ИВАНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ КЛУБ «ДЕЛОВАЯ ЖЕНЩИНА» ИВАНОВСКИЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ЖЕНЩИН И СЕМЬИ
ТЕХНОЛОГИИ ВКЛЮЧЕНИЯ ЖЕНЩИН В СФЕРУ БИЗНЕСА: РОССИЙСКИЙ И КАНАДСКИЙ ОПЫТ (Учебно-методическое пособие)
Иваново – 2000
В учебно-методическом пособии раскрыт опыт реализации проекта «Защита интересов женщин на региональном рынке труда», осуществленного в 2000 году Ивановским клубом «Деловая женщина», Центром социальной поддержки женщин и семьи при финансовой поддержке Посольства Канады и Канадского фонда поддержки российских женщин. Представлены технологии и авторские учебные программы профессиональной переподготовки безработных женщин с целью включения в предпринимательскую деятельность, методические материалы по разработке бизнесплана. В пособие включены материалы, раскрывающие опыт Канады по развитию женского предпринимательства. Учебное пособие предназначено для учебных, управленческих структур, женских организаций, всех кто интересуется вопросами развития малого и среднего бизнеса, создания новых рабочих мест на основе самозанятости.
Авторский коллектив: Хасбулатова О.А. – доктор исторических наук, профессор, проректор ИвГУ, научный руководитель Ивановского центра социальной поддержки женщин и семьи; Разина М.М. – кандидат исторических наук, директор Ивановского областного клуба «Деловая женщина»; Егорова Л.С. – доктор социологических наук, профессор, зав. кафедрой менеджмента ИГТА, директор Ивановского центра социальной поддержки женщин и семьи; Шарова Л.И. – кандидат экономических наук, доцент ИГТА; Беляева Т.Н. – кандидат экономических наук, доцент ИГТА
Технологии включения женщин в сферу бизнеса: российский и канадский опыт: Учебно-методическое пособие. – Иваново: Издат. центр «Юнона», 2000. - 96 с.
Учебно-методическое пособие издано при финансовой поддержке Посольства Канады в РФ и Канадского фонда поддержки российских женщин. ISBN 5-89729-032-6
Ивановский областной клуб «Деловая женщина», 2000
Ивановский центр социальной поддержки женщин и семьи, 2000
СОДЕРЖАНИЕ Российский опыт ОТ СОСТАВИТЕЛЕЙ ................................................................................. 4 О ПРОЕКТЕ «СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА ЖЕНЩИН НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ТРУДА» ..................................................... 5 ОБ ИВАНОВСКОМ ОБЛАСТНОМ КЛУБЕ «ДЕЛОВАЯ ЖЕНЩИНА» ............................................................................ 8 КОНЦЕПЦИЯ ЦЕНТРА ПОДДЕРЖКИ ЖЕНСКОГО И СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА ................................................... 9 ОБ ИВАНОВСКОМ ЦЕНТРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ЖЕНЩИН И СЕМЬИ ....................................................................................................... 12 УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ПЕРЕПОДГОТОВКИ БЕЗРАБОТНЫХ ЖЕНЩИН ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ: "МЕНЕДЖЕРПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ" ............................................................................. 13 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ БИЗНЕС-ПЛАНА ........................................................ 34 КРАТКИЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ .............................................................................. 59 Канадский опыт ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОЛИТИКА В СФЕРЕ ЗАНЯТОСТИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА: ГЕНДЕРНЫЙ АНАЛИЗ ......................... 70 ЖЕНЩИНЫ В СФЕРЕ КАНАДСКОГО БИЗНЕСА (НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОРТРЕТ, ФАКТЫ И СТАТИСТИКА)..................... 78 СОВЕТЫ БАНКА МОНРЕАЛЯ (КАНАДА) НАЧИНАЮЩИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ .............................................. 81
3
Российский опыт
От составителей Предлагаемое вниманию читателей издание является результатом научной и учебной методической работы, выполненной коллективом ученых ивановских вузов в 2000 году в рамках проекта «Социальная защита женщин на региональном рынке труда». Проект осуществлялся Ивановским областным клубом «Деловая женщина» на базе Центра социальной поддержки женщин и семьи при финансовом участии Посольства Канады в РФ и Канадского фонда поддержки российских женщин. Учебно-методическое пособие содержит краткое изложение содержания проекта, сведения о его исполнителях, учебную программу и методические материалы по специальности «менеджерпредприниматель». Значительное место уделено освещению опыта государственной политики Канады по вовлечению женщин в сферу биз-неса. Следует отметить, что Канада является одной из немногих стран мира, где разработан и осуществляется комплекс государственных мер, направленных на решение специфических проблем женщин, достижение их юридического и фактического равноправия с мужчинами. В качестве стратегии достижения равноправия между полами в Канаде на государственном уровне выступает концепция «mainstreaming», позволяющая осуществлять гендерный анализ государственных решений с целью определения их влияния на социальное положение и статусные роли в обществе мужчин и женщин. Результатом целенаправленной государственной политики является значимая роль канадских женщин в различных сферах жизнедеятельности общества: в политике, управлении, бизнесе, новых информационных технологиях. В предлагаемом издании на основе канадских источников показано, какое важное место занимают в экономике страны фирмы, возглавляемые женщинами. Учебно-методические и аналитические материалы, представленные в данном издании, могут быть полезны органам управления, образовательным учреждениям, женским неправительственным организациям.
4
Российский опыт
О ПРОЕКТЕ «СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА ЖЕНЩИН НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ТРУДА»
Проект «Защита интересов женщин на региональном рынке труда», представленный Ивановским областным клубом «Деловая женщина», стал победителем конкурса проектов, который провели в преддверии 2000 года Посольство Канады и Канадский фонд поддержки российских женщин. Цель проекта – создание условий для развития семейного и женского бизнеса, поддержка стремления безработных женщин и членов их семей к самозанятости, создание новых рабочих мест, разработка и апробация технологий включения в сферу предпринимательства социально незащищенных слоев населения (безработных женщин и членов их семей). Важными задачами достижения поставленных целей явились: • организация курсов по профессиональной переподготовке безработных женщин и членов их семей, обучение основам предпринимательской деятельности и семейного бизнеса; • оказание поддержки начинающим предпринимателям в сфере женского и семейного бизнеса; • создание центра поддержки женского и семейного бизнеса, формирование пространства, где начинающие предприниматели могли бы получить необходимые консультации, информационную поддержку, установить деловые контакты, помощь в приобретении сырья и поиске рынка сбыта готовой продукции; • содействие в создании новых рабочих мест в сфере женского и семейного бизнеса.
5
Российский опыт
Организаторами проекта в Ивановской области выступили Ивановский клуб «Деловая женщина», Департамент занятости населения по Ивановской области, Ивановский центр социальной поддержки женщин и семьи. Содержание проекта. В течение 2000 года в рамках проекта на базе Ивановского центра социальной поддержки женщин и семьи было организовано обучение 4 групп безработных женщин в общем количестве 80 человек. Отбор слушателей производился на основе тестирования и собеседования. Обучение проводилось по авторским учебным программам учеными и специалистами из вузов г. Иваново. Приступив к обучению, слушатели первоначально про-шли курс социально-психологической адаптации. В учебный план были включены следующие предметы: основы макрои микроэкономики, экономический анализ и бухгалтерский учет в рамках организации семейного бизнеса, менеджмент, налогообложение в малом бизнесе, бизнес-планирование, основы трудового законодательства, имидж предпринимателя, практикум по разработке бизнес-плана, юридические консультации. По окончании курсов слушателям выдан диплом установленного образца об окончании курсов и присвоена специальность «менеджер-предприниматель». По итогам работы курсов профессиональной подготовки был организован конкурс бизнес-проектов, по итогам которого Канадский фонд поддержки российских женщин установил 4 приза для победителей в виде определенной суммы средств, на которые приобретено оборудование и таким образом созданы стартовые условия для начала семейного бизнеса или собственного дела. Благодаря этой поддержке часть выпускников смогла открыть собственные предприятия и принять на работу слушателей этих же курсов. В результате организация курсов позволила увеличить количество новых рабочих мест. Важным итогом осуществления проекта явилось открытие при клубе «Деловая женщина» центра поддержки женского и семейного бизнеса. Центр планирует осуществлять консал-
6
Российский опыт
тинговые услуги, помогать начинающим предпринимательницам в установлении деловых контактов, создавать новые рабочие места, поддерживать инициативных женщин на рынке труда. Проект осуществлялся при активной поддержке Департамента занятости населения Ивановской области, который занимался подбором слушателей, выделил им необходимые стипендии, оказал финансовую поддержку выпускникам курсов, чьи бизнеспроекты получили высокую оценку аттестационной комиссии. В целом проект оказал значимую поддержку десяткам женщин, оказавшимся в силу обстоятельств в маргинальных слоях населения и стремящимся повысить свой профессиональный статус. Технология профессиональной переподготовки безработных женщин на профессии самозанятости, апробированная в ходе реализации проекта, показала свою эффективность и перспективный характер. Она может быть использована государственными органами занятости и социальной защиты населения, неправительственными организациями, учебными центрами с целью смягчения напряженности на рынке труда и развития женского и семейного предпринимательства.
7
Российский опыт ОБ ИВАНОВСКОМ ОБЛАСТНОМ КЛУБЕ «ДЕЛОВАЯ ЖЕНЩИНА» Ивановский областной клуб «Деловая женщина» - общественная неправительственная организация, созданная в 1992 году. Клуб объединяет 28 работающих женщин – руководителей предприятий различных форм собственности, государственных деятельниц, ученых. При клубе работают секция женщин - руководителей агропромышленного комплекса, клуб мужчин-руководителей, гильдия дизайнеров одежды, модельное агентство «Деловая женщина». Работа клуба обусловлена спецификой региона, исторически ориентированного на текстильную и легкую промышленность. В условиях снижения объемов производства и роста женской безработицы клуб «Деловая женщина» занимается поддержкой творческого потенциала текстильной отрасли. С этой целью клубом ежегодно проводятся российские конкурсы тканей и моделей одежды из отечественных тканей, ярмарки «Женское творчество и предпринимательство», семинары по повышению квалификации модельеров, художников, работников легкой промышленности. При участии клуба в Иванове создано более 300 рабочих мест в сфере производства одежды. В ноябре 2000 года клуб выступил организатором восьмого российского конкурса моделей одежды из отечественных тканей «Текстильный салон – 2000», в котором приняли участие коллективы из 47 городов. В рамках конкурса проведены семинары и мастер-класс с участием ведущего модельера страны, профессора В. Зайцева для специалистов в области производства модной одежды. Клуб «Деловая женщина» поддерживает деловые контакты с управлениями областной и городской администраций, союзом промышленников и предпринимателей области, женскими организациями, промышленными предприятиями. Клуб арендует помещение в центре города площадью 250 кв.м, располагает необходимыми техническими средствами, имеет свою страничку в Интернете, электронную почту, факс. Адрес: 153000, Иваново, ул. Степанова, 4. Тел. (факс) (0932) 41 64 18. Тел. (0932) 41 64 18, 41 68 93, 41 68 94, 41 14 21. Е-mail:
[email protected]. Адрес в Интернете: www.ivanovo.su |moda-and-women|.
8
Российский опыт КОНЦЕПЦИЯ ЦЕНТРА ПОДДЕРЖКИ ЖЕНСКОГО И СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА Центр поддержки женского и семейного бизнеса создается при Клубе «Деловая женщина». Клуб имеет восьмилетний опыт работы с начинающими предпринимательницами, оказывает им поддержку, организует семинары, консультации, представляет их интересы во властных структурах. В то же время, активное развитие женского и семейного бизнеса, необходимость придания процессу устойчивости и необратимости требуют системного подхода и четкой структуры управления. Цель создания Центра – содействовать становлению и устойчивому развитию женского и семейного предпринимательства в регионе, учить начинающих предпринимательниц цивилизованным методам вхождения в рыночные отношения. Задачи Центра: - способствовать вовлечению женщин в активную творческую деятельность в сфере малого, семейного бизнеса; - обеспечивать предпринимательниц необходимой информацией о государственных структурах, призванных оказывать поддержку (юридическую, финансовую и др.) малому предпринимательству; - содействовать консолидации женщин, занимающихся малым бизнесом, поддерживать их стремление к общению, обмену практикой работы, умению разрешать возникающие проблемы; - обобщать и публиковать в СМИ информацию о деятельности малых предприятий, их проблемах и результатах работы, возможностях семейного бизнеса, путях получения дополнительных доходов в семейный бюджет, формируя тем самым профессиональную среду, которая поддерживала бы уверенность предпринимательниц в своих деловых способностях и возможностях. Основные направления деятельности Центра: Формирование банка данных о женщинах-предпринимательницах, занятых в малом и семейном бизнесе. В банк данных включены все выпускницы курсов, обучающихся на средства гранта, полученного от Канадского фонда поддержки российских женщин. 9
Российский опыт Организация Ассоциации женщин-предпринимательниц, занимающихся малым бизнесом. Информирование начинающих предпринимательниц о государственных структурах, призванных оказывать поддержку малому предпринимательству (юридическую, финансовую и др.). Создание Фонда поддержки с целью микрофинансирования малого и семейного бизнеса, содействия в выделении кредитов, оказании других видов поддержки и помощи. Организация консультаций по вопросам регистрации малого предприятия, налогообложения, закупки сырья и материалов, сбыта готовой продукции, делового партнерства. Вовлечение предпринимательниц, занимающихся пошивом одежды, в Гильдию дизайнеров одежды и ткани. Использование технологий, стимулирующих деловую активность: • Участие в ежегодной «Иваново-Вознесенской ярмарке» (февраль – март). В рамках «Иваново-Вознесенской ярмарки» провести «Ярмарку женских инициатив», участницами которой будут выпускницы курсов, защитившие бизнес-планы и организовавшие малые предприятия или зарегистрировавшиеся как частные предпринимательницы, а также другие категории женщин, начинающих заниматься бизнесом. Торговые места для начинающих предпринимательниц будут предоставлены бесплатно или на льготных условиях. В ходе подготовки будут разработаны условия «Ярмарки инициатив» и учрежден приз (премия) за лучшую организацию работы по реализации бизнес-плана (готовая продукция, рабочие места для женщин и т.д.). • Участие женщин-предпринимательниц, занимающихся производством модной одежды, в ежегодном Российском конкурсе «Текстильный салон» (ноябрь). Организация для них консультаций ведущих ивановских модельеров. • Участие женщин-предпринимательниц, занимающихся изготовлением детской одежды, в ежегодном Российском фестивале «Детская мода» (февраль – март). • Проведение ежегодных круглых столов по проблемам становления и развития малого и семейного бизнеса. Систематическая информация в сайте «Деловая женщина» о деятельности предприятий в сфере малого и семейного бизнеса, возглавляемых женщинами.
10
Российский опыт
Государственные структуры, призванные оказывать поддержку малому предпринимательству Областное управление экономики и прогнозирования Отдел координации предпринимательства Областное отделение государственного фонда поддержки малого предпринимательства Региональный фонд предпринимательства и занятости населения Территориальное управление Министерства по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства Управление экономики, прогнозирования и потребительского рынка при городской администрации Регистрационная палата при городской администрации Департамент занятости населения региона Областной, городской союз предпринимателей
11
Российский опыт
ОБ ИВАНОВСКОМ ЦЕНТРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ЖЕНЩИН И СЕМЬИ Ивановский Центр социальной поддержки женщин и семьи создан в 1994 году коллективом ученых вузов г. Иваново как некоммерческая хозрасчетная организация. Целью деятельности Центра является поддержка безработных женщин, ориентирующихся на собственные силы в сфере занятости, содействие созданию новых рабочих мест в сфере малого бизнеса, развитие женского предпринимательства. Одно из основных направлений работы Центра – образовательная деятельность, которая осуществляется по 11 профессиям на основе лицензии Областного управления образования. Среди специальностей, предлагаемых Центром для профессиональной подготовки безработных женщин, – «бухгалтер среднего бизнеса», «изготовитель художественных промыслов», «домашняя воспитательница», «секретарь-референт», «основы предпринимательской деятельности» и ряд других. Профессиональная подготовка ведется в технологии бизнесинкубатора: образовательный процесс финансируется Департаментом занятости населения, общественными организациями, фондами; слушателям оказывается квалифицированная помощь в разработке бизнеспланов; выпускницы на льготных условиях по ходатайству Центра регистрируют патент на индивидуальную трудовую деятельность или открытие предприятия. Обучение ведется по авторским учебным программам, разработанным учеными Ивановского государственного университета и государственной текстильной академии. В начале обучения слушатели проходят курс психологической реабилитации. В учебную программу входит индивидуальная работа преподавателей со слушателями по разработке бизнес-проектов. За период функционирования Центра технология создания рабочих мест для женщин по принципу самозанятости показала высокую эффективность. Более 500 женщин, пройдя переобучение в Центре, получили новую специальность и определенные стартовые условия для включения в предпринимательскую деятельность. Около 70% выпускниц включились в сферу бизнеса. На базе Центра действует артель по изготовлению изделий народных промыслов «Русский стиль», клуб безработных талантливых женщин. Адрес Центра социальной поддержки женщин и семьи: 153002 г. Иваново, пр. Ленина, 47. Тел. (факс) (0932) 32 51 61.
12
Российский опыт
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ПЕРЕПОДГОТОВКИ БЕЗРАБОТНЫХ ЖЕНЩИН ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ: "МЕНЕДЖЕР-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ"
КОНЦЕПЦИЯ ПРОФЕССИИ Современное состояние рынка труда выдвигает достаточно жесткие требования к профессиям, имеющим спрос на предприятиях различных форм собственности. Наиболее актуальными являются те, которые дают не только максимум профессиональных знаний в специализированной области, но и психологически ориентируют безработных на приложение своего труда в различных сферах общественного и индивидуального производства. Высокий уровень безработицы, рост социальной напряженности выдвигают в число первоочередных задач переобучение безработных таким профессиям, которые ориентируют их на самозанятость, помогут найти место на современном рынке труда. Специальность "Менеджер-предприниматель" наиболее привлекательна ввиду следующих обстоятельств: - появляется возможность по-новому взглянуть на инновационные процессы, происходящие на макро- и микроуровнях; - формируются навыки организатора и менеджера индивидуального и семейного бизнеса, адаптированного к современным условиям; - слушатели получают высокий уровень экономических знаний, применение которых возможно не только в сфере малого и среднего бизнеса, но и в других областях общественного производства. Качество знаний гарантируется высоким профессиональным уровнем преподавателей, имеющих ученые степени и ученые звания, опыт практической работы в преподаваемых областях знаний.
13
Российский опыт ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИИ Программа курса построена таким образом, что она позволяет снять отрицательные эмоции, помогает поверить в собственные силы и получить комплекс знаний по следующим дисциплинам: - основы экономических знаний; - основы предпринимательства; - маркетинг; - менеджмент; - основы бухгалтерского учета; - налогообложение малого бизнеса; - психология предпринимательской деятельности; - бизнес-планирование. Кроме того, программой предусмотрены индивидуальные и групповые консультации юриста, психолога, представителей службы занятости и налоговых органов. Завершающим этапом обучения станет защита бизнес-плана, разработанного каждым слушателем для становления собственного дела. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ Наличие среднего специального или высшего образования. Возрастной ценз не установлен. УЧЕБНЫЙ ПЛАН для подготовки безработных граждан по специальности "Менеджер-предприниматель"
№ п/п 1 2 3 4
Форма обучения – очная Срок обучения - 3 мес. Общий объем - 360 час. Название дисциплины Кол-во часов Основы экономических знаний 25 Основы предпринимательства 25 Маркетинг 20 Менеджмент 20
14
Российский опыт 5 6 7 8 9 10 11
12 13 14
Налогообложение малого бизнеса Бизнес-планирование Основы бухгалтерского учета Имидж делового человека Психологическая адаптация к современным условиям Делопроизводство Индивидуальные консультации - бух.учет - службы занятости - организация собственного дела - бизнес-планирование - правовые основы предпринимательства Собеседование Защита выпускных работ Самостоятельная работа по разработке бизнес-плана ИТОГО
16 50 16 12 10 20 13 10 13 20 17 8 25 40 360
БЛОК СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ДИСЦИПЛИН Пояснительная записка к дисциплине "Основы экономических знаний" Дисциплина "Основы экономических знаний" имеет целью дать слушателям знания о субъектах хозяйствования в рыночных условиях, о необходимых для функционирования предприятий любых организационно-правовых форм, материальных, финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источниках их получения, о порядке расчета эффективности использования этих ресурсов. В процессе обучения осуществляется подготовка слушателей к самостоятельному принятию решений, затрагивающих различные аспекты предпринимательской деятельности.
15
Российский опыт Тематический план дисциплины "Основы экономических знаний" № Наименование темы п/п 1 Характеристика экономических систем 2 Понятие, структура и виды рынков 3 Экономические основы функционирования предприятий 4 5 6 7
Кадровая политика предприятий Формирование доходов и расходов предприятий Оплата труда в рыночной экономике Основные показатели результатов экономической деятельности предприятий и их анализ ИТОГО
Кол-во часов 2 2 6 4 4 3 4 25
Содержание дисциплины "Основы экономических знаний" Тема 1. Характеристика экономических систем. Разнообразие экономических систем. Преимущества и недостатки рыночной экономики. Роль производства и функции государства. Тема 2. Понятие, структура и виды рынков. Понятие рынка, его сущность. Основные принципы рыночной экономики. Субъекты рынка и их характеристика. Психология рынка. Оптимальный выбор экономического решения. Тема 3. Экономические основы функционирования предприятий. Предприятия, их функции, основные организационно-правовые формы. Обеспечение предприятий основными фондами. Оценка основных фондов. Амортизационная политика предприятий. Сущность и классификация оборотных средств. Определение потребности предприятия в оборотных средствах. Показатели оборачиваемости оборотных средств и их анализ. Тема 4. Кадровая политика предприятия. Понятие, состав и структура кадров предприятия. Безработица, ее виды и причины. Расчет потребности в трудовых ресурсах. Рынок труда и его роль в формировании кадров предприятия.
16
Российский опыт Тема 5. Формирование доходов и расходов предприятия. Издержки, их экономическое содержание, классификация. Смета и калькуляция, их состав и порядок расчета. Источники и факторы снижения издержек. Прибыль, ее виды, порядок формирования. Тема 6. Оплата труда в рыночной экономике. Принципы оплаты труда в рыночной экономике. Формы и системы труда. Тарифные и бестарифные системы оплаты труда. Тема 7. Основные показатели результатов экономической деятельности предприятий и их анализ. Система экономических показателей, применяемых в условиях рынка. Порядок расчета экономических показателей и их анализ. Список литературы 1. 2. 3. 4.
Львов А.Ю. Основы экономики и организации бизнеса. М., 1993. Макконелл К., Брю С. Экономикс. М., 1990. Ворст Й., Ревентлоу Т. Экономика фирмы. М., 1990. Лившиц А.Я. Рыночная экономика: Учебник: В 3 т. М., 1992. Пояснительная записка к дисциплине "Менеджмент"
Курс "Менеджмент в бизнесе" имеет целью дать будущим специалистам и руководителям, бизнесменам и менеджерам основы знаний в области управленческой культуры, начиная с азов науки менеджмента до особенностей управления собственным развитием. По окончании обучения слушатели должны знать значение менеджмента в развитии государства и отдельных предприятий, представлять основные функции и методы современного менеджмента; знать основы создания эффективных организационных структур, технологию процесса управления и принятия управленческих решений. Все эти категории рассматриваются на примере управления собственным бизнесом. Слушатели должны научиться использовать знания для самоменеджмента, в том числе: ставить цели и выбирать приоритеты, планировать и организовывать личную жизнь и деятельность, управлять собственным поведением на основе познания себя как личности и предпринимателя, планировать карьеру на основе собственной мотивации и установки на успех. Тематический план и содержание дисциплины "Менеджмент" 17
Российский опыт
№ п/п 1 2
Наименование темы, краткое содержание Основные категории и понятия в менеджменте. Эволюция отечественной и зарубежной управленческой мысли Миссия и цели предприятия. Принципы менеджмента. От А.Файтоля, Г. Форза, русских предпринимателей начала века до сегодняшних дней. Разработка принципов управления собственным бизнесом. Определение уровня адекватности самооценки
Кол-во часов 2
2 3
4
5
Общие и конкретные функции менеджмента. Стратегическое планирование в бизнесе. Организация взаимодействия и эффективное делегирование полномочий Типы организационных структур и создание эффективной структуры управления в малом бизнесе. Самоорганизованность как фактор успешной жизнедеятельности Мотивация и стимулирование как важнейшие функции управления персоналом в бизнесе. Эффективность использования теорий мотивации в современных условиях. Выявление индивидуальной иерархии потребностей, степени их удовлетворенности и мотивации к успеху
2
2
2 2
6 7
8
Управленческие решения, их виды, технология разработки и принятия решений. Эффективность групповых решений, правила "мозгового штурма" Модель современного менеджера-предпринимателя. Требования к менеджерам и их динамика за последние 100 лет от Ф. Тейлора и М.Вузеока до Д. Френсиса. Факторы, влияющие на формирование качеств. Оценка личных деловых качеств, выявление собственных ограничений и их преодоление Особенности участия женщин в бизнесе и управлении. Перспективы семейного бизнеса. Эффективность работы в единой команде 18
2
2 2 2
Российский опыт ИТОГО
20 Список литературы
1. Мардена. Успех в жизни. СПб., 1903. 2. Стивен Р. Кови. Семь навыков высоко эффективных людей. М., 1998. 3. Уткин Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М., 1995. 4. Фостер Тимоти. 101 прием сделать будущее эффективным. М., 1999. 5. Друпер П. Эффективное управление. М., 1998. 6. Колшу Тернер. Мы рождены для успеха. М., 1998. 7. Вуднок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991. 8. Мери Кей. Об умении работать с людьми. М., 1996. 9. Рольф Рюттинер. Культура предпринимательства (Секреты делового успеха). М., 1992. 10. Джинни Г. Скотт. Сила ума: Описание пути к успеху в бизнесе. Киев, 1991. 11. Кадзадума Татеси. Вечный дух предпринимательства (Практическая философия бизнесмена). Киев, 1992. 12. Питер Вейл. Искусство менеджмента (Новые идеи для мира хаотических перемен). М., 1993. 13. Якока Ли. Карьера менеджера. М., 1991. 14. Петер Деринг. Хотите стать коммерсантом? (Практикум делового человека). М., 1994. 15. Хелена Корнелиус, Шомана Фойр. Выиграть может каждый. М., 1992. 16. Власова Н. И проснешься боссом... Справочник по психологии управления. М., 1994. (3 книги). 17. Семенов А.К., Маслова Е.А. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учебное пособие. М., 1999. (Информационновнедренческий центр "Маркетинг"). 18. Энциклопедия малого бизнеса: Практическое пособие для предпринимателей, разработанное специалистами Администрации США по малому бизнесу. М., 1994. 19. Роберт Элтони. Секреты уверенности в себе. М., 1994. 20. Боссерт В. Честь и дело. М., 1995. 21. Паниксин А. Шестое доказательство признания русского фабриканта. М., 1998.
19
Российский опыт 22. Довгань В. Как я стал Довганем. М., 1997. 23. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М., 1996. 24. Лазанов И.Р. Практический менеджмент: В 3 т. М., 1995, 1998. 25. Уткин Э.А. Управление компанией. М., 1998. Пояснительная записка к дисциплине "Маркетинг" Рыночная экономика требует постоянного совершенствования организации, планирования и управления предпринимательской деятельности, быстрой смены ассортимента изделий, приспособления к запросам различных групп потребителей, укрепления конкурентоспособности товаров, совершенствования организации сбыта продукции, экономического воздействия на потребителя. С целью оказания помощи в решении этих задач и введена дисциплина "Маркетинг", в которой рассматриваются принципы, цели, функции маркетинга, вопросы сегментации рынка, определение емкости рынка. Тематический план дисциплины "Маркетинг" № п/п 1 2 3 4 5 6
Наименование темы Основы маркетинга Жизненный цикл товара Ценовая политика Стимулирование сбыта Стратегическое планирование маркетинга ИТОГО
Кол-во часов 4 4 4 4 4 20
Содержание дисциплины "Маркетинг" Тема 1. Основы маркетинга. Структура дисциплины и ее связь с другими учебными предметами. Понятие маркетинга, его функции, задачи, принципы и цели. Тема 2. Жизненный цикл товара. Классификация товаров и услуг. Основные этапы жизненного цикла товара, оптимизация их продолжительности. Планирование и разработка нового товара. Тема 3. Ценовая политика.
20
Российский опыт Виды рынков. Сегментирование рынка. Спрос и предложение. Цены, их виды и функции. Методы установления цен. Тема 4. Стимулирование сбыта. Сбытовая политика. Методы стимулирования сбыта. Психология потребительского поведения. Рекламная деятельность. Тема 5. Стратегическое планирование маркетинга. Процесс стратегического планирования. Цель стратегического планирования. Виды планов. Список литературы 1. Ховард К., Эрнашвили Н.Д., Соловьев Б.А., Цыпкин Ю.А. Маркетинг. М.: ЮНИТИ, 1998. 2. Хлусов В.П. Основы маркетинга. М.: ПРИОР, 2000. 3. Жизнин С.З. Азбука маркетинга. М.: Новости, 1996. 4. Желтякова И., Маховикова Г., Пузыня Н. Цены и ценообразование. СПб.: ПИТЕР, 1999. Пояснительная записка к дисциплине "Психологическая адаптация к современным условиям" Дисциплина "Психологическая адаптация к современным условиям" вводится с целью помощи слушателям стать психологами для самих себя, осознания основных закономерностей и механизмов психической жизни человека применительно к действиям в повседневной жизни с целью сохранения здоровой психики. Задача курса заключается в снабжении человека знаниями и практическими навыками общения с собой и другими людьми, что позволит корректировать психику, устранять состояние неуверенности, тревоги и депрессии, вызванные сложными социально-экономическими отношениями. Тематический план дисциплины "Психологическая адаптация к современным условиям" № Название темы Кол-во п/п часов 1 Психолого-педагогические проблемы формирования 2 личности. Личность и индивидуальность 21
Российский опыт 2 3
Качества психологически здоровой личности Как стать собственным психотерапевтом. Основные направления в психотерапии. Защитные механизмы личности и сопротивление Преодоление стрессов и напряженных состояний, обучение расслаблению Контроль эмоциональной сферы Понимание конфликтов и управление ими. Выбор наилучшего стиля действия в конфликтной ситуации ИТОГО
4 5 6
2 2
2 4 3 15
Список литературы 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Агаджанян Н. А., Катков А.Ю. Резервы нашего организма. М., 1990. Гришина Н.В. Общение в трудовом коллективе. М., 1990. Жутикова Н.В. Психологические уроки обыденной жизни. М., 1991. Каппони В., Новак Т. Как делать все по-своему. СПб., 1995. Козлов Н. Как относиться к себе и к людям. М., 1993. Леви В. Искусство быть собой. М., 1991.
7. Лидеман Р. Р. За гранью психического здоровья. М., 1992. 8. Орлов Ю. М. Восхождение к индивидуальности. М., 1991. 9. Петровский А.В. Психология развивающейся личности. М., 1987. Пояснительная записка к дисциплине "Имидж делового человека" Целью данной дисциплины является знакомство слушателей с искусством самопрезентации, овладение технологией личного обаяния, без чего невозможен успех на любом поприще. Рассматриваются слагаемые имиджа. Тематический план дисциплины "Имидж делового человека" № п/п 1 2
Наименование
темы
Энергетический имидж Деловая этика и этикет
22
Кол-во часов 2 2
Российский опыт 3 4 5
Технология самопрезентации Внешний вид делового человека Просмотр видеофильмов о конкурсах делового костюма, демонстрациях моделей ИТОГО
3 3 2 12
Содержание дисциплины "Имидж делового человека" Тема 1. Энергетический имидж. Понятие. Слагаемые. Механизм формирования. Российская деловая женщина: исторический путь и традиции; модели поведения. Тема 2. Деловая этика и этикет. Нравственные установки деловой женщины. Новые технологии и роль в деловых контактах. Вы звоните, Вам звонят. Приветствие. Участие в приемах. Визитная карточка. Переговоры - это искусство. Этика встреч и переговоров.
23
Российский опыт Тема 3. Технология самопрезентации. Этика переговоров о приеме на работу. Первая встреча с деловым партнером. Как организовать презентации своей фирмы. Виды и формы презентации. Тема 4. Внешний вид делового человека. Одежда. Макияж. Украшения. Выбор цвета. Прическа. Стиль поведения и внешний облик: формы сочетания. Тема 5. Просмотр видеофильмов о конкурсах делового костюма, демонстрациях моделей одежды. Индивидуальные консультации. Список литературы 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Блэк С. Паблик рилейшенз. Что это такое? М., 1990. Венедиктова В. И. О деловой этике и этикете. М., 1994. Дебольский М. Психология делового общения. М., 1992. Деева Т. М. Деловая переписка. М., 1992. Деловой протокол и этикет. М., 1992. Как добиться успеха. М., 1991. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1989. Ладанов И. Д. Мастерство делового взаимодействия. М.,1989. Мицич П. Как проводить деловые беседы. М., 1993. Паркинсон Д. Люди сделают так, как захотите Вы. М., 1993. Хасбулатова О.А. Опыт и традиции женского движения в России (1861-1917). Иваново, 1995. Шепель В. М. Имиджелогия. М., 1993. БЛОК СПЕЦИАЛЬНЫХ ДИСЦИПЛИН Пояснительная записка к дисциплине "Основы предпринимательства"
В блоке общепрофессиональных дисциплин предмет "Основы предпринимательства" наиболее сложен. Он содержит не только информацию о законодательных документах, регламентирующих порядок организации собственного дела, но и сведения по ведению бизнеса. Особый упор сделан на особенности малого и среднего бизнеса. Много времени отводится на изучение порядка разработки бизнесплана. Сквозной характер его указывает на необходимость комплекс-
24
Российский опыт ного подхода к отдельным разделам. Слушатели по окончании курса должны уметь самостоятельно разработать бизнес-план. Тематический план дисциплины "Основы предпринимательства" № п/п 1 2 3 4 5
Наименование темы Организационно-правовые формы бизнеса в России и Европе Малый бизнес: проблемы и перспективы Бизнес-план предпринимательской деятельности Маркетинг в малом бизнесе Кадровые проблемы малого бизнеса ИТОГО
Кол-во часов 5 5 5 5 5 25
Содержание дисциплины "Основы предпринимательства" Введение. Место и связь дисциплины с другими учебными предметами. Тема 1. Организационно-правовые формы бизнеса в России и Европе. Частный сектор: единоличное владение; партнерства; акционированные и несанкционированные компании. Общественный сектор: государственные и муниципальные предприятия, союзы и ассоциации, фонды. Отношения собственности. Статус юридического лица. Особенности формирования уставного капитала предприятия. Технологическая схема регистрации предпринимательской деятельности. Тема 2. Малый бизнес: проблемы и перспективы. Роль малого бизнеса в экономике США и Европы. История развития малого бизнеса в России. Современное состояние малого бизнеса и его структура. Перспективы развития индивидуального и семейного бизнеса в России. Тема 3. Бизнес-планирование предпринимательской деятельности. Выбор сферы предпринимательства. Место бизнес-плана в системе планирования и при финансировании проектов и новых предприятий. Цель создания и оформление бизнес-плана. Резюме и общие разделы бизнес-плана. Основные разделы бизнес-плана: рынок; продукт/услуга; производство; маркетинг. Финансовый план. Тема 4. Маркетинг в малом бизнесе. 25
Российский опыт Агрессивность маркетинга. Роль рекламы. Тема 5. Кадровые проблемы малого бизнеса. Политика найма и подбора кадров. Оформление контрактов (договоров). Права и обязанности контрагентов. Список литературы 1. Бизнес-план: Практические рекомендации по составлению. М., 1994. 2. Булатов А. С. Как основать компанию на западе. М., 1993. 3. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы. М., 1994. 4. Гражданский кодекс РФ. 5. In business: Советы желающим открыть свое дело. М., 1993. 6. Койер В. Как делать бизнес в Европе. М., 1992. 7. Коскинг А. Курс предпринимательства. М., 1993. 8. Экономика и бизнес / Под ред. Камаева. М., 1993. Пояснительная записка к дисциплине "Бизнес-планирование" Предлагаемая программа ориентирована на подготовку предпринимателей малого и семейного бизнеса. Имеющийся на сегодня отечественный опыт разработки бизнес-планов позволяет сделать заключение, что начинающему предпринимателю гораздо труднее обосновать и доказать жизнеспособность своей идеи, чем крупному предприятию, обладающему определенными ресурсами и социальной значимостью. С другой стороны, во всем цивилизованном мире большой бизнес начинается с малого. Именно здесь появляются наиболее интересные идеи, которые апробируются, и некоторые из них начинают расти, трансформируясь в большой бизнес. Поэтому целью настоящей дисциплины является обучение слушателей планированию и управлению инвестиционными проектами на основе адаптации к реальной рыночной ситуации, знаний основных законов экономики, финансов, бизнеса и адекватного реагирования на изменения конкретной предпринимательской среды.
26
Российский опыт Тематический план дисциплины "Бизнес-планирование" № п/п 1 2 3 4 5 6 7 8
Наименование темы
Кол-во часов
Основные требования к бизнес-плану. Стандартная структура бизнес-плана. Основы финансовой математики. Логика финансовых операций в рыночной экономике. Планирование производства товаров (услуг) Оценка предпринимательского риска Финансы бизнес-плана Оценка экономической эффективности реализации проекта Оценка коммерческой эффективности инвестиционного проекта Консультации ИТОГО
4 6 12 4 12 6 6 24 70
Содержание дисциплины "Бизнес-планирование" Введение. Место и связь дисциплины с другими экономическими курсами. Тема 1. Основные требования к бизнес-плану. Стандартная структура бизнес-плана. Цели составления бизнес-плана. Практическая реализация возможности привлечения инвестиций. Бизнес-план как инструмент контроля и управления. Информация, интересующая потенциального инвестора. Ключевые вопросы, отражающиеся в бизнес-плане. Стиль изложения. Значение "резюме" при составлении бизнес-плана. Тема 2. Основы финансовой математики. Логика финансовых операций в рыночной экономике. Временная ценность денег. Операции наращения и дисконтирования. Процентные ставки и методы их начисления. Понятие простого и сложного процента. Области применения схемы простых процентов. Внутригодовые процентные начисления. Начисление процентов за дробное число лет. Понятие приведенной стоимости. Виды денежных потоков.
27
Российский опыт Тема 3. Планирование производства товаров (услуг). Роль производственной программы в бизнес-планировании. Определение себестоимости производимого продукта. Расчет необходимых производственных мощностей. Потребность и условия приобретения технологического и прочего оборудования. Потребность в сырье, материалах, контроль качества и дисциплины поставок. Требования к источникам энергии и их доступность. Подготовка производства. Контроль качества продукции. Характеристика производственного персонала. Подбор инженерно-технических кадров. Административный персонал и его функции. Условия труда. Формы оплаты и стимулирования труда (при условии найма работников). Кадровые проблемы малого бизнеса. Тема 4. Оценка предпринимательского риска. Финансово-экономические риски. Оценка опасности, что цели, поставленные в плане, не могут быть достигнуты полностью или частично. Риск из-за потери прибыли в результате неустойчивости спроса. Инфляционный риск. Риск повышения издержек производства. Факторы риска. Меры, позволяющие снизить риск. Тема 5. Финансы бизнес-плана. Расчет формирования и распределения чистой прибыли. Баланс денежных средств. Доходы и затраты. Финансовый план проекта на первый планируемый год. Расчет безубыточности и график безубыточности. Расчет даты, когда проект начнет приносить прибыль. Прогнозный баланс активов и пассивов фирмы. Тема 6. Оценка экономической эффективности реализации проекта. Прибыль предприятия и факторы, определяющие ее. Задачи анализа финансового состояния фирмы. Методы анализа, основанные на определении обобщающих показателей: чистой прибыли, рентабельности, показателей общей эффективности. Определение показателей ликвидности, платежеспособности, финансовой независимости, устойчивости и стабильности предприятия. Экономический смысл рассчитанных показателей. Особенности текущего контроля и прогнозного планирования на базе экономических показателей. Срок окупаемости проекта. Тема 7. Оценка коммерческой эффективности инвестиционного проекта. Система показателей, отражающих соотношение затрат и результатов производственно-коммерческой деятельности. Расчет показателей: чистого дисконтированного дохода, индекса доходности, внутренней нормы доходности. 28
Российский опыт Список литературы 1. Акуленок Д.Н., Юбов В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнесплан фирмы: Комментарий к методике составления. Реальный пример. М., 1998. 2. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга: Практическое руководство. М., 1996. 3. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М., 1996. 4. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М., 1995. 5. Глазунов В.Н. Финансовый анализ и оценка риска реальных инвестиций. М., 1997. 6. Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план: Практическое руководство по составлению. СПб., 1994. 7. Деловое планирование (Методы. Организация. Современная практика): Учеб. пособие / Под ред. В.М. Попова. М., 1998. 8. Ковелло Д.А., Хейзелгрен Б. Дж. Бизнес-планы: Полное справочное руководство. - М., 1998. 9. Крылов И. Маркетинг. М., 1998. 10. Маркова Д.В., Кравченко Н.А. Бизнес-планирование: Практическое пособие. Новосибирск, 1994. Пояснительная записка к дисциплине "Основы бухгалтерского учета" Целью дисциплины является получение навыков составления корреспондентских счетов и бухгалтерских проводок, заполнения первичных документов, отражения хозяйственных операций в журналахордерах, заполнения Главной книги и составления бухгалтерского баланса.
29
Российский опыт Тематический план дисциплины "Основы бухгалтерского учета" № п/п
Наименование темы
1 2
Предмет и метод бухучета. Формы бухучета. Учет основных средств и нематериальных активов Учет производственных запасов Учет труда и заработной платы Учет затрат на производство Учет готовой продукции и ее реализация Учет денежных расчетных операций Решение сквозных задач бухгалтерского учета ИТОГО
3 4 5 6 7 8
Кол-во часов 2 2 2 2 2 2 2 2 16
Содержание дисциплины "Основы бухгалтерского учета" Тема 1. Предмет и метод бухгалтерского учета. Формы бухучета. Понятие о предмете и объектах бухучета. Методы бухучета: документирование, оценка калькуляции, инвентаризация. Понятие о счетах и их классификация. Двойная запись, ее сущность и значение. Оборотная ведомость. План счетов бухгалтерского учета. Бухгалтерский баланс. Изменения в балансе под влиянием хозяйственных операций. Учетные регистры и их классификация. Формы бухгалтерского учета. Журнально-ордерная форма учета. Формы бухгалтерского учета на МП. Тема 2. Учет основных средств и нематериальных активов. Основные средства, их классификация и оценка. Учет поступления и выбытия основных средств. Учет амортизационных отчислений. Виды ремонтов основных средств. Нематериальные активы и их учет. Тема 3. Учет производственных запасов. Материалы, их классификация и оценка. Документальный учет движения материалов. Организация складского учета. Учет поступления и отпуска материалов в бухгалтерии. Особенности учета МБП.
30
Российский опыт Тема 4. Учет труда и заработной платы. Основные показатели учета труда. Формы и системы оплаты труда. Виды зарплаты. Первичная информация по учету труда и зарплаты. Учет расчетов по зарплате и удержаний из нее на счетах в бухгалтерии. Учет расчетов по социальному страхованию и обеспечению. Тема 5. Учет затрат на производство. Себестоимость. Состав затрат на производство. Общая схема учета затрат на производство. Прямые и косвенные затраты, их учет и распределение. Тема 6. Учет готовой продукции и ее реализация. Учет готовой продукции и ее оценка. Учет отгруженной продукции. Учет реализации готовой продукции. Учет НДС. Коммерческие расходы. Тема 7. Учет денежных, расчетных и кредитных операций. Учет денежных средств на счетах в банке. Учет кассовых операций и подотчетных сумм. Тема 8. Решение сквозной задачи бухгалтерского учета. Составление бухгалтерских проводок, оборотной ведомости и баланса предприятия. Список литературы 1. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет: Учеб. пособие. 2-е изд., пераб. и доп. М., 1999. 2. Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ, утв. приказом Минфина РФ от 29.07.98 г. № 344. 3. Друри К. Бухгалтерский учет и аудит. М., 1998. 4. Положение по бухгалтерскому учету: ПБУ 1/99. "Учетная политика предприятия". 5. Положение по бухгалтерскому учету: ПБУ 5/98. "Учет материально-производственных запасов". 6. Положение по бухгалтерскому учету: ПБУ 6/97. "Учет основных средств".
31
Российский опыт Пояснительная записка к дисциплине "Налогообложение малого бизнеса" Становление российской экономики сопровождается бурным изменением законодательной базы. Особенно частым изменениям подвергается налоговое законодательство. Иногда расчет величины отчислений в бюджет вызывает затруднение. Целью данной дисциплины является освоение навыков исчисления величин налогов с правильным отражением расчетных действий в бухгалтерской документации. Тематический план дисциплины "Налогообложение малого бизнеса" № п/п 1 2 3 4 5 6 7
Наименование темы Налоговое законодательство РФ Налог на прибыль Налог на добавленную стоимость Налог на имущество Налоги, перечисляемые в дорожные фонды Подоходный налог с физических лиц Местные налоги и сборы ИТОГО
Кол-во часов 3 3 2 2 2 2 2 16
Содержание дисциплины "Налогообложение малого бизнеса" Тема 1. Содержание налогового законодательства РФ и его отличие от налогового законодательства других стран. Налоговый кодекс РФ. Тема 2. Налог на прибыль. Формирование и использование прибыли предприятия. Ставки налогов на прибыль. Порядок определения налогооблагаемой базы. Льготы в налогообложении прибыли. Особенность уплаты налога физическими лицами-предпринимателями. Тема 3. Налог на добавленную стоимость и акцизы. Ставки НДС. Порядок уплаты НДС. Акциз, как особая форма налога. Особенности уплаты НДС и акцизов при производстве и продаже отдельных видов товара. Тема 4. Налог на имущество. 32
Российский опыт Имущество предприятий и граждан. Отношения собственности и имущественное право. Имущество, подлежащее налогообложению. Ставки налога. Порядок уплаты налога на имущество. Тема 5. Налоги, перечисляемые в дорожные фонды. Плательщики налога в дорожные фонды. Порядок исчисления налогов в дорожные фонды. Тема 6. Подоходный налог с физических лиц. Совокупный доход. Льготы по подоходному налогу. Ставки налога. Порядок исчисления и уплаты. Декларация о доходах. Тема 7. Местные налоги и сборы. Место налогов в муниципальном бюджете. Целевое назначение местных налогов и сборов. Перечень местных налогов и сборов в г. Иваново. Определение размера местных налогов и сборов при разных видах деятельности и порядок их уплаты. Список литературы 1. Закон РФ "Об основах налоговой системы Российской Федерации" // Экономика и жизнь. 1992. № 11. 2. Закон РФ "О внесении дополнений и изменений в налоговую систему России" // Экономика и жизнь. 1992. № 35. 3. Закон РФ "О налоге на прибыль предприятий и организаций" от 27 декабря 1991 г. // Экономика и жизнь. 1992. № 10. 4. Закон РФ "О налоге на добавленную стоимость" от 6 декабря 1991 г. // Экономика и жизнь. 1992. № 1. 5. Закон РСФСР "О налоге на имущество предприятий" от 13.12.91 // Экономика и жизнь. 1992. № 11.
33
Российский опыт УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ БИЗНЕС-ПЛАНА
1. Обоснование разработки бизнес-плана Бизнес-план представляет собой план построения, организации и ведения предпринимательской деятельности. Именно он позволяет проверить, заранее рассчитать все "плюсы" и "минусы" разрабатываемого проекта. Тщательно проведенный анализ на стадии разработки плана позволяет избежать возможных неудач, финансовых потерь и максимально учесть все факторы бизнеса. Новое дело - это всегда некоторый прогноз развития событий. Поэтому обязательной является попытка для самого себя уяснить основные направления бизнеса, его сильные и слабые стороны, прикинуть примерный объем денег. Существуют четыре основные причины составления бизнесплана. • Возможность спрогнозировать проблемы до того, как они возникнут. • Без бизнес-плана практически невозможно привлечение инвестиций. • Бизнес-план - это документ ознакомления с фирмой и ее стратегическим развитием. (Значительно убедительнее выглядит человек, который знает, как будет развиваться его дело в течение ближайших лет, чем тот, который затрудняется ответить на этот вопрос.) • Бизнес-план - это документ планирования, контроля и управления. Бизнес-план - это стартовая точка и базис плановой и исполнительской дисциплины фирмы, единый источник стратегической информации о ней. Бизнес-план прямо воздействует на все результаты функционирования предпринимательства.
2. Структура бизнес-плана Конкретные подходы к составлению бизнес-плана и его структура меняются в зависимости от характера бизнеса, целей плана и требований потенциальных инвесторов.
34
Российский опыт Однако независимо от формы составляемого бизнес-плана есть ключевые вопросы, „которые должны быть тщательно продуманы и изложены. Их можно разбить на несколько блоков. 1. Описание фирмы или род занятий для частного предпринимателя. 2. План маркетинга. 3. План производства. 4. Юридический план. 5. Финансовый план и прогноз рисков. 6. Стратегия финансирования. 7. Резюме. В бизнес-плане четко указывается, чем планирует заниматься предприниматель, каковы цели бизнеса, какова стратегия и тактика, с помощью которых предприниматель (фирма) сможет достигнуть намеченных целей. Общие требования к бизнес-плану можно сформулировать следующим образом: • Оформление бизнес-плана должно создавать впечатление об авторе как о серьезном и преуспевающем предпринимателе: оно должно быть привлекательным и аккуратным. • Бизнес-план должен быть конкретным. • В бизнес-план не должна включаться второстепенная и справочная информация. Вся дополнительная информация выносится в приложение. • Обязательно написание резюме. Оно должно занимать не более одной страницы и включать: - Полное наименование фирмы или инициатора проекта. - Основную бизнес-идею. - Необходимый объем денежных средств и график получения этих средств. - Направления вложения денежных средств. - Основные характеристики коммерческой эффективности проекта. - Предполагаемый график возврата заемных денежных средств. - Общий вывод по проекту (социальная значимость). • Стиль изложения должен быть простым и понятным, с использованием общедоступных терминов.
35
Российский опыт • План представляет собой честный анализ, основанный на реалистичных предположениях и корректном расчете. • Необходимо охарактеризовать риски, связанные с реализацией проекта. • План должен быть исчерпывающим и включать описание стратегии бизнеса на основе анализа альтернативных возможностей и преодоления ситуаций, связанных с риском и неопределенностью.
36
Российский опыт Структура бизнес-плана
37
Российский опыт
38
Российский опыт Резюме
Общая характеристика фирмы, продукции
Анализ рынка и основных конкурентов
Производственный план
План маркетинговой деятельности
Организационный план
План по рискам
Финансовый план
3. Государственная регистрация предпринимательской деятельности В гражданском праве принято разграничение субъектов правовых отношений на физические лица и юридические. Юридические лица в свою очередь делятся на коммерческие и некоммерческие организации – в зависимости от цели их создания и деятельности. В соответствии с этим признаком коммерческой организацией признается юридическое лицо, преследующее извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Такие организации могут созда39
Российский опыт ваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий. Гражданин имеет право заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с наступлением совершеннолетия, так как этот вид занятий требует от гражданина самостоятельно, своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права создавать для себя обязанности и исполнять их. К предпринимательской деятельности применяются соответствующие правила Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, не вправе ссылаться в отношении заключенных им сделок на то, что он не является предпринимателем. Из вышеизложенного следует, что предпринимательскую деятельность можно осуществлять в качестве частного предпринимателя, либо в составе юридического лица – в виде коллективного предпринимательства. Особенность индивидуального предпринимательства состоит в том, что предприниматель действует самостоятельно под полную личную ответственность. В случае неудачи он расплачивается собственным имуществом. Перспективные идеи и высокая квалификация, большая независимость от партнеров по бизнесу гарантируют коммерческий успех предпринимателю. Если предпочтение отдается уменьшению риска, возникает желание разделить ответственность, привлечь дополнительные ресурсы, то выбор падает на коллективное предпринимательство. В этом случае необходимо определить с партнерами по предприятию, что будет совместным – денежные средства, оборудование или ведение дел в целом. Этим будет определяться выбор вида юридического лица: в первом случае эффективно организовать товарищество, во втором - строить свое сотрудничество на договорных началах, в третьем - общество с ограниченной ответственностью. Совместный бизнес, снижая степень личной ответственности и риска, создает трудности при принятии решений, согласовании интересов и выборе конкретных целей. Самым простым решением является индивидуальное предпринимательство, более сложным - общество с ограниченной ответственностью. У каждой формы есть свои плюсы и минусы. Но есть еще один 40
Российский опыт вариант решения - акционерное общество. Акционерное общество – это сообщество не конкретных, хорошо друг другу известных пайщиков, а практически обезличенных владельцев свободно обращающихся на рынке акций. Такие предприятия управляются не собственниками, а управляющими-менеджерами. Функциональная свобода менеджеров иногда приводит к конфликтам с акционерами, а управленческие структуры крупных предприятий нередко становятся очень громоздкими. Выбор формы предприятия должен соответствовать виду бизнеса, правовой хозяйственной среде и общественному порядку. Исходя из личных возможностей, организационных способностей и существующей экономической ситуации принимается решение о юридическом статусе фирмы. Регистрация физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью, осуществляется органами юстиции в установленном законом порядке. Эта процедура реализуется Государственной регистрационной палатой.
4. Анализ рынка и основных конкурентов 4.1. Общая оценка рынка Прежде чем давать оценку рынка, введем несколько основных понятий. Емкость рынка определяется объемом (в физических единицах или в стоимостном выражении) продаваемых на нем товаров в течение определенного периода. При исследовании емкости рынка товаров индивидуального назначения анализируется общий национальный доход, уровень доходов населения, заработная плата, потребительские расходы, потребительский спрос на данный товар. Потенциальная емкость рынка по товару определяется как возможный объем продажи товара в зависимости от общей экономической и политической ситуации в стране. Показателем, достоверно отражающим работу предпринимателя, является "доля рынка", то есть отношение объема продажи товара (в физических единицах или в стоимостном выражении) к потенциальной емкости рынка. Чтобы определить долю рынка, необходимо указать его общую или потенциальную емкость. Рынок продавца - когда спрос значительно превышает предложение. В этом случае любой товар находит на рынке немедленный 41
Российский опыт сбыт. Главное – их наличие. Количество играет основную роль, качеству уделяют минимальное значение. Товарный ассортимент беден, масштабы производства невелики, конкуренция отсутствует, поэтому покупатель вынужден брать то, что предлагает ему производитель. Рынок покупателя - полная свобода выбора товара. Покупатель сравнивает разные товары, выпущенные разными производителями. Для "рынка покупателя" характерно превышение предложения над спросом. Важным отличием "рынка покупателя" является то, что в глазах потребителя отдельные товары, даже удовлетворяющие не одну и ту же потребность, соперничают друг с другом, а производители и торговцы конкурируют между собой, используя для этого политику цен, рекламу и иные методы воздействия на сбыт. Определение емкости рынка по отношению к товару важно потому, что на этой основе оценивается эффективность работы сбытовой сети, и следовательно, можно спрогнозировать выручку от реализации продукции (услуг). Олигопольный рынок - это рынок, „на котором есть несколько крупных производителей продукции. Конкуренция здесь жесткая, так как прибыль достаточно велика и велики ресурсы, находящиеся в распоряжении каждого. 4.2. Сегментация рынка В бизнес-плане можно рассматривать рынок как единое целое. Тогда для всех категорий покупателей предприниматель пред лагает один единственный товар. Если товар выбран правильно, такой подход оправдан и дает положительные результаты. Однако реальные покупатели по-разному приобретают и используют товары. Поэтому в бизнес-плане необходимо провести разделение покупателей (сегментацию) по каким-либо признакам (демографическим, социальным и т.д.), а затем доказать, что товар или услуга созданы с учетом этих признаков. Метод сегментации зависит от целей, для которых он проводится. Можно выделить следующие сегменты: • по возрастным признакам, • по семейному положению, • психологические особенности, • склонность делать покупки во вполне определенных типах магазинов,
42
Российский опыт • способ использования товара, • географические факторы, • стереотип культуры и поведения, • уровень дохода, • социальный статус. 4.3. Анализ и оценка конкурентов Право сравнивать и выбирать товар - это единственная гарантия его качества, только наличие конкуренции заставляет оптимизировать рыночные отношения. Конкуренция - неотъемлемая составная часть рыночной среды. Общую характеристику конкуренции на рынке можно дать на основе экспертного анализа основных факторов, обусловливающих интенсивность конкуренции. К таким факторам относятся: • численность конкурирующих фирм, • степень диверсификации продукта, предлагаемого на рынке, • возможность проникновения на рынок и ухода с рынка, • ситуация на смежных товарных рынках, • различия в стратегии конкурентов, • особые мотивы для конкуренции на данном рынке.
43
Российский опыт
№ п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Основные конкуренты А Б
Характеристика конкурентов Объем продаж, натуральные показатели Занимаемая доля рынка, % Уровень цен Финансовое положение (рентабельность) Уровень технологии Качество продукции Расходы на рекламу Привлекательность внешнего вида Способ реализации товаров Время деятельности конкурента
4.4. Определение рыночной стратегии предприятия Рыночная стратегия предпринимателя определяется, исходя из выбранного товара и рынка, для которого он предназначен. Она строится с учетом имеющихся у предпринимателя возможностей. Стратегия включает определение основных целей предпринимателя и основные пути реализации выбранных целей. Стратегию можно строить, полагаясь на собственный опыт и интуицию. Одним из инструментов построения рыночной стратегии является матрица "продукт-рынок". Пользуясь такой матрицей, легче увязывать разрабатываемую стратегию с возможностями бизнеса, особенностями производства и сбыта, процессом сегментации потребительского рынка. Существует несколько разновидностей матриц "продукт-рынок" Простейшая четырехклеточная матрица дает наглядное представление о четырех возможных вариантах стратегии. Матрица "продукт-рынок" Продукт Рынок Освоенные рынки Новые рынки
Традиционные товары 1. Более глубокое освоение рынка 2. Расширение границ рынка
44
Новые товары 3. Разработка товара 4. Диверсификация
Российский опыт Стратегия 1 – предприниматель работает с существующими товарами на существующих рынках. Это наименее надежный вариант стратегии, так как рискуем столкнуться с конкурентами, что вызовет уменьшение спроса на товар. В этом варианте нельзя рассчитывать на долговременный приток прибыли. Стратегия 2 - расширение рынка при сохранении существующих товаров или экстенсивная стратегия. Такая стратегия сопряжена со значительными расходами на рекламу товара и самого предприятия. Она целесообразна лишь на начальных стадиях цикла спроса и жизненного цикла товара, когда могут быть гарантированы возмещение затрат на рекламу и продвижение товара на рынок. Стратегия 3 - стратегия разработки нового продукта на уже известных рынках, ее называют инновационной стратегией. Стратегия 4 - разработка новых продуктов на новых рынках – стратегия диверсификации. Это наиболее эффективная стратегия на долговременную перспективу, однако требует значительных затрат на разработку новых продуктов, рекламу и продвижение товаров на новые рынки. Выбор нужной стратегии осуществляется на основе оценок шансов и рисков, соответствующих каждой из стратегий. Опытная оценка стратегических возможностей (дается самим предпринимателем) Стратегия 1 2 3 4
Шансы успеха, % 50 20 30 5
Риск Незначительный Большой Средний Очень большой
Из всех возможных стратегий считается наилучшей та, которая характеризуется наибольшими шансами на успех и наименьшим риском. При работе на рынок возникает проблема взаимосвязи между продуктом, рынками и регионами, потенциалом производителя то
45
Российский опыт варов и запросами покупателей. При принятии стратегических решений предприниматель должен учесть все компоненты. Зависимость между продуктами, рынками, регионами, потенциалом предприятия, проблемами покупателей Потенциал предприятия
Продукты (услуги) Предприниматель Рынки сбыта
Потребитель
Имеющийся Модифицированный Новый Новые Похожие Известные Уже имеющиеся на рынке Продукты-заменители известного товара А Б С Д Е Потенциальные Выявленные
Схема дает представление о множестве вариантов стратегии: 3 возможных состояния потенциала предприятия, 5 модификаций продукта, 5 возможных рынков сбыта, 2 области проблем покупателей. Таким образом, возможное количество стратегий составляет: 3 * 5 * 5 * 2 = 150 вариантов. Фактически их может быть больше, поскольку продуктовый рынок или регионы могут быть сегментированы. Из этого большого числа возможных стратегий необходимо выбрать несколько наиболее важных и на основе анализа определить оптимальный вариант рыночной стратегии. Основной целью предпринимателя является формирование предложения продукции на рынок, которое обеспечивало бы коммерческий успех на длительную перспективу.
46
Российский опыт 4.5. Стратегия ценообразования Принцип установления цен в процессе работы над бизнеспланом в частном предпринимательстве достаточно прост: необходимо идти от покупателей назад по цепочке и выяснить, какие цены будут приемлемы для них. Затем рассчитывается возможность производить товары или оказывать услуги по этой цене и получать при этом прибыль. При разработке ценовой политики принимают во внимание следующие факторы: • какое место занимает цена среди средств конкурентной борьбы на каждом рынке, где действует фирма (предприниматель); • какой метод расчета цены должен быть выбран; • может ли предприниматель выдержать роль "ценового лидера" или он должен следовать за другими "лидерами"; • какой должна быть политика в отношении новых товаров; • как должна изменяться цена в зависимости от жизненного цикла продукта; • должна ли быть цена единой для всех рынков, на которых ведется торговля, или возможны разные базисные цены; • существуют ли органы, с которыми следует согласовывать установление цен; • есть ли ограничения на уровень цен, прибыль и свободу изменения цен. Основные факторы, влияющие на уровень цен предприятия: • издержки производства; • цены конкурентов-импортеров; • цены местных фирм-конкурентов; • транспортные издержки; • надбавки и скидки в пользу посредников; • ввозные пошлины и иные сборы; • реклама. Суть целенаправленной ценовой политики в маркетинге заключается в установлении на товары таких цен и таком их варьировании, чтобы овладеть определенной долей рынка„ обеспечить получение намеченного объема прибыли.
47
Российский опыт
5. Описание производства В этом разделе бизнес-плана определяется производственная программа, дается подробное описание производственного процесса с указанием узких с технологической и организационной точек зрения мест и возможных вариантов их преодоления. Важным аспектом этого раздела является точное определение себестоимости производимого продукта. В описании технологического процесса указываются: • требуемые производственные мощности; • потребность и условия приобретения технологического и прочего оборудования; • потребность в сырье, материалах, контроль качества и дисциплина поставок; • требования к источникам энергии и их доступность; • подготовка производства; • контроль качества продукции. Таким образом, логика изложения этого раздела бизнес-плана следующая: 1. Производственная программа предприятия. 2. Схема технологического процесса. 3. Потребность в основных фондах. 4. План производства. 5. Потребность в персонале и зарплате. 6. Калькуляция себестоимости. Производственная программа предприятия Показатели
I
1-й месяц II III IV
Объем выпуска продукции (Объем предоставляемых услуг)
48
2-й мес.
………. ..
Итого за год
Российский опыт
Потребность в основных фондах Основные фонды
Период расчета 1-й мес. ...
0
Год
1. Здания, сооружения производственного назначения 2. Рабочие машины и оборудование 3. Транспортные средства 4. Прочие ИТОГО Расчет необходимого количества сырья Наименование продукции Изделие А Изделие Б ...
Период
Объем выпуска, шт.
Расход на единицу изделия
Общая потребность, кг
Расчет потребности в ресурсах на производственную программу Период расчета № п/ п
Виды и наименование ресурсов
Колво нат. ед.
Неделя Цена единицы, руб.
Общая стоимость, руб.
1
Сырье и материалы 2 Топливо 3 Электроэнергия 4 Тара 5 Прочие ИТОГО
49
Кол-во нат. ед.
Месяц Цена единицы, руб.
... Общая стоимость, руб.
Российский опыт
6
7
8
-
-
-
9
10
11
-
-
-
Стоимость, руб.
5
Цена с учетом индекса цен, руб
Кол-во
4
Индекс цен на сырье
Стоимость
3
Год
Стоимость
Кол-во
Квартал
Стоимость, руб.
Месяц
Цена ед., руб.
1 2 1 2 ИТОГО
1-я неделя
Кол-во, кг
№ п/ п
Наименование сырья и вспомогательных материалов
Стоимость сырья и вспомогательных материалов
12
Потребность в сырье, вспомогательных материалах и таре определяется на основе нормирования оборотных средств. Потребность в энергии на технологические нужды рассчитывается исходя из паспортных данных оборудования, используемого фирмой, и фактического времени его работы. Расчет потребности в персонале и заработной плате Наименование категорий работников
Потре бность, чел.
Зарплата в месяц, руб.
Месяц Затраты на зарплату, руб.
Начисления на зарплату, руб.
Основные рабочие Вспомогат. рабочие Специалисты и служащ. ИТОГО
50
Квартал ЗатраНачисты на ления зарна плату, зарруб. плату, руб.
Затраты на зарплату, руб.
Год Начисления на зарплату, руб.
Российский опыт
Калькуляция себестоимости
Показатели
При объеме производства за месяц________шт. На ед. Всего продукции
1. Себестоимость 1.1. Сырье и материалы 1.2. Вода на технологические цели 1.3. Топливо на технологические цели 1.4. Электроэнергия 1.5. Затраты на оплату труда 1.6. Начисления на з/пл (если есть) 1.7. Амортизация 1.8. Расходы на рекламу 1.9. Налоги в дорожные фонды 1.10. Арендная плата 1.11. Затраты на запасные части 1.12. Прочие затраты Итого полная себестоимость 2. Объем продаж, выручка от реализации 3. Налоги, относимые на финансовые результаты деятельности 4. Балансовая (чистая) прибыль
51
При объеме производства за 1-й год________шт. На ед. Всего продукции
За 2-й год ___шт.
Российский опыт
Потребность в инвестициях Категория инвестиций
1-й месяц
1-й квартал
Период 2-й квартал
...
1-й год
1. Основной капитал 1.1. Здания, сооружения 1.2. Машины и оборудование 1.3. Транспортные средства 2. Оборотный капитал 2.1. Запасы и затраты 2.2. Денежные средства Итого потребность в инвестициях Источники финансирования: 1. Собственные средства 2. Привлеченный капитал
Если рассчитывается потребность в дополнительных инвестициях, на величину которых не влияют итоги производственнохозяйственной деятельности предприятия, то прирост основного и оборотного капитала рассчитывается без учета прибыли.
6. Организационный план Организационная схема предприятия показывает, кто и чем будет заниматься, как все службы взаимодействуют друг с другом, как их деятельность координируется и контролируется. Известны следующие организационные структуры управления фирмами: линейная, линейно-штабная, функциональная, матричная и смешанная. Каждая из указанных структур в целом определяется и конкретизируется масштабами и структурой объектов управления. Линейное управление – наиболее упрощенная система, предусматривающая единоначалие.
52
Российский опыт Руководитель Распоряжения
Отчет о выполнении
Исполнители Между руководителем и непосредственными исполнителями отсутствуют какие-либо промежуточные звенья. Руководитель единолично отдает распоряжения, контролирует и руководит работой исполнителей. Простота формы обеспечивает оперативность линейного управления, повышает степень ответственности руководителей, снижает расходы на содержание управленческого персонала. Недостаток линейного управления заключается в том, что руководитель не может быть универсальным специалистом и учитывать все стороны деятельности сложного объекта. Поэтому данная структура используется главным образом на малых предприятиях с простейшей технологией производства. Одним из показателей оценки эффективности оргструктуры является интегрированный показатель эффективности оргструктуры Кэ.ф.у.: Зу · Куп Кэ.ф.у. = Фо · Фв где:
Зу – затраты на управление, приходящиеся на одного работника аппарата управления; Куп – удельный вес численности управленческих работников в общей численности; Фв – фондовооруженность – стоимость основных средств, приходящихся на одного работника; Фо – фондоотдача – объем произведенной или реализованной продукции, приходящийся на единицу основных средств.
7. План по рискам Проблема риска и прибыли – одна из ключевых в экономической деятельности, в частности в управлении предпринимательской деятельностью и финансами. Под риском принято понимать
53
Российский опыт вероятность (угрозу) потери предпринимателем части своих ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных расходов в результате реализации определенной производственной и финансовой стратегии. Различают следующие виды рисков: • Производственный, связанный с возможностью невыполнения фирмой своих обязательств перед заказчиком; • Кредитный, обусловленный возможностью невыполнения фирмой своих финансовых обязательств перед инвестором; • Процентный, возникающий вследствие непредвиденного изменения процентных ставок; • Риск ликвидности, обусловленный неожиданным изменением кредитных и депозитных потоков; • Инвестиционный, вызванный возможным обесцениванием инвестиционно-финансового портфеля, состоящего из собственных и приобретенных ценных бумаг; • Рыночный, связанный с вероятным колебанием рыночных процентных ставок как собственной национальной денежной единицы, так и зарубежных курсов валют. Риск подразделяется на динамический и статический. Динамический риск связан с возникновением непредвиденных изменений стоимости основного капитала вследствие принятия управленческих решений, а также рыночных или политических обстоятельств. Такие изменения могут привести как к потерям, так и к доходам. Статический риск обусловлен возможностью потерь реальных активов вследствие нанесения ущерба собственности и потерь дохода из-за недееспособности организации. Зависимость между типом инвестиций и уровнем риска можно представить в виде следующей шкалы. Высокий уровень риска Низкий уровень риска
Инвестиции в создание новых производств Инвестиции в расширение производства Инвестиции в повышение эффективности Инвестиции под госзаказ
54
Российский опыт Разные риски - это разные вероятности "не угадать" реакцию рынка на результаты работы фирмы после завершения инвестирования. С этих позиций организация нового производства, имеющего своей целью выпуск неизвестного рынку продукта, сопряжена с наибольшим риском. 7.1. Управление финансовыми рисками Наиболее значимыми в предпринимательской деятельности являются финансовые риски. Они имеют объективную основу из-за неопределенности внешней среды по отношению к предпринимательской фирме. Предпринимательство всегда сопряжено с неопределенностью экономической конъюнктуры, которая обусловлена непостоянством спроса-предложения на товары, денежные средства, факторы производства, многовариантность сфер приложения капиталов и разнообразием критериев предпочтительности инвестирования средств, ограниченностью информации. С другой стороны, финансовые риски имеют и субъективную основу, поскольку всегда реализуются конкретным человеком. Именно предприниматель оценивает рисковую си-туацию, формирует множество возможных результатов коммер-ческой деятельности и принимает управленческие решения. Поэтому осуществление финансовой деятельности в современных условиях невозможно без специальных методов анализа и управления рисками. Принцип сопоставимости уровня рискованности осуществляемых финансовых сделок или операций с уровнем их до-ходности является основополагающим в процессе управления рисками. Он заключается в том, что фирма должна принимать в процессе деятельности только те виды рисков, уровень которых не превышает соответствующего уровня доходности. Воз-можный размер финансовых потерь в результате реализации рискованной сделки или операции должен соответствовать той доле капитала фирмы, которая обеспечивает внутреннее страхование риска. В целом процесс управления финансовыми рисками можно представить в виде последовательности действий, приведенных на схеме.
55
Российский опыт
Выявление всех потенциальных рисков, связанных с финансовой деятельностью предпринимателя
Выявление факторов, влияющих на уровень финансовых рисков
Оценка и ранжирование потенциальных рисков
Выбор методов и определение путей нейтрализации финансовых рисков
Применение выбранных методов
Оценка результатов и корректировка выбранных методов Схема процесса управления финансовыми рисками Факторы, оказывающие влияние на уровень финансовых рисков, делятся на внешние и внутренние. Внешние факторы: • уровень экономического развития страны; • государственное регулирование финансовой деятельности фирмы; • темпы инфляции в стране; • конъюнктура спроса и предложения на рынке; • уровень конкуренции в отдельных сегментах рынка; • экономическое положение в отрасли деятельности; • уровень криминогенной обстановки.
56
Российский опыт Внутренние факторы: • основное направление финансовой стратегии; • наличие финансовых средств у фирмы; • размер собственного капитала; • состав используемых активов; • рациональность использования финансовых ресурсов; • виды используемых фирмой финансовых инструментов; • уровень квалификации персонала. Нейтрализация финансовых рисков представляет собой совокупность методов и путей минимизации возможных рисков. Важным этапом управления предпринимательским риском является контроль результатов внедрения стратегии управления рисками, что в условиях быстро меняющейся ситуации на рынке играет решающую роль в своевременной корректировке программы минимизации рисков и помогает избежать возникновения дополнительных рисков. 7.2. Основные пути нейтрализации финансовых рисков 1. Уклонение от риска - позволяет полностью избежать потери, связанные с финансовыми рисками, „но не позволяет получить прибыли, связанной с рискованной деятельностью. 2. Принятие риска на себя – в этом случае основной задачей фирмы является изыскание необходимых ресурсов для покрытия возможных потерь. 3. Ресурсы внутри самого бизнеса - при возникновении потерь крайне редко бывают утрачены все виды собственности. К внутренним ресурсам относятся: • наличность в кассе; • остаточная стоимость основных фондов; • доход от частичного продолжения деятельности; • нераспределенный остаток прибыли; • резервный фонд фирмы. 4. Кредитные ресурсы - привлечение заемного капитала для покрытия потерь.
57
Российский опыт 5. Передача риска - происходит по следующим основным направлениям: • заключение договоров факторинга; • заключение договора поручительства; • передача рисков поставщикам сырья и материалов за счет порчи в процессе их транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ. 6. Страхование рисков. 7. Объединение риска - за счет привлечения партнеров при решении общих проблем. 8. Диверсификация. 9. Хеджирование (метод страхования валютных рисков) - страхование цены товара от риска, либо нежелательного для продавца падения„, либо невыгодного для покупателя увеличения, путем создания встречных валютных, коммерческих, кредитных и иных требований и обязательств.
58
Российский опыт
КРАТКИЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ Общие понятия МАРКЕТИНГ - предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю. Это социальный процесс, с помощью которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации. МАРКЕТОЛОГ - специалист по изучению и организации рынка. МЕНЕДЖМЕНТ - управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разрабатываемых с целью эффективного выпуска товаров и выполнения услуг. НЕГОЦИЯ - торговля, коммерческая сделка. РЕКЛАМА - информация о товарах, различных видах услуг, ориентированная на потребителей, и создание спроса на эти товары и услуги. РЫНОК - 1) сфера товарного обращения, товарооборота; 2) место рыночной торговли. Лица и специальности в бизнесе АБОНЕНТ - лицо или учреждение, имеющее абонемент, т.е. право пользования чем-либо на определенный срок. АГЕНТ - представитель учреждения, организации, выполняющий деловые поручения; уполномоченный. АКЦИОНЕР - владелец акции. БОСС - хозяин предприятия, учреждения; предприниматель. БРОКЕР - посредник при заключении сделок, специализирующийся по определенным видам товаров или услуг. Действует по поручению и за счет клиентов, получая от них комиссионное вознаграждение. ГАРАНТ - поручитель. ДИЛЕР - коммерческий посредник, осуществляющий торговые операции по поручению клиентов, но за свой счет.
59
Российский опыт ДИСПОНЕНТ - 1) уполномоченный по делам фирмы; 2) лицо, располагающее свободными суммами на счетах у коммерсантов или корреспондентов банка. КОММЕРСАНТ - лицо, занимающееся частной торговлей, коммерцией. КОММИВОЯЖЕР - разъездной агент торговой фирмы, предлагающий покупателю товары по имеющимся у него образцам. КОМПАНЬОН - совладелец предприятия или учреждения. КРЕДИТОР - заимодавец, дающий что-либо в долг, представляющий кредит. МАКЛЕР - посредник при заключении сделок на биржах. ПРИНЦИПАЛ - 1) глава, хозяин; 2) основной, главный должник в обязательстве; 3) лицо, от имени которого действует агент. PAHTE - лицо, живущее на проценты от вкладов. Действия в системе бизнеса БИЗНЕС - экономическая деятельность, дающая прибыль. ДИСПОНИРОВАТЬ - распоряжаться свободными средствами на счетах у корреспондентов или комиссионеров. ДОТАЦИЯ (субвенция) - государственное пособие организациям, предприятиям для покрытия убытков. ИНДЕМНИТЕТ - возмещение ущерба, компенсация (обычно в международном праве). ИНКАССИРОВАТЬ - получать деньги в банке наличными по векселю, чеку. Произвести операцию инкасса. КЛИРИНГ - система безналичных расчетов путем зачета взаимных требований и обязательств. ПРИВАТИЗАЦИЯ - передача (продажа) принадлежащих государству предприятий, средств транспорта, жилья и т.п. в частную (личную) собственность. РЕВАЛОРИЗАЦИЯ - возобновление размена бумажных денег на золото по номиналу. РЕВЕРСИЯ - 1) возврат имущества первоначальному владельцу, 2) временная передача кредитору для обеспечения возникшего обязательства каких-либо ценностей, возвращаемых после его погашения. РЕКЛАМАЦИЯ - претензия; заявление одной стороны (чаще всего получателя товара) о том, что другая сторона (поставщик, продавец) не выполнила своих обязательств, и требующей в связи с этим соответствующего возмещения. 60
Российский опыт Документы, бумаги в маркетинге АККРЕДИТИВ - вид банковского счета, дающий возможность контрагенту получить на условиях, указанных в аккредитиве, платеж за товар, работы, услуги немедленно по исполнении обязательств. АКЦИЯ - ценная бумага, выпускаемая акционерным обществом и дающая право владельцу на получение определенного дохода (дивиденда) из прибылей акционерного общества. AHKHOTЫ - банковские билеты; денежные знаки, выпускаемые в обращение центральными банками. Основной вид бумажных денег. БОНЫ - краткосрочные долговые обязательства, выпускаемые казначейством, муниципальными органами и частными фирмами и используемые их держателями и качестве покупательного и платежного средства. БОРДЕРО - опись реализованных ценных бумаг (акций, векселей, облигаций), составляемая банком или маклером. ВАРРАНТ - свидетельство, о приеме товара на хранение, выданное товарным складом. ДЕБЕНТУРА - таможенное свидетельство о возврате пошлин. ДЕКЛАРАЦИЯ - заявление, предъявляемое таможне при провозе через границу ценностей и товаров с указанием их наименований, количества, цены, рода упаковки и т.д. ЗАКЛАДНАЯ (ипотека) - документ о залоге имущества. КОНОСАМЕНТ (рецеписса) - расписка, удостоверяющая хранение груза при перевозке (морским путем). КУПОН - часть ценной бумаги (облигации, акции), которая отрезается от нее и передается вместо расписки при получении процентов или дивиденда. ЛЕГАТ - изложенное в завещании поручение наследнику выплатить кому-либо известную сумму или выдать определенное имущество. ЛИЦЕНЗИЯ - специальное разрешение на ввоз, вывоз или транзит определенного товара. ПPOMECCA - документ, по которому владелец облигации или лотерейного билета обязуется за определенную плату уступить другому лицу выигрыш. РЕКВИЗИТ - обязательные данные, установленные для документов. РЕФЕРЕНЦИЯ - характеристика, даваемая лицу или предприятию, в которой указываются деловые качества и кредитоспособность. 61
Российский опыт PИMECCA - платежный документ (трата, чек, денежный перевод) в иностранной валюте, приобретаемый должником за национальную валюту у третьего лица и пересылаемый им своему иностранному кредитору в погашение задолженности перед ним. CEKBECTEP - запрещение, налагаемое властью на пользование имуществом. ФАКТУРА - счет, выписанный продавцом на имя покупателя. ЧЕК - 1) документ, содержащий письменное распоряжение банку выдать определенную сумму денег; 2) талон из кассы с обозначением уплаченной суммы. Вексель в бизнесе АВИЕТА - надпись на векселе, удостоверяющая, что оплата должна быть произведена по его предъявлении или по истечении определенного срока со дня его предъявления. ВЕКСЕЛЬ (камбио) - письменное долговое обязательство строго установленной законом формы, выдаваемое заемщиком (векселедателем) кредитору (векселедержателю), предоставляющему последнему право требовать с заемщика уплаты к определенному сроку суммы денег, указанной в векселе. ВЕКСЕЛЬ БАНКОВСКИЙ - тротта, выпускаемая банком данной страны на своих заграничных корреспондентов (иностранные банки). ВЕКСЕЛЬ БЛАНКОВЫЙ - вексель, на котором обычно поставлена только подпись векселедателя, текст же не заполнен. ВЕКСЕЛЬ КАЗНАЧЕЙСКИЙ - вексель, выпускаемый государством для покрытия своих расходов. ВЕКСЕЛЬ КОММЕРЧЕСКИЙ - вексель, выдаваемый заемщиком под залог товаров. ВЕКСЕЛЬ ПЕРЕВОДНЫЙ (тротта) - письменный приказ одного лица (кредитора, именуемого трассантом) другому (заемщику, плательщику, именуемому трассатом) уплатить определенную сумму денег третьему лицу (предъявителю, именуемому ремитентом). ВЕКСЕЛЬ ПРОСТОЙ (соло-вексель) – обязательство, выдаваемое заемщиком на имя кредитора. БАНКОВСКАЯ НАДПИСЬ (индоссамент, жиро) - передаточная надпись векселедержателя на оборотной стороне векселя без указания имени нового владельца, передающая любому лицу (предъявителю векселя) право взыскания с векселедателя означенной на векселе суммы.
62
Российский опыт ДИЗАЖИО - отклонение в сторону уменьшения рыночного курса денежных знаков, векселей и других ценных бумаг от их нарицательной стоимости. ИНДОССАНТ (жирант) - лицо, делающее на обороте векселя (чека) передаточную надпись. ИНДОССАТ - лицо, в пользу которого переводится вексель по передаточной надписи. ЛАЖ (ажио) - отклонение в сторону превышения рыночного курса денежных знаков, векселей н других ценных бумаг от их нарицательной стоимости. ОБЛИГО - сумма общей задолженности по векселям. ПРЕЗЕНТАНТ - предъявитель векселя. РЕВЕРС - письменное обязательство одного лица другому, в котором дается гарантия выкупить данный в залог вексель. РЕКАМБИО (ретротта) - обратный вексель, требование к одному из обязанных по векселю лиц, предъявленное лицом, оплатившим опротестованный вексель, о возмещении ему внесенной суммы и об оплате процентов либо расходов по протесту. РЕКВИРЕНТ - держатель векселя, обращающийся к нотариусу с требованием опротестовать вексель. РЕМИТЕНТ - получатель денег по переводному векселю. ТРАССАНТ - лицо, выдающее переводный вексель. ТРАССАТ - лицо, обязанное уплатить по переводному векселю (тротте). TPOTTA - переводный вексель.
63
Российский опыт Биржевые термины в бизнесе АЛЬПАРИ - соответствие биржевого, рыночного курса ценных бумаг или валюты их номиналу, паритету. БИРЖА - учреждение, в котором осуществляется купля-продажа ценных бумаг (фондовая биржа), валюты (валютная биржа) или массовых товаров, продающихся по стандартам или образцам (товарная биржа). КОТИРОВКА - 1) установление курса иностранной валюты или ценных бумаг, 2) товарная котировка - цены биржевых товаров, регистрируемые и публикуемые котировальной комиссией соответствующей биржи. КУРТАЖ - вознаграждение маклеру за посредничество при совершении биржевой сделки. ЛИКВИДНЫЕ СРЕДСТВА - легко реализуемые ценности, обращающиеся на бирже. РЕДУКЦИЯ - падение биржевого курса ценных бумаг или биржевых цен. РЕМИЗ - комиссионное вознаграждение, выплачиваемое биржевым маклером лицу, выступающему посредником между маклером и покупателем ценных бумаг. УЛЬТИМО - последний день определенного периода (месяца, квартала, года), устанавливаемый в качестве срока исполнения сделки. Банковские термины в бизнесе АВУАРЫ - средства банка (его касса, счета в других банках, ценные бумаги, векселя и т.п.) находящиеся на счетах в заграничных банках в иностранной валюте. БАНК - финансовое предприятие, которое сосредоточивает временно свободные денежные средства (вклады); предоставляет их во временное пользование в виде кредитов (займов, ссуд; посредничает во взаимных платежах и расчетах между предпринимателями, учреждениями или отдельными лицами, регулирует денежное обращение в стране, включая выпуск (эмиссию) новых денег. ДЕПОЗИТ - денежные средства или ценные бумаги, помещаемые для хранения в кредитные учреждения (банки). ИНКАССО - вид банковской операции, заключающейся в получении банком денег по различным документам от имени и за счет своих клиентов. 64
Российский опыт КОНТОКОРРЕНТ - единый текущий и ссудный счет, открываемый банком клиенту. ЛОРО (ностро) - счет, открываемый банком своему банкукорреспонденту, на который вносятся все суммы, получаемые последним или выдаваемые по его поручению. ОБЛИГО - банковские книги, в которых учитывается задолженность банку со стороны лиц, обязанных по учтенным векселям, или отражается вся задолженность клиента по операциям с банком. РЕКАМБИО - счет банка клиенту о возмещении расходов, связанных с протестом принятого на инкассо векселя. РЕМЕДИУМ - допустимое законом понижение веса монеты, происшедшее вследствие ее истирания от обращения, а также отклонение пробы монеты от установленной нормы. РЕПОРТ - разновидность срочной сделки, заключающаяся в том, что владелец ценных бумаг или иностранной валюты продает их банку с обязательством последующего выкупа через определенный срок по новой, более высокой цене (курсу) (при понижении курса - депорт). РЕСТРИКЦИЯ - ограничение кредитов, предоставляемых центральным банком коммерческим банкам. ТРАНСАКЦИЯ - банковская операция, перевод денежных средств (в том числе за границу) для каких-либо целей. ЭМИССИОННЫЙ БАНК - банк, наделенный монопольным правом выпуска банковских билетов. Валютные термины в бизнесе ВАЛЬВАЦИЯ - определение ценности, стоимости иностранной валюты в национальной денежной единице. ВАЛЮТА - 1) денежная единица данной страны; 2) твердая валюта - валюта, устойчивая по отношению к собственному номиналу, а также курсам других валют; 3) конвертируемая валюта - та, которая может быть беспрепятственно обменена на другую валюту; 4) иностранная валюта - денежные знаки иностранных государств, а также кредитные и платежные документы в иностранных денежных единицах. ДЕВАЛЬВАЦИЯ - снижение курса денежной единицы по отношению к валютам других стран. ДЕНОМИНАЦИЯ - укрупнение денежной единицы страны в целях упорядочения денежного обращения и придания большей полноценности национальной валюте. 65
Российский опыт ДЕФЛЯЦИЯ - изъятие из обращения части избыточной денежной массы. При дефляции цены обычно понижаются. ИНФЛЯЦИЯ - чрезмерное увеличение денежной массы в обращении по сравнению с реальным предложением товаров. Обесценивание бумажных денег, на уровне их покупательной способности. Проявляется в постоянном росте дороговизны и повышении цен на все товары и услуги. КУРС - цена денежной единицы одной страны, выраженная в денежных единицах других стран. ПАРИТЕТ - соотношение между денежными единицами различных стран по их покупательной силе. РЕВАЛОРИЗАЦИЯ - возобновление размена бумажных денег на золото. РЕВАЛЬВАЦИЯ (валоризация) - увеличение золотого содержания денежной единицы или повышение ее курса по отношению к валютам других стран, осуществляемое государством в официальном порядке. СТАНДАРТ ЗОЛОТОЙ - система денежного обращения, при которой в качестве меры стоимости функционирует золото и существует свободный обмен бумажных денег на золото. (В современном мире практически нет золотого стандарта, золото утратило функцию денег и стало особым товаром.) ТЕЗАВРАЦИЯ - накопление частными лицами золота в виде сокровищ (тезаврирование). ФИСК - государственная казна. Фискальный - касающийся интересов страны. Цены, сборы в бизнесе АКЦИЗ - вид косвенного налога на товары массового потребления. АМБЕРАЖ - расходы по упаковке. АНТИЦИПАЦИЯ - уплата денег по долговому обязательству до установленного срока; взимание налога ранее, чем предусмотрено законом. БОНИФИКАЦИЯ - надбавка к обусловленной в договоре цене товара, если его качество окажется выше. Обратная бонификация скидка с цены поставленного товара, если его качество ниже обусловленного договором.
66
Российский опыт БОНУС - дополнительное вознаграждение, прямая дополнительная скидка, предоставляемая продавцом покупателю в соответствии с условиями сделки или отдельного соглашения. ВАЛОРИЗАЦИЯ - повышение цены товара с помощью государственных мероприятий. ДЕПОРТ - скидка с цены товара за его досрочную оплату. ДЕКУВЕР - разница между оценкой имущества и страховой суммой, оставляемая на риск страхователя. ЛОКО - условие сделки, означающее, что цена, назначенная продавцом за товар, не включает начислений, связанных с его дальнейшей транспортировкой. НОМИНАЛЬНАЯ ЦЕНА - цена товара, указанная в прейскуранте или на самом товаре. ПОРТО - почтово-телеграфные расходы, относимые за счет клиентов. РАБАТ - скидка с цены товаров, предоставляемая при закупке товара крупными партиями. РЕФАКЦИЯ - 1) скидка с цены или веса товара при торговой сделке, производимая продавцом в связи с утечкой или порчей товара; 2) скидка с тарифа, предоставляемая грузоотправителю по особому соглашению при наличии большего количества груза. СИФ - условие продажи товара, согласно которому в цену товара включается его стоимость и расходы по страховке и транспортировке товара до места назначения. ТАКСА - точно установленная расценка на товар, услугу или труд. ТАРИФ - система ставок, определяющая размер платы за различные услуги. ФОБ - условие продажи, согласно которому в цену товара включаются его стоимость и расходы по его доставке и погрузке на борт судна. ФРАНКИРОВАТЬ - оплачивать вперед перевозку и доставку грузов, багажа, почтовых отправлений. ФРАНКО - 1) условие продажи, согласно которому покупатель освобождается от непосредственных расходов по погрузке, транспортировке грузов; 2) условие, по которому продавец обязан получить вагон и погрузить в него проданный товар. ФРАХТ - плата за перевозку груза водным путем. Виды объединений по производству товаров и оказанию услуг в бизнесе 67
Российский опыт АССОЦИАЦИЯ - объединение организаций или лиц для достижения общей хозяйственной, научной, культурной или другой цели. КАРТЕЛЬ - объединение предпринимателей, участники которого договариваются о размерах производства, рынках сбыта, условиях продажи, ценах, сроках платежа и т.д., сохраняя при этом производственную и коммерческую самостоятельность. КОММАНДИТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ - товарищество, один или несколько участников которого отвечают по обязательствам товарищества всем своим имуществом, а остальные - только вкладами. КОМПАНИЯ - торговое, промышленное, транспортное объединение. КОНСОРЦИУМ - временное соглашение между несколькими банками или промышленными предприятиями для совместного размещения займов, проведения финансовых и коммерческих операций большого масштаба, осуществления крупного промышленного строительства, увеличения производства продукции. КОНЦЕРН - объединение многих промышленных, финансовых, торговых предприятий, формально сохраняющих самостоятельность, но фактически подчиненных финансовому контролю и руководству наиболее влиятельной группы. КОНЦЕССИЯ - сдача государством в эксплуатацию частным лицам, иностранным фирмам промышленных предприятий или участков земли с правом добычи полезных ископаемых, строительства сооружений и т.п. КООПЕРАТИВ - добровольное, организационно оформленное объединение лиц для совместной работы, основанное на паевом участии. КОРПОРАЦИЯ - 1) общество, союз, группа лиц, объединяемая общими профессиональными интересами; 2) форма акционерного общества. ПУЛ - 1) особый вид картелей, отличающихся тем, что прибыль всех участников поступает в общий фонд, а затем распределяется между ними согласно заранее установленной пропорции; 2) объединение фермерских сбытовых кооперативов, тесно связанных с банками и оптовыми торговцами. СИНДИКАТ - объединение предпринимателей, которое берет на себя осуществление всей коммерческой деятельности при сохранении производственной и юридической самостоятельности входящих в него предприятий.
68
Российский опыт ТРЕСТ - объединение предпринимателей, характеризующееся тем, что входящие в него предприятия полностью теряют свою производственную, коммерческую и юридическую самостоятельность и подчиняются единому управлению. ФАКТОРИЯ - торговая контора и поселение, организуемое купцами в колониальных странах. ФЕРМА - сельскохозяйственное предприятие на собственной арендованной земле. ФИРМА - хозяйственное, промышленное или торговое предприятие. Аренда АННУИТЕТ - ежегодная денежная сумма определенного размера (рента), выплачиваемая кредитору в течение продолжительного времени в погашение полученного от него займа, включая проценты. ПОСЕССИЯ - земельное арендное владение (посессор - владелец). РЕНТА - регулярно получаемый доход с капитала, имущества или земли. СУБАРЕНДА - передача в аренду арендуемого кем-либо имущества. ТАЙМ-ЧАРТЕР - аренда торгового судна на определенный срок. ЛИЗИНГ - долгосрочная аренда (обычно машин и механизмов) с участием третьих лиц (посредников).
69
Канадский опыт
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОЛИТИКА В СФЕРЕ ЗАНЯТОСТИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА: ГЕНДЕРНЫЙ АНАЛИЗ* Что такое анализ, основанный на гендерном подходе? Анализ, основанный на гендерном подходе, - важная часть универсального социально-экономического анализа государственной политики. Анализ учитывает социальные и экономические различия между женщинами и мужчинами на каждом этапе разработки политики с целью: 1) выявления потенциально различного влияния на женщин и мужчин политических курсов, программ и законодательства; оказываемого; 2) обеспечения равнозначных результатов для женщин и мужчин, мальчиков и девочек, при проведении и планировании мер. Анализ, основанный на гендерном подходе, определяет, как государственные меры, политика могут по-разному воздействовать на женщин и мужчин. Пол относится к универсальным биологическим отличиям женщин и мужчин. Только женщины могут вынашивать детей. Родительское пособие предназначается биологическим и приемным матерям и отцам. Но пособия по материнству доступны лишь биологическим матерям, поскольку базируются на биологической необходимости вынашивания дитя. Гендерные роли – усвоенное, воспитанное поведение, которое обусловливает деятельность, задачи и ответственность, воспринимаемые как мужские и как женские. Гендерные роли не постоянны, а изменчивы в потоке времени; они отличаются широким многообразием как в пределах одной культуры, так и в различных культурах. Например, в Канаде стало более привычным явлением видеть женщину за рулем автобуса, а мужчину – в качестве работника среднего медицинского персонала (медбрата). Между тем двадцать лет назад такое было редчайшим случаем. Вождение автобуса рассматривалось как мужская гендерная роль, а уход за больными – как женская. *
Перевод осуществлен по заказу Канадского Фонда поддержки российских женщин по материалам доклада Отдела стратегической политики для Министерства развития людских ресурсов Канады.
70
Канадский опыт Хотя женщины и мужчины все больше отвергают эти роли и занимаются теми профессиями, которые воспринимались ранее как подходящие только для другого пола, такого рода гендерные стереотипы и профессиональная сегрегация продолжают сохраняться. Реальное положение мужчин и женщин может быть различно как вследствие пола (биологических различий), так и вследствие гендерных особенностей (социальных различий). Система мер или программа, разработанная без учета этих различий, может не соответствовать интересам и чаяниям ни женщин, ни мужчин. Такой политический курс не способен оказать нужного воздействия. В канадском обществе все женщины и мужчины не одинаковы. Исследования показывают, что жизненные возможности людей зависят от расовой принадлежности, способностей, места проживания, сексуальной ориентации и свойств характера. Полагаясь на стереотипы в руководстве гендерным анализом, очень легко угодить в ловушку. Надежный анализ построен на данных и консультациях. Зачем нужен гендерный анализ? В настоящее время налицо несоответствие «гендернонейтрального» политического курса требованиям времени. Почему мы должны анализировать ситуацию на базе гендерного подхода, принимая во внимание различные воздействия на женщин и мужчин, вместо того чтобы прибегать к использованию гендернонейтрального анализа, который вовсе не учитывает гендерные различия? Существует точка зрения, согласно которой равенство рассматривается как одинаковое обращение со всеми одним и тем же образом, независимо от личных обстоятельств. Такая точка зрения исходит из убеждения о том, что все люди уже равны, и, следовательно, справедливо одинаковое отношение ко всем. Однако такой подход игнорирует различные физические, социальные, экономические характеристики и жизненный опыт женщин и мужчин так же, как и таких особых групп, как инвалиды, представители коренного населения и видимых меньшинств. Равенство означает обеспечение всем людям, независимо от их пола, расы или способностей, одинаковых возможностей доступа к позитивным результатам проводимого политического курса.
71
Канадский опыт Правительство Канады взяло на себя международные и национальные обязательства по соблюдению принципа равенства между женщинами и мужчинами. Разделы 15 и 28 Канадской Хартии Прав и Свобод гарантируют равенство между женщинами и мужчинами и применимы к каждой федеральной программе и политическому курсу.
Пекинская Платформа Действий, принятая единогласно 189 сторонами на 4-й Всемирной Женской Конференции ООН в 1995 году, рекомендует действия по «интеграции гендерных подходов в законодательство, программы и проекты; предусматривает проведение анализа их воздействия на женщин и мужчин до принятия решений по политическому курсу» ООН, Платформа Действий: Краткое изложение (Нью-Йорк: Департамент Информации Общественности ООН, 1995).
Канада подписала ряд международных конвенций, гарантирующих равенство между женщинами и мужчинами и способствующих улучшению социально-экономического статуса женщин. Правительство Канады учиты- 72% канадцев считают гендерное вало изменения, произошед- равенство очень важным вопросом. шие в социальных отношениях Лишь 5% (1 из 20) полагают, что канадцев по вопросу распреде- гендерное равенство – не важно. ления гендерных ролей. С Мишель Сулливан и Кристин Чал«Обзор общественного прошлого столетия канадские мерз женщины боролись за уничто- мнения» (Оттава: Канадская Сеть жение барьеров на пути полно- Политических Исследований, 1995, го юридического, социального и стр. 165). экономического участия в жизни общества. Эта борьба увенчалась многими успехами и достижениями, однако она все еще продолжается. Преимущества применения гендерного анализа Польза для правительства: • Обеспечение решений обширной информационной базой – аналитики и принимающие решения учитывают значительные соци-
72
Канадский опыт альные и экономические факторы, которые в противном случае могли бы быть упущены. • Правительственные международные и национальные обязательства будут выполнены. • Политические курсы, программы и законодательство вряд ли станут предметом разбирательств как несоответствующие духу и букве Канадской Хартии Прав и Свобод. • Правительство избежит критики относительно того, что программы, политические курсы и законодательство оказывают непропорционально негативное воздействие на женщин. Использование гендерного анализа также чрезвычайно полезно для управленцев и политических аналитиков. Гендерный анализ способствует: • глубокому пониманию и согласованию интересов различных групп канадского населения при проведении программ и мер; • расширение базовых знаний и навыков. Другие уровни – правительства, частный сектор и местные организации – все выразили заинтересованность в овладении этим мастерством. Гендерный анализ – это сбор качественной информации, понимание гендерных тенденций в экономики и обществе, использование этих знаний для вскрытия потенциальных проблем и поиска решений в вашей ежедневной работе. Учет государственной политикой гендерных тенденций в экономике Этот раздел определяет некоторые гендерные тенденции в социально-экономических сферах и учитывает их в политических курсах МРЛРК. Помните, что все женщины и мужчины попадают под определение среднестатистического показателя для гендерной характеристики. Однако все еще наблюдаются существенные гендерные тенденции, обусловленные различными историческими гендерными ролями и представлениями.
73
Канадский опыт Заработная плата Женщины зарабатывают 70% от уровня заработка мужчин при полной занятости в течение года. Женщины-инвалиды, представительницы коренного населения и видимых меньшинств зарабатывают даже меньше, чем среднестатистическая канадка. Не существует ни одного профессионального занятия, где средний заработок женщин превосходил бы мужской, даже в сферах с преимущественно женской занятостью (секретари, учителя и др.).
ООН признала Канаду первой в мире по показателю человеческого развития. Когда был введен критерий, характеризующий положение женщин в стране, Канада опустилась на второе место. ООН, Доклад о Развитии Человека 1996.
Анализ статистики Канады показал, что основным фактором различия уровней заработков женщин и мужчин является наличие детей, а не фактор возраста. Считается, что женщина несет первоочередную, первостепенную ответственность за присмотр за детьми, в то время как мужчины не страдают от потери в заработках, имея семью. Согласно исследованию, проведенному под эгидой ООН, Канада занимает 47 место из 55 стран мира, в которых был проанализирован уровень женской зарплаты в соотношении с мужской. Канада оказалась позади всех индустриально развитых стран, включая своего самого крупного торгового партнера, ее опередили многие развивающиеся страны. Возможные выводы/рекомендации: При разработке или реформировании программы, выпуске публикаций или другого продукта или предложения услуг, требующих оплаты за доступ к ним, необходимо рассмотреть положение целевых групп и понять, смогут ли они оплатить эти продукты и услуги. Высокая плата может неоправданно нарушить доступ женщин к программам, продукту или услугам. Политические курсы, способствующие гармонизации рабочих и семейных обязанностей, принесут пользу всем родителям, особенно выиграют те, кто несет первостепенную ответственность за воспитание детей.
74
Канадский опыт Профессиональная сегрегация Женская занятость по сравнению с мужской все еще ограничена узким кругом профессиональных занятий. В 1994 году более 70% женщин, работающих по найму, по-прежнему были сконцентрированы в малом сегменте отраслей с доминирующей женской занятостью: здравоохранение, среднее образование, торговля, услуги, секретарские и канцелярские работники – против 31% наемных работниковмужчин в этих сферах. Женщины в преобладающем большинстве на рынке труда с худшими условиями найма – частичной занятостью, временной работой и работой по контракту. 69% всех частично занятых работников в Канаде – женщины. В 1994 году более четверти всех работающих по найму женщин были заняты частично по сравнению с 9% мужчин. Некоторые женщины предпочитают частичную занятость из-за семейных обязанностей, но более трети женщин, занятых частично, заявляли, что они предпочли бы полную занятость, но не могут найти такую работу. Изменения на рынке труда по-разному могут сказываться на мужчинах и женщинах как группах на рынке труда, что обусловлено различной профессиональной их концентрацией и сроком пребывания на должностях. Концентрация женщин в секторе частичной занятости на рынке труда с худшими условиями найма оказывает свое воздействие на доступ к пособиям. Предлагаемые выводы/рекомендации: политические курсы по нестандартной занятости будут иметь последствия для большего числа женщин, чем мужчин. Программы, которые требуют длительного времени или полной занятости рабочей силы, могут оказаться не столь полезными для женщин, как для мужчин. Различное обращение с категориями работников, где доминируют женщины, также может иметь юридические последствия: юриспруденция в Великобритании установила, что более низкая почасовая оплата труда за частичную занятость дискриминирует женщин и нарушает законные положения о равенстве. Предприниматели За последние годы наблюдается стремительный рост числа женщин, начавших свое дело и участвующих в развитии мелкого предпринимательства. В период 1981-1994 годов число женщинвладельцев дела и начавших собственный бизнес удвоилось, что привело к созданию множества новых рабочих мест. 75
Канадский опыт В 1995 году женщины составляли 32% работающих по самонайму в Канаде, и 22% являлись собственниками компаний, зарегистрированных как корпорации. Согласно исследованию, проведенному Канадской Федерацией Независимого Бизнеса, женщины-собственницы бизнеса имеют гораздо выше вероятность получить отказ в кредите от финансовых институтов по сравнению с мужчинами-владельцами даже в случаях аналогичного владения: собственность сравнивалась по таким характеристикам, как размер бизнеса, возраст, сфера деятельности, объем продаж и другим показателям. В случае же предоставления финансирования при одних и тех же характеристиках женщиныпредпринимательницы платят более высокие процентные ставки за кредит, чем их коллеги-мужчины. Некоторые деловые женщины и мужчины считают, что не существует дискриминации по признаку пола в сфере кредитования, однако систематический анализ показывает, что она существует. Женщины, представительницы коренного населения, которые владеют собственным бизнесом, сталкиваются с еще большими сложностями на старте своего дела, их доступ к кредитным потокам значительно затруднен. Предлагаемые выводы/рекомендации: Стратегии предпринимательства и создания новых рабочих мест выигрывают от признания женских интересов и успеха в открытии бизнеса так же, как и от осознания реальности существования специфических барьеров для женщин как группы, которая сталкивается с препятствиями в этой сфере. Деятельность финансовых институтов регулируется федеральным правительством, что создает возможности для партнерства в решении проблемы дискриминации по признаку пола в деле доступа к кредитам. Типовые вопросы В этом разделе приводятся типичные вопросы о гендерном анализе, о женщинах и о мужчинах в трудовых ресурсах. Некоторые из них могут показаться простыми, однако здесь нет ни одного вопроса, который не существовал бы на практике. Когда говорим о гендерном анализе, почему мы главным образом обсуждаем проблему улучшения социальноэкономического статуса женщин? Гендерный анализ направлен против мужчин? Гендерный анализ рассматривает социально-экономические данные об обоих полах – женщинах и мужчинах. Если не представле76
Канадский опыт ны обе гендерные группы, не могут быть действенными и весомыми как сравнения, так и выводы. Когда мы действительно знакомимся с социально-экономическими данными, обработанными в свете половых различий, то мы видим, что, в среднем, мужчины располагают более высокими доходами по сравнению с женщинами и женщины оказываются в невыгодном положении в результате осуществления своих социальных ролей и оценки этих ролей в обществе. Однако гендерный анализ высветит и случаи невыгодного социально-экономического положения мужчин, например наличие большинства мужчин среди бездомных. Суть гендерного анализа состоит в полном раскрытии политических последствий, а не в том, чтобы способствовать продвижению или умалению позиций одной из сторон. Не означает ли это, что гендерный анализ сводит все к «женскому вопросу»? Не рассматривает ли он гендер за счет расового, социально-экономического статуса или других факторов? Нет. Анализ на основе гендерного подхода означает исследование потенциальных воздействий политического курса на мужчин и женщин дополнительно, а не вместо других факторов. Гендерный подход расширяет и углубляет анализ, а не ограничивает его. Он признает, что гендер так же, как и социально-экономический статус, раса, способности, географическое положение и др., является важным фактором в нашей социально-экономической структуре. Чтобы понять эти факторы и их учитывать, необходимо иметь качественную информацию о реалиях всех канадцев и о возможных последствиях политических курсов для них.
77
Канадский опыт
ЖЕНЩИНЫ В СФЕРЕ КАНАДСКОГО БИЗНЕСА (НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОРТРЕТ, ФАКТЫ И СТАТИСТИКА) В современной Канаде действует более 700 тыс. фирм, возглавляемых женщинами, в которых трудится 1,7 млн жителей. Это выше, чем число работников, занятых в 100 самых крупных фирмах в стране. Женщины владеют или управляют 30,3% всех фирм в Канаде. В соответствии со статистическими данными, возглавляемая женщиной фирма имеет такой же уровень выживания, оплачивает счета примерно в те же сроки, что и любая другая средняя канадская фирма. Две трети (65,9%) возглавляемых женщинами фирм занимаются бизнесом около 9 лет (против 72,7% всех остальных фирм), а 46,2% таких фирм находятся в бизнесе около 12 лет (против 56,7% всех остальных фирм). Возглавляемые женщинами фирмы создают рабочие места в крупном и малом бизнесе. При этом 42,1% рабочих мест предоставляется фирмами, имеющими в своем составе не более 10 служащих. Возглавляемые женщинами фирмы обладают влиянием по всей стране, они представляют значительную часть экономики страны в каждом регионе и производственном секторе. Доля возглавляемых женщинами фирм в провинциях Канады от общего числа фирм Канада Остров принца Эдварда Новая Шотландия Новый Бранзвик Квебек Онтарио Манитоба Саскэтчвэн Альберта Британская Колумбия
30,3% 23,5% 28,4% 29,7% 30,4% 30,3% 29,0% 25,9% 33,2% 32,0%
78
Канадский опыт В соответствии со шкалой стабильности, коммерчески активные фирмы, возглавляемые женщинами, находятся не на большей грани риска выхода из бизнеса, чем любая другая фирма в стране. В соответствии со шкалой PAYDEX, коммерчески активная фирма, возглавляемая женщиной, платежеспособна, как и любая другая фирма в стране. Платежи, производимые фирмами, руководимыми женщинами, аналогичны показателям других фирм. 80,5% возглавляемых женщинами фирм производят оплату счетов не позднее 30 дней после установленного срока против 83,4% всех других фирм. 65,9% возглавляемых женщинами фирм занимаются бизнесом свыше 9 лет против 72,7% других фирм, 46,2% занимаются бизнесом 12 лет и более против 56,7% других фирм. Таблица 1 Сколько лет в бизнесе? Менее 5 лет 11,1% 5-8 лет 23,0%
12 лет 46,2%
9-11 лет 19,7%
12 лет 46,2%
Менее 5 лет 11,1% 5-8 лет 23,0%
9-11 лет 19,7%
Фирмы, возглавляемые женщинами
Все фирмы
Как видно из таблицы 1, возглавляемые женщинами фирмы моложе по сравнению с остальными средними канадскими фирмами. 56,7% всех фирм в стране занимаются бизнесом более 12 лет, в то время как это же количество времени действует 46,2% возглавляемых женщинами фирм.
79
Канадский опыт Таблица 2 Возглавляемые женщинами фирмы представлены во всех производственных секторах Канады 50 45,6
45 40 35 30
26,6
25 20 13,6
15
5,2
5
9,8
9,5
10 2,8 1,5
6,8
7,2 5,4 3,7
11,6
10,9 8,3 6,9
8,1
8,4
4,9 3,0
0,41,1
Уг ле д
об ы ва
С ел ьс ю ко щ е ая хо пр зя ом йс Те ы тв ш кс о л ти е нн С ль т ос на ро ть я ит пр ел ом ьс ы тв ш о ле нн ос ть Тр О а пт нс ов по ая рт Ро то зн рг и чн Ф ов ин ая ля ан т ор сы го ,с вл тр я ах о Ли ва ни чн е ы е у Би сл уг зн и ес -у сл уг и Др уг ое
0
Фирмы, руководимые женщинами
80
Все фирмы
Канадский опыт СОВЕТЫ БАНКА МОНРЕАЛЯ (КАНАДА) НАЧИНАЮЩИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ
Восемь правил, необходимых для успешного бизнеса 1. Проверьте Вашу идею по бизнесу Поговорите с друзьями и близкими: как они относятся к Вашей идее? Послушайте их советы и тщательно все проанализируйте. Вопросы: - Насколько полезен этот товар или услуга потребителю? - Насколько мое дело отвечает запросам рынка? 2. Разберитесь в производстве Убедитесь, что Вы тщательно изучили производство. Вопросы: - Насколько велико производство? - Есть ли резервы для роста? - Кто является ключевыми фигурами в нем? - Конкуренты. 3. Оцените Ваши способности к управлению Кадры решают все. Осуществите правильный подбор кадров. Вопросы: - Какие навыки требуются для выполнения конкретных работ? - Есть ли они у меня? - Есть ли спецкурсы по обучению этому делу? - Потребуется ли мне партнер (партнеры)? 4. Составьте бизнес-план Бизнес-план должен содержать следующую информацию: 1. Природа Вашего дела. 2. Детали менеджмента. 3. Рынок для Ваших услуг и товаров. 4. Товары, которые Вы предлагаете. 5. Рынки сбыта. 6. Историческая и финансовая информация.
81
Канадский опыт Вопросы при составлении плана: - Мои личные цели? - Мои бизнес-цели? - Сочетаются ли мои личные и бизнес-цели? 5. Сколько денег Вам надо, чтобы начать дело? Вопросы: - Сколько мне потребуется денег? - Каковы источники получения денег? - Достаточно ли будет этого? 6. Исследуйте законные вопросы, связанные с Вашим делом Продумайте форму Вашего предприятия: партнерство, корпорация и т.д. Зарегистрируйте название Вашего дела и исследуйте все дополнительные требования. Вопросы: - Собираюсь ли я оформить единоличное владение, партнерство или корпорацию? - Каковы способы функционирования каждого из них? 7. Развивайте деловые отношения Эти отношения могут включать поставщиков и профессионалов: юристов, бухгалтеров, банкиров. Исследуйте пользу совместных ассоциаций для Вашего дела. Вопросы: - Какую пользу принесет каждая форма функционирования моему делу? - В каких областях специализации мне необходима поддержка? 8. Кто мои покупатели и как я ими завладею? Знать, кто Ваши покупатели и как завладеть ими – основной вопрос. Перед тем, как Вы откроете Ваше дело, Вам следует уже иметь число покупателей, готовых купить Ваш продукт или получить Вашу услугу. Вопросы: - Как я завладею клиентом? - Если я буду применять рекламу, какие средства я использую? - Каков мой имидж?
82
Канадский опыт
Основы бизнес-плана Для чего необходим бизнес-план? Бизнес-план – основа Вашего бизнеса. В то время как он необходим для Ваших потенциальных инвесторов, его изначальная цель – помочь Вам строить и управлять Вашим бизнесом более эффективно. Что должно входить в Ваш план? Есть шесть ключевых элементов для всех бизнес-планов. Эти элементы варьируются в зависимости от первичной цели плана. Дополнительно разнообразные источники финансирования – банки, совместные предприятия, семья и т.д. – обусловят дальнейшие детали. Элементы бизнес-плана 1. Природа Вашего дела - Как и когда Вы занялись бизнесом? - Каков Ваш бизнес? - Какова структура Вашего дела – партнерство, владение, корпорация? 2. Менеджмент и детали владения - Кто владелец предприятия? - Какой процент бизнеса приходится на каждого владельца? - Какой вклад сделал каждый владелец в дело? - Опишите опыт, диспозиции всех, принимающих участие в Вашем деле. 3. Рынок для Ваших продуктов и услуг Описание производства - Каков будущий потенциал Вашего предприятия? - Каков размер производства и кто основные фигуры в нем? - Опишите ключевые направления и непредвиденные перемены в Вашем деле. - Каковы факторы успеха Вашего дела? - Существуют ли какие-либо значимые барьеры для входа в Ваше предприятие: инвестиции, технология, патенты, торговые марки и брэнды?
83
Канадский опыт Рынок - Кто Ваш клиент? - Какова емкость Вашего рынка? - География потребителей. - Ключевые направления в Вашем деле. Соревнование - Ваши конкуренты. - Сила и слабость их. - Что дает Вам конкуренция? Маркетинг и план продаж - Как Вы привлекаете Ваших покупателей? - Как Вы рекламируете Ваш товар? - Как Вы предоставляете Ваш товар или услугу? 4. Продукты и услуги Вашего дела - Какие товары и услуги Вы предлагаете? - Какова особая выгода в Вашем деле? - Как Ваши услуги и товары отвечают поставленной цели? - Есть ли какие торговые марки, лицензии и гарантии, связанные с Вашим делом? 5. Операции - Размер Вашего завода, офиса. - Условия договора аренды. - Каков потенциал Ваших операций? - Основные поставщики и каковы сроки оплаты? - Опишите Ваши методы контроля. - Сколько стоят Ваши продукты? - Сколько служащих у Вас и их зарплата? 6. Историческая и проектируемая финансовая информация Историческая - Предоставьте прошлые балансовые отчеты. - Предоставьте отчеты о прибыли и потерях за предыдущий год деятельности. - Перечислите важные перемены в Вашем финансовом положении. - Предоставьте подтвержденные свидетельства, включая аудиторские проверки. 84
Канадский опыт Проектируемая информация - Предоставьте прогноз потерь и прибыли, основанный на Вашем доходе. - Предоставьте прогноз по денежному обороту. - Предоставьте прогноз по балансу. - Ваш бюджет.
Восемь ступеней к тому, чтобы научиться правильно управлять оборотом наличных денег У меня хорошая продажа и прибыль, но где же наличные деньги? В то время как в бизнесе важна прибыль, Вам необходимо убедиться также, что прибыль достаточно велика, чтобы оплатить расходы предприятия. Доход и нормальный денежный оборот – два основных элемента, необходимых для успеха вашего предприятия. Планирование нормального денежного оборота требует трех вещей: количество наличных денег входящих, количество наличных денег выходящих и возможность получения наличных средств, когда это необходимо. 1. Понимание процесса продажи - Ваш бизнес сезонный? - Дает ли Ваше предприятие прибыль только в отдельные периоды времени? Или постоянно? - Выполняете ли Вы оплату в 60-дневный срок, в то время как Ваш поставщик ожидает оплаты в течение 30 дней? Подсказка: Будьте в курсе подъемов и снижения Вашего графика бизнес-цикла в рамках денежного оборота и планируйте в соответствии с прогнозом Вашего графика.
85
Канадский опыт 2. Оптимизируйте Вашу политику сбора денег - Влияет ли Ваша кредитная политика отрицательно на денежный оборот? - Существует ли у Вас эффективная мониторинговая система, помогающая Вам собрать долги вовремя? - Каков Ваш средний цикл сбора? Можете ли Вы его ускорить? Намек: Если Вы обычно предоставляете 30-дневный срок Вашим покупателям, Ваш средний цикл сбора не должен превышать 45 дней. Чтобы улучшить Ваш денежный оборот, попытайтесь ускорить Ваш средний цикл сбора денег. 3. Контролируйте Ваши закупки - Соответствует ли Ваша закупочная политика максимизации денежного оборота? - Способны ли Вы получить товарный кредит от Ваших поставщиков или Вы пользуетесь предоплатой? - Сочетаете ли Вы скидки Ваших поставщиков с денежным оборотом? Намек: Заказывайте только то, что продается. Используйте поставщиков, выполняющих поставки на следующий день. Установите кредитный счет у Ваших поставщиков и попросите Вашего банкира представить Вас новым поставщикам. 4. Просчитывайте Вашу оплату - Платите ли Вы Вашим служащим понедельно? Можете ли Вы изменить этот вид оплаты на двухнедельный или месячный? - Производите ли Вы оплату вовремя или досрочно? - Каков Ваш средний цикл оплаты? Можете ли Вы его растянуть? Намек: Чтобы улучшить Ваш денежный оборот, попытайтесь растянуть средний цикл оплаты: 5 лишних дней могут дать положительный результат для денежного оборота. Изучите дополнительные возможные варианты оплаты.
86
Канадский опыт 5. Используйте Ваш банк - Как быстро Ваш приход достигает Вашего банковского счета? - Можете ли Вы сделать депозит на Вашем банковском счете в 11 часов вечера и получить в этот же день кредит? - Имеете ли Вы доступ к банковской информации, когда Вам удобно? - Имеете ли Вы доступ к кредиту, который подстрахует Вас в периоды снижения денежного оборота? 6. Управляйте Вашими активами - Связываете ли Вы Ваши наличные с большим инвентарем, чем это необходимо? - Предпочитаете ли Вы лизинг покупке активов? Возьмите в учет все непроизводственные активы и лизинговые активы, которые быстро устаревают. Вовремя распознайте замедление потока инвентаря и продайте его, чтобы получить наличные. 7. Планируйте Ваши налоги Максимизируете ли Вы сокращения и отсрочки оплаты Ваших налогов? Намек: Не пытайтесь обвести вокруг пальца налоговые органы: убедитесь, что оплата налогов выполнена вовремя. 8. Составьте баланс Вашего денежного оборота и прибыли - Растет ли процент Ваших продаж за счет прибыли? - Можете ли повысить цены в случае повышения цен Вашим поставщиком? Как скоро? - Есть ли у Вас серьезные поставщики? - Можете ли Вы избежать предоплаты, используя торговый кредит от Ваших поставщиков? - Есть ли у Вас такая ситуация: продажи растут, но Вы не можете собрать деньги? Намек: Помните, что продажа не является продажей до тех пор, пока деньги не придут в банк. Вам необходимы наличные, чтобы выполнить Ваши деловые обязательства; неспособность выполнить обязательства приводит к несостоятельности и распаду Вашего дела.
87
Канадский опыт
Восемь ступеней к тому, чтобы быть платежеспособным Многие предприятия предлагают кредит. Иногда использование кредита может быть опасным: покупатели не всегда расплачиваются вовремя. Банк Монреаля разработал восьмиступенчатую систему снижения риска в помощь управлению Вашим торговым кредитом. Шаг 1. Понимание стандартов кредитной практики в Вашем производстве. Шаг 2. Знание Ваших законных прав. Шаг 3. Решение продлить кредит. Шаг 4. Развитие кредитной политики. Шаг 5. Оценка Вашей покупательной способности для выплаты кредита. Шаг 6. Распознавание тревожных сигналов. Шаг 7. Развитие плана денежного сбора. Шаг 8. Сведение опасных долгов к минимуму. Шаг 1. Понимание стандартов кредитной практики в Вашем производстве. Перед тем как Вы решите продлить Ваш кредит, Вам необходимо знать, что происходит в Вашем производстве. Выясните, каким образом Ваши конкуренты продлевают кредит. Это позволит Вам выявить стандарты этой операции в Вашем производстве. Список необходимых источников: - Торговые ассоциации. - Реклама конкурента. - Банкиры, бухгалтера или другие соответствующие профессионалы. Существует несколько способов продления кредита: - Чеки. - Кредитные карты. - Кредитные письма. - Сроки оплаты. Чеки - Подсказка: Всегда требуйте идентификации. - Учитывайте использование чековых оплат. 88
Канадский опыт - Если необходимо, потребуйте сертифицированный чек. Кредитные карты Подсказка: Всегда соблюдайте условия заключения договора. - Предъявите письмо-доверенность в случае необходимости. - Подпись чека и срок истечения: помните, неподписанные карты невалидны. Сроки оплаты Подсказка: Попросите снижения размеров оплаты. - Держите связь с Вашим покупателем. - Действуйте быстро, если оплата просрочена. Кредитные письма Подсказка: Лицо, получающее доходы с доверительной собственности, должно действовать по срокам. - Найдите профессиональные банковские услуги. Шаг 2. Знайте о Ваших законных правах Перед тем как Вы решите продлить кредит, Вам необходимо изучить правительственные законы о кредите и определить, какое отношение они имеют к Вашему бизнесу. Акт о банкротстве и неплатежеспособности и дополнения к нему может быть куплен в книжных магазинах федерального правительства или заказан по почте. Наилучшая практика Эксперты предлагают: чтобы свести Ваш риск к минимуму, Вам необходимо: - Знать, что законно и принято в Вашем производстве. - Знать законодательство, защищающее Ваши интересы. - Продлевать кредит, тщательно продумав степень риска. - Знать, что происходит в покупательском бизнесе.
89
Канадский опыт Шаг 3. Продление кредита Теперь пришло время для выяснения Вашего уровня подготовки к продлению кредита. Каким образом Вы сведете степень риска к минимуму? Учтите следующее: Оборот денег: Есть ли у Вас необходимый оборот денег? Система получения денег: Есть ли у Вас такая система? Оценка: Как Вы оцениваете Вашу покупательную способность? Долг: Как Вы собираете просроченные платежи? Доход: Оправдывает ли Ваш доход выделенный кредит? Сроки: Какие сроки оплаты приемлемы для Вашего производства? Шаг 4. Развитие кредитной политики Вам необходимо развивать кредитную политику, которая соответствует стандартам в Вашем производстве и соответствует требуемым денежным операциям в Вашем производстве. Учтите следующее: - Каков размер кредита, который Ваша компания может позволить себе продлить? - Какие сроки приемлемы для оплаты? - Каков размер процента для просроченной оплаты? - Предложите ли Вы скидки для оплаты, произведенной раньше установленного срока? - Есть ли у Вас официальное заявление на выделение кредита? - Кто выступает в качестве посредника с Вашей компанией? - Определили ли Вы меру ответственности относительно кредита? - Есть ли у Вас график погашения кредита по каждому клиенту, которому выделен кредит? - Каков максимум кредита на одного клиента?
90
Канадский опыт Шаг 5. Оцените способность Ваших клиентов к выплате Вы ведете кредитную политику. Как Вы оцените надежность Вашего клиента? Три источника, необходимых для принятия решений по кредиту: А. Формы заявления на кредит, как минимум, должны содержать следующую информацию: - Реквизиты клиента. - Банковская информация. - Два или три торговых направления, которыми занимается клиент или с кем он работает. Б. Ваш банк Банки – хорошие источники специальной и общей информации по кредиту: - Отчеты банкиров представляют общую информацию о финансовой деятельности клиента. - Параметры кредитной практики. С. Кредитные бюро Кредитное бюро – коммерческая организация, предоставляющая отчеты по истории кредита. Требуется согласие клиента для получения доступа к этой информации: - Индивидуальная информация по кредитам клиента. - Информация компании по кредитам. Подсказка: Как минимум, убедитесь, что Вы можете ответить на следующие вопросы о платежеспособности Вашего клиента: - Как долго Ваш клиент занимается бизнесом? - Если какие-либо значимые законные действия, производимые против компании? - Как часто Ваш клиент был платежеспособен? Шаг 6. Распознание тревожных сигналов Вы составили план кредитной политики, соответствующий требованиям Вашей компании. Вы оценили платежеспособность Вашего клиента и приняли решения о продлении кредита. Как Вы будете контролировать бухгалтерию? Можете ли Вы распознать сигналы ухудшения платежеспособности Вашего клиента? Платежеспособность – термин, часто применяемый в банковском деле. Он означает, какая сумма денег, занятая Вашим клиентом, 91
Канадский опыт не возвращена. Известно, чем больше времени прошло от момента установленных сроков оплаты, тем меньше у Вас шансов собрать деньги. Платежеспособен ли Ваш клиент до сих пор? Тревожные сигналы: - Неудовлетворительный отчет из кредитного бюро. - Вам производят лишь частичную оплату. - Ваш клиент изменил свою политику в худшую сторону. - Ваш клиент продолжает Вам говорить, что чек все еще идет по почте. - Он часто просит изменения сроков оплаты. - Он прекратил брать у Вас кредит. - Он предъявляет Вам претензии к производимой Вами продукции. - Вы не можете найти клиента. Лучшая практика. Советы экспертов: - Соблюдайте принципы. - Проконсультируйтесь при появлении тревожных сигналов. - Относитесь серьезно к просроченным платежам. - Составьте нормы сбора просроченных платежей. Шаг 7. Составьте план сбора денег Перед тем как Вы предпримите действия по сбору просроченных платежей, Вам необходимо узнать ситуацию Вашего клиента. У него могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства, заставившие его отложить оплату. Если Вы убедитесь, что не в этом дело, сделайте следующее: А. Вежливое напоминание (5 дней после установленного срока оплаты). Попробуйте... «Мы все еще не получили Ваш счет на 2 000 долларов. Проверьте это, пожалуйста. Спасибо.» Б. Дискуссия (15 дней после). Предполагается, что клиент извещен о счете, но не хочет или не может платить. Попробуйте... «Ваша оплата просрочена. Есть ли у Вас какие-либо проблемы? Если так, что мы можем сделать? Как Вам известно, мы не сможем Вам выделять деньги или товар, пока Вы не произведете оплату. Когда мы можем ожидать оплаты?» 92
Канадский опыт С. Требование фирмы (45 дней просрочки) означает, что клиент не может или не произведет оплату, так как у него серьезные проблемы. Попытайтесь... «Вы просрочили оплату на большой срок. Вы не ответили на наши предыдущие просьбы по оплате. Это наше последнее напоминание. Если мы не получаем оплату в течение 7 дней, мы предпринимаем дальнейшие действия.» Д. Вынужденные меры (60 дней) означают, что Вы потеряли клиента. Вы хотите восстановить что можно. «Так как Вы не выполнили наши требования, мы обратились к адвокату.» Лучший вариант. Эксперты предлагают следующее: - составьте строгую политику сбора денег и соблюдайте ее; - всегда будьте вежливы, но жестки; - избегайте споров с клиентом; - всегда попытайтесь войти в положение клиента и попытайтесь решать проблемы вместе; - тщательно размышляйте, когда есть возможность; - используйте законные действия, как вынужденный вариант. Шаг 8. Сведение долгов к минимуму Сведение долгов к минимуму – ключевой момент в данной деятельности. Советы: - Получая чек, потребуйте две копии заверения. - Обратитесь в кредитное бюро. - Тщательно изучайте состояние кредитных дел Вашего клиента. - Попросите клиента заполнить бланк на кредит. - Будьте готовы отказать в кредите, если риск высок. - Обращайте внимание на тревожные сигналы. - Для иностранных клиентов предпочтительно использовать письма кредита. - Если Ваш клиент платит взносами при рассрочке, просите большую сумму денег. - Условия контракта должны быть четко оговорены. Общее: 93
Канадский опыт - У Вас должен быть достаточный оборот денег. - Просчитайте последствия в случае невыплаты. - Никогда не одалживайте больше, чем Вы можете себе позволить потерять. - Держите историю клиентов. - Будьте в курсе бизнеса Вашего клиента. - Определите обязанности служащих, следящих за политикой кредита. - Размышляйте, когда есть время.
Восемь правил, необходимых для укрепления Ваших отношений с банком 1. Выберите необходимый банк и банкира. Найдите банк, заинтересованный в Вашем типе бизнеса, а затем банкира. 2. Знаете ли Вы других клиентов данной организации? Поддерживайте отношения с банком в целом, а не только с Вашим банкиром. Вам следует знать помощника банкира. Всегда имейте, по крайней мере, трех человек, работающих в банке, знающих Вас и Ваше дело. 3. Заслужите доверие. Посредством переговоров и презентаций своих бизнес-планов покажите, что Вы достаточно хорошо знаете свое дело. Не бойтесь спросить того, что не знаете. 4. Покажите, что на Вас можно положиться. Отвечайте обязательствам, которые Вы имеете перед банком. Если Вы вовремя не оплатите займ или не предоставите финансовую информацию, это может стать частью документов о Вас. Когда Вы не можете выполнить обязательства, посоветуйтесь с экспертами данного учреждения. 5. Делитесь информацией. Держите Вашего банкира в курсе того, что может повлиять на Ваше дело и банковские операции. 6. Всегда говорите первым о плохих новостях относительно Вас.
94
Канадский опыт Отчитывайтесь о плохих новостях до того, как Ваш банкир услышит их от других. Дайте ему понять, что Вы держите ситуацию под контролем. 7. Настаивайте на ежегодном финансовом обсуждении. Финансовые потребности постоянно расширяются, как и услуги, предоставляемые финансовыми учреждениями. Выберите время, по крайней мере раз в году, для встречи с Вашим банкиром, чтобы обсудить финансовые и банковские потребности Вашего предприятия. 8. Держите каналы коммуникации открытыми. Дайте знать банку, что его деятельность не отвечает Вашим ожиданиям. Дайте ему возможность исправиться. Оформление счета Вам необходим счет. Существует несколько разновидностей счетов: - некоторые банки работают с закрытыми счетами; - некоторые работают по сбережениям и не работают с чеками; - некоторые работают с рядом услуг за месячный гонорар. Какой счет подходит для Вашего предприятия? На сайте Банковского счета Вы найдете все виды доступных счетов и планов, а также дополнительные услуги. Что Вам необходимо при открытии счета? - Регистрационный номер. - Личная идентификация (паспорт), фото.
95
ДЛЯ ЗАМЕТОК
96
ДЛЯ ЗАМЕТОК
97
ДЛЯ ЗАМЕТОК
98
ТЕХНОЛОГИИ ВКЛЮЧЕНИЯ ЖЕНЩИН В СФЕРУ БИЗНЕСА: РОССИЙСКИЙ И КАНАДСКИЙ ОПЫТ (Учебно-методическое пособие)
Редактор М.Б. Балябина Компьютерная верстка Е.В. Прокофьевой Компьютерный дизайн Ю.К. Куликова
Лицензия ЛР № 020295 от 22.11.96. Подписано в печать 10.07.2000. Формат 60 х 84 1/16. Печать плоская. Усл. печ. л. 6,0. Уч.-изд. л. 3,3. Тираж 1000 экз. Заказ 135.
Издательский центр «Юнона» 153002 Иваново, пр. Ленина, 47.
99