Содержание и методика психосоциальной работы: Учебно методические материалы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЛИАЛ В Г. ИВАНТЕЕВКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАФЕДРА ОБЩИХ, ГУМАНИТАРНЫХ, МАТЕМАТИЧЕСКИХ И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫХ ДИСЦИПЛИН

А.В. ПАШКОВА

СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИКА ПСИХОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Ивантеевка 2010

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЛИАЛ В Г. ИВАНТЕЕВКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАФЕДРА ОБЩИХ, ГУМАНИТАРНЫХ, МАТЕМАТИЧЕСКИХ И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫХ ДИСЦИПЛИН

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО КУРСУ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИКА ПСИХОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ» ДЛЯ СТУДЕНТОВ, ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

040101.65 «Социальная работа»

Ивантеевка 2010

Утверждено на заседании учебно-методического совета филиала Протокол № 3 от «02» декабря 2010 года Учебно-методические материалы одобрены на заседании кафедры общих гуманитарных, математических и естественнонаучных дисциплин. Протокол № 3 от «24» ноября 2010 года

Пашкова А.В. Учебно-методические материалы по курсу учебной дисциплины «Содержание и методика психосоциальной работы». – Филиал РГСУ в г. Ивантеевке МО. – 2010.42 с.

Предлагаемые учебно-методические материалы содержат программу, тематический план курса, вопросы семинарских занятий, тестовые задания на проверку знаний, перечень вопросов к зачету, перечень тем рефератов, курсовых и дипломных работ, список литературы. Курс «Содержание и методика психосоциальной работы» является одним из базовых в профессиональной подготовке будущих специалистов. Наряду с сообщением студентам теоретического материала, данный предмет раскрывает научно–методические, содержательные и технологические основы психосоциальной практики, сформировать профессиональную готовность к реализации целостного процесса социальной помощи и поддержки. Программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Учебно-методические материалы предназначены для студентов и профессорско-преподавательского состава высших учебных заведений.

I. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Цель изучения дисциплины «Содержание и методика психосоциальной работы» - формирование системных представлений о содержании и методах психосоциальной деятельности, выработка на этой основе психосоциального мышления применительно к особенностям социальной работы, овладение технологиями и навыками психосоциальной работы с разными субъектами и группами в различных социальных учреждениях и сферах жизнедеятельности. В процессе изучения дисциплины «Содержание и методика психосоциальной работы» решаются следующие задачи: Способствовать: 1) овладению студентами знаний, позволяющих грамотно осуществлять психосоциальную деятельность, осмысление основных подходов и концепций психосоциальной работы, описывающих разные методические и содержательные подходы к ее организации и осуществлению, 2) выработке навыков и умений психосоциального мышления и психосоциального поведения будущих специалистов, помочь в выработке навыков практической психосоциальной работы с разными группами людей, 3) овладению общими методами и технологиями психосоциальной работы, изучение возможностей и ограничений каждого из методов, наиболее распространенных и оптимальных ситуациях их использования, 4) осмыслению особенностей психосоциальной работы в учреждениях разного типа, специфических проблем, встающих перед социальным работником, 5) освоению специфических методов психосоциальной помощи в каждом из типов учреждений, в различных областям социальной работы, 6) осмыслению взаимосвязей методов и содержания социальной работы, взаимосвязей различных пластов и аспектов психосоциальной помощи: социального, психологического и т.д., 7) формированию представлений студентов о месте психологической помощи клиентам в системе социальной работы, 8) развитию представлений студентов о психологии социальной работы как основе повышения эффективности психосоциальной помощи клиентам, осознание значимости психолого-педагогической подготовки специалиста по социальной работе, 9) развитию профессионального самосознания будущих специалистов, побуждение студентов к самоисследованию своего личностного и профессионального потенциала. Реализация поставленных целей и задач курса будет успешной, если студент осознает значение теоретико-методологических основ психосоциальной работы для будущей профессиональной деятельности; владеет основными понятиями и категориями теоретического знания, профессиональной лексикой; понимает сущность психосоциальной работы, ее цели, задачи, функции, умеет дифференцировать содержание работы специалиста с различными категориями подопечных; способен рефлексировать

по поводу своего уровня владения методикой и технологиями психосоциальной работы. Практическая направленность дисциплины определяется его содержанием и соотношением видов занятий: соразмерное сочетание лекций, семинаров, практических занятий, экскурсий в различные учреждения социальной и психологической сферы, обсуждением результатов практики. Таким образом, активизируются анализ конкретного опыта, самостоятельная учебная и практическая работа студентов. Изучение курса заканчивается экзаменом. Специалист должен:

Знать

Уметь

• основные этапы и тенденции становления психосоциальной работы как социального института в России и за рубежом; • основные понятия, категории и концепции психосоциальной деятельности, ее принципы и закономерности, формы и уровни психосоциальной работы, ее этапы; • основы психологии, виды и технологии психосоциальной деятельности; • сущность, содержание, инструментарий, методы и виды технологий психосоциальной работы в различных сферах жизнедеятельности и с различными группами населения; • профессионально-этические, организационноуправленческие основы и проблемы психосоциальной деятельности; • основы правового обеспечения психосоциальной работы. • работать с нормативно–правовой, программной, методической документацией; • систематизировать основные подходы к работе с клиентом; • разрабатывать микро и мезопроекты психосоциальной помощи и поддержки личности при выработке жизненной программы; • разрабатывать и реализовывать комплексную программу психосоциальной помощи; • определять и формулировать исходные теоретические посылки психосоциальной теории и практики; анализировать передовой опыт.

Владеть навыками

• основными методами психосоциальной работы с отдельными лицами и различными группами населения; • методикой координации непосредственной контактной психосоциальной работы, проведения консультационных и профилактических мероприятий с объектами социальной работы; • основными профессиональными технологиями в органах и учреждениях социальной деятельности.

II. РАСЧЕТ ЧАСОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ Для студентов очной формы обучения Количество часов Аудиторных занятий

№

Раздел, тема

Всего Всего

Лекции

Семин ары

Лаб.

Самост оятель ная работа

Раздел I. Теоретические основы психосоциальной работы Психосоциальная деятельность как 1. область практики и сфера 2 1 1 1 реализации научного знания 2. Цели и задачи психосоциальной деятельности в структуре 4 2 2 2 социальной работы 3. Нормативно-правовые основы психосоциальной работы в 5 2 2 2 3 социальных службах 4. Профессионально-этические основы психосоциальной работы в 7 4 2 3 социальных службах Раздел II. Основные психологические теории и их влияние на психосоциальную практику Психодинамические методы работы 5. 5 2 2 3 в психосоциальной работе Поведенческие методы и 6. возможность их использования в психосоциальной практике 7. Гуманистические методы и их применение в профессиональной 8 2 2 2 6 деятельности психосоциальной работе 8. Экзистенциальные методы 7 4 2 2 3 психосоциальной работы Раздел III. Формы и технологии психосоциальной деятельности 9. Проблема форм психосоциальной 2 2 3 работы, психосоциальная 5 диагностика и коррекция 10. Психосоциальная работа с 4 2 3 7 2 индивидом 11. Психосоциальная работа с группой 8 4 2 4 12. Психосоциальная помощь в решении внутриличностных и 7 4 2 2 3 межличностных конфликтов и проблем Раздел IV. Содержание и методика психосоциальной работы в различных учреждениях Особенности содержания и методики психосоциальной работы 13. 4 2 2 2 в учреждениях разных типов

14. 15. 16. 17. 18.

Организация психосоциальной работы в медицинских и спортивно-оздоровительных учреждениях Особенности психосоциальной работы с инвалидами Организация психосоциальной работы с пожилыми людьми Организация психосоциальной работы с семьями и детьми Психосоциальная работа в системе образования и среди молодежи Экзамен Всего

8

4

2

2

4

7

4

2

2

3

96

48

32

16

48

Для студентов заочной формы обучения Количество часов Аудиторных занятий

№

Раздел, тема

Всего Всего

Лекции

Семин ары

Лаб.

Самост оятель ная работа

Раздел I. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов Конфликтология как научная и учебная дисциплина. 1. История становления 7 1 1 6 конфликтологии. 2.

3.

4.

5.

Методы исследования и диагностики конфликтов. Структурные характеристики 16 1 1 конфликта. Динамические характеристики конфликта. Раздел II. Психолого-социальные основы конфликтов Психологическая традиция изучения конфликтов. Основные понятия, стратегии и 9 тактики конфликтного взаимодействия. Причины возникновения конфликтов. 11 2 2 Личность в конфликте. Эмоции и конфликт. Раздел III. Типология конфликтов Типологии конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии. 17 2 2 Психологические основы внутриличностных конфликтов.

15

9

9

15

6. 7.

8. 9.

Конфликтные основы 8 2 2 межличностных отношений Семейные конфликты. Особенности социогрупповых 11 2 2 конфликтов. Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов Прогнозирование и профилактика конфликтов Технологии предупреждения конфликтов. Основные формы разрешения конфликта Всего

6 9

9

9

8

2

2

96

12

10

6 2

84

Для студентов заочной формы обучения (на базе высшего профессионального образования) Количество часов Аудиторных занятий

№

Раздел, тема

Всего Всего

Лекции

Семин ары

Лаб.

Самост оятель ная работа

Раздел I. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов Конфликтология как научная и учебная дисциплина. История становления конфликтологии. Методы исследования и 1. диагностики конфликтов. 16 16 Структурные характеристики конфликта. Динамические характеристики конфликта Раздел II. Психолого-социальные основы конфликтов 2.

3.

Психологическая традиция изучения конфликтов. Основные понятия, стратегии и тактики конфликтного взаимодействия. 24 2 2 Причины возникновения конфликтов. Эмоции и конфликт. Личность в конфликте Раздел III. Типология конфликтов Типологии конфликтов в отечественной и зарубежной 30 2 конфликтологии. Психологические основы

22

2

28

внутриличностных конфликтов. Конфликтные основы межличностных отношений. Семейные конфликты. Особенности социогрупповых конфликтов. Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов 4.

Прогнозирование и профилактика конфликтов Технологии предупреждения конфликтов. Основные формы разрешения конфликта Всего

26

2

2

96

6

4

24

2

90

III. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Раздел 1. Теоретические основы психосоциальной работы Тема 1. Психосоциальная деятельность как область практики и сфера реализации научного знания. Психосоциальная помощь в структуре научного знания и общественного функционирования. Интегративный, комплексный характер психосоциальной работы. Основные понятия, теоретические основания психосоциальной деятельности. Теоретические и прикладные задачи психосоциальной деятельности, их актуальность и значение для становления социальной работы. Институционализация социальной работы, ее этапы и содержание. Психосоциальная деятельность как дисциплина: основные понятия, цели и задачи и разделы курса. Связь психосоциальной работы как дисциплины с другими дисциплинами в структуре подготовки социальных работников и социальных педагогов. Объекты и функции практической психосоциальной деятельности. Проблема содержания психосоциальной деятельности, работа с разными группами населения в различных социальных учреждениях и сферах человеческой жизнедеятельности. Место и роль психосоциальной деятельности в системе социальной работы. Основные понятия и принципы практической психосоциальной деятельности. Современное состояние и перспективы развития психосоциальной работы как отрасли научно-практических знаний, человеческой деятельности и профессии. Функции психосоциальной работы. Информационно-коммуникативная функция, ее проявление в социальной работе. Регулятивно-коммуникативная функция, ее место в системе социальной регуляции социальной деятельности. Аффективно-коммуникативная функция и формы ее проявления. Функция организации совместной деятельности и ее роль в процессах внутригруппового и межгруппового взаимодействия. Функция формирования и развития межличностных отношений Функция корректировки личностных особенностей и эмоциональных состояний. Взаимосвязь диагностической, консультационной, коррекционной и посреднической функций психосоциальной работы. Тема 2. Цели и задачи психосоциальной деятельности в структуре социальной работы. Психосоциальная работа как отрасль практической психологии, направленная на преодоление социальной дезадаптации клиента и оздоровление межличностных отношений в профессиональной и семейно-бытовой сферах. Понятие групповой и индивидуальной психосоциальной работы. Проблемы семьи как объект психосоциальной работы с семьей. Элементы психосоциальной работы в деятельности социального работника: первичное консультирование, диагностика и посредническая деятельность при разрешении конфликтов. Взаимодействие психосоциального

работника с социальными работниками, психотерапевтами и психиатрами в процессе психосоциальной работы. Соотношение причин внутреннего и внешнего характера, детерминирующих социальную дезадаптацию. Источники внешнего социальнопсихологического неблагополучия: потеря работы, близких, инвалидность и хроническая болезнь, смена места жительства и привычных условий жизнедеятельности, адаптация после возвращения из мест лишения свободы, психологические последствия военных конфликтов, техногенных катастроф и т.д. Человек, находящийся в кризисной ситуации как объект психосоциальной работы. Дезадаптированная личность как объект социальной работы. Причины внутреннего порядка, выражающиеся в деформации различных личностных структур как осознаваемого, так и неосознаваемого уровня (неадекватность самооценки и уровня притязаний, нарушение эмоциональнокоммуникативной и мотивационно-нравственной сферы, нарушение процессов саморегуляции, негативные фиксированные установки, психотравмы, комплексы). Поведенческие дезадаптивные реакций на стресс: агрессия и насилие, аутоагрессия, аддитивное поведение, суицид, психоневрологические расстройства, психосоматические заболевания и т.д. Тема 3. Нормативно-правовые основы психосоциальной работы в социальных службах. Законодательные и нормативные акты, обеспечивающие создание и развитие новой социальной инфраструктуры, оказывающей социальные и социально-психологические услуги населению. Федеральный закон от 10.12.95г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения», законодательно закрепивший создание и развитие сети социальных служб для населения, включая оказание социально-психологической помощи. Постановление Правительства Российской Федерации от 23.07.93 № 848 «О реализации Конвенции ООН о правах ребенка и Всемирной декларации об обеспечении выживания, защиты и развития детей», предполагающее как социально-правовую, так и социально-психологическую охрану и защиту подрастающего поколения. Нормативные акты, регулирующие деятельность социальных учреждений разных ведомств. Документы Министерства социальной защиты населения РФ: Типовое Положение о социальном приюте для детей и подростков; о центре психолого-педагогической помощи населению; примерное Положение о территориальном центре социальной помощи семье и детству и т.д. Нормативно-правовое регулирование условий труда и оплаты социальных работников, социальных педагогов, практических психологов в системе учреждений социального обслуживания. Региональные законодательнонормативные акты, регулирующие деятельность социальных служб и работу социальных педагогов, социальных работников, практических психологов. Тема 4. Профессионально-этические основы психосоциальной работы в социальных службах.

Традиционная (медицинская) и нетрадиционная (консультативная) модели психосоциальной деятельности. Общие и частные принципы психосоциальной помощи клиенту. Этические принципы социальной работы в психосоциальной деятельности. Доброжелательность и безоценочное отношение к клиенту, ориентация на нормы и ценности клиента, запрет на советы, анонимность, разграничение личных и профессиональных отношений. Этикет, традиции, ритуал, их связь и роль в формировании культуры профессионального общения. Учет в общении особенностей партнера и его потребностно-мотивационной сферы. Этика клиента центра социального обслуживания. Этика центра социального обслуживания. Проблема сотрудничества социального работника с клиентами центра. Подготовка и совершенствование профессиональной психосоциальной компетентности сотрудников центра социального обслуживания. Раздел 2. Основные психологические теории и их влияние на психосоциальную практику Тема 5. Психодинамические методы работы в психосоциальной работе. Современные школы и направления психосоциальной работы в своей повседневной практике берут на вооружение идей З. Фрейда, К. Юнга, Э. Эриксона, А. Маслоу, К. Роджерса и др., объясняющие индивидуальные поступки человека, его поведение, эмоциональные реакции. Психодинамическая модель социальной работы, ее процесс, цель и главные особенности. Направленность отношений клиента и специалиста. Работа с сопротивлением, интерпретации, метод свободных ассоциаций, анализ сновидений, работа с переносом как основные методы работы. Тема 6. Поведенческие методы и возможность их использования в психосоциальной практике. Поведенческая модель социальной работы, ее процесс, цель и главные особенности. Направленность отношений клиента и специалиста. Основные методы и процедуры поведенческой психосоциальной работы: релаксация, систематическая десенсибилизация, социальное моделирование, поведенческий контракт, тренинг ассертивности, наблюдение и его разновидности. Тема 7. Гуманистические методы и их применение в профессиональной деятельности психосоциальной работе. Гуманистическая модель социальной работы, ее процесс, цель и главные особенности. Направленность отношений клиента и специалиста. Основные условия изменения личности в процессе совместной работы специалиста и клиента. Тема 8. Экзистенциальные методы психосоциальной работы

Экзистенциальная модель социальной работы, ее процесс, цель и главные особенности. Направленность отношений клиента и специалиста. Основные направления и методы работы специалиста: фокусирование на поисках смысла, самораскрытие специалиста, углубленное осознание смерти, метод парадоксальной интенции. Раздел 3. Формы и технологии психосоциальной деятельности Тема 9. Проблема форм психосоциальной работы, психосоциальная диагностика и коррекция. Понятие о формах, методах и технологиях психосоциальной работы. Средства, приемы и способы психосоциальной работы, их социальная и психологическая сущность. Классификация видов и форм психосоциальной работы: отечественные и зарубежные подходы. Современные технологии в системе средств социально-психологической работы. Социальнопсихологические характеристики и особенности основных видов и форм психосоциальной работы. Педагогические и психологические технологии социальной работы: их сходство и различие. Социальная терапия и психотерапия. Психосоциальная диагностика. Методологические и этические основы получения диагностических данных. Особенности использования диагностических данных при оказании психосоциальной помощи. Проблемы применения социальной и психологической диагностики и социальной практике. Критерии эффективности психосоциальной диагностики. Социальнопсихологическая диагностика межличностных отношений, ее методы и использование результатов в психосоциальной работе. Психосоциальная коррекция, психотерапия и психологическое консультирование: основные понятия и виды психосоциальной деятельности. Непосредственная и опосредованная психосоциальная помощь. Принципы, цели, задачи коррекционной работы. Общие и частные принципы разработки коррекционных программ и оценка эффективности психокоррекционной работы. Индивидуальная и групповая формы психосоциальной работы как основные виды психокорреционной работы. Сравнительный анализ их возможностей и ограничений. Тема 10. Психосоциальная работа с индивидом. Основные принципы и формы проведения индивидуальной психосоциальной работы. Директивная и недирективная (фасилитативная) модели помощи клиенту. Феноменология индивидуальной психосоциальной работы. Специфика психологического консультирования как вида психологической помощи. Психологическое консультирование как работа с ситуационными проблемами, решенными на уровне сознания психически здоровых людей. Субъект-субъектность, диалогичность общения психолога

консультанта и клиента как основной принцип психологического консультирования. Типичные запросы и консультативные проблемы в деятельности социального работника и практического психолога: проблемы личной жизни, возрастно-психологические проблемы, супружеские, детско-родительские проблемы, педагогическое, юридическое, медицинское, профориентационное консультирование, консультирование в системе менеджмента. Техника индивидуального консультирования, техника самопрезентации консультанта, техника расспроса, техника слушания, техника убеждения, передачи рекомендации, эмоционального контакта, невербальный контакт. Принятие и эмпатия клиента. Принцип фрустрации и активизация внутренних ресурсов клиента. Понимание психологом клиента и развитие самопонимания клиента. Стратегии понимания психологом клиента. Проблемы типологии индивидуальных проблем клиента и типов клиентов. Конгруэнтность терапевта. Проблема самопсихотерапии и повышения профессиональной квалификации специалиста. Супервизии. Тема 11. Психосоциальная работа с группой. Социально-психологический тренинг (СПТ) как метод психосоциальной работы. Основные принципы и формы проведения групповой психосоциальной работы. Основные задачи, решаемые в процессе СПТ. Типология тренингов и стоящих перед ними задач: тренинги коммуникативных навыков и умения; тренинги личностного роста; методические тренинги профессиональной подготовки. Классификация групп в зависимости от состава. Содержательная классификация тренинговых групп в зависимости от их «идеологической» основы: гештальт-группы, группы трансактного анализа, группа психосинтеза, группа нейролингвистического программирования, психодинамические тренинги. Директивная и недирективная модели групповой помощи. Роль психотерапевта в развитии группы. Основные структурные составляющие тренингов и условия их проведения: знакомство, начальные процедуры, выбор проблемных ситуаций, обсуждение состояний и ожиданий участников, кульминация, заключение СПТ. Изменение межличностной дистанции, развитие доверия и принятия. Процесс психосоциальной работы с группой: этапы развития группы. Общие требования к условию проведения тренингов, комплектованию групп, профессиональным и личностным установкам и стилю руководства тренинговых групп. Активизация и группы самопомощи. Семейное консультирование и психотерапия как вид психосоциальной работы с группой. Классические и современные модели семейной психотерапии и психосоциальной работы с семьей. Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи как источник психической травматизации личности, нервно-психических расстройств и психосоматических заболеваний и алкоголизма. Методы диагностики семейных отношений. Стадии психотерапевтической помощи: стадия наблюдения и дистанцирования , стадия

инвентаризации, осознание позитивных и негативных сторон семейных отношений; стадия ситуационной поддержки, стадия расширения целей. Особенность психотерапевтической работы с разными членами семьи в зависимости от их индивидуально-психологических особенностей и характера внутрисемейных отношений. Тема 12. Психосоциальная помощь в решении внутриличностных и межличностных конфликтов и проблем. Психосоциальная работа по предупреждению агрессии и насилия, реабилитация их жертв. Понятия агрессии и ее функции. Психологические концепции агрессивного поведения: Насилие в обществе и семье: проблема преступности. Психосоциальная помощь жертвам насилия, ее виды. Групповая и индивидуальная психокоррекционная работа по снижению агрессивности. Взаимоотношения социального работника и психолога с агрессивными клиентами и их жертвами. Психосоциальная помощь при аутоагрессии и саморазрушающем поведении. Саморазрушение организма и психики адептов тоталитарных сект, наркозависимых и суицидентов. Диагностика и психопрофилактика суицидоопасных состояний. Выбор стратегии и тактики консультирования в работе с аутоагессивными клиентами: индивидуальная и групповая психосоциальная работа. Межличностные конфликты и психосоциальная помощь в их разрешении. Основные модели межличностного конфликта: «деловой спор», «формализация отношений», «психологический антогонизм» и стратегии поведения, избираемые участниками конфликтных ситуаций. Посредническая деятельность и арбитраж при разрешении психосоциального конфликта. Раздел 4. Содержание и методика психосоциальной работы в различных учреждениях Тема 13. Особенности содержания и методики психосоциальной работы в учреждениях разных типов. Введение в России социальной работы и формирование новой социальной инфраструктуры, сети разноведомственных социальных учреждений, оказывающих медико-психолого-социально-педагогическую помощь детям и семьям группы риска, а также различным категориям населения, находящимся в кризисном состоянии. Проблема особенностей содержания и методов психосоциальной работы в разных учреждениях. Проблема поиска эффективных моделей психосоциальной работы в соответствии со спецификой работы учреждений: проблема соответствия содержания и методов психосоциальной работы. Сеть стационарных учреждений для инвалидов и престарелых, детей с ограниченными возможностями и специфика психосоциальной работы в них. Сеть реабилитационных центров для несовершеннолетних с девиантным

поведением. Введение социальной и психосоциальной работы в больницах, госпиталях и других медицинских учреждениях, введение психосоциальной работы в войсках, МЧС, в системе МВД с целью социально-психологической поддержки клиентов и их семей. Общие и специфические задачи и содержание деятельности практического психолога и социального работника в этих учреждениях. Консультативные центры и телефоны, специфика психосоциальной работы в социальных учреждениях консультационного типа. Тема 14. Организация психосоциальной работы в медицинских и спортивно-оздоровительных учреждениях. Правовое и организационное обеспечение психосоциальной помощи работы в медицинских и спортивно-оздоровительных учреждениях. Задачи законодательства РФ по вопросам охраны здоровья. Организация охраны здоровья в РФ. Зарубежные психосоциальные программы охраны здоровья. Особенности содержания и методов психосоциальной работы в этих учреждениях. Психологическое, социальное и медицинское консультирование и обслуживание населения. Понятие о психогигиене и психопрофилактике. Методы психофизической тренировки, аутотренинг, дыхательные методы. Саногенное мышление и когнитивная психотерапия в лечении и профилактике заболеваний. Взаимодействие психосоциального работника и врача в работе с больными в преодолении страха лечебных процедур, хирургических вмешательств и т.д. Критерии эффективности психотерапевтических и реабилитационных психосоциальных программ в медицинских и спортивно-оздоровительных учреждениях. Тема 15. Особенности психосоциальной работы с инвалидами. Правовое и организационное обеспечение психосоциальной помощи инвалидам. «Инвалид» и «человек с ограниченными возможностями»: классические и современные модели помощи. Основные принципы, цели и задачи, содержательные проблемы в психосоциальной работы с инвалидами. Гуманистическая парадигма помощи: процессуальный, парадоксальный и телесно-ориентированные подходы в психотерапии. Технологические модели, используемые в решении проблем инвалидов виды психосоциальной коррекции. Психосоматика и проблемы психосоциальной коррекции и профилактики хронических заболеваний. Психосоциальные проблемы реабилитации инвалидов: психологические нарушения как ведущий фактор соматических болезней. Виды психотерапии. Особенности составления психокоррекционных программ. Участие семьи инвалида в процессе помощи. Система профессионального образования и проблема трудоустройства инвалидов. Оккупациональная терапия. Психотерапевтическая работа с инвалидами и оценка эффективности психосоциальной работы. Тема 16. Организация психосоциальной работы с пожилыми людьми.

Правовое и организационное обеспечение психосоциальной помощи пожилым людям. Отечественные и зарубежные подходы к организации психосоциальной работы с пожилыми людьми. Социальное положение, психологические и статусные особенности пожилых людей. Эйджизм как общественная установка и проблема профессиональной компетентности специалиста. Психиатрический и психологический подходы к анализу проблем пожилых людей. Социальное попечительство над пожилыми людьми и защита прав пожилого человека. Интернаты для престарелых и проблемы психосоциальной помощи. Психосоциальная работа в учреждениях социального обслуживания с пожилыми людьми: содержание и методы работы. Активизация и сотрудничество социального работника с пожилыми людьми. Типы пожилых клиентов и типология их проблем. Общение, самопонимание и общественно-полезная деятельность как ведущие потребности в жизни пожилого человека. Смерть как феномен жизни пожилого человека. Проблемы психодиагностических данных и разработки психокоррекционных программ в социальной практике. Критерии эффективности практической работы. Тема 17. Организация психосоциальной работы с семьями и детьми. Правовое и организационное обеспечение психосоциальной помощи семьям и детям. Система учреждений, обеспечивающих социальную работу с семьями и детьми. Малообеспеченность семей, миграции, низкий культурный уровень семьи, алкоголизм родителей, детская беспризорность и другие проблемы семейного функционирования как основания психосоциальной работы. Основные направления семейного консультирования: консультирование добрачных проблем (проблемы любви и взаимности, брачный выбор, одиночество и т.д.); консультирование проблем молодой семьи на первых этапах жизни, консультирование детско-родительских проблем (неуспешность в учебе, девиации развития и поведения, проблемы взаимоотношений детей и родителей и т.д.); консультирование семейных конфликтов, кризисов, супружеской неверности, ревности, подозрений, консультирование развода и послеразводных переживаний. Проблема «обучения родителей», основные модели. Приюты, детские дома и интернаты, приемные семьи и другие учреждения социальной помощи в структуре психосоциальной работы с семьей. Проблемы эффективности психосоциальной работы с семьей и детьми. Игротерапия и ее диагностические, психокоррекционные и психотерапевтические функции. Тема 18. Психосоциальная работа в системе образования и среди молодежи. Правовое и организационное обеспечение психосоциальной помощи детям и юношеству. Психосоциальная работа в системе помощи учащимся и учителям. Проблема психологической экспертизы уроков и учебных программ.

Помощь учителю в решении проблем личностного и профессионального саморазвития. Проблемы психодиагностики, психопрофилактики и психологической коррекции в работе с детьми. Помощь ребенку в решении личных проблем и обучении. Проблемы организации психологической службы в учебной заведении. Типичные группы проблем и типы клиентов. Особенности молодежной социальной группы. Условия жизни молодых людей, факторы влияющие на формирования молодежного сознания. Проблема молодежных субкультур и объединений. Школа, колледж и вуз как институты личностной и профессиональной социализации. Разработка диагностикокоррекционных и обучающих программ. Оценка эффективности помощи и профессионализм психосоциального работника.

IV. ПЛАН СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ Раздел 1. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов Тема 3. Методы исследования и диагностики конфликтов Цель занятия: сформировать системное представление об основных методологических принципах исследования конфликтов; о возможностях применения психологических методов в конфликтологии. Вопросы для обсуждения: 1. Методологические основы исследования конфликтов: методологические принципы исследования конфликтов. 2. Универсальная понятийная схема описания конфликта (А.Я.Анцупов). Методологические основы исследования конфликтов этапы анализа конфликтов. 3. Экспериментальное исследование конфликтов в лабораторных условиях. 4. Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях. 5. Возможности тестов в определении конфликтности человека. 6. Методики и методы межличностных и межгрупповых конфликтов. Форма текущего контроля знаний – тест 1. Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла: а) в конце XIX века; б) в начале XX века; в) в 30-е годы XX века; г) в конце 50-х годов XX века; д) в 70-е годы XX века. 2. Становление конфликтологической практики происходит: а) в конце XIX века; б) в 70-е годы XX века; в) в начале 50-х годов XX века; г) в 30-е годы XX века; д) в 80-е годы XX века. 3. Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано с работами: а) К. Маркса и Ф. Энгельса, О. Конта; б) П. Сорокина, Г. Зиммеля, 3. Фрейда; в) Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа; г) В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотт; д)Р. Фишера, У. Юри, К. Томоса. 4. Методику ПОИР (Постепенных и обоюдных инициатив по разрядке напряженности) разработал:

а) Ч. Освуд; б) В. Линкольн; в) Л. Томпсон; г) Р. Фишер; д)Ш. и Г. Боуэр. 5. Гарвардский метод «принципиальных переговоров» разработали; а) Д. Скотт и Ш. и Г. Боуэр; б) К. Томас и Р. Киллмен; в)М. Шериф и Д. Рапопорт; г) В. Линкольн и Л. Томпсон; д)Р. Фишер и У. Юри. 6. Первые учебные заведения по подготовке специалистов-медиаторов появились: а) в США(70-80-х годах); 6)вСША(60-х годах); в) в Германии (70-х годах); г) в Австралии(80-х годах); д)в России (конец 80-х годов). 7. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан: а) в 1972 г. в США; б) в 1986 г. в Австралии; в) в 1989 г. в Германии; г) в 1985 г. в Швейцарии; д)в 1992 г. в России. 8. В России центр по разрешению конфликтов был создан: а) в Москве в 1992 г.; б) в Санкт-Петербурге в 1993 г.; в)в Сочив 1995 г.; г) во Владивостоке в 1993 г.; д) в Твери в 1998 г. 9. Предметом конфликтологии являются: а) конфликты; б) закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими; в) любые столкновения; г) механизмы поведения личности в конфликте и технологии переговорного процесса по разрешению конфликта; д) законы противоборства субъектов социального взаимодействия. 10. Какой из приведенных методов относится к группе методов управления конфликтами: а) социологический метод; б) метод тестирования; в) метод картографии; г) метод наблюдения; д) метод эксперимента. Форма контроля самостоятельной работы студентов - опрос

Раздел 2. Психолого-социальные основы конфликтов Тема 8. Причины возникновения конфликтов Цель занятия: сформировать системное представление о структурных и динамических характеристиках конфликтов; об основных причинах их возникновения. Вопросы для обсуждения: 1. Категории проблемного поля описания конфликтов: сущность конфликта, условия конфликта, предмет конфликта, стороны конфликта. 2. Функции конфликтов в организациях. 3. Стадии и фазы конфликтного процесса: предконфликтная ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, завершение конфликта, постконфликтная ситуация. 4. Объективно-субъективная природа конфликтов. 5. Социально-психологические причины конфликтов. 6. Организационно-управленческие причины конфликтов. 7. Личностные особенности и конфликт. Форма текущего контроля знаний – тест 1. Конфликт — это: а) борьба мнений; б) спор, дискуссия по острой проблеме; в) противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений; г) соперничество, направленное на достижение победы в споре; д) столкновение противоположных позиций. 2. Противоборство — это: а) открытое высказывание несогласия по какому-либо вопросу; б) столкновение интересов; в) нанесение взаимного ущерба; г)борьба мнений; д) соперничество по поводу какого-либо предмета. 3. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются: а) наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя-бы одного из них одержать победу над другим; б) наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними; в) наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций; г) наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях;

д) наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации. 4. Конфликтная ситуация — это: а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия; б) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними; в) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений; г) причина конфликта; д)этап развития конфликта. 5. Причина конфликта — это: а) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия; б) стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт; в) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его; г) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними; д) то, из-за чего возникает конфликт. 6. То, из-за чего возникает конфликт — это: а) мотивы конфликта; б) позиции конфликтующих сторон; в) предмет конфликта; г) стороны конфликта; д) образ конфликтной ситуации. 7. Образ конфликтной ситуации — это: а) то, из-за чего возникает конфликт; б) субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта; в) истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъект социального взаимодействия к конфликту; г) то, о чем заявляют друг другу конфликтующие стороны; д) субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия целей конфликта. 8. Инцидент — это: а) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта; б) истинная причина конфликта; в) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними; г) то, из-за чего возникает конфликт; д) необходимое условие конфликта. 9. Стороны конфликта — зто:

а) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих; б) только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта; в) конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта; г) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, и посредник (медиатор); д) конфликтующие стороны в переговорном процессе по разрешению конфликта. 10. К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы? а) межличностному бурному и быстротекущему; б) межличностному, конструктивному; в) межличностному, экономическому; г) острому и длительному; д) деструктивному. Форма контроля самостоятельной работы студентов - опрос Тема 9. Личность в конфликте Цель занятия: выработка системного подхода к пониманию необходимости учета личностных особенностей и акцентуаций характера субъектов конфликтного взаимодействия. Вопросы для обсуждения: 1. Основные теории и модели поведения личности в конфликте. 2. Стратегии поведения в конфликте. 3. Акцентуации характера. 4. Типология конфликтных личностей в зарубежной психологии. 5. Типология конфликтных личностей в работах отечественных специалистов. Форма текущего контроля знаний – тест 1. Основными моделями поведения личности в конфликте являются: а) конструктивная, рациональная, деструктивная; б) компромисс, борьба, сотрудничество; в) рациональная, иррациональная, конформистская; г) конструктивная, деструктивная, конформистская; д) борьба, уступка, компромисс. 2. Кто из нижеперечисленных ученых разработал двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте: а) К. Томас и Р. Киллмен; б) X. Корнелиус и Ш. Фейр;

в) Д. Скотт и Ч. Ликсон; г) М. Дойч и Д. Скотт; д)Р. Фишер и У. Юри. 3. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели: а)1; 6)2; в)3; г) 4; д) 5. 4. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте: а) компромисс, критика, борьба; б) уступка, уход, сотрудничество; в) борьба, уход, убеждение; г) сотрудничество, консенсус, уступка; д) соглашение, сотрудничество, убеждение. 5. Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии: а) стремится уладить конфликт, проявляет выдержку и самообладание, уходит от острых вопросов; б) доброжелательно относится к сопернику; стремится уладить конфликт; ведет себя открыто и искренне; в) стремится к победе в конфликте, отличается выдержкой и самообладанием, непоследователен в оценках и суждениях; г) не проявляет активности, уходит от острых вопросов, отказывается от компромисса; д) стремится уладить конфликт, доброжелательно относится к сопернику, уходит от острых вопросов. 6. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает. а) ригидный тип; б) неуправляемый тип; в) демонстративный тип; г) сверхточный тип; д) «бесконфликтный тип». 7. Какие поведенчнские характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа: а) хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование осуществляет стихийно; б) скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и другим людям, подозрителен;

в) ведет себя вызывающе, агрессивно, подозрителен, хорошо приспосабливается к различным ситуациям; г) обладает завышенной самооценкой, подозрителен, прямолинеен и негибок; д) отношение к людям определяет тем, как они к нему относятся, обладает завышенной самооценкой, несамокритичен. 8. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «бесконфликтного типа»: а) хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение; б) подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив; в) импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен; г) скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью; д) неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению. 9. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «неуправляемого типа»: а) хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение; б) подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив; в) импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен; г) скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью; д) неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению. 10. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «сверхточного типа»: а) хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение; б) подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив; в) импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен; г) скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью; д) неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению. Форма контроля самостоятельной работы студентов – письменный опрос Раздел 3. Типология конфликтов

Тема 10. Психологические основы внутриличностных конфликтов Цель занятия: проанализировать сущность, основные подходы к пониманию внутриличностного конфликтов. Вопросы для обсуждения: 1. Общая характеристика внутриличностного конфликта. 2. Различные подходы к пониманию внутриличностного конфликта. 3. Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение. 4. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов. 5. Взаимосвязь межличностных конфликтов с внутриличностными групповыми. Форма текущего контроля знаний - тест 1. Внутриличностный конфликт — это: а) глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач; б) состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией; в) столкновение противоположно направленных мотивов личности; г) столкновение противоположно направленных поведенческих характеристик личности; д) внутренние колебания личности, стоящей перед выбором средств для достижения конкретной цели. 2. Кому из ученых принадлежит разработка учения о борьбе между эросом и танатосом, как природной основе внутриличностных конфликтов? а) 3. Фрейду; б) А. Адлеру; в) К. Юнгу; г) Э. Фромму; д)К. Левину. 3. Кому из ученых принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии, как объективной природе внутриличностных конфликтов? а) 3. Фрейду; б) А. Адлеру; в) К. Юнгу; г) Э. Фромму; д) К. Левину. 4. Кому из ученых принадлежит разработка «Теории комплекса неполноценности»? а) 3. Фрейду; б) А. Адлеру; в) К. Юнгу; г) Э. Фромму; д) К. Левину. 5. Кому из ученых принадлежит разработка теории «экзистенциальной дихотомии»? а) 3. Фрейду;

б) А. Адлеру; в) К. Юнгу; г) Э. Фромму; д) К. Левину. 6. Кому из ученых принадлежит разработка теории «мотивацион-ных конфликтов»? а) 3. Фрейду; б) А. Адлеру; в) К. Юнгу; г) Э. Фромму; д)К. Левину. 7. Эквивалентный внутриличностный конфликт — это: а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере непривлекательными объектами; б) конфликт, связанный с выбором 2 или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объекта; в) конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны; г) конфликт связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье; д)конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсиии—интроверсии. 8. Амбивалентный внутриличностный конфликт — это: а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере непривлекательными объектами; б) конфликт, связанный с выбором 2 или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объекта; в) конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны; г) конфликт связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье; д) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсиии—интроверсии. 9. Витальный внутриличностный конфликт — это: а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере непривлекательными объектами; б) конфликт, связанный с выбором 2 или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объекта; в) конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны; г) конфликт связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье;

д) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсиии—интроверсии. 10. Формами проявления внутриличностных конфликтов являются: а) неврастения, эйфория, сублимация, идеализация, номадизм, рационализация; б) неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, рационализация; в) неврастения, эйфория, идеализация, проекция, рационализация, вытеснение; г) неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, переориентация; д) компромисс, уход, переориентация, сублимация, идеализация, вытеснение. Форма контроля самостоятельной работы студентов - опрос Тема для самостоятельного изучения Суицидальное поведение различных гендерных групп. Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний 1. На основе статистических данных (страны, региона, муниципального образования) составьте сравнительную таблицу гендерных групп, склонных к суицидальному поведению. 2. Проведите анализ причин суицидального поведения молодежной гендерной группы. Тема 11. Семейные конфликты Цель занятия: изучить особенности семейных конфликтов, а также возможности их предупреждения и разрешения. Вопросы для обсуждения: 1. Особенности семейных конфликтов. 2. Причины конфликтов в семье. 3. Социальные факторы микро- и макросреды, обусловливающие семейные конфликты. 4. Классификацию семейных конфликтов. 5. Кризисные периоды семьи. 6. Пути предупреждения семейных конфликтов. 7. Основные формы разрешения семейных конфликтов. 8. Причины супружеских конфликтов. 9. Причины конфликтов между родителями и детьми. Форма текущего контроля знаний - тест 1. Семейный конфликт — это: а) конфликт между супругами;

б) конфликт между родителями и детьми; в) конфликт родственников; г) конфликт между различными семьями; д)конфликт между любыми членами семьи. 2. К причинам семейных конфликтов относятся: а) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке; б) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; девальвация моральных ценностей; в) изменение положения женщины в обществе, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке; г) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; изменение положения женщины в обществе; д) ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; социально-экономическая ситуация в обществе. 3. К факторам микросреды, обусловливающих семейные конфликты относятся: а) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке; б) ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; длительное отсутствие жилья; в) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; изменение положения женщины в обществе; г) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; девальвация моральных ценностей; д) рост социального отчуждения; ориентация на культ потребления; девальвация моральных ценностей; кризисное состояние экономики и социальной сферы; деформация норм сексуальных отношений; изменение положения женщин в обществе. 4. К факторам макросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся: а) ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального

трудоустройства супругов или других членов семьи; длительное отсутствие жилья; б) рост социального отчуждения; ориентация на культ потребления; девальвация моральных ценностей; кризисное состояние экономики и социальной сферы; деформация норм сексуальных отношений; изменение положения женщин в обществе. в) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке; г) изменение положения женщины в обществе; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке; д) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; изменение положения женщины в обществе. 5. Ценностные семейные конфликты — это: а) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей; б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье. в) конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов; г) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях; д) конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства. 6. Эмоциональные семейные конфликты — это: а) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей; б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье. в) конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов; г) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях; д) конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства. 7. Позиционные семейные конфликты — это: а) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей; б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье. в) конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов; г) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях; д) конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства.

8. Сексуальные семейные конфликты — это: а) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей; б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье; в) конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов; г) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях; д) конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства. 9. Сколько кризисных периодов в развитии семьи выделяют социологи: а) 2; б)3; в)4; г) 5; д)6. 10. Первый кризисный период семьи происходит: а) в первый год супружеской жизни; б) после рождения первого ребенка в семье; в) в период появления в семье второго ребенка; г) с достижением детей школьного возраста; д)с достижением трудного (подросткового возраста) детей. Форма контроля самостоятельной работы студентов – письменная контрольная работа Семинар-диспут «Конфликты в обществе» Цель занятия: углубление и закрепление знаний студентов о многообразии конфликтов в обществе, их сущности, содержании и формах проявления, развитие у студентов навыков и формирование умений по подготовке рефератов, рецензий и отзывов, а также по ведению теоретических дискуссий по обсуждаемым вопросам в игровой форме. Вопросы для обсуждения: 1. Современные конфликты в обществе: сущность, содержание и формы проявления. 2. Движущие силы и мотивация конфликтов в обществе. 3. Уровни экономических конфликтов в современном обществе. 4. Война как конфликт. 5. Идеологические конфликты в современном российском обществе. 6. Конфликты в сфере искусства. 7. Религиозные конфликты и основные сферы их проявления: история и современность. 8. Государственная власть как основой предмет политических конфликтов.

9. Конфликт и власть. 10. Диссидентское движение в свете социологии конфликта. Раздел 4. Теория и практика регулирования конфликтов Круглый стол «Технологии предупреждения конфликтов» Цель занятия: изучить основные стратегии и тактики управления организационными конфликтами в предприятиях. Вопросы для обсуждения: 1. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента. 2. Психология конструктивной критики. 3. Изменение своего отношения к ситуации и поведению в ней. 4. Методы психокоррекции конфликтного поведения. 5. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов. Темы для самостоятельного изучения 1. Основные способы поведения в конфликтных ситуациях. 2. Предупреждение конфликтов и стресс. Контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки знаний 1. Путем самодиагностики, используя методику Томаса-Килмена, определите свойственный Вам способ поведения в конфликте. Постройте график на основании самодиагностики. 2. Составьте план мероприятий по «доведению» своего поведения в конфликте до формы «компромисс», «сотрудничество». 3. Проведите анализ конфликта как стрессогенного фактора, используя работы Селье. Учебно-теоретическая конференция «Основные формы разрешения конфликта» Цель занятия: определить уровень и качество усвоения студентами учебного материала лекционного курса. Вопросы для обсуждения: 1. Модели воздействия субъектов управления конфликтами на его участников. 2. Методы и средства управляющего воздействия на конфликтный процесс. 3. Способы выхода из конфликта. 4. Основные формы разрешения конфликта. 5. Психологическая традиция работы с конфликтами.

V. ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ОЧНОЙ И ЗАОЧНОЙ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ 1. Предмет конфликтологии 2. Теоретические предпосылки возникновения конфликтологии. 3. Функциональная концепция конфликта Т.Парсонса. 4. Конфликт как когнитивный феномен. 5. Концепция конфликта Р.Дарендорфа. 6. Общая теория конфликта Р.Боулдинга. 7. Универсальная понятийная схема описания конфликта (А.Я.Анцупов). 8. Структура конфликта 9. Стороны и субъекты конфликтов. 10. Причины конфликтов. 11. Типология конфликтов. 12. Признаки конфликтной ситуации. 13. Динамика конфликта. 14. Способы предупреждения конфликта. 15. Динамика межгрупповых конфликтов. 16. Основные стадии конфликта. 17. Латентная стадия конфликта. 18. Социальные технологии регулирования конфликтов. 19. Способы регулирования конфликтов. 20. Посредничество как способ регулирования конфликтов (формы, методы). 21. Особенности психической саморегуляции и её роль в успешном разрешении конфликта. 22. Политические конфликты (способы регулирования) 23. Политические конфликты (причины, формы). 24. Международные конфликты. 25. Социальная напряженность и социальные конфликты. 26. Особенности конфликтов между органами власти и населением. 27. Стресс, его психологические особенности и возможности нивелировки. 28. Семейные конфликты, пути их разрешения. 29. Конфликты между руководителем и подчиненным. 30. Стиль поведения в конфликте. 31. Социальные функции (роль) конфликтов. 32. Психология конфликта. 33. Внутриличностные конфликты. 34. Социально-психологические условия профилактики конфликтов. 35. Методы изменения конфликтогенного сознания. 36. Профилактика и предупреждение конфликтов. 37. Технологии предупреждения конфликтов. 38. Основные формы разрешения конфликтов.

39. Методы и средства управляющего воздействия на конфликтный процесс. 40. межличностные конфликты 41. Особенности межличностных конфликтов дошкольного и младшего школьного возраста. 42. Особенности межличностных конфликтов подросткового этапа развития. 43. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. 44. Компетентная оценка результатов деятельности как условия предупреждения конфликтов. 45. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. 46. Уровни реагирования на конфликтные проблемы (энергетический, соматический, внутреннего мира, поведенческий, бессознательный). 47. Особенности адаптивной и дезадаптивной защиты в условиях конфликта. 48. Энергия эмоций в конфликте, её проявления и основные характеристики. 49. Сущностные характеристики стереотипа эмоционального поведения. 50. Основы деятельности по разрешению конфликта (оценка готовности, составления картографии, анализ причин и возможных альтернатив разрешения).

VI. ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Обзор сущностных характеристик понятия конфликт в зарубежных и отечественных исследованиях. Структурное строение конфликтного взаимодействия, отличительные признаки от здорового разрешения противоречий. Основные характеристики стадий и функций конфликта. Понятие о социальной напряженности и основных методах её регулирования. Психологическая напряженность, её роль и значение в конфликте. Основные источники конфликтов. Их краткая характеристика. Стратегии и тактики конфликтного взаимодействия. Основные стили поведения в конфликтной ситуации. Механизмы и формы защитного поведения в конфликте. Сущность и психологические основы манипулятивного поведения. Модель конструктивного поведения в конфликте. Виды и характеристика основных конфликтов, их классификация. Сущностные характеристики внутриличностных конфликтов. Особенности детских межличностных конфликтов, способы их предупреждения и регуляции. Психологические основы межличностных супружеских конфликтов. Особенности производственных межличностных противоборств. Типология межличностных конфликтов в зависимости от оснований их возникновения (мотивационные, деятельностные, организационные, конфликты ответственности и самостоятельности и др.). Понятие и технология урегулирования конфликтов. Психологические основы групповых конфликтов. Особенности конфликта «личность и группа», условия протекания и возможности разрешения. Психологические основы межэтнических или межнациональных конфликтов, возможности улучшения межнациональных отношений. Понятие «разрешение конфликта», его возможные варианты. Техника контроля и управления конфликтной ситуацией. Техника посреднической деятельности в конфликте. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Методы изменения конфликтного сознания. Технологии разрешения конфликтных ситуаций посредством переговорной деятельности и арбитража. Психологические основы основных аспектов человеческих отношений: восприятия, эмоций, общения. Основные способы оздоровления человеческих отношений: открытость, осознание потребностей, отказ от агрессивности и т.д. Использование критики для оздоровления отношений.

31. Построение отношений в условиях, когда «они используют грязные методы» (психологическая война, давление, угрозы). 32. Основы умений общения с «трудными людьми». 33. Амортизация незначимых конфликтов.

VII. ТЕМЫ КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.

Гендерные различия конфликтных поведенческих паттернов. Социальные детерминанты внутриличностных конфликтов. Влияние внутриличностных конфликтов на социальное поведение. Методы регулирования межличностных конфликтов. Стратегии разрешения организационно-управленческих конфликтов. Саморегуляция психических состояний и ее роль в конфликтном взаимодействии. Конструктивный конфликт, как способ мотивации персонала. Конфликтологическая экспертиза организации. Управление конфликтами на предприятии. Характеристики конфликтов детей с родителями и пути их преодоления. Психологическая роль руководителя в преодолении организационных и межличностных конфликтов. «Духовное Я» - как внутренняя основа личности руководителя. Психологические аспекты деформации личности современного руководителя. Влияние внутриличностного конфликта на социализацию личности. Психология межличностного конфликта. Психология межгрупповых отношений. Психология социо-групповых конфликтов. Социально-психологические проблемы в жизни человека. Социальные восприятия и их роль в возникновении конфликтов. Понятия «национальный темперамент», «национальный характер», «национальный менталитет». Их роль в межнациональных и межэтнических конфликтах. Социальные предрассудки, установки и стереотипы общения; механизмы их формирования и основные функции в возникновении конфликтов. Социально-психологическая структура конфликтных ситуаций.

VIII. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ОСНОВНАЯ 1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2009. 304 с. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. СПб.: Питер, 2007. 496 с. 3. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2010. 304 с. 4. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб.: Речь, 2009. 544 с. 5. Шейнов В.П. Управление конфликтами. Теория и практика. М.: Харвест, 2010. 912 с.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ 1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб.: Спец.литература, 1995. 2. Берн Э. Трансактный анализ и психотерапия. СПб, 1994. 3. Вересов Н.Н. Формула противостояния, или Как устранить конфликт в коллективе: книга для руководителя. М.: Флинта, 2003. 112 с. 4. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. М.: Академический проект, 2010. 416 с. 5. Голубь В.Ф., Лукашова Г.С., Островский Э.В., Ратников В.П. Конфликтология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 511с . 6. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008. 544 с. 7. Дмитриев А.В. Социальный конфликт : общее и особенное. – М., 2002. 8. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд., доп., перераб. – СПб., 2001. 9. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. М.: Авалонъ, Азбука-классика, 2006. 256 с. 10. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М.: Попурри, 2009. 352 с. 11. Климов Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми (психологический аспект). М., Воронеж: НПО МОДЭК, 2001. 192 с. 12. Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Пресс, 2000. 208 с. 13. Козлов В.В., Козлова А.А. Конфликт. Участвовать или создавать… М.: Эксмо, 2009. 304 с. 14. Курбатов В.И. Конфликтология. М.: Феникс, 2009. 445 с. 15. Лазуркин А .Д. Конфликтология М.: Омега-Л, 2010. 160 с. 16. Леонов Н.И. Конфликтология. М., Воронеж: НПО МОДЭК, 2010 232 с. 17. Лефевр В.А., Смолян Г.Л. Алгебра конфликта. М.: Либроком, 2009. 72 с. 18. Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. М.: Академический проект, Трикста, 2007. 800 с.

19. Пономаренко В. Управление конфликтами. М.: АСТ, Олимп, 2008. 384 с. 20. Решетникова К.В. Организационная конфликтология. М.: Инфра-М, 2010. 176 с. 21. Светлов В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. М.: Либроком, 2009. 304 с. 22. Сперанский В.И. Конфликтология для каждого и на каждый день. М.: Альфа-пресс, 2003. 213 с. 23. Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом. М.: Альфа-пресс, 2008. 496 с. 24. Степанов В.И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. М.: ЛКИ, 2008. 176 с. 25. Хасан Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. М.: МИРОС, 2002. 171 с.

СОДЕРЖАНИЕ I. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

4

II. РАСЧЕТ ЧАСОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

7

III . СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

11

IV. ПЛАН СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

20

VI. ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ ДЛЯ

34

СТУДЕНТОВ ОЧНОЙ И ЗАОЧНОЙ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ VI. ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

36

VII. ТЕМЫ КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

38

VIII. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

39