Маркетинг: Рабочая программа дисциплины

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт экономики и управления

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО КУРСУ “МАРКЕТИНГ”

для специальностей экономического факультета: 1. Менеджмент 2. Коммерция 3. Финансы и кредит 4. Мировая экономика 5. Экономика и социология труда 6. Экономика и управление на предприятиях городского хозяйства 7. Национальная экономика Форма обучения: очная, заочная Кафедра экономических методов управления Курс 4, семестр 7. Лекций 36 часов, семинарских занятий 17 часов Экзамен в 7-ом семестре Разработчик: к.э.н., доцент кафедры ЭМУ ИЭУ УдГУ Макаров А.М.

Ижевск 2003

Настоящая рабочая программа подготовлена с учетом требований государственных образовательных стандартов по указанным специальностям в области маркетинга, а также материалов, содержащихся в учебных пособиях по данному предмету.

Макаров А.М. Рабочая программа по курсу "Маркетинг" для специальностей экономического факультета ИЭУ УдГУ, Ижевск, 2003.

© А.М.Макаров, 2003 © ИЭиУ УдГУ, 2003

1. Цели и место дисциплины в учебном процессе Курс “Маркетинг” направлен на овладение слушателями знаниями и навыками в области управления маркетинговой деятельностью. Общий объем курса- 51 аудиторный час, из них 34 лекционных и 17 семинарских. Содержание курса строится исходя из того, что компетентность специалиста в области маркетинга охватывает: - наличие системных профессиональных знаний (при этом речь идет не только о знаниях в области маркетинга, но и о том, как маркетинг интегрирован в систему предприятия и народного хозяйства); - способность решать профессиональные проблемы (компетентность в принятии решений, умение выбирать и применять методы принятия решений); - способность к социальному взаимодействию (социальная компетентность, способность эффективно участвовать в решении профессиональных и личных проблем и конфликтов, возникающих в группах различно структурированных социальных группах, а также способность реализовывать свои цели в условиях социального взаимодействия). Концепция программы: изложение теоретических положений в тесной привязке к российской практике; закрепление знаний и умений путем использования активных методов обучения; ориентация на выполнение студентами комплексных практических работ по формированию стратегии и тактики маркетинга конкретного предприятия. Конечная цель курса: овладение знаниями методов организации и использования маркетинга на предприятии, навыками и умениями, необходимыми для осуществления эффективной маркетинговой деятельности и построения рабочих отношений маркетинговых служб с другими подразделениями предприятия. В результате изучения курса студенты должны приобрести устойчивые знания по следующим направлениям: 1. Сущность маркетинга и особенности маркетингового подхода по сравнению с другими подходами к управлению рыночной деятельностью 2. Особенности маркетинговой среды 3. Основные методы и инструменты исследования рынка 4. Основные методы и проблемы формирования качества продуктов 5. Методы ценообразования 6. Формы каналов распределения и критерии их выбора 7. Методы коммуникации и особенности их применения 8. Организационные структуры маркетинга и методы маркетингового контроля. Студенты должны уметь: − идентифицировать ключевые особенности предприятия, определять границы товарного рынка; − проводить системный анализ маркетинговых проблемных ситуаций;

− составлять методический план исследования рынка, разрабатывать анкеты и бланки наблюдений, проводить фокус-группы и опросы потребителей, наблюдение за торговой сетью; − применять основные методы анализа данных; − применять основные модели стратегического маркетинга (матрицы Анзоффа, Портера, БКГ); − применять методы поиска и селекции идей по совершенствованию товара, методы принятия ассортиментных решений; − применять методы затратного и рыночного ценообразования; − применять критерии выбора каналов распределения; − планировать рекламную программу предприятия, осуществлять выбор носителей рекламы и проводить разработку прямой рекламы. В ходе изучения курса студент должен освоить содержание лекций, изучить основную литературу, выполнить и защитить отчеты по практическим заданиям в соответствии с планом семинарских занятий. На итоговую оценку для студентов, сдающих экзамен, влияет ответ на экзамене (50%) и средний балл по защите практических работ (50%). Студентам, сдающим зачет, необходимо защитить все практические работы. При изучении курса студентам предоставляются и учитываются в итоговой оценке возможности для творческой работы: подготовка докладов и сообщений на семинарских занятиях, подготовка научно-исследовательских работ по согласованной с преподавателем теме. 2. Тематический план курса Тема Содержание 1. Сущность и основные понятия маркетинга

2. Факторы успеха предприятия 3. Маркетинговая среда организации

Определения маркетинга. Сущность маркетинга. Система маркетинга. Цели, функции и задачи маркетинга в условиях российского рынка. Процесс управления маркетингом. Развитие концепции маркетинга. Маркетинг и преобразования российской экономики. Структурные факторы и факторы предложения. Привлекательность рынка и конкурентоспособность продукта. Основные факторы маркетинга. Потенциал предприятия и внешняя среда. Условия макросреды. Структура рынка. Типы рынков.

Лек.час 4

Доп. лит-ра 2,7,19,20

2

2

8,14,16, 18, 24

4. Исследование маркетинга

5. Формирование рыночной стратегии

6. Разработка комплекса маркетинга

7. Организация и контроль деятельности службы маркетинга 8. Отраслевая и международная специфика маркетинга

Понятие исследования маркетинга. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации. Комплексное исследование товарного рынка. Процесс исследования. Основные направления исследования. Основные методики исследования рынка. Понятие рыночной стратегии. Направления разработки стратегии. Выбор целевых сегментов. Позиционирование товара Информационное обеспечение разработки стратегии. Формирование товарной политики (товары, товарные марки, упаковка, услуги, маркетинговый подход к разработке новых товаров и проблемам жизненного цикла товаров), разработка ценовой политики, сбыт (каналы распределения), реклама, формирование спроса и стимулирование сбыта. Организация службы маркетинга на предприятии. Контроль маркетинга.

10

7, 11, 16, 17, 23

4

7, 11, 13, 15, 18

10

1-13, 1525

2

7, 11, 15, 20

Основные особенности международного маркетинга. Специфика промышленного и торгового маркетинга. Некоммерческий и социальный маркетинг.

2

16, 17, 18

Содержание семинарских занятий Тема занятия 1. Обсуждение сущности маркетинга и основных концепций маркетинга 2. Формирование модели проблемной маркетинговой ситуации

Объем, ч. 2 2

на примере конкретного предприятия 3. Разработка методического плана сбора данных, Разработка плана и инструментария опроса, наблюдения и эксперимента. Проведение опроса и наблюдения (задание на дом) 4. Отработка приемов статистического и математического анализа маркетинговой информации с помощью ЭВМ. Решение задач по характеристикам рынка и анализу рынка 5. Разработка стратегической программы маркетинга 6. Формирование инструментария для оценки воспринятого качества товара, формирование мероприятий по совершенствованию товара, решение задач из области товарной политики. 7. Формирование инструментария для оценки воспринятой цены товара, формирование мероприятий по совершенствованию ценовой политики. Решение задач из области ценовой политики. 8. Формирование предложений по совершенствованию системы распределения. Выработка мероприятий по совершенствованию коммуникации. Решение задач по формированию коммуникационной политики фирмы и выбору носителей рекламы. 9. Разработка организационной структуры маркетинга Итого:

2 2 2 2

2

2

1 17

3. Список рекомендуемой литературы Основные учебные пособия: 1. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Пер.с англ.В.Б.Боброва; Общ.ред.и вступ. ст.Е.М.Пеньковой.-М.:Изд.гр."Прогресс","Универс", 1993. 2. Макаров А.М. Маркетинг. Ижевск. Изд-во ИЭИУ УдГУ, 2000. 3. Макаров А.М. Практикум по курсу "Маркетинг". Ижевск, Изд-во Института экономики и управления, 2000. Дополнительная литература 1. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе/ В.Бейти, Г.Дай6л, П.Гленн и др.; Сост. В.А. Седленек, М.Ю.Колков, М.Ю.Шерешева. - Самара: Самарск. Дом печати, 1992. 2. Березин И.С. Маркетинг сегодня: Учеб. пособие. -М.: Менеджер, 1996 3. Викентьев И.Л. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов:14 практ.прил.и 200 прим.-Новосибирск:ЦЭРИС,1993.140,[41с.:ИЛ.-18ВМ 5-7007-0004-2.

4.

Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России.Практика и рекомендации.-М.:РусПартнер Лтд, 1994. 5. Дейян А. Реклама/ Пер.с фр.В.Мазо; Общ.ред.B.C.Загашвипи.-5-е изд.,испр.-М.: Изд. гр."Прогресс":"Универс", 1993. 6. Дейян А. и др. Стимулирование сбыта и реклама в местах продажи/ Дейян А.,Троадек А.,Троадек Л.; Пер.с фр.А.В.Мигачева;Общ.ред.В.С.Загашвили.-М.:Изд.гр. "Прогресс", "Универс",1994. 7. Дихтль Е.,Хершген X. Практический маркетинг Учеб. пособие. -М. :ИНФРА-М:"Высш.шк.",1996. 8. Закон Российской Федерации "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках (с изменениями на 6 мая 1998 года) // (Российская газета, N 89, 12.05.98). 9. Закон Российской Федерации "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" от 23.9.92 № 3520-1// Российская газета, 17.10.92 10. Закон Российской Федерации от 18 июля 1995 года N 108-ФЗ "О рекламе" // Российская газета, 25.7.95 года. 11. Искусство управления приватизированным предприятием. - М.: Дело, 1996. Книга 3. Организация маркетинга: цель - покупатель. Книга 4. Исследование рынка: выбор главного направления. 12. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. Учебник для вузов. - М.: Бек, 1997. 13. Маккей X. Как уцелеть среди акул: 0передить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать. заключать сделки/ Х.Маккей. Деловая стратегия: Концепция, содержание символы/ Б.Карлоф:Пер.с англ.-М.:Уфа:Экономика:Акад.менеджмента,1993 14. Методические рекомендации по определению границ и объемов товарных рынков. Утверждены Госкомитетом РФ по антимонопольной политике// Экономика и жизнь, 1993, №48, с.16. 15. Методические рекомендации по реформе предприятий (организаций). Утверждено приказом Министерства экономики РФ от 1.10.97 № 118 // Ваше право, № 32,1997. 16. Ноздрева Р.Б.,Цыгичко Л.И. Маркетинг:как побеждать на рынке.М.:Финансы и статистика,1991. 17. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом / пер. с англ. – М.: ЗАО «Издательство «Бином», 1998. – 560 с. 18. Портер М. Международная конкуренция: Конкурентные преимущества стран/ Под ред.В.Д.Щетинина; Пер.с англ.И.В.Квасюка и др.М.:Междунар. отношения,1993 19. Репп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. - Новый максимаркетинг. Челябинск: "Урал LTD", 1997. - 535 с. 20. Семь нот менеджмента: Настольная кн.рук./Краснова В.,Матвеева А. .Привалов А.,Хорошавина Н.;Под ред.В.Красновой, А.Привалова.-2-е изд.-М.:ЗАО" Журн. Эксперт", 1997.

21. Стоянова Е. Финансы маркетинга. - М.: Перспектива, 1994. 22. Сэндидж Ч. и др. Реклама: теория и практика/Сэндидж Ч.,Фрайбургер В.,Ротцолл К.;Пер.с англ.В.Б.Боброва;Общ.ред.и вступ.ст.Е.М.Пеньковой.-М.:Прогресс,1989. 23. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я. - М.: Финансы и статистика, 1998.- 288 с. 24. Эванс Д.Р., Берман Б. Маркетинг.- М.: Экономика, 1990. 25. Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг: Теория и практика. www.marketing.spb.ru.

4. Вопросы к экзамену 1. Сущность маркетинга 2. Концепции управления маркетингом 3. Модель конкретизации потребности 4. Инструментарий маркетинга 5. Идентификация предприятия. Маркетинговый потенциал предприятия 6. Идентификация границ и ключевых характеристик рынка. 7. Основные характеристики рынка и положения предприятия на рынке 8. Методы выделения и анализа конкурентов 9. Сегментирование рынка 10. Позиционирование продукта 11. Макроэкономические факторы маркетинга 12. Социально-демографические факторы маркетинга 13. Планирование целей и стратегий маркетинга 14. Основные модели выработки стратегии маркетинга 15. Процесс маркетингового исследования 16. Проблемы измерения маркетинговых характеристик 17. Вторичные методы сбора информации 18. Первичные методы сбора информации 19. Сбор информации на предприятии 20. Методы обработки маркетинговой информации 21. Структура продукта 22. Методы анализа продуктов 23. Процесс маркетинговой инновации 24. Методы получения и источники новых идей 25. Формирование ассортимента 26. Методы затратного ценообразования, их преимущества и недостатки 27. Ценообразование, ориентированное на спрос 28. Процесс ценообразования

29. Условия поставки и платежа 30. Основные элементы сбытовой системы 31. Формирование каналов сбыта 32. Основные виды рекламы продукта и фирмы 33. Планирование рекламы 34. Основные характеристики носителей, плана размещения, выбор носителей 35. Стимулирование сбыта 36. Работа с общественностью и персональная продажа