Электронный бизнес

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Санкт-Петербургский государственный институт точной механики и оптики (технический университет) УТВЕРЖДАЮ Ректор СПбГИТМО(ТУ) _______________________В.Н.Васильев "_____"__________________200__ г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Электронный бизнес по направлению(ям) подготовки

Бизнес-информатика

Специальности(ям)

513200

Факультет(ы)

Информационных технологий и программирования

Председатель УМC университета

А.А.Шехонин

2

1. Цели и задачи дисциплины Цель дисциплины "Электронный бизнес" - знакомство с основными достижениями в области телекоммуникаций, сетевых структур, информационных систем, которые дают возможность существенно повысить эффективность бизнеса и создать принципиально новые направления его развития. Задачами дисциплины являются: • освоение теоретических основ организации и функционирования предприятий электронного бизнеса; • знакомство с достоинствами и недостатками существующих решений по созданию предприятий электронной коммерции; • изучение методик оценки эффективности функционирования предприятий электронного бизнеса. • изучение классификации основных направлений электронного бизнеса, • рассмотрение перспектив развития и проблем каждого из направлений, а также законодательных и правовых вопросов, • изучение систем электронного управления документами, • изучению вопросов, связанных с построением эффективной инфраструктуры предприятий электронной коммерции. 2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины В результате изучения дисциплины студент должен - знать: • теоретические основы организации и функционирования предприятий электронного бизнеса; • классификации основных направлений электронного бизнеса; • системы электронного управления документами; • достоинства и недостатки существующих решений по созданию предприятий электронной коммерции; - уметь: • решать вопросы, связанные с построением эффективной инфраструктуры предприятий электронной коммерции; • использовать методики оценки эффективности функционирования предприятий электронного бизнеса; • использовать системы электронного управления документами; 3. Объем дисциплины и виды учебной работы Вид учебной работы Всего часов Общая трудоемкость дисциплины 108 Аудиторные занятия 54 Лекции 36 Практические занятия (ПЗ) 18 Самостоятельная работы 54 Вид итогового контроля (зачет, экзамен) экзамен

Семестр 7 108 54 36 18 54 экзамен

3

4. Содержание дисциплины 4.1. Разделы дисциплин и виды занятий № п/п 1 2 3 4

Раздел дисциплины Основы электронного бизнеса Программное обеспечение электронного бизнеса Электронное управление документами Планирование и организация электронного бизнеса

Лекции 12 8 8 8

ПЗ 8 8 2 -

4.2. Содержание разделов дисциплины 1. Основы электронного бизнеса 1.1. Информационные компьютерные технологии (ИКТ) и их роль в информационном обществе. Информационное общество и его особенности. Роль ИКТ в создании информационного общества. ИКТ - основа электронного бизнеса. Пути развития электронного общества. Кризис рынка высоких технологий и его влияние на пути развития. 1.2. Основные средства ИКТ Современные телекоммуникационные структуры. Проблема "последней мили". Сетевые структуры. Локальные и глобальные сети. Интернет и его технологии. Информационные технологии. Языки описания сценариев, документов и языки программирования. 1.3. Информационно-справочные системы и их классификации. Принцип информационно-справочных систем. Поисковые системы. Информационные каталоги. Средства массовой информации. Информационно-аналитические агентства. Информационные системы государственных учреждений. Электронное правительство. Серверы кадровых агентств. 1.4. Электронная коммерция Основные виды и классификация. Электронная коммерция В2В (бизнес-бизнес). Электронная коммерция В2С (бизнес-потребитель). Электронные магазины. Платежные системы. Защита информации. Цифровые подписи. Сертификационные центры. 1.5. Дистанционная работа и телеобучение. Дистанционное обучение и его роль в информационном обществе. Принцип организации. Требования к учебным курсам. Проблема интерактивности и пути решения. Эффективность и перспективы развития. Телеработа и роль в современном обществе. Коллективные информационные технологии. 1.6. Электронные финансовые структуры рынка. Финансовые сетевые структуры. Интернет и новые возможности. Виртуальные банки. Электронный фондовый рынок. Интернет страхование. 1.7. Правовые аспекты электронного бизнеса Европейское право. Директивы европейского союза. Принципы использования электронной подписи и сертификации. Заключение договоров с использованием электронных средств. Разрешение споров в электронной коммерции. Федеральный закон РФ об электронной торговле. 2. Программное обеспечение электронного бизнеса 2.1. Главные элементы контент-модели. 2.2. Процессы по созданию и ведению WEB-контнента. Разработка иерархической структуры для хранения и поиска информации. Подготовка формы документов и спецификаций для их технологических циклов. Определение

4

прав пользователя для различных уровней структуры. Публикация документа, рассылка по спискам. Анализ и оценки эффективности бизнес - решения. 2.3. Способы реализации WEB-контнента. Статические сайты. Динамические сайты. Системы WEB-паблишинга. Системы управления WEB-контентом. 2.4. Реализация бизнес-решения на основе специализированной программы Lotus Domino R5 2.5. Реализация бизнес-решения на базе универсального объектно-ориентированного языка JAVA 3. Электронное управление документами 3.1. Основные определения, классификация Электронный документооборот - составная часть систем электронного управления документами (ЭУД). Перспективы развития, системы CRM. 3.2. Организация ЭУД на базе Lotus Domino.Doc. Средства обмена. Базы данных. Средства администрирования. 3.3. Средства разработки и управления Lotus Domino.Doc Схемы организации. Шаблоны. Формы документов. Уровни безопасности 3.4. Пример организации ЭУД коммерческой фирмы Состав и архитектура. Клиенты. Формы и шаблоны. 4. Планирование и организация электронного бизнеса 4.1. Планирование электронного бизнеса Этапы проектирования предприятия электронного бизнеса. Структурированная процесс-модель "бизнес-контент-менеджмент". Бизнес-модели и направления электронного бизнеса. 4.2. Инфокоммуникационная инфраструктура предприятий электронного бизнеса Коммуникационная платформа предприятия электронного бизнеса. Модели организации коммуникационной платформы. Структура информационной платформы электронных предприятий. Модели реализации информационной платформы предприятия электронного бизнеса. 4.3. Электронная витрина предприятий электронной коммерции Типовая структура электронной витрины. Структурные разделы электронной витрины, их назначение и особенности построения. 4.4. Системы электронных платежей. Правовые аспекты электронного бизнеса Офлайновые платежные системы. Классификация электронных платежных систем. Кредитные и дебетовые системы. Электронная наличность. Merchant accounts (счета и субсчета торговца). Правовые аспекты организации предприятий электронного бизнеса. 4. 5. Эффективность функционирования предприятий электронного бизнеса Структура затрат предприятий электронного бизнеса. Доходная часть предприятий электронного бизнеса. Методики мониторинга функционирования предприятий электронного бизнеса. Программные средства тестирования web-узлов. Модель с обратной связью, ее использование при оценке эффективности предприятий электронного бизнеса. 5. Практические занятия и лабораторные работы 5.1. Практические занятия № п/п 1 2

№ раздела Наименование практических занятий дисциплины 1 Информационно-справочные системы 1 Электронные магазины

5

3 4 5 6 7

1 1 2 2 2

8

2

9

3

Электронный фондовый рынок Заключение договоров с использованием электронных средств. Процессы по созданию и ведению WEB-контнента Способы реализации WEB-контнента Реализация бизнес-решения на основе специализированной программы Lotus Domino R5 Реализация бизнес-решения на базе универсального объектноориентированного языка JAVA Средства разработки и управления Lotus Domino.Doc

5.2. Лабораторные занятия не предусмотрены 6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 6.1. Рекомендуемая литература а) основная литература 1. Имери В. Как сделать бизнес в Internet.-К.: Комиздат; Диалектика, 1997.С.231-239 2. Мелюхин И. Электронные деньги и банковские операции в компьютерных сетях // Мировая экономика и международные отношения.-1996.-№2.-С.118125 3. Плотников В. В сетях коммерции // Финансовая Россия.-1999(апрель).-№12.С.11 4. Негапетьянц Н., Гуреев С. Internet-маркетинг // Маркетинг.-1998.-№5.-С.99110 5. Чупалов А. Как зарабатывать деньги в Internet.-М.,1998.- С.88-109; 125-129 6. Большаков А. Партнерство платежных систем СТБ-кард и Киберплат открывает новые возможности развития электронной коммерции в России // Финансист.-2000.-№11-12.-С.105-106 7. Аузан В. Хотят ли русские В2В // Эксперт.-2001.-№10.-С.94-96 8. Киселева С., Решетин Е. Виртуальное страхование // Эксперт.-2001.-№11.С.108-112 9. Африн Д. Электронное правительство: Готова ли Россия к демократии // Эксперт.-2001.-№14.-С.90-92 б) дополнительная литература 1. Соловяненко Н. Совершение сделок путем электронного обмена данными (принципы правового подхода) //Хозяйство и право.-1997.-№6-С.52-59.-№7.С.54-63 2. Земсков А. И. Доступ к электронным ресурсам от Бонна до Владивостока // Научные и технические библиотеки.-2000.-№7.-С.25-37 3. Кудрявцев В.А. и др. "Организация работы с документами: учебник" - М.: ИНФРА-М, 1998 4. Котлер Ф. Маркетинг на пороге третьего тысячелетия. М., 2001. 5. Информатика: данные, технология, маркетинг /Под ред. А. Н. Романова. – М.: Финансы и статистика, 1991. 6. Информационные системы в экономике /Под ред. В. В. Дика. – М.: Финансы и статистика, 1996. 7. АИТ в экономике /Под ред. Г. А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998. 8. Чернявский С. П. Основные черты современного рынка офшорных услуг // Банковское дело.-2000.-№4.-С.14-19 9. Богданов С. Модель бизнеса для бизнеса // Финансист.-2000.-№2.-С.45-47

6

10. Аузан В. Интернет и деньги // Эксперт.-2000.-№16.-С.82-86 11. Паршенцев А.А. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов // Маркетинг в России и за рубежом.-2000.-№3.-С.84-90 12. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом.-2000.-№2.-С.63-66 13. Алексеев И. Ю. Электронная торговля: правовые проблемы предпринимательской деятельности в Интернете // Московский журнал международного права.-2000.-№4.-С.275-278 14. Степанов С. Банковские услуги по Интернету // Финансист.-2000.-№2.-С.76-79 15. Степаненко Е. Электронная коммерция в России. Основные вопросы // Хозяйство и право.-2000.-№12.-С.23-37 6.2. Средства обеспечения освоения дисциплины Программные средства и системы: MS Windows, MS Office, Internet Explorer. 7. Материально-техническое обеспечение дисциплины Для проведения практических работ необходим компьютерный стандартным набором программного обеспечения и доступом в Интернет.

класс

со

Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и примерной программой дисциплины. Программу составили: кафедра компьютерных технологий старший преподаватель кафедры

Ищенко Алексей Петрович

Программа одобрена на заседании УМК факультета (или УМК цикла дисциплин) ___________________________________________________________________ _____________________________

___________________ (подпись) Ф.И.О.