Curso De Regulacion De Telecomunicaciones

EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN ESPAÑA

EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN ESPAÑA 1.- El Marco Regulador. 2.- Las Operadoras. 3.- Datos del Mercado.

EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN ESPAÑA

1.- El marco regulador

PROCESO DE LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR •• 1985 1985

Nace NacelalaDGTel DGTel

•• 1987 1987

Se Se publica publica la la L.O.T. L.O.T.

•• 1995 1995

Leyes Leyes Telecom. Telecom. por por Satélite Satélite yy por por Cable Cable

•• 1996 1996

Nace Nace la la C.M.T. C.M.T.

•• 1998 1998

Se Se publica publica la la L.G.T. L.G.T.

LEY GENERAL DE TELECOMUNICACIONES Los Los aspectos aspectos más más importantes importantes que que regula regula son: son: •• las las condiciones condiciones que que garanticen garanticen la la plena plena competencia competencia •• la la concesión concesión de de autorizaciones autorizaciones generales generales yy licencias licencias individuales individuales •• Numeración, Numeración, interconexión interconexión de de redes redes •• Obligaciones Obligaciones de de servicio servicio público público para para los los operadores operadores •• Servicio Servicio universal universal •• Adaptación Adaptación aa la la normativa normativa comunitaria comunitaria –– certificación certificación de de equipos equipos –– gestión gestión del del dominio dominio público público de de frecuencias frecuencias •• Tasas, Tasas, cánones, cánones, sanciones sanciones

PLANES DE NUMERACIÓN

•• •• •• •• •• ••

Numeración Numeración geográfica geográfica Numeración Numeración por por distritos distritos Numeración Numeración móviles móviles Números Números cortos cortos Códigos Códigos de de selección selección de de operador operador Números Números red red inteligente inteligente

DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS

•• Espectro Espectro de de frecuencias frecuencias (9 (9 Khz Khz aa 300 300 Ghz) Ghz) –– Onda Onda corta corta 30 30 aa 50 50 KHz KHz –– AM 500 AM 500 aa 1400 1400 KHz KHz –– FM 87 FM 87 aa 105 105 MHz MHz –– VHF VHF 30 30 aa 150 150 Mhz Mhz –– UHF UHF 400 400 aa 470 470 Mhz Mhz –– GSM GSM 900 900 // 1800 1800 MHz MHz

LICENCIAS / AUTORIZACIONES ••

Licencias Licencias

••

Tipo Tipo AA

••

Tipo Tipo BB

Servicio telefónico fijo disponible al público a través de medios de transmisión y conmutación no públicos Servicio Servicio telefónico telefónico disponible disponible al al público público aa través través de de redes redes públicas públicas »» B1: B1: Servicio Servicio telefónico telefónico fijo. fijo. »» B2: B2: Servicio Servicio telefónico telefónico móvil. móvil.

••

Tipo Tipo C: C:

Explotación Explotación de de redes redes públicas públicas excepto excepto para para el el servicio servicio telefónico telefónico disponible disponible al al público público »» C1: C1: Sin Sin usar usar el el espectro espectro radioeléctrico. radioeléctrico.

••

Autorizaciones Autorizaciones

•• •• ••

Tipo Tipo A: A: Servicio Servicio telefónico telefónico en en redes redes privadas privadas yy grupo grupo cerrado cerrado de de usuarios. usuarios. Tipo Tipo B: B: Explotación Explotación de de redes redes privadas. privadas. Tipo Tipo C: C: Servicios Servicios de de transmisión transmisión de de datos datos disponibles disponibles al al público público (ej. (ej. ISPs). ISPs).

EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN ESPAÑA

2.- Las Operadoras.

Clasificación de las operadoras •• ¿Globales? ¿Globales? •• ¿Locales? ¿Locales? •• ¿De ¿De nicho? nicho?

Clasificación de las operadoras •• Por Por ámbito ámbito geográfico geográfico

•• Por Por tipo tipo de de licencia licencia

• Por servicios ofrecidos

OPERADORAS DE TELECOMUNICACIÓN

•• PROCESOS PROCESOS GENÉRICOS: GENÉRICOS:

–– CREACIÓN CREACIÓN DE DE RED RED –– MARKETING MARKETING YY VENTAS VENTAS –– ATENCIÓN ATENCIÓN AL AL CLIENTE CLIENTE –– POLÍTICA POLÍTICA DE DE PERSONAL PERSONAL –– GESTIÓN GESTIÓN DE DE PRESUPUESTOS PRESUPUESTOS

OPERADORAS DE TELECOMUNICACIÓN

•• PROCESOS PROCESOS CLAVES: CLAVES:

–– PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ESTRATÉGICA –– GESTIÓN GESTIÓN ECONÓMICA ECONÓMICA –– POLÍTICA POLÍTICA FINANCIERA FINANCIERA –– GESTIÓN GESTIÓN INTEGRAL INTEGRAL DE DE SERVICIOS SERVICIOS

ORGANIZACIÓN DE UNA OPERADORA DE TELECOMUNICACIÓN CONSEJERO DELEGADO ECONÓMICO FINANCIERA DIRECTOR GENERAL DE INFRAESTRUCTURAS

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

DIRECTOR GENERAL DE MARKETING Y VENTAS

DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO DE RED

MARKETING

PLANIFICACIÓN

CREACIÓN DE RED

GRANDES CLIENTES

RELACIONES LABORALES

OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

PYMES

COMPRAS Y LOGÍSTICA

GRAN PÚBLICO

ORGANIZACIÓN DE LOS NUEVOS OPERADORES POR PROCESOS ORIENTADOS AL CLIENTE Planificación de Red

I+D

Instalación Infraestructuras

Operación y Mantenimiento

Mayor

Gestión de Red

Residencial

Marketing

PYMES Comercial Cliente

Compras Atención al Cliente Tarificación Facturación

Gestión altas, bajas,..

Probabilidad de Outsourcing

Grandes empresas Instituciones

Menor

EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN ESPAÑA

3.- Datos de mercado.

EL HIPERSECTOR DE LA ELECTRÓNICA Y LAS TELECOMUNICACIONES EN 1996 (España/Europa)

Fuente: ANIEL

SECTOR TELECOMUNICACIONES EN 1996

Fuente: ANIEL

Sector telecomunicaciones en 1996 Facturación (Mpts)

Empleo

1.427.722

69.537

305.402

3.243

59.532

710

1.750

370

Gestión de redes y otros SVA

43.000

831

Sos. portadores satélite

12.001

Servicios portadores y telefonía Servicios móviles Servicios conmutación de datos Acceso a Internet

Oper. TV cable/vídeo comunitario Total

6.300 1.855.707

Fuente: ANIEL Fuente: ANIEL

88 600 75.379

Sector telecomunicaciones en 1997 Facturación (Mpts)

Empleo

Servicios finales telecom. monopolio 1.519.431 Servicios móviles telecom. Servicios conmutación de datos Servicios telecom. por cable Servicios de valor añadido (SVA) Total Fuente: ANIEL

477.525 66.193 6.501 112.017 2.181.667

80.790

Sector telecomunicaciones en 1998 Facturación (Mpts) Servicios finales telecom. monopolio 1.581.559 Servicios móviles telecom. Servicios conmutación de datos Servicios telecom. por cable Servicios de valor añadido (SVA) Total Fuente: ANIEL

671.712 79.703 7.590 131.599 2.472.163

Trunking

Evolución de los ingresos obtenidos en servicios “menores”

Fuente: Comisión Mercado Telecomunicaciones

Número de operadores

Tr

un

kin g

Fuente: Comisión Mercado Telecomunicaciones