Основы управления: Учебно-методический комплекс дисциплины

Департамент образования города Москвы Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Математический факультет Кафедра информатизации образования

Учебно – методический комплекс учебной дисциплины Информационный менеджмент/ Основы управления ГСЭ Цикл общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (2000 год) Гуманитарные и социально-экономические науки Направление 521500 “Менеджмент” 061100 – менеджмент организации, 062000 – управление персоналом ОПД.Ф.01 Основы менеджмента Специальность 080508 – «Информационный менеджмент» ОПД.Ф.13 ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Москва – 2008

Программа, методические рекомендации и план освоения дисциплины обсуждены и утверждены на заседании кафедры информатизации образования [протокол заседания кафедры № ____ от ____ июня 2008 г.], утверждены на заседании ученого совета математического факультета [протокола заседания совета № ____ от ____ октября 2008 г.]. УМКД рекомендован к печати Научно-методическим советом ГОУ ВПО МГПУ. Составитель Доцент кафедры информатизация образования, к.п.н. Заславская О.Ю. Заведующий кафедрой Зав. кафедрой информатизации образования, д.п.н., профессор Гриншкун В.В. Рецензент: ____________________________________________________________________

2

Пояснительная записка Настоящая программа составлена на основе требований ГОС ВПО для различных форм и ступеней обучения (направление 521500 “Менеджмент”, стандарт 2000 г., и специальность 080508 – «Информационный менеджмент», стандарт 2005 г., общее количество часов 135). ОПД.Ф.01 Основы менеджмента Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организацией). Концепция менеджмента. Научные школы менеджмента. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Структуры системы менеджмента. Связующие процессы в менеджменте. Человек в системе менеджмента. Роли менеджера. Управление организационными изменениями. Эффективность и качество управления. ОПД.Ф.13 ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Основная терминология. Понятия: информационная система, информационная технология, информационный менеджмент. Роль и задачи информационного менеджмента в управлении информационными ресурсами и информационной системой организации. Основные концепции информационного менеджмента и их эволюция. Функции информационного менеджмента и их реализация на различных уровнях управления. Объекты и процессы информационного менеджмента. Ответственность менеджеров в области информационного менеджмента. Роль информационного менеджмента в достижении конкурентных преимуществ. Роль и задачи информационного менеджмента в управлении информационными ресурсами и информационной системой организации в сфере информационного бизнеса. Функции информационного менеджмента и их реализация на различных уровнях управления в сфере информационного бизнеса. Объекты и процессы информационного менеджмента в сфере информационного бизнеса. Управление созданием информационных продуктов и услуг.

3

Курс

«Информационный

менеджмент.

Основы

управления»

предназначен для студентов, обучающихся по специальности «Бакалавр математики». Курс разработан на стыках нескольких дисциплин (основы менеджмента, теория коммуникаций, информационный менеджмент и др.) и имеет синтетический характер. В курсе раскрываются сущность, специфика задач,

функции,

организационные

информационного

менеджмента.

модели

Курс

и

основные

направления

«Информационный

менеджмент.

Основы управления» читается студентам математического факультета в рамках цикла общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин на 4 курсе, 8 семестр по направлению 010200.62 – «Математика. Компьютерные науки» В основу программы положена идея компетентностного подхода, с позиций которого внедрение информационных и телекоммуникационных технологий

в

процесс

профессиональных

управления

компетенций

требует

работника

наличия

в

образования

структуре

определенного

инварианта знаний, умений и опыта: управленческой, информационной компетентности и компетентности применения информационных технологий для решения прикладных задач. Содержание программы ориентировано на формирование такого инварианта, получившего в контексте настоящей программы название «основы управления». Так как ключевым моментом развития компетенции является именно практический опыт, обучение по данной программе предусматривает освоение основ теории управления, информационных

технологий

управленческих

документов

в

ходе

и

моделирования

проектирования

подготовки

функционально

ориентированных компонентов образовательной деятельности. При разработке программы

были

учтены

требования

Закона

РФ

«Об

образовании»,

Государственных образовательные стандартов. Учебная

задача.

информационного коммуникаций

Обеспечить

менеджмента организации.

в

усвоение системе

Сформировать 4

принципов внутренних навыки

и и

методов внешних

рационального

регулирования информационных потоков, обеспечивающих согласованность внутренних и внешних переменных организации. Обеспечить усвоение навыков повышения

эффективности

информационного

менеджмента

и

создания

продуктивной информационно-организационной структуры. Программа «Информационный менеджмент/ Основы управления» включает в себя изучение информационного обеспечения управления, работу с информацией,

информационные

информации.

Разработку

потоки,

компьютерной

информационных

систем

обработки

управления,

и

информационные технологии. Моделирование управляемых процессов, оценку и параметрических расчетов ситуаций. Человеческий фактор информационных технологий управления, роль информационных технологий в повышении качества управленческих решений. Специалисты по информационному менеджменту обеспечивают использование информации

как

стратегического

ресурса

в

развитии

учреждения,

организовывают эффективную работу служб информационных технологий на предприятиях, участвуют в управлении деятельностью профессиональных организаций сферы информационного бизнеса. Специалисты в области информационного менеджмента осуществляют организационную,

планово-экономическую,

аналитико-диагностическую,

проектно-исследовательскую и консультационную виды профессиональной деятельности. Цель

дисциплины

–

теоретическое

и

практическое

освоение

информационного менеджмента, связанное с использованием компьютера в повседневной

деятельности,

и

формирование

компетенций

в

области

использования информационных технологий в научной деятельности и личностных

компетенций

студента,

дать

базовые

представление

об

информационном менеджменте как о важнейшей составляющей системы управления

и

мощном

инструменте

преобразования

деятельности

соответствии с требованиями современного образовательного процесса. 5

в

Для реализации программы предлагается использовать все многообразие форм и методов учебной работы: лекции, семинары, практические, в том числе индивидуальные, занятия, ознакомление с опытом коллег, обсуждение и анализ ситуаций, работу в малых группах, консультации. В качестве практического материала рассматриваются типичные задачи, связанные с подготовкой учебных материалов, и их решение на основе использования информационных технологий. В результате изучения курса студенты получают навыки подготовки материалов, достаточные для их широкого использования в профессиональной деятельности. Задача курса: Изучение основных принципов и практических методов информационного менеджмента. Важнейшим аспектом также являются и межпредметные связи с такими курсами, как философия, педагогика и психология, информатика, программное обеспечение,

информационно-коммуникационные

технологии,

информационное право, особенно, учитывая тот факт, что настоящий предмет предназначен для будущих учителей информатики, для которых чрезвычайно важно уметь организовать процесс обучения информатике, управлять учебнопознавательной деятельностью учащихся, собственной деятельностью, в контексте информатизации образования. Требования к первоначальному уровню знаний студента Приступая к изучению информационного менеджмента, студент должен владеть методами теории систем и системного анализа, статистической обработки данных и прогрессивных информационных технологий, уметь рационально

организовать

разработку

и

реализацию

информационных

проектов, решать задачи, связанные с финансовым, материальным и кадровым обеспечением информационной деятельности в образовательном учреждении, а также

должен

прекрасно

ориентироваться

в

работе

с

информацией,

информационных потоков, компьютерной обработке информации.

6

Требования к уровню освоения дисциплины: способность к актуальному проявлению в деятельности базовых и специальных компетенций, в числе которых теоретические и практикоориентированные знания, умения и навыки в области управления, осуществление

опережающего

планирования,

моделирования

и

прогнозирования процессов обучения информатике в школе, эффективное владение методикой преподавания информатики, управление

собственной

деятельностью,

а

также

деятельностью

учащихся в процессе их обучения информатике, отбор и адекватное эффективное использованию информационных и телекоммуникационных технологий при обучении информатике, управление отбором и использованием информационных технологий в школе; реализация управленческих функций в процессе обучения информатике через совершенствование индивидуальных личностных качеств учителя информатики; самостоятельное приобретение новых знаний и умений в области управления, совершенствование

профессиональной

компетентности

на

основе

осмысления хода и результатов собственной деятельности. Программа ориентирована на дальнейшую научную и педагогическую деятельность студентов. УМКД включает в себя также тематику лекций, практических занятий, списки возможных тем курсовых и дипломных работ, экзаменационных

вопросов

и

вопросов

к

зачету,

обязательной

и

дополнительной литературы. Материал курса, рассчитанного на 1 семестр, распределяются следующим образом: специалисты (Инф-ОД) (7 семестр)

лекционных часов 7

34

лабораторные работы 30 бакалавры (ОД) (8 семестр)

лекционных часов

48

практических занятий 16 специалисты (Мат-ОД) (7 семестр)

лекционных часов

30

практические занятия 26 Формы итогового контроля Студенты дневного отделений, специальность «Информатика», в конце семестра сдают экзамен. Для студентов, обучающиеся по системе «бакалавриат», в конце семестра проводится итоговый зачет для контроля уровня освоения курса. Зачет проходит в форме устного ответа на 2 вопроса билета (один – общетеоретический, второй – практический). Ответы на каждый из вопросов оценивается максимум в 10 баллов, максимальное количество баллов за ответ на экзамене – 20. Оценивание результатов обучения осуществляется по плану, указанному в технологической карте дисциплины, при выполнении заданий из базового и дополнительного модулей. ЧАСТЬ I. ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Содержание курса Тема 1. Информационный менеджмент: сущность и задачи. Основные факторы

становления

информационного

менеджмента

как

научно-

практического направления. Основные концептуальные подходы в определении понятия

и

задач

информационного

менеджмента

(экономический,

аналитический, организационный, системный). Стратегические и оперативные аспекты информационного менеджмента. Основные определения и понятия. Область и основные задачи информационного менеджмента. Соотношение 8

целей и задач ИМ с целями и задачами управления основной деятельностью предприятия. Информационный менеджмент как важнейшая составляющая стратегии формирования конкурентоспособного предприятия. Тема 2. Информация как ресурс управления. Понятие «информация» Информационные

ресурсы.

Варианты

классификации

управленческой

информации. Критерии и условия качества информационных ресурсов. Законы функционирования информационных ресурсов. Информационная система организации и ее компоненты. Правовое поле информационного менеджмента. Основные

законы

в

сфере

информатизации.

Особенности

правового

регулирования. Тема 3. Основные проблемы развития информационных процессов в организационных

системах

управления.

Особенности

объектов

информационного управления. Информационный менеджмент и его место в системах

управления.

менеджмента.

Цель,

Характеристика

объекты

и

процессы

информационной

информационного

системы

как

объекта

управления. Возможности менеджмента и обеспечения качества продукции, обеспечиваемые информатизации,

развитой

информационной

вызывающие

изменения

в

системой. структуре

Факторы и

политике

образовательного учреждения. Процесс взаимодействия внешних и внутренних факторов развития образовательного учреждения. Структура информационнообразовательной среды образовательного учреждения. Тема 4. Информационная инфраструктура организации. Основные компоненты информационной инфраструктуры Модель обработки информации в

организации.

Условия

инфраструктуры.

Основы

обеспечения

эффективности

проектирования

информационной

информационной

системы.

Технология информационной деятельности. Методика определения роли и места

информационного

менеджмента

функционально-блочного моделирования.

9

в

организации

на

основе

Тема

5.

Современные

информационные

технологии

в

системе

управления. Этапы развития материально-технической базы информационной деятельности и их специфика. Основные итоги и перспективы развития ИТ. Концепция

автоматизированного

офиса.

Влияние

современных

информационных технологий на коммуникации, систему управления и характер управленческой деятельности. Особенности управления персоналом с сфере

информатизации.

Необходимость

изменения

Организационное коллективной

поведение

психологии

и

ИТ-менеджера. корпоративной

культуры в процессе информатизации предприятия. Организация подготовки и повышения квалификации персонала. ЧАСТЬ II. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ПЛАН ОСОВЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Лекции. Модуль 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЕНИЯ . 2 ч. Управление (менеджмент) и его элементы. Основные подходы к развитию менеджмента в мировой теории и практике. Системно-деятельностный подход – основа педагогического менеджмента. Понятие педагогического менеджмента. Модуль 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 2 ч.

10

Системный подход в педагогической науке. Основные определения и свойства системы Сущность

процесса

обучения

как

формы

взаимодействия

субъектов

образовательного процесса Особенности

организации

учебной

деятельности

с

использованием

компьютера Обзор и классификация педагогических технологий Модуль

3.

ОСНОВНЫЕ

ФУНКЦИИ

ПЕДАГОГИЧЕСКОГО

МЕНЕДЖМЕНТА 2 ч. Функции управления. Связь между функциями и принципами управления. Планирование образовательного процесса. Организация образовательного процесса. Система контроля над образовательным процессом. Модуль 3. ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ КАК ФУНКЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА. МОДУЛЬ 4. Школа как педагогическая система и объект управления. Функционирование школы. Развитие школы. Школа и местные органы управления образованием. МОДУЛЬ 5. Управленческая компетентность. Компетентность, компетенции Управленческая культура. Управленческая компетентность Управленческие кадры. 11

Пути преодоления конфликтных ситуаций. Лидерство. Модуль 6. ИННОВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ. Инновационная педагогическая деятельность. Инновации в управлении. Информатизация управления образовательным процессом МОДУЛЬ 7. Методическая работа в системе управления образовательным учреждением. Суть и задачи методической работы. Формы методической работы. Планирование. Модуль

8.

ПОСТРОЕНИЕ

ЕДИНОГО

ИНФОРМАЦИОННОГО

ПРОСТРАНСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ Модуль

9.

МЕТОДЫ

УПРАВЛЕНИЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ

ПРОЦЕССОМ Практические занятия Практические занятия 1. Лабораторная работа №1 подготовка письменного отчета. (2 часа) 1. Что Вы понимаете под «традиционным обучением» в чем суть идей «свободного воспитания»? 2. В чем преимущества и недостатки развития детей в процессе обучения в альтернативных школах по сравнении с традиционными? 3. Каким Вы представляете себе учителя традиционной и альтернативной школ? Попытайтесь его образно описать.

12

4.

Нарисуйте

словесный

психолого-педагогический

портрет

ученика

традиционной и альтернативной школ. 5. Как Вы думаете, в каком типе школ в наибольшей степени приветствуется детский вопрос «почему»? 2. Лабораторная работа №2 подготовка письменного отчета (2 часа) Раскрыть сущность педагогических технологий План работы: 1.

идея, лежащая в основе технологии, цель технологии

2.

сущность технологии: элементы технологии; характер воздействия

технологии; основной способ; положительные стороны данного способа; недостатки данного способа; действия преподавателя и ученика; что требует совершенствования 3.

положительные характеристики технологии

4.

ограничения использования технологии

5.

отличия от других технологий

Задания: 1.

технология разноуровневого обучения

2.

технология модульного обучения

3.

технология проблемного обучения

4.

технология проблемно-модульного обучения

5.

технология обучения в форме педагогических мастерских

6.

технология проектного обучения

7.

Дальтон-технология

8.

технология развития критического мышления

9.

технология учебных дискуссий

10.

технология учебно-деловой игры

11.

технология поддерживающего обучения (традиционная)

12.

технология развивающего обучения 13

3. Лабораторная работа №3 подготовка письменного отчета (2 часа) 1. Назовите основные направления педагогических поисков содействия развитию школьника в обучении. 2. Вспомните из педагогической практики возникающие проблемы и попытайтесь разрешить их с помощью одного из эвристических методов. Сравните полученные Вами результаты с рассмотренными на лекции идеями реализации разных направлений. 3. Назовите современные методы и формы обучения, содействующие развитию школьников. 4. Охарактеризуйте концепции развивающего обучения, проблемного обучения и обучения в диалоге с точки зрения содействия развитию школьника. 4. Лабораторная работа №4, 5, 6 комплексный отчет (6 часов) Составить программу мини исследования Задания. 1.

Целевое управление учебным занятием

2.

Управление своим временем в ходе организации учебного занятия

3.

Делегирование

полномочий

и

ответственности

для

эффективности учебного занятия 4.

Постановка учебной задачи и контроль ее выполнения

5.

Система мотивации на учебном занятии

6.

Как предупредить и разрешить конфликты на учебном занятии

7.

Коммуникативные навыки учителя на учебном занятии

8.

Как грамотно проводить учебное занятие

9.

Организационные приемы и технологии учебного занятия

10. Поведенческие навыки учителя на уроке 11. Постановка домашнего задания и контроль его выполнения 12. Определение уровня воспитанности учащихся 14

достижения

13. Мотивация деятельности учащихся на уроке 14. Развитие различных видов самостоятельной деятельности ученика на уроке 15. Оценка эффективности урока 16. Рациональная организация труда учителя и ученика на уроке 17. Нормализация учебной нагрузки ученика 18. Готовность ученика выполнять домашнее задание 19. Дозирование домашнего задания 20. Какой видится школа будущего 21. Управленческие навыки учителя, влияние на эффективность урока 22. Микроклимат в школе 23. Создание комфортных условий для ученика на уроке 24. Готовность учащихся к выбору профессии и продолжению образования 25. Выявление интереса учащихся к учебным предметам 26. Состояние формирования общеучебных умений и навыков Для каждой проблемы сформулировать: Цель исследования – зачем? Объект исследования Предмет исследования Задачи исследования – конкретно что исследуется Рабочую гипотезу – если … , то … Методы исследования Программу изучения Наметить управленческое решение Для каждого метода исследования (анкеты, тесты и пр.) сформулировать цель микроисследования, текст

(содержание,

таблицы,

показатели,

критерии

оценивания), алгоритм (методика) обработки результатов, алгоритм (методика) оценки результатов

15

Примерные методы исследования: Наблюдения Анкетирования (учащихся, учителей, родителей, администрации и пр.) Хронометрирование Самоизучение, самодиагностика, самооценка Измерение отдельных параметров Анализ Изучение (школьной документации, санитарно-гигиенического состояния, нормативных документов и пр.) Беседа Тестирование, компьютерное тестирование Мозговая атака Интервьюирование Исследование поведения Наблюдение уроков Собеседование Социологические исследования Уровневые контрольные работы Рефлексивные срезы Ранжирование Система показателей Экспресс-рисунок Экспресс-сочинение Программа исследования должна содержать: 1.

инструктаж участников исследования (перечислить всех возможных

участников исследования) 2.

примерное распределение функциональных обязанностей для участников

исследования (кто – что делает, в какие сроки, за что отвечает) 16

3.

сроки проведения исследования (необходимое время)

4.

анализ полученных результатов

5.

возможное управленческое решение

Принятие

управленческого

решения

может

быть

сформулировано

следующим образом: - наметить программу по регулированию … и/или коррекции …деятельности … - составить расписание учебных занятий с учетом … - создать условия (перечислить) … для …. - организовать работу … , семинар …, учебу … и пр. - изыскать возможность …. - оказать помощь .. - провести инструктаж по … с… - провести занятия …, месячник …, субботник …, предметную неделю …, повторный контроль …, олимпиаду … и пр. - заслушать … по выполнению … (санитарных требований, приказа и пр) - осуществить персональный контроль … за … - считать работу … удовлетворительной или неудовлетворительной - определить меры по коррекции выявленных недостатков (недостаток – способ устранения – ответственный - сроки) - подготовить приказ о … - поощрить … за … - внедрить в практику … - разработать методику … Лабораторная работа №7 (4 часа) Осуществить классификацию компьютерных программных продуктов для обеспечения: 1. - учебного процесса (обучения) можно на примере конкретного предмета 2. - контроля и диагностики результатов обучения 3. - обмена опытом учителей 17

4. - диагностики персонала 5. - диагностики социума 6. - нормативно – правового обеспечения 7. - административно-хозяйственной деятельности 8. - автоматизированные рабочие места План: Название программного продукта Производитель Способ распространения (платно/свободно) Если платно – цена Назначение Аппаратные требования Степень освоения (легко, требует времени, трудно) Почему. Уровень пользователя (общий, специальный) Контрольно-самостоятельная работа студентов (темы и формы) В процессе изучения дисциплины по указанному курсу студент обязан выполнить некоторые виды самостоятельных работ: - написать реферат на выбранную из предложенного списка тему; - самостоятельно изучить часть материалов в соответствие с программой. Письменные работы студента должны быть сданы преподавателю для контроля не позднее конца ноября в осеннем семестре, апреля – в весеннем. Используя

различные

источники

информации,

классифицировать

и

представить информацию в виде документа Word, содержащего рисунки, схемы, таблицы, приложение-презентацию в программе Power Point по одной из перечисленных тем. Содержание работы должно раскрывать актуальность темы исследования и ее практическую значимость. Важную роль в оценке работы играет ее

18

методическая композиционность, взаимосочетание и взаимосвязь целей, задач, содержания, приложений. Работа должна быть

информационно

насыщенной. Тематика и проблематика контрольно-самостоятельных работ и рефератов 1.

Психолого-педагогические

условия

эффективного

взаимодействия

учителя и учащихся в образовательном процессе. 2.

Педагогическое мастерство преподавателя: основные характеристики и пути его совершенствования.

3.

Причины, характер и пути преодоления конфликтов в педагогическом коллективе.

4.

Качества личности учителя как менеджера.

5.

Управленческая коммуникация как основа успешной деятельности руководителя.

6.

Организация внутришкольного контроля.

7.

Управленческая компетентность учителя предметника и ее влияние на качество обучения.

8.

Особенности управленческой деятельности учителя информатики в ходе организации учебного процесса

9.

Основные правила поведения менеджера образовательного процесса при наблюдении и анализе учебных занятий.

10.

Системный

анализ

учебных

занятий

и

методика

оценки

их

эффективности. 11.

Лидер и менеджер. Разнообразные стили лидерства в менеджменте.

12.

Мониторинг образовательного процесса в педагогических системах: цель, структура и примерное содержание.

13.

Эффективные стили управления развивающейся школы. 19

14.

Нормативно-правовое обеспечение инноваций в школе.

15.

Закон РФ об образовании. Анализ особенностей изучения информатики.

16.

Управление развитием школы.

17.

Взаимодействие социальных институтов в управлении образовательными системами.

18.

Службы управления.

19.

Педагогическое проектирование.

20.

Психолого-педагогические методики диагностики, прогнозирования и проектирования.

21.

Развитие коммуникационного потенциала личности педагога.

22.

Сущность педагогического управления.

23.

Структура теории педагогического управления.

24.

Индивидуальная управленческая концепция учителя.

25.

Эволюция управленческой мысли. Тематика курсовых и дипломных работ 1. Обзор использования компьютерных методов обработки результатов учебно-воспитательного процесса. 2. Инновационные педагогические технологии 3. Принципы педагогического моделирования для систем, основанных на знаниях 4.

Профили и компетенции педагогических кадров: профессиограммы

5. Критерии качества подготовки будущего учителя. 6. Общие вопросы и принципы комплексной оценки педагогических кадров 7. Система

непрерывного

образования,

выделение

роли

и

места

информационных технологий 8. Подготовка учителей в области использования новых информационных технологий 9. Методика осуществления компьютерного тестирования. 20

10. Использование активных методов и телекоммуникационных технологий в обучении 11. Методика использования компьютерных методов обработки результатов учебно-воспитательного процесса. 12. Методика выявления потенциала сотрудников на основе компьютерного тестирования. 13. Методика компьютерной оценки профессионального уровня сотрудников образовательного учреждения. 14. Методика повышения эффективности УВР образовательного учреждения средствами компьютерных технологий. 15.

Методика использования компьютерных информационных технологий для организации проектной деятельности школьников.

16. Методика представления управленческих знаний в информационных системах 17. Методологические основы выделения критериев качества подготовки будущего учителя. 18. Разработка методических рекомендаций по использованию активных методов и телекоммуникационных технологий Требования к итоговому контролю Студенты обучающихся

дневного по

системе

и

вечернего «бакалавриат»)

отделений обязаны

(кроме до

студентов,

конца

ноября

предоставить преподавателю реферат или эссе по выбранной теме. В конце семестра проводится итоговый экзамен для контроля уровня освоения курса. Зачет проходит в форме устного ответа на 2 вопроса билета (один – общетеоретический, второй – практический). Список вопросов к экзамену

21

1. Этапы развития менеджмента: научное управление; административная школа; школа человеческих отношений; поведенческие науки; наука управления 2. Сравнение стилей управления. Методы менеджмента 3. Ситуационный, программно-целевой подход к менеджменту, концепция управления по целям. 4. Методы управления персоналом 5. Функции управления: планирование; организация; мотивация; контроль 6. Принципы

менеджмента:

научности;

целенаправленности;

функционирования 7. методы исследования ситуаций: поиск информации; 8. интервьюирование; анкетный опрос; исследование поведения; 9. выбор шкал измерения; накопление и свертывание; 10. методы поиска идей: мозговая атака; синектика; морфологические карты; 11. методы исследования структуры проблемы: ранжирование и взвешивание; выбор метода решения 12. Общая теория систем, системный подход. 13. Основные направления образовательной деятельности. 14. Виды образовательных систем. 15. Особенности организации обучения школьников. 16. Методы решения творческих задач (педагогические технологии) 17. Процесс принятия решений в информационной среде. 18. Методы принятия управленческого решения. 19. Основные направления применения информационных технологий. 20. Актуальность использования информационных технологий в деятельности руководителя образовательного учреждения. 21. Информатизация управления организационной деятельностью в системе образования. 22. Единое информационное пространство образовательного учреждения. 22

23. Информационная компетентность. 24. Педагогический мониторинг: принципы, измерения, потребности, методы, педагогическое тестирование. 25. Управление образовательными системами. Вопросы к зачету по курсу 1. Основные

задачи

управления

на

уровне

предприятия.

Суть

и

соотношение понятий "управление" и "менеджмент" 2. Роль менеджера в организации. Сферы применения менеджмента 3. Основные

этапы

развития

менеджмента

-

Древний

период,

Индустриальный период 4. Основные этапы развития менеджмента - Период систематизации, Информационный период 5. Основные школы менеджмента - Классическая школа, Школа научного управления, Административная школа 6. Основные школы менеджмента - Школа человеческих отношений, Количественная школа, Развитие менеджмента в России 7. Системный подход в педагогической науке. Понятие «педагогический менеджмент» 8. Качество УВП как основная проблема педагогического менеджмента. 9. .Руководитель, директор образовательного учреждения, учитель как менеджер. 10. Понятие функций менеджмента, их основные группы, система функций менеджмента в организации 11. Предметные (основные) функции менеджмента 12. Процессуальные функции менеджмента 13. Функция коммуникации в менеджменте

23

14. Понятие педагогической задачи, ее компоненты, типы и классификация педагогических задач 15. Схема

анализа

педагогической

ситуации,

области

принятия

управленческого решения и его методология 16. Обзор и классификация педагогических технологий 17. Понятие педагогической технологии 18. Процесс разработки принятия управленческого решения, основные методы, 19. Алгоритм принятия управленческого решения, применяемые методы 20. Этапы, требования и критерии к принятию управленческого решения, классификация управленческих решений 21. Урони, типы и ключевые навыки принятия управленческого решения 22. Информационные технологии в научной деятельности 23. Информатизация

управления

как

основа

формирования

единого

информационного пространства образовательного учреждения 24. Основные потенциальные сферы информатизации управления средней общеобразовательной школой 25. Понятие информационно-образовательной среды ОУ 26. Организация и компоненты информационной среды 27. Структура ЕИС образовательного учреждения 28. Проектирование информационной среды образовательного учреждения 29. Информационные ресурсы в управлении образованием 30. Компентность,

компетенции,

разработка

модульных

программ,

основанных на компетенциях СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ I. Основная литература 1. А.М.Моисеев Качество управления школой: каким оно должно быть. Москва «Сентябрь», 2001 24

2. А.М.Моисеев, А.Е.Капто, А.В.Лоренсов, О.Г.Хомерики Нововведения во внутришкольном управлении (стр.15-42) Педагогическое общество России. Москва – 1998 3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд., учебник.- М. «Фирма Гардари», 1996. 4. Д.Ш.Матрос,

Д.М.Полев,

Н.Н..Мельникова

Управление

качеством

образования на основе новых информационных технологий Москва 1999 (30-53) 5. Дубников В.В. Менеджмент сферы образования. Планирование работы методической службы на основе изучения профессиональных потребностей работников образования. Ч.1. – Самара: Изд-во СИПКППО, 1994. 6. Егоршин, А.П. Управление персоналом. – 1999. 7. Железовский Б.Е., Капитонова Т.А., Шнейдер М.Е. Менеджмент и педагогическое проектирование / Современные технологии обучения в школе и вузе.- 2003. – С.51-53. 8. Закон Российской Федерации «Об образовании, информатизации и защите информации» // Российская газета. – 1995. – 22 февраля. 9. Заславская

О.Ю.

Автоматизированные

информационные

системы

и

технологии в управлении образовательным процессом. // Оптимизация и моделирование в автоматизированных системах. Межвузовский сборник научных трудов. – Воронеж, 2004. 10. Заславская О.Ю. Влияние интеграции информационных компьютерных технологий в образовательный процесс на эффективность управленческой деятельности образовательного учреждения// Информационные технологии в образовании. Международный конгресс конференций. 16-20 ноября 2003 года. Сборник трудов. Часть V. XII Международная конференция «Информационные технологии в образовании» - М.: Просвещение, 2003.

25

11. Заславская О.Ю. Внедрение систем и средств новых информационных технологий

в

образовательный

процесс.

/Сборник

научных

трудов

математического факультета МГПУ. – М.: МГПУ, 2005. 12. Заславская О.Ю. Внедрение систем и средств новых информационных технологий

в

образовательный

процесс/Сборник

научных

трудов

математического факультета МГПУ. М.:МГПУ, 2005 13. Заславская О.Ю. Совершенствование профессиональной компетентности преподавателя в условиях внедрения информационных технологий /Серия Информатизация образования. – М.: Вестник Российского университета дружбы народов, №1, 2004 14. Заславская О.Ю. Управленческая компетентность учителя в условиях информатизации

образования./

Информационные

технологии

моделирования и управления// Научно-технический журнал. Выпуск 5 (23). Воронеж. Изд.«Научная книга», 2005. 15. Заславская О.Ю. Электронные дидактические средства обучения.// Система деятельности

факультетов

повышения

квалификации

в

подготовке

руководителей образовательных учреждений к реализации концепции модернизации образования России. Материалы VIII международной научно практической конференции: в 2 ч.- М.: АПК и ПРО, Ч.2., 2004 16. Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. – СПб.: Союз, 1997. 17. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 18. Информационные технологии управления: Учеб.пособие для вузов/ под ред. проф. Г.А.Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. 19. Компьютерные информационные системы управленческой деятельности: учебн.

пособие

/Под

ред.проф.Титоренко

Г.А.;

ВЗФЭИ.

–

М.:

Экономическое образование, 1993. 20. Компьютерные технологии обработки информации /Под ред. С.В.Назарова. – М.: Финансы и статистика, 1995. 26

21. Концепция «Объединенная образовательная среда» (Connected Learning Community) 22. Костров, А.В. Введение в информационный менеджмент. – 1996. 23. Костров, А.В. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. 24. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Юнити, 1998. 25. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – М.: «Дело ЛТД», 1997. – 702 с. 26. Новые

педагогические

и

информационные

технологии

в

системе

образования / под ред. Е.С. Полат – М.: 2000 27. Педагогические технологии: что это такое и как их использовать в школе / науч.ред. Т.И.Шамова, П.И.Третьяков. – М.; Тюмень, 1994. 28. С.Е.Шишо, В.А.Кальней Мониторинг качества образования в школе Москва 1998 (78-128) 29. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. – М.: СИНТЕГ, 1998. 30. Третьяков П.И. Оперативное управление качеством образования в школе. – ООО «издательство Скрипторий», 2004. – 568 с. 31. Третьяков П.И. Оперативное управление качеством образования в школе. Теория и практика. Новые технологии. – ООО «Издательство Скрепторий 2003», 2004. – 568 с. 32. Третьяков П.И. Оперативное управление качеством образования в школе. Теория и практика. Новые технологии. – ООО «Издательство Скрепторий 2003», 2004. – 568 с. 33. Управление качеством образования / Под ред. М.М. Поташника. – М.: Педагогическое общество России, 2000.

27

34. Устинова

Г.М.

Информационные

системы

менеджмента:

основные

аналитические технологии в поддержке принятия решения./ Учеб.пособ. – СПб: Издательство «ДиаСофтЮП», 2000. – 368 с. 35. Устинова

Г.М.

Информационные

системы

менеджмента:

Основные

аналитические технологии в поддержке принятия решений./ Учеб.пособие. – СПб: Издательство «ДиаСофтЮП», 2000. 36. Устинова

Г.М.

Информационные

системы

менеджмента:

учебное

пособие. – «DiaSoftUP», Санк-Петербург, 2000. – 360 37. Шамова

Т.И.,

Давыденко

Т.М.,

Шибанова

Г.Н.

Управление

образовательными системами: учеб.пособие студ.высш.пед.учебн.заведений/ под редакцией Т.И.Шамовой. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 384 с. 38. Шумилов, Ю.П. Менеджмент информационных ресурсов // ИРР. – 2001. - № 3-4. 39. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. – 590 с. 40. Ю.А.Конаржевский Менеджмент и внутришкольное управление Москва 1999 (стр. 47 ) II. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА Учебные пособия 1. James A. O'Brien. Management Information Systems: A Managerial End User Perspective. Boston: IRWIN, 1990. 650 p. 2. Агапов И.Г. Учимся продуктивно мыслить// библиотечка «Вестника образования». – М., 2001. - №2. 3. Акофф Р. Искусство решения проблем: пер. с англ. – М. 6 Мир, 1982. – 224 с. 4. Акофф Р. Искусство решения проблем: пер. с англ. – М.6 Мир, 1982. – 224 с.

28

5. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. – М.: ГУ-ВШЭ, 2000. – 688 с. 6. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. – М.: ГУ-ВШЭ, 2000. – 688 с. 7. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. – М.: ГУ-ВШЭ, 2000. 8. Батищев Д.И. Поисковые методы оптимального проектирования. – М.: Сов.радио, 1975. – 216 с. 9. Бодяки6н

В.И.

Куда

идешь,

Человек?

Основы

эволюциологии.

Информационный подход. – М., СИНЕГ, 1998, 332 с. 10. Вагнер Г. Основы исследования операций. – в 3-х томах. – М.: Мир, 1973. 11. Вдовенко Л.А. Автоматизированные системы управления производством/ под ред. Титоренко. – М.: Экономическое образование, 1992. 12. ГОСТ 34.03-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы: Термины и определения. – М.: Изд-во стандартов, 1991. 13. Гузеев В.В. «Метод проектов» как частный случай интегральной технологии обучения // Директор школы. – 1995. - №6 – с.39-47. 14. Дьюи Дж. «Школа и общество» (1925) – цит. по «Педагогическая лоция. 2003/04 учебный год. Метод проектов в школе» / Спец. прилож. к журналу «Лицейское и гимназическое образование», вып. 4, 2003 – с. 15. Дьяченко В.К. Сотрудничество в обучении. – М., 1990. 16. Зимняя И.А. Педагогическая психология. - М., 2000. 17. Исследование сложных систем./ Иельников Ю.Н. – М.: МЭИ, 1983. – 44 с. 18. Каверин В.А. Два капитана: Роман в 2-х кн. – К.: Рад. школа, 1982. – с. 54, 56-57. 19. Килпатрик У.Х. «Метод проектов. Применение целевой установки в педагогическом процессе» (1928) – цит. по «Педагогическая лоция. 2003/04 учебный год. Метод проектов в школе» / Спец. прилож. к журналу «Лицейское и гимназическое образование», вып. 4, 2003 – с. 6. 29

20. Компьютер для менеджера / под ред. В.Б.Комягина. – М.: ТРИУМФ, 1998. – Т.2. 21. Курова Н.Н. Проектная деятельность в развитой информационной среде образовательного учреждения. Федерация Интернет образования. М., 2002. 22. Левитес

Д.Г.

Практика

обучения:

Современные

образовательные

технологии. – Мурманск, 1997. 23. Максимов В.Г. Педагогическая диагностика в школе. М., 2002. 24. Маркова А.К. и др. Диагностика и коррекция умственного развития в школьном и дошкольном возрасте. Петрозаводск, 1992, 1992. 25. Машарова Т.В. Педагогические теории, системы и технологии обучения. Киров, 1997. 26. Мильнер, Б.З. Теория организаций. – М.: Инфра-М, 1998. 27. О. Л. Перевозчикова, И. Н Пшенковская, Т. К. Терзян, В. Г. Тульчинский и др.

Интеллектуальные

пакеты

статистического

прогнозирования

//

Упр.системы и машины. - 1997. -N 6. - С.56-67. 28. Оробцова Е.Д. Что полезного сегодня Интернет может предложить школьникам? 29. Пахомова Н.Ю. Проектное обучение — что это? // Методист, №1, 2004. – с. 42. 30. Первин Ю.А. Дети, компьютеры и коммуникации. – Информатика и образование, №1, 1994. 31. Первозванский А.А. Поиск. – М.:Наука, 1970, 264 с. 32. Полат Е.С.. Дистанционное обучение. М., «Владос», 1998. 33. Прокофьева

Л.Б.

Взгляд

на

качество

образования

с

позиций

методологического подхода / Модернизация современного образования: теория и практика. Сборник научных трудов / под ред. И.М. Осмоловской, доктора педагогических наук, сост. Л.Б. Прокофьева, Г.А. Воронина – М.: ИТиИП РАО, 2004. – стр. 503. 34. Рубцов, С.Р. К вопросу о построении общей теории менеджмента // 30

Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. - № 6. 35. Сатарова Е.Г. «Метод проектов в трудовой школе» (1926) – цит. по «Педагогическая лоция. 2003/04 учебный год. Метод проектов в школе» / Спец. прилож. к журналу «Лицейское и гимназическое образование», вып. четвертый, 2003 – с. 12. 36. Севрюк А.И., Конина Е.А. Мониторинг качества преподавания. И., 2003. 37. Симонов В.П. Педагогический менеджмент: 50 НОУ-ХАУ в области управления

образовательным

процессом:

Учебное

пособие.-

М.:

Роспедагентство, 1997. 38. Сливина Н.А. Профессиональные математические пакеты в образовании. 39. Словарь иностранных слов. 17-е изд., испр. – М.: Рус. яз., 1988. – с. 401. 40. Управление проектами в современной организации: Стандарты. Технологии. Персонал. – М.: Академия Управления Проектами, 2004. – с. 1. 41. Хуторской А.В. Интернет в школе. Практикум по дистанционному обучению. - РАО, М., 2000 42. Шамова Т.И. и др. Управление учебным процессом в школе на основе технологических карт преподавателя. – М., 1994. 43. Шамова

Т.И.,

образовательными

Давыденко

Т.М.,

системами:

Шибанова

Г.Н.

Учеб.пособие

Управление для

студ.высш.пед.учеб.заведений/ под ред. Т.И.Шамовой. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 384 с. 44. Шамова

Т.И.,

Давыденко

Т.М.,

Шибанова

Г.Н.

Управление

образовательными системами: Учеб. пособ. для студ. высш. пед. учеб. Заведений/ под ред. Т.И.Шамовой. – М.: издательский центр «Академия», 2002. – 384 с.

31