Организация труда

ÌÅÆÐÅÃÈÎÍÀËÜÍÀß ÀÊÀÄÅÌÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ

Ì. Ì. Ïîäîðîâñêàÿ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÒÐÓÄÀ Êîíñïåêò ëåêöèé 2-å èçäàíèå, ñòåðåîòèïíîå

Êèåâ 2004 1

ÁÁÊ 65.242ÿ73 Ï44

Ðåöåíçåíòû: Ë. Ï. Êåðá, êàíä. ýêîí. íàóê, äîö. Ò. Ï. Ìàêàðîâñêàÿ, êàíä. òåõí. íàóê, äîö.

Îäîáðåíî Ó÷åíûì ñîâåòîì Ìåæðåãèîíàëüíîé Àêàäåìèè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì (ïðîòîêîë ¹ 5 îò 25.05.04)

Ï44

Ïîäîðîâñêàÿ Ì. Ì. Îðãàíèçàöèÿ òðóäà: Êîíñïåêò ëåêöèé. — 2-å èçä., ñòåðåîòèï. — Ê.: ÌÀÓÏ, 2004. — 112 ñ.: èë. — Áèáëèîãð.: ñ. 108–110. ISBN 966-608-480-5  êîíñïåêòå ëåêöèé ðàññìîòðåíû îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ è ôîðìû îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ. Ïîêàçàíû ìåñòî è ðîëü îðãàíèçàöèè òðóäà â ñîâåðøåíñòâîâàíèè õîçÿéñòâåííîãî ìåõàíèçìà â óñëîâèÿõ ðûíêà. Ðàñêðûòà âçàèìîñâÿçü òåõíîëîãèé è ëþäåé â ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîöåññàõ. Äëÿ ñòóäåíòîâ, ïðåïîäàâàòåëåé, ïðîèçâîäñòâåííèêîâ-ïðàêòèêîâ, à òàêæå âñåõ, êòî èíòåðåñóåòñÿ ïðîáëåìàìè îðãàíèçàöèè òðóäà. ÁÁÊ 65.242ÿ73

ISBN 966-608-480-5 2

© Ì. Ì. Ïîäîðîâñêàÿ, 2001 © Ì. Ì. Ïîäîðîâñêàÿ, 2004, ñòåðåîòèï. © Ìåæðåãèîíàëüíàÿ Àêàäåìèÿ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì (ÌÀÓÏ), 2004

ÂÂÅÄÅÍÈÅ Ðåôîðìèðîâàíèå ýêîíîìèêè, íà÷àâøååñÿ â Óêðàèíå âî âòîðîé ïîëîâèíå 80-õ ãîäîâ ÕÕ â., îáóñëîâèëî ñóùåñòâåííûå èçìåíåíèÿ â ýêîíîìèêå ñòðàíû: ïåðåõîä ê ðûíî÷íûì óñëîâèÿì âåäåíèÿ õîçÿéñòâà, îñíîâàííûì íà êîíêóðåíöèè; ñòàíîâëåíèå è ðàçâèòèå ñâîáîäíîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà; ïîäãîòîâêà è ïåðåïîäãîòîâêà ñïåöèàëèñòîâ. Êàê ñâèäåòåëüñòâóåò îïûò, îäíèì èç ïóòåé ïðèáëèæåíèÿ ê ðûíêó ÿâëÿåòñÿ îñâîåíèå ýêîíîìè÷åñêèõ, îðãàíèçàöèîííûõ è óïðàâëåí÷åñêèõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ, ïðèìåíÿåìûõ âûñîêîðàçâèòûìè ñòðàíàìè.  ðàçâèòèè íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî ïðîãðåññà, ïåðåñòðîéêå è ñîâåðøåíñòâîâàíèè õîçÿéñòâåííîãî ìåõàíèçìà âàæíîå çíà÷åíèå â óñëîâèÿõ ðûíêà èìååò îðãàíèçàöèÿ òðóäà. Ðûíî÷íîå ïðîèçâîäñòâî ïðåäúÿâëÿåò âûñîêèå òðåáîâàíèÿ íå òîëüêî ê îðóäèÿì è ïðåäìåòàì òðóäà, íî è ê ðàáîòíèêàì. Ñïåöèàëüíûå çíàíèÿ, âûñîêàÿ ïðîôåññèîíàëüíàÿ ïîäãîòîâêà, îáùàÿ êóëüòóðà ÷åëîâåêà âñå â áîëüøåé ìåðå ñòàíîâÿòñÿ ãàðàíòîì âûñîêîýôôåêòèâíîãî òðóäà. Îäíàêî ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî ïðîöåññû ìåõàíèçàöèè è àâòîìàòèçàöèè ïðîèçâîäñòâà, âíåäðåíèå ðîáîòîòåõíè÷åñêèõ êîìïëåêñîâ è íîâåéøèõ òåõíîëîãèé âñåãäà îãðàíè÷åíû âî âðåìåíè, òîãäà êàê ïðîöåññû îðãàíèçàöèè òðóäà íåïðåðûâíû. Èíòåíñèâíîå ïðîíèêíîâåíèå íàóêè è ïåðåäîâîãî ïðîìûøëåííîãî îïûòà â ïðîèçâîäñòâî, íåïðåðûâíîå íàðàùèâàíèå èõ ìàñøòàáîâ, ðàçíîîáðàçíîñòü è ñëîæíîñòü óïðàâëåíèÿ èìè ÷ðåçâû÷àéíî àêòóàëèçèðóþò ïðîáëåìó ãîòîâíîñòè ñïåöèàëèñòîâ óñïåøíî òðóäèòüñÿ â íîâûõ óñëîâèÿõ õîçÿéñòâîâàíèÿ. Ðóêîâîäèòåëü äîëæåí íå òîëüêî îáëàäàòü ãëóáîêèìè ïðîôåññèîíàëüíûìè çíàíèÿìè, íî è ïîâñåäíåâíî ïðîÿâëÿòü èíèöèàòèâó è ïðåäïðèèì÷èâîñòü.  ýòîé ñâÿçè èçó÷åíèå äèñöèïëèíû “Îðãàíèçàöèÿ òðóäà” äîëæíî îñíîâûâàòüñÿ íà îñîçíàíèè âçàèìîñâÿçè òåõíîëîãèé è ëþäåé â åäèíîì ïðîèçâîäñòâåííîì ïðîöåññå, íà îáåñïå÷åíèè íàèáîëåå ýôôåêòèâíûõ ïóòåé èñïîëüçîâàíèÿ ìàòåðèàëüíûõ è òðóäîâûõ ðåñóðñîâ, ñïîñîáñòâóþùèõ ñîõðàíåíèþ çäîðîâüÿ ðàáîòíèêîâ, ðàçâèòèþ èõ òâîð÷åñêîãî ïîòåíöèàëà, ïðåâðàùåíèþ òðóäà â æèçíåííóþ íåîáõîäèìîñòü. 3

 ïðåäëàãàåìîì êîíñïåêòå ëåêöèé êðàòêî èçëîæåíû îñíîâíûå òåîðåòè÷åñêèå, ìåòîäè÷åñêèå è ïðàêòè÷åñêèå ïîëîæåíèÿ êóðñà “Îðãàíèçàöèÿ òðóäà”. Äëÿ áîëåå ãëóáîêîãî èçó÷åíèÿ òåîðåòè÷åñêîãî ìàòåðèàëà ñëåäóåò ïðîðàáîòàòü èñòî÷íèêè, ïðèâåäåííûå â ñïèñêå èñïîëüçîâàííîé è ðåêîìåíäóåìîé ëèòåðàòóðû. Îñíîâíàÿ öåëü èçó÷åíèÿ êóðñà “Îðãàíèçàöèÿ òðóäà” — óñâîèòü òåîðåòè÷åñêèå è ìåòîäîëîãè÷åñêèå îñíîâû íàóêè îá îðãàíèçàöèè òðóäà; âûðàáîòàòü è çàêðåïèòü íàâûêè àíàëèçà ñîñòîÿíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ; íàó÷èòüñÿ âûÿâëÿòü ýêîíîìè÷åñêèå çàêîíîìåðíîñòè îðãàíèçàöèè òðóäà ïðè ñîçäàíèè íîâîé ïðîäóêöèè, îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâåííûõ è òðóäîâûõ ïðîöåññîâ, íîðìèðîâàíèè è îïëàòå òðóäà, óïðàâëåíèè ïðåäïðèÿòèåì (ôèðìîé, êîìïàíèåé, àêöèîíåðíûì îáùåñòâîì, êîíöåðíîì). Ñòðóêòóðíî êîíñïåêò ëåêöèé ñîñòàâëåí òàê, ÷òîáû îáó÷àþùèåñÿ ïîñëå îçíàêîìëåíèÿ ñ îáùèìè ïîíÿòèÿìè î òðóäå, åãî îðãàíèçàöèè ïîñòåïåííî ïåðåõîäèëè ê ðàññìîòðåíèþ ÷àñòíûõ ïðîáëåì è ïðàêòè÷åñêèõ àñïåêòîâ ñòàíîâëåíèÿ è ðàçâèòèÿ ïðåäïðèÿòèé â óñëîâèÿõ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé. Äëÿ ïðîâåðêè óñâîåíèÿ ìàòåðèàëà â êîíöå êàæäîé òåìû ïðèâåäåíû âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ. Ïðè èçó÷åíèè òåì íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü ìåòîäû è ïðèåìû àêòèâíîãî îáó÷åíèÿ, ñïîñîáñòâóþùèå ýôôåêòèâíîìó óñâîåíèþ íàâûêîâ ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè, ïåðåõîäó áóäóùèõ îðãàíèçàòîðîâ òðóäà “îò øêîëû ïàìÿòè” ê “øêîëå ìûøëåíèÿ”. Òàêèìè ìåòîäàìè è ïðèåìàìè ÿâëÿþòñÿ èãðîâûå çàíÿòèÿ, ïðîèçâîäñòâåííûå ñèòóàöèè, çàäà÷è, èìèòàöèîííûå óïðàæíåíèÿ, ñàìîñòîÿòåëüíîå èçó÷åíèå îòäåëüíûõ òåì êóðñà. Íåêîòîðûå âîïðîñû ñòóäåíòû äîëæíû èçó÷èòü ñàìîñòîÿòåëüíî. Òàêîé ìåòîä àêòèâíîãî îáó÷åíèÿ àêòèâèçèðóåò ó÷åáíóþ äåÿòåëüíîñòü, ðàñøèðÿåò äèàïàçîíû èçó÷àåìîãî ìàòåðèàëà, ñïîñîáñòâóåò ðàçâèòèþ èíäèâèäóàëüíûõ íàó÷íûõ íàêëîííîñòåé è èíòåðåñîâ êàæäîãî ñòóäåíòà.

4

Òåìà 1

ÌÅÑÒÎ È ÐÎËÜ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ  ÑÈÑÒÅÌÅ ÔÀÊÒÎÐΠÐÀÇÂÈÒÈß ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÀ Îðãàíèçàöèÿ òðóäà — ìíîãîãðàííàÿ ìåæîòðàñëåâàÿ äèñöèïëèíà. Åå èçó÷åíèå ñëåäóåò íà÷èíàòü ñ îçíàêîìëåíèÿ ñ îñíîâíûìè òåîðåòè÷åñêèìè ïîëîæåíèÿìè íàóêè î òðóäå, ïîçâîëÿþùèìè âûÿâèòü îáùèå çàêîíîìåðíîñòè è ðàçëè÷èÿ åãî îðãàíèçàöèè íå òîëüêî â ðàçíûõ îáùåñòâåííî-ýêîíîìè÷åñêèõ ôîðìàöèÿõ, íî è â ðàçíûõ îòðàñëÿõ ïðîèçâîäñòâà. Òðóä êàê öåëåñîîáðàçíàÿ äåÿòåëüíîñòü ëþäåé, íàïðàâëåííàÿ íà óäîâëåòâîðåíèå èõ æèçíåííûõ ïîòðåáíîñòåé, ÿâëÿåòñÿ íåïðåìåííûì óñëîâèåì ñóùåñòâîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ ÷åëîâå÷åñêîãî îáùåñòâà.  ïðîöåññå òðóäà ñ ïîìîùüþ îðóäèé òðóäà ÷åëîâåê âîçäåéñòâóåò íà ïðèðîäó, èñïîëüçóÿ åå äëÿ ñîçäàíèÿ ìàòåðèàëüíûõ è äóõîâíûõ öåííîñòåé. Ìàòåðèàëüíûìè è äóõîâíûìè öåííîñòÿìè, ñîçäàâàåìûìè â ïðîöåññå òðóäà, ÿâëÿþòñÿ äîáûòûå ðóäà, óãîëü è äðóãèå ïîëåçíûå èñêîïàåìûå, ïîñòðîåííûå ïðåäïðèÿòèÿ, èçãîòîâëåííûå ìàøèíû è ìåõàíèçìû, îäåæäà è ïðîäóêòû ïèòàíèÿ, ñîçäàííûå ó÷åíûìè ñïóòíèêè çåìëè, êîñìè÷åñêèå êîðàáëè, êîìïüþòåðû, èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû, ïðîèçâåäåíèÿ õóäîæíèêîâ è ïèñàòåëåé, äåÿòåëüíîñòü ó÷èòåëåé è âðà÷åé, ó÷åáíûé ïðîöåññ â øêîëàõ, âóçàõ è ò. ä. Òðóä ñîïðîâîæäàë ÷åëîâåêà íà ïðîòÿæåíèè âñåõ èñòîðè÷åñêèõ ýïîõ, ñòàíîâÿñü âñå áîëåå ðàçíîîáðàçíûì è ìíîãîñòîðîííèì. Íàóêà î òðóäå, ó èñòîêîâ êîòîðîé ñòîÿë àìåðèêàíñêèé èíæåíåð Ô. Òåéëîð [49], íà÷àëà ôîðìèðîâàòüñÿ âî âòîðîé ïîëîâèíå XIX â. êàê íà îñíîâå ýìïèðè÷åñêèõ äàííûõ, òàê è â ðåçóëüòàòå èñïîëüçîâàíèÿ íàó÷íûõ äîñòèæåíèé â ýêîíîìè÷åñêîé òåîðèè, ìàòåìàòèêå, ñòàòèñòèêå, ôèçèîëîãèè è ïñèõîëîãèè ÷åëîâåêà, ðÿäå èíæåíåðíûõ è ïðàâîâûõ íàóê, îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ. Ñîâðåìåííàÿ âñåìèðíàÿ ýêîíîìè÷åñêàÿ òåîðèÿ âñå áîëüøå âíèìàíèÿ óäåëÿåò êîìïëåêñíîìó èññëåäîâàíèþ çàòðàò âðåìåíè ÷åëîâåêà. Òàê, ñîãëàñíî òåîðèè ðàñïðåäåëåíèÿ âðåìåíè Ã. Áåêêåðà, â çàòðàòû 5

âðåìåíè ÷åëîâåêà â ïðîöåññå åãî æèçíè âõîäÿò ðàáîòà, îáåñïå÷èâàþùàÿ ìàòåðèàëüíûìè áëàãàìè, ó÷åáà, âîñïèòàíèå äåòåé, îáùåíèå, îòäûõ, ñîí è ò. ï. Èçâåñòíûé ó÷åíûé À. Ìàðøàëë [17] ïðè îïðåäåëåíèè ïîíÿòèÿ “òðóä” â êà÷åñòâå îñíîâíûõ ðàññìàòðèâàåò äâà àñïåêòà: ñîäåðæàíèå è ìîòèâû. Ñîäåðæàíèå îòðàæàåò óñèëèÿ ÷åëîâåêà (âêëþ÷àÿ ôèçè÷åñêèå è èíòåëëåêòóàëüíûå ñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà), íàïðàâëåííûå íà ïðåîáðàçîâàíèå ðåñóðñîâ ïðèðîäû â ïîòðåáèòåëüñêèå áëàãà. Ìîòèâû — ýòî ñèëû, ïîáóæäàþùèå ÷åëîâåêà òðóäèòüñÿ. Èñõîäÿ èç ñêàçàííîãî òðóä — ýòî ïðîöåññ ïðåîáðàçîâàíèÿ ðåñóðñîâ ïðèðîäû â ìàòåðèàëüíûå, èíòåëëåêòóàëüíûå è äóõîâíûå áëàãà, îñóùåñòâëÿåìûé è óïðàâëÿåìûé ÷åëîâåêîì ëèáî ïî ïðèíóæäåíèþ (àäìèíèñòðàòèâíîìó, ýêîíîìè÷åñêîìó), ëèáî ïî âíóòðåííåìó ïîáóæäåíèþ, ëèáî ïî òîìó è äðóãîìó [17]. Èññëåäîâàòåëü Â. Èíîçåìöåâ ñ÷èòàåò, ÷òî òðóä — ýòî äåÿòåëüíîñòü, âûïîëíÿåìàÿ “ïîä ïðÿìûì èëè îïîñðåäñòâîâàííûì âîçäåéñòâèåì âíåøíåé ìàòåðèàëüíîé íåîáõîäèìîñòè. ×åì áîëüøå óäîâëåòâîðåíèÿ ïîëó÷àåò ÷åëîâåê îò ïðîöåññà òðóäà â ìàòåðèàëüíîì ïðîèçâîäñòâå, ó÷åáå, íàóêå, äóõîâíîé ñôåðå, ñîöèàëüíûõ óñëîâèÿõ, îðãàíèçàöèè ëþáîãî âèäà ïðîèçâîäñòâà (ìîíîïîëèçì, ðûíîê), òåì áîëüøå îí ó÷àñòâóåò â ýêîíîìè÷åñêîì îáìåíå, ÷òî â ðåçóëüòàòå ïðèíîñèò ïîëüçó êàê ñàìîìó ÷åëîâåêó, òàê è ïðåäïðèÿòèþ, è îáùåñòâó” [8]. Îáùåñòâåííî ïîëåçíàÿ öåëåñîîáðàçíàÿ äåÿòåëüíîñòü ÷åëîâåêà ïîäðàçäåëÿåòñÿ íà ðàçëè÷íûå âèäû, ó÷åò êîòîðûõ ïîçâîëÿåò ÷åòêî îðèåíòèðîâàòüñÿ â âîïðîñàõ ýêîíîìèêè. Ðàçëè÷àþò òðóä àáñòðàêòíûé è êîíêðåòíûé, æèâîé è îâåùåñòâëåííûé, óìñòâåííûé, ôèçè÷åñêèé, îáùåñòâåííûé. Âîçäåéñòâóÿ íà ïðèðîäó â ïðîöåññå òðóäà, ïðåîáðàçóÿ åå ñîîáðàçíî ñâîèì ïîòðåáíîñòÿì è öåëÿì, ÷åëîâåê â òî æå âðåìÿ íàõîäèòñÿ â îáùåñòâåííûõ óñëîâèÿõ, èìåþùèõ èñòîðè÷åñêè îïðåäåëåííóþ îáùåñòâåííóþ ôîðìó. Ýòî îáóñëîâëèâàåò äâîéñòâåííóþ ïðèðîäó òðóäà. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ýòî êîíêðåòíûé òðóä, îïðåäåëÿþùèé îòíîøåíèå ÷åëîâåêà ê ïðèðîäå è íàïðàâëåííûé íà ñîçäàíèå ìàòåðèàëüíûõ áëàã, à ñ äðóãîé — õàðàêòåðèçóþùèé îáùåñòâåííûå (èëè ïðîèçâîäñòâåííûå) îòíîøåíèÿ ëþäåé. Äëÿ îïðåäåëåíèÿ ñóùíîñòè ñîäåðæàíèÿ òðóäà ðåøàþùåå çíà÷åíèå èìåþò äâà àñïåêòà: òåõíèêî-îðãàíèçàöèîííûé è ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèé. Òðóäîâàÿ äåÿòåëüíîñòü íåâîçìîæíà áåç îïðåäåëåííîé îðãàíèçàöèè. Ô. Òåéëîð âíåäðèë â ýêîíîìè÷åñêóþ íàóêó îñíîâíûå ìåòîäû ñâÿçè ïðîèçâîäñòâà è òðóäà ñ ïðîöåññàìè èõ îðãàíèçàöèè íà íàó÷6

íîé îñíîâå. Ýòèìè ìåòîäàìè ÿâëÿþòñÿ ðàöèîíàëèçàöèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ, ñòðîãîå ïëàíèðîâàíèå ïðè îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà, òî÷íîñòü, ó÷åò, ðàñ÷åòû, îðãàíèçàöèÿ îòäûõà è ïèòàíèÿ â ïðîöåññå ðàáîòû, ïðîôåññèîíàëüíîå îáó÷åíèå, ïðîôåññèîíàëüíûé îòáîð, äèôôåðåíöèðîâàííàÿ ñèñòåìà îïëàòû òðóäà è äð. Ô. Òåéëîð îáîñíîâàë òàêæå òðåáîâàíèå íàó÷íîé îðãàíèçàöèè âñåãî ïðîöåññà ïðîèçâîäñòâà íà ïðåäïðèÿòèè [49]. Âîçíèêøåå â ýêîíîìè÷åñêîé íàóêå ïîíÿòèå “íàó÷íàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà” ïîñòåïåííî òðàíñôîðìèðîâàëîñü â ïîíÿòèå “ðàöèîíàëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà”, èëè “îðãàíèçàöèÿ òðóäà”. Îðãàíèçàöèÿ òðóäà — ýòî ñèñòåìà ìåðîïðèÿòèé, îáåñïå÷èâàþùèõ ðàöèîíàëüíîå èñïîëüçîâàíèå ðàáî÷åé ñèëû, à èìåííî: ðàññòàíîâêà ëþäåé â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà, ðàçäåëåíèå, êîîïåðàöèÿ, íîðìèðîâàíèå è ñòèìóëèðîâàíèå òðóäà, îðãàíèçàöèÿ è îáñëóæèâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò, ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé òðóäà. Ïðåäìåòîì îðãàíèçàöèè òðóäà ÿâëÿåòñÿ æèâîé òðóä, ò. å. òðóä ðàáîòíèêîâ ïðåäïðèÿòèé, ôèðì, àêöèîíåðíûõ îáùåñòâ, áàíêîâ, êîíöåðíîâ è ò. ä. Îðãàíèçàöèÿ òðóäà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé äèíàìè÷íóþ ñèñòåìó. Ïî ìåðå óñêîðåíèÿ íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî è ñîöèàëüíîãî ïðîãðåññà â ñóùåñòâóþùóþ îðãàíèçàöèþ òðóäà íà îñíîâå îáîáùåíèÿ ïåðåäîâîãî îïûòà è ðåçóëüòàòîâ íàó÷íûõ èññëåäîâàíèé âíîñÿòñÿ èçìåíåíèÿ, ïîâûøàþùèå ýôôåêòèâíîñòü æèâîãî òðóäà è ïðîèçâîäñòâà â öåëîì. Îðãàíèçàöèÿ òðóäà â ðàìêàõ êîíêðåòíîãî ïðåäïðèÿòèÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñèñòåìó ìåð, íàïðàâëåííûõ íà îáåñïå÷åíèå ðàöèîíàëüíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ æèâîãî òðóäà, ðàáî÷åé ñèëû ñ öåëüþ äîñòèæåíèÿ ïîëåçíîãî ýôôåêòà îò òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè. Îäíàêî ýôôåêòèâíîñòü ïðîèçâîäñòâà ìîæíî ïîâûñèòü, åñëè ïîñòîÿííî è ñâîåâðåìåííî óäåëÿòü âíèìàíèå âîïðîñàì ïîäãîòîâêè êâàëèôèöèðîâàííûõ êàäðîâ, ïðîôåññèîíàëüíîé îðèåíòàöèè ìîëîäåæè, íîðìèðîâàíèÿ è ìîòèâàöèè òðóäà, èçó÷åíèÿ è âíåäðåíèÿ ïåðåäîâîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî îïûòà, óëó÷øåíèÿ óñëîâèé òðóäà. Ýòîìó äîëæåí ïðåäøåñòâîâàòü òùàòåëüíûé íàó÷íûé àíàëèç òðóäîâûõ ïðîöåññîâ è óñëîâèé èõ îñóùåñòâëåíèÿ. Õàðàêòåðíûìè îñîáåííîñòÿìè îðãàíèçàöèè òðóäà â ïåðèîä ïåðåõîäà ïðåäïðèÿòèé íà ðûíî÷íûå óñëîâèÿ õîçÿéñòâîâàíèÿ ÿâëÿþòñÿ íåïðåðûâíîå âíåäðåíèå â ïðîèçâîäñòâî äîñòèæåíèé íàóêè è ïåðåäîâîãî îïûòà, ïðèíÿòèå íàó÷íî îáîñíîâàííûõ îïòèìàëüíûõ ðåøåíèé íà 7

êàæäîì ýòàïå òðóäîâîãî ïðîöåññà — îò ïðîåêòèðîâàíèÿ íîâûõ ïðåäïðèÿòèé (öåõîâ, îòäåëîâ, ñåêòîðîâ è ò. ä.), ðàçðàáîòêè íîâûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ, êîíñòðóèðîâàíèÿ îáîðóäîâàíèÿ, ìåõàíèçìîâ äî ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà íà äåéñòâóþùèõ ïðåäïðèÿòèÿõ. Òàêèì îáðàçîì, ñîäåðæàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà îïðåäåëÿþò ñëåäóþùèå îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ: • ñîâåðøåíñòâîâàíèå ôîðì ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà; • óëó÷øåíèå îðãàíèçàöèè è îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò; • ðàöèîíàëèçàöèÿ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ òðóäà; • ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðàêòèêè íîðìèðîâàíèÿ òðóäà; • ïîäãîòîâêà è ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè êàäðîâ; • ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé òðóäà, ðàçðàáîòêà è âíåäðåíèå íàó÷íî îáîñíîâàííûõ ðåæèìîâ òðóäà è îòäûõà; • óêðåïëåíèå äèñöèïëèíû òðóäà è ðàçâèòèå òâîð÷åñêîé èíèöèàòèâû òðóäÿùèõñÿ. Ýòè íàïðàâëåíèÿ ÿâëÿþòñÿ îáùèìè äëÿ âñåõ ñôåð ïðèëîæåíèÿ òðóäà, à òàêæå äëÿ âñåõ êàòåãîðèé ðàáîòàþùèõ (îñíîâíûõ è âñïîìîãàòåëüíûõ ðàáî÷èõ, èíæåíåðíî-òåõíè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ è ñëóæàùèõ). Ñóùåñòâåííûé ýêîíîìè÷åñêèé è ñîöèàëüíûé ýôôåêò îò ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà äîñòèãàåòñÿ ïðè êîìïëåêñíîì âíåäðåíèè óêàçàííûõ íàïðàâëåíèé. Ê îñíîâíûì çàäà÷àì îðãàíèçàöèè òðóäà îòíîñÿòñÿ ýêîíîìè÷åñêèå, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèå è ñîöèàëüíûå. Ýêîíîìè÷åñêèå çàäà÷è îðãàíèçàöèè òðóäà ñîñòîÿò â îáåñïå÷åíèè ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ïðîèçâîäñòâà è ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà íà îñíîâå ñîêðàùåíèÿ ïîòåðü è íåïðîèçâîäñòâåííûõ çàòðàò ðàáî÷åãî âðåìåíè. Ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèå çàäà÷è îðãàíèçàöèè òðóäà çàêëþ÷àþòñÿ â ñîçäàíèè íà ïðîèçâîäñòâå îïòèìàëüíûõ óñëîâèé äëÿ íîðìàëüíîãî âîñïðîèçâîäñòâà ðàáî÷åé ñèëû è ñîõðàíåíèÿ çäîðîâüÿ òðóäÿùèõñÿ. Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî óñêîðèòü ìåõàíèçàöèþ è àâòîìàòèçàöèþ ðó÷íîãî, òÿæåëîãî ôèçè÷åñêîãî òðóäà, èñêëþ÷èòü (ñâåñòè ê ìèíèìóìó) âîçäåéñòâèå íà ðàáîòàþùèõ âðåäíûõ âåùåñòâ, ñîçäàòü áëàãîïðèÿòíûé ïñèõîëîãè÷åñêèé êëèìàò â êîëëåêòèâå, îáåñïå÷èòü íàó÷íî îáîñíîâàííûå ðåæèìû òðóäà è îòäûõà. Ñîöèàëüíûå çàäà÷è îðãàíèçàöèè òðóäà ïðåäïîëàãàþò ôîðìèðîâàíèå óñëîâèé äëÿ âñåñòîðîííåãî è ãàðìîíè÷íîãî ðàçâèòèÿ ëè÷íîñòè. Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî â ïðîöåññ òðóäà âíåñòè ýëåìåíòû òâîð÷åñòâà, 8

óñèëèâàþùèå åãî ïðèâëåêàòåëüíîñòü, ïîñòîÿííî ïîâûøàòü êâàëèôèêàöèþ ðàáîòíèêîâ, óêðåïëÿòü òðóäîâóþ äèñöèïëèíó, âîñïèòûâàòü òâîð÷åñêîå îòíîøåíèå ê òðóäó. Îñóùåñòâëåíèå çàäà÷ îðãàíèçàöèè òðóäà èìååò âàæíîå çíà÷åíèå. Ñîâåðøåíñòâîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà íà íàó÷íîé îñíîâå ïîçâîëÿåò ýêîíîìèòü æèâîé, ïðîøëûé è áóäóùèé òðóä, ñïîñîáñòâóåò íîðìàëüíîìó âîñïðîèçâîäñòâó ðàáî÷åé ñèëû, ôîðìèðîâàíèþ âñåñòîðîííå ðàçâèòîé ëè÷íîñòè. Îðãàíèçàöèÿ òðóäà íåðàçðûâíî ñâÿçàíà ñ îðãàíèçàöèåé ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ. Ïðåäìåòîì îðãàíèçàöèè òðóäà â ðàìêàõ îïðåäåëåííîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî êîëëåêòèâà ÿâëÿåòñÿ æèâîé òðóä, à íå ïðîèçâîäñòâî â öåëîì. Îäíàêî äëÿ òîãî ÷òîáû ïðåäïðèÿòèå ìîãëî ôóíêöèîíèðîâàòü íîðìàëüíî, íåîáõîäèìî îðãàíèçîâàòü íå òîëüêî òðóäîâîé ïðîöåññ, íî è òåõíèêî-òåõíîëîãè÷åñêóþ è ìàòåðèàëüíóþ ïîäãîòîâêó ïðîèçâîäñòâà, îñíîâíûå è âñïîìîãàòåëüíûå ïðîöåññû, óïðàâëåíèå. Ñëåäîâàòåëüíî, îðãàíèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâà — áîëåå øèðîêîå ïîíÿòèå. Îíî âêëþ÷àåò â ñåáÿ íå òîëüêî ýëåìåíòû è îðãàíèçàöèþ òðóäà, íî è ðàöèîíàëüíóþ îðãàíèçàöèþ ïðîèçâîäñòâåííûõ è òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ; ðàöèîíàëüíîå èñïîëüçîâàíèå ñûðüÿ, ìàòåðèàëîâ è îáîðóäîâàíèÿ; ñïåöèàëèçàöèþ, êîîïåðèðîâàíèå, êîìïëåêñíóþ ìåõàíèçàöèþ è àâòîìàòèçàöèþ ïðîèçâîäñòâà; ïîâûøåíèå êà÷åñòâà, íàäåæíîñòè, äîëãîâå÷íîñòè, ýêîíîìè÷íîñòè âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè; ýôôåêòèâíóþ îðãàíèçàöèþ ðàáîòû ïîäðàçäåëåíèé è ò. ä. Êàæäûé íîâûé ýòàï ðàçâèòèÿ òåõíèêè è òåõíîëîãèè èçìåíÿåò êàê ñîäåðæàíèå òðóäà, òàê è åãî ýêîíîìè÷åñêèå, îðãàíèçàöèîííûå, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèå è äðóãèå õàðàêòåðèñòèêè. Òàêèì îáðàçîì, îðãàíèçàöèÿ òðóäà èìååò ñîáñòâåííûå ôóíêöèè, ãðàíèöû è çàäà÷è. Íàèáîëüøåãî ýôôåêòà îò âíåäðåíèÿ ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ ìîæíî äîñòè÷ü ëèøü â òîì ñëó÷àå, åñëè ïëàíèðîâàíèå è âíåäðåíèå îðãàíèçàöèè òðóäà áóäåò îñóùåñòâëÿòüñÿ â êîìïëåêñå ñ íàó÷íî îáîñíîâàííûìè ìåðîïðèÿòèÿìè, ñïîñîáñòâóþùèìè ñîâåðøåíñòâîâàíèþ òåõíèêè, îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ. Äëÿ òîãî ÷òîáû óñïåøíî ðåøàòü âîïðîñû îðãàíèçàöèè òðóäà, íåîáõîäèìû çíàíèÿ â îáëàñòè ýêîíîìèêè, ôèçèîëîãèè, ïñèõîëîãèè, ñîöèîëîãèè, ïðîèçâîäñòâåííîé ýñòåòèêè, îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà, èíæåíåðíûõ äèñöèïëèí, âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè, ìàðêåòèíãà, ìåíåäæìåíòà, ýðãîíîìèêè, áåçîïàñíîñòè òðóäà, òðóäîâîãî ïðàâà è óìåíèÿ ñâîåâðåìåííî èñïîëüçîâàòü ïîëó÷åííûå çíàíèÿ íà ïðàêòèêå. 9

Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Ýêîíîìè÷åñêàÿ è ñîöèàëüíàÿ ñóùíîñòü ïðîöåññà òðóäà. Êàêèå àñïåêòû îòðàæàåò ïîíÿòèå “òðóä”? Ñóùíîñòü îðãàíèçàöèè òðóäà. Îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà è èõ ñîäåðæàíèå. Ìåñòî îðãàíèçàöèè òðóäà â ïðîöåññå îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà. Çíà÷åíèå ýôôåêòèâíîé îðãàíèçàöèè òðóäà äëÿ ïðåäïðèÿòèé, ðàáîòàþùèõ â ðûíî÷íûõ óñëîâèÿõ õîçÿéñòâîâàíèÿ. 7. Çíà÷åíèå îðãàíèçàöèè òðóäà ïðè ðåøåíèè ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ çàäà÷ ãîñóäàðñòâà, ðåãèîíà, îòðàñëè. 8. Ñâÿçü îðãàíèçàöèè òðóäà ñ ñîâåðøåíñòâîâàíèåì òåõíèêè, òåõíîëîãèé, îðãàíèçàöèåé ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ. 9. Ñâÿçü äèñöèïëèíû “Îðãàíèçàöèÿ òðóäà” ñ äðóãèìè äèñöèïëèíàìè.

10

Òåìà 2

ÐÀÇÄÅËÅÍÈÅ È ÊÎÎÏÅÐÀÖÈß ÒÐÓÄÀ Îáúåêòèâíîé íåîáõîäèìîñòüþ îðãàíèçàöèè êîëëåêòèâíîãî ïðîèçâîäñòâà ÿâëÿþòñÿ ðàçäåëåíèå è êîîïåðàöèÿ òðóäà. Ðàçäåëåíèå è êîîïåðàöèÿ òðóäà ñîñòàâëÿþò òåõíè÷åñêóþ îñíîâó îðãàíèçàöèè òðóäà, à ðàçðàáîòêà èõ íàèáîëåå ðàöèîíàëüíûõ ôîðì — îäíî èç îñíîâíûõ íàïðàâëåíèé ðàáîòû íà ïðåäïðèÿòèÿõ. Ñòåïåíü ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà â çíà÷èòåëüíîé ìåðå õàðàêòåðèçóåò óðîâåíü îáùåñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà. Ñëåäóåò ÷åòêî ðàçãðàíè÷èâàòü ïîíÿòèÿ îáùåãî (â ìàñøòàáàõ îáùåñòâà), ÷àñòíîãî (â ðàìêàõ îòðàñëè) è åäèíè÷íîãî (â ðàìêàõ îäíîãî ïðåäïðèÿòèÿ) ðàçäåëåíèÿ òðóäà. Îäíàêî åñëè íå óñòàíîâèòü îïòèìàëüíûå ôîðìû îáúåäèíåíèÿ òðóäîâûõ óñèëèé, íàðóøèòñÿ ïðîöåññ ïðîèçâîäñòâà. Ñëåäîâàòåëüíî, âàæíûì ýëåìåíòîì ñèñòåìû îðãàíèçàöèè òðóäà ÿâëÿåòñÿ åãî êîîïåðàöèÿ. Âíóòðè ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðåäïðèÿòèÿ ðàçäåëåíèå òðóäà ïðåäïîëàãàåò îáîñîáëåíèå îòäåëüíûõ âèäîâ ðàáîò â ïðåäåëàõ îïðåäåëåííûõ ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé è ðàñïðåäåëåíèå ýòèõ ðàáîò ìåæäó èñïîëíèòåëÿìè. Òàê, â ñîçäàíèè ìàøèí è ìåõàíèçìîâ, âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè, òåëåâèçîðîâ, ýêñêàâàòîðîâ, êðàíîâ, àâòîìîáèëåé îäíîâðåìåííî ó÷àñòâóþò ìíîãèå òûñÿ÷è ðàáî÷èõ ðàçíûõ ïðîôåññèé è êâàëèôèêàöèé. Îíè òðóäÿòñÿ â ðàçëè÷íûõ öåõàõ, ó÷àñòêàõ, íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ. Ñëåäîâàòåëüíî, ðàçäåëåíèå òðóäà âíóòðè ïðåäïðèÿòèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ êàê â ïðåäåëàõ îïðåäåëåííûõ ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé (öåõ, ó÷àñòîê, áðèãàäà, ðàáî÷åå ìåñòî), òàê è ìåæäó îòäåëüíûìè èñïîëíèòåëÿìè. Ãëàâíûìè ôàêòîðàìè, îïðåäåëÿþùèìè ðàçäåëåíèå ðàáîò è èõ ðàñïðåäåëåíèå ìåæäó îòäåëüíûìè èñïîëíèòåëÿìè, ÿâëÿþòñÿ îáúåìû ðàáîò, óðîâåíü ìåõàíèçàöèè è àâòîìàòèçàöèè, òåõíîëîãè÷åñêàÿ îäíîðîäíîñòü, ñëîæíîñòü è òî÷íîñòü ðàáîò, à òàêæå âîçìîæíîñòü èõ îáîñîáëåííîãî âûïîëíåíèÿ. Íà ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ ðàçäåëåíèå òðóäà îñóùåñòâëÿåòñÿ ïî âèäàì: ôóíêöèîíàëüíîå (ïî õàðàêòåðó âûïîëíÿåìîé ôóíêöèè è ó÷àñòèþ â ïðîèçâîäñòâåííîì ïðîöåññå); òåõíîëîãè÷åñêîå (ïî âèäàì ðàáîò, ïðîôåññèÿì è ñïåöèàëüíîñòÿì); ïîîïåðàöèîííîå (ïî îïåðàöèÿì òåõíîëîãè÷åñêîãî ïðîöåññà èëè ðàáî÷èì ìåñòàì) è êâàëèôèêàöèîííîå (â çàâèñèìîñòè îò ñëîæíîñòè ðàáîò è òðåáóåìîãî óðîâíÿ êâàëèôèêàöèè) (ñõåìà 1). 11

Ðàçäåëåíèå òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè ïî âèäàì

Ôóíêöèîíàëüíîå

Òåõíîëîãè÷åñêîå

Ïîîïåðàöèîííîå

Êâàëèôèêàöèîííîå

Ñõåìà 1. Ðàçäåëåíèå òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè

Ïðîôåññèÿ õàðàêòåðèçóåòñÿ çíàíèÿìè è íàâûêàìè, ïðèîáðåòåííûìè ðàáîòíèêîì äëÿ âûïîëíåíèÿ îïðåäåëåííîãî âèäà ðàáîò.  ðåçóëüòàòå ðàçâèòèÿ òåõíèêè è òåõíîëîãèè, ðàçðàáîòêè íîâåéøèõ ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûìè è òåõíîëîãè÷åñêèìè ïðîöåññàìè íà ïðåäïðèÿòèÿõ ïîñòîÿííî èçìåíÿþòñÿ ïåðå÷íè è ñîñòàâ ïðîôåññèé. Íà ýòîò ïðîöåññ îñîáåííî âëèÿåò ïðèìåíåíèå àâòîìàòîâ, êîìïüþòåðíûõ òåõíîëîãèé, ñïåöèàëüíûõ ñèñòåì ñâÿçè. Ðàçäåëåíèå òðóäà òðåáóåò îïðåäåëåíèÿ åãî ðàöèîíàëüíûõ ýêîíîìè÷åñêèõ, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ ãðàíèö. Ðàçäåëåííûé òðóä êàæäîãî ó÷àñòíèêà ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà ÿâëÿåòñÿ çâåíîì îáùåãî, êîîïåðèðîâàííîãî òðóäà. Ïðèâåäåííûå íà ñõåìå 1 âèäû ðàçäåëåíèÿ òðóäà èñïîëüçóþòñÿ ïðè ôîðìèðîâàíèè ïåðñîíàëà ïðåäïðèÿòèÿ. Ðàçäåëåíèå òðóäà ïðåäïîëàãàåò òàêæå åãî êîîïåðàöèþ, ò. å. óñòàíîâëåíèå íåîáõîäèìûõ ïðîïîðöèé ìåæäó ðàçëè÷íûìè êàòåãîðèÿìè ðàáîòíèêîâ ïðåäïðèÿòèÿ, èõ âçàèìîñâÿçü è ñîãëàñîâàííîñòü äåéñòâèé â ïðîöåññå òðóäà. Ïðåäìåòíî, ïîäåòàëüíî è òåõíîëîãè÷åñêè ñïåöèàëèçèðîâàííûå îñíîâíûå è âñïîìîãàòåëüíûå öåõè, îòäåëû, ó÷àñòêè, áðèãàäû âçàèìîñâÿçàíû ñëàæåííûì, ðèòìè÷íûì ðàáî÷èì ïðîöåññîì, ñïîñîáñòâóþùèì ñâîåâðåìåííîìó âûïîëíåíèþ ïëàíîâûõ çàäàíèé. Ðàáîòó â îòäåëàõ, ïðîèçâîäñòâåííûõ ìàñòåðñêèõ, ó÷àñòêàõ è äðóãèõ ñëóæáàõ âûïîëíÿåò ëèáî êàæäûé îòäåëüíûé ðàáîòíèê ïî èíäèâèäóàëüíîìó çàäàíèþ, ëèáî êîëëåêòèâ, îáúåäèíåííûé â áðèãàäó äëÿ ñîâìåñòíîãî è îäíîâðåìåííîãî âûïîëíåíèÿ çàäàíèÿ.  ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà ÷àñòî íå óäàåòñÿ ïîëíîñòüþ çàãðóçèòü îòäåëüíîãî èñïîëíèòåëÿ òîëüêî îäíèì âèäîì ðàáîòû. Äëÿ òîãî ÷òîáû íå äîïóñòèòü ïîòåðü âðåìåíè, íà ïðåäïðèÿòèÿõ íåðåäêî ñîâìåùàþò ñïåöèàëüíîñòè èëè òðóäîâûå ôóíêöèè. Ýòî ñïîñîáñòâóåò óìåíüøåíèþ ìîíîòîííîñòè òðóäà, ÷èñëåííîñòè ïåðñîíàëà, íàèáîëåå ðàöèîíàëüíîìó èñïîëüçîâàíèþ ôîíäà ðàáî÷åãî âðåìåíè, ñíèæåíèþ ñåáåñòîèìîñòè 12

ïðîäóêöèè. Êðîìå òîãî, ñîâìåùåíèå òðóäîâûõ ôóíêöèé ôîðìèðóåò íîâûå, áîëåå èíòåðåñíûå è ìíîãîîáðàçíûå ïðîôåññèè, âñëåäñòâèå ÷åãî óëó÷øàåòñÿ ñîäåðæàíèå è ïîâûøàåòñÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà (àäìèíèñòðàòîð–ïîëüçîâàòåëü ÏÊ, ñòàíî÷íèê–íàëàä÷èê–ðåìîíòíèê, âîäèòåëü–ãðóç÷èê–ýêñïåäèòîð, áóõãàëòåð–êàññèð è äð.). Íàðÿäó ñ ñîâìåùåíèåì ïðîôåññèé íà ïðåäïðèÿòèÿõ ïðèìåíÿþò òàêæå òàêóþ ôîðìó êîîïåðàöèè òðóäà, êàê ìíîãîñòàíî÷íîå (ìíîãîàãðåãàòíîå) îáñëóæèâàíèå, ò.å. îäíîâðåìåííîå îáñëóæèâàíèå îäíèì ðàáî÷èì èëè ãðóïïîé íåñêîëüêèõ ñòàíêîâ (àãðåãàòîâ) ïðè âûïîëíåíèè âñåõ íåîáõîäèìûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ è òðóäîâûõ ðó÷íûõ îïåðàöèé íà êàæäîì èç íèõ è äåéñòâåííîì êîíòðîëå çà èõ ðàáîòîé. Ìíîãîñòàíî÷íîå (ìíîãîàãðåãàòíîå) îáñëóæèâàíèå øèðîêî ïðèìåíÿåòñÿ íà ïðåäïðèÿòèÿõ Óêðàèíû ïðè èçãîòîâëåíèè óçëîâ, ìåõàíèçìîâ àâòîìîáèëåé, òðàêòîðîâ, ýêñêàâàòîðîâ, ñàìîëåòîâ, ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ, èçäåëèé òåõíè÷åñêîãî è áûòîâîãî íàçíà÷åíèÿ. Íàèáîëåå ýôôåêòèâíîé ôîðìîé êîëëåêòèâíîé îðãàíèçàöèè òðóäà ÿâëÿåòñÿ áðèãàäíàÿ. Îíà ñîîòâåòñòâóåò òðåáîâàíèÿì ñîâðåìåííîãî ïðîèçâîäñòâà, íàó÷íîé îðãàíèçàöèè òðóäà, âîçðîñøåìó îáðàçîâàòåëüíîìó è êóëüòóðíîìó óðîâíþ òðóäÿùèõñÿ, ïðåäîñòàâëÿåò ìàêñèìàëüíûå âîçìîæíîñòè äëÿ èõ òðóäîâîé è îáùåñòâåííîé àêòèâíîñòè, ñïîñîáñòâóåò óòâåðæäåíèþ îòíîøåíèé òîâàðèùåñêîãî ñîòðóäíè÷åñòâà, âçàèìîïîìîùè è âçàèìíîé îòâåòñòâåííîñòè. Ïåðåõîä ïðåäïðèÿòèé Óêðàèíû íà ðûíî÷íûå óñëîâèÿ õîçÿéñòâîâàíèÿ íåðàçðûâíî ñâÿçàí ñ âíåäðåíèåì ïðîãðåññèâíûõ ôîðì è ìåòîäîâ îðãàíèçàöèè òðóäà.  ýòîé ñâÿçè ðåøåíèþ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîáëåì íà ïðåäïðèÿòèÿõ áóäóò ñïîñîáñòâîâàòü òàêèå ôîðìû îðãàíèçàöèè òðóäà, êàê ñîâìåùåíèå ïðîôåññèé, ðàñøèðåíèå çîí îáñëóæèâàíèÿ, óâåëè÷åíèå îáúåìîâ âûïîëíÿåìûõ ðàáîò, âíåäðåíèå ìíîãîñòàíî÷íîãî îáñëóæèâàíèÿ, ñîçäàíèå áðèãàä è äð. Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. Ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêàÿ è òåõíè÷åñêàÿ ñóùíîñòü, à òàêæå çíà÷åíèå ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà íà ñîâðåìåííîì ýòàïå ðàçâèòèÿ ýêîíîìèêè Óêðàèíû. 2. Âèäû ðàçäåëåíèÿ òðóäà. 3. Òåõíîëîãè÷åñêèå è îðãàíèçàöèîííûå ãðàíèöû ðàçäåëåíèÿ òðóäà. 4. Ñóùíîñòü è çíà÷åíèå êîîïåðàöèè òðóäà. 5. Âèäû êîîïåðàöèè òðóäà. 6. Âçàèìîñâÿçü ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà.

13

Òåìà 3

ÊÎËËÅÊÒÈÂÍÀß ÔÎÐÌÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ. ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÒÈÏÛ ÒÐÓÄÎÂÛÕ ÊÎËËÅÊÒÈÂΠÊîëëåêòèâíàÿ ôîðìà îðãàíèçàöèè òðóäà õàðàêòåðèçóåòñÿ îáúåäèíåíèåì ðàáîòíèêîâ äëÿ ïëàíîìåðíîãî è ñîâìåñòíîãî ó÷àñòèÿ â îäíîì èëè ðàçíûõ, íî âçàèìîñâÿçàííûõ ïðîöåññàõ òðóäà. Èñòîðè÷åñêèé îïûò ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ñâèäåòåëüñòâóåò î òîì, ÷òî ÷åì â áîëüøåé ìåðå äèôôåðåíöèðîâàí ïðîöåññ òðóäà ïî âèäàì è èñïîëíèòåëÿì, òåì áîëüøå îí íóæäàåòñÿ â êîîïåðàöèè äëÿ âûïîëíåíèÿ îáùåé çàäà÷è ëþáîãî òåõíîëîãè÷åñêîãî èëè ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà, íàïðàâëåííîãî íà èçãîòîâëåíèå òîâàðîâ èëè ïðåäîñòàâëåíèå óñëóã. Ðàçäåëåííûé òðóä ïðåäïîëàãàåò ñïåöèàëèçàöèþ îòäåëüíûõ èñïîëíèòåëåé äëÿ âûïîëíåíèÿ îïðåäåëåííîé ÷àñòè ñîâìåñòíûõ ðàáîò, êîòîðóþ íåâîçìîæíî îñóùåñòâèòü áåç ÷åòêîé ñîãëàñîâàííîñòè äåéñòâèé îòäåëüíûõ ðàáîòíèêîâ èëè ãðóïï, ò. å. áåç êîîïåðàöèè òðóäà. Òàêèì îáðàçîì, êîëëåêòèâíûé òðóä ìîæíî ñ÷èòàòü âñåîáùåé ôîðìîé îðãàíèçàöèè òðóäà, íàïðàâëåííîé íà óâåëè÷åíèå åãî ïðîèçâîäèòåëüíîñòè. Ïðîèçâîäñòâåííàÿ áðèãàäà — ïåðâè÷íîå çâåíî â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì. Ýòî ôîðìà íåïîñðåäñòâåííîãî îáúåäèíåíèÿ (êîîïåðàöèè) òðóäà ãðóïïû ðàáîòíèêîâ, âûïîëíÿþùèõ îäíî ïðîèçâîäñòâåííîå çàäàíèå è íåñóùèõ êîëëåêòèâíóþ îòâåòñòâåííîñòü çà ðåçóëüòàòû ðàáîòû. Îñíîâîé âîçíèêíîâåíèÿ áðèãàäû ÿâëÿþòñÿ îðãàíèçàöèîííî-òåõíè÷åñêèå ôàêòîðû ïðîèçâîäñòâà. Ïåðâîíà÷àëüíî áðèãàäû ñîçäàâàëèñü íà òåõ ïðåäïðèÿòèÿõ è ó÷àñòêàõ, ãäå ïðîèçâîäñòâåííûå óñëîâèÿ òðåáîâàëè ãðóïïîâîé (êîëëåêòèâíîé) ôîðìû îðãàíèçàöèè òðóäà è ãäå áðèãàäíàÿ ôîðìà ÿâëÿëàñü åäèíñòâåííî âîçìîæíîé. Íàïðèìåð, ïðè âûïîëíåíèè ñåëüñêîõîçÿéñòâåííûõ ðàáîò, â ãîðíîäîáûâàþùåé, ìåòàëëóðãè÷åñêîé, ëåãêîé, ïèùåâîé, õèìè÷åñêîé, ëåñíîé ïðîìûøëåííîñòÿõ, â ìàøèíîñòðîåíèè ïðè îðãàíèçàöèè ìåõàíèçèðîâàííûõ ïîòî÷íûõ ëèíèé.  áðèãàäû îáúåäèíÿëèñü äî 80 % ðàáî÷èõ, ñïåöèàëèñòîâ, óïðàâëåí÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ. Îäíèì èç ãëàâíûõ ïîêàçàòåëåé ýôôåêòèâíîñòè áðèãàäíîé ôîðìû îðãàíèçàöèè òðóäà ÿâ14

ëÿåòñÿ ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Ýôôåêòèâíîñòü òðóäà â áðèãàäàõ õàðàêòåðèçóåòñÿ óðîâíåì êâàëèôèêàöèè è ñïîñîáíîñòÿìè ðàáîòíèêîâ âûïîëíÿòü ðàçëè÷íûå ïî õàðàêòåðó ðàáîòû, ïîâûøåíèåì ñëîæíîñòè òðóäà è ïðîôåññèîíàëüíîãî ìàñòåðñòâà âñåõ ñïåöèàëèñòîâ. Îáû÷íî â áðèãàäàõ óêðåïëÿåòñÿ ïðîèçâîäñòâåííàÿ è òðóäîâàÿ äèñöèïëèíà, ðàöèîíàëüíåå èñïîëüçóåòñÿ ðàáî÷åå âðåìÿ, ñíèæàåòñÿ òåêó÷åñòü êàäðîâ, ó ðàáîòíèêîâ ïîÿâëÿåòñÿ æåëàíèå îâëàäåòü íåñêîëüêèìè ïðîôåññèÿìè. Äëÿ òîãî ÷òîáû áðèãàäû ñòàëè ïåðâè÷íûìè çâåíüÿìè â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì, âàæíî óìåòü ïðàâèëüíî âûáðàòü èõ âèä, à òàêæå ïðîôåññèîíàëüíî-êâàëèôèêàöèîííûé è ÷èñëåííûé ñîñòàâ. Áðèãàäû ìîãóò áûòü ñïåöèàëèçèðîâàííûìè, ñîñòîÿùèìè èç ðàáî÷èõ îäíîé ïðîôåññèè, êîòîðûå âûïîëíÿþò òåõíîëîãè÷åñêè îäíîðîäíûå ðàáîòû, èëè êîìïëåêñíûìè, ñîñòîÿùèìè èç ðàáî÷èõ ðàçëè÷íûõ ïðîôåññèé, êîòîðûå âûïîëíÿþò òåõíîëîãè÷åñêè ðàçíîðîäíûå, íî âçàèìîñâÿçàííûå ðàáîòû. Ïðèìåðíàÿ êëàññèôèêàöèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ áðèãàä ïîêàçàíà íà ñõåìå 2.

Ñìåííûå

Ïðîèçâîäñòâåííûå áðèãàäû

Ñïåöèàëèçèðîâàííûå

ÎáúåäèíÿÎáúåäèíÿþùèå ðàáî÷èõ þùèå ðàáî÷èõ îäíîé ïðîôåñ- îäíîðîäíûõ ñèè ïðîôåññèé

Îáúåäèíÿþùèå ðàáî÷èõ îäíîé êâàëèôèêàöèè

Îáúåäèíÿþùèå ðàáî÷èõ ðàçíûõ êâàëèôèêàöèé

Ñóòî÷íûå (ñêâîçíûå)

Êîìïëåêñíûå

Âûïîëíÿþùèå ÷àñòü îñíîâíîãî ïðîöåññà

Âûïîëíÿþùèå ÂûïîëíÿÂûïîëíÿâñå îïåðàöèè þùèå âñïî- þùèå îñíîâíûå îñíîâíîãî ìîãàòåëüíûå è âñïîìîãàïðîöåññà ðàáîòû òåëüíûå ðàáîòû

Ñ ïîëíûì ðàçäåëåíèåì òðóäà

Ñ ÷àñòè÷íûì ðàçäåëåíèåì òðóäà

Ñ ïîëíîé âçàèìîçàìåíÿåìîñòüþ

Ñõåìà 2. Êëàññèôèêàöèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ áðèãàä

15

Êàê ñëåäóåò èç ñõåìû 2, êîìïëåêñíûå áðèãàäû ìîãóò âûïîëíÿòü ÷àñòü îñíîâíîãî ïðîöåññà, âñå åãî îïåðàöèè, òîëüêî âñïîìîãàòåëüíûå ðàáîòû èëè îñíîâíûå è âñïîìîãàòåëüíûå. Êîìïëåêñíûå áðèãàäû ðàçëè÷àþòñÿ ñòåïåíüþ ðàçäåëåíèÿ òðóäà. Òàê, ñóùåñòâóþò áðèãàäû ñ ÷àñòè÷íûì èëè ïîëíûì ðàçäåëåíèåì òðóäà, à òàêæå ñ ïîëíîé âçàèìîçàìåíÿåìîñòüþ ðàáîòíèêîâ. Ñòåïåíü ðàçäåëåíèÿ òðóäà â êîìïëåêñíûõ áðèãàäàõ óñòàíàâëèâàþò èñõîäÿ èç íàèáîëåå ïîëíîãî è ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ðàáî÷åãî âðåìåíè êàæäîãî ÷ëåíà áðèãàäû. Ñîâåðøåíñòâîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà â áðèãàäå òðåáóåò äîñòèæåíèÿ îïòèìàëüíîãî ñî÷åòàíèÿ ïðèíöèïà ðàçäåëåíèÿ òðóäà ñî âçàèìîçàìåíÿåìîñòüþ ñïåöèàëèñòîâ. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ âîçìîæíîñòè âçàèìîçàìåíÿåìîñòè è ñîâìåùåíèÿ ïðîôåññèé êàæäûé ðàáîòíèê êîìïëåêñíîé áðèãàäû, êàê ïðàâèëî, äîëæåí óìåòü âûïîëíÿòü ðàáîòû ïî îäíîé èëè íåñêîëüêèì ñìåæíûì ïðîôåññèÿì. Êàê ïðèìåð íà ðèñ. Ï1 ïðåäñòàâëåíà êîìïëåêñíàÿ áðèãàäà ñëåñàðåé-ðåìîíòíèêîâ àâòîìîáèëåé òåõöåíòðà “Ðîëüô”. Òðóä ðåìîíòíèêîâ çäåñü îðãàíèçîâàí òàê, ÷òî êàæäûé ÷ëåí áðèãàäû ìîæåò âûïîëíÿòü ëþáóþ èç ÷åòûðåõ îïåðàöèé ïðîöåññà ðåìîíòà. Êîìïëåêñíûå áðèãàäû ðàñïîëàãàþò áîëüøèìè âîçìîæíîñòÿìè äëÿ îõâàòà ïîëíîãî öèêëà ïðîèçâîäñòâà ïðîäóêöèè èëè îáåñïå÷åíèÿ âûïóñêà îïðåäåëåííîé ÷àñòè êîíå÷íîãî ïðîäóêòà, ÷òî óñèëèâàåò óäîâëåòâîðåííîñòü ðàáî÷èõ ðåçóëüòàòàìè ñâîåãî òðóäà è ïîâûøàåò èõ îòâåòñòâåííîñòü çà êà÷åñòâî ðàáîòû. Çäåñü âîçìîæíî øèðîêîå ïðèìåíåíèå íîðì âûðàáîòêè (íîðìèðîâàííûõ çàäàíèé), ÷òî ïîçâîëÿåò áîëåå ïîëíî îñóùåñòâèòü ïðèíöèï îïëàòû òðóäà ñ ó÷åòîì êà÷åñòâà âûïîëíåíèÿ ðàáîò, ñîêðàòèòü âíóòðèñìåííûå ïîòåðè ðàáî÷åãî âðåìåíè, ñîçäàòü îáúåêòèâíûå óñëîâèÿ äëÿ îâëàäåíèÿ ñìåæíûìè ïðîôåññèÿìè. Ýòî â êîíå÷íîì ñ÷åòå äåëàåò òðóä áîëåå ñîäåðæàòåëüíûì è ïðèâëåêàòåëüíûì. Ñïåöèàëèçèðîâàííûå áðèãàäû íàèáîëåå öåëåñîîáðàçíû â ïðîèçâîäñòâàõ ñ ÷àñòè÷íîé ìåõàíèçàöèåé òðóäà, íà ðàáîòàõ, â êîòîðûõ îáåñïå÷èâàåòñÿ äîñòàòî÷íàÿ çàãðóçêà ðàáîòíèêîâ ïî óçêîé ñïåöèàëèçàöèè, íàïðèìåð íà ïîãðóçî÷íî-ðàçãðóçî÷íûõ ðàáîòàõ, âûïîëíÿåìûõ âðó÷íóþ, ïðè îáñëóæèâàíèè ëèíèé ýëåêòðîïåðåäà÷.  ìàøèíîñòðîåíèè ñïåöèàëèçèðîâàííûìè ÿâëÿþòñÿ áðèãàäû íàëàä÷èêîâ, îáñëóæèâàþùèå ïîòî÷íûå è àâòîìàòè÷åñêèå ëèíèè, áðèãàäû ðåìîíòíèêîâ è íàëàä÷èêîâ êîìïüþòåðîâ, áðèãàäû êîíñòðóêòîðîâ, áðèãàäû ðåêëàìíûõ àãåíòîâ è äð. Êàê êîìïëåêñíûå, òàê è ñïåöèàëèçèðîâàííûå áðèãàäû ìîãóò áûòü ñìåííûìè è ñóòî÷íûìè (ñêâîçíûìè). 16

Ñìåííûå áðèãàäû öåëåñîîáðàçíû, åñëè ïðîèçâîäñòâåííûé öèêë ðàâåí ñìåííîìó ðàáî÷åìó âðåìåíè èëè ìåíüøå åãî è åñëè íåò íåîáõîäèìîñòè ñîçäàâàòü îïðåäåëåííûé çàäåë äëÿ ñëåäóþùåé ñìåíû. Îäíàêî òàêèå óñëîâèÿ ïðîèçâîäñòâà âñòðå÷àþòñÿ ðåäêî, ïîýòîìó öåëåñîîáðàçíî ñîçäàâàòü ñóòî÷íûå (ñêâîçíûå) áðèãàäû, ÷ëåíû êîòîðûõ ðàáîòàþò â ðàçíûõ ñìåíàõ, íî âûïîëíÿþò îáùåå çàäàíèå (áðèãàäû íàëàä÷èêîâ ÏÊ, ðåìîíòíèêîâ è äð.).  ñóòî÷íûõ (ñêâîçíûõ) áðèãàäàõ ïîâûøàåòñÿ îòâåòñòâåííîñòü êàæäîãî ðàáîòíèêà çà êîëëåêòèâíûå ðåçóëüòàòû ðàáîòû, à òàêæå ìàòåðèàëüíàÿ çàèíòåðåñîâàííîñòü â äîñòèæåíèè âûñîêèõ ïîêàçàòåëåé òðóäà âñåìè ñìåííûìè çâåíüÿìè íà çàäàííîì ó÷àñòêå ïðîèçâîäñòâà. Îïûò ïîêàçûâàåò, ÷òî â ñóòî÷íûõ áðèãàäàõ ëó÷øå èñïîëüçóþòñÿ ðàáî÷åå âðåìÿ è îáîðóäîâàíèå, ñîçäàåòñÿ çàèíòåðåñîâàííîñòü â ïåðåäà÷å ðàáî÷åãî ìåñòà ñìåíùèêó “íà õîäó”, ñîêðàùàþòñÿ çàòðàòû âðåìåíè íà ïîäãîòîâêó ðàáî÷åãî ìåñòà (íàïðèìåð, áðèãàäû êîíñòðóêòîðîâ, ðåêëàìíûõ àãåíòîâ, ðåìîíòíèêîâ). Ðàáîòà ïðîèçâîäñòâåííûõ áðèãàä ìîæåò áûòü óñïåøíîé ïðè ñîáëþäåíèè óñòàíîâëåííûõ ïðèíöèïîâ èõ êîìïëåêòîâàíèÿ, ïðè ÷åòêîé ñèñòåìå ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ çàäàíèé, ó÷åòå ðåçóëüòàòîâ òðóäà áðèãàä è îðãàíèçàöèè åãî îïëàòû. Ïðè ïîäáîðå ÷ëåíîâ áðèãàäû íåîáõîäèìî ñòðîãî ïðèäåðæèâàòüñÿ ðàñ÷åòíîé ÷èñëåííîñòè ðàáîòíèêîâ, à òàêæå ñîîòâåòñòâèÿ ñðåäíåãî ðàçðÿäà ðàáî÷èõ è êâàëèôèêàöèè ñïåöèàëèñòîâ ñðåäíåìó ðàçðÿäó è êâàëèôèêàöèè âûïîëíÿåìûõ ðàáîò. Íà êàæäîì ó÷àñòêå ïðîèçâîäñòâà êîëè÷åñòâåííûé ñîñòàâ áðèãàä îïðåäåëÿþò èñõîäÿ èç ñïåöèôèêè îðãàíèçàöèè è òèïà ïðîèçâîäñòâà ïðåäïðèÿòèÿ. Îïëàòó òðóäà îñóùåñòâëÿþò â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèìè òàðèôíûìè ñòàâêàìè, îêëàäàìè, íîðìàìè òðóäà, ñäåëüíûìè ðàñöåíêàìè è ïîëîæåíèÿìè îá îïëàòå òðóäà è ïðåìèðîâàíèè. Ïðè îïðåäåëåíèè ñîñòàâà è ÷èñëåííîñòè áðèãàä ïî ïðîôåññèÿì è êâàëèôèêàöèè ïîëüçóþòñÿ òàðèôíî-êâàëèôèêàöèîííûìè ñïðàâî÷íèêàìè, ó÷èòûâàþò ïëàíîâûé îáúåì ðàáîò, êîòîðûé äîëæåí áûòü âûïîëíåí êîëëåêòèâîì çà ñìåíó, ñóòêè, ìåñÿö, à òàêæå ñëîæíîñòü îáîðóäîâàíèÿ, õàðàêòåð è ñîäåðæàíèå ïðåäñòîÿùåé ðàáîòû.  íàñòîÿùåå âðåìÿ ñ ïîÿâëåíèåì ïðåäïðèÿòèé ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà îïëàòà òðóäà êîëëåêòèâíîãî îáúåäèíåíèÿ ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ íà äîãîâîðíûõ óñëîâèÿõ, ÷òî íå âñåãäà îïðàâäàíî. Ïðàêòèêà ïîêàçàëà, ÷òî ñîçäàíèå áðèãàä â äåéñòâóþùåì ïðîèçâîäñòâå — ïðîöåññ ñëîæíûé, îõâàòûâàþùèé áîëüøîé êðóã âîïðîñîâ: 17

ïîäãîòîâêó ïðîèçâîäñòâà, åãî ñïåöèàëèçàöèþ, ñîâåðøåíñòâîâàíèå òåõíîëîãèè, ðàçðàáîòêó è ðàñ÷åò íîðì è íîðìàòèâîâ, ïëàíîâ ïðîèçâîäñòâà, ó÷åòà è îò÷åòíîñòè. Íåîáõîäèìî òàêæå ó÷èòûâàòü ñîöèàëüíûå è ïñèõîëîãè÷åñêèå ôàêòîðû, çàâèñÿùèå îò ïðîôåññèîíàëüíîêâàëèôèêàöèîííîãî è äåìîãðàôè÷åñêîãî (ïîëîâîçðàñòíîãî) ñîñòàâà ðàáîòíèêîâ, ìåñòîíàõîæäåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ è ò. ï. ×åì îñíîâàòåëüíåå âûïîëíåíà ïîäãîòîâèòåëüíàÿ ðàáîòà, ó÷èòûâàþùàÿ ñïåöèôèêó ïðîèçâîäñòâà, òåì âûøå ýôôåêòèâíîñòü áðèãàäíîãî òðóäà. Ïëàíîìåðíàÿ ðàáîòà ïðåäïðèÿòèÿ, îáúåäèíåíèå è ñîãëàñîâàíèå ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè åãî ó÷àñòíèêîâ ìîãóò áûòü äîñòèãíóòû ëèøü íà îñíîâå ðàçðàáîòêè è ïðèìåíåíèÿ ðàöèîíàëüíûõ ôîðì êîîïåðèðîâàííûõ ñâÿçåé è êîîðäèíàöèè äåÿòåëüíîñòè ðàáîòíèêîâ, ïðåäñòàâëÿþùèõ òðóäîâîé êîëëåêòèâ. Òðóäîâîé êîëëåêòè⠗ ýòî îáúåäèíåíèå âñåõ ðàáîòíèêîâ, êîòîðûå òðóäÿòñÿ íà îäíîì ïðåäïðèÿòèè.  ñîñòàâå åäèíîãî òðóäîâîãî êîëëåêòèâà â ñîîòâåòñòâèè ñî ñòðóêòóðîé ïðåäïðèÿòèÿ äåéñòâóþò êîëëåêòèâû öåõîâ, îòäåëîâ, ñåêòîðîâ, ó÷àñòêîâ, áðèãàä è äðóãèõ ïîäðàçäåëåíèé. Òàêèì îáðàçîì, ïîä îðãàíèçàöèåé òðóäà òðóäîâîãî êîëëåêòèâà ñëåäóåò ïîíèìàòü òàêóþ îðãàíèçàöèþ, â îñíîâå êîòîðîé ëåæàò ðàçäåëåíèå è êîîïåðàöèÿ òðóäà. Ïðîèçâîäñòâåííàÿ ñòðóêòóðà ïðåäïðèÿòèÿ ïðîåêòèðóåòñÿ òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû îíà ìîãëà îòâå÷àòü íàó÷íûì ïðèíöèïàì ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèè è óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì, îáåñïå÷èâàòü âûñîêóþ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà è êà÷åñòâî ïðîäóêöèè. Ðåôîðìèðîâàíèå ýêîíîìèêè Óêðàèíû, ïåðåõîä íà íîâûå ôîðìû õîçÿéñòâîâàíèÿ íåâîçìîæíû áåç èñïîëüçîâàíèÿ ðåçóëüòàòîâ òâîð÷åñêîãî òðóäà ñïåöèàëèñòîâ íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ îðãàíèçàöèé, êîòîðûå îáÿçàíû ñâîåâðåìåííî ó÷èòûâàòü èçìåíÿþùóþñÿ õîçÿéñòâåííóþ îáñòàíîâêó, ìàíåâðèðîâàòü ðåñóðñàìè, àäàïòèðîâàòü ïðîèçâîäñòâî ê íîâûì ìåòîäàì è ôîðìàì åãî îðãàíèçàöèè, ò. å. îïåðàòèâíî ðàçðàáàòûâàòü ìåòîäèêè è íîðìàòèâû â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè ïðåäïðèÿòèé, ïåðåøåäøèõ íà ðûíî÷íûå óñëîâèÿ õîçÿéñòâîâàíèÿ. Òâîð÷åñêèå êîëëåêòèâû òàêèõ îðãàíèçàöèé íà îñíîâå äîñòèæåíèé ñîâðåìåííîé íàóêè, ïåðåäîâîãî ïðîìûøëåííîãî îïûòà, çíàíèÿ íàöèîíàëüíûõ îñîáåííîñòåé, ðåçóëüòàòîâ îòå÷åñòâåííûõ èññëåäîâàíèé ðàçðàáàòûâàþò äëÿ ïðåäïðèÿòèé (êàê äëÿ îòðàñëè â öåëîì, òàê è äëÿ îòäåëüíûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ñòðóêòóð) ìåòîäè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè ïî ïîñòðîåíèþ ðàöèîíàëüíûõ ñòðóêòóð óïðàâëåíèÿ êîëëåêòèâàìè â ñîîòâåòñòâèè 18

ñ õàðàêòåðîì è òèïîì ïðîèçâîäñòâà, îïðåäåëÿþò ôóíêöèè, ïðàâà, îáÿçàííîñòè è îòâåòñòâåííîñòü öåõîâ, ñëóæá, îòäåëîâ, êàæäîãî ðàáîòíèêà ïóòåì ðàçðàáîòêè äîëæíîñòíûõ ïîëîæåíèé è èíñòðóêöèé.  íàñòîÿùåå âðåìÿ áîëüøîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ ñîçäàíèþ êîëëåêòèâíûõ ôîðì òðóäà, ñîâìåùåíèþ òðóäîâûõ ôóíêöèé, óëó÷øåíèþ óñëîâèé òðóäà, ñîâåðøåíñòâîâàíèþ äåëîïðîèçâîäñòâà, ïîëó÷åíèÿ, îáðàáîòêè è ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè, ïîâñåìåñòíîìó èñïîëüçîâàíèþ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè è ñîâðåìåííûõ ñðåäñòâ ñâÿçè êàê âíóòðè ïðîèçâîäñòâåííûõ ñòðóêòóð, òàê è âíå èõ âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ ñ äåëîâûìè ïàðòíåðàìè. Èñïîëüçîâàíèå â ïðàêòè÷åñêîé ðàáîòå òàêèõ ìåòîäè÷åñêèõ óêàçàíèé, òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ îñâîáîæäàåò ïðåäïðèÿòèÿ îò âûïîëíåíèÿ íåñâîéñòâåííîé èì ðàáîòû. Îïûò ïîêàçàë, ÷òî íà ïðåäïðèÿòèÿõ íåâûãîäíî ñîçäàâàòü ñâîè íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèå ïîäðàçäåëåíèÿ, ïîñêîëüêó ýòî òðåáóåò äîïîëíèòåëüíûõ ìàòåðèàëüíûõ è òðóäîâûõ çàòðàò. Íàìíîãî ýôôåêòèâíåå ïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìè ñïåöèàëèçèðîâàííûõ ñîâðåìåííûõ íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ, èíôîðìàöèîííûõ, êîíñàëòèíãîâûõ îðãàíèçàöèé, óêîìïëåêòîâàííûõ âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûìè ñïåöèàëèñòàìè. Òàê æå, êàê è íà ïðåäïðèÿòèÿõ, â ýòèõ îðãàíèçàöèÿõ èç ÷èñëà òâîð÷åñêèõ ñîòðóäíèêîâ ñîçäàþòñÿ âðåìåííûå èëè ïîñòîÿííûå êîëëåêòèâû (áðèãàäû) äëÿ ïðîâåäåíèÿ èññëåäîâàíèé ïî ðàçëè÷íûì íàïðàâëåíèÿì. Îíè ìîãóò áûòü ñïåöèàëèçèðîâàííûìè è êîìïëåêñíûìè.  èõ ñîñòàâ âõîäÿò ýêîíîìèñòû, òåõíîëîãè, ìàðêåòîëîãè, ìåíåäæåðû, îáðàáîò÷èêè èíôîðìàöèîííûõ ïîòîêîâ, îïåðàòîðû è íàëàä÷èêè ÏÊ, ñâÿçèñòû è äð. Èòàê, êîëëåêòèâíàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ âåñüìà àêòóàëüíà è ñïîñîáíà íàèëó÷øèì îáðàçîì ñîåäèíèòü íàóêó, òåõíèêó è ëþäåé â åäèíîì ïðîèçâîäñòâåííîì ïðîöåññå, îáåñïå÷èòü íåïðåðûâíîå ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Òàêàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà ñîçäàåò áîëüøèå âîçìîæíîñòè äëÿ òðóäîâîé àêòèâíîñòè ðàáîòíèêîâ, óòâåðæäàåò â òðóäîâûõ êîëëåêòèâàõ ÷óâñòâî òîâàðèùåñòâà, âçàèìîïîìîùè, îòâåòñòâåííîñòè, äîáðîñîâåñòíîãî îòíîøåíèÿ ê òðóäó è äðóã ê äðóãó. Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. Ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîå çíà÷åíèå êîëëåêòèâíîé ôîðìû îðãàíèçàöèè òðóäà. 2. Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå àñïåêòû îðãàíèçàöèè êîëëåêòèâíîãî òðóäà. 3. Âçàèìîñâÿçü ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà.

19

4. 5. 6. 7.

Ñóùíîñòü ïîíÿòèÿ “áðèãàäà”. Ðàçíîâèäíîñòè áðèãàä. Ïðåèìóùåñòâà êîìïëåêñíûõ áðèãàä. Ïðåèìóùåñòâà ñïåöèàëèçèðîâàííûõ áðèãàä. Ðîëü íàóêè â ðàçâèòèè îáùåñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà è îáåñïå÷åíèè âûñîêîãî êà÷åñòâà æèçíè. 8. Ñóùíîñòü è çíà÷åíèå ðàáîò, âûïîëíÿåìûõ òâîð÷åñêèìè ðàáîòíèêàìè íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ, èíôîðìàöèîííûõ è êîíñàëòèíãîâûõ îðãàíèçàöèé. 9. Ôîðìû êîëëåêòèâíîé îðãàíèçàöèè òâîð÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ.

20

Òåìà 4

ÒÐÓÄÎÂÎÉ ÏÐÎÖÅÑÑ ÊÀÊ ÎÑÍÎÂÍÎÉ ÎÁÚÅÊÒ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ Íåçàâèñèìî îò ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ ñòðàíû îñíîâîé ëþáîãî ïðîèçâîäñòâà ÿâëÿåòñÿ òðóäîâîé ïðîöåññ, åãî ñîîòâåòñòâóþùàÿ îðãàíèçàöèÿ. Ðàáîòíèê, âûïîëíÿÿ òðóäîâûå äåéñòâèÿ, èçìåíÿåò ôîðìó, ðàçìåðû, ñâîéñòâà ïðåäìåòîâ òðóäà, óïðàâëÿåò îðóäèÿìè ïðîèçâîäñòâà, êîíòðîëèðóåò õîä ïðîèçâîäñòâà è ò. ï. Ñîâîêóïíîñòü äåéñòâèé èñïîëíèòåëåé è ñîñòàâëÿåò òðóäîâîé ïðîöåññ. Îðãàíèçàöèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ íàïðàâëåíà íà îáåñïå÷åíèå êà÷åñòâåííîãî âûïîëíåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ îïåðàöèé ñ ìèíèìàëüíûìè çàòðàòàìè ðàáî÷åãî âðåìåíè, ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíûõ è áåçîïàñíûõ óñëîâèé òðóäà ðàáîòíèêîâ, ýôôåêòèâíîå èñïîëüçîâàíèå îáîðóäîâàíèÿ, îðãàíèçàöèîííîé è òåõíîëîãè÷åñêîé îñíàñòêè. Ïðîöåññ òðóäà âêëþ÷àåò òðè ýëåìåíòà: íåïîñðåäñòâåííî òðóä, ñðåäñòâà òðóäà è ïðåäìåòû òðóäà. Ñîäåðæàíèå è ñòðóêòóðà òðóäîâîãî ïðîöåññà çàâèñÿò îò ïðîèçâîäñòâåííîãî çàäàíèÿ, ïðèìåíÿåìîé òåõíîëîãèè (öåëåñîîáðàçíîå èçìåíåíèå ôîðìû, ðàçìåðîâ, ñîñòîÿíèÿ, ñòðóêòóðû ïðåäìåòà òðóäà), èñïîëüçóåìûõ ìàòåðèàëüíûõ è òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ. Âñå âèäû òåõíîëîãè÷åñêèõ, îðãàíèçàöèîííûõ è óïðàâëåí÷åñêèõ ïðîöåññîâ íà ïðåäïðèÿòèè ÿâëÿþòñÿ ðåçóëüòàòîì òðóäà åãî ðàáîòíèêîâ.  çàâèñèìîñòè îò ñïåöèàëèçàöèè ïðîèçâîäñòâà, ñîäåðæàíèÿ è îðãàíèçàöèè òðóäà òðóäîâûå ïðîöåññû êëàññèôèöèðóþòñÿ ïî ôóíêöèîíàëüíîìó ïðèçíàêó (òàáë. 1). Òàêèì îáðàçîì, õàðàêòåð ïðåäìåòà è ïðîäóêòà òðóäà, âûïîëíÿåìûå ôóíêöèè, à òàêæå ó÷àñòèå ðàáîòíèêîâ â âîçäåéñòâèè íà ïðåäìåò òðóäà (óðîâåíü ìåõàíèçàöèè òðóäà) ðàñêðûâàþò ñóùíîñòü òðóäîâûõ ïðîöåññîâ. Ïî õàðàêòåðó ïðåäìåòà è ïðîäóêòà òðóäà òðóäîâûå ïðîöåññû ðàçäåëÿþòñÿ íà âåùåñòâåííî-ýíåðãåòè÷åñêèå (õàðàêòåðíû äëÿ ðàáî÷èõ) è èíôîðìàöèîííûå (õàðàêòåðíû äëÿ ñïåöèàëèñòîâ). Ïðåäìåòîì è ïðîäóêòîì òðóäà ðàáî÷èõ ÿâëÿþòñÿ ñûðüå, ìàòåðèàëû, ïîëóôàáðèêàòû, äåòàëè, óçëû, ìåõàíèçìû ìàøèí è ïðî÷åå, à òàêæå 21

âñå âèäû ýíåðãèè. Äëÿ ñïåöèàëèñòîâ è ïðåäìåò, è ïðîäóêò òðóäîâîãî ïðîöåññà ñîñòàâëÿåò èíôîðìàöèÿ (ýêîíîìè÷åñêàÿ, òåõíîëîãè÷åñêàÿ, ñïåöèàëüíàÿ, íàó÷íî-òåõíè÷åñêàÿ, èíòåëëåêòóàëüíàÿ è ò. ï.). Òàáëèöà 1 Êëàññèôèêàöèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ ïî ôóíêöèîíàëüíîìó ïðèçíàêó Ïðèçíàê êëàññèôèêàöèè

Ïðîöåññû

Õàðàêòåð ïðåäìåòà è ïðîäóêòà òðóäà

Âåùåñòâåííî-ýíåðãåòè÷åñêèå òðóäîâûå ïðîöåññû ðàáî÷èõ. Èíôîðìàöèîííûå òðóäîâûå ïðîöåññû ñïåöèàëèñòîâ

Âûïîëíÿåìûå ôóíêöèè

Òðóäîâûå ïðîöåññû ðàáî÷èõ, çàíÿòûõ âûïóñêîì ïðîäóêöèè îñíîâíûõ öåõîâ (ïðîèçâîäñòâ); âûïóñêîì ïðîäóêöèè âñïîìîãàòåëüíûõ öåõîâ (ïðîèçâîäñòâ); îáñëóæèâàíèåì îáîðóäîâàíèÿ è ðàáî÷èõ ìåñò â îñíîâíûõ è âñïîìîãàòåëüíûõ öåõàõ (ïðîèçâîäñòâàõ) Òðóäîâûå ïðîöåññû ñïåöèàëèñòîâ: • ðóêîâîäèòåëåé; • ìàðêåòîëîãîâ; • òåõíè÷åñêèõ èñïîëíèòåëåé è äð.

Ó÷àñòèå ðàáîòíèêîâ â âîçäåéñòâèè íà ïðåäìåò òðóäà (óðîâåíü ìåõàíèçàöèè òðóäà)

• • • •

ðó÷íûå; ìàøèííî-ðó÷íûå; ìàøèííûå; àâòîìàòèçèðîâàííûå

Äèôôåðåíöèàöèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ôóíêöèîíàëüíûìè îáÿçàííîñòÿìè ðàáîòíèêîâ. Òàê, ê ôóíêöèÿì ðàáî÷èõ îòíîñÿòñÿ âûïóñê ïðîäóêöèè â îñíîâíûõ è âñïîìîãàòåëüíûõ öåõàõ, ó÷àñòêàõ, îáñëóæèâàíèå îáîðóäîâàíèÿ è ðàáî÷èõ ìåñò.  ôóíêöèè ðóêîâîäèòåëåé, ñïåöèàëèñòîâ âõîäèò ïîëó÷åíèå, îáðàáîòêà è ïåðåäà÷à èíôîðìàöèè, îðãàíèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ è òðóäîâûõ ïðîöåññîâ, íàó÷íî-èíôîðìàöèîííûå ðàçðàáîòêè, ïðèíÿòèå óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé, íàïðàâëåííûõ íà ýôôåêòèâíóþ ðàáîòó ïðåäïðèÿòèÿ. Ïî ñòåïåíè ó÷àñòèÿ ðàáîòíèêîâ â âîçäåéñòâèè íà ïðåäìåò òðóäà ðàçëè÷àþò òàêèå òðóäîâûå ïðîöåññû: • ðó÷íûå — âîçäåéñòâèå íà ïðåäìåò òðóäà îñóùåñòâëÿåòñÿ áåç äîïîëíèòåëüíûõ èñòî÷íèêîâ ýíåðãèè èëè ñ ïîìîùüþ ðó÷íîãî èíñòðóìåíòà (ðó÷íàÿ ïèëà, ïîêðàñî÷íûå êèñòè, ìîëîòîê, îòâåðòêà); 22

• ìàøèííî-ðó÷íûå — âîçäåéñòâèå íà ïðåäìåò òðóäà îñóùåñòâëÿåòñÿ îäíîâðåìåííî ñ ïîìîùüþ ìåõàíèçìîâ, ñòàíêîâ, ìàøèí è ñ ïðèìåíåíèåì ðó÷íûõ ðàáîò (óñòàíîâêà è èçâëå÷åíèå ìàòåðèàëîâ, çàãîòîâîê, äåòàëåé, èíñòðóìåíòîâ). Íàïðèìåð, ðàáîòà íà óíèâåðñàëüíûõ øòàìïîâî÷íûõ àãðåãàòàõ, òåêñòèëüíûõ, ìåòàëëîðåæóùèõ ñòàíêàõ è ò. ï.; • ìàøèííûå — èçìåíåíèå ðàçìåðîâ, ôîðìû, ìàññû, ôèçè÷åñêèõ è õèìè÷åñêèõ ñâîéñòâ ïðåäìåòîâ òðóäà îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ ìåõàíèçìîâ, ìàøèí, ñòàíêîâ, àãðåãàòîâ áåç ôèçè÷åñêîãî âìåøàòåëüñòâà ðàáî÷åãî. Ôóíêöèè ïîñëåäíåãî çàêëþ÷àþòñÿ òîëüêî â óñòàíîâêå è èçâëå÷åíèè ïðåäìåòà òðóäà ïîñëå åãî îáðàáîòêè, à òàêæå â óïðàâëåíèè ðàáîòîé ìàøèí; • àâòîìàòèçèðîâàííûå — èçìåíåíèå ôîðìû, ðàçìåðîâ, ìàññû è äðóãèõ õàðàêòåðèñòèê ïðåäìåòîâ òðóäà îñóùåñòâëÿåòñÿ àâòîìàòè÷åñêè ìàøèíàìè, àãðåãàòàìè, ñòàíî÷íûìè, àâòîìàòèçèðîâàííûìè ïîòî÷íûìè ëèíèÿìè, âêëþ÷àÿ óñòàíîâêó ïðåäìåòà òðóäà è åãî èçâëå÷åíèå. Ôóíêöèè ðàáîòíèêîâ ñâîäÿòñÿ ê ñîñòàâëåíèþ ïðîãðàìì ðàáîòû ìàøèí, êîíòðîëþ çà èõ ôóíêöèîíèðîâàíèåì, íàñòðîéêå è ò. ä. Îñíîâíûì ýëåìåíòîì òðóäîâîãî ïðîöåññà ÿâëÿåòñÿ îïåðàöèÿ. Îíà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé çàêîí÷åííûé öèêë äåÿòåëüíîñòè ðàáîòíèêà èëè ãðóïïû ðàáîòíèêîâ íà îïðåäåëåííîì ðàáî÷åì ìåñòå, íàïðàâëåííîé íà èçìåíåíèå õàðàêòåðèñòèê ïðåäìåòîâ òðóäà (ðàçìåðîâ, ôîðìû, ìàññû, ìåõàíè÷åñêèõ è ôèçè÷åñêèõ ñâîéñòâ è ò. ï.). Ïðîäîëæèòåëüíîñòü îïåðàöèè çàâèñèò îò ìíîãèõ ôàêòîðîâ: ïðåäìåòà òðóäà (ñûðüå, çàãîòîâêè, ïîëóôàáðèêàòû), îðóäèé òðóäà (îáîðóäîâàíèå, èíñòðóìåíòàðèé), îðãàíèçàöèè òðóäà è ðàáî÷åãî ìåñòà, ïðîôåññèè è êâàëèôèêàöèè ðàáîòíèêà, âûïîëíÿþùåãî îïåðàöèþ. Îäíèì èç ãëàâíûõ íàïðàâëåíèé îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðåäïðèÿòèÿõ ÿâëÿåòñÿ ðàöèîíàëèçàöèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ, ò. å. âíåäðåíèå ïðîãðåññèâíûõ ìåòîäîâ è ïðèåìîâ òðóäà. Ìåòîä òðóäà — ýòî ñïîñîá îñóùåñòâëåíèÿ ïðîöåññà òðóäà, õàðàêòåðèçóþùèéñÿ êîìïëåêñîì ïðèåìîâ, îïåðàöèé è îïðåäåëåííîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòüþ èõ âûïîëíåíèÿ. Äëÿ òîãî ÷òîáû èçó÷èòü ìåòîäû òðóäà, îïåðàöèþ ðàñ÷ëåíÿþò íà áîëåå ìåëêèå ýëåìåíòû: òðóäîâûå äâèæåíèÿ, òðóäîâûå äåéñòâèÿ, òðóäîâûå ïðèåìû, êîìïëåêñû ïðèåìîâ. Òðóäîâûå äâèæåíèÿ — ýòî îäíîêðàòíûå ïåðåìåùåíèÿ ðóê, íîã, ïàëüöåâ, êîðïóñà, âûïîëíÿåìûå ðàáî÷èì â ïðîöåññå òðóäà. Íàçíà÷åíèå òðóäîâûõ äâèæåíèé — âçÿòü, ïîëîæèòü, ïåðåìåñòèòü ïðåäìåò òðóäà. 23

Òðóäîâûå äåéñòâèÿ ïðåäïîëàãàþò êîìïëåêñ òðóäîâûõ äâèæåíèé, êîòîðûå âûïîëíÿþòñÿ íåïðåðûâíî è èìåþò îáùåå öåëåâîå íàçíà÷åíèå â òå÷åíèå âñåãî âðåìåíè èõ âûïîëíåíèÿ. Íàïðèìåð, òðóäîâîå äåéñòâèå “âêëþ÷èòü êîìïüþòåð” ñîñòîèò èç ñëåäóþùåãî êîìïëåêñà äâèæåíèé: ïðîòÿíóòü ðóêó ê êíîïêå âêëþ÷åíèÿ ìîíèòîðà, ïîëîæèòü ïàëåö íà êíîïêó, íàæàòü åå è ò. ä. Òðóäîâûå ïðèåìû — ÷àñòü îïåðàöèè, ñîñòîÿùàÿ èç îïðåäåëåííîãî êîìïëåêñà òðóäîâûõ äåéñòâèé, ñâÿçàííûõ ìåæäó ñîáîé åäèíûì öåëåâûì íàçíà÷åíèåì. Íàïðèìåð, ïðèåì “ïðîèçâåñòè ïîèñê êîíêðåòíîãî àäðåñàòà â ýëåêòðîííîé çàïèñíîé êíèæêå” ïðåäïîëàãàåò ñëåäóþùèå òðóäîâûå äåéñòâèÿ: âêëþ÷èòü, âîéòè â äèðåêòîðèþ “çàïèñíàÿ êíèæêà”, âûáðàòü ðåæèì ïîèñêà, íàáðàòü íà êëàâèàòóðå êëþ÷åâîå ñëîâî (ôàìèëèþ, èìÿ èëè íîìåð òåëåôîíà), íàæàòü êíîïêó ïîèñêà. Êîìïëåêñû ïðèåìî⠗ ýòî ñîâîêóïíîñòü òðóäîâûõ ïðèåìîâ, ñîîòâåòñòâóþùèõ îäíîé îïðåäåëåííîé ÷àñòè îïåðàöèè, âûïîëíÿåìîé ïðè îäíîì ðåæèìå ðàáîòû îäíèì è òåì æå èíñòðóìåíòîì. Ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðèåìîâ òðóäà âî ìíîãîì çàâèñèò îò ïðàâèëüíîãî ïîñòðîåíèÿ äâèæåíèé, ñîñòàâëÿþùèõ ýòè ïðèåìû. Ñóùåñòâóåò îïðåäåëåííàÿ êëàññèôèêàöèÿ ðàáî÷èõ äâèæåíèé. Ðàçëè÷àþò äâèæåíèÿ êîðîòêèå è äëèííûå; ãîðèçîíòàëüíûå è âåðòèêàëüíûå; ïðÿìîëèíåéíûå è ðàäèàëüíûå; èíäèâèäóàëüíûå è ñîâìåùåííûå; ïðåðûâíûå è íåïðåðûâíûå; äâèæåíèÿ ñ ïîñòîÿííûì è ïåðåìåííûì íàïðàâëåíèåì; ïðèíîðîâèòåëüíûå è ðåøèòåëüíûå; ðàáî÷èå è õîëîñòûå. Ïðåæäå ÷åì ïðîåêòèðîâàòü êàêîå-ëèáî èç ïåðå÷èñëåííûõ ðàáî÷èõ äâèæåíèé, ñïåöèàëèñòû äîëæíû ïðîàíàëèçèðîâàòü èõ öåëåñîîáðàçíîñòü, ñîãëàñîâàòü òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè ñ ðàññòàíîâêîé ðàáîòíèêîâ, óäîáñòâîì ðàáî÷åé ïîçû (ðèñ. Ï2, Ï3, ñõåìà 3), ñòåïåíüþ óòîìëÿåìîñòè è ò. ä. Íàïðèìåð, äâèæåíèÿ, ñîñòàâëÿþùèå òðóäîâûå ïðèåìû, äîëæíû, ïî âîçìîæíîñòè, âûïîëíÿòüñÿ â îïòèìàëüíîé çîíå, íà÷èíàòüñÿ è çàêàí÷èâàòüñÿ îáåèìè ðóêàìè îäíîâðåìåííî; ïîñëåäíåå äâèæåíèå îäíîãî äåéñòâèÿ äîëæíî ïåðåõîäèòü â íà÷àëî äâèæåíèÿ ñëåäóþùåãî; äëÿ ìåíüøåé óòîìëÿåìîñòè ðàáîòíèêà òðóäîâûå ïðèåìû äîëæíû îáåñïå÷èâàòü ðèòìè÷íîñòü äâèæåíèé è ò. ä. Òðóäîâîé ïðîöåññ íàõîäèòñÿ â ïîñòîÿííîì äâèæåíèè è ðàçâèòèè. Åãî ñîâåðøåíñòâóþò ïîñðåäñòâîì âíåäðåíèÿ ïåðåäîâûõ ìåòîäîâ òðóäà, âêëþ÷àþùèõ â ñåáÿ îïòèìàëüíóþ ñîâîêóïíîñòü òðóäîâûõ äåéñòâèé, äâèæåíèé, ïðèåìîâ è ïðåäóñìàòðèâàþùèõ íàèáîëåå ðàöèîíàëüíóþ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü èõ âûïîëíåíèÿ, îáåñïå÷èâàþùèõ ìàêñèìàëüíî ïîëíîå èñïîëüçîâàíèå ðàáî÷åãî âðåìåíè, íàèâûñøóþ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà â êîíêðåòíûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ óñëîâèÿõ. 24

Ðàáî÷àÿ ïîçà

Ðàöèîíàëüíîå ïîñòðîåíèå òðóäîâûõ äâèæåíèé

Ýêîíîìèÿ Èñïîëüçîâàíèå Ñèììåòðè÷Ðàöèîíàëüíîå è èñêëþ÷åíèå îáåèõ ðóê íîñòü è íàïðàâëåíèå ëèøíèõ è ñîâìåùåíèå ðèòìè÷íîñòü äâèæåíèé äâèæåíèé äâèæåíèé äâèæåíèé

Ðàöèîíàëüíûé çàõâàò îðãàíîâ óïðàâëåíèÿ èëè íàëàäêè

Óäîáíîå ðàñïîëîæåíèå îðãàíîâ óïðàâëåíèÿ îáîðóäîâàíèåì Îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ ê îðãàíàì óïðàâëåíèÿ

Çîíà íàáëþäåíèÿ â âåðòèêàëüíîé ïëîñêîñòè

Îïòèìàëüíûé îáçîð ðàáî÷åé çîíû Çîíà íàáëþäåíèÿ â ãîðèçîíòàëüíîé ïëîñêîñòè

Ñâîáîäà ìàíèïóëÿöèé

Ðàçìåðû è âûñîòà ðàáî÷åé ïîâåðõíîñòè

Âûñîòà ñòóëà ïðè ïåðåìåííîé ïîçå (ñòîÿ, ñèäÿ)

Âûñîòà ðàñïîëîæåíèÿ îáîðóäîâàíèÿ ïðè ðàáîòå ñèäÿ

Âûñîòà ðàñïîëîæåíèÿ îáîðóäîâàíèÿ ïðè ðàáîòå ñòîÿ

Óäîáñòâî ïîëîæåíèÿ òóëîâèùà, ãîëîâû, êîíå÷íîñòåé

Îáåñïå÷åíèå òðåáîâàíèé ôèçèîëîãèè òðóäà

Ïðÿìàÿ îñàíêà

Âîçìîæíîñòü ñìåíû ïîçû (ñòîÿ, ñèäÿ)

Ñõåìà 3. Îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ ê ðàçðàáîòêå ðàáî÷èõ ïîç

Ïðè ñîâåðøåíñòâîâàíèè òðóäîâîãî ïðîöåññà íåîáõîäèìî àíàëèçèðîâàòü ñîäåðæàíèå, ïîðÿäîê è ïîñëåäîâàòåëüíîñòü åãî îñóùåñòâëåíèÿ, ïðèåìû òðóäà, ñïîñîáû èõ âûïîëíåíèÿ. Ýòàïû ðàáîòû ïî èçó÷åíèþ, ïðîåêòèðîâàíèþ è âíåäðåíèþ ðàöèîíàëüíûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ òðóäà ïîêàçàíû íà ñõåìå 4. Îñíîâíûì ýòàïîì â èçó÷åíèè, ïðîåêòèðîâàíèè è âíåäðåíèè ðàöèîíàëüíûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ òðóäà ÿâëÿåòñÿ âûáîð îáúåêòà èññëåäîâàíèÿ. Èññëåäóþò ïðåæäå âñåãî òðóäîâûå ìåòîäû, ïðèåìû, äâèæåíèÿ ïåðåäîâûõ ðàáî÷èõ è ñïåöèàëèñòîâ, îïûò ðàöèîíàëüíîãî è ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ñûðüÿ, ìàòåðèàëîâ, îáîðóäîâàíèÿ. Íåïîñðåäñòâåííîå èçó÷åíèå ïðèåìîâ òðóäà íà÷èíàåòñÿ ñ âûÿâëåíèÿ èõ ñîäåðæàíèÿ è ïîñëåäîâàòåëüíîñòè âûïîëíåíèÿ. Ñ ýòîé öåëüþ íà ïðåäïðèÿòèè âûáèðàþò ãðóïïó ðàáîòíèêîâ, äîñòèãøèõ íàèâûñøèõ ïîêàçàòåëåé ðîñòà ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Àíàëèçèðóþò ðàáî÷èå ïîçû ðàáîòíèêîâ (óäîáñòâî è óñòîé÷èâîñòü ïîëîæåíèÿ ðàáîòíèêà, ñòåïåíü íàêëîíà è ïîâîðîòà êîðïóñà, ãîëîâû, ïîëîæåíèå ðóê, íîã); ñîïðÿæåíèå ðóê ñ ïðåäìåòàìè è ñðåäñòâàìè òðóäà; ñïîñîáû âûïîëíåíèÿ äâèæåíèé (òðàåêòîðèþ, äëèíó ïóòè, ñêîðîñòü, òî÷íîñòü, ñâîåâðåìåííîñòü, ðàâíîìåðíîñòü, ïðîñòîòó äâèæåíèÿ è ò. ä.) (ðèñ. Ï4). 25

Ýòàï I. Ïîäãîòîâêà ê èññëåäîâàíèþ òðóäîâîãî ïðîöåññà Ýòàï II. Àíàëèç è ïðîåêòèðîâàíèå ðàöèîíàëüíûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ òðóäà Ýòàï III. Âíåäðåíèå ðàöèîíàëüíûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ òðóäà

Âûáîð îáúåêòà èññëåäîâàíèÿ

Òðóäîâûå äâèæåíèÿ, ïðèåìû, ìåòîäû. Ïðèåìû è ìåòîäû èñïîëüçîâàíèÿ îáîðóäîâàíèÿ è ìàòåðèàëîâ

Âûáîð ñïîñîáà èññëåäîâàíèÿ

Íåïîñðåäñòâåííûå íàáëþäåíèÿ: 1. Áåç èçìåðåíèÿ çàòðàò âðåìåíè. 2. Íàáëþäåíèÿ ñ ïîìîùüþ ðåãèñòðèðóþùèõ ïðèáîðîâ

Ïðåäâàðèòåëüíàÿ ýêîíîìè÷åñêàÿ îöåíêà

Îïðåäåëåíèå ñôåðû ïðèìåíåíèÿ èññëåäóåìûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ. Ïðåäâàðèòåëüíûé ðàñ÷åò ýêîíîìèè

Îðãàíèçàöèîííàÿ ïîäãîòîâêà

Îïðåäåëåíèå èññëåäóåìûõ çâåíüåâ òðóäîâîãî ïðîöåññà. Ïîäáîð èñïîëíèòåëåé, óñòàíîâëåíèå ïîðÿäêà è ñðîêîâ

Àíàëèç ñóùåñòâóþùåãî òðóäîâîãî ïðîöåññà

Ðàñ÷ëåíåíèå òðóäîâîãî ïðîöåññà. Îöåíêà êàæäîãî äâèæåíèÿ, îòáîð ëó÷øèõ äâèæåíèé. Îáîáùåíèå è îôîðìëåíèå ðåçóëüòàòîâ èññëåäîâàíèÿ

Ïðîåêòèðîâàíèå ðàöèîíàëüíîãî òðóäîâîãî ïðîöåññà

Îïðåäåëåíèå ñîäåðæàíèÿ òðóäîâûõ ìåòîäîâ, ïðèåìîâ è ïîñëåäîâàòåëüíîñòè èõ âûïîëíåíèÿ. Îïðåäåëåíèå îïòèìàëüíûõ óñëîâèé âûïîëíåíèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ. Ðàçðàáîòêà îðãàíèçàöèîííûõ ìåðîïðèÿòèé, ïðîåêòèðîâàíèå îñíàùåíèÿ

Ïîäãîòîâêà ê âíåäðåíèþ

Ðåàëèçàöèÿ îðãàíèçàöèîííîòåõíè÷åñêèõ ìåðîïðèÿòèé. Îáó÷åíèå èíñòðóêòîðîâ ðàöèîíàëüíûì ïðèåìàì è ìåòîäàì òðóäà. Îáó÷åíèå ðàáîòíèêîâ ðàöèîíàëüíûì ïðèåìàì è ìåòîäàì òðóäà

Íåïîñðåäñòâåííîå âíåäðåíèå

Âûäà÷à ïðèçâîäñòâåííûõ çàäàíèé ñ ó÷åòîì ñïðîåêòèðîâàííîãî òðóäîâîãî ïðîöåññà. Êîíòðîëü çà âûïîëíåíèåì çàäàíèé. Ïðîâåäåíèå èíñòðóêòàæà. Îïðåäåëåíèå ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè îò âíåäðåíèÿ ïåðåäîâûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ òðóäà

Ñõåìà 4. Ýòàïû ðàáîòû ïî èçó÷åíèþ, ïðîåêòèðîâàíèþ è âíåäðåíèþ ðàöèîíàëüíûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ òðóäà

26

Ñ ïîìîùüþ âèçóàëüíûõ íàáëþäåíèé, îïðîñîâ, àíêåòèðîâàíèÿ, òåñòèðîâàíèÿ, ôîòîãðàôèé ðàáî÷åãî äíÿ, õðîíîìåòðàæà, ñïåöèàëüíûõ òåõíè÷åñêèõ óñòðîéñòâ (êèíî-, òåëåîáîðóäîâàíèÿ, îñöèëëîãðàôîâ, óñòðîéñòâ äëÿ îïðåäåëåíèÿ ñîñòîÿíèÿ âíåøíåé ñðåäû, ïîçâîëÿþùèõ íàáëþäàòü îäíîâðåìåííî çà áîëüøèì êîëè÷åñòâîì ðàáîòíèêîâ, íå îòâëåêàÿ èõ îò ðàáîòû) èññëåäóþò ñóùåñòâóþùèå òðóäîâûå ïðîöåññû (ñõåìà 5). Ïðè ýòîì îïðåäåëÿþò èñïîëüçóåìûå ìåòîäû, óñëîâèÿ è ôîðìû îðãàíèçàöèè òðóäà; çàòðàòû ðàáî÷åãî âðåìåíè; òåõíîëîãè÷åñêèå è îðãàíèçàöèîííûå ðåæèìû ðàáîòû îáîðóäîâàíèÿ. Èññëåäîâàíèå òðóäîâûõ ïðîöåññîâ

Âûÿâëåíèå ìåòîäîâ, ïðèåìîâ òðóäà, ôîðì åãî îðãàíèçàöèè

Èçó÷åíèå çàòðàò ðàáî÷åãî âðåìåíè

Èçó÷åíèå óñëîâèé òðóäà è ôèçèîëîãè÷åñêèõ ôóíêöèé îðãàíèçìà ðàáîòíèêîâ

Èçó÷åíèå òåõíîëîãè÷åñêèõ ðåæèìîâ ðàáîòû îáîðóäîâàíèÿ

Êèíîñúåìî÷íîå îáîðóäîâàíèå

Îïðîñ, àíêåòèðîâàíèå, òåñòèðîâàíèå

Óñòðîéñòâà äëÿ îïðåäåëåíèÿ ñîñòîÿíèÿ âíåøíåé ñðåäû

Óñòðîéñòâà äëÿ èçìåðåíèÿ âðåìåíè ðàáîòû îáîðóäîâàíèÿ

Îñöèëëîãðàôû è êèíîãðàôû

Óñòðîéñòâà äëÿ ïðîñìîòðà ïîâòîðÿåìîñòè âèäîâ çàòðàò âðåìåíè

Óñòðîéñòâà äëÿ èçó÷åíèÿ ñìåíû îñíîâíûõ ôóíêöèé îðãàíèçìà

Óñòðîéñòâà äëÿ èçìåðåíèÿ çàãðóçêè îáîðóäîâàíèÿ ïî ìîùíîñòè

Óñòðîéñòâà ïîëóàâòîìàòè÷åñêîé ðåãèñòðàöèè

Àïïàðàòóðà äëÿ èçó÷åíèÿ åñòåñòâåííûõ ôàêòîðîâ òðóäà

Óñòðîéñòâà äëÿ èçìåðåíèÿ òåõíîëîãè÷åñêèõ ðåæèìîâ

Ïðîìûøëåííûå òåëåâèçèîííûå óñòàíîâêè

Ñõåìà 5. Ïðèìåðíàÿ êëàññèôèêàöèÿ òåõíè÷åñêèõ óñòðîéñòâ äëÿ èññëåäîâàíèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ

27

Âûïîëíåííûå èññëåäîâàíèÿ àíàëèçèðóþò, âûáèðàþò íàèáîëåå ðàöèîíàëüíûå äâèæåíèÿ, ïðèåìû è ìåòîäû òðóäà, ÷òî ïîçâîëÿåò ïðîåêòèðîâàòü íàèáîëåå ïðîãðåññèâíûé òðóäîâîé ïðîöåññ. Íà îñíîâå ïîëó÷åííûõ äàííûõ ãîòîâèòñÿ ó÷åáíàÿ è èíñòðóêòèâíàÿ äîêóìåíòàöèÿ. Çàòåì ñïåöèàëüíî ïîäãîòîâëåííûå èíñòðóêòîðû (ìàñòåðà ïðîèçâîäñòâåííûõ ó÷àñòêîâ, ðóêîâîäèòåëè îòäåëîâ, ñëóæá, ïîäðàçäåëåíèé) îáó÷àþò ðàáîòíèêîâ ïðåäïðèÿòèÿ íîâûì, áîëåå ðàöèîíàëüíûì ïðèåìàì è ìåòîäàì òðóäà (èçìåíåíèå ôîðì îðãàíèçàöèè òðóäà, ïåðåïëàíèðîâêà ðàáî÷èõ ìåñò, èçìåíåíèå íàïðàâëåíèÿ äâèæåíèÿ ïðåäìåòîâ òðóäà è ïð.). Ïðè âíåäðåíèè íîâûõ ìåòîäîâ è ïðèåìîâ òðóäà áîëüøîå âíèìàíèå äîëæíî óäåëÿòüñÿ îðãàíèçàöèè áëàãîïðèÿòíûõ ñîöèàëüíûõ óñëîâèé òðóäà, îòäûõó ðàáîòíèêîâ è ñîõðàíåíèþ èõ çäîðîâüÿ. Äëÿ ðàçðåøåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîáëåì â Óêðàèíå îðãàíèçîâûâàþòñÿ íàó÷íî-ïðàêòè÷åñêèå ñåìèíàðû, øêîëû ïåðåäîâîãî îïûòà, ãäå îáñóæäàþòñÿ äîñòèæåíèÿ íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî ïðîãðåññà, ïðîèñõîäèò îáìåí îïûòîì, ïîèñê ïàðòíåðîâ è èíâåñòîðîâ.  ïîñëåäíåå âðåìÿ øèðîêîå ðàçâèòèå ïîëó÷èëî âûñòàâî÷íîå äâèæåíèå. Íà ïîñòîÿííî äåéñòâóþùèõ âûñòàâêàõ, ÿðìàðêàõ äåìîíñòðèðóþòñÿ ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè, îáðàçöû íîâûõ ìàøèí, ïðèáîðîâ, èíñòðóìåíòîâ, ìåäèöèíñêîãî, ïèùåâîãî, àâèàöèîííîãî, ìàøèíîñòðîèòåëüíîãî, ñåëüñêîõîçÿéñòâåííîãî îáîðóäîâàíèÿ, àâòîìàòèçèðîâàííûå è êîìïüþòåðèçèðîâàííûå ñðåäñòâà ïðîèçâîäñòâà. Ðåêëàìíûå ìàòåðèàëû (êîììåð÷åñêèå ïðåäëîæåíèÿ, ïðîñïåêòû, êîìïåíäèóìû, îôåðòû, àóäèî-âèäåîðîëèêè) ñîäåðæàò òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè äåìîíñòðàöèîííûõ îáðàçöîâ, îïèñàíèå òåõíîëîãèè èõ èçãîòîâëåíèÿ, ïåðåäîâûå ïðèåìû è ìåòîäû òðóäà, ñïîñîáñòâóþùèå ñíèæåíèþ ñåáåñòîèìîñòè è ïîâûøåíèþ êà÷åñòâà ïðîäóêöèè.  óñëîâèÿõ ïåðåõîäà ýêîíîìèêè Óêðàèíû ê ðûíî÷íûì óñëîâèÿì õîçÿéñòâîâàíèÿ è â ñâÿçè ñ âûçâàííûì èìè øèðîêèì âíåäðåíèåì ãèáêèõ àâòîìàòèçèðîâàííûõ ïðîèçâîäñòâ, ðîáîòèçèðîâàííûõ êîìïëåêñîâ îñîáåííî ïîâûøàþòñÿ òðåáîâàíèÿ ê ïðîåêòèðîâàíèþ è îðãàíèçàöèè òðóäîâûõ ïðîöåññîâ, òàê êàê èìåííî îò ýòîãî çàâèñÿò ýôôåêòèâíîñòü è ïðîèçâîäèòåëüíîñòü æèâîãî, êîíêðåòíîãî, îâåùåñòâëåííîãî îáùåñòâåííîãî òðóäà.

28

Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. Òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêàÿ ñóùíîñòü è ñîäåðæàíèå òðóäîâîãî ïðîöåññà. Âèäû òðóäîâûõ ïðîöåññîâ. 2. Ìåñòî òðóäîâîãî ïðîöåññà â ñîâîêóïíîì ïðîèçâîäñòâåííîì ïðîöåññå. 3. Âçàèìîñâÿçü òðóäîâîãî è ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññîâ. 4. Îáùèå ïðèíöèïû è ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ. 5. Ôàêòîðû, îïðåäåëÿþùèå ñòåïåíü äèôôåðåíöèàöèè òðóäîâîãî ïðîöåññà. 6. Àñïåêòû, îòðàæàþùèå ïîíÿòèå “òðóäîâàÿ îïåðàöèÿ”. 7. Ñóùíîñòü ïîíÿòèé “ìåòîä òðóäà”, “òðóäîâûå äâèæåíèÿ”, “òðóäîâûå äåéñòâèÿ”, “òðóäîâûå ïðèåìû”, “êîìïëåêñ ïðèåìîâ”, èõ ïðèìåðû. 8. Êëàññèôèêàöèÿ òðóäîâûõ äâèæåíèé. 9. Îïðåäåëåíèå ïîíÿòèÿ “ðàáî÷àÿ ïîçà”. 10. Ñòðóêòóðà ðàáîòû ïî èçó÷åíèþ, ïðîåêòèðîâàíèþ è âíåäðåíèþ ïåðåäîâûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè. 11. Ìåòîäû è ñðåäñòâà èññëåäîâàíèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ.

29

Òåìà 5

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß È ÎÁÑËÓÆÈÂÀÍÈÅ ÐÀÁÎ×ÈÕ ÌÅÑÒ Â ðàçâèòèè ðûíî÷íîé ýêîíîìèêè âàæíîå ìåñòî çàíèìàþò âîïðîñû ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îðãàíèçàöèè è îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò. Ðàáî÷åå ìåñòî — ïåðâè÷íîå çâåíî ïðîèçâîäñòâà, ãäå ïðîèñõîäèò ñîåäèíåíèå ðàáî÷åé ñèëû ñ ïðåäìåòàìè è ñðåäñòâàìè òðóäà. Êðîìå òîãî, ðàáî÷åå ìåñòî ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì ýëåìåíòîì óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ïðè ïëàíèðîâàíèè, àíàëèçå ðûíêà òðóäà, à òàêæå îáåñïå÷åíèè çàíÿòîñòè. Ðàáî÷åå ìåñòî — ýòî çîíà òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè îäíîãî èëè íåñêîëüêèõ èñïîëíèòåëåé, îñíàùåííàÿ íåîáõîäèìûìè ñðåäñòâàìè äëÿ âûïîëíåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ çàäàíèé. Íà ñõåìå 6 ïðåäñòàâëåíû àñïåêòû ïîíÿòèÿ “ðàáî÷åå ìåñòî”. Àñïåêòû ïîíÿòèÿ “ðàáî÷åå ìåñòî”

Îáåñïå÷åíèå ïðåäïðèÿòèÿ ïåðñîíàëîì

Îáåñïå÷åíèå íàñåëåíèÿ ðàáîòîé

Îðãàíèçàöèîííî-òåõíîëîãè÷åñêîå ïðîåêòèðîâàíèå è êàëåíäàðíîå ïëàíèðîâàíèå

Óïðàâëåíèå çàíÿòîñòüþ è îáåñïå÷åíèå ïðåäïðèÿòèé ÷åëîâå÷åñêèìè ðåñóðñàìè

Ðàáî÷åå ìåñòî — ÷àñòü ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîñòðàíñòâà öåõà, îòäåëà, îñíàùåííàÿ ñðåäñòâàìè òðóäà äëÿ âûïîëíåíèÿ ýëåìåíòîâ ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà îäíèì ðàáî÷èì (èíäèâèäóàëüíîå ðàáî÷åå ìåñòî) èëè ãðóïïîé (êîëëåêòèâíîå)

Ðàáî÷åå ìåñòî — ñôåðà äåÿòåëüíîñòè îäíîãî ðàáî÷åãî (ñîòðóäíèêà) èëè ñîâîêóïíîñòü ôóíêöèé, çàêðåïëåííûõ çà îäíèì ðàáî÷èì (ñîòðóäíèêîì)

Ñõåìà 6. Àñïåêòû ïîíÿòèÿ “ðàáî÷åå ìåñòî”

30

 îðãàíèçàöèîííî-òåõíè÷åñêîì àñïåêòå ðàáî÷åå ìåñòî ïðåäïîëàãàåò ðàöèîíàëüíûå âûáîð è ðàçìåùåíèå òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, îáåñïå÷èâàþùèå áåçîïàñíóþ è ýôôåêòèâíóþ äåÿòåëüíîñòü ðàáîòíèêîâ â ñîîòâåòñòâóþùèõ ïîäðàçäåëåíèÿõ ïðåäïðèÿòèÿ. Åñëè ñòàâèòñÿ çàäà÷à îáåñïå÷åíèÿ íàñåëåíèÿ ðàáîòîé, òî ïîä ïîíÿòèåì “ðàáî÷åå ìåñòî” ïîäðàçóìåâàåòñÿ ñôåðà äåÿòåëüíîñòè îäíîãî ðàáîòíèêà èëè ñîâîêóïíîñòü çàêðåïëåííûõ çà íèì ôóíêöèé. Ðàáî÷åå ìåñòî êàê ïåðâè÷íîå çâåíî ïðîèçâîäñòâåííîãî èëè òðóäîâîãî ïðîöåññà îáúåäèíÿåò òðè îñíîâíûõ åãî ýëåìåíòà: ñðåäñòâà òðóäà, ïðåäìåòû òðóäà è íåïîñðåäñòâåííî òðóä.  ïðîñòðàíñòâåííîé çîíå ðàáî÷åãî ìåñòà äîñòèãàåòñÿ ãëàâíàÿ öåëü ïðîèçâîäñòâà — êà÷åñòâåííîå èçìåíåíèå ïðåäìåòà òðóäà. Ñëåäîâàòåëüíî, îò ýôôåêòèâíîñòè òðóäà íà êàæäîì ðàáî÷åì ìåñòå çàâèñÿò ðåçóëüòàòû òðóäà êàê íà êîíêðåòíîì ðàáî÷åì ìåñòå, òàê è íà ïðîèçâîäñòâåííîì ó÷àñòêå, â áðèãàäå, îòäåëå, ñëóæáå, ïðåäïðèÿòèè â öåëîì.  ñâîþ î÷åðåäü, ýôôåêòèâíîñòü ðàáî÷èõ ìåñò îïðåäåëÿåòñÿ äîñòèãíóòûì óðîâíåì îðãàíèçàöèè è îáñëóæèâàíèÿ. Îðãàíèçàöèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà — ýòî ñèñòåìà ìåðîïðèÿòèé, íàïðàâëåííûõ íà åãî ñïåöèàëèçàöèþ, îñíàùåíèå íåîáõîäèìûìè ñðåäñòâàìè è ïðåäìåòàìè òðóäà, èõ ðàçìåùåíèå â îïðåäåëåííîì ïîðÿäêå, âíåøíåå îôîðìëåíèå è ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíûõ è áåçîïàñíûõ óñëîâèé òðóäà. Îðãàíèçàöèÿ îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà ïðåäïîëàãàåò îáåñïå÷åíèå ðàáî÷åãî ìåñòà ñðåäñòâàìè, ïðåäìåòàìè òðóäà è óñëóãàìè, íåîáõîäèìûìè äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ òðóäîâîãî ïðîöåññà ñîãëàñíî óñòàíîâëåííîìó ðåãëàìåíòó. Ñòðóêòóðà ôóíêöèé îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò íà ïðåäïðèÿòèè ïðåäñòàâëåíà íà ñõåìàõ 7, 8. Îñíîâíûå è âñïîìîãàòåëüíûå ðàáîòû íà ïðåäïðèÿòèÿõ âçàèìîñâÿçàíû. Ýòî îáóñëîâëèâàåò íåîáõîäèìîñòü ðàçðàáîòêè è âíåäðåíèÿ êîìïëåêñíîé òåõíîëîãèè ïðîöåññà ïðîèçâîäñòâà: îò ïîëó÷åíèÿ ñûðüÿ, ìàòåðèàëîâ, ïîëóôàáðèêàòîâ äî îòãðóçêè è ðåàëèçàöèè ãîòîâîé ïðîäóêöèè.  ýòîé ñâÿçè îðãàíèçàöèÿ òðóäà âñïîìîãàòåëüíûõ ðàáîò ïðåäóñìàòðèâàåò ñîâåðøåíñòâîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà íå òîëüêî îòäåëüíûõ èñïîëíèòåëåé, íî è âñåé ñèñòåìû îáñëóæèâàíèÿ. Íàïðèìåð, îðãàíèçàöèÿ è ìåõàíèçàöèÿ ïîãðóçî÷íî-ðàçãðóçî÷íûõ, ñêëàäñêèõ, òðàíñïîðòíûõ îïåðàöèé, ðàáîò ïî êîíòðîëþ êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, ñïåöèàëèçàöèÿ è öåíòðàëèçàöèÿ èíñòðóìåíòàëüíîãî ïðîèçâîäñòâà è ðåìîíòíûõ ðàáîò, ìåõàíèçàöèÿ ñáîðà è ïåðåðàáîòêè ïðîèçâîäñòâåííûõ îòõîäîâ, óáîðêà ðàáî÷åé òåððèòîðèè, îðãàíèçàöèÿ êóëüòóðíîáûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ ðàáîòàþùèõ ÿâëÿþòñÿ âàæíûìè ðåçåðâàìè 31

ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà, îáëåã÷àþò òðóä, ñïîñîáñòâóþò åãî îõðàíå è ñîõðàíåíèþ çäîðîâüÿ ëþäåé.

Îáñëóæèâàíèå ñðåäñòâ òðóäà

Ïîäãîòîâêà ïðîèçâîäñòâà Îðãàíèçàöèîííî-òåõíè÷åñêàÿ ôóíêöèÿ Ýíåðãîîáåñïå÷åíèå Ïîääåðæàíèå â ðàáî÷åì ñîñòîÿíèè òåõíîëîãè÷åñêîé îñíàñòêè è èíñòðóìåíòà è îáåñïå÷åíèå èìè ïðîèçâîäñòâà Ïîääåðæàíèå â ðàáî÷åì ñîñòîÿíèè îáîðóäîâàíèÿ Íàëàäêà îáîðóäîâàíèÿ

Îáñëóæèâàíèå ïðåäìåòîâ òðóäà

Ïîääåðæàíèå â ðàáî÷åì ñîñòîÿíèè çäàíèé, ñîîðóæåíèé è òåððèòîðèè ïðåäïðèÿòèÿ Ñêëàäñêèå ðàáîòû Òðàíñïîðòíûå è ïîãðóçî÷íî-ðàçãðóçî÷íûå ðàáîòû Êîíòðîëü êà÷åñòâà

Îáñëóæèâàíèå ðàáîòíèêîâ

Îõðàíà òðóäà è òåõíèêà áåçîïàñíîñòè Ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå Ïîääåðæàíèå ÷èñòîòû è ïîðÿäêà â ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîìåùåíèÿõ Îáùåñòâåííîå ïèòàíèå Ìåäèöèíñêîå îáñëóæèâàíèå Ïðîèçâîäñòâåííûé èíñòðóêòàæ Áûòîâîå îáñëóæèâàíèå íà ïðîèçâîäñòâå Êóëüòóðíîå îáñëóæèâàíèå

Ñõåìà 7. Ñòðóêòóðà ôóíêöèé îáñëóæèâàíèÿ

32

Ïîäãîòîâèòåëüíî-òåõíîëîãè÷åñêàÿ — êîìïëåêòîâàíèå ïðåäìåòîâ òðóäà, âûäà÷à ïðîèçâîäñòâåííîãî çàäàíèÿ è äîêóìåíòàöèè, ïðîèçâîäñòâåííûé èíñòðóêòàæ

Ýíåðãåòè÷åñêàÿ — îáåñïå÷åíèå ðàáî÷åãî ìåñòà âñåìè âèäàìè ýíåðãèè: ýëåêòðè÷åñòâî, ñæàòûé âîçäóõ, ïàð è ò. ä.

Òðàíñïîðòíàÿ — äîñòàâêà ê ðàáî÷èì ìåñòàì ïðåäìåòîâ è ñðåäñòâ òðóäà, âûâîç ãîòîâîé ïðîäóêöèè

Êîíòðîëüíàÿ — êîíòðîëü êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, îáñëóæèâàíèå è ðåìîíò êîíòðîëüíî-èçìåðèòåëüíîé àïïàðàòóðû è ìåðèòåëüíîãî èíñòðóìåíòà

Ñêëàäñêàÿ — ñêëàäèðîâàíèå, õðàíåíèå, ó÷åò è âûäà÷à ìàòåðèàëîâ, äåòàëåé è èíñòðóìåíòà Ôóíêöèè îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà

Èíñòðóìåíòàëüíàÿ — îáåñïå÷åíèå èíñòðóìåíòîì, îñíàñòêîé, çàòî÷êà è ðåìîíò èíñòðóìåíòà

Íàëàäî÷íàÿ — íàëàäêà è ïîäíàëàäêà îáîðóäîâàíèÿ è îñíàñòêè

Ðåìîíòíî-ñòðîèòåëüíàÿ — òåêóùèé ðåìîíò ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîìåùåíèé è îðãîñíàñòêè

Ðåìîíòíàÿ — ïðîôèëàêòè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå è ðåìîíò òåõíîëîãè÷åñêîãî îáîðóäîâàíèÿ è äðóãîé òåõíèêè

Õîçÿéñòâåííî-áûòîâàÿ — îáåñïå÷åíèå ñïåöîäåæäîé, ñðåäñòâàìè èíäèâèäóàëüíîé çàùèòû, ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå

33

Ñõåìà 8. Ôóíêöèè îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà

Ïðè èçó÷åíèè âîïðîñîâ îñíàùåíèÿ è îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò íåîáõîäèìî ÷åòêî ïðåäñòàâëÿòü, ÷òî ñëåäóåò îòíîñèòü ê îñíîâíîìó è âñïîìîãàòåëüíîìó îáîðóäîâàíèþ, òåõíîëîãè÷åñêîé è îðãàíèçàöèîííîé îñíàñòêå, ñðåäñòâàì ñâÿçè è ñèãíàëèçàöèè, à òàêæå çíàòü ïðåäúÿâëÿåìûå ê íèì òðåáîâàíèÿ. Ïðàâèëüíîå îñíàùåíèå ðàáî÷åãî ìåñòà ïðåäïîëàãàåò íàëè÷èå ïîëíîãî êîìïëåêòà èíñòðóìåíòà, äîêóìåíòàöèè è ïðèñïîñîáëåíèé, êîòîðûå ïîñòîÿííî èñïîëüçóþòñÿ ïðè âûïîëíåíèè ðàáîòû. Ïî ñòåïåíè öåíòðàëèçàöèè âñïîìîãàòåëüíûõ ïðîöåññîâ ðàññìàòðèâàþò òðè ñèñòåìû îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò: • öåíòðàëèçîâàííóþ — îáñëóæèâàíèå îñóùåñòâëÿåòñÿ èç îäíîãî öåíòðà, ïîä÷èíåííîãî öåõó, îòäåëó, öåíòðàëüíîìó ñêëàäó ïðåäïðèÿòèÿ; • äåöåíòðàëèçîâàííóþ — ôóíêöèþ îáñëóæèâàíèÿ âûïîëíÿþò ëèáî íåïîñðåäñòâåííî ðàáîòíèêè, ëèáî âñïîìîãàòåëüíûé ïåðñîíàë; • ñìåøàííóþ (êîìáèíèðîâàííóþ) — ÷àñòü ôóíêöèé îáñëóæèâàíèÿ âûïîëíÿåòñÿ öåíòðàëèçîâàííî, ÷àñòü — äåöåíòðàëèçîâàííî. Ïî ôîðìå îáñëóæèâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò ìîæåò áûòü: • ñòàíäàðòíîå — ïî çàðàíåå ðàçðàáîòàííîìó ïëàíó; • ïëàíîâî-ïðåäóïðåäèòåëüíîå — íà îñíîâå ðàçðàáîòàííûõ ïëàíîâ-ãðàôèêîâ îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò; • äåæóðíîå — íà îñíîâå ðàçîâûõ çàêàçîâ (ïî âûçîâàì èëè ñìåííî-ñóòî÷íûì çàêàçàì).  çàâèñèìîñòè îò ìåñòà ðàñïîëîæåíèÿ, ñïåöèàëèçàöèè, ìåõàíèçàöèè, êîëè÷åñòâà îáîðóäîâàíèÿ, ïðîñòðàíñòâåííîãî ðàñïîëîæåíèÿ ðàáî÷èå ìåñòà êëàññèôèöèðóþòñÿ ïî ñëåäóþùèì ïðèçíàêàì: • ïðîôåññèÿì; • êîëè÷åñòâó èñïîëíèòåëåé — èíäèâèäóàëüíûå, êîëëåêòèâíûå (áðèãàäíûå); • òèïó ïðîèçâîäñòâà — åäèíè÷íûå, ñåðèéíûå, ìàññîâûå; • âèäó ïðîèçâîäñòâà — îñíîâíûå, âñïîìîãàòåëüíûå; • ñòåïåíè ñïåöèàëèçàöèè — óíèâåðñàëüíûå, ñïåöèàëèçèðîâàííûå, ñïåöèàëüíûå; • óðîâíþ ìåõàíèçàöèè — ðó÷íûå, ìåõàíèçèðîâàííûå, ïîëóàâòîìàòèçèðîâàíûå, àâòîìàòèçèðîâàííûå; • êîëè÷åñòâó îñíîâíîãî òåõíîëîãè÷åñêîãî îáîðóäîâàíèÿ — îäíîñòàíî÷íûå, ìíîãîñòàíî÷íûå, àãðåãàòíûå; • ìåñòó íàõîæäåíèÿ — â ïîìåùåíèè, íà îòêðûòîì âîçäóõå, íà âûñîòå, â ìîðå, ïîä çåìëåé è äð.; 34

• êîëè÷åñòâó ñìåí ðàáîòû — îäíîñìåííûå, ìíîãîñìåííûå; • îñíîâíîé ðàáî÷åé ïîçå — ñèäÿ, ñòîÿ èëè ïåðåìåííàÿ; • ñòåïåíè ïîäâèæíîñòè — ñòàöèîíàðíûå, ïåðåäâèæíûå. Ðàöèîíàëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ ðàáî÷èõ ìåñò è èõ îáñëóæèâàíèå çàâèñÿò îò ðàçëè÷íûõ ôàêòîðîâ: îòðàñëè ïðîìûøëåííîñòè è âûïîëíÿåìûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ è òðóäîâûõ ïðîöåññîâ, òèïà ïðîèçâîäñòâà, õàðàêòåðà òðóäà ðàáîòíèêîâ (óìñòâåííûé èëè ôèçè÷åñêèé, ëåãêèé èëè òÿæåëûé, ðàçíîîáðàçíûé èëè ìîíîòîííûé), òåõíè÷åñêîé, îðãàíèçàöèîííîé îñíàùåííîñòè è óñëîâèé òðóäà (áëàãîïðèÿòíûå èëè íåáëàãîïðèÿòíûå), óðîâíÿ êîîïåðàöèè è ðàçäåëåíèÿ òðóäà, ñòåïåíè ïîäâèæíîñòè ðàáî÷èõ ìåñò è äð. Ýòè ôàêòîðû ïðÿìî èëè êîñâåííî âëèÿþò íà ñïåöèàëèçàöèþ, îñíàùåíèå è ïëàíèðîâêó ðàáî÷èõ ìåñò. Ïîä ïëàíèðîâêîé ðàáî÷åãî ìåñòà ïîíèìàþò íàèáîëåå óäîáíîå è ýôôåêòèâíîå ïðîñòðàíñòâåííîå (â ãîðèçîíòàëüíîé è âåðòèêàëüíîé ïëîñêîñòÿõ) ðàçìåùåíèå ìàòåðèàëüíûõ ýëåìåíòîâ ïðîèçâîäñòâà (îáîðóäîâàíèÿ, òåõíîëîãè÷åñêîé è îðãàíèçàöèîííîé îñíàñòêè, ïðåäìåòîâ òðóäà è ò. ï.) äëÿ âûïîëíåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ òðóäîâûõ îïåðàöèé. Ïëàíèðîâêà ðàáî÷åãî ìåñòà äîëæíà îáåñïå÷èâàòü íåîáõîäèìûå óäîáñòâà ïðè âûïîëíåíèè òðóäîâûõ îïåðàöèé, ñïîñîáñòâîâàòü ýêîíîìèè äâèæåíèé ðàáîòíèêà, îáåñïå÷èâàòü áåçîïàñíîñòü òðóäà, ðàöèîíàëüíóþ ðàáî÷óþ ïîçó, ýêîíîìíîå èñïîëüçîâàíèå ïðîèçâîäñòâåííîé ïëîùàäè. Íà ðèñ. Ï5 è Ï6 ïðåäñòàâëåíû âàðèàíòû ïëàíèðîâêè ðàáî÷èõ ìåñò òîêàðÿ è ìàñòåðà ïðîèçâîäñòâåííîãî ó÷àñòêà, ïîêàçàí ÷åòêèé ïîðÿäîê ðàçìåùåíèÿ îáîðóäîâàíèÿ, èíñòðóìåíòîâ, ïðèñïîñîáëåíèé, ìåáåëè, äîêóìåíòàöèè, îðãîñíàñòêè, íåîáõîäèìûé äëÿ îáåñïå÷åíèÿ õîðîøåãî òðóäîâîãî íàñòðîåíèÿ ðàáîòíèêîâ, èõ óäîáñòâà, áåçîïàñíîñòè è îõðàíû òðóäà. Ïðîåêòû ïëàíèðîâêè îòäåëüíûõ ðàáî÷èõ ìåñò ñîãëàñîâûâàþòñÿ ñ îáùåé ïëàíèðîâêîé ïðîèçâîäñòâåííûõ öåõîâ, ó÷àñòêîâ, îòäåëîâ ïðåäïðèÿòèÿ. Âàæíî ïðåäóñìîòðåòü ðàöèîíàëüíûå ïðîõîäû è òðàíñïîðòíûå ïðîåçäû ìåæäó ðàáî÷èìè ìåñòàìè. Êàæäîå ðàáî÷åå ìåñòî âêëþ÷àåò ðàáî÷óþ (îïåðàòèâíóþ) è âñïîìîãàòåëüíóþ çîíû. Ðàáî÷àÿ çîíà — ó÷àñòîê òðåõìåðíîãî ïðîñòðàíñòâà, îãðàíè÷åííûé ïðåäåëàìè äîñÿãàåìîñòè ðóê â ãîðèçîíòàëüíîé è âåðòèêàëüíîé ïëîñêîñòÿõ, ñ ó÷åòîì ïîâîðîòà ðàáîòíèêà íà 180° è åãî ïåðåìåùåíèé âïðàâî èëè âëåâî íà îäèí-äâà øàãà.  ýòîé çîíå ðàçìåùàþòñÿ îðóäèÿ òðóäà, ïîñòîÿííî èñïîëüçóåìûå â ðàáîòå. Îñòàëüíàÿ ïëîùàäü ðàáî÷åãî ìåñòà ÿâëÿåòñÿ âñïîìîãàòåëüíîé çîíîé. Çäåñü ðàñïîëàãàþòñÿ ïðåäìåòû, ïðèìåíÿåìûå ðåæå. 35

Ïîñêîëüêó ãëàâíûì ýëåìåíòîì òðóäîâîãî ïðîöåññà ÿâëÿåòñÿ ÷åëîâåê, ïðè îðãàíèçàöèè ðàáî÷åãî ìåñòà íåîáõîäèìî ñòðåìèòüñÿ ñîçäàâàòü âñå óäîáñòâà äëÿ âûïîëíåíèÿ èì òðóäîâîãî ïðîöåññà. Ïîýòîìó ïðè ïîäáîðå îáîðóäîâàíèÿ, îñíàñòêè, à òàêæå ïðè ïëàíèðîâêå ðàáî÷èõ ìåñò íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ñàíèòàðíî-òåõíè÷åñêèå, áèîìåõàíè÷åñêèå, àíòðîïîìåòðè÷åñêèå è ýðãîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè. Îïðåäåëÿþùèì ôàêòîðîì ïðè ïëàíèðîâêå ðàáî÷åãî ìåñòà ÿâëÿåòñÿ ðàáî÷àÿ ïîçà, ò. å. ïîëîæåíèå ðóê è íîã ðàáîòíèêà îòíîñèòåëüíî îðóäèé è ïðåäìåòîâ òðóäà. Ïîçà ðàáîòíèêà âî âðåìÿ âûïîëíåíèÿ òðóäîâûõ äåéñòâèé îêàçûâàåò ðåøàþùåå âëèÿíèå íà åãî òðóäîñïîñîáíîñòü. Ïðàâèëüíàÿ ðàáî÷àÿ ïîçà îáåñïå÷èâàåò ñîõðàíåíèå ïðîäîëæèòåëüíîé ðàáîòîñïîñîáíîñòè. Îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ, ïðåäúÿâëÿåìûå ê ðàçðàáîòêå ðàáî÷èõ ïîç, óêàçàíû íà ðèñ. Ï2. Ðàáîòàòü ìîæíî ñòîÿ èëè ñèäÿ (ðèñ. Ï3, Ï4). Èçó÷åíèå ïðîöåññîâ âûïîëíåíèÿ òðóäîâûõ îïåðàöèé ïîêàçàëî, ÷òî íàèáîëåå óòîìèòåëüíîé ÿâëÿåòñÿ ïîçà ñòîÿ, òàê êàê ðàáîòàþùåìó ïðèõîäèòñÿ çàòðà÷èâàòü çíà÷èòåëüíóþ ýíåðãèþ íà ïîääåðæàíèå òåëà â âåðòèêàëüíîì ïîëîæåíèè. Èññëåäîâàíèÿìè óñòàíîâëåíî, ÷òî åñëè ïðèíÿòü ìûøå÷íîå íàïðÿæåíèå ïðè ïðÿìîé ïîçå ñèäÿ çà 100 %, òî ïðè ïðÿìîé ïîçå ñòîÿ óòîìëÿåìîñòü óâåëè÷èâàåòñÿ íà 15,7 %. Âûáîð ïîçû, íåîáõîäèìîé äëÿ âûïîëíåíèÿ òðóäîâîé îïåðàöèè, ñóùåñòâåííî âëèÿåò íà ïðîöåññû ïðîåêòèðîâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò. Çäåñü íåîáõîäèìî ó÷åñòü âñå ïàðàìåòðû, îáåñïå÷èâàþùèå ðàáîòíèêó õîðîøèå (áåç çðèòåëüíîãî íàïðÿæåíèÿ) óñëîâèÿ îáçîðà ïîëÿ ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè êàê â âåðòèêàëüíîé, òàê è ãîðèçîíòàëüíîé ïëîñêîñòè. Ïðè ýòîì ñëåäóåò ó÷èòûâàòü, ÷òî óãîë ìãíîâåííîãî çðåíèÿ â ðàáî÷åé ïîçå ñîñòàâëÿåò 18°, ýôôåêòèâíîé âèäèìîñòè â ðàáî÷åé çîíå — 30°, óãîë çîíû îáçîðà (â ïðåäåëàõ êîòîðîãî îò÷åòëèâî âîñïðèíèìàþòñÿ ôîðìà ïðåäìåòà è åãî ìåñòîðàñïîëîæåíèå) ïðè ôèêñèðîâàííîì ïîëîæåíèè ãîëîâû ïî ãîðèçîíòàëè — 120° (çà ñ÷åò áîêîâîãî çðåíèÿ), à ïðè ïîâîðîòàõ ãîëîâû — 220°, óãîë ìàêñèìàëüíîãî âðàùåíèÿ ãëàçà — 92°, óãîë ïîâîðîòà ãîëîâû — 45° (ðèñ. Ï7, Ï8). Ðàçëè÷íû è ãðàíèöû âîñïðèÿòèÿ îòäåëüíûõ öâåòîâ. Íàïðèìåð, æåëòûé öâåò ðàçëè÷àåòñÿ â ïðåäåëàõ 120° ïî ãîðèçîíòàëè è 95° ïî âåðòèêàëè, ñîîòâåòñòâåííî ñèíèé — 100 è 80°, à êðàñíûé è çåëåíûé — 60 è 40°. Èñõîäÿ èç èçëîæåííîãî, à òàêæå ó÷èòûâàÿ äðóãèå ïðè÷èíû íåðàöèîíàëüíûõ òðóäîâûõ äâèæåíèé, ìîæíî îïðåäåëèòü ñîñòàâ ðàöèîíàëüíîãî èíòåðüåðà ðàáî÷åãî ìåñòà: 36

• ïðåäìåòû, íåîáõîäèìûå ñïåöèàëèñòó äëÿ óäîáíîé ðàáî÷åé ïîçû, óêëàäêè è õðàíåíèÿ èíñòðóìåíòîâ, äîêóìåíòîâ, ñïðàâî÷íûõ ìàòåðèàëîâ è äð.; • ñðåäñòâà îñâåùåíèÿ, ñèãíàëèçàöèè, ñâÿçè; • âñïîìîãàòåëüíûå ìåõàíèçìû è ìàòåðèàëû äëÿ óõîäà çà îáîðóäîâàíèåì, óáîðêè ðàáî÷åãî ìåñòà, ëè÷íîé ãèãèåíû. Òðåáîâàíèÿ ê îðãàíèçàöèîííîé îñíàñòêå îïðåäåëÿþòñÿ õàðàêòåðîì è âèäîì âûïîëíÿåìûõ ðàáîò; ñîñòàâîì, êîëè÷åñòâîì è àññîðòèìåíòîì ïðåäìåòîâ, íåîáõîäèìûõ íà äàííîì ðàáî÷åì ìåñòå; ôóíêöèîíàëüíûì íàçíà÷åíèåì, ýêîíîìè÷íîñòüþ èñïîëüçîâàíèÿ ðàáî÷åé ïëîùàäè. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ óäîáñòâà ïðè âûïîëíåíèè ðàáîòû, ñíèæåíèÿ óòîìëÿåìîñòè, ñîçäàíèÿ òâîð÷åñêîé àòìîñôåðû è õîðîøåãî íàñòðîåíèÿ áîëüøîå çíà÷åíèå èìååò ïðàâèëüíûé ïîäáîð ïðîèçâîäñòâåííîé ìåáåëè. Íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ñïåöèôèêó âûïîëíÿåìûõ ðàáîò, ðàáî÷óþ çîíó, óäîáñòâî ðàáî÷åé ïîçû, íàãðóçêè íà ðàáîòíèêà è ïð. Íà ðèñ. Ï9–Ï12 ïðåäñòàâëåíû ðàáî÷èå ìåñòà ñïåöèàëèñòîâ äëÿ ðàáîòû â ðåæèìå ÷èòàëüíîãî çàëà, äëÿ ïðîâåäåíèÿ ñîâåùàíèé, êðóãëûõ ñòîëîâ, ñïåöèàëèñòà ïî àâòîìàòèçèðîâàííîìó ïðîåêòèðîâàíèþ, îôèñ-ìåíåäæåðà.  öåëÿõ ñîçäàíèÿ áëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé äëÿ ðàáîòíèêîâ â îôèñàõ ðàçìåùàþò ïîëóìÿãêèå êðåñëà, ñòóëüÿ, ñèäåíèÿ ñ ðåãóëèðóåìûìè ïàðàìåòðàìè (ïîäíîæêè, ïîäëîêîòíèêè, âîçìîæíîñòü âðàùåíèÿ è ïð.). Ïðè ýòîì èñõîäÿò èç ñïåöèôèêè òðóäà è èíäèâèäóàëüíûõ àíòðîïîìåòðè÷åñêèõ äàííûõ ðàáîòíèêîâ. Êðîìå òîãî, â êîìïëåêò îôèñíîé ìåáåëè âõîäÿò ñòîëû, ñòåëëàæè äëÿ äîêóìåíòîâ, øêàôû, ñïåöèàëüíî îáîðóäîâàííûå ìåñòà äëÿ êîìïüþòåðîâ, ñðåäñòâ ñâÿçè, îñâåòèòåëüíûõ ïðèáîðîâ, ñðåäñòâ ñèãíàëèçàöèè, ìíîæèòåëüíîé òåõíèêè, àâòîìàòè÷åñêèõ óñòàíîâîê äëÿ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè ñ ðàáî÷åãî ìåñòà äëÿ êîíòðîëÿ çà ðàáîòîé íåîáõîäèìîãî îáîðóäîâàíèÿ (òèïà “Ñèãíàë”, “Ðèòì”, “Àêðî”, “Äåëüòà” è ïð.). Ïîäîáíûå óñòàíîâêè çàïèñûâàþò ïàðàìåòðû ðàáîòû îáîðóäîâàíèÿ; ñóììèðóþò âðåìÿ ïðîñòîåâ; ðåãèñòðèðóþò êîëè÷åñòâî âûïóùåííîé ïðîäóêöèè; îñóùåñòâëÿþò ãðîìêîãîâîðÿùóþ ñâÿçü è äð. Äëÿ ïîääåðæàíèÿ íîðìàëüíîé òðóäîñïîñîáíîñòè ðàáîòíèêîâ âàæíîå çíà÷åíèå èìååò ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèé àñïåêò îáîðóäîâàíèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà — óìåëîå ñî÷åòàíèå öâåòà è êà÷åñòâà ìàòåðèàëîâ äëÿ ïîêðûòèÿ ïîëîâ, îêðàñêè è îôîðìëåíèÿ ñòåí, ïîòîëêîâ, ïîäîêîííèêîâ (êàðòèíû, èíôîðìàöèîííûå èñòî÷íèêè, ñâåòèëüíèêè, öâåòû è ò. ä.). Íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ ñëåäóåò ðàçìåùàòü òîëüêî òå ïðåäìåòû òðóäà, êîòîðûå íåîáõîäèìû â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà. ×òîáû ðàáîòíèê íå ñîâåð37

38

ÊÀÐÒÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ ÍÀ ÐÀÁÎ×ÅÌ ÌÅÑÒÅ (ìåòîäè÷åñêàÿ ñõåìà)

²²². Ðàáî÷åå ìåñòî

²². Òðóäîâîé ïðîöåññ

². Èñõîäíûå äàííûå

Ïðåäïðèÿòèå

Ïðåäìåò òðóäà è òåõíîëîãèÿ îáðàáîòêè Äàííûå î ïðåäìåòå òðóäà è íîìåð ñîîòâåòñòâóþùåãî äîêóìåíòà — ÷åðòåæà, ýñêèçà è ò. ä.; äàííûå î ñîäåðæàíèè îáðàáîòêè è íîìåð òåõíîëîãè÷åñêîé êàðòû èëè êàðò êîìïëåêñíîé òåõíîëîãèè; ìàðøðóò ïåðåìåùåíèÿ äåòàëåé ïî îïåðàöèÿì Ýëåìåíòû ïðîöåññà òðóäà

Âðåìÿ

Êîìïëåêñû ïðèåìîâ: ïðèåìû; òðóäîâûå äåéñòâèÿ; äâèæåíèÿ; ñòåïåíü ðàñ÷ëåíåíèÿ â çàâèñèìîñòè îò ïîâòîðÿåìîñòè

Ôîðìà îðãàíèçàöèè òðóäà

Öèêëîâûå ïåðåõîäû

Ðàññòîÿíèå

Îòäåëåíèå _____________________ Ðàáî÷åå ìåñòî _________________ Îïëàòà òðóäà

Èíäèâèäóàëüíàÿ, áðèãàäíàÿ. Óêàçûâàåò- Ñèñòåìà è ôîðìà îïëàòû è ìàòåñÿ âèä áðèãàäû: ñêâîçíàÿ, ñìåííàÿ, êîì- ðèàëüíîãî ñòèìóëèðîâàíèÿ òðóäà ïëåêñíàÿ, ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ è ò. ä.

Ìåòîäû òðóäà

Ãðàôèê ñèíõðîíèçàöèè ïðîöåññà

Ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæåíèå çîíû äâèæåíèé; îïèñàíèå ñïîñîáîâ äåéñòâèé è èëëþñòðàöèè; “õâàòêè”, òðàåêòîðèè äâèæåíèÿ, ïðèåìû òðóäà; ãðàôèê ñîâìåùåíèÿ âî âðåìåíè äâèæåíèé ïðàâîé è ëåâîé ðóêè; äåéñòâèÿ ðàçíûõ èñïîëíèòåëåé; îñîáûå òðåáîâàíèÿ ê ìåòîäàì òðóäà, îáóñëîâëåííûå îáåñïå÷åíèåì êà÷åñòâà ïðîäóêöèè

Ãðàôèê ìíîãîñòàíî÷íîãî îáñëóæèâàíèÿ; ãðàôèê áðèãàäíîé ðàáîòû ó îáùåãî òåõíîëîãè÷åñêîãî àãðåãàòà; ãðàôèê ñîâìåùåíèÿ äåéñòâèé ÷åëîâåêà è ðàáîòû ìàøèíû

Ïðîñòðàíñòâåííàÿ îðãàíèçàöèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà Âíåøíÿÿ ïëàíèðîâêà

Ö å õ ___________________________

Îðãîñíàñòêà

Ðàñïîëîæåíèå ïðåäìåòîâ â çîíå ðàáîòû Ðîä îñíàùåíèÿ Âðåìÿ

Ñïîñîáû ðàñêëàäêè è õðàíåíèÿ äåòàëåé, èíñòðóìåíòîâ íà ïîäñòàâêàõ, â òàðå è â èíñòðóìåíòàëüíûõ øêàôàõ

Îáîçíà÷åíèå

²V. Îáñëóæèâàíèå ðàáî÷åãî ìåñòà

Ôóíêöèè îáñëóæèâàíèÿ

Ñïîñîáû è ðåæèì îáñëóæèâàíèÿ

Ïåðå÷åíü ôóíêöèé, ïî êîòîðûì îñóùåñòâëÿåòñÿ ñïåöèàëèçèðîâàííîå îáñëóæèâàíèå

Èñïîëíèòåëè ôóíêöèé îáñëóæèâàíèÿ, ãðàôèê ðàáîòû, òåõíè÷åñêîå îñíàùåíèå, âðåìÿ íà âûïîëíåíèå ðàáîòû

V. Óñëîâèÿ è îõðàíà òðóäà

Ôàêòîðû Ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêèå; ïñèõîëîãè÷åñêèå; ýñòåòè÷åñêèå Ðåæèì òðóäà è îòäûõà

Ñðåäñòâà ñâÿçè

Âèäû âñïîìîãàòåëüíûõ ðà- Ñèãíàëüíûå ëàìïî÷êè, óñáîò, âûïîëíÿåìûõ îñíîâ- òàíîâêè ïðîèçâîäñòâåííîé èíôîðìàöèè è äð. íûìè ðàáî÷èìè; îáúåì îòâëå÷åíèé çà ñìåíó; çàòðàòû âðåìåíè íà êàæäûé âèä ðàáîòû

Ñðåäñòâà çàùèòû îò íå- VI. Íîðìû òðóäà áëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé

VII. Òðåáîâàíèÿ ê èñïîëíèòåëþ ðàáîòû

Çàùèòíûå îãðàæäåíèÿ; ïðîòèâîøóìû; ñïåöîäåæäà; ñèãíàëüíûå öâåòà è çíàêè áåçîïàñíîñòè; ñïåöïèòàíèå è äð.

Ïðîôåññèÿ _____________

Ðåãëàìåíòèðîâàííûå ïåðåðûâû; ïðîèçâîäñòâåííàÿ ãèìíàñòèêà; ôóíêöèîíàëüíàÿ ìóçûêà

Êàðòó ñîñòàâèëè: (äàòà, ïîäïèñè)

Âèäû ñàìîîáñëóæèâàíèÿ

Ñîãëàñîâàíî: (ñ êåì, äàòà, ïîäïèñè)

Íîðìû âûðàáîòêè; ïðîãðåññèâíûå ïîêàçàòåëè íà àíàëîãè÷íîé ðàáîòå

Ðàçðÿä

Ñòàæ ______

Îáðàçîâàíèå ___________ Îáùèå òåõíèêî-ýêîíîìè- Ñïåöèàëüíûå òðåáîâàíèÿ, ÷åñêèå ïîêàçàòåëè ñâÿçàííûå ñ âûïîëíÿåìîé ðàáîòîé Èñïîëüçîâàíèå ôîíäà âðåìåíè îáîðóäîâàíèÿ; èñïîëüçîâàíèå ñìåííîãî ôîíäà ðàáî÷åãî âðåìåíè ïî ãðóïïàì è äð. Óòâåðäèë: (äàòà, ïîäïèñü)

Èçìåíåíèÿ (óñëîâíûé êîä)

39

øàë ëèøíèõ äâèæåíèé, êàæäûé ïðåäìåò äîëæåí èìåòü ñâîå ïîñòîÿííîå ìåñòî. Îáúåì ïðîèçâîäñòâåííîãî ïîìåùåíèÿ íà êàæäîãî ðàáîòíèêà (ñîãëàñíî íîðìàòèâíîé äîêóìåíòàöèè) äîëæåí ñîñòàâëÿòü 15 ì3, à ïëîùàäü ðàáî÷åãî ìåñòà, îãðàíè÷åííîãî ñòåíàìè, — íå ìåíåå 4,5 ì2. Òèïîâàÿ ðàöèîíàëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà ðàáî÷åãî è ñëóæàùåãî íà ðàáî÷åì ìåñòå

Ðàöèîíàëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ ðàáî÷èõ ìåñò è èõ îáñëóæèâàíèÿ

Ñîçäàíèå ãèãèåíè÷åñêèõ óñëîâèé òðóäà, êóëüòóðíîé è ýñòåòè÷åñêîé îáñòàíîâêè

Îáåñïå÷åíèå ñàíèòàðíîãèãèåíè÷åñêèõ óñëîâèé â áûòîâîì îáñëóæèâàíèè ðàáî÷èõ íà ïðîèçâîäñòâå

Ðàöèîíàëüíîå îáñëóæèâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò

Ìîíòàæ ïîëîâ èç ñîâðåìåííûõ ìàòåðèàëîâ

Âíåäðåíèå ñîâðåìåííûõ ìîäåëåé ðàáî÷åé îäåæäû

Îáåñïå÷åíèå ñîâðåìåííîé îðãàíèçàöèîííîòåõíè÷åñêîé îñíàñòêîé

Ðàöèîíàëüíîå è ãèãèåíè÷åñêîå îñâåùåíèå

Îáîðóäîâàíèå ãàðäåðîáíûõ ïîìåùåíèé è êîìíàò îòäûõà

Ïëàíèðîâêà ðàáî÷åãî ìåñòà, îáåñïå÷èâàþùàÿ ðàöèîíàëüíûé òðóäîâîé ïðîöåññ Ðàöèîíàëüíîå ïîñòðîåíèå òðóäîâûõ äâèæåíèé ïðè âûïîëíåíèè ðàáîòû

Ýñòåòè÷åñêîå îôîðìëåíèå èíòåðüåðà Îáåñïå÷åíèå ãèãèåíè÷åñêîé âîçäóøíîé ñðåäû Ñíèæåíèå øóìà è âèáðàöèé Ñîçäàíèå ðàöèîíàëüíîãî ìóçûêàëüíîãî ðåæèìà Âíåäðåíèå ðåæèìà ÷èñòîòû è ïîðÿäêà

Ñõåìà 9

40

Ñîâðåìåííîå îáîðóäîâàíèå äóøåâûõ, óìûâàëüíèêîâ è òóàëåòíûõ ïîìåùåíèé

Ñîâðåìåííîå îáîðóäîâàíèå áóôåòîâ, ñòîëîâûõ, ïèòüåâûõ êîëîíîê, êîôåâàðîê Öâåòîâîå îôîðìëåíèå èíòåðüåðà

Ïðè ðàçðàáîòêå òèïîâûõ ïðîåêòîâ ñïåöèàëèñòû íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ èíñòèòóòîâ, ïîäðàçäåëåíèé ïðåäïðèÿòèé (ëàáîðàòîðèé, îòäåëîâ) äîëæíû îáåñïå÷èòü ðàöèîíàëüíîå ñî÷åòàíèå èíäèâèäóàëüíûõ òðåáîâàíèé â îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷åì ìåñòå è îáùèõ òðåáîâàíèé ïðîèçâîäñòâà. Ýòî ïîçâîëèò íàèëó÷øèì îáðàçîì ó÷åñòü òåõíîëîãè÷åñêèå, îðãàíèçàöèîííûå è óïðàâëåí÷åñêèå àñïåêòû ïðè ñîãëàñîâàíèè ðàáî÷èõ ìåñò ðàçíûõ ñïåöèàëèñòîâ . Êàê ïîêàçàëà ïðàêòèêà, íàèáîëåå ðàöèîíàëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà îñóùåñòâëÿåòñÿ íà îñíîâå èñïîëüçîâàíèÿ òèïîâûõ êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà (ñì. ñ. 38–39), êîòîðûå ïðèëàãàþòñÿ ê òèïîâûì ïðîåêòàì è ó÷èòûâàþò ñïåöèôè÷åñêèå ïðîèçâîäñòâåííûå óñëîâèÿ ïðåäïðèÿòèÿ è ïðèíÿòûé â ïðîèçâîäñòâå òåõíîëîãè÷åñêèé ïðîöåññ.  êàðòàõ îïðåäåëåíû ïðåäìåò òðóäà è òåõíîëîãèÿ åãî îáðàáîòêè; ôîðìû îðãàíèçàöèè òðóäà è åãî îïëàòû; îñíîâíûå ýëåìåíòû âûïîëíåíèÿ òðóäîâîãî ïðîöåññà, ïðèìåíÿåìûå ìåòîäû è ïðèåìû òðóäà; îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ ê îðãàíèçàöèè è îáñëóæèâàíèþ ðàáî÷åãî ìåñòà (âíóòðåííÿÿ è âíåøíÿÿ ïëàíèðîâêà, ðàñïîëîæåíèå ïðåäìåòîâ òðóäà, òåõíîëîãè÷åñêèå ïåðåðûâû îáîðóäîâàíèÿ, òåêóùèå ðåìîíòû, óáîðêà è ïð.); ôàêòîðû, îïðåäåëÿþùèå ñàíèòàðíî-òåõíè÷åñêèå, ïñèõîëîãè÷åñêèå è ýñòåòè÷åñêèå óñëîâèÿ òðóäà; ðåæèì òðóäà è îòäûõà, ñðåäñòâà çàùèòû îò íåáëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé (çàùèòíûå îãðàæäåíèÿ, ñïåöîäåæäà).  öåëîì ïðîåêòèðîâàíèå ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèè òðóäà ðàáî÷èõ è ñëóæàùèõ ñ ïîìîùüþ òèïîâûõ êàðò ïðåäóñìàòðèâàåò òðè ýòàïà ðàçðàáîòêè ìåðîïðèÿòèé: ðàöèîíàëüíóþ îðãàíèçàöèþ è îáñëóæèâàíèå ðàáî÷åãî ìåñòà; ñîçäàíèå ãèãèåíè÷åñêèõ, êóëüòóðíûõ, ýñòåòè÷åñêèõ óñëîâèé íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ; îáåñïå÷åíèå ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêèõ óñëîâèé â áûòîâîì îáñëóæèâàíèè ðàáîòíèêîâ (ñõåìà 9). Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Ñóùíîñòü ïîíÿòèé “ðàáî÷åå ìåñòî”, “ðàáî÷àÿ çîíà”. Çàäà÷è, â êîòîðûõ èñïîëüçóåòñÿ ïîíÿòèå “ðàáî÷åå ìåñòî”. Ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèé àñïåêò çíà÷åíèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà. Êëàññèôèêàöèîííûå ïðèçíàêè ðàáî÷åãî ìåñòà. Ñóùíîñòü ïîíÿòèÿ “îðãàíèçàöèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà”. Ñóùíîñòü ïîíÿòèÿ “îáñëóæèâàíèå ðàáî÷åãî ìåñòà”. Ôóíêöèè îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò. Ýêîíîìè÷åñêàÿ öåëåñîîáðàçíîñòü è ýôôåêòèâíîñòü âíåäðåíèÿ òèïîâûõ ïðîåêòîâ îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ ïðåäïðèÿòèÿ. 9. Ñóùíîñòü è çíà÷åíèå êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ.

41

Òåìà 6

ÀÍÀËÈÇ È ÎÖÅÍÊÀ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ ÑÏÅÖÈÀËÈÑÒΠ óñëîâèÿõ ðûíêà ïðåäïðèÿòèå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé îáîñîáëåííóþ õîçÿéñòâåííóþ åäèíèöó, ïðåäíàçíà÷åííóþ äëÿ ðåøåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííî-óïðàâëåí÷åñêèõ çàäà÷ (èçãîòîâëåíèå è ðåàëèçàöèÿ ïðîäóêòîâ è óñëóã) è ïîëó÷åíèÿ ïðèáûëè.  çàâèñèìîñòè îò ïîñòàâëåííûõ öåëåé ñòðîèòñÿ ìåíåäæìåíò ïðåäïðèÿòèÿ. Íà ñõåìå 10 ïðåäñòàâëåíà òèïîâàÿ ôóíêöèîíàëüíàÿ ñòðóêòóðà ñîâðåìåííîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðåäïðèÿòèÿ, ïîêàçàíû âçàèìîñâÿçü è ñîïîä÷èíåííîñòü åãî ïîäðàçäåëåíèé. Äëÿ êàæäîãî ñòðóêòóðíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ ïîäáèðàþòñÿ è ôîðìèðóþòñÿ òðóäîâûå êîëëåêòèâû, ÷ëåíû êîòîðûõ îáÿçàíû îáåñïå÷èâàòü âûñîêîïðîèçâîäèòåëüíóþ ðàáîòó, âûïîëíÿòü ïðîèçâîäñòâåííûå çàäàíèÿ êà÷åñòâåííî è â óñòàíîâëåííûå ñðîêè. Îñîáîå ìåñòî íà ïðåäïðèÿòèè çàíèìàþò ñïåöèàëèñòû — ðóêîâîäèòåëè ïîäðàçäåëåíèé, ìàðêåòîëîãè, êîíñòðóêòîðû, òåõíîëîãè, ïðîãðàììèñòû, áóõãàëòåðû, ýêîíîìèñòû è ìåíåäæåðû. Ê ñïåöèàëèñòàì, êîòîðûå îðãàíèçîâûâàþò è ñîïðîâîæäàþò òðóäîâîé ïðîöåññ îò èäåè äî ðåàëèçàöèè, âëèÿþò íà ðåçóëüòàòû äåÿòåëüíîñòè âñåãî êîëëåêòèâà, â ðûíî÷íûõ óñëîâèÿõ õîçÿéñòâîâàíèÿ ïðåäúÿâëÿþòñÿ îñîáûå òðåáîâàíèÿ. Îíè äîëæíû îáëàäàòü ãëóáîêèìè çíàíèÿìè, ãèáêîñòüþ, îïåðàòèâíîñòüþ, ñïîñîáíîñòüþ ñâîåâðåìåííî ó÷èòûâàòü õîçÿéñòâåííóþ îáñòàíîâêó, óìåòü ìàíåâðèðîâàòü ðåñóðñàìè, ñîãëàñîâûâàòü ïðîèçâîäñòâî ñ ñîâðåìåííûìè òðåáîâàíèÿìè, èñïîëüçóÿ îòå÷åñòâåííûé è çàðóáåæíûé îïûò, íàõîäèòü îïòèìàëüíûå ðåøåíèÿ â êîíêðåòíûõ ñèòóàöèÿõ. Çíà÷èìîñòü òðóäà ñïåöèàëèñòîâ çàêëþ÷àåòñÿ â îïòèìàëüíîñòè è îðèãèíàëüíîñòè ðàçðàáîòàííûõ èìè ðåêîìåíäàöèé è ïðèíÿòûõ ðåøåíèé. Ê îðãàíèçàöèè òðóäà ðóêîâîäèòåëåé, èíæåíåðîâ, êîíñòðóêòîðîâ, ìàðêåòîëîãîâ, ìåíåäæåðîâ ïðåäúÿâëÿþòñÿ îñîáûå òðåáîâàíèÿ. Ê ñîâðåìåííûì íàïðàâëåíèÿì îðãàíèçàöèè òðóäà ñïåöèàëèñòîâ îòíîñÿòñÿ: • ðàçðàáîòêà ðàöèîíàëüíûõ ôîðì ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà (ðàçðàáîòêà â ñîîòâåòñòâèè ñ ðûíî÷íûìè òðåáîâàíèÿìè ñòðóêòó42

Ðóêîâîäñòâî ïðåäïðèÿòèåì (ãåíåðàëüíûé ìåíåäæåð) (ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð)

Îòäåë ãëàâíîãî áóõãàëòåðà

Îòäåë ôèíàíñîâ

Îòäåë êîíñòðóêòîðñêîòåõíîëîãè÷åñêèé

Ïðîäóêò, ïðîåêò, óñëóãè À

Îòäåë ìàðêåòèíãà

Ïðîäóêò, ïðîåêò, óñëóãè Á

Îòäåë ïðîèçâîäñòâà

Ïðîäóêò, ïðîåêò, óñëóãè Â

Îòäåë ìåíåäæìåíòà

Ïðîäóêò, ïðîåêò, óñëóãè À

Îòäåë êîíòðîëÿ

Ïðîäóêò, ïðîåêò, óñëóãè Á

Îòäåë ñáûòà

Ïðîäóêò, ïðîåêò, óñëóãè Â

Ñõåìà 10. Òèïîâàÿ ôóíêöèîíàëüíàÿ ñòðóêòóðà ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðåäïðèÿòèÿ

Êàäðîâàÿ ñëóæáà

Îòäåë ðåêëàìû

43

ðû óïðàâëåíèÿ, ïîëîæåíèé î ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèÿõ, êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà, äîëæíîñòíûõ èíñòðóêöèé ñïåöèàëèñòîâ); • îðãàíèçàöèÿ è îáñëóæèâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò (ñîâðåìåííîå ïðîåêòèðîâàíèå ïëàíèðîâîê, ïîäáîð è ðàññòàíîâêà îðãàíèçàöèîííîòåõíîëîãè÷åñêîãî îñíàùåíèÿ, âûáîð ìåòîäîâ è ôîðì ðàöèîíàëüíîãî îáñëóæèâàíèÿ); • îðãàíèçàöèÿ òðóäîâîãî ïðîöåññà (ðàçðàáîòêà òåõíîëîãèè âûïîëíåíèÿ ðàáîò, ïðîåêòèðîâàíèå è âíåäðåíèå ïåðåäîâûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ òðóäà, îáåñïå÷åíèå ðàáî÷èõ ìåñò íåîáõîäèìîé äîêóìåíòàöèåé è ò. ï.); • ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè è ïåðåïîäãîòîâêà ñïåöèàëèñòîâ (îïðåäåëåíèå ïîòðåáíîñòè â ñïåöèàëèñòàõ (êîëè÷åñòâî, ñòðóêòóðà, óðîâåíü êâàëèôèêàöèè), îòáîð, ïîäãîòîâêà, ïåðåïîäãîòîâêà, ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè); • íîðìèðîâàíèå, îöåíêà è ñòèìóëèðîâàíèå òðóäà (èçó÷åíèå èñïîëüçîâàíèÿ ðàáî÷åãî âðåìåíè, âûáîð è óñòàíîâëåíèå íîðì âðåìåíè, îáñëóæèâàíèÿ, ÷èñëåííîñòè, óñòàíîâëåíèå øòàòîâ ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé, ðàçìåðîâ îêëàäîâ, ïðåìèðîâàíèÿ, îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè òðóäà); • ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíûõ è áåçîïàñíûõ óñëîâèé òðóäà (âíåäðåíèå íîâåéøèõ ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêèõ è ýñòåòè÷åñêèõ óñëîâèé; óñòðàíåíèå òÿæåëûõ ôèçè÷åñêèõ è âðåäíûõ ðàáî÷èõ äâèæåíèé, ñíèæåíèå ìîíîòîííîñòè, íåðâíîãî íàïðÿæåíèÿ); • ïîâûøåíèå îòâåòñòâåííîñòè, ïðîèçâîäñòâåííîé è òðóäîâîé äèñöèïëèíû. Íàèáîëüøåé òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ äîñòèãàþò ïðè êîìïëåêñíîì âíåäðåíèè óêàçàííûõ íàïðàâëåíèé îðãàíèçàöèè òðóäà. Îá ýòîì ñâèäåòåëüñòâóåò îïûò êèåâñêèõ ïðåäïðèÿòèé ÀÎ “ÀÒÅʔ, ÀÎ “Âåðêîí”, ÀÎ “Ðåäóêòîðíûé çàâîä”, ÀÎ “Êèåâñåëüìàø”, ÇÀÎ “Ãàìàëèÿ”, ÇÀÎ “ÑÀ̔, ñòðàõîâûõ êîìïàíèé “Ïàí Óêðåéí”, “Ãàðàíò-ÀÂÒΔ è äð. Òùàòåëüíûå, ñîîòâåòñòâóþùèå ñîâðåìåííûì (ðûíî÷íûì) òåíäåíöèÿì â ðàçâèòèè ñòðàíû, ðàçðàáîòêà è âíåäðåíèå óêàçàííûõ íàïðàâëåíèé ïîçâîëÿþò ñîâåðøåíñòâîâàòü ñòðóêòóðó óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì, ðàöèîíàëèçèðîâàòü èñïîëüçîâàíèå ðàáî÷åãî âðåìåíè, ìåõàíèçèðîâàòü òðóä, ïðîöåññû îðãàíèçàöèè è îñíàùåíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò, ñîâåðøåíñòâîâàòü äåëîïðîèçâîäñòâî, ñèñòåìû èíôîðìàöèè, ÷òî ñïîñîáñòâóåò óëó÷øåíèþ ñàíèòàðíîãèãèåíè÷åñêèõ è ïñèõîëîãè÷åñêèõ óñëîâèé òðóäà, ïîâûøåíèþ êóëüòóðíî-òåõíè÷åñêîãî óðîâíÿ ðàáîòíèêîâ. 44

Òðóä ðóêîâîäèòåëåé ðàçíûõ ðàíãîâ, ìàðêåòîëîãîâ, ìåíåäæåðîâ, ðàáîòíèêîâ ôèíàíñîâûõ ñëóæá, ðóêîâîäèòåëåé ïîäðàçäåëåíèé òðåáóåò áîëüøîãî âíèìàíèÿ è íàïðÿæåíèÿ. Ñëîæíîñòü ïðîáëåì, ñâÿçàííûõ ñ ñîâåðøåíñòâîâàíèåì îðãàíèçàöèè òðóäà, çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî óìñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü, âûçûâàÿ óñòàëîñòü, íå ñîïðîâîæäàåòñÿ òàêèì áîëüøèì ðàñõîäîâàíèåì ýíåðãèè, êîòîðîå íàáëþäàåòñÿ ïðè ôèçè÷åñêîì òðóäå. Âåëè÷èíó óìñòâåííîãî óòîìëåíèÿ òðóäíî îïðåäåëèòü. Ïî äàííûì ñîöèîëîãîâ è âðà÷åé, ôèçè÷åñêîå èëè ìûøå÷íîå ïåðåóòîìëåíèå â êîíå÷íîì ñ÷åòå ïðèâîäèò ê íåâîçìîæíîñòè ïðîäîëæàòü äåÿòåëüíîñòü. Îäíàêî ïåðèîä âîññòàíîâëåíèÿ ïîñëå ôèçè÷åñêîé ðàáîòû äîñòàòî÷íî êîðîòîê. Ïðè÷åì ðèòìè÷íàÿ ôèçè÷åñêàÿ íàãðóçêà îïðåäåëåííûì îáðàçîì óêðåïëÿåò çäîðîâüå ÷åëîâåêà è ñïîñîáñòâóåò ïîâûøåíèþ åãî ðàáîòîñïîñîáíîñòè. Óìñòâåííûé òðóä íå èìååò ïðèñïîñîáèòåëüíûõ ðåàêöèé. Íåðâíîå óòîìëåíèå, âûçâàííîå äëèòåëüíûì ñîñðåäîòî÷åíèåì, íàïðÿæåíèåì îðãàíîâ ñëóõà, çðåíèÿ, ìûñëèòåëüíîé äåÿòåëüíîñòüþ, ïñèõîëîãè÷åñêèìè êîíôëèêòàìè, íå ïðèâîäèò ê ïîëíîìó ïðåêðàùåíèþ ðàáîòû. Íàïðîòèâ, îíî âûçûâàåò ïåðåâîçáóæäåíèå, àãðåññèþ è îòðèöàòåëüíûå ýìîöèè. Òàêîå ñîñòîÿíèå íå èñ÷åçàåò ñàìî ïî ñåáå ñ îêîí÷àíèåì ðàáî÷åãî âðåìåíè, îíî ìîæåò äëèòüñÿ äîëãî, ñîõðàíÿÿñü äàæå â ïåðèîäû ñíà è îòäûõà. Îñîáåííîñòüþ òðóäà ñïåöèàëèñòà ÿâëÿåòñÿ îáðàáîòêà ïîòîêà èíôîðìàöèè.  ýòîé ñâÿçè âàæíåéøèì íàïðàâëåíèåì îðãàíèçàöèè òðóäà ðàáîòíèêîâ àïïàðàòà óïðàâëåíèÿ ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëåíèå îïòèìàëüíîãî ïîòîêà èíôîðìàöèè è òåõíîëîãèè åå îáðàáîòêè. Ýòè ïðîöåññû âêëþ÷àþò âîñïðèÿòèå, îáðàáîòêó, ôèêñèðîâàíèå è õðàíåíèå îáðàáîòàííîé èíôîðìàöèè. Îäíèì èç îáÿçàòåëüíûõ è õàðàêòåðíûõ ýëåìåíòîâ òðóäîâîãî ïðîöåññà ñïåöèàëèñòîâ ÿâëÿåòñÿ ðàöèîíàëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ äåëîïðîèçâîäñòâà. Îáúåì äîêóìåíòîîáîðîòà ïîñòîÿííî ðàñòåò. Ñ öåëüþ ñíèæåíèÿ çàòðàò ðàáî÷åãî âðåìåíè ðóêîâîäèòåëåé è ñïåöèàëèñòîâ íà ðàáîòó ñ äîêóìåíòàöèåé, èñêëþ÷åíèÿ âûïîëíåíèÿ íåñâîéñòâåííîé èì òðóäîåìêîé ðàáîòû íåîáõîäèìî àâòîìàòèçèðîâàòü ïðîöåññû ðàáîòû ñ èíôîðìàöèåé (ïîëó÷åíèå, îáðàáîòêó, ïåðåäà÷ó) ñ ïîìîùüþ ÝÂÌ. Íåîáõîäèìî òàêæå îïòèìèçèðîâàòü îñíàùåíèå ðàáî÷èõ ìåñò ñïåöèàëèñòî⠗ îáåñïå÷èòü èõ íåîáõîäèìûìè ñðåäñòâàìè è ïðåäìåòàìè òðóäà, óäîáíûì èõ ðàçìåùåíèåì. Ýòî ïîçâîëèò ñ íàèìåíüøèì íàïðÿæåíèåì ñèë ÷åëîâåêà ïðè ìàêñèìàëüíîé íàãðóçêå íà ñðåäñòâà òðóäà â êðàò÷àéøèå ñðîêè ïåðåðàáàòûâàòü èíôîðìàöèþ, ïðèíèìàòü îïòèìàëüíûå ðåøåíèÿ è äàâàòü íåîáõîäèìûå ðàñïîðÿæåíèÿ. Íàïðèìåð, ðà45

áî÷åå ìåñòî ðóêîâîäèòåëÿ (ðèñ. Ï13), â îáÿçàííîñòè êîòîðîãî âõîäèò ïðîâåäåíèå äåëîâûõ ñîâåùàíèé, ïðèåì ðàáîòíèêîâ ïî ñëóæåáíûì è ëè÷íûì âîïðîñàì, ðàçìåùàåòñÿ, êàê ïðàâèëî, â îòäåëüíîì ïîìåùåíèè. Åñëè â êîìïåòåíöèþ ðóêîâîäèòåëÿ íå âõîäÿò óêàçàííûå îáÿçàííîñòè, åãî ðàáî÷åå ìåñòî ìîæåò íàõîäèòüñÿ â îáùåì ïîìåùåíèè, íî îòäåëüíî îò ðàáî÷èõ ìåñò ïîä÷èíåííûõ (ðèñ. Ï14).  ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè ÷àñòè÷íîé èçîëÿöèè öåëåñîîáðàçíî èñïîëüçîâàòü ñïåöèàëüíûå ïåðåãîðîäêè. Ðàáî÷èå ìåñòà ñïåöèàëèñòîâ, êàê ïðàâèëî, ðàñïîëàãàþòñÿ â ñëóæåáíûõ ïîìåùåíèÿõ, çàêðåïëåííûõ çà ñîîòâåòñòâóþùèìè ñòðóêòóðíûìè ïîäðàçäåëåíèÿìè. Ïðè ýòîì íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü õàðàêòåð âûïîëíÿåìîé èìè ðàáîòû. Òàê, äëÿ ñïåöèàëèñòîâ, çàíÿòûõ òâîð÷åñêîé ðàáîòîé, öåëåñîîáðàçíî âûäåëÿòü êîìíàòû ñ ðåæèìîì ÷èòàëüíîãî çàëà (ðèñ. Ï9). Æåëàòåëüíî èìåòü îòäåëüíîå ïîìåùåíèå äëÿ ïåðåãîâîðîâ ïî òåëåôîíó è âñòðå÷ ñ ïîñåòèòåëÿìè. Ïðèìåíåíèå íàèáîëåå ðàöèîíàëüíîé ìåáåëè ñïîñîáñòâóåò çíà÷èòåëüíîìó ïîâûøåíèþ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Êàê ïîêàçàëè ðåçóëüòàòû ñîöèîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé, â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ ïðè óäà÷íî ïîäîáðàííîé è ðàññòàâëåííîé ìåáåëè ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà ðàáîòíèêîâ àïïàðàòà óïðàâëåíèÿ ïîâûøàåòñÿ íà 20–30 %.  íàñòîÿùåå âðåìÿ â Óêðàèíå ñîçäàíû ìíîãî÷èñëåííûå ïðåäïðèÿòèÿ è ñïåöèàëèçèðîâàííûå ñàëîíû, èçãîòàâëèâàþùèå âñå âèäû îôèñíîé ìåáåëè. Ýòî ÀÎ “Ìàðê”, “Ñïåöìåáëè”, “Ìåðêñ”, ñàëîíû “Îôèñíàÿ ìåáåëü”, “Ýíðàí-êîìôîðò”, “Àêðîñ” è äð. Ôóíêöèîíèðóþò ïîñòîÿííî äåéñòâóþùèå âûñòàâêè, íà êîòîðûõ ðóêîâîäèòåëè ïðåäïðèÿòèé, áàíêîâ, èíñòèòóòîâ ìîãóò çàêëþ÷àòü äîãîâîðû íà ðàçðàáîòêó è èçãîòîâëåíèå èíäèâèäóàëüíûõ ïðîåêòîâ ìåáåëè, èõ êîìïîíîâêó è ðàññòàíîâêó â îôèñàõ.  êîìïëåêò ìåáåëè äëÿ ðàáî÷èõ ìåñò, êàê ïðàâèëî, âõîäÿò ïèñüìåííûé è âñïîìîãàòåëüíûé ñòîëû, ñòåëëàæè è òóìáî÷êè äëÿ õðàíåíèÿ ñðåäñòâ òðóäà, ñòóëüÿ, êðåñëî è ïð. (ðèñ. Ï15). Ñïåöèàëèñòû ðàçðàáàòûâàþò äèçàéí ìåáåëè äëÿ ðàáî÷èõ êàáèíåòîâ, çàëîâ çàñåäàíèé, ïðèåìíûõ, êîìíàò îòäûõà ñ ó÷åòîì òåõíèêî-òåõíîëîãè÷åñêèõ, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèõ è îðãàíèçàöèîííûõ òðåáîâàíèé çàêàç÷èêà. Íà ðèñ. Ï16 ïîêàçàíî ðàáî÷åå ìåñòî ðåêëàìíîãî àãåíòà, íàõîäÿùååñÿ â òåìíîì (áåç îêîí) ïîìåùåíèè. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ íîðìàëüíîé ðàáîòû äèçàéíåðû âìîíòèðîâàëè â ñòåííóþ íèøó ëþìèíåñöåíòíûå ëàìïû, çàùèùåííûå äåðåâÿííûìè ðåéêàìè è äàþùèå äîñòàòî÷íîå êîëè÷åñòâî ìÿãêîãî ñâåòà. 46

Òðåáîâàíèÿ, ïðåäúÿâëÿåìûå ê ñðåäñòâàì è ïðåäìåòàì òðóäà, îïðåäåëÿþòñÿ õàðàêòåðîì ðàáîòû è àíòðîïîëîãè÷åñêèìè äàííûìè ÷åëîâåêà. Íàïðèìåð, äëÿ ðàáîòíèêîâ îòäåëà ñáûòà, îòäåëà òðóäà è çàðàáîòíîé ïëàòû, áóõãàëòåðèè, îòäåëà ìàðêåòèíãà, ïðîèçâîäñòâåííîãî îòäåëà êîìïëåêòû ìåáåëè ïî ìíîãèì ïðîôåññèîíàëüíûì ïðèçíàêàì áóäóò ïîõîæèìè. Íà ðèñ. Ï17 ïîêàçàíû òèïîâûå ðàáî÷èå ìåñòà äëÿ óêàçàííûõ êàòåãîðèé ñïåöèàëèñòîâ. ×òîáû ó÷åñòü èíäèâèäóàëüíûå îñîáåííîñòè êàæäîãî ðàáîòíèêà, îñíîâíûå ýëåìåíòû ðàáî÷åãî ìåñòà (ñòóë, êðåñëî, ñòîë, ïîäñòàâêè è ò. ï.) äåëàþò ïîäâèæíûìè. Ïîçà ñèäÿùåãî äîëæíà èñêëþ÷àòü íåóäîáñòâà â ðàáîòå. Òàê, äëÿ óïîðà íîã óñòàíàâëèâàþòñÿ óäîáíûå ïîäñòàâêè ïîä îïðåäåëåííûì óãëîì, à âðàùàþùèåñÿ êðåñëà ñíàáæåíû ïîäëîêîòíèêàìè è ïîäâèæíîé ñïèíêîé, ÷òî ñïîñîáñòâóåò ìàêñèìàëüíîìó îñëàáëåíèþ ìûøå÷íîãî íàïðÿæåíèÿ. Áëàãîäàðÿ ðàöèîíàëüíîìó ðàçìåùåíèþ ñðåäñòâ òðóäà íà ðàáî÷åì ìåñòå óìåíüøàåòñÿ ôèçè÷åñêîå è íåðâíîå íàïðÿæåíèå, èñêëþ÷àþòñÿ ëèøíèå äâèæåíèÿ, ïîâûøàåòñÿ ýôôåêòèâíîñòü òðóäà. Äëÿ òîãî ÷òîáû èñêëþ÷èòü ïðîäîëæèòåëüíûå ïîèñêè íåîáõîäèìûõ ïðåäìåòîâ è ñðåäñòâ òðóäà, îòðàáîòàíû è àïðîáèðîâàíû íà ïðàêòèêå ïðàâèëà èõ ðàöèîíàëüíîãî ðàçìåùåíèÿ íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ. Òàê, â ëåâîé ÷àñòè ñòîëà ðåêîìåíäóåòñÿ ðàñïîëàãàòü âõîäÿùóþ èíôîðìàöèþ, ñïðàâà — îòðàáîòàííóþ, ñðåäíÿÿ ÷àñòü ñòîëà ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ íåïîñðåäñòâåííîé ðàáîòû. Âñå, ÷åì ïîëüçóåòñÿ ñïåöèàëèñò âî âðåìÿ ðàáîòû, äîëæíî íàõîäèòüñÿ íà ðàññòîÿíèè âûòÿíóòîé ðóêè (äî 50 ñì) è ðàçìåùàòüñÿ íà ïîñòîÿííûõ ôèêñèðîâàííûõ ìåñòàõ, ÷òîáû îí ìîã ðàáîòàòü, íå äåëàÿ ëèøíèõ äâèæåíèé (âçÿòü òðóáêó òåëåôîíà, ñïðàâî÷íèê, íàæàòü ôóíêöèîíàëüíóþ êíîïêó, ïåðåêëþ÷àòåëü ïðèáîðà è ò. ï.). Óñëîâèÿ òðóäà ñïåöèàëèñòà çàâèñÿò îò ñîñòîÿíèÿ ïîìåùåíèÿ, ðàñïîëîæåíèÿ è ïîäãîòîâëåííîñòè åãî ðàáî÷åãî ìåñòà. Ñîñòîÿíèå ïîìåùåíèÿ õàðàêòåðèçóåòñÿ ÷èñòîòîé, îñíàùåííîñòüþ, öâåòîâûì îôîðìëåíèåì, çâóêîíåïðîíèöàåìîñòüþ, òåìïåðàòóðíûì ðåæèìîì, çàïàõîì. Ïðàâèëüíàÿ îñâåùåííîñòü èìååò îñîáîå çíà÷åíèå äëÿ ðàáîòû. Íàïðèìåð, çàìåíà ëàìï íàêàëèâàíèÿ íà ëþìèíåñöåíòíûå ïîâûøàåò ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà íà 17 %, íàëè÷èå ÷èñòûõ îêîííûõ ñòåêîë — íà 5–15 %, à óäîáíîå ðàçìåùåíèå èñòî÷íèêîâ îñâåùåíèÿ íà ñàìîì ðàáî÷åì ìåñòå — íà 10–30 %. Âàæíî òàêæå, ÷òîáû ìåæäó öâåòíîñòüþ èñêóññòâåííîãî îñâåùåíèÿ è öâåòîâûì ðåøåíèåì èíòåðüåðà ñîáëþäàëîñü îïðåäåëåííîå íîðìàòèâíîå ñîîòâåòñòâèå. 47

Íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ îïòèìàëüíîé îðãàíèçàöèè òðóäà ÿâëÿåòñÿ ñîçäàíèå íîðìàëüíûõ ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèõ è ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêèõ óñëîâèé òðóäà (îòñóòñòâèå øóìà, ðåçêèõ çàïàõîâ, òåìïåðàòóðíûõ ïåðåïàäîâ è äð.). Ïðè îðãàíèçàöèè òðóäà ðàáîòíèêîâ àïïàðàòà óïðàâëåíèÿ öåëåñîîáðàçíî èñïîëüçîâàòü îïûò ïðèìåíåíèÿ òèïîâûõ ïðîåêòîâ îðãàíèçàöèè òðóäà. Îíè íàèáîëåå ýôôåêòèâíû ïðè ñîçäàíèè ðàáî÷èõ ìåñò ðóêîâîäèòåëåé ïîäðàçäåëåíèé, ïðîèçâîäñòâåííûõ îòäåëîâ è ñëóæá íà ïðåäïðèÿòèÿõ. Êîëè÷åñòâåííóþ îöåíêó óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ñïåöèàëèñòîâ ìîæíî îïðåäåëèòü ñ ïîìîùüþ êîýôôèöèåíòîâ: • ïðèìåíÿåìîñòè ðàöèîíàëüíûõ ìåòîäîâ òðóäà; • îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò; • ñîâìåùåíèÿ òðóäîâûõ ôóíêöèé; • íîðìèðîâàíèÿ òðóäà è äð. Òàê, êîýôôèöèåíò ïðèìåíÿåìîñòè ðàöèîíàëüíûõ ìåòîäîâ òðóäà ñïåöèàëèñòîâ (Êì.òð) õàðàêòåðèçóåò óäåëüíûé âåñ ðàáîòíèêîâ, âûïîëíÿþùèõ òðóäîâûå îïåðàöèè, êîòîðûå ðåãëàìåíòèðóþòñÿ òèïîâûìè ïðîåêòàìè îðãàíèçàöèè òðóäà. Ðàññ÷èòûâàåòñÿ ýòîò êîýôôèöèåíò ïî ôîðìóëå Ê ì.òð =

× ñ Vô , × î Vï

ãäå ×ñ — ÷èñëåííîñòü ñïåöèàëèñòîâ, äëÿ êîòîðûõ ðàçðàáîòàíû è óòâåðæäåíû ïðîöåäóðà è ïðî÷èå äîêóìåíòû, ðåãëàìåíòèðóþùèå ïîñëåäîâàòåëüíîñòü, ìåòîäû è ñðåäñòâà âûïîëíåíèÿ òðóäîâûõ îïåðàöèé, ÷åë.; ×î — ñðåäíåñïèñî÷íàÿ ÷èñëåííîñòü ñïåöèàëèñòîâ â îòäåëå, ñëóæáå, ÷åë.; Vô — îáúåì ðàáîòû, ôàêòè÷åñêè âûïîëíÿåìîé â ñîîòâåòñòâèè ñ óòâåðæäåííûìè ïðîöåäóðàìè, óñë. åä.; Vï — îáúåì ðàáîòû, íà êîòîðóþ óòâåðæäåíû ïðîöåäóðû, óñë. åä. Êîýôôèöèåíò íîðìèðîâàíèÿ òðóäà ñïåöèàëèñòîâ (Êí.òð) ðàññ÷èòûâàåòñÿ ïî ôîðìóëå Ê í.òð =

× ñ.ï , ×ô

ãäå ×ñ.ï — ÷èñëåííîñòü ñïåöèàëèñòîâ ïðåäïðèÿòèÿ (ïîäðàçäåëåíèÿ, ñëóæáû), ðàññ÷èòàííàÿ ïî îòðàñëåâûì íîðìàòèâàì, ÷åë.; ×ô — ôàêòè÷åñêàÿ ÷èñëåííîñòü ñïåöèàëèñòîâ ïðåäïðèÿòèÿ, ÷åë. 48

Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. Îñîáåííîñòè îðãàíèçàöèè òðóäà ñïåöèàëèñòîâ, èõ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêàÿ ïðèðîäà, õàðàêòåð è ñîäåðæàíèå. 2. Îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèè òðóäà ñïåöèàëèñòîâ. 3. Ðàçäåëåíèå è êîîïåðàöèÿ òðóäà ñïåöèàëèñòîâ ïî òåõíîëîãè÷åñêîìó è êâàëèôèêàöèîííîìó ïðèçíàêàì. 4. Ðàáî÷åå ìåñòî ðóêîâîäèòåëÿ, ìàðêåòîëîãà, ìåíåäæåðà. 5. Ñóùíîñòü ïðîöåññà îðãàíèçàöèè è îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò ñïåöèàëèñòîâ ðàçëè÷íûõ óðîâíåé. 6.  ÷åì ñîñòîÿò áëàãîïðèÿòíûå óñëîâèÿ òðóäà äëÿ ðàáîòíèêîâ àïïàðàòà óïðàâëåíèÿ? 7. Îïðåäåëåíèå êîëè÷åñòâåííîé îöåíêè óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ñïåöèàëèñòîâ. 8. Ôàêòîðû, âëèÿþùèå íà ýôôåêòèâíîñòü òðóäà ñïåöèàëèñòîâ.

49

Òåìà 7

ÓÑËÎÂÈß, ÎÕÐÀÍÀ È ÑÒÈÌÓËÈÐÎÂÀÍÈÅ ÒÐÓÄÀ  ïðîöåññå òðóäà ÷åëîâåê ìîæåò ïîäâåðãàòüñÿ âîçäåéñòâèþ øóìà, âèáðàöèè, òåìïåðàòóðû, âëàæíîñòè, äâèæåíèÿ âîçäóõà, ñîäåðæàùèõñÿ â âîçäóõå ïðèìåñåé è ò. ä. Ôàêòîðû âíåøíåé ñðåäû, íàïðèìåð òàêèå, êàê øóì è âèáðàöèÿ, ÿâëÿþòñÿ ñèëüíûìè ðàçäðàæèòåëÿìè íåðâíîé ñèñòåìû. Ïðè íåáëàãîïðèÿòíûõ âíåøíèõ óñëîâèÿõ ðàáîòíèêè ðàñõîäóþò ìíîãî ýíåðãèè íå íà íåïîñðåäñòâåííîå âûïîëíåíèå ðàáîòû, à íà ïðèñïîñîáëåíèå ê ýòèì óñëîâèÿì è èõ ïðåîäîëåíèå. ×àñòî óòîìëåíèå ïîÿâëÿåòñÿ íå ñòîëüêî îò âûïîëíÿåìîé ðàáîòû, ñêîëüêî îò íåáëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé òðóäà. Íàïðèìåð, óñòàíîâëåíî, ÷òî ïðîèçâîäñòâåííûé øóì, ïðåâûøàþùèé ñàíèòàðíûå íîðìû, ðàññåèâàåò è ïðèòóïëÿåò âíèìàíèå ðàáîòíèêîâ, â ðåçóëüòàòå ÷åãî íà 10–15 % ñíèæàåòñÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà, ïîâûøàåòñÿ ïðîèçâîäñòâåííûé òðàâìàòèçì. Óñëîâèÿìè òðóäà íàçûâàþòñÿ ôàêòîðû ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà è ïðîèçâîäñòâåííîé ñðåäû, âîçäåéñòâóþùèå íà ðàáîòíèêà ïðåäïðèÿòèÿ [4, ñ. 129]. Ïðîèçâîäñòâåííûå óñëîâèÿ òðóäà — ýòî ñîâîêóïíîñòü ýëåìåíòîâ ïðîèçâîäñòâåííîé ñðåäû, îêàçûâàþùàÿ âëèÿíèå íà ðàáîòîñïîñîáíîñòü è çäîðîâüå ÷åëîâåêà â ïðîöåññå òðóäà [4, ñ. 235]. Ñëåäîâàòåëüíî, îáëåã÷åíèå òðóäà è îçäîðîâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííîé ñðåäû — îäíà èç ãëàâíûõ çàäà÷ îðãàíèçàöèè òðóäà. Êàê èçâåñòíî, ìàòåðèàëüíûå ôàêòîðû ñîåäèíÿþòñÿ â ïðîöåññå òðóäà ñ ðàáî÷åé ñèëîé. Ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêèå, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèå, ýñòåòè÷åñêèå è ñîöèàëüíûå óñëîâèÿ, áëàãîäàðÿ êîòîðûì ïðîèñõîäèò ñèñòåìàòè÷åñêîå, ïîñòîÿííî âîçîáíîâëÿþùååñÿ ñîåäèíåíèå ðàáî÷èõ ñ ìàòåðèàëüíûìè ôàêòîðàìè, ñîñòàâëÿþò óñëîâèÿ òðóäà. Ôàêòîðû, õàðàêòåðèçóþùèå óñëîâèÿ òðóäà è âîçäåéñòâóþùèå íà èõ ôîðìèðîâàíèå, ðàçäåëÿþò íà ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèå, òåõíèêîîðãàíèçàöèîííûå è åñòåñòâåííî-ïðèðîäíûå (ñõåìà 11). Óñëîâèÿ òðóäà íåïîñðåäñòâåííî âëèÿþò íà ñòåïåíü åãî òÿæåñòè, íàïðÿæåííîñòè è óòîìèòåëüíîñòè. Òÿæåñòü ôèçè÷åñêîãî òðóäà îïðåäåëÿåòñÿ ïðåæäå âñåãî çàòðàòàìè ôèçè÷åñêîé ýíåðãèè ÷åëîâåêà â ïðîöåññå ðàáîòû. Óñëîâèÿ òðóäà îöåíèâàþòñÿ ïî øåñòè êàòåãîðèÿì, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûìè îïðåäåëÿþòñÿ ëüãîòû è êîìïåíñàöèè ðàáîòàþùèì. 50

Ôàêòîðû ôîðìèðîâàíèÿ óñëîâèé òðóäà

Áèîëîãè÷åñêèå

Ãåîëîãè÷åñêèå

Åñòåñòâåííîïðèðîäíûå

Ãåîãðàôè÷åñêèå

Îðãàíèçàöèÿ óïðàâëåíèÿ

Îðãàíèçàöèÿ òðóäà

Îðãàíèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâà

Òåõíîëîãè÷åñêèå ïðîöåññû

Ïðåäìåòû è ïðîäóêòû òðóäà

Òåõíèêîîðãàíèçàöèîííûå

Ñðåäñòâà òðóäà

Îáùåñòâåííî-ïîëèòè÷åñêèå

Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå

Ýêîíîìè÷åñêèå

Íîðìàòèâíî-ïðàâîâûå

Ñîöèàëüíîýêîíîìè÷åñêèå

Ñõåìà 11. Óêðóïíåííàÿ êëàññèôèêàöèÿ ôàêòîðîâ ôîðìèðîâàíèÿ óñëîâèé òðóäà

Òÿæåñòü îïðåäåëÿåòñÿ íå òîëüêî îáùèìè çàòðàòàìè ôèçè÷åñêèõ óñèëèé ïðè âûïîëíåíèè ðàáîò, íî è âåëè÷èíîé çàòðàò ýíåðãèè çà åäèíèöó âðåìåíè (íàïðèìåð, çà ÷àñ), ò. å. ñòåïåíüþ èíòåíñèâíîñòè (íàïðÿæåííîñòè) òðóäà, à òàêæå äðóãèìè ôàêòîðàìè, íàïðèìåð óðîâíåì îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò, ðàáî÷åé ïîçîé, óðîâíåì ìîíîòîííîñòè òðóäà, ñòåïåíüþ ìåõàíèçàöèè ïðîöåññîâ è äð. Ïðè ñîâåðøåíñòâîâàíèè îðãàíèçàöèè òðóäà âàæíîå çíà÷åíèå èìååò óâåëè÷åíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà çà ñ÷åò ïîâûøåíèÿ ðàáîòîñïîñîáíîñòè è óëó÷øåíèÿ çäîðîâüÿ òðóäÿùèõñÿ. Ðàáîòîñïîñîáíîñòü — ýòî ñïîñîáíîñòü îðãàíèçìà ÷åëîâåêà âûäåðæèâàòü ýíåðãåòè÷åñêèå, ôèçè÷åñêèå, íåðâíî-ïñèõè÷åñêèå è ýìîöèîíàëüíûå íàãðóçêè â òå÷åíèå çàäàííîãî ïåðèîäà âðåìåíè. Ðàáîòîñïîñîáíîñòü ëþäåé çàâèñèò îò ïîëà, âîçðàñòà, ñîñòîÿíèÿ çäîðîâüÿ, óðîâíÿ êâàëèôèêàöèè, óñëîâèé ïðîòåêàíèÿ òðóäà. Êðîìå òîãî, ðàáîòîñïîñîáíîñòü êàæäîãî ÷åëîâåêà èçìåíÿåòñÿ íà ïðîòÿæåíèè ñóòîê, íåäåëè, ãîäà è çàâèñèò îò ïðîäîëæèòåëüíîñòè îòðàáîòàííîãî âðåìåíè, èíòåíñèâíîñòè è òÿæåñòè òðóäà, íàëè÷èÿ ïåðåðûâîâ äëÿ îòäûõà, èõ äëèòåëüíîñòè è ÷åðåäîâàíèÿ ñ ïåðèîäàìè òðóäà. Ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà 51

òåì âûøå, ÷åì âûøå óðîâåíü ðàáîòîñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà. Ðàññìîòðèì îáîáùåííóþ êðèâóþ ðàáîòîñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà â òå÷åíèå ðàáî÷åãî äíÿ. b

Ôóíêöèîíàëüíûå ïîêàçàòåëè, óñë. åä.

6 .

.

.

.

3

.

2 1

5

a

4

0

c

b a

c

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

8

9

1

2

3

4

5

6

7

Ïðîäîëæèòåëüíîñòü ðàáîòû, ÷

Îáîáùåííàÿ êðèâàÿ ðàáîòîñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà â òå÷åíèå ðàáî÷åãî äíÿ: à — ñòàäèÿ âðàáàòûâàíèÿ; b — ñòàäèÿ ðàáîòîñïîñîáíîñòè; ñ — ñòàäèÿ ðàçâèâàþùåãîñÿ óòîìëåíèÿ

Êàê âèäíî èç êðèâîé, ðàáîòîñïîñîáíîñòü ÷åëîâåêà â òå÷åíèå ðàáî÷åãî äíÿ íåñòàáèëüíà. Äèíàìèêà ðàáîòîñïîñîáíîñòè ïðåäñòàâëÿåò ëîìàíóþ êðèâóþ, êîòîðàÿ ïîäíèìàåòñÿ ââåðõ, íàðàñòàåò â òå÷åíèå ïåðâûõ ÷àñîâ, çàòåì íà íåêîòîðîå âðåìÿ îñòàåòñÿ íà äîñòèãíóòîì óðîâíå è íåñêîëüêî ñíèæàåòñÿ ê îáåäåííîìó ïåðåðûâó. Ýòè ôàçû ïîâòîðÿþòñÿ è ïîñëå îáåäà. Ïðè÷åì ïîñëå îáåäà ôàçà âðàáàòûâàíèÿ ïðîòåêàåò áûñòðåå. Ôàçà æå óñòîé÷èâîé ðàáîòîñïîñîáíîñòè ïî óðîâíþ íèæå è ìåíåå äëèòåëüíà, ÷åì äî îáåäà. Âî âòîðîé ïîëîâèíå ðàáî÷åé ñìåíû ñíèæåíèå ðàáîòîñïîñîáíîñòè ïðîèñõîäèò áûñòðåå, ÷òî ñâÿçàíî ñ áîëåå ãëóáîêèì óòîìëåíèåì. Íàëè÷èå òàêèõ ãðàôèêîâ íà ïðåäïðèÿòèÿõ ïîçâîëÿåò ðàöèîíàëèçèðîâàòü ðåæèìû òðóäà è îòäûõà ðàáîòíèêîâ, òàê êàê óðîâåíü ðàáîòîñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà õàðàêòåðèçóåòñÿ, ñ îäíîé ñòîðîíû, èçìåíåíèåì ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà, à ñ äðóãîé — èçìåíåíèÿìè íåðâíîé, ìûøå÷íîé, äûõàòåëüíîé, ñåðäå÷íî-ñîñóäèñòîé ôóíêöèé îðãàíèçìà. Ðåæèìû âíóòðèñìåííîãî îòäûõà ñëåäóåò ïðîàíàëèçèðîâàòü ñ òî÷êè çðåíèÿ èõ ñîîòâåòñòâèÿ ôèçèîëîãè÷åñêèì òðåáîâàíèÿì, à òàêæå ìåðîïðèÿòèÿì ïî óëó÷øåíèþ ïðîèçâîäñòâåííîé îáñòàíîâêè, îõðàíû òðóäà è áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ òðóäÿùèõñÿ. Íàðÿäó ñ âíóòðèñìåííûìè íåîáõîäèìî ðàññìîòðåòü è äðóãèå ðåæèìû, íàïðèìåð ïðîäîëæèòåëüíîñòü è îðãàíèçàöèþ ìåæäóñìåííîãî, åæåíåäåëüíîãî è ãîäîâîãî 52

îòäûõà. Ïðè ïîñòðîåíèè ãðàôèêîâ ñìåííîñòè (ýòî ïîä÷èíåííàÿ çàäà÷à) ñëåäóåò ó÷åñòü, ÷òî ãëàâíûì ÿâëÿåòñÿ îðãàíèçàöèÿ îòäûõà — çàáîòà î òîì, ÷òîáû êàæäûé òðóäÿùèéñÿ çà âðåìÿ îòäûõà íå òîëüêî ïîëíîñòüþ âîññòàíàâëèâàë ðàáîòîñïîñîáíîñòü, íî è óêðåïëÿë çäîðîâüå. Ïðîåêòèðîâàíèå óñëîâèé òðóäà îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ ó÷åòîì ðàçëè÷èé ìåæäó ðàáîòíèêàìè ïðåäïðèÿòèé ïî ïîëó, âîçðàñòó, ñîñòîÿíèþ çäîðîâüÿ, êâàëèôèêàöèè, ïñèõîëîãè÷åñêèì, ôèçèîëîãè÷åñêèì è ñîöèàëüíûì õàðàêòåðèñòèêàì. Ñ ýòîé öåëüþ èñïîëüçóþòñÿ ðåêîìåíäàöèè Ìåæäóíàðîäíîé îðãàíèçàöèè òðóäà, îáùåãîñóäàðñòâåííûå, îòðàñëåâûå, ðåãèîíàëüíûå íîðìû, à òàêæå íîðìû, ðàçðàáîòàííûå äëÿ ïðåäïðèÿòèé. Êðîìå òîãî, ñóùåñòâóåò ðÿä äèðåêòèâíûõ äîêóìåíòîâ, ðåãëàìåíòèðóþùèõ óñëîâèÿ òðóäà, — ñàíèòàðíûå íîðìû ïðîåêòèðîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèé, ñòðîèòåëüíûå íîðìû è ïðàâèëà, ãîñóäàðñòâåííûå ñòàíäàðòû, òðåáîâàíèÿ è èíñòðóêöèè ïî ìàêñèìàëüíîé ìàññå ïåðåìåùàåìûõ ãðóçîâ (äëÿ ìóæ÷èí è æåíùèí), ïî äîïóñòèìûì óðîâíÿì ðàäèàöèè, ðàäèîàêòèâíîñòè, çàïûëåííîñòè, çàãàçîâàííîñòè, âèáðàöèè, øóìà, òðåáîâàíèÿ îõðàíû òðóäà è òåõíèêè áåçîïàñíîñòè. Ïðè ïðîåêòèðîâàíèè è îðãàíèçàöèè íîâîãî ïðåäïðèÿòèÿ èëè ðåêîíñòðóêöèè ñóùåñòâóþùåãî ïðåäïðèíèìàòåëü äîëæåí èìåòü ìîäåëè ïàñïîðòîâ äëÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ðàáîòíèêîâ è ñàíèòàðíûé ïàñïîðò ðàáî÷åãî ìåñòà (äîêóìåíò, ñ ïîìîùüþ êîòîðîãî îöåíèâàþò òÿæåñòü ðàáîò, âûïîëíÿåìûõ íà ðàáî÷åì ìåñòå, ó÷àñòêå, â öåõå, îòäåëå). Îáúåêòèâíîé îñíîâîé äëÿ ðàçðàáîòêè îðãàíèçàöèîííî-òåõíè÷åñêèõ, ýêîíîìè÷åñêèõ è ïðî÷èõ ìåðîïðèÿòèé ïî îöåíêå ñóùåñòâóþùèõ è óëó÷øåíèþ è ñîçäàíèþ íîâûõ ýôôåêòèâíûõ óñëîâèé òðóäà ÿâëÿåòñÿ êàðòà óñëîâèé òðóäà. Ê ðàçðàáîòêå êàðò äîëæíû ïðèâëåêàòüñÿ ñïåöèàëèñòû ñëóæá îðãàíèçàöèè òðóäà, çàðàáîòíîé ïëàòû, îõðàíû òðóäà è òåõíèêè áåçîïàñíîñòè, ïðîìûøëåííî-ñàíèòàðíûõ ëàáîðàòîðèé, âðà÷è, ãèãèåíèñòû è ò. ï. Ïðèìåðíàÿ òèïîâàÿ êàðòà óñëîâèé òðóäà íà ðàáî÷åì ìåñòå ïðåäñòàâëåíà äàëåå. Åå ìîæíî èñïîëüçîâàòü êàê äëÿ ðàáî÷èõ, òàê è ñïåöèàëèñòîâ. Ïðè ðàçðàáîòêå êàðò äëÿ èíæåíåðíî-òåõíè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ âûáèðàþò ïóíêòû, õàðàêòåðèçóþùèå âèä äåÿòåëüíîñòè è óñëîâèÿ òðóäà ñïåöèàëèñòîâ. Ðàáîòíèêè ñïåöèàëüíûõ (îòðàñëåâûõ) ëàáîðàòîðèé ïî óòâåðæäåííûì ìåòîäèêàì êîëè÷åñòâåííî îöåíèâàþò òÿæåñòü òðóäà è åå çàâèñèìîñòü îò ôàêòè÷åñêèõ óñëîâèé.  ðåçóëüòàòå àíàëèçà îïðåäåëÿþòñÿ áëàãîïðèÿòíûå è íåáëàãîïðèÿòíûå óñëîâèÿ òðóäà. 53

Ïðèìåðíàÿ òèïîâàÿ êàðòà óñëîâèé òðóäà íà ðàáî÷åì ìåñòå (ðàáî÷åãî, èíæåíåðà, ñëóæàùåãî)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Îòðàñëü________________________________________________ Õàðàêòåð ïðåäïðèÿòèÿ____________________________________ Íàçâàíèå öåõà, îòäåëåíèÿ, îòäåëà, ëàáîðàòîðèè è ïð.___________ Ïðîôåññèÿ_________________________________________________ Âèä ðàáîòû_______________________________________________ Ñìåííîñòü_______________________________________________ Ðàçðÿä ðàáîòû (âûñøèé) ïî òàðèôíîé ñåòêå Òèï îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà: 1) êîíâåéåð; 2) ïîòîê; 3) ñâîáîäíàÿ îðãàíèçàöèÿ_________________________________________ 9. Êîëè÷åñòâî àíàëîãè÷íûõ ðàáî÷èõ ìåñò______________________ 10. Êîëè÷åñòâî ðàáî÷èõ íà ýòèõ ðàáî÷èõ ìåñòàõ__________________ 11. Èç íèõ æåíùèí____________________________________________ 12. Íàèáîëüøàÿ ìàññà ïîäíèìàåìîãî ãðóçà (çà îäèí ðàç), êã 13. Ãðóçîîáîðîò çà ñìåíó, ò . Ðàññòîÿíèå ïåðåìåùåíèÿ ãðóçà, ì___________________________________________________ 14. Ðàáî÷àÿ ïîçà____________________________________________ 15. Êîëè÷åñòâî äâèæåíèé â ÷àñ (òåìï)___________________________ 16. Ìîíîòîííîñòü: êîëè÷åñòâî îïåðàöèé â ÷àñ , ïðèåìîâ â îïåðàöèè______________________________________________ 17. Íàïðÿæåíèå çðåíèÿ (% ê ïðîäîëæèòåëüíîñòè ñìåíû)____________ ___. Íà êàêîì ðàññòîÿíèè ñëûø18. Øóì (ïî øêàëå äÁÀ) íà ðå÷ü ÷åëîâåêà, ì _, % ê ïðîäîëæèòåëüíîñòè ñìåíû_____ 19. Çàòðàòû âðåìåíè íà îñíîâíóþ ðàáîòó, %_____________________ 20. Òåìïåðàòóðà íà ðàáî÷åì ìåñòå, °Ñ: ëåòîì , çèìîé Âëàæíîñòü, %: ëåòîì , çèìîé _. Ñêîðîñòü äâèæåíèÿ âîçäóõà, ì/ñ: ëåòîì , çèìîé_________________________. 21. Ñîäåðæàíèå õèìè÷åñêèõ âåùåñòâ, ìã/ì3 (íàçâàíèå, êîíöåíòðàöèÿ, ïðîäîëæèòåëüíîñòü äåéñòâèÿ, % ê ïðîäîëæèòåëüíîñòè ñìåíû)____ ___________________________________________________________ 22. Ñîäåðæàíèå ïðîìûøëåííîé ïûëè, ìã/ì3 (íàçâàíèå, êîíöåíòðàöèÿ, ïðîäîëæèòåëüíîñòü äåéñòâèÿ, % ê ïðîäîëæèòåëüíîñòè ñìåíû)____ ___________________________________________________________ 23. Èíòåëëåêòóàëüíàÿ íàãðóçêà_______________________________ 24. Íåðâíî-ýìîöèîíàëüíîå íàïðÿæåíèå_________________________ 54

25. Âèáðàöèÿ â ïðîèçâîäñòâåííîì ïîìåùåíèè, äÁ , ïðîäîëæèòåëüíîñòü äåéñòâèÿ, % ê ïðîäîëæèòåëüíîñòè ñìåíû__________ 26. Îñâåùåííîñòü ðàáî÷åé çîíû, ëê: åñòåñòâåííàÿ_________________ èñêóññòâåííàÿ . Íàçâàíèå ñâåòèëüíèêà____________, âûñîòà , ðàññòîÿíèå_____________________________ 27. Ýëåêòðîìàãíèòíûå ïîëÿ ðàäèî÷àñòîò, Âò/ì2, ìêÂò/ñì2, ïðîäîëæèòåëüíîñòü äåéñòâèÿ, % ê ïðîäîëæèòåëüíîñòè ñìåíû__________ 28. Áèîëîãè÷åñêèå àãåíòû (ìèêðîáû, àíòèáèîòèêè è ïð.)___________ 29. Èíòåãðàëüíàÿ îöåíêà êàòåãîðèè òÿæåñòè ðàáî÷åãî ìåñòà________

Ïðè îðãàíèçàöèè òðóäîâûõ ïðîöåññîâ áîëüøîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ ïðîåêòèðîâàíèþ ðàöèîíàëüíûõ ðåæèìîâ òðóäà è îòäûõà. Ïðè ýòîì íåîáõîäèìî ñîçäàâàòü òàêèå óñëîâèÿ, ïðè êîòîðûõ ÷åðåäîâàíèå ðàáîòû è îòäûõà ïðîèñõîäèëî áû ïî íàó÷íî îáîñíîâàííîìó ðåæèìó, ïðåäóïðåæäàþùåìó óòîìëåíèå. Èçâåñòíî, ÷òî ðåãëàìåíòèðîâàííûé îòäûõ ýôôåêòèâíåå, ÷åì áåñïîðÿäî÷íûå ïåðåðûâû â ðàáîòå, óñòàíàâëèâàåìûå ðàáîòíèêàìè ñàìîñòîÿòåëüíî. Ñëó÷àéíûå ïðîñòîè èç-çà íåäîñòàòêîâ â îðãàíèçàöèè òðóäà è ïðîèçâîäñòâà íå ìîãóò ñ÷èòàòüñÿ ïîëíîöåííûì îòäûõîì, òàê êàê âûçûâàþò íàðóøåíèÿ äèíàìè÷åñêîãî ñòåðåîòèïà è îòðèöàòåëüíûå ýìîöèè. Ïåðåðûâû â ðàáîòå â îòëè÷èå îò îáåäåííîãî ïåðåðûâà ÿâëÿþòñÿ ÷àñòüþ ðàáî÷åãî âðåìåíè. Îíè ðåãëàìåíòèðóþòñÿ è ó÷èòûâàþòñÿ ïðè íîðìèðîâàíèè òðóäà. Ðàöèîíàëüíûå ðåæèìû òðóäà è îòäûõà äîëæíû ðàçðàáàòûâàòüñÿ íà îñíîâå íîðìàòèâîâ äëÿ ðàçëè÷íûõ êàòåãîðèé ðàáîòàþùèõ, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé è äð.  òàáë. 2 ïðåäñòàâëåíû 14 ðåæèìîâ òðóäà è îòäûõà ðàáîòíèêîâ, êîòîðûå ìîæíî èñïîëüçîâàòü äëÿ ìíîãèõ âèäîâ ðàáîò.  êàæäîì êîíêðåòíîì ñëó÷àå ñîîòâåòñòâóþùèé òèïîâîé ðåæèì ìîæåò áûòü íàéäåí ëèáî ïî ïîêàçàòåëþ óòîìëåíèÿ, ëèáî ïî ïîêàçàòåëþ êîëè÷åñòâåííîé îöåíêè óñëîâèé òðóäà (ïîëó÷åííîìó ðàñ÷åòíûì ñïîñîáîì íà îñíîâå îöåíêè îòäåëüíûõ ôàêòîðîâ óñëîâèé òðóäà). Ïðè îðãàíèçàöèè îòäûõà íà ïðåäïðèÿòèÿõ âàæíîå çíà÷åíèå èìåþò åãî ñîäåðæàíèå è àêòèâèçàöèÿ. Òàê, äëÿ îòäûõà ðàáî÷èõ, èíæåíåðîâ, ñëóæàùèõ îáîðóäóþòñÿ óãîëêè, çîíû îòäûõà, ïðîâîäèòñÿ ãèìíàñòèêà, îðãàíèçîâûâàåòñÿ ñìåíà ôîðì äåÿòåëüíîñòè, ïðåäëàãàåòñÿ ôóíêöèîíàëüíàÿ ìóçûêà. 55

56

Òàáëèöà 2

Òèïîâûå ðåæèìû òðóäà è îòäûõà

Ïîêàçàòåëü Ñóììàðíàÿ Íîìåð Ïîêàçàòåëü ïñèõîôèçèî- ïðîäîëæèòåëüíîñòü Ðàñïðåäåëåíèå âðåìåíè íà îòäûõ, ìèí, ïî ÷àñàì ñìåíû ëîãè÷åñêèõ ðåãëàìåíòèðîâàíðåæèìà óòîìëåíèÿ, îòí. åä. óñëîâèé òðóäà, íîãî îòäûõà, áàëëîâ ìèí 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1

15–17

13

10

4

6

2

18–21

14

12

5

7

3

22–24

15

14

6

8

4

25–28

16–17

16

6

5

29–31

18

18

7

Îáåäåííûé ïåðåðûâ

10 5

6

5

8

6

8

6

10

6

32–34

19–20

20

7

7

35–38

21

22

8

8

39–41

22–23

24

8

9

42–45

24

26

10

6

10

10

46–48

25

28

10

8

10

11

49–52

26–27

30

10

10

10

12

53–55

28

32

10

10

12

13

56–59

29–30

34

10

12

12

14

60–62

31

36

12

12

12

 öåëÿõ ñîõðàíåíèÿ çäîðîâüÿ, îáåñïå÷åíèÿ âûñîêîé ðàáîòîñïîñîáíîñòè è òðóäîâîãî äîëãîëåòèÿ ÷åëîâåêà íàðÿäó ñ ñóòî÷íûì è íåäåëüíûì íåîáõîäèì ãîäîâîé îòäûõ â âèäå åæåãîäíîãî îòïóñêà.  êîìïëåêñå ìåðîïðèÿòèé, íàïðàâëåííûõ íà îãðàíè÷åíèå óòîìëåíèÿ, ñîõðàíåíèå è óêðåïëåíèå çäîðîâüÿ ðàáîòíèêîâ, âàæíîå ìåñòî çàíèìàþò ïñèõîãåííûå ìåòîäû (àóòîãåííàÿ òðåíèðîâêà, ïðèåìû ïñèõîñàìîðåãóëÿöèè), à òàêæå ñîçäàíèå êîìíàò ïñèõîëîãè÷åñêîé ðàçãðóçêè. Àâòîð íàñòîÿùåãî êîíñïåêòà ëåêöèé ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ñîçäàòåëåé ïåðâîé â ÑÍà êîìíàòû ïñèõîëîãè÷åñêîé ðàçãðóçêè íà îäåññêîì çàâîäå “Ñòðîéãèäðàâëèêà”. Îíà áûëà óñïåøíî àïðîáèðîâàíà è ñòàëà íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ îðãàíèçàöèè òðóäîâûõ ïðîöåññîâ íà ïðîèçâîäñòâåííûõ ó÷àñòêàõ, â öåõàõ è îòäåëàõ. Èñïîëüçîâàíèå óêàçàííîãî ìåòîäà ïîëó÷èëî ðàçâèòèå ïðè ïîäãîòîâêå êîñìîíàâòîâ, íà òðàíñïîðòíûõ ïðåäïðèÿòèÿõ Äíåïðîïåòðîâñêà, Ëüâîâà, Çàïîðîæüÿ, ×åðíèãîâà, ×åðêàññ [17, ñ. 255–256].  íàñòîÿùåå âðåìÿ íà ìíîãèõ ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèÿõ Óêðàèíû, ïåðåøåäøèõ ê ðûíî÷íûì óñëîâèÿì õîçÿéñòâîâàíèÿ, ñîçäàþòñÿ êîìíàòû ïñèõîëîãè÷åñêîé ðàçãðóçêè. Ñîâåðøåíñòâîâàíèå òåõíèêè, òåõíîëîãèè, óëó÷øåíèå ñàíèòàðíîãèãèåíè÷åñêèõ, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèõ, ýñòåòè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ óñëîâèé òðóäà, ïîâûøåíèå óðîâíÿ êóëüòóðû ïðîèçâîäñòâà — ãëàâíûå ïóòè ñíèæåíèÿ ôèçè÷åñêèõ è íåðâíûõ ïåðåãðóçîê, ÷òî, â ñâîþ î÷åðåäü, ñïîñîáñòâóåò äîáðîñîâåñòíîìó òâîð÷åñêîìó îòíîøåíèþ ê òðóäó. Íà ýòàïå ïåðåõîäà ê ðûíî÷íîé ìîäåëè õîçÿéñòâîâàíèÿ íåîáõîäèìî óäåëÿòü áîëüøîå âíèìàíèå îõðàíå òðóäà. Îõðàíà òðóäà — ýòî ñèñòåìà ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ, îðãàíèçàöèîííî-òåõíè÷åñêèõ, ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêèõ è ëå÷åáíî-ïðîôèëàêòè÷åñêèõ ìåòîäîâ, íàïðàâëåííûõ íà ñîõðàíåíèå çäîðîâüÿ è ðàáîòîñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà â ïðîöåññå òðóäà. Ïðàâèòåëüñòâîì Óêðàèíû áûëè ïðèíÿòû Çàêîí “Îá îõðàíå òðóäà”, Êîäåêñ çàêîíîâ î òðóäå è äðóãèå íîðìàòèâíûå àêòû. Çàêîí Óêðàèíû “Îá îõðàíå òðóäà”, ó÷èòûâàþùèé îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ êîíâåíöèé è ðåêîìåíäàöèé Ìåæäóíàðîäíîé îðãàíèçàöèè òðóäà è íàöèîíàëüíóþ ñïåöèôèêó, îïðåäåëÿåò îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ðåàëèçàöèè êîíñòèòóöèîííîãî ïðàâà ãðàæäàí Óêðàèíû íà îõðàíó èõ æèçíè è çäîðîâüÿ â ïðîöåññå òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè. Îñíîâíûå ïðèíöèïû ãîñóäàðñòâåííîé ïîëèòèêè â îáëàñòè îõðàíû òðóäà: • ïðèîðèòåò æèçíè è çäîðîâüÿ ðàáîòíèêîâ ïî îòíîøåíèþ ê ðåçóëüòàòàì ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ; 57

• ïîëíàÿ îòâåòñòâåííîñòü ðóêîâîäèòåëåé çà îðãàíèçàöèþ è ñîçäàíèå áåçîïàñíûõ óñëîâèé òðóäà; • êîìïëåêñíîå ðåøåíèå ïðîáëåì ïî îõðàíå òðóäà íà îñíîâå íàöèîíàëüíûõ ïðîãðàìì ïî ýòèì âîïðîñàì ñ ó÷åòîì äðóãèõ íàïðàâëåíèé ýêîíîìè÷åñêîé è ñîöèàëüíîé ïîëèòèêè, äîñòèæåíèé â îáëàñòè íàóêè, òåõíèêè è îõðàíû îêðóæàþùåé ñðåäû; • ðàçðàáîòêà åäèíûõ íîðìàòèâîâ ïî îõðàíå òðóäà äëÿ âñåõ ïðåäïðèÿòèé íåçàâèñèìî îò ôîðì ñîáñòâåííîñòè è âèäîâ èõ äåÿòåëüíîñòè; • îðãàíèçàöèÿ îáó÷åíèÿ íàñåëåíèÿ, ïðîôåññèîíàëüíîé ïîäãîòîâêè è ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè ðàáîòíèêîâ ïî âîïðîñàì îõðàíû òðóäà; • ó÷àñòèå â ìåæäóíàðîäíîì ñîòðóäíè÷åñòâå â îáëàñòè îõðàíû òðóäà, èñïîëüçîâàíèå ìèðîâîãî îïûòà îðãàíèçàöèè ðàáîòû, êàñàþùåãîñÿ óëó÷øåíèÿ óñëîâèé è áåçîïàñíîñòè òðóäà. Çàêîíîì òàêæå îïðåäåëåíû ïðàâà ðàáîòíèêîâ ïðè ïðèåìå íà ðàáîòó, óñëîâèÿ èõ òðóäà è ñîöèàëüíîãî ñòðàõîâàíèÿ â ñëó÷àÿõ çàáîëåâàíèÿ èëè íàñòóïëåíèÿ èíâàëèäíîñòè. Òðóäîâîå ïîâåäåíèå ðàáîòíèêîâ ïðåäïðèÿòèÿ, óêðåïëåíèå äèñöèïëèíû ÿâëÿþòñÿ îäíèì èç óñëîâèé æèçíåííîãî ïîäúåìà è ïîâûøåíèÿ ýêîíîìè÷åñêîãî óðîâíÿ ðàçâèòèÿ ñòðàíû. Äèñöèïëèíà òðóäà — ýòî ñòðîãîå ñîáëþäåíèå ïðàâèë âíóòðåííåãî ðàñïîðÿäêà, ñîçíàòåëüíîå òâîð÷åñêîå îòíîøåíèå ê ðàáîòå, îáåñïå÷åíèå åå âûñîêîãî êà÷åñòâà, ïðîäóêòèâíîå èñïîëüçîâàíèå ðàáî÷åãî âðåìåíè, ñòðîãîå ñîáëþäåíèå ðåæèìîâ òðóäà è îòäûõà, ïðàâèë òåõíèêè áåçîïàñíîñòè è ò. ä. Äèñöèïëèíà òðóäà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ìíîãîñëîæíîå ñèñòåìíîå ÿâëåíèå è åå âàæíåéøåé ïîäñèñòåìîé ÿâëÿåòñÿ ïðîèçâîäñòâåííî-òðóäîâàÿ äèñöèïëèíà — ñîâîêóïíîñòü îñîçíàííûõ, çàêðåïëåííûõ çàêîíàìè, íîðìàìè îòíîøåíèé âçàèìíîé îòâåòñòâåííîñòè ëþäåé â ïðîöåññå òðóäà. Òàêèå îòíîøåíèÿ ñòèìóëèðóþòñÿ ñèñòåìîé òåõíèêîîðãàíèçàöèîííûõ, ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ è ìîðàëüíî-ýòè÷åñêèõ íîðì è ðåàëèçóþòñÿ, êàê ïðàâèëî, äîáðîâîëüíî, à â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè — è ïðèíóäèòåëüíî. Îñíîâíûå ñòðóêòóðíûå ýëåìåíòû äèñöèïëèíû íà ïðåäïðèÿòèè: • ïëàíîâàÿ äèñöèïëèíà — ãàðàíòèðóåò íàó÷íóþ îáîñíîâàííîñòü ïëàíîâ è ÿâëÿåòñÿ èñõîäíûì ïóíêòîì ñîáëþäåíèÿ âñåõ äðóãèõ âèäîâ äèñöèïëèíû; • òåõíîëîãè÷åñêàÿ äèñöèïëèíà — ïðåäóñìàòðèâàåò ñîáëþäåíèå ðåæèìîâ, ïîñëåäîâàòåëüíîñòè è íàó÷íî îáîñíîâàííûõ ñïîñîáîâ ïðè èçãîòîâëåíèè ïðîäóêöèè; 58

• ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêàÿ äèñöèïëèíà — ñâÿçàíà ñ ñîáëþäåíèåì íîðì ðàñõîäîâàíèÿ ìàòåðèàëîâ, ýëåêòðîýíåðãèè, ñî ñíèæåíèåì òðóäîåìêîñòè ïðîäóêöèè; • òðóäîâàÿ äèñöèïëèíà — òðåáóåò âûïîëíåíèÿ óñòàíîâëåííîãî ðàñïîðÿäêà ðàáî÷åãî äíÿ è õàðàêòåðèçóåòñÿ ñòåïåíüþ èñïîëüçîâàíèÿ òðóäÿùèìèñÿ ðàáî÷åãî âðåìåíè; • äèñöèïëèíà ïîâåäåíèÿ — îïðåäåëÿåò ïîâåäåíèå ÷åëîâåêà â ðàáî÷åå è ñâîáîäíîå âðåìÿ. Îñíîâíûå ïóòè ñîõðàíåíèÿ è óêðåïëåíèÿ òðóäîâîé äèñöèïëèíû: • óëó÷øåíèå îðãàíèçàòîðñêîé è âîñïèòàòåëüíîé ðàáîòû; • ðàñïðîñòðàíåíèå îïûòà ïåðåäîâûõ òðóäîâûõ êîëëåêòèâîâ; • îðãàíèçàöèÿ âûñòàâîê, àóêöèîíîâ, êîìàíäèðîâîê ðàáîòíèêîâ â äðóãèå ñòðàíû è ðåãèîíû; • âíåäðåíèå ïðîãðåññèâíûõ ôîðì îðãàíèçàöèè è îïëàòû òðóäà; • ÷åòêàÿ ðåãëàìåíòàöèÿ îáÿçàííîñòåé èñïîëíèòåëåé ðàáî÷èõ ïðîöåññîâ; • ñîâåðøåíñòâîâàíèå ôîðì ïðîôåññèîíàëüíîé îðèåíòàöèè ìîëîäåæè; • ñîêðàùåíèå ñôåðû ïðèìåíåíèÿ ðó÷íîãî òðóäà. Êðîìå òîãî, ñïåöèàëèñòû â ñâîåé òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè äîëæíû ïðèäåðæèâàòüñÿ ïðàâèë ïîâåäåíèÿ, èçëîæåííûõ ⠓Ïàìÿòêå ïî íàó÷íîé îðãàíèçàöèè òðóäà äëÿ ñïåöèàëèñòîâ”, çíàíèå êîòîðûõ áóäåò ñïîñîáñòâîâàòü ïîâûøåíèþ ýôôåêòèâíîñòè èõ òðóäà.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Ïàìÿòêà ïî íàó÷íîé îðãàíèçàöèè òðóäà äëÿ ñïåöèàëèñòîâ [44] Âñåãäà áóäü àêòèâåí, èíèöèàòèâåí, ýíåðãè÷åí. Ðàáîòàé ïî ðàñïèñàíèþ, åæåäíåâíî íîðìèðóÿ, ïëàíèðóÿ è ó÷èòûâàÿ ñâîþ ðàáîòó. Âåäè äåëîâîé áëîêíîò.  ðàáî÷åì ïîìåùåíèè ðàçãîâàðèâàé ìàëî è íåãðîìêî. Ïî òåëåôîíó ðàçãîâàðèâàé âïîëãîëîñà è êðàòêî. Íå êóðè â ðàáî÷åì ïîìåùåíèè, äàæå â ñîáñòâåííîì êàáèíåòå. Âðåìÿ — ìàòåðèàëüíàÿ öåííîñòü. Ïîìíè: ýêîíîìèÿ òâîåãî ðàáî÷åãî âðåìåíè — ýôôåêòèâíûé èñòî÷íèê ïðîèçâîäñòâåííûõ óñïåõîâ âñåãî êîëëåêòèâà. Íå áîéñÿ ýêñïåðèìåíòà. Óìåé ãîâîðèòü, ðàçãîâàðèâàòü, ñëóøàòü. Áóäü âíèìàòåëåí ê ÷óæîìó ìíåíèþ, äàæå åñëè îíî íåâåðíî. 59

9. Èìåé ÷óâñòâî þìîðà è öåíè åãî ó äðóãèõ. 10. Ó÷åíûìè äîêàçàíî, ÷òî õîðîøåå íàñòðîåíèå ïîëîæèòåëüíî âëèÿåò íà çäîðîâüå ÷åëîâåêà è ïîâûøàåò ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà. 11. ×åòêî âûïîëíÿé ôóíêöèè, îïðåäåëåííûå äîëæíîñòíîé èíñòðóêöèåé ïî ïðèíöèïó: “Îïðåäåëåííîå ìåñòî äëÿ êàæäîãî è êàæäûé íà ñâîåì ìåñòå”. 12. Áóäü êðàòîê! 13. Íèêîãäà íå ðàçäðàæàéñÿ, èìåé áåñêîíå÷íîå òåðïåíèå. Íèêîãäà íå áðàíèñü. Ñëåäè çà ñâîèì ëåêñèêîíîì, îñîáåííî â ïðèñóòñòâèè ïîä÷èíåííûõ. 14. Áóäü îïðÿòåí è àêêóðàòåí âî âñåì. Íå ñòûäèñü ýëåãàíòíîñòè! 15.  ðàáîòå èñõîäè èç ôàêòîâ, àíàëèçà äåÿòåëüíîñòè, êðèòè÷åñêè îöåíèâàÿ óñëîâèÿ, îáñòàíîâêó, âðåìÿ. Âñåãäà ñòðåìèñü ê òîìó, ÷òîáû ÿñíî âèäåòü öåëü, çàäà÷ó, ïåðñïåêòèâó. 16. Íèêîãäà, äàæå ïðè ñàìûõ íåáëàãîïðèÿòíûõ îáñòîÿòåëüñòâàõ, íå òåðÿé áîäðîñòè äóõà. Ïðè ñòîëêíîâåíèè ñ òðóäíîñòÿìè ïðîÿâëÿé áîëüøå ýíåðãèè, íàñòîé÷èâîñòè è äîáèâàéñÿ ïîáåäû! Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. Ñóùíîñòü ïîíÿòèÿ “óñëîâèÿ òðóäà”. 2. Îñíîâíûå ôàêòîðû, îïðåäåëÿþùèå óñëîâèÿ òðóäà íà ïðîèçâîäñòâå, èõ âëèÿíèå íà îðãàíèçì ÷åëîâåêà. 3. Ôàêòîðû âíåøíåé ñðåäû. Ñïîñîáû èõ èçìåíåíèÿ. 4. Îïðåäåëåíèå ïîíÿòèÿ “òÿæåñòü (èíòåíñèâíîñòü) òðóäà”. 5. Ðåæèìû òðóäà è îòäûõà êàê ôàêòîðû ïîâûøåíèÿ ðàáîòîñïîñîáíîñòè. 6. Öåëü ðàçðàáîòêè êàðò óñëîâèé òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ. 7. Ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîå çíà÷åíèå ïîíÿòèÿ “îõðàíà òðóäà”. 8. Ðàñêðûòü ñîäåðæàíèå Çàêîíà Óêðàèíû “Îá îõðàíå òðóäà”. 9. Îñíîâíûå ýëåìåíòû òðóäîâîé äèñöèïëèíû íà ïðåäïðèÿòèè. 10. Ïóòè ñîõðàíåíèÿ è óêðåïëåíèÿ òðóäîâîé äèñöèïëèíû. 11. Âëèÿíèå äèñöèïëèíû òðóäà íà ýôôåêòèâíîñòü âûïîëíåíèÿ òðóäîâûõ îáÿçàííîñòåé ðàáî÷èìè, ìàðêåòîëîãàìè, ìåíåäæåðàìè è äðóãèìè ñïåöèàëèñòàìè. Ïðèâåñòè ïðèìåðû. 12. Ôîðìû ìàòåðèàëüíîãî è ìîðàëüíîãî ñòèìóëèðîâàíèÿ òðóäà ðàáîòíèêîâ â ñòðàíàõ ñ ðàçâèòîé ðûíî÷íîé ýêîíîìèêîé.

60

Òåìà 8

ÑÎÖÈÀËÜÍÀß È ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÀß ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ ÌÅÐÎÏÐÈßÒÈÉ, ÍÀÏÐÀÂËÅÍÍÛÕ ÍÀ ÑÎÂÅÐØÅÍÑÒÂÎÂÀÍÈÅ ÒÐÓÄÀ  ñâÿçè ñ ïåðåõîäîì íà ðûíî÷íûå îòíîøåíèÿ õîçÿéñòâîâàíèÿ íåîáõîäèìî ïåðåîñìûñëèòü ïðåäñòàâëåíèÿ î ïðîèçâîäèòåëüíîì è íåïðîèçâîäèòåëüíîì òðóäå.  òðóäàõ ïî èñòîðèè íàóêè ïðèâîäÿòñÿ äåñÿòêè ïðèìåðîâ ðåçêîãî ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ïðîèçâîäñòâà ïîä âëèÿíèåì íîâûõ òåõíè÷åñêèõ è îðãàíèçàöèîííûõ èäåé. Ïðèìåðàìè ìîãóò áûòü èññëåäîâàíèÿ Ã. Ôîðäà ïî îðãàíèçàöèè ìàññîâîãî âûïóñêà àâòîìîáèëåé è íàó÷íûå âûâîäû Ô. Òåéëîðà ïî ðàöèîíàëèçàöèè òðóäîâûõ ïðîöåññîâ [49]. Âî âòîðîé ïîëîâèíå ÕÕ â. â ðàçâèòûõ ñòðàíàõ ñóùåñòâåííî óñêîðèëñÿ ïðîöåññ êà÷åñòâåííûõ èçìåíåíèé íå òîëüêî â ïðîèçâîäñòâå, íî è â ñòðóêòóðå íàñåëåíèÿ: ðåçêî óìåíüøèëîñü êîëè÷åñòâî ðàáî÷èõ è êðåñòüÿí, à äîëÿ çàíÿòûõ â íàóêå, îáðàçîâàíèè, çäðàâîîõðàíåíèè, ñôåðå óñëóã âîçðîñëà. Àíàëîãè÷íàÿ ñèòóàöèÿ íàáëþäàåòñÿ è â ïðîìûøëåííîñòè. Äîëÿ ðàáî÷èõ â îáùåé ÷èñëåííîñòè íàñåëåíèÿ ìåíüøå, ÷åì ó íàñ, à äîëÿ çàíÿòûõ â ïðîèçâîäñòâå òîâàðîâ è ïðåäîñòàâëåíèè óñëóã áîëüøå, ïðè÷åì êà÷åñòâî ýòèõ òîâàðîâ è óñëóã â ñðàâíåíèè ñ òàêîâûìè â Óêðàèíå íà ïîðÿäîê âûøå. Îñíîâíàÿ ïðè÷èíà — âûñîêèé óðîâåíü èíòåëëåêòóàëèçàöèè òðóäà, ýôôåêò îò âêëàäà ó÷åíûõ è èíæåíåðîâ â ñîçäàíèå ïðîäóêöèè. Ïðè ýòîì äîëÿ ðàñõîäîâ íà ëè÷íîå ïîòðåáëåíèå èçîáðåòàòåëåé è ðàöèîíàëèçàòîðîâ íå ïðåâûøàåò 20 % ÷èñòîãî ýêîíîìè÷åñêîãî ýôôåêòà îò èõ äåÿòåëüíîñòè. Îñíîâíîé ïðîáëåìîé ýêîíîìè÷åñêîé òåîðèè è õîçÿéñòâåííîé ïðàêòèêè ÿâëÿåòñÿ àíàëèç ñîîòíîøåíèÿ çàòðàò è ðåçóëüòàòîâ. Çàòðàòû îïðåäåëÿþòñÿ ïî îòíîøåíèþ ê ýêîíîìè÷åñêèì ðåñóðñàì. Ðåçóëüòàòû õàðàêòåðèçóþòñÿ îáúåìîì âûïóñêà ïðîäóêöèè, äîáàâëåííîé ñòîèìîñòüþ, ïðèáûëüþ, à òàêæå ïîêàçàòåëÿìè êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè, êà÷åñòâà æèçíè, ýêîëîãèè è äð.  îáùåì ñëó÷àå ýôôåêòèâíîñòü ìîæíî ïðåäñòàâèòü êàê îòíîøåíèå ðåçóëüòàòîâ ê çàòðàòàì [3, ãë. 4]. 61

Ðåçóëüòàòû ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ÷àùå âñåãî âûðàæàþòñÿ îáúåìîì ïðîèçâîäèìîé ïðîäóêöèè è âåëè÷èíîé ïðèáûëè. Ñëåäîâàòåëüíî, íàèâàæíåéøèìè ïîêàçàòåëÿìè ýôôåêòèâíîñòè ÿâëÿþòñÿ ïðîäóêòèâíîñòü (ïðîäîëæèòåëüíîñòü) òðóäà è ðåíòàáåëüíîñòü ïðîèçâîäñòâà. Ïðîèçâîäèòåëüíîñòü ìîæíî ðàññìàòðèâàòü íå òîëüêî êàê ïåðåðàáîòêó ïîñòóïàþùèõ â ñèñòåìó ðåñóðñîâ â êîíå÷íûé ïðîäóêò, íî è êàê ïðîöåññ, íà êîòîðûé âîçäåéñòâóåò ìíîæåñòâî âíåøíèõ ôàêòîðîâ.  îáùåì ñëó÷àå ïðîèçâîäèòåëüíîñòü ñèñòåìû (Ï) îïðåäåëÿåòñÿ ïî ôîðìóëå

Ï=

V , i

ãäå V — îáúåì âûïóñêà ïðîäóêöèè (óñëóã) çà îïðåäåëåííûé ïåðèîä âðåìåíè â íàòóðàëüíîì, ñòîèìîñòíîì èëè äðóãîì âûðàæåíèè; i — çàòðàòû ðåñóðñîâ, ñîîòâåòñòâóþùèå îïðåäåëåííîìó îáúåìó âûïóñêà ïðîäóêöèè. Òàêèì îáðàçîì, ïðîèçâîäèòåëüíîñòü — ýòî îòíîøåíèå ñòîèìîñòè âõîäíûõ ðåñóðñîâ ê ñòîèìîñòè âûõîäíîé ïðîäóêöèè (óñëóã). Íà ïðîèçâîäèòåëüíîñòü âëèÿþò ìíîãèå ôàêòîðû, êîòîðûå äåéñòâóþò êàê âî âíåøíåé ñðåäå, òàê è â ïðîöåññå ïðåîáðàçîâàíèé â ñèñòåìå. È ïîñêîëüêó ýòè ôàêòîðû âëèÿþò äðóã íà äðóãà, òî ìîæíî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî ÿñíûõ, àáñîëþòíûõ ïóòåé ê ïîâûøåíèþ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ïîêà íå ñóùåñòâóåò. Êàæäàÿ ñòðàíà èùåò ïóòè ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ñîáñòâåííûìè ìåòîäàìè. Íàèáîëåå ÷àñòàÿ îøèáêà ðóêîâîäèòåëåé ïðè îöåíêå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ñâîåé îðãàíèçàöèè çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî îíè ðàññìàòðèâàþò ëèøü ïîêàçàòåëè îáúåìà ïðîèçâîäñòâà, çàáûâàÿ, íàïðèìåð, î òàêîì âàæíîì ýêîíîìè÷åñêîì ïîêàçàòåëå, êàê êà÷åñòâî. Âìåñòå ñ òåì îïûò îðãàíèçàöèé, äîáèâøèõñÿ íàèáîëüøåãî óñïåõà (à îíè íåèçìåííî ÿâëÿþòñÿ è íàèáîëåå ïðîèçâîäèòåëüíûìè), ïîêàçûâàåò, ÷òî êà÷åñòâî êàê âàæíûé ýëåìåíò ïîëîæèòåëüíî âëèÿåò íà ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè. Âûñîêîå êà÷åñòâî ïðÿìî ñíèæàåò èçäåðæêè çà ñ÷åò óâåëè÷åíèÿ äîëè ïðîäóêöèè, êîòîðóþ ìîæíî ïðîäàòü, óìåíüøåíèÿ ñëó÷àåâ âîçâðàòà òîâàðîâ ïîêóïàòåëÿìè èç-çà îáíàðóæèâøèõñÿ äåôåêòîâ, à òàêæå çà ñ÷åò óâåëè÷åíèÿ ãàðàíòèéíîãî ñðîêà ýêñïëóàòàöèè.  ðåçóëüòàòå ïðåäïðèÿòèå ïîëó÷àåò áîëüøå äåíåã, êîòîðûå ìîæíî èçðàñõîäîâàòü íà ìåðîïðèÿòèÿ, ñïîñîáñòâóþùèå ïîâûøåíèþ êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè. Âñå ýòî ñâèäåòåëüñòâóåò î íåîáõîäèìîñòè âûïóñêà òîâàðîâ âûñîêîãî êà÷åñòâà, ÷òî, â ñâîþ î÷åðåäü, ïîçâîëÿåò óâåëè÷èòü îáúåì ïðîäàæ, ïîìîãàåò ïîíÿòü ïðåèìóùåñòâà ìàñøòàáíîñòè ïðîèçâîäñòâà, à ñëåäîâàòåëüíî, óâåëè÷èòü äîëþ ïðèáûëè â äîõîäàõ. 62

Ïîëîæèòåëüíûì ïðèìåðîì ÿâëÿåòñÿ ôèðìà “Àé Áè Ýì”, êîòîðàÿ çà äâà ãîäà, èñïîëüçóÿ óêàçàííûé ìåòîä, âûøëà íà ïåðâîå ìåñòî â ïðîèçâîäñòâå ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ è çàõâàòèëà áîëåå 30 % ðûíêà êîìïüþòåðîâ. Áëàãîäàðÿ ñòàáèëüíîìó êà÷åñòâó âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè â ñîçíàíèè ïîêóïàòåëåé óêðåïëÿëàñü ìûñëü, ÷òî ñèìâîëû “Àé Áè Ýì” — ýòî êà÷åñòâî, íàäåæíîñòü è îïåðàòèâíîå îáñëóæèâàíèå, åñëè îíî íåîáõîäèìî ïîòðåáèòåëþ.  ðåçóëüòàòå ôèðìà ïîáåäèëà òàêîãî êðóïíîãî êîíêóðåíòà, êàê “Îñáîðí”, è ïîëó÷àåò ñàìûé âûñîêèé ïðîöåíò ïðèáûëè ñ êàæäîãî ïðîäàííîãî êîìïüþòåðà. ßïîíñêèå ìåíåäæåðû åùå áîëüøå, íåæåëè àìåðèêàíñêèå, óäåëÿþò âíèìàíèå âîïðîñàì êà÷åñòâà. Ê õàðàêòåðèñòèêàì êà÷åñòâà óñëóã ÿïîíñêèå ñïåöèàëèñòû ïðè÷èñëÿþò íàäåæíîñòü, âûñîêèå ñòàíäàðòû, áûñòðîòó îáñëóæèâàíèÿ, äîñòóïíîñòü è íèçêóþ öåíó. Êà÷åñòâî çàâèñèò è îò ôàêòîðîâ, íàõîäÿùèõñÿ âíå îðãàíèçàöèè. Áîëüøîå çíà÷åíèå èìåþò íå òåõíè÷åñêèå äàííûå òîâàðà, à òî, â êàêîé ñòåïåíè ýòîò òîâàð ñîîòâåòñòâóåò ïîòðåáíîñòÿì ïîòðåáèòåëåé, êòî ÿâëÿåòñÿ ïîòðåáèòåëåì è êàê áóäåò èñïîëüçîâàòüñÿ ïðîäóêò. Íàïðèìåð, ñóùåñòâóåò ÿïîíñêàÿ öèôðîâàÿ êîìïüþòåðèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà ìèêøèðîâàíèÿ, êîòîðàÿ èñïîëüçóåòñÿ â ñîâðåìåííûõ ñòóäèÿõ çâóêîçàïèñè, çà ñ÷åò ÷åãî äîñòèãàåòñÿ âûñîêîå êà÷åñòâî âîñïðîèçâåäåíèÿ çâóêà, ïðèáëèæàþùååñÿ ê ñîâåðøåíñòâó. Íî äàæå ñàìûé áîëüøîé ýíòóçèàñò — ëþáèòåëü âûñîêîêà÷åñòâåííîé çàïèñè ñðåäè ïîêóïàòåëåé íå ïîäóìàåò ðàñêîøåëèòüñÿ íà ëèøíèé ìèëëèîí äîëëàðîâ, â êîòîðûé îáîéäåòñÿ òàêîå ñîâåðøåíñòâî, åñëè íåïëîõóþ äîìàøíþþ ñèñòåìó, äàþùóþ âîñïðîèçâåäåíèå áåç çàìåòíûõ íà ñëóõ èñêàæåíèé, ìîæíî êóïèòü âñåãî ëèøü çà 150–200 äîë.  òî æå âðåìÿ ôèðìà çâóêîçàïèñè äàæå íå áóäåò ðàññìàòðèâàòü âîçìîæíîñòü ýêîíîìèè çà ñ÷åò ïðèîáðåòåíèÿ äîìàøíåé ñèñòåìû, ïîñêîëüêó â óñëîâèÿõ æåñòîêîé êîíêóðåíöèè îíà äîëæíà áûòü îëèöåòâîðåíèåì êà÷åñòâà. Îäíèì èç íàèáîëåå âàæíûõ, íî ÷àñòî èãíîðèðóåìûõ àñïåêòîâ ìîäåëè ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ÿâëÿåòñÿ ñâÿçü ìåæäó ïîòðåáëÿåìûìè ðåñóðñàìè è îáúåìàìè âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè. Ïðîäóêöèÿ îäíîãî ïðåäïðèÿòèÿ, ïîïàäàÿ âî âíåøíþþ ñðåäó, ìîæåò ñòàòü ïîòðåáëÿåìûì ðåñóðñîì äëÿ äðóãèõ ïðåäïðèÿòèé. Íàïðèìåð, íèçêàÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà ïðè âûïóñêå êàêîãî-íèáóäü ïðîäóêòà ìîæåò âûçâàòü ñíèæåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ñðàçó âî ìíîãèõ îòðàñëÿõ. Íèçêîå êà÷åñòâî êîìïëåêòóþùèõ èçäåëèé îäíîé ôèðìû íåïîñðåäñòâåííî âëèÿåò íà ïðîèçâîäèòåëüíîñòü äðóãîé ôèðìû, âûïóñêàþùåé êîíå÷íóþ ïðîäóêöèþ ñ èñïîëüçîâàíèåì ýòèõ èçäåëèé. Òàêàÿ âçàèìîñâÿçü 63

ïðåäïðèÿòèé ïîäòâåðæäàåòñÿ è òåì ôàêòîì, ÷òî ïîòåðè âìåñòî ïðèáûëåé îçíà÷àþò óìåíüøåíèå, äàæå ó áëàãîïîëó÷íîãî ïðåäïðèÿòèÿ, îáúåìîâ êàïèòàëîâëîæåíèé â öåëÿõ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ ïðîèçâîäñòâà è ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Ýôôåêòèâíîñòü ðåçóëüòàòîâ ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé, ðàáîòàþùèõ â óñëîâèÿõ ðûíêà, íåëüçÿ ðàññìàòðèâàòü âíå òåñíîé âçàèìîñâÿçè ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ñ îðãàíèçàöèåé òðóäà. Îðãàíèçàöèÿ òðóäà, ÿâëÿÿñü îäíèì èç ôàêòîðîâ ðîñòà åãî ïðîèçâîäèòåëüíîñòè, ñóùåñòâåííî âîçäåéñòâóåò íà âñå ôàêòîðû, îïðåäåëÿþùèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà è ýôôåêòèâíîñòü ïðîèçâîäñòâà. Ïðèìåðíàÿ êëàññèôèêàöèÿ ôàêòîðîâ ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè ïðåäñòàâëåíà íà ñõåìå 12. Ôàêòîðû ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà

Ñîâåðøåíñòâîâàíèå ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì

Óëó÷øåíèå îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà è òðóäà

Óñèëåíèå ìàòåðèàëüíîé çàèíòåðåñîâàííîñòè â ðåçóëüòàòàõ ñâîåãî òðóäà

Óïðîùåíèå êîíñòðóêöèé è ïîâûøåíèå òåõíîëîãè÷íîñòè

Âíåäðåíèå íàèáîëåå ñîâåðøåííîé òåõíèêè è òåõíîëîãèè

Ðàçâèòèå ñîðåâíîâàíèÿ â öåõàõ, îòäåëàõ è äðóãèõ ïîäðàçäåëåíèÿõ

Óìåíüøåíèå âíóòðèñìåííûõ ïðîñòîåâ

Ëèêâèäàöèÿ äîïîëíèòåëüíûõ îïåðàöèé

Óìåíüøåíèå êîëè÷åñòâà íåÿâîê íà ðàáîòó

Óâåëè÷åíèå ïîëåçíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ôîíäà ðàáî÷åãî âðåìåíè îäíîãî ðàáîòíèêà

Óñòðàíåíèå ïðè÷èí âîçíèêíîâåíèÿ áðàêà

Ñõåìà 12. Ïðèìåðíàÿ êëàññèôèêàöèÿ ôàêòîðîâ ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè

 ñâÿçè ñ èçëîæåííûì (ïðè ïðîåêòèðîâàíèè îáîðóäîâàíèÿ, òåõíîëîãèé, ïðîöåññîâ óïðàâëåíèÿ äëÿ âûïóñêà íîâûõ òîâàðîâ, ïðåäîñ64

òàâëåíèÿ óñëóã) íåîáõîäèìî îöåíèòü âëèÿíèå îðãàíèçàöèè òðóäà íà òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèå è ñîöèàëüíûå ïîêàçàòåëè ðåçóëüòàòîâ ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ. Êàê óêàçûâàëîñü, ñîäåðæàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà îïðåäåëÿåòñÿ åå îñíîâíûìè íàïðàâëåíèÿìè (ñì. òåìó 1). Ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü âíåäðåíèÿ â ïðîèçâîäñòâî êàæäîãî ìåðîïðèÿòèÿ, íàïðàâëåííîãî íà ñîâåðøåíñòâîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà, îïðåäåëÿåòñÿ âåëè÷èíîé ñíèæåíèÿ çàòðàò æèâîãî è îâåùåñòâëåííîãî òðóäà, ÷òî â èòîãå è ïîêàçûâàåò óðîâåíü ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü ðàññ÷èòûâàåòñÿ ñ ïîìîùüþ ñîïîñòàâëåíèÿ íîðìàòèâîâ èëè ôàêòè÷åñêèõ òðóäîâûõ, ìàòåðèàëüíûõ è ôèíàíñîâûõ çàòðàò íà åäèíèöó ïðîäóêöèè (ðàáîò) äî è ïîñëå âíåäðåíèÿ ìåðîïðèÿòèé ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ îðãàíèçàöèè òðóäà. Ðàñ÷åò ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè âíåäðåíèÿ ìåðîïðèÿòèé ïðåñëåäóåò ñëåäóþùèå öåëè: • îáîñíîâàíèå âûáîðà íàèáîëåå ýôôåêòèâíûõ âàðèàíòîâ âíåäðåíèÿ; • îïðåäåëåíèå ñðîêà îêóïàåìîñòè çàòðàò íà âíåäðåíèå; • îïðåäåëåíèå ðîñòà ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà è ñóììû ãîäîâîãî ýêîíîìè÷åñêîãî ýôôåêòà. Êàæäîå èç ìåðîïðèÿòèé õàðàêòåðèçóåòñÿ îáúåìîì âíåäðåíèÿ, çàòðàòàìè, ñíèæåíèåì ñåáåñòîèìîñòè, ñðîêîì îêóïàåìîñòè, óñëîâíûì âûñâîáîæäåíèåì ÷èñëåííîñòè ðàáîòàþùèõ, ãîäîâûì ýêîíîìè÷åñêèì ýôôåêòîì. Ãîäîâîé ýêîíîìè÷åñêèé ýôôåêò (Ýã) îò âíåäðåíèÿ ìåðîïðèÿòèÿ (ýêîíîìèÿ ïðèâåäåííûõ çàòðàò), ãðí., Ýã = (Ñ1 – Ñ2) Â2 – Åí Çåä, ãäå Ñ1, Ñ2 — ñåáåñòîèìîñòü åäèíèöû ïðîäóêöèè (ðàáîò) ñîîòâåòñòâåííî äî è ïîñëå âíåäðåíèÿ ìåðîïðèÿòèÿ; Â2 — ãîäîâîé îáúåì âûïóñêà ïðîäóêöèè (ðàáîò) ïîñëå âíåäðåíèÿ ìåðîïðèÿòèÿ â íàòóðàëüíîì âûðàæåíèè; Åí — íîðìàòèâíûé êîýôôèöèåíò ñðàâíèòåëüíîé ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè; Çåä — åäèíîâðåìåííûå çàòðàòû íà ðàçðàáîòêó è âíåäðåíèå ìåðîïðèÿòèÿ. Ìåðîïðèÿòèå ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ îðãàíèçàöèè òðóäà ýêîíîìè÷åñêè ýôôåêòèâíî, åñëè ñðîê îêóïàåìîñòè åäèíîâðåìåííûõ çàòðàò íà âíåäðåíèå íå ïðåâûøàåò íîðìàòèâíûé. Âíåäðåíèå ìåðîïðèÿòèÿ â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ îáåñïå÷èâàåò ýêîíîìèþ (âûñâîáîæäåíèå) ÷èñëåííîñòè ðàáîòíèêîâ. 65

Ïðîöåíòíûé ïðèðîñò ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà (Ï) â ðåçóëüòàòå ýêîíîìèè ÷èñëåííîñòè ðàáîòíèêîâ Ï=

Ý÷ ⋅100, × ñð − Ý ÷

ãäå Ý÷ — îòíîñèòåëüíàÿ ýêîíîìèÿ (âûñâîáîæäåíèå) ÷èñëåííîñòè ðàáîòàþùèõ ïîñëå âíåäðåíèÿ ìåðîïðèÿòèÿ; ×ñð — ðàñ÷åòíàÿ ñðåäíåñïèñî÷íàÿ ÷èñëåííîñòü ðàáîòàþùèõ ïî ïðåäïðèÿòèþ, öåõó, îòäåëó, ó÷àñòêó (èñ÷èñëÿåòñÿ íà îáúåì ïðîèçâîäñòâà äëÿ ïëàíèðóåìîãî ïåðèîäà èñõîäÿ èç áàçèñíîãî ïåðèîäà, ÷åë.). Ïðè ðàñ÷åòå ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ïðåäïðèÿòèÿ äîëæíû èñïîëüçîâàòü îòðàñëåâûå ìåòîäèêè. Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. Ñóùíîñòü ïîíÿòèÿ “ïðîèçâîäèòåëüíîñòü”. 2. Íà îñíîâå êàêèõ ýêîíîìè÷åñêèõ ôàêòîðîâ ìîæíî îïðåäåëèòü ýôôåêòèâíîñòü õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè òðóäîâîãî êîëëåêòèâà? 3. Íà êàêèõ ïðèìåðàõ ìîæíî äîêàçàòü, ÷òî ðîñò áëàãîñîñòîÿíèÿ â ðàçâèòûõ ñòðàíàõ îáåñïå÷èâàåòñÿ çà ñ÷åò ðîñòà ïðîèçâîäèòåëüíîñòè? 4. Ýêîíîìè÷åñêàÿ öåëåñîîáðàçíîñòü îöåíêè âíåäðåíèÿ ìåðîïðèÿòèé, íàïðàâëåííûõ íà ñîâåðøåíñòâîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà. 5. Ïîêàçàòåëè ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà è èõ õàðàêòåðèñòèêà.

66

Òåìà 9

ÊÎÌÏËÅÊÑÍÎÅ ÏÐÎÅÊÒÈÐÎÂÀÍÈÅ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ È ÂÍÅÄÐÅÍÈÅ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÛÕ ÍÎÂÎÂÂÅÄÅÍÈÉ Äåÿòåëüíîñòü îòäåëüíûõ ïðåäïðèÿòèé, îðãàíèçàöèé è îòðàñëåé â öåëîì îñóùåñòâëÿåòñÿ â ïîñòîÿííî èçìåíÿþùèõñÿ ýêîíîìè÷åñêèõ ñèòóàöèÿõ.  çàâèñèìîñòè îò ñïåöèôèêè ðûíêà, ñòåïåíè ãîñóäàðñòâåííîãî ðåãóëèðîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ îêàçûâàþòñÿ â óñëîâèÿõ òîé èëè èíîé ðûíî÷íîé ìîäåëè.  ýòîé ñâÿçè ïåðåä ïðåäïðèíèìàòåëÿìè âîçíèêàåò ðÿä êîíêðåòíûõ âîïðîñîâ: êàêîé âèä òîâàðà ñëåäóåò ïðîèçâîäèòü è â êàêèõ êîëè÷åñòâàõ; ãäå ïðîèçâîäèòü; íà êàêèõ ïëîùàäÿõ; êàêèìè ïðîèçâîäñòâåííûìè ñèëàìè; íà êàêóþ ïðèáûëü ìîæíî ðàññ÷èòûâàòü; êàêèå óáûòêè ïðèäåòñÿ ïîêðûâàòü; íàñêîëüêî ñèëüíû êîíêóðåíòû è äð. Íàéäÿ îòâåòû íà ýòè âîïðîñû, à òàêæå ó÷èòûâàÿ, ÷òî óñïåõ ïðåäïðèÿòèÿ îïðåäåëÿåòñÿ âûïóñêîì êîíêóðåíòîñïîñîáíîé ïðîäóêöèè, ÷òî â çíà÷èòåëüíîé ìåðå çàâèñèò îò óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà, îíè ìîãóò ïðèñòóïàòü ê ïðîåêòèðîâàíèþ ñîáñòâåííîãî áèçíåñà. Ñîñòàâëÿÿ áèçíåñ-ïëàíû ðàçâèòèÿ ïðåäïðèÿòèÿ, íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü íîðìàòèâû, ìåòîäè÷åñêèå óêàçàíèÿ, òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèå ðàñ÷åòû, ó÷èòûâàþùèå îñîáåííîñòè íîìåíêëàòóðû âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè, åå êîëè÷åñòâî è êà÷åñòâî, òåõíè÷åñêèå îñîáåííîñòè, ñåáåñòîèìîñòü, êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü è ò. ï. Íîðìàòèâíûå ìåòîäè÷åñêèå äîêóìåíòû ðàçðàáàòûâàþò íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèå èíñòèòóòû, ëàáîðàòîðèè, ñåêòîðû è ò. ä. Ïðåäïðèíèìàòåëè è áèçíåñìåíû äîëæíû èñïîëüçîâàòü â ñâîåé ïðàêòè÷åñêîé ðàáîòå ãîòîâûå äîêóìåíòû èëè çàêàçûâàòü íîâûå ñ ó÷åòîì ñïåöèôèêè ñâîåé ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè. Âîïðîñû îðãàíèçàöèè òðóäà äîëæíû ðàçðàáàòûâàòüñÿ ñèñòåìíûì ìåòîäîì óæå íà ñòàäèè ïðîåêòèðîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ âìåñòå ñ ðåøåíèåì âîïðîñîâ ñòðîèòåëüñòâà, êîíñòðóèðîâàíèÿ èëè ïîêóïêè ìàøèí, ìåõàíèçìîâ, òåõíîëîãèé è äð. Ïðîåêòèðîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà íà íà÷àëüíîé ñòàäèè ñîçäàíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ ïîçâîëÿåò ó÷èòûâàòü ñïåöèôè÷åñêèå òðåáîâàíèÿ ïðè êîíñòðóèðîâàíèè çäàíèé, ñîîðóæåíèé, òåõíîëîãèé 67

èçãîòîâëåíèÿ òîâàðîâ èëè îêàçàíèÿ óñëóã. Íåîáõîäèìî òàêæå ðåøèòü âîïðîñû ðàöèîíàëüíîãî ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà, îðãàíèçàöèè è îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò, óñòàíîâëåíèÿ òåõíè÷åñêè îáîñíîâàííûõ íîðì òðóäà, ðàöèîíàëüíûõ óñëîâèé è ðåæèìîâ òðóäà è îòäûõà. Îïûò ðàáîòû ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèé ñâèäåòåëüñòâóåò î òîì, ÷òî ïðîåêòèðîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà äëÿ íîâûõ ïðåäïðèÿòèé ïðè êâàëèôèöèðîâàííîì ïîäõîäå îáåñïå÷èâàåò âûñîêóþ ýêîíîìè÷åñêóþ ýôôåêòèâíîñòü. Ïî ñðàâíåíèþ ñ àíàëîãè÷íûìè ïðåäïðèÿòèÿìè, ðàáîòàþùèìè ïî ñòàðîé ñèñòåìå îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà, òàêèå íîâîââåäåíèÿ ñïîñîáñòâóþò ïîâûøåíèþ ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè â 3–4 ðàçà. Ïðîåêòû îðãàíèçàöèè òðóäà äëÿ íîâûõ ïðåäïðèÿòèé ñîäåðæàò òðåáîâàíèÿ ê àðõèòåêòóðíî-ñòðîèòåëüíîìó ïðîåêòèðîâàíèþ, êîòîðûå çàêðåïëåíû â ðàçëè÷íûõ äåéñòâóþùèõ ñòðîèòåëüíûõ íîðìàõ è ïðàâèëàõ; ýðãîíîìè÷åñêèå òðåáîâàíèÿ, òåõíè÷åñêóþ äîêóìåíòàöèþ ê ñðåäñòâàì òåõíèêè áåçîïàñíîñòè. Ïðè ïðîåêòèðîâàíèè òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ òðåáîâàíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà íàïðàâëåíû íà óñòàíîâëåíèå ðàöèîíàëüíûõ ôîðì ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà, ïëàíèðîâêó ðàáî÷èõ ìåñò, ñèñòåìû èõ îáñëóæèâàíèÿ; ðàçðàáàòûâàþòñÿ ýôôåêòèâíûå ïðèåìû è ìåòîäû òðóäà, îïðåäåëÿåòñÿ ÷èñëåííîñòü è ðàññòàíîâêà ðàáîòíèêîâ, èõ ïðîôåññèîíàëüíûé è êâàëèôèêàöèîííûé ñîñòàâ.  ïðîåêòàõ íîâûõ ïðîèçâîäñòâ ïðåäóñìàòðèâàåòñÿ øèðîêîå âíåäðåíèå áðèãàäíîé ôîðìû îðãàíèçàöèè òðóäà êàê äëÿ ðàáî÷èõ, òàê è äëÿ ñïåöèàëèñòîâ. Ïðè ýòîì ïðîôåññèîíàëüíî-êâàëèôèêàöèîííûé ñîñòàâ áðèãàä äîëæåí ïðåäóñìàòðèâàòü âîçìîæíîñòü ñîâìåùåíèÿ ïðîôåññèé, ðàáîò, ìíîãîñòàíî÷íîå îáñëóæèâàíèå. Ïîñëå ôîðìèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ îïåðàöèé, ðàçìåùåíèÿ ñõåì òåõíîëîãè÷åñêèõ ïîòîêîâ è ñõåìû ìåõàíèçàöèè òðóäà ñîñòàâëÿåòñÿ ìàðøðóòíûé êîìïëåêñíûé òåõíîëîãè÷åñêèé ïðîöåññ. Âûáèðàòü ñëåäóåò òàêîé åãî âàðèàíò, êîòîðûé íàðÿäó ñ ýêîíîìè÷íîñòüþ, íàäåæíîñòüþ è âûñîêèì êà÷åñòâîì âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè îáåñïå÷èò íàèáîëüøóþ òåõíîëîãè÷íîñòü ïðîèçâîäñòâà, ñîäåðæàòåëüíîñòü òðóäà, áóäåò ñîîòâåòñòâîâàòü ñàíèòàðíî-òåõíè÷åñêèì, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèì, ýñòåòè÷åñêèì òðåáîâàíèÿì è òðåáîâàíèÿì òåõíèêè áåçîïàñíîñòè. Íàðÿäó ñ îðãàíèçàöèåé òðóäà îñíîâíîãî ïðîèçâîäñòâà ðàçðàáàòûâàþòñÿ ñèñòåìû è ôîðìû îðãàíèçàöèè òðóäà äëÿ âñïîìîãàòåëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé. Äëÿ íèõ âàæíåéøèì ïðèíöèïîì äåÿòåëüíîñòè äîëæíî áûòü ïëàíîâî-ïðåäóïðåäèòåëüíîå îáñëóæèâàíèå, ãàðàíòèðóþùåå áåñïåðåáîéíîñòü ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà, ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ îáîðóäîâàíèÿ è ðîñò ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà ðàáîòíèêîâ îñíîâíîãî ïðîèçâîäñòâà. 68

Ðàçíîâèäíîñòüþ êîìïëåêñíîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ÿâëÿåòñÿ ðàçðàáîòêà òèïîâûõ ïðîåêòîâ îðãàíèçàöèè òðóäà äëÿ îáúåêòîâ ðàçíîãî óðîâíÿ (áðèãàä, ïðîèçâîäñòâåííûõ ó÷àñòêîâ, öåõîâ, îòäåëîâ, ïðåäïðèÿòèé). Íà îñíîâå ýòèõ íîðìàòèâíûõ äîêóìåíòîâ ðåàëèçóåòñÿ îäèí èç íàèáîëåå ïðîãðåññèâíûõ è ïåðñïåêòèâíûõ ìåòîäîâ ðàñïðîñòðàíåíèÿ è âíåäðåíèÿ ñîâåðøåííûõ ôîðì îðãàíèçàöèè òðóäà êàê íà äåéñòâóþùèõ, òàê è ñòðîÿùèõñÿ ïðåäïðèÿòèÿõ. Ïðîåêòíûå ðåøåíèÿ ïðåäñòàâëåíû â âèäå îïèñàíèÿ ñõåì, òàáëèö, ãðàôèêîâ, ðàñ÷åòîâ. Íàïðèìåð, òèïîâîé ïðîåêò îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷åì ìåñòå îäíîãî ðàáîòíèêà ñîäåðæèò ðÿä ðàçäåëîâ: ââåäåíèå; íàçíà÷åíèå è õàðàêòåðèñòèêà ðàáî÷åãî ìåñòà; îñíàùåíèå ðàáî÷åãî ìåñòà; ïðîñòðàíñòâåííàÿ îðãàíèçàöèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà è ïîðÿäîê ðàçìåùåíèÿ íà íåì òåõíîëîãè÷åñêîé è îðãàíèçàöèîííîé îñíàñòêè, ïðåäìåòîâ òðóäà (ãîòîâîé ïðîäóêöèè); ôîðìû, ìåòîäû è ïðèåìû òðóäà; îðãàíèçàöèÿ îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà; óñëîâèÿ òðóäà íà ðàáî÷åì ìåñòå; íîðìû òðóäà; îïëàòà òðóäà; îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ ê ðàáîòíèêó; äîêóìåíòàöèÿ è äð. Ïî òèïîâîìó ïðîåêòó ðàññ÷èòûâàåòñÿ ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü îò åãî âíåäðåíèÿ, ïðåäñòàâëåí ãðàôèê ïðîåêòèðóåìîãî ðîñòà ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Òèïîâûå ïðîåêòû îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðîèçâîäñòâåííîì ó÷àñòêå, â öåõå, îòäåëå, íà ïðåäïðèÿòèè ðàçëè÷àþòñÿ ïî ñîñòàâó è ñîäåðæàíèþ.  ýòèõ ïðîåêòàõ âîïðîñû îðãàíèçàöèè òðóäà ðàññìàòðèâàþòñÿ óêðóïíåííî, â ìàñøòàáå îáúåêòà. Âíåäðåíèåì òèïîâûõ ïðîåêòîâ ðóêîâîäèò àäìèíèñòðàöèÿ ïðåäïðèÿòèÿ èëè ðóêîâîäèòåëü òîãî ñòðóêòóðíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ, ãäå âíåäðÿþòñÿ ïðîåêòû. Áîëåå ïîäðîáíî ñòðóêòóðà, ñîäåðæàíèå è ýôôåêòèâíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ íà ïðåäïðèÿòèÿõ òèïîâûõ ïðîåêòîâ îðãàíèçàöèè òðóäà äëÿ òðóäîâûõ êîëëåêòèâîâ ðàçíîãî óðîâíÿ èçëîæåíû â ó÷åáíîì ïîñîáèè [20]. Êîìïëåêñíîå ïðîåêòèðîâàíèå îñíîâíûõ íàïðàâëåíèé îðãàíèçàöèè òðóäà íà îòäåëüíûõ ðàáî÷èõ ìåñòàõ âîçìîæíî ïðè èñïîëüçîâàíèè êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà, ÿâëÿþùèõñÿ ñîñòàâíîé ÷àñòüþ òèïîâûõ ïðîåêòîâ îðãàíèçàöèè òðóäà. Êàðòà îðãàíèçàöèè òðóäà — ýòî êîíöåíòðèðîâàííîå èçëîæåíèå ïðîåêòà îðãàíèçàöèè òðóäà, ðàçðàáîòàííîãî äëÿ êîíêðåòíîãî èñïîëíèòåëÿ [23; 24]. Êàðòà äîëæíà áûòü îáÿçàòåëüíîé äëÿ èñïîëíåíèÿ, à åå ïðèìåíåíèå ñîïðîâîæäàåòñÿ âíåäðåíèåì ïðîãðåññèâíûõ ôîðì â ñîîòâåòñòâèè 69

ñ ôàêòè÷åñêè äîñòèãíóòûì ðåçóëüòàòîì ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Òàêóþ êàðòó ìîæíî ðàçðàáàòûâàòü ëèøü íà îñíîâå ïðåäâàðèòåëüíûõ èíæåíåðíûõ, ýêîíîìè÷åñêèõ, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèõ è ïðî÷èõ èññëåäîâàíèé, òâîð÷åñêîãî ïîèñêà ýôôåêòèâíûõ ðåøåíèé ïî êàæäîìó åå ðàçäåëó ñ îáùåé îðèåíòàöèåé íà âåñîìîå ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Íåîáõîäèìî ó÷åñòü, ÷òî êîìïëåêñíûé ñèñòåìíûé ïîäõîä ê ïðîåêòèðîâàíèþ ïðîöåññîâ îðãàíèçàöèè òðóäà ïðåäïîëàãàåò ðàññìîòðåíèå îáúåêòîâ êàê ñëîæíîãî ñî÷åòàíèÿ ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêèõ ýëåìåíòîâ ïðîèçâîäñòâà è ðàáî÷åé ñèëû, íåîáõîäèìîãî äëÿ äîñòèæåíèÿ âûñîêèõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ðåçóëüòàòîâ. Òàê, âçàèìîñâÿçàííûìè ïîäñèñòåìàìè îðãàíèçàöèè òàêèõ îáúåêòîâ, êàê öåõè, îòäåëû ïðåäïðèÿòèÿ, áóäóò, ñ îäíîé ñòîðîíû, ýëåìåíòû îðãàíèçàöèè òðóäà (ðàçäåëåíèå è êîîïåðàöèÿ, ïðèåìû è ìåòîäû òðóäà, îðãàíèçàöèÿ è îáñëóæèâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò, íîðìû è óñëîâèÿ òðóäà è ò. ä.), à ñ äðóãîé — ðàçëè÷íûå èåðàðõè÷åñêèå óðîâíè óïðàâëåíèÿ (öåõ — ó÷àñòêè — áðèãàäû — ðàáî÷èå ìåñòà; îòäåë — îòäåëåíèå — ñåêòîð — áðèãàäà — ðàáî÷èå ìåñòà). Êðîìå òîãî, â êîìïëåêñíîì ïîäõîäå ê ïðîåêòèðîâàíèþ îðãàíèçàöèè òðóäà íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü íàðÿäó ñ ýêîíîìè÷åñêèìè è îðãàíèçàöèîííûìè ìåòîäàìè äàííûå, ïðåäîñòàâëÿåìûå äðóãèìè íàóêàìè, â ÷àñòíîñòè ñîöèîëîãèåé, ïñèõîëîãèåé, ôèçèîëîãèåé òðóäà, ïðîìûøëåííîé ýñòåòèêîé, èíæåíåðíîé è ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèåé, òåõíîëîãèåé ïðîèçâîäñòâà, ìåíåäæìåíòîì è äð. Ïðèìåðíàÿ êîìïëåêñíàÿ ñèñòåìà ðàáîòû ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ ïðåäñòàâëåíà íà ñõåìå 13. Îðãàíèçàöèÿ ðàáîò ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ôîðì ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà, âíåäðåíèþ ðàöèîíàëüíûõ ïðèåìîâ è ìåòîäîâ, íîðìèðîâàíèþ òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ, â áðèãàäàõ, öåõàõ, îòäåëàõ è â öåëîì íà ïðåäïðèÿòèè — ïðîöåññ âåñüìà ìíîãîãðàííûé è òðóäîåìêèé. Ýôôåêòèâíàÿ îðãàíèçàöèÿ òàêîé ðàáîòû äîëæíà ñîïðîâîæäàòüñÿ ìíîãî÷èñëåííûìè èññëåäîâàíèÿìè, êîòîðûå îõâàòûâàþò âñå ñòîðîíû ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè. Ýòî ïðåäîïðåäåëÿåò íåîáõîäèìîñòü ñîçäàíèÿ íà ïðåäïðèÿòèÿõ ñïåöèàëüíûõ ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé — îòäåëîâ, ëàáîðàòîðèé, áþðî, ñåêöèé è ò. ä. Íà ïðåäïðèÿòèÿõ ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà ýòó ðàáîòó âûïîëíÿåò îäèí ñïåöèàëèñò ëèáî ðóêîâîäèòåëü îáðàùàåòñÿ çà ïîìîùüþ ê áàçîâûì ïðåäïðèÿòèÿì èëè íåïîñðåäñòâåííî â íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèå îðãàíèçàöèè. 70

71 Àíàëèç ðåçóëüòàòîâ èçó÷åíèÿ, ðàçðàáîòêà ìåðîïðèÿòèé ïî íàó÷íîé îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ è ñîñòàâëåíèå ïëàíà èõ îñóùåñòâëåíèÿ

Íàâåäåíèå ïîðÿäêà è ÷èñòîòû íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ è â öåõàõ

Ïðîåêòèðîâàíèå, èçãîòîâëåíèå è îñíàùåíèå ðàáî÷èõ ìåñò ñîâðåìåííîé îðãòåõîñíàñòêîé

Ðàçðàáîòêà è âíåäðåíèå ðàöèîíàëüíîé ïëàíèðîâêè è ôèçèîëîãè÷åñêè ïðàâèëüíûõ ðàáî÷èõ ïîç

Ýñòåòè÷åñêîå öâåòîâîå îôîðìëåíèå ïîìåùåíèé è îáîðóäîâàíèÿ â öåõå Îáåñïå÷åíèå íåîáõîäèìîé ÷èñòîòû, òåìïåðàòóðû è âëàæíîñòè âîçäóõà â öåõå Ñíèæåíèå øóìà íà ïðîèçâîäñòâå äî ãèãèåíè÷åñêè äîïóñòèìîãî óðîâíÿ Âíåäðåíèå ðàöèîíàëüíîãî ìóçûêàëüíîãî ðåæèìà íà ðàáîòå

Êóëüòóðà è ýñòåòèêà ïðîèçâîäñòâåííîé îáñòàíîâêè, ãèãèåíè÷åñêèå óñëîâèÿ òðóäà

Âíåäðåíèå óëó÷øåííûõ ïîëîâ Ñîçäàíèå íåîáõîäèìîãî óðîâíÿ îñâåùåííîñòè íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ, îòâå÷àþùåãî òðåáîâàíèÿì ãèãèåíû òðóäà

Âíåäðåíèå ðåæèìà ÷èñòîòû è ïîðÿäêà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ

Îáîðóäîâàíèå íåîáõîäèìûõ ñîâðåìåííûõ ãàðäåðîáíûõ ïîìåùåíèé äëÿ õðàíåíèÿ îäåæäû Îáîðóäîâàíèå ñîâðåìåííûõ äóøåâûõ, óìûâàëüíèêîâ, òóàëåòíûõ ïîìåùåíèé è êîìíàò ãèãèåíû æåíùèí

Îáîðóäîâàíèå è îôîðìëåíèå óãîëêîâ îòäûõà

Ñèñòåìàòè÷åñêèé êîíòðîëü çà ñîñòîÿíèåì ðàáî÷èõ ìåñò è âíåäðåíèåì íàó÷íîé îðãàíèçàöèè òðóäà Èíñòðóêòàæ, áåñåäû è ìàññîâî-âîñïèòàòåëüíàÿ ðàáîòà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ Îáìåí îïûòîì ïî íàó÷íîé îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ, îðãàíèçàöèÿ ñîðåâíîâàíèÿ

Çàêðåïëåíèå îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ

Ñîâðåìåííîå îáîðóäîâàíèå ñòîëîâûõ, áóôåòîâ, êîëîíîê äëÿ ïèòüÿ

Ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêèå óñëîâèÿ áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ íà ïðîèçâîäñòâå

Âûáîð è âíåäðåíèå ñîâðåìåííûõ ìîäåëåé ðàáî÷åé îäåæäû è îáåñïå÷åíèå åå ðåìîíòà è ñòèðêè

Âíåäðåíèå (ñîçäàíèå) ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîé îñíîâû

Ðàçðàáîòêà è âíåäðåíèå ðàöèîíàëüíûõ òðóäîâûõ ïðèåìîâ è òðóäîâîãî ïðîöåññà íà òèïîâûõ ðàáî÷èõ ìåñòàõ

Ñèñòåìà ðàáîòû ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷åì ìåñòå

Ðàçðàáîòêà è âíåäðåíèå ðàöèîíàëüíîé ñèñòåìû îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò

Ðàöèîíàëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ ðàáî÷èõ ìåñò, òðóäîâîãî ïðîöåññà è îáñëóæèâàíèÿ

Ñõåìà 13. Ïðèìåðíàÿ êîìïëåêñíàÿ ñèñòåìà ðàáîòû ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ ïðåäïðèÿòèé

Èíôîðìèðîâàíèå êîëëåêòèâà è ñîçäàíèå òâîð÷åñêèõ áðèãàä ïî âíåäðåíèþ íàó÷íîé îðãàíèçàöèè òðóäà

Ïîäãîòîâèòåëüíûå ðàáîòû

Èçó÷åíèå ñîñòîÿíèÿ îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò è òðóäîâîãî ïðîöåññà â ñâåòå ïåðñïåêòèâ ðàçâèòèÿ öåõà

Ðàáîòà ñïåöèàëèñòîâ ïîäðàçäåëåíèé ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ îðãàíèçàöèè òðóäà òðåáóåò ãëóáîêèõ çíàíèé â îáëàñòè òåõíèêè, òåõíîëîãèè, ýêîíîìèêè, îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà, óïðàâëåíèÿ, ïñèõîëîãèè, ôèçèîëîãèè è äðóãèõ íàóê. Ïîýòîìó â òàêèå ïîäðàçäåëåíèÿ ïðèãëàøàþòñÿ ðàáîòíèêè ðàçíûõ ñïåöèàëüíîñòåé: ìåõàíèêè, òåõíîëîãè, êîíñòðóêòîðû, ìàðêåòîëîãè, èíæåíåðû ïðîìûøëåííîé ýñòåòèêè, íîðìèðîâùèêè, õðîíîìåòðàæèñòû, ìåíåäæåðû, âðà÷è-ãèãèåíèñòû, ñîöèîëîãè, ôèçèîëîãè è äð. Ñïåöèàëèñòû äîëæíû àíàëèçèðîâàòü íîðìàòèâíûå è ìåòîäè÷åñêèå ìàòåðèàëû, ðàçðàáîòàííûå íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèìè îðãàíèçàöèÿìè, èçó÷àòü ïåðåäîâîé îòå÷åñòâåííûé è çàðóáåæíûé îïûò â îáëàñòè ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà è èñïîëüçîâàòü ïîëó÷åííûå ðåçóëüòàòû äëÿ óëó÷øåíèÿ óñëîâèé ïðîèçâîäñòâà, òðóäà è óïðàâëåíèÿ êîíêðåòíîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Ïðèìåðíàÿ îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ïîäðàçäåëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ, ñïåöèàëèñòû êîòîðîãî çàíèìàþòñÿ ðàçðàáîòêîé è âíåäðåíèåì ñîâðåìåííûõ ôîðì è ìåòîäîâ îðãàíèçàöèè òðóäà, ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ, ïðåäñòàâëåíà íà ñõåìå 14. Çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî ìåíåäæåðà (ðóêîâîäèòåëü îòäåëà îðãàíèçàöèè òðóäà è óïðàâëåíèÿ)

Ðóêîâîäèòåëü áþðî, ñåêòîðà, ãðóïïû

Ñòàðøèé ñïåöèàëèñò ïî êîìïëåêñíîìó ïðîåêòèðîâàíèþ îðãàíèçàöèè òðóäà è óïðàâëåíèÿ

Ìàðêåòîëîã

Ñòàðøèé ñïåöèàëèñò ïî îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò

Ìåíåäæåð

Ìàðêåòîëîã

Ñïåöèàëèñò ïî ñîçäàíèþ áëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé è ðåæèìîâ òðóäà

Ìåíåäæåð

Ñïåöèàëèñò ïî ìåõàíèçàöèè óïðàâëåí÷åñêèõ ðàáîò

Ìàðêåòîëîã Ìåíåäæåð

Ïðîãðàììèñò ÝÂÌ

Ñõåìà 14. Ïðèìåðíàÿ ñòðóêòóðà îòäåëà îðãàíèçàöèè òðóäà

72

Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. Ñóùíîñòü è çíà÷åíèå ñèñòåìíîãî ïîäõîäà ê îðãàíèçàöèè òðóäà ðàáîòíèêîâ íà ïðåäïðèÿòèè. 2. Òðåáîâàíèÿ, ïðåäúÿâëÿåìûå ê îñíîâíûì íàïðàâëåíèÿì îðãàíèçàöèè òðóäà íà ñòàäèè ïðîåêòèðîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ. 3. Òðåáîâàíèÿ, ïðåäúÿâëÿåìûå ê îñíîâíûì íàïðàâëåíèÿì îðãàíèçàöèè òðóäà ïðè ðåêîíñòðóêöèè äåéñòâóþùèõ ïðåäïðèÿòèé. 4. Òðåáîâàíèÿ, êîòîðûå íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü â îñíîâíûõ íàïðàâëåíèÿõ îðãàíèçàöèè òðóäà ïðè ñîçäàíèè ìàëûõ è ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèé. 5. Ðîëü è çíà÷åíèå îðãàíèçàöèè ôóíêöèîíàëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé ïî ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðåäïðèÿòèÿõ.

73

Òåìà 10

ÀÍÀËÈÇ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ ÍÀ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÅ Â óñëîâèÿõ ïåðåõîäà ïðåäïðèÿòèé Óêðàèíû ê ðûíî÷íûì îòíîøåíèÿì çíà÷åíèå îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðîèçâîäñòâå çíà÷èòåëüíî âîçðîñëî, òàê êàê îò êà÷åñòâà ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ðàáî÷åé ñèëû çàâèñèò ýôôåêòèâíîñòü ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîöåññîâ. Íà ýôôåêòèâíîñòü ïðîöåññà òðóäà âëèÿåò íå òîëüêî öåëåñîîáðàçíàÿ äåÿòåëüíîñòü ÷åëîâåêà, íî òàêæå ïðåäìåòû è ñðåäñòâà òðóäà. Ñëåäîâàòåëüíî, êîíå÷íûå ðåçóëüòàòû ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè çàâèñÿò îò ïðàâèëüíîé îðãàíèçàöèè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ âñåõ òðåõ óêàçàííûõ ýëåìåíòîâ. Ïðè íàðóøåíèè êà÷åñòâåííûõ òðåáîâàíèé ê îðãàíèçàöèè òðóäà ìîæåò áûòü íàíåñåí îãðîìíûé óùåðá íå òîëüêî ïðåäïðèÿòèþ — èçãîòîâèòåëþ òîâàðîâ, íî è ðûíêàì, à ñëåäîâàòåëüíî, øèðîêèì ñëîÿì íàñåëåíèÿ. Íàïðèìåð, îøèáêè â òåõíîëîãèè è îðãàíèçàöèè èçãîòîâëåíèÿ ìåäèêàìåíòîâ ìîãóò ïðèâåñòè ê ìàññîâûì çàáîëåâàíèÿì è äàæå ê ëåòàëüíûì èñõîäàì; íåèñïðàâíîñòü íà ðàñïðåäåëèòåëüíîì ùèòå ýëåêòðîñòàíöèè ìîæåò ïàðàëèçîâàòü æèçíåäåÿòåëüíîñòü öåëîãî ðàéîíà; äîïóùåííûé âî âðåìÿ ðåìîíòà ñàìîëåòîâ, àâòîìîáèëåé, æåëåçíîäîðîæíûõ ñîñòàâîâ áðàê ìîæåò ñòàòü ïðè÷èíîé ãèáåëè ëþäåé. Ðàññìàòðèâàÿ ýêîíîìè÷åñêóþ êàòåãîðèþ “êà÷åñòâî îðãàíèçàöèè òðóäà”, îòìåòèì, ÷òî ýòî êà÷åñòâî îïðåäåëÿåòñÿ ñèñòåìîé ìåð, íàïðàâëåííûõ íà îáåñïå÷åíèå áåñïåðåáîéíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ðàáî÷åé ñèëû ñ öåëüþ äîñòèæåíèÿ ïîëåçíîãî ýôôåêòà òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè. Àíàëèç êà÷åñòâà îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç âàæíåéøèõ ðàçäåëîâ ýêîíîìè÷åñêîãî àíàëèçà. Ñóùíîñòü òàêîãî àíàëèçà çàêëþ÷àåòñÿ â êîìïëåêñíîì íàó÷íî îáîñíîâàííîì èññëåäîâàíèè äåéñòâóþùåé íà ïðåäïðèÿòèè îðãàíèçàöèè òðóäà, â âûÿâëåíèè ïîëîæèòåëüíûõ è îòðèöàòåëüíûõ ñòîðîí òðóäîâîãî ïðîöåññà, îïðåäåëåíèè âëèÿíèÿ óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà íà èñïîëüçîâàíèå ðàáî÷åãî âðåìåíè è îñíîâíûõ ôîíäîâ, íà ðàáîòîñïîñîá74

íîñòü è çäîðîâüå ðàáîòíèêîâ, âîçìîæíîñòü ãàðìîíè÷íîãî ðàçâèòèÿ êàæäîãî èç ó÷àñòâóþùèõ â ïðîèçâîäñòâå òîâàðîâ è îêàçàíèè óñëóã.  ðåçóëüòàòå ïðîâåäåííîãî àíàëèçà ìîæíî îöåíèòü ðàöèîíàëüíîñòü óñòàíîâëåííûõ ôîðì ðàçäåëåíèÿ è êîîïåðàöèè òðóäà è èõ ñîîòâåòñòâèå ñîâðåìåííîìó óðîâíþ íàóêè è òåõíèêè; ïðîâåðèòü ïðàâèëüíîñòü ðàññòàíîâêè è èñïîëüçîâàíèÿ ðàáîòíèêîâ, ñîîòâåòñòâèå èõ ïðîôåññèîíàëüíî-êâàëèôèêàöèîííîãî óðîâíÿ òðåáîâàíèÿì ñîâðåìåííîãî ïðîèçâîäñòâà; óñòàíîâèòü ïðè÷èíû ïîòåðü è íåðàöèîíàëüíûõ çàòðàò ðàáî÷åãî âðåìåíè; óñòàíîâèòü ñîîòâåòñòâèå ôàêòè÷åñêèõ óñëîâèé òðóäà íîðìàòèâíûì; âûÿâèòü äåéñòâåííîñòü ôîðì ðàçâèòèÿ òâîð÷åñêîé àêòèâíîñòè ðàáîòíèêîâ; îïðåäåëèòü íàèáîëåå ýôôåêòèâíûå ìåòîäû ìàòåðèàëüíîãî è ìîðàëüíîãî ñòèìóëèðîâàíèÿ ðàáîòíèêîâ. Êðîìå òîãî, ìîæíî òàêæå îïðåäåëèòü íàèáîëåå îïòèìàëüíûå è ýôôåêòèâíûå íàïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ñ òî÷êè çðåíèÿ èõ âëèÿíèÿ íà ðåçóëüòàòû êîíêðåòíîãî ïðîèçâîäñòâà; ïîëó÷èòü äàííûå äëÿ ñðàâíèòåëüíîãî ðàñ÷åòà ýôôåêòèâíîñòè ñóùåñòâóþùåãî è ïðîåêòèðóåìîãî óðîâíåé îðãàíèçàöèè òðóäà. Êà÷åñòâî àíàëèçà óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà çàâèñèò êàê îò èñõîäíûõ äàííûõ, òàê è îò ïðàâèëüíîé îðãàíèçàöèè àíàëèòè÷åñêîé ðàáîòû. Äëÿ áîëåå ïîëíîé îöåíêè îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè ñóùåñòâåííîå çíà÷åíèå èìåþò ìàòåðèàëû ñòàòèñòè÷åñêîé îò÷åòíîñòè è ðåçóëüòàòû ôîòîãðàôèé ðàáî÷åãî âðåìåíè, õðîíîìåòðàæà, ñîöèîëîãè÷åñêèõ îáñëåäîâàíèé. Ýòè ìàòåðèàëû èñïîëüçóþòñÿ ïðè ïðîâåäåíèè òåêóùåãî (îïåðàòèâíîãî) è äåòàëüíîãî (èòîãîâîãî) àíàëèçà. Äëÿ àíàëèçà è èçó÷åíèÿ ñîñòîÿíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ïðèìåíÿþòñÿ ðàçëè÷íûå ìåòîäû [25]: ñðàâíåíèÿ, ãðóïïèðîâîê, áàëàíñîâûé, öåïíûõ ïîäñòàíîâîê. Ñ öåëüþ îïðåäåëåíèÿ ñóùåñòâóþùåãî óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà èñïîëüçóþòñÿ òàêèå âèäû èññëåäîâàíèÿ, êàê ëè÷íûå áåñåäû (èíòåðâüþ), îïðîñû (àíêåòèðîâàíèå), òåñòû, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ìîæíî èçó÷èòü ÿâëåíèÿ, òðóäíî ïîääàþùèåñÿ íåïîñðåäñòâåííîìó íàáëþäåíèþ è èçìåðåíèþ. Íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ àíàëèçà îðãàíèçàöèè òðóäà ÿâëÿåòñÿ îöåíêà åãî ðåçóëüòàòîâ. Àíàëèç îðãàíèçàöèè òðóäà è îöåíêà åå óðîâíÿ íà ïðîèçâîäñòâå — ïðîöåññû âçàèìîñâÿçàííûå. Îíè èãðàþò îïðåäåëÿþùóþ ðîëü â ñèñòåìå âñåé ðàáîòû ïî âíåäðåíèþ ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèè òðóäà. 75

Êà÷åñòâî îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè ìîæíî îïðåäåëèòü ïîñðåäñòâîì àíàëèçà êîëè÷åñòâåííûõ ïîêàçàòåëåé óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà. Ïîêàçàòåëÿìè óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ÿâëÿþòñÿ êîýôôèöèåíò ðàçäåëåíèÿ òðóäà (Êð.òð); êîýôôèöèåíò ñîâìåùåíèÿ ïðîôåññèé (Êñ.ïð); êîýôôèöèåíò âíåäðåíèÿ áðèãàäíûõ ôîðì îðãàíèçàöèè òðóäà (Êáð.ô); êîýôôèöèåíò ìíîãîñòàíî÷íîãî (ìíîãîàãðåãàòíîãî) îáñëóæèâàíèÿ (Êì.î); êîýôôèöèåíò îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò (Êð.ì ); êîýôôèöèåíò îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò (Êî); êîýôôèöèåíò ïðèìåíÿåìîñòè ðàöèîíàëüíûõ ìåòîäîâ òðóäà ðàáî÷èõ (ñëóæàùèõ) (Êì.òð); êîýôôèöèåíò íîðìèðîâàíèÿ òðóäà (Êí.òð); êîýôôèöèåíò óñëîâèé òðóäà (Ê ó.òð); êîýôôèöèåíò òðóäîâîé äèñöèïëèíû (Êòð.ä) è äð. [12]. Íàïðèìåð, êîýôôèöèåíò ñîâìåùåíèÿ ïðîôåññèé (Êñ.ïð) îòðàæàåò âûïîëíåíèå (â êîíêðåòíûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ óñëîâèÿõ) ðàáîòíèêîì (ðàáî÷èì, ÈÒÐ, ñëóæàùèì) ðàáîò íå òîëüêî ïî åãî îñíîâíîé ïðîôåññèè, íî è ïî îäíîé èëè íåñêîëüêèì äîïîëíèòåëüíûì è ðàññ÷èòûâàåòñÿ ïî ôîðìóëå × ñ.ïð Ê ñ.ïð = × ñð , Ð ñ.ïð ãäå ×ñ.ïð — ÷èñëåííîñòü ðàáîòíèêîâ, ñîâìåùàþùèõ ôóíêöèè ðàçëè÷íûõ ïðîôåññèé â ðàññìàòðèâàåìîì ïåðèîäå, ÷åë.; Ðñ.ïð — óäåëüíûé âåñ ðàáîòíèêîâ, ñîâìåùàþùèõ ôóíêöèè ðàçëè÷íûõ ïðîôåññèé (â îáùåé ÷èñëåííîñòè ðàáîòíèêîâ), îïòèìàëüíûé äëÿ êîíêðåòíûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ óñëîâèé; ×ñð — ñðåäíåñïèñî÷íàÿ ÷èñëåííîñòü ðàáîòíèêîâ (ðàáî÷èõ, ÈÒÐ è ñëóæàùèõ) öåõà (ó÷àñòêà, îòäåëà), ÷åë. Êîýôôèöèåíò îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò (Êð.ì) õàðàêòåðèçóåò ñòåïåíü ñîîòâåòñòâèÿ ñóùåñòâóþùåé îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò òèïîâûì ïðîåêòàì è îïðåäåëÿåòñÿ ïî ôîðìóëå Ê ð.ì =

× ð.ì.ò × cp

,

ãäå ×ð.ì.ò — ÷èñëåííîñòü ðàáîòíèêîâ (ðàáî÷èõ, ÈÒÐ è ñëóæàùèõ) öåõà, ó÷àñòêà, îòäåëà, çàíÿòûõ íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ, îòâå÷àþùèõ òðåáîâàíèÿì òèïîâûõ ïðîåêòîâ, ÷åë. Îáùèé èíòåãðàëüíûé êîýôôèöèåíò óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà (Êîð.òð) îïðåäåëÿåòñÿ êàê ñðåäíÿÿ àðèôìåòè÷åñêàÿ ïîêàçàòåëåé êîëè÷åñòâåííîé îöåíêè óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà ïî ôîðìóëå 76

Ê1 + Ê 2 + Ê3 + Ê 4 + ... + Ên , n ãäå Ê1, ... , Ên — êîýôôèöèåíòû óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà; n — êîëè÷åñòâî êîýôôèöèåíòîâ óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà. Êà÷åñòâî òðóäà ðàáîòíèêà ìîæíî îïðåäåëèòü ïî ðåçóëüòàòàì åãî äåÿòåëüíîñòè. Òàêîå îïðåäåëåíèå óïðîùàåòñÿ, åñëè íà ïðîèçâîäñòâå ñóùåñòâóåò øèðîêîå ðàçäåëåíèå òðóäà, ïðîäóêòû òðóäà ñîçäàþòñÿ êîëëåêòèâàìè îïûòíûõ âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûõ ðàáîòíèêîâ, îðãàíèçîâàí ÷åòêèé ó÷åò è êîíòðîëü âûïîëíåíèÿ ðàáîò. Íà êà÷åñòâî îðãàíèçàöèè òðóäà çíà÷èòåëüíî âëèÿþò óðîâåíü êâàëèôèêàöèè, ñòàæ ðàáîòû, âîçðàñò, òâîð÷åñêàÿ àêòèâíîñòü ðàáîòíèêîâ. Íàïðèìåð, ïðè ïîâûøåíèè êâàëèôèêàöèè ðàáî÷åãî ìåõàíè÷åñêîãî öåõà íà îäèí ðàçðÿä ïðîöåíò ïðîäóêöèè, ñäàâàåìîé ñ ïåðâîãî ïðåäúÿâëåíèÿ, óâåëè÷èâàåòñÿ íà 9,2 %; ïðè óâåëè÷åíèè ñòàæà ðàáîòû òîãî æå ðàáîòíèêà íà îäèí ãîä óêàçàííûé ïðîöåíò óâåëè÷èâàåòñÿ íà 1,62 %. Íàèáîëüøóþ òâîð÷åñêóþ àêòèâíîñòü ïðîÿâëÿþò ðàáî÷èå, îñâîèâøèå 2–3 ñìåæíûõ ïðîôåññèè, ðàáîòàþùèå â ñîñòàâå áðèãàä è èìåþùèå ñòàæ ðàáîòû â öåõå 5–10 ëåò. Äëÿ òîãî ÷òîáû îïðåäåëèòü êà÷åñòâî îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè ïî óêàçàííûì êðèòåðèÿì, íåîáõîäèìî èññëåäîâàòü êà÷åñòâî òðóäà êàê ðàáî÷èõ, èíæåíåðîâ, ñëóæàùèõ, òàê è ðóêîâîäèòåëåé âñåõ óðîâíåé. Êðèòåðèåì îöåíêè êà÷åñòâà òðóäà ñëóæèò êîýôôèöèåíò êà÷åñòâà (Ê), îïðåäåëÿåìûé òðåìÿ ñïîñîáàìè. 1. Èñõîäíûé êîýôôèöèåíò (ðàâíûé åäèíèöå) ñíèæàþò çà äîïóùåííûå â ðàáîòå äåôåêòû. Êîýôôèöèåíò êà÷åñòâà òðóäà ðàññ÷èòûâàþò ïî ôîðìóëå Ê îð.òp =

Ê = 1 − ∑ Êñ ,

ãäå ∑ Êñ — ñóììàðíûé êîýôôèöèåíò ñíèæåíèÿ ïî ïîêàçàòåëÿì, âûïîëíåííûì ñ íàðóøåíèåì. 2. Êà÷åñòâî òðóäà îöåíèâàåòñÿ íà îñíîâå èíòåãðàëüíîãî êîýôôèöèåíòà, êîòîðûé âêëþ÷àåò â ñåáÿ êîýôôèöèåíòû ïîâûøåíèÿ çà ïîëîæèòåëüíûå ïîêàçàòåëè è êîýôôèöèåíòû ñíèæåíèÿ çà äåôåêòû è óïóùåíèÿ â ðàáîòå. Îí îïðåäåëÿåòñÿ ïî ôîðìóëå Ê = 1 + ∑ Êï − ∑ Êñ ,

ãäå ∑ Êï — ñóììàðíûé êîýôôèöèåíò ïîâûøåíèÿ ïî ïîêàçàòåëÿì êîëè÷åñòâåííîé îöåíêè óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà êîíêðåòíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ. 77

3. Äëÿ îöåíêè êà÷åñòâà òðóäà òàêæå ïðèìåíÿþòñÿ èíòåãðàëüíûå êîýôôèöèåíòû, â êîòîðûõ çà áàçó ïðèíÿòà íå åäèíèöà, à ðàñ÷åòíûé êîýôôèöèåíò êà÷åñòâà òðóäà, ÿâëÿþùèéñÿ âåëè÷èíîé ïåðåìåííîé, ñâÿçàííîé ñ êîíå÷íûìè ðåçóëüòàòàìè ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ. Îí îïðåäåëÿåòñÿ ïî ôîðìóëå

Ê = Ê ð + ∑ Ê ï − ∑ Êñ , ãäå Êð — ðàñ÷åòíûé êîýôôèöèåíò, îïðåäåëÿåìûé ïî èòîãàì ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ. Ïðè îïðåäåëåíèè èòîãîâûõ ïîêàçàòåëåé êà÷åñòâà ðàáîòû îòäåëüíûõ èñïîëíèòåëåé è ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé ðàñ÷åòíûé êîýôôèöèåíò êà÷åñòâà òðóäà ïðèíèìàþò, êàê ïðàâèëî, çà áàçîâûé, òàê êàê îí õàðàêòåðèçóåò ñòåïåíü âûïîëíåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì îñíîâíûõ îöåíî÷íûõ òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèõ ïîêàçàòåëåé. Âûïîëíÿþò ýòó ðàáîòó ñïåöèàëèñòû îòäåëà èëè áþðî êà÷åñòâà. Îáùèé êîíòðîëü êà÷åñòâà âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè è ñîáñòâåííî òðóäà îñóùåñòâëÿåò ðóêîâîäèòåëü ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Îí îáåñïå÷èâàåò åäèíñòâî âñåõ âèäîâ êîíòðîëÿ, ñîãëàñîâàííîå âçàèìîäåéñòâèå ïîäðàçäåëåíèé, îò êîòîðûõ çàâèñèò êîíå÷íîå êà÷åñòâî ïðîäóêöèè. Ïî òàêîìó ïóòè êîíòðîëÿ êà÷åñòâà îðãàíèçàöèè òðóäà ïîøëè ìíîãèå óêðàèíñêèå ïðåäïðèíèìàòåëè ïðè ðåêîíñòðóêöèè ïðåæíèõ è ñîçäàíèè íîâûõ ïðåäïðèÿòèé (íàïðèìåð, ÀÎ “ÀÒÅʔ, ÎÀÎ “Ðåäóêòîðíûé çàâîä”, ÀÎ “Êèåâñåëüìàø”, ÎÀÎ ÓÑÊ “Ãàðàíò Àâòî”). Àìåðèêàíñêèå è åâðîïåéñêèå êîìïàíèè ââîäÿò â ñâîè ïðîèçâîäñòâåííûå ñòðóêòóðû ïîäðàçäåëåíèÿ êîíòðîëÿ êà÷åñòâà. Ïðåäñòàâëÿåò èíòåðåñ îïûò ÿïîíñêèõ êîìïàíèé, êîòîðûå âîçëàãàþò êîíòðîëü êà÷åñòâà íà ñàìèõ ðàáîòíèêî⠗ îò ðàáî÷èõ äî ðóêîâîäèòåëåé ïðîèçâîäñòâà. Íåñìîòðÿ íà òî ÷òî âñå èñïîëíèòåëè òðóäîâûõ ïðîöåññîâ ïðîõîäÿò ñîîòâåòñòâóþùóþ ïîäãîòîâêó, îíè âêëþ÷àþòñÿ â îñîáóþ îðãàíèçàöèþ — êðóæêè êà÷åñòâà, êîòîðûå äåéñòâóþò íà ïðîèçâîäñòâå. Íà ñõåìå 15 ïðåäñòàâëåíà ñòðóêòóðà êðóæêîâ êà÷åñòâà, êîòîðàÿ èñïîëüçóåòñÿ íà ôèðìå “Òîéîòà” è øèðîêî ïðèìåíÿåòñÿ â ÿïîíñêîé ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿìè. Ãðóïïû ðàáîòíèêîâ ïðåäïðèÿòèÿ, ïîäðàçäåëåíèÿ, öåõà, ó÷àñòêà èëè áðèãàäû, êîòîðûå ðåãóëÿðíî îáñóæäàþò ïðîáëåìû êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, êà÷åñòâà îðãàíèçàöèè òðóäà, à òàêæå êà÷åñòâà ñàìîãî òðóäà, ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé òàê íàçûâàåìûå êðóæêè êà÷åñòâà. Êðîìå ðóêîâîäèòåëÿ êðóæêà â åãî ñîñòàâ âõîäÿò íàó÷íûå ðàáîòíèêè âî 78

ãëàâå ñ ðóêîâîäèòåëåì òåìû, êîòîðûå èññëåäóþò ïðîèçâîäñòâåííûå ïðîöåññû è ðàçðàáàòûâàþò èäåè ïî èõ ñîâåðøåíñòâîâàíèþ.  ñîñòàâ êðóæêîâ âõîäÿò òàêæå ïðåäñòàâèòåëè àäìèíèñòðàöèè, êîòîðûå ïîìîãàþò îïðåäåëÿòü ïðîáëåìû è ðåøàòü èõ. ×ëåíû êðóæêîâ ïîëó÷àþò ñïåöèàëèçèðîâàííóþ ïîäãîòîâêó, êîòîðàÿ ïîìîãàåò èì íå òîëüêî àíàëèçèðîâàòü ñîñòîÿíèå ýôôåêòèâíîñòè êà÷åñòâà, íî è ñïîñîáñòâîâàòü âíåäðåíèþ íîâåéøèõ ìåòîäîâ ìèðîâîé íàóêè è ïðàêòèêè. Îôèöèàëüíàÿ ñòðóêòóðà çàâîäà èëè îòäåëåíèÿ Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð çàâîäà

Êîìèòåò ñîäåéñòâèÿ êðóæêàì êà÷åñòâà íà ôèðìå “Òîéîòà” Êîìèòåò ñîäåéñòâèÿ êðóæêàì êà÷åñòâà íà çàâîäå, â îòäåëåíèè Êîîðäèíàòîð

Íà÷àëüíèê îòäåëà Çàìåñòèòåëü êîîðäèíàòîðà Íà÷àëüíèê öåõà Êîíñóëüòàíò Íà÷àëüíèê ó÷àñòêà

Ìàñòåð

Ðóêîâîäèòåëü êðóæêà êà÷åñòâà

Áðèãàäèð

Ðàáî÷èå

Çàìåñòèòåëü êîíñóëüòàíòà

Ðóêîâîäèòåëü òåìû

×ëåíû êðóæêà

Ñõåìà 15. Âçàèìîäåéñòâèå êðóæêîâ êà÷åñòâà ñ äðóãèìè îðãàíèçàöèÿìè âíóòðè ôèðìû

Êà÷åñòâî âûïóñêàåìûõ òîâàðîâ è êà÷åñòâî îêàçàíèÿ óñëó㠗 âàæíåéøèå ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè ñîâðåìåííîãî áèçíåñà. Îáåñïå÷èòü âûñîêèé óðîâåíü ýòèõ ïîêàçàòåëåé ìîæíî ëèøü ïðè ñîçäàíèè 79

íà ïðåäïðèÿòèÿõ óñëîâèé äëÿ ïîñòîÿííîãî ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ êà÷åñòâà îðãàíèçàöèè òðóäà è åãî êîíòðîëÿ. Èìåííî ðàöèîíàëüíàÿ ñèñòåìà îðãàíèçàöèè òðóäà äîëæíà ñïîñîáñòâîâàòü âûïóñêó âûñîêîêà÷åñòâåííîé ïðîäóêöèè è ïðåäîñòàâëåíèþ êâàëèôèöèðîâàííûõ óñëóã â ñîîòâåòñòâèè ñ óâåëè÷èâàþùèìèñÿ òðåáîâàíèÿìè è ðàñòóùåé êîíêóðåíöèåé. Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Ñóùíîñòü ïîíÿòèÿ “êà÷åñòâî òðóäà”. Îïðåäåëåíèå ïîíÿòèÿ êà÷åñòâà îðãàíèçàöèè òðóäà. Ñóùíîñòü ïîíÿòèÿ “êà÷åñòâî æèçíè”. Âçàèìîñâÿçü îðãàíèçàöèè òðóäà ñ îöåíêîé åå óðîâíÿ. Êîýôôèöèåíòû, õàðàêòåðèçóþùèå óðîâåíü îðãàíèçàöèè òðóäà. Âëèÿíèå óðîâíÿ êâàëèôèêàöèè ðàáîòíèêîâ íà òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè ðàáîòû áðèãàäû, öåõà, îòäåëà, ïðåäïðèÿòèÿ. 7. Êðèòåðèè îöåíêè êà÷åñòâà òðóäà è åãî îðãàíèçàöèè. 8. Ñëóæáû è ïîäðàçäåëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ, êîòîðûå çàíèìàþòñÿ ïðîáëåìàìè êà÷åñòâà òîâàðîâ è îðãàíèçàöèåé èõ èçãîòîâëåíèÿ. 9. ×òî ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé êðóæêè êà÷åñòâà?

80

Ïðîèçâîäñòâåííàÿ ñèòóàöèÿ “Ðàñïðåäåëåíèå ðàáîò â áðèãàäå” ê òåìå 3 Ðàáî÷àÿ ñìåíà óæå íà÷àëàñü, êîãäà ê áðèãàäå òîêàðåé ïîäîøåë ìàñòåð è ñêàçàë, ÷òî òåõíîëîãè ðàáî÷åé ãðóïïû âíåñëè èçìåíåíèÿ â ïëàí áðèãàäû íà òåêóùèé ìåñÿö.  ýòîé ñâÿçè áðèãàäà äîëæíà èçãîòîâèòü äîïîëíèòåëüíî áîëüøóþ ïàðòèþ äåòàëåé — ñòàêàíîâ äëÿ ãåðìåòè÷åñêèõ ñîåäèíåíèé. Èõ îòñóòñòâèå çàäåðæèâàåò ñáîðî÷íûå ðàáîòû â ñîñåäíåì öåõå, ïîýòîìó âûïîëíåíèå êîíòðîëèðóåòñÿ äèðåêöèåé çàâîäà. Ìàñòåð îáðàòèë âíèìàíèå áðèãàäèðà íà òî, ÷òî ðàáîòà íîâàÿ, îïåðàöèè ðàçëè÷íû ïî ñëîæíîñòè, ÷àñòü èç íèõ òðåáóåò ïîâûøåííîé òî÷íîñòè è ÷èñòîòû îáðàáîòêè. Îí ïåðåäàë áðèãàäèðó ÷åðòåæè, íàðÿäû è ïîïðîñèë îðãàíèçîâàòü âûïîëíåíèå çàäàíèÿ êàê ìîæíî áûñòðåå. Áðèãàäèð ðåøèë, ÷òî îáðàáàòûâàòü äåòàëè ëó÷øå íà ñòàíêàõ Ôåäîðîâà è Ñàíèíà. Îáà òîëüêî ÷òî çàêîí÷èëè íàñòðîéêó ñòàíêîâ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîëó÷åííûìè çàäàíèÿìè. Ó îáîèõ 4-é êâàëèôèêàöèîííûé ðàçðÿä, êàæäûé ìîã óñïåøíî ñïðàâèòüñÿ ñ îáðàáîòêîé äåòàëåé. Íî áðèãàäèð çíàë, ÷òî íåòîðîïëèâûé è ìåäëèòåëüíûé Ôåäîðîâ âñåãäà íà÷èíàåò ïðåïèðàòüñÿ, åñëè åìó äàþò íîâîþ ðàáîòó. Òîëüêî â÷åðà èç-çà ýòîãî îíè ïîñïîðèëè. Ôåäîðîâ ïðåäïî÷èòàë âûïîëíÿòü ïðèâû÷íûå ïðîöåññû ðàáîòû. Äåéñòâîâàë âñåãäà îñòîðîæíî, õîòÿ íîðìû âûïîëíÿë. Íî åñëè áðèãàäèð èëè ìàñòåð ïðîñèëè çàêîí÷èòü áûñòðåå êàêóþ-íèáóäü ðàáîòó, íåäîâîëüíî ñïðàøèâàë: “×òî, îïÿòü çàãîðåëîñü?” — è ïðîäîëæàë òðóäèòüñÿ â ïðåæíåì òåìïå. Ñàíèí, íåñìîòðÿ íà ìåíüøèé ïðîèçâîäñòâåííûé îïûò, âñåãäà îõîòíî áðàëñÿ çà íîâóþ ðàáîòó. Ïîäâèæíûé, îáùèòåëüíûé, îí ÷àñòî ñàì ïîäõîäèë ê áðèãàäèðó è ïðîñèë äàòü åìó ÷òî-íèáóäü íîâîå. Áðèãàäèð çàìå÷àë, ÷òî ìíîãèå, ïðîõîäÿ ìèìî ñòàíêà Ñàíèíà, êèâàëè åìó, è îí â çíàê ïðèâåòñòâèÿ âñåãäà îòâå÷àë óëûáêîé. Âçâåñèâ âñå, áðèãàäèð ïîäîøåë ê Ñàíèíó è ñêàçàë: “Òåáå ïîðó÷àåòñÿ íîâàÿ ðàáîòà: èçãîòîâëåíèå ñòàêàíîâ äëÿ ãåðìåòè÷åñêèõ ñîåäèíåíèé”. Ñàíèí ìîë÷à ñîãëàñèëñÿ. Îêîëî åãî ñòàíêà óñòàíîâèëè ïîëíûé çàãîòîâîê êîíòåéíåð. Ê êîíöó ðàáî÷åé ñìåíû Ñàíèí ñäàë êîíòðîëåðó ÎÒÊ ïåðâóþ ïàðòèþ ñòàêàíîâ. È âî âòîðîé äåíü äåëà ó íåãî øëè íåïëîõî. Íî ïåðåä îêîí÷àíèåì ñìåíû áðèãàäèð çàìåòèë, ÷òî Ñàíèí, ðàçìàõèâàÿ ðóêàìè, 81

÷òî-òî äîêàçûâàåò êîíòðîëåðó. Áðèãàäèð ïîíÿë: ïðîèçîøëî ÷òî-òî íåïðèÿòíîå. Îêàçàëîñü, çíà÷èòåëüíóþ ÷àñòü äåòàëåé, èçãîòîâëåííûõ â ýòîò äåíü, êîíòðîëåð çàáðàêîâàë. Íåîáõîäèìî ïðîàíàëèçèðîâàòü äåéñòâèÿ áðèãàäèðà â ïðåäëîæåííîé ïðîèçâîäñòâåííîé ñèòóàöèè è îòâåòèòü íà ñëåäóþùèå âîïðîñû: 1. Ïðàâèëüíî ëè áðèãàäèð ðàñïðåäåëèë ðàáîòó? 2. Åñëè â åãî äåéñòâèÿõ äîïóùåíû îøèáêè, òî êàêèå? Ðåêîìåíäàöèè ïî ðàçáîðó ïðîèçâîäñòâåííîé ñèòóàöèè Äëÿ òîãî ÷òîáû îïðåäåëèòü, ïðàâèëüíî ëè äåéñòâîâàë áðèãàäèð ïðè ðàñïðåäåëåíèè ðàáîòû è êàêèå îøèáêè îí äîïóñòèë, íåîáõîäèìî îáðàòèòü âíèìàíèå íà ñëåäóþùèå ìîìåíòû â ïðèâåäåííîé ïðîèçâîäñòâåííîé ñèòóàöèè. 1. Ó÷åë ëè áðèãàäèð ïðè âûáîðå èñïîëíèòåëÿ êîìïëåêñíûé õàðàêòåð ðàáîòû, âêëþ÷àþùåé ðàçíûå ïî ñëîæíîñòè îïåðàöèè? Êàê ñëåäîâàëî áû îðãàíèçîâàòü ðàáîòó ïî îáðàáîòêå äåòàëåé, èñïîëüçóÿ ïðåèìóùåñòâà áðèãàäíûõ ìåòîäîâ òðóäà? 2. Áûëè ëè ó÷òåíû îñîáåííîñòè õàðàêòåðîâ Ôåäîðîâà è Ñàíèíà? Èñõîäÿ èç èõ ïîâåäåíèÿ, ïîñòóïêîâ ìîæíî ñäåëàòü âûâîä, ÷òî ó Ôåäîðîâà òåìïåðàìåíò ôëåãìàòè÷íûé, à ó Ñàíèíà — õîëåðè÷åñêèé. Ñîãëàñíî ó÷åíèþ È. Ïàâëîâà î âûñøåé íåðâíîé äåÿòåëüíîñòè, ëþäè ñ õîëåðè÷åñêèì òåìïåðàìåíòîì íå ñêëîííû ê âûïîëíåíèþ îäíîîáðàçíîé è òî÷íîé ðàáîòû, òîãäà êàê îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ ôëåãìàòèêîâ ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî îíè íåîõîòíî ïåðåñòðàèâàþòñÿ ñ îäíîãî âèäà ðàáîòû íà äðóãîé. Îäíàêî òàêèå ëþäè áîëåå òðåáîâàòåëüíû ê êà÷åñòâó è ïðåäðàñïîëîæåíû ê âûïîëíåíèþ îäíîîáðàçíûõ ðàáîò. 3. Íà êàêèå îáñòîÿòåëüñòâà áðèãàäèð ïðè âûäà÷å çàäàíèÿ íå îáðàòèë âíèìàíèå Ñàíèíà? Àíàëèç ïðîèçâîäñòâåííîé ñèòóàöèè Îñíîâíàÿ îøèáêà áðèãàäèðà ïðè ðàñïðåäåëåíèè ðàáîò çàêëþ÷àëàñü â òîì, ÷òî îí, ïî ñóòè, ñêîïèðîâàë äåéñòâèÿ ìàñòåðà â óñëîâèÿõ èíäèâèäóàëüíîé îðãàíèçàöèè òðóäà è íå èñïîëüçîâàë âîçìîæíîñòè áðèãàäíûõ ôîðì. Òàê, îí íå ïðèäàë äîëæíîãî çíà÷åíèÿ êîìïëåêñíîìó õàðàêòåðó ðàáîòû, êîòîðàÿ âêëþ÷àëà ðàçíûå ïî ñëîæíîñòè îïåðàöèè. Ïðè âûïîëíåíèè òàêèõ ðàáîò öåëåñîîáðàçíî ïðîñòûå îïåðàöèè ïîðó÷àòü ðàáî÷èì íèçêîé êâàëèôèêàöèè, à ñëîæíûå — áîëåå êâàëèôèöèðîâàííûì. 82

Èìåííî áðèãàäíàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà, ïðåäóñìàòðèâàþùàÿ ðàáîòó íà îáùèé íàðÿä, ïîçâîëÿåò íàèáîëåå ïîëíî èñïîëüçîâàòü ïðåèìóùåñòâà ðàçäåëåíèÿ òðóäà.  ðåçóëüòàòå òàêîãî ðàçäåëåíèÿ, êàê ïðàâèëî, ïîâûøàåòñÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà âñåõ ÷ëåíîâ áðèãàäû. Êðîìå òîãî, áðèãàäèð íå ó÷åë ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèå ôàêòîðû — îñîáåííîñòè òåìïåðàìåíòîâ è õàðàêòåðîâ Ôåäîðîâà è Ñàíèíà. Âåðîÿòíî, îïðåäåëåííóþ ðîëü çäåñü ñûãðàëà ññîðà ñ Ôåäîðîâûì íàêàíóíå, è áðèãàäèð íå ñóìåë ïðåîäîëåòü íåïðèÿçíü ê ýòîìó ðàáî÷åìó. Îäíàêî ïîñòóïêè Ôåäîðîâà ìîæíî îáúÿñíèòü åãî ïðèðîäíûì ôëåãìàòè÷íûì òåìïåðàìåíòîì, à íå åãî íåñîçíàòåëüíîñòüþ èëè íåóæèâ÷èâîñòüþ. Ñòàëî áûòü, ïðåäâçÿòîñòü áðèãàäèðà ïîìåøàëà åìó ïîíÿòü, ÷òî ñïîêîéíûé, ìåäëèòåëüíûé, îïûòíûé Ôåäîðîâ áîëüøå ïîäõîäèò ê âûïîëíåíèþ îäíîîáðàçíîé, íî òðåáóþùåé ïðåäåëüíîé êîíöåíòðàöèè âíèìàíèÿ ðàáîòû. Ïðè âûäà÷å çàäàíèÿ Ñàíèíó áðèãàäèð íå îáðàòèë âíèìàíèå ðàáî÷åãî íà ïîâûøåííûå òðåáîâàíèÿ ê òî÷íîñòè èçãîòîâëåíèÿ ñòàêàíîâ è íå óêàçàë íà âàæíîñòü äàííîé ðàáîòû, õîòÿ ìàñòåð ïðåäóïðåæäàë åãî îá ýòîì. Ýòè íåäî÷åòû â äåéñòâèÿõ áðèãàäèðà ñòàëè îñíîâíîé ïðè÷èíîé áðàêà.

83

Ïðîèçâîäñòâåííàÿ ñèòóàöèÿ “Îðãàíèçàöèÿ òðóäà è õîðîøåå íàñòðîåíèå â êîëëåêòèâå” ê òåìå 6 [32]  ïåðâûå æå äíè ðàáîòû íà àâèàðåìîíòíîì çàâîäå íîâûé äèðåêòîð Ì. Ðîìàíåíêî èçúÿâèë æåëàíèå áëèæå ïîçíàêîìèòüñÿ ñ êîëëåêòèâîì: âíèìàòåëüíî âûñëóøèâàë ïîä÷èíåííûõ, ïûòàëñÿ áîëüøå óçíàòü î íèõ, çàäàâàë âîïðîñû è ïî ðàáîòå, è îòíîñèòåëüíî èõ æèçíè, çíàêîìèëñÿ ñ ïëàíàìè êîëëåêòèâà è ò. ï. Îäíàêî òàêîé ñòèëü ðàáîòû Ì. Ðîìàíåíêî ïîä÷èíåííûå âñòðåòèëè ñ íåïîíèìàíèåì è äàæå ñîïðîòèâëåíèåì. ×òî äîëæåí â òàêîé ñèòóàöèè ïðåäïðèíÿòü äèðåêòîð? Ïðèíöèïû ïîäõîäà ê ðåøåíèþ Ðóêîâîäèòåëü — ýòî ÷åëîâåê, îò êîòîðîãî âî ìíîãîì çàâèñèò ôîðìèðîâàíèå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî êëèìàòà â êîëëåêòèâå.  ïñèõîëîãè÷åñêîì ïëàíå ëè÷íûé àâòîðèòåò ðóêîâîäèòåëÿ, åãî ïîïóëÿðíîñòü ñóùåñòâåííî çàâèñÿò îò åãî óìåíèÿ äîâåñòè äî ïîä÷èíåííûõ ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ, óáåäèòü èõ â ïðàâèëüíîñòè ëèíèè ñâîåãî ïîâåäåíèÿ. Ðóêîâîäèòåëü äîëæåí óìåòü óáåæäàòü ïîä÷èíåííûõ, ÷òîáû ñäåëàòü èõ ñâîèìè ñòîðîííèêàìè, åäèíîìûøëåííèêàìè. Âûñîêîãî àâòîðèòåòà ìîæåò äîáèòüñÿ òîëüêî òîò ðóêîâîäèòåëü, êîòîðûé íàèáîëåå óäà÷íî âûïîëíÿåò òó îáùåñòâåííóþ ðîëü, êîòîðóþ îí ïîëó÷àåò âìåñòå ñ íàçíà÷åíèåì íà äîëæíîñòü; ïðàâî ðóêîâîäèòü îí äîëæåí ïîäòâåðäèòü óìåíèåì âåñòè ñåáÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ îæèäàíèÿìè êîëëåêòèâà è íàïðàâëÿòü ýòè îæèäàíèÿ â ñòîðîíó áîëüøåãî ïðîãðåññà. Ðóêîâîäèòåëü äîëæåí ïðîÿâëÿòü îãðîìíóþ âûäåðæêó, çàèíòåðåñîâàííîñòü, ñàìîîáëàäàíèå, ñòàðàòüñÿ äåëàòü òàê, ÷òîáû êîëëåêòèâ ïîâåðèë â íåãî, ïîíÿë åãî ïîçèöèþ. Äàæå â ñëó÷àå íåïðàâèëüíîãî ïîâåäåíèÿ ïîä÷èíåííûõ ðóêîâîäèòåëü äîëæåí ïîíÿòü èõ, ïîñòàâèâ ñåáÿ íà èõ ìåñòî, òåì ñàìûì âûÿñíèòü ïðè÷èíó íåïîíèìàíèÿ è ïîïûòàòüñÿ èçìåíèòü èõ ìíåíèå. Ïîýòîìó ðóêîâîäèòåëþ ñëåäóåò íàñòîé÷èâî äîáèâàòüñÿ âçàèìîïîíèìàíèÿ, ïñèõîëîãè÷åñêîé è ñîöèàëüíîé ñîâìåñòèìîñòè ñ ââåðåííûì åìó êîëëåêòèâîì. Ïðàêòèêà ðåøåíèÿ Ðóêîâîäèòåëü íå äîëæåí äîëãî îñòàâàòüñÿ â íåâåäåíèè îòíîñèòåëüíî òîãî, ïî÷åìó êîëëåêòèâ íå õî÷åò èäòè íà êîíòàêò ñ íèì. Ïîýòîìó 84

äèðåêòîð Ì. Ðîìàíåíêî ïðîâåë ðÿä áåñåä ñ öåëüþ âûÿñíåíèÿ ñëîæèâøåéñÿ ñèòóàöèÿ. Ïðåäøåñòâåííèê Ì. Ðîìàíåíêî îòëè÷àëñÿ âåñüìà ðåçêèì õàðàêòåðîì, çà÷àñòóþ ïðîÿâëÿë ãðóáîñòü è áåñòàêòíîñòü, ñâîè ðàñïîðÿæåíèÿ âûðàæàë âñåãäà â êàòåãîðè÷åñêîé ôîðìå. Ïîä÷èíåííûå ïðèâûêëè ê òàêîìó ñòèëþ îòíîøåíèé è îò íîâîãî äèðåêòîðà ðàíî èëè ïîçäíî æäàëè òàêîãî æå ïîâåäåíèÿ. Óçíàâ îá ýòîì, Ì. Ðîìàíåíêî ñîçâàë ñîâåùàíèå, èçëîæèë ñâîè âçãëÿäû íà ñòèëü è ìåòîäû ðàáîòû ñ ïîä÷èíåííûìè, è ñêàçàë, ÷òî î÷åíü íàäååòñÿ íà ïîìîùü êîëëåêòèâà. Ñîâåùàíèå ñòàëî ïåðåëîìíûì ìîìåíòîì â îòíîøåíèÿõ ìåæäó íîâûì äèðåêòîðîì è ïîä÷èíåííûìè. Ýòî ðåàëüíûé ïóòü ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ. Åñëè áû Ì. Ðîìàíåíêî, ñòîëêíóâøèñü ñ íåæåëàíèåì ïîä÷èíåííûõ èäòè íà êîíòàêò ñ íèì, ïðåêðàòèë ïîèñêè ïóòåé íîðìàëèçàöèè îòíîøåíèé ñ íèìè, åãî ïîçèöèÿ “íå õîòÿò — íå íàäî” ðàíî èëè ïîçäíî ïðèâåëà áû åãî ê òîìó æå ñòèëþ ðóêîâîäñòâà, êîòîðûé èñïîëüçîâàë â ðàáîòå åãî ïðåäøåñòâåííèê.

85

Ïðîèçâîäñòâåííàÿ ñèòóàöèÿ “Ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíîãî êëèìàòà è åãî âëèÿíèå íà ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà è óäîâëåòâîðåííîñòü ðàáîòîé” ê òåìå 6 [32] Îäèí èç ñîòðóäíèêîâ ôèðìû, ìîëîäîé ñïåöèàëèñò, çàÿâèë: “ß íå èñïûòûâàþ óäîâëåòâîðåíèÿ îò ñâîåé ðàáîòû. Îíà ìíå íå ïî äóøå. Õî÷ó, ÷òîáû ìíå ïîðó÷èëè ÷òî-íèáóäü áîëåå èíòåðåñíîå”. Ðàáîòà, çà êîòîðóþ îòâå÷àë ýòîò ñîòðóäíèê, çàêëþ÷àëàñü â ñëåäóþùåì: îí ïîäáèðàë è ðàññûëàë èíôîðìàöèîííûå ìàòåðèàëû ïî çàÿâêàì çàêàç÷èêîâ. Ïî åãî ìíåíèþ, òàêàÿ ðàáîòà íå òðåáóåò ñïåöèàëüíîé ïîäãîòîâêè. Îäíàêî ïîñêîëüêó çàêàçû íà èíôîðìàöèîííûå ìàòåðèàëû ïîñòóïàþò èç-çà ðóáåæà, ýòó ðàáîòó ïîðó÷åíî âûïîëíÿòü ðàáîòíèêó ñ âûñøèì îáðàçîâàíèåì, âëàäåþùåìó àíãëèéñêèì ÿçûêîì. Âèäèìî, ìîëîäîé ñïåöèàëèñò õîòåë âûïîëíÿòü ðàáîòó, ñõîäíóþ ñ äåÿòåëüíîñòüþ áèçíåñìåíà. Êàêèì îáðàçîì ðóêîâîäèòåëü äîëæåí îòðåàãèðîâàòü íà ïîäîáíîå çàÿâëåíèå ïîä÷èíåííîãî? À. Òî÷íî óñòàíîâèòü, êàêàÿ ðàáîòà ïðèíåñëà áû óäîâëåòâîðåíèå ýòîìó ïîä÷èíåííîìó, è, åñëè âîçìîæíî, ïîñòàðàòüñÿ ïðåäîñòàâèòü åìó òàêóþ ðàáîòó âçàìåí ïðåæíåé. Á. Î÷åâèäíî, ëþáîé õîòåë áû èìåòü ðàáîòó ïî äóøå, ò. å. òàêóþ, êîòîðàÿ ïðèíîñèò óäîâëåòâîðåíèå. Îäíàêî â óñëîâèÿõ ôèðìû ïðåäîñòàâèòü òàêóþ ðàáîòó âñåì åå ñîòðóäíèêàì íåâîçìîæíî.  ñâÿçè ñ ýòèì íóæíî óáåäèòåëüíî ðàçúÿñíèòü ðàáîòíèêó, ÷òî â ôèðìå ìíîãèå ñîòðóäíèêè òåðïåëèâî òðóäÿòñÿ íà ïîðó÷åííûõ èì ó÷àñòêàõ. Â. Íóæíî ðàçúÿñíèòü ðàáîòíèêó, ÷òî óäîâëåòâîðåííîñòü ðàáîòîé îïðåäåëÿåòñÿ òåì, êàê ê íåé îòíîñèòüñÿ è êàê åå âûïîëíÿòü. Íàäî ïîñòàðàòüñÿ äîêàçàòü, ÷òî îò ëþáîé âûïîëíÿåìîé ðàáîòû ìîæíî ïîëó÷àòü áîëüøîå óäîâëåòâîðåíèå, åñëè âèäåòü â íåé òâîð÷åñêîå íà÷àëî. Êîììåíòàðèé. Óäîâëåòâîðåííîñòü òðóäîì — ýòî îùóùåíèå òîãî, ÷òî â ïðîöåññå ðàáîòû âû ïîëíîñòüþ îòäàåòå åé ñâîè ñèëû è ðåàëèçóåòå ñïîñîáíîñòè è ÷òî âàøà äåÿòåëüíîñòü äîëæíûì îáðàçîì îöåíèâàåòñÿ îêðóæàþùèìè. Òàêîå îùóùåíèå óñèëèâàåòñÿ, êîãäà âû ÷óâñòâóåòå, ÷òî íà âàñ âîçëàãàþò áîëüøèå íàäåæäû è ÷òî âàøà ðàáîòà èäåò íà áëàãî îáùåñòâà. Èíûìè ñëîâàìè, óäîâëåòâîðåííîñòü ðàáî86

òîé ïîÿâëÿåòñÿ òîãäà, êîãäà óäîâëåòâîðÿåòñÿ ïîòðåáíîñòü â ñàìîâûðàæåíèè, óêðåïëÿåòñÿ ÷óâñòâî ñîáñòâåííîãî äîñòîèíñòâà. Îäíà è òà æå ðàáîòà ìîæåò ïîðîæäàòü óäîâëåòâîðåííîñòü èëè ðàçî÷àðîâàííîñòü. Âñå çàâèñèò îò âàøåãî îòíîøåíèÿ ê íåé. Åñëè æå çàÿâèòåëü áóäåò ïåðåâåäåí íà æåëàåìóþ ðàáîòó, à åãî îòíîøåíèÿ è íàñòðîé ê âûïîëíÿåìûì îáÿçàííîñòÿì îñòàíóòñÿ íåèçìåííûìè, òî âðåìåííî ïîÿâèâøàÿñÿ óäîâëåòâîðåííîñòü íà íîâîì ìåñòå âðÿä ëè äîëãî ñîõðàíèòñÿ. Ñàìà ïî ñåáå ïåðåìåíà ðàáîòû íèêîãäà íå ïðèíîñèò ïîëüçó. Êðîìå òîãî, ñòîèò òîëüêî âûïîëíèòü æåëàíèå îäíîãî ñîòðóäíèêà, êàê ñðàçó æå âîçíèêíåò âîïðîñ î íåîáõîäèìîñòè ïåðåâîäà íà íîâûå ìåñòà äðóãèõ. Ñëåäîâàòåëüíî, ðóêîâîäèòåëü ôèðìû äîëæåí ïðîâîäèòü ðàçúÿñíèòåëüíóþ (âîçìîæíî, ïðîôèëàêòè÷åñêóþ) ðàáîòó, ÷òîáû åãî ïîä÷èíåííûå ïðàâèëüíî ïîíèìàëè ñóùíîñòü óäîâëåòâîðåííîñòè ðàáîòîé.

87

Ïðîèçâîäñòâåííàÿ ñèòóàöèÿ “Òðóäîëþáèå” ê òåìå 7 [32] Ñòèìóëèðîâàíèå ÿâëÿåòñÿ âàæíûì ôàêòîðîì óñèëåíèÿ òðóäîâîé ìîòèâàöèè. Âûáåðèòå èç ïðèâåäåííûõ âàðèàíòîâ òðè âèäà íàèáîëåå ýôôåêòèâíûõ ìåð, êîòîðûå ïîðîæäàëè áû èíòåðåñ ê âûïîëíÿåìîé ðàáîòå. Ïðè ýòîì îñîáûå ñëó÷àè èñêëþ÷àþòñÿ. À. Îñóùåñòâëÿòü òàêîå ðóêîâîäñòâî, êîòîðîå îáåñïå÷èâàëî áû äîñòàòî÷íûå çíàíèÿ î õàðàêòåðå âûïîëíÿåìîé ðàáîòû. Á. Âðåìÿ îò âðåìåíè ìåíÿòü ðàáîòó, ÷òîáû îäíîîáðàçíûé ïðîöåññ òðóäà íå íàäîåäàë. Â. Åñëè òðåáóåòñÿ çàñòàâèòü ëþäåé âûïîëíèòü ðàáîòó, íóæíî îáúåäèíèòü õîðîøî ïîíèìàþùèõ äðóã äðóãà ðàáîòíèêîâ â îäíó ãðóïïó. Ã. Ïîäðîáíî îáúÿñíèòü ðàáîòíèêàì ñóòü ïðîèçâîäñòâåííîãî çàäàíèÿ è äîáèòüñÿ òîãî, ÷òîáû îíî áûëî âûïîëíåíî áåç ñðûâîâ. Ä. Âðåìÿ îò âðåìåíè äîïîëíÿòü âûïîëíÿåìóþ ðàáîòó íîâûìè çàäà÷àìè. Áûëî áû íåïëîõî îðãàíèçîâàòü ñâîåãî ðîäà ñîðåâíîâàíèå çà ëó÷øèé ðåçóëüòàò. Å. Òî÷íî óêàçàòü íà íåäîñòàòêè è ïîëîæèòåëüíûå ìîìåíòû â âûïîëíÿåìîé ðàáîòå. Êîììåíòàðèé. Çíàíèå ñóòè ðàáîòû, à òàêæå íàëè÷èå ñîîòâåòñòâóþùåãî èíòåðåñà ê íåé ÿâëÿþòñÿ ðåøàþùèìè ôàêòîðàìè óñïåõà. Âåñüìà ñóùåñòâåííî íàëè÷èå ñîáñòâåííîãî âçãëÿäà íà âåùè. Äîïóñòèì, âû õîðîøî çíàåòå ïðàâèëà èãðû â ãîëüô èëè øàõìàòû. Ñîâåðøåííî ÿñíî, ÷òî èíòåðåñ ê ýòèì èãðàì óñèëèòñÿ, åñëè ïîñòîÿííî óãëóáëÿòü ñâîè çíàíèÿ î íèõ. È åùå îäíî îáñòîÿòåëüñòâî: î÷åíü âàæíî ïðåäâîñõèùåíèå ïîëîæèòåëüíîãî ðåçóëüòàòà äåÿòåëüíîñòè.

88

Èìèòàöèîííîå óïðàæíåíèå “Èçìåíåíèå ñêó÷íîé ïî ñîäåðæàíèþ îðãàíèçàöèîííûõ ïðîöåññîâ ðàáîòû” ê òåìå 7 [32] Îçàáî÷åííîñòü ðóêîâîäñòâà Ïåðâîãî íàöèîíàëüíîãî áàíêà ×èêàãî âûçâàëà íèçêàÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü ðàáîòû â îòäåëå ãàðàíòèéíûõ ïèñåì. Ê òîìó æå îò êëèåíòîâ ÷àñòî ïîñòóïàëè æàëîáû, êàñàþùèåñÿ îïîçäàíèé ñ îòïðàâêîé ãàðàíòèéíûõ ïèñåì è îøèáîê â ðàáîòå ñîòðóäíèêîâ îòäåëà. Ðóêîâîäñòâî áàíêà ïðèíÿëî ðåøåíèå âûÿñíèòü ïðè÷èíû ñëîæèâøåéñÿ ñèòóàöèè. Äëÿ ýòîãî áûëè ïðèâëå÷åíû ýêñïåðòû, ïî ñîâåòó êîòîðûõ ñëóæàùèì îòäåëà ãàðàíòèéíûõ ïèñåì áûëî ïðåäëîæåíî çàïîëíèòü àíêåòû ñ öåëüþ âûÿñíåíèÿ ñòåïåíè èõ óäîâëåòâîðåííîñòè ðàáîòîé. Ðåçóëüòàòû àíêåòèðîâàíèÿ ïîêàçàëè, ÷òî 80 % ñëóæàùèõ íå áûëè óäîâëåòâîðåíû ñâîåé ðàáîòîé, ÷òî è ïîñëóæèëî ïðè÷èíîé íèçêîé ïðîèçâîäèòåëüíîñòè, îøèáîê â ðàáîòå, îïîçäàíèé ñ îôîðìëåíèåì ïèñåì. Äëÿ ïîèñêîâ âûõîäà èç ñëîæèâøåéñÿ ñèòóàöèè ðóêîâîäñòâî áàíêà ïðèâëåêëî ñïåöèàëèñòîâ ïî îðãàíèçàöèîííîìó ðàçâèòèþ. Áûëî âûÿñíåíî, ÷òî ïðè÷èíà íåóäîâëåòâîðåííîñòè çàêëþ÷àåòñÿ â îäíîîáðàçèè ðàáîòû ñ áóìàãàìè, íàïîìèíàþùåé ðàáîòó íà êîíâåéåðå. Ðàáîòà áûëà îðãàíèçîâàíà òàê, ÷òî ãàðàíòèéíîå ïèñüìî ãîòîâèëîñü äåñÿòüþ ñîòðóäíèêàìè, äîëè ó÷àñòèÿ êàæäîãî èç êîòîðûõ áûëè ðàçíûìè. Íàïðèìåð, îäíà èç ðàáîòíèö ëèøü çàêëàäûâàëà ëåíòó äëÿ òåëåòàéïà. Ðàçäðîáëåííîñòü çàäàíèé ìåøàëà êàæäîìó ñîòðóäíèêó îòäåëà ïîíèìàòü îáùèé ñìûñë ðàáîòû. Ïðîöåññ áûë ìåäëåííûì, äîðîãèì, ïðèâîäèë ê ìíîæåñòâó îøèáîê, îøèáêè íàêàïëèâàëèñü, îòðèöàòåëüíî ñêàçûâàÿñü íà êà÷åñòâå âûïîëíÿåìîé ðàáîòû. Ïðèíöèïû ïîäõîäà ê ðåøåíèþ Ðóêîâîäñòâî áàíêà ïðèíÿëî ðåøåíèå ðåîðãàíèçîâàòü ðàáîòó ñîòðóäíèêîâ îòäåëà ãàðàíòèéíûõ ïèñåì. Ñ ýòîé öåëüþ â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ ìåñÿöåâ ïðè ó÷àñòèè âñåõ ñîòðóäíèêîâ îòäåëà ïåðåñìàòðèâàëèñü çàäàíèÿ-îïåðàöèè, ìíîãèå èç êîòîðûõ áûëè îáúåäèíåíû, ÷òî ïîçâîëèëî ñîçäàòü ïîëíûé öèêë ñ áîëåå âûñîêèì óðîâíåì îòâåòñòâåííîñòè êàæäîãî ñëóæàùåãî. 89

Ñîòðóäíèêè áàíêà áûëè íàïðàâëåíû íà ïåðåïîäãîòîâêó ñ öåëüþ óñîâåðøåíñòâîâàíèÿ íàâûêîâ. Ïîñëåäîâàëî ïîâûøåíèå çàðïëàòû. ×åðåç ãîä ïîñëå ðåîðãàíèçàöèè îòäåëà ãàðàíòèéíûõ ïèñåì áûëà ïðîâåäåíà êîíòðîëüíàÿ ïðîâåðêà ðåçóëüòàòîâ ðåîðãàíèçàöèè, êîòîðàÿ ïîêàçàëà çíà÷èòåëüíîå óâåëè÷åíèå ïðèáûëüíîñòè îòäåëà ãàðàíòèéíûõ ïèñåì, ñîêðàùåíèå êîëè÷åñòâà æàëîá êëèåíòîâ, ïîâûøåíèå ñòåïåíè óäîâëåòâîðåííîñòè ñîòðóäíèêîâ îòäåëà ñâîåé ðàáîòîé è óðîâíÿ òðóäîâîé ýòèêè ñëóæàùèõ îòäåëà.

90

Èìèòàöèîííîå óïðàæíåíèå “Àíàëèç ýôôåêòèâíîñòè êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà” ê òåìå 9 Êîììåíòàðèé. Íà÷èíàþùèå áèçíåñìåíû è ïðåäïðèíèìàòåëè ïðè ïðîåêòèðîâàíèè íîâûõ èëè ðåêîíñòðóêöèè äåéñòâóþùèõ ïðåäïðèÿòèé äîëæíû óäåëèòü äîëæíîå âíèìàíèå ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò, òàê êàê îò ýòîãî çàâèñèò ýôôåêòèâíîñòü âñåãî ïðîèçâîäñòâà. Ìíîãîëåòíèé îïûò îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ ñâèäåòåëüñòâóåò î òîì, ÷òî ñîâåðøåíñòâîâàíèå îòäåëüíûõ ðàáî÷èõ ìåñò, âíåäðåíèå ðàçðîçíåííûõ ìåðîïðèÿòèé íåçíà÷èòåëüíî âëèÿþò íà óñòðàíåíèå òàêèõ íåäîñòàòêîâ, êàê ïîòåðè ðàáî÷åãî âðåìåíè, ïðîñòîè îáîðóäîâàíèÿ, íåðèòìè÷íàÿ ðàáîòà, íàðóøåíèå ðåæèìîâ òðóäà è îòäûõà, òåõíîëîãè÷åñêîé äèñöèïëèíû è ò. ï. Êðîìå òîãî, îòñóòñòâèå ñâÿçóþùèõ íîðìàòèâíûõ äîêóìåíòîâ ìåæäó ðàöèîíàëüíûì ïëàíèðîâàíèåì ðàáî÷åãî ìåñòà è ñðåäñòâàìè è ïðåäìåòàìè òðóäà, ñâîåâðåìåííûì åãî îñíàùåíèåì è îáñëóæèâàíèåì, à òàêæå ñ íåïîñðåäñòâåííûì èñïîëíèòåëåì ðàáîò îòâëåêàåò ðóêîâîäèòåëåé (ìàñòåðîâ, íà÷àëüíèêîâ ó÷àñòêîâ, öåõîâ è îòäåëîâ) îò îñíîâíîé ðàáîòû, çàñòàâëÿåò èõ íàáëþäàòü çà êàæäûì ðàáîòíèêîì, îïðåäåëÿòü ñîîòâåòñòâèå åãî èñïîëíèòåëüíûõ äåéñòâèé íîðìàì òåõíîëîãè÷åñêîé è îðãàíèçàöèîííîé äèñöèïëèíû, ïðàâèëàì òåõíèêè áåçîïàñíîñòè è ïð. Êàê â òàêèõ îðãàíèçàöèîííûõ óñëîâèÿõ íà÷èíàòü áèçíåñ, ïðèíèìàòü íîâûõ ðàáî÷èõ, îñîáåííî èíîñòðàííûõ ñïåöèàëèñòîâ? Ñëåäóåò îáðàòèòüñÿ ê äîêóìåíòàì, êîòîðûå áûëè ðàçðàáîòàíû êîëëåêòèâàìè íîâîñèáèðñêèõ ïðåäïðèÿòèé â 70-å ãîäû XX â. è óñïåøíî ïðèìåíÿëèñü íà ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ Óêðàèíû. Ïðè ðàöèîíàëüíîì ïîäõîäå ê èõ ïðèìåíåíèþ ñ ó÷åòîì ñïåöèôèêè íîâûõ òðåáîâàíèé îíè è ñåãîäíÿ íå ïîòåðÿëè àêòóàëüíîñòè. Òàêèìè äîêóìåíòàìè ÿâëÿþòñÿ “Òèïîâûå ïðîåêòû îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðîèçâîäñòâåííûõ ó÷àñòêàõ, öåõàõ, îòäåëàõ, ïðåäïðèÿòèÿõ” è “Êàðòû îðãàíèçàöèè òðóäà”. Êàðòû îðãàíèçàöèè òðóäà ÿâëÿþòñÿ îáîáùàþùèìè ïðîåêòíûìè äîêóìåíòàìè, â êîòîðûõ â êîíöåíòðèðîâàííîì âèäå èçëîæåíû îñíîâíûå âîïðîñû è íàïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ. 91

Îíè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ìîäåëü îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ âñåõ êàòåãîðèé ðàáîòíèêîâ (ðàáî÷èõ, èíæåíåðîâ, ìàðêåòîëîãîâ, ìåíåäæåðîâ, áóõãàëòåðîâ, ðóêîâîäÿùèõ ðàáîòíèêîâ è äð.). Èñïîëüçîâàíèå êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà ïîçâîëÿåò óñòàíîâèòü âçàèìîñâÿçü è âçàèìîçàâèñèìîñòü äåéñòâèé ìàøèí, ìåõàíèçìîâ è ðàáîòíèêîâ. Çàäàíèå 1. Âñåñòîðîííå ïðîàíàëèçèðîâàòü äåÿòåëüíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ ñ ó÷åòîì âëèÿíèÿ îðãàíèçàöèè òðóäà íà ýôôåêòèâíîñòü ïðîèçâîäñòâà. 2. Ìîæåò ëè ïðåäïðèÿòèå ïðè ñóùåñòâóþùåé îðãàíèçàöèè òðóäà âûïîëíèòü ïîñòàâëåííûå ñòðàòåãè÷åñêèå çàäà÷è? 3. Êàê íà âàøåì ïðåäïðèÿòèè ðåøàþòñÿ âîïðîñû îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ, ïîäáîðà, ðàññòàíîâêè êàäðîâ è ïîâûøåíèÿ èõ êâàëèôèêàöèè? 4. Îïðåäåëèòü ñòðóêòóðó êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà. 5. Êàê íà ýôôåêòèâíîñòü òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèõ ïîêàçàòåëåé ïðåäïðèÿòèÿ âëèÿåò èñïîëüçîâàíèå êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ?

92

Ïðàêòè÷åñêèå çàíÿòèÿ 1. Îðãàíèçàöèÿ è îáñëóæèâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò Ó÷åáíûå öåëè 1. Îïðåäåëèòü ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêóþ ñóùíîñòü òðóäîâûõ ðåñóðñîâ íà ïðåäïðèÿòèÿõ, ïåðåøåäøèõ íà ðûíî÷íûå óñëîâèÿ õîçÿéñòâîâàíèÿ. 2. Ðàñêðûòü ñóùíîñòü ðàáî÷èõ ìåñò ðàáîòíèêîâ ïðåäïðèÿòèÿ. Îïðåäåëèòü âëèÿíèå îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò íà ýôôåêòèâíîñòü ïðîèçâîäñòâà. 3. Âûäåëèòü êëþ÷åâûå ìîìåíòû ðàöèîíàëüíîãî îñíàùåíèÿ è îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò. 4. Îïðåäåëèòü çíà÷åíèå òèïîâîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò. Âîïðîñû äëÿ îáñóæäåíèÿ 1. Ðîëü è çíà÷åíèå ðàáî÷åãî ìåñòà â ïðîèçâîäñòâåííîé ñòðóêòóðå òðóäîâîãî ïðîöåññà íà ïðåäïðèÿòèè. 2. Ñóùíîñòü è çíà÷åíèå ðàáî÷åãî ìåñòà ðàáîòíèêà â öåõå, îòäåëå, áðèãàäå. 3. Êëàññèôèêàöèÿ ðàáî÷èõ ìåñò. 4. Îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ ê ñïåöèàëèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò íà ïðåäïðèÿòèè. 5. Îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ ê ðàáî÷èì ìåñòàì ðàáî÷èõ è ÈÒÐ. 6. Ðàçëè÷èÿ ìåæäó òðåáîâàíèÿìè, ïðåäúÿâëÿåìûìè ê ðàáî÷èì è ñïåöèàëèñòàì ïðè îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò. 7. Îñíàùåíèå ðàáî÷åãî ìåñòà ðàáî÷åãî ïðîèçâîäñòâåííîé áðèãàäû, ó÷àñòêà, öåõà. 8. Îñíàùåíèå ðàáî÷èõ ìåñò èíæåíåðîâ, ðàáîòíèêîâ îòäåëîâ íà ïðåäïðèÿòèÿõ. 9. Ðàöèîíàëüíîñòü ïëàíèðîâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò. 10. Îñîáåííîñòè ïëàíèðîâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò ïðîèçâîäñòâåííûõ öåõîâ è ó÷àñòêîâ. 11. Ðîëü è çíà÷åíèå ïëàíèðîâàíèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà ìàñòåðà ïðîèçâîäñòâåííîãî ó÷àñòêà. 12. Îñíîâíûå ôîðìû îáñëóæèâàíèÿ, ïðèìåíÿåìûå ïðè îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò ðàáî÷èõ. 93

13. Îñíîâíûå ïóòè ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò ðàáîòíèêîâ àïïàðàòà óïðàâëåíèÿ. 14. Ïîòåíöèàëüíûå íåäîñòàòêè â îñíàùåíèè è îáñëóæèâàíèè ðàáî÷èõ ìåñò ðàáî÷èõ, ÈÒÐ è ñïåöèàëèñòîâ. 15. Îñíîâíûå ïóòè ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò ðàáîòíèêîâ íà ïðåäïðèÿòèè [10; 17; 18; 20; 23; 24; 30].

2. Ïðîåêòèðîâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò äëÿ ðàáî÷èõ ïðîèçâîäñòâåííûõ öåõîâ 3. Ïðîåêòèðîâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò äëÿ ÈÒÐ è ñëóæàùèõ Ó÷åáíàÿ öåëü Ïðèîáðåñòè ïðàêòè÷åñêèå íàâûêè ñàìîñòîÿòåëüíîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò äëÿ ðàáî÷èõ ïðîèçâîäñòâåííûõ öåõîâ, à òàêæå ÈÒÐ è ñëóæàùèõ íà ïðåäïðèÿòèÿõ. Âîïðîñû äëÿ îáñóæäåíèÿ 1. Ðàññìîòðåíèå ñóùåñòâóþùèõ íà ïðîèçâîäñòâå êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà äëÿ ðàáî÷èõ è ðàáîòíèêîâ ðàçëè÷íûõ ñëóæá è îòäåëîâ (èíæåíåðîâ, òåõíîëîãîâ, ìàñòåðîâ, ìåíåäæåðîâ è äð.), îçíàêîìëåíèå ñ èõ ñòðóêòóðîé, íàçíà÷åíèåì, ïîðÿäêîì îôîðìëåíèÿ è âíåäðåíèÿ â ïðîèçâîäñòâî. 2. Ñîñòàâëåíèå (ïîñëå îçíàêîìëåíèÿ ñ ïîëó÷åííûìè ìàòåðèàëàìè) ïëàíà ïðîåêòà îðãàíèçàöèè òðóäà ðàáî÷åãî (ñïåöèàëèñòà) ïî èçáðàííîé ïðîôåññèè. 3. Ïðîåêò îðãàíèçàöèè òðóäà äîëæåí ñîäåðæàòü ðàçäåëû: • òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêàÿ õàðàêòåðèñòèêà âûïîëíÿåìîé òåõíè÷åñêîé îïåðàöèè èëè ðàáîò; • îïðåäåëåíèå ìîäåëè îáîðóäîâàíèÿ, íà êîòîðîì áóäóò âûïîëíÿòüñÿ ðàáîòû; • ïðîôåññèîíàëüíûå è êâàëèôèêàöèîííûå òðåáîâàíèÿ ê èñïîëíèòåëþ ðàáîò, ïîâûøåíèå åãî êâàëèôèêàöèè; • ôîðìà îðãàíèçàöèè òðóäà ðàáîòíèêà; • ïðåäìåòû, ñðåäñòâà, ïðèåìû è ìåòîäû òðóäà; • ïëàíèðîâàíèå ðàáî÷åãî ìåñòà; • îáñëóæèâàíèå ðàáî÷åãî ìåñòà; • óñëîâèÿ òðóäà; • ðåæèì òðóäà è îòäûõà; 94

• ñðåäñòâà ñâÿçè ðàáî÷åãî ìåñòà ñ ïðîèçâîäñòâåííûìè çâåíüÿìè (áðèãàäèðîì, ìàñòåðîì, íà÷àëüíèêîì îòäåëà, ñëóæáàìè îáñëóæèâàíèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà è ïð.); • íîðìèðîâàíèå, îïëàòà è ñòèìóëèðîâàíèå òðóäà. 4. Îáñóæäåíèå ðåçóëüòàòîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû, âíåñåíèå ïðåäëîæåíèé, êàñàþùèõñÿ öåëåñîîáðàçíîñòè è ýôôåêòèâíîñòè êîìïëåêñíîé îðãàíèçàöèè òðóäà ðàáîòíèêîâ ïðåäïðèÿòèÿ [2; 4; 17; 18; 23; 28; 31].

95

Ïðèëîæåíèå

Ðèñ. Ï1. Êîìïëåêñíàÿ áðèãàäà ñëåñàðåé-ðåìîíòíèêîâ àâòîìîáèëåé òåõöåíòðà “Ðîëüô”: 1–4 — îïåðàöèè ïðîöåññà ðåìîíòà

Ðèñ. Ï2. Ðàáî÷àÿ ïîçà “ñòîÿ”

96

Ðèñ. Ï3. Ðàáî÷èå ïîçû “ñèäÿ” è “ñòîÿ”

Ðèñ. Ï4. Çîíû äîñÿãàåìîñòè ðóê êîíñòðóêòîðà ïðè ðàáîòå ñòîÿ è ñèäÿ

97

Ðèñ. Ï5. Ðàáî÷åå ìåñòî òîêàðÿ è ïëàíèðîâêà ðàáî÷åãî ìåñòà: 1 — òîêàðíî-âèíòîðåçíûé ñòàíîê ìîäåëè 1Ê62; 2 — ýêðàí çàùèòíûé; 3 — ïëàíøåò äëÿ èíñòðóìåíòà; 4 — ñòóë ðàáî÷èé; 5 — òóìáî÷êà èíñòðóìåíòàëüíàÿ; 6 — ïþïèòð äëÿ òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè; 7 — ðåøåòêà ïîä íîãè; 8 — ñòîëèê ïðèåìíûé; 9 — ñòåëëàæ; 10 — óðíà; 11 — ñèãíàëèçàöèÿ ñâåòîâàÿ

98

Ðèñ. Ï6. Ðàáî÷åå ìåñòî ìàñòåðà ïðîèçâîäñòâåííîãî ó÷àñòêà: 1 — ìèêðîôîí; 2 — òåëåôîííûå àïïàðàòû; 3 — ñåëåêòîð; 4 — ñòîë ñ ïðèñòàâêîé; 5 — ïîäñòàâêà-ðàçäåëèòåëü äëÿ áóìàã; 6 — ñòóë ïîäúåìíî-ïîâîðîòíûé

99

Ðèñ. Ï7. Ïîëå çðåíèÿ ÷åëîâåêà â ãîðèçîíòàëüíîé ïëîñêîñòè: 18° — óãîë ìãíîâåííîãî çðåíèÿ; 30° — óãîë ýôôåêòèâíîé âèäèìîñòè; 120° — óãîë îáçîðà ïðè ôèêñèðîâàííîì ïîëîæåíèè ãîëîâû; 220° — óãîë îáçîðà ïðè ïîâîðîòàõ ãîëîâû; 92° — óãîë ìàêñèìàëüíîãî âðàùåíèÿ ãëàçà; 124° — óãîë áèíîêóëÿðíîé çîíû; 45° — óãîë ïîâîðîòà ãîëîâû

Ðèñ. Ï8. Ïîëå çðåíèÿ ÷åëîâåêà â âåðòèêàëüíîé ïëîñêîñòè: 1 — ïðåäåëû îáçîðà ïðàâîãî ãëàçà; 2 — ñâîáîäíîå äâèæåíèå ãîëîâû

100

Ðèñ. Ï9. Ðàáî÷èå ìåñòà ñïåöèàëèñòîâ, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ ðàáîòû â ðåæèìå ÷èòàëüíîãî çàëà

101

Ðèñ. Ï10. Ðàáî÷èå ìåñòà ñïåöèàëèñòîâ, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ ïðîâåäåíèÿ ñîâåùàíèé, êîíôåðåíöèé, êðóãëûõ ñòîëîâ è ò. ä.

102

Ðèñ. Ï11. Ðàáî÷åå ìåñòî ñïåöèàëèñòà ïî àâòîìàòèçèðîâàííîìó ïðîåêòèðîâàíèþ

Ðèñ. Ï12. Ðàáî÷åå ìåñòî îôèñ-ìåíåäæåðà

103

Ðèñ. Ï13. Ðàáî÷åå ìåñòî ðóêîâîäèòåëÿ ïîäðàçäåëåíèÿ, ðàáîòàþùåãî â îòäåëüíîì ïîìåùåíèè

104

Ðèñ. Ï14. Ãðóïïîâûå ðàáî÷èå ìåñòà ðóêîâîäèòåëÿ ïîäðàçäåëåíèÿ è ñïåöèàëèñòîâ

105

Ðèñ. Ï15. Îôèñíàÿ ìåáåëü äëÿ ñïåöèàëèñòîâ

106

Ðèñ. Ï16. Ðàáî÷åå ìåñòî ðåêëàìíîãî àãåíòà

Ðèñ. Ï17. Ðàáî÷åå ìåñòî ñïåöèàëèñòà îòäåëîâ ñáûòà, ìàðêåòèíãà, ïðîèçâîäñòâåííîãî îòäåëà, áóõãàëòåðèè

107

ÑÏÈÑÎÊ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÍÎÉ È ÐÅÊÎÌÅÍÄÓÅÌÎÉ ËÈÒÅÐÀÒÓÐÛ Îñíîâíàÿ

1. Êîíñòèòóö³ÿ Óêðà¿íè. Ïðèéíÿòà íà ï’ÿò³é ñåñ³¿ Âåðõîâíî¿ Ðàäè Óêðà¿íè 28 ÷åðâíÿ 1996 ð. (ñò. 42‚ 43‚ 45–49‚ 53‚ 57). — Ê., 1996. 2. Àáðàìîâ Â. Ì., Äàíþê Â. Ì., Êîëîò À. Ì. Ìîòèâàö³ÿ ³ ñòèìóëþâàííÿ ïðàö³ â óìîâàõ ïåðåõîäó äî ðèíêó. — Îäåñà, 1995. 3. Àí÷èøèí À. È. Íàóêà, òåõíèêà, ýêîíîìèêà. — Ì.: Ýêîíîìèêà, 1998. 4. Ãàëüöîâ À. Ä. Íîðìèðîâàíèå è îñíîâû íàó÷íîé îðãàíèçàöèè òðóäà â ìàøèíîñòðîåíèè. — Ì.: Ýêîíîìèêà, 1967. 5. Ãåíêèí Á. Ì. Ýêîíîìèêà è ñîöèîëîãèÿ òðóäà: Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ. — Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì, 1998. 6. Äýíèåëñ Äæ., Ðàáå Ë. Ìåæäóíàðîäíûé áèçíåñ: Âíåøíÿÿ ñðåäà è äåëîâûå îïåðàöèè. — Ì.: Äåëî ËÒÄ, 1994. 7. Äþðêãåéì Ý. Î. Î ðàçäåëåíèè îáùåñòâåííîãî òðóäà. — Ì.: Íàóêà, 1991. 8. Èíîçåìöåâ Â. Ë. Ê òåîðèè ïîñòýêîíîìè÷åñêîé îáùåñòâåííîé èíôîðìàöèè. — Ì.: Òàóðóñ, 1995. 9. Êàê ðàáîòàþò ÿïîíñêèå ïðåäïðèÿòèÿ. — Ì.: Ýêîíîìèêà, 1989. 10. Êàëèíà À. Â. Îðãàíèçàöèÿ è îïëàòà òðóäà â óñëîâèÿõ ðûíêà (àñïåêò ýôôåêòèâíîñòè): Ó÷åá. ïîñîáèå. — 3-å èçä., ïåðåðàá. è äîï. — Ê.: ÌÀÓÏ, 2001. 11. Êîäåêñ çàêîí³â ïðî ïðàöþ Óêðà¿íè. — Ê.: Ðåïî-ïðåñ, 1992. 12. Êîëè÷åñòâåííàÿ îöåíêà óðîâíÿ îðãàíèçàöèè òðóäà, ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ íà ïðåäïðèÿòèè è â ïðîèçâîäñòâåííîì îáúåäèíåíèè: Ìåòîä. ðåêîìåíäàöèè. — Ì., 1998. 13. Êîòëåð Ô. Îñíîâû ìàðêåòèíãà. — Ì.: Ïðîãðåññ, 1991. 14. Êîòëåð Ô., Àìñòðîíã Ã., Ñîíäåðñ Äæ. Îñíîâû ìàðêåòèíãà: Ïåð. ñ àíãë. — ÑÏá., 2000. 15. Ëàìïåðò Õ. Ñîöèàëüíàÿ ðûíî÷íàÿ ýêîíîìèêà. Ãåðìàíñêèé ïóòü. — Ì.: Äåëî ËÒÄ, 1994. 16. Ìàëèé á³çíåñ Óêðà¿íè. ϳäïðèºìö³ çäàòí³ â³äðîäèòè Óêðà¿íó. — Ê.‚ 1997. 17. Ìàðøàëë À. Ïðèíöèïû ýêîíîìè÷åñêîé íàóêè. — Ì.: Ïðîãðåññ, 1993. 18. Ìåñêîí Ì., Àëüáåðò Ì. Îñíîâû ìåíåäæìåíòà: Ïåð. ñ àíãë. — Ì.: Äåëî ËÒÄ, 1992. 19. Ìåòîäè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè ïî àíàëèçó è ïîâûøåíèþ ýôôåêòèâíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ ðàáî÷åãî âðåìåíè. — Ê., 1980. 20. Íîâîæèëîâ Ñ. Ñ., Êîñòèí Ë. Ä., Ñìèðíîâ Å. Ë. Íàó÷íàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà â ïðîìûøëåíîñòè: Ó÷åá.-ìåòîä. ïîñîáèå äëÿ ñèñòåìû ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè ðóêîâîäÿùèõ ðàáîòíèêîâ è ñïåöèàëèñòîâ ïðîìñòè. — Ì.: Ýêîíîìèêà, 1986.

108

21. Íîðìóâàííÿ ïðàö³: ϳäðó÷. / Â. Ì. Àáðàìîâ, Â. Ì. Äàíþê, À. Ì. Ãðèíåíêî òà ³í.; Çà ðåä. Â. Ì. Äàíþêà, Â. Ì. Àáðàìîâà. — Ê., 1995. 22. Íüþñòðîì Äæ., Ñêàíåë Ý. Äåëîâûå èãðû è ñîâðåìåííûé áèçíåñ: Ïåð. ñ àíãë. — Ì.: Áèíîì, 1997. 23. Îáîçîâ Í. Í., Ù¸êèí Ã. Â. Ïñèõîëîãèÿ ðàáîòû ñ ëþäüìè: Ó÷åá. ïîñîáèå. — 5-å èçä., ñòåðåîòèï. — Ê.: ÌÀÓÏ, 1999. 24. Îñíîâû ïðåäïðèíèìàòåëüñêîãî äåëà: Ó÷åáíèê / Ïîä ðåä. Þ. Ì. Îñèïîâà, Å. Å. Ñìèðíîâîé. — 2-å èçä., ïåðåðàá. è äîï. — Ì.: ÁÅÊ, 1996. 25. Îñíîâû ïðåäïðèíèìàòåëüñêîãî òðóäà íà ïðåäïðèÿòèè: Ó÷åá. ïîñîáèå / Ïîä îáù. ðåä. È. À. Ïîëÿêîâà. — Ì.: Ïðîôèçäàò, 1989. 26. Îõîðîíà ïðàö³ â Óêðà¿í³ / Çá. îô³ö. íîðì. àêò³â. — Ê.: Þð³íêîì, ²íòåð, 2000. 27. Ïå÷÷åí À. ×åëîâå÷åñêèå êà÷åñòâà. — Ì.: Ïðîãðåññ, 1980. 28. Ïëîòê³í ß. Ä., ßíóøêåâè÷ Î. Ê. Îðãàí³çàö³ÿ ³ ïëàíóâàííÿ âèðîáíèöòâà íà ìàøèíîáóä³âíîìó ï³äïðèºìñòâ³. — Ëüâ³â: Ñâ³ò‚ 1996. 29. Ïîäîðîâñêàÿ Ì. Ì. Êàðòû îðãàíèçàöèè òðóäà ôðåçåðîâùèêîâ. — Ê.: Òýõíèêà‚ 1985. 30. Ïîäîðîâñêàÿ Ì. Ì., Êîæåâèíà Í. Ä. Òèïîâûå êàðòû îðãàíèçàöèè òðóäà òîêàðåé. — Ê.: Òýõíèêà, 1984. 31. Ïîëîâèíêèí À. È. Îñíîâû èíæåíåðíîãî òâîð÷åñòâà. — Ì.: Ìàøèíîñòðîåíèå, 1988. 32. Ðîä÷åíêî Â. Â., Íîâàê Â. À., Ìàêàðåíêî Ë. Ã. Îñíîâû ìåíåäæìåíòà è ìåæäóíàðîäíûé ìåíåäæìåíò. — Ê., 1997. 33. Ñèíê Ä. Ñ. Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ. — Ì.: Ïðîãðåññ, 1989. 34. Ñïðàâî÷íèê ìàñòåðà. — Ì.: Ýêîíîìèêà, 1985. 35. Óíèâåðñàëüíûé ýêîíîìè÷åñêèé ñëîâàðü (Ìåíåäæìåíò, ìàðêåòèíã, ðåñòðóêòóðèçàöèÿ). — Ê.: Êíèãà ïàìÿòè Óêðàèíû, 1999. 36. Óïðàâëåíèå áèçíåñîì: Ýêñïðåññ-êóðñ äëÿ äåëîâûõ ëþäåé / Àâò.-ñîñò. Ã. Â. Ù¸êèí. — 3-å èçä., ïåðåðàá. è äîï. — Ê.: ÌÀÓÏ, 1998. 37. Óðîêè îðãàíèçàöèè áèçíåñà / Ïîä ðåä. À. À. Äåìèíà, È. Ñ. Êàòüêàëî. — ÑÏá.: Ëåíèçäàò, 1994. 38. ×åðíûøåâ Â. Í., Äâèíèí À. Ï. ×åëîâåê è ïåðñîíàë â óïðàâëåíèè. — ÑÏá.: Ýíåðãîàòîìèçäàò, 1997. 39. Øàïèðî È. È. Íàó÷íàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà è ýôôåêòèâíîñòü ïðîèçâîäñòâà. — Ì.: Ìàøèíîñòðîåíèå, 1973. 40. Ù¸êèí Ã. Â. Êàê ýôôåêòèâíî óïðàâëÿòü ëþäüìè: ïñèõîëîãèÿ êàäðîâîãî ìåíåäæìåíòà: Íàó÷.-ïðàêòè÷. ïîñîáèå. — Ê.: ÌÀÓÏ, 1999. 41. Ù¸êèí Ã. Â. Îñíîâû êàäðîâîãî ìåíåäæìåíòà: Ó÷åáíèê. — 3-å èçä., ïåðåðàá. è äîï. — Ê.: ÌÀÓÏ, 1999. 42. Ýêîíîìèêà òðóäà è ñîöèàëüíî-òðóäîâîå îòíîøåíèå / Ïîä ðåä. Ã. Ã. Ìåëèêüÿíà, Ð. Ï. Êîëîñîâîé. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1996. 43. Ýðåíáåðã Ð. Ä., Ñìèò Ð. Ñ. Ñîâðåìåííàÿ ýêîíîìèêà òðóäà. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1996.

109

Äîïîëíèòåëüíàÿ

44. Ãàñòåâ À. Ê. Êàê íàäî ðàáîòàòü (ïðàêòè÷åñêîå ââåäåíèå â íàóêó îðãàíèçàöèè òðóäà). — Ì., 1924. 45. Åðìàíñêèé Î. Íàó÷íàÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà è ñèñòåìà Òåéëîðà. — Ì.: Ãîñèçäàò, 1923. 46. Êåðæåíöåâ Ï. Ì. Îðãàíèçóé ñàìîãî ñåáÿ. — Ì.: Ìîëîäàÿ ãâàðäèÿ, 1925. 47. Êåðæåíöåâ Ï. Ì. Ïàìÿòêà îðãàíèçàòîðà. — Ì.: Êðàñíàÿ íîâü, 1923. 48. Êåðæåíöåâ Ï. Ì. Ïðèíöèïû îðãàíèçàöèè. — Ì.: Ãîñèçäàò, 1923. 49. Òåéëîð Ô. Íàó÷íûå îñíîâû îðãàíèçàöèè ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèé: Ïåð. ñ àíãë. — Ì.: Òðàíñïå÷àòü, 1924. 50. Ôàéîëü À. Îáùåå è ïðîìûøëåííîå óïðàâëåíèå: Ïåð. ñ ôð. — Ì., 1923. 51. Ýìåðñîí Ã. Äâåíàäöàòü ïðèíöèïîâ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè: Ïåð. ñ àíãë. — Ë.; Ì.: Òåõíèêà óïðàâëåíèÿ, 1931.

110

ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ Ââåäåíèå ............................................................................................................ 3 Òåìà 1. Ìåñòî è ðîëü îðãàíèçàöèè òðóäà â ñèñòåìå ôàêòîðîâ ðàçâèòèÿ ïðîèçâîäñòâà ................................................ 5 Òåìà 2. Ðàçäåëåíèå è êîîïåðàöèÿ òðóäà ................................................... 11 Òåìà 3. Êîëëåêòèâíàÿ ôîðìà îðãàíèçàöèè òðóäà. Îñíîâíûå òèïû òðóäîâûõ êîëëåêòèâîâ .................................... 14 Òåìà 4. Òðóäîâîé ïðîöåññ êàê îñíîâíîé îáúåêò îðãàíèçàöèè òðóäà ....................................................................... 21 Òåìà 5. Îðãàíèçàöèÿ è îáñëóæèâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò ............................ 30 Òåìà 6. Àíàëèç è îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè îðãàíèçàöèè òðóäà ñïåöèàëèñòîâ ................................................................................. 42 Òåìà 7. Óñëîâèÿ, îõðàíà è ñòèìóëèðîâàíèå òðóäà ............................... 50 Òåìà 8. Ñîöèàëüíàÿ è ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü ìåðîïðèÿòèé, íàïðàâëåííûõ íà ñîâåðøåíñòâîâàíèå òðóäà ... 61 Òåìà 9. Êîìïëåêñíîå ïðîåêòèðîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà è âíåäðåíèå îðãàíèçàöèîííûõ íîâîââåäåíèé .......................... 67 Òåìà 10. Àíàëèç êà÷åñòâà îðãàíèçàöèè òðóäà íà ïðîèçâîäñòâå ............ 74 Ïðîèçâîäñòâåííàÿ ñèòóàöèÿ “Ðàñïðåäåëåíèå ðàáîò â áðèãàäå” ê òåìå 3 ................................................. 81 Ïðîèçâîäñòâåííàÿ ñèòóàöèÿ “Îðãàíèçàöèÿ òðóäà è õîðîøåå íàñòðîåíèå â êîëëåêòèâå” ê òåìå 6 ...... 84 Ïðîèçâîäñòâåííàÿ ñèòóàöèÿ “Ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíîãî êëèìàòà è åãî âëèÿíèå íà ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà è óäîâëåòâîðåííîñòü ðàáîòîé” ê òåìå 6 .... 86 Ïðîèçâîäñòâåííàÿ ñèòóàöèÿ “Òðóäîëþáèå” ê òåìå 7 ............................... 88 Èìèòàöèîííîå óïðàæíåíèå “Èçìåíåíèå ñêó÷íîé ïî ñîäåðæàíèþ îðãàíèçàöèîííûõ ïðîöåññîâ ðàáîòû” ê òåìå 7 ......................................................................... 89 Èìèòàöèîííîå óïðàæíåíèå “Àíàëèç ýôôåêòèâíîñòè êàðò îðãàíèçàöèè òðóäà” ê òåìå 9 ................... 91 Ïðàêòè÷åñêèå çàíÿòèÿ ................................................................................... 93 Ïðèëîæåíèå .................................................................................................... 96 Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé è ðåêîìåíäóåìîé ëèòåðàòóðû ................................. 108

111

Ó êîíñïåêò³ ëåêö³é ðîçãëÿíóòî îñíîâí³ íàïðÿìêè ³ ôîðìè îðãàí³çàö³¿ ïðàö³ íà âèðîáíè÷èõ ï³äïðèºìñòâàõ. Ïîêàçàíî ì³ñöå ³ ðîëü îðãàí³çàö³¿ ïðàö³ â óäîñêîíàëåíí³ ãîñïîäàðñüêîãî ìåõàí³çìó â óìîâàõ ðèíêó. Ðîçêðèòî âçàºìîçâ’ÿçîê òåõíîëîã³é ³ ëþäåé ó âèðîáíè÷èõ ïðîöåñàõ. Äëÿ ñòóäåíò³â, âèêëàäà÷³â, âèðîáíè÷íèê³â-ïðàêòèê³â, à òêîæ äëÿ âñ³õ, õòî ö³êàâèòüñÿ ïðîáëåìàìè îðãàí³çàö³¿ ïðàö³.

Íàâ÷àëüíå âèäàííÿ Ïîäîðîâñüêà Ìàéÿ Ìèõàéë³âíà ÎÐÃÀͲÇÀÖ²ß ÏÐÀÖ² Êîíñïåêò ëåêö³é 2-ãå âèäàííÿ, ñòåðåîòèïíå (Ðîñ. ìîâîþ)

³äïîâ³äàëüíèé ðåäàêòîð Ì. Â. Äðîçäåöüêà Ðåäàêòîð Ã. Â. Âî¿íîâà Êîðåêòîðè Ë. Ì. Ãðèìàëüñüêà, Ã. Â. Ìèñëèâåöü Êîìï’þòåðíå âåðñòàííÿ À. Á. Íåôåäîâ Îôîðìëåííÿ îáêëàäèíêè Ì. Â. Êóë³êîâ ϳäï. äî äðóêó 09.08.04. Ôîðìàò 60×84/ 16. Ïàï³ð îôñåòíèé. Äðóê îôñåòíèé. Óì. äðóê. àðê. 6,5. Îáë.-âèä. àðê. 6,0. Òèðàæ 5000 ïð. Çàì. ¹ 55 ̳æðåã³îíàëüíà Àêàäåì³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ÌÀÓÏ) 03039 Êè¿â-39, âóë. Ôðîìåò³âñüêà, 2, ÌÀÓÏ Ñâ³äîöòâî ïðî âíåñåííÿ äî Äåðæàâíîãî ðåºñòðó ñóᒺêò³â âèäàâíè÷î¿ ñïðàâè ÄÊ ¹ 8 â³ä 23.02.2000 Ïîë³ãðàô³÷íèé öåíòð ÓÒÎà 03038 Êè¿â-38, âóë. Íîâîâîêçàëüíà, 8 Ñâ³äîöòâî ʲ ¹ 35 â³ä 02.08.02

112