Маркетинг: Методические рекомендации по выполнению контрольной работы

М И Н И СТ Е РСТ В О

О Б РА ЗО В А Н И Я И Н А У К И РО ССИ Й СК О Й Ф Е Д Е РА Ц И И

В О РО Н Е Ж СК И Й

ГО СУ Д А РСТ В Е Н Н ЫЙ

У Н И В Е РСИ Т Е Т К афедра м аркетинга

М Е Т О Д И ЧЕ СК И Е РЕ К О М Е Н Д А Ц И И П О В ЫП О ЛН Е Н И Ю К О Н Т РО ЛЬН О Й РА Б О Т Ы по дис циплине « М аркетинг» д л я студ е нтов з а очного отд ел ения, обуча ю щ ихся по спец иа л ь ностям 061100 «М енед жмент»и 060500 «Бухга л терский учет, а на л из и а уд ит»на ба з е в ысшего и сред неспец иа л ь ного обра з ов а ния

В ОРОНЕЖ 2004

2

С О Д ЕРЖ АН И Е

В В ЕДЕНИЕ

3

1. ТРЕБОВ АНИЯ , П РЕДЪ Я В Л Я ЕМ Ы Е К К ОНТРОЛ ЬНОЙ РАБОТЕ 4 2. СТРУ К ТУ РАК ОНТРОЛ ЬНОЙ РАБОТЫ

6

3. РЕК ОМ ЕНДУ ЕМ АЯ Л ИТЕРАТУ РА ДЛ Я НАП ИСАНИЯ К ОНТРОЛ ЬНОЙ РАБОТЫ П РИЛ ОЖ ЕНИЯ

8 9

3

В В ЕДЕНИЕ

К онтрол ь ные ра боты в в уз е быв а ю та уд иторные и д ома шние ; ф ронтал ь ные и инд ив ид уа л ь ные ; текущ ие , ц е л ь ю которых яв л яе тся контрол ь з на ний по тол ь ко что пройд е нной те ме , и экз а ме на ц ионные , оц е нка по которым имее т статус итогов ой. П ри з а очной ф орме обуче ния контрол ь ные ра боты яв л яю тся основ ной ф ормой ме жсе ссионного контрол я студ е нче ских з на ний. В ыпол не ние

их

не скол ь ко отл ича е тся от в ыпол не ния те кущ их контрол ь ных ра бот студ е нта ми очного отд е л е ния. В о-пе рв ых, з а очники са ми в ыбира ю т те му контрол ь ной ра боты по име ю щ е муся у пре под а в а тел я списку. В о-в торых, на писа ние такой контрол ь ной ра боты бол ь ше похоже на на писа ние ре ф е ра та : под бира е тся не обход има я д л я ра скрытия те мы л ите ра тура , соста в л яю тся в ыписки ил и конспе кт, в ыстра ив а е тся пл а н из л оже ния, на коне ц , в соотв е тств ии с в опроса ми пл а на пише тся те кст. Ч то ка са е тся крите рие в оц е нки сод е ржа ния, то усл ов ие м пол ожите л ь ной оц е нки яв л яе тся отсутств ие грубых ошибок и прие мл е ма я сте пе нь ра скрытия в опросов . Ра з уме е тся, ра бота не може т быть з а счита на , е сл и пре под а в а те л ь обна ружит ф а кт д осл ов ного списыв а ния источника . Од на ко осмысл е нное пе ре л оже ние св оими сл ов а ми уче бного те кста в пол не д опустимо.

4

1. ТРЕБОВ АНИЯ , П РЕДЪ Я В Л Я ЕМ Ы Е К К ОНТРОЛ ЬНОЙ РАБОТЕ К онтрол ь на я

ра бота по

д исц ипл ине

«М а ркетинг»

яв л яется

перв ым

са мостоятел ь ным иссл ед ов а нием студ ентов , из уча ю щ их д исц ипл ину «М а ркетинг». Ц ел ь ю ра боты яв л яется угл убл ение теоретических з на ний студ ентов ; ф ормиров а ние на в ыков са мостоятел ь ной ра боты со спец иа л ь ной, метод ической и спра в очной л итера турой; обоснова ния вывод ов и пред л ожений; л огичного из л ожения ма териа л а и гра мотного оф ормл ения на учной ра боты. В ход е на писа ния и з а щ иты контрол ь ной ра боты студ е нтд ол же н пока з а ть понима ние основ ных пробл ем ма рке тинга , его места и рол и в решении упра в л енческих з а д а ч; умение а на л из иров а ть и система тиз иров а ть необход имую инф орма ц ию ; ф ормиров а ть обобщ ения, оц енки и в ывод ы по итога м иссл ед ова ния; обоснова нно д ока з ыва ть их ка к в са мой ра боте, так и при ее з а щ ите. Ра бота д ол жна быть на писа на гра мотно, посл ед ов а тел ь но и л огично и оф ормл ена с собл ю д ением пред ъ явл яемых требов а ний. В ыбор темы контрол ь ной ра боты осущ е ств л яе тся студ е нтом са мостоятел ь но в

ра мка х програ ммы д исц ипл ины «М а ркетинг». П ри в ыборе темы можно

в оспол ь зов а ться примерным перечне м тем контрол ь ных ра бот(П рил ожение 4). Те ма ра боты

согл а сов ыв а ется

с

руков од ител ем.

П ред л а га ема я

тема тика

носит

рекоменд а тел ь ный ха ра ктер и студ ент может пред л ожить иные в а риа нты темы, сф ормул иров а нные са мостоятел ь но ил и с помощ ь ю руков од ител я. П ри в ыборе темы нужно руков од ств ов а ться собств енными на учными ил и пра ктическими интереса ми. Но в л ю бом сл уча е тема

д ол жна

соответствов а ть сод ержа нию

д исц ипл ины

«М а ркетинг». П од бор л итера турных источников осущ ествл яется студ ентом с испол ь з ова нием библ иотечных ка тал огов , библ иогра ф ических источников , период ических из д а ний, компь ю терных ба з д а нных.

5

Объ е м контрол ь ной ра боты д ол же н соста в л ять не бол е е 10 стра ниц ма шинописного текста ил и 15 стра ниц рукописного текста. П е ча тать сл е д уе тчере з пол тора интерв а л а на л истах ф орма та А4 (210 на 297 мм). Ра з меры оставл яемых пол ей: л ев ое — . не менее 30 мм, пра в ое — не менее 10 мм, нижнее — не менее 20 и в ерхнее — не менее 15 мм. Ра бота д ол жна иметь скв оз ную нумера ц ию а ра бскими ц иф ра ми. Номер стра ниц ы став ится в пра в ом в ерхнем угл уил и посеред ине стра ниц ы без точки в конц е. Титул ь ный л ист в кл ю ча ется в общ ую нумера ц ию стра ниц , но на нем са мом номер не простав л яе тся. Э то з на чит, что он д ол жен ра ссма трив а ться ка к пе рв а я стра ниц а в а ше й ра боты, стра ниц а сод е ржа ния — ка к в тора я, стра ниц а , на которой на чина ется в в ед ение, — ка к третья. П рил ожения не вход ятв общ ий объ ем курсовой ра боты. Стра ниц ы, на которых на чина ю тся в в ед ение, з а кл ю чение, ка жд а я из гл а в основ ной ча сти, в ход ятв скв оз ную нумера ц ию , но на них номер не став ится. В се структурные эл ементы текста, кроме па ра гра ф ов в нутри гл а в , на чина ю тся с нов ой стра ниц ы. Гл а в ы и па ра гра ф ы д ол жны име ть з а гол ов ки. П ере д

з а гол ов ком

став ится номе р гл а в ы ил и па ра гра ф а , но не пише тся са мо сл ов о «гл а в а » ил и «па ра гра ф » (ста в ится з на к па ра гра ф а ). За гол ов ки гл а в , сл ов а «В в е д е ние », «За кл ю чение»,

«Сод ержа ние»,

«Список

испол ь з ов а нных

источников »

печа таю тся пол ностью прописными букв а ми и ра з ме щ а ю тся посе ре д ине строки. Точка в конц е таких з а гл а в ий не став ится. В з а гл а в иях нед опустим пе ренос сл ов . Есл и в ра боте испол ь з ую тся табл иц ы и рисунки, то они ра з мещ а ю тся по поряд куи сна бжа ю тся ед иной нумера ц ией на протяжении в сей ра боты. Оф ормл ение титул ь ного л иста пока з а но в П рил ожении 1. П ример оф ормл ения сод ержа ния ра боты пока за н в П рил ожении 2. испол ь з ов а нных источников пока за н в П рил ожении 3.

П ример оф ормл ения списка

6

2. СТРУ К ТУ РАК ОНТРОЛ ЬНОЙ РАБОТЫ Структура ра боты в кл ю ча ет: в в ед ение; основ ную ча сть, состоящ ую из д в ух гл а в ; з а кл ю чение; список испол ь з ов а нных источников ; прил ожения. В в ед ение д ол жно сод ержа ть а ктуа л ь ность в ыбра нной темы. Да л ее д а ется обоснов а ние структуры ра боты и ука з а ние на основ ные инф орма ц ионные источники, на основе которых выпол няется ра бота. Основ на я ча сть д ол жна посл ед ов а тел ь но ра скрыв а ть в ыбра нную тему. П ерв а я гл а в а , ка к пра в ил о, сод ержита на л из и обобщ ение основ ных теоретических поз иц ий, ра з ъ яснение терминов. В тора я гл а в а

имеет бол ее конкретную на пра в л енность и

посв ящ а ется а на л из у прикл а д ных а спектов пробл емы. Зд есь могут прив од иться пра ктические

примеры, а на л из

опыта пред приятий в

ра з л ичных сф ера х

ма ркетингов ой д еятел ь ности. К а жд а я гл а в а за верша ется кра ткими вывод а ми и, по воз можности, пред л ожениями а втора . На з ва ния гл а в не д ол жны повторять на з ва ние темы ра боты. За кл ю чение - з а в ерша ю щ а я ча сть ра боты, гд е обобщ а ю тся основ ные рез ул ь таты пров ед енного иссл ед ов а ния, из л а га ю тся в ыв од ы и пред л ожения а в тора , в ыте ка ю щ ие из основной ча сти ра боты. Да л ее прив од ится список испол ь з ов а нных источников . Список состав л яется в а л ф а в итном поряд ке ил и по поряд ку упомина ния в тексте ра боты. П ри упомина нии источника в те ксте оф ормл яе тся ссыл ка на не го, т.е . проста в л яе тся в на кл онных че рта х поряд ков ый номе р источника в списке и номе р стра ниц ы, сод е ржа щ е й соотв е тств ую щ ую инф орма ц ию . На пример: /5, С.78-80/ П омимо

описа ния

испол ь з ов а нных

библ иогра ф ических

источников

труд ности можетв ыз ыв а ть их группиров ка и ра спол оже ние в списке . Сущ е ств уе т не скол ь ко а л ь те рна тив ных в а риа нтов группиров ки источников : а л ф а в итный, систе ма тиче ский, хронол огиче ский, в поряд ке упомина ния в тексте, по в ид а м источников . В студ енческих ра бота х обычно испол ь з уе тся л ибо а л ф а в итный, л ибо систе ма тиче ский принц ип. П ри

а л ф а в итном

принц ипе

ра спол ожения

в

списке

источники

7

группирую тся в поряд ке русского а л ф а в ита по ф а мил иям а в торов и з а гл а в иям книг. П роиз в е д е ния а в торов , носящ их од ина ков ую ф а мил ию , ра спол а га ю тся в а л ф а в итном поряд ке по иниц иа л а м. Ра боты од ного и того же а в тора , е сл и в а м нужно ука з а ть их не скол ь ко, ра спол а га ю тся в а л ф а в итном поряд ке по з а гл а в иям ил и в хронол огиче ском — по год а м из д а ния. П ри

систе ма тиче ском

принц ипе

орга низ а ц ии

списка

описа ния

источников группирую тся по отд е л ь ным з а тра гив а емым в тексте пробл ема м. П ри этом в на ча л е д ол жны пе ре числ ять ся источники общ е го ха ра кте ра , а з а те м бол е е ча стные. К а кой бы способ группиров ки источников в ы ни в ыбра л и, в на ча л е списка ра спол а га ю тся з а конод а те л ь ные и норма тив ные д окуме нты и а кты. Они группирую тся в поряд ке от бол е е з на чимых к ме не е з на чимым, а д окуме нты ра в ной з на чимости — в хронол огиче ском поряд ке по д а та м опубл иков а ния. Источники на иностра нных яз ыка х ра спол а га ю тся в списке посл е в се х русскояз ычных и эл е ктронных источников в поряд ке л а тинского а л ф а в ита . П рил ожения

в кл ю ча ю т

инф орма ц ионные

ма териа л ы,

которые

нец ел есообра з но прив од ить в тексте из -з а их бол ь шого объ е ма ил и косв е нной св яз и с из л а га е мым в ра боте ма те риа л ом. Обычно в прил ожения в ыносят та бл иц ы бол ь шого ф орма та , гра ф ики, д иа гра ммы, схе мы, ста тистиче ские и а на л итиче ские ма те риа л ы объ е мом бол е е од ной стра ниц ы ф орма та А4, а та кже обра з ц ы бл а нков , д окуме нтов и ил л ю стра ц ии. П рил ожения не учитыв а ю тся в объ еме контрол ь ной ра боты и нуме рую тся отд е л ь но. К а жд ый ма те риа л прил оже ний д ол же н упомина ться и поясняться в основ ной ча сти ра боты.

8

3. РЕК ОМ ЕНДУ ЕМ АЯ Л ИТЕРАТУ РА ДЛ Я НАП ИСАНИЯ К ОНТРОЛ ЬНОЙ РАБОТЫ ОСНОВ НАЯ Л ИТЕРАТУ РА 1. Аф а на сь е в М .П . М а рке тинг: стра те гия и пра ктика ф ирмы/ М .П .Аф а на сь е в .М .: Ф инста тинф орм, 1998.- 104 с. 2. Ба гие в Г.Л . Основ ы сов ре ме нного ма рке тинга / Г.Л .Ба гие в , И.А.Аре нков .СП б.: Из д -в о СП б ун-та экономики и ф ина нсов , 1998.- 116 с. 3. Гол убков Е.П . М а рке тинг: стра те гии, пл а ны, стриктуры/ Е.П .Гол убков . - М . : Де л о, 1998.- 189 с. 4. Дихтл ь Е. П ра ктиче ский ма рке тинг / Е.Дихтл ь , Х .Х е ршге н П е р. с не м. А.Н.М а ка ров а ; П од ре д . И.С..М инко.- М .: В ысш.шк., 1995.- 255 с. 5. К отл е р Ф . Основ ы ма рке тинга / Ф . К отл е р П е р. с а нгл . – СП б. : К оруна , 1998. - 698 с. ДОП ОЛ НИТЕЛ ЬНАЯ Л ИТЕРАТУ РА 1. Гол убков Е.П . М а ркетинг. В ыбор л учше го решения/ Е.П .Гол убков , Е.Н.Гол убков а , В .Д.Се ке рин. — М .: Э кономика , 1996.-184с. 2. К а ртер Г. Э ф ф е ктив на я ре кл а ма / Г. К а рте р П ер. с а нгл . - М .: П рогре сс, 1998.-320с. 3. К оммерческий портф ел ь : Серия «П ортф е л ь д ел ов ого че л ов ека » / П од ред . В .И. Рубина - М .: Соминтэк, 1997.- 120с. 4. М оррис Р. М а ке тинг: ситуа ц ии и примеры / Р. М оррис П ер. с а нгл . - М .: Ю НИТИ, 1996.-192с. 5. Симонов В .В . Орга низ а ц ия тов а ропров од ящ ей се ти/ В .В .Симонов , Т.С.Ов сянников а .- М .: Ба нки и биржи,1998.- 143с. 6. Х оскинг А. К урс пред принима тел ь ств а / А. Х оскинг П ер. с а нгл . - М .: М ежд уна род ные отношения, 1996.- 243с. 7. Ш а пов а л ов Г.М . Тов а рный ма рке тинг/ Г.М . Ш а пов а л ов .- М .: Из д -в о М ГУ , 2000.-81с. Э Л ЕК ТРОННЫ Е РЕСУ РСЫ 1. Э л е ктронный ка та л ог На учной библ иоте ки В ГУ . – (http// www.lib.vsu. ru/). 2. Соц иа л ь ные и гума нита рные на уки. Э кономика и д е могра ф ия: библ иогра ф иче ска я ба з а д а нных. 1991-2000 г.г. / ИНИОН РАН.- М ., 200103 г.г.(CD-ROM)

9

П РИЛ ОЖ ЕНИЯ

10

П РИЛ ОЖ ЕНИЕ 1 М ИНИСТЕРСТВ О ОБРАЗОВ АНИЯ И НАУ К И РОССИЙ СК ОЙ Ф ЕДЕРАЦ ИИ В ОРОНЕЖ СК ИЙ ГОСУ ДАРСТВ ЕННЫ Й У НИВ ЕРСИТЕТ Э К ОНОМ ИЧ ЕСК ИЙ Ф АК У Л ЬТЕТ К АФ ЕДРАМ АРК ЕТИНГА

К О Н Т РО ЛЬН А Я РА Б О Т А по д исц ипл ине «М а рке тинг» на те му: «Иссл е д ов а ние жиз ненного ц икл а тов а ров » На пра в л ение

«М ене д жмент»

За очное отд ел ение

Руков од ите л ь контрол ь ной ра боты к.э.н., д оц е нт

И.А. Гол ов а нов

К онтрол ь ную ра ботув ыпол нил ст уд е нт 2 курса

В .Д. Ив а нов

В оронеж– 20___

11

П РИЛ ОЖ ЕНИЕ 2 П рим ероформ ления с одерж ания

С О Д ЕРЖ АН И Е В в е д е ние

3

1. П онятие и сод ержа ние това рной пол итики

5

1.1.

Рол ь и место решений по това рув компл ексе ма ркетинга

1.2. Основные на пра вл ения това рной пол итики

5 10

2. Особенности ма ркетинговых решений по това ра м промышл енного на зна чения

16

За кл ю чение

22

Списокиспол ь зова нных источников

25

П рил ожения

26

12

П РИЛ ОЖ ЕНИЕ 3 П рим еры с ос тав ления с пис ка ис пользов анны х ис точ ников П риме р 1. З ак о н ы , ук азы , по ст ан о вле н ия О несостоятел ь ности (ба нкротстве): Ф ед ера л ь ный з а кон РФ от8,01.1998г. № 6- Ф З // Э кономика и жиз нь . 1998. – С. 12-22. П риме р 2. Кн ига по д фамилие й авт о ра К отлер Ф . М а ркетинг в третьем тысячел етии / Ф . К отлер – М .: ООО «Изд -во АСТ», 2000.- 272 с.

П риме р 3. Кн ига по д заглавие м Основы ма ркетинга : У чебное

пособие. – В оронеж: Из д -во В оронежского

госуниверситета, 2002. – 224с. П риме р 4. Ст ат ьяиз ж урн ала Ома ров Ю .С. П ерспектив ы ра звития розничной торговл и/ Ю .С. Ома ров// Э ксперт. – 2002. - № 9. –с. 12-14. П риме р 5. Ст ат ьяиз газе т ы К озл ов М .И. Инфл яц ионные ожид а ния на сел ения/ М .И. К озл ов// Российска я га з ета. – 1999. – 29 ноября. П риме р 6. Ст ат ьяиз сбо рн ик а Щ епина И.Н. М а тема тические метод ы под д ержки принятия ма ркетинговых решений/ И.Н. Щ епина , И.А. Род ионов// Тез исы д окл а д ов всероссийского на учно-пра ктического семина ра , В оронеж, 24-25 октября 2001 год а – В оронеж: В ГУ , 2001. – С. 90-91. П риме р 7. ГОСТы ГОСТ 12.1.003 – 76. Ш ум. Общ ие требов а ния без опа сности. – В з а мен ГОСТ 12.1.003 – 68; В в ед . 01.01.77. - М .: Из д -в о станд а ртов , 1982. – 9 с. П риме р 8. Э л ектронные источники. Аба ев а Л .О. Ана л из туристских мотив а ц ий. http// www.lib.vsu. ru/ П риме р 9. Источники на иностра нных яз ыка х Smith A.D. The Concept of Social Chenge. L., 1973

13

П РИЛ ОЖ ЕНИЕ 4 Т ем атика

контрольны х

раб от:

1. Сущ ность и ц е л и ма рке тинга . 2. Орга низ а ц ия

ма ркетинга на пред приятии.

3. К онц епц ии упра вл ения ма ркетинговой д еятел ь ностью . 4. Окружа ю щ а я сред а ма ркетинга . 5. Сегментиров а ние рынка 6. П оз иц иониров а ние тов а ра . 7. Тов а рна я пол итика ма ркетинга ф ирмы. 8. Ассортиментна я пол итика ма ркетинга ф ирмы. 9. Ра з ра ботка тов а ров -нов инок. 10. К онц епц ия жиз ненного ц икл а тов а ра (Ж Ц Т). 11. Рол ь тов а рного з на ка (ма рки) в д еятел ь ности ф ирмы. 12. П онятие и ф ункц ии упа ков ки. 13. М а ркетингов ое ц енообра з ов а ние. 14. Ра спред ел ител ь но-сбытов а я пол итика ф ирмы. 15. К а на л ы ра спред ел ения. Отбор посред ников . 16. П онятие и сущ ность оптов ой торгов л и. 17. П онятие и сущ ность роз ничной торгов л и. 18. Рестора нна я инд устрия ка к особа я ф орма роз ничной торгов л и. 19. П род в иже ние тов а ров . 20. Ре кл а мное д е л о. 21. Стимул иров а ние сбыта : на пра в л е ния и ме тод ы стимул иров а ния. 22. П а бл ик Рил е йшнз ка к эл е ме нт прод в иже ния. 23. Л ичные (пе рсона л ь ные ) прод а жи. 24. М а ркетингов ые иссл ед ов а ния. 25. М е тод ы сбора пе рв ичной инф орма ц ии. 26. Анке ты и пра в ил а их соста в л е ния.

14

Соста в ите л ь Са ма гина Окса на Ана тол ь е в на Ре д а ктор Бунина Т.Д.

___________________________________________________________________________________________

За ка з № _________ от«______»________________ 2004 г. Тир. 100 экз . Отпе ча та но на множите л ь ной те хнике экономиче ского ф а кул ь те та В ГУ 394068 г. В ороне ж, ул . Х ол ь з унов а , д .40

15

У тв е ржд е но протокол ом № 6 з а се д а ния на учно-ме тод иче ского сов е та экономиче ского ф а кул ь те та от « 24 » ию ня 2004г.

Соста в ите л ь пре под а в а те л ь Са ма гина Окса на Ана тол ь е в на Ре ц е нз е нт

к.э.н., д оц . В Э П И ка ф е д ры «Бухга л те рского уче та , а на л из а и а уд ита » А.С. М ышь яков

Да нные ме тод иче ские ре коме нд а ц ии под готов л е ны на ка ф е д ре ма рке тинга экономиче ского ф а кул ь те та В ороне жского Госуд а рств е нного унив е рсите та . Ре коме нд уе мы д л я на писа ния контрол ь ных ра бот по д исц ипл ине «М а рке тинг» д л я студ е нтов з а очного отд ел ения, обуча ю щ ихся по спец иа л ь ностям «М енед жмент» и «Бухга л терский учет, а на л из и а уд ит» на ба з е в ысшего и сред неспец иа л ь ного обра з ов а ния.