Министерство образования и науки Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный унив...
16 downloads
236 Views
193KB Size
Report
This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form
Министерство образования и науки Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет Факультет экономики и управления Кафедра управления
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Методические указания по выполнению курсовой работы для бакалавров и специалистов по специальности 080507 – менеджмент организации
Санкт-Петербург 2010 1
УДК 06.75 Рецензент д-р экон. наук, профессор А. А. Петров
Основы менеджмента: метод. указ. по выполнению курсовой работы для бакалавров и специалистов по специальности 080507 – менеджмент организации / сост. М. В. Аристова; СПбГАСУ. – СПб., 2010. – 13 с. Предназначены для оказания методической помощи при выполнении студентами курсовой работы. Излагается структура работы, содержатся рекомендации по оформлению и защите курсовой работы, что должно дать студентам возможность избежать распространенных ошибок, сконцентрировать усилия на наиболее важных вопросах.
Библиогр.: 31 назв.
Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет, 2010
2
1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Целью курсовой работы является систематизация и углубление теоретических знаний и практических навыков, полученных в рамках изучения курса «Основы менеджмента». В процессе выполнения курсовой работы перед студентом стоят следующие задачи: 1) овладение навыками самостоятельного поиска, отбора, систематизации и анализа литературных, статистических и иных источников информации; 2) расширение знаний и навыков по вопросам управления организацией; 3) развитие навыков логичного построения и письменного изложения собственных умозаключений. Выполнение курсовой работы должно сформировать у студента активную творческую позицию в сфере менеджмента путем разработки нестандартных управленческих решений совершенствования системы управления организацией в конкретных ситуациях с учетом изменяющихся факторов внешней и внутренней среды организации. В курсовой работе студент должен показать: x хорошую теоретическую подготовку; x использование методов анализа информации; x умение логического построения текста, формулировки выводов и предложений; x способность решать практические организационно-экономические задачи, разрабатывать комплексные решения в сфере, определяемой темой работы и объектом рассмотрения; x публично защищать изложенные в работе предложения. Подготовка курсовой работы включает следующие этапы: x выбор темы; x составление плана работы; x подбор и изучение литературных источников, нормативно-инструктивных материалов и т. п. по избранной теме; x сбор, анализ и обобщение теоретической и практической информации; x разработка мероприятий и рекомендаций; x формулирование выводов; x оформление курсовой работы; x составление доклада к защите курсовой работы.
3
2. ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ
Курсовая работа представляет собой пояснительную записку, которая должна включать следующие элементы: x титульный лист; x задание на курсовую работу; x реферат; x содержание; x введение; x основную часть; x заключение; x список литературы; x приложения. Рекомендуемый объем пояснительной записки курсовой работы составляет 25–30 страниц формата А4. Титульный лист является первой страницей работы, который содержит: название темы, фамилию, имя, отчество, специальность и учебную группу студента, фамилию, имя, отчество, должность руководителя курсовой работы. Образец оформления приведен в приложении А. Реферат представляет собой краткое изложение основных разделов работы. Он должен содержать краткую характеристику работы, отражающей сведения об объекте рассмотрения, используемых методах исследования, результатах работы, а также сведения об объеме, количестве иллюстраций, приложений, количестве литературы и основного текста. Объем реферата не должен превышать 500 знаков. Реферат оформляется на отдельной странице.
Содержание включает перечисление всех разделов, подразделов (если они имеют наименования) с указанием номеров страниц, с которых начинаются указанные элементы. Во введении обосновывается актуальность темы изучения и дается оценка современного состояния рассматриваемой в работе проблемы, уровень ее разработки на современном этапе развития экономики. Во введении также указываются цели, задачи, объект и предмет рассмотрения курсовой работы. Объектом рассмотрения является организация, на материалах которой выполнена курсовая работа. При этом дается полное название организации, принадлежность ее к конкретной организационно-правовой форме. Предметом рассмотрения курсовой работы могут быть выбраны следующие элементы системы управления организации: x цели организации; x принципы и законы управления; x функции управления; x методы управления; x функциональная и организационная структура; x система коммуникаций; x система мотивации персонала; x методы разработки управленческих решений; x процесс и операции управления; x власть и лидерство в организации; x организационная культура и т. п. В зависимости от размера, видов деятельности, организационно-правовой формы организации в качестве предмета изучения могут быть выбраны несколько элементов системы управления. Помимо этого во введении необходимо сослаться на труды российских и зарубежных ученых-экономистов или перечислить основных авторов, занимающихся проблемами, связанными с выбранной темой курсовой работы. Введение должно составлять 2-3 листа. Основная часть работы состоит, как правило, из трех логически связанных частей, каждая из которых подразделяется на разделы и подразделы. В теоретической части выполняется анализ современного состояния теории и методологии проблемы, дается обзор информационных литературных источников, анализируются позиции отечественных и зарубежных исследователей в области менеджмента, обосновывается точка зрения автора на рассматриваемую проблему. В данной части могут быть рассмотрены: x понятие и сущность изучаемой проблемы; x краткий обзор (эволюция) взглядов на проблему, сравнительный анализ исследований в России и за рубежом; x тенденции развития тех или иных процессов. Объем теоретической части должен составлять 10–12 листов.
4
5
Курсовая работа должна быть направлена на рассмотрение одной из актуальных проблем современного менеджмента. В качестве такой проблемы может фигурировать проблема определения стратегии организации, построения эффективной системы стимулирования персонала, оптимизации структуры фирмы, создания системы оценки руководителей и т. п. Тематика курсовых работ формируется в соответствии: x с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507 – менеджмент организации; x комплексной тематикой, направленной на решение практических проблем организаций. В приложении Б приведен примерный перечень рекомендуемых тем. Студент может предложить и свою тему курсовой работы с обоснованием целесообразности ее выполнения. Выбор темы согласовывается с руководителем курсовой работы, который подписывает задание на курсовую работу (приложение Б). 3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
В аналитической части дается характеристика конкретной организации по основным показателям и проводится анализ управленческой деятельности по исследуемой проблеме. Объем аналитической части должен составлять 7–10 листов. В проектной части разрабатываются предложения и перспективы развития объекта рассмотрения. Объем проектной части должен составлять 4–6 листов. Материалы работы должны иллюстрироваться таблицами, графиками, рисунками и т. д., выполненными в компьютерных программах. В заключении обобщаются результаты работы, формируются основные выводы, отражающие сущность работы. Рассматриваются направления и пути дальнейшего развития темы. Здесь же отмечается практическая ценность работы, область ее настоящего (или возможного) использования. Заключение должно содержать конкретные выводы и рекомендации по совершенствованию и организации управления на предприятии. Выводы должны быть краткими и отражать критический и оригинальный материал, содержащийся в работе. Их можно формулировать и отражать в заключении в виде пронумерованных завершенных положений или отдельными абзацами. При этом устанавливается такая последовательность их изложения: начинать с общих теоретических выводов и заканчивать рекомендациями по совершенствованию организации управления на конкретном предприятии. Все выводы и рекомендации должны быть обоснованы. Таким образом, заключение должно содержать все новое и существенное, что составляет итог поиска и выносится на защиту. Заключение может занимать 2-3 листа. Список литературы содержит библиографическое описание монографий, учебников и учебных пособий, журнальных статей, инструктивных и методических материалов, организационно-экономической документации, которые используются для выполнения работы. Оформление списка литературы необходимо производить в соответствии с требованиями ГОСТа [3]. В приложения выносятся материалы, которые облегчают восприятие основной части, не перегружая ее. Рекомендуется выносить копии организационноэкономической документации, таблицы, схемы, рисунки, которые нецелесообразно располагать в тексте ввиду их громоздкости (более 70 % листа) и другие материалы, имеющие вспомогательный характер.
При изложении теории вопроса требуется: 1. Достаточно коротко и логично описать суть рассматриваемой проблемы, принципы и методы решения, критерии оценки. 2. Проанализировать изученные точки зрения и позиции отдельных авторов, отметить то общее, что их объединяет, указать основные отличия. 3. Определить собственную позицию на рассматриваемую проблему и выработать алгоритм ее решения. Этот раздел должен носить аналитический характер, т. е. содержать элементы анализа, сравнений, количественные данные, факты и др. Материалы главы должны быть нацелены на получение результатов, имеющих практическую ценность для решения поставленной в работе цели. Рекомендуемый объем главы 10–12 листов. Аналитическая часть включает подразделы: описание конкретной организации; исследование системы управления организации. Представление организации. В этом подразделе следует представить: наименование и местонахождение организации, срок ее существования, предмет деятельности, цели и задачи развития организации, привести ее организационную структуру. Исследование системы управления организации. В этом разделе анализируется организационная структура и система управления организации. Система управления рассматривается как совокупность всех элементов, подсистем управления и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации. В этом разделе должны быть представлены такие характеристики, параметры и показатели деятельности организации, которые в наибольшей степени отражают содержание темы курсовой работы. Данный раздел является основой для разработки рекомендаций, предложений и решений по организации управленческой деятельности на рассматриваемом предприятии. Рекомендуемый объем аналитической части должен составлять 7–10 листов. В проектной части разрабатываются предложения по совершенствованию системы управления в организации с учетом выводов. 5. ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
К основным частям курсовой работы относятся теоретическая, аналитическая и проектная части. В теоретической части излагается содержание рассматриваемой проблемы на основе изучения соответствующих литературных источников.
Пояснительные записки курсовых работ должны оформляться согласно требованиям ГОСТ 7.32–2001 [2]. Излагать материал следует четко, ясно, используя научную терминологию, избегая повторений и общеизвестных положений, содержащихся в учебниках и учебных пособиях. Пояснять надо только малоизвестные или разноречивые понятия, делая ссылку на авторов, высказывающих разные мнения. Цитируемые выражения выделяются кавычками и снабжаются ссылками на источники. Хотя цитирование вполне допустимый прием аргументации, приводить в курсовой работе слишком много цитат не следует. Наряду с прямым
6
7
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОСНОВНОГО РАЗДЕЛА РАБОТЫ
цитированием, можно, в случае необходимости, излагать чужие мысли своими словами, но и в этом случае надо делать ссылку на первоисточник. В курсовую работу должны быть обязательно включены таблицы, рисунки и необходимые формулы. Количество иллюстраций должно быть достаточным для пояснения излагаемого текста. На все иллюстрации и таблицы в тексте должны быть даны ссылки. Оформление графиков, диаграмм, схем должно соответствовать требованиям государственных стандартов. 6. ОЦЕНКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ Курсовая работа оценивается по 4-балльной системе (отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно): x оценку «отлично» заслуживает работа, в которой дано всестороннее и глубокое освещение избранной темы в тесной взаимосвязи с практикой, а ее автор показал умение работать с литературой и нормативными документами, проводить исследования, делать теоретические и практические выводы; x баллом «хорошо» оценивается работа, отвечающая основным требованиям, предъявляемым к ней, при наличии несущественных замечаний в оформлении. Студент обстоятельно владеет материалом, однако не на все вопросы дает исчерпывающие и аргументированные ответы; x баллом «удовлетворительно» оценивается работа, если в ней, в основном, соблюдены общие требования, но неполно раскрыты поставленные задачей вопросы. Автор работы владеет материалом, однако поверхностно отвечает на вопросы, допускает существенные недочеты; x баллом «неудовлетворительно» оценивается работа, если она не соответствует предъявляемым требованиям по ее содержанию и оформлению. Ответы на вопросы неправильны и не отличаются аргументированностью.
8
Рекомендуемая литература 1. Акер, Д. Стратегическое рыночное управление /Д. Акер. – СПб.: Питер, 2002. 2. Аникин, Б. А. Высший менеджмент для руководителя / Б. А. Аникин. – М.: Дело, 2000. – 144 с. 3. Большаков, А. С. Менеджмент. Золотые алгоритмы /А. С. Большаков. – СПб.: Питер, 2001. 4. Большаков, А .С. Менеджмент. Стратегия успеха / А. С. Большаков. – СПб.: Питер, 2001. 5. Вдовин, А. И. История развития науки и практики управления производством / А. И. Вдовин, В. А. Заренков, Ю. А. Савельев. – СПб.: Питер, 2001. – 224 с. 6. Веснин, В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. – М.: Триада, 2004. – 320 с. 7. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2005. 8. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. – 3-е изд. – М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2006. – 501 с. 9. Гончаров, В. В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении / В. В. Гончаров. – М.: ИНФРА-М., 2004. – 176 с. 10. Гуляр, Ф. Ж. Преобразование организации / Ф. Ж. Гуляр, Д. Н. Келли; пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 376 с. 11. Гэлловэй, Л. Операционный менеджмент: Принципы и практика / Л. Гэлловэй. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с. 12. Дункан, У. Д. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / У. Д. Дункан; пер. с англ. – М.: Дело, 2002. – 272 с. 13. Жариков, О. Н. Системный подход к управлению: учебник для вузов / О. Н. Жариков, В. И. Королевская, С. Н. Хохло; под ред. В. А. Персианова. – М.: Юнити-Дана, 2001. – 62 с. 14. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. И. Кабушкин. – 4-е изд. – Минск: Новое знание, 2001. 334 с. 15. Менеджмент: учебник; под ред. М. М. Максимцова, А. В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. 16. Менеджмент: учебное пособие; под ред. Ж. В. Прокофьевой. – М.: Знание, 2000. 17. Менеджмент организации; учебное пособие; под ред. З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М., 2003. 18. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М.: Дело, 2001. – 704 с. 19. Модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». – М.: ИНФРА-М, 2000. Модули: 2,3,9,15,16. – 368 с. 20. Тейлор, Ф. Принципы научного менеджмента / Ф. Тейлор; пер. с англ. – М.: Контроллинг, 2004. 21. Тейлор, Ф. Менеджмент / Ф. Тейлор; пер. с англ. – М.: Контроллинг, 2004. 22. Трояновский, В. М. Математическое моделирование в менеджменте: учебное пособие / В. М. Трояновский. – 2-е изд. – М.: РДЛ, 2000. – 256 с. 23. Тренев, Н. Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: учебное пособие / Н. Н. Тренев. – М.: ИНФРА-М., 2002. 24. Управление организацией: учебник; под ред. А. Г. Порпшева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 84 с. 25. Уткин, Э. А. Контроллинг: российская практика / Э. А. Уткин. – М.: ИНФРА-М., 2000. – 271 с.
9
26. Уткин, Э. А. Основы мотивационного менеджмента / Э. А. Уткин. – М.: ИНФРА-М., 2002. – 352 с. 27. Файоль, А. Общее и промышленное управление / А. Файоль; пер. с франц. – М.: Контроллинг, 2003. 28. Форд, Г. Моя жизнь, мои достижения / Г. Форд; пер. с англ. – М.: Экономика, 2001. – 352 с. 29. Форд, Г. Сегодня и завтра / Г. Форд; пер. с англ. – М.: Контроллинг, 2000. – 216 с. 30. Шамхалов, Ф. Американский менеджмент. Теория и практика / Ф. Шамхалов. – М.: Наука, 1993. – 176 с. 31. Эддоус, М. Методы принятия решений / М. Эддоус, Р. Стенсфилд; пер. с англ. – М.: Аудит, 1997. – 590 с.
Приложение А Пример оформления титульного листа
Министерство образования и науки Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет Кафедра управления
Исследование системы делегирования полномочий в организации (на примере ООО «Гарант») КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Основы менеджмента»
Выполнил: студент группы № ______ Ф.И.О.___________________________ Руководитель: должность, Ф.И.О. Защищена с оценкой________________ ____________ «___»__________20___г.
Санкт-Петербург 2010 10
11
Приложение Б Примерная тематика курсовых работ 1. Исследование реализации функции планирования. 2. Совершенствование контроля в современных системах управления. 3. Исследование реализации функций организация и регулирование. 4. Исследование реализации функции анализа и координации. 5. Совершенствование мотивации персонала организации. 6. Методы и технологии прогнозирования. 7. Моделирование в менеджменте. 8. Реинжиниринг как инструмент совершенствования деятельности организации в теории и на практике. 9. Контроллинг в теории и практике управления. 10. Принципы управления (сравнительный анализ различных точек зрения). 11. Организация процесса управления: сущность и эволюция развития. 12. Исследование влияния социальной ответственности на бизнес в России. 13. Исследование проблемы этики в менеджменте, этический кодекс организации. 14. Исследование системы делегирования полномочий в организации. 15. Эффективные структуры управления современным предприятием. 16. Сетевые и виртуальные организации: особенности и преимущества. 17. Анализ методов принятия решений, используемых в организации. 18. Анализ системы информационного обмена с окружающей средой. 19. Анализ коммуникаций как информационных каналов организации. 20. Оптимизация коммуникаций внутри организации в целях повышения эффективности управления. 21. Анализ системы совещаний: организация, содержание и проведение. 22. Анализ эффективности экономических методов управления, используемых в организации. 23. Анализ эффективности административных методов управления, используемых в организации. 24. Анализ эффективности социально-психологических методов управления, используемых в организации. 25. Анализ стиля руководства и разработка рекомендаций по его совершенствованию. 26. Демократизация управления: формы участия работников в управлении. 27. Качества, необходимые руководителям, и способы их оценки. Исследование качеств руководителя в организации. 28. Способы формирования рабочих групп и команд в организации. Применение команд в практике управления. 29. Анализ эффективности применения различных методов разрешения конфликтов в организации. 30. Эффективность менеджмента: понятие, способы оценки и повышения. Оценка эффективности менеджмента организации.
12
Оглавление 1. Цель и задачи курсовой работы ............................................................................................. 3 2. Тематика курсовых работ ....................................................................................................... 4 3. Структура и содержание работы ............................................................................................ 4 4. Методические указания по выполнению основного раздела работы .................................. 6 5. Оформление курсовой работы ............................................................................................... 7 6. Оценка курсовой работы ........................................................................................................ 8 Рекомендуемая литература .............................................................................................................. 9 Приложение А ............................................................................................................................... 11 Приложение Б ................................................................................................................................ 12
13
ДЛЯ ЗАПИСЕЙ
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Методические указания по выполнению курсовой работы для бакалавров и специалистов по специальности 080507 – менеджмент организации Составитель Аристова Марина Валентиновна Редактор О. Д. Камнева Корректор К. И. Бойкова Компьютерная верстка И. А. Яблоковой Подписано к печати 19.05.10. Формат 60u84 1/16. Бум. офсетная. Усл. печ. л. 0,75. Тираж 100 экз. Заказ 42. «С» 29. Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет. 190005, Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., 4. Отпечатано на ризографе. 190005, Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., 5.
14
15
ДЛЯ ЗАПИСЕЙ
16