МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ОТКРЫТОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГЛОБАЛЬНЫЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
В.П. Тихомиров, В.И. Солдаткин, С.Л. Лобачев
Виртуальная образовательная среда: предпосылки, принципы, организация
Москва 1999
УДК 378 ББК 74.58 Т 468 Тихомиров В.П., Солдаткин В.И., Лобачев С.Л. Виртуальная образовательная среда: предпосылки, принципы, организация / Международная Академия Открытого Образования. – М.: Издательство МЭСИ, 1999. – 164 с. В работе сформулированы информационные предпосылки создания виртуальной среды знаний, дан обзор зарубежных виртуальных образовательных структур в Internet. Подробно рассматривается организация и управление деятельностью виртуального представительства учебного заведения в составе Глобального виртуального университета. Большое внимание уделено содержанию информационной системы распределенного учебного заведения виртуального типа. Работа адресована студентам, преподавателям, работникам системы образования. Авторы: Тихомиров Владимир Павлович, ректор Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ), вице-президент Международной академии наук высшей школы, президент Евразийской ассоциации дистанционного образования, президент Международной Академии Открытого Образования (МАОО). Солдаткин Василий Иванович, проректор МЭСИ, директор Межвузовского центра дистанционного образования Минобразования России, первый вице-президент МАОО, ректор Глобального виртуального университета. Лобачев Сергей Львович, заместитель проректора МЭСИ, директор Научно-исследовательского института дистанционного образования МЭСИ.
ISBN 5-7764-0177-1
Тихомиров В.П., Солдаткин В.И., Лобачев С.Л., 1999
Введение На протяжении нескольких лет вопросы создания и внедрения технологий дистанционного обучения активно обсуждаются российской общественностью. Регулярно проводятся различные конференции и семинары, посвященные этим технологиям. Издаются журналы, сборники статей, печатаются отдельные статьи на эту тему. Это стало модно и престижно. Многие учебные заведения создали подразделения, ориентированные на внедрение в учебный процесс технологий дистанционного обучения (ДО). Уже имеют место защиты кандидатских и даже докторских диссертаций, прямо или косвенно посвященных разработкам в этой области. При таком внимании к дистанционным технологиям российская высшая школа должна, казалось бы, иметь целый ряд интересных и, главное, внедренных разработок. Однако качественных изменений нет. До настоящего времени более 90 процентов отечественных специалистов и учебных заведений, работающих в области ДО, не имеют ни одного реального внедрения, они не обучили ни одного человека. Учебным заведениям, желающим реально внедрить технологии ДО, очень трудно в такой обстановке определиться и найти примеры работающих образовательных технологий. Распространение же положительного опыта создания систем дистанционного обучения идет очень и очень медленно. В июне 1999 года с целью объединения реально работающих специалистов в области ДО, распространения положительного опыта по внедрению этих технологий была создана Международная Академия Открытого Образования (МАОО). От существующих не один год ассоциаций данная Академия отличается практической направленностью своей деятельности. Среди членов Высшего Совета Академии более половины возглавляют различные образовательные структуры, использующие технологии ДО в учебном процессе. Кроме объединения ученых-практиков, Академия возглавляет масштабный проект «Глобальный Виртуальный Университет», который по своим целям и задачам не имеет аналогов не только в отечественной практике, но и за рубежом. Данная работа является отражением опыта, полученного авторами и возглавляемыми ими коллективами, по созданию масштабных систем ДО. Этот опыт привел к появлению ряда интересных решений, которые могут использоваться различными учебными заведениями уже сегодня. 3
Глава 1. Информационные предпосылки создания виртуальной среды знаний 1.1. Характеристика информационного общества Одной из главных черт информационного общества является ускорение темпов экономической, социальной, политической и культурной эволюции. Человек постоянно сталкивается с чем-то новым. Исчезают прежние и появляются новые виды профессиональной деятельности. Структура общества изменяется на протяжении жизни одного поколения. Людям приходится жить в условиях неопределенности, а постоянно возрастающий объем информации является следствием их желания уменьшить эту неопределенность. Быстрота и неопределенность изменений, происходящих в обществе, приводят к тому, что такое общество может эффективно функционировать только в условиях максимальной индивидуальной свободы, которая также становится условием нормального функционирования общества в условиях неопределенности. По сравнению с индустриальным обществом, где все направлено на производство и потребление товаров, в информационном обществе производятся и потребляются интеллект, знания, что приводит к увеличению доли умственного труда. От человека требуется способность к творчеству, возрастает спрос на знания. Материальной и технологической базой информационного общества становятся различного рода системы на базе компьютерной техники и компьютерных сетей, информационных технологий, телекоммуникационных систем. В информационном обществе большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы – знаний. К характерным особенностям информационного общества, повидимому, следует отнести следующие: • получает решение проблема информационного кризиса, (разрешено противоречие между информационной лавиной и информационным голодом); • обеспечивается приоритет информации по сравнению с другими ресурсами; 4
• главной формой развития становится информационная экономика; • основу общества составляют автоматизированные генерация, хранение, обработка и использование знаний с помощью новейшей информационной техники и технологии; • информационная технология приобретает глобальный характер, охватывая все сферы социальной деятельности человека; • формируется информационное единство всей человеческой цивилизации; • с помощью средств информатики реализуется свободный доступ каждого человека к информационным ресурсам всей цивилизации; • реализуются гуманистические принципы управления обществом и воздействия на окружающую среду. К негативным тенденциям, присущим информационному обществу, можно отнести: • большее влияние на общество средств массовой информации; • влияние информационных технологий на частную жизнь людей и организаций; • появление острой проблемы отбора качественной и достоверной информации; • трудность адаптации многих людей к среде информационного общества; • опасность разрыва между «информационной элитой» (людьми, занимающимися разработкой информационных технологий) и потребителями. Одна из особенностей информационного общества — возрастание удельного веса индивидуального труда, почти исчезнувшего в индустриальном обществе. Развитая компьютерная сеть позволяет многим специалистам, не выходя из дома, принимать участие в общественном производстве, научных исследованиях или заниматься самообразованием. Большие изменения должны произойти в сфере образования, которое также станет в значительной степени индивидуальным. Можно ожидать крупных изменений и в организации научной деятельности. Быстрый обмен результатами исследований и разработок по вычислительным сетям, не связанный с задержками на полиграфи5
ческое производство, уже сейчас в развитых странах позволяет значительно ускорить темпы научных исследований. Существенными факторами, убыстряющими продвижение к информационному обществу, являются: • конкретизация и развитие законодательной и нормативноправовой базы, обеспечивающей гражданам свободное получение, распространение и использование информации; • защита конфиденциальной информации и интеллектуальной собственности, интересов общества и государства в информационной сфере; • формирование политических и экономических условий для интеграции национальных, региональных и корпоративных информационных и телекоммуникационных сетей в единое информационной пространство, а также обеспечение вхождения любой страны в мировое информационное сообщество; • формирование системы государственной поддержки тех научнотехнических и промышленных секторов, где возможно создание конкурентоспособных информационных средств, технологий, продуктов и услуг, способных занять свои ниши в международном процессе разделения труда в сфере информации; • развитие системы обеспечения информационной безопасности в различных сферах жизни общества; • создание условий для развития массовых информационных потребностей населения и формирования современной информационной культуры в обществе посредством совершенствования информационной компоненты систем образования, воспитания, организации досуга. Для информационной среды современного общества характерна не только высокая технологичность, но и глобальность. В отличие от товарных потоков, пересекающих таможни, обмены в мировой информационной сети не могут быть полностью проконтролированы при пересечении межгосударственных границ. Если на первой стадии развития информационного общества возникают национальные информационные пространства, то постепенно они интегрируются в единое мировое информационное пространство, в котором вся открытая информация циркулирует свободно. Информационное пространство может полностью реализовать свои скрытые возмож6
ности только в случае охвата всего мирового пространства и отсутствия препятствий для перемещения информации [20]. Возникшая во второй половине XX столетия всемирная компьютерная сеть Internet и в обозримом будущем будет оставаться основной информационной магистралью всего земного шара. По оценкам специалистов, сегодня в этой сети насчитывается более 1 млн. информационных серверов, содержащих свыше 10 млрд. документов в свободном доступе. Затраты пользователя Internet в среднем не превышают нескольких десятков долларов в месяц. Ожидается, что число пользователей Internet к 2000 г. увеличится до 160 млн. Динамику увеличения числа пользователей иллюстрирует рис. 1.1. Рост популярности Интернета в мире
млн человек
200 150 100 50 0 1997 г 1998 г
1999 г
2000 г
Рис. 1.1. Однозначно охарактеризовать информационное общество в полном объеме невозможно. Все его особенности сейчас еще трудно предсказать. Тем не менее, останавливаясь на основных функциях такого общества, можно сказать, что в нем активно, эффективно, а главное, в полном объеме реализуются права и свободы каждого человека в информационной сфере. А на бытовом уровне это означает, что почти каждая семья имеет у себя дома компьютер, подключенный к глобальным компьютерным сетям, с помощью которого можно получить широкий комплекс услуг, не выходя из дома. Реальностью становится непосредственно из дома работа через сеть, творчество, медицинское обслуживание, купля-продажа, развлечения и отдых, осуществление банковских операций, воспитание, об7
разование, повышение квалификации, поиск и оперативное получение информации из информационных ресурсов любой страны мира, почти мгновенная коммуникация с любым адресатом, невзирая на расстояния и границы, и т.п. Как следствие такой «виртуальной жизни», активно трансформируются и другие области человеческой действительности. Снизится загрузка транспорта, особенно в крупных городах, в связи с отсутствием необходимости прибывать на работу, улучшится экологическая обстановка, повысится занятость населения и эффективность труда, улучшатся условия режимов работы населения, произойдет социальная реабилитация инвалидов и многое другое. Следует ожидать, что в таком обществе квалификация, профессионализм, знания и способность к творчеству станут наиболее важной характеристикой человека и именно эти характеристики сделаются еще более важными, чем сегодня. Поэтому в информационном обществе, как никогда ранее, встанет проблема образования, а непрерывное обучение и совершенствование будет составной частью жизни каждого человека. В этих условиях изменится вся образовательная система с преимущественной ее ориентацией на новую информационную культуру. Освоение новой информационной культуры в значительной степени будет определяться внедрением в образование и в повседневную жизнь технологий, основанных на использовании компьютеров и глобальных компьютерных сетей.
8
1.2. Информационные ресурсы Одним из ключевых понятий в информационном обществе является понятие «информационные ресурсы» (ИР). ИР – это знания, подготовленные людьми для социального использования в обществе и зафиксированные на материальном носителе. ИР общества отчуждены от тех людей, которые их накапливали, обобщали, анализировали, создавали и т.п. Такие знания материализованы в виде документов, баз данных, баз знаний, алгоритмов, компьютерных программ, а также произведений искусства, литературы, науки. Информационные ресурсы страны, региона, организации становятся стратегическими ресурсами, аналогичными по значимости запасам сырья, энергии, ископаемых и прочим ресурсам. ИР страны являются ее национальным достоянием. Количество, качество и доступность ИР уже сейчас во многом определяют уровень развития страны, ее статус в мировом сообществе. Важнейшее значение имеет государственная политика в сфере формирования и защиты информационных ресурсов. Основными ее направлениями, оказывающими существенное влияние на формирование ИР, являются: • обеспечение конституционных прав граждан «свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом»; • информационное обеспечение органов государственного управления, работников бюджетной сферы, субъектов рынка; • защита прав собственности на ИР, продукты и услуги и защита информации в целях безопасности граждан, юридических лиц и государства; • обеспечение достойного представления своей страны в международном информационном пространстве, в том числе на мировом информационном рынке; • развитие информационной индустрии; • эффективное использование существующих ИР, а также рациональное использование государственных средств на их создание, ведение и использование. Информационные ресурсы представляют собой сложный и многообразный объект, описываемый многими параметрами, основными из которых являются: 9
• тематика – общественно-политическая, правовая, финансовоэкономическая и пр.; • форма собственности – государственная (федеральная, субъекта федерации, муниципальная), собственность общественных организаций, акционерная, частная; • доступность информации – открытая, секретная, конфиденциальная; • принадлежность ИР к определенной организационной или информационной системе – архивные, библиотечные, статистические и др.; • источник ИР – официальная информация, опубликованная, статистическая отчетность, учебная и пр.; • характер использования ИР (назначение) – массовое, межведомственное, ведомственное, региональное, внутрифирменное, личное; • форма представления информации – текстовая, гипертекстовая, графическая, мультимедийная; • носитель ИР – электронный, бумажный. Одна из важных характеристик ИР – способность выступать в товарной форме (в виде информационных продуктов и услуг). При этом далеко не все ИР могут принимать товарную форму, а те, что принимают, не всегда находят платежеспособный спрос. В тех же случаях, когда спрос находится, соответствующие секторы информационного рынка быстро развиваются. Особенно четко это видно в таких сферах, как правовая, финансовая, внешнеторговая, адресносправочная информация, деловые и общественно-политические новости, игровые и учебные программные продукты и др. Ведущей технологией доступа к ИР является, безусловно, сетевая. Возможности доступа к ИР всего мира, общения, формирования и размещения своей информации – все это привлекает пользователей к сетевым технологиям. И в этом отношении уникальное место занимает Internet. Вероятно сейчас уже можно говорить, что именно Internet является всемирной информационной транспортной средой. Удаленный (дистанционный) доступ к базам данных организуется, как правило, в диалоговом режиме. Популярность услуг такого доступа к базам данных растет быстрыми темпами и опережает все виды других информационных услуг по трем основным причинам: 10
• большее число пользователей, овладевших технологией работы в среде компьютерных сетей; • высокая оперативность предоставления услуг; • возможность отказа от создания собственных информационных систем. Услуги дистанционного доступа к базам данных через компьютерные сети можно классифицировать следующим образом: • непосредственный доступ к базам данных с рабочего места пользователя (режим on-line) при условии его предварительной профессиональной подготовки; • выпуск бюллетеня новостей, организация справочной службы, организация встреч с потенциальными пользователями, рассылка вопросников и анкет пользователям; • услуга “Down loading”, позволяющая загрузить результаты поиска в центральной базе данных в свой персональный компьютер для дальнейшего использования в качестве персональной базы данных; • регулярное проведение поиска в массивах одной или нескольких центральных баз данных и предоставление результатов поиска на терминал пользователю в удобное для него время. Информационные услуги предоставляются, как правило, на основе заранее созданных баз данных. База данных – это совокупность связанных данных, правила организации которых основаны на общих принципах описания, хранения и преобразования. Базы данных являются источником и своего рода полуфабрикатом при подготовке информационных услуг соответствующими службами. Бурное развитие сетевых технологий дает основание сегодня говорить о возможности развертывания глобальной системы дистанционного образования, позволяющей создать эффект непосредственного общения между преподавателем и обучаемым (что всегда было преимуществом и отличительной чертой очного обучения) независимо от того, на каком расстоянии друг от друга они находятся [10]. Становление и последующее развитие системы дистанционного образования должно в будущем привести к созданию виртуальных (электронных) университетов распределенного типа, которые сформируют реальную основу единого образовательного пространства для всего мирового сообщества [34]. 11
1.3. Дистанционное обучение как результат внедрения информационных технологий в образование Последние несколько лет в научных кругах различных стран широко обсуждаются вопросы, связанные с влиянием компьютерных технологий на процесс обучения. Это касается как преподавания отдельных дисциплин, так и системы образования в целом. Возникновение всемирной компьютерной сети открыло возможность использования информационных ресурсов и интеллектуального потенциала практически любого учебного заведения мира. Использовать открывшиеся возможности – это, наверное, самая актуальная задача всей системы образования. Классическое (очное) образование сейчас переживает кризис, что можно обнаружить в той или иной степени во всех странах мира. К основным факторам этого процесса часто относят следующие: ♦ неспособность обеспечить всем желающим возможность получить необходимое им образование (территориальность); ♦ отставание получаемых знаний от уровня развития технологий (консерватизм); ♦ низкая адаптивность систем образования к различным социально-экономическим условиям (инерционность); ♦ специфичность образования, получаемого в конкретном учебном заведении (локальность). Перечисленные факторы не охватывают всего многообразия причин. Они дают лишь представление о тех проблемах, которые сегодня встали перед системой образования. В нашей стране к перечисленным причинам добавляется еще и тяжелое экономическое положение, что привело к значительному снижению объемов финансирования системы образования. Особенно наглядно это видно в сопоставлении с объемами финансирования в ряде развитых стран. График, представленный на рис. 1.2, иллюстрирует этот процесс. Основными элементами любой системы обучения на протяжении сотен лет являлись: преподаватель (учитель); аудитория (лаборатория) в том или ином виде; учебные материалы по изучаемому курсу (учебник); библиотека как накопитель и хранитель знаний. 12
В XX веке эта совокупность не претерпела сколько-нибудь существенных изменений. До настоящего времени основной контингент обучающихся получает образование в рамках традиционного (очного) обучения. Исторически сложившаяся традиция движения обучающегося к знаниям, таким образом, сохраняется до настоящего времени. Лишь в конце XX века проявился и сейчас набирает силу обратный процесс – знания идут к человеку. Эта технология предполагает организацию учебного процесса вдали от учебного заведения, и поэтому термин «дистанционное обучение» прочно вошел в практику многих учебных заведений [32]. При этом неважно, каким образом знания приходят к потребителю. Сейчас наибольшее распространение получили два вида доставки знаний: посредством создания региональных (тьюторских) учебных центров и с использованием возможностей компьютерной сети Internet.
Финансирование образования Германия
% от валового продукта
40 35
Франция
30
Англия
25 20 15
Канада
10
Испания
5
Россия
0 1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
Рис. 1.2. Рис. 1.2. При первом подходе учащийся получает комплект (портфель) учебно-методических материалов (отсюда наименование кейстехнология) и изучает их самостоятельно, обращаясь по мере необходимости к преподавателю-консультанту (тьютору), являющемуся 13
сотрудником регионального учебного центра. Как правило, такой центр территориально расположен в том же населенном пункте, где проживают учащиеся, и общение с тьютором не вызывает у них никаких трудностей. Тьютор – это преподаватель-консультант, сертифицированный учебным заведением, ведущим учебный процесс, на право преподавания по учебным программам этого, базового вуза. При использовании сетевой технологии учащийся взаимодействует непосредственно с преподавателями того учебного заведения, где он обучается, используя все многообразие сервисных возможностей, предоставляемых Internet [2]. Популярность дистанционных видов обучения вызвана рядом причин. Эти причины имеют и обуславливают привлекательность ДО как для учебных заведений, так и для самих обучающихся. Среди основных можно назвать следующие причины: стремление получить образование в престижных учебных заведениях, удаленных от места жительства; невозможность отрываться от производственного или иного процесса; стремление минимизировать материальные затраты на получение образования; борьба вузов за образовательный рынок. Особую популярность этот вид организации обучения приобрел в странах, характеризующихся: значительными территориями (расстояниями от места жительства обучающегося до учебного заведения); невысоким уровнем жизни; неустойчивым экономическим положением; наличием высокого уровня неудовлетворенного спроса на образовательные услуги. Все это вышеперечисленное в той или иной степени относится к России. Вероятно именно поэтому уже на протяжении пяти лет наблюдается увеличение внимания учебных заведений России к развитию форм дистанционного обучения. Кризис системы образования потребовал такого его реформирования, которое позволит максимально эффективно использовать накопленный потенциал в новых условиях. Другими словами, постановка задачи на реформирование системы образования была вызвана противоречием между старыми формами обучения и новы14
ми реальностями, возникшими в результате появления глобальной компьютерной сети Internet, компьютеризации учебных заведений. Важнейшей целью реформирования системы образования является подготовка обучаемых к полноценному и эффективному участию в бытовой, общественной и профессиональной областях в условиях информационного общества. Достижение данной цели обеспечивается решением ряда задач, непосредственно связанных с системой образования, а именно: • повышение качества образования; • доступность образования; • повышение экономического потенциала страны за счет повышения уровня образованности населения; • непрерывность образования на протяжении всей производственной деятельности; • интеграция национальной системы образования в мировую и т.д. Элементы новой системы образования создавались в процессе осмысления изменений, происходящих в мире. Осознание потребности в продвижении знаний к обучаемому породило разработку специальных учебных пособий, ориентированных на самостоятельную работу учащегося. На этом же этапе появились региональные учебные центры и преподаватели-тьюторы. Создание сети региональных центров учебного заведения позволяет говорить о возникновении территориально-распределенных образовательных систем. Однако по мере расширения подобной сети все большее значение приобретают такие факторы, как оперативность взаимодействия всех элементов данной системы, вопросы материального обеспечения учебного процесса, разобщенность профессорско-преподавательского состава и ряд других. Естественно, на определенном уровне развития распределенной системы региональных центров для решения сформулированных выше задач начинают использоваться возможности, предоставляемые глобальными компьютерными сетями. Учебно-методические ресурсы, доступные через эти сети, могут почти мгновенно быть доставлены в любой населенный пункт, а преподаватель, работающий за тысячи километров от базового учебного заведения, не чувствует себя оторванным, имея возможность ежедневного общения со своими коллегами и получения всей необходимой ему информации. Переход к широкому использованию сетевых технологий является, таким образом, естественным этапом, органично вытекающим из 15
предыдущего. По мере развития системы образования все ее основные элементы подвергаются определенным изменениям. Однако эти изменения не носят антагонистического характера. Они отражают тот уровень эволюции системы, на котором в данный момент находится конкретное образовательное заведение. На рис. 1.3 представлена схема, отражающая эволюционную модель развития образовательных технологий в учебном заведении. Анализ деятельности конкретного учебного заведения позволяет определить тот уровень данной модели, на котором оно находится. Не претендуя на полноту, данная схема отражает изменения, происходящие с четырьмя основными элементами образовательной структуры: преподаватель, доска (прибор), библиотека (учебник), аудитория. Компьютеры и созданные на их основе технологии могут, конечно, использоваться и на первых двух уровнях данной модели. Но только начиная с третьего уровня они становятся определяющими. Без этих технологий третий и четвертый уровни не могут быть достигнуты в принципе. Именно здесь реальностью становится взаимная интеграция информационных ресурсов различных учебных заведений в рамках национальных и региональных систем ДО. Такая интеграция возникает на третьем уровне, но приобретает всеобщий характер уже с переходом к четвертому. Именно компьютерное обучение снимает пространственновременное ограничение в работе с различными источниками информации и определяет новый, открытый тип образования. Эти технологии играют важную роль в становлении личности в процессе обучения, повышают его интеллектуальный, творческий потенциал, развивают аналитическое мышление, самостоятельность в приобретении знаний и принятии решений, а в целом приводят к возникновению совершенно нового уровня мышления. Специфика перспективной системы образования (третий и особенно четвертый уровни) заключается и в том, что образовательная система способна не только вооружать знаниями обучающегося, но и, вследствие постоянного и быстрого обновления знаний, формировать у него потребность в непрерывном самостоятельном овладении этими знаниями, умениями и навыками. Самообразование, а также самостоятельный и творческий подход к обучению в течение всей активной жизни человека становится объективно необходимым. При этом сама система доступна человеку в любое время и в любом месте, где бы он не находился. 16
Эволюция образовательных технологий УРОВНИ: Классическое университетское образование
Преподаватель
Case-технология ДО
Преподавательтьютор
Сетевая технология ДО
Удаленный преподаватель-тьютор базового вуза
Виртуальный университет
Виртуальный преподаватель-тьютор (например, фонд лучших лекций по физике, экономике и др.)
Доска (прибор)
Доска (прибор)
Библиотека
Аудитория
СпециальРегиональные ные учебучебные центры ные пособия
Компьютерные моделирующие и тестирующие программы базового вуза
Электронные Специучеб. пособия аль-ные и обучающие программы вуза
Компьютерные моделирующие и тестирующие программы образовательной среды
Электронные учебные пособия и обучающие программы
Региональные учебные центры и Internet в целом
Региональные учебные центры и Internet в целом
Рис. 1.3. Переход к подобной системе обучения влияет на многие компоненты организации учебного процесса. Такая система приведет, повидимому, к следующим изменениям: • реорганизации учебно-методической работы; • возрастанию требований к преподавателю и изменению его роли; 17
• возрастанию роли личности обучающегося и его индивидуальных особенностей; • изменению роли учебного заведения; • увеличению объема доступных информационных ресурсов и ряду других особенностей. Анализ процессов, происходящих в образовательной среде, приводит к выводу о том, что именно дистанционное обучение становится интегратором множества передовых технологий и является двигателем, внедряющим их в учебный процесс. Отечественной академической общественностью однозначно признается перспективность работ в области дистанционного обучения и создания систем, ориентированных на максимальное использование информационных технологий. В силу ряда причин отечественные системы сетевого ДО делают только первые шаги. В других же странах наблюдается бурный рост числа учебных заведений, использующих технологии ДО. Рис.1.4 иллюстрирует динамику роста числа подобных высших учебных заведений.
количество
Динамика роста числа вузов ДО 700 600 500 400 300 200 100 0
1960
1970
1980
Рис. 1.4. 18
1996
Дистанционное обучение интегрирует и стимулирует развитие самых современных информационных технологий. По мере своего развития оно реально способствует решению ряда социальных и экономических проблем, а именно: повышение общеобразовательного уровня населения; расширение доступа к высшим уровням образования, включая аспирантуру и докторантуру; более полное удовлетворение социальных и индивидуальных потребностей во всех уровнях образования; повышение квалификации и переподготовка специалистов в связи с переходом на новые технологии производства; преодоление в ряде регионов и стран трудностей, вызванных неблагоприятной социально-экономической и демографической ситуацией и др. По данным стран, где ДО уже получило широкое распространение, среди причин выбора именно ДО преобладают следующие: • перспективы получения лучшей работы; • эмансипация лиц с физическими недостатками; • желание просто учиться ради расширения кругозора; • приобщение к культурным ценностям; • повышение своего социального статуса. Из сказанного выше следует сделать два основные вывода: ДО является естественным этапом эволюции системы образования, широкое распространение ДО позволит решить ряд социальных проблем, трудно поддающихся решению иными способами.
19
Глава 2. Обзор зарубежных виртуальных образовательных структур в Internet 2.1. Организационно-правовая форма Вопросы внедрения сетевых информационных технологий и повышение на их основе качества образования являются одними из важнейших на рубеже XXI века. Широкое внедрение глобальной компьютерной сети Internet во все области человеческой деятельности не позволяет рассматривать перспективные образовательные проекты в отрыве от технологий этого уникального в истории человечества явления. Анализ опыта исследований и разработок европейских и американских коллег показывает, что во многих странах мира уже много лет успешно развиваются технологии, позволяющие использовать сеть Internet для обучения различных категорий населения. Эта форма обучения – дистанционное обучение – является в какой-то степени аналогом российской заочной формы, но основывается на использовании передовых педагогических и сетевых компьютерных технологий. В мире разработаны и успешно используются различные системы дистанционного обучения, включающие в свой состав электронные библиотеки учебных курсов, дополнительных материалов и широкий набор сервисных функций, обеспечивающих организацию учебного процесса. Среди наиболее известных можно отметить: Британский открытый университет, Открытый университет Нидерландов, Центр открытого обучения (Испания), Агентство по открытому обучению Австралии, Государственный университет штата Пенсильвания (США), Национальный университет дистанционного образования (Бразилия) и многие другие. В системах ДО применяются различные технологии обучения – от создания учебных центров и обеспечения обучающегося комплектом учебно-методических материалов до использования всемирной компьютерной сети Internet с представлением учебного материала в текстовом и мультимедийном виде. Анализ существующих в Internet систем ДО выявил множество подходов к их организационно-правовой форме. Поэтому не существует пока одно20
значной классификации подобных систем [37]. Исходя из используемой в них организационной структуры, системы ДО, например, подразделяются на: 1. Консорциум университетов (от латинского consortium – соучастие, сообщество) – коммерческое предприятие, оказывающее коммуникационные и административные услуги по представлению учебных курсов, разработанных входящими в консорциум традиционными университетами, для дистанционного обучения на базе разнообразных образовательных технологий; консорциум дает возможность дистанционно получить степени и сертификаты тех университетов, которые входят в консорциум. 2. Телеуниверситет – объединеняет ресурсы традиционных университетов в ведении совместной работы по интегрированным учебным планам; телеуниверситет сам разрабатывает и доставляет курсы, присуждает степени, выдает дипломы и сертификаты, используя профессорско-преподавательский состав, классные аудитории и другие ресурсы традиционных университетов. 3. Виртуальный университет – основан на сотрудничестве администраторов, разработчиков курсов, преподавателей, технологов и обучающихся, которые разделены большими расстояниями, государственными границами, но которые вместе работают, используя современные телематические технологии; виртуальный университет не имеет учебных корпусов, кампусов, общежитий, кабинетов административных работников, актовых залов, но выдает дипломы и сертификаты, а также присваивает ученые степени. Согласно другому подходу системы ДО подразделяются на: • СДО типа «кафедра/центр ДО в рамках традиционного университета с очным образованием»; • СДО типа «100% университет или колледж ДО»; • СДО типа «виртуальный университет», обучение в которых основано исключительно на сети Internet; • СДО типа «телеуниверситет», обучение в которых основано преимущественно на использовании телевизионных каналов; • СДО типа «консорциум университетов или колледжей». Представленные выше классификации не являются строгими, поскольку в них (при структуризации учебных заведений) происходит 21
смешение организационных форм и технологий, используемых в учебном процессе. Если исходить из того, что учебное заведение правомочно осуществлять обучение только при наличии лицензии на ведение образовательной деятельности и рассматривать формы организации работы систем ДО с точки зрения именно наличия лицензий и правомочности выдачи дипломов, то более строгим является подход, иллюстрируемый рис. 2.1. Здесь выделены три модели организации систем дистанционного обучения. Первая опирается на лицензию конкретного учебного заведения и, по сути, такая система ДО является сетевым факультетом данного учебного заведения, ведущим обучение по его программам. Вторая модель также опирается на лицензии традиционных учебных заведений, но интегрирует в своем составе множество таких учебных заведений, не являясь уже структурой одного из них. В рамках такой системы ДО обучение ведется по программам всех входящих в его состав классических учебных заведений. Дипломы выпускникам выдают те учебные заведения, по программам которых они проходили обучение. И, наконец, третья модель. Это совершенно самостоятельные учебные заведения, ориентированные на работу только по технологиям ДО, имеющие собственную лицензию, собственные учебные программы и выдающие дипломы от своего имени. Несмотря на строгость данной классификации, она, к сожалению, ориентирована в основном на классическое образование, завершающееся получением дипломов и ученых степеней. Учитывая, что дистанционным обучением занимается множество корпораций и коммерческих структур, предлагается общая классификация систем ДО: 1. СДО в рамках конкретного учебного заведения – подразделение ДО (включение ДО в образовательный процесс данного учебного заведения). 2. СДО как независимое учебное заведение – центр ДО. 3. СДО (контрактные или брокерские) типа объединения вузов. 4. СДО типа консорциумов или ассоциаций вузов. 5. СДО типа виртуальных университетов.
22
МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ, РАБОТАЮЩИХ ПО СЕТЕВЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ ДО БАЗОВАЯ МОДЕЛЬ ЦЕНТР ДО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ (ВУЗА)
БРОКЕРСКАЯ МОДЕЛЬ АССОЦИАЦИЯ (КОНСОРЦИУМ) ВУЗОВ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ ЕДИНУЮ СРЕДУ
АВТОНОМНАЯ МОДЕЛЬ САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ ВУЗ БЕЗ БАЗОВОГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ
Учебные программы и специальности
Учебные программы и специальности
Любого из вузов участников Ассоциации с обучением в данном вузе, но по общей для всех технологии
Собственные
Базового учебного заведения, при котором существует данный центр ЛИЦЕНЗИЯ (курсы)
ЛИЦЕНЗИЯ (курсы)
ЛИЦЕНЗИЯ (курсы)
Базового учебного заведения, при котором существует данный центр
Учебного заведения (вуза), в котором проходит обучение студент
Собственная
ПРИМЕРЫ
ПРИМЕРЫ
ПРИМЕРЫ
1. Пенсильванский государственный университет (США) 2. Монаш университет (США) 3. Система сетевого ДО ИДО МЭСИ – (WEB.IDO.RU)
1. Калифорнийский виртуальный университет (объединяет 95 вузов) 2. Агентство по открытому обучению Австралии (объединяет 9 университетов) 3. Национальный технологический университет США (объединяет 46 университетов)
1. 2. 3. 4.
Учебные программы и специальности
Рис. 2.1.
23
Национальный центр ДО (Франция) Голландский открытый университет Канадский открытый университет Британский открытый университет
В отчете, подготовленном Комитетом аккредитации высшего образования США, в 1998 г. введено понятие провайдер ДО. Можно выделить четыре основные группы провайдеров дистанционного обучения: • Военные ведомства, которые придают большое значение СДО военного назначения. Для обеспечения обучения военных, применяя технологии ДО, военное ведомство США выделило 840 млн. долл. на 13 лет (развитие и включение СДО в обучение военных специалистов). Запланирована разработка 35 курсов ДО в течение 1998 года и 535 курсов ДО к 2003 году. Примерами военных учреждений, применяющих технологии ДО в учебном процессе, являются Колледж управления военными кадрами США (Army Management Staff College), Военный институт штата Вирджиния (Virginia Military Institute). • Корпорации и компании, которые разрабатывают СДО корпоративного назначения. Применение СДО в корпорациях и компаниях связано, в основном, с высокой стоимостью переподготовки и отрывом от работы сотрудников при очном обучении в специализированных центрах. • Независимые провайдеры, предлагающие, в основном, образовательные услуги в Internet в разных областях знаний. Основная отличительная черта – они не присуждают степеней и не выдают дипломы и сертификаты. К этой группе, в частности, можно отнести Национальный центр дистанционного обучения Франции (CNED) и Международную школу английского языка “Language Link”. • Аккредитованные учебные заведения, применяющие СДО в учебном процессе, присуждающие ученые степени и дающие дипломы и сертификаты. Табл. 2.1 отражает основные отличительные признаки каждой группы провайдеров ДО.
24
Таблица 2.1. Провайдеры дистанционных образовательных услуг Тип / Показатель
Военные ведомства
Корпорации и компании
Область применения
Обучение военных специалистов
Лицензия
Да
Подготовка / переподготовка сотрудников компаний Да
Аккредитованные учебные заведения Получение навы- Получение спеков / знаний в циальности и различных облас- ученой степени в тях разных областях Нет Да
Нет
Нет
Да
Да – (С)
Нет
Да – (Д) / (С)
1. Xerox Training Center (TC) 2. IBM TC 3. Motorola TC 4. Kodak TC 5. HP TC 6. Ankey TC
1.Национальный центр ДО Франции 2. Межд. Школа англ. языка (Москва). 3. Курс – печать слепым методом (Москва)
1.Пенсильванский гос. университет (США) 2. Калифорнийский виртуальный университет (США) 3. Университет западных губернаторов (США) 4. Канадский открытый университет 5. МЭСИ (Россия) 6. Ферн (Хаген)университет (Германия)
Присуждение Да степени Выдача диплома Да – (Д) / (С) (Д) / сертификата (С) Примеры СДО 1. Колледж управления военными кадрами (США) 2. Военный институт (штат Вирджиния, США)
Независимые провайдеры
Аккредитованные учебные заведения, в свою очередь, исходя из принятой в них организационной структуры, подразделяются на: • центры ДО; • консорциумы или ассоциации; • контрактные или брокерские объединения учебных организаций; • виртуальные университеты. Поскольку для отечественной системы образования наиболее существенным является опыт организации работ в аккредитованных образовательных учреждениях, дадим краткую характеристику каждой категории таких провайдеров услуг ДО. Центр ДО. Для такой формы организации работ характерно использование технологии ДО в образовательном процессе очного 25
отделения, что дает возможность студентам изучать отдельные курсы учебной программы, используя технологии ДО, и получить ученую степень, диплом или сертификат так, как если бы эти курсы изучались очно. Примером данного подхода является Центр ДО пенсильванского государственного университета (США) или Институт дистанционного образования (ИДО) МЭСИ (Москва). Консорциумы или ассоциации учебных организаций представляют собой организации, которые оказывают услуги по представлению учебных программ и курсов, разработанных входящими в них учебными заведениями специально для дистанционного обучения. Существенным в этой модели является то, что ассоциации не предлагают и не разрабатывают учебные программы или курсы и не присуждают степени и сертификаты. Полномочия по выдаче дипломов и сертификатов, а также ведение процесса ДО по программам и курсам осуществляют учебные организации, входящие в ассоциации. Примерами консорциумов или ассоциаций учебных организаций может служить Калифорнийский виртуальный университет, Образовательная сеть Мэйна, США (Education Network of Maine), Агентство по открытому обучению Австралии (The Open Learning Agency of Australia). Контрактные или брокерские объединения учебных организаций основаны на объединении ресурсов учебных организаций с целью интегрированного предоставления образовательных услуг на основе использования технологий ДО. Отличительной особенностью этой модели является то, что объединение предлагает собственные учебные программы или курсы, имеет полномочия по присуждении ученой степени, а также выдаче дипломов и сертификатов. Примерами контрактных или брокерских объединений может служить Национальный технологический университет, США (National Technological University), Государственный университет губернаторов, США (Governors State University). Виртуальный университет является самостоятельным учебным заведением и независим от какого-либо учебного учреждения. Виртуальный университет не имеет учебных корпусов, он состоит из сотрудничающих групп администраторов, разработчиков учебных программ и курсов, преподавателей, технологов и обучающихся, которые разделены большими расстояниями, но которые вместе работают, используя технологии ДО. Примерами виртуального университета могут служить Университет западных губернаторов (West 26
Governors University), Канадский открытый университет, Голландский открытый университет, Ферн (Хаген)-университет (Германия), Международный университет, США (International University), Каталонский открытый университет (Испания). На табл. 2.2 представлена классификация моделей систем ДО аккредитованных учебных заведений, исходя из используемых организационных структур, способов предоставления учебных программ и курсов и присуждения дипломов и сертификатов. Таблица 2.2. Классификация моделей систем ДО учебных заведений Характеристика Назначение Тип
Лицензия Диплом Сертификат Ученая степень Примеры
Аккредитованные СДО Виртуальные университеты Получение специальности и ученой степени в разных областях Центр ДО в рамках Ассоциация аккре- Контрактное объ- Самостоятельная традиционного дитованных учеб- единение учебных учебная организаучебного заведения ных заведений заведений в едиция ДО ный центр ДО Учебного заведения Членов ассоциаСобственная Собственная ции Учебного заведения Члена ассоциации Собственная Собственная Учебного заведения Члена ассоциации Собственная Собственная Присуждается Присуждается Присуждается Присуждается Центры ДО
1. Пенсильванский университет (США) 2. ИДО МЭСИ (Москва) 3.ИДО ОрелГТУ 4. ИДО УдГУ (Ижевск) 5. Центр ДО ТПУ (Томск)
Ассоциации ДО Контрактные ДО
1. Калифорнийский виртульный университет 2. Образовательная сеть Мэйна (США) 3. Электронная библиотека Южного региона (США)
27
1. Национальный тенологичский университет (США) 2. Агентство по открытому обучению Австралии 3.Гос. университет губернаторов (CША)
1. Университет западных губернаторов 2. Канадский открытый университет 3. Голландский открытый университет 4. Ферн (Хаген)университет (Германия) 5. Международный университет (США) 6. Каталонский открытый университет (Испания)
2.2. Предоставляемые услуги и типовые сервисные функции Целью создания любой системы ДО является организация обучения по предлагаемым системой программам и курсам. Все программы и курсы делятся на два вида: - кредитные (их называют иногда зачетными); - некредитные (незачетные). Под «кредитным» понимается программа (курс), которая официально утверждена в учебном заведении, засчитывается студенту в рамках какой-либо учебной программы и в конечном итоге ведет к получению диплома или ученой степени. Под «некредитным» понимается программа (курс), которая предназначена для получения дополнительного или постуниверситетского образования (например, повышение квалификации) и не ведет к получению ученой степени. Одной из главных составляющих дистанционного обучения являются базы данных учебно-методических материалов (учебных курсов). К учебно-методическим материалам предъявляются жесткие требования, так как эффективность дистанционного обучения существенно зависит от формы представления учебных материалов. На их основе строятся все учебные программы системы ДО. На табл. 2.3 представлены данные по специальностям и числу курсов, предлагаемых некоторыми учебными заведениями, давно работающими в направлении создания систем ДО. В системах ДО используются следующие формы представления учебных материалов: • печатные материалы на базе традиционных учебников; • учебные материалы на аудио- и видеокассетах; • курсы на аудиокомпактдисках; • курсы с использованием компьютерных технологий (WWWкурсы, CD-ROM и т.д.). Эффективность обучения при применении таких средств ДО зависит от того, насколько оперативна связь обучаемого с преподавателем и от выбранной формы их общения. Очевидно, что без контакта обучаемого с преподавателем невозможно построить эффективную систему обучения, так как разрешить проблемы усвоения материала обучаемого может только преподаватель. Поэтому различные компьютерные программы, где знания оценивает компьтер, хотя и могут использоваться в учебном процессе, никогда не смогут заменить общения с преподавателем. 28
Таблица 2.3. Cпециальности и курсы некоторых учебных заведений № 1
2
3 4 5 6 7 8
9 10 11
12 13
Присуждаемая Программы степень / выда(специальности) ча диплома Пенсильванский Магистр 58 зачетных и 23 незачетных по бизнесу, университет Бакалавр образованию, сельскому хозяйству, Сертификат искусству, инженерным наукам, науковедению, здравоохранению. Открытый Бакалавр Более 37 программ на бакалавра и 21 на университет Магистр магистра; программы по бизнесу, комВеликобритании Сертификат пьютерам и информ. технологиям, гуманитарным и социальным наукам, образованию, праву, статистике, техническим и инженерным наукам. Голландский Магистр Программы по бизнесу, управлению, открытый Сертификат экономике, праву, культуре; на англ. университет языке – 2 программы: МВА и по праву. Национальный Магистр 14 по техническим, инженерным наукам технологический Повышение и управлению. университет квалификации Канадский Магистр 35 (из них 2 – на магистра по бизнесу и открытый Бакалавр ДО, 15 – на бакалавра по исскуству, университет Сертификат бизнесу, информ. технологиям и др.). Университет Магистр 3 реализованы в 1998 г. и 15 будут в западных Бакалавр 1999 г. – гуманитарные науки, бизнес, губернаторов Сертификат информ. технологии др. Калифорнийский Магистр 100 – в разных областях (более 25) – виртуальный Бакалавр бизнес, строительство, техника и др. университет Сертификат Агентство по Магистр Гуманитарные и прикладные науки, бизоткрытому обуБакалавр нес, информационные технологии и др. чению Австралии Повышение квалификации Ферн(Хаген)Магистр Гуманитарные и социальные, экономиуниверситет Бакалавр ческие, компьютерные науки , матема(Германия) тика, инженерные специальности. ИДО МЭСИ Специалист 6 специальностей: менеджмент, фин. и Бакалавр кредит, бух. учет и аудит, юриспруденСертификат ция, статистика и маркетинг. ИДО УдГУ Бакалавр 8 специальностей: менеджмент, бухгалСертификат терский учет и аудит, экономика, государственное и муниципальное управление, юриспруденция. Центр ДО Бакалавр 1 –вычислительные машины, комплекМИЭМ Сертификат сы, системы и сети по двум специализациям. ЛИНК Бакалавр 5 программ: 3 – Открытого университеСертификат та Великобритании; 1 - менеджмент и 1 - англ. язык. Название
29
Курсы Более 400
Более 300
Более 20 Более 1900 (500 незачетных) 450 370 2 000 150
1700 110 7
12 20
В системах ДО применяют следующие формы взаимодействия студентов, преподавателей и администрации учебного заведения: • традиционная почта; • факсимильная связь; • компьютерные технологии; • видеоконференции с использованием одной из форм телевещания (государственной системы телевидения, кабельного ТВ, спутникового ТВ, сети Internet, телефонных линий); • аудиоконференции на основе телефонных технологий, intranetсистем и глобальной сети Internet. Наиболее перспективной технологией ДО, обеспечивающей открытый доступ в систему дистанционного обучения как обучающегося, так и преподавателей на любом уровне информационных ресурсов – внутривузовском, национальном и мировом, – является сетевая Internet-технология. В сетевой технологии могут быть реализованы различные способы и методы обучения: электронные учебники и библиотеки, тестирующие системы, средства общения обучающихся, преподавателей и администрации учебной организации. Рассмотрим типовые функциональные и сервисные возможности, предлагаемые пользователям на реальных сайтах ряда виртуальных представительств известных западных университетов. Первая страница любого виртуального представительства содержит общую информацию об организации, предлагающей пользователям услуги ДО. Она является визитной карточкой этой организации. В большинстве случаев на первой странице представлены графические иллюстрации и название основных разделов системы (например, разделы: Введение, Программы и курсы, Библиотека, Публикации, Услуги студентам и др.). Так, первая страница Национального технологического университета США представлена на рис. 2.2. Основными разделами, характерными для большинства систем ДО в Internet, являются: • вводный раздел; • информация о программах и курсах; • раздел регистрации; • библиотека; • раздел информации для студентов; • раздел технического сервиса. 30
Вводный раздел в основном знакомит пользователей с возможностями системы, содержит приветствие руководителя (президента) организации, дает общее представление о предоставляемых образовательных услугах, содержит информацию о структуре, контактных лицах организации, истории организации, ее назначении, текущих и перспективных проектах. Пример вводной страницы Голландского Открытого Университета представлен на рис 2.3. Информационный раздел о программах и курсах дает полное представление о наборе имеющихся программ и курсов, которые могут быть изучены в данной организации. Пользователям обычно предоставляются: • структура программы/курса; • присваиваемая ученая степень; • финансовые аспекты; • краткая аннотация; • требования к допуску; • технические требования; • сроки обучения; • используемая технология обучения; • контактные реквизиты. В качестве примера такой информации служит раздел Калифорнийского виртуального университета (рис. 2.4). Аналогичные разделы Канадского открытого университета и Университета западных губернаторов представлены соответственно на рис. 2.5 и 2.6. Раздел регистрации предназначен для выполнения необходимых действий (заполнение стандартных бланков) с целью поступления в учебное заведение СДО. В разделе дается алгоритм выполнения регистрации, время, сроки и реквизиты получения результатов регистрации. Пример раздела регистрации Пенсильванского государственного университета представлен на рис. 2.7. Раздел, посвященный библиотеке, предоставляет студентам средства получения доступа к полнотекстовым электронным материалам учебных учреждений, необходимым для использования в процессе дистанционного обучения. Раздел «Библиотека» Каталонского открытого университета представлен на рис. 2.8. В разделе информации для студентов содержатся сведения о наиболее актуальных аспектах их работы с использованием возможно31
сти ДО (например, возможность получить дополнительные знания, возможность общения между собой, возможность получения кредитов и др.). Пример подобного раздела Университета западных губернаторов представлен на рис. 2.9. Раздел технического сервиса предназначен для предъявления технических требований, необходимых пользователям дистанционного обучения. Здесь приводятся технические характеристики используемой аппаратуры и даются контактные данные сервисных служб. Пример требований к техническим средствам на странице Пенсильванского государственного университета представлен на рис. 2.10.
Рис. 2.2.
32
Рис. 2.3.
Рис. 2.4. 33
Рис. 2.5.
Рис. 2.6. 34
Рис. 2.7.
Рис. 2.8. 35
Рис. 2.9.
Рис. 2.10. 36
В ряде виртуальных представительств учебных заведений встречаются еще два раздела: • новости – информация о последних событиях в деятельности организации; • Ч.З.В. – типичный раздел для сайтов Internet, содержащий перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них. В заключение данного раздела представим табл. 2.4., отражающую набор тематических разделов в виртуальных представительствах ряда учебных заведений. В примечании к данной таблице дается наименование всех раделов, перечисленных в ней. Таблица 2.4. Тематические разделы виртуальных представительств № 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Название СДО 1 2 Национальный центр + + ДО Франции Британский откры- + + тый университет Голландский откры- + + тый университет Университет Оберта, + + Каталония, Испания + + Калифорнийский виртуальный университет, США Национальный тех- + + нологический университет, США Канадский открытый + + университет Пенсильванский + + университет, США Университет запад- + + ных губернаторов, США + + Государственный университет губернаторов, США Университет Мэйна, + + США Открытый универси- + + тет Израиля Агентство по откры- + + тому обучению Австралии Монаш университет, + + США
3 4 5 6 7 + - + + -
Название разделов * 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 - - + - + - - - - - - - + -
+ + + + + + +
-
-
+
-
-
-
-
+ + + +
-
+ + + +
-
-
+
-
-
+
-
-
-
-
-
+ +
-
-
+ +
-
+ +
-
+ +
-
-
+ +
-
-
+
-
+
+ + + + + + +
-
+ + + + +
-
-
-
+
-
-
-
+ +
-
-
+
+
-
-
+ + + +
-
+ + + + +
+ + +
-
+
-
+ + + +
-
+ + +
+ + + +
-
+ +
-
-
-
+ + +
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
+
-
-
-
-
-
-
-
+ + + + + + +
-
-
-
-
-
-
-
-
+ +
+ + +
-
+
-
+
-
+
-
+ + + +
-
-
+ + + + + + +
-
+ +
-
+
-
+
+
-
-
+ +
-
-
-
-
-
-
+
-
-
-
+ + + +
-
-
+ +
-
-
-
+ + + + +
-
+
-
-
+
-
+ +
-
+ + + + + + + + + +
-
-
-
-
-
+ +
37
-
-
-
* Примечание: Название разделов 1. Информационный раздел 2. Каталог учебных программ и курсов 3. Раздел регистрации 4. Библиотека 5. Раздел технического сервиса 6. Раздел региональных центров и филиалов, партнеров 7. Конференции, семинары и деловые контакты 8. Периодическая пресса университета, публикации 9. Услуги студентам, страничка студенческой ассоциации 10. Новости 11. Ч.З.В. 12. Контактная информация 13. Спонсоры, провайдеры 14. Обратная связь с пользователями 15. Демо-раздел 16. Академический календарь университета 17. Раздел несетевых технологий обучения 18. Международный раздел 19. Исследовательские подразделения и проекты 20. Раздел для бизнес-партнеров, клиентов 21. Финансовый раздел.
38
2.3. Структура учебных курсов сетевой СДО Существует весьма популярное среди преподавателей учебных заведений заблуждение, что совокупность учебных курсов для сетевого использования является достаточным условием организации учебного процесса в системе ДО. Материал предыдущего раздела отразил типовые функциональные возможности среды виртуального учебного заведения, а материал данного – типовые возможности учебных курсов, используемых в подобных средах. Сопоставление данных двух разделов позволяет четко разграничить, какие возможности присущи среде, а какие являются принадлежностью конкретного учебного курса. Только структуризация всех функций учебного заведения на общие (присущие среде) и частные (присущие конкретным курсам) позволяет создать сложную, функционально полную, взаимоувязанную систему, которой и является система ДО. Первая страница курса часто называется «Домашней страницей класса» (Class Homepage). Здесь под классом понимается учебная группа, изучающая конкретный курс. Данная страница содержит аннотацию курса, информацию о преподавателе (Instructor) и название основных разделов/страниц класса: • «Содержание класса» (Class Content); • «Дискуссия» (Discussion); • «Тестирование» (Testing); • «Информация для студентов» (Student Info). Примером является первая страница онлайнового курса «Введение в компьютер», разработанного в Cerro Coso Community College, USA, представленная на рис. 2.11. Страница «Содержание класса» (рис. 2.12.) включает ссылки на основные информационные области этого курса: Программа обучения (Class Syllabus) – один из основных модулей, который включает: 1. Материал курса, разбитый на части – в соответствии с недельными интервалами обучения. 2. План обучения (по неделям). 3. Информацию о содержании курса, об учебнике и способе получения информации в печатном виде, времени обучения. 4. Виды тестов и необходимую сумму баллов, которая позволит считать успешным прохождение курса. 5. Общее руководство по работе и навигации по страницам класса. 39
Дополнительные лекционные материалы (Lecture Materials) включают дополнительную информацию (полнотекстовые материалы) для курса, которую преподаватель считает необходимой. Другие информационные ресурсы (Other Resources) содержит список информационных ресурсов, важных с точки зрения преподавателя. Центр ресурсов обучения (Learning Resource Center) содержит ссылки на библиотечные ресурсы. Словарь (Glossary) – содержит список терминов и определений, часто используемых в рамках изучения курса.
Рис. 2.11.
40
Рис. 2.12. Поисковые средства (Search Tools) – представлены поисковые средства в Internet, которые могут понадобиться при поиске необходимой информации в рамках прохождения курса. Вопросник студента (Student Questionnaire) – анкета студента, данные которой необходимы преподавателю, чтобы определить интересы и мотивацию студента при изучении курса. Академический годовой календарь (Academic Year Calendar) – дан в целях планирования студентами своего времени при прохождении курса. На странице «Дискуссия» (рис. 2.13) представлены ссылки на средства общения, используемые в этом курсе. • Дискуссионная группа класса (Class Discussion Group) – является основным коммуникационным средством, которое используется в течение всего времени изучения курса. Здесь формулируются темы для обсуждения, задаваемые преподавателем или студентами, и рассматриваются вопросы, задаваемые студентами. В процессе 41
обучения каждый студент обязан участвовать в работе своей дискуссионной группы. • Онлайновая студенческая дискуссионная группа (Online Student Discussion Group) – является средством для общения со студентами из других классов. • Новости (News)– представляет собой средство общения персонала учебного заведения и студентов. • Комната обсуждений (The Chat Room) – является средством группового общения в режиме on-line. • Лист рассылки класса (The Class Listserve) – является дискуссионой группой, использующей электронную почту. • Связь посредством электронной почты с преподавателем (E-mail Link to the Instructor) – является средством отправки сообщений непосредственно преподавателю. • Связь посредством электронной почты с консультантом колледжа (E-mail Link to a College Counselor) – является средством связи с консультантом, прикрепленным к данному классу. Страница «Тестирование» (рис. 2.14) предназначена для информирования студентов о графике выполнения тестовых заданий и их типе (зачет или экзамен). Сами тесты становятся доступны студентам только тогда, когда наступает дата тестирования, заданная графиком. Страница «Информация для студентов» (рис. 2.15) содержит ссылки на разделы, которые представляют интерес для студентов, но не имеют непосредственного отношения к учебным материалам, а способствуют успешной организации учебного процесса. • Адресная книга студентов (Class Roster) – содержит фамилии, имена и адреса E-mail студентов, обучающихся в данном классе. • Прогресс (рейтинг) студента (Student Progress) – содержит оценки (результаты прохождения тестов) студентов с привязкой только к идентификационному номеру студента, который анонимно может узнать свой рейтинг в сравнении с другими студентами. • Полезная информация для студента (Student Services Info.) – содержит оперативную информацию, которая обновляется регулярно. • Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.) – содержит пополняемый преподавателем список часто задаваемых вопросов и ответы на них. 42
Рис. 2.13.
Рис. 2.14. 43
Рис. 2.15. • Анкета студента (Student Evaluation Form) – анкета, которую заполняет студент в конце изучения курса в целях получения обратной связи, т.е. оценочной информации о качестве курса, преподавателе, о пожеланиях по совершенствованию формы проведения занятий. Страница «Средства общения» представляет собой ссылки на средства общения, используемые в курсе: • Комната обсуждений (КО) класса. • КО курса – является средством общения со студентами из других классов. • КО вуза – является средством общения персонала и студентов вуза. • Доступ к студентам класса (E-mail) – является дискуссионой группой. • Доступ к преподавателю (E-mail). • Доступ к консультанту курса (E-mail). • Доступ к консультанту учебного заведения (E-mail). Представленный выше набор сервисных средств учебного курса был рассмотрен на примере курса конкретного учебного заведения – Cerro Coso Community College, USA. Конечно, в различных реализациях этот набор может модифицироваться. Поэтому представляет интерес сопоставление сервисных компонент, присущих курсам различных учебных заведений. 44
В табл. 2.5 представлены сервисные компоненты в ряде систем ДО, доступные студенту на этапе изучения курсов. Анализ этой таблицы позволяет оценить, какие из рассмотренных выше сервисных компонент носят общий характер, а какие – являются оригинальными функциями того или иного учебного заведения. Таблица 2.5. Сервисные компоненты учебных курсов № 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 3 3.1 3.2 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5
Учебные заведения Компоненты Содержание класса Учебный материал Дополнительные лекционные материалы Дополнительные инф. материалы (от преп.) Центры инф. ресурсов Словарь Анкета студента Академический годовой календарь Средства общения Комната обсуждений (КО) класса (on-line) КО курса (on-line) КО вуза (on-line) Доступ к студентам класса (e-mail) Доступ к преподавателю (e-mail) Доступ к консультанту курса (e-mail) Доступ к тех. консультанту (e-mail) Средства тестирования График прохождения тестирования Тесты Информационные ресурсы Адреса студентов Доступ к оценочным результатам студента Доска объявлений Ч.З.В. Анкета оценки студентом качества курса
Cerro Coso University of California, Community USA College, USA
СДО Golden Gate University, USA
Jones International University, USA
+ +
+ +
+ +
+ +
+
+
+
-
+ + + +
+ -
+ + -
+ -
+
+
+
+
+ + +
+ + +
-
-
+
+
+
+
+
-
+
-
-
-
+
-
+
-
-
-
+
+
+
+
+ +
-
-
-
+ + +
+ -
-
-
45
2.4. Краткая характеристика некоторых систем ДО Данный раздел является справочным и содержит таблицу адресов серверов систем ДО, виртуальных представительств ряда учебных заведений как зарубежных, так и отечестввенных. Табл. 2.6 содержит адреса серверов, где можно получить исчерпывающую информацию по тому или иному учебному заведению. Здесь же приводятся данные по числу обучающихся. Именно этот параметр отражает степень отработанности технологий в каждом из представленных учебных заведений. Поэтому учебные заведения, только создающие свои системы ДО и не имеющие опыта практического их использования (реально обучающихся студентов), в данной таблице отсутствуют. Национальный центр дистанционного обучения Франции (Centre National d’Enseinement a Distance – CNED) основан в 1993 г. CNED является пионером в предоставлении дистанционных сетевых образовательных услуг в Европе и во франкоговорящих странах. К 1997 г. уже около 400000 учащихся из 176 стран мира воспользовались услугами CNED. Национальный центр дистанционного обучения Франции предоставляет следующий перечень образовательных услуг: • подготовка для получения среднего образования; • подготовка к поступлению в высшие учебные заведения; • повышение профессионального образования; • обучение по специализированным программам (философия, искусство и т.д.). Информационные ресурсы центра составляют базы данных из почти 3000 разнообразных учебных курсов. Учебный процесс организуется посредством различных технологий ДО в зависимости от конкретного курса. При выборе учебного курса пользователь получает следующую информацию: о предварительных требованиях, предъявляемых к обучаемому; о целях курса, его продолжительности; об условиях проверки пройденного материала; о списке предоставляемых материалов и т.д. Центр не выдает дипломов и сертификатов. Он готовит учащихся к экзаменам и направляет их в рекомендуемые центром университеты. Пенсильванский государственный университет, США (Penn State World Campus, the Pennsylvania State University, USA) имеет большой опыт в организации и использовании ДО. В настоящее время в университете обучаются ежегодно более 20 000 студентов из 50 штатов США и более чем 20 стран мира. Департамент ДО в университете был открыт в 1994 г. 46
Таблица 2.6. Адреса серверов учебных заведений Название 1
2
3 4
5
6 7
Национальный центр дистанционного обучения (Centre National d’Enseinement a Distance CNED) США Пенсильванский универси(английский) тет (Penn State World Campus, the Pennsylvania State University) Великобритания Британский открытый (английский) университет (The Open University, UK) Голландия Голландский открытый (английский, университет немецкий) (Open University of the Netherlands). США Национальный технологи(английский) ческий университет (National Technological University) Канада Канадский открытый уни(английский) верситет (Canada’s Open University, Athabasca) США Университет западных (английский) губернаторов (West Governors University)
8
Калифорнийский виртуальный университет (California Virtual University) 9 Агентство по открытому обучению (The Open Learning Agency of Australia) 10 Ферн(Хаген)-университет (Германия) 11 14 13
Страна Год созда(рабочий язык) ния СДО Зарубежные системы Франция 1993 (французский)
СГУ (Москва) ИДО МЭСИ (Москва) МИМ ЛИНК (Москва)
Количество студентов
Адрес http://
400000 из 176 стран
www.cned.fr
1892
более 19 000 из www.worldca 20 стран mpus.psu.edu
1969
более 200 000, www.open.ac. обучились uk более 2 млн. около 22 000 www.ou.nl
1985
1984
более 5 000, www.ntu.edu обучились более 100 000
1972
более 14 000
1997
www.athabas cau.ca
нет данных – www.wgu.edu предоставляет обучение с 1998 г. более 28000 www.californ ia.edu
США (английский)
1997
Австралия (английский)
1993
более 12 000
www.ola.edu. au
Германия 1974 (немецкий) Отечественные системы Россия 1992 (русский) Россия (русский) 1996
более 55 000
www.fernuni -hagen.de
более 80 000
www.muh.ru
более 25 000
http://web.id o.ru www.ido.ru www.link.ms k.ru
Россия (русский)
47
1992
более 4 000, обучились более 20 000
Сервер департамента ДО университета предоставляет пользователям информацию об образовательных услугах университета, структуре университета, исследованиях в области дистанционного обучения, список учебных программ, требования к регистрации и алгоритм регистрации. Университет предоставляет следующий перечень образовательных услуг: • получение высшего образования; • продолжение/повышение профессионального образования в таких областях, как бизнес, образование, сельское хозяйство, промышленность, наука, искусство; • сертифицированные программы (например, по геоинформационным системам); • контрактные программы (для нужд конкретных организаций, предлагается, например, обучение по акустике). В университете более 400 курсов доступны пользователям через систему сетевого дистанционного обучения. Национальный технологический университет (National Technological University) основан в 1984 г. В университете обучается одновременно более 5000 студентов. За истекший с момента открытия период более 100 000 студентов уже прошли обучение. В настоящее время университет объединяет ресурсы 46 ведущих университетов США, привлекая их преподавателей, учебнометодический материал и их аудитории для проведения занятий более чем на 300 рабочих площадках. Согласно данным справочника по высшему техническому образованию США, университет входит в первые 5% всех американских технических университетов, проранжированных по числу студентов, обучающихся по программам на получение степени магистра технических и компьютерных наук. Университет западных губернаторов (West Governors University) образован в 1997 г. Он объединяет образовательные ресурсы более чем 30 университетов и колледжей западного региона США. В 1998 г. университет представил 3 учебные программы, а в 1999 г. планирует реализовать еще 15 программ. Университет не располагает физическими корпусами, в то же время наделен полномочиями по проведению единой стратегии во внедрении и применении технологий ДО и присуждении ученых степеней. Канадский открытый университет (Canada’s Open University, Athabasca) образован в 1972 г. Центральный офис расположен в 48
г. Атабаске. Располагает еще четырьмя региональными учебными центрами. Данный университет предлагает дистанционные образовательные усуги только для жителей Канады, США и Мексики. Ферн(Хаген)-университет, Германия (The Fern Universitat / Universyty of Hagen) был создан в 1974 году в г. Хаген. Университет располагает 60 региональными центрами ДО в Германии, Австрии, Голландии, Венгрии. Недавно были открыты еще несколько центров в Чехии, России, Латвии, Белоруссии, на Украине. Создается региональный центр в Польше. На данный момент более 55 000 студентов обучаются в университете, среди них 3 500 из других стран. Голландский открытый университет (Open University of the Netherlands) также является чисто виртуальным университетом. На сервере университета представлены две версии: одна на немецком языке, другая (сокращенный вариант) – на английском, что позволяет обучаться на любом из этих языков. Университет был создан в 1985 г. и в настоящий момент в нем работают около 7 000 сотрудников, которые обеспечивают прохождение обучения по технологии ДО для 22 000 студентов. Британский открытый университет (The Open University, UK) образован в 1969 г. В течение учебного года в университете одновременно обучается более 200 000 студентов, из них более 20 000 за пределами Великобритании. В 1997 г. по университетским программам обучалось 125 000 студентов, а по постуниверситетским – 39 000. За весь период существования в университете прошло обучение более 2 миллионов человек. Университет располагает 305 региональными центрами в Великобритании и 42 в других странах. В университете работают около 3 750 штатных сотрудников. Университет также привлекает около 7 000 преподавателей из других учебных заведений. Калифорнийский виртуальный университет (California Virtual University) образован в 1997 г. и объединяет более 95 вузов и колледжей, в основном штата Калифорния. Первая версия системы ДО была запущена в сентябре 1997 г. Она содержала курсы и программы 64 учебных организаций, входящих в объединение. Вторая версия была представлена в январе 1998 г. По данным на 1998/99 учебный год в университете проходит обучение более 28 000 студентов, а в перспективе планируется обучение более 500 000 студентов. Университет функционирует как некоммерческая органи49
зация, контролируемая калифорнийскими вузами и имеет небольшой штат сотрудников – около 10 человек. В качестве корпоративных партнеров университета выступают такие известные фирмы, как Sun Microsystems, Microsoft, Pacific Bell, Chico Systems. Корпоративные партнеры осуществляют финансовую и консультационную помощь, в то же время они получают возможность включения своих продуктов в проект виртуального университета, а также выставления рекламы на серверах университета. Агентство по открытому обучению Австралии (The Open Learning Agency of Australia), далее Агентство, образовано в 1993 г. и представляет собой консорциум из 9 университетов Австралии. Ежегодно в Агентстве обучаются более 12 000 студентов. Как и другие консорциумы, Агентство осуществляет связь между студентами и университетами для прохождения дистанционного обучения. В отличие от традиционного университетского обучения, Агентство не имеет ограничений на число обучающихся студентов. Агентство не присваивает ученые степени. Полномочия по присуждению степеней имеют университеты, входящие в консорциум. Здесь также могут засчитываться курсы, пройденные в другом университете Агентства. Результаты предыдущего обучения могут засчитываться для получения степени в Агентстве. Это, например, курсы, уже изученные в каком-либо вузе (например, в традиционном), а также пройденные в системе продолженного образования. Таким образом, в Агентстве разработана система трансфера зачетов (баллов). Студенты Агентства имеют возможность воспользоваться введенной Федеральным правительством Австралии в 1994 году схемой отсрочек платежей. Она позволяет студентам, которые отвечают определенным критериям, отсрочить их регистрационные взносы в Агентство на семестр (любые два последовательных учебных периода) путем получения займа от правительства. Схема затрагивает только основную плату за каждую учебную программу. Плата же за учебники и дополнительные услуги не может быть отсрочена. Студенты также могут воспользоваться схемой финансовой помощи правительства, которая позволяет получить финасовую помощь нуждающимся студентам (в возрасте от 16 и более лет), которые не работают, при условии, что студенты Агентства изучают как минимум три учебные программы каждый учебный период (учебный год делится на четыре 13-недельных учебных периода). 50
Институт дистанционного образования Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (ИДО МЭСИ) был создан в мае 1996 года. ИДО является структурным подразделением Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ) и осуществляет подготовку специалистов единого для МЭСИ уровня квалификации в дистанционной форме обучения по программам начального, среднего, высшего, послевузовского и дополнительного профессионального образования, а также довузовского обучения. ИДО МЭСИ, по сути, является департаментом университета в территориальнораспределенной среде и располагает: • учебно-методической базой; • техническими средствами; • разработками НИИ дистанционного образования МЭСИ (институт осуществляет исследования и реализацию передовых дистанционных образовательных технологий); • сетью региональных центров (более 270). В 1999 г. здесь проходили обучение более 25 000 студентов. ИДО МЭСИ проводит обучение по следующим программам: • высшего профессионального образования (специалист или бакалавр); • среднего профессионального образования; • профессиональной подготовке и переподготовке; • начальной профессиональной подготовке; Обучение проводится по следующим специальностям: 1. Менеджмент. 2. Финансы и кредит. 3. Бухгалтерский учет и аудит. 4. Юриспруденция. 5. Статистика. 6. Маркетинг. 7. Менеджмент в социальной сфере. 8. Коммерция. Современный гуманитарный университет (СГУ) был создан в 1992 году как некоммерческое негосударственное образовательное учреждение. В состав университета входят Современный гуманитарный институт и Гуманитарно-технический институт. СГУ располагает 150 филиалами (региональными центрами) в России и за ру51
бежом, в которых проходят обучение более 80 000 студентов. СГУ имеет 7 факультетов, в которых студенты могут обучаться как по очной, так и заочной форме обучения. Международный институт менеджмента ЛИНК (ранее Международный центр ДО) является негосударственным высшим учебным заведением, образованным в апреле 1992 года в подмосковном городе Жуковском. Учредителями его являются Центральный аэрогидродинамический институт (ЦАГИ) и социологический факультет МГУ. ЛИНК имеет государственную аккредитацию с установлением статуса организации высшего профессионального образования (институт). ЛИНК является партнером Открытого Университета (ОУ) Великобритании с эксклюзивным правом проведения в странах СНГ обучения по методике и с использованием учебно-методических материалов ОУ Великобритании. ЛИНК располагает 80 региональными учебными центрами. Более 20 000 специалистов воспользовались услугами ЛИНКа за весь период его существования. ЛИНК предлагает и проводит обучение по менеджменту, маркетингу, финансовому менеджменту и английскому языку. По окончании обучения (по соответствующим программам и курсам) выдаются дипломы о высшем образовании государственного образца или сертификаты ЛИНКа, а также диплом или сертификат ОУ Великобритании. Сопоставление всех рассмотренных выше систем позволяет определить много общих функциональных возможностей. Отличия, в основном, состоят в следующем: • рабочий язык; • предлагаемые специальности; • объемы электронной библиотеки (количество учебных программ и учебно-методических материалов); • типы используемого программного обеспечения; • используемые в процессе обучения технологии взаимодействия преподавателя и студента; • подход к формированию структуры учебно-методического обеспечения; • стоимость предоставляемых образовательных услуг. География распределения учебных заведений, предлагающих дистанционное обучение по различным специальностям или отдельным курсам, очень широка и охватывает практически все континенты. 52
Глава 3. Виртуальное представительство учебного заведения 3.1. Принципы построения и функционирования Решение о создании в учебном заведении подразделения, задачами которого является развертывание дистанционного обучения, отражает желание руководства расширить сферу деятельности своего учебного заведения. Как отмечалось выше, есть два направления организации такой работы – развертывание сети региональных центров; организация учебного процесса в среде Internet. Оптимальным представляется сочетание данных двух направлений деятельности. Даже если принято решение идти только по пути создания РЦ – это не более как первый шаг. Предложенная в главе 1 эволюционная модель весьма наглядно это показывает. Вопрос только в сроках освоения учебным заведением каждой из представленных в модели технологий. В системе образования России уже считается признаком хорошего тона наличие информационного сервера учебного заведения в Internet. Но сегодня информация, размещенная на них, достаточно однотипна и сводится к описанию структуры, направлений деятельности и кратким данным о руководстве. Даже наиболее полные из серверов учебных заведений России не позволяют оформить документы для поступления, пройти вступительные испытания и приступить к обучению в данном учебном заведении, используя сервисные возможности Internet. И хотя в литературе информационные сервера учебных заведений часто называют их представительствами в среде Internet, они таковыми не являются, поскольку не реализуют основную функцию таких организаций – обучение. Введем определение виртуального представительства. Виртуальным представительством (ВП) учебного заведения является программный комплекс, обеспечивающий реализацию большой совокупности сервисных функций, дающих возможность поступления в учебное заведение, получения образования в данном учебном заведении, находясь на произвольном расстоянии от него, путем использования для прохождения всех этапов обучения возможности компьютерной сети Internet. 53
Реализация виртуального представительства может быть различна. Однако следует отметить, что оно не является просто совокупностью учебно-методических материалов в электронном виде. Подобная совокупность (совместно с каталогом таких информационных ресурсов) является аналогом библиотеки, но библиотека – это только одно из подразделений любого учебного заведения. Кроме нее должны существовать службы организации учебного процесса и технология работы этих служб в сети для обслуживания учебного процесса. Виртуальное представительство является, по сути, системой сетевого дистанционного обучения (ССДО). Под последней понимается система, принадлежащая и размещенная именно в учебном заведении, ведущим процесс ДО. В то время как виртуальное представительство может располагаться в произвольном месте и является универсальной оболочкой, наполняемой и администрируемой конкретным учебным заведением через Internet. Таким образом, понятия «система сетевого ДО» и «виртуальное представительство» являются синонимами для пользователей. Для самих учебных заведений – это понятия, различающиеся технологией организации работы. Например, систему сетевого ДО учебное заведение «ставит» на свой сервер, оно должно иметь выделенный канал в Internet. Виртуальное же представительство может быть создано на «чужом» сервере и для работы с ним достаточно подключения по телефонному каналу. ССДО является одним из способов построения ВП. Поэтому ВП есть более универсальное понятие. Несомненно, что центральное место в любой системе обучения занимает учебно-методическое обеспечение и преподаватель. Виртуальное представительство или система сетевого ДО являются, по сути, моделью учебного заведения, возможно и в упрощенном виде. Поэтому в системе обязательно должны присутствовать службы, организующие учебный процесс (сетевой учебный отдел) и занимающиеся приемом (приемная комиссия). Идеальной реализацией связи преподавателя и студента на расстоянии являются видеоконференции. Технологии видеоконференций развиваются очень стремительно, но высокие требования, предъявляемые этими технологиями к скорости передачи информации по каналам связи, существенно ограничивают круг их использования. Реальная система сетевого обучения должна быть доступна максимальному числу пользователей сети. Поэтому в настоящее время 54
использование видеоконференций в реальном (и регулярном) учебном процессе представляется маловероятным. Принцип максимальной доступности является основополагающим и определяет как внешний интерфейс системы сетевого ДО для общения с обучаемыми, так и внутренний – для общения с преподавателями и персоналом, обеспечивающим работу системы. Основными функциями системы сетевого обучения (а также системы сетевого ДО и виртуального представительства учебного заведения) являются: • обеспечение учащихся учебно-методическими материалами; • формирование и ведение каталога информационных ресурсов; • проведение тестирования (вступительного, промежуточного и итогового); • идентификация пользователей и их структуризация по категориям; • обеспечение интерактивной связи обучаемого с преподавателями и администрацией учебного заведения; • обеспечение каждой категории пользователей возможностями для реализации их задач; • представление максимально полной информации о порядке обучения для потенциальных пользователей; • обеспечение формирования необходимого комплекта документов при поступлении. На рис. 3.1 представлена схема, отражающая структуру категорий пользователей системы и доступные им возможности. По отношению к учебному заведению, реализующему систему сетевого обучения, все пользователи разбиты на две крупные категории: • внутренние (сотрудники вуза); • внешние (пользователи сети). Внешние пользователи могут получить доступ к ресурсам системы с двумя целями: • пройти обучение по той или иной программе (или курсу); • ознакомиться с интересующими их информационными материалами.
55
Структура категорий пользователей Категории пользователей ВНЕШНИЕ
ВНУТРЕННИЕ Участники учебного процесса Администратор учеб.процесса
Преподаватель
Студент
Читатель
Администратор БД системы БД Регистрация пользователей Загрузка новых курсов Чтение курсов (всех) Копирование
Чтение курсов (своих)
Чтение курсов
Копирование
Копирование
Доступ к БД результатов тестирования
Тестирование
Доступ к БД ЗАЯВКИ НА ОБУЧЕНИЕ Доступ к БД СООБЩЕНИЯ Доступ к БД АРХИВЫ Доступ к БД СПИСКИ
Диалог с преподавателем Диалог со студентами
Функциональные возможности различных категорий пользователей
Рис. 3.1. 56
Первая категория пользователей является обучающимися (студентами), а вторая – читателями электронной библиотеки. Принципиальным различием этих категорий является наличие или отсутствие: • контакта с преподавателем; • возможности проходить тестирование; • возможности получения документа об образовании по завершении работы с системой. Внутренние пользователи системы разбиты на три группы с четко определенным перечнем выполняемых функций. Преподаватель (тьютор) – сотрудник вуза, отвечающий за содержание учебно-методических материалов, находящихся в электронной библиотеке по его дисциплине. Кроме того, преподаватели отвечают на вопросы студентов, проводят проверку результатов тестирования по своему предмету (дисциплине) и осуществляют учебно-методическое руководство учебным процессом. Один преподаватель может вести несколько дисциплин. Администратор учебного процесса – сотрудник базового вуза, обеспечивающий выполнение следующих функций: • контроль поступления заполненных договоров (как на обучение, так и на обслуживание читателей) и правильность их заполнения; • оформление договоров и отправку их пользователю; • архивирование оформленных договоров; • контроль поступающих от пользователей вопросов (по каналу обратной связи), отправку им ответов и архивирование вопросов; • контроль поступления денег в бухгалтерию; • отправку пользователям атрибутов для доступа к ресурсам системы; • выдачу администратору БД указаний на открытие пользователю доступа к тому или иному ресурсу; • контроль за списком пользователей, имеющих доступ к системе (как внешних, так и внутренних); • сбор и обработку статистических данных по работе пользователей. Администратор учебного процесса является центральным звеном сетевого учебного процесса, обеспечивающим взаимодействие пользователей с различными службами учебного заведения. 57
Администратор БД – технический специалист, занимающийся эксплуатацией программного обеспечения. Отметим, что присутствие администратора БД характерно для достаточно простых, с точки зрения построения программного обеспечения, системах обучения. В сложных системах его функции выполняет администратор учебного процесса при поддержке соответствующего программного обеспечения. Анализ задач, стоящих перед системами сетевого обучения, независимо от того, ВП это или ССДО, позволяет сформулировать перечень системных функций, которые должны реализовываться программным обеспечением системы в процессе обучения: • регистрация пользователей различных категорий; • регламентация доступа пользователей к информационным ресурсам; • контроль полномочий и структуризация пользователей по категориям; • контроль времени действия полномочий пользователей; • сбор и систематизация нескольких типов информации от пользователей: – результаты тестирования студентов; – заполненные договоры c будущими пользователями; – произвольная информация, полученная по каналу обратной связи; – архив обработанной информации (договоров и сообщений канала обратной связи) и масса другой информации. Прикладные сервисные функции, которые должно реализовывать ВП учебного заведения, в значительной степени определяются особенностями организации учебного процесса. В главе 2 были проанализированы основные прикладные функции, которые должна реализовывать система сетевого обучения (ВП и ССДО). Рассмотренные там функции реализуются в основном двумя категориями пользователей – студентами и преподавателями. Кроме того, существует широкий набор функций, необходимых администратору учебного процесса для обеспечения успешной работы ВП в целом. К основным функциям можно отнести следующие: • загрузка информационных ресурсов; • создание новых ресурсов системы по запросам преподавателей (телеконференция по теме, чат и т.д.); 58
• формирование информации на доске объявлений; • тарификация работ; • ведение личных дел пользователей; • подготовка статистических данных по работе системы; • выпуск документов (ведомости, справки и т.д.); • формирование и обновление справочных БД и др. Примером первой реализации виртуального представительства в системе высшей школы России может служить ССДО «Сетевая электронная библиотека» Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ), первая страница которой представлена на рис. 3.2. Данная система позволяет зарегистрированным пользователям прямо с этой страницы войти в систему для работы («Вход в систему»), а посетителям – познакомиться с правилами работы или перейти непосредственно к регистрации. Раздел «Информация» (рис. 3.3) содержит ряд подразделов, назначение которых интуитивно понятно посетителю. Характерная особенность данной системы состоит в широком наборе учебных программ, предлагаемых для изучения. На рис. 3.4 приведен фрагмент подраздела «Правила пользования», на котором представлен набор таких программ для различных уровней образования. Электронная библиотека рассматриваемой ССДО содержит более 100 учебных курсов, обеспечивающих информационную поддержку всех учебных программ и продолжает регулярно пополняться новыми ресурсами. Можно с большой уверенностью говорить о том, что сейчас в российском сегменте Internet нет другой ССДО, содержащей хотя бы близкое количество полнотекстовых учебнометодических материалов по таком числу курсов. Данная система явилась первой в России. Ее реализация, повидимому, не свободна от недостатков. Однако она привлекла большое внимание. Это выразилось, в частности, в создании на ее основе представительства Удмурдского государственного университета (рис. 3.5).
59
Рис. 3.2.
Рис. 3.3. 60
Рис. 3.4.
Рис. 3.5. 61
3.2. Организация учебного процесса Создание системы сетевого обучения – это многогранный процесс. Помимо построения среды и создания учебных пособий, требуется разработка и реализация ряда технологических цепочек, прежде всего, следующих: • распределение обязанностей внутри учебного заведения в ходе сетевого учебного процесса; • администрирование сетевого учебного процесса и его интеграция в систему документооборота учебного заведения; • разработка и реализация сетевой маркетинговой политики по привлечению потенциальных пользователей системы; • определение перспективных направлений развития системы. Сетевая политика ВП или ССДО учебного заведения должна быть направлена на максимальное распространение информации о себе для привлечения потенциальных пользователей к данной системе. Методы этой работы достаточно широко известны специалистам по маркетингу и рекламе. Но применительно к образовательной системе требуется не только охватить «сетевую» общественность, но и привлечь желающих получить образование из числа людей, не располагающих выходом в Internet и необходимыми навыками работы в сети. Именно этот контингент составляет большинство, и без решения вопроса его привлечения трудно рассчитывать на массовость в использовании сетевых технологий, а в конечном итоге, и на окупаемость затрат на его проведение. В процессе создания и развития системы сетевого ДО МЭСИ была предложена и сейчас развивается такая форма работы, как создание «Территориальных пунктов доступа». Суть этого подхода состоит в следующем. На базе различных организаций, имеющих выход в Internet (например: учебные заведения, библиотеки, «Интернет-кафе», организации-провайдеры Internet и т.д.), создаются на договорной основе подобные пункты. Для их создания не требуется наличие образовательной лицензии, поскольку администрация такого пункта не ведет никакой образовательной деятельности. Основными функциями территориального пункта доступа по договору с базовым вузом являются: • обеспечение пользователям возможности в указанное время работать в Internet; 62
• консультирование по технологии работы в сети и в системе сетевого ДО; • реклама услуг сетевого ДО в своем регионе и привлечение пользователей; • проведение идентификации личности студента при сетевом тестировании. Это не все, а только основные функции территориального пункта доступа. Это – новая форма работы. Пока трудно оценить, насколько она будет популярной. Однако уже сейчас договора на открытие таких пунктов с администрацией ССДО МЭСИ заключили 17 организаций, представляющих Россию, Узбекистан, Украину, Казахстан, Латвию и США. Информация о них имеется на сервере ССДО МЭСИ в разделе «Наши партнеры» (рис. 3.6).
Рис. 3.6.
63
Виртуальное представительство должно обеспечить выполнение всех этапов обучения, начиная с приема вступительных экзаменов и заканчивая сдачей квалификационного государственного экзамена или защитой диплома. Этапы учебного процесса в ВП иллюстрирует схема, представленная на рис. 3.7. Здесь перечислены подсистемы, используемые на различных этапах учебного процесса. Особое место в организации учебного процесса занимает тестирование знаний и проведение итоговых экзаменов по отдельным дисциплинам (включая государственный экзамен или защиту диплома). Анализ организации подобных этапов обучения в различных системах ДО показал, что наиболее ответственные этапы большинство учебных заведений проводят очно. Такие мероприятия могут проводиться в базовом учебном заведении (что не очень удобно для удаленных пользователей) по месту жительства обучаемых путем приезда преподавателя, в региональных учебных центрах, если таковые имеются. Информация обо всех региональных центрах доступна пользователю на этапе знакомства с учебным заведением. Уже на начальном этапе обучения он имеет возможность определиться, где будет сдавать экзамены. При этом совершенно не обязательно, что все экзамены будут сдаваться в одном и том же региональном центре.
64
Этапы учебного процесса в ВП ЗНАКОМСТВО С УЧЕБНЫМ ЗАВЕДЕНИЕМ И ОСОБЕННОСТИМИ ДО, ВЫБОР УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ Сервер информации Сервер системы сетевого ДО (виртуальное представительство)
ПОСТУПЛЕНИЕ
ОБУЧЕНИЕ
АБИТУРИЕНТ
Сервер системы сетевого ДО Система тестирования абитуриентов
ИТОГОВАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ, АТТЕСТАЦИЯ
ВРЕМЯ
СТУДЕНТ
Сервер системы сетевого ДО Система тестового контроля знаний студентов
ЗНАНИЯ, УМЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ СЕТЕВОГО ОБУЧЕНИЯ
Рис. 3.7.
65
РЦ Система тестирования ЧАТ ГАК
СПЕЦИАЛИСТ
Подобная организация работ используется в ССДО МЭСИ, где на информационном сервере института ДО МЭСИ (рис. 3.8) представлена полная информация обо всех региональных центрах, включая данные для связи с руководителем каждого из них. Экзамены проводятся по билетам, получаемым региональным центром из базового учебного заведения. Письменные ответы на вопросы высылаются в учебное заведение. Есть второй комплект билетов – дополнительные вопросы, на которые студенты отвечают также в письменной форме. Проверка письменных работ проводится в базовом учебном заведении, а в функции регионального центра входит идентификация личности сдающего и создание условий для проведения экзамена. Государственный экзамен требует создания комиссии, и для его проведения в региональный центр в обязательном порядке выезжают сотрудники базового учебного заведения.
Рис. 3.8.
66
Важным аспектом внедрения сетевого обучения в учебном заведении является создание технологии, органично интегрирующей ДО в структуру данного учебного заведения. Приходится учитывать и особенности службы эксплуатации, и неодинаковый уровень компьютерных навыков преподавателей, и целый ряд других вопросов. Основываясь на опыте эксплуатации реальной системы сетевого обучения, в качестве рабочего варианта можно рекомендовать схему взаимодействия, представленную на рис. 3.9. Здесь отражены все основные функции, выполняемые на этапе регистрации и поступления в вуз, и их привязка к подразделению-исполнителю. Конечно, у различных организаций подобная схема может модифицироваться, но как основа для организации работы она вполне подходит, что подтверждает практика эксплуатации реальной ССДО. Принципиальным в данной схеме является то, что учебнометодическое обеспечение, в виде, пригодном для размещения в ССДО, готовит специальное техническое подразделение. Многочисленные попытки в различных вузах России организовать подготовку учебно-методического материала для ССДО на кафедрах силами преподавателей не привели к появлению сколько-нибудь полных комплектов таких материалов. В то же время возложение функций подготовки таких материалов на специальное подразделение привело к появлению самой полной в России базы учебно-методических пособий в МЭСИ. Вероятно это – единственно правильный путь, особенно для учебных заведений, не занимающихся подготовкой специалистов по компьютерам и компьютерным сетям. Из опыта работы в рамках традиционной системы образования известно, что контроль усвоения изучаемого материала желательно осуществлять постоянно. Это дает возможность корректировки хода учебного процесса с целью получения максимального эффекта. В виртуальных представительствах основной формой контроля, наряду с другими, является тестирование. Оно проводится на начальном этапе, при поступлении в учебное заведение, и сопровождает обучаемых на протяжении всего периода обучения.
67
Организация взаимодействия абитуриента и департамента ДО Департамент ДО базового вуза Администратор учебного процесса
Внешние пользователи
Служба технической поддержки
Вопросы по работе с системой Ответы Регистрация (заполнение договоров) Передача оформленных договоров Передача платежки (оплата тестирования) Сообщение пароля и сроков тестирования Прохождение тестирования
Проверка и оформление договоров
Обеспечение круглосуточного доступа к системе из Internet (Мониторинг)
Проверка платежки Регистрация в системе тестирования абитуриентов
Подготовка новых HTMLкурсов и их размещение в системе
Проверка теста
Сообщение о результатах тестирования (разрешение оплаты обучения) Передача платежки (оплата обучения)
Выдача разрешения на открытие доступа Сообщение пароля и имени
Сообщение пароля и имени
Фаза обучения Рис. 3.9. 68
Регистрация пользователей
Первое, с чем сталкивается абитуриент при поступлении в учебное заведение в системе сетевого обучения – это тестирование. Первая страница такой системы ССДО МЭСИ представлен на рис. 3.10. Организация тестирования в системе сетевого ДО имеет как технические, так и организационные аспекты: к техническим относятся методы реализации тестирования и его формы; к организационноправовым – решение вопроса о достоверной идентификации личности, проходящей тестирование.
Рис. 3.10. Однако в ряде случаев (например промежуточное тестирование или тестирование абитуриентов) администрация учебного заведения вправе отказаться от процедуры документальной идентификации и ограничиться сетевой идентификацией, основанной на личном пароле обучаемого. 69
Организации тестирования в процессе обучения в ВП может проводиться тремя путями: • введением тестовых разделов непосредственно в учебный курс; • созданием самостоятельной системы тестирования; • организацией специализированного чат для проведения консультаций и тестирования. На рис. 3.11 приводится пример теста на «естественном» языке в ССДО по курсу «Социальная рыночная экономика». Ответ вводится студентом в окне и пересылается в БД системы сетевого ДО. На рис. 3.12 представлен пример реального теста, полученного от одного из студентов. В таком виде ответы на любые тесты поступают в БД и доступны преподавателю или администратору учебного процесса. Помимо встроенных в учебные курсы средств тестирования, широко используются специализированные системы тестирования. Пример такой системы представлен на рис.3.13. Подобные системы несомненно являются значительно более мощным инструментом, чем тестовые разделы гипертекстовых учебников. Они содержат большую БД вопросов по различным предметам с различными алгоритмами формирования тестов и процедурами проведения тестирования. Поскольку системы тестирования являются составной частью ВП учебного заведения, то пользователи, как правило, структурированы по тем же категориям, что и в системе сетевого обучения.
70
Рис. 3.11.
Рис. 3.12. 71
Рис. 3.13. Естественно, что категория «читатели» в тестовой системе отсутствует. Преподаватель в подобной системе может выполнять следующие функции: • формировать БД вопросов (и ответов); • провести коррекцию этой БД; • назначить тестирование определенной группе и задать его параметры; • провести настройку для индивидуального тестирования обучаемого; • задать режим тестирования и его вид. И последним в перечне средств для тестирования является подсистема интерактивного общения – чат. Она обеспечивает прямой контакт (on-line) студента (или группы студентов) с преподавателем, при умеренной пропускной способности каналов связи. При всей привлекательности подобной системы для проведения консультаций и экзаменационных испытаний следует учесть, что при значительной территориальной разбросанности студентов по часовым поясам возникают большие трудности в использовании этой системы. В реальном учебном процессе в ВП используются все вышерассмотренные организации тестирования, хотя последняя (чат) – существенно реже остальных. 72
3.3. Анализ опыта эксплуатации Как уже отмечалось, первая российская система образования, которая может быть отнесена к виртуальным представительствам учебного заведения, была создана в МЭСИ и начала функционировать в первой половине 1998 года. С февраля 1998 года доступ внешним пользователям был открыт в режиме «читателя», а с мая 1998 года – и в режиме обучения. Параллельно с обслуживанием пользователей велись работы по пополнению информационных ресурсов системы. В момент открытия электронная библиотека данной ССДО насчитывала около 30 учебных курсов. К концу 1998 года каталог курсов содержал уже около 80 наименований, а к середине 1999 года – более 100. Данная ССДО обеспечивает возможность обучаться по программам государственного учебного заведения (МЭСИ) и получить диплом о высшем или среднем образовании, а также пройти профессиональную переподготовку и начальную профессиональную подготовку. Обучение проводится по шести специальностям. В период опытной эксплуатации (с февраля по декабрь 1998 года) первые 100 студентов воспользовались услугами, предоставляемыми данной системой. География «сетевых» студентов очень широка. От Хабаровска до Санкт-Петербурга в России (всего около 30 городов), 6 республик бывшего СССР (Литва, Украина, Кыргызстан, Молдова, Грузия, Узбекистан), а также США и Израиль. Любопытно, что около 40 процентов студентов составляют москвичи. Этот факт требует отдельного анализа. Но уже сейчас ясно, что молодые люди используют Internet не только для развлечений, но и как среду своего существования и образования. Опыт 1998 года показал, что пользователей, которых интересует только знакомство с информационными ресурсами электронной библиотеки без обучения в вузе (читатели), не меньше, чем желающих получить образование, а география их проживания не менее обширна. На рис. 3.14 представлен фрагмент архива сообщений, полученных администратором сетевого учебного процесса практически сразу после открытия ССДО. Как видно из этого фрагмента, вопросы касаются вполне конкретных аспектов использования системы: на73
личия курсов, типа выдаваемых документов об образовании и особенностей оплаты обучения. Анализ данных регистрации позволяет сделать следующие выводы: • значительную часть читателей электронной библиотеки составляют преподаватели и сотрудники периферийных учебных заведений; • среди студентов четко разделяются две большие группы: − учащиеся других учебных заведений (17-23 года); − руководители, имеющие уже высшее, но не экономическое образование (35-45 лет); • среди обучаемых больше половины не собирается получать высшее образование, а желает пройти обучение по 1-5 курсам, необходимым в связи с выполнением их служебных обязанностей. Интенсивность обращения обучаемых к ССДО весьма не равномерна. По данным системы Rambler (рис. 3.15), максимальное число обращений приходится на дневное время (с 11 до 17 часов), потом интенсивность падает, но даже ночью не спадает до нуля. Это связано с широким разбросом обучаемых по различным часовым поясам. Четко выраженный цикличный характер носит и распределение интенсивности работы с системой по дням недели. Данные той же системы Rambler представлены на рис. 3.16. Здесь ярко выражен спад активности обучаемых по воскресным и праздничным дням. Однако опыт эксплуатации ССДО в течение полутора лет позволяет утверждать, что не бывает ни одного дня, выходного или праздничного, когда обращения отсутствуют.
74
Рис. 3.14.
Рис. 3.15. 75
Рис. 3.16. Весьма любопытны и результаты опроса сотрудников различных образовательных организаций с целью определить, что мешает широкому распространению уже имеющегося опыта создания систем дистанционного обучения. Результаты этого опроса представлены на рис. 3.17. Естественно, что основной причиной названо отсутствие финансирования. Это даже не стоит обсуждать, а вот далее приводятся следующие причины: • отсутствие координации работ в масштабе России; • отсутствие координации работ в масштабе региона; • отсутствие информации об опыте ДО.
76
Рис. 3.17. Кроме того, еще ряд причин сводится к последней из перечисленных выше – отсутствие информации в том или ином виде. Это тем более любопытно, что проведение семинаров и конференций по тематике ДО стало уже традицией во многих регионах. Опыт участия в подобных мероприятиях показывает, что в большинстве случаев там не обсуждаются реальные технологии и ССДО (по причине их почти полного отсутствия), а рассуждения носят чисто теоретический характер и, в лучшем случае сводятся к анализу зарубежного опыта, поскольку отечественный опыт работы с реальными системами ДО имеет очень ограниченный круг специалистов.
77
Глава 4. Глобальный виртуальный университет 4.1. Концепция построения Опыт работы по различным технологиям ДО – как по кейс-, так по сетевой технологии – привел к заключению о необходимости построения универсальной информационно-образовательной среды. Такая среда должна объединять в себе различные образовательные учреждения путем создания возможности открытия в ней их виртуальных представительств, быть распределенной и иметь единые средства навигации, обеспечивающие пользователю возможность быстро и просто найти: • учебное заведение, независимо от места расположения и уровня подготовки специалистов; • список учебных заведений, обеспечивающих получение образования по конкретной специальности через их виртуальные представительства. Кроме того, учитывая недостаточную оснащенность многих учебных заведений компьютерной и телекоммуникационной техникой, принципы построения подобной среды должны обеспечивать учебным заведениям равные возможности, независимо от их технической оснащенности. Основной идеей, положенной в основу построения информационно-образовательной среды, является убежденность в том, что главную ценность учебного заведения составляет его интеллектуальный потенциал и учебно-методические наработки. Необходимо создать условия, при которых этот потенциал мог быть реализован в максимальной степени. Каждый желающий должен иметь возможность получить образование в любом учебном заведении. Причем ограничения, связанные с недостаточной технической оснащенностью или некомпьютерным профилем учебного заведения, не должны иметь определяющего значения. Учитывая то, что подобная среда предназначается для интеграции множества различных учебных заведений, можно ожидать, что число ее пользователей будет весьма значительным. Отсюда однозначно следует вывод о том, что это должна быть территориальнораспределенная среда, поскольку даже самые мощные сервера и ка78
налы связи имеют вполне конкретные ограничения. Построение же данной среды позволяет распределить график и нагрузку сервера и уйти от этих объективных ограничений. Очевидно, что работа пользователей такой среды не должна зависеть от того, к какому из региональных ее узлов он обращается. Решить поставленную задачу предлагается путем создания однородной структуры, построенной на базе типового программного обеспечения (ПО) «Глобальный виртуальный университет». Это ПО размещается на серверах Internet в различных регионах на базе наиболее оснащенных учебных заведений, обладающих мощными техническими средствами, квалифицированным персоналом и хорошими каналами связи (например, в узлах сети Runnet). Сервера с установленным на них ПО «Глобальный виртуальный университет» образуют региональные представительства информационнообразовательной среды. Каждое региональное представительство имеет сложную структуру, состоящую из системного ПО и множества виртуальных представительств учебных заведений. Открытие ВП производится по инициативе самих учебных заведений. Виртуальное представительство – это программный комплекс с полным набором сервисных функций и информационных ресурсов, обеспечивающих учебный процесс в конкретном учебном заведении. При этом учебные заведения могут быть совершенно различными – от школ до университетов, независимо от их организационно-правовой формы. Состав и содержание информационных ресурсов в конкретном ВП определяется учебным заведением, а набор сервисных функций обеспечивается ПО «Глобальный виртуальный университет». Администрирование ВП ведет сам данный вуз, реализуя свою методику обучения и проводя собственную ценовую политику. Для выполнения этих задач учебному заведению достаточно иметь один компьютер, подключенный к Internet по обычному телефонному каналу. Учебное заведение ведет самостоятельную административную, методическую и финансовую деятельность и само определяет размеры и порядок оплаты обучения. Оплата обучения производится по договору с конкретным учебным заведением на его банковские реквизиты. Таким образом обеспечивается полная независимость конкретных учебных заведений друг от друга или от каких-либо административных структур. Взаимоотношения ВП с региональным представитель79
ством информационно-образовательной среды регламентируются типовым (в рамках всей среды) договором. Подобная информационно-образовательная среда получила наименование «Глобального виртуального университета» (ГВУ). Он соединяет в себе: • современные технологии, предоставляемые Internet; • методические наработки конкретных учебных заведений; • интеллектуальные ресурсы профессорско-преподавательского состава, независимо от места жительства и работы; • максимальную автономию и самостоятельность каждого учебного заведения, входящего в виртуальный университет; • материальную заинтересованность каждого участника проекта (от автора учебного пособия до учебного заведения в целом). Объединение виртуальных представительств определенного региона образует «Региональный виртуальный университет» (РВУ), являющийся представительством информационно-образовательной среды в своем регионе. Совокупность всех РВУ образует основу глобального виртуального университета. В состав ГВУ, помимо РВУ, входит консалтинговый центр ГВУ, обеспечивающий обучение и консультации технического персонала РВУ, мониторинг и совершенствование ПО ГВУ. Структурную организацию ГВУ поясняет схема, представленная на рис. 4.1. Ни ГВУ в целом, ни РВУ может не вести учебный процесс и не выдавать никаких образовательных документов. Вся учебная деятельность сосредоточена в рамках ВП конкретных учебных заведений, которые, выдают свои документы об образовании. Однако при наличии лицензии на ведение образовательной деятельности ГВУ и РВУ в рамках определенных хозяйственно-правовых форм могут делать и то, и другое. Каждое представительство предлагает обучение по одной или нескольким специальностям, объединяющим в рамках учебных планов разнообразные дисциплины, или по отдельным курсам. ПО ВП обеспечивает обучаемому возможность по каждой дисциплине выбрать, у кого из предложенного состава преподавателей он желает проходить обучение (если это обеспечивается учебным заведением). При этом преподаватели различаются по опыту, званиям и величине почасовой ставки, а следовательно, стоимость обучения у разных преподавателей может быть различна. 80
Структура Глобального виртуального университета Консалтинговый центр ГВУ
Каталог региональных виртуальных университетов • ХХХХХХХХ • ХХХХХХХХ • ХХХХХХХХ • ХХХХХХХХ
ПО «Виртуальный университет» ВУЗ 1 (ВП вуза) Учебный Учебна план по я специальности
ПО «Виртуальный университет»
ВУЗ 1 (ВП вуза)
ВУЗ N (ВП вуза) Учебный план по Учебная специальности
Учебный план по Учебная специальности
• • • • • •
ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ
МОСКВА Каталог Специальностей и ВУЗОВ ГВУ
ВУЗ К (ВП вуза) Учебный Учебна план по я специальности
• • • • • •
ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ ХХХХХХХХ
С.-ПЕТЕРБУРГ ТАМБОВ ТОМСК
Каталог Специальностей и ВУЗОВ ГВУ
Рис. 4.1 81
INTERNET
Схемы, представленные на рис. 4.2 и 4.3, поясняют сказанное выше. На первом рисунке показан пример структуры РВУ, в составе которого существуют три ВП, и структура этих ВП. На втором структура ВП раскрыта более подробно. Данные примеры условны. В составе РВУ может быть любое количество ВП, а в структуре ВП совершенно не обязательно наличие по каждой дисциплине множества преподавателей или учебно-методических информационных ресурсов. И в том, и в другом случае достаточно одного ВП или одного преподавателя по дисциплине, чтобы данная структура была вполне работоспособной. На данных схемах показаны принципиальные возможности, которые обеспечиваются ПО «Виртуальный университет». Создание типового программного обеспечения «Виртуальный университет» и проработка всего комплекса организационнотехнических вопросов в рамках данного проекта позволяет отдельным учебным заведениям сконцентрировать свои силы на разработке и совершенствовании учебно-методических материалов, используя среду «Виртуального университета» как универсальную оболочку для их размещения. Отметим, что в комплект учебнометодических материалов по отдельным дисциплинам могут входить материалы в различных формах представления: • гипертекстовые материалы; • программы моделирования различных процессов; • мультимедийные учебные пособия; • обычные текстовые материалы. Сформулированные выше принципы построения универсальной информационно-образовательной среды «Глобальный виртуальный университет» прошли обсуждение с ведущими специалистами из различных высших учебных заведений и были признаны хорошей основой для интеграции учебных заведений России в общегосударственную информационно-образовательную среду. Уже на начальном этапе работы над проектом ГВУ ряд ведущих вузов России изъявили желание участвовать в нем и в настоящее время подключились к работам по созданию такой виртуальной информационнообразовательной среды.
82
СТРУКТУРА ВИРТУАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ВУЗА В ГВУ (РВУ)
Личная карточка преподавателя ФОТО
Информа-
Учебно-методический комплекс (учебный курс) Список
о преДля технологиция ческой поддержки РВУ и ВП в структуре ГВУ предусмотрен консультационный пункт, обеспечивающий: обязательной • авторское сопрподавателе овождение ПО; литературы • мониторинг системы в целом и анализ получаемых данных; • модернизацию ПубликацииПО по результатам анализа или замечаниям Список РВУ и ВП. Построенная таким образом система имеет в с воем составе распереденную электронную библиотеку полнотекстовых учебно-методических • ....................... дополнительной и дополни материалов, складывающуюся из электронных библиотек ВП независимо от места их нахождения. Пользователь имеет доступ к • тельных ....................... литературы интеграль каталогу этой библиотеки, а при обращении к конкретному материалу переадресуется системой в то ВП ( вуз), которое является • - ному ...................... держателем данного материала. Система обеспечивает возможность получения любого уровня образования – от среднего до высшего, и, следовательно, среди ВП образоДИСЦИПЛИНА 1 ий здесь будут присутствовать и школы, и лицеи, и колледжи. вательных учрежден Процесс навигации ДИСЦИПЛИНА 2 в информационной среде ГВУ призван обеспечить возможность пользователю произвести выбор наиболее удобной и необходимой формы обучения и завершается заполнением договора на определенную форму обучения с конкретным учебным заведением. ДальN имеет со “своим” учебным заведением, его преподавателями и административными службами. В процессе обунейшие взаимоотДИСЦИПЛИНА ношения студент чения на каждого студента заводится личное дело с которым он может ознакомиться. Здесь отмечаются все изученные им курсы, полученные на испытаниях отметки и т.д. Таким образом, система обеспечивает каждому студенту возможность работы с полнотекстовой библиотекой ( в объеме определенном доУЧЕБНЫЙ ПЛАН (СПЕЦИАЛЬНОСТЬ) говором на обучение ), постоянную связь с преподавателем по электронной почте, возможность получения консультаций в режиме on-line, доступ к телеконференции групповых консультаций по каждому изучаемому предмету, доступ к системе тестирования, возможность общения со студенУЧЕБНЫЙ ПЛАН (СПЕЦИАЛЬНОСТЬ) тами изучающими эти же дисциплины и ряд других функций.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН (СПЕЦИАЛЬНОСТЬ)
УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ВУРТУАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА (ВП МЭСИ) УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ВУРТУАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА (ВП МИФИ) УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ВУРТУАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА (ВП МИРЭА)
Рис. 4.2 83
Организация информационной среды ВП Учебный план по специальности
Литература по дисциплине
Преподавательский состав
Дисциплина КУРС 1
КУРС N
Обязательная
Обязательная
Учебник Методические указания Программа
Учебник Методические указания Программа
Дополнительная
Дополнительная
Автор Название Автор Название ................................
Автор Название Автор Название ...................................
Дисциплина Дисциплина
Профессор
Доцент
Преподаватель
ФОТО
ФОТО
ФОТО
Краткие Данные
Краткие Данные
Краткие Данные
Труды
Труды
Труды
...
Дисциплина
Рис. 4.3
84
4.2. Структура сайта среды ГВУ Независимо от того, в какой из региональных виртуальных университетов входит потенциальный пользователь, структура предлагаемой ему информации везде идентична. И только при обращении к ресурсам конкретного учебного заведения происходит его отсылка на тот РВУ, где открыто ВП данной организации. При обращении к любому из серверов РВУ посетитель попадает в раздел «Информация», где ему предлагается масса интересных сведений (рис. 4.4). В целом сайт ГВУ состоит из 5 разделов (горизонтальное меню на рис. 4.4), каждый из которых разбит на ряд подразделов. Раздел «Информация» предназначен в основном для специалистов, работающих в сфере образования. Его содержание рассмотрим чуть ниже. Раздел «Обучение» ориентирован на тех, кто хочет пройти обучение и получить образование. При этом уровень образования и его профиль будет определять перечень учебных заведений, предлагаемых потенциальному обучаемому. Порядок навигации, регистрации и обучения в среде ГВУ будет рассмотрен в следующем разделе.
Рис. 4.4. 85
В разделе «Библиотека» посетителю предлагается алфавитный и предметный каталоги информационных ресурсов ГВУ, независимо от места их нахождения в среде ГВУ, примеры с демоверсиями курсов, информация о новых поступлениях и правила работы с библиотекой. Формирование каталогов библиотеки ведется автоматически по мере поступления ресурсов в электронные библиотеки ВП учебных заведений ГВУ. Здесь же можно оформить договор и стать читателем. Условия предоставления доступа (срок доступа и цена) к ресурсам библиотеки определяются учебным заведением – держателем выбранного читателем ресурса. Раздел «Киоск» также содержит полный алфавитный каталог всех ресурсов и кроме того отдельные каталоги книг, CD-ROM и программ, а также периодических изданий с указанием их цены и условий поставки. Непосредственно в этом разделе может быть оформлен заказ на любой из перечисленных ресурсов и отправлен держателю этого ресурса. Цены и условия поставки определяются организациями, предлагающими тот или иной ресурс. Последний раздел «Вопросы – ответы» является типичным для серверов Internet разделом часто задаваемых вопросов. Здесь посетитель может просмотреть типовые вопросы и ответы на них, а также задать свой вопрос, воспользовавшись предлагаемой ему интерактивной страничкой. Если вопрос не носит общего характера, то ответ будут направлен персонально автору вопроса по электронной почте. В другом случае данный вопрос вместе с ответом на него размещается на странице часто задаваемых вопросов. В разделе «Информация» прежде всего даются сведения о самой Международной Академии открытого образования, под руководством которой ведется разработка проекта Глобального виртуального университета. Здесь представлена разнообразная информация – приветствие президента Академии (рис. 4.5), ее основополагающие документы (рис. 4.6), состав Высшего совета Академии (рис. 4.7), образцы заявлений для вступления в Академию как юридических, так и физических лиц.
86
Рис. 4.5.
Рис. 4.6. 87
Рис. 4.7. В этом же разделе «Информация» (подраздел «О ГВУ») можно ознакомиться с принципами построения и организации работы Глобального виртуального университета. Как уже отмечалось, материал этого подраздела предназначен в основном для руководителей и сотрудников образовательных учереждений и дает представление о возможных формах взаимодействия различных образовательных структур в рамках данного проекта (рис. 4.8).
88
Рис. 4.8. Другие подразделы раздела «Информация» – Сотрудничество, Новости, Конференции, Публикации, Вопросы – ответы – позволяют более детально ознакомиться с состоянием дел по проекту, получить информацию об учебных заведениях, уже участвующих в ГВУ, а также информацию о событиях, происходящих как непосредственно в ГВУ, так и в учебных заведениях, сотрудничающих в рамках данного проекта. В подразделе Публикации представлен перечень статей, затрагивающих непосредственно вопросы построения ГВУ и систем сетевого ДО (рис. 4.9). Размещенные здесь работы имеют исключительно практическую направленность и поэтому представляют интерес для специалистов, работающих в направлении дистанционного обучения или стремящихся развернуть эту работу в своих учебных заведениях. Последний подраздел – Вопросы – ответы – отсылает посетителя в рассмотренный ранее раздел часто задаваемых вопросов. 89
Представленная структура сайта Глобального виртуального университета является первой редакцией и будет еще уточняться. Однако при разработке этой структуры были проанализированы сайты ведущих виртуальных образовательных структур мира. Структура сайта ГВУ является отражением наиболее общих закономерностей в структуризации информации подобных учебных заведений.
Рис. 4.9.
90
4.3. Принципы работы Основным видом деятельности учебного заведения является обучение. Данный раздел посвящен рассмотрению именно этого направления в работе ГВУ. Структура ГВУ образуется из совокупности РВУ, каждый из которых открывает ВП учебным заведениям своего региона. Размещение РВУ ведется на основании договора регионального учебного заведения, имеющего хорошие технические и канальные возможности, и осуществляется разработчиками ПО «Виртуальный университет». РВУ принимает на себя обязательства проводить среди учебных заведений региона информационную работу для привлечения их к участию в проекте ГВУ, т.е. с целью открытия их ВП в составе данного РВУ. Для того чтобы учебное заведение могло открыть свое ВП, оно должно заключить договор с ближайшим к нему РВУ. На основании этого договора РВУ «генерирует» новое ВП, все полномочия по администрированию которого передает лицу, указанному в договоре с учебным заведением. На начальном этапе работ администратор учебного процесса ВП учебного заведения производит загрузку информационных и иных ресурсов своего ВП. К числу таких ресурсов относятся: • учебно-методические и иные материалы, находящиеся в электронной библиотеке ВП и используемые обучаемыми в учебном процессе; • учебные планы; • данные о преподавателях; • документы, необходимые для поступления на обучение; • ценовые параметры и другая информация. ВП готово к набору обучаемых тогда, когда сформированы все необходимые информационные ресурсы. В дальнейшем администратор заводит новых пользователей (преподавателей и обучаемых), генерирует новые ресурсы ВП (телеконференции и чат-группы), проводит документальное оформление различных этапов обучения (вступительных испытаний, договоров на обучение, экзаменационных ведомостей и т.д.). Таким образом после открытия ВП и передачи полномочий по управлению им представителю учебного заведения в функции РВУ 91
входит только обеспечение круглосуточного функционирования технических и программных средств РВУ. Поддержание этих средств в постоянной готовности и их модернизация требует, конечно, определенных расходов. Поэтому при заключении договора на открытие ВП оговаривается процент отчислений из ВП в РВУ от сумм, полученных ВП за обучение. Таким образом никаких предварительных инвестиций от организаций, открывающих свои ВП, не требуется, а отчисления проводятся только после начала ведения реальной образовательной деятельности. На аналогичных принципах строятся взаимоотношения разработчиков ПО «Глобальный виртуальный университет» и организаций, создающих на своей базе РВУ. Все входящие в структуру ГВУ РВУ проводят по согласованному регламенту репликацию общесистемной информации (без репликации информационных ресурсов своих ВП) и таким образом происходит формирование интегральных каталогов ГВУ, содержащих все учебные заведения, имеющие ВП, независимо от места их создания, каталоги специальностей, библиотечных ресурсов, предлагаемой к реализации через киоск ГВУ книжной продукции и CD-ROM, и многое другое. Любой посетитель ГВУ может получить полный перечень предлагаемых услуг, независимо от того, где конкретно эта услуга будет реализована. Таким образом формируется информационно-образовательная среда, в которой территориальная удаленность учебного заведения не играет никакой роли в его возможностях по распространению своей продукции (учебно-методических пособий, литературы, программ) и набору обучаемых. Кроме того, администратор ВП имеет возможность разместить информацию о планируемых в его учебном заведении конференциях и семинарах, и эта информация будет автоматически распространена по всей среде ГВУ. Выше речь шла об организации работы ВП. Рассмотрим, что предлагается потенциальному обучаемому. При обращении к разделу «Обучение» обучаемый или преподаватель (зарегистрированные в системе) могут непосредственно перейти к учебному процессу (Вход в систему), а посетитель, еще не являющийся студентом какого-либо ВП, имеет возможность ознакомиться с перечнем учебных заведений, имеющих такие представительства в ГВУ. 92
Для того чтобы поступить в одно из учебных заведений ГВУ, посетитель должен обратиться к подразделу «Регистрация» (рис. 4.10). Здесь ему предлагается определиться с уровнем образования, который он желает получить.
Рис. 4.10. При выборе желательного уровня образования или квалификации (предположим, специалист) потенциальному обучаемому предлагается перечень специальностей, по которым он может получить такое образование в одном из ВП учебных заведений. Этот шаг иллюстрирует рис. 4.11.
93
Рис. 4.11. Следует отметить, что список специальностей формируется автоматически на основании данных ВП. После открытия нового ВП и его загрузки ресурсами происходит обновление списка специальностей, и если в этом списке отсутствовала данная специальность, она будет автоматически добавлена. Выбор конкретной специальности приводит к тому, что посетителю предлагается перечень учебных заведений, в ВП которых он может пройти обучение и получить соответствующую специальность. Этот шаг навигации показан на рис. 4.12. Перед тем как выбрать конкретное учебное заведение, можно ознакомиться с информацией о каждом. В правой части экрана находятся ссылки на обычные, не входящие в среду ГВУ сервера учебных заведений с информацией об их истории, специальностях, руководстве и т.д. Получив информацию об учебных заведениях, посетитель производит выбор того из них, в которое он желает поступить. После выбора конкретного учебного заведения ему предлагается для изуче94
ния учебный план по выбранной ранее специальности. Пример такого плана представлен на рис. 4.13. В учебном плане перечислены все дисциплины, которые необходимо изучить для получения соответствующего образования. Здесь же указано, какой документ об образовании будет выдан при выполнении данного плана. Учебный план, представленный на данном рисунке, имеет некоторые характерные для среды ГВУ особенности. А именно, по каждой из перечисленных в плане дисциплин будущий студент может ознакомиться с предлагаемым списком учебных пособий и составом преподавателей, ведущих обучение в ВП по данной дисциплине, после чего выбрать того преподавателя, у которого он желает проходить обучение. Например, выбрав дисциплину «Политология» (рис. 4.13) и нажав на стилизованное обозначение преподавателя в соответствующей колонке учебного плана, учащийся выбирает одного из двух преподавателей, ведущих обучение (рис. 4.14).
Рис. 4.12. 95
Рис. 4.13.
Рис. 4.14. 96
Как видно из этого рисунка, преподаватели различаются учеными степенями, научными званиями, стажем работы. При желании на экран может быть выведена более подробная информация каждом преподавателе. Пример такой информации представлен на рис. 4.15. Отметим, что объем информации, характеризующей преподавателя, определяет он сам. Выбор преподавателя производится отметкой, помещаемой напротив желаемой фамилии. Далее производится выбор необходимых в процессе изучения курса информационных ресурсов. На рис. 4.16 видно, что в предлагаемом списке ресурсов присутствуют как обязательные, от которых обучаемый отказаться не может, так и дополнительные, доступ к которым он получает только при условии выбора их на данном шаге. Естественно, что выбор дополнительных ресурсов приводит к увеличению стоимости оплаты.
Рис. 4.15.
97
Рис. 4.16. В завершение процедуры записи на курс предлагается информация о том, на какие ресурсы ВП произведена подписка и сколько будет стоить обучение по данной дисциплине с выбранными ранее информационными ресурсами. Этот шаг иллюстрирует рис. 4.17. Далее можно продолжить подписку на курсы, выйти из регистрации или перейти к заполнению договора на обучение. Выбор последнего из этих вариантов приводит к тому, что на экран выводится шаблон договора (рис. 4.18) с уже проставлеными атрибутами того учебного заведения, в котором пользователь желает обучаться. В приложении к договору перечислены выбранные в процессе навигации ресурсы. Остается заполнить личные данные и отправить договор в ВП. Это производится нажатием экранной кнопки «Отправить».
98
Рис. 4.17. Дальнейшая организация работы с документами может вестись как в традиционном (бумажном) варианте, так и по схеме электронного документооборота системы ДО (см. следующий раздел). Условия проведения вступительных испытаний и порядок зачисления полностью определяется учебным заведением, с которым абитуриент заключает договор, и никакими структурами РВУ или ГВУ не регламентируется. После зачисления администратор учебного процесса ВП регистрирует студента в БД ВП и высылает ему все необходимые для работы атрибуты. С этого момента начинается учебный процесс. Программное обеспечение ВП гарантирует учебному заведению набор определенных сервисных возможностей для использования в учебном процессе.
99
Рис. 4.18. К типовым сервисным возможностям, доступным обучаемому, например, относятся: • электронная библиотека ВП; • индивидуальные консультации у преподавателя по электронной почте; • работа в телеконференции своей группы; • доступ к списку адресов студентов группы; • доступ к разделу часто задаваемых вопросов по изучаемому курсу; • возможность получения консультаций у преподавателя в режиме on-line; • работа с системой тестирования; • доступ в студенческий чат; • доступ к доске объявлений администрации учебного заведения. 100
Несмотря на всю привлекательность общения студентов и преподавателей в режиме on-line, практика сетевого ДО показала, что при значительной территориальной разбросанности студентов именно этот режим является весьма неудобным в силу значительной разницы во времени. Поэтому использовать его следует весьма аккуратно и в определенном регламенте. Учебный процесс необходимо строить таким образом, чтобы использование режима on-line не являлось обязательным. Тогда все обучаемые, независимо от места их жительства, будут находиться в одинаковых условиях. Данный режим следует считать вспомогательным средством, используемым по взаимному согласованию учащихся и преподавателей. Это соображение не является требованием, и окончательное решение о методике ведения учебного процесса, как и всех основных функций ВП, остается за администрацией учебного заведения, открывающего свое ВП.
101
Глава 5. Информационная система распределенного учебного заведения 5.1. Структура и информационные потоки в распределенном учебном заведении Построение системы дистанционного обучения предполагает создание сети региональных центров. Даже если учебный процесс строится в среде Internet, все равно необходимы организационноадминистративные действия, требующие личного контакта. В частности, при проведении экзаменов. Кроме того, наличие сети таких центров позволяет сочетать сетевую технологию ДО с кейс-технологией в рамках единой системы ДО. Такое сочетание обусловлено тем, что в ряде случаев сетевое обучение невозможно проводить в принципе – по причине отсутствия технических возможностей. Независимо от технологии организации ДО общим остается то, что необходимо обеспечить учебный процесс учебно-методическим материалом и организовать информационную поддержку всех административных структур распределенного учебного заведения. Сегодня больший опыт накоплен в использовании кейстехнологии ДО. Рассмотрение информационных потоков, возникающих в системе ДО, проведем на примере системы ДО, работающей именно по этой технологии. Оговоримся, что это не снижает общности рассмотрения, поскольку ВП учебного заведения с точки зрения организации документооборота является ничем иным, как еще одним, наравне с региональными, учебным центром. Правда, этот центр несколько особого типа, но и он имеет свой регион охвата, которым в этом случае является Internet. Обобщенная схема взаимодействия различных элементов такой системы ДО представлена на рис. 5.1. Данная схема, вместе со схемой на рис. 5.2, дают представление о существующих в реальной системе ДО информационных потоках. Работа системы ДО начинается с информационной (маркетинговой) работы в регионах. В этой деятельности активное участие принимают региональные учебные центры (РЦ). На данном этапе задачей СДО является распространение информации о специальностях, учебных программах и особенностях обучения в СДО. Результатом 102
такой работы является набор студентов и привлечение квалифицированных преподавателей в РЦ. В дальнейшем физические лица (обучающиеся и преподаватели) взаимодействуют только с региональным учебным центром, а центр, в свою очередь, обеспечивает весь обмен информацией и документами с базовым вузом. И студенты, и преподаватели заключают с учебным центром договора, часть из которых – трехсторонние (третья сторона – базовое учебное заведение). Приложения к договору определяют широкий спектр финансовых, временных и иных параметров, регламентирующих взаимодействие сторон. Для удобства обучающихся предусмотрено, что они могут поэтапно заключать дополнительные соглашения на обучение, определяющие перечень курсов, подлежащих изучению (в соответствии с финансовыми и временными возможностями обучающихся). Это удобно для студентов, но вызывает значительное увеличение объема документооборота и его усложнение. Организация учебного процесса требует множества вторичных документов, без которых невозможно проведение учебного процесса. Такие документы, как правило, являются двухсторонними «региональный центр – учебное заведение». Поступившие в учебное заведение документы распределяются по различным службам, обеспечивающим функционирование учебных центров. Основные такие службы представлены на рис. 5.2. Связанность данных во многих документах и необходимость внесения регулярных дополнений в них превращает ведение документооборота в очень объемную и трудоемкую задачу. Кроме того, учебный процесс предъявляет весьма жесткие требования ко времени обработки различных документов.
103
СХЕМА ВЗАИМОСВЯЗЕЙ В СИСТЕМЕ ДО СЕТЬ РЦ (СРЕДА РАСПРЕДЕЛЕННОГО ВУЗА) Регион
Школы Институты Техникумы Колледжи Университеты
Регион
О Р Г А Н И З А Ц И И
Н А С Е Л Е Н И Е
РЦ Заключение договоров
РЦ Регион
РЦ Регион
Д О Г О В О Р Ы
НОУ
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
ОТДЕЛ РАБОТЫ С РЦ
ИДО
С Е Р Т И Ф И К А Ц И Я
У Ч Е Б Н Ы Е П Л А Н Ы
Обучение
О Т З Ы В Ы
У П П
Рукопись
Автор
Договор на разработку УПП
Автор
ГОС. ЭКЗАМЕН
Г А К
С П Е Ц И А Л И С Т
Н А У П П
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Договор на доработку УПП
БАЗОВЫЙ ВУЗ
Формирование штата тьюторов
Договор на тиражирование
ЭКСПЕДИЦИЯ
Доставка
Типография
Рис. 5.1 104
Набор
Набор тьюторов
обучающихся
Обучающийся
Обучающийся
Обучающийся
Комплект документов
Комплект документов
Комплект документов
Тьютор
Заявление Договор
Оформление документов
Договор
Приложение
Список учебной группы 2
тьютор группы 2 Тьютор группы
Список учебной группы N
Бухгалтерия
Формирование групп и обучение
тьютор группы 1
Список учебной группы 1
N
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНР ДО
Списки групп
Документы студента
Учебный отдел
Руководство
БАЗОВЫЙ ВУЗ
Документы тьютора
Отчеты, ведомости и т.д
Отдел маркетинга
/
.
Склад
Учебнометодический совет
Канцелярия
Подготовка учебных мат е риалов
ДЕПАРТАМЕНТ
Регламентирующие документы
Учебнометодические материалы
Документооборот с вузом
Структура Служб вуза ДО
Архив
ДО
Рис. 5.2. Однако на пути расширения сети РЦ возникают ограничения, связанные со следующими факторами: • плохая (медленная) работа почты; • проблемы со своевременным и комплектным оснащением РЦ необходимыми учебно-методическими материалами; • малоэффективная система документооборота, приводящая к массе трудностей в текущей работе; • неоперативность в принятии решений и др. При большом числе РЦ (100 и более) в базовом учебном заведении накапливается колоссальный объем различных документов, переработка которого приводит к недопустимым временным задержкам. Выше перечислены только некоторые из проблем, с которыми сталкивается учебное заведение при расширении своей сети РЦ, но даже эти проблемы могут полностью парализовать работу подразде105
ления, обеспечивающего функционирование РЦ, и, как следствие, – всей СДО учебного заведения. Представленные на рис. 5.1 и рис. 5.2 компоненты СДО не зависят от содержательной части учебного процесса, т.е. профиля и уровня образования, получаемого обучающимися, и поэтому можно говорить об универсальности как постановки задачи, так и предлагаемых путей ее решения. Участниками процесса документооборота в системе ДО являются: • службы базового учебного заведения; • региональные учебные центры; • преподаватели (тьюторы); • обучающиеся (студенты). Следует отметить, что при использовании кейс-технологии ДО под преподавателями понимаются преподаватели-консультанты (тьюторы), ведущие учебный процесс в рамках региональных учебных центров, а при использовании сетевой технологии ДО класс преподавателей расширяется за счет авторов учебно-методических материалов и тьюторов, ведущих удаленное (через сеть) консультирование обучающихся. Структура, обеспечивающая функционирование СДО учебного заведения, обязана обеспечивать, с одной стороны, принятый в базовой организации порядок документооборота, а с другой – во много раз увеличенный по объему и набору документов обмен с многочисленными РЦ. В несколько упрощенном виде на рис. 5.3 показано место департамента ДО в структуре базового учебного заведения. Как видно из этой схемы, основным результатом работы структуры ДО является выпуск полноценных специалистов. Через систему управления СДО проходит разнообразная информация, основные виды которой составляют: • учебные материалы; • регламентирующие (нормативные) документы; • финансовые отчеты; • информационные материалы; • договора и личные дела обучающихся и преподавателей; • рекламная и справочная информация; • текущие консультации администраторов различных структурных элементов системы. 106
ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТА ДЕПАРТАМЕНТА ДО В УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ Абитуриент
Абитуриент
Абитуриент
Система приема Студент
Студент
ТЕХНОЛОГИЯ (ОРГАНИЗАЦИЯ) ОБУЧЕНИЯ
БАЗОВОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ СРЕДА ДНЕВНОГО ОБУЧЕНИЯ
Административные службы
Расписание занятий
Профессорскопреподавательский состав
Регламентирующие документы
Оборудование, оснащение
Методики обучения • Учебные планы • Программы
Фонд учебнометодических материалов - библиотека - кафедры - кабинеты - лаборатории
ИДО Отдел работы с РЦ Учебнометодический отдел Отдел доставки
Отдел маркетинга
СРЕДА ДО И Н Т Е Р Н Е Т С В Я З Ь Т Р А Н С П О Р Т
Абитуриент
Абитуриент
РЦ
РЦ
Абитуриент РЦ
Система приема Студент
Студент
Студент
Региональный центр Административные службы Профессорскопреподавательский состав
Оборудование, оснащение Фонд учебно-методических материалов - библиотека - кафедры - кабинеты -107 лаборатории
ТЕХНОЛОГИЯ (ОРГАНИЗАЦИЯ) ОБУЧЕНИЯ
Расписание занятий Регламентирующие документы Методики обучения • Учебные планы • Программы
ГОСУДАРСТВЕННАЯ АТТЕСТАЦИОННАЯ КОМИССИЯ СПЕЦИАЛИСТ = АБИТУРИЕНТ +КВАЛИФИКАЦИЯ
Рис. 5.3
Специфика перечисленных документов однозначно определяет требования, которые должна обеспечить система управления СДО: • конфиденциальность обмена и хранения информации; • накопление информации о ходе выполнения учебного плана как обучающимся, так и преподавателем; • контроль за сроками выполнения со стороны административных служб базового учебного заведения и сотрудников региональных центров; • накопление широкого спектра статистических данных о работе системы в целом и ее отдельных элементов. Представленные выше соображения являются почти классическими для постановки задачи создания и внедрения корпоративной информационной системы (КИС) автоматизации документооборота в распределенной структуре с учетом особенностей, присущих образовательной информационной среде, часть из которых рассмотрена выше. Создание информационной системы является крайне необходимым и признается практически всеми специалистами, внедряющими системы ДО или их отдельные функциональные модули в реальный учебный процесс. Первая такая система для распределенной образовательной среды создана в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики. Разработка и внедрение подобных систем является крайне трудоемким и дорогим делом, требующим объединения усилий большого коллектива высококвалифицированных специалистов, однако при достаточно разветвленной сети региональных учебных центров альтернативы системе, обеспечивающей автоматизацию документооборота для распределенной СДО, не существует. В высшей школе России пока только два учебных заведения имеют мощные сети учебных центров – МЭСИ и СГУ. Вероятно поэтому первая подобная система создается именно в МЭСИ. В настоящее время она вышла с этапа внедрения на этап практического функционирования.
108
5.2. Принципы построения информационной системы Создание информационной системы ДО начинается с исследования документооборота департамента ДО базового учебного заведения с РЦ и построения схемы документооборота. Это позволяет разделить все функции по формированию документооборота на функции департамента ДО и РЦ. На основании такой схема формируется ТЗ на построение автоматизированных рабочих мест (АРМ). Рассмотрение принципов построения информационной системы СДО проведем на примере информационной системы СДО МЭСИ, единственной пока реально существующей системы в образовании России. Схема работы РЦ СДО представлена на рис. 5.4. Она является первым (упрощенным) вариантом, описывающим цикл работы РЦ со студентом. Но уже на этом этапе структурирования функций РЦ становится ясно видно, что ведущая роль в РЦ принадлежит учебному отделу. Поскольку в большинстве РЦ функции приемной комиссии выполняет учебный отдел, то именно он является ключевым и требует особого внимания при создании информационной системы. Дальнейшая конкретизация различных функций как базового учебного заведения, так и РЦ позволила получить более детальную схему, которая представлена на рис. 5.5. Как видно из данной схемы, все функции формирования документооборота здесь четко структурированы между департаментом ДО и РЦ. Детальный анализ документооборота позволил выделить три типа автоматизированных рабочих мест, которые должны присутствовать в системе: • АРМ руководителя (располагается в базовом вузе); • АРМ сотрудника департамента ДО (располагается в базовом вузе); • АРМ РЦ (располагается в РЦ). Первый тип АРМ ориентирован на получение максимальной информации о работе всей системы дистанционного образования (статистика и выборки за заданный период по различным интегральным показателям), а также на принятие решений по ряду вопросов (визирование документов и контроль сроков исполнения). Основная работа по формированию баз данных и ведению текущего документо109
оборота выполняется на АРМ других двух типов, которые будут рассмотрены ниже. Первые результаты работы по созданию информационной системы в МЭСИ были получены весной 1998 г., что позволило передать программное обеспечение, разработанное для АРМ РЦ, в региональные учебные центры городов Тольятти и Омска. В результате экспериментальных работ с первыми двумя РЦ через Internet были проведены значительные доработки ПО и принято решение о том, что все действия персонала регионального центра должны производиться с локальными копиями БД, с последующей репликацией этих БД на центральный сервер БД, расположенный в базовом учебном заведении (МЭСИ). На этом же этапе были значительно расширены средства внутренней автоматизации РЦ, а именно введен большой набор функций, автоматизирующий уже не работу с базовым учебным заведением, а выполнение внутренних задач РЦ, таких, как отбор поступающих по определенным критериям, формирование учебных групп, составление расписаний различного вида и многое другое.
110
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА РАБОТЫ РЕГИОНАЛЬНОГО УЧЕБНОГО ЦЕНТРА
ГЛАВА 11 ОБУЧЕНИЕ Абитуриент
Выбор специальности и учебного заведения
Система информирования и навигации
Формирование штата тьюторов Планирование занятий
ПОСТУПЛЕНИЕ Оформление документов
Отбор
Система отбора (тестирования)
Практические занятия
Система документирования
Контроль знаний
Получение документа
РЦ системы ДО
Специалист
СРЕДСТВО
Рис. 111 5.4
Учебный отдел
Система формирования групп и расписания
Изучение материалов
ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ
ДЕЙСТВИЕ
Система оформления сертификации
Система обеспечения
Система аттестации
Система оформления
Учебный отдел, преподаватели и вспомогательные службы
Учебный отдел
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ДО РЦ
УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
РЦ РЦ
АРМ РЦ Документирование С Т У Д Е Н Т Ы
Т Ь Ю Т О Р Ы
Оформление документов студентов Оформление документов по результатам обучения
Оформление документов преподавателей -тьюторов Оформление документов РЦ Поиск информации по БД студентов и тьюторов
11.2. АРМ ИНСПЕКТОРА ИДО 11.1. АРМ ИНСПЕКТОРА ИДО АРМ ИНСПЕКТОРА
Учебный процесс
Оформление документов РЦ и их корректировка
Формирование групп и расписаний
I N T E R N E T
Выдача УМК студентам Назначение и проведение экзаменов Формирование заявок на: - УМК - зачетки - студенческие билеты Проведение расчетов с ИДО (баланс)
Работа с документами студентов
Перезачет дисциплин
Работа с документами тьюторов и их сертификация
Сертификация и контроль сроков действия сертификатов
Прием и обработка заявок на: - УМК - зачетки - студенческие билеты и т.д.
Подготовка и выпуск приказов
Проведение расчетов с РЦ (баланс)
Нормативные документы и Информация ИДО
Анализ и статистика (графики, таблицы)
Формирование справочной информации: - уч. планы - списки - инструкции и т.д.
ЛВС
Взаимодействие
СЕРВЕР БД КИС РЦ 112
Рис. 5.5
Студенты
Тьюторы
Информация
В первой половине 1999 года РЦ уже около двух десятков городов приступили к освоению технологии электронного документооборота и работам с информационной системой ДО. Средой для разработки информационной системы МЭСИ была выбрана СУБД Lotus Domino фирмы Lotus Development Corp., являющаяся одной из самых мощных программных сред, ориентированных на построение систем электронного документооборота. Сервер КИС строится на базе ПО Lotus Server версии 4.6 и выше, а на рабочих местах используется ПО Lotus Client версии 4.52 и выше. Характерно, что ряд других учебных заведений, работающих над созданием своих систем ДО, выбрали для их построения ту же программную среду. Для подключения и работы с информационной системой на компьютере РЦ должно быть установлено ПО Lotus Client и ПО АРМ РЦ, а сам РЦ зарегистрирован на сервере информационной системы в базовом учебном заведении. Конечно, РЦ должен иметь выход в Internet. При этом неважно, выделенный или коммутированный канал будет использоваться. Требования к аппаратным средствам для инсталляции АРМ РЦ весьма не высоки, а именно: процессор Pentium 166 и выше, оперативная память от 32 Мб, жесткий диск не менее 1,2 Гб. Сейчас практически в каждом РЦ есть компьютеры, удовлетворяющие названным требованиям. Как уже отмечалось, в рассматриваемой информационной системе существует три типа АРМ. Однако основные операции производятся на АРМ двух типов: сотрудника департамента ДО базового учебного заведения и РЦ. Третий тип – АРМ руководителя – по интерфейсу аналогичен АРМ сотрудника департамента ДО, но предназначен главным образом для анализа состояния дел в системе ДО и непосредственно в формировании документооборота системы ДО не участвует. Поэтому далее уделим внимание первым двум АРМ.
113
5.3. Организация электронного документооборота в распределенном учебном заведении Электронный документооборот распределенного учебного заведения строится на сочетании и взаимном дополнении функций, реализуемых различными участниками этого процесса. Участники такого процесса были определены выше. На примере конкретной информационной системы СДО МЭСИ проследим, как реализуются различные функции и как организуется их взаимосвязь. Рассмотрим организацию работы с каждым из двух типов АРМ – сотрудника департамента ДО МЭСИ и РЦ. Конечно, электронные документы, циркулирующие в информационной системе, не являются пока юридически правомочными, но в текущей работе СДО их вполне достаточно для решения целого круга задач и, в первую очередь, сокращения временных затрат на выполнение массы рутинных операций, а также получения оперативной справочной и статистической информации. В МЭСИ департамент, ведущий дистанционное обучение, называется Институтом дистанционного обучения (ИДО), а сотрудники, занимающиеся контактами с РЦ, – инспекторами. Инспектор выполняет практически все функции по работе с РЦ, начиная с регистрации нового РЦ и заканчивая контролем отправки учебно-методических материалов, студенческих билетов, зачеток и т.д. Начнем рассмотрение работы с информационной системой с АРМ инспектора ИДО. АРМ инспектора ИДО В среде АРМ инспектора ИДО работа с информационной системой (ИС) строится на основе четырех БД со следующими названиями (рис. 5.6): • Региональные центры • Студенты • Тьюторы • Информация. При работе с каждой БД экран монитора разделяется на два основных поля: • навигатор – меню предлагаемых АРМ функций (левая часть экрана); • рабочее поле – перечень документов или сами документы и шаблоны документов для заполнения или корректировки (правая часть экрана). 114
Функции, выполняемые при работе с документами РЦ (первая БД) АРМ инспектора ИДО, иллюстрирует навигатор на рис. 5.7. В рабочем поле экрана представлен перечень РЦ, с которыми данный инспектор уполномочен работать. Путем выделения какого-либо РЦ можно просмотреть соответствующий комплект документов. Любой документ из рабочего поля может быть вызван на экран или распечатан. Работая с данными РЦ, инспектор ИДО получает информацию по состоянию дел с каждым РЦ, в том числе о взаиморасчетах, ходе учебного процесса, потребности в учебно-методических материалах и т.д. Количество инспекторов ИДО в КИС не ограничивается и может быть любым. Каждый инспектор видит список (и состояние дел) только тех РЦ, с которыми он уполномочен работать.
Рис. 5.6.
115
Рис. 5.7. Работа с новым РЦ в информационной системе СДО начинается с его регистрации в БД ИС. Регистрация выполняется на АРМ инспектора ИДО. Инспектору предлагаются готовые формы всех регистрационных документов, а по мере заполнения повторяющихся полей их содержимое переносится в аналогичные поля других документов. Вторая БД «Студенты» предназначена для обеспечения инспектора информацией о студентах, обучающихся в системе ДО. На рис. 5.8 представлена копия экрана с данными о студентах одного из РЦ. Каждый из перечисленных документов (Договор, Заявление, Соглашение) может быть выведен на экран для просмотра или распечатки.
116
Рис. 5.8. Если студенты, обучающиеся в системе ДО, уже имеют высшее или незаконченное высшее образование, то ряд дисциплин, изученных ими в других вузах, может быть перезачтен. Решение об этом принимает соответствующая кафедра, а запросы на перезачет формируются в РЦ. На АРМ инспектора доступна вся информация о запросах на перезачет (рис. 5.9). Отметку о решении кафедры зачесть или не зачесть ранее изученную дисциплину инспектор сделать неправомочен. Эта функция доступна только на АРМ руководителя. Инспектор может только видеть, какое решение принято. Аналогичную информацию может видеть и РЦ, от которого поступил запрос на перезачет. Таким образом информация о решении кафедры делается доступной инспектору и соответствующему РЦ практически сразу после его принятия.
117
Рис. 5.9. Зачисление студентов, успешно прошедших вступительные испытания, производится по аналогичной схеме. РЦ формирует списки на зачисление со всеми сопроводительными документами, а о выходе приказа РЦ и инспектор ИДО получают информацию из БД ИС. Копии приказов пересылаются по почте или факсу, но информация о номере приказа, доступная из ИС, позволяет включать указанных там студентов в учебные группы и начинать занятия. Инспектор имеет всю необходимую информацию о ходе учебного процесса в РЦ, начиная с расписания консультаций тьюторов и заканчивая расписанием экзаменов по всем дисциплинам. На рис. 5.10 представлен пример расписания занятий в РЦ. Информация о консультациях представлена здесь весьма подробно, вплоть до времени и места проведения занятий. Это позволяет проверять ход учебного процесса. Аналогичной информацией располагает инспектор и по экзаменам, проводящимся во всех РЦ, с которыми он уполномочен рабо118
тать (рис. 5.11). После проведения экзамена инспектору доступна информация о его итогах: • количество студентов, сдававших экзамен; • количество не сдавших экзамен; • отметки, полученные каждым из студентов. После завершения занятий и проведения итогового экзамена по данной дисциплине все данные, включая расписания занятий и экзаменов, поступают в архив, откуда при необходимости могут быть вызваны на экран.
Рис. 5.10.
119
Рис. 5.11. Во всем мире системы дистанционного обучения являются платными. Они существуют на полной самоокупаемости. Поэтому важным показателем работы РЦ является ход набора студентов. Косвенно этот показатель отражает и качество проведения занятий, их уровень и организацию. АРМ инспектора ИДО обеспечивает получение необходимой информации и в числовом (табличном), и в графическом видах. Причем такая информация может быть получена за любой период, задаваемый инспектором. На рис. 5.12 показан график хода набора в одном из РЦ. Отметим, что на АРМ руководителя подобная информация может быть получена как по любому из РЦ СДО, так и по всей системе ДО в целом.
120
Рис. 5.12. Данные по преподавательскому составу РЦ содержит третья БД «Тьюторы». Здесь содержатся личные дела тьюторов, их заявления на сертификацию по учебным курсам и справочная информация. В этой же БД хранится информация о сроках действия их сертификации, что позволяет программно проводить контроль сроков. Отметим, что право на отметку о сертификации имеет только АРМ руководителя, а инспектору и РЦ доступна только информация о принятом решении – сертифицирован тьютор или нет. Последняя БД «Информация» дает инспектору широкий спектр справочной информации. В этой же БД инспектор может познакомиться со всеми последними приказами ИДО, инструкциями, перечнями курсов, ценами и т.д. Здесь же содержатся последние редакции технических документов по работе с информационной системой. Региональные центры проводят регистрацию поступающих студентов в локальных БД своего АРМ с последующей репликацией своих локальных БД на центральный сервер КИС. Таким образом 121
через АРМ инспектора ИДО обеспечивается получение всей оперативной информации РЦ по состоянию на момент последней репликации. Аналогично отражается самая разнообразная информация, включая баланс взаиморасчетов между ИДО и РЦ, и передачу учебно-практических пособий в каждый конкретный РЦ. Естественно, что вся эта информация доступна и на АРМ руководителя ИДО. Регламент, по которому РЦ производят репликации, определяется интенсивностью работы каждого конкретного РЦ, но не реже одного раза в неделю. АРМ руководителя и инспектора находятся в базовом учебном заведении (МЭСИ) и работают с БД КИС через локальную сеть. В отличие от них АРМ РЦ являются удаленными и работают с БД КИС через Internet. АРМ РЦ После регистрации нового РЦ в ИС в данный РЦ высылается его идентификационный файл (Id-файл ), обеспечивающий подключение АРМ данного РЦ к серверу БД ИС. После инсталляции ПО АРМ РЦ с последующей регистрацией данного РЦ в ИС сотрудники данного РЦ получают следующие возможности: • регистрировать студентов (формировать договора и дополнительные соглашения); • формировать заявки на перезачет дисциплин, изученных в иных учебных заведениях, и получать информацию о принятых по этим заявкам решениях; • фиксировать и анализировать информацию по взаимодействию своего РЦ с ИДО; • осуществлять ряд действий по обеспечению учебного процесса студентов – заказывать учебно-методические пособия, студенческие билеты и т.д.; • формировать группы, составлять расписания консультаций и экзаменов и т.д.; • регистрировать преподавателей, анализировать их личные дела, формировать заявки на сертификацию и анализировать результат рассмотрения документов в базовом вузе; • получать разнообразную нормативную и справочную информацию из центральных БД ИС. 122
Структура АРМ РЦ и технология работы с ним полностью аналогичны работе с АРМ инспектора ИДО. Такой подход упрощает работу с ИС в процессе эксплуатации и позволяет легко ее освоить новым сотрудникам. Даже первая страница, выдаваемая на экран монитора (рис. 5.6), аналогична для АРМ инспектора ИДО и РЦ с точностью до наименования самого АРМ. БД «Региональные центры» в АРМ РЦ (раздел навигатора «Документы Партнера») обеспечивает получение информации о документах, регламентирующих отношения именно этого РЦ с базовым вузом (рис. 5.13). Перечень документов, содержащихся в этом разделе, находится в рабочем поле на данном рисунке. В следующем разделе навигатора («Взаиморасчеты с ИДО») осуществляется ввод данных о переводе денежных средств за обучение, и формируются балансы взаиморасчетов с базовым учебным заведением. Последний раздел навигатора («Заявки в ИДО») предназначен для формирования заявок и резервирования на складе учебного заведения необходимых РЦ материалов.
Рис. 5.13. 123
Основной объем работы сотрудники РЦ проводят с документами студентов, начиная с момента их поступления и заканчивая проведением экзамена и выдачей документов об образовании. Поэтому набор функций в навигаторе БД «Студенты» существенно превосходит все другие навигаторы как данного АРМ, так и АРМ инспектора ИДО. На рис. 5.14 представлены копии экранов, дающие полное представление о множестве функций (разделах навигатора), предоставляемых сотруднику РЦ для работы в этом режиме. Здесь можно выполнить все основные операции по работе с документами обучающихся: • оформить документы на нового студента; • сформировать запрос в ИДО на перезачет ранее изученных (в другом учебном заведении) дисциплин; • сделать отметку об оплате обучения; • передать документы на зачисление или проверить факт зачисления; • оформить расторжение договора на обучение и т.д. В качестве примера на рис. 5.15 представлен бланк электронного документа для регистрации нового студента. Поля в данном документе могут вводиться свободным текстом или путем выбора из предлагаемого системой меню (режим обучения, уровень образования и другие). После ввода всей необходимой информации система проверяет правильность ввода и на базе данного документа формирует документы в виде, принятом в системе документооборота ИДО МЭСИ. Эти (сформированные) документы распечатываются и оформляются в установленном порядке.
124
Часть 1
Часть 2 Рис. 5.14. 125
Рис. 5.15. Наличие электронного варианта документов обеспечивает возможность автоматизации множества рутинных функций – от формирования исходных документов (договор, дополнительные соглашения, заявление) до поиска по заданному критерию, формирования групп, составления расписаний, различных отчетов и т.д. Оформление студентов завершается их зачислением (выходом приказа о зачислении). Все будущие студенты после оформления на них типового комплекта документов попадают в очередь на зачисление, т.е. их документы передаются системой в БД МЭСИ, где готовится приказ об их зачислении. До этого момента будущие студенты находятся в очереди на зачисление и студентами, строго говоря, не являются. На рис. 5.16 показана копия экрана АРМ РЦ, на котором представлена очередь на зачисление. Наличие такого служебного документа позволяет избежать потерь и упущений при подготовке приказа на зачисление. 126
После подготовки приказа и его подписания в АРМ руководителя делается соответствующая отметка, и очередь уменьшается на то число лиц, которые вошли в приказ. Эта информация (о зачислении) делается сразу доступной всем РЦ, что существенно сокращает цикл ожидания прихода приказа в РЦ. На этом завершается фаза оформления. Следующей фазой работы РЦ является организация учебного процесса. К этой фазе относятся несколько групп функций навигатора АРМ РЦ, а именно: • формирование групп (с возможностью отбора студентов в группу по определенным параметрам); • составление расписания консультаций (с представлением в различных видах – для студента, группы, тьютора, администратора РЦ); • составление расписания экзаменов (с выводом экзаменационных документов на печать).
Рис. 5.16. 127
Переход ко второй фазе происходит после выхода приказа о зачислении. В этот момент студенты удаляются из очереди на зачисление и появляются в очереди на формирование учебных групп. Вид такой очереди на экране АРМ РЦ иллюстрирует рис. 5.17. Формирование учебных групп производится для организации вводных занятий, периодических консультаций у прикрепленного тьютора и проведения итогового экзамена по дисциплине. По каждой учебной дисциплине формируется отдельная группа. Следовательно один и тот же студент может входить в различные учебные группы, если он изучает одновременно несколько дисциплин. Анализ практики формирования групп в различных РЦ показал, что принципы формирования групп существенно различаются. АРМ РЦ обеспечивает возможности реализации различных подходов. Например, возможны следующие подходы к объединению обучаемых в группы: • по социальной принадлежности; • по уровню образования; • по возрастному критерию; • произвольное формирование. Возможны и иные подходы к составлению списков учебных групп. АРМ РЦ обеспечивает автоматический отбор в очереди на формирование групп лиц по заданному критерию, что существенно упрощает процесс.
128
Рис. 5.17. В процессе формирования учебных групп студенты, вошедшие в группу, автоматически удаляются из очереди на формирование. На рис. 5.18 представлен состав групп по различным дисциплинам. Следует отметить, что численный состав групп не регламентируется и они обычно составляют от 1 до 15 человек. Как исключение возможно и большее число студентов в группе. Дальнейшая работа сотрудников РЦ идет по уже знакомому сценарию. Сформированные учебные группы попадают в очередь на составление расписания. И по мере создания расписаний занятий (консультаций) они удаляются из этой очереди, переходя в список рабочих расписаний. Этот шаг иллюстрирует рис. 5.19. Следует отметить, что в виде, представленном здесь, расписания идентифицируются не номерами групп (они могут быть совершенно разного формата в различных РЦ), а дисциплиной и фамилиями преподавателей (тьюторов), проводящих консультации в каждой конкретной группе. Это удобно для вычисления учебной нагрузки на преподава129
теля и позволяет избежать лишней унификации в формировании номеров учебных групп. Здесь же в отдельной колонке приведены данные по числу студентов, изучающих в настоящий момент каждую дисциплину. Пример готового расписания учебной группы представлен на рис. 5.20. В этом примере можно видеть различные форматы номеров учебных групп. На рисунке 5.19 представлены как рабочие расписания (по которым занятия еще не завершены), так и отработанные (по которым проведен полный цикл, и группа вышла на сдачу итогового экзамена).
Рис. 5.18.
130
Рис. 5.19.
Рис. 5.20. 131
Все сформированные расписания могут быть представлены в различных видах, например: • индивидуальное расписание преподавателя; • индивидуальное расписание студента; • расписание учебной группы и т.д. Обучение по каждой дисциплине завершается экзаменом, дата его заносится в расписание экзаменов, пример которого представлен на рис. 5.21. Эти же данные заносятся в индивидуальные расписания занятий студентов и преподавателей. АРМ РЦ обеспечивает выпуск экзаменационных листов для каждого студента и итоговой экзаменационной ведомости по группе. Оценки, полученные на экзамене, заносятся, кроме ведомости, в личную карточку студента. Это позволяет в любой момент ознакомиться с успеваемостью каждого студента по любой изученной им дисциплине и сформировать статистические справки по успеваемости. Для организации пересдачи экзаменов в АРМ присутствует функция «пересдача», обеспечивающая назначение даты пересдачи и выпуск соответствующих экзаменационных документов. Результаты всех экзаменов доступны оператору АРМ, причем в различных видах: • по группам; • по преподавателям; • по дисциплинам и т.д.
132
Рис. 5.21. Важным направлением работы любого РЦ является планирование его работы по набору и обучению студентов, а также анализ фактического выполнения плана. Автоматизация этих видов работ обеспечивается разделами «Планирование» и «Статистика». Рассмотрение этих режимов ограничим иллюстрацией генерируемых АРМ отчетов, представленных на рис. 5.22 и 5.23. На первом рисунке данные представлены в табличном виде, а на втором – в графическом. Отметим, что график может быть построен по данным за любой временной период, заданный оператором АРМ. Кроме того, те же данные могут быть представлены в виде гистограммы. В завершение знакомства с технологией работы в АРМ РЦ с документами студентов представим форму для анализа контингента обучающихся в РЦ (рис. 5.24). Помимо этой формы, в разделе «Информация» сотрудник РЦ имеет доступ к личному делу студента и 133
обладает полной информацией о ранее изученных курсах, оплате обучения, успеваемости и т.д. В этом же разделе содержатся бланки всех документов, которые требуются для оформления студента, и инструкции по оформлению документов.
Рис. 5.22.
134
Рис. 5.23.
Рис. 5.24. 135
Работа с документами тьютора (БД «Тьюторы») существенно проще, чем с документами студентов. Здесь, аналогично работе с документами студентов, производится первоначальная регистрация (заполнение комплекта документов) тьютора, и он становится кандидатом в тьюторы, т.е. попадает в очередь на сертификацию в МЭСИ (рис. 5.25). Очередь формируется из новых преподавателей и преподавателей, уже прошедших сертификацию, но желающих расширить перечень курсов, по которым они были сертифицированы. На рис. 5.26 представлен другой вид очереди, где перечислены курсы, по которым кандидаты в тьюторы желают пройти сертификацию. На этом рисунке явно видно отсутствие визы ИДО о сертификации. Как только такая виза будет получена (сертификация будет произведена), преподаватель удаляется из этой очереди, получает статус тьютора по сертифицированной дисциплине и может участвовать в формировании учебных групп для проведения занятий. Список сертифицированных преподавателей (преподавателейтьюторов) может быть вызван на экран АРМ РЦ в двух видах (по фамилиям или курсам). Один из видов представлен на рис. 5.27. Отметим, что сертификат тьютору выдается на один год. Система фиксирует дату выдачи сертификата и автоматически отслеживает срок его действия. По окончании срока действия сертификата АРМ РЦ выдает предупреждение, и такой преподаватель до продления срока не может назначаться для ведения занятий в учебных группах. Естественно, что здесь, так же как и в БД «Студенты», присутствует полный пакет бланков документов, которые могут быть распечатаны.
136
Рис. 5.25.
Рис. 5.26. 137
Рис. 5.27. Последняя БД АРМ РЦ – «Информация». Ее содержимое формируется в базовом вузе (МЭСИ) и затем рассылается по РЦ в процессе репликации. Здесь можно ознакомиться с: • приказами по ИДО МЭСИ; • справочниками; • учебными планами, перечнем дисциплин и т.д.; • технической документацией АРМ (инструкцией) и иной информацией, формируемой в базовом учебном заведении (рис. 5.28). Эту часть АРМ РЦ мы подробно рассматривать не будет, поскольку ее содержимое хоть и обеспечивает информационную поддержку документооборота в СДО, непосредственно в формировании документооборота не участвует. В заключение несколько слов о документации АРМ. Основным документом, регламентирующим работу персонала РЦ с АРМ РЦ, является «Инструкция по эксплуатации» (рис. 5.29). Этот документ в электронном виде доступен любому сотруднику РЦ. В нем под138
робно рассмотрены все режимы работы в привязке к принятой в СДО МЭСИ системе документооборота. Инструкция предназначена как для изучения работы с АРМ в целом, так и для использования ее в качестве справочника по отдельным режимам работы. Аналогичные инструкции по другим АРМ существует в составе АРМ инспектора ИДО и АРМ руководителя ИДО.
Рис. 5.28.
139
Рис. 5.29. Выводы Создание описанной выше информационной системы электронного документооборота позволяет говорить о реализации на практике распределенного в пространстве учебного заведения. В нем географическая удаленность одного или другого подразделения, или их работа в разных часовых поясах не влияет на оперативность взаимодействия с базовым учебным заведением. Все РЦ в данной системе находятся в едином информационном пространстве, что автоматически снимает ряд проблем, возникающих при расширении сети региональных учебных центров. Учитывая, что КИС ИДО МЭСИ является первой масштабной системой образовательного профиля, и в ее внедрении принимают участие десятки организаций, данная ИС позволяет получить уникальный опыт построения распределенного учебного заведения и интегрировать в себе массу различных пожеланий и особенностей, присущих различным учебным организациям. Подробнейшая детализация функций АРМ и проработанность технологии работы в системе, полученные в процессе разработки 140
ПО и его внедрения, не имеют аналогов в системе образования. Поэтому ИС ИДО МЭСИ может служить базовой средой для анализа методов и средств создания подобных систем и основой их построения для различных распределенных структур, включая органы управления образованием. Характерной чертой данной системы является технологичность ее создания и эволюции. Все операции по установке и настройке АРМ РЦ производятся специалистом РЦ (под руководством разработчиков) через Internet и не требуют приезда специалиста из базового вуза. Система обеспечена необходимой документацией, а оперативное руководство осуществляется сотрудниками МЭСИ через Internet. Расширение функций АРМ происходит путем размещения необходимого ПО на сервере ИС и рассылки его по РЦ в процессе очередной репликации, проводимой из РЦ. Главный вывод, к которому приводит опыт построения ИС ИДО МЭСИ, состоит в том, что сегодня в российском сегменте Internet можно (и нужно) строить глобальные информационные системы, обеспечивающие повышение эффективности работы образовательных учреждений, использующих технологии ДО. Без их создания невозможно рассчитывать на построение эффективной СДО большого масштаба.
141
Заключение Образование в современном мире – одна из величайших человеческих ценностей. Идеи и принципы непрерывного и доступного образования получили признание во всех цивилизованных странах мира. Важным звеном в системе образования является дистанционное обучение. В качестве главного доказательства актуальности дистанционного обучения обычно используется тезис о том, что в условиях техногенной цивилизации традиционные модели организации учебного процесса не в состоянии удовлетворять потребности в образовании значительной части населения. В этих условиях система дистанционного обучения, обеспечивающая использование новейших технических средств и информационных технологий для доставки информации и учебных материалов непосредственно потребителю независимо от его местопребывания, становится неотъемлемой, конкурентоспособной частью образовательного пространства. Дистанционная форма обучения требует от учащегося огромной самодисциплины. Специфика дистанционного обучения, состоящая в превалировании самостоятельной работы студента, обусловливает особенно внимательный подход к дидактике обучения. В частности, учебные программы и электронные учебные издания могут иметь игровые компоненты, втягивающие в процесс обучения, демонстрирующие принципиальные преимущества компьютерных технологий. Обучение на расстоянии имеет длительную историю. Современный интерес к дистанционному образованию связан с возникновением и развитием новых информационных технологий: системы телекоммуникаций, компьютерных технологий, локальных и глобальных сетей. Современные информационные технологии открывают учащимся доступ к нетрадиционным источникам информации, повышают эффективность самостоятельной работы, дают совершенно новые возможности для творчества, обретения и закрепления различных профессиональных навыков. Учебное моделирование способствует наглядному представлению изучаемого объекта и повышению интереса у студента к этой форме получения образования, а изучение процессов в динамике – более глубокому усвоению учебного материала. Поскольку само моделирование становится учебной целью для ряда дисциплин, раз142
рабатываются инструментальные программные средства, позволяющие преподавателям и студентам создавать и модифицировать учебные модели в интерактивном режиме без необходимости программирования. Ориентированные на преподавателя инструментальные средства позволяют ему оперативно обновлять содержание учебных электронных изданий и контролирующих программ в соответствии с появлением новых знаний и технологий. Преподаватель получает дополнительные возможности для поддержания и направления развития личности обучаемого, творческого поиска и самоорганизации. Открывается перспектива отказаться от свойственных традиционному обучению рутинных видов преподавательской деятельности, отдав предпочтение интеллектуальным формам труда. Внедрение в учебный процесс гипертекстовых технологий обеспечило учащимся и преподавателям принципиально новые возможности работы с текстовыми документами. Технологии мультимедиа не только превратили компьютер в полноценного собеседника, но и позволяют учащимся, не выходя из учебного класса (или из дома), присутствовать на лекциях, выполнять практические работы и проходить квалификационные испытания. Совершенно новые возможности для учащихся и преподавателей открыли телекоммуникационные технологии. Наблюдения специалистов показали, что работа в компьютерных сетях стимулирует потребность учащихся быть членами социальной общности. Через телекоммуникационное общение происходит повышение интереса к учебе. Учащиеся, получая доступ в профессиональные банки и базы данных учебно-справочного назначения, приходят к пониманию научных проблем, разработки которых еще не завершены, работают небольшими исследовательскими коллективами, делятся результатами с другими исследователями. Использование хорошо структурированной информации служит средством проверки собственных гипотез, помогает запомнить информацию, вырабатывает приемы выполнения логических операций анализа, сравнения и др. Преподаватели, благодаря доступу к сетям телекоммуникаций, не только существенно повышают свою информационную культуру, но и получают уникальную возможность общения со своими коллегами практически во всем мире. Это создает идеальные условия для ведения совместной учебно-методической и научной рабо143
ты, обмена учебными разработками, компьютерными программами, данными и т.п. Ключевым для понимания значимости дистанционного обучения является и осмысление кризиса, поразившего все сферы общественного бытия в России. Неразвитые рыночные отношения, практическое отсутствие государственных субсидий, изношенность и недостаточность современного оборудования и учебных площадей заставили сегодня учебные заведения обратить внимание на технологии дистанционного образования. Они создают условия и возможность получить высшее образование многим желающим, которые могут учиться лишь на расстоянии (жители отдаленных регионов, военнослужащие срочной и сверхсрочной службы, люди с физическими недостатками и т.д.). Общедоступность обучения достигается благодаря отсутствию каких-либо возрастных ограничений, а также незначительной плате за обучение, складывающейся в основном из стоимости учебных пособий, необходимых для самостоятельных занятий, средств их доставки и преподавательского контроля. Вузы объективно поставлены в условия выбора менее затратных типов организации учебного процесса. Как показывает зарубежный и отечественный опыт, система дистанционного образования обладает значительными преимуществами, а именно: максимально обеспечивает доступность образования для всех категорий населения; предоставляет возможность индивидуального выбора уровня образования, времени и места, темпов и последовательности усвоения учебного материала; позволяет надежно контролировать уровень знаний и поддерживать на высоком уровне престиж документов об образовании (дипломов и профессиональных сертификатов); обеспечивает возможность реализации разнообразных индивидуальных целей и мотиваций в обучении, способов развития личности и ее самореализации. Все вышесказанное предопределяет появление и развитие нового феномена в системе образования – виртуальных образовательных сред знаний. Эта работа явилась результатом семилетних научных изысканий. В ней сделана попытка систематизировать результаты усилий разработчиков образовательных технологий и обобщить 144
опыт дистанционного обучения в виртуальных средах, накопленный в России и за рубежом. Надеемся, что эта работа даст более целостное представление о перспективных путях развития образовательной системы в целом, кризис которой в условиях перехода в постиндустриальное информационное общество ощущается не только в России, но и во всем мире. Авторы надеются, что материал данной работы вызовет интерес, в первую очередь, у специалистов высшей школы России, он будет положен в дальнейшие разработки принципов организации и реализации виртуальных образовательных сред, в частности, в рамках Международной Академии Открытого Образования. Координаты для связи с авторами можно найти на серверах: http://www.mesi.ru – Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), http://www.dist.mesi.ru – Научно-исследовательский институт дистанционного образования МЭСИ, http://www.ido.ru – Институт дистанционного образования МЭСИ, http://web.ido.ru – Сетевая электронная библиотека ИДО МЭСИ, http://www.fcde.ru – Межвузовский центр дистанционного образования Минобразования России, http://www.fcde.ru/de – Всероссийский научно-практический журнал «Дистанционное образование», http://www.fcde.ru/fi – Учебно-научный центр «Фундаментальная информатика», http://www.dist-edu.ru – Евразийская ассоциация дистанционного образования (ЕАДО), http://www.iaoe.itis.org – Международная Академия Открытого Образования (МАОО), http://www.gvu.itis.org – Глобальный виртуальный университет МАОО.
Академик
В.П. Тихомиров
145
Литература 1. Аксенова Н.К., Дерюгина Н.И., Лобачев С.Л., Паршиков Б.Л., Солдаткин В.И. АРМ регионального учебного центра // Дистанционное образование: открытые и виртуальные среды / Материалы VII международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1999. 2. Андреев А.А., Солдаткин В.И. Дистанционное обучение: сущность, технология, организация. М., МЭСИ, 1999. 3. Белов В.Ю., Лобачев С.Л., Солдаткин В.И. К вопросу о программной реализации системы сетевого ДО // Дистанционное образование в России: проблемы и перспективы / Материалы VI международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1998. 4. Белов В.Ю., Лобачев С.Л., Солдаткин В.И. Сетевая Интернетбиблиотека. Реализация и опыт эксплуатации // Образование-98 / Материалы конгресса. Тезисы докладов. Ч. II. – М., 1998. 5. Дистанционное (заочное) образование: реальность, задачи и перспективы // Enseignement a distance: realites, enjeux et perspectives: Rapport presente par 7-Cl. Barbarante. Conseil economique et social. – P., 1997. 6. Зайцева Ж.Н., Лобачев С.Л., Солдаткин В.И. Информационные технологии в виртуальной среде обучения // Информационные технологии в науке, образовании, телекоммуникации, бизнесе и охране природных ресурсов / Труды конференции IT+SE”99. – Запорожье, 1999. 7. Зайцева Ж.Н., Солдаткин В.И. Информатизация образования: состояние проблемы и перспективы. – М., ИЦПКПС, 1998. 8. Лобачев С.Л. Сетевое дистанционное образование в МЭСИ // Мир Internet. – 1998, № 7 – 8. 9. Лобачев С.Л., Ковальчук О.Г. Организация построения учебных курсов в среде «Глобальный виртуальный университет» // Дистанционное образование: открытые и виртуальные среды / Материалы VII международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1999. 10. Лобачев С.Л., Солдаткин В.И. Дистанционные образовательные технологии: информационный аспект. – М., МЭСИ, 1998. 11. Лобачев С.Л., Солдаткин В.И. Принципы построения глобального виртуального университета // Дистанционное обучение. Пробле146
мы и перспективы взаимодействия вузов Санкт-Петербурга с регионами России / Материалы II межрегиональной практической конференции. – С.-Пб., 1999. 12. Лобачев С.Л., Солдаткин В.И. Проект Глобального виртуального университета России – материалы всероссийской конференции «Телематика99», С.-Пб., 1999. 13. Лобачев С.Л. Технологическая поддержка учебного процесса в среде глобального виртуального университета – материалы всероссийской конференции «Телематика99», С.-Пб., 1999. 14. Лобачев С.Л., Титарев Л.Г., Хорошилов А.В., Станчев Н., Мульдер Г. Применение средств мультимедиа и организация информационной системы обучения по направлению «Развитие человеческих ресурсов» – «Дистанционное образование», 1998, № 2. 15. Лобачев С.Л. Корпоративная информационная среда сетевого дистанционного образования – основа образовательной среды вуза в условиях рынка – «Дистанционное образование», 1998, № 1. 16. Масловская А.Л. О динамике численности обучающихся по дистанционной форме // Дистанционное образование: открытые и виртуальные среды / Материалы VII международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1999. 17. Масловская А.Л., Солдаткин В.И. О статистических показателях состояния и развития дистанционного обучения // Дистанционное образование в России: проблемы и перспективы / Материалы VI международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1998. 18. Отчет Комитета по аккредитации высшего образования США за 1998 г. http://chea.org/Perspective/assuring.html 19. Солдаткин В.И. Дистанционное обучение: реализация права на образование //Право на образование: проблемы его реализации /Тезисы IV международной научно-практической конференции. – М., РУДН, 1999. 20. Солдаткин В.И. Информатика в системе дистанционного образования на рубеже XXI в. // Дистанционное образование. – 1998, № 1. 21. Солдаткин В.И. Дистанционное образование – путь в будущее // Новые информационные технологии в науке, образовании, телекоммуникации и бизнесе / Труды конференции. Ч. I. – Украина, Ялта: IT + SE, 1998. 147
22. Солдаткин В.И. О координации в сфере дистанционного образования // Дистанционное образование в России: проблемы и перспективы / Материалы VI международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1998. 23. Солдаткин В.И. Основные направления перспективных исследований в сфере дистанционного образования // Дистанционное образование в России: проблемы и перспективы / Материалы VI международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1998. 24. Солдаткин В.И. Предпосылки и создание условий виртуального университета // Дистанционное образование в России: проблемы и перспективы / Материалы VI международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1998. 25. Солдаткин В.И. Проблемы рейтинга образовательных учреждений дистанционного обучения // Информатизация образования: состояние проблемы и перспективы / VII международная конференция-выставка. – М., МИФИ, 1998. 26. Солдаткин В.И. Проект глобального университета: принципы построения // Заочное обучение: стратегия и практика. Вып. 3 / Материалы V международной научно-методической конференции. – М., МГЗИПП, 1999. 27. Солдаткин В.И. Система дистанционного образования: взгляд в будущее // Заочное образование. Вып. 3 / Сборник докладов. – М., МГЗИПП, 1998. 28. Солдаткин В.И. Современная государственная образовательная политика: социальные императивы и приоритеты. – М., МЭСИ, 1999. 29. Солдаткин В.И. Современная образовательная политика: социальные императивы // Дистанционное образование: открытые и виртуальные среды / Материалы VII международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1999. 30. Солдаткин В.И. Теория и практика дистанционного обучения: опыт и перспективы //Образование-98 / Материалы конгресса. Тезисы докладов. Ч. II. – М., 1998. 31. Солдаткин В.И., Лупанов К.Ю., Паршиков Б.Л. Об особенностях дистанционных образовательных технологий // Дистанционное образование в России: проблемы и перспективы / Материалы VI международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1998. 148
32. Тихомиров В.П. Дистанционное образование: история, экономика, тенденции // Дистанционное образование. – 1997, № 2. 33. Тихомиров В.П. Основные принципы построения системы дистанционного образования России // Дистанционное образование. – 1998, № 1. 34. Тихомиров В.П. Реализация концепции виртуальной образовательной среды как организационно-техническая основа дистанционного обучения // Дистанционное образование. – 1997, № 1. 35. Тихомиров В.П., Солдаткин В.И. Об итогах эксперимента в области дистанционного обучения // Дистанционное образование: открытые и виртуальные среды / Материалы VII международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1999. 36. Тихомиров В.П., Солдаткин В.И. Основы организации ДО // Дистанционное обучение. Проблемы и перспективы взаимодействия вузов Санкт-Петербурга с регионами России / Материалы II межрегиональной практической конференции. – С.-Пб., 1999. 37. Тихомиров В.П., Солдаткин В.И., Лобачев С.Л., Ковальчук О.Г. Дистанционное образование: к виртуальным средам знаний (часть 1) // Дистанционное образование. – 1999, № 2. 38. Тихомиров В.П., Солдаткин В.И., Лобачев С.Л., Ковальчук О.Г. Дистанционное образование: к виртуальным средам знаний (часть 2) // Дистанционное образование. – 1999, № 3. 39. Тихомиров В.П., Солдаткин В.И., Семенова А.С. Принципы образовательного франчайзинга // Дистанционное образование в России: проблемы и перспективы / Материалы VI международной конференции по дистанционному образованию. – М., МЭСИ, 1998. 40. Тихомиров В.П., Титарев Л.Г. Виртуальные университеты в пространстве знаний // Бюллетень Ассоциации российских вузов / декабрь, 1998 – январь, февраль, 1999. Спецвыпуск, 1999. 41. Тихонов А.Н. и др. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты, М., 1998. 42. Усков В.Л., Ускова М.Л., Информационные технологии в образовании // Информационные технологии, 1999, № 1.
149
Приложение 1 Обращение президента Международной Академии Открытого Образования Тихомирова Владимира Павловича Уважаемые коллеги! Развитие человеческой цивилизации неразрывно связано с образованием – абсолютной ценностью общества. Образование определяет экономический, интеллектуальный, нравственный и культурный потенциал нации. Ориентированное на будущее, оно является той ключевой приоритетной сферой, от которой зависит главное – формирование личности свободного человека, живущего в демократическом мире и способного самостоятельно и сознательно определять и строить свою жизнь. Сегодня Россия переживает трудные времена. Переход от тоталитаризма к демократическому общественному устройству страны дается нелегко. Необходимые социальные реформы требуют главного – широкой поддержки общества, активного и заинтересованного участия всего народа в возрождении России. Решающую роль в этом процессе играет образование, осознание приоритетности развития которого, к сожалению, в нашем обществе полностью не произошло. В результате оказались разрушенными связи между духовными гуманистическими традициями народов России, философией образования, образовательной политикой, долговременной стратегией в этой области, тактикой принятия управленческих решений на всех уровнях. Кризис образования – явление чрезвычайно опасное для российского социума. «Гибель или упадок высшей школы, – отмечал еще В.И. Вернадский, – есть национальное несчастье, так как ими подрывается одна из основных ячеек существования нации. Великое несчастье России в том, что это часто не понимается. В пылу партийных страстей, мелких расчетов и интриг забывается значение для страны этих неполитических элементов ее жизни, необходимых для устойчивого ее мирового существования». Вспомним и другие слова, слова Конфуция из его обращения к правителям Древнего Китая: «Можно пожертвовать территорией, армией, но учеными, образованными 150
людьми – никогда». Но сейчас, отметим, нет абсолютно никакой необходимости жертвовать ни первым, ни вторым, ни третьим. Сейчас в мире идут глубинные и объективные процессы формирования единого образовательного пространства, ориентированного на все мировое сообщество, общество все более становится «обществом познания». Все более очевидным становится требование: «Нам необходим «обучающийся мир», который бы соответствовал «информационнному обществу», с тем, чтобы превратить информацию в знание». Одним из основных направлений формирования такого образовательного пространства является развитие технологий дистанционного обучения. Россия, к счастью, здесь не находится на обочине столбовой дороги. Два года в системе образования России (приказ Минобразования России № 1050 от 30.05.97 г.) проводился эксперимент в сфере дистанционного обучения. Основной задачей проведения эксперимента являлось апробирование методов дистанционного образования с целью предоставления образовательных услуг всем лицам, заинтересованным в получении профессионального образования различного уровня. Минобразованием России эксперимент признан как успешный, срок его проведения продлен до 01.08.2001 г. Он подошел к этапу юридической проработки применения дистанционных технологий в образовательном процессе (приказ Минобразования России № 41 от 22.06.99 г.). И это не случайно. Итоги эксперимента детально были обсуждены на VII Международной конференции по дистанционному образованию «Дистанционное образование: открытые и виртуальные среды» (Москва, МЭСИ, 17-18 июня 1999 г.). Конференция в области совершенствования нормативно-правовой базы ДО настоятельно рекомендовала разработать отраслевые стандарты (ОСТы) как основы нормативноправовой базы дистанционного обучения в системе отраслевых стандартов Минобразования России. Был очерчен тот их перечень, вне которого реализация этих технологий крайне затруднительна: 1. «Дистанционное обучение: понятия, определения и терминология». 2. «Дистанционное обучение: характерные черты, принципы и особенности». 151
3. «Дистанционное обучение: дидактические принципы, методика обучения». 4. «Дистанционное обучение: средства обучения». 5. «Дистанционное обучение: требования к содержанию, формам учебно-методического обеспечения и его сертификация». 6. «Дистанционное обучение: защита авторских прав разработчиков учебных электронных изданий». 7. «Дистанционное обучение: принципы организации и управления образовательным процессом». 8. «Дистанционное обучение: принципы организации самостоятельной работы». 9. «Дистанционное обучение: подготовка, сертификация и статус тьюторов». 10. «Дистанционное обучение: требования к материальнотехническому обеспечению». 11. «Дистанционное обучение: экономический механизм». 12. «Дистанционное обучение: нормативно-правовое обеспечение». 13. «Дистанционное обучение: информационные образовательные технологии». 14. «Дистанционное обучение: принципы формирования и требования к сетевой электронной библиотеке изданий учебно-справочного назначения». 15. «Дистанционное обучение: принципы, требования и технология обучения в среде Интернет». 16. «Дистанционное обучение: требования к телекоммуникационной среде». 17. «Дистанционное обучение: информационная система управления и контроля процесса и качества обучения». 18. «Дистанционное обучение: сертификация образовательных учреждений». 19. «Дистанционное обучение: учет, контроль и отчетность». 20. «Дистанционное обучение: открытые и виртуальные среды». Возможно, этот перечень и неполон. Но те 250 образовательных учреждений России, которые реализуют эти технологии (во всех субъектах РФ), и более 100 тыс. обучаемых знают, какое давление испытывает система ДО, начиная от чиновника Минобразования и заканчивая им же, но от РОНО. Не говоря уж о сотнях тысяч других 152
чиновников нашей бюрократической России, которым нужна ежемесячная отчетность об их напряженной «работе», подтверждающая их общественную небесполезность. Пока мы усматриваем только один выход. Это – принципиальная позиция нашего министерства в проведении политики по закреплению и развитию этих технологий. И пусть незначительная, но государственная финансовая поддержка этому сегменту образования. Революционное воздействие на все сферы деятельности мирового сообщества оказывают телекоммуникационные технологии. В частности, это подтверждается деятельностью сети Интернет. Появление информационных «супермагистралей» заставляет образование критически пересмотреть свое положение, поскольку технологии развиваются быстрее, чем возможности их использования в образовательных целях. Такие технологии позволяют создавать и развивать как локальные и региональные единые информационные пространства, так и единое интерактивное информационно-образовательное мировое пространство. Уже сейчас имеются прототипы будущих виртуальных образовательных сред – виртуальные университеты. Анализ существующих систем открытых и виртуальных сред знаний, а также опыт работы МЭСИ в течение семи лет по различным технологиям дистанционного обучения позволяют нам сформулировать задачу на построение универсальной виртуальной научной и информационно-образовательной среды путем объединения различных образовательных учреждений. Условием решения этой задачи является учреждение особой их организации. 16 июня 1999 г. в МЭСИ состоялось учредительное собрание некоммерческого партнерства «Международная Академия Открытого Образования» (МАОО). Желание стать членами этого партнерства уже выразили более 200 образовательных учреждений России и СНГ, включая такие новые для нашей системы образования организации, как Дальневосточный, Кузбасский, Прикаспийский Международный, Северо-Западный, Средневолжский, Ставропольский, Томский Открытые Университеты, Орловский, Сибирский, Якутский Институты Дистанционного Образования и др. Основными целями МАОО являются: формирование, развитие и реализация принципов, технологий открытых и виртуальных форм получения образования, обеспечивающих рациональную передачу знаний и навыков; создание, развитие и внедрение эффективных об153
разовательно-профессиональных программ и технологий; всемирное развитие международной кооперации и интеграции в образовательной и научной сферах; активное использование в качестве технической базы образовательного процесса средств компьютерной, аудиовидеотехники, средств телекоммуникаций и мультимедиа; привлечение к сотрудничеству и объединение усилий для достижения поставленных целей высококвалифицированных научно-педагогических кадров России и других стран. В составе МАОО создан Глобальный виртуальный университет, имеющий виртуальные представительства членов МАОО. Создаваемая универсальная образовательная среда представляется распределенной и имеет единые средства навигации, обеспечивающие пользователю, независимо от места расположения, возможность быстро и просто найти учебное заведение, обеспечивающее получение образования по конкретной специальности (http://www.fcde.ru). Предстоит огромная работа. Но уверен, что с помощью энтузиастов, прогрессивно мыслящих руководителей ведущих вузов и других учебных образовательных учреждений и организаций России, общими усилиями можно действительно совершить прорыв в образование XXI века и сделать доступным для каждого россиянина получение качественного общего и профессионального образования. Призываю Вас к совместной творческой работе!
154
Приложение 2 КОНЦЕПЦИЯ Международной Академии Открытого Образования Статья 1 Международная Академия Открытого Образования (МАОО) основана на членстве и осуществляет свою деятельность в области открытых и виртуальных сред знаний с использованием дистанционных образовательных технологий, руководствуясь международными и государственными образовательными стандартами. Статья 2 Цели МАОО: - формирование, развитие и реализация принципов и технологий открытых и виртуальных форм получения образования, обеспечивающих рациональную и эффективную передачу знаний и навыков; - ведение научно-исследовательской, научно-методической, учебнометодической, образовательной деятельности по созданию, развитию и внедрению эффективных образовательно-профессиональных программ и технологий в области открытых и виртуальных сред знаний; - активное использование в качестве технической базы образовательного процесса средств компьютерной, аудио- и видеотехники, средств телекоммуникаций и мультимедиа; - разработка положений по содержанию и организации начального и полного общего образования, форм довузовского образования, начального, среднего, высшего, послевузовского и дополнительного профессионального образования с использованием дистанционных образовательных технологий; - координация научно-методической деятельности по переподготовке, повышению квалификации, стажировке преподавателей, ведущего управленческого персонала, выработка рекомендаций по аккредитации самостоятельных образовательных и воспитательных учреждений в системе открытых и виртуальных форм получения образования; - всемерное развитие международной кооперации и интеграции в научной и образовательной сферах; 155
- ведение пропагандистской, организаторской и координационной работы по созданию и развитию структур, направление деятельности которых соответствует целям МАОО и способствует расширению сфер открытых и виртуальных форм получения образования; - привлечение к сотрудничеству и объединение усилий для достижения поставленных целей высококвалифицированных научнопедагогических кадров России и других стран. Статья 3 МАОО решает следующие задачи: - консолидирует усилия ученых на решении важнейших проблем науки и образования, формировании и выполнении совместных научных, научно-технических и научно-образовательных программ и проектов; участвует в выработке решений по вопросам научнотехнического прогресса; - содействует развитию в образовании фундаментальных исследований по приоритетным направлениям естественных, гуманитарных и технических наук, обеспечению неразрывности этих исследований с учебным процессом; - ведет разработки предложений и активно участвует в реализации новых подходов и стратегий образования, подготовке кадров высшей квалификации; готовит предложения и содействует развитию новых форм и методов обучения талантливой вузовской молодежи на базе передовых научных исследований, разработок и технологий; - осуществляет анализ и обобщение наиболее важных для мирового сообщества достижений ученых, пропагандирует эти достижения и содействует их наиболее эффективному использованию в различных сферах деятельности; - разрабатывает конкретные меры и оказывает содействие международной интеграции образования, науки, культуры, производства и предпринимательства; участвует в создании и реализации новых инновационных форм деятельности научных коллективов; - содействует распространению передовых научных знаний, развитию прикладных исследований и передовых информационных и образовательных технологий; - оказывает помощь ученым в защите их прав на интеллектуальную собственность, а также иную правовую и социальную помощь; 156
- привлекает дополнительные источники финансирования научных исследований, содействует расширению и улучшению их материально-технической базы. Статья 4 Формами деятельности МАОО являются: - подготовка прогнозов, аналитических справок и рекомендаций по развитию и интеграции науки и учебного процесса, по общим проблемам научно-технического прогресса; - проведение независимой научной общественной экспертизы международных и государственных программ и проектов, крупных научно-исследовательских работ; - разработка предложений по новым формам подготовки специалистов и укреплению сформировавшихся научных школ, участие в реализации этих предложений; - участие в создании и развитии научных и технологических парков, научно-образовательных комплексов в отдельных регионах, иных эффективных форм организации научного и инновационного процессов; - установление прямых международных контактов и связей; - образовательная деятельность; - вступление в ассоциации, союзы, фонды и иные объединения, деятельность которых соответствует цели и задачам МАОО, - участие в аттестации научных и педагогических кадров, подготовка предложений по совершенствование этой деятельности; - участие на согласованной основе в аттестации и аккредитации учебных заведений, проводимых в установленном законом порядке; - участие в организации и проведение научных конференций, симпозиумов, семинаров по актуальным проблемам науки, образования, технологий; - поддержка научных коллективов и отдельных ученых, осуществляющих перспективные и высокоэффективные исследования, помощь в направлении своих членов на стажировки и научную работу в ведущие научные и учебные центры и фирмы мира; - осуществление выставочной и издательской деятельности, создание информационного банка по научным исследованиям и разработкам членов МАОО. 157
Статья 5 Образовательная концепция МАОО предусматривает: - формирование у обучающихся адекватных современному уровню развития цивилизации знаний о природе, человеке, проблемах окружающей среды; - адекватные мировому уровню общую и профессиональную культуру обучающегося; - интеграцию личности в систему мировой и национальной культуры; - формирование человека-гражданина, интегрированного в современное ему открытое и информационное общество и нацеленного на совершенствование этого общества. Основными образовательными программами, реализуемыми МАОО, являются программы высшего профессионального образования, ведущие к получению степени бакалавра, специалиста и магистра. МАОО реализует также образовательные программы начального и среднего профессионального образования, ведущие к получению квалификации младшего специалиста (техника); переподготовки и повышения квалификации специалистов с высшим образованием, ведущие к получению дополнительной квалификации и/или второго высшего образования; подготовки научных и научнопедагогических кадров (послевузовское профессиональное образование), ведущие к получению ученых степеней кандидата и/или доктора наук. Обучающиеся в МАОО могут заниматься по индивидуальным учебным планам, максимально учитывающим уровень их предшествующей подготовки, интересы и склонности, способности и индивидуальный темп освоения учебного материала, а также требования или пожелания будущего работодателя или спонсора. Индивидуальные планы, наряду с углубленной подготовкой, могут обеспечивать завершение образования по избранной программе в сокращенные сроки (без изменения обязательного минимума содержания и квалификационных требований). Статья 6 В МАОО в качестве ее структурного подразделения действует Глобальный виртуальный университет (ГВУ) – универсальная виртуальная научная и информационно-образовательная среда объединения различных образовательных учреждений, имеющих свои вир158
туальные представительства. Данная среда является распределенной и имеет единые средства навигации, обеспечивающие пользователю, независимо от места расположения, возможность быстро и просто найти учебное заведение, обеспечивающее получение образования по конкретной специальности. ГВУ осуществляет подготовку специалистов в области инженерных и гуманитарных наук. Статья 7 МАОО объединяет на основе общности интересов наиболее авторитетных и выдающихся ученых, работающих в основном в системе открытого и виртуального обучения и стремящихся усилить ее научный, духовный и экономический потенциал, создать условия для развития образования. МАОО руководствуется принципами самостоятельности, добровольности, равноправия своих членов, самоуправления, законности и гласности. Статья 8 Членами МАОО являются университеты, академии, институты, колледжи, лицеи, школы и иные образовательные учреждения, научные и научно-производственные центры, неправительственные и общественные организации, а также физические лица, признающие Устав МАОО. Статья 9 Прием в МАОО осуществляется на основе выборов в ее члены. МАОО имеет два вида членства: индивидуальное и коллективное. Индивидуальными членами МАОО могут быть граждане, внесшие важный вклад в развитие науки и образования, в разработку открытых и виртуальных технологий обучения, признающие Устав и способствующие реализации целей и задач МАОО. Коллективными членами МАОО могут быть трудовые коллективы учебных заведений, научно-исследовательских и иных организаций, объединения граждан, имеющие непосредственное отношение к научной работе и заинтересованные в деятельности МАОО. Коллективные члены осуществляет свои права через своих представителей. Индивидуальными членами МАОО являются: действительные члены МАОО и почетные члены МАОО. Действительными членами МАОО избираются специалисты в научной и образовательной об159
ластях, обогатившие науку и практику выдающимися достижениями. Почетными членами МАОО избираются выдающиеся ученые, внесшие значительный вклад в развитие науки, образования и технологий, получившие признание на мировом уровне, но по объективным причинам не имеющие возможности активно участвовать в деятельности МАОО. Статья 10 Главным информационным изданием МАОО является всероссийский научно-практический журнал «Дистанционное образование» (индекс Роспечати 47209). Принята на общем собрании членов НП МАОО 16 июня 1999 г.
Контакты: Тихомиров Владимир Павлович, президент МАОО Тел.: (095) 442 6577, факс: (095) 442 6558, E-Mail: office @ rector.mesi.ru Солдаткин Василий Иванович, первый вице-президент (образовательные программы, ректор Глобального виртуального университета) Тел.: (095) 442 7777, факс: (095) 442 6522, E-Mail: office @ ido.ru Титарев Лев Григорьевич, первый вице-президент (академические программы) Тел.: (095) 248-47-73, факс: (095) 442-65-58, E-Mail:
[email protected]
160
Приложение 3 Члены Высшего совета МАОО 1. Тихомиров Владимир Павлович, ректор Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, президент МАОО. 2. Солдаткин Василий Иванович, ректор Московский международный университет бизнеса и информационных технологий, президент МАОО. 3. Титарев Лев Григорьевич, проректор Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, вице-президент МАОО. 4. Рубин Юрий Борисович, ректор Московская высшая банковская школа, вице-президент МАОО. 5. Васильев Евгений Петрович, директор Красноярский региональный центр дистанционного образования. 6. Васильев Владимир Николаевич, ректор Санкт-Петербургский государственный институт точной механики и оптики (технический университет). 7. Голенков Вячеслав Александрович, ректор Орловский государственный технический университет. 8. Додока Светлана Николаевна, ректор Якутский институт дистанционного образования. 9. Захаров Юрий Александрович, ректор Кемеровский государственный университет. 10. Иванов Валерий Сергеевич, ректор Международный университет бизнеса и новых технологий. 11. Кочегаров Геннадий Степанович, ректор Дальневосточный открытый университет (г. Комсомольск-наАмуре). 12. Курочкин Владимир Константинович, ректор Самарский институт ММУБиИТ. 13. Кагаков Юрий Николаевич, ректор Астраханский государственный технический университет. 14. Пономарева Наталья Александровна, ректор Сибирский институт дистанционного образования (г. Омск). 161
15. Пустынский Иван Николаевич, ректор Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники. 16. Сакпанов Егизбай Шатикович, ректор Дистанционный электронный университет (г. Атырау, Казахстан). 17. Синельников Борис Михайлович, ректор Северо-Кавказский государственный технический университет (г. Ставрополь). 18. Скоробогатов Валерий Дмитриевич, ректор Средневолжский открытый университет (г. Ульяновск). 19. Хорошилов Александр Владиевич, ректор Международный институт гостиничного менеджмента и туризма (г. Москва). 20. Шахзадеян Мигран Абрамович, ректор Ереванский открытый университет. 21. Шахгильдян Ваган Ваганович, ректор Московский государственный университет связи и информатики.
162
Содержание Введение ............................................................................................. 3 Глава 1. Информационные предпосылки создания виртуальной среды знаний 1.1. Характеристика информационного общества.......................... 4 1.2. Информационные ресурсы ........................................................ 9 1.3. Дистанционное обучение как результат внедрения информационных технологий в образование ......................... 12 Глава 2. Обзор зарубежных виртуальных образовательных структур в Internet 2.1. Организационно-правовая форма ............................................. 20 2.2. Предоставляемые услуги и типовые сервисные функции ...... 28 2.3. Структура учебных курсов сетевой СДО ................................. 39 2.4. Краткая характеристика некоторых систем ДО....................... 46 Глава 3. Виртуальное представительство учебного заведения 3.1. Принципы построения и функционирования........................... 53 3.2. Организация учебного процесса ............................................... 62 3.3. Анализ опыта эксплуатации ...................................................... 73 Глава 4. Глобальный виртуальный университет 4.1. Концепция построения ............................................................... 78 4.2. Структура сайта среды ГВУ ...................................................... 85 4.3. Принципы работы....................................................................... 91 Глава 5. Информационная система распределенного учебного заведения 5.1. Структура и информационные потоки в распределенном учебном заведении ..................................................................... 102 5.2. Принципы построения информационной системы ................. 109 5.3. Организация электронного документооборота в распределенном учебном заведении ..................................... 114 Заключение......................................................................................... 142 Литература.......................................................................................... 146 Приложения........................................................................................ 150
Владимир Павлович Тихомиров Василий Иванович Солдаткин Сергей Львович Лобачев
Виртуальная образовательная среда: предпосылки, принципы, организация Редактор Михеева Н.П. Лицензия ЛР № 020563 от 07.07.97 Подписано к печати 26.08.99 Формат издания 60×84/16 Бум. офсетная Печ.л. 10,25 Уч.-изд.л. 10,0 Заказ № 4366
Печать офсетная Тираж 500 экз.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Типография издательства МЭСИ. 119501, Москва, Нежинская ул.,7.
