Интернет для медицинских работников. Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

CАНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени академика И.П. Павлова

ИНСТИТУТ «ОТКРЫТОЕ ОБЩЕСТВО» (ФОНД СОРОСА) Санкт-Петербургское отделение

ИНТЕРНЕТ-ЦЕНТР

интернет

ЦЕНТР "ИНТЕРНЕТ ДЛЯ МЕДИЦИНЫ"

ИНТЕРНЕТ для медицинских работников Пропедевтический курс для ИНТЕРНЕТконсультантов Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

2

Пропедевтика

Под редакцией А.В. Мартынихина Авторский коллектив: Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

-

Джалиашвили Зураб Отарович, Мартынихин Андрей Васильевич

Часть 2. Поиск медицинской информации в Интернет -

Вечерская Марина Львовна

Сведения об авторах: Вечерская Марина Львовна, главный библиограф, заведующая справочно-библиографическим отделом СПбГМУ им. акад. И.П. Павлова ([email protected]) Джалиашвили Зураб Отарович, кандидат технических наук, доктор философских наук, профессор, директор Межвузовского центра новых информационных технологий в гуманитарном образовании Госкомвуза России при Санкт-Петербургском государственном институте точной механики и оптики (Технический университет) - СПбГИТМО (ТУ), руководитель курса "Медицинская информатика" в СПбГМУ им. акад. И.П. Павлова ([email protected]) Мартынихин Андрей Васильевич, кандидат медицинских наук, старший научный сотрудник, начальник отдела Средств вычислительной техники СПбГМУ им. акад. И.П. Павлова ([email protected]) Отказ от ответственности Несмотря на то, что были предприняты все усилия для того, чтобы данный документ был свободен от опечаток, ошибочных сведений и устаревших ссылок на ресурсы Интернет, Санкт-Петербургское отделение Института "Открытое общество" не несет никакой ответственности за убытки, как прямые, так и косвенные, которые могут быть вызваны использованием данного документа. Авторские права Данный документ может свободно распространяться для индивидуального использования в некоммерческих целях. Авторские права на данный документ принадлежат Санкт-Петербургскому государственному медицинскому университету им. акад. И.П. Павлова и Санкт-Петербургскому отделению Института "Открытое общество". Все упомянутые торговые марки являются собственностью их владельцев. © 2000 СПбГМУ им. акад. И.П. Павлова © 2000 Институт "Открытое общество", С.-Петербургское отделение

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

3

Содержание ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................................................................... 4 ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ ............................................................................. 4 РАЗРАБОТКА ПРОТОКОЛОВ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ .......................................................................................... 4 РАЗРАБОТКА МЕТОДОЛОГИИ ГИПЕРТЕКСТА ........................................................................................... 5 ОБОБЩЕННАЯ СТРУКТУРА И СЕРВИСЫ ИНТЕРНЕТ .................................................................. 5 СЕРВИСЫ ИНТЕРНЕТ ..................................................................................................................................... 5 КАК ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПОДКЛЮЧАЮТСЯ К ИНТЕРНЕТ:.................................................................................. 7 IP-АДРЕСА И СИСТЕМА ДОМЕННЫХ ИМЕН ................................................................................................... 8 URL (UNIFORM RESOURCE LOCATOR) ....................................................................................................... 10 ПРОГРАММЫ-БРОУЗЕРЫ ДЛЯ РАБОТЫ В ИНТЕРНЕТ .............................................................. 11 ОКНО NETSCAPE NAVIGATOR ..................................................................................................................... 12 СТРОКА МЕНЮ............................................................................................................................................. 12 ПАНЕЛЬ ИНСТРУМЕНТОВ ............................................................................................................................ 14 ОБЛАСТЬ ПРОСМОТРА ДОКУМЕНТА ............................................................................................................ 15 НАСТРОЙКИ NETSCAPE NAVIGATOR .......................................................................................................... 16 СЕТЕВЫЕ НАСТРОЙКИ ................................................................................................................................. 17 НАСТРОЙКИ ШРИФТОВ И КОДИРОВОК ........................................................................................................ 17 ЗАКЛАДКИ – BOOKMARKS........................................................................................................................... 19 МЕНЕДЖЕР ЗАКЛАДОК ................................................................................................................................ 20 ПОИСК ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕРНЕТ ............................................................................................... 23 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕРНЕТ ........................................................ 24 ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕРНЕТ .................................................................... 25 ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА .......................................................................................................................... 30 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ В ИНТЕРНЕТ-КЛАССЕ СПБГМУ ................... 35 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ............................................................................... 36 ИНТЕРЕСНЫЕ ИНТЕРНЕТ-АДРЕСА............................................................................................................... 36 ЛИТЕРАТУРА И ПРОГРАММЫ....................................................................................................................... 37

4

Пропедевтика

Введение Проект "Интернет для медицины" возник в результате совместной инициативы администрации СПбГМУ им. акад. И.П. Павлова, медицинских научно-исследовательских институтов СанктПетербурга и руководства проекта "Интернет" Санкт-Петербургского отделения Института "Открытое общество" (Фонд Сороса). Методическое пособие "Интернет для медицинских работников" разработано в качестве пропедевтического курса для слушателей лекционно-практических циклов, проводимых в рамках указанного проекта. Пропедевтика (от греческого propaideuo) – вводный курс, систематически изложенный в сжатой и элементарной форме. В пособии уделено внимание большинству "проблемных" вопросов, возникающих у начинающих пользователей. Предполагается, что слушатели, прошедшие обучение на данных циклах, будут обучать работе в Интернет сотрудников своих подразделений и оказывать им консультационные услуги. При написании пособия авторы предполагали в качестве обязательного условия наличие у слушателей навыков работы в среде операционной системы Windows 9xx и прикладных программ MS Office 9xx. Структура пособия и характер изложения материала не исключают также возможности его использования для самостоятельной подготовки.

История создания и развития Интернет Разработка протоколов передачи данных В 1960-е годы, в период "холодной войны" министерство обороны США поставило задачу создания децентрализованной компьютерной сети, покрывающей всю страну. При этом компьютеры военных, научных и образовательных учреждений объединялись в сеть, которая смогла бы сохранить работоспособность в условиях ядерной атаки. Основной идеей проекта была децентрализация управления и подчинения, так, чтобы выход из строя одного или нескольких сегментов сети не привел к ее коллапсу. В предложении Пола Бэрана (Paul Baran) из фирмы RAND постулировалось, что все узлы такой сети должны иметь одинаковый статус. Каждый узел уполномочен порождать, передавать и получать сообщения из любого другого узла. Сообщения для передачи разбиваются на небольшие специфицированные элементы, названные пакетами. Каждый пакет имеет информацию об адресе назначения, доставка сообщения обеспечивается тем, что каждый узел имеет возможность посылать (или переадресовывать) пакеты по сети к месту назначения. При этом узел сам выбирает наиболее быстрый путь для каждого пакета в соответствии с состоянием соседних участков сети. Таким образом, возможна ситуация, когда разные части файла (пакеты) добираются до адресата различными путями, при этом его окончательная сборка происходит на компьютере получателя (см. рис. 1 на следующей странице). С 1983 года в повсеместное использование введен транспортный протокол TCP/IP, который и обеспечивает пересылку данных по описанной выше технологии. В то же время сеть развивалась достаточно медленно из-за: • узкого круга специалистов, имевших доступ к компьютерам; • малого (относительно) количества подключенных компьютеров; • отсутствия у пользователей навыков в работе с программными средствами, поддерживающими работу в сети.

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

5

Разработка методологии ГИПЕРТЕКСТА Можно смело утверждать, что Интернет стал ПЛАНЕТАРНЫМ явлением после начала широкого распространения персональных компьютеров и внедрения в 1992 году технологии ГИПЕРТЕКСТА. В 1989 году в Женевской лаборатории ядерной физики (CERN) Тим Бернес-Ли (Tim Bernes-Lee) разработал идею ГИПЕРТЕКСТА, а в 1990 году там же был создан первый просмотрщик гипертекстовой информации, который назывался WWW. В 1993 году была выпущена первая программа для просмотра на WWW-серверах гипертекстовой информации с графикой - она назвалась MOSAIC. Реальную статистику числа компьютеров в сети Интернет и числа WWW-серверов получить весьма трудно, так как эти данные меняются практически ежедневно. С 1992 года Интернет удваивает свои ресурсы каждые полгода. Разумная оценка числа компьютеров, подключенных в сеть Интернет в 1995 году – 6,5 миллионов, в 1998 году – 20 миллионов. В 1998 году в Интернет в более чем 130 странах мира были объединены более 20000 компьютерных сетей и 5 миллионов серверов.

Сервер2 Сервер3

Сервер4 Сервер8

1010

1010

1010

1010

1010

1010

1010

1010

1010

1010

Компьютер1

1010

1010

1010

Компьютер2

1010

Сервер1

1010

1010

Сервер5 Сервер6

Сервер7

Рис. 1. Схема, иллюстрирующая движение пакетов с данными в сети Интернет

Обобщенная структура и сервисы Интернет Сервисы Интернет Всемирная паутина (WWW, Word Wide Web) – это средство поддержки системы гипертекста в Интернет. Гипертекст – это текст со ссылками на другие источники информации. Этот текст передается на компьютер клиента в процессе просмотра WWW–страницы. Ссылки связывают одну страничку (или файл) с другой посредством включения в текст адреса последней (см. далее - URL). Важно, что данная ссылка может быть не только на файлы, размещенные на вашем компьютере, но и на файлы на других компьютерах сети Интернет. Следуя ссылкам, можно посетить множество компьютеров в Сети. WWW - самый молодой и при этом бурно развивающийся сервис Интернет. WWW напоминает паутину, в которой каждая WWW-страница представляет собой систему расходящихся связей с другими WWW-страницами, каждая из которых, в свою очередь, может иметь свои

6

Пропедевтика

связи. Для обслуживания WWW используется http (Hyper Text Transfer Protocol) протокол. Несмотря на то, что этот протокол первоначально разрабатывался для передачи гипертекста, сегодня он с успехом применяется для передачи гипер-МЕДИА (текст + звук + изображение + анимация + видео). Электронная почта (e-mail, Electronic mail) – система протоколов и программ, созданная для пересылки писем в сети с доставкой на индивидуальный электронный почтовый ящик. Это один из наиболее дешевых и вместе с тем популярных сервисов Интернет. Списки рассылки (mailing lists) – системы рассылки электронных писем между подписчиками. Суть сервиса "списки рассылки" заключается в том, что выделяется адрес электронной почты, на который можно послать письмо. Сервер службы автоматически разошлет его всем подписчикам данного списка рассылки. Пересылка файлов (FTP, File Transfer Protocol) – сервис Интернет, позволяющий получать и отправлять текстовые и двоичные файлы. FTP чаще всего используется для получения файлов из архивных хранилищ файлов. В Интернет существует огромное количество FTP-узлов – "складов" программного обеспечения: бесплатного - freeware и условно-бесплатного – shareware. Telnet – сервис, обеспечивающий удаленное подключение к компьютеру. Этот сервис позволяет сделать ваш компьютер как бы еще одним монитором того компьютера, к которому вы подключились, введя свои имя и пароль. Все команды, которые вы посылаете, выполняются удаленным компьютером, ваши письма и файлы находятся на нем же. Доступен только символьный режим. Данные протокол позволяет работать в Интернет даже при использовании компьютера с 386 процессором и низкоскоростным модемом. Служба имен доменов (DNS, Domain Name Service) – описание будет дано ниже. Передача новостей – Телеконференции (NNTP, Network News Transfer Protocol). Существует множество (более 3500) размещенных на серверах в Интернет так называемых телеконференций – в американском переводе Usenet. Это «коллективные» почтовые ящики, информация в которых доступна всем, подписавшимся на нее. В соответствии с протоколом NNTP информация между серверами автоматически обновляется таким образом, что сообщение, направленное на любой из серверов, в конечном итоге (в течение 2-3 часов) оказывается на каждом. Администраторы "подписываются" на выбранные ими темы новостей для пользователей их организации. Телеконференции очень популярны среди сообществ, имеющих схожие задачи или интересы, каждая из них имеет название, а общий список публикуется в сети Usenet.

Терминология LAN – Local Area Network - локальная вычислительная сеть (ЛВС). WAN – Wide Area Network – глобальная сеть. Серверы – мощные компьютеры, которые поддерживают сервисы Интернет. Web-серверы используются для хранения данных WWW в виде гипертекстовых файлов и обработки запросов пользователей по протоколу http. FTP-серверы обеспечивают хранение файлов и обработку запросов пользователей по протоколу FTP. NNTP-серверы используются для хранения информации телеконференций и служб доставки новостей. Используют протокол NNTP для коммуникаций. DNS-серверы используются для обработки запросов на преобразование электронных адресов (преобразуют цифровое обозначение адреса в буквенное и наоборот, см. ниже). E-mail-серверы используются для приема, передачи и обработки электронной почты. Используют почтовые протоколы SMTP, POP3 и другие. Маршрутизаторы – компьютеры, которые выполняют функции перераспределения информационных потоков.

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

7

Провайдеры услуг Интернет (ISP, Internet Service Provider) – организации, располагающие соответствующей аппаратурой и программным обеспечением для серверов Интернет и обеспечивающие подключение пользователей. Именно они сообщают пользователям настройки протоколов TCP/IP, POP3, SMTP и адреса DNS-серверов. Список петербургских провайдеров Интернет может быть получен по адресу www.providers.spb.ru. Пользователями услуг Интернет могут быть как организации, имеющие разветвленную локальную сеть, так и граждане со своего личного домашнего компьютера, оплатившие подключение к Интернет. Программное обеспечение Интернет обеспечивает порождение, транспортировку, прием и обработку информации. Различаются программы-серверы и программы-клиенты. Программа-сервер – источник информации, программа-клиент – получатель информации. Программы транспортировки данных обеспечивают использование соответствующего протокола для различных сервисов Интернет. Транспортным протоколом Интернет является TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Смысловой перевод - Протокол Управления Передачей/Межсетевой Протокол. TCP/IP обеспечивает передачу данных между компьютерами независимо от их аппаратной платформы, операционной системы, способа подключения и является международным стандартом, позволяющим компьютерам “находить" и "понимать” друг друга.

Как пользователи подключаются к Интернет: Вариант 1 (постоянное соединение). Компьютер организации → Локальная сеть организации → Провайдер Интернет → Международные каналы Интернет. Вариант 2 (коммутируемое соединение). Ваш домашний компьютер → модем → телефонная линия → АТС → модем Провайдера → сервер провайдера Интернет. При таком подключении каждый раз, когда Вы предполагаете поработать в Интернет, необходимо позвонить по телефонному номеру провайдера, который заключил с Вами договор на обслуживание. Вами оплачивается только время работы в Интернет. Возможны различные формы оплаты подключения к Интернет: оплата в соответствии с заключенными с провайдером договором, например, перечислением денежных сумм через тот или иной банк; покупка магнитных карт того или иного провайдера на определенное количество часов работы в Интернет в розничной продаже. Петербургская междугородная телефонная станция предоставляет услугу разового подключения к Интернет при наборе кода 809. При этом Вы оплачиваете время работы по тарифам междугородного звонка. Адрес Интернет для справок по этому вопросу: www.spbnit.ru Модем (от «модулятор/демодулятор») - это устройство для преобразования цифрового сигнала компьютера в аналоговый, который используется в телефонии, и обратно. Модем также обеспечивает набор телефонного номера и имеет специальный протокол обмена служебной информацией с модемом, находящимся на другом конце телефонной линии. Телефонный аппарат и модем выполняют преобразование аналогового сигнала телефонной линии в форму, доступную для получателя. В случае с человеком (на рис. 2 - абоненты А, Б) сигнал преобразуется телефонным аппаратом в звуковые колебания, а в случае с компьютером преобразуется модемом в последовательность нулей и единиц, которыми оперирует компьютер.

8

Пропедевтика

Рис 2. Схема технической реализации передачи данных с использованием модемов

IP-адреса и система доменных имен Для объединения компьютеров в локальные сети прокладываются специальные кабели. Эти кабели обеспечивают передачу информации между компьютерами с очень большой скоростью (10 Мегабит в секунду и более). Для подключения к локальной сети компьютер должен быть оснащен специальным устройством, называемым “сетевая карта”. Для подключения к Интернет один из компьютеров локальной сети должен быть оснащен специальной аппаратурой или модемом для подключения к компьютеру провайдера Интернет. Для обмена информацией в Интернет каждый компьютер должен иметь свой уникальный номер, называемый IP-адресом. Этот номер присваивается администратором сети и состоит из четырех десятичных цифр, разделенных точками (doted decimal format). В каждой из разделенных точками позиций число может принимать значения от 0 до 255. Например: 212.193.2.201 - IP-адрес сервера СанктПетербургского отделения Института «Открытое общество». Существует две технологии назначения компьютеру IP-адреса – постоянное назначение (статический адрес) или сеансовое (динамический адрес). Сеансовое назначение IP-адреса позволяет использовать ограниченное количество IP-адресов для большого количества пользователей, подключающихся в разное время по коммутируемому соединению к провайдеру Интернет. Для того, чтобы узнать IP-адрес вашего компьютера, можно запустить входящую в состав Windows 95/98 программу WINIPCFG.exe: меню Пуск/Выполнить/WINIPCFG. Для того, чтобы определить IP-адрес компьютера в Интернет, например Web-сервера фирмы Microsoft, запустите программу PING.exe, указав в качестве параметра адрес этого сервера: меню Пуск/Выполнить/PING www.microsoft.com. IP-адреса выделяются международной организацией INTERNIC блоками, которые подразделяются на А, B и C классы и объединены в иерархическую структуру. Самое левое число в IP-адресе определяет блок класса А. Как правило, блоки класса А выделяется для сетей целой страны или нескольких

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

9

стран. Далее идут блоки класса B для регионов или организаций международного уровня, затем класса С для провайдеров. Цифровая нумерация является языком общения компьютеров, однако очень неудобна для запоминания. Поэтому существует другой тип адресации: система доменных имен. ДОМЕН – совокупность компьютеров, объединяемых по признаку принадлежности к организации. Доменное имя состоит из нескольких частей, разделенных точками. Такая структура доменного имени отражает иерархическое объединение компьютеров в более крупные группы. Крайняя правая часть имени является именем домена верхнего уровня, представляющим собой наиболее общую категорию в структуре доменного имени. В системе доменных имен имя каждого компьютера образуется как последовательность имен доменов, которые встречаются на пути от верхнего уровня к данному компьютеру. Доменные имена регистрируются в доменах высшего уровня. Организация, заявляющая доменное имя для регистрации, предлагает свое имя в комиссию по развитию выбранного ею домена, при этом в базу вносится новое имя и IP-адрес ее DNS-сервера. Данная процедура, как правило, является платной. Имена доменов верхнего уровня могут образовываться по принадлежности к определенным видам организаций или по географическому признаку (см. табл.1.) Таблица 1. Примеры именований доменов высшего уровня Домен

Описание

com

коммерческие и промышленные компании

edu

Университеты и образовательные учреждения

gov

невоенные правительственные учреждения

mil

военные учреждения

net

организации, связанные с поддержкой работы сети

org

организации, неправительственные, некоммерческие

Домен

По стандарту ISO на двухбуквенное обозначение

ru

Россия

su

Советский союз

ua

Украина

de

Германия

fi

Финляндия

fr

Франция

С момента появления Интернет существуют службы, основной целью которых является закрепление доменных имен за организациями и пользователями и, естественно, недопущение совпадения имен, однако в процедуре выдачи имени - полная демократия. В связи с этим достаточно интересно упомянуть имеющую хождение историю об одном "прозорливом" джентельмене, который, предугадав развитие Интернет, зарегистрировал на имя своей фирмы имена доменов, совпадающие с названиями ряда известных фирм. Затем этим фирмам за ОЧЕНЬ большие деньги пришлось перекупать «собственные», но к тому времени уже "занятые" имена. Мнемоника – главное преимущество доменных имен. Например, для образовательного учреждения – Йельского университета (США) - имя домена верхнего уровня EDU, а далее интуитивно – www.yale.edu. Не трудно догадаться, кому принадлежат домены: spmu.runnet.ru

СПбГМУ имени акад. И.П. Павлова

spb.osi.ru

St.-Petersburg Branch of the Open Society Institute

Пропедевтика

10

СПб отделение Института «Открытое общество» ifmo.ru

Institute of Fine Mechanics and Optics Институт точной механики и оптики

msu.ru

Moscow State University Московский государственный университет

herzen.spb.ru

Российский государственный педагогический университет имени А.И.Герцена

Существуют каталоги доменных адресов, размещенные в Интернет, издаваемые в виде книг и на CD-дисках – так называемые «Желтые страницы Интернет» (Международные ресурсы, Русские ресурсы). Один из наиболее обширных каталогов ресурсов Российского сегмента Интернет размещен по адресу www.atrus.ru.

URL (Uniform Resource Locator) Как правильно указать адрес ресурса, который Вы планируете посмотреть? Адрес ресурса записывается в нотации, которая называется URL (Uniform Resource Locator). Запись URL имеет следующий формат: <схема доступа>://<имя_машины.имя_домена/полное_имя_файла>. Примерами значений параметра <схема доступа> могут быть http, ftp, gopher. Вторая часть URL, то есть <имя_машины.имя_домена/полное_имя_файла>, определяет удаленный компьютер сети, на котором хранится данная информация и полное указание местоположения файла в файловой системе удаленного компьютера. Название схемы доступа отделяется двумя косыми чертами (//) от Интернет-адреса компьютера, который, в свою очередь, отделен одной косой чертой (/) от полного (с указанием пути) имени файла. Пример: страница издательства Санкт-петербургского государственного медицинского университета имеет URL http://www.spmu.runnet.ru/publishing/. Рассмотрим, как разделить этот адрес на составляющие: http: - эта последовательность символов означает, что для доступа к ресурсу используется протокол передачи гипертекста (http протокол); //www.spmu.runnet.ru/ – идентифицирует Интернет-адрес компьютера сети, на котором размещен данный ресурс; /publishing/ - имя папки, в которой находятся файлы. Как же программа просмотра WWW использует URL для нахождения страницы в Интернет? Когда программа-просмотрщик (броузер) получает от Вас адрес страницы, например, http://www.med.upenn.edu/educate/, она выделяет имя домена из этого URL в соответствии с вышеописанной схемой. В нашем случае это med.upenn.edu. Это имя передается серверу DNS вашего провайдера. Система серверов DNS может быть представлена как очень большая база данных. Сервер DNS получает доменное имя и возвращает в ответ соответствующий IP-адрес (в нашем случае – 165.123.128.12). Этот IP-адрес используется не только для идентификации компьютера сети, но и для маршрутизации передаваемого ему запроса. Начальная последовательность цифр адреса, 165, направляет запрос в Северную Америку. Дополнительные маршрутизаторы, связывающие различные сегменты Интернет в Северной Америке, в итоге направят запрос в г. Филадельфию, штат Пенсильвания, в Университет штата Пенсильвания. Как только запрос попадет на маршрутизатор домена с именем med.upenn.edu, он переправляется на компьютер с именем www, в соответствии с первой частью имени домена, и, в итоге, ссылается на соответствующий каталог /educate/ и файл index.html. Компьютер, на котором находится этот файл, направит пакеты с его содержимым по IP адресу Вашего компьютера. Замечание 1. Все имена ресурсов в Интернет – англоязычные. Замечание 2. Как правило, системы, поддерживающие связь компьютеров в Интернет, нечувствительны к регистру букв (СТРОЧНЫЕ/прописные), однако при вводе URL рекомендуется набирать текст в точном соответствии с предлагаемым адресом страницы.

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

11

Замечание 3. Будьте внимательны! Не всегда URL может начинаться с привычных http:// и www.

Программы-броузеры для работы в Интернет To browse (англ.) – блуждать, пастись, просматривать, пролистывать (книгу). В некоторых источниках эти программы называют брАузеры1. С момента возникновения Интернет создано несколько десятков программ для работы с информационными ресурсами Глобальной сети. Программы первого поколения могли работать только с текстовой информацией. Для ограниченного круга пользователей "раннего" Интернет этого было достаточно, но только с появлением технологии гипертекста Интернет стал массовым и потребовались более совершенные программы для работы с ресурсами Сети. В настоящее время наиболее распространенными броузерами являются: Internet Explorer фирмы Microsoft (IE) и Netscape Navigator фирмы Netscape (NN)2. Между двумя этими фирмами идет смертельная борьба за рынок. На 1998 год приблизительно 65% использовали NN, 30% - IE. Однако это соотношение изменяется в сторону IE в связи с тем, что этот продукт распостраняется в составе операционной системы. Программы эти содержат в себе разнообразные модули для работы с сервисами Интернет (от просмотра файлов и их "скачивания" по протоколу FTP, до создания Web-страниц), во многом сходны по интерфейсу и выполняемым функциям, хотя, как показывает личный опыт авторов, IE в некоторых случаях лучше автоматически распознает русские кодировки. При выборе программы-броузера следует учитывать следующие моменты: • Не беда, что до знакомства с настоящим курсом Вы работали с другим броузером или другой его версией. Научившись работать с одним, Вы практически без проблем будете работать с другим: те же функции, кнопки, пункты меню. Могут быть лишь незначительные различия в структуре окон программы, названиях и месторасположении отдельных элементов. • "Самые-самые" последние версии программ обычно таят в себе скрытые "детские болезни", которые лучше оставить на изучение специалистам. Предпочтительнее работать с версиями, которые прошли апробацию не менее 1-1,5 лет, тем более, что различия в них обычно затрагивают такие тонкие моменты, что Ваша квалификация с трудом будет поспевать за ними. • При получении доступа к работе с броузером («доступа» - потому, что не всегда Вы будете работать за своим собственным компьютером) в обязательном порядке "полазайте" по всем пунктам меню, внимательно рассмотрите содержимое вкладок, попытайтесь определить, где находятся переключатели типа «радио-кнопки» (можно “включить” только одну из круглых "кнопок", поставив черный кружочек внутри), а где флажки (в квадратике устанавливается или убирается галочка). Ни в коем случае не старайтесь ничего учить наизусть – это отобьет охоту подходить к компьютеру в дальнейшем, но, поверьте, Ваши “экскурсы” не пропадут даром и при необходимости память сама выведет Вас на необходимый ресурс броузера. Запомните: важнее знать, что такая-то функция где-то есть, найти её – вопрос времени. В связи со сказанным, считаем возможным приводить в тексте названия пунктов меню для одной конкретной версии NN, т.к. политика разработчиков направлена на сохранение традиции, где это возможно. • Не забывайте о возможности получения помощи и справки – эти функции достаточно развиты во всех Windows-приложениях и броузеры не являются исключением. Более того, их отсутствие у какого-либо пакета программ обрекло бы последний на полную невостребованность на рынке. Тем не менее, как показывает опыт Ваших предшественников (да и Ваш личный тоже), помощь и справка могут оказаться бесполезными, если Вы не знаете тезауруса – основной терминологии в конкретной предметной области. 1

Прим. ред.: "браузер" точнее соответствует английскому произношению, "броузер" чаще употребляется в компьютерной прессе. 2

Прим. ред.: последние версии брoузера от фирмы Netscape носят название Netscape Communicator. В данном курсе приведено описание броузера Netscape Navigator версии 4.08 в связи с тем, что именно эта программа используется в Интернет-классе СПбГМУ – см. Приложение 1.

12

Пропедевтика

Пакет программ фирмы Netscape Corp. для работы с Интернет содержит следующие основные модули: • Netscape Navigator – программа-клиент, предназначенная для работы с WWW и другими ресурсами Интернет. Эта программа используется для поиска, получения, просмотра информации и её сохранения на компьютере пользователя. • Netscape Mail – специализированная программа-клиент для работы с электронной почтой. В нашем комплекте отсутствует в связи с тем, что не имеет встроенной настройки на ввод имени и пароля пользователя при загрузке. • Netscape News – программа-клиент для чтения новостей в системе теле-конференций. • Netscape Editor – программа для создания html-страниц. HTML – Hyper Text Markup Language – язык для создания гипертекстовых документов. Кроме этого модуля существует еще около двух десятков программ аналогичного назначения других производителей.

Окно Netscape Navigator Окно NN выполнено в традиционном стандарте Windows-приложений и содержит в себе основные элементы, общие для большинства прикладных программ. Строка заголовка – расположена в верхней части окна и, в случае если окно NN активно, то имеет контрастную окраску заголовка. В левой части окна расположены иконка фирмы Netscape Corp. и наименование приложения (сходная информация находится на “утопленной” плашке, расположенной на панели задач). Далее следует название активного документа, находящегося в области просмотра документа (см. ниже), если хотя бы один документ загружен в NN. В процессе работы могут быть загружены несколько NN, но только один из них может быть активным в каждый момент времени. В правой части строки заголовка расположены три стандартные кнопки управления окном приложения: кнопка “прикрытия” окна (после ее нажатия приложение становится неактивным, о чем свидетельствует соответствующая “отжатая” плашка на панели задач); кнопка минимизации/максимизации окна и кнопка с изображением крестика, которая служит для быстрого завершения работы NN (соответствующая плашка на панели задач при этом исчезает). Строка меню – при выборе и нажатии на соответствующие пункты, меню раскрывается в подпункты, т.е. реализуется концепция традиционного для современных программ иерархического меню, причем некоторые наиболее содержательные подпункты могут иметь вкладки со своими опциями. Панель инструментов, в которой, в зависимости от настроек, могут находиться кнопки-иконки и/или сопровождающие их надписи. Строка Location/Адрес, в которой отображается URL-адрес активного документа (ресурса Интернет) и может быть отображена история предшествующих наборов адресов. Область просмотра документа (занимает бóльшую часть окна). Если размер документа превышает область просмотра по горизонтали и/или вертикали, то появляются соответствующие линейки прокрутки с бегунками для быстрого перемещения документа внутри окна и треугольниками по краям для пошагового перемещения. Такая процедура в информатике получила название “скроллинга” окна. Статус-строка состояния является самым нижним информационным элементом окна NN. В ней может содержаться очень полезная для пользователя информация и советуем Вам периодически к ней обращаться, в особенности в процессе загрузки документа (см. ниже – поведение курсора в области просмотра документа).

Строка меню Как и во всех Windows-приложениях меню является самым мощным средством управления прикладной программой, т.е. практически все пиктографические иконки-кнопки, “горячие” клавиши и другие средства воздействия пользователя на программную среду доступны через пункты меню и имеющиеся там настройки. Некоторые пункты меню уже Вам известны из опыта работы с другими приложениями, некоторые являются новыми, а некоторые, как это ни может оказаться странным, имея аналогичные названия, могут выполнять функции, отличные от уже Вам известных. Функции управления, заложенные в меню, можно разбить на четыре категории:

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

• • • •

13

функции, общие для всех Windows-приложений: file, select, copy, paste, exit и др.; управление (сетевыми) настройками подключения к Интернет; управление настройкой режимов NN; пользовательские средства, специальные для NN.

Стандартные функции мы рассматривать не будем ввиду их тривиальности. Настройка компьютера для подключения к сети является специальным вопросом, который выходит за рамки настоящего пособия – будем считать, что при необходимости вас проконсультирует специалист. Сосредоточим внимание на работе с NN и тех основных настройках, которые чаще всего приходится производить пользователю. File – New Window – новый броузер для просмотра WWW. Эта позиция открывает еще одно окно NN, тем самым реализуется возможность Windows одновременно работать с несколькими документами, переходить из окна в окно, производить слияние и разбиение информации, представленной в различных документах. File – Open Page – если предварительно набран URL-адрес в строке Location, то после выбора данного пункта меню будет выполнена попытка соединения с выбранным ресурсом Интернет. В процессе соединения с компьютером, содержащим ресурс, в средней части статус-строки будет появляться информация о выполнении соединения и процессе копирования документа: сколько килобайт из скольких (в целом) скопировано, эта же информация в относительных единицах (%), скорость передачи данных Кбайт/сек. По окончании получения файла (еще его называют специфическим термином “скачивание”) в средней части статус-строки появляется сообщение "Document Done". Документ, который вызван в окно просмотра редактировать нельзя, однако можно: • просмотреть его структуру на языке HTML (правая кнопка мыши – View – View Sourse); • сохранить его целиком в исходном формате на диске Вашего компьютера в указанной Вами папке с оригинальным именем (File –Save) или же с именем, определяемым пользователем (File – Save As...), при этом нужно специально позаботиться о сохранении графической информации (картинок), которую может содержать документ; • перенести, используя буфер обмена, предварительно выделенный фрагмент текста в любой имеющийся на Вашем компьютере текстовый редактор с дальнейшим сохранением; выделение фрагмента текста осуществляется обычным образом: протаскиванием курсора мыши при нажатой левой клавише или перемещением курсора навигационными клавишами (клавиши со стрелками) при нажатой клавише Shift. Примечание 1. В последнем случае исходное форматирование текста и документа не сохраняется. Примечание 2. Если текстовый редактор поддерживает технологию drag-and-drop, то, разбив экран монитора на два окна: в одном – NN, в другом – редактор (например, Word); выделенный фрагмент текста можно перетащить буксированием. Такая технология оказывается весьма эффективной, когда копируемые фрагменты разобщены в исходном документе, а копировать их надо много. В некоторых случаях владельцы документа могут заблокировать копирование и сделать эту функцию недоступной для любых ухищрений пользователя. Примечание 3. Для сохранения рисунка необходимо подвести к нему курсор, щелкнуть правой кнопкой мыши, после чего появится контекстное меню, назначение пунктов которого очевидно даже для начинающего пользователя. View – Reload – перезагрузка документа. View – Reload Frame – перезагрузка специальной части документа, именуемой фреймом. View – Show Images – загрузка рисунков, выполняет те же функции, что и кнопка Images на панели инструментов. View – Refresh – обновить (освежить) документ. Это бывает необходимо, когда изображение документа на экране сбивается, или же Вы, например, знаете, что некоторая картинка является изображением, получаемым с видеокамеры, которое может обновляться с определенной периодичностью.

14

Пропедевтика

View – Stop Page Loading – остановить загрузку документа. Если Вы по каким-либо причинам не можете дождаться конца загрузки документа, то корректным выходом из NN будет являться остановка загрузки (происходит практически без задержки) и только затем закрытие приложения. View – Hide/ Show – Вкл./выкл. отдельных компонент окна: Navigation toolbar, Location toolbar etc. View – Encoding – настройка NN на определенные схемы декодирования документов (используется, в основном, при несовпадении различных кодировок национальных шрифтов). GO – Back, Forward, Homepage – соответственно назад, вперед, на стартовую (домашнюю) страницу. Имеют соответствующие аналоги в виде кнопок панели инструментов (см. ниже). Options (настройки, опции) – содержит функции настройки различных параметров NN. Options – General Preferences – общие настройки. Относится также и к настройкам электронной почты и группы новостей. Options – Network Preferences – сетевые настройки. Options – Security Preferences – настройки, обеспечивающие безопасность передачи данных (шифрование) при работе с NN. Window – первые две позиции связаны с запуском модулей Netscape Mail и Netscape News. Window – Address book - адресная книга относится к e-mail. Window – Bookmarks – основное рабочее окно менеджера закладок. Bookmarks – закладки - аналог тех закладок, которые мы делаем в книгах. Если Вас заинтересовал какой-либо документ и Вы считаете, что у Вас появится необходимость вернуться к нему в дальнейшем, то можно запомнить его адрес, сделав закладку. В последствии при необходимости, можно будет перейти на связанный с закладкой адрес, открыв список закладок и щелкнув по нужной мышью. Различные способы создания, редактирования, экспорта/импорта закладок будут рассмотрены ниже в специальном разделе3. Window – History – история рабочей сессии. Позволяет сразу же перейти к ранее загруженным документам. Help – имеет традиционное для Windows назначение – предоставление Справки.

Панель инструментов Как и во всех Windows-приложениях панель инструментов содержит кнопки-иконки, которые реализуют наиболее часто используемые функции меню. Слева находятся три кнопки Back, Forward, Home. Они управляют перемещением (осуществляют навигацию) между документами, которые просматривались в течении данного сеанса работы. Если кнопка активна, т.е. надпись и границы контрастируют с фоном, то при ее нажатии выполняется соответствующая ей функция. Back (Назад) – возвращает к просмотру предыдущего документа (не активна, если мы просматриваем первый документ). Forward (Вперед) – переход к просмотру документа, следующего за текущим (не активна, если мы просматриваем последний документ). Reload (Обновить) – при нажатии этой кнопки загрузка документа начинается заново. Допустим, что Вы остановили «медленную» загрузку, нажав кнопку Stop. При нажатии Reload загрузка возобновляется, причем может оказаться более «быстрой». Еще один случай, когда может возникнуть необходимость нажать эту клавишу, связан с необходимостью обновлять документы в так называемой кэш-

3

В Интернет-классе СПбГМУ закладки сохраняются только до конца сеанса работы. Если Вы предполагаете использовать их в других сеансах, то сохраните файл закладок на дискете.

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

15

памяти (cache). Эта специально отводимая область памяти для временного хранения считанных документов. Там они могут храниться достаточно долго и вызываться по мере необходимости. Если у Вас возникнет сомнение по поводу того, что в за истекший период в документ могли быть внесены изменения, то нажав клавишу Reload, Вы инициируете загрузку последней (самой свежей) версии. Home (Домой) – переход к документу, который загружается "по умолчанию" при запуске программы-броузера. Images – эту кнопку выключают, когда нет необходимости вместе с текстом загружать картинки. Дело в том, что файлы последних часто имеют размер существенно больший, чем текст, и могут долго загружаться – как бы по частям. Если Вы по каким-либо причинам считаете, что рисунки для Вас могут оказаться малоинформативными, то выключайте эту кнопку. После загрузки документа на месте картинок будут расположены рамки. При необходимости загрузить конкретную картинку подведите курсор в область рамки и щелкните левой кнопкой мыши. Print – при правильной настройке принтера выводит на печать активный документ в том виде, в котором он находится на экране. Find – позволяет производить поиск текста по заданному шаблону. Можно задать направление поиска, включить или выключить различие строчных и прописных букв (Case sensivity). Найденное слово выделяется. Нажатие кнопки Find Next (Найти далее) продолжит поиск в документе. Stop – кнопка загорается красным цветом во время загрузки документа. Нажатие на эту кнопку прерывает загрузку, эта кнопка гаснет автоматически после окончания или остановки загрузки. Open Location – вызывает одноименное диалоговое окно (аналогично команде меню), в которое вводится URL-адрес.

Область просмотра документа Область просмотра документа занимает бóльшую часть экрана и является основной рабочей областью любого броузера. Для того, чтобы как можно больше информации одновременно присутствовало на экране можно минимизировать объекты управления, находящиеся под строкой заголовка. Для этого имеются специальные “рифленые” полоски с треугольниками, которые позволяют включать/выключать соответствующие объекты. Для того чтобы вызвать документ в броузер можно воспользоваться следующими способами: • в строке Location набирается URL-адрес и нажимается клавиша Enter (следите за регистром, шрифтом и синтаксисом разделителей!); • с помощью меню File вызывается диалоговое окно Open Page, набирается необходимый адрес и нажимается кнопка Open. При использовании любого из способов адрес ресурса набирается в строке, в которой мигает курсор ввода (вертикальная черточка). В эту строку информация может быть введена с использованием буфера обмена (Cliploard), если в него был предварительно занесен интересующий Вас адрес. Не забывайте, что эти операции проводятся с использованием правой кнопки мыши. В процессе загрузки документа над правым верхним углом окна просмотра документа, в изображении логотипа фирмы Netscape появятся “падающие звезды”, курсор мышки превратится в песочные часы (при стандартных настройках Windows), а в середине статус строки (см. выше) появится информация о ходе соединения с выбранным URL или о процессе загрузки документа. Отдельно остановимся на курсорах. Во-первых, не следует путать курсор ввода (мигающая вертикальная черточка) и курсор мыши. Во-вторых, курсор мыши может свою привычную форму в виде стрелочки (которые также могут быть различными в области просмотра документа и в областях, связанных с управлением и настройками NN) изменять на изображение кисти правой руки с вытянутым указательным пальцем. Это говорит о том, что курсор установлен на гиперссылку. Гиперссылками могут выступать фрагменты текста, рисунки и их фрагменты, баннеры (обычно завлекательно мелькающие картинки, текст, или их сочетание), а также любая часть экрана, где курсор приобретает форму руки с вытянутым пальцем. Гиперссылки служат для перемещения (навигации) внутри документа и между ресурсами Интернет, они являются как бы “псевдонимом” ресурса или его

16

Пропедевтика

части. В тот момент когда курсор изменит свою форму, переведите взгляд на левую часть статусстроки. Там Вы увидите URL-адрес (правда, он не всегда может поместиться в отведенную для него область). Если теперь щелкнуть левой кнопкой мыши (она не должна при этом сходить с гиперссылки), то URL-адрес перенесется в строку Location и начнет устанавливаться связь с компьютером, содержащим нужный ресурс. Фрагменты текста, содержащие гипертекстовые ссылки, обычно окрашены в цвет, который контрастно отличается от остального текста. Традиционно это голубой цвет шрифта с таким же цветом линии подчеркивания (этот и рассматриваемые ниже параметры могут настраиваться пользователем самостоятельно, хотя есть документы, которые предстают только в том виде, в котором они были созданы). После того, как курсор “захватывает” гиперссылку, она может изменить свой цвет на другой, контрастный, также с подчеркиванием. И, наконец, если Вы обращаетесь к этому документу повторно (он находится в кэш-памяти Вашего компьютера), то цвет текста гиперссылки будет контрастно отличаться (обычно это темно-красный) от ссылок на непросмотренные Вами ранее документы. Замечание 1. Количество дней, которое компьютер будет «помнить» обращение к гиперссылке, определяется настройками. Замечание 2. Тот факт, что компьютер «помнит» обращение к гиперссылке, еще не означает, что это было именно Ваше обращение – система запоминает обращение от конкретного компьютера, который, хоть и называется персональным, но во многих случаях таковым не является. В последнее время весьма модным и перспективным стало так называемое фреймовое представление информации. Суть его заключается в следующем. В какой-либо части окна просмотра (обычно в верхней, но еще чаще всего в левой) располагается что-то типа оглавления, которое содержит в себе гиперссылки и, естественно, занимает меньшую часть экрана. Большая часть отводится на вывод самой информации, однако оглавление, т.е. список доступных ссылок, продолжает оставаться на экране, обеспечивая тем самым быструю навигацию внутри ресурса. В некоторых случаях оглавление может быть иерархическим, в некоторых случаях – оперативной подсказкой к предлагаемым гиперссылкам. Например, это могут быть списки папок и наиболее часто используемые команды в почтовых серверах (см www.hotmail.com, www.mail.ru) или рубрикаторы разделов, по тематикам которых Вы можете получить информацию (см. www.informika.ru, www.medmap.ru, www.rusmedserv.com).

Настройки Netscape Navigator Настройка NN с использованием меню. View – Preferences - открываются вкладки (тематические карточки). Нас будут интересовать следующие: Appearence - экранные настройки. Первая группа связана с настройкой панели инструментов. Мы можем желаемым образом настроить отображение эквивалентов команд на панели инструментов: • только иконки (Pictures); • только надписи (Text); • иконки и надписи (Text and Pictures). Colors - позволяет настраивать представления гиперссылок: цвета, подчеркивание и другие атрибуты. Navigator - в этом окне определяются настройки NN, используемые при его загрузке. Первые три квадратика позволяют выбрать какой из трех компонентов NN автоматически загрузится в окно при запуске: Netscape Browser, Netscape-E-mail или Netscape-News (модуль для работы с телеконференциями). Обычно при запуске NN устанавливают загрузку Netscape-Browser’a. Ниже расположены две альтернативные позиции, которые определяют будет ли после загрузки NN область просмотра документа пустой или же туда загрузится указанная Вами Homepage – домашняя, начальная страница 4.

4

В Интернет-классе СПбГМУ в качестве начальной страницы загружается стартовая страница сайта СПбГМУ имени акад. И.П.Павлова (www.spmu.runnet.ru).

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

17

Сетевые настройки View – Preferences. Наиболее полезной может оказаться первая из позиций меню - caсhe. Документы, загружаемые из Интернет, сохраняются в оперативной памяти и на жестком диске Вашего компьютера. Если мы загрузили одну страницу, а затем загрузили другую, то предыдущая “вытесняется” в так называемую кэш (cache) -память. При загрузке последующих страниц происходит аналогичная ситуация. Если отведенной на диске области оказывается недостаточно, то из нее начинают удаляться наиболее старые, вытесняясь последними прочитанными документами. В рассматриваемых настройках устанавливается объем выделяемой оперативной (Memory cache) и дисковой (Disk cache) памяти соответственно для хранения прочитанных документов. Для последней также устанавливается папка, которую можно очистить командой Clear. Если станицы невелики по объему, а кэш-памяти достаточно для их хранения, то они там могут находиться достаточно долго для последующей работы с ними. Тогда, при ссылке на соответствующий URL, страница будет загружаться не из Интернет, а из кэш-памяти. Это значительно ускоряет время загрузки данной страницы. Для обновления (перезагрузки) конкретной страницы можно использовать уже рассмотренную нами команду (кнопку) Reload. В этом случае страница обязательно будет загружаться из Интернет. Все страницы будут загружаться из Интернет в том случае, если очистить кэш-память командой Clear Disk Space в меню Cache. Verify document - позволяет определить правило для обращения к источнику в Интернет при повторном обращении к странице. Every time – всегда, never – никогда, once per session - один раз за сеанс – проверять перед выводом на экран не изменилось ли содержание страницы с момента ее последней загрузки из Интернет. Connections (number of connections) – число одновременно загружаемых страниц. Например, при хорошем (высокоскоростном) канале и числе связей равном 1, загружается страница, содержащая большое количество картинок (а каждая картинка - это отдельный файл). В этом случае загрузка страницы будет происходить последовательно и мощность канала используется неэффективно. Если этот параметр больше 1, то загрузка компонент страницы будет происходить параллельно, однако при большом числе связей (connections), быстродействие может уменьшиться за счет дополнительных операций, связанных с управлением (диспетчеризацией) ресурсами. Для компьютеров средней производительности оптимальным является значение 4-5. Proxy - использование дополнительного компьютера в локальной сети учреждения для хранения содержания наиболее часто посещаемых сайтов. Статистика Интернет показывает, что многие пользователи обращаются к одним и тем же источникам данных, в этом случае скорость загрузки страницы значительно повышается за счет загрузки с Proxy-сервера. Proxy-сервер имеет диск большого объема. За счет загрузки данных с этого сервера значительно снижается общий трафик в Интернет.

Настройки шрифтов и кодировок Любой текст, появляющийся на экране, отображается шрифтами, имеющими определенные характеристики, аналогичные тем, которые приняты в текстовых редакторах (напр. MS Word). Каждый шрифт имеет такие характеристики как наименование, гарнитура (начертание), кегль (размер) и модификация: обычный, полужирный, наклонный (курсив), с подчеркиванием. Шрифты бывают пропорциональными (ARIAL, TIMES) и моноширинными (СOURIER). В пропорциональных шрифтах (практически все шрифты Windows) ширина символа зависит от его начертания: чем шире символ, тем больше для него отводится места. В моноширинных шрифтах (как на пишущей машинке) все символы имеют одинаковую ширину, независимо от того, какой это символ. Например символы i, w, ч, ш, щ в строке занимают одинаковое пространство. Если на псевдографическую картинку, созданную с помощью моноширинного шрифта, наложить пропорциональный шрифт, то только наличие большого количества повторяющихся символов должно натолкнуть на мысль, что Ваши знакомые прислали Новогоднее поздравление в виде затейливой елочки, от которой не осталось и следа. Попробуйте выделить “подозрительный” фрагмент текста и применить к нему оформление моноширинным шрифтом. А вдруг получится!

18

Пропедевтика

Необходимо отметить, что дизайн шрифтов - это наука, которая возникла практически одновременно с широким распространением книгопечатания, а резкий скачок она сделала при внедрении компьютеров в типографские технологии, в немалой степени благодаря развитию рекламы. Важное значение в эргономических параметрах шрифтов имеют также засечки (специальное название - серифы). Не останавливаясь подробно на раскрытии смысла этого термина, скажем, что гарнитура ARIAL - без засечек, а COURIER и TIMES - с засечками. Примечание. Как это ни может показаться странным, но и высота символов также неодинакова, правда, она отличается незначительно, и этот параметр варьируется в зависимости от того, как глаз воспринимает начертание каждого конкретного символа. Если бы все символы имели одинаковую высоту, то наш зрительный анализатор воспринимал бы верхний край текста как волнистую линию. О кодировках. Проблема состоит в том, что существует несколько стандартов кириллических (русских) кодировок. Таковыми являются следующие: • CP-1251 (WIN) - кодировка кириллицы в операционной системе Windows; • CP-866 (DOS)- используется в операционной системе DOS; • ISO-8859-5 - кодировка для кириллицы, предложенная ISO (International Standards Organization). Применяется очень редко; • MacCyrillic (MAC) – кодировка, применяемая на компьютерах Macintosh фирмы Apple. С текстом, который представлен на “родном” для Интернет английском языке, никаких проблем ни в броузерах, ни в электронной почте не возникает. Нечитаемые символы (не путайте, пожалуйста, их с непечатаемыми символами) могут появиться на экране в случае несогласования кодировки исходного документа и кодировки, используемой в броузере. Вот как будет выглядеть предыдущее предложение в одном из вариантов несогласования кодировок: Íå÷èòàåìûå ñèìâîëû (íå ïóòàéòå, ïîæàëóéñòà, èõ ñ íåïå÷àòàåìûìè ñèìâîëàìè) ìîãóò ïîÿâèòüñÿ íà ýêðàíå â ñëó÷àå íåñîãëàñîâàíèÿ êîäèðîâêè èñõîäíîãî äîêóìåíòà è êîäèðîâêè, èñïîëüçóåìîé â áðàóçåðå. Î íàñòðîéêàõ êîäèðîâîê ñì. íèæå. Немного теории и истории. Первоначально для персональных компьютеров был взят за основу так называемый ASCII-код (American Standard Code for Information Interchange). Этот код содержит 7 бит информации и в нем можно представить 128 различных комбинаций для кодирования символов. Этого вполне достаточно для того, чтобы закодировать заглавные и строчные буквы латинского алфавита, цифры, знаки препинания и ряд специальных и управляющих символов. Информация в Интернет до сих пор передается в 7 битном коде. Затем к 7-ми битному добавили еще один - восьмой бит, что позволило закодировать еще 128 символов (всего 256), которые предназначались для символов псевдографики и национальных шрифтов, которые опять-таки могут иметь в своей основе латиницу, кириллицу (например, болгарский, русский) или другое (например, греческое) начертание символов – расширенный ASCII- код. “Вступать в бой” за получение “читабельной” информации на экране имеет смысл только в том случае, если Вы уверены, что исходный текст документа был составлен на русском языке. В противном случае не помогут никакие ухищрения. Существует множество программ (основные из них будут подробнее рассмотрены в разделе, посвященном e-mail), которые позволяют произвести перекодировку, однако некоторые приемы являются достаточно тривиальными, могут быть использованы непосредственно при работе в броузере и мы их сейчас рассмотрим. Первый из приемов заключается в том, что выбрать «читаемую» кодировку кириллицы можно, используя средства, заложенные разработчиками сайта. Обычно на страницах русскоязычных сайтов, во всяком случае – на стартовых, имеются гиперссылки (например WIN, КОI, ISO, MAC), нажатие на которые позволяет получать документы с этого сайта в выбираемой Вами кодировке. Переключаясь c одной кодировки на другую, часто можно подобрать вариант, при котором текст удастся прочесть. Если Вы перешли на русскоязычную страницу, а текст прочитать все-таки невозможно, то надо переходить к настройкам броузера, как будет показано в конце данной темы. В меню View надо выбрать строку Encoding/Кодировка. Вам будет представлен список кодировок, с использованием которых может быть отображена полученная с удаленного компьютера информация. Перебирая варианты, в

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

19

большинстве случаев можно добиться желаемого результата. Имеется возможность установить одну из перечисленных выше кодировок для как выбранную по умолчанию для раздела Cyrillic. В заключение данного раздела отметим, что современные версии броузеров достаточно удачно перестраивается автоматически.

Закладки – Bookmarks Если в процессе работы с Интернет Вас заинтересовал какой-либо документ, то можно запомнить его адрес, установив закладку – bookmark. Закладки в броузерах являются электронным аналогом книжных закладок и позволяют выйти на нужную страницу (документ), не набирая его адрес вручную, простым выбором из структурированного списка. В различных броузерах основные приемы при работе с закладками схожи, хотя имеются и некоторые различия в первую очередь в способах организации системы закладок. В броузерах имеется возможность импорта/экспорта закладок, что позволяет адреса, подготовленные во время работы в одном брозере, использовать при работе в другом. В случаях, когда возникают проблемы с импортом/экспортом закладок при работе с разными броузерами, надо всегда помнить, что на помощь может придти наш добрый помощник – буфер обмена (clipboard), об использовании которого для обмена информацией между различными приложениями Windows не следует забывать. В NN существует несколько способов создания закладок, есть возможность объединения закладок в тематические группы (группа является аналогом папки, а закладка – ярлыка), а также есть средства для редактирования, экспорта/импорта и удаления закладок, находящихся во внешних файлах5. При большом количестве закладок и/или частых обращениях к ним целесообразно освоить приемы работы с редактором (менеджером) закладок – одним из компонентов броузеров. Не следует уподобляться тем начинающим (и не только) пользователям, которые в целях «экономии» сил и времени, стараются не обременять себя изучением «тонкостей информатики»: это зачастую и является основным препятствием для освоения более высоких уровней. При настройке NN часть закладок может быть установлена по умолчанию (не следует путать их с пользовательскими, т.е. Вашими закладками). Закладки могут быть объединены в тематические группы по принципу работы с наиболее часто используемыми ресурсами Интернет, например: Search Engines – поисковые машины; Education – образование; Entertainment – развлечения; News – новости Hobby – хобби, и т.д. Следует иметь в виду что, чем проще способ создания закладки, тем сложнее будет потом её отыскать, поэтому, сэкономив на действиях по созданию закладки, не поленитесь в ближайшее же время перенести её в «нужную» тематическую группу – это существенно облегчит ее поиск при последующей работе. При работе с группами закладок Вам встретятся уже знакомые по другим Windows-приложениям значки + и – перед заголовками тематических групп. Щелчки мышью по этим значкам позволяют просмотреть содержимое группы или свернуть его в компактную иконку. Рассмотрим способы установки закладок и перехода к соответствующим им URL-адресам. Найдите пункт меню Bookmarks – Add Bookmark (добавить закладку). Учтите, что выполнение этого пункта возможно только если документ, на который планируется сделать закладку, загружен в броузер. Выполните команду Add Bookmark. Закладка установилась. По мере приобретения некоторого опыта Вы будете сразу помещать закладку в ту или иную тематическую группу. При небольшом же их количестве, как указывалось выше, о тематических группах можно не задумываться. Для перехода к нужному документу необходимо открыть пункт меню Bookmarks, найти имя закладки (для этого может понадобиться предварительно открыть соответствующую тематическую группу),

5

Специфика конфигурации Интернет-классов в СПбГМУ предполагает, что вся необходимая для сохранения информация должна записываться на дискетах. Поэтому на последнюю возможность следует обратить особое внимание.

20

Пропедевтика

активизировать имя закладки перемещением на нее курсора и щелкнуть левой кнопкой мыши. В результате URL-адрес, соответствующий выбранной закладке, будет занесен в строку Location и броузер начнет выполнять необходимые действия по соединению с компьютером, содержащим интересующий Вас ресурс Интернет. Обращаем Ваше внимание, что закладка создается без какой-либо видимой реакции со стороны компьютера. Отсутствие реакции может спровоцировать пользователя на повторное действие по созданию закладки. К сожалению, броузер не отслеживает этого факта и будет создано столько идентичных закладок, сколько раз будет выполнена команда Add Bookmarks. На начальных этапах работы с броузером даже полезно искусственно вызвать описанную выше ситуацию, чтобы научиться затем удалять «лишние» закладки. Следующий и самый быстрый способ создания закладок – комбинация «горячих» клавиш Ctrl+D. Вы опять не увидите никакой реакции программы-броузера, а закладка занесется в ту папку (тематическую группу), которая в данный момент установлена для занесения новых закладок по умолчанию. О переназначении свойств папок мы поговорим несколько позже. Если, работая с NN, Вами было предварительно создано несколько окон, то, естественно, закладка будет создаваться для документа, находящегося в активном на данный момент времени окне. Активное окно сопровождается утопленной кнопкой с именем окна на панели задач. Переключаться из окна в окно можно с помощью выбора имени из списка открытых броузером окон в пункте меню Window или путем нажатия на соответствующие кнопки на панели задач. После того, как Вы создали закладку, ей по умолчанию присваивается имя (Name), URL-адрес (Location) и описание (Description), которые при необходимости могут быть изменены пользователем с помощью редактора (менеджера) закладок. Для того, чтобы сразу занести закладку в нужную тематическую группу, надо вызвать основное меню закладок одним из двух способов: • Window - Bookmarks; • Кнопка с треугольником Bookmarks, расположенная в адресной строке слева от надписи Location. В открывшемся меню необходимо выполнить второй сверху подпункт File Bookmark, после чего открывается список папок. Если справа от наименования папки имеется треугольник, то это говорит о том, что в этой папке есть вложенные папки. Нужно курсором выбрать наименование нужной папки и щелкнуть левой кнопкой мыши. В результате этого закладка, соответствующая активному документу занесется в выбранную папку (тематическую группу). Рассмотрим какие еще возможности предоставляет пункт меню Bookmarks. В первую очередь следует отметить, что три верхних (первых) пункта являются неизменными, а следующие за ними пункты, отделенные сепаратором (серенькая полоска), могут настраиваться пользователями. Пока только запомним, что настраиваемые пункты называются Bookmark Menu.

Менеджер закладок Из трех верхних пунктов меню два: Add Bookmark и File Bookmark мы уже рассмотрели. Третий пункт Edit Bookmark (Ctrl+B) служит для вызова редактора (менеджера) закладок. По умолчанию, при каждом новом сеансе работы с NN загружается тот файл, который был загружен последним при предыдущем сеансе работы с NN. Начальные настройки NN предполагают работу со служебным файлом bookmark.htm. Обратите внимание, что этот файл именуется в соответствии с требованиями MS DOS (не более 8 символов в имени, не более 3 – в расширении, только маленькие буквы латинского алфавита). Такой подход продолжает использоваться для именования всех служебных файлов Windows, несмотря на то, что пользователь может использовать «длинные» (до 256 символов) имена, заглавные буквы и символы русского (в общем случае – национального) алфавита. Если в своей деятельности при именовании файлов Вы будете придерживаться ограничений, принятых в MS DOS, это обеспечит 100%ную совместимость при переходе с одного компьютера на другой, что в нашей жизни требуется не

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

21

так уж и редко. Пренебрегающие этими требованиями рано или поздно могут оказаться жертвами «комфорта», предоставляемого современными программными средствами. Файлы, содержащие закладки, являются текстовыми файлами, но они имеют достаточно специфическую структуру. Предупреждение на английском языке в самом начале файла строго-настрого указывает не редактировать его обычными программными средствами, он не защищен от модификации и даже самые незначительные изменения, внесенные в его структуру, сделают его недоступным для использования в NN, а, следовательно, и бесполезным. Категорически не рекомендуем загружать его в традиционные редакторы! Для модификации файлов закладок есть специальные средства – а именно менеджер закладок. Он предоставит Вам все средства по созданию, редактированию, экспорту и импорту закладок. Итак, Вы выполнили команду Edit Bookmarks (Ctrl+B). На экране появляется окно менеджера закладок с заголовком Bookmarks. В строке заголовка также высвечивается наименование файла закладок. Допустим, что это системный файл bookmark.htm. Другой файл, например, с дискеты, можно загрузить командой Edit - Open Bookmarks File, т.е. с использованием стандартных для всех Windowsприложений приемов. Учтите, что если Вы открыли новый файл закладок, NN будет теперь его использовать для работы. Как упоминалось выше, если после открытия нового файла сеанс работы с NN завершен, то при следующем запуске броузер будет пытаться открыть последний файл предыдущего сеанса. Если кто-то работал с NN до Вас – не расстраивайтесь: при невозможности загрузить данный файл NN сам откроет системный файл bookmarks.htm. Под строкой заголовка менеджера закладок располагаются наименования столбцов, в которых отображается следующая информация: • Name – имя закладки; • Location – URL-адрес ресурса; • Created On – дата и время создания закладки; • Last Visited – отображается дата последнего посещения данного ресурса. Столбец Name отображается всегда; что касается остальных, то здесь можно привести аналог настроек Brief/Full популярной оболочки Norton Commander. Включение/выключение отображения столбцов производится нажатием двух кнопочек с противоположно направленными треугольниками в правом углу строки заголовков столбцов (прямо под тремя кнопками управления окном Windowsприложения). Потренируйтесь открывать и закрывать соответствующие столбцы. В дальнейшем Вы увидите, что информация, отображаемая в них, представляет собой свойства закладок (Bookmark Properties), которые можно определить для каждой закладки и тематической группы путем вызова одноименного диалогового окна, в котором некоторые элементы закладки можно редактировать. Как и во всех Windows-приложениях, меню менеджера закладок является наиболее полным и мощным средством выполнения настроек и активизации команд, однако именно в этом приложении с очевидными преимуществом проявляются те широкие возможности, которые предоставляет контекстное меню, всплывающее при нажатии правой кнопки мыши в произвольном месте рабочего окна. Как Вы убедитесь в дальнейшем, в контекстное меню сведены наиболее часто используемые команды, необходимые пользователю для эффективной работы с менеджером закладок. Прежде всего рассмотрим способы выделения закладок и тематических групп в столбце Name менеджера. Для выделения одиночной закладки или тематической группы достаточно подвести курсор мыши к нужному имени и щелкнуть левой кнопкой. Выбранное имя закрасится контрастным (обычно темно-синим) цветом. Такая процедура достаточно привычна для многих пользователей Windows. Выделенное имя можно записывать в буфер обмена и извлекать из него командами пункта меню Edit: Cut, Copy, Paste. Эти же команды предлагаются и при нажатии правой кнопки. Кто привык работать с технологией буксировки drag-аnd-drop («перетащи и оставь») может при определенных навыках перетащить выделенное на новое место. Для удаления закладки или папки можно выполнить команду Delete или просто нажать клавишу Del. Разработчики позаботились об отмене неосторожных действий пользователя и обеспечили нас командами-выручалками в меню Edit – Undo (Ctrl+Z) и Redo (Ctrl+R), но тезис «семь раз отмерь» остается актуальным и при работе с менеджером закладок. Кроме одиночных имен можно также выделять целые группы как смежных, так и (внимание!) несмежных имен. Для выделения смежных имен после выделения первого имени зажимаем клавишу Shift и двигаем курсор вверх или вниз до выделения нужной группы. Более быстрый способ: при на-

22

Пропедевтика

жатой клавише Shift щелкаем по последнему имени выделяемого списка – закрасится вся группа. Чтобы выделить несмежные имена надо, предварительно зажав клавишу Ctrl выполнить действия по выделению другой группы. Заметим, что в последнем случае доступно также и выше описанное выделение группы имен с помощью клавиши Shift. С выделенным блоком (блоками) можно выполнять все действия через буфер обмена, что были описаны выше для одиночных имен. Такие широкие возможности по редактированию закладок накладывают на пользователя большую ответственность, поэтому настоятельно рекомендуем отрабатывать эти действия не на системном, а на собственном файле закладок. Как его создать? Конечно же командой меню File– Save As. Здесь всё как в Word’е: в открывшемся диалоговом окне можно выбрать нужное устройство, папку, изменить имя файла и т.д. Расширение лучше не трогать и сохранить его исходным, а именно – htm (от Hyper Text Markup Language – основной язык для создания гипертекстовых ресурсов Интернет). То, что мы рассмотрели сейчас, носит название экспорта закладок, а точнее – файла закладок. С импортом закладок надо быть очень осторожным. Это связано с тем, что при выполнении команды File – Import тот файл закладок, который Вы укажете просто внедрится в текущий файл закладок. Поскольку внешние файлы создавались на основе системного файла, появится масса папок и закладок «двойников» и потом Вам или придется выполнять работу по расчистке «Авгиевых конюшен» или, что еще хуже – оставить эти «конюшни» своим последователям «в наследство». Избежать этой неприятной ситуации очень просто – не используйте команду Import, а открывайте свой родной файл закладок командой File – Open Bookmarks File – до конца сеанса он в Вашем распоряжении, при выходе из NN в нем автоматически сохранятся изменения (не вынимайте дискету раньше времени!). При следующем запуске NN, как описывалось выше, Ваш файл найден не будет – не беда – сначала загрузится системный файл bookmark.htm, а затем Вы откроете свой собственный. Теперь о группе команд меню File, которые начинаются со слова New. Команды New Window, New Bookmark и New Folder (папка) совершенно очевидны, а вот команда New Separator наверное самая безобидная из команд не только менеджера закладок, но и всех Windows-приложений. Она служит для разделения тематических групп и/или закладок серенькой полосой, которая является графическим эквивалентом имени separator в столбце Name. Попробуйте создать несколько сепараторов подряд, посмотрите как это будет отображаться в меню и затем удалите их. Сепараторы существенно повышают комфортность работы с меню и, в отличие от других программ, Вы можете располагать их по своему усмотрению, объединяя закладки и папки в более крупные группы элементов, связанные по определенному признаку. В пункте меню View есть группа команд, начинающихся с предлога by. Видимо из-за экономии места разработчики не предварили этот предлог словом Sort – сортировать, упорядочить. Sort By + параметры закладок, тут можно без труда провести аналогию с видами сортировок в Norton Commander. При выборе одной из этих команд имена будут отсортированы по ведущему признаку, соответствующему одному из признаков закладки или папки. Более непривычными являются команды, начинающиеся со слов Set As...(установить как...). Эти команды есть не только в пункте меню View, но и в контекстном меню, вызываемом правой кнопкой мыши. После установки соответствующей команды слова Set As заменяются на Remove (снять установку). Если по каким-либо причинам какой-либо из этих пунктов меню закрашен бледным цветом, то это означает, что на данном этапе работы с менеджером закладок он недоступен. Для начала рассмотрим связь названий имен папок в столбце Name с пунктами этого меню. Как Вы видите, самым верхним уровнем папок является папка с именем Bookmarks for – все остальные папки и закладки являются содержимым этой папки. По умолчанию эта папка служит для формирования изменяемого списка пунктов меню Bookmarks, расположенного после первого сепаратора, отделяющего три неизменяемые пункта меню о которых говорилось выше. Активизировав имя любой папки можно назначить ей свойство Set as Bookmark Menu. После такой установки изменяемые пункты меню Bookmarks будут соответствовать содержимому выбранной Вами папки. Аналогичные рассуждения относятся и к папке под названием Personal Toolbar Folder (не путать с Personal Bookmarks!). Этой папке соответствует меню, которое появляется сразу над рабочим окном NN. По умолчанию в ней содержатся иконки, соответствующие вышеназванной папке, однако Вы можете присвоить этот атрибут любой другой папке из списка имен тематических групп.

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

23

Присвоение какой-либо папке атрибута New Bookmarks Folder позволит автоматически заносить вновь создаваемые закладки именно в эту папку. Если закладок много, то эта процедура намного удобнее, чем использование пункта меню File Bookmark, о котором рассказывалось выше. По умолчанию атрибут New Bookmarks Folder присвоен папке самого высокого уровня – Bookmarks for, если, конечно, Ваши предшественники не «постарались» с переназначением этого атрибута. Поупражняйтесь в переназначении рассмотренных выше атрибутов различным папкам и внимательно посмотрите как изменяются при этом изображения соответствующих им иконок. И, наконец, команда Bookmarks Properties вызывает диалоговое окно-вкладку, где можно вручную изменить имя закладки или папки, URL-адрес (только для закладок) и описание – Description, а также посмотреть уже известные нам Last Visited (дата последнего посещения данного ресурса) и Added on – когда была добавлена закладка или папка. Мы уделили так много внимания закладкам, поскольку при интенсивной работе с Интернет их использование позволяет резко повысить производительность труда. Закладками обмениваются; есть даже фирмы и отдельные специалисты, которые оказывают услуги по подбору закладок, соответствующих определенной тематике. Расхожий термин «В Internet есть все!» сильно ослабляется сложностью поиска необходимой информации даже с использованием книжных и электронных версий справочников «Желтые страницы Интернет». Наличие закладок позволяет упростить навигацию в Интернет и уделять основное внимание просмотру содержимого документов, а не их поиску.

Поиск информации в Интернет Сегодня можно смело утверждать, что Интернет является самым большим хранилищем информации из всех когда-либо известных человечеству. На тысячах компьютеров хранятся сотни миллионов документов, которые ждут своих потребителей. Посредством Интернет можно просматривать каталоги крупнейших библиотек мира, ознакомиться с экспозициями наиболее известных музеев, выбрать оптимальную траекторию перелета через континенты, заказать билеты, забронировать места в гостиницах, ознакомиться с самыми современными программными продуктами, получить их бесплатные (freeware) демонстрационные версии или протестировать условно бесплатные (shareware) экземпляры, заказать по каталогам книги, одежду, бытовые товары и т.д. и т.п. Подавляющее большинство пользователей Интернет выступают одновременно и как источники (реклама, информация о фирмах, научные труды, персональные curriculum vitae и т.д.), и как потребители информации. Естественно, что эта информация имеет весьма многоплановый характер и, будучи бесполезной для одной категории пользователей, может представлять жизненно важный интерес для другой. Основная проблема получения информации через глобальную сеть заключается в том, что вся информация находится в Интернет одновременно и задача пользователя сводится к ее «фильтрации» с целью получить без потерь необходимую информацию и не растрачивать понапрасну силы на ознакомление с документами, не имеющими отношения к интересующей Вас предметной области. Интернет часто сравнивают с мировой информационной свалкой, в которой теоретически может находиться все, что заинтересует пользователя, но главной задачей является найти именно то, что нужно. По данным социологических опросов, проводимых опять таки через Интернет, только 35% пользователей находят нужную им информацию, 60% удовлетворены результатами поиска только частично, а оставшиеся 5% жалуются, что не смогли найти что-либо полезное для себя. Результаты этого и многих других опросов можно посмотреть в Интернет по адресу www.peterlink.ru/survey. Говоря о поиске информации в Интернет, следует с самого начала предупредить, что доступ к большому числу информационных ресурсов и систематизированный поиск информации в них часто предоставляется владельцами этих ресурсов после предварительной регистрации за плату и эта плата может оказаться достаточно значительной. Например, «одна минута работы с базой данных DIALOG (www.dialog.com) может стоить доллар, а вывод на экран одного элемента найденной записи из, скажем, 70-ти – 20 центов». Цитируем по Капустин В.А. Основы поиска информации в Интернет. Методическое пособие. ИОО СПб, 1999 г. , www.spb.osi.ru/IC/DISTANT/basics.doc.

24

Пропедевтика

Нельзя не упомянуть также об одной из «опасностей», подстерегающих неопытного пользователя практически на всех страницах Интернет – будь то бесплатная электронная почта или поисковые машины. Это рекламная информация. Многие сайты бесплатны для Вас по той причине, что живут за счет размещаемой на них рекламы. ДЕНЬГИ ПЛАТИТ РЕКЛАМОДАТЕЛЬ. Весьма красочные моргающие, анимированные и прочие привлекательные картинки (их называют баннерами, banner - англ. – знамя, заголовок) располагаются в самых заметных местах экрана – тем более дорогих, чем более посещаемой является конкретный страница. Баннеры предлагают Вам одним щелчком мыши или чтото весьма интересное узнать, или что-то выиграть, или на что-то подписаться, или стать членом какого-то клуба, или посмотреть на привлекательную красотку… Соблазн велик!. Страшного, конечно, ничего нет, но нужно помнить, что бесплатным сыр бывает только в мышеловке, и за посещение «бесплатных» рекламируемых сайтов Вам придется платить собственным временем в том числе затрачиваемым на закрытие многочисленных рекламных окон, появляющихся при попытке покинуть страницу, на которую Вас заманили. Предлагаем поставить Вам следующий эксперимент. Увидев какой-либо баннер (все равно какой), дайте себе слово, что Вы отвлечетесь от основной задачи не более, чем на 5 минут. Засеките время по часам, если нет наручных, то к Вашим услугам системные часы в правом нижнем углу экрана. Больше на часы не смотрите и пускайтесь в «свободное плавание» вслед за баннером. Все, что Вы увидите будет крайне интересным. Появятся еще баннеры, какие-то заманчивые предложения, ну "оченьочень" интересная информация. Когда внутренний голос подскажет, что 5 минут истекло – посмотрите на часы. Прошло явно больше времени. А теперь попытайтесь вспомнить зачем вообще Вы начали сеанс работы в Интернет… При всем вышеописанном нельзя не упомянуть, что есть категория пользователей, которые «шатаются» по Интернет только из праздного любопытства: а какая там погода в Рио-де-Жанейро, где есть чего новенького, авось да попадется что-нибудь интересное. Но, думаем, что мы с Вами не относимся к таким пользователям и перейдем к более серьезным вещам, а именно – как найти в Интернет нужную информацию. Самый простой способ получения информации в Интернет – это знать URL интересующего Вас ресурса, а еще лучше иметь закладку – тогда не надо даже набирать адрес и не будет проблемы с опечатками. Выйдя на нужный ресурс, узнаем: а что там опубликовал коллега Джексон за последние полгода или какие суперпылесосы предложат в ближайшее время нам фирмы Samsung или Rowenta. Но, как Вы понимаете, «блюдечко с голубой каемочкой» протягивают не каждому и информацию в Интернет приходится искать самостоятельно. Для этого разработаны специальные инструменты поиска. Они бывают двух видов: • Виртуальные библиотеки или тематические каталоги, где информация в систематизированном виде представлена в каталогах, расположенных на поисковых серверах. Систематизация информации на них проводится обычно по иерархическому принципу. • Системы автоматической индексации. Они классифицируют информацию не по тематическим разделам, а по ключевым словам (терминам). Для поиска и обобщения информации постоянно работают программы-роботы, анализируя ежедневно десятки тысяч документов. По самым скромным оценкам в Интернет доступны несколько десятков миллионов документов и более 10 миллиардов ключевых слов и их сочетаний. И эти цифры, естественно, постоянно растут. Многие «удачливые» пользователи зачастую не могут объяснить, чем они руководствуются при выборе стратегии и тактики навигации в Интернет. Успех нахождения нужной информации в Интернет во многом определяется интуицией, опытом работы и знанием теоретических основ, заложенных в классификационные и словарные системы.

Информационные основы поиска информации в Интернет Не сомневаемся, что уважаемые слушатели (читатели) не подвергают сомнению квалификацию авторов данного пособия, однако сами авторы считают, что необходимый для изучения данного раздела материал блестяще изложен в работе Капустина В.А. «Основы поиска информации в Интернет. Методическое пособие» www.spb.osi.ru/IC/DISTANT/basics.doc, и поэтому не видят необходимости «изобретать велосипед», предлагая собственную версию теоретических основ классификационных информационно-поисковых систем. Цитируем по указанной работе (с.3-6):

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

25

"Экскурсия в теорию информационно-поисковых систем. Итак, АВТОР создает ДОКУМЕНТ. А у нас (у Вас) возникает ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОТРЕБНОСТЬ. Эта информационная потребность часто (как правило) даже не может быть точно выражена словами, и выражается только в оценке просматриваемых документов – подходит или не подходит. В теории информационного поиска вместо слова "подходит" используют термин "ПЕРТИНЕНТНЫЙ ДОКУМЕНТ", а вместо "не подходит" – "не пертинентный". Слово "пертинентный" происходит от английского "pertinent", что значит "относящийся к делу, подходящий по сути". Субъективно понимаемая цель информационного поиска – найти все пертинентные и только пертинентные документы (мы хотим найти "только то, что хотим, и ничего больше"). Эта цель – недостижима. Мы часто в состоянии оценить пертинентность документа только в сравнении с другимим документами (конечно, если цель нашего поиска – редактор для Quake, а попался документ с кулинарным рецептом, то он явно непертинентен, но принять решение о пертинентности документа так просто удается далеко не всегда). Для того, чтобы было с чем сравнивать, необходимо некоторое количество непертинентных документов. Эти документы называются – "ШУМ". Слишком большой шум затрудняет выделение пертинентных документов, слишком малый – не дает уверенности в том, что найдено достаточное количество пертинентных документов (раз мы видим только пертинентные документы, нет никакой уверенности в том, что и среди тех документов, которые не попались нам на глаза, тоже не окажутся пертинентные). Практика показывает, что когда количество непертинентных документов лежит в интервале от 10% до 30%, ищущий ощущает себя комфортно, не теряясь в море шума и считая, что количество найденных документов – удовлетворительно. Когда документов много, используется информационнопоисковая система (ИПС). В этом случае информационная потребность должна быть выражена средствами, которые "понимает" ИПС – должен быть сформулирован ЗАПРОС. Запрос редко может точно выразить информационную потребность. Однако многие ИПС по разным причинам не могут определить, соответствует ли тот или иной документ запросу. Степень соответствия документа запросу называется РЕЛЕВАНТНОСТЬЮ. Релевантный документ может оказаться непертинентным и наоборот. Известна (американская) ИПС, которая на запрос, состоящий из единственного слова "Russia" (Россия), выдает список документов, в первом из которых этого слова нет вообще, но зато есть слово "Gagarin". Этот документ нерелевантен, но пертинентен для массовой американской аудитории. В случае, когда ищется информация о шлюпочных якорях (кошках), запрос, состоящий из слова "кошка", почти в любой ИПС дает массу релевантных, но непертинентных документов." (конец ссылки) С сайта www.spb.osi.ru Санкт-Петербургского отделения Института «Открытое общество (Фонд Сороса)» можно получить также и ряд других пособий, весьма полезных с точки зрения теории и практики поиска информации в Интернет.

Логические основы поиска информации в Интернет Логика – наука, изучающая законы и формы человеческих рассуждений – была создана еще в античные времена известным мыслителем Аристотелем, идеи которого оказались столь конструктивными, что на протяжении более двух тысячелетий не претерпели существенных изменений. Формальные методы, предложенные Аристотелем, позволяли с успехом решать задачу анализа при проверке корректности рассуждений, однако оказались слабыми для исчисления высказываний, поскольку основывались только на языковых (вербальных) средствах. Подлинно революционным явилось изобретение в середине прошлого столетия английскими логиками Джорджем Булем (1815-1864) и Огюстом де Морганом (1806-1871) алгебры логики – математического аппарата, позволяющего применять вычисления в рассуждениях, т.е. ввели функции НЕ, И, ИЛИ и др. в логику. Однако, что к сожалению нередко бывает в истории науки, труды этих ученых были оценены современниками, как «увлечения, происходящие под влиянием приятности упражнения, чрезвычайно остроумные, но по своей бесполезности далеко оставляющие за собой все прославленные примеры ученых схоластических умствований». Эти «бесплодные упражнения» не только послужили впоследствии основой для самостоятельной науки – математической логики – но и заложили фундамент для создания кибернетики и теоретических основ компьютерной техники, систем автоматизированного проектирования и многих других направлений современной науки и техники.

26

Пропедевтика

Под высказыванием в логике понимается грамматическая конструкция, в которой выражается законченная мысль (смысл высказывания) о связи объектов, обозначаемых входящими в него терминами. Логическое значение высказывания может быть определено только как ИСТИНА (истинное высказывание) или ЛОЖЬ (ложное высказывание). В контексте интересующей нас предметной области, а именно – поиск информации в Интернет по ключевым словам, мы будем моделировать работу поисковых машин, реагирующих на наши запросы. В простейшем случае (поиск по одному ключевому слову) запрос выражается требованием найти среди всех доступных данному поисковому серверу документов – имена (и, собственно, URL-адреса) документов, в которых содержится интересующий нас термин. Такой запрос обычно называют критерием поиска. Используя определенную систему индексации, поисковый сервер для каждого документа определяет логическое значение высказывания: «В данном документе содержится запрашиваемое ключевое слово». Имена документов, для которых установлено истинное значение этого высказывания, заносятся в результирующий список. Другими словами, результатом поиска будет являться список документов, удовлетворяющих заданному критерию поиска. В начале списка выводится общее количество найденных документов, а затем – сам список с необходимыми комментариями. Можно задать ограничение на количество документов расположенных на одной странице списка (не путайте страницу с экраном), а специальные средства в виде переключателей позволяют проводить быструю навигацию по страницам. Основная проблема, с которой сталкиваются пользователи при поиске информации в Интернет по ключевым словам (так называемый, расширенный поиск), сводится к двум крайним случаям: • количество документов, удовлетворяющих заданному критерию поиска равно нулю. Это возникает в тех случаях, когда в запросе используются экзотические термины или же когда критерий запроса слишком сложен. Сложен не для компьютера, обрабатывающего запрос, а в том смысле, что ни один из проанализированных документов не удовлетворяет данному запросу. • количество найденных документов превышает несколько сотен или даже тысяч (нередко эта цифра достигает десятков тысяч). Поисковый сервер формирует этот список на удивление быстро, однако пользы извлечь из него невозможно. В этом случае, не теряя надежды, что среди найденных документов могут оказаться действительно нужные, надо переформулировать критерий поиска с целью получить реально обозримый список (обычно не более 100-200 документов), с которыми впоследствии можно будет справиться «в рукопашную». Если количество найденных документов насчитывает несколько десятков, то это свидетельствует или о том, что Вам крупно повезло, или что Вы уже стали настоящим асом, который с Интернет на «ты». В первом случае критерий поиска может быть «хороший», а ни один из документов не представляет для Вас никакого интереса - такое тоже бывает. Для того, чтобы синтаксически (с точки зрения правильности написания) и семантически (с точки зрения корректности вложенного смысла) грамотно составить расширенный критерий поиска необходимо обладать начальными знаниями в области алгебры логики, элементы которой мы, сами до того не догадываясь, используем в повседневном общении на интуитивном уровне. Все развитые языки имеют союзы, которые являются аналогами основных логических операций. В некоторых случаях, как будет рассмотрено ниже, прямое отождествление языковых союзов и логических операций таит в себе определенную опасность и об этом не следует забывать при формировании критерия расширенного поиска информации. Здесь же заметим, что различные поисковые сервера могут использовать различные символы для обозначения идентичных логических операций. Это без труда может быть установлено в обязательно присутствующих справочных системах помощи (help). Мы же постараемся применять те основные обозначения, которые являются не только традиционными в классической литературе по логике, но и наиболее употребимыми при составлении запросов для поисковых серверов. В качестве примера возьмем выражение, произнесенное одним из эпизодических персонажей кинокомедии «Дежа Вю»: "Тефтель с рисом, котлета с картошкой – наоборот нельзя!". Для нас с Вами совершенно очевидно, что произносящий имел в виду следующее. Во-первых, блюдо и соответствующий ему гарнир, а именно, тефтель и рис, а также картошка и котлета, т.е. «тефтель И рис» и «котлета И картошка» предлагаются только совместно. Во-вторых, изменять сочетания блюд и гарниров не допускается («наоборот нельзя»). В-третьих, один посетитель может выбрать только одно из сочетаний. Заметим также, что суть предлагаемых вариантов не изменится, если мы будем переставлять

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

27

местами блюда и гарниры, например «рис и тефтель», более того – поменяем последовательность предъявляемых наборов, это не попадет под ограничение «наоборот нельзя». А теперь обратимся к основным операциям алгебры логики.

Операция отрицания НЕ (NOT, ~,–) Это одноместная, т.е. применяемая только к одному аргументу, операция. Обычно она записывается перед операндом, но в некоторых случаях может изображаться как черта, написанная над операндом. Словесно она описывается следующим образом: результатом проведения операции НЕ является функция, имеющая значение, логически противоположное значению аргумента, т.е. если аргумент принимает значение ЛОЖЬ, то функция принимает значение ИСТИНА и наоборот. Таблично эта функция записывается следующим образом: Значение аргумента а

Значение функции НЕ-а

Л

И

И

Л

Используя диаграмму Венна эту операцию можно геометрически отобразить следующим образом:

Операция конъюнкции "И" (AND, &, +) Эта операция может иметь несколько (но не менее двух) операндов. Результатом операции конъюнкции является функция, принимающая значение ИСТИНА тогда и только тогда когда истинны одновременно оба (в общем случае – все) аргумента. Табличное представление операции И: Значение аргументов

Значение функции

а

b

a AND b

Л

Л

Л

Л

И

Л

И

Л

Л

И

И

И

Геометрическая интерпретация операций И (диаграмма Венна) имеет следующий вид:

Как видно из диаграммы, использование операции "И" позволяет ограничить количество найденных документов, поскольку требует, чтобы интересующие нас термины содержались в них одновременно.

Пропедевтика

28

Операция дизъюнкции "ИЛИ" (OR, I, !) Результатом операции дизъюнкции является функция, принимающая значение ИСТИНА, когда хотя бы один из аргументов истинен. Постарайтесь построить таблицу функции "ИЛИ" для двух аргументов самостоятельно. Ниже приводим правильный ответ. Значение аргументов

Значение функции

а

b

a OR b

Л

Л

Л

Л

И

И

И

Л

Л

И

И

И

Геометрическая интерпретация операций ИЛИ:

Как видно из диаграммы, применение функции ИЛИ приводит к увеличению количества документов, удовлетворяющих критерию поиска. Использование этой функции применительно к трем и более ключевым словам может привести к взрывоопасному увеличению количества найденных документов и, что главное, мало поможет в поиске необходимых – будьте внимательны!

Операция строгой дизъюнкции Вернемся к рассматриваемому примеру – "Тефтель с рисом или котлета с картошкой, наоборот нельзя!". Можно ли между предлагаемыми сочетаниями блюд и гарниров поставить языковой союз «или». Да, можно. А логический «ИЛИ»? Нет, потому что логический союз "ИЛИ" дает истинный результат и в том случае, когда оба аргумента истинны (см. табл. истинности), что нарушает условие задачи – можно выбрать только одно сочетание. Действительно, когда мы говорим, что сегодня вечером «пойдем в театр или кино», то предполагается, что может быть выбрано одно заведение и совершенно очевидно, что оба одновременно мы посетить не сможем, что, однако, не противоречит союзу ИЛИ логическому. Речевому союзу «или» в логике соответствует функция, именуемая строгой дизъюнкцией или исключающее "ИЛИ". Будем обозначать ее "ИЛИ-ИЛИ". Ее табличное и графическое представление приведены ниже. Значение аргументов

Значение функции

а

b

a ИЛИ-ИЛИ b

Л

Л

Л

Л

И

И

И

Л

Л

И

И

Л

Геометрическая интерпретация операций ИЛИ-ИЛИ:

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

29

Еще эту функцию называют «один и только один», т.е. она принимает значение ИСТИНА тогда и только тогда, когда ТОЛЬКО один из аргументов истинен. Воистину, как говорили древние, TERTIUM NON DATUR. Мы специально обратили Ваше внимание на принципиальное различие языкового союза "ИЛИ" и одноименной логической функции, чтобы при составлении критерия расширенного поиска Вы обезопасили себя от возможных ошибок и не тратили понапрасну время на «разгребание непредвиденных» результатов поиска. Надеемся, что теперь Вам понятен смысл языкового союза, получившего обозначение «и/или» или «и(или)», эквивалентного логической операции ИЛИ, и которой уже успешно перекочевал из компьютерной литературы в обиходный язык. Подведем промежуточный итог. Использование логической операции "И" в запросе позволяет сузить область поиска и, соответственно, ограничить количество найденных документов, которые удовлетворяют заданному критерию. На практике, поочередно добавляя (если в результате первичного поиска оказалось найдено много документов) или убирая (если документов найдено слишком мало) ключевые слова, связанные логической операцией "И", можно добиться "обозримого" списка документов, среди которых велика вероятность найти действительно пертинентные. Напротив, логическая операция "ИЛИ" (помните, что она отличается от языкового союза "или"!) резко увеличивает количество документов, удовлетворяющих критерию расширенного поиска и на практике ее целесообразно разбить на разные сеансы поиска – меньше будет проблем с анализом результатов. То же самое можно сказать и относительно функции "ИЛИ-ИЛИ" – отдельные сеансы поиска дадут больший эффект.

Функция "AND NOT-" При формировании критерия расширенного поиска весьма полезной может оказаться функция "а AND NOT-b", которая дает запрос на поиск документов, содержащих термин "а" и одновременно не содержащих термин "b". Некоторые поисковые серверы имеют зарегистрированное обозначение для этой функции, впрочем, теперь для Вас не проблема самостоятельно составить из элементарных операций табличное и графическое отображение для этой функции. Диаграмма Венна для функции "a AND NOT-b" представлена ниже.

В инструментах поиска современных серверов кроме функций, позволяющих установить логические отношения между документами, содержащими интересующие Вас термины, могут также присутствовать операции для определения семантической близости определенных терминов "NEAR" –рядом. Но это уже относится к области «высшего пилотажа». Накопив определенный опыт в работе с относительно простыми запросами, Вы без труда освоите самостоятельно более сложные элементы поиска. Главное здесь – последовательно накапливать индивидуальный опыт, не стесняться спрашивать у коллег и, естественно, обращаться к литературе и справочным системам поисковых машин.

Искусство обратного поиска Обратный поиск в Web напоминает обратный поиск в телефонном справочнике, когда вы вводите телефонный номер и получаете фамилию и адрес его владельца. При обратном поиске в Web вы вводите URL-адрес и получаете список Web-страниц, имеющих ссылки на введенный вами адрес. Обратный поиск доступен во многих популярных поисковых системах. Например, чтобы переключить в режим обратного поиска поисковые машины AltaVista и Go (Infoseek), нужно предварить вводимый адрес специальным оператором "link:", например: link:websearch.about.com (примечание: при введении адреса опустите часть http://www).

30

Пропедевтика

Ключевое слово link является обязательным для режима обратного поиска для всех поисковых систем, но синтаксис запроса может отличаться, и структуру запроса следует уточнить в разделе Помощь. Зачем вам может понадобиться обратный поиск? Этот способ позволяет легко выяснить, где есть ссылки на вашу Web-страницу. Это также прекрасный способ для определения популярности любого сайта и инструмент, позволяющий выявить скрытые связи между страницами.

Электронная почта Электронная почта – e-mail (от англ. Electronic mail) является одним из самых старых сервисов Интернет. Десятки миллионов пользователей Интернет – это, в первую очередь, пользователи e-mail. Более того, многих может устраивать только этот вид сервиса и они редко прибегают к тем широким возможностям, которые предоставляет WWW. Популярность e-mail объясняется его относительной дешевизной, например, по сравнению с традиционным факсом, если необходимо передавать только текст, e-mail вдесятеро дешевле. Что касается скорости передачи электронных писем, то она зависит от общей загрузки каналов Интернет, однако в подавляющем большинстве случаев не превышает нескольких минут (!) независимо от удаленности адресата от отправителя. В настоящее время через Интернет можно передавать и принимать не только «факсы», но и даже голосовую информацию. По вполне понятным причинам это вызывает новый виток конкурентной борьбы между телефонными компаниями и Интернет, исход которой однозначно предрешен с пользу последнего, поскольку у Интернет нет единого хозяина, а провайдеры предоставляют только услуги цифровой связи, а уж что будет содержать эта цифровая информация – дело ее отправителей и получателей. Виды доступа к e-mail отличаются способом подключения к Интернет и, что весьма немаловажно, тарифом оплаты за пользование e-mail. Их можно разделить на три группы: • Доступ к e-mail в режиме dial-up, который обеспечивается временным подключением по обычным телефонным линиям домашнего или рабочего компьютера к компьютеру провайдера. • Подключение к провайдеру с использованием возможностей, предоставляемых локальными вычислительными сетями6. • Подключение к специализированным почтовым серверам Интернет через WWW с использованием услуг бесплатных почтовых ящиков. Ниже будет показано, что эти услуги не являются бесплатными в чистом виде и их следует рассматривать как «условно бесплатные». В первых двух вариантах для работы с e-mail используются или независимые программные приложения – почтовые клиенты или отдельные модули, входящие в состав программных средств работы с Интернет (почтовый модуль броузера). В третьем случае используется основной модуль программыброузера, который позволяет произвести подключение к одному из ресурсов Интернет, а именно к Web-серверу бесплатной электронной почты. Дальнейшее управление сеансом связи передается специальной программе, установленной на этом сервере, и как интерфейс так и виды сервиса могут у различных провайдеров в существенной степени различаться. При первом или втором вариантах подключения к e-mail оплата обычно ведется за переданные/полученные килобайты информации, а работа с письмами ведется в так называемом off-line режиме. При таком режиме Вы проводите всю подготовительную и заключительную работу на компьютере автономно, а подключение к провайдеру производится только на время, необходимое для приема/передачи информации. При объемах информации, не превышающих несколько сот килобайт, такой вид связи является самым дешевым видом коммуникации из всех когда-либо изобретенных человечеством. Оба вида хороши, если Вы работаете с e-mail постоянно с одного и того же компьютера, однако, если по каким-либо причинам сам компьютер понадобится сменить, то это потребует проведения предварительных настроек на другом компьютере. Поскольку эти настройки выполняются при нормальной эксплуатации обычно только один раз (адрес самого компьютера, адрес провайдера и 6

Этот вариант подключения используется практически для всех подразделений и отдельных пользователей СПбГМУ.

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

31

некоторое количество другой весьма специфической информации), то нет сомнения, что через несколько месяцев Вы начисто забудете эту процедуру, даже если она выполнялась самостоятельно. Обычно же она проводится под наблюдением и/или при непосредственном участии компьютерного «жреца». Последние, всегда и почти все без исключения, обладают двумя свойствами: на удивление быстро производить необходимые настройки и бессвязно объяснять на недоступном для рядового (тем более – начинающего) пользователя языке, как это они все только что проделали. Если проблема возникает при работе в локальной сети (вариант 2), то обычно «жрец» находится где-то неподалеку, однако если Вы захотите установить связь с провайдером не с домашнего компьютера (вариант 1), а от своего приятеля, то придется вспоминать не только необходимые при настройке действия, но и совершенно необходимые при этом цифровые и текстовые константы, иначе провайдер Вас не опознает как «своего» и не допустит к ресурсам. Тем не менее, такой вариант подключения вполне может состояться, пока Вы находитесь в том же городе, что и Ваш любезный знакомый и оба платите привычную абонентскую плату за телефон. Если же для подключения к провайдеру вы должны использовать услуги междугородней, а еще хуже - международной телефонной связи, то возможность получения электронной почты в режиме dial-up не всегда будет иметь экономическую целесообразность. Теоретически связь по первому варианту можно осуществить и по сотовому телефону, но во сколько при этом может обойтись сеанс подключения Вашему «спонсору» – уже вопрос не только этики. Третий вариант подключения к e-mail через WWW очень удобен тем, что Вы можете получить доступ к Вашему почтовому ящику с ЛЮБОГО компьютера, подключенного к Интернет и, следовательно, имеющего Web-броузер. Проблема может возникнуть только с национальными шрифтами. Естественно предположить, что, если Вы находитесь в Швеции, то тамошний компьютер понимает не только по-шведски, но и по-английски. Русские кодировки без специальных ухищрений будут для Вас недоступны. Тем не менее, этот вариант подключения имеет колоссальные преимущества: в адресной строке броузера Вы набираете адрес одного из бесплатных почтовых серверов, например, www.hotmail.com (более 6 миллионов пользователей) или www.mail.ru (более 500 тысяч пользователей, блестяще поддерживает все варианты русских кодировок), Ваши имя и пароль – и работайте на здоровье. Бесплатные почтовые ящики с доступом через WWW-интерфейс предоставляются не только на специализированных почтовых серверах таких, как например, www.hotmail.ru, но и на сайтах многих поисковых систем: www.yahoo.com, www.atrus.ru, www.aport.ru. Мы упоминали об условной бесплатности третьего варианта подключения, поскольку, хотя услуги почтового сервера как таковые бесплатны, однако с провайдером за подключение к Интернет в online расплачиваться все-таки придется. И еще придется «расплачиваться» за то, что докучливая реклама в виде баннеров и всех мыслимых «завлекалок» будет обрамлять экран и постоянно отвлекать от основной работы (мы уже упоминали про звездочки Лешего и стойкость Одиссея). Однако, если Вы научитесь быстро извлекать свою почту, заранее подготавливать свои файлы к отправке (минуя редактор почтового сервера), быстро их вставлять в письмо или прикреплять к нему, то окажется, что на сеанс связи у Вас уйдет всего несколько минут, а это уже терпимо и весьма конкурентоспособно с предыдущими способами подключения к e-mail, не говоря уже о неоспоримом преимуществе – полной независимости от привязки к конкретному компьютеру или какой-либо локальной сети. Что касается работы с почтовыми программами, то они осваиваются достаточно быстро при наличии опыта работы с современными компьютерными приложениями, в особенности – Web-броузерами. Мы же с Вами остановимся на рассмотрении тех специфичных особенностей, которые присущи именно почтовым программам, без знания которых вы будете писать письма «на деревню дедушке». Многие элементы электронной почты имеют аналоги из привычной нам обычной почты, однако следует иметь в виду, что обработка и пересылка электронных писем проводится специальными почтовыми серверами, которые не будут «додумывать» за пользователя, пытаясь исправить его ошибки, как это могли делать сердобольные работники министерства связи. Итак, главное в электронном письме – это адрес. Он формируется следующим образом: @<server_name>. Условные скобки в информатике часто используются для обозначения обобщенного имени термина, например, если мы хотим, чтобы кто-то в конкретном месте указал свою фамилию, указывается <фамилия>, вместо имени - <имя> и т.д. При написании конкретного термина эти скобки опускаются.

32

Пропедевтика

В приведенной записи: Login – регистрационное имя почтового ящика; @ - служебный разделитель; server_name – доменное имя почтового сервера. Знак @ читается как «коммерческое ЭТ», в живом языке – собачка; произошел от предлога английского предлога at – «на». В связи с этим запись [email protected] трактуется буквально как «почтовый ящик Иванова на сервере mail.ru». Доменным именем почтового сервера является URL-адрес компьютера в Интернет, о котором мы говорили в одном из предыдущих разделов. Крайний справа домен – это самый старший домен (домен первого уровня). Остальные поддомены отделяются от него точками. Пробелы в электронном адресе недопустимы! Если есть желание поставить разделитель, то можно использовать тире ("-") или знак подчеркивания ("_"), но некоторые почтовые сервера могут и на эти знаки накладывать ограничения. Допустимые символы всегда можно увидеть в справочной системе почтовой программы, но все они без исключения разрешают использование заглавных и прописных букв только латинского алфавита. Двух одинаковых имен не может быть зарегистрировано на одном и том же почтовом сервере. В подавляющем большинстве случаев почтовая программа может Вам предложить возможные допустимые имена для регистрации. Например, на каком-либо сервере уже зарегистрированы пользователи с именами gena, gena1 и gena2. В этом случае Вам в качестве одного из вариантов будет предложено имя gena3. Удобно, когда написание имени совпадает с Вашими обычными реквизитами. Вы можете зарегистрировать одно имя на разных серверах, если не попадете под описанные выше ограничения. Например:

[email protected], [email protected], [email protected]

Имя почтового ящика является не только элементом адреса e-mail, оно также указывается при входе в почтовую систему в поле LOGIN (Имя пользователя). После ввода имени система запрашивает PASSWORD (пароль). Пароль задается при регистрации, и вводится перед началом каждого сеанса работы с e-mail. Для защиты Ваших прав буквы пароля не отображаются на экране, а вместо них печатаются символы "*" (звездочка). При последующих сеансах, пароль можно изменить, но только при условии, что регистрация произошла корректно, т.е. при регистрации правильно были указаны Ваш login и password. Некоторые почтовые системы для забывчивых пользователей могут предъявить введенную Вами при регистрации напоминающую информацию, например, пароль – это первые 5 букв девичьей фамилии бабушки по материнской линии. Напомним, что пароль – вещь очень серьезная и, если он напрочь забыт, то легче закрыть этот ящик и открыть новый. Правда, хулиганы от программирования только и занимаются тем, что пытаются «взломать» чужие пароли. Но ведь и в обычной почте Вы тоже не застрахованы от того, что на каком-то из этапов, оно может быть вскрыто и прочитано. Не рекомендуется вводить короткие (менее 5 символов) пароли, очевидную или легко просчитываемую информацию. В последнее время у русскоязычных пользователей появился достаточно оригинальный способ указания пароля на ЛАТИНСКОМ регистре, но печатая его русскими буквами, например, по-русски Вы бы печатали фамилию «Морозов», а в действительности пароль расшифруется «Vjhjpjd» - полная абракадабра на английском, но Вы-то ее не забудете! Следует иметь в виду, что об этом способе знаете не только Вы, но и злодей, и старайтесь использовать что-нибудь поэкзотичнее, но близкое только Вам. Не рекомендуется выбирать пароль идентичный login.

Правила подготовки письма: В заголовке отправляемого письма поле КОМУ (ТО) является обязательным. Через запятую без пробелов может быть перечислено несколько адресов. Кроме этого поля предлагаются для заполнения следующие поля: копия CC (Carbon Copy) и реже BСС (Blind Carbon Copy). Различие двух последних заключается в том, что основной получатель письма увидит адрес того, кому Вы отправляете копию письма (СС), но не увидит адреса скрытой копии (BCC). Поле ТЕМА (Subject) – желательно заполнять. В нем весьма кратко указывается основное содержание письма. Кстати, услуги, оказываемые многими коммуникационными фирмами, предполагают возможность передачи содержимого этого поля на пейджеры и сотовые телефоны. Иногда это может быть не только содержание поля ТЕМА, но и нескольких первых строк письма. Заполнение поля ТЕМА позволит Вашему адресату быстрее сориентироваться в случае, если приходит много писем. Дата и время (Date) отправки письма проставляются почтовой программой автоматически. Получатель письма получит информацию об адресе отправителя (поле From), дате отправки Date, Subject и др. По Вашему усмотрению можно просмотреть расширенный (технический) заголовок. В нем указываются подробный маршрут (имена серверов), по которому было доставлено письмо, тип кодиров-

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

33

ки, наименование почтовой программы и массу другой сопутствующей информации. Расширенный заголовок просматривают крайне редко. Теперь перейдем к самой главной части любого письма (в том числе и электронного) – его содержанию. Поле для набора текста письма Вы найдете без проблем. Там может находиться только текст. Одна из немногих настроек этого поля - количество символов в строке. Если длина текстовой строки превышает эту цифру, то не поместившееся слово целиком перенесется на новую строку. Это позволяет избавить получателя от дополнительных манипуляций, поскольку в его почтовой программе может быть установлено другое значение длины строки. Почтовую программу можно настроить таким образом, чтобы в конце каждого письма автоматически записывались Ваши реквизиты или какая-либо часто повторяющаяся информация.

Правила использования услуг почтового сервера: Письма хранятся в папках. Некоторые из них имеют стандартные названия, например, ВХОДЯЩИЕ (Inbox), ОТПРАВЛЕННЫЕ (Sent), ЧЕРНОВИКИ (Draft), КОПИИ (Copies) и почтовая программа помещает в них письма автоматически. Некоторые папки создаются пользователем самостоятельно и письма туда перемещаются вручную. Не советуем Вам злоупотреблять этим видом сервиса и советуем сохранять письма на жестком диске Вашего компьютера (Save as, Copy, Download, Скачать и т.п). Письма можно стирать (Delete), перемещая их в специальную папку – аналог мусорной корзины Windows (Recycle Bin, Trash Can), которая затем автоматически (с определенной периодичностью) и/или вручную очищается. Если и говорить об амортизации ресурсов почтового сервера – то это использование так называемой АДРЕСНОЙ КНИГИ (Address book). В нее можно занести почтовые адреса получателей, их имена и комментарии. При отправке письма (писем) достаточно установить переключатель(ли) напротив соответствующих имен и они автоматически занесутся в соответствующее поле(я) письма. При превышении ограничения на количество символов в данном поле почтовая программа выдает соответствующее сообщение. В этой ситуации надо уменьшить количество адресатов и повторить сеанс(ы) отправки для оставшихся. Полученные письма можно ПЕРЕСЛАТЬ (Forward) одному или нескольким адресатам. Получатели увидят от кого было первичное письмо и кто им его переадресовал. Очень удобная функция при работе с почтовыми программами ОТВЕТИТЬ (Reply). Она дает Вам возможность не набирать адрес получателя - в данном случае это будет адрес отправителя письма. В строке ТЕМА (Subject) информации исходного письма будет предшествовать приставка Re:, а строки текста исходного письма будут начинаться со знака «>». Текст ответа можно располагать в любом месте. Допустим, Вы хотите порциями отвечать на отдельные разделы полученного письма. Для этого вставляйте свой текст раздвигая текст исходного письма. Получится вполне «читабельно». Эту функцию также весьма удобно использовать в тех случаях, когда адреса получателя нет в адресной книге, а Вам не хочется набирать его адрес или Вы боитесь ошибиться при наборе. Здесь, не сомневайтесь, компьютер все сделает как надо. Желаете изменить поле тема (Subject) – сотрите старый и наберите свой текст; то же самое относится и к содержимому письма. Вы можете также получать и отправлять письма с ПРИКРЕПЛЕННЫМИ файлами (Attachment). Если не превышать ограничений сервера по количеству и размеру прикрепленных файлов, то с этой функцией проблем обычно не возникает. Например, у mail.ru может быть не более четырех прикрепленных файлов, каждый из которых не должен превышать 500 килобайт. Здесь Вам неоценимую услугу может оказать умение работать с программами-архиваторами, но учтите, что многие (в особенности – зарубежные) почтовые серверы «следят» за тем, каким архиватором Вы пользуетесь. Например, hotmail.com «знает», что популярная программа ARJ не предназначена для коммерческого использования и перекроет дорогу arj-файлам. Лучше всего для пересылки по электронной почте использовать архиватор ZIP, причем годятся как WINZIP, так и старые DOS-овские версии – их распакуют везде!

34

Пропедевтика

Правила использования кодировок шрифров: Шрифт, которым отображается набираемый текст – не более, чем настройка Вашей почтовой программы – у получателя могут быть другие настройки. Здесь уместно вспомнить о моноширинных и пропорциональных шрифтах, о которых мы упоминали выше в настройках Web-броузеров. Основная проблема при работе с e-mail – это кодировки шрифтов. Даже при работе с отечественными серверами могут возникнуть сбои при пересылке электронного письма, а уж при работе с зарубежными – тем более. Дело в том, что при отправке почтовые сервера автоматически перекодируют текст письма в кодировку, которую определил администратор, а сервер получателя считывает служебную информацию заголовка письма и перекодирует, как считает нужным ему. При этом не всегда получается читаемый результат. Стандартов для перекодировки несколько типов. Подсчитано, что вариантов перекодировок может быть от 12 (перекодировки только в пределах отечественных стандартов) до 8 тысяч. Для избежания этой неприятной ситуации есть следующие способы. Первый – не допустить самого факта перекодировки, т.е. использовать только символы основной ASCII таблицы – буквы латинского (английского алфавита). Можно, конечно, поупражняться в английском, но при этом мы можем потерять основное преимущество e-mail – оперативность. Со словарями, даже компьютерными, написание письма может занять достаточно существенное время. А где гарантия, что у получателя уровень английского как минимум не ниже Вашего? И знает ли он английский вообще? Второй способ также использует только основную ASCII таблицу, но он основан на так называемом транслитеральном переводе, т.е. буквы одного языка будут преобразованы в буквы другого. Проблема национальных шрифтов стояла уже на заре телеграфии. В 1880 г. баварец Иоганн Шлейер предложил международный язык ВОЛАПЮК (Воляпюк – от англ. World – мир + Speak – говорить). По этому стандарту буквы национальных алфавитов переводятся в буквы или сочетания букв английского алфавита. Текст при этом выглядит ужасно, но вполне «читабельно». Проблема возникает с обратным переводом, когда приходится распознавать сочетания букв, но это не так уж и сложно для современных программ. Пример: Problema voznikaet s obratnym perevodom, kogda prikhoditsa raspoznovat’ sochetaniia bukv, no eto ne tak uzh I slozhno dlia sovremennickh programm. Третий способ заключается в том, чтобы а письмо прикреплять в виде заранее подготовленного файла, лучше заархивированного, поле ТЕМА (Subject) писать по-английски или транслитерально, а остальные поля просто не заполнять. Почтовые сервера никогда не перекодируют Attachment. В этом случае у получателя возникает проблема только со шрифтами, а не с кодировками. Наконец, Вы получили нечто ужасное, с которым не могут справиться ни настройки шрифтов, ни возможные варианты перекодировки, которые Вам предоставляет почтовая программа. Не отчаивайтесь – есть добрые люди, которые позаботились о нас. В безысходной ситуации можно обратиться к автоматическому почтовому декодеру www.design.ru/free/decoder/index.html. Вместе с тем, мы считаем, что самой мощной программой, распознающей самые каверзные ситуации, позволяющей автоматически преобразовывать в ВОЛАПЮК и обратно, и многое другое, является свободно распространяемая программа SHTIRLITZ (Shtirlitz for Windows), автору которой – Всеволоду Лукьянину (e-mail: [email protected]) – выносим самые горячие благодарности7. И еще одна полезная рекомендация. Поля электронного письма можно не заполнять вручную, а использовать для копирования буфер обмена (clipboard). То же самое относится и к содержанию письма, но будьте готовы к тому, что в письмо перенесется только текст, а все шрифты и форматирование, которые Вы использовали в редакторе, будут проигнорированы почтовой программой.

7

Прим. ред. Есть и другие хорошие перекодировщики, например, TOT-Recode – см. URL recoder.da.ru.

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

35

Приложение 1. Особенности работы в Интернет-классе СПбГМУ Управление доступом к рабочей станции: Доступ к работе осуществляется сервером в соответствии с данными, записанными в учетной записи пользователя. При создании учетной записи каждому пользователю выделяется магнитная карточка (номер карточки служит для идентификации пользователя). Учетная запись содержит следующую информацию – общее количество разрешенных часов работы, даты начала и окончания работы, ограничения на дни и часы доступа к терминалам центра. Данная система позволяет оптимальным образом планировать, регулировать и анализировать загрузку класса. Компьютерный класс "Интернет для медицины" имеет ряд отличительных особенностей, связанных с необходимостью обеспечить надежную и бесперебойную работу в условиях постоянной смены пользователей. Эти особенности включают: • автоматическую загрузку операционной системы в начале сеанса работы каждого пользователя; • на каждом компьютере выделена область оперативной памяти объемом 5 Мб для временного хранения данных (виртуальный диск). При завершении сеанса работы или аварийном выключении компьютера файлы, размещенные на данном устройстве, пропадают; • индивидуальные настройки пользователя в MS Office и Netscape Navigator сохраняются только до завершения сеанса работы данного пользователя; • данные можно сохранять только на 3,5"-дискетах. Для упаковки данных в системе установлена программа WinZip; • выделенный на сервере диск для общего пользования работает только в режиме "чтение". Функциональные возможности многозадачной операционной системы WINDOWS 95 для облегчения работы пользователей позволяют: • одновременно запускать несколько приложений. Переключение между приложениями производится нажатием клавиш ALT+TAB. Активное в данный момент приложение имеет контрастную окраску заголовка соответствующего окна; • использовать буфер обмена и функцию Drag&Drop для копирования и переноса данных.

Техническая информация для пользователей класса "Интернет для медицины" Руссификация: Переключение РУС/ЛАТ производится комбинацией клавиш Ctrl+Shift либо нажатием левой клавиши "мыши" при установке ее указателя на иконку "Переключатель клавиатуры" в строке состояния системы. Завершение сеанса работы: Производится запуском приложения "Завершение сеанса работы". Иконка находится на рабочем "столе" системы. Данная процедура останавливает счетчик времени Вашей работы в классе.

Пропедевтика

36

Приложение 2. Полезная информация Интересные Интернет-адреса 1. Бесплатные e-mail www.mail.ru

более 500.000 пользователей, нет проблем с русскими кодировками

www.hotmail.com

около 6.000.000 пользователей

а также: www.email.com,

www.iname.com,

www.usa.net

2. Информация о пользователях Сети www.four11.com,

www.whowhere.com,

www.bigfoot.com

3. Погода www.pogoda.ru,

www.meteo-tv.ru

meteo.infospace.ru

А также на куче других сайтов. Сайт www.mail.ru можно настроить на автоматический показ прогноза погоды в заданном городе от 1 до 3 дней от текущей даты.

4. Газеты/журналы/реклама/объявления/банки www.smi.ru

Средства Массовой Мнформации в Интернет

www.rwr.ru

все о рекламе в России

www.goods.ru/mobx/

сайт бесплатных объявлений

www.cbr.ru

Центральный Банк России

www.bofa.com

BANK of AMERICA

www.wsj.com

WALL STREET JORNAL

а также www.usatoday.com

www.waskingtonpost.com

www.nytimes.com

5. Телевидение/музеи tsvetkov.ru/media/

Русское радио & TV

www.museum.ru

Музеи России

museoprado.msu.es

MUSEO DEL PRADO ( Испания)

6. Обучение www.informika.ru

официальный сайт Минобразования РФ (списки ВУЗов, адреса. телефоны, программы учебного назначения)

www.cam.ac.uk

UNIVERSITY of CAMBRIDGE

www.yale.edu

YALE UNIVERSITY

www.princeton.edu

PRINCETON UNIVERSITY

www.mit.edu

MASSACHUSETTS INSTITUTE of TECHNOLOGY

Часть 1. Теоретические основы работы в Интернет

37

www.education.spb.ru Образовательная сеть Северо-Запада www.ifmo.ru

сайт СПб Института точной механики и оптики

www.spmu.runnet.ru

сайт СПбГМУ им. акад. И.П. Павлова

7. Фирмы/коммерческие операции/магазины www.presscom.spb.ru Весь Петербург www.catalog.ru

каталог «Компьютерная Россия»

www.amazon.com,

www.ozon.ru

а также www.goods.ru,

книжные магазины в Интернет

www.cdnow.com

www.internet.net - Internet Shopping Network

8. Расписания www.transport.ru

Всевозможные транспортные расписания России

pavel.physics.sunysb.edu

здесь можно найти ж/д расписания

9. Досуг/развлечения/увлечения/поздравления www.anekdot.ru

анекдоты

www.chat.ru

для желающих поболтать – так называемый «чат»

www.playboy.com

без комментариев

www.postcard.ru

виртуальные открытки

christmas.com -

все, что касается новогодних мероприятий и поздравлений

www.virtualflowers.com

можно послать по e-mail фото букетов, но если есть VISA или другая карта, то можно заказать и реальный букет.

10. Медицина www.medmatrix.org а также www.medmap.ru

самое большое собрание ссылок на медицинские ресурсы Интернет www.medicina.ru

www.doctor.ru

www.rusmedserv.com

Литература и программы По общей компьютерной грамотности: -

Фигурнов В.Э. IBM PC для пользователя

-

Фигурнов В.Э. IBM PC Краткий курс

-

Комягин В., Коцюбинский А. Современный самоучитель работы на ПК

-

Левин А. Самоучитель работы на компьютере

-

Дадлей К., Кокс Дж. Microsoft Word 97. Краткий курс.

По работе с Интернет: -

-Крол Э. Весь Internet

-

-Кирсанов Дм. Понятный Internet

-

-Крамлиш К. Internet для занятых

-

-Березин С. Интернет у Вас дома

Пропедевтика

38

-

-Левин Дж. Internet для чайников

-

-Коцюбинский А. Современный самоучитель работы в Интернет

-

-Хоферман П. Internet ( под ред. Дж.Левина)

CD для обучения работе с информацией в Интернет с имитацией работы, полезными адресами и многое другое: -

-INTERNET - CD фирмы TEACH-PRO (Москва)

-

-Internet шаг за шагом - CD+книга фирмы ПИТЕР-ПРЕСС (СПб)

Полезные программы для работы с Интернет: Перекачка файлов (Download): -

NetVampire, ReGet - скачивают файлы, восстанавливает нарушенные соединения

-

«Диско-Качалка», Downloader - программы, умеющие перекачивать целые сайты для последующего изучения в режиме offline

Где можно найти бесплатное программное обеспечение ( в том числе и учебные программы): www.download.ru www.download.com

www.freeware.ru

www.shareware.com

www.informika.ru

www.tucows.com