, wenn in dem Krankenhaus auch viele Patienten aufzunehmen und zu versorgen sind.

3. Phase: Bildung von Prozesskostensätzen. Am Ende erfolgt die Ermittlung der Plankosten für jeden einzelnen Prozess. Diese drücken sich in einem Prozesskostensatz aus. Dieser ergibt sich, indem die Prozesskosten durch die Prozessmenge (Anzahl der Durchläufe) dividiert werden.

-[Q[\LQM0MZI][NWZLMZ]VOLQM3W[\MVLMZIL UQVQ[\ZI\Q^MV8ZWbM[[M[QVV^WTTUQ\LMU-ZTÕ[ LMVLI[3ZIVSMVPI][NÛZMQVMVJM[\QUU\MV8I \QMV\MVJMSWUU\b]^MZZMKPVMV,QMMQVbMTVMV <MQTXZWbM[[M^WVLMZ)]NVIPUMÛJMZLQM,QI OVW[\QSJQ[b]Z
5.3 Externes Rechnungswesen ?QM LMZ 6IUM [KPWV ^MZU]\MV TÃ[[\ [QVL LQM )LZM[[I\MV LM[ -`\MZVMV :MKPV]VO[_M[MV[ XZQUÃZ I]¾MZPITJ LM[ MQOMVMV =V\MZVMPUMV[ b]âVLMV)TTM)LZM[[I\MVPIJMVMQVM[OMUMQV [IU" ;QM ^MZNÛOMV ^MZ[\ÃVLTQKPMZ_MQ[M ÛJMZ _MVQOMZ1VNWZUI\QWVMVÛJMZLI[=V\MZVMPUMV IT[ LI[ 5IVIOMUMV\ L P [QM [QVL I]N 1VNWZ UI\QWVMV I][ LMU =V\MZVMPUMV IVOM_QM[MV . Tab. 5.8 ,QM 3WUU]VQSI\QWV IV M`\MZVM )LZM[[I \MVMZNWTO\LIJMQQV.WZUMQVM[NM[\LMâVQMZ\MV *MZQKP\M[ LMZ IT[ 2IPZM[IJ[KPT][[ JMbMQKPVM\ _QZL-QV 2IPZM[IJ[KPT][[Q[\ LMZ ZMKPVMZQ[KPM ;KPT][[[\ZQKP ]V\MZ MQV ?QZ\[KPIN\[RIPZ ,I[

78

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

. Tab. 5.8 Adressaten des Externen Rechnungswesens Adressat des externen Rechnungswesens

Interesse des Adressaten

Eigentümer

Wie entwickelt sich mein Unternehmen?

Finanzamt

Wie hoch sind die zu zahlenden Steuern?

Arbeitnehmer

Wie zukunftssicher ist mein Arbeitgeber?

Kreditgeber

Bekomme ich mein Geld wieder?

sonstige Geschäftspartner

Sollte ich mit diesem Unternehmen Geschäfte machen?

5

?QZ\[KPIN\[RIPZ PI\ b_IZ LQM ,I]MZ ^WV b_ÕTN 5WVI\MV U][[ IJMZ JMQ LMU ÛJMZ_QMOMVLMV <MQT LMZ =V\MZVMPUMV VQKP\ b_IVO[TÃ]âO MQ VMU 3ITMVLMZRIPZ MV\[XZMKPMV ;W SIVV MQV ?QZ\[KPIN\[RIPZ I]KP ^WU  2]VQ MQVM[ 2IPZM[ JQ[b]U5IQLM[NWTOMVLMV2IPZM[^MZTI]NMV 1V JM[WVLMZMV .ÃTTMV _QM JMQ[XQMT[_MQ[M LMU ?MKP[MTLMZ:MKP\[NWZUWLMZMQVMZ.][QWVQ[\ I]KP MQV [W OMVIVV\M[ :]UXN_QZ\[KPIN\[RIPZ UÕOTQKPLI[[SÛZbMZIT[b_ÕTN5WVI\MQ[\.ÛZ 3ZIVSMVPÃ][MZ [KPZMQJ\ LQM >MZWZLV]VO ÛJMZ LQM :MKPV]VO[ ]VL *]KPNÛPZ]VO[XãQKP\MV ^WV 3ZIVSMVPÃ][MZV 30*> ITTMZLQVO[ ^WZ LI[[MQV?QZ\[KPIN\[RIPZLMU3ITMVLMZRIPZb] MV\[XZMKPMVPI\ -[Q[\OM[M\bTQKPOMZMOMT\_MZMQVMV2IPZM[ IJ[KPT][[ ^MZÕNNMV\TQKPMV U][[ ]VL b] _MT KPMUBMQ\X]VS\LMZ2IPZM[IJ[KPT][[[XÃ\M[\MV[ OMXZÛN\]VL^MZÕNNMV\TQKP\[MQV[WTT\M)JPÃVOQO ^WV/ZÕ¾M]VL:MKP\[NWZULM[=V\MZVMPUMV[ UÛ[[MVLQM2IPZM[IJ[KPTÛ[[M^WV=V\MZVMPUMV ^WV]VIJPÃVOQOMV;\MTTMVOMXZÛN\_MZLMV,QM

8ZÛN]VO MZNWTO\ L]ZKP MQVMV JM[\MTT\MV ?QZ\ [KPIN\[XZÛNMZ LQM[MZ PI\ QU )V[KPT][[ IV LQM 2IPZM[IJ[KPT][[XZÛN]VO QV MQVMU [W OMVIVV \MV*M[\Ã\QO]VO[^MZUMZSLQMWZLV]VO[OMUþM )V_MVL]VO LMZ :MKPV]VO[TMO]VO[^WZ[KPZQN \MVb]JM[\Ã\QOMV-ZNÃTT\LIUQ\IJMZSMQV=Z\MQT LIZÛJMZWJLQM-V\[KPMQL]VOMVLMZ=V\MZVMP UMV[TMQ\]VO O]\ WLMZ [KPTMKP\ _IZMV =U M[ ÛJMZ[XQ\b\I][b]LZÛKSMV"?MVVLQMWNNMV[QKP\ TQKPOZÕ¾\M.MPTQV^M[\Q\QWVZQKP\QO^MZJ]KP\]VL QU 2IPZM[IJ[KPT][[ I][OM_QM[MV Q[\ PI\ LQM[ MQVMV]VMQVOM[KPZÃVS\MV*M[\Ã\QO]VO[^MZUMZS LM[?QZ\[KPIN\[XZÛNMZ[b]Z.WTOM )T[VQMLMZOMTI[[MVMZ)Zb\Q[\LI[ITTMZLQVO[ VQKP\ VW\_MVLQO UIV U][[ SMQVMV 2IPZM[IJ [KPT][[ ^MZÕNNMV\TQKPMV ]VL UIV U][[ I]KP VQKP\[XZÛNMVTI[[MV[WVLMZVTMLQOTQKPMQVM[W OMVIVV\M -QVVIPUMV»JMZ[KP][[:MKPV]VO NÛZLI[.QVIVbIU\MZ[\MTTMV .ITT[ ;QM [QKP ÛJZQOMV[ UIT OMNZIO\ PIJMV _I[ LMZ *MOZQNN LMZ LWXXMT\MV *]KPNÛPZ]VO JMLM]\M\" 2MLMZ /M[KPÃN\[^WZNITT _QZL I]N b_MQ 3WV\MVOMJ]KP\)]NLMUMQVMV3WV\WQU;WTT ]VLI]NLMUIVLMZMVQV[0IJMV-ZN]VLMVPI\ LQMLWXXMT\M*]KPNÛPZ]VOI]KPš,WXXQSŠOM VIVV\-VLMLM[2IPZP]VLMZ\[MQV5Q\JM_WP VMZ ^WV 4MWVIZLW LI >QVKQ I]KP LIUIT[ OIJ M[WNNMVJIZ[KPWV?/[LMUMQVI][OMXZÃO\M[ UI\PMUI\Q[KPM[1V\MZM[[MVIKPOM[IO\_QZL]VL LMZUQ\LQM[MZ-ZâVL]VOMZ[\UIT[MZUÕOTQKP\M b] RMLMU BMQ\X]VS\ ]VL NÛZ RMLMV JMTQMJQOMV BMQ\ZI]U MQVM /M_QVV ]VL >MZT][\ZMKPV]VO I]Nb][\MTTMV ?I[IJMZJMQVPIT\M\LMZ2IPZM[IJ[KPT][['-Z [WTT)][S]VN\OMJMVÛJMZLMV-ZNWTO]VLLQMâ VIVbQMTTM4IOMMQVM[=V\MZVMPUMV[ ,QM *MbMQKPV]VO š2IPZM[IJ[KPT][[Š _QZL IT[7JMZJMOZQNN^MZ_MVLM\,IPQV\MZ^MZJMZOMV [QKPUMPZMZM*M[\IVL\MQTM5QVLM[\JM[\IVL\MQTM [QVLLQM*QTIVb]VLLQM/M_QVV]VL>MZT][\ ZMKPV]VO/]>,IVMJMVSIVVM[VWKP_MQ\M ZM*M[\IVL\MQTMOMJMV_QMJMQ[XQMT[_MQ[MMQV[W OMVIVV\MZ )VPIVO )VTIOMV[XQMOMT ]VL 4IOM

79 5.3ÈsÈExternes Rechnungswesen

5

Die Zusammenhänge der einzelnen Elemente des Jahresabschlusses Kapitalflussrechnung

Bilanz Aktivseite

Passivseite

Gewinn- und Verlustrechnung

Anfangsbestand liquide Mittel

Anlagevermögen

Eigenkapital

Erträge – Aufwendungen

+ Einzahlungen

Umlaufvermögen

Davon Jahresüberschuss

– Auszahlungen

davon liquide Mittel

= Endbestand liquide Mittel

= Jahresüberschuss

Fremdkapital

. Abb. 5.4 Struktur eines Jahresabschlusses im Überblick

JMZQKP\WLMZ_QMQVLMZ)JJQTL]VOb][MPMV OMSI]N\ IT\MZVI\Q^ PI\ UIV /]\PIJMV I]N LMZ LQM3IXQ\ITã][[ZMKPV]VO *IVSWLMZQVMQVMZ*IZSI[[M=UOMSMPZ\SIVV [QKP[KPT][[NWTOMZVTI[[MVLI[[MQV>MZUÕOMV[ OMOMV[\IVLLMZMZ_WZJMV_]ZLMMV\_MLMZUQ\ 5.3.1 Die Bilanz – ^WZPIVLMVMU /MTL WLMZ VM]MV ;KP]TLMV JM bIPT\_WZLMVQ[\ immer die Waage halten ?QZ _WTTMV ]V[ LQM MQVbMTVMV *M[\IVL\MQTM ;KPI]MV_QZb]VÃKP[\I]NLQM*QTIVb,QM*QTIVb LMZ*QTIVbVÃPMZIV[KPI]MV)]NLMZ)S\Q^[MQ\M Q[\MQVM)]N[\MTT]VOÛJMZLQM0MZS]VN\]VLLQM âVLMV _QZ LI[ )VTIOM^MZUÕOMV ]VL LI[ =U >MZ_MVL]VOLM[3IXQ\IT[MQVM[=V\MZVMPUMV[ TI]N^MZUÕOMV b]MQVMUJM[\QUU\MVBMQ\X]VS\,QM0MZS]VN\ ,I[)VTIOM^MZUÕOMVTÃ[[\[QKP]V\MZ\MQTMV _QZLIT[8I[[Q^I]VLLQM>MZ_MVL]VOIT[)S\Q QV ^IJMbMQKPVM\,QM[JMLM]\M\wM\_I[MQVNIKPMZ 5 ;IKPIVTIOMV I][OMLZÛKS\wMQVM)]N[\MTT]VOLM[>MZUÕOMV[ 5 .QVIVbIVTIOMV ]VL LMZ ;KP]TLMV MQVM[ =V\MZVMPUMV[ ,MZ BMQ\X]VS\IVLMULQM)]N[\MTT]VOMZ[\MTT\_QZL -[]V\MZ[KPMQLM\[QKPOMOMVÛJMZLMU=UTI]N _QZLIT[*QTIVb[\QKP\IOJMbMQKPVM\,MZ*MOZQNN ^MZUÕOMV LIZQV LI[[ LI[ )VTIOM^MZUÕOMV LMZ *QTIVb SWUU\ ^WV LMU Q\ITQMVQ[KPMV *M LI]MZPIN\LMU=V\MZVMPUMVLQMVMV[WTT*MQ OZQNN šJQTIVKQIŠ ]VL JMLM]\M\ [W M\_I[ QV LMZ [XQMT[_MQ[M[QVLLQM[QVMQVMU3ZIVSMVPI][LQM )Z\ _QM *ITSMV?IIOM >QMTM *MOZQNãQKPSMQ /MJÃ]LM LQM /MZÃ\M b]Z ,QIOVW[\QS LQM )][ \MVLM[.QVIVb_M[MV[PIJMVQPZMV=Z[XZ]VOQV [\I\\]VOLMZ78[][_ LMZQ\ITQMVQ[KPMV;XZIKPM_QMI]KPLQMMZ_ÃPV =V\MZ =UTI]N^MZUÕOMV _QZL .WTOMVLM[ \MLWXXMT\M*]KPNÛPZ]VO ^MZ[\IVLMV" ,I[;a[\MULMZLWXXMT\MV*]KPNÛPZ]VOQ[\ 5 >WZZÃ\M [WI]NOMJI]\LI[[LQM[M?IIOMQUUMZI][OM 5 .WZLMZ]VOMV OTQKPMVQ[\,QM[M[SIVVI]KP[MPZTMQKP\VIKP 5 *IVSO]\PIJMV ^WTTbWOMV _MZLMV .QVIVbQMTTM 5Q\\MT LQM b]U 5 3I[[MVJM[\ÃVLM *QTIVb[\QKP\IO^WZPIVLMV[QVL_MZLMVI]KPQV QZOMVLMQVMZ)Z\]VL?MQ[M^MZ_MVLM\-V\_M 7J MQV >MZUÕOMV[OMOMV[\IVL b]U )VTIOM LMZ _]ZLM UQ\ LMV âVIVbQMTTMV 5Q\\MTV M\_I[ ^MZUÕOMVWLMZb]U=UTI]N^MZUÕOMVOMbÃPT\

80

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

_QZLQ[\ITTMZLQVO[VQKP\MQVM.ZIOMLM[UI\M ZQMTTMV ?MZ\M[ MQVM[ /]\M[ -[ PÃVO\ TMLQOTQKP ^WU B_MKS IJ LMV LI[ =V\MZVMPUMV LIUQ\ ^MZNWTO\ >MZ[]KPMV _QZ ]V[ LMV =V\MZ[KPQML IVMQVMU*MQ[XQMTb]^MZLM]\TQKPMV Beispiel

5

So wird ein Ultraschall-Gerät in einem Krankenhaus dem Anlagevermögen zugerechnet. Mithilfe des Ultraschall-Gerätes sollen dauerhaft Diagnosen erstellt werden, es soll also dauerhaft dem Unternehmen dienen. Von einem Hersteller von Medizintechnik wird das gleiche Gerät als Vorrat, d. h. dem Umlaufvermögen zugerechnet werden. Die Maschinen, mit deren Hilfe die UltraschallGeräte hergestellt werden, dienen wiederum bei einem Medizintechnikhersteller dauerhaft dem Zweck des Unternehmens und sind daher bei diesem Anlagevermögen. Analog verhält es sich beispielsweise mit Wertpapieren. Es ist ein bilanzieller Unterschied, ob ein Unternehmen Wertpapiere nur kurzfristig hält, um sie gegebenenfalls mit Gewinn weiterzuverkaufen, oder ob die Anteile langfristig gehalten werden, weil das Tochterunternehmen als Servicegesellschaft Dienstleitungen für das Krankenhaus erbringt.

)]N LMZ 8I[[Q^[MQ\M LI[ Q[\ LQM ;MQ\M I]N LMZ [\MP\ _W LI[ /MTL PMZSWUU\ [\MPMV LI[ -Q OMVSIXQ\IT ]VL LQM ;KP]TLMV 1U -QOMVSIXQ\IT âVLMV_QZLQMâVIVbQMTTMV5Q\\MTLQM^WVI]¾MV L]ZKP LQM /M[MTT[KPIN\MZ WLMZ ;\QN\MZ b]OMNÛO\ _WZLMV[QVL]VL[WTKPMLQML]ZKPLQM-QVJM PIT\]VO^WV/M_QVVMVLMZ>MZOIVOMVPMQ\MV\ [\IVLMV[QVL=V\MZ;KP]TLMVLQM[M_MZLMVQU :MKPV]VO[_M[MV^WZVMPUMZIT[š>MZJQVLTQKP SMQ\MVŠ JMbMQKPVM\ _MZLMV ITTM ;KP]TLMV LM[ =V\MZVMPUMV[b]U*QTIVb[\QKP\IOI]NOMNÛPZ\

-[Q[\LIJMQ]VMZPMJTQKPWJM[[QKP]U,IZTM PMV 0aXW\PMSMV 3WV\WSWZZMV\SZMLQ\M WLMZ >MZJQVLTQKPSMQ\MVJMQ4QMNMZIV\MVPIVLMT\)T[ š3WV\WSWZZMV\SZMLQ\Š _QZL MQVM »JMZbQMP]VO LM[/QZWSWV\W[JMbMQKPVM\ 6WKPUIT[ b][IUUMVOMNI[[\ Q[\ LQM )]N OIJMLMZ*QTIVbMQVM)]N[\MTT]VOITTMZ>MZUÕ OMV[OMOMV[\ÃVLM]VLâVIVbQMTTMZ5Q\\MTb]MQ VMUJM[\QUU\MVBMQ\X]VS\

5.3.2 Die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) 1U /MOMV[I\b b]Z *QTIVb Q[\ LQM /M_QVV ]VL >MZT][\ZMKPV]VOMQVM*M\ZIKP\]VOLMZ)]N_MV L]VOMV]VLLMZ-Z\ZÃOMMQVM[BMQ\ZI]UM[,MZ ;ITLWI][)]N_MVL]VOMV]VL-Z\ZÃOMMZOMJMV LMV -ZNWTO MQVM[ ?QZ\[KPIN\[RIPZM[ .ÛZ 3ZIV SMVPÃ][MZ LQM IV LQM 30*> OMJ]VLMV [QVL OMT\MV VQKP\ V]Z JMQ LMZ *QTIVb [WVLMZV I]KP JMQ LMZ )]N[\MTT]VO LMZ /M_QVV ]VL >MZT][\ ZMKPV]VO JM[WVLMZM :MOMT]VOMV ;W _MZLMV ]ILQMMZbQMT\MV-ZTÕ[M]V\MZ\MQT\QV-ZTÕ[MI][ 3ZIVSMVPI][TMQ[\]VOMV I][ ?IPTTMQ[\]VOMV I][ IUJ]TIV\MV 4MQ[\]VOMV LM[ 3ZIVSMVPI] [M[ ]VL I][ 6]\b]VO[MV\OMT\MV LMZ £Zb\M )T[ _MQ\MZM *M[WVLMZPMQ\ Q[\ LQM *MPIVLT]VO ^WV .ÕZLMZUQ\\MTV LMZ *]VLM[TÃVLMZ NÛZ 1V^M[\Q\Q WVMVOMZMOMT\,QM[MV=U[\IVLOQJ\M[[WVQKP\ QVIVLMZMV*ZIVKPMV]VLMZQ[\LIPMZ[XMbQMTT NÛZ3ZIVSMVPÃ][MZQVLMZ30*>OMZMOMT\ ,QM JMQLMV OZ]VLTMOMVLMV )VNWZLMZ]VOMV IV MQV =V\MZVMPUMV ]VL LIUQ\ I]KP IV MQV UWLMZVM[3ZIVSMVPI][[QVLLQM.ÃPQOSMQ\RM LMZbMQ\bIPT]VO[NÃPQOb][MQV4QY]QLQ\Ã\]VL LQM-ZZMQKP]VOMQVMZIVOMUM[[MVMV>MZbQV[]VO LM[QV^M[\QMZ\MV3IXQ\IT[:MV\IJQTQ\Ã\*MQLMV 5I¾OZÕ¾MV LM[ -`\MZVMV :MKPV]VO[_M[MV[ _QZL NÛZ LQM :MV\IJQTQ\Ã\ b_Q[KPMV )]N_IVL ]VL-Z\ZIO]VLNÛZLQM4QY]QLQ\Ã\b_Q[KPMV-QV bIPT]VOMV]VL)][bIPT]VOMV]V\MZ[KPQMLMV ;KPI]MV _QZ ]V[ b]MZ[\ IV _I[ 4QY]QLQ\Ã\

81 5.3ÈsÈExternes Rechnungswesen

MQOMV\TQKPQ[\4QY]QLQ\Ã\SIVVUIVIT[LI[)][ UI¾LMZb]Z>MZNÛO]VO[\MPMVLMVâVIVbQMTTMV 5Q\\MT JMbMQKPVMV ;QM _QZL JMMQVã][[\ ÛJMZ )][bIPT]VOMV ]VL MZPIT\MVM -QVbIPT]VOMV -[Q[\LIJMQ]VMZPMJTQKP_WNÛZLQM)][bIPT]V OMV OM\Ã\QO\ _MZLMV WLMZ I][ _MTKPMU /Z]VL QKP -QVbIPT]VOMV JMSWUUMV PIJM .ÛZ LMV =UNIVO IV b]Z >MZNÛO]VO [\MPMVLMV 5Q\\MTV M`Q[\QMZ\MQVM>QMTbIPT^WV,MâVQ\QWVMVI]NLQM _QZ QU -QVbMTVMV VQKP\ MQVOMPMV _WTTMV ,QM ]V\MZ[KPQMLTQKPMV ,MâVQ\QWVMV JMIV\_WZ\MV TMLQOTQKPLQM.ZIOMIVLMZ[_I[QVLQM5Q\\MTMQV JMbWOMV_QZL*MQ1VL][\ZQM]V\MZVMPUMVSÕV VMV ?MZ\XIXQMZM WLMZ ?IZMV WN\UIT[ [KPVMTT QVâVIVbQMTTM5Q\\MT]UOM_IVLMT\_MZLMV ,QM*MLM]\]VOLMZ4QY]QLQ\Ã\Q[\LM[PITJ[W _QKP\QO_MQTWPVMI][ZMQKPMVLM4QY]QLQ\Ã\SMQV ]V\MZVMPUMZQ[KPM[ 0IVLMTV I]KP VQKP\ LI[ MQVM[3ZIVSMVPI][M[UÕOTQKPQ[\;WQ[\VMJMV LMZ BIPT]VO[]VNÃPQOSMQ\ JMZMQ\[ LQM LZWPMVLM  BIPT]VO[]VNÃPQOSMQ\MQVb_QVOMVLMZ/Z]VL b]Z-ZÕNNV]VOMQVM[1V[WT^MVb^MZNIPZMV[ B]Z >MZLM]\TQKP]VO LMZ ?QKP\QOSMQ\ LMZ 4QY]QLQ\Ã\]VLLMZ)JOZMVb]VOOMOMVÛJMZLMZ :MV\IJQTQ\Ã\ [KPI]MV _QZ ]V[ MQVUIT LMV )J TI]NQVMQVMU3ZIVSMVPI][IV",QM:MKPV]VO NÛZ MQVM *MPIVLT]VO _QZL MZ[\ MQVM OM_Q[[M

5

BMQ\ VIKP LMZ -V\TI[[]VO LM[ 8I\QMV\MV ^WV LMZ 3ZIVSMVSI[[M JMbIPT\ w _I[ MZ[\ MQVUIT RI VQKP\[ =VOM_ÕPVTQKPM[ Q[\ *Q[ I]N _MVQOM )][VIPUMV MZNWTO\ QV LMV UMQ[\MV *ZIVKPMV MZ[\LQM4MQ[\]VO]VLLIVVb]MQVMU[XÃ\MZMU BMQ\X]VS\ LQM BIPT]VO ^WU )JVMPUMZ LMZ 4MQ[\]VO. Abb. 5.5 ,QM /ZÛVLM LINÛZ [QVL QU 3ZIVSMVPI][ MJMVNITT[WNNMV[QKP\TQKP,QM:MKPV]VONÛZMQVM 4MQ[\]VO _QZL MZ[\ OM[KPZQMJMV LIVV JMQU -UXNÃVOMZ JMIZJMQ\M\ ]VL OMOMJMVMVNITT[ ^WU 5MLQbQVQ[KPMV ,QMV[\ LMZ 3ZIVSMV^MZ[Q KPMZ]VO 5,3 OMXZÛN\ -Z[\ LIVV MZPÃT\ LI[ 3ZIVSMVPI][ NÛZ [MQVM MZJZIKP\MV 4MQ[\]VOMV /MTL 1V LMZ B_Q[KPMVbMQ\ PI\ LI[ 3ZIVSMV PI][ [MTJ[\ 4QMNMZIV\MV ]VL [MQVM 5Q\IZJMQ\MZ b] JMbIPTMV ;MTJ[\ NÛZ LMV .ITT LI[[ UQ\ LMZ MZJZIKP\MV4MQ[\]VOUMPZ-Z\ZIOIT[)]N_IVL :MV\IJQTQ\Ã\ MZ_QZ\[KPIN\M\ _]ZLM _QZL LQM[ MQVMU _MVQO .ZM]LM JMZMQ\MV _MVV IU -VLM LM[5WVI\[SMQV/MTLb]Z>MZNÛO]VO[\MP\]U LQM 5Q\IZJMQ\MZ b] MV\TWPVMV ?MVV QV [WTKP MQVMU.ITTVQKP\S]ZbNZQ[\QOMQV/MTLOMJMZb]Z >MZNÛO]VO [\MP\ LZWP\ QU -`\ZMUNITT LI[ 1V [WT^MVb^MZNIPZMV WJ_WPT UQ\ LMZ MZJZIKP\MV 4MQ[\]VO/MTL^MZLQMV\_WZLMVQ[\ 6MJMV LMZ 4QY]QLQ\Ã\ LQM RMLMZbMQ\ ]VL . Abb. 5.5 Liquidität versus Rentabilität

  
  


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82

Kapitel 5ÈsÈ2ECHNUNGSWESENÈnÈÈRUNDÈUMÈDIEÈ&INANZEN

Eigenkapitalrentabilität =

Umsatzrentabilität =

Gesamtkapitalrentabilität =

Gewinn Eigenkapital Gewinn Umsatz Gewinn Gesamtes Kapital

. Abb. 5.6 Eigen-, Umsatz- und Gesamtkapitalrentabilität

5 S]ZbNZQ[\QO[QKPMZOM[\MTT\[MQVU][[Q[\LQM:MV \IJQTQ\Ã\MQVBQMT_MTKPM[UQ\\MTJQ[TIVONZQ[\QO QU >WZLMZOZ]VL [\MP\ )TTOMUMQV _QZL ]V\MZ :MV\IJQTQ\Ã\ LQM >MZbQV[]VO LM[ MQVOM[M\b\MV -QOMVSIXQ\IT[ QVVMZPITJ MQVM[ ?QZ\[KPIN\[RIP ZM[ ^MZ[\IVLMV ,IPMZ _QZL I]KP LMZ *MOZQNN š-QOMVSIXQ\ITZMV\IJQTQ\Ã\Š^MZ_MVLM\,IVMJMV

Q[\ M[ I]KP ÛJTQKP LMV /M_QVV QV[ >MZPÃT\VQ[ b] IVLMZMV /ZÕ¾MV b] [\MTTMV JMQ[XQMT[_MQ[M b]U=U[I\bWLMZb]UOM[IU\MVQVLMZ*QTIVb I][OM_QM[MVMV 3IXQ\IT 1V LQM[MV .ÃTTMV _QZL ^WV š=U[I\bZMV\IJQTQ\Ã\Š Jb_ š/M[IU\SIXQ \ITZMV\IJQTQ\Ã\ŠOM[XZWKPMV. Abb. 5.6 -QV [MPZ [KPÕVM[ BQ\I\ b]Z *MLM]\]VO LM[ /M_QVVM[ ]VL LIUQ\ I]KP b]Z :MV\IJQTQ\Ã\ LI[ I]N ^QMTM =V\MZVMPUMV b]\ZQNN\ QV[JM[WV LMZM I]N [WbQIT\Ã\QOM =V\MZVMPUMV [\IUU\ ^WV0MZUIVV2W[MN)J[MQVJMLM]\MVLMZ*IV SQMZ]VLTI]\M\" »Gewinn ist notwendig, wie Luft zum Atmen, aber es wäre schlimm, wenn wir nur wirtschaften würden, um Gewinn zu machen, wie wenn es schlimm wäre, wenn wir nur leben würden, um zu atmen.«

6

Controlling und Kennzahlen 6.1

»Who is who« im Controlling? – 85

6.2

Wie lässt sich mit Kennzahlen steuern? – 87

6.2.1 Die Kennzahl – 87 6.2.2 Benchmarking – Messen mit dem Besten – 90

6.3

Strategisches Controlling: Beispiel »Balanced Scorecard« (BSC) – 94

85 6.1ÈsÈ»Who is who« im Controlling?

Ein Mann fährt in einem Heißluftballon und bemerkt, dass er die Orientierung verloren hat. Er reduziert seine Höhe und macht schließlich einen Mann am Boden aus. Er lässt den Ballon noch weiter sinken und ruft: »Entschuldigung, können Sie mir helfen? Ich versprach meinem Freund, ihn vor einer halben Stunde zu treffen, aber ich weiß nicht, wo ich mich befinde.« Der Mann am Boden antwortet: »Sie befinden sich in einem Heißluftballon! Ihre Position ist 40 Grad nördliche Breite und 60 Grad westliche Länge.« »Sie müssen Controller sein«, sagt der Ballonfahrer. »Bin ich«, antwortet der Mann am Boden, »aber woher wissen Sie das?« »Sehen Sie«, sagt der Ballonfahrer, »alles, was sie mir gesagt haben, ist rechnerisch korrekt, aber ich habe keine Ahnung, was ich mit Ihren Informationen anfangen soll, und ich weiß immer noch nicht, wo ich bin.« Der Controller sagt darauf: »Sie müssen ein Manager sein.« »Bin ich«, antwortet der Ballonfahrer, »aber wie kommen Sie darauf?« »Sehen Sie«, sagt der Controller, »Sie wissen nicht, wo Sie sind oder wohin Sie gehen. Sie haben ein Versprechen gegeben, von dem Sie keine Ahnung haben, wie Sie es einhalten können, und Sie erwarten, dass ich für Sie dieses Problem löse. Tatsache ist: Sie befinden sich in exakt derselben Position, in der Sie waren, bevor wir uns getroffen haben, aber irgendwie ist jetzt alles meine Schuld.«

TQVOŠ_MVVM[MQVM[WTKPM;\MTTMWLMZ)J\MQT]VO OQJ\IT[.ÛPZ]VO[[a[\MUb]^MZ[\MPMVLQMI]N ]V\MZ[KPQMLTQKP[\M 3MVVbIPTMV b]ZÛKSOZMQN\ ?QZ_MZLMVQUb_MQ\MV<MQTLQM[M[3IXQ\MT[I]N LQM[M3MVVbIPTMVb]ZÛKSSWUUMV >WZLMZOZÛVLQO]V\MZ[KPMQLM\[QKPMQV3ZIV SMVPI][+WV\ZWTTQVOVQKP\^WVMQVMU+WV\ZWT TQVO QV MQVMU 0IVLMT[ WLMZ 1VL][\ZQM]V\MZ VMPUMV ,I[ +WV\ZWTTQVO Q[\ NÛZ LQM JM\ZQMJ[ _QZ\[KPIN\TQKPM *MZMQ\[\MTT]VO ITTMZ VW\_MVLQ OMV1VNWZUI\QWVMVb]Z8TIV]VO;\M]MZ]VO]VL 3WV\ZWTTM LM[ 3ZIVSMVPI][M[ ^MZIV\_WZ\TQKP ,QM LINÛZ b][\ÃVLQOM 7ZOIVQ[I\QWV[MQVPMQ\ Q[\ UMPZPMQ\TQKPUQ\JM\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPI][OM JQTLM\MV5Q\IZJMQ\MZVI][OM[\I\\M\ MZIZJMQ\]VO^WV3W[\MVQVNWZ UI\QWVMV [W_QM ^WV ITTOMUMQVMV 1VNWZUI\QW VMV ÛJMZ LQM MZJZIKP\MV 4MQ[\]VOMV +WV\ZWT TMZ ÛJMZ_IKPMV UQ\PQTNM ^WV 3MVVbIPTMV LQM BQMTMZZMQKP]VO MZ[\MTTMV I]N QPZMZ *I[Q[ MQVM 8TIV]VO ]VL [QVL [WUQ\ MQVM _QKP\QOM -ZOÃV b]VO LM[ 5IVIOMUMV\[ ,I[ +WV\ZWTTQVO [WTT ITTMV IU BQMTXZWbM[[ JM\MQTQOMV 1V[\IVbMV 1V [\Z]UMV\M ]VL 1VNWZUI\QWVMV b]Z >MZNÛO]VO [\MTTMVLIUQ\[QMQPZMRM_MQTQOM:WTTM_IPZVMP UMV SÕVVMV +WV\ZWTTMZ UÛ[[MV LIPMZ [MPZ MVO UQ\ ITTMV 7ZOIVQ[I\QWV[MQVPMQ\MV b][IU

Hauptaufgaben des Controllings

6.1 »Who is who« im Controlling? 7J_WPTLI[MVOTQ[KPM?WZ\š+WV\ZWTTQVOŠLMU LM]\[KPMVš3WV\ZWTTQMZMVŠI]NLMVMZ[\MV*TQKS [MPZÃPVTQKP[KPMQV\Q[\LWKPMQVOZI^QMZMVLMZ =V\MZ[KPQMLI][b]UIKPMV"+WV\ZWTTQVOJMLM] \M\MJMVVQKP\V]Zš3WV\ZWTTQMZMVŠ[WVLMZVQU ?M[MV\TQKPMV š;\M]MZVŠ ;W Q[\ šLI[ +WV\ZWT

6

5 Mitwirkung bei der Planung bzw. die Umsetzungsplanung 5 Überwachung der angestrebten Ziele 5 Information aller wesentlichen Teilnehmer über den aktuellen Zielerreichungsgrad 5 (Gegen-)Steuerung im Rahmen der Zielerreichung

86

6

Kapitel 6ÈsÈ#ONTROLLINGÈUNDÈ+ENNZAHLEN

UMVIZJMQ\MVLQMMQVMV-QVã][[I]N3W[\MV]VL -ZTÕ[MPIJMV ,QM )S\Q^Q\Ã\MV LM[ +WV\ZWTTQVO[ TI[[MV [QKP I]NOZ]VL QPZM[ bMQ\TQKPMV 0WZQbWV\M[ QV MQV WXMZI\Q^M[ ]VL MQV [\ZI\MOQ[KPM[ +WV\ZWT TQVO]V\MZ[KPQMLMV,I[WXMZI\Q^M+WV\ZWTTQVO Q[\ LIJMQ LI[ š*ZW\]VL*]\\MZ/M[KPÃN\Š LM[ +WV\ZWTTMZ[ )]N LMZ *I[Q[ ^WV 3MVVbIPTMV [a[\MUMV _QZL LQM BQMTMZZMQKP]VO MQVM[ MPMZ S]ZbNZQ[\QOMV BMQ\PWZQbWV\M[ ÛJMZ_IKP\ ]VL OM[\M]MZ\,MZBMQ\PWZQbWV\MZ[\ZMKS\[QKPUMQ[\ I]N 5WVI\M 9]IZ\ITM WLMZ UI`QUIT LI[ IS \]MTTM 2IPZ ,QM »JMZ_IKP]VO JM[\MP\ I][ LMZ 3WV\ZWTTM LMZ I]NOM[\MTT\MV 8TIV]VOMV ]VL LMU/ZILLMZBQMTMZZMQKP]VO,QM[Q[\MQVSWV \QV]QMZTQKPMZ8ZWbM[[;WV[\PÃ\\MMQV+WV\ZWT TMZ RI I]KP V]Z IU )VNIVO ]VL IU -VLM LM[ 8ZWbM[[M[ *M[KPÃN\QO]VO -QVM _MQ\MZM _QKP \QOM MZOÃVbMVLM )]NOIJM Q[\ LQM ;]KPM VIKP LMV/ZÛVLMVNÛZUÕOTQKPM)J_MQKP]VOMVLM[ 1[\B][\IVLM[^WVLMZ;WTT8TIV]VO,MZ+WV \ZWTTMZ []KP\ )V\_WZ\MV I]N LQM .ZIOMV š?IZ ]U UIKPMV _QZ >MZT][\M WJ_WPT MQV /M_QVV OMXTIV\ _IZ'Š WLMZ š?MTKPMZ *MZMQKP Q[\ NÛZ LQM[KPTMKP\M)][TI[\]VO^MZIV\_WZ\TQKP'Š?QM [KPWVQVLMU*MQ[XQMTUQ\LMU0MQ¾T]N\JITTWV JM[KPZQMJMV UIKP\ UIV [QKP LIUQ\ VQKP\ QU UMZJMTQMJ\ ,I[ [\ZI\MOQ[KPM +WV\ZWTTQVO PQVOMOMV Q[\ TIVONZQ[\QOMZ IVOMTMO\" ,QM 0I]X\I]NOIJM TQMO\ LIZQVb]SÛVN\QOMBQMTMb]QLMV\QâbQMZMVb]LM âVQMZMV ]VL LQM ;\ZI\MOQM b]Z -ZZMQKP]VO LMZ BQMTMNM[\b]TMOMV;WOM[MPMVQ[\LQM[MQVM)]N OIJMLQMUIVMQOMV\TQKPLMU5IVIOMUMV\b] WZLVMV_ÛZLMLI[IJMZQVLQM[MZ0QV[QKP\OMZVM I]N LQM >WZIZJMQ\ LMZ +WV\ZWTTMZ b]ZÛKSOZMQN\ ,I[[\ZI\MOQ[KPM+WV\ZWTTQVO_QZL^QMTNIKP^WV LMV >MZÃVLMZ]VOMV QU 5IZS\ WLMZ QU 3ZIV SMVPI][I]KP^WVXWTQ\Q[KPMV£VLMZ]VOMVOM \ZQMJMV 0Ã]âO [QMP\ [QKP LI[ +WV\ZWTTQVO UQ\ NWTOMVLMV .ZIOMV SWVNZWV\QMZ\" š?QM _ÛZLMV [QKPLQM[M£VLMZ]VOMVI][_QZSMV'ŠWLMZš;WT

TMV_QZLMVIUJ]TIV\MV5IZS\I][JI]MV]VL _MTKPM+PIVKMVPIJMV_QZLIUQ\'Š ;\ZI\MOQ[KPM[ ]VL WXMZI\Q^M[ +WV\ZWTTQVO MZOÃVbMV [QKP OMOMV[MQ\QO ]VL SÕVVMV VQKP\ ]VIJPÃVOQO ^WVMQVIVLMZ IOQMZMV -QVM TIVO NZQ[\QOM 8TIV]VO _QZL L]ZKP LMV LMZbMQ\QOMV 1[\B][\IVLLM\MZUQVQMZ\]VL]UOMSMPZ\LÛZ NMVS]ZbNZQ[\QOMBQMTMVQKP\LI[TIVONZQ[\QOMBQMT I][LMV)]OMV^MZTQMZMV 6]VIJMZb]LMU<MQTLM[+WV\ZWTTQVO[LMZ 1PVMVJMSIVV\MZ^WZSWUUMVLÛZN\M"1VMQVMU 3ZIVSMVPI][ âVLM\ [QKP QV LMZ :MOMT VMJMV LMU +WV\ZWTTQVO VWKP MQVM 7ZOIVQ[I\QWV[MQV PMQ\LQMIT[š5MLQbQV+WV\ZWTTQVOŠJMbMQKPVM\ _QZL,QM[MJMNI[[\[QKPUQ\LMZUMLQbQVQ[KPMV ;\Z]S\]Z 8ZWbM[[ ]VL -ZOMJVQ[Y]ITQ\Ã\ _I[ N]VLQMZ\M ]VL QLMITMZ_MQ[M I]KP XZIS\Q[KPM UMLQbQVQ[KPM3MVV\VQ[[M^WZI][[M\b\,IQ[\M[ VQKP\ÛJMZZI[KPMVLLI[[LQMUMQ[\MV5MLQbQV +WV\ZWTTMZQVQPZMUNZÛPMZMV4MJMVIT[5MLQbQ VMZ\Ã\QO_IZMV]VLLIVVMQVM+WV\ZWTTQVO[XM bQâ[KPMB][I\bI][JQTL]VOOMVW[[MVPIJMV-Z[\ LQMB][IUUMVNÛPZ]VOLMZUMLQbQVQ[KPMV8ZW bM[[QVNWZUI\QWVMVUQ\LMVWJMVMZ_ÃPV\MVIV SW[\MVWZQMV\QMZ\MV 1VNWZUI\QWVMV MZUÕOTQKP\ LIVV MQVM ]UNI[[MVLM JM\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPM ;\M]MZ]VO 5MLQbQV+WV\ZWTTMZ JMMQVã][[MV UI¾OMJ TQKPLQM-ZTÕ[MMQVM[3ZIVSMVPI][M[L]ZKPLQM *M[\QUU]VO LMZ IJZMKPMVJIZMV ,:/[ ,I[ 5MLQbQV+WV\ZWTTQVO]V\MZ[\Û\b\LMV5MLQbQVQ [KPMV,QMV[\LMZ3ZIVSMV^MZ[QKPMZ]VO5,3 JMQ[MQVMV8ZÛN]VOMV]VL^MZ[]KP\LMV>MZTI]N LQM[MZ JMTQMJ\MV 8ZÛN]VOMV L]ZKP MQVM UÕO TQKP[\VIKP^WTTbQMPJIZM,WS]UMV\I\QWVXW[Q\Q^ b]JMMQVã][[MV=ULQMOM[\MTT\MV)]NOIJMMZ NÛTTMVb]SÕVVMV[WTT\MV5MLQbQV+WV\ZWTTMZQV ITTMVIVOZMVbMVLMV*MZMQKPMV3MVV\VQ[[M^WZ _MQ[MV SÕVVMV" ,QM 3MVV\VQ[ LMZ ZMKP\TQKPMV /Z]VLTIOMV NÛZ LQM )JZMKPV]VO LMZ MZJZIKP \MV 4MQ[\]VOMV Q[\ _M[MV\TQKP XZIS\Q[KPM -Z NIPZ]VOMV ]VL 3MVV\VQ[[M LMZ UMLQbQVQ[KPMV 8ZWbM[[M[W_QMN]VLQMZ\M-,>3MVV\VQ[[MPMT

87 6.2ÈsÈWie lässt sich mit Kennzahlen steuern?

NMV MJMVNITT[ JMQ LMZ <Ã\QOSMQ\ MQVM[ 5MLQbQV +WV\ZWTTMZ[ ,QM
6.2 Wie lässt sich mit Kennzahlen steuern? 6.2.1 Die Kennzahl 1V LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\ Q[\ PÃ]âO LQM :MLM ^WV3MVVbIPTMV)JMZ_I[[QVLLMVVMQOMV\TQKP LQM[M3MVVbIPTMV';\MPMV[QMNM[\WLMZ[QVL[QM NZMQ _ÃPTJIZ' ?MTKPM )VNWZLMZ]VOMV U][[ MQVM 3MVVbIPT MZNÛTTMV ]U MZV[\ OMVWUUMV b] _MZLMV' >QMTM ^WV 1PVMV IZJMQ\MV JMZMQ\[ UQ\ LMV ]V\MZ[KPQMLTQKP[\MV 3MVVbIPTMV ]VL [MTJ[\QVLMV6IKPZQKP\MVTM[MV_QZ[\ÃVLQO^WV 3MVVbIPTMV"BMQ\IT[WNÛZMQVMS]ZbM,MâVQ\QWV ]VL-QVNÛPZ]VO 3MVVbIPTMV [QVL OZWJ OM[IO\ ;\IVLIZL UI¾MQVPMQ\MV >MZUÕOMV QV -]ZW Q[\ MQVM 3MVVbIPT NÛZ :MQKP\]U LMZ 8ZMQ[ MQVM[ *QO 5IK[QV^MZ[KPQMLMVMV4ÃVLMZVSIVVIT[5I¾ NÛZLQM3I]NSZIN\LM[RM_MQTQOMV4IVLM[IVOM[M PMVLMZ[WOMVIVV\M*QO5IK1VLM`_MZLMV 3MVVbIPTMV [QVL OZ]VL[Ã\bTQKP Y]IV\Q\I\Q^M 1VNWZUI\QWVMV QV MQVMU JM[\QUU\MV 8ZWJ TMUB][IUUMVPIVO ;QM [WTTMV ;IKP^MZPIT\M Y]IV\QâbQMZMV]VLLIUQ\^MZOTMQKPJIZUIKPMV )VLMZ[ I][OMLZÛKS\ LQMVMV [QM LIb] LI[ -Z ZMQKPMV ^WV OM[M\b\MV =V\MZVMPUMV[bQMTMV b] ÛJMZ_IKPMV ]VL b] UM[[MV ?MQ\MZM )V NWZLMZ]VOMV IV 3MVVbIPTMV [QVL LI[[ [QM LQM :MITQ\Ã\ [QVV^WTT JM[KPZMQJMV ]VL MQVLM]\QO

6

b] JM[\QUUMV [QVL >MZÃVLMZ]VOMV UÛ[[MV ZI[KP[QKP\JIZ_MZLMV]VL3MVVbIPTMV[WTT\MV I]KPQUBMQ\IJTI]N^MZOTMQKPJIZLP^WV[QKP ÃVLMZVLMV :IPUMVJMLQVO]VOMV ]VIJPÃVOQO [MQV ;QM SÕVVMV LIJMQ RMLMZbMQ\ [MTJ[\ LMâ VQMZ\ ]VL M\IJTQMZ\ _MZLMV ITTMZLQVO[ OQJ\ M[ MQVM OIVbM :MQPM ^WV M\IJTQMZ\MV 3MVVbIPTMV LQMI]KPLMVM`\MZVMV>MZOTMQKPMZUÕOTQKPMV ,MVV _I[ VÛ\b\ LQM [KPÕV[\M 3MVVbIPT _MVV IVLMZM=V\MZVMPUMVUQ\LMVMVUIV[QKP^MZ OTMQKPMVUÕKP\MJb_UQ\LMVMVIVLMZMMQVMV ^MZOTMQKPMV _WTTMV SWUXTM\\ IVLMZM š5M[[ _MZ\MŠ MZPMJMV ]VL [WUQ\ RMLM >MZOTMQKPJIZ SMQ\LIPQVQ[\1VLMZ*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\_MZLMV 3MVVbIPTMVQVITTMV.]VS\QWV[JMZMQKPMVMQVM[ =V\MZVMPUMV[^MZ_MVLM\IVOMNIVOMVQU-QV SI]NÛJMZLMV8ZWL]S\QWV[XZWbM[[JQ[b]LMV 3MVVbIPTMV LM[ 1V\MZVMV ]VL LM[ -`\MZVMV :MKPV]VO[_M[MV[ 3MVVbIPTMVTI[[MV[QKPVIKP^MZ[KPQMLMVMV 3I\MOWZQMV[a[\MUI\Q[QMZMV?QKP\QOM3I\MOWZQ MV[QVLLQM=V\MZ\MQT]VOQVIJ[WT]\M3MVVbIP TMV ]VL ZMTI\Q^M >MZPÃT\VQ[SMVVbIPTMV [W_QM LMZ*Mb]OI]NMQVMVBMQ\X]VS\WLMZMQVMVBMQ\ ZI]U,IZÛJMZPQVI][OQJ\M[VWKPMQVM5MVOM _MQ\MZMZ3I\MOWZQMVb]Z-QVWZLV]VO^WV3MVV bIPTMVLQM[M_ÛZLMVPQMZIJMZb]_MQ\NÛPZMV 6]V IJMZ ^WV LMZ MZT][\ MQVM[ 3ZIVSMVPI][M[ UQ\  *M\\MV V]Z JMLQVO\ UQ\ LMU /M_QVV MQVM[ 3ZIVSMV PI][M[UQ\*M\\MV^MZOTMQKPMV)VITWO^MZ

88

6

Kapitel 6ÈsÈ#ONTROLLINGÈUNDÈ+ENNZAHLEN

PÃT\M[[QKP_MVVUIVLQM)VbIPTLMZL]ZKPOM NÛPZ\MV 78[ WLMZ LQM LMZ JMPIVLMT\MV 8I\QMV \MV^MZOTMQKP\,QM[MIJ[WT]\MV4MQ[\]VO[SMVV bIPTMV[QVLMJMVNITT[QU>MZPÃT\VQ[b]Z/ZÕ¾M LM[3ZIVSMVPI][M[WLMZLMZ.IKPIJ\MQT]VOb] [MPMV»JTQKPMZMTI\Q^M3MVVbIPTMV[QVLQVLQM [MUB][IUUMVPIVOLQM)VbIPTLMZ78[Jb_ LQM)VbIPT8I\QMV\MVQU>MZPÃT\VQ[b]Z)VbIPT LMZ£Zb\MWLMZwITTOMUMQVMZwLMZ5Q\IZJMQ\MZ *MbWOMV I]N LQM -QOMVSIXQ\ITZMV\IJQTQ \Ã\TÃ[[\[QKPV]Vb_IZMQV_MVLMVLI[[LQM[M V]Z JMLQVO\ M\_I[ ÛJMZ LQM /ZÕ¾M LM[ =V\MZ VMPUMV[ I][[IO\ :MV\IJQTQ\Ã\MV ]VIJPÃVOQO LI^WV WJ M[ [QKP ]U -QOMVSIXQ\ITWLMZ =U [I\bZMV\IJQTQ\Ã\MV PIVLMT\ [M\bMV LMV /M_QVV QV[ >MZPÃT\VQ[ b] MQVMZ IVLMZMV /ZÕ¾M ,QM[M Q[\ QV ]V[MZMU *MQ[XQMT PIT\ LI[ -QOMVSIXQ \IT WLMZ LMZ =U[I\b ?I[ [WTT UIV [QKP ]V\MZ LQM[MV3MVVbIPTMV^WZ[\MTTMV'.IVOMV_QZUQ\ LMUMQVNIKPMZMV=U[I\bIV,QM=U[I\bZMV\I JQTQ\Ã\UMQV\VQKP\[IVLMZM[IT[LMV/M_QVVRM -]ZW=U[I\bQV8ZWbMV\*MQ =U[I\bZMV\I JQTQ\Ã\JMLM]\M\LQM[LI[[^WVé=U[I\bIU -VLMLM[2IPZM[é/M_QVVÛJZQOJTMQJMV B]Z-ZSTÃZ]VOLMZ-QOMVSIXQ\ITZMV\IJQTQ\Ã\ [WTT\MV_QZ]V[VWKPMQVUIT^MZLM]\TQKPMV_I[ ]V\MZ-QOMVSIXQ\IT^MZ[\IVLMV_QZL"-QV=V\MZ VMPUMV âVIVbQMZ\ [QKP b]U MQVMV L]ZKP M` \MZVM3IXQ\ITOMJMZ_QMJMQ[XQMT[_MQ[M*IVSMV ,QM[_QZLIT[.ZMULSIXQ\ITJMbMQKPVM\NÛZLI[ I]KP BQV[MV IV LMV 3IXQ\ITOMJMZ b] JMbIPTMV [QVL,I[-QOMVSIXQ\IT[M\b\[QKP^II][5Q\ \MTV b][IUUMV LQM LQM /M[MTT[KPIN\MZ L P LQM-QOMV\ÛUMZLMU=V\MZVMPUMVLQZMS\b]Z >MZNÛO]VO OM[\MTT\ PIJMV Jb_ I][ /M_QVVMV QV LMZ >MZOIVOMVPMQ\ LQM LMU =V\MZVMPUMV ^WV LMV /M[MTT[KPIN\MZV VQKP\ MV\bWOMV _WZ LMV[QVL :MKPVMZQ[KP TÃ[[\ [QKP LI[ -QOMVSIXQ\IT I]KP MZUQ\\MTV QVLMU UIV LQM ;]UUM ITTMZ ;KP]TLMV ^WV LMU ?MZ\ ITTMZ >MZUÕOMV[OM OMV[\ÃVLM/MJÃ]LM/Z]VL[\ÛKSM5I[KPQVMV >WZZÃ\M ][_ []J\ZIPQMZ\ -[ Q[\ LI[ 3IXQ\IT

_MTKPM[ LMU =V\MZVMPUMV šWZQOQVÃZŠ OMPÕZ\ ,QM -QOMVSIXQ\ITZMV\IJQTQ\Ã\ Q[\ LMUVIKP LQM >MZbQV[]VO LM[ ^WU -QOMV\ÛUMZ MQVOM[M\b\MV 3IXQ\IT[?IZ]UQ[\LQM[[W_QKP\QO',MV-QOMV \ÛUMZVMQVM[=V\MZVMPUMV[LMV/M[MTT[KPIN \MZVWLMZ)S\QWVÃZMVMZUÕOTQKP\M[MQVM)][ [IOMLIZÛJMZ_QM^QMT-]ZW[QMXZW2IPZJMSWU UMVNÛZQPZ/MTL_MTKPM[[QMQVLI[JM\ZMNNMVLM =V\MZVMPUMVQV^M[\QMZ\PIJMV;QMJMSWUUMV RI VQKP\ _QM JMQ MQVMU 3ZMLQ\ MQVM QU >WZNMTL NM[\OMTMO\M >MZbQV[]VO :MV\IJQTQ\Ã\[SMVVbIP TMVMZTI]JMV_MQTM[ZMTI\Q^M3MVVbIPTMV[QVL SMQVM )][[IOMV ÛJMZ LQM /ZÕ¾M MQVM[ =V\MZ VMPUMV[.ÛZ[WTKPMQVM.ZIOM[\MTT]VO_ÛZLMV IJ[WT]\M 3MVVbIPTMV _QM *QTIVb[]UUM WLMZ LMZ =U[I\b LQM /ZÕ¾M MQVM[ =V\MZVMPUMV[ ^QMT\ZMNNMVLMZJM[KPZMQJMV ,QM)][[IOMMQVMZ3MVVbIPTQ[\NÛZ[QKPIT TMQVM OMVWUUMV VQKP\ QUUMZ I][[IOMSZÃN\QO ]VL UIVKPUIT [WOIZ QZZMNÛPZMVL ,QM[ TÃ[[\ [QKP IV LMV JMZMQ\[ JM[KPZQMJMVMV 3MVVbIP TMV ^MZLM]\TQKPMV ?MVV MQVbMTVM 3MVVbIPTMV Q[WTQMZ\šWX\QUQMZ\Š_MZLMV[WTTMVJM[\MP\LQM /MNIPZ LI[[ LQM ?MKP[MT_QZS]VO b] IVLMZMV 3MVVbIPTMV ^MZVIKPTÃ[[QO\ _QZL ;KPI]MV _QZ ]V[ LQM[ IU *MQ[XQMT LM[ =U[I\bM[ ]VL LMZ =U[I\bZMV\IJQTQ\Ã\IV 2MLM 3MVVbIPT PI\ NÛZ [QKP OMVWUUMV QPZM *MZMKP\QO]VO ]VL M[ SIVV I]KP [QVV^WTT [MQVLQMMQVbMTVMV3MVVbIPTMVb]^MZJM[[MZV ?MVVM[LQM)]NOIJMLM[5IVIOMUMV\[Q[\LMV =U[I\b b] MZPÕPMV SIVV LQM[ JMQ[XQMT[_MQ[M L]ZKPMQVMVPÕPMZMV)J[I\bI]NOZ]VLJM[[MZMZ 8ZWL]S\M WLMZ MQVM[ ^MZ[\ÃZS\MV 5IZSM\QVO[ MZNWTOMV ?I[ Q[\ IJMZ KM\MZQ[ XIZQJ][ LQM .WT OM' ,]ZKP LQM 8ZWL]S\^MZJM[[MZ]VO [\MQOMV [W_WPTLQM3W[\MVIT[I]KPLQM5IZSM\QVO)][ OIJMVw]VLLMZ/M_QVVXZW8ZWL]S\ZML]bQMZ\ [QKP,QM[JMLM]\M\LI[[MQVMZ[MQ\[LMZ=U[I\b XTIV]VO[OMUþ [\MQO\ IVLMZMZ[MQ\[ LQM =U [I\bZMV\IJQTQ\Ã\IJMZ[QVS\LI[QKPLMZ/M_QVV RM 8ZWL]S\ RI ZML]bQMZ\ PI\ ,QM[MZ ?MO SIVV [QVV^WTT[MQV_MVVJMQ[XQMT[_MQ[M5IZS\IV\MQ

89 6.2ÈsÈWie lässt sich mit Kennzahlen steuern?

TM OM_WVVMV _MZLMV [WTTMV =UOMSMPZ\ SIVV w_MVVLQM)]NOIJMTI]\M\LQM=U[I\bZMV\IJQ TQ\Ã\ b] MZPÕPMV w JMQ SWV[\IV\MV 3W[\MV ]VL MZPÕP\MV 8ZMQ[MV LMZ /M_QVV ]VL LIUQ\ LQM :MVLQ\M XZW 8ZWL]S\ MZPÕP\ _MZLMV 2M VIKP -ZPÕP]VO LM[ 8ZMQ[M[ SIVV M[ b] MQVMZ :ML] bQMZ]VOLM[/M[IU\]U[I\bM[SWUUMV Beispiel Wenn ein Restaurant für das gleiche Gericht 5 € mehr verlangt, erhöhen diese 5 € (bei unterstellten konstanten Kosten) den Gewinn pro Gericht. Sollten aufgrund dieser Preiserhöhung weniger Gäste kommen, kann sich der Gesamtumsatz des Restaurants reduzieren, bei einer gleichzeitigen Steigerung der Umsatzrentabilität.

-[_QZLLM]\TQKPLI[[JMQLMZ*M\ZIKP\]VO]VL LMZQ[WTQMZ\MV7X\QUQMZ]VOMQVbMTVMZ3MVVbIP TMV QUUMZ 7JIKP\ OMJW\MV [MQV [WTT\M 3MVV bIPTMVÛJMZ^MZ[KPQMLMVM:MV\IJQTQ\Ã\MV[W_QM ÛJMZLQM/ZÕ¾M^WV=V\MZVMPUMV[WTT\MVJM[ [MZ b][IUUMVOMNÛO\ _MZLMV ]VL TM\b\TQKP MQV QV[QKP[KPTÛ[[QOM[*QTLMZOMJMV )][ LQM[MU /Z]VL [WTT\M MQV JM[\QUU\MZ ;IKP^MZPIT\ QUUMZ L]ZKP UMPZMZM 3MVVbIP TMV JM[KPZQMJMV _MZLMV 1U 1LMITNITT [\MP\ MQV SWUXTM\\M[ ;a[\MU I]NMQVIVLMZ I]NJI]MVLMZ 3MVVbIPTMV b]Z >MZNÛO]VO MQV [W OMVIVV\M[ 3MVVbIPTMV[a[\MU -QVM[ LMZ JMSIVV\M[\MV 3MVVbIPTMV[a[\MUMQVLMZ*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[ TMPZMQ[\LI[VIKPLMZ.QZUILQMM[MV\_QKSMT\ PI\ JMVIVV\M ,]8WV\;KPMUI ,QM[M[ 3MVV bIPTMV[a[\MU _]ZLM ^WZ UMPZ IT[  2IPZMV MV\_QKSMT\ ]VL MZNZM]\ [QKP I]KP PM]\M VWKP OZW¾MZ*MTQMJ\PMQ\ Gesamtkapitalrentabilität = Return on Investment (ROI) =

6

)T[WJMZ[\MBQMTSMVVbIPT_QZLQU,]8WV\ ;KPMUI LQM /M[IU\SIXQ\ITZMV\IJQTQ\Ã\ NM[\OM TMO\,I[/M[IU\SIXQ\ITQ[\LQM;]UUMLM[-Q OMV]VL.ZMULSIXQ\IT[LPITTMâVIVbQMTTMV 5Q\\MTLQM^WVLMV-QOMV\ÛUMZVWLMZLMV*IV SMVLMU=V\MZVMPUMVb]Z>MZNÛO]VOOM[\MTT\ _WZLMV[QVL,QM/M[IU\SIXQ\ITZMVLQ\MOQJ\IV _MTKPMXZWbMV\]ITM:MVLQ\MLI[MQVOM[M\b\M/M [IU\SIXQ\ITMZ_QZ\[KPIN\M\PI\,ILI[,]8WV\ ;KPMUI I][ LMV >MZMQVQO\MV ;\II\MV SWUU\ JMbMQKPVM\ UIV LQM /M[IU\SIXQ\ITZMV\IJQTQ\Ã\ IT[:M\]ZVWV1V^M[\UMV\:71. Abb. 6.1 ,MZ >WZ\MQT MQVM[ 3MVVbIPTMV[a[\MU[ ]VL LIUQ\I]KPLM[,]8WV\;KPMUI[Q[\LI[[LQM MQVbMTVMV *M[\IVL\MQTM LMZ BQMTSMVVbIPT I]N OM\MQT\_MZLMVSÕVVMV]VL[WUQ\LQM»JMZ_I KP]VOLMZMQVãQM¾MVLMV>IZQIJTMVMZUÕOTQKP\ _QZL ,QM ?MKP[MT_QZS]VO JMQ LMZ >MZÃVLM Z]VO MQVMZ 3MVVbIPT UQ\ LMZ BQMTSMVVbIPT SIVV \ZIV[XIZMV\ ]VL LM]\TQKP OMUIKP\ _MZ LMV. Abb. 6.2 6MJMV LMU ,]8WV\;KPMUI M`Q[\QMZMV VWKP MQVM :MQPM _MQ\MZMZ 3MVVbIPTMV[a[\MUM -`MUXTIZQ[KP[MQMVPQMZVWKPLI[B>-13MVV bIPTMV[a[\MU ]VL LI[ :43MVVbIPTMV[a[\MU MZ_ÃPV\ ,I[ 8ZQVbQX Q[\ IJMZ QUUMZ OTMQKP" -QVM NM[\OMTMO\M BQMTSMVVbIPT _QZL QV _MQ\MZM 3MVVbIPTMVbMZTMO\]U[WLQM)JPÃVOQOSMQ\MV LMZMQVbMTVMV3MVVbIPTMVLIZb][\MTTMV 6IKP LMZ *QTL]VO ]VL -ZUQ\\T]VO MQVMZ 3MVVbIPT [\MTT\ [QKP VI\ÛZTQKP b_IVO[TÃ]âO LQM.ZIOM_QMLMZ?MZ\LMZ3MVVbIPTb]QV\MZ XZM\QMZMVQ[\1[\MQVM-QOMVWLMZ/M[IU\SIXQ \ITZMVLQ\M ^WV JMQ[XQMT[_MQ[M   IT[ O]\ WLMZ [KPTMKP\ b] JM_MZ\MV' )VITWO [\MTT\ [QKP LQM .ZIOM_QMMQVMJM[\QUU\M)VbIPT^WVJMPIV LMT\MV8I\QMV\MVXZW)Zb\WLMZ5Q\IZJMQ\MZMQ VMZ.IKPIJ\MQT]VOb]JM_MZ\MVQ[\,QM)V\_WZ\ PQMZI]NMZOQJ\[QKPL]ZKPMQV*MVKPUIZSQVO Gewinn Gesamtes Kapital

. Abb. 6.1 Die Gesamtkapitalrentabilität bzw. Return on Investment (ROI)

90

Kapitel 6ÈsÈ#ONTROLLINGÈUNDÈ+ENNZAHLEN

Return on Investment (ROI)

Umsatzrendite

Ordentliches Betriebsergebnis

Fremdkapital Zins

/

+

Gewinn

Deckungsbeitrag

–

Kapitalumschlag

X

Umsatz

/

Working Capital

Gesamtkapital

+

Anlagevermögen

6

Netto Umsatz

–

Fixe Kosten

Variable Kosten

. Abb. 6.2 Das Du-Pont-Schema

6.2.2 Benchmarking – Messen mit dem Besten

\Q^OTMQKP_MZ\QOM8ZWL]S\Mb]MQVMU_M[MV\TQKP OÛV[\QOMV8ZMQ[IVJQM\MVb]SÕVVMV )]KP PM]\M ^MZ[\MP\ UIV *MVKPUIZSQVO B]Z*M]Z\MQT]VO^WV3MVVbIPTMVQ[\LI[*MVKP QUUMZVWKPIT[LMV>MZOTMQKPUQ\LMUš3TI[ UIZSQVOMQVM[MPZJMTQMJ\M5IVIOMUMV\<MKP [MVJM[\MVŠ_I[IT[šJM[\XZIK\QKMŠJMbMQKPVM\ VQS,I[*MVKPUIZSQVO_]ZLMMZ[\QU2IPZ _QZL. Abb. 6.3,IJMQSIVVLI[/Z]VLXZQVbQX P]VLMZ\ ^WU 3WXQMZOMZÃ\MPMZ[\MTTMZ @MZW` NWTOMVLMZUI¾MV JM[KPZQMJMV _MZLMV" -[ _MZ MV\_QKSMT\-QVNÛZLMV*MZMQKP4WOQ[\QS^MZIV\ LMVUQVLM[\MV[b_MQ;IKP^MZPIT\MMQVIVLMZOM _WZ\TQKPMZ5Q\IZJMQ\MZLQM[MZ.QZUI^MZÕNNMV\ OMVÛJMZOM[\MTT\]VLI]NY]ITQ\I\Q^M]VLY]IV TQKP\M b]U *MVKPUIZSQVO LI[ MZ[\M ;\IVLIZL \Q\I\Q^M=V\MZ[KPQMLMPQV]V\MZ[]KP\*M_MZ\M\ _MZSMQVMV)Z\QSMTUQ\LMUMZSI]N[XZMQ[M ^WV RIXI VQ[KPMV ?M\\JM_MZJMZV 5Q\IZJMQ\MZ bMZTMO\MV Methoden/ Produkte Prozesse LIZI]NPQV LQM /MZÃ\M LQM[M[ ?M\\JM_MZJMZ[ Funktionen ]VLIVITa[QMZ\MV_QMM[QPVMVOMTIVOY]ITQ\I . Abb. 6.3 Benchmarking-Objekte

91 6.2ÈsÈWie lässt sich mit Kennzahlen steuern?

-QV*MQ[XQMTNÛZLI[*MVKPUIZSQVO^WV8ZW L]S\MV Q[\ LI[ JMZMQ\[ MZ_ÃPV\M 3WXQMZOMZÃ\ >QMT QV\MZM[[IV\MZ Q[\ IJMZ LI[ *MVKPUIZSQVO ^WV 8ZWbM[[MV >MZLM]\TQKPMV _QZ ]V[ JMQ [XQMT[_MQ[MLMV8ZWbM[[JMQLMZILUQVQ[\ZI\Q^MV )]NVIPUM^WV8I\QMV\MV Beispiel Warum benötigt ein Krankenhaus zehn Minuten länger für eine Aufnahme als das Krankenhaus mit der »best practice«? Wie sollte der Prozess geändert werden, um möglichst nahe an die »best practice« heranzukommen? Wobei es nicht unbedingt erforderlich ist, die »best practice« in der eigenen Branche zu suchen. So können gegebenenfalls die Prozesse in der Organisationseinheit »Einkauf« eines Krankenhauses etwas von den Prozessen derselben Organisationseinheit eines Automobilherstellers lernen. Bei dem letzten Objekt, den Methoden/Funktionen, werden Funktionen analysiert, die in der Regel auch durch die Aufbauorganisation eines Unternehmens widergespiegelt werden, z. B. Marketing, Personalmanagement oder Controlling. Im Rahmen eines Benchmarking-Projektes werden dann die Effizienz dieser Strukturen sowie ihr Beitrag zum Gesamterfolg des Unternehmens geprüft und bewertet.

5Q\LMZ=U[\MTT]VOLM[>MZOÛ\]VO[[a[\MU[I]N LQM,:/MZÕNNVMV[QKPQULM]\[KPMV3ZIVSMV PI][_M[MV LMZbMQ\ VM]M +PIVKMV QU š*MVKP UIZSQVOŠ?MQTLQM[M5ÕOTQKPSMQ\b]Z*QTL]VO ^WV >MZOTMQKP[SMVVbIPTMV V]Z 3ZIVSMVPÃ] [MZVb]Z>MZNÛO]VO[\MP\_WTTMV_QZI]N[QMMQV _MVQO I][NÛPZTQKPMZ MQVOMPMV ,MZ *MOZQNN LM[ *MVKPUIZSQVO Q[\ QV LQM[MU B][IUUMVPIVO _MVQOM BMQTMV PÕPMZ JM_][[\ QV )VNÛPZ]VO[ [\ZQKPMVOM[M\b\-[PIVLMT\[QKPLIJMQVÃUTQKP VQKP\ ]U *MVKPUIZSQVO QU ;QVVM ^WV šJM[\ XZIK\QKMŠ [WVLMZV ]U MQVMV >MZOTMQKP UQ\ 3MVVbIPTMV LQM LMV ,]ZKP[KPVQ\\ _QMLMZOM JMVwMQV>MZOTMQKPUQ\LMZšI^MZIOMXZIK\QKMŠ [Wb][IOMV B]Z 3ITS]TI\QWV LMZ ,:/[ _MZLMV LMU 1V-3 ]UNIVOZMQKPM ,I\MV ^WV MQVbMTVMV 3ZIVSMVPÃ][MZVb]Z>MZNÛO]VOOM[\MTT\,QM[M 3ZIVSMVPÃ][MZ _MZLMV IT[ š3ITS]TI\QWV[PÃ] [MZŠJMbMQKPVM\.ÛZRMLM[3ITMVLMZRIPZ_MZLMV LQM[M ,I\MV QV IOOZMOQMZ\MZ .WZU ^MZÕNNMV\ TQKP\ -ZOÃVbMVL _MZLMV LQM [\IVLIZLQ[QMZ\MV UMLQbQVQ[KPMV 4MQ[\]VO[ ]VL ;\Z]S\]ZLI\MV LMZ3ZIVSMVPÃ][MZLQM]V\MZLI[3ZIVSMVPI] [MV\OMT\OM[M\bNITTMVQVIOOZMOQMZ\MZ.WZU^MZ ÕNNMV\TQKP\ IT[ [W OMVIVV\M *MOTMQ\NWZ[KP]VO . Abb. 6.4 ,I[1V-3[WTTQVLMZ*MOTMQ\NWZ[KP]VOMQVM =V\MZ[]KP]VOb]LMV)][_QZS]VOMVLM[VM]MV >MZOÛ\]VO[[a[\MU[QV[JM[WVLMZMb]Z>MZÃVLM Z]VOLMZ>MZ[WZO]VO[[\Z]S\]ZMVL]ZKPNÛPZMV _I[ ITTMZLQVO[ LMZbMQ\ VWKP VQKP\ ^WTT[\ÃVLQO

. Abb. 6.4 Der Weg der DRG-Daten

KH

KH

KH

KH

DRGDatenstelle

INeK GmbH

6

DRG-Browser Begleitforschung

92

6

Kapitel 6ÈsÈ#ONTROLLINGÈUNDÈ+ENNZAHLEN

ZMITQ[QMZ\Q[\B]VÃKP[\_MZLMV3ZIVSMVPÃ][MZ ^MZXãQKP\M\MQVMVNM[\OM[KPZQMJMVMV,I\MV[I\b IVLQM,:/,I\MV[\MTTMb]^MZ[MVLMV,QM,I \MV[\MTTM TMQ\M\ LQM OM[IUUMT\MV ,I\MV _MQ\MZ IVLI[1V-3_MTKPM[LIVVLQM)][_MZ\]VOMV ^WZVQUU\ )][ LMZ ;QKP\ LM[ +WV\ZWTTQVO[ Q[\ ^WV JM [WVLMZMU1V\MZM[[MLI[[VMJMVLMVUMLQbQVQ [KPMV 4MQ[\]VO[ ]VL ;\Z]S\]ZLI\MV ^WV LMV š3ITS]TI\QWV[SZIVSMVPÃ][MZVŠI]KP,I\MVb] LMV MV\[\IVLMVMV 3W[\MV b]Z >MZNÛO]VO OM [\MTT\ _MZLMV ,QM MZUQ\\MT\MV 3W[\MV _MZLMV VIKP 3W[\MVIZ\MV ]VL 3W[\MV[\MTTMV I]NOM \MQT\ ^MZÕNNMV\TQKP\ ,QM 3ITS]TI\QWV LMZ 3W[ \MV JI[QMZ\ I]N LMU ^WU 1V-3 b]Z >MZNÛO]VO OM[\MTT\MV 3ITS]TI\QWV[PIVLJ]KP LI[ QV ITT OMUMQV^MZ[\ÃVLTQKPMZ;XZIKPM]VLUQ\^QMTMV *MQ[XQMTMV^MZ[MPMVLQM5M\PWLQSb]Z3ITS]TI \QWVLMZ3W[\MVMQVM[[\I\QWVÃZMV8I\QMV\MVQU 3ZIVSMVPI][JM[KPZMQJ\5Q\PQTNMLMZI]NLQM[M ?MQ[MMZbQMT\MV3ITS]TI\QWV[MZOMJVQ[[MMZNWTO\ LQM 8ãMOM ]VL ?MQ\MZMV\_QKST]VO LM[ ,:/ ;a[\MU[ ?QM JMZMQ\[ MZ_ÃPV\ _QZL JMQ LMZ B]ZMKP V]VO ^WV 3W[\MV I]N LMV 3W[\MV\ZÃOMZ b_Q [KPMV -QVbMTSW[\MV ]VL /MUMQVSW[\MV ]V \MZ[KPQMLMV -QVbMTSW[\MV _MZLMV NÛZ \M]ZM ;IKPOÛ\MZMV\[XZMKPMVLLMUNÛZLMVMQVbMTVMV *MPIVLT]VO[NITT LWS]UMV\QMZ\MV >MZJZI]KP UQ\LMV)V[KPINN]VO[SW[\MVJM_MZ\M\*MQLMV 3W[\MV[\MTTMV _MZLMV QVLQZMS\M 3W[\MV[\MTTMV LQM SMQVM 4MQ[\]VOMV IU 8I\QMV\MV MZJZQVOMV ^WV LQZMS\MV 3W[\MV[\MTTMV _MTKPM 4MQ[\]V OMV ]VUQ\\MTJIZ NÛZ 8I\QMV\MV MZJZQVOMV ]V \MZ[KPQMLMV)T[-ZOMJVQ[MZOQJ\[QKPXZW,:/ MQVM 3W[\MVUI\ZQ` JMQ LMZ QV LMZ >MZ\QSITMV LQM LMâVQMZ\MV 3W[\MV[\MTTMV ]VL QV LMZ 0W ZQbWV\ITMV LQM 3W[\MVIZ\MV IJOMJQTLM\ _MZLMV . Tab. 6.1 B]Z -ZQVVMZ]VO" -[ PIVLMT\ [QKP LIJMQ ]U LQM L]ZKP[KPVQ\\TQKPMV 3W[\MV LMZ 3ITS]TI\Q WV[SZIVSMVPÃ][MZ NÛZ MQVM ,:/ ,QM[MZ >MZ OTMQKP[_MZ\XZW,:/SIVVI]NLI[QVLQ^QL]MTTM

4MQ[\]VO[XZWOZIUUMQVM[3ZIVSMVPI][M[WLMZ MQVMZ .IKPIJ\MQT]VO IVOM_MVLM\ _MZLMV 1U -ZOMJVQ[ SIVV [WTKP MQVM 3W[\MVUI\ZQ` LIVV NÛZMQVM.IKPIJ\MQT]VOWLMZMQVOM[IU\M[3ZIV SMVPI][MZ[\MTT\_MZLMV ,IL]ZKPMZOQJ\[QKPMQVM>MZOTMQKP[UÕOTQKP SMQ\ LMZ 3W[\MV[\Z]S\]ZMV LM[ MQOMVMV 3ZIV SMVPI][M[,QM>WZ\MQTMLM[>MZNIPZMV[[QVL 5 LQMÕNNMV\TQKPM>MZNÛOJIZSMQ\LMZ,I\MV 5 LQMRÃPZTQKPM)S\]ITQ\Ã\LMZ,I\MV ,QM /MVI]QOSMQ\ LMZ ,I\MV _QZL UQ\ LMZ [\MQ OMVLMV )VbIPT LMZ 3ITS]TI\QWV[PÃ][MZ b] VMPUMV>WVLMZ»JMZbM]O]VO[SZIN\LMZ>MZ OTMQKP[SMVVbIPTMV PIJMV LQM ,I\MV LM[ 1V-3 MQVMV_M[MV\TQKPMV>WZ\MQTOMOMVÛJMZIVLMZMV QU3ZIVSMVPI][^MZ_MVLM\MV>MZOTMQKP[SMVV bIPTMV-[Q[\LQM*I[Q[NÛZLQM3ITS]TI\QWVLMZ ,:/[ IT[W LMZ >MZOÛ\]VO NÛZ LQM [\I\QWVÃZM 3ZIVSMVPI][^MZ[WZO]VO >QMTNIKP b_MQNMTV 5Q\IZJMQ\MZ LQM UQ\ >MZOTMQKP[SMVVbIPTMV SWVNZWV\QMZ\ _MZLMV LQM BIPTMV UQ\ LMZ *M OZÛVL]VOIVLI[[[QMQVQPZMUšQVLQ^QL]MTTMV ]VL[XMbQMTTMVŠ.ITTVQKP\OMT\MV,QM[MZ)ZO] UMV\I\QWVSIVVJMQLMZ3W[\MVUI\ZQ`LIL]ZKP MV\OMOMVOM\ZM\MV _MZLMV LI[[ JMQ MQVMZ _QZ\ [KPIN\TQKPMV4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VOb]UQVLM[\LQM ;]UUM LMZ 5I\ZQ` w JMbWOMV I]N LI[ OM[IU \M 3ZIVSMVPI][ w VQKP\ ÛJMZ[KPZQ\\MV _MZLMV LIZNMZOTMQKP[PI][LQM3W[\MVIJOZMVbMV' ,MZ QVLQ^QL]MTTM /ZIL LM[ 7]\[W]ZKQVO[ ^WV4MQ[\]VOMVQ[\JMQMQVMU>MZOTMQKPMQVbMT VMZ 3W[\MV[\MTTMV b] JMZÛKS[QKP\QOMV ;W _QZL JMQ[XQMT[_MQ[M LMZ QV MQVMU 3ZIVSMVPI][ IV

0€

7.114 €

109.792 €

28.725 €

95.520 €

Radiologie

Laboratorien

diagnostische und therapeutische

0€

0€

5.164 €

Diagnostik/ Therapie

0€

3.631 €

0€

0€

0€

220.563 €

2.875.984 €

PK Pflegedienst

Diagnostik/ Therapie

20 €

693.829 €

Anästhesie

Kreißsaal

939.527 €

81.741 €

Intensivstation

OP-Bereich

1.158.854 €

Normalstation

PK ärztlicher Dienst

407.351 €

146.294 €

167.589 €

5.620 €

4.296 €

30 €

512.840 €

948.257 €

11.840 €

277.285 €

PK med. techn. Dienst/ Funktionsdienst

3.727 €

11.685 €

2.889 €

291 €

221 €

2€

60.185 €

53.737 €

35.436 €

258.934 €

SK Arzneimittel

248 €

80.797 €

58 €

2€

11 €

0€

540 €

9.954 €

2.555 €

12.524 €

SK Arzneimittel EK

808 €

0€

2.446 €

191 €

2.052 €

0€

0€

1.356.079 €

80 €

0€

SK Implantate Transplantate

44.764 €

102.845 €

73.768 €

2.144 €

2.349 €

4€

172.378 €

661.315 €

33.061 €

227.789 €

Sachkosten übriger med. Bedarf

7.729 €

18.826 €

21.309 €

221 €

1.177 €

0€

2.079 €

94.141 €

3.140 €

35.894 €

Sachkosten übriger med. Bedarf EK

30.428 €

13.123 €

65.720 €

1.892 €

1.034 €

2€

74.726 €

306.425 €

17.731 €

442.180 €

Personal und Sachkosten med. Infrastruktur

. Tab. 6.1 Beispiel: Kostenmatrix einer Fachabteilung (PK = Personalkosten; SK = Sachkosten; EK = Ist-Verbrauch Einzelkostenzuordnung)

192.066 €

47.313 €

90.058 €

2.262 €

1.730 €

8€

148.157 €

492.082 €

79.221 €

1.779.739 €

Personal und Sachkosten nicht med. Infrastruktur

6.2ÈsÈWie lässt sich mit Kennzahlen steuern? 93

6

94

6

Kapitel 6ÈsÈ#ONTROLLINGÈUNDÈ+ENNZAHLEN

OM[\MTT\M :ILQWTWOM ]V\MZ LMV 8MZ[WVITSW[\MV LM[£Zb\TQKPMV,QMV[\M[b]âVLMV[MQV*MbQMP\ LI[3ZIVSMVPI][4MQ[\]VOMV^WVMQVMZ8ZI`Q[ PIVLMT\ [QKP ]U ;IKPSW[\MV £PVTQKP ^MZPÃT\ M[[QKPJMQ_MQ\MZMV*MZMQKPMVLQM^WVMQVQOMV 3ZIVSMVPÃ][MZVVQKP\UMPZ[MTJ[\^WZOMPIT\MV _MZLMV,QM[MZ[KP_MZ\LMV>MZOTMQKP^WV3W[ \MV[\MTTMV ,QMB]WZLV]VOLMZ8MZ[WVITSW[\MVLMZ]V \MZ[KPQMLTQKPMV ,QMV[\IZ\MV Q[\ VQKP\ QUUMZ MQVPMQ\TQKP,QM8MZ[WVITSW[\MVLM[£Zb\TQKPMV ,QMV[\M[[QVLVWKPMQVNIKPb]JM[\QUUMVLQM B]WZLV]VOLMZ8MZ[WVITSW[\MVQVLQM^MZ[KPQM LMVMV *MZMQKPM 8ãMOM ]VL .]VS\QWV[LQMV[\ [QVL VQKP\ QUUMZ MQVPMQ\TQKP )]KP LQM[ MZ [KP_MZ\MQVMV>MZOTMQKP^WV3W[\MV[\MTTMV ,QM 7ZOIVQ[I\QWV b_Q[KPMV ^MZ[KPQMLMVMV 3TQVQSMV_QZLVQKP\JMZÛKS[QKP\QO\"4MQ[\]VOMV LQMQVLMV3ITS]TI\QWV[PÃ][MZV^WU£Zb\TQKPMV ,QMV[\ MZJZIKP\ _MZLMV [QVL QV MJMV LQM[MV 3W[\MV IJOMJQTLM\ ,MZ *Mb]O I]N MQV 0I][ LI[LQMOTMQKPM4MQ[\]VOUQ\8ãMOMXMZ[WVITMZ JZQVO\_ÛZLM£XNMTUQ\*QZVMV^MZOTMQKPMV )]KP I][ LQM[MV /ZÛVLMV [WTT\M MQV >MZ OTMQKP VQKP\ ]VLQNNMZMVbQMZ\ UQ\ MQVMZ 3W[ \MVUI\ZQ` ^WZOMVWUUMV _MZLMV ,MVVWKP SÕVVMV*MZMQKPMQVMQVMU3ZIVSMVPI][QLMV \QâbQMZ\ _MZLMV LQM \M]ZMZ [QVL IT[ LI[ >MZ OTMQKP[WJRMS\ LMZ ,]ZKP[KPVQ\\ LMZ 3ITS]TI\Q WV[SZIVSMVPÃ][MZ

6.3 Strategisches Controlling: Beispiel »Balanced Scorecard« (BSC) B])VNIVOLMZ!MZ2IPZMMZSIVV\MVLQMJMQLMV )UMZQSIVMZ 3IXTIV ]VL 6WZ\WV LQM ,MâbQ\M LMZ STI[[Q[KPMV PMZSÕUUTQKPMV 3MVVbIPTMV [a[\MUM _QM b * LM[ ^WZOM[\MTT\MV ,]8WV\ ;KPMUI _MTKPM [QKP ^ I I]N ZMQV âVIVbQMTTM ]VL S]ZbNZQ[\QOM 3MVVbIPTMV SWVbMV\ZQMZMV

.QVIVbQMTTM3MVVbIPTMVJMZ]PMVUMQ[\I]N,I \MVLMZ>MZOIVOMVPMQ\M[_QZLSMQV*Mb]Ob]Z B]S]VN\PMZOM[\MTT\]VLSMQVM)VZMO]VOOMOM JMV _QM 3MVVbIPTMV XW[Q\Q^ JMMQVã][[\ _MZ LMVSÕVVMV3IXTIV]VL6WZ\WVMV\_QKSMT\MV LM[PITJ QU :IPUMV MQVM[ ;\]LQMVXZWRMS\M[ ^WV?Q[[MV[KPIN\TMZV]VL8ZIS\QSMZVMQVVM] IZ\QOM[3MVVbIPTMV[a[\MUb]Z=U[M\b]VO^WV ;\ZI\MOQMVLQMš*ITIVKML;KWZMKIZLŠ*;+;MQ\ LMZMZ[\MV>MZÕNNMV\TQKP]VO!!QUš0IZ^IZL *][QVM[[:M^QM_ŠPI\[QKPLQM[M[1V[\Z]UMV\b] MQVMU QV ^QMTMV *MZMQKPMV ]VL *ZIVKPMV MQV OM[M\b\MV JM\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPMV )V[I\b MV\ _QKSMT\1VOZÕ¾MZMV3ZIVSMVPÃ][MZVJb_JMQ
6

95 6.3ÈsÈStrategisches Controlling: Beispiel »Balanced Scorecard« (BSC)

Definition Die »Balanced Scorecard« (BSC) ist ein Instrument, um die wichtigsten Perspektiven einer Organisation, nämlich Kunden, Finanzen, Prozesse, Entwicklung, anhand von Kennzahlen darzustellen. Der Vorteil zeigt sich in der verbesserten Steuerung und Implementierung von Strategien in Unternehmen.

VMV 8MZ[XMS\Q^MV _MZLMV _QZ S]Zb QU -QVbMT VMV^WZ[\MTTMV

Finanzperspektive ,QM.QVIVbXMZ[XMS\Q^MQ[\LQMQV=V\MZVMPUMV PMZ^WZOMPWJMVM 8MZ[XMS\Q^M LMVV V]Z _MVV LQM BQMTM LQM[MZ 8MZ[XMS\Q^M ZMITQ[QMZ\ _MZLMV SIVV LI[ =V\MZVMPUMV TIVONZQ[\QO M`Q[\QMZMV ]VL-ZNWTOPIJMV-[UÛ[[MVITTM_MQ\MZMV,Q UMV[QWVMV QPZMV *MQ\ZIO b]Z -ZZMQKP]VO LMZ âVIVb_QZ\[KPIN\TQKPMV 3MVVbIPTMV TMQ[\MV -[ TI[[MV [QKP b_MQ 7JMZbQMTM LMâVQMZMV LQM JMQ LMZ âVIVb_QZ\[KPIN\TQKPMV 8MZ[XMS\Q^M b] MZ ZMQKPMV[QVL" 5 /MTL^MZLQMVMV 5 LQM>MZLQMV[\Y]MTTM[QKPMZV

,QM^MZ[KPQMLMVMV,QUMV[QWVMVLMZ*;+_MZ LMVLIJMQI]NLQM>Q[QWV]VLLQM;\ZI\MOQMLM[ =V\MZVMPUMV[ I][OMZQKP\M\ . Abb. 6.5 ,QM *;+ JM\ZIKP\M\ LI[ =V\MZVMPUMV I][ LMV QV LMZ)JJQTL]VOOMbMQO\MV^QMZ8MZ[XMS\Q^MV.ÛZ RMLMLQM[MZ8MZ[XMS\Q^MV_MZLMVBQMTMLMâVQMZ\ ]VLUQ\3MVVbIPTMVSWV\ZWTTQMZ\=ULQMBQM TMb]MZZMQKPMV_MZLMVJMZMQ\[>WZOIJMV]VL -Z[\MZM[SIVVL]ZKP]V[JMZMQ\[O]\JMSIVV\M 5I¾VIPUMVNM[\OMTMO\,QM1VPIT\MLMZMQVbMT -QOMVSIXQ\ITZMV\IJQTQ\Ã\ I][OMLZÛKS\ _MZLMV

Finanzielle Perspektive Ziele

Kennzahlen

Vorgaben

Maßnahmen

Kundenperspektive

Prozessperspektive Vision & Strategie

Ziele

Kennzahlen

Ziele

Kennzahlen

Vorgaben

Maßnahmen

Vorgaben

Maßnahmen

Lern- und Entwicklungsperspektive

. Abb. 6.5 »Balanced Scorecard« (BSC)

Ziele

Kennzahlen

Vorgaben

Maßnahmen

96

Kapitel 6ÈsÈ#ONTROLLINGÈUNDÈ+ENNZAHLEN

4M\b\MZM[ LQM ;QKPMZPMQ\ LMZ >MZLQMV[\Y]MTTM TÃ[[\ [QKP L]ZKP LQM 0ÕPM LM[ -QOMVSIXQ\IT[ I][LZÛKSMV1VLMZâVIVb_QZ\[KPIN\TQKPMV8MZ [XMS\Q^M[WTT\MV[QKPLQM4MQ[\]VOMVLMZÛJZQOMV 8MZ[XMS\Q^MVXW[Q\Q^I][_QZSMV/TMQKPbMQ\QOQ[\ LQMâVIVb_QZ\[KPIN\TQKPMV8MZ[XMS\Q^MMQV9]I TQ\Ã\[UI¾[\IJNÛZLQMOM_ÃPT\MV;\ZI\MOQMV

Kundenperspektive

6

-QVNÛZ3]VLMVI\\ZIS\Q^M[4MQ[\]VO[IVOMJW\Q[\ LQMVW\_MVLQOM>WZI][[M\b]VO]UTIVONZQ[\QO LQMBQMTMLMZâVIVb_QZ\[KPIN\TQKPMV8MZ[XMS\Q^M b]MZZMQKPMV1VLMZ3]VLMVXMZ[XMS\Q^M[WTT\MV LQM8W[Q\QWVQMZ]VOIU5IZS\]VLLQM,MâVQ\Q WV LM[ 4MQ[\]VO[XZWOZIUU[ MZNWTOMV -[ OQT\ LQM .ZIOM b] JMIV\_WZ\MV" š?MU UÕKP\M QKP _I[^MZSI]NMV'Š7LMZI]NMQV3ZIVSMVPI][JM bWOMV"š?WSWUUMVUMQVM8I\QMV\MVPMZ]VL _MTKPM 8I\QMV\MV UÕKP\M QKP b]SÛVN\QO ^MZ [WZOMV'Š ,QM[M 8MZ[XMS\Q^M b_QVO\ LIb] [QKP I][NÛPZTQKP UQ\ LMU 5IZS\ QU :IPUMV MQVMZ 5IZS\IVITa[M]VLJM_MZ\]VOI][MQVIVLMZb] [M\bMV3]VLMV[WTT\MVVIKP5ÕOTQKPSMQ\QV]V \MZ[KPQMLTQKPM ;MOUMV\M SI\MOWZQ[QMZ\ _MZLMV ]ULIVVNÛZRMLM[;MOUMV\LQM-Z_IZ\]VOMVQV *Mb]OI]N)VOMJW\9]ITQ\Ã\;MZ^QKMb]]V\MZ [KPMQLMV1VLMVUMQ[\MV=V\MZVMPUMVâVLM\ I]KPMQVM,QNNMZMVbQMZ]VOÛJMZLMV8ZMQ[[\I\\ ,QM8ZMQ[MNÛZ4MQ[\]VOMV[QVLQVLMZ[\I\QWVÃ ZMV >MZ[WZO]VO _MQ\M[\OMPMVL ^WZOMOMJMV M[ SÕVV\MITTMZLQVO[MQVM_MQ\MZM,QNNMZMVbQMZ]VO VIKPB][I\bTMQ[\]VOMVMZNWTOMV1VLQM[MZ8MZ[ XMS\Q^M [WTT\MV JMQ[XQMT[_MQ[M 3MVVbIPTMV _QM

LMZ5IZS\IV\MQT]VLLQM8I\QMV\MVb]NZQMLMVPMQ\ JM\ZIKP\M\_MZLMV

Prozessperspektive 0QMZ_QZLLMZ*TQKS^WVLMZ.QVIVb]VL3]V LMVXMZ[XMS\Q^M I]N RMVM 8ZWbM[[M OMTMVS\ LQM NÛZLQM-ZJZQVO]VOLMZBQMTMQVLMV^WZOMVIVV \MV )[XMS\MV JMPMZZ[KP\ _MZLMV UÛ[[MV ,QM =V\MZVMPUMV[NÛPZ]VO [WTT\M [QKP PQMZJMQ I]N RMVM 8ZWbM[[M JM[KPZÃVSMV LQM NÛZ LMV -ZNWTO LM[=V\MZVMPUMV[IT[SZQ\Q[KPIVOM[MPMV_MZ LMV SÕVVMV ,QM *M\ZIKP\]VO MZNWTO\ PQMZJMQ ÛJMZ LQM OM[IU\M ?MZ\[KPÕXN]VO[SM\\M ,QM[ NÃVO\JMQLMZ)]NVIPUMMQVM[8I\QMV\MVIV]VL MVLM\ MZ[\ JMQ [MQVMZ -V\TI[[]VO 8ZWbM[[JM bWOMVM 3MVVbIPTMV QU 3ZIVSMVPI][ SÕVV\MV JMQ[XQMT[_MQ[MLQM?IZ\MbMQ\MV^WZMQVMZLQIO VW[\Q[KPMV5I¾VIPUMWLMZ;KPVQ\\6IP\BMQ \MVQU78[MQV,QM8ZWbM[[MLMZ>MZ_IT\]VO[ JMZMQKPM_MZLMVVI\ÛZTQKPMJMVNITT[JM\ZIKP\M\ ]VL[QVLUQ\3MVVbIPTMVb]PQV\MZTMOMV

Lern- und Entwicklungsperspektive ,QM4MZV]VL-V\_QKST]VO[XMZ[XMS\Q^MQ[\LQM 8MZ[XMS\Q^MJMQLMZLQM)][ZQKP\]VOIVLMZB] S]VN\IULM]\TQKP[\MV_QZL,]ZKPMQVMXMZUI VMV\TMZVMVLM7ZOIVQ[I\QWV[WTTLQMTIVONZQ[\QOM ;QKPMZ]VOLM[=V\MZVMPUMV[ZMITQ[QMZ\_MZLM ,QMOMMQOVM\M1VNZI[\Z]S\]ZLQM[MZ8MZ[XMS\Q^M MZUÕOTQKP\MZ[\LMV-ZNWTOQVLMVIVLMZMV8MZ [XMS\Q^MV

7

Finanzierung und Investition 7.1

Einführung – 99

7.2

Außenfinanzierung versus Innenfinanzierung – 101

7.3

Eigenfinanzierung versus Fremdfinanzierung – 103

7.4

Investitionsbegriff – 104

7.5

Investitionsarten – 104

7.6

Investitionsrechnung – 105

99 7.1ÈsÈEinführung

»Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen.« (Benjamin Franklin)

7

BMQ\ QV LMZ ZQKP\QOMV 0ÕPM ]VL IU ZQKP\QOMV 7Z\b]Z>MZNÛO]VO[\MPMV Definition

7.1 Einführung ,QM6W\_MVLQOSMQ\[QKPQU/M[]VLPMQ\[_M[MV UQ\LMVMZOIVOMVPMQ\ MZNWZLMZTQKP OM _WZLMV /Z]VL PQMZNÛZ Q[\ LQM MZNÛO]VOOM[\MTT\_MZLMVQVLMV TM\b\MV 2IPZMV [\IZS ZÛKSTÃ]âO Q[\ ,MZ *MLIZN IV1V^M[\Q\QWV[UQ\\MTVJMQ[XQMT[_MQ[MNÛZUMLQ bQVQ[KPM /ZW¾OMZÃ\M ]VL *I]UI¾VIUMV ^MZ ZQVOMZ\ [QKP RMLWKP VQKP\ QV OTMQKPMU =UNIVO _QM LQM ÕNNMV\TQKPMV .ÕZLMZUQ\\MT ,I[ /MOMV \MQTQ[\LMZ.ITT,]ZKPLQM-QVNÛPZ]VOMQVM[I]N .ITTXI][KPITMV JI[QMZ\MV >MZOÛ\]VO[[a[\MU[ LMV)JJI]^WV*M\\MV]VLLQM*MOZMVb]VOLMZ *]LOM\[ _MZLMV 3ZIVSMVPÃ][MZ OMb_]VOMV JM[[MZM 4MQ[\]VOMV NÛZ UMPZ 8I\QMV\MV b] MZ JZQVOMVIT[QVLMZ>MZOIVOMVPMQ\w]VLLQM[JMQ SWV[\IV\MUWLMZOIZ[KPZ]UXNMVLMU*]LOM\ ,IUQ\LQM[OMTQVO\[QVLQV^QMTMV3ZIVSMVPÃ] [MZV1V^M[\Q\QWVMVQVLQMJI]TQKPM]VL\MKPVQ [KPM1VNZI[\Z]S\]ZVW\_MVLQO_I[RMLWKP^WV LMVRM_MQTQOMV*]VLM[TÃVLMZVVQKP\QU^WTTMV =UNIVOOM_ÃPZTMQ[\M\_QZL)][LQM[MU/Z]VL UÛ[[MV [QKP 3ZIVSMVPÃ][MZ MZ[\UIT[ UQ\ LMV STI[[Q[KPMV .WZUMV LMZ .QVIVbQMZ]VO I][MQV IVLMZ[M\bMV[\I\\I]N>I\MZ;\II\b]PWNNMV >MZ[]KPMV_QZIJMZb]VÃKP[\LQMJMQLMV*M OZQNNMš.QVIVbQMZ]VOŠ]VLš1V^M[\Q\QWVŠ^WVMQ VIVLMZIJb]OZMVbMV-QV=V\MZVMPUMVJMVÕ \QO\b]U_QZ\[KPIN\MV]VLLIUQ\b]Z-ZNÛTT]VO [MQVM[ MQOMV\TQKPMV B_MKS[ I][ZMQKPMVLM â VIVbQMTTM5Q\\MTwLI[[WTT\M]V[\ZQ\\QO[MQV,I JMQUÛ[[MVLQMâVIVbQMTTMV5Q\\MTb]ZZQKP\QOMV

Alle Maßnahmen eines Unternehmens, die auf die Beschaffung und Bereitstellung von finanziellen Mitteln bzw. äquivalenten Mitteln gerichtet sind, bezeichnet man als Finanzierung.

£Y]Q^ITMV\M 5Q\\MT [QVL QV LQM[MU B][IU UMVPIVOITTLQMRMVQOMV5Q\\MTUQ\LMVMV[QKP /Û\MZ MJMVNITT[ MZ_MZJMV TI[[MV ,QM[ SÕVVMV JMQ[XQMT[_MQ[M)S\QMV/Z]VL[\ÛKSMWLMZVQKP\ UI\MZQMTTM>MZUÕOMV[OMOMV[\ÃVLM_QM8I\MV\M ]VL:MKP\M[MQV/Z]VL[Ã\bTQKP[QVLLQMUMQ[ \MV/M[KPÃN\MI]KPUQ\šâVIVbQMTTÃY]Q^ITMV\MV 5Q\\MTVŠ L]ZKPNÛPZJIZ QU .WTOMVLMV _MZLMV _QZ ITTMZLQVO[ LMZ -QVNIKPPMQ\ PITJMZ QUUMZ ^WVâVIVbQMTTMV5Q\\MTV[XZMKPMV ,QM.QVIVbQMZ]VOLMZ3ZIVSMVPÃ][MZL]ZKP LQM ÕNNMV\TQKPM 0IVL [\MTT\ MQVM *M[WVLMZPMQ\ LIZ-[_QZLQVLQM[MUB][IUUMVPIVO^WVLMZ šL]ITMV.QVIVbQMZ]VOŠOM[XZWKPMV,MZB][I\b šL]ITŠJMLM]\M\LI[[LQM.QVIVbQMZ]VOI]Nb_MQ ;Ã]TMVJMZ]P\?ÃPZMVLLQM/M[M\bTQKPMV]VL 8ZQ^I\MV 3ZIVSMVSI[[MV NÛZ LQM *M\ZQMJ[SW[ \MV IT[W 3W[\MV NÛZ UMLQbQVQ[KPM ]VL XãMOM ZQ[KPM4MQ[\]VOMV[W_QMNÛZLQM=V\MZS]VN\]VL >MZXãMO]VO I]NSWUUMV _MZLMV LQM 1V^M[\Q \QWV[SW[\MV^WVLMVMQVbMTVMV*]VLM[TÃVLMZV ÛJMZVWUUMV 1V LQM[MU 3IXQ\MT UÕKP\MV _QZ ]V[LQM*M\ZQMJTQKPM.QVIVb_QZ\[KPIN\LMZSTI[ [Q[KPMV *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM IV[KPI]MV LI LQM[M I]NOZ]VL LMZ [QKP b]ZÛKSbQMPMVLMV ÕNNMV\TQKPMV 0IVL NÛZ 3ZIVSMVPÃ][MZ b]VMP UMVLIV*MLM]\]VOOM_QVVMV_QZL

100

Kapitel 7ÈsÈ&INANZIERUNGÈUNDÈ)NVESTITION

LMZVW\_MVLQOMV4QY]QLQ\Ã\MZNWTOMVWPVMLI[[ MQVM1V^M[\Q\QWVOM\Ã\QO\_QZL Als Investition im Sinne der Betriebswirt3WUUMV_QZV]Vb]LMV]V\MZ[KPQMLTQKPMV schaftslehre gilt die Anschaffung eines lang5ÕOTQKPSMQ\MVLMZ.QVIVbQMZ]VO;QMTI[[MV[QKP fristig nutzbaren Wirtschaftsgutes. VIKPb_MQ3ZQ\MZQMV[a[\MUI\Q[QMZMV" 5 VIKPLMZR]ZQ[\Q[KPMV;\MTT]VOJb_LMZ0IN \]VOLM[3IXQ\ITOMJMZ[ 1V^M[\Q\QWV[OÛ\MZ _MZLMV QV LMZ *QTIVb LQM ;KPVQ\\[\MTTMV b]U :MKPV]VO[_M[MV _MZLMV 5 VIKPLMZ0MZS]VN\LMZâVIVbQMTTMV5Q\\MT 1PVMVQVLQM[MU3IXQ\MTPÃ]âOMZJMOMOVMVQV LI[)VTIOM^MZUÕOMVI]NOMVWUUMV]VLOMT\MV *MQLMZR]ZQ[\Q[KPMV;\MTT]VO_QZLb_Q[KPMV-Q [WUQ\IT[>MZUÕOMV[OMOMV[\IVLLM[=V\MZVMP OMV ]VL .ZMULâVIVbQMZ]VO ]V\MZ[KPQMLMV UMV[ ,MUb]NWTOM ]V\MZTQMOMV /Û\MZ LQM JMQ 6WKP MQVNIKPMZ I][OMLZÛKS\" ?MU OMPÕZ\ LI[ LMZ4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VOQU8ZWbM[[^MZJZI]KP\ 3IXQ\ITVIKPLMZ.QVIVbQMZ]VO' _MZLMVSTI[[Q[KPMZ_MQ[MVQKP\MQVMZ1V^M[\Q\Q WV[ZMKPV]VO /MUMQV\ Q[\ LIUQ\ RMOTQKPM )Z\ Definition ^WV 5I\MZQITQMV QU 4IOMZ _QM JMQ[XQMT[_MQ[M Als Eigenkapital werden die von den Eigen5MLQSIUMV\M LQM IV 8I\QMV\MV I][OMOMJMV tümern der Gesellschaft zur Verfügung ge]VL [WUQ\ ^MZJZI]KP\ _MZLMV )]KP LQM 4ÕP stellten finanziellen Mittel bezeichnet. Diese VMLMZ5Q\IZJMQ\MZ_MZLMVVQKP\IT[1V^M[\Q\QWV finanziellen Mittel sind dann im Besitz des ^MZ[\IVLMV )JOZMVbMV [WTT\M UIV PQMZ VWKP Unternehmens und stehen diesem zur freiLMV*MOZQNNš,M[QV^M[\Q\QWVŠ,IZ]V\MZ^MZ[\MP\ en Verfügung. UIV LQM ?QMLMZNZMQ[M\b]VO ^WV QV /Û\MZV OM J]VLMVMU3IXQ\ITQVâVIVbQMTTM5Q\\MT3TQVO\ PWKP\ZIJMVL UMQV\ IJMZ JMQ[XQMT[_MQ[M LMV ?MVVLQMâVIVbQMTTMV5Q\\MTMQVMUIVLMZMVIT[ >MZSI]N ^WV /Z]VL[\ÛKSMV /MJÃ]LMV WLMZ LMU =V\MZVMPUMV [MTJ[\ OMPÕZMV JMQ[XQMT[ 5I[KPQVMV LQM NÛZ LQM =V\MZVMPUMV[bQMTM _MQ[M LMZ *IVS _QZL LQM[ IT[ .ZMULSIXQ\IT VQKP\UMPZJMVÕ\QO\_MZLMV?MVV;QMIT[W1PZ JMbMQKPVM\.ZMULSIXQ\IT_MQ[\IT[LMâVQMZMV )]\WLI[;QMVQKP\UMPZJMVÕ\QOMV^MZSI]NMV LM5MZSUITMMQVMVNM[\OMTMO\MVBMQ\X]VS\LMZ :ÛKSbIPT]VO ]VL MQVMV NM[\OMTMO\MV BQV[ NÛZ LM[QV^M[\QMZMV;QMM[QVLQM[MU;QVVM ,QM JMQLMV *MZMQKPM .QVIVbQMZ]VO ]VL 1V LI[B]Z>MZNÛO]VO;\MTTMVLMZ5Q\\MTI]N š6IKP LMZ 0MZS]VN\Š JMLM]\M\ LI[[ 3IXQ ^M[\Q\QWV _MQ[MV ^QMTM ;KPVQ\\[\MTTMV I]N ]VL JMMQVã][[MV[QKPOMOMV[MQ\QO7JMQVM1V^M[\Q \IT MV\_MLMZ ^WV MQVMU /MTLOMJMZ I]¾MZPITJ \QWV ^WZ\MQTPIN\ Jb_ ÛJMZPI]X\ b] ZMITQ[QMZMV LM[ =V\MZVMPUMV[ WLMZ I][ LMU =V\MZVMP Q[\_QZL^QMTNIKP^WVLMV3WVLQ\QWVMVJMQLMZ UMV[MTJ[\[\IUU\-Z[\MZM[_QZLIT[š)]¾MV .QVIVbQMZ]VOJM[\QUU\,QM[TÃ[[\[QKPI]KPQU âVIVbQMZ]VOŠ]VL4M\b\MZM[TWOQ[KPMZ_MQ[MIT[ XZQ^I\MV4MJMVJMWJIKP\MV*MQ[XQMT[_MQ[M_QZL š1VVMVâVIVbQMZ]VOŠJMbMQKPVM\*MZMKP\QO\MZ MQV1UUWJQTQMVSI]NWLMZLMZ3I]NMQVM[83? _MQ[MSIVVUIV[QKPIVLQM[MZ;\MTTMLQM.ZIOM LIL]ZKP JMMQVã][[\ b] _MTKPMV 3WVLQ\QWVMV [\MTTMV WJ [QKP JMQLM ;QKP\_MQ[M VQKP\ ÛJMZ [XZQKPb]_MTKPMVBQV[MV[QKPLI[VW\_MVLQOM [KPVMQLMV"3WUU\.ZMULSIXQ\ITVQKP\QUUMZ /MTL^WVMQVMZ*IVSJM[KPINNMVTÃ[[\-QVM.Q ^WVI]¾MV'3WUU\-QOMVSIXQ\ITVQKP\QUUMZ VIVbQMZ]VOU][[IJMZVQKP\b_IVO[TÃ]âOMQVM ^WVQVVMV',QM. Abbildung 7.1[KPINN\PWNNMV\ 1V^M[\Q\QWVb]Z.WTOMPIJMV;WSIVVI]KPMQVM TQKPUMPZ»JMZ[QKP\]VLbMQO\_QM^MZ[KPIKP S]ZbNZQ[\QOM .QVIVbQMZ]VO b]Z ;QKPMZ[\MTT]VO \MT\]VLSWUXTQbQMZ\LMZ*M\ZQMJ[_QZ\LMVS\ Definition

7

101 7.2ÈsÈAußenfinanzierung versus Innenfinanzierung

Fremdfinanzierung

Eigenfinanzierung

Einlagen-bzw. Beteiligungsfinanzierung

Finanzierung aus Gewinn (Selbstfinanzierung)

7

Finanzierung aus Vermögensumschichtung

Außenfinanzierung

Kreditfinanzierung

Finanzierung durch Rückstellungen

Innenfinanzierung

. Abb. 7.1 Die Finanzierungsarten im Überblick

7.2 Außenfinanzierung versus Innenfinanzierung ?MVV MQVMU =V\MZVMPUMV âVIVbQMTTM 5Q\ \MT QU :IPUMV MQVMZ )]¾MVâVIVbQMZ]VO b] ãQM¾MV SIVV LQM[ L]ZKP MQVMV /M[MTT[KPIN\MZ WLMZMQVMV,ZQ\\MVOM[KPMPMV,MZ,ZQ\\MSIVV L]ZKP [MQVM âVIVbQMTTM -QVTIOM MJMVNITT[ b]U /M[MTT[KPIN\MZ _MZLMV QVLMU MZ )V\MQTM IV LMU =V\MZVMPUMV IT[ /MOMVTMQ[\]VO NÛZ LQM *MZMQ\[\MTT]VOLMZ5Q\\MTMZPÃT\,QM[M.WZULMZ .QVIVbQMZ]VO_QZLIT[š-QVTIOMVJb_*M\MQTQ O]VO[âVIVbQMZ]VOŠJMbMQKPVM\-QVMNM[\OMTMO \M:ÛKSbIPT]VOLMZâVIVbQMTTMV5Q\\MTLQMLMU =V\MZVMPUMV b]OMãW[[MV [QVL MZNWTO\ VQKP\ ,MZ /MTLOMJMZ _QZL L]ZKP MQVM )][[KPÛ\\]VO LM[/M_QVV[LQMRMLMU/M[MTT[KPIN\MZb][\MP\ ^MZOÛ\M\-Z_QZ\[KPIN\M\MQV=V\MZVMPUMVPWPM /M_QVVM [W JMSWUU\ LMZ /M[MTT[KPIN\MZ MQVM PWPM>MZOÛ\]VONÛZLI[B]Z>MZNÛO]VO;\MTTMV LMZâVIVbQMTTMV5Q\\MT-Z_QZ\[KPIN\M\LI[=V \MZVMPUMV SMQVM /M_QVVM WLMZ [WOIZ >MZT][ \M _QZL LMZ /M[MTT[KPIN\MZ SMQVM >MZOÛ\]VO JMSWUUMV ]VL OMOMJMVMVNITT[ [WOIZ [MQV b]Z >MZNÛO]VO OM[\MTT\M[ /MTL ^MZTQMZMV :MKP\TQKP JM\ZIKP\M\ OMPÕZMV LQM b]Z >MZNÛO]VO OM[\MTT \MV 5Q\\MT LMU =V\MZVMPUMV LI[ IT[ /MOMV TMQ[\]VO )V\MQTM ^WV [QKP IV LMV 3IXQ\ITOMJMZ IJOMOMJMVPI\ -QVMIVLMZMIT[LQMOMZILMLIZOM[\MTT\M.WZU

LMZ)]¾MVâVIVbQMZ]VO[\MTTMVSTI[[Q[KPM3ZM LQ\M LIZ ,MZ =V\MZ[KPQML b]Z WJMV JM[KPZQM JMVMV *M\MQTQO]VO[âVIVbQMZ]VO TQMO\ LIZQV LI[[ JMQ LMZ 3ZMLQ\âVIVbQMZ]VO MQV >MZ\ZIO OM[KPTW[[MV_QZLQVLMULQM0ÕPMLMZBQV[MV ]VL LQM :ÛKSbIPT]VO[bMQ\X]VS\M NM[\OMTMO\ [QVL,QMBQV[bIPT]VOQ[\QVLQM[MU.ITT]VIJ PÃVOQO ^WV LMZ _QZ\[KPIN\TQKPMV ;Q\]I\QWV LM[ 3ZIVSMVPI][M[LPBQV[MV_MZLMVPQMZI]KP LIVVNÃTTQO_MVVSMQVM/M_QVVMMZ_QZ\[KPIN\M\ _]ZLMV .ÛZ /MTLOMJMZ JQM\M\ LI[ MZ[\ MQVUIT UMPZ;QKPMZPMQ\ITTMZLQVO[QU/M_QVVNITTI]KP OMZQVOMZM +PIVKMV 0QMZ Q[\ M[ _QM QUUMZ QU 4MJMV"6WZQ[SwVWN]V -QVM _MQ\MZM .WZU LMZ )]¾MVâVIVbQMZ]VO [\MTT\LQM.QVIVbQMZ]VOL]ZKP4QMNMZIV\MVWLMZ 3]VLMV LIZ -QVM .QVIVbQMZ]VO L]ZKP 3]V LMV MZNWTO\ QUUMZ LIVV _MVV JMQ[XQMT[_MQ[M )VbIPT]VOMV OMTMQ[\M\ _MZLMV [WTTMV ,]ZKP 4QMNMZIV\MV MZNWTO\ LQM .QVIVbQMZ]VO LIL]ZKP LI[[ 8ZWL]S\M OMTQMNMZ\ Jb_ ,QMV[\TMQ\]VOMV MZJZIKP\_MZLMV]VLLQM*MbIPT]VOMZ[\UQ\MQ VMUOM_Q[[MVbMQ\TQKPMV)J[\IVLMZNWTO\?MT KPM *MLM]\]VO LI[ PIJMV SIVV SÕVVMV _QZ ]V[IVMQVMUSTMQVMV*MQ[XQMT^MZLM]\TQKPMV

102

Kapitel 7ÈsÈ&INANZIERUNGÈUNDÈ)NVESTITION

Beispiel

7

Nehmen wir mal an, ein Krankenhaus hat pro Jahr Sachkosten in Höhe von 4,8 Mio. €. (Dies ist für ein mittelgroßes Krankenhaus nicht sehr hoch angesetzt.) Das bedeutet, dass Rechnungen in Höhe von durchschnittlich 400.000 € für Waren und Dienstleistungen pro Monat auflaufen. Die Rechnungen werden vom Krankenhaus erst sechs Wochen später beglichen. Demzufolge liegen jederzeit Verbindlichkeiten in Höhe von 600.000 € (400.000 € × 1,5 Monate) vor. Das Krankenhaus schuldet seinen Lieferanten und Dienstleistern diese Summe, wartet aber noch mit der Bezahlung der Rechnungen. Nun lassen sich zwei Möglichkeiten unterscheiden. In dem einen Fall hat das Krankenhaus 600.000 € Guthaben und legt das nichtausgegebene Geld für einen Zinssatz von beispielsweise 5% pro Jahr an. Da jeden Monat neue Rechnungen in Höhe von 400.000 € eingehen und diese ebenfalls erst nach sechs Wochen beglichen werden, sind dauerhaft 600.000 € angelegt. Dies führt dazu, dass sich durch ein späteres Begleichen der Rechnungen 30.000 € Zinsen (600.000 € zu 5%) erzielen lassen. In dem anderen Fall hat das Krankenhaus die erwähnten 600.000 € nicht auf seinem Konto. Sollte das Krankenhaus dennoch die Rechnungen der Lieferanten bezahlen, muss es sein Bankkonto um diesen Betrag überziehen. Der Einfachheit nehmen wir mal an, dass das Krankenhaus für eine Überziehung des Kontos 10% Zinsen pro Jahr an die Bank zahlen muss. In diesem Fall kann das Krankenhaus durch das spätere Begleichen der Rechnung 60.000 € pro Jahr an Überziehungszinsen sparen. Insofern hat die »naive« Sichtweise, es sei doch egal, wann man etwas zahlt, man 6

muss es doch ohnehin irgendwann zahlen, keine Gültigkeit. Lieferantenkredite sind für Krankenhäuser sehr verbreitet, wenn diese auch nicht immer freiwillig durch den Lieferanten erfolgen. Krankenhäuser sind für viele Lieferanten und jegliche Formen von Dienstleistungsanbietern wichtige Kunden. Es können sich nur wenige von ihnen leisten, auf Krankenhäuser als Kunden zu verzichten. Also sind Sie bei Rechnungen kulanter und vergeben entsprechend längere Zahlungsziele.

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103 7.3ÈsÈEigenfinanzierung versus Fremdfinanzierung

Beispiel Wenn beispielsweise am Ende eines Wirtschaftsjahres ein Gewinn erwirtschaftet wurde, kann dieser an die Eigentümer ausgeschüttet werden oder aber im Unternehmen verbleiben. Der erste Fall entspricht der Verzinsung, den ein Eigentümers für sein zur Verfügung gestelltes Kapital erhält. Wenn der Eigentümer aber auf eine Ausschüttung der Gewinne verzichtet und der Gewinn im Unternehmen bleibt, kann dieses den Gewinn zur Finanzierung weiterer Investitionen nutzen. Der Eigentümer, der das auch nicht aus Gutherzigkeit macht, wird sich durch den jetzigen Verzicht in Zukunft noch höhere Gewinne oder ein sicheres Unternehmen erhoffen.

,]ZKP LQM[M )Z\ LMZ .QVIVbQMZ]VO Q[\ MQV =V \MZVMPUMV _M[MV\TQKP ]VIJPÃVOQOMZ ^WV BQV[[Ã\bMV WLMZ LMU -QVã][[ ^WV _MQ\MZMV /M[MTT[KPIN\MZVIT[M[JMQLMZ3ZMLQ\WLMZ*M \MQTQO]VO[âVIVbQMZ]VO LMZ .ITT Q[\ >WZI][[M\ b]VO NÛZ LQM[M )Z\ LMZ .QVIVbQMZ]VO Q[\ LI[[ LI[ =V\MZVMPUMV IJMZ \I\[ÃKPTQKP /M_QVVM MZ_QZ\[KPIN\M\ ?MVV MQV =V\MZVMPUMV SMQVM /M_QVVMMZ_QZ\[KPIN\M\[KPMQLM\LQM[M)Z\LMZ .QVIVbQMZ]VOVI\ÛZTQKPI][ -QVM _MQ\MZM .WZU LMZ 1VVMVâVIVbQMZ]VO [\MTT\ LQM .QVIVbQMZ]VO I][ :ÛKS[\MTT]VOMV LIZ :ÛKS[\MTT]VOMV [QVL >MZJQVLTQKPSMQ\MV JMQLMVMVIU-VLMLM[?QZ\[KPIN\[RIPZM[NM[\ [\MP\LI[[[QMb]SÛVN\QONÃTTQO_MZLMVIJMZLQM OMVI]M 0ÕPM ]VL LMZ OMVI]M .ÃTTQOSMQ\[bMQ\ X]VS\ VWKP VQKP\ JMSIVV\ [QVL ;QM _MZLMV LIPMZb]U.ZMULSIXQ\ITMQVM[=V\MZVMPUMV[ PQVb]OMZMKPVM\,]ZKPLQM*QTL]VO^WV:ÛKS [\MTT]VOMV LQM MQVMV JM\ZQMJTQKPMV )]N_IVL LIZ[\MTTMV_QZLLMZ/M_QVVJQ[b]Z)]ãÕ[]VO LMZ:ÛKS[\MTT]VOMV^MZUQVLMZ\,IL]ZKP_MZ

7

LMV I]KP LQM /M_QVVJM[\M]MZ]VO ]VL I][ [KPÛ\\]VOMV IV LQM /M[MTT[KPIN\MZ QV LQM B] S]VN\ ^MZ[KPWJMV -[ ^MZJTMQJMV IT[W UMPZ âVIVbQMTTM5Q\\MTQU=V\MZVMPUMV,QM[MSÕV VMV_QMLMZ]Ub]Z.QVIVbQMZ]VO^WV1V^M[\Q\Q WVMV WLMZ LM[ TI]NMVLMV *M\ZQMJM[ MQVOM[M\b\ _MZLMV >WV JM[WVLMZMU 1V\MZM[[M QV LQM[MU B][IUUMVPIVO [QVL :ÛKS[\MTT]VOMV NÛZ 8MV [QWVMV^WV5Q\IZJMQ\MZV,QM[M:ÛKS[\MTT]VOMV _MZLMVÛJMZ2IPZMWLMZ[WOIZ2IPZbMPV\MOMJQT LM\JM^WZM[b]BIPT]VOMVIVI][OM[KPQMLMVM 5Q\IZJMQ\MZSWUU\1VLQM[MUBMQ\ZI]USIVV LI[=V\MZVMPUMVLQMâVIVbQMTTMV5Q\\MTNÛZ1V ^M[\Q\QWVMVV]\bMV

7.3 Eigenfinanzierung versus Fremdfinanzierung *MQLMZ.ZIOMWJM[[QKP]UMQVM-QOMVWLMZ ]U MQVM .ZMULâVIVbQMZ]VO PIVLMT\ _QZL LI VIKP]V\MZ[KPQMLMV_MULQM^WU3IXQ\ITOMJMZ JMZMQ\OM[\MTT\MV âVIVbQMTTMV 5Q\\MT R]ZQ[\Q[KP OMPÕZMV_QM_QZIVNIVO[MZSTÃZ\PIJMV ;W PIVLMT\ M[ [QKP JMQ LMZ š-QVTIOMV Jb_ *M\MQTQO]VO[âVIVbQMZ]VOŠ ]VL JMQ LMZ š.Q VIVbQMZ]VO I][ /M_QVVMVŠ ]U .WZUMV LMZ -QOMVâVIVbQMZ]VO QV LMZMV B][IUUMVPIVO LQM âVIVbQMTTMV :M[[W]ZKMV LMU =V\MZVMP UMVLI]MZPIN\b]Z>MZNÛO]VOOM[\MTT\_MZLMV =UOIVO[[XZIKPTQKPšOMPÕZMVŠLQMâVIVbQMTTMV 5Q\\MT LMU =V\MZVMPUMV 1V LQM[MZ .QVIVbQM Z]VO[NWZU _MZLMV SMQVM BQV[MV WLMZ MZOÛ\]VONÛZLI[^WVQPVMVb]Z>MZ NÛO]VOOM[\MTT\M3IXQ\IT *MQ LMZ š3ZMLQ\âVIVbQMZ]VOŠ ]VL LMZ š.Q VIVbQMZ]VO I][ :ÛKS[\MTT]VOMVŠ _QZL OMVI] LQMb]Z>MZNÛO]VOOM[\MTT\M;]UUM^WU3IXQ \ITOMJMZb]MQVMU[XÃ\MZMVBMQ\X]VS\b]ZÛKS ^MZTIVO\,I[/MTLOMPÕZ\VQKP\LMU=V\MZVMP UMV M[ SIVV ]UOIVO[[XZIKPTQKP IT[ šOMTQM

104

Kapitel 7ÈsÈ&INANZIERUNGÈUNDÈ)NVESTITION

PMVŠJMbMQKPVM\_MZLMV]VL_QZLJM\ZQMJ[_QZ\ [KPIN\TQKPš.ZMULSIXQ\ITŠOMVIVV\

7.4 Investitionsbegriff

7

*M^WZ_QZQU.WTOMVLMVMQVMV»JMZJTQKSÛJMZ LQM MQVbMTVMV >MZNIPZMV LMZ 1V^M[\Q\QWV[ZMKP V]VOOMJMVSWUUMV_QZb]VÃKP[\b]U*MOZQNN LMZ š1V^M[\Q\QWVŠ [W_QM b]Z =V\MZ[KPMQL]VO ^MZ[KPQMLMVMZ 1V^M[\Q\QWV[IZ\MV ?MVV QV LQM [MU 3IXQ\MT ÛJMZ 1V^M[\Q\QWVMV OM[XZWKPMV _QZLQ[\IJMZVQKP\b_IVO[TÃ]âOMQVM1V^M[\Q\Q WVVIKPLMU3ZIVSMVPI][âVIVbQMZ]VO[OM[M\b OMUMQV\6W\_MVLQOM/Z]VL[\ÛKSM_MZLMVJMQ [XQMT[_MQ[M OZ]VL[Ã\bTQKP VQKP\ ^WV LMV *]V LM[TÃVLMZV OMNÕZLMZ\ ]VL [QVL LIPMZ ^WV LMV 3ZIVSMVPÃ][MZV [MTJ[\ b] [\MTTMV 0QMZ _QZL ^QMTUMPZJM[KPZQMJMV_MTKPM)Z\MV^WV1V^M[ \Q\QWVMV]V\MZ[KPQMLMV_MZLMV]VL_QM[QKPLQM >MZNIPZMV b]Z -ZUQ\\T]VO LMZ .ZIOM WJ MQVM 1V^M[\Q\QWV_QZ\[KPIN\TQKP^WZ\MQTPIN\Q[\^WVMQ VIVLMZIJOZMVbMVTI[[MV )TTOMUMQV Q[\ MQVM 1V^M[\Q\QWV LQM š=U _IVLT]VO ^WV BIPT]VO[UQ\\MTV QV /Û\MZŠ LQM b]Z-Z[\MTT]VOLMZJM\ZQMJTQKPMV4MQ[\]VOMVMZ NWZLMZTQKP[QVL,IZÛJMZPQVI][_MQ[MV1V^M[\Q \QWVMVLQMNWTOMVLMV_MQ\MZMV5MZSUITMI]N" 5 -[ _QZL MQVM ZMTI\Q^ TIVOM 6]\b]VO[LI]MZ b]OZ]VLMOMTMO\,QM[PI\b]Z.WTOMLI[[M[ b]MQVMUbMQ\TQKPMV)][MQVIVLMZNITTMVb_Q [KPMVLMV)][bIPT]VOMVNÛZLQM1V^M[\Q\QWV ]VLLMVI][LMZ1V^M[\Q\QWVZM[]T\QMZMVLMV -QVbIPT]VOMVSWUU\*MQ[XQMT[_MQ[MNITTMV JMQU3I]NMQVM[VM]MV+WUX]\MZ\WUWOZI XPMV+<QUMZ[\MV;KPZQ\\PWPM)][OIJMV NÛZLMV-Z_MZJLM[/MZÃ\M[LQM)]N[\MTT]VO QU/MJÃ]LM]VLLQM;KP]T]VOLMZ5Q\IZJMQ \MZIV,QM-ZTÕ[MQU8I\QMV\MVJM\ZQMJ_MZ LMVRMLWKPÛJMZLQMOM[IU\M6]\b]VO[LI] MZMZbQMT\ 5 »JMZ LQM )J[KPZMQJ]VOMV LMV QU :MKP V]VO[_M[MV IJOMJQTLM\MV ?MZ\^MZT][\ ^WV

=V\MZVMPUMV[^MZUÕOMV_QZLLMZb]SÛVN \QOM /M_QVV LM[ =V\MZVMPUMV[ MZPMJTQKP JMMQVã][[\ 5 ,MZ MZ_WZJMVM >MZUÕOMV[OMOMV[\IVL [WTT LMU =V\MZVMPUMV ÛJMZ MQVMV TÃVOMZMV BMQ\ZI]Ub]Z>MZNÛO]VO[\MPMV

7.5 Investitionsarten 1V^M[\Q\QWVMV _MZLMV STI[[Q[KPMZ_MQ[M QV š.Q VIVbQV^M[\Q\QWVMVŠ ]VL š;IKPQV^M[\Q\QWVMVŠ ]V\MZ[KPQMLMV 1V LMZ 3I\MOWZQM LMZ .QVIV bQV^M[\Q\QWVMV _QZL JMQ[XQMT[_MQ[M LMZ -Z_MZJ ^WV =V\MZVMPUMV[IV\MQTMV WLMZ 1UUWJQTQMV b][IUUMVOMNI[[\LQMb]UB_MKSLMZ>MZUQM \]VOMZ_WZJMV_MZLMV,QM[[QVL1V^M[\Q\QWVMV LQM_MVQOWLMZOIZSMQVMV*Mb]Ob]LMZMQOMV\ TQKPMV 4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VO LM[ =V\MZVMPUMV[ PIJMV .QVIVbQV^M[\Q\QWVMV [QVL JMQ MQVbMTVMV 3ZIVSMVPÃ][MZV ZMKP\ [MT\MV IVb]\ZMNNMV ]VL [WTTMVI][LQM[MU/Z]VLMPQMZI]KPVQKP\_MQ \MZ^MZ\QMN\_MZLMV ,MUOMOMVÛJMZ _MQ[MV ;IKPQV^M[\Q\QWVMV MQVMV LQZMS\MV *Mb]O b]Z MQOMV\TQKPMV 4MQ[ \]VO[MZ[\MTT]VOMQVM[=V\MZVMPUMV[I]N-QVM _MQ\MZM =V\MZ\MQT]VO LMZ ;IKPQV^M[\Q\QWVMV Q[\ LIZÛJMZPQVI][VWKPVW\_MVLQO_MQT[QMMQVMV -QVã][[ I]N LMV 1VPIT\ ]VL =UNIVO LMZ 1V ^M[\Q\QWV[ZMKPV]VOPI\LQMLQM_QZ\[KPIN\TQKPM >WZ\MQTPIN\QOSMQ\ MQVMZ 1V^M[\Q\QWV MZUQ\\MTV [WTT. Abb. 7.2 ?QM[QKPLQM^MZ[KPQMLMVMV;IKPQV^M[\Q\QW VMV]V\MZ\MQTMVTI[[MV_MZLMV_QZQU.WTOMV LMVIUJMZMQ\[MZ_ÃPV\MV*MQ[XQMTLM[-Z_MZJ[ MQVM[+<MZTÃ]\MZVB]^WZIJMZVWKPMQVMSTMQVM )VUMZS]VO" )]KP LQM *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMP ZM MV\_QKSMT\ [QKP VI\ÛZTQKP QU 4I]NM LMZ BMQ\ _MQ\MZ]VLZMIOQMZ\I]N>MZÃVLMZ]VOMV6MJMV LMVš.QVIVbQV^M[\Q\QWVMVŠ]VLš;IKPQV^M[\Q\Q WVMVŠPI\[QKPMQVM_MQ\MZM1V^M[\Q\QWV[IZ\MV\ _QKSMT\"LQMLMZš1UUI\MZQMTTMV1V^M[\Q\QWVMVŠ )T[ š1UUI\MZQMTTM 1V^M[\Q\QWVMVŠ _MZLMV 1V

105 7.6ÈsÈInvestitionsrechnung

. Abb. 7.2 Investitionsarten

Sachinvestitionen

Ersatzinvestitionen

Identische Investition

7

Erweiterungsinvestitionen

Rationalisierungsinvestitionen

^M[\Q\QWVMVQVLQM.WZ[KP]VOLQM?MZJ]VO]VL LQM 9]ITQâSI\QWV LMZ 5Q\IZJMQ\MZ JMbMQKPVM\ ,QM[ITTM[[QVL<Ã\QOSMQ\MVWLMZ-QOMV[KPIN\MV LMZMV-ZOMJVQ[SMQVXPa[Q[KPM[8ZWL]S\[WV LMZV 3VW_PW_ WLMZ MQVM 5IZSM LIb] UMPZ [XÃ\MZ Q[\ ;W [XQMOMT\ [QKP LMZ ?IVLMT ^WV LMZ1VL][\ZQMOM[MTT[KPIN\QVMQVM\MKPVWTWOQ[KP OMXZÃO\M,QMV[\TMQ[\]VO[OM[MTT[KPIN\QVLMZ*M \ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM _QLMZ )T[ LMZ *MOZQNN š0]UIVSIXQ\ITŠ =V_WZ\ LM[ 2IPZM[ _IZ _IZ LIUQ\ [QVVOMUþ \I\[ÃKPTQKP MPMZ MQVM [WTKPM 1UUI\MZQMTTM1V^M[\Q\QWVOMUMQV\LQM[Q[\IJMZ OM_WTT\UQ[[^MZ[\IVLMV_WZLMV 7JM[[QKPJMQLMUb]MZ_MZJMVLMV+<]U MQVM-Z[I\bWLMZ-Z_MQ\MZ]VO[QV^M[\Q\QWVPIV LMT\ TÃ[[\ [QKP MQVNIKP STÃZMV _MVV UIV LQM NWTOMVLMV.ZIOMVJMIV\_WZ\M\" 5 ;WTTLI[b]MZ_MZJMVLM+<MQVIVLMZM[JM ZMQ\[^WZPIVLMVM[+<MZ[M\bMV' 5 1[\LI[3ZIVSMVPI][QVLMZ>MZOIVOMVPMQ\ WPVM +< I][OMSWUUMV ]VL UÕKP\M LQM[M 4MQ[\]VOV]VIVJQM\MV' >MZNÛO\ LI[ 3ZIVSMVPI][ JMZMQ\[ ÛJMZ MQV +< ]VLUÕKP\MOMZVMMQV_MQ\MZM[IV[KPINNMVLIVV PIVLMT\M[[QKP]UMQVM-Z_MQ\MZ]VO[QV^M[\Q\Q WV >MZNÛO\ LI[ 3ZIVSMVPI][ JMZMQ\[ ^WZ LMZ 1V^M[\Q\QWVÛJMZMQV+<_MTKPM[MZ[M\b\_MZLMV [WTTPIVLMT\M[[QKP]UMQVM-Z[I\bQV^M[\Q\QWV ,MZ-Z_MZJMQVM[^MZOTMQKPJIZMV+<WLMZUQ\ MQVMZ^MZOTMQKPJIZMV\MKPVQ[KPMV)][[\I\\]VO _ÃZMLIVVMQVM1LMV\Q[KPM1V^M[\Q\QWV=UMQVM :I\QWVITQ[QMZ]VO[QV^M[\Q\QWV PIVLMT\ M[ [QKP

_MVV[QKPJMQ[XQMT[_MQ[ML]ZKPMQVVM]M[5W LMTTLQM=V\MZ[]KP]VO[bMQ\MVZML]bQMZMVTI[[MV ]VL[WUQ\UMPZ8I\QMV\MVQVLMZOTMQKPMVBMQ\ JMPIVLMT\_MZLMVSÕVVMV3]ZbOMNI[[\",]ZKP MQV VM]M[ +< SÕVV\MV UMPZ 8I\QMV\MV b] OM ZQVOMZMV 3W[\MV XZW *MPIVLT]VO ]V\MZ[]KP\ _MZLMV

7.6 Investitionsrechnung ,QM=V\MZ[KPMQL]VOLMZ1V^M[\Q\QWV[IZ\Q[\LM[ PITJ[W_QKP\QO_MQTM[MQVMV-QVã][[I]NLMV 1VPIT\ ]VL =UNIVO LMZ 1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VO PI\ ,]ZKP MQVM 1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VO _MZLMV LQMâVIVbQMTTMV3WV[MY]MVbMVMQVMZ1V^M[\Q\Q WVI]NOMbMQO\JM^WZUIV[QKPM^MV\]MTTQV[=V OTÛKSOM[\ÛZb\PI\-[_QZLIT[WMZUQ\\MT\WJLQM 1V^M[\Q\QWV_QZ\[KPIN\TQKPÛJMZPI]X\^WZ\MQTPIN\ Q[\WLMZVQKP\?M[MV\TQKPM3ZQ\MZQMVNÛZLQM-Z UQ\\T]VOLMZ>WZ\MQTPIN\QOSMQ\[QVL 5 LMZ)V[KPINN]VO[_MZ\LMZ1V^M[\Q\QWV 5 LQMOMXTIV\M6]\b]VO[LI]MZ 5 LQM -QVbIPT]VOMV QV LMV 2IPZMV LMZ 6]\ b]VOLMZ1V^M[\Q\QWV 5 LQM VW\_MVLQOM )][bIPT]VO _ÃPZMVL LMZ 6]\b]VOLMZ1V^M[\Q\QWV 5 LMZBQV[[I\bb]Z.QVIVbQMZ]VOLMZ1V^M[\Q\Q WV 5 OMOMJMVMVNITT[ MQV b] MZ_IZ\MVLMZ -ZTÕ[ L]ZKP MQVMV >MZSI]N IU -VLM LMZ 6]\ b]VO[LI]MZ

106

7

Kapitel 7ÈsÈ&INANZIERUNGÈUNDÈ)NVESTITION

-QVQV,M]\[KPTIVL_QMÛJTQKPMJMVNITT[_QKP \QOM[3ZQ\MZQ]UQ[\LQM[\M]MZTQKPM)][_QZS]VO MQVMZ1V^M[\Q\QWV ?QZ _WTTMV ]V[ V]V LQM ]V\MZ[KPQMLTQKPMV >MZNIPZMV LMZ 1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VO IV[KPI] MV ?QM JMZMQ\[ JM[KPZQMJMV [WTT I][ LMU -Z OMJVQ[ MQVMZ 1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VO MQVM )][ [IOM ÛJMZ LQM _QZ\[KPIN\TQKPM >WZ\MQTPIN\QOSMQ\ MQVMZ 1V^M[\Q\QWV OM\ZWNNMV _MZLMV ,QM ^MZ [KPQMLMVMV>MZNIPZMV]V\MZ[KPMQLMV[QKP]I QU =UNIVO LMZ MQVJMbWOMVMV 1VNWZUI\QWVMV 6QKP\QVRMLMU>MZNIPZMV_MZLMVITTM3ZQ\MZQ MV LQM MQVMV -QVã][[ PIJMV \I\[ÃKPTQKP I]KP MQVJMbWOMV ;W _MZLMV JMQ MQVQOMV 5M\PWLMV b]Z >MZMQVNIKP]VO ;\M]MZV ]VL BQV[MV VQKP\ JMZÛKS[QKP\QO\ ,I I][ ^MZ[KPQMLMVMV >MZNIP ZMV LMZ 1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VO OM_ÃPT\ _MZLMV SIVV Q[\ MV\[XZMKPMVL IJMZ MQVM MQVLM]\QOM 1V\MZXZM\I\QWV I]KP VQKP\ QUUMZ UÕOTQKP 2M VIKP =UNIVO LMZ MQVJMbWOMVMV )][OIVO[LI \MVSÕVVMV[WUQ\]V\MZ[KPQMLTQKPM-ZOMJVQ[[M MZUQ\\MT\ _MZLMV ,QM [\M]MZTQKPM )][_QZS]VO Q[\ JMQ[XQMT[_MQ[M \MQT_MQ[M V]Z [KP_MZ b] MZ UQ\\MTV ]VL _QZL LIPMZ _QM [KPWV MZ_ÃPV\ UIVKPUIT^MZVIKPTÃ[[QO\ 1V LMZ STI[[Q[KPMV *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM _MZLMVQVLMZ1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VOLQM[WOM VIVV\MV [\I\Q[KPMV ]VL LaVIUQ[KPMV >MZNIP ZMV]V\MZ[KPQMLMV*MQLMV[\I\Q[KPMV>MZNIP ZMV_QZLLQM1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VOI]NMQV2IPZ JMbWOMV,QMBIPTMVLM[MZ[\MV2IPZM[WLMZMQVM[ 2IPZM[L]ZKP[KPVQ\\[ _MZLMV IT[ ZMXZÃ[MV\I\Q^ NÛZLQMOM[IU\M6]\b]VO[LI]MZIVOMVWUUMV -[ PIVLMT\ [QKP ]U [MPZ [\IZS ^MZMQVNIKPMVLM >MZNIPZMV LQM IJMZ LMV >WZ\MQT PIJMV LI[[ [QMV]Z_MVQO,I\MVMZPMJ]VO]VL:MKPMVI]N _IVLJMVÕ\QOMV)JMZM[Q[\_QMQUUMZ_MVV UIV M\_I[ ^MZMQVNIKP\" ,QM :MITQ\Ã\ _QZL LI L]ZKPUMQ[\V]Z]Vb]ZMQKPMVLIJOMJQTLM\*MQ [\I\Q[KPMV>MZNIPZMVPIVLMT\M[[QKPITTOMUMQV ]UMQVM»JMZ[KPTIO[ZMKPV]VOLQMMPMZNÛZ1V ^M[\Q\QWVMV UQ\ OMZQVOMV )V[KPINN]VO[_MZ\MV ^MZ_MVLM\_MZLMV[WTT\M-QVMQVNIKPM[*MQ[XQMT

NÛZMQV[WTKPM[>MZNIPZMVQ[\LI[BQMTLI[[LQM 3W[\MV ^WV b_MQ 1V^M[\Q\QWV[IT\MZVI\Q^MV ^MZ OTQKPMV _MZLMV [WTTMV 6WKP XTI[\Q[KPMZ ]VL VWKPMQVNIKPMZ" -QV /MZÃ\ SW[\M\ JMQ [WV[\ OTMQKPMU 4MQ[ \]VO[]UNIVOé]VLMQVIT\MZVI\Q^M[5W LMTT é ,QM MZ[\M )T\MZVI\Q^M UQ\ LMV OM ZQVOMZMV3W[\MV_QZLIT[WIT[LQM^WZ\MQTPIN\MZM IVOM[MPMV ,QM[M[ >MZNIPZMV STQVO\ [W JIVIT LI[[UIVQPUSMQVMV6IUMVb]\ZI]\_QZLIJMZ IT[ š3W[\MV^MZOTMQKP[ZMKPV]VOŠ JMbMQKPVM\ ]VLMQOVM\[QKPTMLQOTQKPNÛZLQMWJMVOMVIVV \MV1LMV\Q[KPMV-Z[I\bQV^M[\Q\QWVMV Beispiel Wenn Ihre Kaffeemaschine defekt ist und neue Geräte sich nur durch den Preis unterscheiden, führen Sie also unbewusst eine Kostenvergleichsrechnung durch, ohne BWL studiert zu haben. Wenn ein Krankenhaus bereits über einen 16-Zeiler-CT verfügt und genau dieser ersetzt werden soll, bedarf es lediglich eines Vergleiches der Kosten. Die Erlöse werden bei einer Ersatzinvestition nicht berücksichtigt, weil sie sich ja auch nicht verändern. Anders verhält es sich, wenn eine Entscheidung zwischen einem CT und einem MRT gefällt werden muss. (Liebe Radiologen: Ja, wir kennen die nicht ganz deckungsgleichen Indikationen für den Einsatz der Geräte, aber als Beispiel finden wir den Vergleich hier in Ordnung.) Es liegt also zu dem Kauf eines neuen CT eine Investitionsalternative vor. Dann sollten neben den Kosten auch die Erlöse in die Berechnung einbezogen werden.

,QM ,QNNMZMVb b_Q[KPMV LMV -ZTÕ[MV ]VL LMV 3W[\MV Q[\ RI JMSIVV\TQKP LMZ /M_QVV ,IPMZ _QZL LQM[M )Z\ LMZ 1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VO IT[

107 7.6ÈsÈInvestitionsrechnung

/M_QVV^MZOTMQKP[ZMKPV]VOJMbMQKPVM\?QMQU 3IXQ\MTb]U:MKPV]VO[_M[MVI][NÛPZTQKPLIZ OM[\MTT\_QZL]V\MZLMU*MOZQNNLMZ:MV\IJQTQ\Ã\ LMZ /M_QVV QU >MZPÃT\VQ[ b]U MQVOM[M\b\MV 3IXQ\ITJMbMQKPVM\,QM[TÃ[[\[QKPI]KPI]NLQM 1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VO ÛJMZ\ZIOMV ,MZ /M_QVV MQVMZ 1V^M[\Q\QWV QU >MZPÃT\VQ[ b]Z 0ÕPM LMZ 1V^M[\Q\QWV[SW[\MV SIVV IT[ :MV\IJQTQ\Ã\ MQVMZ 1V^M[\Q\QWVIVOM[MPMV_MZLMV;WTKPMQVM:MV \IJQTQ\Ã\[ZMKPV]VO Q[\ VI\ÛZTQKP I][[IOMSZÃN \QOMZ IT[ MQVM I][[KPTQM¾TQKPM *M\ZIKP\]VO LMZ /M_QVVM -[ Q[\ MQV =V\MZ[KPQML WJ [QKP MQV /M_QVV ^WV é UQ\ 1V^M[\Q\QWVMV QV 0ÕPM ^WVéWLMZéMZbQMTMVTÃ[[\ 1U /MOMV[I\b b] LMV ^MZMQVNIKP\MV [\I\Q [KPMV>MZNIPZMV_MZLMVJMQLMVLaVIUQ[KPMV >MZNIPZMV LMZ BMQ\X]VS\ ^WV -QV ]VL )][ bIPT]VOMV ]VL LMZ -QVã][[ ^WV BQV[MV M`XTQ bQ\ JMZÛKS[QKP\QO\ *MQ MQVMZ 1V^M[\Q\QWV UQ\ )V[KPINN]VO[I][OIJMVQV0ÕPM^WVé Q[\ M[ [KPWV ^WV 1V\MZM[[M WJ LQM MZ_IZ\M\MV -QVVIPUMVJMZMQ\[QUMZ[\MV2IPZWLMZMZ[\QV LZMQ 2IPZMV ZMITQ[QMZ\ _MZLMV SÕVVMV ,QM ]V \MZ[KPQMLTQKPMV5M\PWLMVLQMIT[LaVIUQ[KPM >MZNIPZMVJMbMQKPVM\_MZLMVMZNWZLMZVM\_I[ UMPZ :MKPMVIZJMQ\ ]VL SÕVVMV IV MV\[XZM KPMVLMZ ;\MTTM JMQ[XQMT[_MQ[M ]V\MZ LMV ;\QKP _WZ\MV š3IXQ\IT_MZ\UM\PWLMŠ ]VL š5M\PWLM LM[ QV\MZVMV BQV[N]¾M[Š VIKPOMTM[MV _MZLMV

7

,QM 3WUXTM`Q\Ã\ LQM[MZ 5M\PWLMV MZOQJ\ [QKP LIL]ZKP LI[[ VMJMV LMV ]VUQ\\MTJIZ UQ\ LMZ 1V^M[\Q\QWV QV B][IUUMVPIVO [\MPMVLMV -QV ]VL )][bIPT]VOMV _MQ\MZM .IS\WZMV LQM >WZ \MQTPIN\QOSMQ\ MQVMZ 1V^M[\Q\QWV _M[MV\TQKP JM MQVã][[MV,I_ÃZMV^ILQMJMZMQ\[MZ_ÃPV\MV [\M]MZTQKPMV )][_QZS]VOMV ]VL LMZ -QVã][[ ^WV BQV[MV ÛJMZ LQM 6]\b]VO[LI]MZ MQVMZ 1V ^M[\Q\QWV )]KP >MZJ]VLMNNMS\M UQ\ IVLMZMV )VOMJW\MVUÛ[[MVJMZÛKS[QKP\QO\_MZLMV-QV >MZJ]VLMNNMS\ MZOQJ\ [QKP LIL]ZKP LI[[ MQVM 1V^M[\Q\QWV )][_QZS]VOMV I]N JMZMQ\[ JM[\M PMVLM)VOMJW\MPI\ ,QM[TÃ[[\[QKPIU*MQ[XQMTMQVM[VMWVI\WTW OQ[KPMV BMV\Z]U[ ^MZLM]\TQKPMV ;W MV\[KPMQ LMV [QKP UIVKPM .ZI]MV NÛZ MQVM -V\JQVL]VO QVMQVMUJM[\QUU\MV3ZIVSMVPI][_MQTLQM[M[ ÛJMZMQV[WTKPM[BMV\Z]U^MZNÛO\1VLMVUMQ[ \MV .ÃTTMV ^MZTÃ[[\ LQM .ZI] LI[ 3ZIVSMVPI][ b]U /TÛKS WPVM VMWVI\WTWOQ[KPM 4MQ[\]VOMV QV )V[XZ]KP OMVWUUMV b] PIJMV ,I[ PMQ¾\" *MQLMZ.ZIOMWJMQV3ZIVSMVPI][QVMQVVMW VI\WTWOQ[KPM[ BMV\Z]U QV^M[\QMZMV [WTT [QVL LQM OMOMJMVMVNITT[ XW[Q\Q^MV -NNMS\M IVLMZMZ JMZMQ\[ ^WZPIVLMVMZ .IKPIJ\MQT]VOMV b] JM ZÛKS[QKP\QOMV,QM[LIVVQVMQVMZ1V^M[\Q\QWV[ ZMKPV]VO b] JMZÛKS[QKP\QOMV ^MZLM]\TQKP\ LQM 3WUXTM`Q\Ã\ LMZ *M]Z\MQT]VO ]UNIVOZMQKPMZ 1V^M[\Q\QWV[^WZPIJMV

8

Marketing – was hat das mit Gesundheit zu tun? 8.1

Grundbegriffe – was Marketing eigentlich ist – 111

8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.1.4 8.1.5

Marketing – Produkte zum Markt bringen – 111 Der Markt – 112 Marketing-Mix – 114 Produktlebenszyklus – 115 Preisbildung und Preiskonzepte – 116

8.2

Strategisches Marketing – mehr als Werbung – 118

8.3

PR und Kommunikation – was Sie vielleicht für Marketing hielten – 119

8.4

Corporate Identity & Co. – »We are family« – 120

8.5

Aktuelles aus der Marketing-Welt – Guerillas, Viren etc. – 122

111 8.1ÈsÈGrundbegriffe – was Marketing eigentlich ist

8

3ZIVSMVPI][5IZSM\QVO OTMQKPOM[M\b\ _QZL WJ_WPT LQM 3TQVQSSWUU]VQSI\QWV QV[JM[WV LMZM LQM -QV_MQ[MZSWUU]VQSI\QWV MJMV V]Z MQVMV<MQTITTMZ5IZSM\QVO)S\Q^Q\Ã\MVI][UI KPMV[WTT\M-QV<MQTLM[5IZSM\QVO[_QMM[QV »Ich habe kein Marketing gemacht. Ich IVLMZMV *ZIVKPMV ÛJTQKP Q[\ NÃTT\ [QKPMZTQKP habe immer nur meine Kunden geliebt.« L]ZKP LMV JM[KPZÃVS\MV 5IZS\ ]VL LQM ^WZ (Zino Davidoff ) OMOMJMVM 8ZMQ[OM[\IT\]VO QV LMZ 5MLQbQV _MO WLMZ JM[KPZÃVS\ [QKP I]N LMV 5IZS\ NÛZ XZQ »Wenn ich Hundefutter verkaufen will, muss ^I\MUMLQbQVQ[KPM4MQ[\]VOMV-QVOZW¾MZ<MQT ich erst einmal die Rolle des Hundes überIVUÕOTQKPMV5IZSM\QVO)S\Q^Q\Ã\MV_QZLIJMZ nehmen; denn nur der Hund allein weiß MJMV I]KP WPVM LQM[M *MOZÛVL]VO VQKP\ JM ganz genau, was Hunde wollen.« ZÛKS[QKP\QO\ (Ernest Dichter) ;QMMZSMVVMVITTMQVMIVPIVLLMZBQ\I\MWJMV _QM]V\MZ[KPQMLTQKP5IZSM\QVOI]NOMNI[[\_QZL »JMZ LQM ,MâVQ\QWV ^WV 3W[\MV[\MTTMV SIVV 8.1 Grundbegriffe – was UIV[KPTMKP\[\ZMQ\MVÛJMZLQM,MâVQ\QWV^WV 5IZSM\QVO PQVOMOMV [KPWV MPMZ )JMZ JM^WZ Marketing eigentlich ist _QZLI[8NMZLSWUXTM\\^WVPQV\MVI]NOMbÃ]U\ 5IZSM\QVO STQVO\ NÛZ ^QMTM 4M[MZ _QM LQM VM] PIJMV NIVOMV _QZ LWKP MQVNIKP UIT ^WZVM IV LM]\[KPM *MVMVV]VO NÛZ M\_I[ _I[ M[ I]KP ]VLSTÃZMV_I[OMVI]5IZSM\QVOLMVVV]VMQ WPVM LQM[M *MVMVV]VO ]VL WJMVLZMQV [KPWV OMV\TQKPQ[\]VLJMQVPIT\M\ TIVOMOQJ\?MZJ]VO_]ZLMLWKP[KPWVQUUMZ OMUIKP\WLMZ' ,MZ.MPTMZTQMO\LIZQVLI[[5IZSM\QVOOMZ 8.1.1 Marketing – Produkte VM UQ\ š?MZJ]VOŠ ÛJMZ[M\b\ _QZL WJ_WPT M[ zum Markt bringen LWKP^QMTUMPZWLMZM\_I[IVLMZM[Q[\IT[šV]ZŠ ?MZJ]VO"5IZSM\QVOJM[\QUU\8ZWL]S\M>MZ ,MZ*MOZQNNš5IZSM\QVOŠQ[\OIZVQKP\[WTMQKP\ \ZQMJ[_MOM TMO\ LQM 3WUU]VQSI\QWV[[\ZI\MOQM b] LMâVQMZMV _QM M[ b]VÃKP[\ [KPMQV\" ,I[ NM[\JM[\QUU\LI[;MTJ[\]VL.ZMULJQTLMQVM[ ?WZ\ [MTJ[\ Q[\ MQV 3]V[\_WZ\ LI[ [QKP ]VOM =V\MZVMPUMV[ ]VL [WZO\ LINÛZ LI[[ MQV =V NÃPZUQ\šb]U5IZS\JZQVOMVŠÛJMZ[M\bMVTÃ[[\ \MZVMPUMV IT[ 5IZSM ÛJMZPI]X\ _IPZOMVWU >MZ[\MP\ UIV 5IZSM\QVO IT[ LMV STI[[Q[KPMV UMV _QZL )]KP LQM 8ZMQ[XWTQ\QS _QZL L]ZKP *M[\IVL\MQT LMZ *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM MZ LI[ 5IZSM\QVO UQ\JM[\QUU\ =VL _QM [QMP\ M[ OQJ\[QKPb_IVO[TÃ]âOMQVMIVLMZM*MLM]\]VO QU 3ZIVSMVPI][ I][' 1V LMV TM\b\MV 2IPZMV IT[_MVVUIV5IZSM\QVOQUMZ_MQ\MZ\MV;QVVM PI\[QKPLMZ*MOZQNNš3ZIVSMVPI][5IZSM\QVOŠ UMQV\6IKPLMZSTI[[Q[KPMV;QKP\_MQ[M^MZ[\MP\ [KPVMTT ^MZJZMQ\M\ ]VL PQV\MZTÃ[[\ LWKP WN\ MQ [QKP LMZ B_MKS LM[ 5IZSM\QVO[ PI]X\[ÃKPTQKP VMVNIT[KPMV-QVLZ]KS"?MVVUIVLQM[MV*M QU )J[I\b LMZ 8ZWL]S\M MQVM[ =V\MZVMPUMV[ OZQNN JMQ MQVMZ 1V\MZVM\;]KPUI[KPQVM MQVOQJ\ 1U MZ_MQ\MZ\MV ;QVVM ^MZ[\MP\ [QKP 5IZSM\QVO MZPÃT\ UIV b_IZ NI[\  LM]\[KP[XZIKPQOM IJMZIT[UMPZIT[LI["VÃUTQKPIT[)][ZQKP\]VO QMTM LQM[MZ ;]KPMZOMJVQ[[M PIJMV ITTMZ )S\Q^Q\Ã\MV LM[ OM[IU\MV =V\MZVMPUMV[ IJMZ8:]VL3WUU]VQSI\QWVb]U
112

Kapitel 8ÈsÈ-ARKETINGÈnÈWASÈHATÈDASÈMITÈ'ESUNDHEITÈZUÈTUN

B_MQ,MâVQ\QWVMV[WTT\MV;QMQVLQM[MUB] [IUUMVPIVO ^QMTTMQKP\ [KPWV UIT OMTM[MV PI JMV

8

OZ]XXMV OQJ\ ?MZNMV _QZ IJMZ MVLTQKP MQVMV *TQKSQV[3ZIVSMVPI]["-QVM;\IJ[\MTTMš8:]VL 3WUU]VQSI\QWVŠQU3ZIVSMVPI][UIKP\VIKP LMZTM\b\OMVIVV\MV,MâVQ\QWVITTMQVMVWKPSMQV 5IZSM\QVOI][_MQT[QKPLIZQVI]KPLQMOM[IU\M Definition )][ZQKP\]VOLM[3ZIVSMVPI][M[_QLMZ[XQMOMTV Eine bekannte und verbreitete Definition [WTT\M /QJ\ M[ MQVM' ?I[ [QVL LQM ÛJMZOMWZL der American Marketing Association (AMA) VM\MVBQMTM'?MZ[QVLLQM)V[XZ]KP[OZ]XXMV' aus dem Jahr 1985 definiert Marketing als -[UÛ[[MVOTMQKPbMQ\QO[WPM\MZWOMVM/Z]XXMV »Prozess von Planung und Umsetzung der _QM5Q\IZJMQ\MZ8I\QMV\MV]VLVQMLMZOMTI[[MVM Entwicklung, Preissetzung, Kommunikati3WTTMOMV IVOM[XZWKPMV _MZLMV -QVM 3]V[\ on und Distribution von Ideen, Gütern und LQM UMPZ IT[ 0WKPOTIVbJZW[KPÛZMV ]UNI[[\ Dienstleistungen zur Ermöglichung von WJ_WPT MQVQOM )VJQM\MZ [QKP b] OZW¾MV <MQTMV Austauschprozessen, die die individuellen MJMV LIUQ\ JM[KPÃN\QOMV )JMZ OMV]O NÛZ LMV und organisationsbezogenen Zielsetzungen 5WUMV\ ;QM [MPMV ^QMTTMQKP\ LI[[ 5IZSM\QVO erfüllen«. UMPZ IT[ 3WUU]VQSI\QWV Q[\ =U b] [MPMV _I[ITTM[LIb]OMPÕZ\TI[[MV;QM]V[b]VÃKP[\ ,I[ U][[ UIV _IPZ[KPMQVTQKP b_MQUIT TM[MV MQVMV*TQKSI]NMQVXIIZ*MOZQNNM_MZNMV ]VLLIVVLIZÛJMZVIKPLMVSMV5IZSM\QVOJM QVPIT\M\IT[WwS]ZbOMNI[[\wITTM[_I[NÛZMQVMV 0IVLMTMZNWZLMZTQKPQ[\LMZ)VJQM\MZ]VL6IKP 8.1.2 Der Markt NZIOMZOTMQKPMZUI¾MVJMNZQMLQO\5IVSIVV[Q KPMZTQKP,]\bMVLM^WV,MâVQ\QWVMVâVLMVLQM /Z]VL[Ã\bTQKPQ[\LMZ5IZS\IT[7Z\LM[0IVLMT[ [QKP ITTM QZOMVL_QM UQ\ LMZ >MZJZMQ\]VO ^WV JMSIVV\ 2MLM ;\IL\ PI\ MQVMV WLMZ UMPZMZM 8ZWL]S\MV]VL,QMV[\TMQ[\]VOMV]VLLMVLIb] 5IZS\XTÃ\bM]VLUIV[\MTT\[QKPLIZI]NPÃ]âO VÕ\QOMV5I¾VIPUMVJMNI[[MV?QKP\QOQ[\]V[ >MZSI]N[[\ÃVLMUQ\7J[\]VL/MUÛ[M^WZ;W LI[[ M[ VMJMV LMZ MPMZ STI[[Q[KPMV ,MâVQ\QWV OM[MPMVSIVVUIVšLMV5IZS\Š\I\[ÃKPTQKPIT[ WJMV I]KP MQVM MPMZ JM\ZQMJ[JMbWOMVM ,MâVQ 7Z\LM[0IVLMT[LMâVQMZMV)JMZMZQ[\QU_QZ\ \QWV OQJ\ LQM I]KP QV[ 3ZIVSMVPI][ XI[[\ ;W [KPIN\[_Q[[MV[KPIN\TQKPMV ;QVVM UMPZ IT[ LI[ LMâVQMZ\ LMZ ,M]\[KPM 5IZSM\QVO>MZJIVL 0QMZQ[\LMZ5IZS\w^MZMQVNIKP\LMâVQMZ\wLI[ ,5>" B][IUUMV\ZMNNMV^WV)VOMJW\]VL6IKPNZIOM VIKP MQVMU JM[\QUU\MV /]\ ,MZ 5IZS\ ^WV .]¾JITTJQTLKPMV QU 3QVLM[IT\MZ JM[\MP\ IT[W Definition I][b]UQVLM[\b_MQIVLQM[MV*QTLMZVQV\MZM[ »Marketing im Sinne einer marktorientier[QMZ\MV3QVLMZVMQVM[UQ\]VLMQVM[WPVMMQV ten Unternehmensführung kennzeichnet JM[\QUU\M[ *QTL ,IZÛJMZ PQVI][ JMQVPIT\M\ die Ausrichtung aller relevanten UnternehLMZ5IZS\IJMZI]KPLQM)T\MZVI\Q^MVLIb]",MZ mensaktivitäten auf die Wünsche und Be5IZS\QV\MOZQMZ\PQMZI]KPLQM3QVLMZLQM[\I\\ dürfnisse der Anspruchsgruppen.« .]¾JITTJQTLMZVI]KP*QTLMZ^WV0IVLJITT[XQM TMZV [IUUMTV _ÛZLMV LQM 0IVLJITTJQTLKPMV ,QM_QKP\QO[\MV)][[IOMV[QVLQV]V[MZMV)] [MTJ[\_ÃZMVLIVVLQM[WOMVIVV\MV;]J[\Q\]\Q OMVLI[[5IZSM\QVOLI[OM[IU\M=V\MZVMPUMV WV[XZWL]S\M JM\ZQNN\ ]VL LI[[ M[ ^MZ[KPQMLMVM )V[XZ]KP[ ,QM[M ,MâVQ\QWV TÃ[[\ [QKP VI\ÛZTQKP I]KP

8

113 8.1ÈsÈGrundbegriffe – was Marketing eigentlich ist

I]N LI[ 3ZIVSMVPI][ IV_MVLMV" ,MZ 5IZS\ NÛZ PMZbKPQZ]ZOQ[KPM 4MQ[\]VOMV JM[\MP\ MZ[\ MQVUIT I][ LMZ /M[IU\PMQ\ LMZMZ LQM LQM[M 4MQ[\]VOMVQV)V[XZ]KPVMPUMV_ÛZLMVIT[W PMZbSZIVSMV 5MV[KPMV ?QM ^QMTM LI[ [QVL TÃ[[\ [QKP QU »JZQOMV I][ ;\I\Q[\QSMV IJTM[MV IJMZLIb]SWUUMV_QZOTMQKP,MVXW\MVbQMT TMV8I\QMV\MVQ[\LIJMQIJMZXZQUÃZMOITWJQP VMVL]ZKPMQVM0MZbWXMZI\QWVWLMZL]ZKPMQVM 3I\PM\MZLQTI\I\QWV OMPWTNMV _QZL [QM _ÛZLMV IT[W I]KP OTMQKP_MZ\QOM ;]J[\Q\]\QWV[XZWL]S \MIVVMPUMV)T[*MQ[XQMTOQJ\M[LMV;I\b^WV 3]VLMV LQM MQVMV *WPZMZ SI]NMV" ,MZ 3]VLM _QTT MQOMV\TQKP SMQVMV *WPZMZ PIJMV [WVLMZV MQV4WKPQVLMZ?IVL )VLQM[MU*MQ[XQMTTÃ[[\[QKPI]KP^QMTM[IJ TM[MV_I[UIVQVLMZBMQ\]VOWLMZQVUMLQbQ VQ[KPMV.IKPIZ\QSMTVâVLMVSIVV"š,MZ5IZS\ NÛZ8ZWL]S\@_QZLI]NA5QTTQWVMV-]ZWWLMZ B
. Tab. 8.1 Räumlicher und sachlicher Markt Produkt

Sachlicher Markt

Räumlicher Markt

Herz-OP

OP, Ballondilatation, konservative Therapie

Umkreis von ca. 60 Fahrzeitminuten

Exklusiver Sportwagen

Sportliche Automobile, ggf. substituiert durch Motorräder oder andere hochmotorisierte PKW

International, ggf. abhängig von Im-/Exportbeschränkungen

MQVM78WLMZMQVMQV\MZ^MV\QWVMTTM*MPIVLT]VO . Tab. 8.1 6MJMV LMZ ITTOMUMQVMV ,MâVQ\QWV LM[ 5IZS\M[SIVVUIVLQM[MVVWKPVÃPMZJMbMQKP VMV0Ã]âOOMJZI]KP\_MZLMVLINÛZLQM*MOZQN NMš3Ã]NMZUIZS\ŠJb_š>MZSÃ]NMZUIZS\Š?I[ JMLM]\MVLQM[M*MOZQNNM'-QOMV\TQKPSMVVMV;QM [MTJ[\JMQLM;Q\]I\QWVMV"-QV3Ã]NMZUIZS\TQMO\ LIVV ^WZ _MVV LI[ )VOMJW\ LQM 6IKPNZIOM ÛJMZ[\MQO\ LQM 5IKP\ LMZ 3Ã]NMZ IT[W OMOMV ÛJMZLMU>MZSÃ]NMZOZÕ¾MZQ[\ Beispiel In einigen Regionen steht z. B. derzeit Wohnraum leer, die Mieten sinken und sind weiter verhandelbar, Makler verlangen dort nicht in jedem Fall eine Vermittlungsprovision vom potenziellen Mieter oder Käufer, sondern nur bei den Immobilien, für die sich mit hoher Wahrscheinlichkeit ein zahlungswilliger Abnehmer findet. Kurz, es herrscht ein Käufermarkt vor. Umgekehrt ist der Markt für Anbieter von Gas oder Strom, was derzeit regelmäßig in der Presse diskutiert wird, 6

Kapitel 8ÈsÈ-ARKETINGÈnÈWASÈHATÈDASÈMITÈ'ESUNDHEITÈZUÈTUN

8.1.3 Marketing-Mix -QV ZMTI\Q^ PÃ]âOMZ *MOZQNN TI]\M\ š5IZSM\QVO 5Q`ŠLMZI]KPWN\]V\MZLMZ)JSÛZb]VOš8Š b] âVLMV Q[\ ,MZ 5IZSM\QVO5Q` . Abb. 8.1 JM[KPZMQJ\LQM]Z[XZÛVOTQKPMV^QMZ*M[\IVL\MQ TM LMZ 5IZSM\QVO8WTQ\QS MQVM[ =V\MZVMPUMV[ ]Z[XZÛVOTQKP_MQTM[QVb_Q[KPMVMQVQOM-Z_MQ \MZ]VOMVOQJ\ 5 š8ZWL]K\ŠJMbMQKPVM\LIJMQLQM8ZWL]S\XW TQ\QS" ?MTKPM 8ZWL]S\M _MZLMV QV _MTKPMZ .WZU IVOMJW\MV' ,QM[MZ <MQT Q[\ OM_Q[[MZ UI¾MVLM[8]LMT[3MZVLMVVM[LZMP\[QKP [KPTQM¾TQKP ITTM[ ]U LQM MQOMV\TQKPM ?IZM WLMZ,QMV[\TMQ[\]VOLQMb]5IZS\MOM\ZIOMV _QZL0QMZ]V\MZ[KPMQLMV[QKPb*/MVMZI TQ[\MV ^WV ;XMbQITQ[\MV WLMZ WZ\PWXÃLQ[KPM .IKPSTQVQSMV^WV3ZIVSMVPÃ][MZVLMZ:M OMT^MZ[WZO]VO 5 š8ZQKMŠJM[KPZMQJ\LQM8ZMQ[XWTQ\QS"B]_MT KPMU 8ZMQ[ _QZL MQV 8ZWL]S\ IVOMJW\MV' )]KP LQM 8ZMQ[XWTQ\QS Q[\ ^WV MTMUMV\IZMZ *MLM]\]VO" ?QZL MQVM 8W[Q\QWVQMZ]VO IT[

. Abb. 8.1 Der klassische Marketing-Mix

Placement

Marketing-Mix

Promotion

8

1V*Mb]OI]NLMV/M[]VLPMQ\[UIZS\_ÃZMb* LQM \PMWZM\Q[KPM ;Q\]I\QWV NÛZ MQVMV )VJQM\MZ ZM\\]VO[LQMV[\TQKPMZ 4MQ[\]VOMV OMOMVÛJMZ LMU6IKPNZIOMZIT[W8I\QMV\MVQV6W\OÛV[\Q OMZ?MZNÃVO\JMQMQVMUUMLQbQVQ[KPMV6W\NITT [KPWVIVb]LQ[S]\QMZMVWJUIVI]KPOÛV[\Q OMZOMZM\\M\_MZLMVSÕVV\M'0QMZOZMQNMVQVLMZ 8ZI`Q[ ITTMZLQVO[ >MZMQVJIZ]VOMV b_Q[KPMV LMV3W[\MV\ZÃOMZV]VLLMV:M\\]VO[LQMV[\MV [WLI[[[QKPMQV=VNITTWXNMZQV,M]\[KPTIVLMQ OMV\TQKPVQKP\QVLQM[MZ;Q\]I\QWVJMâVLM\)T TMZLQVO[_]ZLMQVLMZ>MZOIVOMVPMQ\MQV)][ V]\bMV LMZ >MZSÃ]NMZUIKP\ JMQ LMZ :M\\]VO ^WV<W]ZQ[\MVQV.MZQMVZMOQWVMVJMZQKP\M\-QV IVLMZM[*MQ[XQMT[QVLLQM8ZMQ[MLQM;KPTÛ[[MT LQMV[\MNÛZWN\V]Z_MVQOM5QV]\MV)ZJMQ\^MZ TIVOMV _MVV UIV [MQVMV ;KPTÛ[[MT QU 0I][ ^MZOM[[MV]VLLQM<ÛZb]OMbWOMVPI\3Ã]NMZ ]VL >MZSÃ]NMZUÃZS\M [QVL VQKP\ â`QMZ\ [WV LMZVÃVLMZV[QKPQU4I]NMLMZBMQ\"-QVI\\ZIS \Q^MZ >MZSÃ]NMZUIZS\ TWKS\ _MQ\MZM )VJQM\MZ LIUQ\ [\MQO\ LMZ ?M\\JM_MZJ ]VL M[ MV\[\MP\ OMOMJMVMVNITT[ MQV 3Ã]NMZUIZS\ =UOMSMPZ\ _QZL LQM )VbIPT LMZ 5ISTMZ QV MQVMZ :MOQWV UQ\1UUWJQTQMVTMMZ[\IVLUQ\LMZBMQ\OMZQVOMZ BQMP\LMZ?WPV]VO[UIZS\LIVVIVSIVVM[b] MQVMU>MZSÃ]NMZUIZS\SWUUMV B]U ;KPT][[ VWKP MQV ;I\b b] MQVMU LMZ _QKP\QO[\MV 1V[\Z]UMV\M LM[ 5IZSM\QVO[ LMZ 5IZS\NWZ[KP]VO;QMJM[KPÃN\QO\[QKPUQ\LMU _I[_QZWJMVJM[KPZQMJMVPIJMVVÃUTQKPb]U MQVMVUQ\Y]IV\Q\I\Q^MV.ZIOMVš?QMOZW¾Q[\ LMZ 5IZS\ NÛZ j'Š b]U IVLMZMV IJMZ I]KP UQ\Y]ITQ\I\Q^MV.ZIOMVš*M[\MP\MQV5IZS\NÛZ j'Š *MSIVV\M 1V[\Z]UMV\M [QVL b * 3]V LMVJMNZIO]VOMV ITTMZ )Z\ *MSIVV\ [QVL I]KP

[W OMVIVV\M 8IVMT=V\MZ[]KP]VOMV ,QM[ Q[\ MQV >MZNIPZMV JMQ LMZ LQM OTMQKPMV >IZQIJTMV b] ]V\MZ[KPQMLTQKPMV BMQ\X]VS\MV MZPWJMV _MZLMV 0QMZb] NÃTT\ 1PVMV JM[\QUU\ [XWV\IV LQM.ZIOMMQV_MV;QM_ÃPTMV_ÛZLMV_MVVIU ;WVV\IO?IPTMV_ÃZMV

Price

von wenig Konkurrenz geprägt, es handelt sich um einen Verkäufermarkt, bei dem der Kunde wenig Chancen hat, die angebotenen Konditionen zu verhandeln.

Product

114

115 8.1ÈsÈGrundbegriffe – was Marketing eigentlich ist

6QMLZQOXZMQ[IVJQM\MZ IVOM[\ZMJ\ WLMZ MPMZ MQV)]N\ZQ\\IT[M`ST][Q^MZ)VJQM\MZ'*MQ[XQM TMI][LMZ5MLQbQV[QVLPQMZMQVQOMBIPVÃZb \MJb_BIPVIZb\SM\\MVLQMMQVM^WTT[\ÃVLQ OM >MZ[WZO]VO WPVM B]bIPT]VO IVJQM\MV ^MZ[][M`ST][Q^MBIPVSTQVQSMVLQMMPMZUQ\ 9]ITQ\Ã\ ]VL SW[UM\Q[KPMV )[XMS\MV _MZ JMV 5 ,QM š8ZWUW\QWVŠ Q[\ LMZ *M[\IVL\MQT LMV UIV OMUMQVPQV UQ\ 5IZSM\QVO OTMQKP[M\b\" -ZJM[KPÃN\QO\[QKPUQ\LMZOM[IU\MV3WU U]VQSI\QWV[XWTQ\QS /Z]VL[Ã\bTQKP [XQMTMV PQMZ*MOZQNNM_QMLI[+WZXWZI\M,M[QOVWN\ IT[+,IJOMSÛZb\LI[[QKPUQ\LMZMQVPMQ\ TQKPMV /M[\IT\]VO LMZ =V\MZVMPUMV[SWU U]VQSI\QWVJM[KPÃN\QO\MQVMbMV\ZITM:WTTM )]KP _MVV M[ I]N LMV MZ[\MV *TQKS JIVIT STQVO\";WTKPM.IS\WZMV[QVLVQKP\b]]V\MZ [KPÃ\bMVLI[QMUQ\MQVMUPWPMV?QMLMZMZ SMVV]VO[_MZ\^MZJ]VLMV[QVL,M[PITJOM VÛO\M[UIVKPMV=V\MZVMPUMVMQV;KPQTL UQ\V]ZMQVMU*]KP[\IJMV]VLLMZ)VOIJM LMZ VÃKP[\MV )][NIPZ\ I]N LMZ )]\WJIPV I]Nb][\MTTMV ]VL \ZW\bLMU b]^MZ[QKP\TQKP b][MQVLI[[LQMUMQ[\MV)]\WNIPZMZLIUQ\ M\_I[^MZJQVLMVSÕVVMV)]KPJMQXZQ^I\MV 3ZIVSMVPI][\ZÃOMZV JQTLMV [QKP UQ\\TMZ _MQTM^MZ[KPQMLMVMWX\Q[KPM;KPTÛ[[MTZMQbM [WLI[[;QM^QMTTMQKP\b]SÛVN\QOLMV3TQVQS \ZÃOMZLQZMS\LMZ.IZJMLM[*ZQMNXIXQMZ[b] WZLVMV SÕVVMV ?MQ\MZM _QKP\QOM 1VPIT\M LQM[M[8[[QVLITTM)S\Q^Q\Ã\MVLQM[QKPUQ\ LMZM`\MZVMV3WUU]VQSI\QWVJM[KPÃN\QOMV 1U 3ZIVSMVPI][JMZMQKP Q[\ LI[ b * LQM STI[[Q[KPM-QV_MQ[MZSWUU]VQSI\QWV 5 ,I[ TM\b\M 8 š8TIKMUMV\Š JMbMQKPVM\ LQM ,Q[\ZQJ]\QWV[XWTQ\QSIT[WLQM.ZIOM_QMMQV 8ZWL]S\ WLMZ MQVM ,QMV[\TMQ[\]VO IVOMJW \MV_QZL"8W[Q\QWVQMZ\[QKPMQV)VJQM\MZIT[ ZMQVMZ 1V\MZVM\PIVLMT WLMZ IT[ STI[[Q[KPM[ /M[KPÃN\' ?QZL LQM UMLQbQVQ[KPM :MPIJQ TQ\I\QWV IUJ]TIV\ OZW¾[\ÃL\Q[KP ]VL bMV

8

\Z]U[VIP IVOMJW\MV' 7LMZ IT[ 3TQVQS QU /ZÛVMVIU;MM' )TTM MQVbMTVMV -TMUMV\M LM[ 5IZSM\QVO5Q` ÛJMZ[KPVMQLMV [QKP VI\ÛZTQKP UQ\ LMV RM_MQT[ IVLMZMV)[XMS\MV]VLUÛ[[MVNÛZMQVMV[\QU UQOMV/M[IU\I]N\ZQ\\IJOM[\QUU\[MQV5Q\LMZ IVOM[\ZMJ\MVXZMQ[TQKPMV8W[Q\QWVQMZ]VOÃVLMZ\ [QKP[Wb*I]KPLI[3WUU]VQSI\QWV[^MZPIT \MV ,QM[M STI[[Q[KPMV  8 LM[ 5IZSM\QVO5Q` [QVL _MLMZ PMQTQO VWKP IVLMZ_MQ\QO ]VIV\I[\ JIZ";WOQJ\M[3WVbMX\MLQMMV\_MLMZLQMSTI[ [Q[KPMV8]U_MQ\MZMMZOÃVbMV_QMb*šXMW XTMŠWLMZšXZWKM[[ŠWLMZIV[\MTTMLMZ8LIVV +[M\bMVVIKP:WJMZ\4I]\MZJWZV"KWV[]UMZ VMML[KW[\KWV^MVQMVKMKWUU]VQKI\QWV

8.1.4 Produktlebenszyklus -QV _MQ\MZMZ *MOZQNN I][ LMZ 5IZSM\QVO?MT\ Q[\LMZLM[8ZWL]S\TMJMV[baST][LMZ[QKPITTMZ LQVO[ I]N )ZbVMQUQ\\MT \I\[ÃKPTQKP JM[[MZ JM bQMPMVTÃ[[\IT[I]N0ÛN\WXMZI\QWVMV)VLQM[MZ ;\MTTM[KPTQM¾\[QKPI]KPNI[\LMZ3ZMQ[b]]V[M ZMU3IXQ\MTQVLMU_QZQVLMV/Z]VLJMOZQNNMV I]KP LQM *+/5I\ZQ` LIZOM[\MTT\ PIJMV ,QM[M JI[QMZ\ MJMVNITT[ I]N LMU 3WVbMX\ LMZ 8ZW L]S\TMJMV[baSTMV Jb_ JMbMQKPVM\ PQMZ MQVMV MQOMVMV8ZWL]S\TMJMV[baST][^WUšLWOŠÛJMZ šY]M[\QWVUIZSŠ]VLš[\IZŠb]ZšKI[PKW_Šw IJMZLI[[MQV]ZIU:IVLMMZ_ÃPV\,QMPÃ]âO b]âVLMVLM/Z]VLNWZULMZ8ZWL]S\TMJMV[baS TMVVMVV\^QMZ;\ILQMV

Die vier Stadien der Produktlebenszyklen 5 5 5 5

Einführung Wachstum Reife Rückgang

116

8

Kapitel 8ÈsÈ-ARKETINGÈnÈWASÈHATÈDASÈMITÈ'ESUNDHEITÈZUÈTUN

,QMš4MJMV[bMQ\ŠMQVM[8ZWL]S\M[JMbQMP\[QKP I]N [MQVM )V_M[MVPMQ\ IU 5IZS\ 5IV SIVV LMV 4MJMV[baST][ b][Ã\bTQKP ]U LQM š8ZÃVI\ ITXPI[MŠ LQM -V\_QKST]VO MZ_MQ\MZV ]VL JM ZÛKS[QKP\QOMVLI[[^QMTM8ZWL]S\MI][IVLMZMV MV\[\MPMV ,QM-QVNÛPZ]VO[XPI[MQ[\b]VÃKP[\UQ\1V ^M[\Q\QWVMV ^MZJ]VLMV" -V\_QKST]VO ]VL -QV NÛPZ]VO [QVL UQ\ 3W[\MV ^MZJ]VLMV LQM UQ\ LMV=U[Ã\bMVLMZ-QVNÛPZ]VO[XPI[MVQKP\OM LMKS\_MZLMVSÕVVMV1VLMZ?IKP[\]U[XPI [M_MZLMVIJLMU[WOMVIVV\MV*ZMISM^MV XWQV\ IJ LMU LQM -ZTÕ[M LQM 3W[\MV ÛJMZ[\MQ OMV/M_QVVMMZbQMT\]VLLI[8ZWL]S\JMOQVV\ [QKPIU5IZS\b]M\IJTQMZMV4M\b\MZM[NÛPZ\IT TMZLQVO[I]KPLIb]LI[[3WVS]ZZMV\MVLIZI]N I]NUMZS[IU_MZLMV)U-VLMLQM[MZ8PI[MJM [\MP\[\IZSMZ?M\\JM_MZJLMZLIb]NÛPZ\LI[[ MQVQOM)VJQM\MZLMV5IZS\_QMLMZ^MZTI[[MV1V LMZ:MQNMXPI[MZML]bQMZ\[QKPLQM?IKP[\]U[ ZI\M I]N LI[ ÛJTQKPM 5IZS\_IKP[\]U ]VL M[ _MZLMV>IZQI\QWVMV]VL?MQ\MZMV\_QKST]VOMV LM[ 8ZWL]S\M[ IVOMJW\MV ]U LQM :MQNMXPI[M UÕOTQKP[\ TIVOM TMJMVLQO b] PIT\MV ,QM TM\b\M 8PI[MJMbMQKPVM\LI[-VLMLMZ4MJMV[bMQ\MQVM[ 8ZWL]S\M[" ,MZ =U[I\b NÃTT\ I]N LMU 5IZS\ _MZLMVIVLMZMWLMZJM[[MZM8ZWL]S\MIVOMJW \MV3]Zb",QMOWTLMVMVBMQ\MV[QVLLIVV^WZ JMQ. Abb. 8.2

8.1.5 Preisbildung und Preiskonzepte )T[TM\b\MZ/Z]VLJMOZQNNM[WTTVWKPLQM8ZMQ[JQT L]VOJMPIVLMT\_MZLMV"?IZ]U_QZLMQV8ZW L]S\ b] _MTKPMU 8ZMQ[ IVOMJW\MV' ?QM WJMV [KPWVMZ_ÃPV\JM[KPÃN\QO\[QKPLI[šb_MQ\M8Š LM[ 5IZSM\QVO5Q` UQ\ LQM[MZ
Umsatz Reife Wachstum

Rückgang

Einführung

Zeit

117 8.1ÈsÈGrundbegriffe – was Marketing eigentlich ist

8

WJUMPZ,]UUSÕXNMIT[8IXQMZMLI[QVLWLMZ UMPZ8IXQMZMIT[,]UUSÕXNM Š?QZ_WTTMV1P VMVIVLQM[MZ;\MTTMIJMZSMQVM)VOMJW\[6IKP NZIOM3]Z^MVUITMV[WVLMZV^QMTUMPZLIZI]N PQVI][ _I[ NÛZ ]V\MZ[KPQMLTQKPM ;\ZI\MOQMV PQV\MZ LMZ 8ZMQ[âVL]VO [\MKSMV -[ JM[\MPMV LIJMQ;KPVQ\\[\MTTMV]V\MZMQVIVLMZ]VL8ZMQ[ [\ZI\MOQMVOMPMVQVMQVIVLMZÛJMZIJMZNÛZLMV MZ[\MV »JMZJTQKS [\MTTMV _QZ [QM PQMZ XTISI\Q^ VMJMVMQVIVLMZ

,QM /MNIPZ JMQ MQVMZ 6QMLZQOXZMQ[[\ZI\MOQM Q[\ QU 8ZMQ[SIUXN MQVM 9]ITQ\Ã\[]V\MZOZMVbM b] ]V\MZ[KPZMQ\MV 2MUIVLMV b] âVLMV LMZ MQV 8ZWL]S\ JQTTQOMZ IVJQM\M\ Q[\ WN\ TMQKP\ w LQM /ZMVbM b] âVLMV IJ LMZ MQV 8ZWL]S\ VQKP\[ UMPZ \I]OMV _ÛZLM Q[\ ^QMT [KP_QMZQOMZ ,MU ,Q[KW]V\MZ [KPMQV\ LQM[ QU »JZQOMV ZMKP\ O]\ b]OMTQVOMV )]KP QV LMZ bMQ\TQKPMV )JNWTOM TI[[MV [QKP ]V\MZ[KPQMLTQKPM;\ZI\MOQMV^MZNWTOMV;WSIVV UIVJMQ[XQMT[_MQ[MMQV8ZWL]S\b]MQVMUUI Hochpreisstrategie.,MZ8ZMQ[_QZLPQMZJMQJM `QUITMV8ZMQ[MQVNÛPZMV]VLLQM[MVVIKP]VL _][[\PWKPOMPIT\MVQVLMUUIVMQVMVM`ST][Q VIKP[MVSMV]UVIKP]VLVIKPLQM3Ã]NMZb] ^MV]VLbIPT]VO[SZÃN\QOMV5IZS\JMLQMV\]VL JMLQMVMVLQMRM_MQT[QPZMVQVLQ^QL]MTTMV5I`Q [QKP ÛJMZ MQVM PWPM 9]ITQ\Ã\ LMâVQMZ\ ,MU UITXZMQ[LINÛZbIPTMV MV\[XZMKPMVL bQMT\ MQVM IVOM[\ZMJ\M 9]ITQ\Ã\[ NÛPZMZ[KPIN\8ZWL]S\UQ\LMZJM[\MV9]ITQ\Ã\ Beispiel I]KP WN\ I]N MQVM 0WKPXZMQ[[\ZI\MOQM IJ )T[ *MQ[XQMTSIVVPQMZMQVJMSIVV\MZ;XWZ\_IOMV Im Jahre 2007 wurde ein populäres MoPMZ[\MTTMZ LQMVMV LMZ OMVMZMTT SMQVM :IJI\\M biltelefon mit viel Berichterstattung neu OQJ\ ]U MQVMV Z]QVÕ[MV 8ZMQ[_M\\JM_MZJ b] eingeführt, Käufer haben Schlange gestan^MZPQVLMZV]VL]UI]KPLQM/MJZI]KP\_IOMV den, und nach gar nicht allzu langer Zeit XZMQ[M PWKP b] PIT\MV -QVM PWPM 9]ITQ\Ã\ Q[\ der Marktpräsenz wurde der Preis deutlich /Z]VL^WZI][[M\b]VO NÛZ LQM[M ;\ZI\MOQM -QV gesenkt. Das Vorgehen ist nachvollziehbar: 0QTN[UQ\\MTQ[\LQM1UXTMUMV\QMZ]VOMQVM[MV\ Das Telefon wurde zu einem hohen Preis [XZMKPMVLMV5IZSMVVIUMV[ erst denen verkauft, die viel dafür ausgeNiedrigpreisstrategie.,QM6QMLZQOXZMQ[[\ZI\MOQM

Q[\OIVbIVLMZ[",MZ8ZMQ[LQMV\PI]X\[ÃKPTQKP IT[ >MZSI]N[IZO]UMV\ =U LQM OM_ÛV[KP\MV VQMLZQOMV 8ZMQ[M IVJQM\MV b] SÕVVMV UÛ[[MV VI\ÛZTQKP LQM MQOMVMV 3W[\MV VQMLZQO [MQV 1V [WNMZVPI\LQM[M;\ZI\MOQMWN\MJMVNITT[LQMIV OM[\ZMJ\M 3W[\MVNÛPZMZ[KPIN\ b]Z .WTOM -QV *MQ[XQMTNÛZMQVM[WTKPM;\ZI\MOQM[QVLMQVbMTVM .T]OTQVQMVLQMNÛZMQVMVVQMLZQOMV/Z]VLXZMQ[ I]N RMOTQKPMV ;MZ^QKM ^MZbQKP\MV 1U VQMLMZOM TI[[MVMV bIPVÃZb\TQKPMV *MZMQKP _MZLMV JMQ MQVMZ 6QMLZQOXZMQ[[\ZI\MOQM WN\ bIPV\MKPVQ[KPM )ZJMQ\MV QV[ OÛV[\QOM )][TIVL ^MZTIOMZ\ MQV ,Q[KW]V\MZ^MZbQKP\M\SWV[MY]MV\I]N5IZSMV XZWL]S\MPI\[QKPITTMZLQVO[L]ZKPLQM[M;\ZI \MOQM UQ\\TMZ_MQTM [MTJ[\ IT[ 5IZSM M\IJTQMZ\

ben können oder wollen, dann zu einem niedrigeren Preis allen anderen, die es sonst vielleicht nicht erstanden hätten. Damit hat man gleich zwei Märkte bedient.

=UOMSMPZ\OQJ\M[LQM;\ZI\MOQMMQVVM]M[8ZW L]S\b]MQVMUVQMLZQOMV8ZMQ[IVb]JQM\MV#b]U MQVMV]U[KPVMTTMQVMVPWPMV5IZS\IV\MQTb] MZZMQKPMV# b]U IVLMZMV ]U ?M\\JM_MZJMZ ^WU -QV\ZQ\\ QV LQM[M[ ^MZUMQV\TQKP _MVQO T] SZI\Q^M /M[KPÃN\ IJb]PIT\MV 1[\ IJMZ MQVUIT LI[:M^QMZUIZSQMZ\SÕVVMVLQM8ZMQ[MMZPÕP\ _MZLMV /MNÃPZTQKPQ[\QV/MâTLMVLMZ8ZMQ[[\ZI\MOQM MQVM]VLQNNMZMVbQMZ\M5Q\\MTNMTLXW[Q\QWVLQMLMZ [KPWV MZ_ÃPV\M 5QKPIMT 8WZ\MZ IT[ š[\]KS QV

Kapitel 8ÈsÈ-ARKETINGÈnÈWASÈHATÈDASÈMITÈ'ESUNDHEITÈZUÈTUN

\PMUQLLTMŠJMbMQKPVM\?MVVUIV[QKPVQKP\ I]N MQVMZ ;MQ\M LM[ 8ZMQ[[XMS\Z]U[ MZNWTOZMQKP M\IJTQMZMVSWVV\M[\MKS\UIVQZOMVL_WQVLMZ 5Q\\M]VLU][[M^MV\]MTT\ZW\bPÕPMZMZMQOMVMZ 3W[\MVMQVMV8ZMQ[_M\\JM_MZJUQ\UIKPMV

8.2 Strategisches Marketing – mehr als Werbung

B]Z *M[\QUU]VO LMZ 8W[Q\QWVQMZ]VO JMLQMV\ [QKP LQM *M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\[TMPZM I]KP QV LQM [MU .ITT _QMLMZ MQVMZ 5I\ZQ`,IZ[\MTT]VO LMZ [W OMVIVV\MV )V[WNN5I\ZQ` 1U *MZMQKP LM[ [\ZI\MOQ[KPMV 5IZSM\QVO[ OQT\ [QM IT[ MQVM[ LMZ JMSIVV\M[\MV 1V[\Z]UMV\M ;QM JMNI[[\ [QKP LIUQ\ LQM ;\ZI\MOQM NÛZ VM]M ]VL ^WZPIVLMVM 8ZWL]S\MNÛZVM]M]VL^WZPIVLMVM5ÃZS\MIJ b]TMQ\MV]VLb]JM[KPZMQJMV. Abb. 8.3 )T[*MQ[XQMTNÛZMQV3ZIVSMVPI][SIVVLI[ JMSIVV\M 8ZWL]S\ š)Z\PZW[SWXQ[KPM 3VQM 78Š QU JMSIVV\MV ZMOQWVITMV 5IZS\ LQMVMV 7 Übersicht )][ LQM[MZ ;Q\]I\QWV TI[[MV [QKP VIKP0MZZV)V[WNN^MZ[KPQMLMVMQLMITM;\ZI\M OQMVIJTMQ\MV

Beispiel Marketing, so wie wir es nicht verstehen, wie es aber oft betrachtet wird, würde bedeuten, ein quasi zufällig vorhandenes Produkt entsprechend zu bewerben. Anders herum ist die zu stellende Frage, welches Produkt auf welchem Markt angeboten werden soll. Als Beispiel kann eine beliebige medizinische Behandlung dienen. Aus strategischer Sicht bedeutet Marketing hier, zu planen, welche ambulanten Leistungen man welcher Zielgruppe mit welchem Potenzial in welcher Lage anbieten möchte, und dann eine Praxis, ein MVZ (Medizinisches Versor6

 

 

8

;\ZI\MOQ[KPM[ 5IZSM\QVO JMQVPIT\M\ b] OZW ¾MV <MQTMV LI[ _I[ WN\ ITTOMUMQV LMZ =V\MZ VMPUMV[NÛPZ]VO b]OMZMKPVM\ _QZL =U LQM [M ;KPVQ\\[\MTTM b] ^MZ[\MPMV Q[\ M[ _QKP\QO VWKPUIT[ b] LMâVQMZMV I]N _MTKPM *MZMQKPM LM[ =V\MZVMPUMV[ [QKP 5IZSM\QVO ÛJMZPI]X\ MZ[\ZMKS\"-[Q[\VÕ\QOITTM]V\MZVMPUMZQ[KPMV )S\Q^Q\Ã\MV I]N LMV 5IZS\ Jb_ LMV 3]VLMV PQVI][b]ZQKP\MV_I[I]KPJMLM]\M\LQM)][ _IPT LMZ IVOMJW\MVMV 8ZWL]S\M ]VL ,QMV[\ TMQ[\]VOMV]V\MZLMU*TQKS_QVSMTLMZ[\ZI\MOQ [KPMV8TIV]VOb]JM\ZIKP\MVB]OMOMJMVMZUI ¾MV_QZS\LQM[M>WZ[\MTT]VOQVLMZ5MLQbQVMZ[\ MQVUITNZMULIJMZI]KPPQMZPQTN\JM[\QUU\MQV *MQ[XQMT

gungszentrum) oder eine Klinikambulanz daraus abzuleiten. Zum Vergleich: Das »falsche« Verständnis von Marketing würde hier dazu führen, eine Ambulanz, die seit Jahren vorhanden ist, weil sich zufällig der Chefarzt für dieses Gebiet interessiert, jetzt mit einer Broschüre auszustatten.

   

    

  

 

118

    

 

 

  


 


. Abb. 8.3 Die Ansoff-Matrix zur strategischen Planung

119 8.3ÈsÈPR und Kommunikation – was Sie vielleicht für Marketing hielten

Die Ansoff-Matrix am Beispiel einer Arthroskopischen Knie-OP 5 Die Strategie der Marktdurchdringung hat zur Folge, dass mit dem bekannten Produkt der bestehende Markt weiter erschlossen wird. Ziel ist, alle Knie-OPs der Region durchzuführen. Das Unternehmen wächst mit vorhandenen Produkten in seinem aktuellen Markt und muss in einem Verdrängungswettbewerb mit den Konkurrenten seinen Marktanteil ausbauen. 5 Mit der Strategie der Markterweiterung wird das Unternehmenswachstum erzielt, und zwar durch die Erschließung neuer Märkte für die bereits vorhandenen Produkte. Das beschriebene Krankenhaus kann mit seinem Know-how versuchen, Knie-OPs in weiter entfernten Krankenhäusern durchzuführen oder die gleiche Behandlung bei weiteren Diagnosen durchführen. 5 Produktentwicklung: Das Unternehmen entwickelt neue Produkte für die bereits bestehenden Marktsegmente, in denen es tätig ist. So könnte allen operierten Patienten durch Errichtung einer Rehabilitationsklinik eine Anschlussheilbehandlung angeboten werden. 5 Diversifikation: Das Unternehmen entwickelt neue Produkte für neue Märkte. So könnte zusätzlich versucht werden, für weitere Indikationen eine Anschlussheilbehandlung anzubieten. Dieser idealisierte »Z-förmige« Ablauf durch die Matrix ist natürlich nur auf freien Märkten ohne Beschränkungen denkbar. Aus diesem Grunde ist die Ansoff-Matrix in Lehrbüchern für das Gesundheitswesen auch eher selten 6

8

anzutreffen. Prinzipiell ist die hier dargestellte idealisierte Reihenfolge der verschiedenen Strategien zwar sinnvoll, die einzelnen Strategien können aber auch als Alternativen betrachtet werden.

8.3 PR und Kommunikation – was Sie vielleicht für Marketing hielten 3WUUMV _QZ b] LMU <MQT LMZ 1PVMV IU JM SIVV\M[\MV ^WZSWUU\" 0QMZ JM[KPÃN\QOMV _QZ ]V[ \I\[ÃKPTQKP UQ\ LMZ µNNMV\TQKPSMQ\[IZJMQ\ >QMTM 3ZIVSMVPÃ][MZ PIJMV MQVM ;\IJ[[\MTTM š8: ]VL 3WUU]VQSI\QWVŠ ]VL ^QMTM 4M[MZ _ÛZLMVI]NLQM.ZIOMVIKPLMV)]NOIJMVLQM [MZ ;\MTTM LIZI]N SWUUMV LI[[ M[ M\_I[ UQ\ *ZW[KPÛZMVµNNMV\TQKPSMQ\[IZJMQ\]VLLMU
120

Kapitel 8ÈsÈ-ARKETINGÈnÈWASÈHATÈDASÈMITÈ'ESUNDHEITÈZUÈTUN

. Tab. 8.2 Die Fragen zum Marketing-Mix

8

Elemente des Marketing-Mix

Die W-Frage

Product

Was?

Price

Welcher Preis?

Placement

Wohin?

Promotion

Wie?

UQ\\TMZ_MQTMOMZVMš;\ISMPWTLMZŠOMVIVV\_I[ ^MZU]\TQKP MQVQOM 5Q\OTQMLMZ LMZ >MZMQVM b]Z ?IPZ]VO LMZ LM]\[KPMV ;XZIKPM MZJW[\ IJMZ WNNMVJIZ I][ LMU *][QVM[[,MVOTQ[KP VQKP\ UMPZ _MOb]LMVSMV Q[\ )Jb]OZMVbMV Q[\ LMZ *MOZQNNLMZ8:^WU+:5_I[IJMZ^MZU]\TQKP NÛZ MQVQOM 3ZIVSMVPÃ][MZ VWKP MQV ;KPZQ\\ b] _MQ\Q[\"+:5[\MP\NÛZš+][\WUMZ:MTI\QWV[PQX 5IVIOMUMV\Š IT[W LQM *M\ZM]]VO ^WV 3]V LMVJMbQMP]VOMV +:5 JMPIVLMT\ IT[ 5IZSM \QVO1V[\Z]UMV\ UQ\ ;KPVQ\\[\MTTM b] ITTMV *M ZMQKPMVLM[5IZSM\QVO[[XMbQâ[KPMZLQMJMZMQ\[ ^WZPIVLMVMV3]VLMV_ÃPZMVLLQMITTOMUMQVM µNNMV\TQKPSMQ\[IZJMQ\ [QKP I]KP UQ\ BQMTOZ]X XMVJM[KPÃN\QO\LQM[MTJ[\SMQVMLQZMS\MV3]V LMV LIZ[\MTTMV ,QM 8:)J\MQT]VO MQVMZ 3TQVQS _ÛZLM[QKPMV\[XZMKPMVLUQ\LMU3WV\IS\b] 8I\QMV\MV-QV_MQ[MZVLMZ8ZM[[M)VOMPÕZQOMV M\KJM[KPÃN\QOMV .ITT[;QMJQ[TIVOLIKP\MV1PZM3TQVQSPÃ\\M MQVM 5IZSM\QVO)J\MQT]VO [KPI]MV ;QM OMVI] PQV" >QMTM 3TQVQSMV PIJMV V]Z MQVM 8:)J\MQ T]VOI]KP_MVV5IZSM\QVOWN\O]\\Ã\M1U»J ZQOMV Q[\ 5IZSM\QVO VQKP\ b_QVOMVL IVZÛKPQO" -[PI\b_IZWN\LMV*MQOM[KPUIKS3]VLMVM\ _I[b]^MZSI]NMV^WVLMU[QMVQKP\_][[\MV LI[[[QMM[JZI]KPMVIJMZLI[[\QUU\[WVQKP\ >QMTUMPZOQT\LMZ;XZ]KPš<]M/]\M[]VLZMLM LIZÛJMZŠ?I[IT[šO]\ŠIVb][MPMVQ[\]VL_QM UIV LWZ\ PQVOMTIVO\ SIVV UIV QU :IPUMV

LM[ [\ZI\MOQ[KPMV 5IZSM\QVO[ PMZI][âVLMV w ]VLLIZÛJMZb]ZMLMVQ[\)]NOIJMLMZ8:

8.4 Corporate Identity & Co. – »We are family« +WZXWZI\M 1LMV\Q\a +1 PI\ NI[\ RMLMZ [KPWV MQVUITOMPÕZ\"1ZOMVL_QMPI\M[LIUQ\b]\]V [QKP UQ\ [MQVMU =V\MZVMPUMV b] QLMV\QâbQM ZMVWLMZ'=VL_I[[WTTMVITTLQM[M*MOZQNNMUQ\ š+WZXWZI\M @AŠ' .IVOMV _QZ ^WZVM IV" ?MVV UIV LI^WV I][OMP\ LI[[ MQV =V\MZVMPUMV OMVI][W [aUXI\PQ[KP WLMZ ]V[aUXI\PQ[KP _IPZOMVWUUMV _MZLMV SIVV _QM RMLMZ ^WV ]V[[MTJ[\IT[8MZ[WVLIVVMZ[KPTQM¾\[QKPLI[[ [QKPMQV=V\MZVMPUMVIT[BQMTLMZÕNNMV\TQKPMV ?IPZVMPU]VOOMOMJMVMVNITT[MQVMV1UIOMJM ZI\MZ b]TMOMV [WTT\M ,QM[MZ ZÃ\ b] MQVMU XW[Q \Q^MV 1UIOM LI[ LI[ =V\MZVMPUMV IV[\ZMJMV [WTT\M ,I[ Q[\ [KPWV LQM 1LMM LMZ +WZXWZI\M 1LMV\Q\a" ,QM 1LMV\Q\Ã\ LM[ =V\MZVMPUMV[ [W _QM[QM_IPZOMVWUUMV_MZLMV[WTT\M,M[PITJ \I]KPMV I]KP 8WX[\IZ[ LQM L]ZKP ,ZWOMVM` bM[[M JMSIVV\ _WZLMV [QVL OMZVM UÕOTQKP[\ JITLVIKPLMV]VIVOMVMPUMV8ZM[[MJMZQKP\MV I]N _WPT\Ã\QOMV >MZIV[\IT\]VOMV I]N TWJMV LWZ\LMV/MV][[^WV?I[[MZ]VL^MZIJ[KPM] MVLMUWV[\ZI\Q^ITTM[LIZÛJMZPQVI][NITT[LQM PWNNMV\TQKP ÛJMZ_]VLMVM ,ZWOMV[]KP\ MQVMV [WTKPMV)]N\ZQ\\b]TÃ[[\?WJMQMQVM+1XMZ[M VQKP\[ ;KPTMKP\M[ ]VL VQKP\[ 3ÛV[\TQKPM[ [MQV U][[ [WVLMZV UMQ[\MV[ I][ MQVMZ 6M]\ZITQ\Ã\ PMZI][ MV\[\MP\ =U LQM[M VM]M 1LMV\Q\Ã\ MQ VM[=V\MZVMPUMV[PMZ]U[QMLMTV[QKPV]VITTM _MQ\MZMVš+WZXWZI\M@A[ŠIV. Abb. 8.4 ,QM +1 [\MP\ LIJMQ QV LMZ 5Q\\M ]VL _QZL L]ZKPLQMIVLMZMV>MZ\ZM\MZLMZ.IUQTQMVIKP I]¾MV ZMXZÃ[MV\QMZ\ ,I[ +WZXWZI\M ,M[QOV +, JM[\QUU\ b * LI[ WX\Q[KPM )]N\ZM\MV VIKP I]¾MV IT[W LI[ _I[ UIV IT[ 4WOW WLMZ _QMLMZSMPZMVLM.IZJMV_QMLMZMZSMVV\,QM[MZ <MQT_QZLWN\[aVWVaUNÛZLI[OM[IU\M=V\MZ

121 8.4ÈsÈCorporate Identity & Co. – »We are family«

Corporate Behaviour

Corporate Communication

8

Corporate Design

Corporate Identity

Corporate Social Responsibility

Corporate Philosophy

Corporate Culture

. Abb. 8.4 Die Corporate Identity und ihre »Familie«

VMPUMV _IPZOMVWUUMV ]VL [W NITTMV 1PVMV b]LZMQLM]\[KPMV)]\WPMZ[\MTTMZVI]KPLQZMS\ LQMMV\[XZMKPMVLMV4WOW[MQV/TMQKPM[^MZ[] KPMV I]KP LQM 3ZIVSMVPÃ][MZ WLMZ 3ZIVSMV PI][SM\\MV [QVL IJMZ QU ;KPVQ\\ JMQ _MQ\MU VWKPVQKP\[WNWZ\OM[KPZQ\\MVWZI][[M\b]VO [KPINN\LQMMQOMVMV8ZWL]S\Mb]MQVMUILÃY]I \MV8ZMQ[b]^MZSI]NMV-QV*MQ[XQMTLIb]" Beispiel Im niedergelassenen zahnärztlichen Bereich gibt es derzeit drei Trends: 1. Die Positionierung als Premium-Anbieter, die es ermöglicht, Patienten mit hohen Zuzahlungen zu behandeln. »Das kostet zwar mehr, aber das ist es wert.« 2. Die Positionierung als Niedrigpreisanbieter ohne Zuzahlung. Hier wurde in 6

der letzten Zeit versucht, verschiedene Marken mit unterschiedlichem Erfolg zu etablieren. 3. Die (ungewollte) Positionierung in der Mitte: Der Hauszahnarzt, der seine Praxis in den letzten 20 Jahren nicht verändert hat und auf treue Patienten hofft, die ihrerseits die Qualität der Arbeit schätzen, ohne einordnen zu können, wie die Preise sind. Und jetzt überlegen Sie einmal, welche Praxen dieser drei Möglichkeiten am ehesten über eine Marke verfügen. Unserer Erfahrung nach sind das Nummer 1 und Nummer 2, die dann mit einer unterschiedlichen Strategie arbeiten. Mit Nummer 3 hingegen verbindet man nichts und ist in der Position, die Michael Porter als »stuck in the middle« bezeichnet. Hier wird wiederum die Verknüpfung zur Preisstrategie deutlich.

-[OQJ\IJMZVI\ÛZTQKPVWKP^QMTUMPZ,QNNMZMV bQMZ]VO[UMZSUITM NÛZ LQM 5IZSMV_IPZVMP U]VO_QMUIVb*LIZIV[MPMVSIVVWJ)]\W UWJQTMIT[[QKPMZ[XWZ\TQKPT]`]ZQÕ[M\KOMT\MV )TTLI[_QZLUÕOTQKP[\[KPWVL]ZKPLQM5IZSM ZMXZÃ[MV\QMZ\ 1V *Mb]O I]N MQVM 5IZSM SIVV

122

8

Kapitel 8ÈsÈ-ARKETINGÈnÈWASÈHATÈDASÈMITÈ'ESUNDHEITÈZUÈTUN

UIV ^MZ[KPQMLMVM .WZUMV ]V\MZ[KPMQLMV" -[ OQJ\?WZ\]VL*QTLUIZSMV-QVM?WZ\UIZSM _QMLMZ6IUM^MZU]\MVTÃ[[\JM[KPZÃVS\[QKP LIJMQ I]N LMV \I\[ÃKPTQKPMV 6IUMV WLMZ 6I UMV[b]O,MZ;\MZVMQVM[)]\WUWJQTPMZ[\MTTMZ[ b*ZMXZÃ[MV\QMZ\MQVM*QTLUIZSMMJMV[W_QM LI[OWTLMVM5LMZ*]ZOMZ*ZI\MZMQ/MUQ[KP\M .WZUMV [QVL LIVV MV\[XZMKPMVL ?WZ\*QTL UIZSMVJMQLMVMVMQV6IUMUQ\MQVMZ]V^MZ _MKP[MTJIZMV,IZ[\MTT]VO^MZSVÛXN\Q[\ ,M[ ?MQ\MZMV OQJ\ M[ VWKP [W OMVIVV\M ,IKPUIZSMV ,I[ [QVL 5IZSMV LQM _QMLMZ ]U UMPZMZM -QVbMTUIZSMV ]V\MZ MQVMU ,IKP JMPMZJMZOMV-QV*MQ[XQMTPQMZNÛZQ[\LQM.QZUI 3ZIN\.WWL[LQM]ILQM-QVbMTUIZSMV5QTSI 2IKWJ[ 3INNMM ]VL 5QZÀKWTQ ^MZ\ZMQJMV ,QM[M ;\ZI\MOQMMQOVM\[QKPPÃ]âO_MVVJMZMQ\[[\IZ SM-QVbMTUIZSMVJM[\MPMV;WTT\MPaXW\PM\Q[KP RMUIVL LQM +PIZQ\È ÛJMZVMPUMV _QZL _IPZ [KPMQVTQKPSZQ\Q[KPÛJMZTMO\_MZLMVWJUIVLI ZI][MQVMš@A3TQVQS*MZTQVŠUIKP\?MVV[QKP PQVOMOMV3TQVQSMVWPVMMQOMVM5IZSMb][IU UMV[KPTQM¾MV MUXâMPT\ M[ [QKP MPMZ LIZI][ V]Z MQVM [\IZSM -QVbMTUIZSM b] M\IJTQMZMV ;W OM[KPQMP\M[LIVVRII]KPJMQLMZ»JMZVIPUM VM]MZ 3TQVQSMV L]ZKP OZW¾M 3TQVQSJM\ZMQJMZ LQMLIVVWN\š@A3TQVQSB;\IL\ŠPMQ¾MV 6]VVWKPb]LMVIVLMZMV+[" 5 +WZXWZI\M+WUU]VQKI\QWV++JMQVPIT\M\ LQM 3WUU]VQSI\QWV QVVMZPITJ LM[ =V\MZ VMPUMV[OMVI][W_QMLQMVIKPI]¾MV 5 +WZXWZI\M *MPI^QW]Z +* JM[KPZMQJ\ :M OMTV NÛZ LI[ >MZPIT\MV LMZ 5Q\IZJMQ\MZ QV \MZV]VLM`\MZV 5 +WZXWZI\M:M[XWV[QJQTQ\aI]KPIT[+WZXW ZI\M ;WKQIT :M[XWV[QJQTQ\a WLMZ +WZXWZI\M +Q\QbMV[PQXJMbMQKPVM\JM[KPZMQJ\LI[JÛZ OMZ[KPIN\TQKPM-VOIOMUMV\MQVM[=V\MZVMP UMV[UMQ[\MV[QU;QVVM^WV[WbQITMU-V OIOMUMV\3ZQ\Q[KP_QZLLQM[MZ8]VS\ITTMZ LQVO[ UIVKPUIT IT[ ZMQVM 8:5I¾VIPUM OM_MZ\M\

»JMZ 5IZSMVJQTL]VO ]VL 5IZSMVNÛPZ]VO TWPV\ M[ [QKP MQOMVM *ÛKPMZ b] [KPZMQJMV Q[\ M[LWKPMQV^QMTNÃT\QOM[]VLQV\MZM[[IV\M[.MTL 1V[JM[WVLMZMQVLMZ5MLQbQVQ[\LQM[M[
8.5 Aktuelles aus der MarketingWelt – Guerillas, Viren etc. ?QZUÕKP\MVIJ[KPTQM¾MVLVWKPS]ZbÛJMZIS \]MTTM QZITM[ 5IZSM\QVO JM [KPZMQJ\ QU ?M[MV\TQKPMV LI[ _I[ ]V\MZ LMU *MOZQNN š5]VLXZWXIOIVLIŠ JMSIVV\ Q[\ 1V NWZUI\QWVMV _MZLMV OM[\ZM]\ ]VL ^MZJZMQ\MV [QKP _QM MQV >QZ][ MXQLMUQ[KP ;WUQ\ UÛ[[\M LQM[M .WZU LMZ 5MLQbQV RI [aUXI\PQ[KP [MQV ,MZ=V\MZ[KPQMLb]ZZMQVMVb]NÃTTQOMV5]VL XZWXIOIVLI JM[\MP\ LIZQV LI[[ 1VNWZUI\QW VMV JM_][[\ ]VL OMbQMT\ OM[\ZM]\ _MZLMV )T[ *MQ[XQMT UIO MQVM ^WZ MQVQOMZ BMQ\ b] [MPMVLM ?MZJMSIUXIOVMNÛZMQVMV0WZZWZâTULQMVMV LMZ QV LMZ 3QVW^WZ[KPI] V]Z MQVMV ]VSTIZMV QZITM[5IZSM\QVOQ[\SMQVMJQT TQOM ?MZJM^IZQIV\M ]U )VbMQOMV b] [XIZMV [WVLMZVMQVNIKPMQVIVLMZM[3WVbMX\

123 8.5ÈsÈAktuelles aus der Marketing-Welt – Guerillas, Viren etc.

8

Crowdsourcing. *M[KPZMQJ\ LI[ )][TIOMZV ^WV UIVL LINÛZ QV\MZM[[QMZ\ IJMZ UQ\\TMZ_MQTM Q[\

5IZSM\QVO)S\Q^Q\Ã\MVIVLQMJZMQ\M5I[[M"-QV *MQ[XQMT [QVL ?M\\JM_MZJM JMQ LMVMV XZQ^I\ OMLZMP\M ?MZJMâTUM MQVOM[IVL\ _MZLMV SÕV VMV,QM;QMOMZ_MZLMVLIVVXZÃUQMZ\]VL\I\ [ÃKPTQKPIT[;XW\^MZ_MVLM\0QV\MZOZ]VL_QM [KPWV JMQU 8]JTQS]U[RWSMZ ^WV š?MZ _QZL 5QTTQWVÃZŠ",QM5I[[MQ[\QV\MTTQOMV\MZIT[UIV LMVS\ Guerilla-Marketing. ;KPWV QV LMV MZ 2IPZMV LM[TM\b\MV2IPZP]VLMZ\[MZ[KPQMVLI[3QVLMZ J]KPš3IQI][LMZ3Q[\MŠLI[LMV?M\\JM_MZJ MQVMZ 3QVLMZJIVLM UQ\ MQVMU :MSTIUMNIKP UIVVb]U
LQM[M[ >MZNIPZMV QV LMZ 5IZSM\QVO*ZIVKPM IVOMSWUUMV JMLQMV\ [QKP ]VOM_ÕPVTQKPMV )S\QWVMV]VLOQJ\]V\MZLMU6IUMVš/]MZQT TI5IZSM\QVOŠ^WZMQVVM]MZ
Anhang Glossar – zum schnellen Nachlesen – 127 »Pakete« und Werkzeug – wo welche Begriffe sinnvoll sind – 133 Literatur: Good to know ... – 135

127 Glossar – zum schnellen Nachlesen

Glossar – zum schnellen Nachlesen ABC-Analyse oder 80/20-Regel -QV>MZNIPZMVb]Z8ZQWZQ[QMZ]VO^WV)]NOIJMV 8ZWJTMUMV]VL8ZWL]S\MV-[\MQT\LQMb]XZQW ZQ[QMZMVLM5MVOMQVUMPZMZM*MZMQKPMI]NLQM LIVV VIKP IJ[\MQOMVLMZ *MLM]\]VO OMWZLVM\ _MZLMV,MZ]Z[XZÛVOTQKPMV:MOMTb]NWTOMJM LQVOMV LMZ=Z[IKPMVWN\  LMZ)][_QZ S]VOMV Ansoff-Matrix )]KP IT[ 8ZWL]S\5IZS\5I\ZQ` JMbMQKPVM\ 5Q\QPZ_MZLMV;\ZI\MOQMVVIKPVM]MV]VLJM [\MPMVLMV 8ZWL]S\MV ]VL VM]MV ]VL JM[\M PMVLMV5ÃZS\MV]V\MZ[KPQMLMV]VL;\ZI\MOQMV LIZI][IJOMTMQ\M\ Balanced Scorecard (BSC) 3WVbMX\ LI[ LQM 5Q[[QWV ]VL ;\ZI\MOQM MQVM[ =V\MZVMPUMV[QVBQMTM]VL3MVVbIPTMVÛJMZ [M\b\,IJMQ_MZLMVQVLMZPÃ]âO[\MV.WZULQM âVIVb_QZ\[KPIN\TQKPM8MZ[XMS\Q^MLQM3]VLMV XMZ[XMS\Q^M LQM QV\MZVM 8ZWbM[[XMZ[XMS\Q^M ]VL LQM 4MZV ]VL -V\_QKST]VO[XMZ[XMS\Q^M ]V\MZ[KPQMLMVBQMTQ[\M[LQM4MQ[\]VO[NÃPQOSMQ\ ]VL-NNMS\Q^Q\Ã\MQVMZ7ZOIVQ[I\QWVb]MZNI[[MV ]VL LIJMQ [W_WPT .QVIVbSMVVbIPTMV IT[ I]KP UMV[KPTQKPM.IS\WZMVb]JMZÛKS[QKP\QOMV

Benchmarking >MZOTMQKP ^WV 3MVVbIPTMV WLMZ OMVMZMTT )][ XZÃO]VOMV MQVM[ =V\MZVMPUMV[ UQ\ LMU RM _MQT[š3TI[[MVJM[\MVŠ?QKP\QOQ[\LI[[M[[QKP VQKP\]ULMV>MZOTMQKPUQ\LMU,]ZKP[KPVQ\\ PIVLMT\I]KP_MVV*MVKPUIZSQVOQVLMZ:MI TQ\Ã\WN\[WOMPIVLPIJ\_QZL Betriebserfolg ,QNNMZMVb b_Q[KPMV 3W[\MV ]VL -ZTÕ[MV I][ LMZ MQOMV\TQKPMV ]VL \aXQ[KPMV <Ã\QOSMQ\ LM[ =V\MZVMPUMV[ IT[W b * WPVM ;WTT ]VL 0I JMVbQV[MVWLMZ-Z\ZÃOMI][*M\MQTQO]VOMV,MZ *M\ZQMJ[MZNWTO Q[\ MQV )][LZ]KS LM[ 1V\MZVMV :MKPV]VO[_M[MV[ Betriebsergebnis ,QNNMZMVb b_Q[KPMV )]N_IVL ]VL -Z\ZIO I][ LMZ MQOMV\TQKPMV ]VL \aXQ[KPMV <Ã\QOSMQ\ LM[ =V\MZVMPUMV[ IT[W b * WPVM ;WTT ]VL 0I JMVbQV[MVWLMZ-Z\ZÃOMI][*M\MQTQO]VOMV,I[ *M\ZQMJ[MZOMJVQ[Q[\MQV)][LZ]KSLM[-`\MZVMV :MKPV]VO[_M[MV[

Bilanz *M[\IVL\MQTLM[2IPZM[IJ[KPT][[M[)]N[\MTT]VO LMZ0MZS]VN\]VL>MZ_MVL]VOLM[>MZUÕOMV[ MQVM[ =V\MZVMPUMV[ b] MQVMU JM[\QUU\MV BCG-Matrix ;\QKP\IO ,QM ;MQ\M LMZ )S\Q^I bMQO\ LIJMQ LQM 5I\ZQ`b]Z,IZ[\MTT]VO^WV8ZWL]S\MVIVPIVL 5Q\\MT^MZ_MVL]VO IV LQM LMZ 8I[[Q^I _WPMZ LM[ ZMTI\Q^MV 5IZS\IV\MQT[ I]N LMZ MQVMV )KP LQM5Q\\MT[\IUUMV [M ]VL LM[ 5IZS\_IKP[\]U[ I]N LMZ IVLMZMV )KP[M,QM^QMZ9]ILZIV\MV[QVLJMVIVV\b* Bottom-Up versus Top-Down š+I[P +W_Š WLMZ š8WWZ ,WOŠ ]VL UQ\ ;\IV B_MQ^MZ[KPQMLMVM)V[Ã\bMb]Z-\IJTQMZ]VO^WV LIZL[\ZI\MOQMV PQV\MZTMO\ ,QM ,IZ[\MTT]VO[ £VLMZ]VOMV LQM [QKP ITTMZLQVO[ I]KP SWUJQ NWZU_]ZLM^WVLMZ*W[\WV+WV[]T\QVO/ZW]X VQMZMVTI[[MV *+/MV\_QKSMT\

128

Anhang

Cash Flow ,]ZKPJM\ZQMJTQKPM<Ã\QOSMQ\MVMZ_QZ\[KPIN\M\MZ B]ã][[TQY]QLMZ5Q\\MT_ÃPZMVLMQVMZ8MZQWLM 3TQVO\ ]V^MZ[\ÃVLTQKP UMQV\ IJMZ LMV MZ_QZ\ [KPIN\M\MV»JMZ[KP][[IVBIPT]VO[UQ\\MTV]VL Q[\ [WUQ\ WN\ I][[IOMSZÃN\QOMZ IT[ LMZ 2IPZM[ ÛJMZ[KP][[I][LMZ/]>LIUIVLMVZMQV\PM WZM\Q[KPJQTIVbQMTTI]KPQZOMVL_Wš^MZ[\MKSMVŠ SIVV

Du-Pont-Schema ,I[_MT\_MQ\ÃT\M[\M]VLJMSIVV\M[\M;a[\MUb] =V\MZVMPUMV[[\M]MZ]VO LI[ I]N TWOQ[KP I]N OMJI]\MV3MVVbIPTMVJI[QMZ\)T[;\M]MZ]VO[ 8TIV]VO[WLMZ3WV\ZWTTQV[\Z]UMV\^MZJZMQ\M\ Einzel- und Gemeinkosten -QVbMTSW[\MV [QVL ITTM 3W[\MV LQM MQVMU 8ZW L]S\ WLMZ MQVMZ 4MQ[\]VO LQZMS\ b]OMWZLVM\ _MZLMV SÕVVMV /MUMQVSW[\MV SÕVVMV VQKP\ LQZMS\ b]OMZMKPVM\ _MZLMV ]VL UÛ[[MV ÛJMZ MQVMV >MZ\MQT]VO[[KPTÛ[[MT I]N LQM RM_MQTQOMV 8ZWL]S\MWLMZ4MQ[\]VOMV^MZ\MQT\_MZLMV

Center-Konzept =V\MZ[KPMQLM\LQM>MZIV\_WZ\]VO_QZ\[KPIN\TQ KPMZ-QVPMQ\MV"-[_QZLPÃ]âOb_Q[KPMV+W[\ +MV\MZ 8ZWâ\+MV\MZ 1V^M[\UMV\+MV\MZ ]VL Ersatz- und Erweiterungsinvestitionen :M^MV]MWLMZ;MZ^QKM+MV\MZ]V\MZ[KPQMLMV *MQ LMZ )V[KPINN]VO ^WV 1V^M[\Q\QWV[OÛ\MZV Cost-Center _QZL ]V\MZ[KPQMLMV b_Q[KPMV /Û\MZV LQM UQ\ *MbMQKPVM\ MQVM =V\MZVMPUMV[MQVPMQ\ UQ\ LMZOTMQKPMV.]VS\QWVJMZMQ\[^WZPIVLMV[QVL *]LOM\^MZIV\_WZ\]VO ]VL [WUQ\ 3W[\MV^MZ ]VL [WTKPMV L]ZKP LQM VM]M 8ZWL]S\M WLMZ IV\_WZ\]VOÃPVTQKPMQVQOMV.IKPIJ\MQT]VOMV ,QMV[\TMQ[\]VOMVIVOMJW\MV_MZLMVSÕVVMV QU3ZIVSMVPI][,IZÛJMZPQVI][OQJ\M[I]KP IVLMZM+MV\MZ[b*8ZWâ\+MV\MZUQ\RM_MQT[ Erfahrungskurve ]V\MZ[KPQMLTQKPMV>WZI][[M\b]VOMV 5IVIOMUMV\3WVbMX\QVLMU]V\MZ[\MTT\_QZL LI[[LQM3W[\MVXZW;\ÛKSWLMZ4MQ[\]VOSWV[ Deckungsbeitrag \IV\[QVSMV_MVV[QKPLQMS]U]TQMZ\M)][JZQV 1[\LQM,QNNMZMVbb_Q[KPMVLMVMZbQMT\MV-ZTÕ[MV O]VO[UMVOMMZPÕP\2MUMPZ8IVSZMI[7XMZI ]VLLMV^IZQIJTMV3W[\MV,QM[MZ*M\ZIO[\MP\ \QWVMVLM[\WOÛV[\QOMZLQMMQVbMTVM78IT[W b]Z ,MKS]VO LMZ .Q`SW[\MV b]Z >MZNÛO]VO -QV ,MKS]VO[JMQ\ZIO SIVV NÛZ MQV MQVbMTVM[ Factoring 8ZWL]S\MQVM/Z]XXM^WV8ZWL]S\MVWLMZIT[ >MZSI]N^WVI][[\MPMVLMV.WZLMZ]VOMVMQVM[ ;]UUMITTMZ8ZWL]S\MJMZMKPVM\_MZLMV =V\MZVMPUMV[ ]U UÕOTQKP[\ S]ZbNZQ[\QO LI[ /MTL NÛZ b] JMSWUUMV IV[\I\\ [MTJ[\ PQV\MZ DRG PMZTI]NMV b] UÛ[[MV *MQ[XQMT[_MQ[M ^MZSI]N\ ,QIOVW[Q[ :MTI\ML /ZW]X[ QV LM]\[KPMZ .I[ UIV MQVM .WZLMZ]VO ÛJMZ é NÛZ !é IV []VOVIKPLMU1V-3 MQVMV ,ZQ\\MV LQM UIV LINÛZ IJMZ [WNWZ\ JM SWUU\ Duale oder dualistische Finanzierung *MbMQKPVM\ LQM I]N b_MQ ;Ã]TMV JI[QMZMVLM .Q Five Forces VIVbQMZ]VO ^WV 3ZIVSMVPÃ][MZV 4I]NMVLM ;QMPM8WZ\MZs[.Q^M.WZKM[ 3W[\MV_MZLMVOZÕ¾\MV\MQT[ÛJMZ.ITTXI][KPI TMV ^WV LMV 3ZIVSMVSI[[MV JMbIPT\ _ÃPZMVL LQM1V^M[\Q\QWVMVL]ZKPLQMRM_MQTQOMV*]VLM[ TÃVLMZMZNWTOMV

129 Glossar – zum schnellen Nachlesen

Funktionale Organisationsform )JSÛZb]VO [\MP\ NÛZ š3ZIVSMVPI][J]KPNÛP 7ZOIVQ[I\QWV[NWZULQM[QKPVIKPLMV^MZZQKP Z]VO[^MZWZLV]VOŠ \M\MV )]NOIJMV ZQKP\M\ =V\MZ LMU +PMN OQJ\ KHEntgG IT[WLQM)J\MQT]VOš-QVSI]NŠ ,I[3ZIVSMVPI][MV\OMT\OM[M\bZMOMT\LQM,:/ Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) >MZOÛ\]VOQVLM]\[KPMV3ZIVSMVPÃ][MZV/M -QV *M[\IVL\MQT LM[ 2IPZM[IJ[KPT][[M[ /MOMV [M\bÛJMZLQM-V\OMT\MNÛZ^WTT]VL\MQT[\I\QWVÃ ÛJMZ[\MTT]VO^WV-Z\ZÃOMV]VL)]N_MVL]VOMV ZM3ZIVSMVPI][TMQ[\]VOMV MQVM[/M[KPÃN\[RIPZM[b]Z-ZUQ\\T]VOLM[]V\MZ VMPUMZQ[KPMV-ZNWTOM[,QM[MZ_QZLIT[2IPZM[ Kostenartenrechnung ÛJMZ[KP][[Jb_2IPZM[NMPTJM\ZIOJMbMQKPVM\ ,QM 3W[\MVIZ\MVZMKPV]VO Q[\ ^WZ LMZ 3W[\MV [\MTTMV]VLLMZ3W[\MV\ZÃOMZZMKPV]VOLQMMZ[ InEK \M ;\]NM LMZ 3W[\MV ]VL 4MQ[\]VO[ZMKPV]VO ,I[ 1V[\Q\]\ NÛZ LI[ -V\OMT\[a[\MU QU 3ZIV ,QMIVOMNITTMVMV3W[\MV_MZLMVMZNI[[\JM_MZ SMVPI][ Q[\ MQV 7ZOIV LMZ ;MTJ[\^MZ_IT\]VO \M\ ]VL VIKP MQVbMTVMV 3W[\MVIZ\MV _QM b * OMOZÛVLM\ QU :IPUMV LMZ ,:/-QVNÛPZ]VO ;IKPWLMZ8MZ[WVITSW[\MVb]OMWZLVM\ ]VLJM[\MPMVLI][>MZ\ZM\MZVLMZ/M[M\bTQKPMV 3ZIVSMV^MZ[QKPMZ]VO /3> LMZ 8ZQ^I\MV Kostenmatrix 3ZIVSMV^MZ[QKPMZ]VO 83> ]VL LMZ ,M]\ )]N\MQT]VO^WV-ZTÕ[MVRM,:/VIKPLMV3W[ [KPMV3ZIVSMVPI][OM[MTT[KPIN\,3/ \MVIZ\MV]VL3W[\MV[\MTTMVLM[1V-33ITS]TI \QWV[PIVLJ]KPM[5IVMZNÃPZ\PQMZI][_MTKPM[ Jahresabschluss š*]LOM\ŠRM,:/MQVMU3ZIVSMVPI][b]Z>MZ )J[KPT][[MQVM[SI]NUÃVVQ[KPMV/M[KPÃN\[RIP NÛO]VO[\MP\_I[ITTMZLQVO[IJPÃVOQO^WVLMZ ZM[-Z[\MTT\LQMâVIVbQMTTM4IOM]VLLMV-ZNWTO )]NOIJMV^MZ\MQT]VOb_Q[KPMV8MZ[WVITOZ]XXMV MQVM[=V\MZVMPUMV[NM[\5MQ[\JM[\MPMVLI][ ]VLRMVIKP5I\MZQITMQV[I\bMZPMJTQKP^IZQQMZMV *QTIVb]VL/]>M[OQJ\IJMZRMVIKPZMKP\TQKPMZ SIVV )VNWZLMZ]VOI]KPIVLMZM*M[\IVL\MQTM Kostenstellenrechnung Jahresabschlussprüfung ,QM 3W[\MV[\MTTMVZMKPV]VO Q[\ VIKP LMZ 3W[ /M[M\bTQKP ^WZOM[KPZQMJMVM 8ZÛN]VO LM[ 2IP \MVIZ\MV ]VL ^WZ LMZ 3W[\MV\ZÃOMZZMKPV]VO ZM[IJ[KPT][[M[ L]ZKP MQVMV M`\MZVMV ?QZ\ LQM b_MQ\M ^WV LZMQ ;\]NMV LMZ 3W[\MV ]VL [KPIN\[XZÛNMZ >WZOM[KPZQMJMV VIKP 0IVLMT[ 4MQ[\]VO[ZMKPV]VO,QM3W[\MV_MZLMVLIVIKP OM[M\bJ]KP NÛZ ITTM UQ\\MTOZW¾MV ]VL OZW¾MV MZNI[[\ _W [QM IVOMNITTMV [QVL -QVM 3W[\MV 3IXQ\ITOM[MTT[KPIN\MV [\MTTMQ[\LMZWZOIVQ[I\WZQ[KPM7Z\LMZ3W[\MV MV\[\MP]VO]VLLMZ4MQ[\]VO[MZJZQVO]VO-QVM Kapitalkosten 3ZIVSMVPI][IJ\MQT]VO SIVV JMQ[XQMT[_MQ[M 3W[\MVLQMMQVMU=V\MZVMPUMVLIL]ZKPMV\ MQVM3W[\MV[\MTTMLIZ[\MTTMV [\MPMVLI[[M[[QKPNÛZ1V^M[\Q\QWVMV.ZMULSI Kostenträgerrechnung XQ\ITTMQP\WLMZ-QOMVSIXQ\ITMQV[M\b\ ,QM3W[\MV\ZÃOMZZMKPV]VOQ[\VIKPLMZ3W[\MV KHBV IZ\MV]VLLMZ3W[\MV[\MTTMVZMKPV]VOLQMLZQ\ >MZWZLV]VO ÛJMZ LQM :MKPV]VO[ ]VL *]KP \M ;\]NM LMZ 3W[\MV ]VL 4MQ[\]VO[ZMKPV]VO NÛPZ]VO[XãQKP\MV ^WV 3ZIVSMVPÃ][MZV ,QM -QV 3W[\MV\ZÃOMZ Q[\ MQV *Mb]O[WJRMS\ 8ZW

130

Anhang

L]S\8ZWL]S\OZ]XXMWLMZÃPVTQKPM[LMULQM 5IZSM\QVO[ [WTT\MV QUUMZ UQ\MQVIVLMZ IJOM 3W[\MVb]OMZMKPVM\_MZLMV [\QUU\[MQV

KVP 3WV\QV]QMZTQKPMZ>MZJM[[MZ]VO[XZWbM[[I]KP" 3IQbMV 5M\PWLM Jb_ ?MZSbM]O b]Z 8ZWbM[ [WX\QUQMZ]VO

Matrixorganisation 7ZOIVQ[I\QWV[NWZUJMQLMZLQMN]VS\QWVITMUQ\ MQVMZLQ^Q[QWVITMV7ZOIVQ[I\QWV[[\Z]S\]ZSWU JQVQMZ\_QZL

Lagebericht *M[\IVL\MQTLM[ 2IPZM[IJ[KPT][[M[ -[ _QZLLQM LMZbMQ\QOM]VLLQMb]SÛVN\QOM;Q\]I\QWVLM[=V \MZVMPUMV[ PQV[QKP\TQKP UÕOTQKPMZ +PIVKMV ]VL:Q[QSMVLIZOM[\MTT\

Ökonomisches Prinzip .WZLMZ]VO LI[[ b_Q[KPMV 5Q\\MTMQV[I\b ]VL -Z\ZIOMQVWX\QUITM[>MZPÃT\VQ[JM[\MPMV[WTT \M/MVI]MZOM[IO\OQJ\M[PQMZLI[5QVQU]U 5I`QU]U]VL7X\QU]U8ZQVbQX

Lernkurve *M[KPZMQJ\LMVB][IUUMVPIVOb_Q[KPMV,I] MZJb_3W[\MV]VL0Ã]âOSMQ\LMZ?QMLMZPW T]VOMQVM[8ZWbM[[M[,QM)ZJMQ\[SW[\MVRM8ZW L]S\Jb_4MQ[\]VO[MQVPMQ\[QVSMVJMQ;\MQOM Z]VOLMZS]U]TQMZ\MV8ZWL]S\QWV[UMVOM

Organisationsformen 3TI[[Q[KPMZ_MQ[M _MZLMV b_MQ .WZUMV ]V\MZ [KPQMLMV]VLb]MQVMZLZQ\\MVSWUJQVQMZ\"LQM N]VS\QWVITM7ZOIVQ[I\QWVLQMLQ^Q[QWVITMWLMZ ;XIZ\MVWZOIVQ[I\QWV]VLLQMSWUJQVQMZ\M5I \ZQ`WZOIVQ[I\QWV

Managerial grid bzw. Verhaltensgitter 5I\ZQ` LQM LMV .ÛPZ]VO[[\QT VIKP )]NOIJMV WZQMV\QMZ]VO ]VL 5Q\IZJMQ\MZWZQMV\QMZ]VO ]V\MZ[KPMQLM\ ]VL UQ\ ?MZ\MV PQV\MZTMO\ ,QM OMZQVO[\M )][XZÃO]VO Q[\ LQM 3WUJQVI\QWV  LMZ PÕKP[\M ?MZ\ LQM !! ?MZ\M WJMZPITJ ^WV_MZLMV^WVLMVš-ZâVLMZVŠ*TISM]VL 5W]\WVIT[OÛV[\QOIVOM[MPMV

Pareto-Prinzip ;QMPM)*+)VITa[M

Markt ,MZ 5IZS\ NÛZ MQV 8ZWL]S\ WLMZ MQVM ,QMV[\ TMQ[\]VO]V\MZ[KPMQLM\[QKPUMQ[\QVZÃ]UTQKPMZ ]VLQV[IKPTQKPMZ0QV[QKP\/MVI]OMVWUUMV SIVVUIVLMV5IZS\I]KPbMQ\TQKPLQNNMZMVbQM ZMV_I[IJMZWN\VQKP\XZIS\QSIJMTQ[\

PDCA-Zyklus 5IVIOMUMV\<WWT _MTKPM[ b]Z >MZJM[[MZ]VO ^WV8ZWbM[[MV]VL8ZWL]S\MVMQVMV3ZMQ[TI]N ^WV 8TIVMV 0IVLMTV 3WV\ZWTTQMZMV ]VL :M IOQMZMV 8TIV,W+PMKS)K\ QVQ\QITQ[QMZ\ ,MZ 8,+)BaST][ âVLM\ MJMVNITT[ )V_MVL]VO JMQUSWV\QV]QMZTQKPMV>MZJM[[MZ]VO[XZWbM[[ Personalbedarfsrechnung 3TI[[Q[KPMZ_MQ[MVMVVMV_QZb_MQ_QKP\QOM5M \PWLMV MQVM LZQ\\M M\IJTQMZ\ [QKP [MQ\ _MVQOMV 2IPZMV"LQM)ZJMQ\[XTI\bUM\PWLMLQM3MVVbIP TMVUM\PWLM]VLLQM5M\PWLMLMZ3W[\MVUI\ ZQ`

Marketing-Mix B][IUUMVNI[[MVLM*M[KPZMQJ]VOLMZ)S\QWV[ JMZMQKPM 8ZWL]S\ 8ZMQ[ ,Q[\ZQJ]\QWV[ ]VL Porter’s Five Forces 3WUU]VQSI\QWV[XWTQ\QS LM[ STI[[Q[KPMV 5IZ ,I[ .ÛVN3ZÃN\M5WLMTT MZUÕOTQKP\ MQVM )VI SM\QVO[,QM[M)S\QWV[JMZMQKPMLM[STI[[Q[KPMV Ta[M LMZ ?M\\JM_MZJ[XW[Q\QWV MQVM[ =V\MZ VMPUMV[ WLMZ MQVMZ *ZIVKPM ,QM :Q^ITQ\Ã\

131 Glossar – zum schnellen Nachlesen

b_Q[KPMVM`Q[\QMZMVLMV=V\MZVMPUMVLQM>MZ PIVLT]VO[UIKP\ LMZ B]TQMNMZMZ LQM >MZPIVL T]VO[UIKP\LMZ3]VLMVLQM*MLZWP]VOL]ZKP LMV5IZS\MQV\ZQ\\VM]MZ3WVS]ZZMV\MV]VLLQM *MLZWP]VO L]ZKP []J[\Q\]\Q^M 8ZWL]S\M WLMZ ,QMV[\TMQ[\]VOMV_MZLMVIVITa[QMZ\

Return on Investment (ROI) :MV\IJQTQ\Ã\LM[/M[IU\SIXQ\IT[

Six-Sigma ?QMLMZ3>83WV\QV]QMZTQKPMZ>MZJM[[MZ]VO[ XZWbM[[ [QMPM WJMV Q[\ ;Q`;QOUI MQV 5WLMTT LMZ8ZWbM[[WX\QUQMZ]VOLI[I]NIVLMZMV[MPZ Profit-Center UI\PMUI\Q[KPMV 5M\PWLMV JI[QMZ\ ^MZ[KPQM -QOMV[\ÃVLQOM =V\MZVMPUMV[MQVPMQ\ LQM NÛZ LMVM ;\IVLIZLQV[\Z]UMV\M JMVMVV\ ]VL IT[ -ZTÕ[M]VL3W[\MV]VLLMUb]NWTOMNÛZLMVMQ /Z]VLSWVbMX\LQMNIS\Q[KPM.MPTMZNZMQPMQ\XZW OMVMV _QZ\[KPIN\TQKPMV -ZNWTO ^MZIV\_WZ\TQKP XIOQMZ\ Q[\ Spartenorganisation Prozesskostenrechnung )]KP IT[ LQ^Q[QWVITM 7ZOIVQ[I\QWV JMbMQKPVM\ ,QM 8ZWbM[[SW[\MVZMKPV]VO 83: Q[\ MQV 1V 7ZOIVQ[I\QWV[NWZUQVLMZMQVM/TQMLMZ]VO^WV [\Z]UMV\ LI[ LQM 3W[\MV LMZ QVLQZMS\MV 4MQ[ 7ZOIVQ[I\QWV[MQVPMQ\MVVIKP8ZWL]S\MV3]V \]VO[JMZMQKPMb*-QVSI]N8MZ[WVIT]VL1< LMVOZ]XXMVWLMZ)J[I\bOMJQM\MVMZNWTO\ MZUQ\\MT\ BQMT Q[\ M[ LQM /MUMQVSW[\MV VQKP\ UMPZ VIKP B][KPTIO[[Ã\bMV [WVLMZV JMIV Sprungfixe Kosten [XZ]KP]VO[OMZMKP\ LMV MQVbMTVMV 8ZWL]S\MV 3W[\MV LQM V]Z QVVMZPITJ OM_Q[[MZ 1V\MZ^IT WLMZ4MQ[\]VOMVb]b]WZLVMV TM SWV[\IV\ [QVL *Q[ b] MQVMZ OM_Q[[MV 3IXI bQ\Ã\[OZMVbM NITTMV SMQVM _MQ\MZMV 3W[\MV IV Rationalisierungsinvestition ?QZL LQM[M 3IXIbQ\Ã\[OZMVbM JMQ[XQMT[_MQ[M ,]ZKP MQVM :I\QWVITQ[QMZ]VO[QV^M[\Q\QWV [WTT =V\MZ[]KP]VOMV XZW MZÕNNMV\TQKP]VO[XãQKP\MVI]NLQM =U[\ÃVLM 0IN\]VO *M[\M]MZ]VO ]VL LQM ^WZOM[KPZQMJM Target Costing VMV4MQ\]VO[WZOIVMV ;QMPMBQMTSW[\MVZMKPV]VO Rentabilität =V\MZ :MV\IJQTQ\Ã\ I]KP IT[ :MVLQ\M JMbMQKP Teilkosten VM\ ^MZ[\MP\ UIV LQM >MZbQV[]VO LM[ MQVOM 3W[\MVZMKPV]VOI]NLMZ*I[Q[^IZQIJTMZ3W[\MV [M\b\MV3IXQ\IT[,QM[M[_QZL^QMTNIKPQV-QOMV Jb_-QVbMTSW[\MV ]VL/M[IU\SIXQ\IT]V\MZ[KPQMLMV

132

Anhang

Value Chain ;QMPM?MZ\[KPÕXN]VO Variable Kosten und Fixkosten >IZQIJTM 3W[\MV [QVL IJPÃVOQO ^WV LMZ PMZ OM[\MTT\MV 8ZWL]S\QWV[ WLMZ 4MQ[\]VO[UMVOM b*3W[\MVNÛZMQVMMQVbMTVM8ZW\PM[M.Q`M 3W[\MV_QMJMQ[XQMT[_MQ[M8MZ[WVITWLMZ5QM\M [QVLS]ZbNZQ[\QO]VIJPÃVOQO^WVLMZMZJZIKP\MV 4MQ[\]VO[UMVOMSWV[\IV\ Vollkosten 3W[\MVZMKPV]VOI]NLMZ*I[Q[^IZQIJTMZ]VLâ `MZ3W[\MV Vorgehensmodelle 5IV SIVV OZWJ b_MQ )T\MZVI\Q^MV ]V\MZ[KPMQ LMV" LQM STI[[Q[KPM 5M\PWLM b]Z =U[M\b]VO ^WV>WZPIJMVLQMI]NLMV;\]NMV1[\)VITa[M ¥;WTT3WVbMX\¥=U[M\b]VOJI[QMZ\]VLLQM ]UOMSMPZ\M 0MZIVOMPMV[_MQ[M" ;WTT3WVbMX\ ¥ 4ÛKSMVIVITa[M š/IX)VITa[MŠ ¥ .ÛTTMV LMZ4ÛKSM,QM[MZb_MQ\M)V[I\b_QZLI]KPIT[

š/ZMMVâMTL)XXZWIKPŠ WLMZ š/ZÛVM?QM[M 8ZQVbQXŠJMbMQKPVM\"?QM_ÛZLMUIVM\_I[UI KPMV_MVVUIVM[OIVbVM]UIKPMV_ÛZLM'

Wertschöpfungskette (auch: Value Chain) )TTM 8ZWbM[[M LQM QV MQVMU =V\MZVMPUMV b]Z ;KPINN]VO^WV5MPZ_MZ\JMQ\ZIOMV,QM[M_MZ LMV QV 8ZQUÃZXZWbM[[M ]VL ;MS]VLÃZXZWbM[[M ]V\MZ[KPQMLMV -Z[\MZM SÕVVMV MQVMV LQZMS\MV *Mb]O b]Z 4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VO I]N_MQ[MV ;M S]VLÃZXZWbM[[MPIJMVTMLQOTQKPMQVMVQVLQZMS \MV*Mb]Ob]Z4MQ[\]VO[MZ[\MTT]VO*MQ[XQMTMNÛZ ;MS]VLÃZXZWbM[[M _ÃZMV QV MQVMU 3ZIVSMV PI][ ITTM *MZMQKPM LQM SMQVMV ]VUQ\\MTJIZMV 3WV\IS\ b]U 8I\QMV\MV PIJMV =Z[XZÛVOTQKP JM[KPZQMJMV^WV5QKPIMT8WZ\MZ Zielkostenrechnung 3WVbMX\b]ZZM\ZWOZILMV3ITS]TI\QWVLI[^WV LMU8ZMQ[I][OMP\LMVMQV8ZWL]S\WLMZMQVM 4MQ[\]VOSW[\MVLIZN1U>WZLMZOZ]VL[\MP\LQM .ZIOMš?I[LIZNUMQV8ZWL]S\SW[\MV'ŠVQKP\ UMPZš?I[_QZLUMQV8ZWL]S\SW[\MV'Š

133 »Pakete« und Werkzeug – wo welche Begriffe sinnvoll sind

»Pakete« und Werkzeug – wo welche Begriffe sinnvoll sind ,MZ /Z]VLOMLIVSM LQM[MZ +PMKSTQ[\MV Q[\ M[ š8ISM\MŠ WLMZ ?MZSbM]OSQ[\MV NÛZ ^MZ[KPQM LMVM ;Q\]I\QWVMV b][IUUMVb][\MTTMV ?MTKPM *MOZQNNM [WTT\M UIV IT[W SMVVMV ]VL _MTKPM 1V[\Z]UMV\MSIVVUIVV]\bMVJM^WZUIV[QKP b*QVMQVM:MWZOIVQ[I\QWVJMOQJ\'?QZPIJMV LIJMQ QVPIT\TQKP ]V\MZ[KPQMLMV _WPT_Q[[MVL LI[[MQVMIJ[WT]\M
5 5IZS\"ZÃ]UTQKP]VL[IKPTQKP 5 5IZSM\QVO5Q`",QM8[ 5 8ZMQ[[\ZI\MOQM"0WKPWLMZ6QMLZQOXZMQ[[\ZI \MOQM' 5 +WZXWZI\M1LMV\Q\a+W

Reorganisation und Verbesserungsmaßnahmen 5 )*+)VITa[MWLMZ :MOMT":MTM^IV\M[ -ZSMVVMV]VL8ZQWZQ[QMZMV 5 *MVKPUIZSQVO"?QMUIKPMVM[LQM*M[\MV' 5 *W\\WU=X<WX,W_V 5 3>8;Q`;QOUI",MZ?MZSbM]OSI[\MV 5 4MZVS]Z^M Etablieren neuer Untersuchungs- oder 5 8,+)BaST][ Behandlungsmethoden 5 >WZOMPMV[UWLMTTM" 3TI[[Q[KP WLMZ š/ZÛVM 5 )*+)VITa[MWLMZ :MOMT":MTM^IV\M[ ?QM[MŠ' -ZSMVVMV]VL8ZQWZQ[QMZMV 5 5I\ZQ`LIZ[\MTT]VO")]N_IVL]VL-NNMS\LMZ Personal, Aufbauorganisation und Management 6M]MQVNÛPZ]VOLIZ[\MTTMV 5 8MZ[WVITJMLIZN[JMZMKPV]VO 5 +MV\MZ3WVbMX\"8ZWâ\WLMZ+W[\+MV\MZ' 5 8WZ\MZs[.Q^M.WZKM[",MV5IZS\IVITa[QMZMV 5 5IVIOMZQIT OZQL" )]NOIJMV ]VL 5Q\IZJMQ ]VLIJ[KPÃ\bMV \MZWZQMV\QMZ]VO 5 ;?7<)VITa[M"1V\MZVM]VLM`\MZVM.IS\W 5 7ZOIVQ[I\QWV[NWZUMV" .]VS\QWVIT LQ^Q[QW ZMVJMZÛKS[QKP\QOMV VITWLMZIT[5I\ZQ`' 5 ;QMPMI]KP"1V^M[\Q\QWV]VL.QVIVbQMZ]VO 5 8MZ[WVITJMLIZN[JMZMKPV]VO 5 5IVIOMUMV\ Ja WJRMK\Q^M[" BQMT^MZMQVJI Investition und Finanzierung Z]VOM\K 5 ,]ITMWLMZL]ITQ[\Q[KPM.QVIVbQMZ]VO"/QJ\ 5 -ZNIPZ]VO[S]Z^M M[.ÕZLMZUQ\\MT' 5 3W[\MVUI\ZQ` VIKP LMU 1V-33ITS]TI\Q Rechnungswesen und Controlling WV[PIVLJ]KP 5 *M\ZQMJ[MZNWTO]VL*M\ZQMJ[MZOMJVQ[ 5 3IXQ\ITSW[\MV 5 +I[P.TW_ 5 -Z[I\b]VL-Z_MQ\MZ]VO[QV^M[\Q\QWVMV 5 ,MKS]VO[JMQ\ZIO 5 :I\QWVITQ[QMZ]VO[QV^M[\Q\QWVMV 5 .IK\WZQVO 5 3W[\MVIZ\MV 3W[\MV[\MTTMV ]VL 3W[\MV Marketing, PR und Presse \ZÃOMZZMKPV]VO 5 )V[WNN5I\ZQ`

134

Anhang

5 3W[\MVUI\ZQ` VIKP LMU 1V-33ITS]TI\Q WV[PIVLJ]KP 5 >IZQIJTM]VL.Q`SW[\MV

Strategie und Planung 5 )*+)VITa[M 5 *ITIVKML;KWZMKIZL*;+

5 5 5 5

3MVVbIPTMV]VL,]8WV\;KPMUI )V[WNN5I\ZQ` ;?7<)VITa[M >WZOMPMV[UWLMTTM" 3TI[[Q[KP WLMZ š/ZÛVM ?QM[MŠ' 5 5IZSM\QVO5Q`",QM8[ 5 -ZNIPZ]VO[S]Z^M

135 Literatur: Good to know ...

Literatur: Good to know ... »The secret to creativity is knowing how to hide your sources.« (Albert Einstein)

5Q\LQM[MU3IXQ\MT^MZNWTOMV_QZUMPZMZMBQM TM"B]UMQVMV_WTTMV_QZb]LMVMQVbMTVMV3I XQ\MTV ^MZ\QMNMVLM 4Q\MZI\]ZPQV_MQ[M OMOMJMV b]UIVLMZMVMQVQOM;\IVLIZL_MZSM^WZ[\MTTMV LQM *M\ZQMJ[_QZ\M SMVVMV [W _QM LQM UMQ[\MV 5MLQbQVMZLMVš0MZWTLŠSMVVMV ,QM UMQ[\MV *ÛKPMZ MZ[KPMQVMV QV UMPZ WLMZ_MVQOMZZMOMTUþQOMV)J[\ÃVLMVQVIS\] ITQ[QMZ\MZ)]ãIOM=U;QMVQKP\[MQ\MV_MQ[MUQ\ 1;*6b]TIVO_MQTMVMZNWTOMVLQM0QV_MQ[MPQMZ V]Z]V\MZ6MVV]VO^WV)]\WZMV]VLWTT[\ÃVLQOSMQ\ -QVM OM_Q[[M ?MZ\]VO âVLM\ b_IZJMZMQ\[L]ZKPLQM6MVV]VO[\I\\_MQ\MZOM PMVLM*M_MZ\]VOMVMZTI]JMV_QZ]V[IJMZJQ[ I]N _MVQOM )][VIPUMV VQKP\ ,MV š0MZWTLŠ SMVVMV5MLQbQVMZWN\WJUIVIJMZO]\LIUQ\ b]ZMKP\SWUU\ WLMZ TQMJMZ MQV I][NÛPZTQKPM[ 4MPZJ]KPJM^WZb]O\JTMQJ\RMLMU[MTJ[\ÛJMZ TI[[MV;W^MZPÃT\M[I]KPUQ\LQM[MV4Q\MZI\]Z PQV_MQ[MV;KPI]MV;QM[MTJ[\j

Links ?QZ_WTTMVSMQVM?MZJ]VOUIKPMV=VLI]KP SMQVMV)V[XZ]KPI]N>WTT[\ÃVLQOSMQ\MZPMJMV IJMZMQVXIIZ_MQ\MZNÛPZMVLMSW[\MVNZMQM?MJ [Q\M[[WTTMVIVLQM[MZ;\MTTMLWKPOMVIVV\[MQV" P\\X"___UIVIOMKWU" ;MTJ[\JM[KPZMQ J]VO" š5IVIOMUMV\ 5M\PWL[ 5WLMT[ IVL +WVKMX\[Š ;\QUU\ -V\PÃT\ bIPTZMQKPM 4Q[\MV +PMKSTQ[\MV*MOZQNNM4QVS[M\KB]U[\]VLMV TIVOMV;]ZNMVOMMQOVM\

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136

Anhang

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137 Literatur: Good to know ...

Finanzierung und Investition /ZWJ"š-QVNÛPZ]VOQVLQM1V^M[\Q\QWV[ZMKPV]VO" MQVM.ITT[\]LQMVOM[KPQKP\MŠ ,QM JM\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQKPM 1V^M[\Q\QWV[ ZMKPV]VOIT[.ITT[\]LQMVOM[KPQKP\M6M\\b]TM [MVM[_QZLIJMZMQV_MVQO/ML]TLJMQU4M[MV JMVÕ\QO\

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Populärwissenschaftliche Literatur JZIVLMQV[?QZ\[KPIN\[UIOIbQV 8MZZQLWV;\MQVMZ"š.QVIVb_QZ\[KPIN\LMZ=V\MZ .ITT[ ;QM UMQVMV ?QZ\[KPIN\[UIOIbQVM b] VMPU]VOŠ SMVVMV ]VL [QM TIVO_MQTQO âVLMV" 4M[MV ;QM ,I[;\IVLIZL_MZSLMZ*M\ZQMJ[_QZ\[KPIN\TQ LQM[M[ )TTM>WTT\M`\MLMZ^MZOIVOMVMV)][OI KPMV.QVIVbQMZ]VO.ÛZLMV-QV[\QMOIJMZZMKP\ JMVâVLMV[QKP]V\MZJZIVLMQV[LMNZMQb]OÃVO IV[XZ]KP[^WTT TQKPM[TWPV\[QKPIJMZLI[RM_MQT[IS\]MTTM0MN\ b]SI]NMV Marketing -T[\M" š5IZSM\QVO ]VL ?MZJ]VO QV LMZ 5MLQ 0IZNWZL"šµSWVWUQK[Š bQVŠ -QVI][OMbMQKPVM\M[_Q\bQOM[]VL[XIVVMV ;\IVLIZL_MZSLM[5MLQbQV5IZSM\QVO LM[ *]KP LI[ LMV OIVb VWZUITMV )TT\IO UQ\ LMZ *ZQTTM MQVM[ µSWVWUMV JM[KPZMQJ\ š*QMZ 3W\TMZMZ_IT\]VOŠ [MV[_MZ\M[*]KP 6M\\M4MS\ÛZMb]UMZ_ÃPV\MV/M[M\b

Sachverzeichnis

141 Sachverzeichnis

A–E

Sachverzeichnis A ABC-Analyse 23 Ablauforganisation 45 Aktiva 79 Allgemeine Betriebswirtschaftslehre (ABWL) 11 Anlagevermögen 79 Anreiztheorie 36 Ansoff-Matrix 118, 119 Äquivalenz 33 Arbeitsplatzmethode 55 Aufbauorganisation 45 Aufgabenorientierung 52 Aufsichtsrat 31 Aufwand 61, 63 Ausbildungen 9 Ausgaben 61 Außenfinanzierung 101

B Bachelor 12 Bachelor of Arts 13 Bachelor of Science 13 Balanced Scorecard (BSC) 94, 95 BCG-Matrix 27 Bedarfsplanung 33 Beirat 31 Benchmarking 90 Benchmark-Werte 56 Betrieb 9 Betriebswirtschaftslehre 9 Beziehung zur Öffentlichkeit 119 Bilanz 78, 100 Bildmarke 122 Bottom-Up 24 Bundesministerium für Gesundheit (BMG) 33

C 4 C 115 Cash-Cow 27 CIRS (Critical Incident Reporting Systems) 40 Controlling 65, 85 Corporate Behaviour (CB) 122 Corporate Citizenship 122 Corporate Communication (CC) 122 Corporate Design (CD) 120 Corporate Identity (CI) 120 Corporate Responsibility 122 Corporate Social Responsibility 122 Cost-Center 48 CRM (Customer Relationship Management) 120 Crowdsourcing 123

D Dachmarken 122 Deckungsbeitragsrechnung 74 Diplom 12 Diplom-Betriebswirt (FH) 12 Diplom-Kaufmann 12 Diversifikation 119 divisionale Organisation 47 doppelte Buchführung 79 DRG-Verfahren 56

E Effektivität 23 Effizienz 23 Effizienzpostulat 17 Eigenbetrieb 28 Eigenfinanzierung 103

142

Sachverzeichnis

Eigenkapital 88, 100 Eigenkapitalrentabilität 88 Eigenständige Juristische Personen 28 Einführungsphase 116 Eingetragene Kaufmann (e. K.) 29 Einliniensysteme 48 Einnahmen 61 Einzelkosten 20 Ertrag 64 Erträge 61 Externes Rechnungswesen 61, 77

F Factoring 62 Fehlerberichtssysteme 40 Fehlermeldesystem 40 Finanzierung 31, 61, 99 Finanzierung aus Rückstellungen 103 Finanzierung über Beiträge 32 Finanzwirtschaft 10 Fixkosten 20 Freizügigkeit 33 Fremdfinanzierung 103 Fremdleistungskosten 69 Führung 51 Führungsstil 51 funktionale Organisationsform 47

G Gemeinkosten 20, 71, 72 gemeinsamer Bundesausschuss (G-BA) 33, 34 Geschäftsführer 31 Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR) 28 Gesetz zur Reform des Vertragsarztrechtes und anderer Gesetze (VÄndG) 34 Gewinn 21 Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) 34, 78, 80 Gewinnvergleichsrechnung 107 GKV-Wettbewerbsstärkungsgesetz (GKV-WSG) 34

GKV-WSG (Gesetz zur Stärkung des Wettbewerbs in der Gesetzlichen Krankenversicherung 33 Guerilla-Marketing 123

H Haftung 31 Hochpreisstrategie 117

I Innenfinanzierung 102 Input-Output-Relation 17 Institut für das Entgeltsystem im Krankenhaus (InEK) 34 Internes Rechnungswesen 61, 65, 68 Investition 61, 99, 100 Investitionsrechnung 105 Investment-Center 48

J Jahresabschluss 77 Jahresabschlussanalyse 61 Just-in-time-Konzept 42

K Kaizens (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, KVP) 38 Kalkulationshäuser 91 Kapitalbeschaffung 31 Kapitalkosten 69 Kassenärztliche Vereinigunge 33 Käufermarkt 113 Kennzahlen 61, 87 Kennzahlenmethode 56 KHBV (Krankenhausbuchführungsverordnung) 34 KHEntgG 34

143 Sachverzeichnis

KHG 34 Kommanditgesellschaft (KG) 28 Kommanditist 30 Kommunikation 119 Komplementär 30 Kosten 20, 61, 64 Kostenarten 69, 92 Kostenmatrix 56 Kostenrechnung 68, 85 Kostenstellen 69, 70, 92 Kostenstellenrechnung 69 Kostenträger 69 Kostenträgerrechnung 70 Krankenhausfinanzierungsgesetz 104 Krankenhausfinanzierungsgesetz (KHG) 99 KVP 37

L Leistungen 61, 64 Leitungsbefugnis 31 Lernkurve (Learning Curve) 24 letzte Phase 116 Liquidität 81

M Makroökonomie 10 Management by delegation 53 Management by exception 53 Management by objectives 53 Management by walking around 53 Management (Hauptaufgaben) 51 Management-Techniken 45, 53 Markenbildung 121, 122 Markenführung 122 Marketing 109, 112 Definitionen 111 Marketing-Mix 114 Markt 112

E–O

Marktanteil aus räumlicher und sachlicher Sicht 113 Marktdurchdringung 119 Markterweiterung 119 Master 12 Master of Arts 13 Master-of-Business-Administration (MBA) 13 Master of Science 13 Materialkosten 69 Matrixdarstellungen 27 Matrixorganisation 47 Maximum-Prinzip 17 Medizinische Versorgungszentren (MVZ) 33 Mehrliniensysteme 48 Mikroökonomie 10 Minimum-Prinzip 17 Mitarbeiterorientierung 52 Modell der fünf Kräfte (Porter’s Five Forces) 25 Mundpropaganda 122 Mystery Shopping 123

N Niedrigpreisstrategie 117 Null-Fehler-Toleranz 39

O Offene Handelsgesellschaft (OHG) 28 Ökonomie 9 ökonomisches Prinzip 17 Opportunitätskosten 41, 67 Opportunities (Chancen) 26 Optimum-Prinzip 17, 18 Organisation 51 Organisationsformen 45

144

Sachverzeichnis

P 4 P 114 Pareto-Prinzip 23 Parkinson-Gesetz 46 Partnerschaftsgesellschaften 28 Passiva 79 PDCA-Zyklus 39 Personalkosten 20, 69 Personalwirtschaft 54 Personengesellschaften 28 Porter’s Five Forces 25, 26 PR 119 Preisbildung 116 Preiskonzepte 116 primäre Aktivitäten 37 Prinzipien der Sozialversicherung 32 Produktentwicklung 119 Produktivität 23 Produktlebenszyklus 115 vier Stadien 115 Profit-Center 48 Prozesskostenrechnung 76 Public Relations (PR) 119

Q Qualitätsführerschaft 117

R räumlicher Markt 113 Rechnungswesen 59 Rechtsform des öffentlichen Rechts 28 Rechtsform des privaten Rechts 28 Rechtsformen 28 80/20-Regel 23 Regiebetrieb 28 Reifephase 116 Rendite 22

Rentabilität 22, 81, 82 Return on Investment (ROI) 22, 89

S Sachkosten 20, 69 sachlicher Markt 113 sekundäre Aktivitäten 38 Selbstkostendeckungsprinzip 50 Selbstverwaltung 33 Service-Center 49 Six-Sigma 37, 39 Solidaritätsprinzip 33 Sozialgesetzbücher (SGB) 33 Spartenorganisation 47 Spezielle Betriebswirtschaftslehre (SBWL) 11 Spitzenverband Bund der Krankenkassen (Spibu) 35 sprungfixe Kosten 21 Stammbaum der Ökonomie 10 Standardisierung 40 Standard Operating Procedures (SOPs) 38 Steuern 32 strategische Planung 51 Strategisches Marketing 118 Strenghts (Stärken) 26 stuck in the middle 117, 121 Studiengänge 9 SWOT-Analyse 26

T Target Costing 75 Teaser 122 Testkäufer 123 Threats (Bedrohungen) 26 Top-Down 24

145 Sachverzeichnis

U Umlaufvermögen 79 Umsatz 20 Umsatzrentabilität 22, 88

V Value Chain 25 variable Kosten 20 Verkäufermarkt 113, 114 Versicherungspflicht 32 Virales Marketing 122 Volkswirtschaftlehre 9 Vollkraftäquivalent (VK) 55 Vorgehensmodelle 27 Vorstand 31

W Wachstumsphase 116 Weaknesses (Schwächen) 26 Werbung 111 Wertschöpfungskette (Value Chain) 37 Wirtschaftstheorie 10 Wirtschaftswissenschaften 9 Wortmarke 122

Z Zentrumsbildung 48

P–Z