Л.І. Скібіцька
КОНФЛІКТОЛОГІЯ Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів
Київ «Центр учбової літератури» 2007
ББК 88.53я73 С 42 УДК 316.48(075.8)
Рецензенти: Виноградський М.Д. – доктор економічних наук, професор, академік Академії економічних наук Національної академії наук України; Попович С.І. – кандидат історичних наук, доцент, Перший проректор Київсько/ го інституту туризму Федерації профспілок України.
Скібіцька Л.І.
С 42
Кофліктологія. Навч. пос. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 384 с.
ISBN 978/966/364/521/6 У навчальному посібнику у вигляді схем, графіків, таблиць подані основні матеріали для закріплення знань, отриманих у процесі слухання лекцій з курсу „Конфліктологія”. Проблеми антикризового управління підприємством, запобігання конфліктам, зменшення економічних, соціальних та моральних втрат від них, вису/ ваються на перший план для керівників підприємств та менеджерів усіх рівнів. В посібнику висвітлюються питання сучасної теорії та практики управління конфлік/ тами та стресами в підприємствах виробничої сфери, торгівлі та сфери послуг, пи/ тання управління опру змінам та стратегії використання людського потенціалу. З метою психологічної самодіагностики та для здійснення модульного контро/ лю та оцінювання знань студентів у посібнику додаються відповідні тести. Посібник призначений для студентів вищих навчальних закладів з економіко/ підприємницьких спеціальностей, викладачів та менеджерів.
ББК 88.53я73 © Скібіцька Л.І., 2007. © Центр учбової літератури, 2007.
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НАВЧАЛЬНЕ ВИДАННЯ
СКІБІЦЬКА Ліана Іванівна
КОНФЛІКТОЛОГІЯ Навчальний посібник Керівник видавничих проектів – Б.А.Сладкевич Друкується в авторській редакції Дизайн обкладинки – Б.В. Борисов
Підписано до друку 27.06.2007. Формат 60x84 1/16. Друк офсетний. Гарнітура PetersburgC. Умовн. друк. арк. 24. Наклад 1000 прим. Видавництво “Центр учбової літератури” вул. Електриків, 23 м. Київ, 04176 тел./факс 425/01/34, тел. 451/65/95, 425/04/47, 425/20/63 8/800/501/68/00 (безкоштовно в межах України) e/mail:
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