Оценочные и диагностические средства итоговой государственной аттестации выпускников УлГТУ по специальности 080301 ''Коммерция (торговое дело)''

Е. М. ДЕЕВА

ОЦЕНОЧНЫЕ И ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ

УЛГТУ

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080301 «КОММЕРЦИЯ (ТОРГОВОЕ ДЕЛО)»

Ульяновск 2006

Федеральное агентс тво по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Ульяновский государственный технический университет

Е. М. ДЕЕВА

ОЦЕНОЧНЫЕ И ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ УЛГТУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080301 «КОММЕРЦИЯ (ТОРГОВОЕ ДЕЛО)» Методические указания

Ульяновск 2006

УДК 338.24(076) ББК 65.9(2 Рос)09я7 Д27 Рецензент доктор технических наук, профессор кафедры «Управление качеством» Ефимов В. В. Одобрено секцией методических пособий научно-методического совета университета. Деева, Е. М. Д27 Оценочные и диагностические средства итоговой государственной аттестации выпускников УлГТУ по специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)» : методические указания / Е. М. Деева. – Ульяновск : УлГТУ, 2006. – 56 с. Работа отражает вопросы организации итоговой аттестации выпускников специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)». Большое внимание уделяется видам итоговых аттестационных испытаний. Приведен порядок проведения итоговой государственной аттестации, которая способствует эффективной организации Государственные аттестационные комиссии и студентов УлГТУ. В работе рассмотрены требования к итоговой государственной аттестации специалиста. Автором предложены методы самостоятельной работе студента. При этом учтены особенности специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)» и дана Программа итоговой аттестации выпускников специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)». Для студентов, аспирантов и специалистов, занимающихся вопросами организации коммерческой, торговой деятельности.

УДК 338.24(076) ББК 65.9(2 Рос)09я7 Учебное издание ДЕЕВА Елена Михайловна ОЦЕНОЧНЫЕ И ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ УлГТУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080301 «КОММЕРЦИЯ (ТОРГОВОЕ ДЕЛО)» Методические указания Редактор О. А. Семёнова Подписано в печать 12.12.2006. Формат 60×84/16. Бумага офсетная. Печать трафаретная. Усл. печ. л. 3,25. Тираж 100 экз. Заказ Ульяновский государственный технический университет, 432027, г. Ульяновск, ул. Сев. Венец, д. 32. Типография УлГТУ, 432027, г. Ульяновск, ул. Сев. Венец, д. 32.

© Деева Е. М., 2006 © Оформление. УлГТУ, 2006 2

ВВ ЕДЕНИЕ В соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 30, ст. 1797; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, с т. 150; 1997, № 47, ст. 5341; 2000, № 30, ст. 3120, № 33, ст. 3348; 2002, № 7, ст. 631, № 12, ст. 1093, № 26, ст. 2517, № 30, ст. 3029) освоение образовательных программ высшего профессионального образования завершается обязательной итоговой аттес тацией выпускников специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)». Целью итоговой государственной аттестации является установление уровня подготовки выпускника в Ульяновском государственном техническом университете (УлГТУ) к выполнению профессиональных задач и соответс твия его подготовки требованиям государственного образовательного стандарта специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)» высшего профессионального образования (включая федеральный, национально-региональный и компонент образовательного учреждения). Итоговая государственная аттес тация выпускников проводится в УлГТУ – аккредитованном высшем учебном заведении ( и его филиалах) по основным образовательным программам высшего профессионального образования, имеющим государственную аккредитацию. К итоговым аттестационным испытаниям, входящим в состав итоговой государственной аттестации, допускается лицо, успешно завершившее в полном объеме освоение основной образовательной программы по направлению подготовки (специальности) 080301 «Коммерция (торговое дело)» высшего профессионального образования, разработанной УлГТУ в соответствии с требованиями государственного образовательного с тандарта высшего профессионального образования по специальнос ти 080301 «Коммерция (торговое дело)». При условии успешного прохождения всех установленных видов итоговых аттестационных испытаний, входящих в итоговую государственную аттестацию, выпускнику высшего учебного заведения присваивается соответс твующая квалификация (степень) и выдается диплом государственного образца о высшем профессиональном образовании. Получение профессиональных знаний – трудный, творческий процесс. В нем участвуют студенты, преподаватели, кафедра, деканат, библиотека и другие подразделения УлГТУ, которые способствуют развитию, укреплению здоровья, знаний, умений и навыков в процессе мышления студента.

3

1. О Б ЩИЕ ПОЛ ОЖЕНИЯ Государственным образовательным стандартом по специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)» квалификация специалист коммерции, предусмотрена государственная аттестация выпускников в виде: а) итогового междисциплинарного экзамена, б) защиты выпускной квалификационной (дипломной) работы.

2. О ПРЕД ЕЛ ЕНИЕ СОДЕРЖА НИЯ ГОСУ ДАРСТВ ЕННЫХ ИСПЫТАНИЙ

2.1. ВИД Ы Д ЕЯТЕЛЬНО С ТИ ВЫП УСКНИКО В И СОО ТВ ЕТС ТВУЮЩИ Е И М З АДАЧИ ПРО Ф ЕССИО НАЛЬНО Й Д ЕЯТЕЛЬНО С ТИ

Специалист коммерции по специальности «Коммерция (торговое дело)» должен быть подготовлен к следующим видам деятельности и решению типовых задач: а) коммерческо-организационная деятельность: • выбор товаров и формирование товарного ассортимента, подбор покупателей и поставщиков; • планирование и организация процесса закупки и продаж товаров; • организация коммерческих взаиморасчетов; • организация товародвижения и создание системы стимулирования сбыта; • управление товарными запасами; б) научно-исследовательская деятельность: • исследование и анализ товарных рынков; • исследование ассортимента и конкурентоспособности товаров; • исследование и моделирование бизнес-технологий; • анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности; • исследование информационно-методического обеспечения коммерческой деятельности с целью ее оптимизации; в) проектно-аналитическая деятельность: • проектирование информационного обеспечения коммерческой деятельнос ти; • прогнозирование конъюнктуры товарных рынков; • прогнозирование и проектирование номенклатуры товаров; • прогнозирование и разработка стратегии коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке; • проектирование процессов продвижения и реализации товаров на рынке; • прогнозирование результатов коммерческой деятельности предприятия. 4

2.2. КВАЛИФИКАЦИО ННЫ Е ТР ЕБО ВАНИЯ (ПРО Ф ЕССИО НАЛЬНЫ Е Ф УНКЦИИ ) ВЫП УСКНИКА, Н ЕО Б ХО ДИМЫ Е ДЛЯ ВЫПО ЛН ЕНИЯ КАЖДО Й ИЗ УКАЗ АННЫ Х ПРО Ф ЕССИО НАЛЬНЫ Х З АДАЧ

Для решения профессиональных задач специалист коммерции должен: • владеть методами сбора, хранения, обработки и анализа информации, информационно-методического обеспечения, применяемыми в коммерческой деятельности; • уметь анализировать и оценивать коммерческую деятельность, товарные рынки, продвижение товаров от производителей до потребителей; • уметь прогнозировать результаты коммерческой деятельности, конъюнктуру товарных рынков, номенклатуру товаров; • владеть методами проектирования номенклатуры товаров, процессов их продвижения и реализации на рынке, разработки с тратегии коммерческой деятельности; • уметь планировать коммерческую деятельность организации, предприятия, объемы закупки и продажи товаров, товарные запасы; • уметь организовывать реализацию проектов и планов в области коммерции, закупку и оптовую продажу товаров, их продвижение и реализацию на рынке, формирование товарного ассортимента, выбор покупателей и поставщиков, коммерческие взаиморасчеты, управление товарными запасами и торговое обслуживание; • уметь пользоваться системами моделей процессов коммерческой деятельности, выбирать (строить) модели бизнес-технологий.

5

2.3. СОО ТВ ЕТС ТВИ Е ПРО Ф ЕССИО НАЛЬНЫ Х ФУН КЦИЙ И

ТР ЕБО ВАНИЙ К ПРО Ф ЕССИО НАЛЬНО Й ПО ДГО ТО ВКЕ ВЫП УСКНИ КА

Таблица 1

Создавать информационную базу для организации коммерческой деятельности

Формировать товарный ассортимент

Организовать работу с поставщиками и покупателями

Организовать и управлять процессами купли-продажи, обмена и продвижения товаров Управлять товарными запасами Применять методы стимулирования сбыта (продажи) товаров Анализировать коммерческую деятельность и определять ее эффективность Моделировать и проектировать коммерческую деятельность

Профессиональные функции (должен уметь)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Основы гуманитарных, социально-экономических, математических и естественнонаучных дисциплин для решения профессиональных, социальных, научных и педагогических задач

+

+

.+

+

+

+

+

+

Информационнометодическое обеспечение коммерческой деятельности

+

Требования к профессиональной подготовленности выпускника (должен знать)

Методы исследования, анализа и прогнозирования товарных рынков и товарного ассортимента Особенности моделирования бизнес-технологий Технологию формирования товарного ассортимента и способы ее оптимизации Процесс закупки товаров: источники поставок товаров, системы выбора поставщиков, порядок заключения и исполнения договоров куплипродажи

+

+

+

+

+

+

+

6

+

+

+

Оконч ание табл. 1 1

Порядок оформления заказов и расчетов с поставщиками Методы определения объемов закупок и поставок товаров и способы их доставки Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления сервисных услуг Составляющие системы товародвижения, их сущность, условия, особенности организации, функционирования и пути минимизации издержек обращения Виды товарных запасов, пути их формирования, учет и контроль, методы планирования, оптимизации и управления Формы и методы продаж товаров, определение и прогнозирование объемов продаж Торгово-технологические процессы в коммерческой деятельности, особенности их организации и управления Организационную структуру предприятия, порядок взаимодействия коммерческой службы с другими подразделениями Методы определения и способы обеспечения эффективности коммерческой деятельности предприятия Виды коммерческих проектов и инноваций, порядок их разработки и использования для развития коммерческой деятельности

2

3

+

4

5

6

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

7

+

9

+

+

+

+

8

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

7

+

2.4. ТР ЕБО ВАНИЯ К ПРО Ф ЕССИО НАЛЬНО Й ПО ДГО ТО ВЛЕННО С ТИ ВЫП УСКНИКА, Н ЕО Б ХО ДИМЫ Е ДЛЯ ВЫПО ЛН ЕНИЯ И М ПРО Ф ЕССИО НАЛЬНЫ Х Ф УНКЦИЙ , И СОО ТВ ЕТС ТВ УЮЩИ Е ВИДЫ ГО СУДАРС ТВ ЕНН Ы Х АТТЕС ТАЦИО ННЫ Х ИСПЫ ТАНИЙ

Таблица 2 Требования к профессиональной подготовленности выпускника (должен з нать): Основы гуманитарных, социально-экономических, математических и естественнонаучных дисциплин для решения профессиональных, социальных, научных и педагогических задач Информационно-методическое обеспечение коммерческой деятельности М етоды исследования, анализа и прогнозирования товарных рынков и товарного ассортимента Особенности моделирования бизнес-технологий Технологию формирования товарного ассортимента и способы ее оптимизации Процесс закупки товаров: источники поставок товаров, системы выбора поставщиков, порядок заключения и исполнения договоров купли-продажи Порядок оформления заказов и расчетов с поставщиками М етоды определения объемов з акупок и поставок товаров и способы их доставки Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления сервисных услуг Составляющие системы товародвижения, их сущность, условия, особенности организации, функционирования и пути минимизации издержек обращения Виды товарных запасов, пути их формирования, учет и контроль, методы планирования, оптимизации и управления Формы и методы продаж товаров, определение и прогнозирование объемов продаж Торгово-технологические процессы в коммерческой деятельности, особенности их организации и управления Организационную структуру предприятия, порядок взаимодействия коммерческой службы с другими подразделениями М етоды определения и способы обеспечения эффективности коммерческой деятельности предприятия Виды коммерческих проектов и инноваций, порядок их разработки и использования для развития коммерческой деятельности

8

Вид аттестационного испытания ГосЗащита экзамен ВКР + + +

+

+

+

+ +

+ +

+

+

+ +

+ +

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

3. ТРЕБ ОВ АНИЯ К В ЫПУ СКНИКУ , ПРОВ ЕРЯЕМЫЕ В ХОДЕ ГОСУ ДАРСТВ ЕННОГО ЭКЗАМЕНА

3.1. ПЕР ЕЧЕН Ь О СНОВНЫ Х УЧЕБН Ы Х МО ДУЛЕЙ (ОУМ) – ДИСЦИПЛИН О БРАЗО ВАТЕЛЬНО Й ПРО ГРАММЫ, ОБ ЕСП ЕЧИВАЮЩИ Х ПО ЛУЧЕН И Е СОО ТВ ЕТС ТВ УЮЩЕЙ ПРО Ф ЕССИО НАЛЬНО Й ПО ДГО ТОВЛЕННО СТИ ВЫПУСКНИ КА, ПРО В ЕР ЯЕМО Й В ПРО Ц ЕСС Е ГОСУДАРС ТВ ЕННО ГО ЭКЗ АМЕН А

Таблица 3 Дисциплины образовательной программы Требования к профессиональной подготовке выпускника

1 Знать основы гуманитарных, социальноэкономических, математических и естественнонаучных дисциплин для решения профессиональных, социальных, научных и педагогических задач Знать информационнометодическое обеспечение коммерческой деятельности Владеть методами исследования, анализа и прогнозирования товарных рынков и товарного ассортимента Знать особенности моделирования бизнестехнологий Знать технологию формирования товарного ассортимента и способы ее оптимизации Уметь вести процесс закупки товаров: знать источники поставок товаров, системы выбора поставщиков, порядок заключения и исполнения договоров купли-продажи

ДС.Ф. 01 Организация коммерческой деятельности предприятий торговли

ДС. Ф. 02 Транспортное обеспечение коммерческой деятельности

ДС. Ф. 03 Коммерческая логистика

ОПД. Ф. 12 Товароведение и экспертиза товаров

2

3

4

5

ОПД.Ф. 13 Организация, технология и проектирование предприятий 6

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

9

Оконч ание табл. 3 1 Знать порядок оформления заказов и расчетов с поставщиками Знать норматив ноправовые документы, регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления сервисных услуг Знать составляющие системы товародвижения, их сущность, условия, особенности организации, функционирования и пути минимизации издержек обращения Знать виды товарных запасов, пути их формирования, учет и контроль, методы планирования, оптимизации и управления Знать формы и методы продаж товаров, владеть методами определения и прогнозирования их объемов Знать торговотехнологические процессы в коммерческой деятельности, особенности их организации и управления Знать организационную структуру предприятия, порядок взаимодействия коммерческой службы с другими подразделениями Владеть методами определения и способами обеспечения эффективности коммерческой деятельности предприятия Знать виды коммерческих проектов и инноваций, порядок их разработки и использования для развития коммерческой деятельности

2

3

4

5

6

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

10

3.2. ПЕР ЕЧЕН Ь ВО ПРО СО В , ВЫНО СИМЫ Х ДЛЯ ПРО В ЕР КИ Н А ГО СУДАРС ТВ ЕННО М ЭКЗАМЕН Е (ПРО ГР АММА ГОСУДАРС ТВ ЕННО ГО ЭКЗ АМЕН А)

Т ребования ГОС, оценка на соот вет ст вие кот орым проводит ся в процессе проведения ит огового м еждисциплинарного экзам ена Выпускник должен: • знать задачи своей профессиональной деятельности, их характеристики (модели), методы, средства, технологии и алгоритмы решения этих задач; • знать и быть приверженным принципам рыночной экономики в сфере товарного обращения; • знать основные подходы к организации коммерческой деятельнос ти предприятий; • владеть основными инструментами управления коммерческой деятельностью предприятий; • знать основы законодательства по государственному регулированию и регламентации коммерческой деятельности в сфере товарного обращения; • уметь проводить оценку коммерческой деятельности и заключать взаимовыгодные коммерческие сделки; • уметь делать обоснованные, доказательные выводы. Комплексные экзаменационные задания итогового междисциплинарного экзамена составляются на основе экзаменационных заданий текущей аттестации по дисциплинам, вошедшим в программу. Экзаменационные задания составляются членами Государственной аттес тационной комиссии, исходя из возможности оценки соответствия подготовки выпускников требованиям ГОС, вынесенными на итоговую государственную аттестацию. Индивидуальное экзаменационное задание содержит 12 вопросов, на которые должен ответить выпускник. Количество заданий формируется не менее числа экзаменуемых, в состав каждого задания входят вопросы (задачи) из полученного на предыдущем этапе массива контрольных вопросов. При составлении индивидуальных экзаменационных заданий следует с тремиться охватить разделы выше указанных курсов для выявления соответствия качества подготовки выпускника требованиям ГОС. При этом каждый контрольный вопрос (задача) должны соотноситься с наиболее значимыми требованиями. Оценка каждого вопроса указана в скобках и равна 10 баллам. Максимальная балльная оценка экзамена – 120 баллов. Структура экзаменационного задания по основным требованиям ГОС представлена в приложении 2. Экзаменационная комиссия на своем заседании проводит перевод балльной оценки всех ответов в стандартную оценку, принятую в высшей школе, и дает заключение о соответствии подготовки выпускников требованиям ГОС, по дисциплинам, вынесенным на государственный экзамен. Оценка от11

лично проставляется, если выпускник получил от 90 до 100 баллов, хорошо – не менее 80 баллов, удовлетворительно – не менее 60 баллов, неудовлетворительно – 59 баллов и менее. Для этой цели предлагается форма протокола члена экзаменационной комиссии (приложение 3). Таблица соответствия заполняется членом экзаменационной комиссии на основании балльной оценки по каждому вопросу. Оценка о несоответствии требованиям ГОС выставляется в случае, когда оценка по какому-либо из вопросов получается ниже 5 баллов. Соответствие отмечается в случае оценки ответа на вопрос не менее 10 баллов. В остальных случаях устанавливается «в основном соответствует». 3.3. МЕТО ДИЧЕСКИ Е Р ЕКО МЕНДАЦИИ

ПО ПРО В ЕД ЕНИ Ю ГО СУДАРС ТВ ЕННО ГО ЭКЗАМЕН А

Итоговый междисциплинарный экзамен проводится в конце 10 семестра (при 5-летнем сроке обучения). Перед проведением экзамена прочитывается цикл обзорных лекций по программе экзамена обычно в объеме 20–24 учебных часов. Варианты экзаменационных заданий в запечатанном виде выдаются председателю ГАК и нумеруются непосредственно на экзамене. Длительнос ть экзамена обычно составляет 4 – 6 академических часов. Студентам группы раздаются индивидуальные экзаменационные задания, которые выполняются ими на специальных экзаменационных лис тах. После получения экзаменационного задания студент знакомится с ним в течение 15 мин и уточняет с экзаменатором возникшие неясности. По истечении срока проведения экзамена, выполненные экзаменационные задания сдаются председателю. Проверку экзаменационных заданий проводит экзаменационная комиссия. Председатель комиссии распределяет работы между членами комиссии. Экзаменатор после проверки задания проставляет оценку и ставит свою подпись. В случае неудовлетворительной или отличной оценки председатель экзаменационной комиссии перепроверяет работу, и оценка выставляется за двумя подписями – председателя ГАК и экзаменатора. Помимо общей (балльной) оценки члены ГАК определяют уровень соответствия выпускника по показателям, приведенным в таблице приложения 3. Оценка проводится по трем критериям «соответствует», «в основном соответс твует», «не соответс твует». Если оценка знаний выпускника составляет 10 баллов, то он по данному критерию соответствует требованиям ГОС. Если оценка ниже 5 баллов, то выпускник не соответствует по данному критерию требованиям ГОС. При других значениях балльной оценки выпускник относится к категории «в основном соответствует» критериям ГОС. В день объявления результатов государственного экзамена может быть предусмотрена возможность проведения апелляции.

12

4. ТРЕБ ОВ АНИЯ К ВЫПУ СКНОЙ КВ АЛ ИФ ИКАЦИОННОЙ РАБ ОТЕ

4.1. ВИД В ЫПУСКНО Й КВАЛИФИ КАЦИО ННО Й РАБО ТЫ Основным видом выпускной квалификационной работы является выпускная квалификационная (дипломная) работа. Тематика выпускной квалификационной (дипломной) работы должна быть направлена на решение следующих профессиональных задач: • выбор товаров, покупателей и поставщиков и организация коммерческих связей; • формирование оптимального товарного ассортимента; • планирование и организация процессов закупки, продажи и доведения товаров до потребителей; • организация финансового обеспечения коммерческой деятельности; • организация товародвижения и создание системы стимулирования сбыта; • управление товарными запасами; • исследование и анализ товарных рынков; • исследование ассортимента и конкурентоспособности товаров; • исследование и моделирование бизнес-процессов; • анализ и оценка эффективности коммерческой деятельнос ти; • исследование информационно-методического обеспечения коммерческой деятельности с целью ее оптимизации; • проектирование информационного обеспечения коммерческой деятельнос ти; • прогнозирование конъюнктуры товарных рынков; • прогнозирование и проектирование номенклатуры товаров; • прогнозирование и разработка стратегии коммерческой деятельнос ти предприятия на товарном рынке; • проектирование процессов продвижения и реализация товаров на рынке; • прогнозирование результатов коммерческой деятельности предприятия.

13

Дисциплина

4.2. ПРИ МЕРНАЯ ТЕМАТИ КА ВЫП УСКНЫ Х КВ АЛИФИКАЦ ИО ННЫХ ( ДИП ЛО МНЫ Х) Р АБО Т

«Организация коммерческой деятельности предприятий торговли» Р а зд ел 1. О р ган и зац ио нно- пр ав о вы е ф орм ы ф у нкц ион ир ов ан ия пр едп ри ят ий в т ор го в ле 1. Организация и развитие коммерческой деятельности торговых предприятий на товарном рынке. 2. Организация и развитие малых предприятий в торговле России и зарубежных стран. 3. Разработка системы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия, функционирующего на товарном рынке. 4. Анализ и управление коммерческой деятельнос тью торгового предприятия в условиях конкуренции. 5. Информационная сис тема обеспечения коммерческой деятельности торгового предприятия, ее роль и оценка эффективнос ти. Р а зд ел 2. О с об енн о ст и о рг ани з аци и и у пр а вл ен ия к ом м ер ч ес к ой де ят е л ьн ост ью пр ед при ят ий опт о вой, ро з ни чн ой т ор г ов ли, т о рг о во- по ср ед ни ч ес ки х ст р у кт ур 1. Организация коммерческой деятельнос ти предприятий оптовой торговли конкретными товарами. 2. Организация и развитие складского хозяйства предприятия оптовой торговли. 3. Исследование рынков закупок и сбыта товаров в оптовой торговле. 4. Моделирование коммерческой деятельнос ти на предприятиях оптовой торговли по закупке и продаже потребительских товаров. 5. Формирование коммерческих связей и организация коммерческой деятельности в оптовой торговле. 6. Организация закупочной деятельности на предприятии оптовой торговли, функционирующем на рынке товаров. 7. Управление товарными запасами на предприятии оптовой торговли: планирование, структура управления и эффективность. 8. Организационные основы продажи товаров со склада предприятия оптовой торговли: методы, организация и эффективнос ть. 9. Формирование и управление коммерческими операциями в оптовой торговле в процессе товародвижения. 10. Организация финансового обеспечения коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли. 14

11. Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли. 12. Состав и оценка рисков в коммерческой деятельности организации оптовой торговли (компании). 13. Обеспечение безопасности коммерческой деятельности предприятии оптовой (розничной) торговли. 14. Анализ и оценка коммерческой деятельнос ти торговых предприятий на товарных рынках (продовольс твенном, непродовольственном, конкретного товара). 15. Развитие франчайзинга как формы поддержки малого предпринимательства в торговле. 16. Анализ и прогноз развития товарного рынка как необходимое условие эффективной коммерческой деятельнос ти торгового предприятия. 17. Исследование конъюнктуры потребительского рынка и ее влияние на коммерческую деятельность торгового предприятия розничной торговли. 18. Организация коммерческой деятельности предприятия розничной (оптовой) торговли с использованием маркетинга. 19. Информационно-компьютерное обеспечение управления коммерческой деятельностью предприятия розничной торговли. 20. Организация и развитие коммерческой деятельности малых предприятий в розничной торговле. 21. Организация и развитие материально-технической базы предприятий розничной торговли и ее влияние на эффективность коммерческой деятельности. 22. Типология предприятий розничной торговли по продаже потребительских товаров и их экономическая эффективность. 23. Формирование оптимального торгового ассортимента – основа эффективной коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. 24. Закупка товаров и формирование коммерческих связей предприятиями розничной торговли на потребительском рынке. 25. Организация сис темы закупочной деятельности предприятия розничной торговли, обеспечивающей запросы и потребности потребительского рынка. 26. Организация закупки и продажи товаров на предприятии розничной торговли с использованием правил мерчендайзинга. 27. Организация системы товароснабжения как основы торговотехнологического процесса розничного торгового предприятия. 28. Планирование и организация торгово-технологического процесса на предприятии розничной торговли и его результативность. 29. Оптимизация системы закупки товаров и их реализации на базе использования информационной технологии. 15

30. Организация процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей в сфере розничной торговли. 31. Организация и развитие сервиса в розничной торговле России и зарубежных стран. 32. Организация торгового сервиса в сфере розничной торговли и его влияние на результаты коммерческой деятельности предприятия. 33. Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия оптовой (розничной) торговли. 34. Организация и развитие электронной торговли в России (или на примере торгового предприятия). Р а зд ел 3. Мо де ли ро в ани е ком м ер ч е ск ой де ят е л ьно ст и т ор г ов ог о п ре дп ри ят ия. К ом м е р ч ес ки е ин но ва ции 1. Моделирование коммерческой деятельнос ти и организационной системы управления торговым предприятием. 2. Проектирование бизнес-процессов и организационных систем предприятий (компаний) оптовой или розничной торговли. 3. Моделирование решения задач коммерческой деятельности в организации (на предприятии) оптовой или розничной торговли. 4. Нововведения в организации и технологии коммерческой деятельности организации (предприятия) оптовой или розничной торговли. 5. Влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности организации (предприятия) оптовой или розничной торговли. Р а зд ел 4. А на ли з и ст рат е ги ч е ск ое п ла нир о ван ие к ом м ер ч ес к ой де ят е л ьн ост и ком пан ии ( пр ед при ят и я) в сф ер е т ор г ов ли 1. Стратегический анализ и формирование стратегии развития компании. 2. Современные виды с тратегий и их использование в коммерческой деятельности компании. 3. Разработка стратегии организации с целью выхода ее на внешний рынок. 4. Разработка конкурентоспособной сервисной стратегии предприятия на рынке. 5. Выбор стратегии развития коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров. 6. Бизнес-планирование и его роль в реализации стратегии развития компании. 7. Планирование коммерческой деятельности предприятий с использованием бизнес-плана (оперативного и стратегического). 8. Бизнес-план предприятия и его применение для организации коммерческой деятельнос ти. 16

Р а зд ел 5. Ор га ни за ци я ком м е р че с кой д е ят е л ьно ст и в ин фр аст ру кт у ре рын ка (н ед ви жим о ст ь, б ан ки, ст ра хо вы е и ли з инг о вы е к ом п ании, ин жин ири нг, «н оу -х ау » и др. ) 1. Анализ эффективности коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка на примере конкретной компании, фирмы. 2. Анализ коммерческой деятельнос ти лизинговых компаний. 3. Организация факторингового обслуживания предприятий коммерческими банками. 4. Роль маркетинга в коммерческой деятельности банка. 5. Роль франчайзинга в организации коммерческой деятельности фирмы. 6. Организация коммерческой деятельности страховых компаний. 7. Организация страхования банковских кредитов. 8. Организация страхования экспортных кредитов. 9. Организация страхования коммерческих рисков. Дисциплина «Транспортное обеспечение коммерческой деятельности» 1. Роль транспорта в коммерческой деятельности (на примере конкретной организации, предприятия). 2. Пути совершенствования грузовых перевозок на разных видах транспорта (по выбору). 3. Снижение издержек на транспортировку грузов как фактор улучшения коммерческой деятельности организации (предприятия). 4. Коммерческая деятельность в сфере транспорта. 5. Организация перевозок грузов (на примере конкретного транспортного субъекта). 6. Организация транспортного обеспечения в коммерческой деятельности торгового предприятия. Дисциплина «Организация, технология и проектирование предприятий» 1. Рациональная организация товародвижения. 2. Применение модульных таротраспортных систем в процессе товародвижения. 3. Роль и сущность пакетирования и контейнеризации в процессе товародвижения. 4. Организация управления технологическими процессами на предприятиях оптовой торговли

17

5. Организация управления погрузочно-разгрузочными и транспортноскладскими операциями на складе. 6. Организация управления хранением товаров на складе. 7. Организация управления товарными потоками на складе. 8. Организация и технология по поступлению и приемке товаров на складе. 9. Формы организации складского технологического процесса на оптовых предприятиях. 10. Организация и технология транспортно-экспедиционных операций на складе. 11. Рациональная организация складского технологического процесса на оптовых предприятиях. 12. Роль и значение отдельных составляющих технологического процесса в организации и проектировании предприятий оптовой торговли. 13. Техническая оснащенность предприятий оптовой торговли и эффективность использования новых видов оборудования. 14. Сущность и значение управления торгово-технологическими процессами в розничной торговле. 15. Роль и значение отдельных составляющих технологического процесса в организации и проектировании предприятий розничной торговли. 16. Техническая оснащенность предприятий розничной торговли и эффективность использования новых видов оборудования. 17. Взаимосвязь торгово-технологического процесса с устройством и планировкой магазина. 18. Объемно-планировочные решения магазинов. 19. Организация рациональной технологической планировки торговых залов магазинов. 20. Организация управления технологическими процессами в магазинах. 21. Организация и технология приемки товаров по количеству и качес тву в розничной торговле. 22. Основные направления совершенствования торгово-технологического процесса в магазине. 23. Организация и технология товароснабжения розничных торговых предприятий. 24. Организационно-технологические аспекты формирования торговых сетей и интегрированных торговых структур. 25. Формирование технической оснащенности розничных сетей и их влияние на эффективнос ть коммерческой деятельнос ти.

18

4.3. С ТРУКТУРА ВЫП УСКНЫ Х КВАЛИФИКАЦИО ННЫХ (ДИП ЛО МНЫ Х) Р АБО Т Структура выпускной квалификационной (дипломной) работы [ВК(Д)Р] должна состоять из оглавления, введения, трех глав, выводов и предложений, библиографического списка и приложения. Указанные элементы с труктуры работы должны отражать требования, изложенные в табл. 2, которые могут быть проверены при выполнении и защите выпускной квалификационной (дипломной) работы. Пример оглавления выпускной квалификационной (дипломной) работы представлен в приложении 4. Введение (2 с.) должно содержать обоснование актуальности выбранной темы, цель и конкретные задачи, формулировку объекта и предмета исследования, методологические основы решения пос тавленных задач. Глава 1 (20 с.) должна включать на основе анализа литературы полное и систематизированное изложение состояния проблемы, которой посвящена выбранная выпускником тема ВКР. В основных главах 2 и 3 (40 с.) выпускной квалификационной работы подробно рассматривается методика и техника исследования коммерческой деятельности предприятия торговли. Выводы и предложения (5 с.). Выводы должны содержать краткую трактовку полученных результатов, их научную и практическую ценнос ть или экономический эффект. Результаты исследования должны соотноситься с общей целью и поставленными задачами во введении. Практические предложения должны вытекать из круга работ, выполненных лично выпускником на преддипломной практике и рекомендованных к внедрению на предприятии. Список использованной литературы (3 с.) должен включать, как правило, не менее 30 источников, не считая нормативных актов, по всем разделам ВКР. В приложениях приводится вспомогательный материал: промежуточные математические расчеты, таблицы вспомогательных данных, анкеты, инструкции, типовые договора, иллюстрации и др. Объем выпускной квалификационной (дипломной) работы должен быть не менее 70 печатных страниц формата А (исключая приложения). Работа оформляется в соответствии с ГОСТ 2.105–95 «Общие требования к текстовым документам». Выпускная квалификационная (дипломная) работа должна содержать следующие элементы: • титульный лис т установленного образца (приложение 5); 19

• задание на ВК(Д)Р с указанием требований ГОС и ее содержания (приложение 6); • отзыв руководителя ВК(Д)Р, в котором отражается оценка, а также актуальность темы, ее новизна и практическая значимость (приложение 7). Законченную выпускную квалификационную (дипломную) работу с положительным отзывом руководителя декан факультета направляет на внешнее рецензирование. Дипломная работа с положительным отзывом и рецензией (приложение 8) допускается к защите заведующим кафедрой. К защите выпускной квалификационной работы студент готовит доклад длительностью 10–15 мин и демонстрацией иллюс трационного материала (3–5 таблиц, схем и других материалов). В докладе необходимо отразить актуальность темы, цель и задачи исследования, дать характерис тику объекта исследования, а также изложить полученные результаты в обобщенном виде, указать их значимость и возможность использования в коммерческой деятельности предприятия. 4.4. Р ЕКО МЕН ДАЦИИ ПО

ПРО В ЕД ЕНИ Ю З АЩИ ТЫ ВЫП УСКНЫ Х КВАЛИФИ КАЦИО ННЫ Х ( ДИПЛО МН Ы Х) РАБО Т

Защита выпускных квалификационных (дипломных) работ проводится в сроки, установленные графиком учебного процесса высшего учебного заведения. Защита выпускных квалификационных работ проводится на открытых заседаниях Государственных аттестационных комиссий с участием не менее половины ее членов. Персональный состав ГАК утверждается приказом ректора высшего учебного заведения. В начале процедуры защиты выпускной квалификационной (дипломной) работы секретарь ГАК представляет студента и объявляет тему работы, передает председателю ГАК выпускную квалификационную (дипломную) работу и все необходимые документы, после чего дипломник получает слово для доклада. По завершению доклада члены ГАК имеют возможность задать вопросы выпускнику. Вопросы членов ГАК и ответы дипломника записываются секретарем в протокол. Далее секретарь зачитывает отзыв руководителя и рецензию на выпускную квалификационную (дипломную) работу. Дипломнику предоставляется возможность ответить на замечания руководителя и рецензента. Члены ГАК в процессе защиты на основании представленных материалов и устного сообщения автора дают предварительную оценку выпускной квалификационной (дипломной) работы и подтверждают соответс твие полученного автором ВК(Д)Р образования требованиям ГОС.

20

Замечания членов ГАК по каждой выпускной квалификационной (дипломной) работе оформляются в виде документа с внесенными в них критериями соответс твия, которые оцениваются членами ГАК по системе: «соответствует» – «не соответствует», а также выставляется рекомендуемая оценка по 5-балльной системе, принятой в высшей школе (приложение 9). Председатель и члены ГАК на закрытом заседании обсуждают защиту выпускных квалификационных (дипломных) работ и суммируют результаты всех оценочных средств: • государственного квалификационного экзамена; • заключение членов ГАК на соответс твие; • оценку выпускной квалификационной (дипломной) работы, выставленную членами ГАК. Государственная аттестационная комиссия оценивает выпускную квалификационную (дипломную) работу и принимает общее решение о присвоении студенту соответствующей квалификации и выдаче ему диплома.

5. П РОГРАММА ИТОГОВОЙ АТТЕСТА ЦИИ В ЫПУ СКНИКОВ СПЕЦИАЛ Ь НОСТИ 080301 «К ОММЕРЦИЯ ( ТОРГОВ ОЕ ДЕЛ О )» Вопросы к государстве нному экзамену по дисциплине « Управление качеством»

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Функции качества. Показатели качества. Лидерство в системе TQM. Ключевые факторы тотального менеджмента качества. Цикл Шухарта-Деминга. Тенденции развития TQM. Восемь принципов менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000:2000. 8. Статис тические методы управления процессами. 9. Процессный подход. Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе ( на базе ИСО 900:2000). 10. Методы улучшения качества. Вопросы к государстве нному экзамену по дисциплине « О сновы те хнологии и проектирования пре дприятия »

11. Понятие товарооборота. 12. Составляющие системы товародвижения, их сущность, условия, особенности организации, функционирования и пути минимизации издержек обращения. 21

13. Технологический процесс торговли. 14. Классификация товарных запасов, пути их формирования, учет и контроль, методы планирования, оптимизации и управления. 15. Типы торговых предприятий. 16. Приемка товаров по количеству. 17. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения. Реализации товаров и предоставления сервисных услуг. 18. Назначения и функции и качеству складов. 19. Формирование торгового ассортимента и способы его оптимизации. 20. Назначение тары и упаковки. 21. Формы и методы продажи товаров, определение и прогнозирование ее объема. 22. Функции розничной торговли сети. Вопросы к государстве нному экзамену по дисциплине « О рганизация торговли продовольственными товарами»

23. Построение и размещение предприятий торговли в современных условиях для торговли продовольственными товарами. 24. Порядок подготовки торгового зала и встрече покупателей. 25. Размещение и выкладка товаров. 26. Продажа товаров на выездной торговле с учетом их свойств и специфики. Прием заказов от покупателей. 27. Организация розничной продажи продовольственных товаров. 28. Роль качества и культуры обслуживания в торговле. 29. Формы и методы продажи продовольственных товаров и их характеристика. 30. Основы построения процесса товародвижения. 31. Научно-технический прогресс в торговле. 32. Организация торговли продовольс твенными товарами ( на примере одной из групп товаров). Вопросы к государстве нному экзамену по дисциплине « Торговоте хнологиче ский проце сс в комме рче ской деятельности»

33. Обслуживание и расчет с покупателями. 34. Порядок оформления заказов и расчетов с поставщиками. 35. Выявление неудовлетворительного спроса и анализ. 36. Подсчет стоимости покупки и вручение чека покупателю. 37. Консультирование покупателей о назначении и качестве товаров, о условиях и сроках хранения. 38. Технология возврата денег покупателю. 39. Снятие показаний контрольно-кассовых машин и оформление отчета после окончания работы на контрольно-кассовом аппарате. 40. Роль складских помещений в торгово-технологическом процессе и их виды. 22

41. Технологические требования к устройству складских зданий. 42. Организация и технологи операций по пос туплению и приемке товаров на склада. 43. Торгово-технологические процессы в коммерческой деятельности, особеннос ти их организации и управления. 44. Процесс закупки товаров : источники поставок товаров, системы выбора поставщиков, порядок заключения и исполнения договоров куплипродажи. 45. Методы определения объемов закупок и поставок товаров и способы их доставки. Вопросы к государстве нному экзамену по дисциплине «О сновы комме рче ской деятель ности»

46. Коммерческая деятельность: понятие, сущность и задачи коммерции в современных условиях. 47. Коммерческие риски: понятие, виды коммерческих рисков, способы его уменьшения. 48. Торговые коммерческие структуры, их виды, функции, организационное построение. 49. Анализ показателей эффективнос ти коммерческой деятельности. 50. Психология и этика коммерческой деятельности: личнос тные и профессиональные требования к коммерческому работнику. 51. Технология ведения деловых переговоров и коммерческих бесед. 52. Этический кодекс предпринимателя-коммерсанта. 53. Коммерческая информация: понятие, источники коммерческой информации. 54. Коммерческая тайна: секреты, понятие, признаки, носители, обеспечение защиты коммерческой тайны. 55. Роль товарных знаков в коммерческой работе. 56. Организация хозяйс твенных связей в торговле: сущность и порядок регулирования хозяйс твенных связей в торговле. 57. Порядок заключения и расторжения договора пос тавки, содержание договора поставок. 58. Коммерческая работа по оптовым закупкам. 59. Методы определения и способы обеспечения эффективнос ти коммерческой деятельности предприятия. 60. Виды коммерческих проектов и инноваций, порядок их разработки и использования для развития коммерческой деятельности. Вопросы к государстве нному экзамену по дисциплине «Пове дение потре бителе й»

61. Методы изучения поведения потребителей. 62. Стиль жизни потребителей. Сегментирование потребителей по стилям жизни.

23

63. Ресурсы потребителей: экономические, временные, познавательные. 64. Изучение отношений потребителей с помощью модели Фишбейна. 65. Изучение отношений потребителей с помощью модели идеальной точки. 66. Теория акта покупки. 67. Стратегии покупательского поведения людей высшего, среднего и низшего классов. 68. Семья и домохозяйства как потребители. Факторы, влияющие на покупки семей и домашних хозяйств. 69. Жизненный цикл семьи и его влияние на поведение потребителей. 70. Консюмеризм. Этика как основа маркетинговой политики. Права потребителей. Вопрос к государственному экзамену по дисциплине « Маркетинг усл уг»

71. 72. 73. 74. 75. 76.

Услуга как товар. Макросреда индустрии сервиса. Свойства услуги как товара. Маркетинг услуг и его эволюция развития. Маркетинговая информация и ее составляющие. Содержание системы маркетинговых исследований. Этапы маркетинговых исследований. 77. Сегментирование рынка. Выбор целевых сегментов. Позиционирование. 78. Особенности маркетинга-микса в маркетинге услуг. 79. Особенности маркетинга в отраслях и сфера деятельнос ти. Вопросы к государстве нному экзамену по дисциплине «Ме неджмент»

80. Внешняя среда. Характеристики внешней среды. 81. Внутренние переменные: задачи, технология, люди, способности, потребности, ценнос ти, цели и структура. 82. Коммуникационный процесс. Элементы и этапы коммуникационного процесса 83. Роли руководителей. Уровни управления. 84. Межличнос тные коммуникации. Преграды на пути межличностных коммуникаций. Совершенствование искусства общения. 85. Менеджер и его функции. 86. Методы принятия решений. 87. Методы прогнозирования: неформальные методы, количественные, качественные. 88. Модели науки управления. Методы принятия решений. 89. Модели науки управления: теория игр, управление запасами, имитационная. 90. Модели науки управления: теория очередей, линейное программирование, экономический анализ.

24

91. Организационные коммуникации. Преграды. Совершенс твование коммуникаций в организации. 92. Организационные решения. Подходы к принятию решений. 93. Проектирование организационной структуры. Виды структур. 94. Процесс стратегического планирования: управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. 95. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера. 96. Рациональное решение. Этапы рационального решения. 97. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по Маслоу, теория потребнос тей МакКлелланда, двухфакторная теория Герцберга. 98. Стратегическое планирование. Стратегия. Сущность, функции стратегического планирования. 99. Сущность менеджмента и содержание понятия «менеджмент». 100.Типы контроля с точки зрения времени их осуществления по отношению к выполняемой работе. Этапы процесса контроля. Вопросы к государстве нному экзамену по дисциплине «Ценообразование »

101. 102. 103. 104. 105. 106. 107. 108.

Понятие цены и ценообразования. Этапы развития теории цены. Определение точки безубыточности. Девять стратегий ценообразования по критериям «цена-качество». Задачи, решаемые с помощью ценовой политики. Этапы разработки ценовой политики. Схема расчета цены. Стратегии ценообразования. Рыночные методы ценообразования. Экономические методы ценообразования. Вопросы к государстве нному экзамену по дисциплине «Логистика, транспортная логистика»

109. Дайте определение логистической операции. Перечислите известные вам логистические операции. Приведите классификацию логис тических операций. 110. Дайте определение информационному потоку. Назовите единицы измерения информационных потоков. Назовите и охарактеризуйте виды информационных потоков. 111. Назовите известные вам определения понятия логистики. Дайте сводное определение логистики. Назовите основные виды логистики, их задачи и цели. 112. Назовите концепцию логистики. Раскройте содержание отдельных концептуальных положений. 113. Перечислите основных участников логистического процесса. Назовите их основные логистические функции. 25

114. Дайте определение понятию «логистическая функция». Перечислите функции, которые решаются службой логис тики совместно с другими службами предприятия. Докажите необходимость совместного решения перечисленных задач. 115. Дайте развернутое определение понятию «система». Охарактеризуйте свойства логистических систем в разрезе каждого из четырех свойств, присущих любой системе. Дайте определение логистической системе. 116. Охарактеризуйте методологический аппарат логистики. Дайте определение логистической модели, приведите классификацию моделей логистических систем. 117. Назначение и виды запасов. Издержки управления запасами. 118. В чем заключается суть управления товарно-материальными запасами в системах «Планирование материальных потребнос тей» (МРП), «Канбан» и «Точно в срок». Раскройте механизм функционирования системы «Точно в срок». 119. Раскройте этапы разработки стратегии в области логистики. 120. Задачи и функции закупочной логистики. 121. Что такое производственная логис тики? Какие задачи решаются производственной логистикой. Охарактеризуйте логис тическую и традиционную концепции организации производства. В чем их принципиальное отличие? 122. Раскройте законы организации производственных процессов и возможности оптимизации организации материальных потоков в пространстве и во времени в транспортном обеспечении. 123. Сформулируйте основные требования к организации и управлению материальными потоками. 124. Перечислите задачи транспортной логистики. Какие факторы влияют на выбор вида транспорта. Назовите наиболее значимые из них. 125. Назовите транспортные тарифы и правила их применения. 126. Раскройте понятие логистического сервиса. Назовите причины необходимости логис тического сервиса, последовательность дейс твий, позволяющую сформировать систему логистического сервиса. 127. Сущность и значение распределения в логистике. 128. Дайте определение логистическому каналу, логистической цепи. Посредники в логистической цепи. 129. Как определяется место размещения распределительных центров на логистическом полигоне (на основе критерия минимума приведенных затрат и методом построения физической модели). 130. Назовите основные логис тические операции, выполняемые на складах с материальным потоком. Дайте краткую характерис тику каждой операции.

26

6. Э КЗАМЕНАЦИОННЫЕ ЗАДАНИЯ При м е р 1 В ы бо р тов а ров и фо рм и ров а ние то рг ов о г о а с со ртим е нта Исходная информация. Выбор товаров и формирование торгового ассортимента в магазине (товарном отделе) необходимо осуществить на основании следующей информации: • организационно-экономическая характерис тика вида и типа магазина; • объем, динамика, структура и скорость товарооборота магазина (товарного отдела) за три года; • требования покупателей магазина к товару и торговому ассортименту; • количественная оценка торгового ассортимента (ассортиментный перечень, широта и глубина ассортимента, коэффициент устойчивости ассортимента и др.). Общая задача: разработать технологию формирования торгового ассортимента магазина (товарного отдела). Промежуточные задачи 1. Определить подходы к выбору товаров при их закупке. 2. Сформулировать принципы, влияющие на формирование торгового ассортимента магазина (товарного отдела). 3. Выделить факторы, влияющие на формирование торгового ассортимента магазина (товарного отдела). 4. Спрогнозировать товарную номенклатуру в соответс твии с уровнем покупательского спроса. 5. Провести анализ и определить оптимальное соотношение товарных групп в торговом ассортименте. 6. Составить анкету опроса мнений покупателей магазина в складывающейся рыночной ситуации с целью выявления объективных и субъективных факторов формирования группового и внутригруппового ассортимента товаров. 7. Определить основной и дополнительный ассортимент товаров. 8. Предложить методы и показатели контроля товарной номенклатуры. 9. Обосновать группировку товаров по товарным отделам. 10. Провести планирование торговой площади магазина и размещение на ней торговых отделов в соответс твии с ассортиментной политикой. 11. Спроектировать процесс управления товарной номенклатурой в магазине (товарном отделе). 12. Обосновать сущность основных показателей количественной оценки товарной номенклатуры.

27

При м е р 2 Пл а ни ров ан ие и о рга ни за ция п роце сс а за ку п ки тов а ров Исходная информация. Планирование и организация закупки товаров необходимо провести на основании следующей информации: • методы расчетов объемов поставки товаров в зависимости от характера покупательского спроса; • источники поставок; • предложения поставщиков; • показатели отклонения поставок от условий договора; • экономические показатели закупочной деятельнос ти. Общая задача: разработать систему управления закупочной деятельностью предприятия. Промежуточные задачи 1. Привести организационную структуру отдела закупок и его функции. 2. Определить содержание работ по закупке товаров. 3. Провести анализ факторов, влияющих на планирование закупок. 4. Осуществить выбор методов определения объемов закупок товаров. 5. Разработать автоматизацию планирования закупок товаров в зависимости от их вида и уровня спроса. 6. Разработать системы закупки товаров. 7. Согласовать с поставщиками методы стимулирования сбыта товаров. 8. Разработать меры предотвращения риска при закупке товаров. 9. Сформировать заказы на закупку товаров 10. Обеспечить контроль за поставками товаров в соответствии с условиями договора. 11. Представить модель закупки и доведения товаров до покупателей. 12. Определить экономическую эффективнос ть закупочной деятельности. При м е р 3 Пл а ни ров ан ие и о рга ни за ция п роце сс а п ро да жи тов а ров в т о рг ов ом п ре д п рия т ии Исходная информация. Планирование и организация процесса продажи товаров в торговом предприятии следует выполнить на основании следующей информации: • характеристика вида (типа) предприятия; • конъюнктура рынка товаров; • результаты оперативного анализа товарооборота (объем, динамика, структура, ритмичность товарооборота, поступление товаров, покупательский спрос);

28

• технологические, социальные и экономические показатели методов продажи товаров. Общая задача: разработать рациональную форму организации процесса продажи товаров на предприятии. Промежуточные задачи 1. Привести организационную с труктуру отдела продаж товаров и функции торгового персонала. 2. Спроектировать технологию розничной продажи товаров на предприятии с целью рациональной организации процесса розничной торговли. 3. Осуществить выбор методов определения объемов продаж товаров с целью оптимизации объемов их закупок. 4. Составить план объема и структуры реализации товаров на предприятии. 5. Разработать мероприятия по выполнению плана продажи товаров. 6. Предложить рациональные формы продажи товаров. 7. Организовать эффективные методы продажи товаров. 8. Определить рациональный торгово-технологический процесс продажи товаров на предприятии. 9. Спроектировать процесс управления продажами товаров на предприятии. 10. Разработать систему управления товарными отделами (секциями) с использованием правил мерчендайзинга. 11. Определить показатели экономической эффективности продажи товаров. 12. Спрогнозировать объемы продажи товаров. Приме р 4 Уп ра влен ие т ов арн ыми з ап асами Исходная информация. Управление товарными запасами следует осуществить на основании следующей информации: • темпы изменения состояния товарных запасов; • планирование среднего запаса товара; • расчет товарооборачиваемости; • определение среднего срока хранения товаров; • оценка эффективности использования товарных запасов. Общая задача: разработать комплекс мероприятий по управлению товарными запасами. Промежуточные задачи 1. Обосновать значение управления товарными запасами для результативности деятельнос ти предприятия. 2. Представить модель процесса формирования товарных запасов на предприятии. 3. Разработать мероприятия по предотвращению товарных излишков и дефицита. 4. Осуществить планирование товарных запасов по разным видам продукции.

29

5. Провести учет и контроль товарных запасов. 6. Привести примеры ведения учетной документации для правильного планирования товарных запасов. 7. Спроектировать процесс управления товарными запасами на предприятии. 8. Предложить эффективные методы определения оптимального объема (норматива) товарных запасов. 9. Обосновать необходимость управления скоростью товарооборота, или товарооборачиваемостью, на предприятии. 10. Обеспечить комплексность и адаптивность товарных запасов на предприятии. 11. Приведите методику определения денежных средств для создания товарных запасов. 12. Оценить эффективность использования товарных запасов. Приме р 5 О ц е н к а к о н к у ре н т о с п о со б н о ст и п ре д п р и я т и я Исходная информация. Оценку конкурентоспособности предприятия необходимо провести с помощью следующей информации: • состояние конкуренции в отрасли; • конкурентные преимущества предприятия; • результаты и эффективнос ть деятельности. Общая задача: разработать методику оценки конкурентоспособности предприятия. Промежуточные задачи 1. Определить основные факторы формирования конкурентных преимуществ предприятия на отраслевом рынке. 2. Проанализировать факторы, характеризующие состояние конкуренции в отрасли. 3. Сопоставить результаты, характеризующие экономический потенциал предприятия по сравнению с конкурентами на рынке. 4. Сопоставить показатели эффективности деятельнос ти предприятия по сравнению с конкурентами на рынке. 5. Сопоставить основные показатели финансового положения предприятия по сравнению с конкурентами на рынке. 6. Разработать методику определения конкурентной позиции предприятия в отрасли. 7. Проанализировать конкурентоспособность продукции. 8. Проанализировать конкурентоспособность предприятия. 9. Выделить основные факторы, определяющие уровень конкурентоспособности предприятия на рынке товаров потребительского (производственнотехнического) назначения. 10. Сопоставить конкурентные преимущества и недос татки предприятия по сравнению с конкурентами на рынке. 30

11. Оценить конкурентные возможности предприятия. 12. Сформулировать организационные меры, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия на рынке. Приме р 6 А н а л и з и о це н к а э ффе к т и в н о с т и к о м м е рч е с к о й де я те ль н о с т и Исходная информация. Анализ и оценку коммерческой деятельности предприятия следует выполнить с помощью следующей информации: • основные экономические показатели за два года; • бухгалтерские балансы за два смежных года; • отчеты о прибылях и убытках за два года. Общая задача: разработать схему определения затрат и результативности коммерческой деятельности предприятия. Промежуточные задачи 1. Рассмотреть определение розничного товарооборота и показатели его стоимостного объема. 2. Рассмотреть суть оптового товарооборота и показателей его стоимостного объема. 3. Выявить влияние коммерческой деятельности на рост объема товарооборота. 4. На основе бухгалтерской, экономической и финансовой документации определить структуру затрат на осуществление купли-продажи и продвижение товаров до потребителей. 5. Определить факторы, влияющие на увеличение валового дохода предприятия. 6. Обосновать значение прибыли от реализации товаров для определения конечного финансового результата деятельности предприятия. 7. Провести прогнозную оценку основных показателей коммерческой деятельнос ти предприятия. 8. Дать сравнительную оценку показателей, определяющих экономический эффект и экономическую эффективность коммерческой деятельности предприятия. 9. Определить факторы, влияющие на повышение нормы прибыли на вложенный капитал. 10. Разработать систему показателей эффективнос ти коммерческой деятельности предприятия. 11. Проанализировать объем реализации товаров, валовой доход и издержки обращения, приходящиеся на одного работающего. 12. Определить деловую активнос ть предприятия.

31

Приме р 7 П ро г н о з и ро в а н и е и п ро е к т и ро в а н ие н о м е н к л а т у ры т о в а ро в Исходная информация. Прогнозирование и проектирование номенклатуры товаров необходимо провес ти на основании: • объемно-количественного прогнозирования; • ассортиментно-качес твенного прогнозирования. Общая задача: моделирование оптимальной структуры ассортимента. Промежуточные задачи 1. Дать понятие структурного прогнозирования и сформулировать его цель. 2. Определить стадии прогнозирования структуры спроса. 3. На основе классификации прогнозов спроса выбрать приемлемые прогнозы для определения тенденций структуризации ассортимента. 4. Осуществить выбор методов, которые могут быть использованы для прогнозирования структуры ассортимента. 5. Спрогнозировать ассортиментную структуру спроса на основе экстраполяции тенденции (тренда). 6. Спрогнозировать структуру товарного предложения на основе экстраполяции тенденции (тренда). 7. Выявить типологию потребителей изучаемого товара. 8. Определить целевое назначение типологии по группам товаров. 9. Выявить наиболее распространенные требования потребителей к ассортименту и качеству товаров. 10. Спроектировать процесс оптимизации ассортимента конкретной группы товаров. 11. Определить методические подходы к оптимизации ассортимента конкретной группы товаров. 12. Определить перспективную структуру ассортимента по группе товаров. Приме р 8 П ро г н о з и ро в а н и е и ра з ра б о т к а с т ра т е г и и к о м м е рче с к о й д е я те ль н о с т и к о м п а н и и н а т ов а рн о м ры н к е Исходная информация. Прогнозирование и разработка стратегии коммерческой деятельнос ти компании на товарном рынке осуществляется на основании следующей информации: • условия внутренней и внешней среды; • корпоративная миссия, цели и задачи деятельности компании; • ресурсы для осуществления бизнеса; • показатели рынка; • система управления компании.

32

Общая задача: на основе приведенных факторов разработать стратегию коммерческой деятельности компании. Промежуточные задачи 1. Проанализировать внутреннюю и внешнюю деловую среду компании. 2. Применить метод СВОТ оценки среды компании. 3. Определить направления развития компании на основе совокупности ориентиров ее деятельнос ти. 4. Разработать миссию для развития биз неса компании. 5. Определите основные цели деятельности компании на рынке товаров. 6. Сформировать показатели прибыльности компании и определите их изменения в зависимости от повышенного коммерческого риска. 7. Определить основные критерии качества поставленных целей. 8. Спрогнозировать цели компании на краткосрочные и долгосрочные периоды. 9. Определить этапы и основные инструменты стратегического анализа развития компании. 10. Проанализировать конкурентные позиции компании на рынке товаров. 11. Спроектировать процесс формирования стратегии развития компании. 12. Определить этапы стратегического плана компании. Приме р 9 Мо д е л и ро в а н и е фра н ч а й з и н г о в о й с и с т е м ы в ро з н и ч н о й т о рг о в л е Исходная информация. Модель франчайзинга определить с помощью следующей информации: • бизнес-концепция эффективной работы фирменной розничной сети товара; • привлекательность рынка товара как сферы бизнеса; • преимущества и недостатки модели франчайзинга в розничной торговле. Общая задача: осуществить моделирование франчайзинговой системы в розничной торговле. Промежуточные задачи 1. Определить значение франчайзинга для развития розничной торговли. 2. Проанализировать отличительные признаки разных видов франчайзинговых систем. 3. Перечислить преимущества франчайзинга при организации розничной торговли. 4. Привести примеры труднос тей в организации франчайзинга и предложите пути их устранения. 5. Привести оценку возможностей франчайз инга юрис том. 6. Проанализировать возможности получения франчайзинга предпринимателем. 7. Разработать систему оценки возможностей осуществления договора между франчайзи и франшизером.

33

8. Определить условия сотрудничества организатора франчайзинга с потенциальным партнером по франчайзингу. 9. Составить пакет услуг франчайзером для партнера. 10. Определить условия продажи товара франчайзером партнеру (франчайзи). 11. Составить программу организатора франчайзинга по подготовке управленческого персонала, чтобы принести максимальную пользу для франчайзи. 12. Дайте определение следующих понятий: франшизный взнос, оборотный капитал, роялти.

7. П ОЛ ОЖЕНИЕ О САМОСТОЯТЕЛ Ь НОЙ РАБ ОТЕ СТУДЕНТА Одной из главных задач педагогов всех факультетов и кафедр Ульяновского государственного технического университета – воспитание творческой личности, способной самостоятельно решать проблемы, поставленные перед ней обществом. Чем самостоятельней студент учится, чем активнее занимается самообразованием, тем сильнее нуждается в помощи, деловой и конкретной, становящейся со временем все более тонкой и деликатной. Начинается она с рекомендаций, как учиться, чтобы добиться успеха в сложнейшем деле, чтобы оно приносило удовлетворение, побуждало к дальнейшему знанию. Цель самостоятельной работы студента – получить знания, умения и навыки в сфере профессиональной подготовки специальности и успешно пройти итоговую аттестацию в УлГТУ. Такую помощь должны оказывать студенты, у которых уже сложился положительный опыт самостоятельного овладения знаниями, университетские преподаватели, у которых имеется богатейшая практика и собственного овладения наукой, приобщения к ней не одного поколения студентов. Для самостоятельной работы с тудентов предлагаются такие формы, как работа с первоисточниками, учебниками, сборниками педагогических задач и ситуаций, разработка моделей занятий, анализ дополнительной литературы, материалы для участия в круговом семинаре и др. Активизация познавательной деятельнос ти студентов зависит от инициативной позиции преподавателя на каждом этапе обучения. Характерис тикой этой позиции являются: высокий уровень педагогического мышления и его критичность, способность и стремление к проблемному обучению, к ведению диалога со студентом, стремление к обоснованию своих взглядов, способность к самооценке своей преподавательской деятельности. Содержательной стороной активизации учебного процесса является подбор материала, составление заданий, конструирование образовательных и педагогических задач на основе проблемного обучения с учетом индивидуальных особенностей каждого студента. Активизация учебного процесса начинается с диагностирования и целеполагания в педагогической деятельности. Это первый этап работы. При этом преподаватель помнит прежде всего о создании положительно-эмоционального отношения у студента к предмету, к себе и к своей деятельнос ти. 34

Далее, на втором этапе, преподаватель создает условия для систематической, поисковой учебно-познавательной деятельности студентов, обеспечивая условия для адекватной самооценки учащихся в ходе процесса учения на основе самоконтроля и самокоррекции. На третьем этапе преподаватель стремится создать условия для самостоятельной познавательнос ти учащихся и для индивидуально-творческой деятельности с учетом сформированных интересов. При этом преподаватель проводит индивидуально-дифференцированную работу с учащимся с учетом его опыта отношений, способов мышления, ценностных ориентации. Учебно-познавательная деятельность – многоуровневая система, включающая активные формы регуляции и преобразования разных систем: теоретических и методических. Особенно продуктивна может быть совместная деятельность преподавателя и студента (студент-студент; преподаватель-преподаватель). Основные пути активизации самостоятельной познавательной деятельности как условия непрерывнос ти и эффективности высшего образования следующие. 7.1. Р АБО ТА Н АД

ТЕКС ТО М УС ТАНО ВО ЧНЫ Х И О БОБЩАЮЩИ Х ЛЕКЦИЙ

Рекомендации по работе над текстами лекции следующие. На обороте обложки тетради записывается фамилия, имя, отчес тво преподавателя, его ученая степень и ученое звание. Эта запись расшифровывается кратким рассказом преподавателя о себе, о своих студенческих годах, об опыте слушания лекций и ведения записей. Рекомендуется вести записи на одной стороне листа, оставляя вторую сторону для размышлений, разборов, вопросов, ответов на них, для фиксирования деталей темы или связанных с ней фактов, которые припоминаются самим студентом в ходе слушания. Иногда для этого оставляются лишь широкие поля. Студентам не следует много и подробно все записывать. В свою очередь, многие преподаватели диктуют основные положения – определения, отличающиеся от приводимых в учебниках, выводы, параметры, критерии, аксиомы, постулаты, парадоксы, парадигмы, концепции, ситуации, факты-маяки, а также мысли-маяки (ими часто являются остроумные изречения) и др. На первых лекциях стоит специально упражняться в использовании полей: фиксировать вопросы, вызывающие личный интерес, варианты ответов на них, сомнения, проблемы, спорные положения – т. е. превратить тетрадные поля в поля размышлений, бесед с собой, диалогов с товарищами, с преподавателем. На первом курсе должны практиковаться контрольные задания, ответы на которые в виде рассуждении даются студентами в форме мини-лекции продолжительнос тью в несколько минут. Остальные студенты кратко записывают основные положения, отмеченные товарищами. Всем важно быть готовыми к тому, что вступление к лекции на новую тему преподаватель сопровождает по предыдущей лекции: что произвело наибольшее впечатление? какие мысли запомнились? какие факты запомнятся надолго? В это время студенты ведут работу на полях тетрадей. 35

Запись лекций ведутся в произвольной форме. Это может быть стиль учебной программы (назывные предложения); некоторые студенты важнейшие мысли выделяют цветными фломастерами или применяют боковые «фонарики», выделяющие подтемы. Самим слушателям важно стремиться к специальной – предметной интерпретации сообщаемых общих знаний. Предполагаются и систематические возвращения к предыдущим текстам. Слушание и записывание лекций является одной из решающих форм самообразования с тудентов-заочников. С ней, с этой формой, связана и работа с литературой, и составление планов, тезисов, конспектов, и приучение к использованию современной техники хранения информации, и подготовка к коллоквиуму, зачету, экзамену, к написанию докладов, рефератов, курсовых работ. Именно активное слушание лекций создает предварительные условия для вовлечения первокурсников в самостоятельные исследования. Необходима подготовка к слушанию лекции. Она начинается с ознакомления с общей учебной программой, с просмотра записей предыдущих лекций, восстановления в памяти их материала, с психологического настроя на предс тоящую работу. Чтобы избежать ошибок в написании лекций, целесообразно придерживаться ряда правил. 1. После записи ориентирующих и направляющих внимание данных (тема, цель, план лекции, рекомендованная литература) важно попытаться проследить, как они раскрываются в содержании, подкрепляются формулировками, доказательствами, а затем и выводами. 2. Записывать следует основные положения и доказывающие их аргументы, наиболее яркие примеры и факты, поставленные преподавателем вопросы для самостоятельной проработки. 3. Стремиться к четкости записи, ее последовательности, выделяя темы и подтемы, вопросы и подвопросы, используя цифровую и буквенную нумерацию (римские и арабские цифры, большие и малые буквы), красные строки, выделение абзацев, подчеркивание главного и т. д. Форма записи материала может быть различной – в зависимости от специфики изучаемого предмета; уместны и свои краткие пояснения к записям. Запись лекции лучше вести в сжатой форме, короткими и четкими фразами. Каждому студенту полезно выработать свою систему сокращений, в которой он мог бы разобраться легко и безошибочно. Даже отлично записанная лекция предполагает дальнейшую самостоятельную работу над ней (глубокое осмысление ее содержания, логической структуры, выводов). Особенно важно в процессе самостоятельной работы над лекцией выделить новый понятийный аппарат, уяснить суть новых понятий, при необходимости обратиться к словарям и другим источникам, заодно устранив неточнос ти в записях. Работа над лекцией стимулирует самостоятельный поиск ответов на самые различные вопросы: над какими понятиями следует поработать, какие обобщения сделать, какой дополнительный материал привлечь. Главным средством, направляющим самообразование, является выполнение 36

различных заданий по текс ту обобщающей лекции, например, составить ее развернутый план или тезисы; ответить на вопросы проблемного характера, об основных тенденциях развития той или иной проблемы; придумать и составить проверочные тесты по проблеме, написать и «защитить» по ней реферат, сделать графические схемы. Если лекция вводит в изучение курса, предмета, проблем (что и как изучать), то обобщающая лекция позволяет подвести итоги (зачем изучать), выделить главное, усвоить законы развития знания, преемственности, новаторства, чтобы применить обобщенный позитивный опыт к решению современных практических задач. Обобщающая лекция ориентирует в истории и современном состоянии научной дискуссии, раскрывает теоретическое и прикладное значение проблемы. Алгоритм работы над обобщающей лекцией предполагает ответы на такие вопросы: • над какими понятиями следует поработать; • какие обобщения выявить (обобщение – это мысленное объединение предметов и явлений по их общим и существенным признакам); • какой учебный материал и как систематизировать; • какие общие закономерности и принципы удалось выявить; • какими материалами следует дополнить текст; • как и по каким параметрам можно провести сравнительный анализ материалов обобщающих лекций. Система работы над материалами обобщающих лекций входит и в выполнение определенных заданий по тексту лекций. Задания можно разделить на три уровня. Задания репродуктивного уровня (составить развернутый план обобщающей лекции, составить тезисы по материалам лекции). Задания продуктивного уровня (ответить на вопросы проблемного характера, составить опорный конспект по схеме, выявить основные тенденции развития проблемы). Задания творческого уровня (составить проверочные тесты по теме, защитить реферат и графические темы по данной проблеме). Студенту не могут быть даны полные лекционные курсы по предмету. Все они носят обобщающий характер, в них выделены наиболее актуальные научные и практические проблемы, в том числе и из тех областей фундаментальных знаний, которые еще не нашли практического применения. Это очень важно понимать учащемуся, так как именно на спецкурсах он может начать свое исследование, включившись в учебную и научно-исследовательскую работу студента. 7.2. ПРАКТИКУМ. ЛАБО РАТО РНО -ПРАКТИ ЧЕС КИ Е ЗАН ЯТИЯ Практические занятия имеют целью закрепить знания, перенести их в новую ситуацию, сформировать у студентов общепедагогические понятия и основные педагогические умения в решении практических задач и ситуаций. При этом 37

происходит обобщение, конкретизация, использование практических сведений из ряда других предметов, что способствует интеграции знаний о предмете. Основными методами при проведении практических занятий становятся: упражнения; • конструирование проблемных ситуаций; • моделирование обобщающих схем; • поиск нужной информации; • самостоятельное пополнение знаний. Два последних метода свидетельствуют о том, что на занятии будут использованы поисковые методы, будет проведено небольшое исследование. Студенты работают с научными текстами, справочной и ис торико-научной литературой, добиваясь умения быстро ориентироваться в ситуациях (стандартных, критических, экстремальных) и принимать правильное решение, а также составлять программу дальнейшего исследования. Для преподавателя важно демонстрировать образцы научно-практических исследований, оптимальные способы решения теоретических и практических задач. На лабораторно-практических занятиях студенты знакомятся с новыми научно-практическими диагностиками и методиками, работают с ними, группируют их с учетом использования в разных возрастных группах, а также анализируют новые технологии. На лабораторно-практических занятиях используются в основном, частичнопоисковые и исследовательские уровни проблемности. Студенты работают в микрогруппах самостоятельно. Формы проведения практических занятий различны: от конструирования проблемной ситуаций и решения прикладных задач, выполнения упражнений, работы с опорными схемами до встреч, бесед с учителями, психологопедагогических игр, тренингов и выполнения творческих работ. Программу практических и лабораторно-практических занятий можно расширить за счет практикумов. Особое внимание обращается на блоки практических работ, которые расположены с учетом тематического плана и рабочих планов преподавателя. Практические работы касаются отдельных авторских подходов в организации учебного процесса и представлены обобщающими схемами и систематизацией материалов. Общим для всех практических работ является использование индивидуальной и групповой деятельнос ти; обязательным видом является коллективная деятельность студентов в период сессии. Важна парная работа (статические и динамические пары), где по одной и той же проблеме студенту предс тавляется возможность несколько раз проверить себя, встретившись со студентами с различным уровнем знаний. Обязательные приемы, используемые во все видах групповой деятельнос ти: организация успеха, увереннос ти в собственных силах; организация взаимной ответственнос ти; оказание доверия; экспертный анализ, имеющий свои оценочные критерии; вопросы к преподавателю. 38

Обязательные методы: метод временных ограничений, коллективных обсуждений в совокупности с другими методами. Обязательные средства: проведение практических занятий (технология); использование аудио- или видеотехники; использование справочного материала; средства контроля (графики, схемы, таблицы, листы самоконтроля, мониторинговые срезы и др.). 7.3. ПО ДГО ТО ВКА К С ЕМИН АРУ В ходе познания и практического действования студент должен понять, осознать учебный процесс как жизненно важный; научиться оперировать понятиями, категориями педагогики; применять способы, приемы, методы конструктивной практической деятельнос ти и общения, приучая себя к пос тоянному пересмотру и совершенствованию педагогики общения, к выработке собственных убеждений. Студент, готовясь к зачетам, экзаменам, самостоятельно проводит ряд практикумов, что позволяет ему получить зачет автоматически. Представленные в практических материалах вопросы и задания составляют актуальные темы практики и позволяют проверить умения и навыки студента в пользовании первоисточниками, учебниками, справочниками, дополнительной литературой. Решение типовых и нетиповых задач и ситуаций помогает студенту не только подготовиться к экзаменам, но и к написанию контрольных, курсовых и дипломных работ, к практике. Особенно важно упражняться в решении нетиповых задач, позволяющих переносить знания в новые ситуации, решать задачи нового класса. Необходимо подготовить письменно ряд вопросов по выбору к семинару, практикуму и предс тавить их преподавателям на сессию, это поможет подготовиться к третьему вопросу экзаменационного билета, представляющему собой нетиповую задачу. Выполнение семинарского или практического занятия поможет с туденту активно подготовиться к такого рода занятиям по другим учебным дисциплинам. Семинар – вид групповых занятий по какой-либо научной, учебной и другой проблематике, активное обсуждение учас тниками заранее подготовленных сообщений, докладов и т. п. С тематикой семинаров студенты знакомятся заранее, поэтому они могут подготовить ряд вопросов для выступления на семинарах, которые проводятся в период сессии. Алгоритм подготовки к семинару следующий: выбрав тему, студент составляет свой план-график подготовки к семинару. Для приобретения широкого видения проблемы студент с тарается осмыслить ее в общем объеме; познакомиться с темой по базовому учебному пособию или другой основной рекомендуемой литературе; выявить основные идеи, раскрывающие данную проблему; сверить их определения со справочни39

ками, энциклопедией; подготовить план-проспект раскрытия данной проблемы; выявить неясные вопросы и подобрать дополнительную литературу для их освещения; составить тезисы выступления на отдельных листах для последующего внесения дополнений и подготовить доклад или реферат для сообщения на семинаре; проанализировать собранный материал для дополнительной информации по темам семинара; готовясь к выступлению на семинаре, по возможности проконсультироваться с преподавателем; относиться к собранному материалу, как к источнику будущих исследований. Семинарские занятия расширяют и закрепляют знания, заложенные в теории предмета. На них выносятся вопросы, особенно необходимые для практики, или проблемные вопросы, которые возможно решить только в процессе сотрудничес тва. Среди обязательных требований к семинару – предварительное ознакомление с темой, вопросами и литературой по данной теме. Современная практика предлагает широкий круг типов семинарских занятий. Среди них особое место занимает семинар-дискуссия, где в диалоге хорошо усваивается новая информация, видны убеждения студента; обсуждаются противоречия (явные и скрытые) и недостатки; для обсуждения берутся конкретные актуальные вопросы, с которыми студенты предварительно ознакомлены. Также в семинар включаются вопросы для педагогической и интеллектуальной разминки (иногда это дискуссионная с татья, по которой с тавятся проблемные вопросы); дискуссия может развертываться заочно как круговой семинар. Далее подводятся итоги дискуссии, заслушиваются и защищаются проектные задания. После этого проходит «мозговой штурм» по нерешенным проблемам дискуссии, а также выявляются прикладные аспекты, которые можно рекомендовать для включения в курсовые и дипломные работы или в апробацию на практике. На сессии преподаватель обобщает результаты проделанной студентом работы. Семинары-дискуссии проводятся с целью выявления мнения студентов по актуальным вопросам и чаще всего носят такие названия, как «Встреча умов и мнений», «Мое мнение таково...», «Каждый решает по-своему...». Студент попытается выборочно выполнить задания из базового учебника, что позволит вам подготовиться к третьему вопросу экзаменационных билетов и научит умению рассуждать на проблемные темы. Семинар-исследование предполагает предварительную работу – написание реферата, доклада по итогам опытной работы. Участие в нем – это, прежде всего, диалог студента с преподавателем. Результаты обсуждаются на семинаре или конференции с наглядным показом исследовательского материала (схемы, таблицы, графики, диагностические методики). Частично материал может быть включен в дипломную работу. При подготовке к семинару-исследованию студент изучает результаты теоретических исследований, составляет библиографию по теме, учится писать исторические обзоры. Важен семинар-зачет, которым заканчивается каждая изучаемая тема. Чтобы хорошо подготовиться к нему, следует решить как можно больше практических упражнений, в том числе нетиповых. При подготовке следует ос тановить свое внимание на опорных схемах, таблицах, тестах. 40

Проблемный семинар готовится преподавателем достаточно основательно: подбираются проблемные и контрольно-проверочные вопросы. Такой семинар возможен только после прохождения темы. К нему студенты готовятся по пособиям, изданным университетом, а также используют хрестоматии, энциклопедии, справочники, словари, журналы. К проблемному семинару просматривается литература в рамках различных исследовательских школ. Наибольшую эффективность приносят семинары, проводимые в форме коллективной познавательной деятельности, имеющей определенные особенности, а именно: • поиск нужной разделение студентов на группы по их желанию (с обязательным участием студента с устойчивым интересом к данному предмету); • постановка общих целей и задач для группы; • работа в последовательности - индивидуальная, парная (чаще всего перекрестный опрос), работа в группе, коллективная; • обязательное предварительное ограничение по времени каждого этапа занятий; • экспертный анализ; • оценка работы группы преподавателем; • проведение самооценки. 7.4. ПО ДГО ТО ВКА К О ТЧЕТНО С ТИ (КО ЛЛО КВИУМ, З АЧЕТ,

ЭКЗАМЕН )

Наиболее ответственным этапом в обучении с тудентов является экзаменационная сессия. На ней студенты отчитываются в выполнении учебной программы, об уровне глубины и объеме полученных знаний. Это государственная отчетность студентов за период обучения, за изучение учебной дисциплины, за весь вузовский курс. На сессии студенты сдают экзамены или зачеты. Зачеты могут проводиться с дифференцированной отметкой или без нее с записью в зачетной книжке «зачтено» или «не зачтено». Экзамен как высшая форма контроля знаний студентов оценивается по пятибалльной системе. Залогом успешной сдачи всех экзаменов являются систематические, добросовестные занятия студента. Однако это не исключает необходимости специальной работы перед сессией и в период сдачи экзаменов. Специфической задачей работы студента в период экзаменационной сессии являются повторение, обобщение и систематизация всего материала, который изучен в течение года. Начинать повторение рекомендуется за месяц-полтора до начала сессии. Прежде чем приступить к нему, необходимо установить, какие учебные дисциплины выносятся на сессию и, если возможно, календарные сроки каждого экзамена или зачета. Установив выносимые на сессию дисциплины, необходимо обеспечить себя программами. В основу повторения должна быть положена только программа. Не следует повторять ни по билетам, ни по контрольным вопросам. Повторение 41

по билетам нарушает систему знаний и ведет к механическому заучиванию, к «натаскиванию». Повторение по различного рода контрольным вопросам приводит к пропускам и пробелам в знаниях и к недоработке иногда весьма важных разделов программы. Повторение процесс индивидуальный; каждый с тудент повторяет то, что для него трудно, неясно, забыто. Поэтому, прежде чем прис тупить к повторению, рекомендуется сначала внимательно посмотреть программу, установить наиболее трудные, наименее усвоенные разделы и выписать их на отдельном листе. В процессе повторения анализируются и систематизируются все знания, накопленные при изучении программного материала: данные учебника, записи лекций, конспекты прочитанных книг, заметки, сделанные во время консультаций или семинаров, и др. Нельзя ограничиваться только одним конспектом, чужими записями (всякого рода записи и конспекты - вещи сугубо индивидуальные, понятные только автору; готовясь по чужим записям, легко можно впасть в очень грубые ошибки). Само повторение рекомендуется вести по темам программы и по главам учебника. Закончив работу над темой (главой), необходимо ответить на вопросы учебника или выполнить задания, а самое лучшее - воспроизвести весь материал. Консультации, которые проводятся для студентов в период экзаменационной сессии, необходимо использовать для углубления знаний, для восполнения пробелов и для разрешения всех возникших трудностей. Без тщательного самостоятельного продумывания материала беседа с консультантом неизбежно будет носить «общий», поверхностный характер и не принесет нужного результата. 7.5. ПО ДГО ТО ВКА С ТУД ЕН ТО В К

ЭКЗ АМЕНАМ

Основные принцип, которыми следует руководствоваться при подготовке студента к экзаменам следующие. 1) Подготовьте свое рабочее мес то, где все должно способствовать успеху: тишина, расположение учебных пособий, строгий порядок. 2) Сядьте удобнее за стол, положите перед собой чистые листы бумаги, справа – тетради и учебники. Вспомните все, что знаете по данной теме, и запишите это в виде плана или тезисов на чистых лис тах бумаги слева. Потом проверьте правильность, полноту и последовательность знаний по тетрадям и учебникам. Выпишите то, что не сумели вспомнить, на правой стороне листов и там же запишите вопросы, которые следует задать преподавателю на консультации. Не оставляйте ни одного неясного места в своих знаниях. 3) Работайте по своему плану. Вдвоем рекомендуется готовиться только для взаимопроверки или консультации, когда в этом возникает необходимос ть. 4) Подготавливая ответ по любой теме, выделите основные мысли в виде тезисов и подберите к ним в качестве доказательства главные факты и цифры. Ваш ответ должен быть кратким, содержательным, концентрированным.

42

5) Помимо повторения теории, не забудьте подготовить практическую часть, чтобы свободно и умело показать навыки работы с текстами, картами, различными пособиями, решения задач и т. д. 6) Установите четкий ритм работы и режим дня. Разумно чередуйте труд и отдых, питание, нормальный сон и пребывание на свежем воздухе. 7) Толково используйте консультации преподавателя. Приходите на них, продуктивно поработав дома и с заготовленными конкретными вопросами, а не просто послушать, о чем будут спрашивать другие. 8) Бойтесь шпаргалки - она вам не прибавит знаний. 9) Не допускайте как излишней самоувереннос ти, так и недооценки своих способностей и знаний. В основе уверенности лежат твердые знания. Иначе может получится так, что вам достанется тот единственный вопрос, который вы не повторили. 10) Не забывайте связывать свои знания по любому предмету с современностью, с жизнью, с производством, с практикой. 11) Когда на экзамене вы получите свой билет, спокойно сядьте за стол, обдумайте вопрос, набросайте план ответа, подойдите к приборам, картам, подумайте, как теоретически объяснить проделанный опыт. Не волнуйтесь, если что-то забыли. 7.6. КО Н ТРО ЛЬНЫ Е З АДАНИ Я И

ЛИС ТЫ САМО КО Н ТРО ЛЯ УРО ВНЯ ЗНАНИЙ

Проверка уровня знаний, умений и навыков студентов проводится в соответствии с требованиями, изложенными в стандартах, и ожидаемыми результатами по итогам каждого курса, а также с учетом начального уровня знаний и способностей студента. Индивидуально-ориентированное обучение как главный принцип современного образования, предполагает и ряд дифференцированных заданий трех уровней – репродуктивного, продуктивного и творческого. Особенно важно, чтобы в контрольных заданиях чаще использовались задания творческого уровня – на развитие критического мышления, исследовательских умений (сравнить, систематиз ировать, найти логическую ошибку, ее причину, оценить преимущес тва и недос татки, привес ти аргументы и контраргументы, составить проверочные тесты по теме, защитить реферат по проблеме) и достижения нового знания. Используются рейтинговые системы – по условным учебным единицам оценивается то или иное самостоятельное задание. Если преподаватель хочет проверить, как студент работает над проблемой, то оценка заданий производится в комплексе (выполнены все 15 заданий – "отлично", 10 заданий – «хорошо» и т.д.). Если преподаватель оценивает все практические задания за семестр на 150 условных единиц, то «отлично» – 100 условных единиц, «хорошо» – 80, «удовлетворительно» – 60, из них: обобщающее задание – 30, исследовательское задание – 50 условных единиц. 43

Для оперативной информации о результатах всей учебно-познавательной деятельности студентов можно провести мониторинговые исследования по вопросам: • планирование развития научно-практических знаний на курсе, факультете • результативность нововведений (спецкурсов, специализаций и т. д.) • качество работы преподавателей и студентов; • соотношение инвариантной и вариативной части базисного учебного плана. Мониторинг демонстрирует лишь общую картину действий всех факторов, влияющих на обучение, а также показывает по итогам результативнос ти направления, нуждающиеся в более детальном исследовании. Методика проведения мониторинга заключается в следующем: • определяются сроки проведения (например, посеместровые); • выделяется количественный состав учащихся; • выписывается таблица оценок учащихся по всем предметам; • вычисляется индивидуальный средний балл по группе и т. д. Понимая значимость этих общих мер комплексной проверки результативности образования, следует учесть особое значение системности и последовательности контроля со стороны каждого преподавателя и самоконтроля знаний со стороны студентов. Для контроля над деятельностью студентов используются системы контрольных вопросов по каждой теме, контрольносрезовые задания по отдельным вопросам, темам, проблемам. Коллективно-познавательная деятельнос ть также предполагает разные типы контроля со стороны студентов – в парной и групповой деятельности (листы взаимоконтроля, таблицы, сводные таблицы по анализу занятия в группе и др.). Особое внимание придается контрольно-срезовым заданиям, проводимым по итогам темы. Каждое задание имеет не менее трех взаимосвязанных вопросов, позволяющих не только провести «срез» знаний студентов по теме, но и подумать над технологией подачи данной темы в условиях разных категорий обучающихся. Кроме контрольно-срезовых заданий по одной теме, есть и контрольные вопросы по ряду тем, носящих проблемный характер. Для самостоятельной работы студентов час то используется лист самоконтроля знаний по разным разделам программы. Эти листы студенты выбирают сами. Они могут сдать несколько разделов программы в любой очередности. Технология подготовки и сдачи зачетов по листам самоконтроля разная: можно работать индивидуально по конкретному предмету или консультируясь с преподавателем по мере выполнения заданий; можно подготовить весь материал по учебному плану и привез ти его на сессию. 7.7. ИННО ВАЦИО ННЫ Е МЕТО Д Ы В современном образовании используется ряд активных методов обучения, способствующих формированию интеллектуальных умений с тудентов. Среди них час то используются такие, как: метод мозгового штурма, временных ограничений, манипулятивный метод, метод абсурда; обучение по алгоритму и др. 44

Классификация методов достаточно условна. Выбор методов зависит от цели и задач обучения, от содержания учебного материала, специфики обучаемости учащихся. Природа педагогических явлений требует прежде всего систематических наблюдений за учащимися, постановки новых задач и решения проблемных ситуаций, т. е. методов, ведущих к цели, входящих в систему данных действий преподавателя и студента. 7.8. РАБО ТА С О ПО РНЫ МИ С ХЕМАМИ Понимание схемы как внутренней интеллектуальной психологической структуры, управляющей организацией мышления и поведения человека, позволяет увидеть изложение темы логико-графическим языком с помощью значимых опор. Опорная схема подкрепляет словесную форму изложения материала наглядно-образным его видением. Опорные схемы помогают студенту подготовиться к зачету (часто являются третьим вопросом на экзамене). Зачетная письменная работа с тудента выглядит более выигрышно, если часть материала систематизирована в ней с помощью опорных схем. По классификации опорные схемы могут быть обобщающими, конкретизирующими, разъясняющими проблему или тему. Студент, изучив обобщающую схему, не только выбирает наиболее приемлемую, но и учится обосновывать свой выбор с помощью определенных смысловых опор. Для обобщающих опорных схем, вбирающих в себя обширный материал, сразу же после схем дается ряд заданий для лабораторно-практической работы. Среди обобщающих групп схем много внимания уделяется схемам по теории и практике дидактики, которые особенно необходимы студенту-заочнику, не работающему в школе (см. схемы по дидактике). Алгоритм самостоятельной работы с опорными схемами может быть следующим: • обратить внимание на название схемы; • выявить ключевые понятия; • выявить по схеме критерии и показатели, по которым группируется • материал; • системно работать с каждым критерием и показателем; • особое внимание обратить на графу «Результативнос ть» – это важный психолого-педагогический результат. Итоговым результатом использования опорных схем является умение самостоятельно составлять опорную схему любого изучаемого материала. 7.9. ПО ДГО ТО ВКА К ИССЛЕДО ВАТЕЛЬСКО Й РАБО ТЕ (ДИП ЛО М) Исследовательская работа предполагает выбор проблемы, ее теоретическое изучение, опытно-экспериментальную деятельнос ть, обоснование научнометодических выводов и рекомендаций. В университете ее организуют кафедры по специальным программам учебнонаучной исследовательской работы студентов. Преподаватели или принимают 45

предложения студентов, или предлагают темы, входящие в общую проблему научной работы лаборатории, кафедры. Последний вариант отличается большей возможностью базового, организационного и материального (приборы, оборудование) обеспечения. Материалы исследований вводятся преподавателями в лекции, семинары, практикумы, включаются в программы спецкурсов, экспериментов и др. Подготовка к исследовательской работе интенсифицируется на третьем курсе, когда студенты выбирают специализацию, тему дипломной работы и начинают сбор материала к исследованию. Совместно с руководителем составляются общая программа деятельности, план-проспект дипломной работы, ведется подбор литературы. Программа рассчитана на три года. Сначала студент изучает литературу и делает ис торико-теоретический обзор, выделяя тенденции развития изучаемого объекта, описывает состояние изученности избранной проблемы. Далее конкретизируется план опытно-экспериментальной работы, создается теоретическая модель исследуемого процесса, определяются критерии и показатели его эффективности на основе сравнения первоначального и последующих срезов и комплексного анализа достигнутых результатов. В ходе всех видов учебной практики ознакомительной, производственной и преддипломной – происходит сбор исследовательского материала путем разных видов наблюдения за объектом, опросов, обобщений. Составляется программа опытно-экспериментальной работы, включающей констатирующий, формирующий и корректирующий этапы, по каждому из которых определяются его цель, задачи, содержание, методы, база. На первом этапе ведется включенное наблюдение за экспериментальной и контрольной группами; проводятся начальные срезы уровня развития, например, тех качеств, которые необходимо сформировать; разрабатываются методики исследования. На следующем этапе идет поиск путей совершенствования изучаемого процесса: его содержания, форм и методов организации, познавательной деятельности учащихся. Студент знакомится с программно-методическими материалами; учебниками и учебными пособиями по предмету. Совместно с учителемэкспериментатором проводится апробация рабочих материалов – программ сквозных курсов по предметам, пособий, хрестоматий, конспектов уроков, материалов для учащихся, дневников наблюдений и др. В условиях активной практики (8 недель) студент-исследователь может не только посетить занятия товарищей, но и опробовать свои идеи, применяя комплексные методики и технологии, отрабатывая коллективные и индивидуальные формы работы. Корректирующий этап эксперимента позволяет проверить по выделенным критериям и показателям результаты сделанного, внести уточнения в предлагаемые рекомендации, сделать общие выводы. В этом помогает большая научно-творческая работа со студентами. Привлекая с тудентов к участию в различных конкурсах, развивая творческий студентов, направляя и помогая студентам в научно-творческой работе, педагоги кафедры воспитывают у студентов принципиально новый подход к восприятию мира и творческому процессу. 46

Успешное участие студентов в различных конкурсах позволяет надеяться на дальнейшее развитие кафедры и их процветание. Оценивание результатов самостоятельной работы студентов может происходить по рейтинговой системе, что позволит автоматически получить «зачет» по педагогике, успешно подготовиться к экзамену. Так как активизация самостоятельной познавательной деятельности возможна только при условии развития познавательной активности личности и диалога студента с преподавателем, то в пособии представлены методические рекомендации по организации преподавателем учебной работы студентов.

З АКЛЮЧ ЕНИЕ Разработанные методические указания по применению оценочных и диагностических средств итоговой государственной аттестации позволяют студентам разобраться в таких вопросах: • представление об основах прохождения итоговой государственной аттес тации в УлГТУ с целью поисков путей повышения эффективности трудовой деятельности студентов как индивидуально, так и в коллективе; • развитие у студентов творческие способности, перспективное мышление, вкус к исследовательской деятельности, мотивировать научный и новаторский подход к объяснению причин поступков индивидов в определенных условиях; • выработки у студентов навыков и умения проведения практического исследования оценочных и диагнос тических средств итоговой государственной аттестации согласно ГОС ВПО, анализа проблемных ситуаций, разработки предложений и рекомендаций по повышению эффективнос ти управления коммерческой организации, предсказаниям поведения работника в будущем. Методические указания не только формирует научное представление о структуре требований к компетенции специалис та специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)», но и содержит практические рекомендации по ее методологическому обеспечению, организации и планированию. Выполнение самостоятельно практических работ позволяет студентам закрепить свои знания на практике. Б ИБЛИО ГР АФИЧЕС КИЙ СПИСО К 1. Приказ Минобразования РФ от 25 марта 2003 г. № 1155 «Об утверждении Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации». 2. Андреев, В. И. Педагогика творчества саморазвития / В. И. Андреев.– М., 1996. 3. Барышникова, З. А. Психолого-педагогическая практика : учебно-методическое пособие / В. А. Барышникова. – М., 1998. 4. Натанзон, Э. Ш. Приемы педагогического воздействия / Э. Ш. Натанзон. – М., 1972. 5. Словарь-справочник будущего учителя. – М., 1996. 6. Барышникова, З. А. Организация самостоятельной познавательной деятельности студентов-заочников / З. А. Барышникова. – М., 2000. 47

Приложение 1 ПРОТОКО Л ОЦЕНКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАД АНИЯ ИТОГОВОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНО ГО ЭКЗАМЕНА

Студент ______________________________ Группа __________________ Первый вопрос Второй вопрос Третий вопрос Четвертый вопрос Пятый вопрос Шестой вопрос

_______ _______ _______ _______ _______ _______

баллов баллов баллов баллов баллов баллов

Седьмой вопрос Восьмой вопрос Девятый вопрос Десятый вопрос Одиннадцатый вопрос Двенадцатый вопрос Общая сумма

_______ _______ _______ _______ _______ _______

баллов баллов баллов баллов баллов баллов

_____________ баллов

Знать задачи своей профессиональной деятельности, их характеристики (модели), методы, средства, технологии и алгоритмы решения этих задач Знать и быть приверженным принципам рыночной экономики в сфере товарного обращения Знать основные подходы к организации коммерческой деятельности предприятий Владеть основными инструментами управления коммерческой деятельностью предприятий Знать основы законодательства по государственному регулированию и регламентации коммерческой деятельности в сфере товарного обращения Уметь проводить оценку коммерческой деятельности и заключать взаимовыгодные коммерческие сделки Уметь делать обоснованные, доказательные выводы Окончательная оценка выполнения задания ……………….. Член экзаменационной комиссии _________________ (

48

)

Не соответствует

Требования к профессиональной подготовке

В основном соответствует

Соответствует

ОЦЕНКА СООТВЕТСТВИЯ ТРЕБОВАНИЯМ ГОС

№ п/п Ф.И.О.

Член ГАК _________________________ / (подпись)

49 /

Средняя оценка

Не соответствует

В целом соответствует

Показатели Защиты

Соответствует

Показатели работы Степень освоения тематики

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЧЛЕНА ГАК ПО

Проведение защиты

Оригинальность и новизна полученных результатов

Современный уровень выполнения

Соответствие з аданию

Номер группы

Приложение 2

5-БАЛЛЬНОЙ СИСТЕМЕ Соответствие подготовки требованиям ГОС

Приложение 3 ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет: Экономико-математический Кафедра «Управление качеством» Специальность : 080301 «Коммерция (торговое дело)» УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой ______________ _____________ (подпись)

(инициалы, фамилия)

«_____» ________________ 200__г.

ЗАДАНИЕ на дипломную работу Студенту(ке) _____________________________________________________ (группа, Ф.И.О. полностью)

1. Тема работы ___________________________________________________ _________________________________________________________________ (утверждена приказом по университету №_____ от «___» __________ 200_г.)

2. Исходные данные к работе _______________________________________ _________________________________________________________________ (базовое предприятие; характер дипломной работы: задание кафедры, инициативная,

_________________________________________________________________ НИР, заказ предприятия; рекомендуемая литература, материалы преддипломной практики).

3. Перечень подлежащих разработке вопросов _________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 4. Дата выдачи задания «______» ____________ 200_г. 5. Срок представления законченной работы на кафедру «___»______ 200_г. Руководитель ______________________ (подпись)

Дипломник ________________________ (подпись)

______________________________________ (дата)

50

_____________

(инициалы, фамилия)

_____________

(инициалы, фамилия)

Приложение 4 ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет: Экономико-математический Кафедра «Управление качеством» Специальность: 080301 «Коммерция (торговое дело)»

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА РОЛЬ МАЛОГО БИЗНЕСА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ Автор дипломной работы: Баляев Алексей Васильевич Группа Кд – 51 ____________________ (подпись)

____________________ (дата)

Руководитель: старший преподаватель кафедры «Управление качеством », ____________________ Г.С. Тютюшкина (подпись)

____________________ (дата)

К защите допустить Зав. кафедрой _______________ В. В. Ефимов (подпись)

_______________ (дата)

УЛЬЯНОВСК 200_

51

Приложение 5

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра _____________________________________________________ ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: _____________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________ Дипломник _________________________________________________ Группа ______________________________________________________ Ульяновск 200_

52

Приложение 6 ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет: Экономико - математический Кафедра «Управление качеством» Специальность : 080301 «Коммерция (торговое дело)» ОТЗЫВ РУКОВОДИТЕЛЯ На дипломную работу студента _________________________________________ (группа, Ф.И.О. полностью)

____________________________________________________________________ выполненную на тему: ________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 7. Актуальность работы ______________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 8. Научная новизна __________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 3. Оценка содержания дипломной работы ________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 4. Положительные стороны дипломной работы ___________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 5. Замечания к дипломной работе _______________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 6. Рекомендации по внедрению _________________________________________ ____________________________________________________________________ 7. Рекомендуемая оценка дипломной работы _____________________________ ____________________________________________________________________ 8. Дополнительная информация для ГЭК ________________________________ ____________________________________________________________________ РУКОВОДИТЕЛЬ _______________ (подпись)

____________________________ (инициалы, фамилия)

________________________________________________________________ (ученая степень, звание, должность, место работы)

_____________________________________

(дата выдачи)

53

Приложение 7 ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет: Экономико - математический Кафедра «Управление качеством» Специальность: 080301 «Коммерция (торговое дело)» РЕЦЕНЗИЯ На дипломную работу студента _________________________________________ (группа, Ф.И.О. полностью)

____________________________________________________________________ выполненную на тему: ________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 1. Актуальность работы _______________________________________________ ____________________________________________________________________ 2. Научная новизна ___________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 3. Оценка содержания дипломной работы ________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 4. Положительные стороны дипломной работы ___________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 5. Замечания к дипломной работе _______________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 6. Рекомендации по внедрению _________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 7. Рекомендуемая оценка дипломной работы _____________________________ ____________________________________________________________________ 8. Дополнительная информация для ГЭК ________________________________ ____________________________________________________________________ РЕЦЕНЗЕНТ

_________________________ (подпись, печать)

________________________ (инициалы, фамилия)

________________________________________________________________ (ученая степень, звание, должность, место работы)

____________________________________

(дата выдачи)

54

СО Д ЕР ЖАНИ Е ВВЕДЕНИЕ ..............................................................................................

3

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.........................................................................

4

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОД ЕРЖАНИЯ ГОСУДАРСТ ВЕННЫХ ИСПЫТАНИЙ...................................................................................... 2.1. Виды деятельнос ти выпускников и соответс твующие им задачи профессиональной деятельнос ти..................................................... 2.2. Квалификационные требования (профессиональные функции) выпускника, необходимые для выполнения каждой из указанных профессиональных задач ................................................................ 2.3. Соответствие профессиональных функций и требований к профессиональной подготовке выпускника................................... 2.4. Требования к профессиональной подготовленности выпускника, необходимые для выполнения им профессиональных функций, и соответствующие виды государственных аттестационных испытаний............................................................. 3. ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПУСКНИКУ, ПРОВЕРЯЕМЫЕ В ХОДЕ ГОСУДАРСТ ВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ................................................... 3.1. Перечень основных учебных модулей (ОУМ) – дисциплин образовательной программы, обеспечивающих получение соответс твующей профессиональной подготовленности выпускника, проверяемой в процессе государственного экзамена ........................ 3.2. Перечень вопросов, выносимых для проверки на государственном экзамене (программа государственного экзамена)............................ 3.3. Методические рекомендации по проведению государственного экзамена ............................................................ 4. ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ ... 4.1. Вид выпускной квалификационной работы ..................................... 4.2. Примерная тематика выпускных квалификационных (дипломных) работ ........................................................................ 4.3. Структура выпускных квалификационных (дипломных) работ......... 4.4. Рекомендации по проведению защиты выпускных квалификационных (дипломных) работ...........................................

4 4 5 6

8 9

9 11 12 13 13 14 19 20

5. ПРОГРАММА ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ СПЕЦИАЛЬНОСТ И 080301 «КОММЕРЦИЯ (ТОРГОВОЕ ДЕЛО)»........

21

6. ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ЗАД АНИЯ ......................................................

27

55

7. ПОЛОЖЕНИЕ О САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТ А ............ 7.1. Работа над текстом установочных и обобщающих лекций ............... 7.2. Практикум. Лабораторно-практические занятия .............................. 7.3. Подготовка к семинару................................................................... 7.4. Подготовка к отчетности (коллоквиум, зачет, экзамен).................... 7.5. Подготовка студентов к экзаменам ................................................. 7.6. Контрольные задания и листы самоконтроля уровня знаний ............ 7.7. Инновационные методы ................................................................. 7.8. Работа с опорными схемами ........................................................... 7.9. Подготовка к исследовательской работе (диплом) ...........................

34 35 37 39 41 42 43 44 45 45

ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................................

47

БИБЛ ИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.....................................................

47

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ................................................................................. ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ................................................................................. ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ................................................................................. ПРИЛОЖЕНИЕ 4 ................................................................................. ПРИЛОЖЕНИЕ 5 ................................................................................. ПРИЛОЖЕНИЕ 6 ................................................................................. ПРИЛОЖЕНИЕ 7 .................................................................................

48 49 50 51 52 53 54

56