М И Н И СТ Е РСТ В О О Б РА ЗО В А Н И Я РО ССИ Й СК О Й Ф Е Д Е РА Ц И И В О РО Н Е Ж СК И Й ГО СУ Д А РСТ В Е Н Н ЫЙ У...
5 downloads
181 Views
317KB Size
Report
This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form
М И Н И СТ Е РСТ В О О Б РА ЗО В А Н И Я РО ССИ Й СК О Й Ф Е Д Е РА Ц И И В О РО Н Е Ж СК И Й ГО СУ Д А РСТ В Е Н Н ЫЙ У Н И В Е РСИ Т Е Т К афедра социологии и политологии
М Е Т О Д И Ч Е СК И Е У К А ЗА Н И Я П О Т Е М Е
«СО СТ А В ЛЕ Н И Е А Н К Е Т Ы В СО Ц И О ЛО ГИ Ч Е СК О М И ССЛЕ Д О В А Н И И » Д Л Я С ТУ Д Е Н ТО В , И ЗУ Ч А Ю Щ И Х К У Р С «С О Ц И О Л О Г И Я »
Составители – К алаш н ик ова С.М . Стецен к оА .И .
В О РО Н Е Ж 2001
2
Г осудар ственный обр азовательный стандар т высшего пр офесси онального обр азовани я пр едусм атр и вает вкур се соци ологи и овладени е м етодологи ей, м етоди кой и тех ни кой пр оведени я соци ологи ческого и сследовани я . С оци ологи ческоеи сследовани е… К ом у незнаком о сегодня это поня ти е. О но на устах специ али стовпр акти чески всех областей знани я . Ч то это? Д ань м оде и ли насущ ноевелени евр ем ени ? С ам а ж и знь, логи ка соци ального р азви ти я дали ответы на эти вопр осы, опр едели ли и сти нную р ольи возм ож ности соци ологи чески х и сследовани й вобщ естве. П одготовка соци ологи ческого и сследовани я – пр оцесс, насыщ енный р азным и ви дам и р абот, научным и пр оцедур ам и и опер аци я м и . Д ля пр оведени я научного соци ологи ческого и сследовани я необх оди м о р азр аботать пр огр ам м у (общ ую концепци ю , теор ети ко-м етодологи чески е пр едпосылки в соответстви и с основным и целя м и пр едпр и ни м аем ой р аботы) и и нстр ум ентар и й (си стем у м етоди чески х и тех ни чески х пр и ем овосущ ествлени я и сследовани я , воплощ енную всоответствую щ и х опер аци я х и пр оцедур ах и пр едставленную вфор м е р азнообр азных докум ентов). П осле того, как опр еделены объ ект и пр едм ет соци ологи ческого и сследовани я , установлены те и х стор оны и чер ты, котор ые заслуж и ваю т особого вни м ани я , встает задачавыя влени я коли чественных пар ам етр овэти х стор он и чер т. Д ля сбор а соци ологи ческой и нфор м аци и м огут пр и м еня ться р азли чные м етоды. О дни м и з достаточно р аспр остр аненных м етодовя вля ется м етод опр оса. М етод опр оса – не и зобр етени е соци ологов. В о всех отр асля х знани я , где для получени я и нфор м аци и и сследователь обр ащ ается к человеку с вопр осам и , он и м еет делоср азли чным и м оди фи каци я м и этогом етода. К м етоду опр осаи сследовательобр ащ ается тогда, когдадля р ешени я поставленной задачи ем у необх оди м о получи ть и нфор м аци ю о сфер е сознани я лю дей: об и х м нени я х , м оти вах поведени я , оценках окр уж аю щ ей действи тельности , о ж и зненных планах , целя х , ор и ентаци я х , и нфор м и р ованности и т.п. В о всех подобных случая х и м еннолю ди , участни ки и зучаем ых пр оцессов, выступаю т вр оли уни кального и сточни ка и нфор м аци и , котор ый не м ож ет быть зам енен ни каки м др уги м . О днако м етодом опр осам ож ет быть полученаи нфор м аци я и о поведени и лю дей, р азли чныефактологи чески есведени я . С оци ологи чески е опр осы всовр ем енном пони м ани и этого м етода стали я вно и спользоваться внауке во втор ой полови не Х 1Х века, но особенно ши р окое р аспр остр анени е этот м етод получи л вначале Х Х века с р азви ти ем эм пи р и ческой (пр и кладной) соци ологи и . В настоя щ ее вр ем я он настолько ши р око и спользуется всоци ологи ческом и сследовани и , что вкакой-то м ер естал даж есвоеобр азной ви зи тной кар точкой сам ой этой науки . Ш и р окая пр и м ени м ость опр оса объ я сня ется , во-пер вых , тем , что вер бальная , словесная и нфор м аци я , р еги стр и р уем ая впр оцессе опр оса, гор аздо м ногообр азнее и богаче невер бальной; во-втор ых , тем , что суж дени я , оценки , м нени я лю дей, котор ых опр аши ваю т во вр ем я пр оведени я данной и сследовательской пр оцедур ы, ни каки м и и ным и м етодам и (наблю дени ем , экспер и м ентом ), кр ом е опр оса, выя сни ть невозм ож но; в-тр етьи х , возм ож ностью его м ногокр атного повтор ени я и ти р аж и р овани я на р азли чные гр уппы лю дей, на
3
р азли чныер еги оны и вр азли чноевр ем я ; в-четвер тых , относи тельной дешеви зной его пр оведени я . С уть м етода опр оса своди тся к общ ени ю и сследователя пр я м о и ли косвенно чер ез его пр едстави теля (и нтер вью ер а, анкетер а) с совокупностью лю дей (р еспондентов) вфор м евопр осно-ответного ди алога. О собенность этого общ ени я состои т втом , что оно, с одной стор оны, долж но отвечать стр оги м тр ебовани я м научной пр оцедур ы, а с др угой – и сх оди ть и з того, что и сточни ком и нфор м аци и выступаю т р я довые участни ки и зучаем ых пр оцессов, осознаю щ и еэти пр оцессы в р ам ках повседневногож и тейского опыта. Таки м обр азом , в опр осе р еали зуется познавательное взаи м одействи е двух р азли чных ур овней общ ественного сознани я : научного, носи телем котор ого выступает и сследователь, и обыденного, пр акти ческого, носи телем котор ого выступает опр аши ваем ый, р еспондент. В ыбор ви да опр оса опр еделя ется целя м и и сследовани я , его ор гани заци онноэконом и чески м и возм ож ностя м и , а такж е тр ебовани я м и к достовер ности и надеж ности и ском ой и нфор м аци и . В зави си м ости от того, каки е услови я и фор м ы общ ени я опоср едую т свя зь и сследователя с совокупностью опр аши ваем ых , р азли чаю тся две осн овн ы е форм ы опроса: 1 – анкети р овани е, 2 – и нтер вью и р овани е. Ц ель данного м етоди ческого пособи я – р аскр ыть содер ж ани е и фор м ы р аботы над составлени ем анкеты. В опр осы: 1. М естоанкеты всоци ологи ческом и сследовани и . 2. С тр уктур аанкеты. 3. М етоди чески епр и нци пы констр уи р овани я вопр осни ка. 4. О сновныети пы и ви ды вопр осов. 5. О ценкакачествам етоди ки опр оса. В конце пособи я пр едлагается ли тер атур а, котор ую м ож но и спользовать для болееглубокого и зучени я тем ы, атакж епр и води тся пр и м ер анкеты. 1. М Е СТ О А Н К Е Т Ы В СО Ц И О ЛО ГИ Ч Е СК О М И ССЛЕ Д О В А Н И И . А н к етн ы й опрос (и ли анкети р овани е) – оди н и з наи более р аспр остр аненных и опер ати вных м етодовсбор а пер ви чной соци ологи ческой и нфор м аци и по и нтер есую щ и м соци олога пр облем ам . Э то объ я сня ется р азнообр ази ем и качеством соци ологи ческой и нфор м аци и , котор ую м ож но получи ть с его пом ощ ью . А нкетный опр ос – важ нейши й и сточни к и нфор м аци и о р еально сущ ествую щ и х соци альных фактах , о соци альной дея тельности . М етод анкетного опр оса основывается навысказывани я х отдельных ли ц и пр оводи тся с целью выя влени я тончайши х ню ансов вм нени и опр аши ваем ых (р еспондентов). В аж но отм ети ть, что на х ар актер получаем ых ответоввли я ю т следую щ и е фактор ы: а) нали чи е возм ож ности у р еспондента сфор м ули р овать собственный уни кальный ответ; б) нали чи е пр едлагаем ых альтер нати в– “ подсказок”, отвечая на котор ыер еспондент ор и енти р уется насвое собственноем нени еи пи шет ответ насвободном м есте.
4
С ам о названи е анкетного м етода пр едполагает его струк туру: два кр айни х полю са – и сследователь и р еспондент (анкети р уем ый), а такж е звено, опоср едую щ ееи х отношени я , - анкета(и ли и нстр ум ентар и й). К р ом етого, выделя ется пр оцессуальная стр уктур аэтого м етода, то есть основныеэтапы его осущ ествлени я , к котор ым относя тся : 1) п одготов и тел ь н ы й этап – вклю чает р азр аботку пр огр ам м ы опр оса, составлени е плана и сетевого гр афи ка р абот, пр оекти р овани е и нстр ум ентар и я , его пи лотаж ную пр овер ку, ти р аж и р овани е и нстр ум ентар и я , составлени е и нстр укци й для анкетер а, р еспондента и др уги х ли ц, участвую щ и х в опр осе, подбор и подготовка и нтер вью ер ов, анкетер ов, р ешени е ор гани заци онных пр облем ; 2) оп ерати в н ы й этап - сам пр оцесс анкети р овани я , и м ею щ и й свои собственныестади и поэтапного осущ ествлени я ; 3) резул ь тати в н ы й этап - обр аботкаполученной и нфор м аци и . И сх одя и з стр уктур ы м етода, опр еделя ется его х ар актер и сти ка, котор ая вклю чает в себя р я д тр ебовани й, пр едъ я вля ем ых к и сх одным докум ентам анкетного опр оса, к анкетер у, к р еспонденту и к сам ом у и нстр ум ентар и ю (к анкете, опр осном у ли сту). А нкетный опр ос начи нается с фор м ули р овки пр огр ам м ных вопр осов, с «пер евода»поставленных впр огр ам м е и сследовани я пр облем ввопр осы, и склю чаю щ и ер азли чныетолковани я и доступныепони м ани ю опр аши ваем ых . П р оводи м ый опр осдолж ен отвечатьр я ду тр ебовани й: - он не долж ен дли ться более 30-40 м и нут, впр оти вном случае р еспондент устает и последни евопр осы остаю тся обычнобез полноценных ответов; - важ но, чтобы и нтер ес к пр едм ету опр осанесни ж ался , апостепенно повышался . П оэтом у более слож ные по содер ж ани ю (и пони м ани ю ) вопр осы долж ны следоватьзаболеепр остым и ; - пер вый вопр ос не долж ен быть ни ди скусси онным , ни настор аж и ваю щ и м . Л учшевсего, если он будет нейтр альным ; - тр удныевопр осы целесообр азно пом ести ть всер еди не анкеты, чтобы р еспондент «вклю чи лся »втем у; - вопр осы долж ны быть я сным и , четки м и , поня тным и всем без и склю чени я опр аши ваем ым ; - вопр осы долж ны отвечать тр ебовани я м логи ки : вначале р ечь долж на и дти об установлени и того и ли и ного факта(событи я ), апотом уж еоего оценке. Е сли ванкете поя вля ется новый р аздел, то необх оди м о «подвести »опр аши ваем ого к новой тем е. О бычно это делается с пом ощ ью обр ащ ени я вопр еделенной фор м е к р еспонденту, напр и м ер : «А тепер ь пр оси м В ас высказать свое м нени еотом -то… ». Д ля пр оведени я анкетного опр осанеобх оди м о р азр аботатьспеци альный и нстр ум ентар и й – анкету. А н кета – (от фр . «р асследовани е») – это упор я доченный по содер ж ани ю и фор м е набор вопр осови высказывани й, воплощ енный вви де опр осного ли ста, вопр осни ка. А нкета я вля ется основным ср едством ком м уни каци и пр и пр оведе-
5
ни и опр оса и одни м и з услови й получени я объ екти вно значи м ых р езультатов о р азли чного р ода опр осах населени я . П оэтом у р азр аботке анкеты соци ологи пр и даю т особое значени е. С ам о составлени е анкеты счи тается делом чр езвычайно ответственным . О но тр ебует ком петентности и опыта соци олога, т.к. пр едлагаем ыеванкетевопр осы долж ны бытьоди наково поня ты р азли чным и соци ально-дем огр афи чески м и гр уппам и населени я , а сам а анкета долж на соответствовать кр и тер и я м достовер ности , надеж ности и вали дности (обоснованности ). К ак составлени е анкеты, так и способы р аботы с ней и м ею т свои особые м етоди чески е пр и ем ы и х ар актер и сти ки , соблю дени е котор ых я вля ется необх оди м ым услови ем успешной р еали заци и этого м етода, нацеленного на получени е достовер ной и нфор м аци и . К аж дое конкр етное соци ологи ческое и сследовани е тр ебует создани я особой анкеты, но все они и м ею т общ и е пр ави ла р азр аботки , общ ую стр уктур у и особенности . С оздани ю анкеты пр едшествует дли тельный этап р азр аботки пр огр ам м ы и сследовани й, так как ванкету закладываю тся ги потезы, сфор м ули р ованныезадачи , котор ые пр едстои т р еши ть вх оде соци ологи ческого и сследовани я . Д алее необх оди м о пер евести я зык науки на вопр осы, обр ащ енные к р еспондентам . Э та пр оцедур а - весьм а слож ная , тр ебую щ ая м ногостор онни х знани й вобласти соци ологи и , соци альной пси х ологи и , м атем ати ки , соци оли нгви сти ки и т.д. Д ля чего необх оди м этот пер евод? С ущ ествую т больши ер азли чи я внаучных тер м и нах и обыденном я зыке лю дей, поэтом у р азные поня ти я м огут и м еть для пр остых лю дей и ученых несовпадаю щ и е и нтер пр етаци и . И ногда опр аши ваем ый вообщ е незнает значени я того и ли и ного поня ти я . И нфор м аци я , залож енная вги потезах , обычно носи т абстр актный х ар актер и затр удня ет ответы опр аши ваем ых на те и ли и ныевопр осы. Д ля доказательства р азли чных ги потез тр ебуется получи ть от р еспондентов ответы на р азное коли чество вопр осов. К р ом е того, сущ ествую т тр удности фор м ули р овки вопр осов(и альтер нати вответов), удовлетвор я ю щ и х доказательство ги потез. С ледует и збегатьи абстр актных фор м ули р овок вопр осов. Ч асто р еспондент не м ож ет дать объ екти вную и нфор м аци ю потом у, что событи я , и нтер есую щ и е соци олога, и м ею т значи тельную давность и опр аши ваем ый плох о пом ни т о ни х и ли пр ои сх одя щ ее не и м ело для человека особого значени я . Н аответы ванкетем огут повли я тьи ли чныеотношени я опр аши ваем ого и соци олога, ур овень довер и я к последнем у. Ч еловек м ож ет и скази ть ответы ванкете по сообр аж ени я м пр ести ж а и ли и з-за некор р ектности задаваем ых вопр осов. М огут быть и др уги е обстоя тельства, дефор м и р ую щ и е ответы на вопр осы анкеты. Таки м обр азом , пр и р азр аботке анкеты и сследовани я встр ечаю тся тр удности , котор ые соци олог непр ем енно долж ен себе пр едставля ть. Е сли не учи тывать особенностей фор м ули р овки вопр осовванкете, то даж епр и соблю дени и всех остальных тр ебовани й м етоди ки соци ологи ческого и сследовани я м ож но получи ть оши бочныер езультаты.
6
В пр оцессе пер евода и сследовательски х (пр огр ам м ных ) вопр осов в анкетные цель соци ологи ческого и сследовани я станови тся всем енеея сной. П оэтом у часто возни каю т р азногласи я м еж ду соци ологам и и заказчи кам и . О днако ученыесоци ологи счи таю т, что чем лучше пр оект анкеты, тем м еньше я сна тем а и сследовани я для чи тателя , опр аши ваем ых и ли заказчи ка. Н о и м енно вэтом и заклю чается научноем астер ство соци олога, ж елаю щ его получи тьобъ екти вныеответы. Р езультатом оценки р аботы соци ологовдолж ен бытьнеи нстр ум ентар и й, аотчет. Н едар ом говор я т, чтох и тр ым долж ен бытьневопр осни к, аи нтер вью ер . В и тоге м ож но сказать, что пр и р азр аботке анкеты необх оди м о соблю дать следую щ и епр ави ла: 1. С одер ж ани е анкеты долж но быть подчи нено тем е и задачам и сследовани я . Д ля этого каж дый и з вопр осовнуж но соотнести с и сследовательски м и задачам и . Д анную пр оцедур у следует зафи кси р оватьвр абочем вар и антеанкеты. 2. Я зык анкеты долж ен быть освобож ден от р аспр остр аненных кли ше, газетных штам пови стер еоти пных обор отов. О н долж ен быть бли зок к р азговор ной р ечи обследуем ой совокупности ли ц и опер и р овать си туаци я м и , достаточно бли зки м и и поня тным и р еспондентам . П оследовательность вопр осов следует стр ои ть таки м обр азом , чтобы втечени е всего пр оцесса заполнени я анкеты у р еспондента сох р аня лся и нтер ес к ней и сти м ули р овалосьж елани е отвечатьнавопр осы. 3. П р и фор м ули р овках «подсказок»– и зби р аем ых вар и антов ответа – нуж но и збегатьпси х ологи ческого давлени я нар еспондента, навя зывани я ем у точки зр ени я , наи более удобной для и сследователя . Н еобх оди м о соблю дать пр опор ци и в подбор е «полож и тельных » и «отр и цательных » суж дени й, обр ащ атьвни м ани енаи х р асполож ени евсам ой анкете. 4. Р еспондент не долж ен р ешать вх оде опр оса слож ных задач, отни м аю щ и х у негом ноговр ем ени . 5. А нкета долж на быть вывер ена во вр ем ени и постр оена с учетом обстоя тельств, пр ои стекаю щ и х и з м естапр оведени я опр оса. 6. А нкету необх оди м о офор м ля ть аккур атно, вее поли гр афи ческом офор м лени и р еком ендуется и спользоватьр азныешр и фты, отделя ю щ и ефор м ули р овки вопр осови ответов, поя снени я р еспондентам относи тельно способа заполнени я анкеты. П р и составлени и анкеты наи болеечасто встр ечаю тся таки е оши бки , как обнар уж ени е установки и сследователя , неадекватность тер м и нови оши бка несор азм ер ности , состоя щ ая впр едлож ени и выбр ать одну и ли несколько ценностей, несопостави м ых м еж ду собой. П р ави льно составленная анкета – важ ное услови е успешного р ешени я задачи соци ологи ческого и сследовани я , обеспечени я его качества, надеж ности р езультатов. Ч тобы анкета м огла успешно выполни ть свое пр едназначени е – дать вр уки и сследователя достовер ную и нфор м аци ю , надо знать и соблю дать р я д пр ави л и пр и нци пов ее констр уи р овани я и , пр еж де всего, особенности р азли чных вопр осов, и з котор ых онасостои т.
7
2. СТ РУ К Т У РА А Н К Е Т Ы. Л ю бая анкета вклю чает всебя тр и основныечасти : 1 – вводную (обр ащ ени е), 2 – содер ж ательную (основную ) , 3 – заклю чи тельную (паспор ти чка). П ервая ч асть ан к еты – обращ ен и е - пр едшествует постановке вопр осови я вля ется своего р ода введени ем . О но долж но быть кр атки м , поня тным и четки м . Э то – пр осьба к р еспонденту пр и ня ть участи е впр оводи м ом и сследовани и . О бр ащ ени е знаком и т опр аши ваем ого с тем ой и целью опр оса, опи сывает х ар актер и спользовани я р езультатов, ор и енти р ует его на конкр етное задани е пр и заполнени и анкеты. В о введени и указывается , кто пр оводи т и сследовани е, обя зательно подчер ки вается анони м ный х ар актер ее заполнени я , а такж е выр аж ается благодар ностьзаучасти еванкети р овани и . Н апр и м ер : У важ аем ы ек оллеги! О бращ аем ся к В ам с просьбой вы ск азать свое м н ен ие о н овы х форм ах орган изации труда. В аш и иск рен н ие и точ н ы е ответы позволя т сделать обобщ ен ия и вы работать прак тич еск ие рек ом ен дации по улуч ш ен ию орган изации труда. В озм ож н ы е ответы в больш ин стве случ аев приведен ы в ан к ете. Просим вн им ательн о проч итать предлож ен н ы е вариан ты ответов и отм етить тот ответ, к оторы й соответствует В аш ем у м н ен ию. Е сли н и один из предлож ен н ы х ответов В ас н е удовлетворя ет, н апиш ите свое м н ен ие. Заран ееблагодарим за пом ощ ь в работе. О пыт р осси йски х и сследовани й показывает р аботоспособность кр аткой и точной и нстр укци и о пр ави лах заполнени я анкеты, пр и води м ой вобр ащ ени и . Ч асто здесь ж е подчер ки вается важ ность участи я р еспондента ви сследовани и . Н апр и м ер : “ В аши и скр енни е суж дени я пом огут улучши ть р аботу в такой-то области … ” В торая ч асть ан к еты - осн овн ая - содер ж и т блоки вопр осовк опр аши ваем ым . С оставлени е содер ж ательной части анкеты и м еет особое значени е, и бо от этого во м ногом зави си т успех пр оводи м ого и сследовани я . Здесь вопр осы м огут быть офор м лены вви десер и и и дущ и х оди н задр уги м с отдельной нум ер аци ей, ам огут быть соеди нены вблоки под общ и м вопр осом -обр ащ ени ем с р асши фр овкой каж дого пункта блока и с нум ер аци ей каж дого блочного вопр осакак отдельного (для удобстваобр аботки напер сональном ком пью тер е). Т ретья ч асть ан к еты – п асп орти чка. В этом р азделе пр едставлены дем огр афи чески е сведени я об опр аши ваем ых : пол, возр аст, обр азовани е, м есто ж и тельства, соци альноеполож ени еи пр ои сх ож дени е, стаж р аботы и др . В сеэти сведени я выя вля ю тся сцелью пр овер ки надеж ности и нфор м аци и .
8
3. М Е Т О Д И Ч Е СК И Е П РИ Н Ц И П Ы К О Н СТ РУ И РО В А Н И Я В О ПРО СН И К А . П оскольку опр ос пр едставля ет собой пр оцедур у, впр оцессе котор ой соци олог обр ащ ается к м нож еству лю дей (р еспондентов) с вопр осам и с целью получени я и нтер есую щ и х его сведени й, важ ное не только пр акти ческое, но и теор ети ческое и м етоди ческое значени е пр и обр етает выя снени е и нстр ум ентальной функци и вопр оса. В соци ологи ческом опр осер еспондентовв о про с - этовклю ченноеванкету и ли бланк и нтер вью высказывани е и сследователя (чащ е всего вфор м е вопр оси тельного м нени я ), адр есуем оер еспонденту и тр ебую щ ее от него более и ли м енее содер ж ательного ответа. В си лу этого вопр ос составля ет запр огр ам м и р ованный и сследователем акт взаи м ной ком м уни каци и с р еспондентом впи сьм енной (анкети р овани е) и ли устной (и нтер вью ) фор м е. А и нстр ум ентальная функци я вопр осав обои х случая х состои т в том , чтобы получи ть и нфор м аци ю , необх оди м ую для р ешени я и сследовательской пр облем ы. В качестве основного носи теля и нфор м аци и выступаю т ответы р еспондентов на поставленные вопр осы, и х вер бальные р еакци и на вопр оси тельные высказывани я и сследователя . С пи сок подобных высказывани й, пр и пом ощ и котор ых осущ ествля ется заплани р ованное получени е ответовпо и нтер есую щ ей и сследователя пр облем е, и пр едставля ет собой вопр осни к. Ч тобы ответы р еспондентовобеспечи ли и сследователя необх оди м ой ем у для р ешени я и сследовательской задачи и нфор м аци ей, и сследователь долж ен знать: о чем и м енно спр аши вать, как спр аши вать, каки езадаватьвопр осы, как убеди ться в том , что м ож но вер и ть полученным ответам . Д обави внесколько др уги х услови й, как-то: кого спр аши вать, где вести беседу, как обр абатывать данные и нельзя ли узнать все эти вещ и , не пр и бегая к опр осу, м ы получи м более и ли м енее полное пр едставлени ео возм ож ностя х этогом етода. Н ет ни чего более вр едного и опасного для соци ологи и , чем ши р око р аспр остр ани вшееся впоследнее вр ем я м нени е о том , что составлени е пр огр ам м ы и сследовани я и вопр осни ка (анкеты) – задача, доступная каж дом у ж елаю щ ем у. П р и ступы анкетом ани и я вля ю тся р езультатом запр осови дея тельности ди летантов, котор ые, во-пер вых , не м огут пр и вести к ж елаем ом у р езультату, а, вовтор ых , способны толькоди скр еди ти р оватьсоци ологи ю . Д ля того чтобы убеди ться втом , насколько тр удоем ко и какой квали фи каци и тр ебует пр оведени еанкети р овани я , останови м ся подр обнеенастр уктур еанкеты и нати пах вопр осов, еесоставля ю щ и х . С о де рж а т е льна я (основная ) часть анкеты тож е и м еет опр еделенную внутр енню ю стр уктур у и логи ку, котор ая вклю чает блоки - гр уппы вопр осов: 1) событи йная и нфор м аци я – вопр осы о сущ ествую щ ей встр ане си туаци и , пр ои сх одя щ и х в ней событи я х и ли о дея тельности р еспондентов; 2) оценки р еспондентам и тех и ли и ных я влени й соци альной ж и зни ; 3) м оти вы поведени я р еспондентови высказываем ых и м и оценок; 4) данныеоли чности р еспондента. Н аи м еньши е тр удности обычно вызываю т у р еспондентов вопр осы пер вого блока. Н апр и м ер , вответах навопр ос, каки м и стор онам и своей ж и зни удовлетво-
9
р ены р азли чные гр уппы населени я , р еспонденты неи спытываю т тр удностей пр и ответах на вопр осы о м атер и альной обеспеченности , удовлетвор енности ур овнем зар аботной платы, ох р аной окр уж аю щ ей ср еды, м еди ци нски м обслуж и вани ем и т.п. Болеезатр удни тельным и для ни х и ногдаоказываю тся ответы навопр осы отом , как они оцени ваю т ур овеньсвоего благосостоя ни я , что большевсего ослож ня ет и х ж и знь и др . Е щ е больше тр удностей возни кает пр и ответах на вопр осы о м оти вах своего поведени я и ли свои х оценок каки х -ли бо событи й и ли ц, напр и м ер , пр и ответах на вопр ос, почем у и збр али пр и поступлени и ввуз ту и ли и ную специ альность. И м енно пр и ответе на вопр осы тр етьего блока анкеты чащ е всего поя вля ю тся ответы ти па “ незнаю ”, “затр удня ю сь ответи ть”. П оэтом у очень важ но, чтобы пр и фор м ули р овке вопр осов, касаю щ и х ся м оти вови оценок, пози ци я состави теля анкеты не была очеви дной для р еспондента, и наче пр ои зойдет и скаж ени етого ответа, котор ый м огбы высказатьопр аши ваем ый. С одер ж ани евопр осов, и х фор м ули р овка, последовательность и взаи м освя зь встр уктур евопр осни кадолж ны отвечатьря ду требован ий . П ер воетр ебовани е– вопр осы долж ны быть необх оди м ым и и достаточным и для обеспечени я эм пи р и ческой пр овер ки ги потез и сследовани я , для р ешени я его познавательных задач. Э то тр ебовани е обеспечи вается на стади и эм пи р и ческой и нтер пр етаци и поня ти й поср едством выр аботки набор а и нди катор ов и соответствую щ его ем у спи ска еди ни ц и ском ой и нфор м аци и . К аж дый вопр ос р ассм атр и вается пр и этом как специ фи чески й и зм ер и тельный и нстр ум ент для получени я необх оди м ой (и ском ой) и нфор м аци и . И наче говор я , для каж дого вопр оса анкеты долж набыть опр еделенаего познавательная задача, его и ском ая и нфор м аци я . Х отя р ассчи тывать на получени евсей и нфор м аци и об объ екте и ли пр едм ете пр и пом ощ и вопр осовбыло бы невер ным . В доказательстве ги потезы участвует опр еделенное чи сло вопр осов. В опр ос в анкете – оди н и з способовсоци ологи ческого и зм ер ени я какой-ли бо стор оны и ли свойствасоци ального я влени я . Н апер вом этапедви ж ени я к фор м ули р овкевопр осов основное вни м ани е и сследователя соср едоточи вается на сем анти ческой и нтер пр етаци и (тр актовке) клю чевых поня ти й и сследовани я . О ни опр еделя ю т логи ку и зучени я пр облем ы, азначи т, - общ и й объ ем и напр авленностьвопр осови и нстр ум ентар и я . У точнени е основного см ысла я влени я дает возм ож ность конкр ети зи р оватьвопр осы. У слови ем точного нах ож дени я коли чественных х ар актер и сти к стор он и свойствя влени й пр и пом ощ и опр оса счи тается обя зательное пр оведени е качественного логи ческого “р асчленени я ” основного поня ти я (его детали заци и ) на составля ю щ и е элем енты – ведущ и е х ар актер и сти ки пр едм ета вх оде стр уктур ных опер аци й. Э то называется стр уктур ной опер аци онали заци ей и ли пои ском однозначно пони м аем ых эм пи р и чески х значени й теор ети чески х тер м и нов, пр еследую щ и м цель установлени я свя зей концептуального аппар ата и сследовани я с его м етоди чески м и нстр ум ентар и ем . О сновной спектр вопр осоввыстр аи вается относи тельно см ысловых х ар актер и сти к эти х эм пи р и чески х значени й. Такова свя зь вопр осовспр огр ам м ным и установкам и . Д ля соци ологи ческого и зм ер ени я пр и пом ощ и вопр осни ка и спользую тся фи кси р уем ые р еспондентам и совокупности фактов– и нди катор ы. О ни нах одя т ван-
10
кете свое м есто в ви де вар и антов ответов и позволя ю т пр ави льно сфор м ули р оватьвопр осы. В тор ое тр ебовани е - необх оди м о учи тывать соци ально-пси х ологи чески е особенности опр аши ваем ых , выступаю щ и х и сточни ком и нфор м аци и . Э то означает, что автор анкеты долж ен учи тывать и нфор м и р ованность опр аши ваем ых о пр едм ете опр оса, специ фи ку и х я зыка, тр ади ци й общ ени я , пр едставлени й о пр ести ж е и чувстве собственного достои нства и др . С учетом данных тр ебовани й свя заны таки ефактор ы качества р езультатовопр оса, как и скр енность и достовер ность ответов р еспондентов, и х установка на сотр удни чество с анкетер ам и и ли и нтер вью ер ам и . В пр акти ческой р аботепр и констр уи р овани и вопр осни ка обатр ебовани я часто пер есекаю тся и долж ны учи тываться ком плексно и вовзаи м освя зи . Тр етьетр ебовани е: си стем ность и нстр ум ента– анкеты. Э то свойство отр аж ает р ассм отр ени е объ екта и сследовани я как си стем ы (состоя ни я знани я , пр едставлени й о фактах и т. д.). Ч ем слож нее пр облем а, алгор и тм р ешени я котор ой части чно залож ен вфор м ули р овках вопр осов, тем насущ нееком плексностьвопр осни ка. С р еди си стем ообр азую щ и х пр и знаковвопр осни ка м ож но назвать: а) целостность и ли нали чи едвух и болеети повсвя зей. Н апр и м ер , пр остр анственного ти па свя зи м еж ду основным и контр ольным вопр осам и ; функци онального ти па – вблоках вопр осов, р аскр ываю щ и х м нени е р еспондента о чем -то содер ж ательно однор одном ; б) стр уктур а(ор гани заци я ) си стем ы. Э тот пр и знак лучшевсего р аскр ывается чер ез очер едность, законом ер ности р азм ещ ени я вопр осовванкете, а такж е чер ез соответстви е гр упп вопр осовнали чи ю пр и знакови зм ер я ем ого объ екта; в) нали чи еур овней и и ер ар х и и ур овней. Э тот пр и знак си стем ности фи кси р уется ви ер ар х и и слож ности задаваем ых вопр осов, и х соподчи ненности и очер едности ; в стр оени и табли чных фор м вопр осови др .; г) упр авля ем ость. Э тот пр и знак си стем ности пр едполагает подчи нени евсего устр ойстваи см ыславопр осни каеди ной цели и свя занных с ней задач. Н еобх оди м ости составлени я научно-адекватной, р еальной кар ти ны событи й. С одер ж ани е анкеты (х ар актер и ви ды задаваем ых ответов, пор я док и х р азм ещ ени я , фор м али заци я пр едполагаем ых ответов) опр еделя тся стр ем лени ем получи ть наи более достовер ную и нфор м аци ю об и зучаем ом объ екте. Д ля этого необх оди м о х ор ошо ор и енти р оваться втой си стем евопр осов, набазекотор ых фор м и р уется содер ж ательная часть анкеты. Ф ор м ули р овка вопр осов– сам ый слож ный этап составлени я анкеты, котор ом у пр едшествует пр оцедур а эм пи р и ческого опр еделени я основных поня ти й и сследовани я и отбор а соответствую щ и х эм пи р и чески х и нди катор ов, каж дом у и з котор ых соответствует оди н и ли несколько вопр осованкеты. П р и ступая к р азр аботке вопр осни ка, соци олог р ешает задачу – к ак сфор м ули р овать вопр ос, чтобы получи ть и ском ую и нфор м аци ю . В этой свя зи большое м етодологи ческое значени е и м еет типологизция вопр осов, без знани я котор ой вообщ еневозм ож но постр ои тьквали фи ци р ованную анкету. К ак показывает пр акти ка, р асх ож дени епознавательной задачи вопр осасо см ысловым содер ж ани ем его фор м ули р овки для анкеты – главная оши бка, с котор ой пр и х оди тся сталки ваться . Э то обстоя тельство сви детельствует о нер азр аботанности м етоди ческой опер аци и «пер евода»общ и х и сследовательски х задач сначала
11
на ур овень частных , фор м ули р уем ых в ви де еди ни ц и ском ой и нфор м аци и , а затем и х «пер евод»на ур овень обыденных пр едставлени й опр аши ваем ых . О пер аци я этатем болееваж наи необх оди м а, чтоэм пи р и чески еданныем ногозначны по своей пр и р оде и м огут быть по-р азном у и нтер пр ети р ованы вр азли чных контекстах всвя зи ср азли чным и познавательным и задачам и . Р аспр остр аненность р азли чных ви довм етоди чески х оши бок нер едко объ я сня ется вполне поня тным и естественным стр ем лени ем и сследователя к и спользовани ю более пр остых и эконом и чных м етоди чески х р ешени й. О днако пр и опр еделени и содер ж ательной пр и годности фор м ули р овки вопр оса пр и х оди тся учи тывать, что эконом и чность и ор гани заци онная пр остота м етоди ческого р ешени я – далеко не достаточныекр и тер и и его оценки . Болеетого, эконом и чность и сследовани я и качество эм пи р и ческой и нфор м аци и вступаю т впр оти вор ечи е, котор ое в и сследовательской пр акти кевстр ечается оченьчасто. С оответстви е фор м ули р овки вопр оса возм ож ностя м р еспондента как и сточни каи нфор м аци и обеспечи вается нетолько «пер еводом »его познавательной задачи наур овеньж и тейского опытаопр аши ваем ых . Д р уги м и напр авлени я м и р ешени я этой пр облем ы выступаю т таки етр ебовани я , как учет ком петентности , и нфор м и р ованности р еспондента о пр едм ете опр оса; учет особенностей я зыка и культур ы опр аши ваем ых , и х анали ти чески х возм ож ностей. Я сно, что для обеспечени я таки х услови й необх оди м ы пр едвар и тельная и нфор м аци я о состоя ни и сознани я членов и сследуем ой гр уппы относи тельно пр едм ета и сследовани я , а такж е данные об ур овне и нфор м и р ованности и ком петентности соответствую щ и х соци альных гр упп. П одобные данные м ож но найти , обр ати вши сьвпер вую очер едьк р езультатам пр едшествую щ и х и сследовани й. Более конкр етной и точной «пр и вя зке»м етоди ки опр оса к особенностя м «поля » будущ его и сследовани я способствует пр оведени е пи лотаж ных (пр едвар и тельных ) и сследовани й. 4. О СН О В Н ЫЕ Т И П Ы И В И Д Ы В О П РО СО В . В опр ос анкеты – это обр ащ ени е к р еспонденту с целью получени я от него и нфор м аци и по тем е и сследовани я . В опр осы анкеты отр аж аю т и нтер пр етаци и и сследователем основных поня ти й и сследовани я . В опр осы анкеты класси фи ци р ую тся пор азным основани я м . 1. П о отношени ю к цели и сследовани я – вопр осы деля тся на п рограммн отемати чески е (содерж ательн ы е), и сх одя и з ответовна котор ые стр оя тся выводы об и зучаем ом я влени и , и на п роцедурн ы е (фун к цион альн ы е), пр едназначенныедля опти м и заци и х одаопр оса. Д елени е вопр осовп о содерж ан и ю обусловлено х ар актер ом и нфор м аци и , котор ую пр едставля ет ответ натот и ли и ной вопр ос. И нфор м аци я ознани я х , ум ени я х , установках , о фактах и отношени и к ни м , о нор м ах и м оти вах поведени я , об и нтенси вности м нени я , о поведени и внастоя щ ем и пр ошлом я вля ется основани ем делени я и х по содер ж ани ю . А взави си м ости от пр едм етной специ фи ки и зучаем ых пер ем енных – этовопр осы отр уде, досуге, поли ти ке, сем ье, спор теи т.д.
12
В о про с ы о ф а к т а х. Ц елью эти х вопр осов я вля ется получени е и нфор м аци и о соци альных я влени я х и пр оцессах вр азли чных сфер ах ж и зни общ ества, о состоя ни и дел на пр ои зводствеи вучебном заведени и , о поведени и окр уж аю щ и х . О ни м огут касаться и ли чности сам ого р еспондента, когда он заполня ет данные паспор ти чки , а такж е нести и нфор м аци ю о его действи я х , поступках и ли и х последстви я х . Е сли в анкете поя вля ется новый р аздел, то необх оди м о «подвести »опр аши ваем ого к новой тем е. О бычно это делается с пом ощ ью обр ащ ени я вопр еделенной фор м е к р еспонденту, напр и м ер : «А тепер ь пр оси м В ас высказатьсвоем нени ео том -то… ». В о про с ы о зна ниях. И х цель состои т вр аскр ыти и того, что и вкакой м ер езнает, и что м ож ет и злож и тьр еспондент. К ак пр ави ло, это вопр осы экзам енаци онного ти па, и м ею щ и ецелью выя ви ть ур овень и нфор м и р ованности р еспондентаи его знани й вопр еделенной области . Таки е вопр осы м огут содер ж ать задани я , экспер и м ентальные и и гр овые си туаци и , р ешени е котор ых тр ебует от опр аши ваем ого и спользовани я опр еделенных навыков, знани я конкр етных фактов, событи й, и м ен. В о про с ы о мне ниях. Э ти вопр осы напр авлены нафи ксаци ю фактов, пож елани й, ож и дани й, плановнабудущ ее и м огут касаться лю бых пр облем и ли чности сам ого р еспондента. О тветом вэтом случае выступаю т оценочные суж дени я относи тельно тех и ли и ных событи й, основанные на и нди ви дуальных пр едставлени я х . Ч ер ез м нени я выя вля ется отношени е человека к тем и ли и ным событи я м . Н апр и м ер , “К ак В ы дум аете, что значи т доби ться успех а вж и зни всовр ем енных услови я х ?” и ли “К ак, по В ашем у м нени ю , и зм ени тся полож ени е В ашего пр едпр и я ти я вслучаеего пр и вати заци и ?”. В о про с ы о мо т ив а х. Э ти вопр осы пр и званы выя ви тьсубъ екти вноепр едставлени е человека о м оти вах своей дея тельности , поступков и ли оценок. Н апр и м ер , “Е сли В ы соби р аетесь см ени ть м есто р аботы, то чем это вызвано?” (с возм ож ным и вар и антам и ответов: “ неи нтер есная р абота”, “ ни зкая зар плата”, “ плох и е отношени я с адм и ни стр аци ей”, “ нет надеж ды на пр офесси ональное и долж ностное пр одви ж ени е” и т.п.) и ли “ П очем у В ы не х оти те увели чени я коли чества детей в сем ье?” (тож е с соответствую щ и м и подсказкам и ). О ди н вопр ос о м оти вах нем ож ет дать подли нную кар ти ну м оти ваци и дея тельности , для этого необх оди м целый ком плекс подобных вопр осов. К ак пр ави ло, и м енно таки евопр осы вызываю т наи больши езатр уднени я , так как, пытая сь пр я м оли нейным и вопр осам и выя сни ть и сти нные м оти вы поведени я опр аши ваем ых , соци олог х очет р еши ть задачу, котор ая невсегда по си лам нетолько р еспонденту, но и сам ом у и сследователю . Д ело втом , что м оти ваци я поступкови оценок опр еделя ется не только сознани ем , что м ож но болееи ли м енееточно выр ази ть всловах , но и подсознательным и и м пульсам и , тр удно поддаю щ и м и ся вер бали заци и . П оэтом у и м енно данный блок вопр осов наталки вается на си туаци ю , когда р еспондент не м ож ет и ли не х очет и скр еннеотвечатьнапоставленный ванкетевопр ос. В о про с ы о б о це нк а х и м ею т цель узнать оценку р еспондентам и тех и ли и ных я влени й, пр оцессов, событи й. П р и м ер ом м огут служ и ть часто встр ечаю щ и еся в анкетах вопр осы ти па: “К ак бы В ы оцени ли совр ем енную соци альноэконом и ческую си туаци ю в В ашем гор оде?” с вар и антам и ответов: “ си туаци я
13
улучшается ”, “ си туаци я ух удшается ”, “ си туаци я стаби ли зи р уется ”, “затр удня ю сь ответи ть” и т.п. И ли вопр ос: “К ак В ы оцени ваете дея тельность м естных ор гановвласти ?” (тож есвар и антам и ответов). В о про с ы о б о т но ше нии р еспондентовк каки м -ли бо пр оцессам , я влени я м , ор ганам власти , пар ти я м и т.д. П р и м ер ом м ож ет служ и ть блок вопр осов: “К ак В ы относи тесь к частной собственности на зем лю ? К фер м ер ски м х озя йствам ? К пр и вати заци и пр ом ышленных пр едпр и я ти й? К пр и влечени ю вэконом и ку стр аны и ностр анного капи тала?” и т.п. Ф ун кци он ал ь н ы е в оп росы р ешаю т р азли чные задачи по упр авлени ю х одом опр оса, его пси х ологи ческой атм осфер ой, логи ческой стр огостью . О сновные виды функци ональных вопр осов: вопр осы-фи льтр ы, контр ольные вопр осы, контактныевопр осы, буфер ныеи др . В о про с ы -ф ильт ры . Э ти вопр осы задаю тся для отсева неком петентных ли ц пр и опр осе по и зучаем ой пр облем е и ли ж е с целью выделени я части р еспондентови з всегом асси вапоопр еделенном у пр и знаку. Н еобх оди м ость ввопр осах этого ви да возни кает тогда, когда и ском ая и нфор м аци я м ож ет быть получена не от всей совокупности опр аши ваем ых , а только от некотор ой еечасти . Д ля того чтобы отдели ть носи телей и нфор м аци и , то есть тех , ком у следует задать отдельные специ али зи р ованныевопр осы, и задается вопр осфи льтр . К аж дый такой специ али зи р ованный блок вопр осов откр ывается вопр осом -фи льтр ом , и м ею щ и м отсылку, указываю щ ую на то, к заполнени ю какого вопр осаследует пер ех оди ть, чтобы выдели тьноси телей необх оди м ой и нфор м аци и . Н апр и м ер : 32. Ск аж ите, приходилось ли В ам лич н о работать сверхуроч н о или дополн ительн о, ч тобы увелич ить свой доход и преодолеть влия н иеин фля ции и вы сок их цен . 1. Д а > (к вопросам 33 и 34) 2. Н ет > (к вопросу 35) 3. Затрудн я юсь ответить > (к вопросу 35) 33. Ск аж ите, к ак ую ч асть В аш его дохода в н астоя щ ее врем я составля ет доход от сверхуроч н ой или дополн ительн ой работы ? ( В ы беритетольк оодин вариан т) 1. Б олее75% 2. О т50 до75% 3. О т25 до49% 4. М ен ее25% 5. Затрудн я юсь ответить. 34. Ск аж ите, ск ольк о врем ен и в н еделю В ы тратите н а сверхуроч н ую или дополн ительн ую работу? ( В ы берите тольк о один вариан тответа) 1. Б олее30 ч асов в н еделю. 2. О т 20 до30 ч асов. 3. О т 10 до19 ч асов. 4. М ен ее10 ч асов в н еделю. 5. Затрудн я юсь ответить.
14
Ц ельк о нт ро льны х в о про с о в – выя сни ть устойчи востьи ли непр оти вор ечи вость ответов р еспондента, котор ые он дает на пр едшествую щ и е вопр осы по той ж е пр облем е, тем е. Н апр и м ер , задается общ и й вопр ос об удовлетвор енности р аботой, затем полученный ответ контр оли р уется нескольки м и вопр осам и о некотор ых частных аспектах удовлетвор енности р абочей си туаци ей: о ж елани и см ени ть р аботу, о ж елани и вер нуться на пр еж нее м есто р аботы вси туаци и , когда р еспондент, напр и м ер , оказался вр ем енно безр аботным и др . С овокупность полученных частных ответовр ассм атр и ваю т как контр оль на непр оти вор ечи вость высказывани й общ ей оценке. П р и м еня ется такж е пр оцедур а пси х ологи ческого контр оля на и скр енностьс пом ощ ью специ альных тестов. П ер ед и сследователем , котор ый пр оводи т соци ологи чески й опр ос, постоя нно стои т пр облем а достовер ности получаем ой и нфор м аци и . П р овер ка и контр оль достовер ности данных опр оса осущ ествля ется р я дом способов. О ди н и з ни х – к о нт ро льны е в о про с ы . Э ти вопр осы служ ат для пр овер ки устойчи вости , пр авди вости и непр оти вор ечи вости ответов, опр еделени я и х и скр енности и достовер ности . В гр уппе вопр осовна одну и ту ж е тем у нетр удно выбр ать основные и контр ольные. Р ольосновного м ож ет и гр атьтот вопр ос, котор ый задается вболееши р оком см ысловом ди апазоне, впр я м ой фор м е. Н априм ер, рабоч ем у предлагается вопрос: «О тм етьте н а ш к але то суж ден ие, к оторое соответствует В аш ем у м н ен ию: 1) работой вполн едоволен ; 2) ск орее доволен , ч ем н едоволен ; 3) отн ош усь к работе безразлич н о; 4) ск орее н едоволен , ч ем доволен ; 5) соверш ен н он едоволен ; 6) н ем огу ск азать». Д ля того ч тобы прок он тролировать ответ, следует задать так ие к он трольн ы е вопросы : « Х отели бы В ы перей ти н а другую работу?»(да, н ет, н е зн аю) или «Предполож им , ч то по к ак им -то прич ин ам В ы врем ен н о н е работаете. В ерн улись бы В ы н а свое преж н ее м есто работы ?»(да, н ет, н езн аю). К онтр ольные вопр осы обычно р асполагаю тся ванкете на некотор ом р асстоя ни и как от основного, так и др угот др уга. Р азнови дностью контр оля м ож ет бытьповтор ный опр ос с соблю дени ем тех ж е услови й – навесь объ ем выбор ки (па не льны й опр ос) и ли на5-10% ли ц, уж еопр ошенных р анее. О ди н и з сам ых надеж ных ср едствконтр оля достовер ности данных анкетного опр оса – сочетани е нескольки х м етодов: анкети р овани е и наблю дени е, анкети р овани еи свободноеи нтер вью . По св оей п си х ол оги ческой фун кци и , опр еделя ю щ ей отношени е р еспондента к сам ом у факту анкети р овани я и к тем вопр осам , на котор ые ем у пр едстои т ответи ть, последни еделя тся нак о нт а к т ны е и буф е рны е . Д ля установлени я контакта с р еспондентом , создани я у него полож и тельной м оти ваци и на опр ос пр и м еня ю тся так называем ые к о нт а к т ны е в о про с ы , котор ые пр я м о м огут быть и несвя заны с тем ой и сследовани я (необр абатываться ), но позволя ю т отвечаю щ ем у высказаться на тем у, более актуальную и бли зкую для него, показываю щ ую его и нфор м и р ованность и ком петентность. В пр акти ке опр о-
15
сов эта функци я чащ е всего не возлагается на специ альные вопр осы, а выполня ется «попутно»вопр осам и , наи более пр остым и по см ыслу и тех ни кезаполнени я , но одновр ем енно даю щ и м и необх оди м ую и сследователю и нфор м аци ю . И х цель – создать и нтер ес к и сследовани ю , побуди ть пр и ня ть внем участи е. К ак пр ави ло, это пер вый и ли оди н и з пер вых вопр осов анкеты, котор ый по фор м е долж ен быть весьм а пр остым и касаться сам ого р еспондента, как бы настр аи вать его на заи нтер есованное участи еванкети р овани и . В качестве контактных вопр осовчасто и спользую т вопр осы чи сто событи йногох ар актер а. Г лавная ж ефункци я этого ви давопр осов– облегчени евзаи м одействи я с р еспондентом во вр ем я опр оса, побуж дени еего к наи болееполном у и и скр еннем у пр едставлени ю своего м нени я по сущ еству и сследуем ой пр облем ы. Буф е рны е в о про с ы . Ц елью этого ви да вопр осовя вля ется пер еклю чени е вни м ани я пр и пер ех одеот одного тем ати ческого блокак др угом у. П р и чем частоэтот ви д вопр оса пр едставля ет не только собственно вопр ос, но и повествовательную пр еам булу к нем у, где и сследователь поя сня ет логи ку м ысли , создавая эти м си м м етр и ю общ ени я : р еспонденту кор р ектно пр едлагается пер еклю чи ться с одной пр облем ы на др угую и объ я сня ется , для чего это необх оди м о сделать; ем у пр едлагается подум ать, вновьзаостр и тьвни м ани е, пер еклю чи ться . В опр осы этого ви да, как пр ави ло, начи наю тся собщ ей фор м улы: «К ак вы дум аете?»– и далееи дет опи сани еновой пр облем ы. 2. По форме вопр осы деля тся на тр и основные гр уппы: 1) откр ытые, закр ытые, полузакр ытые; 2) пр я м ыеи косвенные; 3) ли чныеи безли чные. Первая группа вопросов по форм е – о т к ры т ы е , за к ры т ы е , по луза к ры т ы е отли чается х ар актер ом ответовна поставленные вопр осы, степенью стандар ти заци и ответов. В опр ос о т к ры т о го т ипа пр едусм атр и вает свободную фор м у ответа: «С каж и те, пож алуйста, что м огло бы содействовать повышени ю В ашего и нтер есак р аботе?», то есть опр аши ваем ый сам фор м ули р ует свой ответ на поставленный соци ологом вопр ос. О ткр ытые вопр осы пр едполагаю т ор и ги нальный повествовательный ответ вви де слова, пр едлож ени я и ли нескольки х пр едлож ени й. Ф ор м ально эти вопр осы выделя ю тся тем , что за ни м и следует несколько пустых стр ок, котор ые и следует заполни ть. П олученный ответ пр и этом носи т естественный х ар актер , дает м акси м ум и нфор м аци и по тем е и сследовани я , что я вля ется весьм а важ ным для соци олога. О ткр ытые вопр осы даю т р еспонденту возм ож ность сам остоя тельно сфор м ули р овать ответ, отр аж аю щ и й всю неповтор и м ость и нди ви дуального сознани я , я зыка, сти ля , запаса и нфор м аци и , кр уга ассоци аци й. О днако возни каю т слож ности , свя занные с обр аботкой полученных ответов, и х коди р овкой, что неи збеж но пр и води т к сущ ественном у огр ани чени ю и спользовани я Э В М . О тветы на откр ытые вопр осы достаточно тр удоем ки с точки зр ени я тех ни ки обр аботки , поэтом у и х и спользую т вм ассовых опр осах р едко. В опр ос за к ры т о го т ипа : «Ч то В ам нр ави тся вВ ашей р аботе? П р оси м отм ети ть те и з пер ечи сленных ни ж е вар и антов, котор ые совпадаю т с В аши м
16
м нени ем : 1) р азнообр азная р абота; 2) р абота, тр ебую щ ая см екалки ; 3) не вызывает фи зи ческого пер еутом лени я ; 4) х ор оши й зар аботок». То есть ванкете задается вопр ос и на него пр едлагаю тся вар и анты ответов, и з котор ых опр аши ваем ый м ож ет выбр ать те, котор ые наи более отвечаю т его установкам . Закр ытый вопр ос всегда пр едполагает нали чи е готовых вар и антов ответов, котор ыесоци ологр азр абатывает до началаопр оса, основывая сь на свои х и сх одных пр едставлени я х о содер ж ани и вопр оса и на данных пр обного и сследовани я , позволя ю щ и х адапти р овать пер воначальный вар и ант вопр оса к соци ально-пси х ологи чески м особенностя м опр аши ваем ых . Закр ытые вопр осы – наи более популя р ный ви д тех ни ки сбор а данных . О н пр и влекает и сследователей эконом и чностью обр аботки , поскольку позволя ет и спользовать пр едвар и тельную коди р овку всех возм ож ных вар и антовответов. Р еспондент выби р ает вар и анты ответов, совпадаю щ и е с его м нени я м и . Таки е вопр осы достаточно легко обр аботать, отпадает необх оди м ость последую щ ей и нтер пр етаци и полученных ответов, но пр и этом есть опасность навя зать свои ответы р еспонденту вслучаепр едоставлени я недостаточно полного р еестр авар и антовответов. В опр ос по луза к ры т о го т ипа основан на добавлени и к спи ску ответов фр азы: «Д р уги е(м ом енты, пр и чи ны, м оти вы и т.д.). У каж и те, каки еи м енно». Здесь, нар я ду с набор ом опр еделенных вар и антовответоввси туаци и невозм ож ности выбр ать подх одя щ и й вар и ант и з пр едлож енного пер ечня , р еспонденту пр едоставля ется возм ож ность высказать свое м нени е по обсуж даем ой пр облем евсвободной фор м е, то есть соеди ня ю тся пр и знаки откр ытого и закр ытого вопр осов. В опр ос как бы р асши фр овывается , дает возм ож ность не только выбр ать оди н и з тех ответов, котор ые пр и водя тся ванкете, но и высказать что-то свое. Н апр и м ер , на вопр ос: “К ак В ы дум аете. что значи т «доби ться успех авж и зни »?”, р еспонденту пр едлагается веер вар и антовответов: зар абатывать м ного денег, и м еть всем атер и альные блага (квар ти р у, м аши ну и т.п.), и м еть высокое полож ени е вобщ естве, р еали зовать свои способности вчем -ли бо(науке, поли ти ке, спор те), ж и тьбез забот, др угое(напи ши те) В ыбор ви да вопр оса зави си т от х ар актер а и ском ой и нфор м аци и . О ткр ытые вопр осы пр и м еня ю тся , напр и м ер , впр обных и сследовани я х , когда и зучаю тся и нфор м и р ованность и ком петентность совокупности опр аши ваем ых о пр едм етеопр оса, особенности и х сознани я и я зыка. В торая группа вопросов поформ е – прямы е и к о с в е нны е - и спользую тся взави си м ости от отношени я и ском ой и нфор м аци и к ли чности р еспондента. Е сли нуж ные и сследователю данные пси х ологи чески нейтр альны и ли полож и тельны по отношени ю к чувству собственного достои нства р еспондента и ли к его отношени я м с др уги м и лю дьм и , то пр я м ые вопр осы даю т достаточно достовер ную и нфор м аци ю . Е сли вопр ос тр ебует от р еспондента кр и ти ческого отношени я к себе, к окр уж аю щ и м его лю дя м , если от него ож и дается оценка негати вных я влени й, то возм ож ны недостовер ные ответы ли бо
17
уклонени я от ответов. Тогда на пом ощ ь пр и х одя т косвенные вопр осы, котор ыепом огаю т пр еодолеватьэти пси х ологи чески ебар ьер ы. П рямо й – этовопр ос как бы «влоб», напр и м ер : «Д оставля ет ли В ам р аботам ор альноеудовлетвор ени еи ли В ы тр уди тесьр ади денег?». Таки евопр осы пр и м еня ю тся ли шь для получени я и нфор м аци и о нали чи и и ли отсутстви и факта. П р я м ыевопр осы напр авлены на выр аж ени е отношени я р еспондента– по поводу анали зи р уем ой пр облем ы, и х оценку с его собственной пози ци и . К огдар ечь и дет о м нени и и ли м оти вах поведени я , пр я м ой вопр ос следует зам ени тьк о с в е нны м, напр и м ер : «Е сли бы случи лось так, что В ам снова пр и шлось выби р ать пр офесси ю , то и збр али бы В ы свою нынешню ю пр офесси ю ?». П р и ответе на эти вопр осы р еспондент отвечает от и м ени гр уппы, в безли чной фор м е, что позволя ет ем у как бы скр ыть свою собственную пози ци ю и уси ли тькр и ти чески й акцент свои х высказывани й. К р ом етого, косвенные вопр осы задаю тся и тогда, когда пр я м ые вопр осы не вполне удобно задавать и ли есть пр едполож ени е, что на ни х небудет получено и скр енни х ответов. Э то – си туаци и , касаю щ и еся частных , и нти м ных стор он человеческой ж и зни и ли и х отношени я к власти , к своем у непоср едственном у начальству и т.д. Ф ункци и косвенных вопр осовм огут выполня ть«пр оекти вные»вопр осы. Н апр и м ер , р еспонденту пр едлагается закончи ть незавер шенное пр едлож ени е, пр и дум атьр азвя зку к незавер шенном у опи сани ю какого-ли бособыти я . Т ретья группа вопросов поформ е – личны е и бе зличны е . Л и чныевопр осы задаю тся тогда, когда возм ож но получи ть и нфор м аци ю от р еспондента вви де высказывани я от пер вого ли ца. Безли чныевопр осы – если р еспондент пр и ответена вопр ос опи р ается насобственный опыт, но сообщ ает о нем вбезли чной фор м е. 3. По своей л оги ческой п ри роде вопр осы подр азделя ю тся на: - о с но в ны е в о про с ы – этотаки евысказывани я вопр осни ке, наосновеответовна котор ые и сследователь получает большую часть и нтер есую щ ей его и нфор м аци и об и сследуем ом соци альном объ екте. Н а основе ответовна эти вопр осы стр оя тся выводы об и зучаем ом я влени и . И м енно таки е вопр осы составля ю т сам ую сущ ественную по объ ем у и по значи м ости частьанкеты, апотом у ответы нани х служ ат основным стр ои тельным м атер и алом для выводов; - на в о дящие (в с по мо га т е льны е ) в о про с ы . О ни оказываю т пом ощ ь р еспонденту в пр ави льном осм ыслени и основного вопр оса, пом огаю т дать более точный ответ. Э ти вопр осы напр авлены такж е на выя влени е адр есата основного вопр осаи пр овер ку и скр енности ответов. 4. По кон структи в н ы м особен н остям вопр осы м огут быть: - шк а льны е , когда ответ на вопр ос дается вви де шкалы, вкотор ой необх оди м о отм ети ть тот и ли и ной показатель. Э тот ви д вопр осов пр и м еня ется обычно пр и опр еделени и и нтенси вности и нтер есую щ его и сследователя пр и знака. Н апр и м ер : “С колько вр ем ени В ы тр ати те на пр осм отр телепер едач ввых одные дни ?” – “Д о30 м и нут”, “ О т одного часадодвух часов”, “Болеетр ех часов”;
18
- дихо т о миче с к ие , когда пр едполагается ответ по пр и нци пу «да-нет», то есть когда ответы нося т взаи м ои склю чаю щ и й х ар актер . Н апр и м ер , вопр ос: “ Ч и таете ли В ы газеты?”, пр едполагает только два ди х отом и чески х (пр оти вополож ных ) вар и антаответа– ли бо «да», ли бо«нет». - а льт е рна т ив ны е , когда и з пр едлож енного пер ечня вар и антовответовнуж но выбр ать только оди н и ли пр едлож и ть свой вар и ант, если это полузакр ытый вопр ос. В аж но, чтобы пр едлож енный пер ечень альтер нати в был полностью и счер пываю щ и м , а сам и альтер нати вы долж ны быть пер ем ешаны без см ещ ени я вкакую -ли бостор ону, т.е. ур авновешены; - в о про с ы -ме ню (поли вар и антные), когда р еспонденту пр едлагается выбр ать лю боесочетани евар и антовпр едлагаем ых ответов, авполузакр ытых вопр осах – допи сать ещ е и свое м нени е. И сследователь долж ен оговор и ть, какое коли чество вар и антов ответовр еспондент м ож ет выбр ать – неогр ани ченное, не более 3-х и ли др . Н апр и м ер , на содер ж ащ и йся ванкете вопр ос “К аки е и сточни ки дох одов и спользует В аша сем ья ?”, р еспонденту пр едлагается следую щ и й набор вар и антовответа: зар аботная плата по основном у м есту р аботы, вр ем енные подр аботки , совм ести тельство, собственное дело (пр едпр и ни м ательство), фер м ер ство, пенси я , сти пенди я , пособи е, пом ощ ь р одственни ков, дачный участок, что-то ещ е (напи ши те). Р еспондент м ож ет выбр ать несколько, возм ож но и всевар и анты, втом чи слеи напи сатькакой-ли боещ евар и ант. - в о про с ы -диа ло ги. В устапсевдособеседни коввкладываю тся пр оти вополож ные высказывани я . О т опр аши ваем ого тр ебуется согласи ться с одни м и з ни х . Ф ор м а ди алога и м еет то пр еи м ущ ество, что абстр актное станови тся более нагля дным . И спользовани е р и сунков, и зобр аж аю щ и х собеседни ков, уси ли вает пр ож екти вный эффект, позволя ет ввести р еспондентавси туаци ю вопр оса. 5. По расп ол ож ен и ю в оп росы м ож нор аздели тьнали нейныеи табли чные. Лине йно е р асполож ени евопр осовозначает, что и сам и вопр осы, и вар и анты ответовнани х напечатаны постр очно. Н апр и м ер : К ак иетелепередач и В ы см отрели в прош едш ий вы ходн ой ? 1 – худож ествен н ы ефильм ы 2 – политич еск иепередач и 3 – спортивн ы епередач и 4 – передач и для деловы х людей 5 – к ак иеещ е(н апиш ите) -----------------------------Та блична я ф о рма и спользуется тогда, когда на несколько одноти пных вопр осовпр едлагаю тся оди наковые вар и анты ответов. Такой вар и ант и спользуется для того, чтобы сэконом и тьм естованкете. Табли цы м огут бытьвер ти кальным и и гор и зонтальным и . В се зави си т от р асполож ени я шкалы и зм ер ени я . Н апр и м ер :
19
табли ца 1 – гор и зонтальная , так как необх оди м о выбр ать вар и анты ответов вкаж дой стр оке, а вопр осы (1 – 4) р асполагаю тся вер ти кально.
Т аблица 1. Х ватаетли В ам врем ен и? Х ватает 1. Н а уч ебу 2. Н а общ ествен н ую работу 3. Н а отды х и развлеч ен ия 4. Н а зан я тия физк ультурой
1 1 1 1
Н е хва- К огда тает к ак 2 3 2 3 2 3 2 3
Табли ца 2 – пр и м ер вер ти кальной нум ер аци и , так как вар и анты ответовр асполож ены столбцам и , а сам и вопр осы (1 и 2) – постр очно-гор и зонтально. В этой табли цер еспондент долж ен отм ети тьвар и анты ответоввкаж дой колонке, то есть оцени тьси туаци ю в Р осси и и всвоем гор оде. Т аблица 2. К ак ие тен ден ции, по В аш ем у м н ен ию, харак терн ы для социальн о-политич еск ой обстан овк и
О бстан овк а спок ой н ая О бстан овк а стабилизируется Растетн апря ж ен н ость О бстан овк а острок он флик тн ая Затрудн я юсь ответить
1. В России 2. В В аш ем городе 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5
Р асполож ени е и зм ер и тельной (оценочной) шкалы втабли це не вли я ет в целом на х ар актер ответов. В аж но ли шь, чтобы пор я док кода и зм еня лся всегда стр ого в«напр авлени и »и зм енени я оценок. В соответстви и с эти м впер вой табли цепор я док кодови зм еня ется постр оке, авовтор ой – по столбцам . О бычно ванкете чер едую тся откр ытые и закр ытые, пр я м ые и косвенные, ли чные и безли чныевопр осы. В аж ным и х ар актер и сти кам и каж дого вопр оса я вля ю тся : 1- степень, вкотор ой вданном вопр осесодер ж и тся некоесоци альноедавлени е (и ли даж е угр оза для р еспондента), 2 - степень, вкотор ой выбор тех и ли и ных альтер нати ввопр оса будет означать, что р еспондент пр и дер ж и вается соци ально одобр я ем ого и ли не одобр я ем ого поведени я . И звестно, что «в пр и нци пе»нар у-
20
шать пр ави ла дор ож ного дви ж ени я нех ор ошо, употр ебля тьнар коти ки тож е, а получать вшколе х ор оши е оценки – «х ор ошо»; высказывать негати вное отношени е к главе государ ства внекотор ые пер и оды вр ем ени даж е опасно. П р и ем ы ни вели р овани я этого соци ального давлени я содер ж ани я вопр оса составля ю т оди н и з сущ ественных ком понентови скусствазадаватьвопр осы. С тр уктур а и последовательность вопр осовванкете по сути дела пр едставля ет установку соци ологанар азви ти еком м уни каци и сопр аши ваем ым : пр обуж дени е и нтер еса, завоевани едовер и я , подтвер ж дени еувер енности опр аши ваем ых всвои х возм ож ностя х , дальнейшее поддер ж ани е беседы. С этой точки зр ени я вопр осы анкеты долж ны быть кор р ектным и и контактным и , потом у что благодар я пр ави льной постановке вопр осов увели чи вается вер оя тность получени я надеж ных сведени й, повышается качество соци ологи чески х данных . Д ля получени я точной и нфор м аци и большоезначени е и м еет см ысловая и нтер пр етаци я вопр оса, котор ая м ож ет бытьадекватной и ли неадекватной. В свя зи с эти м постановка вопр оса анкеты тр ебует полного знани я объ екта и сследовани я . Л и нгвости ли сти ческая ор гани заци я вопр оса анкеты – это необх оди м ый этап, обеспечи ваю щ и й адекватные и нтер пр етаци онные свойства вопр оса, котор ые пр оя вля ю тся впр оцессе см ыслового воспр и я ти я и и нтер пр етаци и . П р ави льно сфор м ули р ованный вопр ос – гар анти я качественного ответа. Ч тобы не оказывать вли я ни я на р еспондента, вопр осы долж ны фор м ули р оваться нейтр ально. К онстр укци я анкеты, то есть р асполож ени е вней вопр осов, и м еет важ нейшее значени е. О днакокакого-ли бо еди ного алгор и тм аеепостр оени я несущ ествует. Н аи более популя р ная ком пози ци я вопр осни ка свя зана с выделени ем трех фаз вси туаци и опр оса: 1 – вступи тельной, 2 - основной, 3 – заклю чи тельной. В началеопр оса р еспондент м ож ет и спытывать некотор ый ди ском фор т и даж е остр ую настор ож енность всвя зи с непоня тным и целя м и опр оса и сам и м фактом выбор а для опр оса и м енно его. Э ти задачи р ешаю тся кр атки м вступлени ем к вопр осни ку, вводя щ и м опр аши ваем ого вси туаци ю опр оса и сти м ули р ую щ и м его и нтер еск общ ени ю . П оэтом у пер выевопр осы анкеты долж ны бытьнаи болеепр остым и и доступным и по см ыслу и тех ни кезаполнени я . О т начала к сер еди не опр оса вм есте с акти ви заци ей вни м ани я и и нтер еса р еспондента м огут увели чи ваться слож ность и остр ота вопр осов, котор ые заплани р ованы ви сследовани и . В тор ую полови ну опр осар еком ендуется посвя щ атьболее пр остым вопр осам , и спользовать пси х ологи чески е пр и ем ы, акти ви зи р ую щ и е вни м ани ер еспондента. П остр оени е вопр осни ка пр едставля ет собой постр оени е своеобр азного «сценар и я »си туаци и опр оса, логи ки общ ени я и сследователя с р еспондентом как и сточни ком необх оди м ой и нфор м аци и . П оэтом у вопр осни к есть непр осто совокупность вопр осов, а опр еделенным обр азом ор гани зованная и сследовательская си туаци я . П ер вы й шаг - подготовка еепр оекта; вт о р о й - пр обный опр ос (о про с -ра зв е дк а ), котор ый ох ватывает небольшое чи сло ли ц (20-30 человек), отобр анных по основным х ар актер и сти кам , котор ые опр еделя ю тся тем ой, целя м и и задачам и и сследовани я . П р обанеобх оди м адля пр овер ки планаопр оса, уточнени я вопр осов, и х фор м ули р овки и р асполож ени я . П осле тщ ательного анали за р езуль-
21
татов пр обы и и спр авлени я оши бок в анкете м ож но пр и ступать к м ассовом у опр осу. О собое вни м ани е долж но быть уделено вер стке анкеты. В ер стка анкеты пр едполагает гр уппи р овку вопр осовви тоговую стр уктур у. Тут р ечь и дет и о ти погр афском офор м лени и анкеты, и о логи ке ком поновани я вопр осов, и и х последовательности . С фор м и р ованная си стем а вопр осовдолж на быть пр оста для заполнени я и обр аботки . В сер азделы анкеты м огут и м еть поя снени я и выделя ться особым шр и фтом пер ед соответствую щ и м и блокам и вопр осов. В се блоки вопр осови сам и вопр осы долж ны быть логи чески свя заны м еж ду собой, но логи ка постр оени я анкеты м ож ет несовпадатьс логи кой обр аботки и нфор м аци и . П р и необх оди м ости пер ед каж дым блоком вопр осовм ож но давать поя снени я , как р аботать с вопр осом (особенноэто важ но пр и нали чи и вопр осов-табли ц), как отм ечатьвыбр анный вар и ант ответа. В се вопр осы анкеты долж ны быть пр онум ер ованы по пор я дку, вар и анты ответовна вопр ос такж е нум ер ую тся по пор я дку. Н ум ер аци я вопр осови вар и антовответов, как пр ави ло, свя зана с обр аботкой на пер сональных ком пью тер ах , конкр етным и пр огр ам м ам и обр аботки и нфор м аци и , пр едполагаю щ и м и ли бо “ сквозную ”, ли бо по вопр осную нум ер аци ю вар и антовответови сам и х вопр осов. К атегор и чески запр ещ ается р азр ывать текст вопр оса и пер еноси ть его на др угую стр ани цу. Х ор ошо и спользоватьр азный шр и фт пр и печатани и вопр осови ответов, пр и возм ож ности и спользовать цветную печать. М ож но и спользовать р и сунки для ож и влени я текстаанкеты, сня ти я пси х ологи ческого утом лени я р еспондента. И ллю стр ати вно м огут бытьофор м лены и некотор ыевопр осы, что р азнообр ази т тех ни ку заполнени я анкеты, позволя ет и збеж ать м онотонности воспр и я ти я текста. В лю бом случае анкета долж на быть и сполнена четки м шр и фтом , пр едусм атр и вать достаточноем есто для запи си ответовна откр ытыевопр осы и четки е стр елки -указатели пер ех одовот одни х вопр осовк др уги м пр и фи льтр аци и р еспондентов. С ам а ж е последовательность вопр осовм ож ет быть сфор м и р ована ли бо м етодом вор онки (ком поновкавопр осовот наи болеепр остых к болееслож ным ), ли бо опр еделена м етодом постади йного р азвер тывани я вопр осов (пя ти м ер ный план Г эллапа). П р и этом необх оди м о пом ни ть, что влю бом случае коли чество вопр осовванкете ли м и ти р овано: опти м альным счи тается 25-30 вопр осовпо тем е и сследовани я . И спользовани екаки х -ли бо ви доввопр осовванкете опр еделя ется целя м и и задачам и и сследовани я , специ фи кой выбор ки и ур овнем культур ной и обр азовательной подготовки р еспондентов. П р и этом каж дый вопр ос долж ен быть задан нейтр ально со стор оны и сследователя , не долж ен быть двусм ысленным . К аж дый поставленный вопр ос долж ен пр едполагать точный ответ. Э ти общ и е тр ебовани я к постановке и фор м ули р овке сам ого вопр оса учи тываю тся пр и составлени и р азделованкеты. 5. О Ц Е Н К А К А Ч Е СТ В А М Е Т О Д И К И О П РО СА .
22
С оставлени е анкеты пр едполагает ее пр овер ку, апр обаци ю , уточнени е. Тр ади ци онным способом получени я и нфор м аци и о качестве р азр аботанной м етоди ки опр оса я вля ется пр обное (пи лотаж ное) и сследовани е. В х оде его осущ ествля ется пр овер ка содер ж ани я анкеты, фор м ули р овок и последовательности вопр осов, вар и антовответови т.д. О пр еделени е задач пи лотаж а пр ои зводи тся с пом ощ ью логи ческого анали за и нстр ум ентар и я и сследовани я – вопр осни ка. Такой анали з необх оди м потом у, что пр и р азр аботке отдельного вопр оса и анкеты вцелом соци олог и нтуи ти вно учи тывает слож ный ком плекс м етоди чески х тр ебовани й. Ч асть эти х тр ебовани й и м еет пр оти вор ечи вый х ар актер , поэтом у для нах ож дени я наи лучшего ком пр ом и ссного сочетани я нуж но специ ально р ассм отр еть и х и подвер гнутьдетальном у логи ческом у анали зу. П р оцедур а логич еск ого ан ализа вопр осни ка состои т всоотнесени и каж дого вопр оса анкеты с пер ечнем логи чески х и м етоди чески х кр и тер и ев. С оответстви е логи чески м кр и тер и я м пр овер я ется следую щ и м и вопр осам и : 1. К аковапознавательная задачавопр оса(пр огр ам м ный вопр ос)? 2. К акая и нфор м аци я ож и дается от р еспондента вкачестве ответа на данный вопр ос? 3. Я вля ется ли ож и даем ая от р еспондента и нфор м аци я обоснованным и нди катор ом для и зучаем ой х ар актер и сти ки соци ального я влени я и ли пр оцесса? 4. О днозначноли сфор м ули р ован см ысл вопр осадля р еспондента? Н ет ли вего фор м ули р овкепоня ти й, допускаю щ и х р азли чноеи столковани е? 5. Н ея вля ется ли фор м ули р овкавопр осавнушаю щ ей? 6. С оответствует ли тех ни ка р еги стр аци и ответов содер ж ани ю вопр оса (указани я на чи сло возм ож ных ответов; возм ож ность уклони ться от ответов; соответстви еделени й шкалы см ыслу фор м ули р овки и т.п.)? 7. С баланси р ованы ли шкалы, нет ли см ещ ени й к полож и тельном у и ли отр и цательном у полю су шкалы? 8. Н ет ли совм ещ ени я основани й ввопр осах , тр ебую щ и х выбор а вар и анта и з пр едлож енного спи скапозаданном у кр и тер и ю ? 9. О бозначен ли адр есат вопр оса втех случая х , когда вопр ос пр едназначен не для всей совокупности опр аши ваем ых , а для какой-ли бо еечасти ? Н е тр ебуется ли вопр ос-фи льтр ? С оответстви есоци ально-пси х ологи чески м кр и тер и я м пр овер я ется следую щ и м и вопр осам и : 1. В ыдер ж аны ли тр ебовани я к я зыку опр аши ваем ых ? Н ет ли вфор м ули р овке вопр осалож ных , непоня тных тер м и нов? 2. П оня тны ли р еспонденту еди ни цы и зм ер ени я , употр ебля ем ыеввопр осе? 3. К ом петентны ли опр аши ваем ые для ответа на данный вопр ос? Н е следует ли вклю чи тьфи льтр ы наком петентность? 4. Н епр едъ я вля ет ли вопр оснепоси льных тр ебовани й к пам я ти опр аши ваем ого? 5. Н ет ли опасности получи тьстер еоти пный ответ? 6. Н е сли шком ли м ногочи сленны вар и анты ответовна вопр ос, нет ли необх оди м ости р асчлени тьи х натем ати чески еблоки ? 7. Н евызовет ли вопр ос отр и цательныеэм оци и у опр аши ваем ого?
23
8. Н е задевает ли вопр ос сам олю би е егож и зни , сам осознани я ?
р еспондента и ли и нти м ныестор оны
П о окончани и анали за все вопр осы анкеты р аспадаю тся на ч еты ре группы : 1- вопр осы, не и м ею щ и е м етоди чески х зам ечани й; 2 - вопр осы, и м ею щ и е зам ечани я , котор ые м огут быть устр анены без эм пи р и ческой пр овер ки ; 3 – вопр осы, и м ею щ и е зам ечани я , котор ые нуж даю тся вдополни тельной эм пи р и ческой пр овер ке; 4 – вопр осы, содер ж ащ и е очеви дные оши бки и подлеж ащ и е и склю чени ю и з анкеты. Д ля тех вопр осов, котор ые нуж даю тся вэм пи р и ческой пр овер ке, впр огр ам м е пи лотаж а р азр абатываю тся специ альные пр оцедур ы пр овер ки . Н апр и м ер , р азр абатываю тся двавар и антаконстр укци и вопр оса, затем ср авни ваю тся воспр и я ти е и фор м ули р овани е ответови и х содер ж ани е, полученное на оди наковых выбор ках и ли на одной выбор ке вдвух опр осах с допусти м ым и нтер валом вр ем ени . Такая пр овер ка долж на отвечать основным тр ебовани я м экспер и м ентального и сследовани я . В оспр и я ти е и пони м ани е вопр оса м огут пр овер я ться с пом ощ ью дополни тельных вопр осов. П олучи вответ, сфор м ули р ованный р еспондентом , и нтер вью ер пр оси т его поя сни ть ответ, пр оком м енти р овать его, сообщ и ть дополни тельные сведени я , котор ые пом огаю т выя сни ть степень пони м ани я вопр осар еспондентов, его и скр енность, и нфор м и р ованность и др . К онечно, таки е дополни тельные вопр осы р азр абатываю тся зар анее, взави си м ости от тех м етоди чески х зам ечани й, котор ые вызвал данный вопр ос во вр ем я пр едвар и тельного анали за. Н апр и м ер , если вфор м ули р овкевопр осаи м ею тся пр едполож и тельно непоня тныеслова, то в пи лотаж е пр едлагаю тся дополни тельные вопр осы р еспонденту с пр осьбой объ я сни ть значени еэти х слов. И ли др угой пр и м ер : если есть опасени е, что р еспонденты м огут по-р азном у пони м ать такой пункт, как «ср еднее специ альное обр азовани е»ввопр осе об ур овне обр азовани я , то опр аши ваем ом у пр едлагаю т вслед за вопр осом об обр азовани и назватьпоследовательно теучебныезаведени я , котор ые он окончи л. Д ополни тельные вопр осы впи лотаж ном вар и анте анкеты обр азую т своеобр азное «и нтер вью об и нтер вью », котор ое пом огает получи ть стати сти ческую и нфор м аци ю о состоя ни и м етоди чески х х ар актер и сти к пи лоти р уем ых вопр осов. С оответстви е фор м ули р овок закр ытых вопр осов стр уктур е пр едставлени й и я зыку опр аши ваем ых пр овер я ется с пом ощ ью следую щ ей м етоди ческой пр оцедур ы. П р обный опр ос пр оводи тся м етодом и нтер вью , вкотор ом все закр ытые вопр осы задаю тся р еспонденту в откр ытой фор м е. В ыслушав ответ р еспондента, и нтер вью ер отм ечает ванкете только те вар и анты ответов, котор ые текстуально совпадаю т с фор м ули р овкам и р еспондента. Е сли ж е полученный от р еспондента ответ неи м еет аналогавфор м ули р овке, то такой ответ дословно запи сывается на поля х анкеты. П осле пр оведени я пи лотаж а эти запи си позволя ю т адапти р овать я зык анкеты к словар ном у запасу и стр уктур епр едставлени й опр аши ваем ых . П и лотаж пр оводи тся нам и кр овыбор ке(до 100 человек) опытным соци ологом вфор м еи нтер вью с фи ксаци ей ответовр еспондента, его р еакци ей на содер ж ани е вопр осов, и х пони м ани е и воспр и я ти е, а такж е с обя зательной фи ксаци ей вр ем е-
24
ни , затр аченного на опр ос. В се это позволя ет выя ви ть недостатки и нстр ум ентар и я , откор р екти р овать и х и адапти р овать анкету к м ассовой р аботе. Е сли вх оде пи лотаж ного и сследовани я устанавли вается , что м ноги е и з опр аши ваем ых отвечаю т, что не знаю т и ли вообщ е оставля ю т вопр ос без ответа, то это означает, что вопр ос непоня тен р еспонденту. Е сли ж е больши нство опр аши ваем ых даю т одноти пный ответ, это означает, что вопр ос и м еет тр афар етную фор м у, не нацели вает на выя влени е специ фи ческой и нфор м аци и . К огда вопр ос вызывает у р еспондентовр азнообр азные ком м ентар и и и зам ечани я , значи т, он р азр аботан недостаточно глубоко и я сно, упущ ены сущ ественные м ом енты о спр аши ваем ом пр едм ете. О тказ заполня тьанкету сви детельствует о том , что онали бо непоня тна, ли бо поставлены сли шком «лобовые»вопр осы, ли бо р еспондент не получи л соответствую щ ей подготовки , и здесьнеобх оди м очто-то пом еня ть. П и лотаж ное и сследовани е, таки м обр азом , способствует обеспечени ю вали дности анкеты (ее способности обеспечи ть получени е необх оди м ой и нфор м аци и ), повышени ю еенадеж ности вкачествеи нстр ум ентар и я и сследовани я . И так, м ы назвали два м етода получени я данных о качестве вопр осованкеты: м етоди чески й экспер и м ент и м етоди чески й опр ос (и нтер вью об и нтер вью и и нтер вью с откр ытым и вопр осам и ). О днако наи более р аспр остр аненным м етодом получени я м етоди ческой и нфор м аци и впи лотаж ея вля ется м етод наблю дени я . С ам ой пр остой ор гани заци онной р азнови дностью пи лотаж а, основанного на наблю дени и , я вля ется нестандар ти зованноенаблю дени е и нтер вью ер аза си туаци ей опр оса, за поведени ем р еспондента, за его р еакци ей на р азли чные вопр осы. В этом случаепер ед началом пр обного и сследовани я и нтер вью ер ы получаю т общ и й и нстр уктаж , в котор ом даю тся основные напр авлени я для наблю дени я . О бычно выделя ю тся в качестве наблю даем ых пер ем енных : а) си туаци я опр оса (пр и сутстви е тр етьи х ли ц, р азговор ы и консультаци и во вр ем я опр оса, нали чи е м ешаю щ и х фактор ов, напр и м ер , шум , телефонные звонки , теле- и ли р ади опер едачи ); б) пси х ологи ческое состоя ни е р еспондента во вр ем я опр оса (отношени е к опр осу, к и нтер вью ер у, вни м ани е, утом ля ем ость, настор ож енность, затр уднени я пр и ответе, дополни тельныеобр ащ ени я зар азъ я снени я м и по отдельным вопр осам и др .); в) пси х ологи ческоесостоя ни еи нтер вью ер а(м нени ео вопр осах анкеты, установлени е контакта с р еспондентом , ощ ущ ени е «остр оты»отдельных вопр осов, логи каопр осаи др .). Ф ор м ой р еги стр аци и получаем ой м етоди ческой и нфор м аци и вданном вар и анте пи лотаж а я вля ю тся ли бо запи си на поля х анкеты, ли бо специ альный докум ент «Д невни к и нтер вью ер а». О р гани заци онная пр остота м етода наблю дени я обеспечи вает его популя р ность впр обных и сследовани я х . О днако р езультаты будут более надеж ным и , если наблю дени е будет стандар ти зи р ованным , то есть основанным на детально р азр аботанной пр огр ам м е наблю дени я . Э то означает, что наблю дени ю долж ен пр едшествовать логи чески й анали з вопр осни ка и выделени е конкр етных м етоди чески х х ар актер и сти к, котор ые тр ебую т особенно вни м ательного и зучени я , если ж е наблю дени е ведется внестандар ти зи р ованном вар и анте, то оно позволя ет фи кси р овать ли шь наи более гр убые нар ушени я вконстр укци и анкеты, то есть таки е м етоди чески е пр осчеты, котор ые вызываю т очеви дные, ви -
25
зуально наблю даем ые см ещ ени я пр и фор м ули р овани и ответов р еспондентов и ли пр и ор гани заци и си туаци и опр оса. М етоды получени я данных о качестве м етоди ки опр оса пр и м еня ю тся вр азли чных сочетани я х взави си м ости от конкр етных услови й, и сследовательски х задач и возм ож ностей и сследовательского коллекти ва. О днаи з наи болееэффекти вных р азнови дностей пи лотаж ного опр осасостои т втом , что для заполнени я анкет пр и глашается гр уппа и з 3-4 р еспондентови обсуж дени е анкеты начи нается по м ер е ее заполнени я . Задача и нтер вью ер а вэтом случае - "спр овоци р овать" кр и ти ческое обсуж дени е всех аспектоввопр осни ка, выя ви ть весь спектр возм ож ных р азногласи й ви нтер пр етаци и фор м ули р овок вопр осови отдельных тер м и нов. П и лотаж ныеи сследовани я – обя зательный этап р азр аботки м етоди ки опр оса, так ж екак и лю бой др угой м етоди ки сбор аданных .
ЛИ Т Е РА Т У РА А ндр ееваГ .М . С оци альная пси х ологи я . М .: М Г У , 1980. – 380 с. Бабосов Е .М . П р и кладная соци ологи я : У чеб. пособи е. – М н.: Тетр аС и стем с, 2000. – С . 361-371. Бутенко И .А . А нкетный опр ос как общ ени е соци олога с р еспондентом . М .: В ысшая школа, 1987. – 176 с. Бутенко И .А . И спользовани е новых тех нологи й пр и опр осах // С оци ологи чески еи сследовани я . – 2000. - № 10. – С .118-124. Г остковски й З. О повышени и достовер ности опр оса всоци ологи чески х и сследовани я х // С оци ологи чески еи сследовани я . - 1976. - № 4. - С . 160-165. К ак пр овести соци ологи ческое и сследовани е. П од р ед. М .К .Г ор шкова, Ф .Э .Ш ер еги . - М .: П оли ти здат, 1990. – С . 73-88. Л ытю ньска К . А нали з адекватности ответовр еспондентов, полученных в углубленном пи лотаж е // С оци ологи чески е и сследовани я . - 1973. - № 4. - С . 152159. М ар кови ч Д . О бщ ая соци ологи я : У чебни к. 3-е и зд. / П ер . с сер бского. – М .: Г ум ани т. и зд. центр В Л А Д О С , 1998. – С .90-93. М асленни ковЕ .В . Ч то такое соци ологи ческое и зм ер ени е? // С оци ологи чески е и сследовани я . – 1999. - № 9. - С .143-146. М аслова О .М . К вопр осу о пр оекти р овани и соци ологи чески х анкет // С оци ологи чески еи сследовани я . – 1981. - № 1. – С . 158-165. М етоды сбор а и нфор м аци и в соци ологи чески х и сследовани я х . К н. 1. – М .: Н аука, 1990. – 231 с. М я гковА .Ю . О пр осные м етоды сбор а данных : пр едпочтени я р еспондентов// С оци ологи чески еи сследовани я . – 2000. - № 8. – С .98-109. Н азар ова И .Б. К ачество опр оса: Ф актор ы неответов// С оци ологи чески е и сследовани я . – 1999. - № 1. – С .108-114. Н оэль-Н ойм ан Э . М ассовыеопр осы. – М .: П р огр есс, 1978. – 381 с.
26
О сновы пр и кладной соци ологи и . У чебни к для вузов. / П од р ед. Ш ер еги Ф .Э ., Г ор шковаМ .К . – М .: Р ед.-и зд.фи р м а“ Academia”, 1995. – Т. 1. – С . 89-107. Р абочая кни гасоци олога. – М .: И здательство“ Н аука”, 1977. – С .377-414. Р ом анови ч Н .А . С и туаци и опр оса глазам и р еспондента // С оци ологи чески еи сследовани я . – 1999. - № 2. – С .123-126. С аганенко Г .И . Н адеж ность р езультатовсоци ологи ческого и сследовани я . – Л .: Н аука, 1983. – 183 с. С оци ологи чески й словар ь. С ост. А .Н .Е лсуков, К .В .Ш ульга. 2-е и зд. – М н.: У ни вер си тетское, 1991. – С . 8-9, 21-23. С оци ологи я . О сновы общ ей теор и и : У чеб. пособи е / П од р ед. Г .В .О си пова, Л .Н .М оскви чева. – М .: А спект П р есс, 1998. – С .395-402, 408-412. С оци ологи я : У чебни к для вузов/ П од р ед. пр оф. В .Н .Л авр и ненко. – М .: К ультур аи спор т, Ю Н И ТИ . 1998. – С . 319-323. С оци ологи я . У чебное пособи е / П од р ед. А .Н .Е лсукова. – М н.: Н ТО О О “ Тетр аС и стем с”, 1998.- С . 477-494. Толстова Ю .Н . О си стем ности соци ологи чески х объ ектов (р азм ышлени я над некотор ым и публи каци я м и ) // С оци ологи чески е и сследовани я . – 2001. - № 7. – С .119-131. Х ар чеваВ . О сновы соци ологи и . – М .: “Л огос”, 1997. – С . 281-284. П РИ ЛО Ж Е Н И Е П р и ведем пр и м ер анкеты натем у: О ТН О Ш Е Н И Е М О Л О Д Е Ж И В О Р О Н Е Ж С К О Й О БЛ А С ТИ К Н А Р К О М А Н И И Д ор огой др уг! П р оси м В ас пр и ня ть участи е всоци ологи ческом и сследовани и , посвя щ енном пр облем ам нар ком ани и . И зучени е х ар актер а и спользовани я нар коти чески х вещ еств, отношени ек этом у я влени ю р азли чных гр упп м олодеж и позволи т оцени ть р еальную си туаци ю внашей области . Н адеем ся наВ ашепони м ани еи заи нтер есованное участи евопр осе. Заполни ть анкету нетр удно. О твечая на вопр осы, обведи те кр уж ком ном ер а тех ответов, котор ые соответствую т В ашем у м нени ю и ли напи ши те ответ сам и . Н е пр опускайте ни одноговопр оса. С вою фам и ли ю указывать не надо. Р езультаты опр оса будут и спользоваться в обобщ енном ви де. Зар анееблагодар и м В асзаучасти евопр осе!
1. С Е Г О Д Н Я М Н О Г О Г О В О Р И ТС Я И П И Ш Е ТС Я О П Р О БЛ Е М Е Н А Р К О М А Н И И В Н А Ш Е Й С ТР А Н Е И В О В С Е М М И Р Е . Н А С К О Л Ь К О В А С Л И Ч Н О И Н ТЕ Р Е С У Ю Т В О П Р О С Ы , С В Я ЗА Н Н Ы Е С Н А Р К О М А Н И Е Й ?
27
1 – О ченьи нтер есую т 2 – И нтер есую т 3 – М алои нтер есую т 4 – С овсем неи нтер есую т
2. К А К В Ы С Ч И ТА Е ТЕ , В Ы Д О С ТА ТО Ч Н О И Н Ф О Р М И Р О В А НЫ О П Р О БЛ Е М Е Н А Р К О М А Н И И , Ч ТО БЫ И М Е ТЬ С О БС ТВ Е Н Н У Ю ТО Ч К У ЗР Е Н И Я Н А Э ТУ П Р О БЛ Е М У ? 1 – Д остаточно и нфор м и р ован 2 – В основном , х отя и недостаточно и нфор м и р ован 3 – Затр удня ю сьответи ть 4 – В основном неи нфор м и р ован, х отя кое-что слышал 5 – Н еи нфор м и р ован и неи м ею пр едставлени я , чтоэто такое 3. К О Г О , П О В А Ш Е М У М Н Е Н И Ю , Н У Ж Н О О ТН Е С ТИ К Ч И С Л У НА Р К О МА НО В ? 1 – В сех , ктох отя бы оди н р аз пр и ни м ал нар коти ки 2 – В сех , кто си стем ати чески пр и ни м ает нар коти ки 3 – Только тех , ктоболезненнопр и стр асти лся к нар коти кам 4 – Д р угое(укаж и те, что и м енно) --------------------------------------------------------5 – Затр удня ю сьответи ть 4. К А К В Ы О ТН О С И ТЕ С Ь К Л И Ц А М , У П О ТР Е БЛ Я Ю Щ И М Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е , ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А ? 1 – Э тобольныелю ди и и х нуж но лечи ть 2 – Э толю ди , опасныедля общ естваи и х нуж нои золи р овать 3 – О тношуськ эти м лю дя м безр азли чно 4 – Затр удня ю сьответи ть 5. Е С ТЬ Л И С Р Е Д И В А Ш И Х Р О Д С ТВ Е Н Н И К О В Л Ю Д И , У П О ТР Е БЛ Я Ю Щ И Е Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е И ТО К С И Ч Е С К И Е С Р Е Д С ТВ А (К Р О М Е А Л К О Г О Л Я )?
28
1 – Е сть 2 – Н ет 3 – Н езнаю
6. Е С ТЬ Л И С Р Е Д И В А Ш И Х Д Р У ЗЕ Й , ЗН А К О М Ы Х Л Ю Д И , У П О ТР Е БЛ Я Ю Щ И Е Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е И ТО К С И Ч Е С К И Е С Р Е Д С ТВ А (К Р О М Е А Л К О Г О Л Я )? 1 – Е сть 2 – Н ет 3 – Н езнаю О С У Ж Д А Ю Т Л И В В А Ш Е М БЛ И Ж А Й Ш Е М О К Р У Ж Е Н И И У П О ТР Е БЛ Е Н И Е Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Х И ТО К С И Ч Е С К И Х С Р Е Д С ТВ ? (О тм етки сделайтевкаж дой колонке)
О суж даю т Н еосуж даю т, относя тся тер пи м о О добр я ю т, советую т О тнося тся безр азли чно Затр удня ю сьответи ть
7. Р одственни ки 1 2 3 4 5
8. Д р узья , знаком ые 1 2 3 4 5
9. Ч ТО П Р Е Д С ТА В Л Я Е Т С О БО Й , П О В А Ш Е М У М Н Е Н И Ю , Н Е М Е Д И Ц И Н С К О Е Р А С П Р О С ТР А Н Е Н И Е , П Р О Д А Ж А Н А Р К О ТИ К О В С Р У К ? 1 – О днаи з р азнови дностей би знеса, нелучшеи нех уж едр уги х 2 – С ознательно совер шаем оепр еступлени е 3 – П ом ощ ьлю дя м , котор ыенем огут ж и тьбез нар коти ков 4 – Д р угое(укаж и те, что и м енно)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 – Затр удня ю сьответи ть 10. В Р А ЗГ О В О Р А Х О Н А Р К О М А Н И И М О Ж Н О У С Л Ы Ш А ТЬ И ТА К У Ю М Ы С Л Ь , Ч ТО К А Ж Д О М У С ТО И Т П О П Р О БО В А ТЬ Н А С Е БЕ Д Е Й С ТВ И Е Н А Р К О ТИ Ч Е -
29
СК И Х ИЛ И ТО К С И Ч Е С К И Х В Е Щ Е С ТВ . С О Г Л А С Н Ы Л И В Ы С Э ТО Й ТО Ч К О Й ЗР Е НИ Я ? 1 – Д а, согласен 2 – Н ет, несогласен 3 – Затр удня ю сьответи ть 11. П Р О БО В А Л И Л И В Ы К А К И Е -Л И БО Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е И Л И ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А ? 1–Д а 2 – Н ет 3 – М ненех отелосьбы отвечатьнаэтот вопр ос 12. К А К И Е Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А В Ы ЗН А Е ТЕ И Л И П Р О БО В А Л И ? (напи ши те) ----------------------------------------------------------------------------------------------------13. Е С Л И В Ы П Р О БО В А Л И И Л И Х О ТЕ Л И БЫ П О П Р О БО В А ТЬ Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е , ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А , ТО , Ч ТО П О БУ Д И Л О И Л И М О Ж Е Т П О БУ Д И ТЬ В А С К Э ТО М У ? (Д айте, пож алуйста, только оди н вар и ант ответа) 1 – Ж елани еи спытатьновое, необычноеощ ущ ени е 2 – Н еум ени еотказаться , когданастойчи во уговар и ваю т 3 – Л ю бопытство 4 – С тр ем лени едоказать, что я способен напоступок 5 – П отр ебностьвыйти и з состоя ни я подавленности , пси х ологи ческого стр есса 6 – О твр ащ ени ек всевозм ож ным запр етам , запуги вани ю 7 – Д р угое(укаж и те, что и м енно)------------------------------------------------------8 – Затр удня ю сьответи ть 14. Е С Л И В Ы Н Е П Р О БО В А Л И И Н Е С О БИ Р А Е ТЕ С Ь П О П Р О БО В А ТЬ Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е , ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А , ТО П О Ч Е М У ? (В озм ож но нескольковар и антовответа) 1 – Н ет ж елани я
30
2 – Знаю , что это вр едно для здор овья 3 – Д ум аю , чтоэтого поступка неодобр я т бли зки ем нелю ди 4 – О пасаю сьвозм ож ного наказани я 5 – Бою сьвтя нуться и статьнар ком аном 6 – Н ет ср едствдля пр и обр етени я нар коти ков 7 – Д р угое(укаж и те, что и м енно)--------------------------------------------------------8 – Затр удня ю сьответи ть 15. Е С Л И Р Е Ч Ь ЗА Х О Д И Т О Н А Р К О М А Н И И , ТО К Ч Ь И М С Л О В А М , П О В А Ш Е М У М Н Е Н И Ю , С ТО И Т П Р И С Л У Ш А ТЬ С Я , К О М У В Ы Д О В Е Р Я Е ТЕ В Э ТО М В О П Р О С Е ? ( В озм ож но нескольковар и антовответов) 1 – Д р узья м , х ор оши м знаком ым 2 – В р ачам , нар кологам 3 – Р оди теля м , р одственни кам 4 – У чи теля м , непоср едственным р уководи теля м 5 – Р аботни кам пр авоох р ани тельных ор ганов 6 – К оллегам пор аботе, учебе 7 – Л ю дя м , и спытавши м насебедействи енар коти ков 8 – У ченым , пи сателя м , ж ур нали стам 9 – Н и ком у нельзя довер я ть 10- Д р угое(укаж и те, ком у и м енно)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------16. О ТК У Д А , К А К И М С П О С О БО М , П О В А Ш Е М У М Н Е Н И Ю , Н А БЛ Ю Д Е Н И Я М , П Р И О БР Е ТА Ю Т Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е И ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А ? (М ож но отм ети тьнесколькопунктов) 1 – В аптеках и др уги х м еди ци нски х учр еж дени я х 2 – Н ар ынках 3 – Н аули це, вподвор отня х 4 – Е стьспеци альныеор гани заци и , гдем ож ноэто пр и обр ести (кр ом еаптек) 5 – Н езнаю П Р И Х О Д И Л О С Ь Л И В А М Н А БЛ Ю Д А ТЬ (О тм етьтечто-ли бо одно вкаж дой колонке)
Д а, пр и х оди лосьдовольночасто
17 18 К ак пр и обр етаю т К ак употр ебля ю т нар коти ки нар коти ки 1 1
31
И зр едкапр и х оди лось Н епр и х оди лось М не не х отелось бы отвечать на этот вопр ос
2 3 4
2 3 4
В Ы Р А ЗИ ТЕ , П О Ж А Л У Й С ТА , С В О Е О ТН О Ш Е Н И Е К К А Ж Д О МУ И З П Р И В Е Д Е Н Н Ы Х Н И Ж Е С У Ж Д Е Н И Й , В Н А И БО Л Ь Ш Е Й С ТЕ П Е Н И О ТР А Ж А Ю Щ Е Е В А Ш У ТО Ч К У ЗР Е Н И Я ? ( О тм етки сделайтевкаж дой стр оке) П олно- С кор ее Затр уд- С кор ее С овер стью согла- ня ю сь не со- шенно У потр еблени енар коти ков– это: согла- сен, отвегласен, несочем со- гласен сен чем не ти ть гласен согласен 19. Л учши й способ х оть на вр ем я забыть о м ер зостя х 1 2 3 4 5 нашей ж и зни 20. Болезнь, вызываю щ ая необр ати м ые, пагубные послед1 2 3 4 5 стви я для здор овья человека 21. О тли чная возм ож ность и спытать сам ые си льные и 1 2 3 4 5 остр ыеощ ущ ени я 22. П оведени е, котор ое неи збеж но ведет человека на 1 2 3 4 5 путьпр еступлени й 23. Л и чное дело каж дого человека 1 2 3 4 5 24. С м ер тельно опасная пр и вычка 1 2 3 4 5 25. П р еступлени е, котор ое долж но быть уголовно на1 2 3 4 5 казуем о 26. О пасность, угр ож аю щ ая сущ ествовани ю сам ого челове1 2 3 4 5 чества
32
Н Е С К О Л Ь К О В О П Р О С О В В ЗА К Л Ю Ч Е Н И Е 27. В А Ш П О Л : 1 – м уж ской 2 – ж енски й
28. В А Ш В О ЗР А С Т: 1 – от 16 до18 2 – от 18 до22 3 – от 22 до24 29. Ч Е М В Ы ЗА Н И М А Е ТЕ С Ь В Н А С ТО Я Щ Е Е В Р Е М Я ? 1 – У чусьвшколе, колледж е 2 – У чусьвтех ни кум е, вузе 3 – Р аботаю 4 – Р аботаю и учусь 5 – Н и чем : неучусьи нер аботаю 6 - Д р угое(напи ши те, что) ----------------------------------------------С П А С И БО !
33
С остави тели Р едактор
К алашни кова С ветланаМ и х айловна С теценкоА натоли й И ванови ч - Буни наТ.Д .