Экспериментальные исследования в психологии: личность. Часть 2. Методики изучения личности как субъекта общения и межличностных отношений: Учебно-методическое пособие

Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Факультет психологии

Кузнецова Е.В.

УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ По изучению курса «Экспериментальные исследования в психологии: личность» ЧАСТЬ 2 (методики изучения личности как субъекта общения и межличностных отношений).

Для студентов дневного и заочного отделений факультета психологии РГУ и слушателей Центра переподготовки «Практическая психология».

г. Ростов-на-Дону 2006

Методическое пособие печатается на основании решения кафедры психофизиологии и клинической психологии факультета психологии РГУ.

Протокол № 6 заседания кафедры от «25 » января 2006 г.

Ответственный редактор: доцент кафедры психофизиологии и клинической психологии факультета психологии РГУ Труфанова О.К.

2

Введение Данное пособие представляет собой вторую публикацию из серии учебнометодических материалов по курсу «Экспериментальные исследования в психологии: личность», подготовленных Е.В. Кузнецовой и Н.В. Серединой – преподавателями, которые на протяжении многих лет ведут данный курс у студентов факультета психологии РГУ. Задачи данного курса заключаются в следующем: - ознакомить студентов-психологов с базовым комплексом методик, использующихся для изучения различных свойств и характеристик личности на современном этапе развития психологической науки; - выработать у студентов практические навыки и умения, необходимые для организации и проведения экспрериментально-психологического исследования личности; - сформировать профессионально важные умения содержательной интерпретации результатов диагностического исследования, которые позволят в дальнейшем студентам грамотно и квалифицированно решать задачи прогноза (психической устойчивости, профессиональной и социальной успешности и т.п.) и коррекции индивидуального поведения. Все методики экспериментально-психологического исследования личности, освоение которых предусмотрено программой данного курса, составляют «классический» инструментарий современной психологии и достаточно хорошо известны специалистам. Их можно разделить на три основных блока: 1. Многофакторные опросники изучения темперамента и характера. 2. Методики диагностики личности как субъекта общения и межличностных отношений. 3. Проективные методы исследования личности. В первой части учебного пособия по данному курсу (2001) были представлены общие методические указания к выполнению практических заданий и оформлению лабораторных работ. Данное пособие также включает необходимую для студентов теоретическую информацию о многофакторных методах исследования характера и темперамента, о специфике типологических личностных опросников и опросниках черт личности, а также соответствующие методические материалы. Данная часть пособия содержит все необходимые сведения для практического освоения и последующего использования студентами-психологами комплекса современных опросных методов, предназначенных для диагностики личности как субъекта общения и межличностных отношений. Все предлагаемые для изучения методики включают описание их теоретических основ, области применения, имеющихся в настоящее время данных о надежности и валидности. Подробно излагаются также содержательные характеристики диагносцируемых личностных особенностей, процедура проведения исследования, способы обработки, анализа и интерпретации полученных результатов. 3

Представление о личности как субъекте общения и межличностных отношений в современной психологии. Как известно, общение является важнейшей стороной жизнедеятельности любого человека. Оно выступает необходимым условием, механизмом социализации, становления личности в онтогенезе и на всем протяжении жизни является одним из ведущих факторов личностного развития. Именно поэтому общение приобретают для каждого человека глубокий личностный смысл, а стремление устанавливать и поддерживать удовлетворяющие личность межличностные отношения становится для нее важнейшей жизненной ценностью [2,3,6,7,12,15 и др.]. На содержание и «качество» общения, на его результаты и последствия для каждого из партнеров оказывает влияние множество разнообразных факторов. Среди них можно выделить социокультурные, этнические нормы, общественный уклад и другие явления «макропсихологии», особенности конкретных малых групп, к которым принадлежат партнеры, различные характеристики ситуации общения и др. Но общепризнанным является тот факт, что общение всегда носит личностный характер, в значительной степени определяется психологическими особенностями включенных в него людей, их внутренними, относительно устойчивыми свойствами, установками, ценностями. Каждый человек является особым и неповторимым субъектом общения, «творцом» межличностных отношений. Что же включает в себя данное понятие? Следует отметить, что в современной отечественной психологии нет однозначной трактовки категории «субъект». Тем не менее, как отмечает В.А. Лабунская [7], есть ряд основополагающих параметров личности, индивида, которые превращают их в субъекта. Согласно идеям, высказанных в работах Б.Г. Ананьева, К.А. Абульхановой-Славской, А.В. Брушлинского, Б.Ф. Ломова, В.И. Слободчикова и др., субъектность есть особое личностное свойство, качественное своеобразие человека как активного, целеполагающего, свободного, ответственного, автономного, уникального существа. Среди всех содержательных характеристик субъекта той или иной деятельности, по мнению названных авторов, особую роль играет активность (преобразовательная активность), которая представляет собой типичный для личности, обобщенный способ организации и регуляции жизненных ситуаций (в том числе и ситуаций общения), способ самовыражения, самоосуществления и реализации потребностей и ценностей. Таким образом, субъект общения – это индивид, который обладает свойством субъектности (т.е. всеми характеристиками субъекта), выражающимся прежде всего в особенностях его преобразовательной активности относительно личности партнера и процесса общения, т.е. в установлении отношений и взаимоотношений с другим человеком [7 с.39]. Характер преобразовательной активности проявляется в выборе человеком определенных способов поведения и способов обращения к партнеру. Качество, направленность и интенсивность преобразовательной активности могут быть различными и, в конечном итоге, приводить к разным последствиям, к разным ре4

зультатам. В одних случаях речь может идти об организации «продуктивной» межличностной активности, которая обеспечивает человеку возможность установления желательных для него межличностных отношений, способствует оптимальному удовлетворению важнейших социальных потребностей, а в конечном итоге – личностному росту, самоосуществлению. В других же случаях объективными последствиями преобразовательной активности субъекта общения являются трения, сбои, конфликты с окружающими, сопровождающиеся недостижением цели, неполучением желаемого результата, созданием внутреннего напряжения и фрустрацией базовых социальных потребностей [7]. Безусловный интерес для психологов представляет вопрос о том, какие же личностные характеристики оказывают значимое влияние на качество, форму, способы преобразовательной активности человека в сфере общения. Исследований, в которых предпринимались попытки дать ответ на этот вопрос, бесчисленное множество. В настоящее время существуют работы, в рамках которых в качестве детерминант межличностной активности человека выделены и изучены разнообразные личностные характеристики, которые могут быть объединены в три большие группы. Во-первых, это индивидные особенности (пол, возраст, внешность, особенности ВНД, темперамента и др.), задающие возможности и ограничения для широкого класса ситуаций и оказывающие значимое влияние на формирование стиля межличностного поведения человека. Во-вторых, это те свойства, черты и характеристики личности, которые предопределены социальной и предметно-профессиональной средой ее развития (воспитание в семье, опыт общения в различных группах и общностях и др.). Они характеризуют человека как социального индивида и в значительной степени отражают усвоенные в процессе социального научения способы межличностного поведения, формируют «модель» отношений к другим, запечатленную в личности ее реальным социальным окружением. В-третьих, так называемые «самосозидаемые» характеристики личности, развиваемые и регулируемые сознанием самого человека. Они отражают собственную субъективную и рефлексивную активность по осмыслению и категоризации конкретных ситуаций межличностного взаимодействия, являются результатом внутренней «работы» человека по анализу и проектированию собственного поведения. Эти характеристики в значительной степени основаны на самооценке и наиболее тесным образом связаны со смысловой сферой личности. Таким образом, получается, что практически весь спектр разнообразных личностных характеристик, относящихся к различным уровням психической организации, можно рассматривать в качестве факторов, определяющих «качество» человека как субъекта общения и межличностных отношений. Попытки составить максимально широкий «список» индивидно-личностных переменных эффективного - неэффективного общения В.А. Лабунская назвала «коллекционерским» подходом, ценность которого невысока, поскольку он фактически не обеспечивает реализацию диагностических и прогностических функций психологической 5

науки [7]. Гораздо более продуктивными, по ее мнению, являются те исследования, в которых предпринимаются попытки выявить некоторые интегральные личностные феномены, базовые факторы, определяющие «качество» межличностной активности. Один из таких подходов представлен в работе В.А. Лабунской и Ю.А. Менджерицкой [7]. Названными авторами были выделены и обоснованы важнейшие социальнопсихологические критерии описания субъекта общения, на основе которых можно дифференцировать людей по степени успешности, «эффективности» их функционирования в межличностном пространстве (в терминологии указанных авторов, с одной стороны, таковыми являются субъекты затрудненного а, с другой - субъекты незатрудненного общения). В качестве основных критериев выступают направленность, установки, ценностные ориентации личности, система ее субъективных отношений; социально-перцептивные способности и социальнопсихологические свойства; навыки и умения в области коммуникативной деятельности, типичные стратегии взаимодействия; ролевые и статусные позиции личности, а также соответствие ее поведения социокультурным и нравственноэтическим нормам. Обобщенный «психологический портрет» успешного, эффективного субъекта общения в общих чертах выглядит следующим образом. Для него в целом характерен высокий уровень личностной зрелости, уверенности в себе и своих возможностях, ему свойственно принятие себя и других, уважительное, ценностное и доверительное отношение к себе и к окружающим, стремление к взаимопониманию и «диалогу». Субъект незатрудненного общения отличается позитивной направленностью на партнеров, для него характерны дифференцируемые, осознаваемые, развивающие направленные на людей отношения (доверие, симпатия, терпимость, уважение, интерес и др.). Такая личность обладает достаточно высоким уровнем развития социальных способностей, эмпатии, чувствительности и сензитивности к окружающим, направленностью на содействие в удовлетворении собственных социальных потребностей и потребностей партнера. Она склонна проявлять рефлексию по поводу своей «представленности» в других, стремится и умеет строить общение с учетом встречной активности партнеров, способна адаптироваться к изменяющимся условиям межличностной ситуации и брать на себя ответственность за последствия собственных действий. Субъект затрудненного общения характеризуется недоверием к себе и к людям, эгоцентрической, манипулятивной или авторитарной направленностью в общении, системой отношений, направленных «против других» или «от других» (враждебность дистантность равнодушие и т.п.). Для него также свойственна мотивация внешнего одобрения, страх отвержения, слабая или, напротив, гипертрофированная потребность в самоутверждении, фрустрированность собственных базовых потребностей и отсутствие содействия в удовлетворении потребностей партнеров. Наиболее характерными социально-психологическими свойствами субъекта затрудненного общения являются неуверенность в себе, замкнутость, необщительность, подозрительность, тщеславие, агрессивность, неадекватная самооценка. 6

Методы психологической диагностики личности как субъекта общения и межличностных отношений. В современной психологической науке существует огромное количество конкретных методик и разнообразных методических приемов, позволяющих осуществить диагностику личностных характеристик, определяющих своеобразие человека как субъекта общения. Данный факт представляется вполне закономерным, если принять во внимание все многообразие феноменов общения, разновидностей межличностных отношений, а также задач, решаемых в рамках различных научных и конкретно-прикладных исследований. Принципы систематизации и классификации диагностического инструментария, имеющегося в распоряжении практикующих психологов, могут быть различными (подробнее об этом см. в нашей работе [6]). Так, например, можно выделить «объектные» и «субъектные» методики. В первом случае речь идет об опросниках, направленных на изучение различных свойств и качеств, а также о методиках оценки способностей личности, значимых для общения и установления межличностных контактов. Данная группа методов ориентирована на диагностику личности как бы «извне», на получение некоторой «стратегической» информации о человеке и на сравнение обследуемого с другими людьми (т.е. они предполагают долгосрочный прогноз и определенную стандартизацию). Методы «субъектной» направленности (прежде всего это проективные, психосемантические и т.н. «диалогические» методики) ориентированы на выявление основных образующих индивидуального сознания – личностных смыслов и значений, на постановку психологом конкретного диагноза, который служит основанием для выбора тех или иных приемов психологического воздействия на обследуемого. Если взять за основу классификации объект исследования, то можно выделить группу методов, направленных на диагностику личности как потенциального субъекта общения, или же на изучение личности в системе реальных межличностных отношений, складывающихся в той или иной группе, в конкретной сфере жизнедеятельности. В последнем случае речь идет не только о методиках опросного типа, но и процедурах стандартизированного наблюдения, «экспертных» оценок, ситуативных поведенческих тестах, социометрии, референтометрии и др. Можно также выделить собственно исследовательские методы и методы развивающие, которые предполагают не только изучение личности, но и совершенствование, коррекцию ее потенциала в качестве субъекта общения (например, групповые дискуссии, ролевые и «деловые» игры и др.). Но поскольку в рамках данного учебного курса предусмотрено в основном овладение методами экспериментального исследования личности опросного типа, остановимся далее более подробно на диагностических возможностях стандартизированных личностных тестов и опросников. В целом они составляют наиболее традиционный и, пожалуй, наиболее предпочитаемый практикующими психологами методический инструментарий. В настоящее время насчитывается огромное количество опросников, позволяющих определить и «измерить» психологические 7

и социально- психологические характеристики, проявляющиеся в общении и значимо влияющие на особенности межличностных отношений. Среди них есть и многофакторные тесты, и одномерные шкалы, направленные на диагностику отдельных личностных качеств (общительность, эмпатия и т.п.), и опросники мотивации, и многие другие. Даже перечислить все их не представляется возможным в рамках данной работы. Если обратиться к вопросу о диагностической и прогностической ценности методик рассматриваемого типа, то, как известно, ответ на него не является однозначным. Проблема достоинств и недостатков этих методов изучения личности достаточно подробно обсуждалась отечественными психологами и хорошо знакома каждому студенту. Однако же популярность их, безусловно, очень высока и не случайна. Стандартизированные опросники не только проще и «экономичнее» других диагностических процедур, они действительно дают исследователю определенные преимущества. Прежде всего, это, конечно, возможность сравнить результаты отдельных респондентов между собой, сопоставить их с некоторыми социокультурными нормативами, определить особенности межличностных ориентаций, характерных для тех или иных социальных групп и общностей. Для выбора тактики практической (консультативной, психотерапевтической) работы с обследуемым применение стандартизированных, валидных и проверенных методик также может представлять значительную ценность. Во-первых, их использование позволяет кратко и достаточно однозначно охарактеризовать клиента как с точки зрения его проблем и их возможных причин, так и с точки зрения того, как эффективнее с ним работать. Во-вторых, применение стандартизированных процедур обеспечивает возможность оценивать и контролировать эффекты коррекционной работы, способствует лучшему пониманию результатов и психологических механизмов того или иного способа психологического воздействия. В то же самое время, обсуждая возможности диагностики личности как субъекта общения при помощи «объектных», стандартизированных опросных процедур, нельзя обойти вниманием некоторые дискуссионные и принципиально важные с методологической точки зрения проблемы [5,9,10 и др.]. Прежде всего, перед исследователем неизбежно возникает вопрос о том, насколько константны, постоянны те свойства и характеристики, которые обычно являются предметом диагностики, насколько устойчиво они проявляются в общении, а поэтому насколько «прогностичными» в действительности являются результаты исследования. Выше уже отмечалось, что содержание и динамика общения и межличностных отношений могут зависеть от множества факторов, лежащих вне индивидуальности человека. Всем известно, что особенности поведения и взаимодействия субъекта с другими людьми в различных ситуациях могут существенно варьировать. Один и тот же человек будет проявлять, например, совершенно разный уровень эмпатии и доминирования при общении с ребенком, с равноправным партнером, с авторитетным старшим и т.п. Один и тот же человек может ощущать крайнюю неуверенность и соответствующим образом вести себя 8

в одних ситуациях и, напротив, быть весьма уверенным в себе и даже агрессивным в других ситуациях, при общении с другими людьми. Более того, эмпирический опыт показывает, что изменчивость, как правило, преобладает над постоянством. Не следует ли из этого, что диагностика индивидуально-личностных характеристик как детерминант межличностных отношений теряет смысл? На наш взгляд, существуют по крайней мере два важных аргумента в пользу необходимости и целесообразности такого рода диагностики. Во-первых, не предопределяя однозначно единичных действий и особенностей отношений человека в тех или иных конкретных межличностных ситуациях, свойства и характеристики личности оказывают влияние на общий стиль поведения человека в долгосрочной перспективе, внутренне взаимодействуя друг с другом и с внешними обстоятельствами. Более того, эти характеристики как бы «включают» динамические тенденции, побуждают человека сознательно или неосознанно искать или создавать ситуации, благоприятные для их проявления. Так, например, общительный человек склонен проявлять активность в поиске ситуаций, дающих ему возможность контактировать с новыми людьми, тогда как человек замкнутый этого обычно не делает. Во-вторых, выступая в качестве субъекта общения в той или иной конкретной ситуации (т.е. сознательно, целенаправленно и ответственно «выстаивая» свои отношения с окружающими), человек в принципе может действовать только в соответствие со своим личностным потенциалом, с присущими именно ему обобщенными диспозициями, предопределяющими отношения к другим людям. Например, трудно предположить, что авторитарный человек, не обладающий внутренними «ресурсами» для общения на уровне межличностного диалога (соответствующими ценностными установками, направленностью и т.п.), сможет построить отношения с партнером, основанные на подлинном равноправии и сотрудничестве, на взаимном уважении. Конечно же, абсолютно исключить такие случаи нельзя, но они будут являться тем самым исключением, которое, как гласит народная мудрость, подтверждает правило. Не менее принципиально важным вопросом является и вопрос о том, на каком уровне «глубины» возможно описать субъектность личности при помощи тех данных, которые получает психолог посредством стандартизированных опросных методик. Ответ на этот вопрос неизбежно предполагает осмысление того, в какой мере «точные», формализованные способы оценки позволяют понять индивидуальность личности, не происходит ли при этом потеря собственно реального, конкретного человека. Действительно, методики рассматриваемой группы в основе своей являются «объектными», базируются на экспериментальной научной парадигме и, по существу, объективизируют субъектность, сводя ее к набору оцениваемых характеристик. Иными словами, тест-опросники не обеспечивают исследование собственно индивидуальности личности, скорее, они направлены на то, чтобы выявить «индивидуальные вариации» в пределах определенного типа. То есть конкретная личность представляется как некая точка в относительно нормативном пространстве универсальных или групповых характеристик. Фактически в 9

этом случае происходит определенная деформация целостного образа человека, «высвечивание» только тех его сторон, которые поддаются измерению и становятся объектом оценки данного конкретного исследователя. При этом, как справедливо писал М.М. Бахтин, собственно субъектные проявления, такие, как жизненные смыслы, ценности и др., нередко «остаются за скобками». Поэтому всегда надо принимать во внимание тот факт, что между данными, получаемыми в тестовом исследовании, и образом реального, действующего и общающегося субъекта все равно остается определенный «зазор», который в значительной степени может быть устранен при помощи других, качественных методов исследования личности (проективных, идеографических, диалогических и т.п.). ******* Далее представлены 5 методик, освоение которых студентами-психологами предусмотрено программой изучаемого курса. Все они являются «классическими», достаточно хорошо адаптированными и апробированными, прочно вошедшими в инструментарий практикующих психологов. На основе их комплексного применения можно составить достаточно четкий психологический портрет личности как субъекта общения и межличностных отношений, поскольку данные опросники обеспечивают диагностику наиболее значимых для социального взаимодействия характеристик мотивационно-потребностной сферы, отношений, коммуникативных установок и сформировавшихся у человека тенденций межличностного поведения.

Работа №1 ОПРОСНИК МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В. ШУТЦА (ОМО).

Данный опросник является русскоязычной версией широко известного за рубежом опросника FIRO-B (Fundamental Interpersonal Relation Orientation - behaviour), разработанного американским психологом В. Шутцем. Он направлен на диагностику различных аспектов межличностных отношений в диадах и группах, а также на изучение характерных для человека особенностей коммуникативного поведения. Автором адаптированного варианта методики является А.А. Рукавишников [13]. Опросник ОМО основан на основных постулатах трехмерной теории межличностных отношений Вильяма Шутца, важнейшей идеей которой является положение о том, что каждый индивид имеет характерный способ социальной ориентации по отношению к другим людям. Основой данной ориентации являются три базовые социальные потребности - «включения», «контроля» и «аффекта», способы удовлетворения которых формируются в детстве, во взаимоотношении ребенка со взрослыми, прежде всего, с родителями, и продолжают существовать в зрелом возрасте, определяя особенности поведения человека в межличностных ситуациях.

10

Характеристика основных межличностных потребностей и типов межличностного поведения. Потребность «включения» - это потребность создавать и поддерживать удовлетворительные отношения с другими людьми, на основе которых возникают взаимодействие и сотрудничество. С точки зрения самооценки данная потребность проявляется в желании чувствовать себя ценной и значимой личностью, нравиться, привлекать внимание и интерес, в стремлении добиться признания, известности и одобрения. Быть человеком, не похожим на других, т.е. быть индивидуальностью - другой аспект потребности «включения». Основным в этом выделении из массы других является то, что для достижения полноценных взаимоотношений с людьми нужно добиться понимания, почувствовать, что окружающие видят присущие лишь индивиду черты и особенности. Характерные способы поведения в этой области формируются, прежде всего, на основе детского опыта. Отношения «родитель-ребенок» могут быть либо позитивными (ребенок находится в постоянном контакте и взаимодействии с родителями), либо негативными (родители игнорируют ребенка, их контакты минимальны). В последнем случае ребенок испытывает чувство того, что он незначительная личность, переживает страх, который пытается подавить либо устранением и замкнутостью, либо интенсивной попыткой включиться в другие группы. В зрелом возрасте появляются следующие типы межличностного поведения: 1). Социально дефициентный тип - человек, у которого уровень включения невысок. Его можно назвать необщительным, избегающим контактов с людьми. Сознательно он, как правило, хочет сохранять дистанцию между собой и окружающими, мотивируя это тем, что стремится сохранить свою индивидуальность и не раствориться в толпе. На бессознательном же уровне определенно имеет место страх быть отвергнутым, страх одиночества и изоляции, человек чувствует себя бесполезным, не способным вызвать интерес и внимание окружающих. Боязнь недружелюбия, соединенная с чувством, что остальные его не понимают, может сопровождаться недостатком мотивации к жизни, снижением энтузиазма, упорства в достижении целей и т.п. 2). Социально чрезмерный тип - экстраверт, личность, которая находится в постоянном поиске контактов, стремится к людям, активно добивается внимания и расположения. Бессознательно такой человек также испытывает страх быть отвергнутым, но на уровне поведения он делает все, чтобы любыми путями сконцентрировать на себе внимание (даже прямым навязыванием себя группе), сделать так, чтобы его заметили, достичь известности. 3). Социально выровненный тип - индивид, у которого взаимоотношения в сфере включения были успешными с детства; установление контактов с людьми не представляет для него трудностей. Он уверенно чувствует себя и в одиночестве, и с людьми, способен на риск и вхождение в различные группы, но может и воздерживаться от риска и взаимодействий, если считает это неуместным. Он ощущает себя ценной и значимой личностью, способен сам искренне интересоваться другими. 11

4). Патология. Неуспешное установление отношений в области включения ведет к отчуждению и замкнутости, к попыткам человека создать свой собственный искусственный мир. Вероятно развитие функциональных психозов, аутизма, шизофрении. Потребность «контроля». Эта потребность определяется как потребность создавать и сохранять удовлетворительные отношения с людьми, опираясь на контроль и силу, как необходимость чувствовать себя компетентной и ответственной личностью. Поведение, вызванное этой потребностью, относится к процессу принятия решений, а также затрагивает области силы, влияния, авторитета. Оно может варьировать от стремления к власти, авторитету и контролю над другими (и, более того, над чьим-то будущим) до желания быть контролируемым, быть избавленным от любой ответственности. Важно отметить, что не существует жестких связей между поведением, направленным на доминирование над другими, и поведением, направленным на подчинение другим в одном человеке: люди, которые доминируют над другими, могут различаться по тому, как они позволяют другим управлять собой. Поведение в этой области кроме прямых форм имеет также и косвенные, особенно в среде образованных и вежливых людей. В отношениях «родитель-ребенок» может быть два экстремума: От сильно ограниченного, регламентированного поведения (родитель полностью контролирует ребенка и принимает за него все решения) до полной свободы (родитель позволяет, чтобы ребенок все решал самостоятельно). В обоих случаях ребенок чувствует страх, что он будет неспособен справиться с ситуацией в критический момент и стремиться преодолевать этот страх либо доминированием над остальными и притом подчиняясь правилам, либо отвергает контролирование других людей или их контроль над собой. В зрелом возрасте диагносцируются следующие типы поведения в области контроля. 1). Абдикрат - это личность с тенденцией к подчинению, отказу от власти («абдикрации») и отказу от влияния в межличностном поведении. Для таких людей характерно стремление к подчиненному положению, нерешительность в принятии решений, стремление переложить ответственность на других. Этот тип личности обычно последователь кого-либо или, самое большее, лояльный заместитель, но редко человек, который берет ответственность за принятие окончательного решения. Для таких людей наиболее характерной реакцией является попытка избегать, уходить от ситуаций, в которых они чувствуют себя беспомощными, некомпетентными, безответственными. Враждебность обычно выражается как пассивное сопротивление. Бессознательно индивид с таким типом поведения ощущает, что неспособен вести себя как взрослый человек с чувством ответственности, испытывает страх, что такую ответственность на него могут возложить. Как правило, у него отсутствует доверие к людям, которые могут отказать ему в помощи. 2). Автократ - это личность со склонностью к доминантному межличностному поведению. Она - искатель власти, конкурент, стремиться владеть другими людьми предпочитает иерархическую систему отношений, в которой сама стоит на вершине. Обычно ее потребность в контроле распространяется на самые разные 12

области: интеллектуальное или физическое превосходство также могут служить прямыми средствами достижения власти, установления контроля над поведением и решениями окружающих людей. Скрытые, бессознательные чувства у автократа такие же, как и у абдикрата: ощущение собственной неспособности принимать ответственные решения, постоянное подозрение, что ему не доверяют, что его пытаются контролировать и принимать за него решения. Но все поведение направлено на то, чтобы любыми способами опровергнуть это чувство, как у других, так и у самого себя. 3). Демократ - это человек, который успешно определил свои отношения в области контроля еще в детстве, для которого власть и контроль не являются проблемой. Он чувствует себя в равной мере уверенно, отдавая или не отдавая приказы, принимая или не принимая их - в зависимости от конкретной ситуации. Бессознательно он ощущает себя способным человеком с чувством ответственности, которого уважают окружающие, доверяют ему, и, следовательно, не испытывает потребности постоянно доказывать свою компетентность или увиливать от принятия решений. 4). Патология. Неспособность индивида к контролю или влиянию ведет к развитию психопатической личности. Потребность в «аффекте». Она определяется как потребность создавать и поддерживать удовлетворительные отношения с другими людьми, опираясь на любовь и близкие, теплые эмоциональные контакты. На эмоциональном уровне она проявляется в способности индивида любить других людей и в осознании того, что он любим другими в достаточной степени, что он достоин любви. Данная потребность обычно касается личных эмоциональных отношений между двумя близкими людьми (парных взаимоотношений) и ведет к поведению, направленному на эмоциональное сближение с партнером или партнерами. В детстве, если воспитание ребенка было неадекватным в эмоциональном плане, может сформироваться чувство страха, которое индивид в последствии может попытаться преодолеть различными способами, вырабатывая соответствующие типы поведения. 1). Чувственно дефицитный тип - индивид, очень слабо испытывающий чувство эмоциональной привязанности, стремящийся избегать близких личных отношений с окружающими. Он старается поддерживать контакты на поверхностном, дистантном уровне, и его устраивает, когда остальные поддерживают с ним такие же отношения. Подсознательно он постоянно ищет удовлетворительных эмоциональных отношений, но боится, что его никто не любит; даже искренне сам любя людей, он не доверяет их чувствам по отношению к себе. Прямым методом поддержания эмоционального расстояния выступает уход от контактов, избегание людей, даже если это ведет к враждебности. «Утонченный метод» - это внешне состоять в дружеских связях со всеми, чтобы избежать близкой связи с какимлибо одним человеком. В отличие от боязни «включения», заключающейся в осознании того, что личность малоинтересная, незначительная и бесполезная, боязнь аффектации проявляется в отношении к себе как неприятной, непривлекательной, недостойной любви личности. 13

2). Чувственно чрезмерный тип пытается сблизиться со всеми, хочет, чтобы окружающие изначально вели себя по отношению к нему доверительно. Быть любимым для него особенно важно, чтобы ослабить беспокойство от сознания того, что его могут отвергнуть и никогда не полюбят. Прямой способ добиться любви это открытая попытка завоевать одобрение, быть чутким, расположить к себе, доверять людям. Более утонченный метод - манипулятивный: иметь много друзей, поддерживать приятельские отношения со всеми членами группы и незаметно предотвращать любую попытку с их стороны устанавливать дружеские отношения с кем-либо еще. Такие люди, как правило, обладают острой реакцией, их поступки мотивируются сильной потребностью в привязанности, они обладают более или менее выраженным чувством враждебности, основанном на подсознательном предчувствии отказа, отвержения со стороны окружающих. 3). Чувственно уравновешенный тип - индивид с позитивным опытом в области эмоциональных отношений с детства. Он одинаково хорошо чувствует себя в ситуации, требующей тесных эмоциональных связей, и там, где требуется эмоциональная отдаленность, дистантность. Для него также важно быть любимым, но если его не любят, он способен признать этот факт спокойно, как результат конкретно складывающихся отношений с конкретным человеком. Подсознательно он чувствует, что привлекателен для тех, кто его хорошо знает, что он способен внушить истинную привязанность и любовь. 4). Патология. Трудности в данной области обычно ведут к неврозам. Характеристика опросника и проведение опроса. ОМО предназначен для оценки поведения человека в трех основных областях межличностных потребностей: «включения» (I), «контроля» (C) и «аффекта» (A). Внутри каждой области принимаются во внимание два направления межличностного поведения: выраженное поведение индивида (е), т.е. мнение индивида об интенсивности собственного поведения в данной области; и поведение, требуемое индивидом от окружающих (w), интенсивность которого является оптимальной для него. Таким образом, опросник содержит шесть основных шкал: Ie, Iw. Ce, Cw, Ae, Aw, на основе которых можно оценить характерные для человека межличностные отношения и особенности межличностного поведения. В данном пособии представлен модифицированный вариант русскоязычной версии ОМО, апробированный в исследованиях Ю.А. Менджерицкой [7]. Он состоит из 54 утверждений, описывающих ситуации социального взаимодействия. Респонденту предлагается выразить свое отношение к утверждениям на основе 6бальной оценочной шкалы. Опрос может проводиться как индивидуально, так и в группе. Письменная инструкция достаточно проста и обычно не нуждается в дополнительном объяснении. Согласно данным А.А.Рукавишникова, шкалы ОМО обладают конструктивной и критериальной валидностью. Все шесть шкал достаточно однородны, обладают дискриминативной способностью и надежны во времени (коэффициенты ретестовой надежности шкал варьируют от 0,8 до 0,95).

14

Обработка и интерпретация результатов исследования. Результаты опроса оцениваются при помощи «ключа» (см. приложение1). Каждому ответу, совпадающему с «ключом», присваивается один балл. Таким образом, для каждой из шести основных шкал (Ie. Iw. Ce. Cw. Ae. Aw) определяется некоторая сумма баллов, которая представляет собой целые числа в интервале от 0 до 9 и отражает степень выраженности того или иного вида межличностных отношений. Далее при анализе данных следует обратить внимание на соотношение, комбинацию баллов по основным шкалам, которая позволяет вычислить индекс объема интеракций (е+w) и индекс противоречивости межличностного поведения (е-w) внутри и между отдельными областями межличностных потребностей. При интерпретации данных прежде всего анализируются оценки, полученные по основным шкалам. Характеристика межличностных отношений и поведения субъекта дается на основании следующих описаний: Ie - выраженное поведение в области «включения». Высокие значения по этой шкале означают активное стремление человека принадлежать к различным группам, быть «включенным», как можно чаще находиться среди людей; стремление принимать окружающих, чтобы они, в свою очередь, принимали участие в его деятельности, проявляли к нему интерес. Низкие значения говорят о том, что индивид не чувствует себя хорошо среди людей и будет иметь склонность избегать контактов. Iw - требуемое поведение в области «включения». Высокие значения по этой шкале свидетельствуют о стремлении индивида к тому, чтобы окружающие приглашали его принимать участие в их делах, «приглашали», прилагали усилия, чтобы быть в его обществе, даже в тех случаях, когда он сам ничего не делает для этого. Низкие значения предполагают, что человек имеет тенденцию общаться с малым количеством людей, не проявляет поведения, направленного на поиски контактов, на стремление принадлежать к группам и общностям. Се - выраженное поведение в области «контроля». Высокие значения свидетельствуют о стремлении индивида контролировать и влиять на окружающих, брать в свои руки руководство и принятие решений за себя и других. Низкие показатель того, что индивид активно избегает принятия решений и взятия на себя ответственности. Сw - требуемое поведение в области «контроля». Высокие значения отражают потребность индивида в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих, говорят о нежелании брать на себя ответственность. Низкие значения предполагают, что индивид не принимает контроля над собой. Ае - выраженное поведение в области «аффекта». Высокие значения отражают стремление человека быть в близких, интимных отношениях с другими, проявлять к ним свои теплые и дружеские чувства. Низкие - показатель большой осторожности и избирательности в установлении близких чувственных отношений. Аw - требуемое поведение в области «аффекта». Высокие показатели говорят о потребности индивида в том, чтобы окружающие стремились быть к нему эмоционально более близкими, делились своими интимными чувствами, вовлекали в 15

глубокие эмоциональные отношения. Низкие показатели означают, что человек очень осторожен при выборе лиц, с которыми создает интимные, глубокие отношения. Количество баллов, которое может быть набрано по каждой из шести шкал опросника, колеблется от 0 до 9. От величины баллов зависит степень применимости приведенных выше описаний: 0-1 и 8-9 экстремально низкие и экстремально высокие баллы, при этом поведение индивида приобретает компульсивный характер; 2-3 и 6-7 - низкие и высокие баллы, поведение индивида может быть описано в соответствующем направлении; 4-5 - пограничные баллы, свидетельствующие о том, что в поведении могут наблюдаться тенденции, характерные как для высокого, так и для низкого уровня. Далее осуществляется интерпретация индексов. Индекс объема интеракций (е+w) в каждой из областей I, C, A характеризует психологически предпочитаемую человеком интенсивность контактов, отражающую в целом интенсивность поведения, направленного на удовлетворение соответствующей межличностной потребности. Значения индекса могут варьировать от 0 до 18. Межличностная ориентация индивида внутри каждой области I, C, A определена разницей между выраженным (е) и требуемым (w) поведением и выражается в определенном значении индекса противоречивости межличностного поведения, которое может варьировать от 0 до 9. Чем больше его величина, т.е. чем больше разрыв между собственным и требуемым от окружающих поведением, тем больше вероятность внутренних конфликтов и фрустрации в данной области. Приложение 1. Инструкция: «Данный опросник предназначен для оценки характерных для человека особенностей отношений к окружающим. В сущности, здесь нет и не может быть правильных или неправильных ответов, поэтому не старайтесь ориентироваться на то, как, по Вашему мнению, должны вести себя люди. В данном случае важно именно Ваше собственное представление о себе и о других. Внимательно прочитайте представленные ниже суждения и в отношении каждого из них выберите тот ответ, который в наибольшей степени отражает степень Вашего с ним согласия. При этом используйте следующую шкалу: (1) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

Обычно Часто Иногда По случаю Редко Никогда Стремлюсь быть вместе со всеми. Предоставляю другим право решать вопрос о том, что необходимо сделать. Стремлюсь становиться членом различных групп. Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными членами группы. Когда представляется случай, я склонен стать членом интересных организаций. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное воздействие на мою деятельность. Стремлюсь влиться в неформальную общественную жизнь. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими. Стремлюсь задействовать других в своих планах. 16

10. Позволяю другим судить о том, что я делаю. 11. Стремлюсь быть среди людей. 12. Стремлюсь устанавливать с другими близкие и сердечные отношения. 13. Имею склонность присоединяться к остальным всякий раз, когда что-то делается совместно. 14. Легко подчиняюсь другим. 15. Стараюсь избегать одиночества. 16. Стремлюсь принимать участие в совместных мероприятиях. 17. Стремлюсь относиться к другим приятельски. 18. Предоставляю другим решать вопрос о том, что необходимо будет сделать. 19. Мое личное отношение к окружающим - холодное и безразличное. 20. Предоставляю другим, чтобы руководили ходом событий. 21. Стремлюсь иметь близкие отношения с другими людьми. 22. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность. 23. Стремлюсь установить близкие и сердечные отношения с остальными. 24. Позволяю другим судить о том, что я делаю. 25. С другими веду себя холодно и безразлично. 26. Легко подчиняюсь другим. 27. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с окружающими меня людьми. 28. Люблю, когда другие приглашают меня участвовать в чем-либо. 29. Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне непосредственно и сердечно. 30. Стремлюсь оказывать сильное влияние на деятельность других. 31. Мне нравится, когда окружающие приглашают меня участвовать в их деятельности. 32. Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно. 33. В обществе других я стремлюсь руководить ходом событий. 34. Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности. 35. Я люблю, когда окружающие ведут себя со мной сдержанно и холодно. 36. Стремлюсь, чтобы остальные поступали так, как я хочу. 37. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их дебатах (дискуссиях). 38. Я люблю, когда окружающие относятся ко мне по-приятельски. 39. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в какой-либо совместной деятельности. 40. Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне сдержанно. 41. В обществе я стараюсь играть главенствующую роль. 42. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в чем-либо. 43. Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне непосредственно. 44. Стремлюсь, чтобы другие делали то, что я хочу. 45. Мне нравится, когда окружающие приглашают меня принять участие в их деятельности. 46. Мне нравится, когда ко мне относятся холодно и сдержанно. 47. Стремлюсь влиять на то, что делают другие. 48. Мне нравится, когда кто-то приглашает меня принять участие в деятельности.

17

49. Мне нравится, когда окружающие люди относятся ко мне непосредственно и сердечно. 50. В обществе я стараюсь руководить ходом событий. 51. Мне нравится, когда меня приглашают принять участие в деятельности других. 52. Меня вполне устраивает, когда окружающие относятся ко мне сдержанно. 53. Стараюсь, чтобы окружающие делали то, что хочу я. 54. В обществе обычно я руковожу ходом событий. «Ключ» для обработки шкал опросника Слева приводятся пункты шкал, справа - номера правильных («работающих») ответов. При совпадении с ключом ответ испытуемого оценивается в 1 балл, при несовпадении 0 баллов. Значения баллов по каждой из шкал могут варьировать от 0 до 9, при этом считается что 0-1- экстремально низкие баллы; 2-3- низкие; 4-5- пограничные; 6-7- высокие; 8-9- экстремально высокие. Ie

Ce

1. 1 2 3 4 3. 1 2 3 4 5 5. 1 2 3 4 5 7. 1 2 3 9. 1 2 3 11. 1 2 13. 1 15. 1 16. 1

30. 1 33. 1 36. 1 41. 1 44. 1 47. 1 50. 1 53. 1 54. 1

Ae 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3

4 4 4 5 4 4 5

3 4 3

Iw 28. 1 2 31. 1 2 34. 1 2 37. 1 39. 1 42. 1 2 3 45. 1 2 3 48. 1 2 3 4 51. 1 2 3

4. 1 2 8. 1 2 12. 1 17. 1 2 3 19. 3 4 5 6 21. 1 23. 1 25. 3 4 5 6 27. 1

Cw 2. 1 2 3 4 5 6. 1 2 3 4 10. 1 2 3 14. 1 2 3 4 18. 1 2 3 20. 1 2 22. 1 2 3 24. 1 2 3 4 26. 1 2

Aw 29. 1 32. 1 2 35. 1 2 3 38. 1 40. 1 43. 5 6 46. 5 6 48. 4 5 6 52. 5 6

Среднее и стандартное отклонение по шкалам опросника. студенты вузов, средний возраст 19,5 года - данные А.А.Рукавишникова; мужчины и женщины, работающие в сфере профессий типа «человек- человек», средний возраст 32,5 года - данные Е.В. Кузнецовой).

Шкалы

Ie Iw Ce Cw Ae Aw

Студенты вузов (172 чел.)

Студентки вузов (211 чел.)

Мужчины (118чел.)

Женщины, (300чел.)

Х ср.

Откл

Х ср

Откл

Х ср.

Откл

Х ср.

Откл

4.7 4,2 5,3 3.6 3,8 4.3

1.5 2,0 2,6 1,7 1,8 2,1

5,1 5,0 4,8 3,9 4,2 5,7

1,6 2,1 2,6 1,8 1,7 2,4

5,2 4,4 5,8 2,0 3,7 3,6

1,7 1,5 2,5 1,2 1,5 2,0

6,0 5,4 5,1 3,3 4,2 4,5

1,6 1,7 2,7 1,6 2,3 1,7

18

Работа №2 МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ Т. ЛИРИ. Создатель данной методики - известный американский психолог Тимоти Лири в середине 50-х годов предпринял попытку разработать системную батарею тестов для изучения межличностных отношений, которая позволяла бы оценить особенности социального поведения человека на разных уровнях его психической организации. Однако, в силу недостаточной стандартизации батарея тестов не получила широкого распространения. В настоящее время активно применяется только лишь один опросник, который и предлагается в данном пособии. Он может быть использован для оценки публичного поведения субъекта (т.е. поведения в оценке окружающих, «со стороны»), для диагностики характерных для человека типов отношений к окружающим, уровня и направления межличностных притязаний, зон конфликтов, а также для изучения представлений человека о себе, о других, о своем идеальном «Я». Характеристика основных типов межличностных отношений и межличностного взаимодействия (по Т. Лири). При исследовании межличностных отношений наиболее часто называются два фактора, определяющие общее впечатление о человеке в процессах взаимодействия, стиль его межличностного поведения: доминирование-подчинение и дружелюбие-агрессивность (работы М.Аргайла, Б.Бейлза, Р. Таджиури и др.). Основываясь на этих представлениях, Т.Лири предложил своеобразную типологию межличностных отношений, которая привела к созданию так называемой «круговой структуры личностных свойств». Для представления основных социальных ориентаций он разработал условную схему в виде круга, разделенного на секторы (психограмму). В этом круге по горизонтальной и вертикальной осям обозначены 4 ориентации: доминирование, подчинение, дружелюбие, враждебность. В свою очередь, эти секторы разделены на 8 октант, которые соответствуют восьми основным типам отношений (см. рисунок в приложении). Люди, у которых преобладает «властный-лидирующий» тип межличностного отношения (I октант), характеризуются оптимистичностью, быстротой реакций, высокой активностью, выраженной мотивацией достижения, тенденцией к доминированию, повышенным уровнем притязаний, легкостью и быстротой в принятии решений, гомономностью (т. е. ориентацией в основном на собственное мнение и минимальной зависимостью от внешних средовых факторов), экстравертированностью. Поступки и высказывания могут опережать их продуманность. Это реагирование по типу «здесь и сейчас», выраженная тенденция к спонтанной самореализации, активное воздействие на окружение, завоевательная позиция, стремление вести за собой и подчинять своей воле других. II октант, соответствующий «независимо-доминирующему» типу межличностных отношений, при явном преобладании над другими, сочетается с такими особенностями, как черты самодовольства (или самовлюбленности), дистантность,

19

эгоцентричность, завышенный уровень притязаний, выраженное чувство соперничества, проявляющееся в стремлении занять обособленную позицию в группе. Доминантность здесь в меньшей степени обращена на общие с группой интересы и не проявляется стремлением вести людей за собой, заражая их своими идеями. Стиль мышления нешаблонный, творческий. Мнение окружающих воспринимается критически, собственное мнение возводится в ранг догмы или достаточно категорически отстаивается. Эмоциям недостает тепла, поступкам — конформности. Высокая поисковая активность сочетается с рассудочностью. Низкая подчиняемость. «Прямолинейно-агрессивный» тип межличностных отношений (преобладание показателей III октанта) обнаружил выраженную близость к таким личностным характеристикам, как ригидность установок, сочетающаяся с высокой спонтанностью, упорство в достижении целей, практицизм при недостаточной опоре на накопленный опыт. Для такого человека свойственны повышенное чувство справедливости, сочетающееся с убежденностью в собственной правоте, легко загорающееся чувство враждебности при противодействии и критике в свой адрес, непосредственность и прямолинейность в высказываниях и поступках, повышенная обидчивость, легко угасающая в ситуации комфортной, не ущемляющей престиж личности испытуемого. IV октант — «недоверчивый-скептический» тип межличностных отношений проявляется такими личностными характеристиками, как обособленность, замкнутость, ригидность установок, критический настрой к любым мнениям, кроме собственного, неудовлетворенность своей позицией в микрогруппе, подозрительность, сверхчувствительность к критическим замечаниям в свой адрес, неконформность суждений и поступков, склонность к построению ригидных и сверхценных умозаключений, связанных с убежденностью в недоброжелательности окружающих лиц, опережающая враждебность в высказываниях и поведении, которая оправдывается априорной уверенностью в людской недоброте. Для людей данного типа характерно системное мышление, опирающееся на конкретный опыт, практичность, реалистичность, склонность к иронии, высокая конфликтность, которая может быть не столь явной (если сравнивать с типом III) и аккумулироваться, создавая тем самым повышенную напряженность и способствуя нарастающей отгороженности. V октант — «покорно-застенчивый» тип межличностных отношений — оказался преобладающим у личностей болезненно-застенчивых, интровертированных, пассивных, весьма щепетильных в вопросах морали и совести, подчиняемых, неуверенных в себе, с повышенной склонностью к рефлексии, с заметным преобладанием мотивации избегания неуспеха и низкой мотивацией достижения, заниженной самооценкой, тревожных, с повышенным чувством ответственности, неудовлетворенных собой, склонных к тому, чтобы винить себя во всем при неудачах. Они легко впадают в состояние грусти, пессимистически оценивают свои перспективы, аккуратны и исполнительны в работе, избегают широких контактов и социальных ролей, в которых могли бы привлечь к себе внимание окружающих, 20

ранимы и впечатлительны, болезненно сосредоточенны на своих недостатках и проблемах. VI октант—«зависимый-послушный» тип межличностных отношений. Лица с преобладанием показателей VI октанта обнаруживают высокую тревожность, повышенную чувствительность к средовым воздействиям, тенденцию к выраженной зависимости мотивационной направленности от складывающихся со значимыми другими отношений, собственного мнения — от мнения окружающих. Потребность в привязанности и теплых отношениях является ведущей. Неуверенность в себе тесно связана с неустойчивой самооценкой. Исполнительность и ответственность в работе создает им хорошую репутацию в коллективе, однако, инертность в принятии решений, конформность установок и неуверенность в себе не способствует их продвижению на роль лидера. Повышенная мнительность, чувствительность к невниманию и грубости окружающих, повышенная самокритичность, опасения неуспеха как основа мотивационной направленности формируют канву конформного поведения. VII октант — «сотрудничающий-конвенциальный» тип межличностных отношений связан с такими индивидуально-личностными характеристиками, как эмоциональная неустойчивость, высокий уровень тревожности и низкий — агрессивности, повышенная откликаемость на средовые воздействия, зависимость самооценки от мнения значимых других, стремление к причастности групповым веяниям, сотрудничеству. Для таких людей свойственна тенденция к экзальтации, потребность в излиянии дружелюбия на окружающих, поиски признания в глазах наиболее авторитетных членов группы. Стремление найти общность с другими. Энтузиазм, восприимчивость к эмоциональному настрою группы. Широкий круг интересов при некоторой поверхности увлечений. VIII октант, преобладание которого позволяет отнести тип межличностного взаимодействия к «ответственно-великодушному», сочетается с такими личностными особенностями, как выраженная потребность соответствовать социальным нормам поведения, склонность к идеализации гармонии межличностных отношений, экзальтация в проявлении своих убеждений, выраженная эмоциональная вовлеченность, которая может носить более поверхностный характер, чем это декларируется. Таким людям свойственен художественный тип восприятия и переработки информации, стиль их мышления — целостный, образный. Они легко вживаются в разные социальные роли, гибки в контактах, коммуникабельны, доброжелательны, склонны к жертвенности, стремятся к деятельности, полезной для всех людей, к проявлению милосердия, благотворительности, обладают «миссионерским» складом личности, артистичностью. У них очень выражена потребность производить приятное впечатление, нравиться окружающим. Проблема подавленной (или вытесненной) враждебности, вызывающей повышенную напряженность, соматизация тревоги, склонность к психосоматическим заболеваниям, вегетативный дисбаланс могут проявиться у них как результат блокированности поведенческих реакций.

21

Характеристика опросника и проведение опроса. Опросник содержит 128 оценочных суждений, которые представляют собой простые, лаконичные эпитеты (см.приложение 2). Эти суждения группируются в 8 факторов (октант). К каждому октанту относятся по 16 суждений. Методика может быть предъявлена испытуемому списком или же характеристики могут быть представлены на отдельных карточках. В зависимости от конкретных целей диагностического исследования предлагаются соответствующие инструкции, некоторые из которых приведены в приложении 2. Обработка и интерпретация результатов исследования. В первую очередь осуществляется подсчет баллов по каждому октанту с помощью «ключа» к опроснику. По каждому из 8-ми октантов испытуемый может набрать от 0 до 16 баллов. Затем полученные баллы переносятся на психограмму. Полученные количественные показатели по каждому из октантов от 0 до 16 переносятся на психограмму (см. рисунок в приложении 2). На соответствующей номеру октанта координате, на уровне, соответствующем полученным баллам, проводятся дуги. Отделенная дугой внутренняя часть октанта заштриховывается. После того, как отмечены все полученные при обследовании результаты и заштрихована внутренняя, центральная часть круга психограммы до уровня, очерченного дугами, получается некое подобие «веера». Наиболее заштрихованные октанты соответствуют преобладающему стилю межличностных отношений данного индивида. Характеристики, не выходящие за пределы 8-ми баллов, свойственны гармоничным личностям. Показатели, превышающие 8 баллов, свидетельствуют об акцентуации свойств, выявляемых данным октантом. Баллы, достигающие уровня 14—16, свидетельствуют о трудностях социальной адаптации. Низкие показатели по всем октантам (0—3 балла) могут быть результатом скрытности и не откровенности испытуемого. Если в психограмме нет октантов, заштрихованных выше 4-х баллов, то данные сомнительны в плане их достоверности: испытуемый не захотел оценить себя откровенно. Наконец, по специальным формулам определяются показатели по двум основным факторам межличностного поведения - «доминирование» и «дружелюбие», в результате чего система баллов по 16-ти межличностным переменным превращается в два обобщенных цифровых индекса. Доминирование = 1-У + 0,7х (У111+11-1У-У1) Дружелюбие = У11 - 111 + 0,7х (У111-11-1У+У1), где римские цифры обозначают номера октант, а арифметические действия производятся с баллами, полученными по соответствующим октантам. Схема Т. Лири основана та том, что каждому октанту соответствует определенный тип межличностных отношений, причем, расстояние полученных количественных показателей от центра окружности указывает на адаптивность или экстремальность интерперсонального поведения человека. Имеется в виду, что адаптивным будет такой тип поведения или отношения к окружающим, который характеризуется умеренными (до 8-ми баллов) показателями по октанту, а экстре22

мальному поведению соответствуют высокие (9-12 баллов) или экстремальные (13-16 баллов) показатели. Поэтому при интерпретации данных следует руководствоваться следующими характеристиками типов межличностных отношений. 1. Авторитарный (1 октант). 0—8 баллов: Уверенный в себе, упорный, настойчивый, может быть хорошим наставником и организатором. Обладает свойствами руководителя. 9—12: Доминантный, энергичный, успешный в делах, любит давать советы, требует к себе уважения, может быть нетерпим к критике, ему свойственна переоценка собственных возможностей. 13—16: Властный, диктаторский, деспотический характер, всех поучает, дидактический стиль высказываний, не склонен принимать советы других, стремится к лидерству, командованию другими, сильная личность с чертами деспотизма. 2. Независимый — доминирующий ( 2 октант). 0—8 баллов: Уверенный, независимый, ориентированный на себя, склонный к соперничеству тип. 9—12: Самодовольный, нарциссический, с выраженным чувством собственного достоинства, превосходства над окружающими, с тенденцией иметь особое мнение, отличное от мнения большинства, и занимать обособленную позицию в группе. 13—16: Стремится быть над всеми, самовлюбленный, расчетливый. К окружающим относится отчужденно. Заносчивый, хвастливый. 3. Агрессивный (3 октант). 0—8 баллов: Упрямый, упорный, настойчивый в достижении цели, энергичный, непосредственный. 9—12: Требовательный, прямолинейный, откровенный, строгий и резкий в оценке других, непримиримый, склонный во всем обвинять окружающих, насмешливый, ироничный, раздражительный. 13—16: Чрезмерное упорство, недружелюбие, жесткость, враждебность по, отношению к окружающим, несдержанность, вспыльчивость, агрессивность, доходящая до асоциального поведения. 4. Недоверчивый — скептический (4 октант). 0—8 баллов: Реалистичен в суждениях и поступках, критичен по отношению к окружающим, скептик, не конформный. 9—12: Выраженная склонность к критицизму. Разочарованный в людях, замкнутый, скрытный, обидчивый. Недоверчив к окружающим, испытывает трудности в интерперсональных контактах из-за подозрительности и боязни плохого отношения. Свой негативизм проявляет в вербальной агрессии. 13—16: Отчужденный по отношению к враждебному и злобному миру, очень подозрительный, крайне обидчив, склонный к сомнению во всем, злопамятный, постоянно жалуется на всех (шизоидный тип характера). 5. Покорно-застенчивый (5 октант).

23

0—8 баллов: Скромный, робкий, уступчивый, эмоционально сдержанный, способный подчиняться, не имеет собственного мнения, послушно и честно выполняет свои обязанности. 9—12: Застенчивый, кроткий, легко смущается, склонен подчиняться более сильному без учета ситуации. 13—16: Покорный, склонный к самоуничижению, слабовольный, склонный уступать всем и во всем, всегда ставит себя на последнее место и осуждает себя, приписывает себе вину, пассивный, стремится найти опору в ком-либо более сильном. 6. Зависимый (6 октант). 0—8 балла: Конформный, мягкий, ожидает помощи и советов, доверчивый, склонный к восхищению окружающими, вежливый, нуждается в признании. 9—12: Послушный, боязливый, беспомощный, не умеет проявить сопротивление, искренне считает, что другие всегда правы. 13—16: Очень неуверенный в себе, имеет навязчивые страхи, опасения, тревожится по любому поводу, поэтому зависим от других, чужого мнения, сверхконформный. 7. Сотрудничающий (7 октант). 0—8 баллов: Склонный к сотрудничеству, кооперации, гибкий и компромиссный при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремится быть в согласии с мнением окружающих, сознательно конформный, следует условностям, правилам и принципам «хорошего тона» в отношениях с людьми, инициативный энтузиаст в достижении целей группы, стремится помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить внимание и любовь, общительный, проявляет теплоту и дружелюбие в отношениях. 9—16: Дружелюбный и любезный со всеми, ориентирован на принятие и социальное одобрение, стремится удовлетворить требования всех, «быть хорошим» для всех без учета ситуации, стремится к целям микрогруппы, имеет развитые механизмы вытеснения и подавления, эмоционально лабильный (истероидный тип характера). 8. Альтруистический (8 октант). 0—8 баллов: Ответственный по отношению к людям, деликатный, мягкий, добрый, эмоциональное отношение к людям проявляет в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеет подбодрить и успокоить окружающих, бескорыстный и отзывчивый. 9—16: Гиперответственный, всегда приносит в жертву свои интересы, стремится помочь и сострадать всем, навязчивый в своей помощи и слишком активный по отношению к окружающим, неадекватно принимает на себя ответственность за других (может быть только внешняя «маска», скрывающая личность противоположного типа). Первые четыре типа межличностных отношений — 1, 2, 3, и 4 — характеризуются преобладанием неконформных тенденций и склонностью к дезъюктивным (конфликтным) проявлениям (3, 4), большей независимостью мнения, упорством

24

в отстаивании собственной точки зрения, тенденцией к лидерству и доминированию (1, 2). Другие четыре октанта — 5, 6, 7, 8 — представляют противоположную картину: преобладание конформных установок, конгруэнтность в контактах с окружающими (7, 8), неуверенность в себе, податливость мнению окружающих, склонность к компромиссам (5, 6). Но в целом при интерпретации результатов исследования следует ориентироваться не столько на абсолютные величины, сколько на преобладание одних показателей над другими [14]. Если в задачи исследования входило сопоставить оценки испытуемым его актуального и идеального «Я», то интерпретация данных может быть осуществлена в контексте анализа того, какие особенности своего стиля межличностного поведения человека не устаивают, что он хочет изменить. Так, если в образе «Я» V октант зачерчен больше других, а в образе «идеала Я» он значительно уменьшен и ему противопоставлен увеличенный I октант, то испытуемый считает себя избыточно пассивным, застенчивым и робким в межличностных отношениях и хотел бы от этих свойств избавиться, стать более уверенным в себе. Если образ «Я» включает в себя высокие показатели IV октанта (т. е. выявляет недоверчивость, настороженность, недовольство сложившимися с окружающими отношениями), а образ идеального «Я» обнаруживает преобладание VIII октанта и значительно уменьшившиеся показатели IV, то при интерпретации результатов следует учесть, что испытуемый тяготится межличностным конфликтом и отчасти склонен самокритично оценить свою роль в создавшейся ситуации, стремясь в идеале быть доброжелательным и конгруэнтным с окружающими его людьми. Таким образом, каждый раз соотношение показателей полярных (по содержательным характеристикам) признаков противоположных октантов (III и VII, II и VI) говорит о том, каковы пути компенсации тех личностных свойств, которые ухудшают адаптацию личности в социальной среде. Если в первом варианте (актуальное «Я») преобладают октанты, отражающие характеристики зависимого и конформного поведения (V, VI, VII), а во втором (идеальное «Я») — октанты, выявляющие независимость и доминантность (I, II) или агрессивность (III), то испытуемый болезненно переживает подчиненность своей позиции, страдает его самолюбие, а компенсаторные усилия направлены на повышение своего социального статуса. Если соотношение обратное, т. е. преобладают независимость, доминантность и агрессивность (II, I, IV), а в идеале испытуемый хотел бы быть ближе к окружающим его людям и избавиться от тех черт характера, которые способствуют разладу межличностных отношений (упрямство (III), агрессивность (IV), дистантность (II), самоуверенность (I)), то здесь речь идет об усилении самоконтроля над непосредственным, спонтанным поведением. Опыт показывает, что на самом деле и образ актуального «Я», и идеал являются неотъемлемой частью структуры целостного «Я». Мало того, окружающими человек часто воспринимается в соответствии с его идеальным «Я», а его актуальное «Я» представляет собой его собственные проблемы, осознанные и взятые под 25

контроль. В норме обычно не наблюдается значительных расхождений между «Я» актуальным и идеальным. Умеренное (неконфликтное) расхождение, или, скорее, не полное совпадение, должно рассматриваться как необходимое условие для дальнейшего роста личности, самосовершенствования. Неудовлетворенность собой чаще наблюдается у лиц с заниженной самооценкой (V, VI, VII октанты), а также у лиц, находящихся в ситуации затянувшегося конфликта (IV октант). Преобладание одновременно I и V октанта свойственно лицам с проблемой болезненного самолюбия, авторитарности, IV и VIII — конфликт между стремлением к признанию группой и враждебностью, т. е. проблема подавленной враждебности, III и VII — борьба мотивов самоутверждения и аффилиации, II и VI — проблема независимости-подчиняемости, возникающая в сложной служебной или иной ситуации, вынуждающей повиноваться вопреки внутреннему протесту. Примерно также интерпретируется соотношение полярных октантов при сопоставлении образа «Я» и идеального «Я». Личности, у которых обнаруживаются доминантные, агрессивные и независимые черты поведения, значительно реже проявляют недовольство своим характером и межличностными отношениями, однако и у них может выявляться тенденция к совершенствованию своего стиля межличностного взаимодействия с окружением. При этом возрастание показателей того или иного октанта определит направление, по которому самостоятельно движется личность в целях самосовершенствования. Это имеет большое значение для психолога при выборе методов коррекции поведения индивида с учетом его внутриличностных ресурсов и степени осознания имеющихся проблем. Наличие выраженного внутриличностного конфликта, проявляющегося значительным расхождением при оценке актуального и идеального «Я», является свидетельством высокой невротизации. Значительный интерес для практикующего психолога может представлять сопоставление представления личности о себе с мнением о ней других членов группы. Для этого процедура исследования организуется в соответствие с инструкциями 1 и 3 (см. Приложение 2). После подсчета первичных результатов определяются усредненные оценки экспертов по восьми октантам и по показателям «Доминирование» и «Дружелюбие». На основе полученных данных строится соответствующая дискограмма, отражающая особенности «видения» группой того или иного из своих членов. Качественная интерпретация результатов осуществляется в соответствие с описанными выше правилами. Интересные данные также можно получить, определив величину стандартного отклонения индивидуальных оценок членов группы, выставленных тому или иному человеку, от среднегрупповых оценок. Если величина отклонения невысока, то это свидетельствует о единстве мнений группы о конкретной личности. Высокие показатели стандартного отклонения, напротив, говорят об отсутствии единства в представлениях группы о ком-либо, что создает, как правило, предпосылки для значительного расхождения между представлением человека о себе и групповым мнением.

26

Далее мнение группы о том или ином ее члене сравнивается с самооценкой личности. При этом качественный анализ полученных данных производится путем сопоставления дискограмм, наглядно демонстрирующих направление и степень различий между самовосприятием человека и восприятием его группой. Количественный анализ осуществляется путем сравнения числовых показателей по «Доминированию» и «Дружелюбию». Значительные различия в оценках свидетельствуют о расхождении представления человека о самом себе и восприятия его группой. При интерпретации полученных результатов важно принять во внимание существование некоторых предпосылок совпадения или расхождения представлений человека о себе с представлением о нем товарищей по группе. Во-первых, как уже отмечалось, такой предпосылкой является отсутствие единства мнений, сложившихся у членов группы о том или ином конкретном субъекте. Во-вторых, основания, по которым личность описывает собственные качества, могут отличаться от оснований, по которым она описывает качества других людей. Далее, как показано в ряде экспериментальных исследований, расхождение индивидуального мнения и мнения группы возможно из-за неблагополучного положения личности в группе, невысокой субъективной значимости (низкой референтности) группы или как следствие низкой степени осознания, рефлексии себя как члена группы. Приложение 2. Инструкция 1: «Перед Вами набор характеристик. Прочтите их и отметьте знаком «+» те, которые соответствуют вашему представлению о себе. Будьте внимательны, старайтесь отвечать как можно более точно и правдиво». Инструкция 2: «После того, как Вы оценили себя по приведенным в опроснике характеристикам, сделайте тоже самое в отношении образа «Я», к которому Вы стремитесь, то есть опишите с помощью тех же характеристик «идеал» Вашего «Я», При этом не забудьте включить и те свойства, которыми Вы обладаете, если они не противоречат Вашему представлению об идеале». Инструкция 3: « По приведенным в опроснике характеристикам дайте оценку, по возможности искреннюю и объективную, Вашему руководителю (жене, мужу, тому или иному члену группы и т.п.). Для этого отметьте знаком «+» те характеристики, которые соответствуют Вашему представлению об оцениваемой Вами личности». Текст опросника 1. Другие думают о нем благосклонно. 12. Критичен к другим. 2. Производит впечатление на окружаю13. Любит поплакаться. щих. 14. Часто печален. 15. Способен проявлять недоверие. 3. Умеет распоряжаться, приказывать. 16. Часто разочаровывается. 4. Умеет настоять на своем. 17. Способен быть критичным к себе. 5. Обладает чувством достоинства. 18. Способен признать свою неправо6. Независимый. ту. 7. Способен сам позаботиться о себе. 19. Охотно подчиняется. 8. Может проявить безразличие. 20. Уступчивый. 9. Способен быть суровым. 21. Благодарный. 10. Строгий, но справедливый. 11. Может, быть искренним. 27

22. Восхищающийся, склонен к подражанию. 23. Уважительный. 24. Ищущий одобрения. 25. Способный к сотрудничеству, взаимопомощи. 26. Стремится ужиться с другими. 27. Дружелюбный, доброжелательный. 28. Внимательный, ласковый. 29. Деликатный. 30. Ободряющий. 31. Отзывчивый к призывам о помощи. 32. Бескорыстный. 33. Способен вызывать восхищение. 34. Пользуется у других уважением. 35. Обладает талантом руководителя. 36. Любит ответственность. 37. Уверен в себе. 38. Самоуверен, напорист. 39. Деловитый, практичный. 40. Любит соревноваться. 41. Стойкий и крутой, где надо. 42. Неумолимый, но беспристрастный. 43. Раздражительный. 44. Открытый, прямолинейный. 45. Не терпит, чтобы им командовали. 46. Скептичен. 47. На него трудно произвести впечатление. 48. Обидчивый, щепетильный. 49. Легко смущается. 50. Не уверен в себе. 51. Уступчивый. 52. Скромный. 53. Часто прибегает к помощи других. 54. Очень почитает авторитеты. 55. Охотно принимает советы. 56. Доверчив и стремится радовать других. 57. Всегда любезен в обхождении. 58. Дорожит мнением окружающих. 59. Общительный, уживчивый. 60. Добросердечный. 61. Добрый, вселяющий уверенность. 62. Нежный, мягкосердечный. 63. Любит заботиться о других. 64. Бескорыстный, щедрый.

28

65. Любит давать советы. 66. Производит впечатление значительности. 67. Начальственно-повелительный. 68. Властный. 69. Хвастливый. 70. Надменный, самодовольный. 71. Думает только о себе. 72. Хитрый, расчетливый. 73. Нетерпим к ошибкам других. 74. Своекорыстный. 75. Откровенный. 76. Часто недружелюбен. 77. Озлобленный. 78. Жалобщик. 79. Ревнивый. 80. Долго помнит обиды. 81. Самобичующий. 82. Застенчивый. 83. Безынициативный. 84. Кроткий. 85. Зависимый, несамостоятельный. 86. Любит подчиняться. 87. Предоставляет другим принимать решения. 88. Легко попадает впросак. 89. Легко поддается влиянию друзей. 90. Готов довериться любому. 91. Благорасположен ко всем без разбора. 92. Всем симпатизирует. 93. Прощает все. 94. Переполнен чрезмерным сочувствием. 95. Великодушен, терпим к недостаткам. 96. Стремится покровительствовать. 97. Стремящийся к успеху. 98. Ожидает восхищения от каждого. 99. Распоряжается другими. 100. Деспотичный. 101. Сноб (судит о людях по рангу и достатку, а не по личным качествам) 102. Тщеславный. 103. Эгоистичный. 104. Холодный, черствый.

105. Язвительный, насмешливый. 119. Любит, чтобы его опекали. 106. Злой, жестокий. 120. Чрезмерно доверчив. 107. Часто гневлив. 121. Стремится снискать расположе108. Бесчувственный, равнодушный. ние каждого. 109. Злопамятный. 122. Со всеми соглашается. 123. Всегда дружелюбен. 110. Проникнут духом противоречий. 124. Всех любит. 111. Упрямый. 125. Слишком снисходителен к окру112. Недоверчивый, подозрительный. жающим. 113. Робкий. 126. Старается утешить каждого. 114. Стыдливый. 127. Заботится о других в ущерб себе. 115. Отличается чрезмерной готовностью 128. Портит людей чрезмерной доброподчиняться. той. 116. Мягкотелый. 117. Почти никогда и никому не возражает. 118. Навязчивый. «Ключ» для обработки результатов: Каждый плюс, выставленный испытуемым за соответствующее высказывание, оценивается в 1 балл. Затем подсчитывается количество баллов по каждому из 8-ми октантов. 1ый октант: вопросы 1-4, ЗЗ-36, 65-68, 97-100. 2-ой октант: вопросы 5-8, 37-40, 69-72, 101-104. 3-ий октант: вопросы 9-12, 41-44, 73-76, 105-108. 4-ый октант: вопросы 13-16, 45-48, 77-80, 109-112. 5-ый октант: вопросы 17-20, 49-52, 81-84, 113-116. 6-ой октант: вопросы 21-24, 53-56, 85-88, 117-120. 7-ой октант: вопросы 25-28, 57-60, 89-92, 121-124. 8-ой октант: вопросы 29-32, 61-64, 93-96, 125-128.

Пример построения психограммы. № октанта:

1

11

111

1У

У

У1

У11

У111

Баллы:

15

13

10

12

6

3

5

9

Доминирование 11

1

111

У111

Агрессивность

Д

1У

Дружелюбие У11

У

У1

Подчинение 29

Работа № 3 МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ НАПРАВЛЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ В ОБЩЕНИИ («НЛО») Данная методика разработана отечественным психологом С.Л.Братченко (г.Санкт-Петербург) и предназначена для диагностики глубинных коммуникативных установок личности в общении, ценностно-смысловых критериев отношений человека к другим людям [3]. Теоретической основой методики является концепция диалога (М.М.Бахтин, А.У.Хараш и др.), на базе которой автором были выделены различные виды направленности личности в общении. Характеристика основных видов направленности личности в общении. Направленность личности в общении рассматривается автором методики как совокупность более или менее осознанных личностных смысловых установок и ценностных ориентаций в сфере межличностного общения, как индивидуальная «коммуникативная парадигма», включающая представление о смысле общения, его средствах, желательных и допустимым способах поведения и т.п. Коммуникативная направленность предполагает определенное отношение к партнеру и одновременно к себе, определенный способ включения собственной личности во взаимодействие с другими. Она проявляется в форме готовности к восприятию воздействий партнера, с одной стороны, а также к определенным образом направленному коммуникативному поведению по отношению к нему, с другой стороны. Можно говорить о существовании различных видов (типов) направленности личности в общении. С.Л. Братченко [3] выделяет и описывает следующие шесть видов НЛО. 1. Диалогическая направленность (Д НЛО) - ориентация на равноправное общение, основанное на взаимном уважении и доверии, ориентация на взаимопонимание, взаимную открытость и коммуникативное сотрудничество, стремление к взаимному самовыражению, развитию. Наиболее существенной особенностью данной направленности является конгруэнтность (соответствие, подобие) человека, которая определяет более ясную коммуникацию, отсутствие необходимости защищать себя, а, следовательно, большую свободу для слушания чужой позиции, для понимания партнера. Необходимым условием диалогического общения выступает высокая степень доверия личности к себе и к партнеру; такое общение детерминируется не столько снаружи (целью, условиями, ситуацией, стереотипами), сколько изнутри (индивидуальностью, настроением человека, его отношением к партнеру). Ответы, иллюстрирующие специфику данного вида направленности: «Мне нравится такое общение, когда собеседники относятся друг к другу с пониманием и уважением», «Доверять собеседнику необходимо, чтобы мы могли общаться искренне», «Если в общении назревает конфликт, я стараюсь выяснить его причины, и действовать сообща и корректно», «Я стараюсь занять позицию в общении, которая отвечает интересам обеих сторон и основана на взаимном уважении». 30

2. Авторитарная направленность (Ав НЛО) - ориентация на доминирование в общении, стремление подавить личность партнера, подчинить его себе. Такая направленность сопряжена с «коммуникативной агрессивностью» и коммуникативной ригидностью человека, с когнитивным эгоцентризмом, отсутствием уважения к чужой точке зрения, к «суверенитету» сознания партнера. При этом она, как правило, сочетается с «требованием» быть понятым (а точнее - требованием согласия с собственной позицией, требованием поддержки и безоговорочного принятия). Человек, у которого преобладает данный вид направленности, ориентирован прежде всего на себя и свои интересы, предпочитая стереотипное «общениефункционирование». Ответы, характеризующие данную направленность: «Я ожидаю от собеседника понимания, согласия, поддержки», «Если в общении назревает конфликт, я твердо буду стоять на своем», «Доверие собеседника ко мне поможет мне лучше раскрыть себя». 3. Манипулятивная направленность (М НЛО) - ориентация на использование партнера и всего общения в собственных целях для получения разного рода выгоды; отношение к партнеру как к средству, объекту своих манипуляций. При такой ориентации человек стремится понять («вычислить») собеседника, чтобы получить нужную информацию. Любые качества партнера приобретают для человека значимость постольку, поскольку они пригодны «для дела» и могут быть использованы для достижения цели. При этом сам человек, как правило, остается «закрытым», скрывает свои истинные цели и чувства или же использует определенные способы самоподачи, ориентированные на то, чтобы продемонстрировать качества и особенности, которые могут быть выгодными в данной ситуации и принести успех при взаимодействии с данным конкретным партнером. Таким образом, личность, для которой характерна данная направленность в общении, склонна рассматривать любую ситуацию как «целевую» и для достижения цели способна манипулировать не только партнером, но и собой. Манипулятивная направленность предполагает ориентацию человека на развитие и даже на творчество в общении, но одностороннюю - только для себя за счет другого. Типичные примеры ответов, характеризующие данную направленность: «Доверять собеседнику можно, чтобы достичь цели», «Мне нравится такое общение, когда собеседник полностью раскрылся, а я нет», «Если в общении назревает конфликт, то мои действия зависят от силы соперника», «Если я считаю, что собеседник не прав, то посмотрю, как будут развиваться события». 4. Альтероцентристская направленность (Ал НЛО) - добровольная «центрация» на партнере, ориентация на его цели, потребности, чувства и т.п., бескорыстное жертвование своими собственными интересами и игнорирование своих целей. Данная направленность сопряжена с тем, что принято называть альтруизмом, со стремлением человека понять запросы другого, максимально удовлетворить их, с готовностью помочь, оказать поддержку, способствовать развитию и благополучию партнера, не ожидая ничего взамен, а нередко даже в ущерб своему собственному развитию и благополучию. Специфика данной направленности может быть пояснена следующими типичными примерами ответов: «В общении я ста31

раюсь занять позицию друга, который сочувствует и помогает», «То, что собеседник чувствует и переживает, очень важно почувствовать самому», «Считаю правильным, если собеседник ожидает от меня , что я не брошу его в трудную минуту», «Для меня главная цель общения – сделать так, чтобы собеседнику было хорошо, и он был бы доволен». 5. Конформная направленность (К НЛО) - отказ от равноправия в общении в пользу партнера, ориентация на подчинение силе авторитета, на «объектную» позицию для себя, на некритическое согласие и избегание противодействия. Человек, обладающий данной направленностью в общении, склонен к подражанию, к реактивному взаимодействию. Он, как правило, легко внушаем, готов «подстроиться» под партнера, отказаться от собственной точки зрения. Ему свойственна готовность к компромиссам, желание любыми способами избежать конфликтов и столкновений, уйти от «борьбы». Для такого человека также характерно отсутствие стремления к действительному пониманию партнера и желания быть понятым. Конформная направленность может быть проиллюстрирована следующими примерами ответов: «Чтобы собеседник правильно понял меня, пусть лучше он спрашивает», «Если в общении назревает конфликт, его обязательно надо сгладить, перейти на другую тему», «Если собеседник перестает меня слушать, я замолкаю и жду, что он будет делать», « Если я считаю, что собеседник не прав, то промолчу». 6. Индифферентная направленность (И НЛО) - доминирование ориентации на решение сугубо деловых вопросов, на деловую коммуникацию и предметное взаимодействие, «уход» от общения как такового. При такой направленности и партнер как личность, и само общение со всеми его проблемами по существу игнорируются, любые ситуации воспринимаются прежде всего как «деятельностные». Типичные примеры ответов, иллюстрирующих данную направленность: «Мне нравится такое общение, когда оно направлено на решение проблемы», «Я ожидаю от собеседника краткости и самостоятельности», «Чтобы я правильно понял собеседника, надо говорить по делу». Характеристика методики и проведение опроса. Данная методика разработана автором в нескольких различных модификациях [3]. Базовая форма НЛО носит проективный характер (в ее основе лежит метод неоконченных предложений) и предназначена для изучения индивидуальных особенностей коммуникативной компетентности личности, общих установок и ценностных ориентаций в сфере общения. Существуют также модификации методики, ориентированные на диагностику коммуникативной направленности в конкретной сфере профессионального общения (например, в педагогическом общении). Предлагаемый в данном пособии вариант, названный автором «НЛО-А», в отличие от других форм, носит опросный, анкетный характер и предназначен для более простой и быстрой экспресс-диагностики индивидуальной «коммуникативной парадигмы». Характерной особенностью данного опросника (см. текст в приложении 3) является то, что в предлагаемых вариантах ответов отсутствуют те, которые соот32

ветствуют диалогической направленности личности в общении. Связано это с тем, что опыт применения автором «НЛО-А» показал особую привлекательность для опрашиваемых именно этих вариантов ответов как наиболее социально желательных. Поэтому вместо Д-вариантов в опроснике оставлен шестой, «открытый» вариант ответа – для самостоятельной формулировки. При этом характер, содержание, стиль, размер и т.п. ответов никак не регламентируются – в этом опрашиваемый полностью свободен. Как показывает практика, ответы, которые формулируют респонденты, могут быть самыми разнообразными и соответствовать различным видам НЛО. Поэтому они должны рассматриваться как «проективный материал» и интерпретироваться исследователем на основе понимания системы категорий (видов коммуникативной направленности). Исследование может проводиться индивидуально или в группе, его процедура достаточно стандартна для методик опросного типа. Важным моментом при инструктаже участников исследования является создание у них установки на то, что предлагаемые в методике варианты ответов далеко не полностью описывают все возможные способы поведения в ситуациях общения, что гораздо важнее самостоятельно сформулировать такой ответ, который действительно отражал бы собственные представления и предпочтения отвечающего. Обработка и интерпретация результатов исследования. Обработка полученных в исследовании данных начинается с подсчета баллов, набранных по каждой категории – виду НЛО. Для этого варианты ответов, выбранных испытуемым, «расшифровываются» при помощи «ключа» (см. Приложение 3). За каждый ответ начисляется 1 балл в пользу соответствующей категории. Далее интерпретируются те ответы, которые были самостоятельно сформулированы респондентом. Для их оценки используется приведенные ранее описания видов направленности в общении. Каждому ответу на основе сопоставления с содержательными характеристиками видов НЛО дается качественная оценка и присваивается определенная категория: «Д», «Ав», «М» и т.д. Если невозможно однозначно оценить тот или иной ответ, допускается приписывание ему сразу двух категорий; в более неясных случаях, когда невозможно с достаточной точностью оценить предложенный вариант ответа, ему не приписывается никакая категория. Затем по каждой категории выводится итоговый количественный показатель (сумма баллов) и определяется «формула» коммуникативной направленности личности. Например, итоговая оценка результатов исследования, представленных в приложении, будет выглядеть следующим образом: Д- 2, Ав.-2, М-6, Ал.-0, К-1, И-9. Следует принять во внимание тот факт, что общая сумма баллов (по всем категориям) у разных респондентов может быть различной, поскольку некоторые варианты самостоятельно сформулированных ответов не могут быть однозначно отнесены к какой-либо категории или же ответу могут быть присвоены одновременно две категории. Поэтому для сравнения результатов различных испытуемых между собой абсолютные значения переводятся в относительные - проценты к общей сумме баллов. Для представленного выше примера итоговая «формула» 33

будет иметь следующий вид: общая сумма баллов 20 (100%), по категориям - Д10%, Ав.-10%, М-30%, Ал.-0%, К-5%, И-45%. Для большей наглядности полученных в исследовании результатов можно построить графический профиль соотношения различных видов НЛО (см. рисунок в приложении). Как правило, у каждого конкретного респондента в той или иной степени представлены все виды направленности, хотя в отдельных случаях могут быть нулевые оценки по одной-двум-трем категориям. Для анализа и дальнейшей интерпретации результатов исследования используется именно «формула» в целом. На ее основе можно выделить основные тенденции, преобладающий у человека вид коммуникативной направленности (в примере, представленном в приложении четко прослеживаются индифферентные и манипулятивные тенденции), выявить определенную логику распределения баллов по категориям и т.п. ПРИЛОЖЕНИЕ 3.

Инструкция и текст опросника. «Представьте, пожалуйста, что Вам необходимо обсудить со знакомым человеком (или, например, с другом, с деловым партнером и т.п.) важную для вас обоих проблему. Ниже описаны различные варианты поведения в подобной ситуации. Вам предлагается выбрать тот вариант, который в наибольшей степени соответствует предпочитаемому Вами стилю общения с людьми. Однако предложенные пять вариантов не исчерпывают всего многообразия возможных форм поведения в общении. Поэтому, если ни один из описанных вариантов не соответствует Вашему представлению об общении, то сформулируйте свой вариант и впишите его под номером 6. Старайтесь отвечать искренне; помните, что здесь нет и не может быть «хороших» или «плохих» ответов, важно лишь то, чтобы они отражали Ваше мнение». 1. Чтобы собеседник правильно понял меня . . .

1. 2. 3. 4. 5. 6.

– я должен говорить о том, что его волнует и интересует – у него должна быть одинаковая со мной точка зрения. – главное, чтобы он хорошо разбирался в обсуждаемом вопросе. – я должен говорить то, что ему понятно и с чем он согласен. – я не всегда буду стараться достичь этого. - ...

2. Я ожидаю от собеседника . . .

1. – четкой и твердой позиции. 2. – согласия со мной. 3. – какой-либо пользы для себя. 4. - участия в решении деловых вопросов. 5. – открытости, готовности принять мою помощь. 6. - . . . 3. То, что чувствует и переживает собеседник . . .

1. – я принимаю близко к сердцу. 2. – может влиять на мое поведение. 3. – может представлять интерес. 4. – не должно мешать делу. 5. – не следует показывать окружающим. 6. - . . . 4. Я хотел бы, чтобы собеседник занимал в общении со мной позицию . . 34

1. – удобную для меня. 2. – все равно какую. 3. – лидера. 4. – сочувствующего слушателя. 5. – удобную для него. 6. - . . . 5. Доверие собеседника ко мне . . .

1. - не имеет существенного значения для дела. 2. - нужно, если мне важен этот человек. 3. – должно быть полным. 4. – сделает общение более спокойным и легким. 5. – мне очень дорого, и я буду стараться оправдать его. 6. - . . . 6.Если в общении между нами назревает конфликт, собеседник ...

1. – должен уступить. 2. - может рассчитывать на мою готовность помочь, уступить. 3. – не должен делать того, чего я не хочу. 4. – пусть лучше займется делом. 5. – должен его не допустить. 6. - . . . 7.Когда собеседник меня не понимает . . .

1. – значит, я плохо объясняю и должен ему помочь. 2. – я должен выслушать его точку зрения. 3. – меня это не волнует, если не мешает делу. 4. – я прекращаю с ним общаться. 5. – я буду ему объяснять, если мне это надо. 6. - . . . 8.Для меня важно, чтобы в общении со мной собеседник исходил из . .

1. – моих интересов. 2. – желания не обострять отношения. 3. – того, что приятно для меня. 4. – того, что его волнует. 5. – интересов дела. 6. - . . . 9.Если собеседник перестает меня слушать . . .

1. – меня это не волнует. 2. – я обижаюсь и прекращаю разговор. 3. – значит, в этом виноват я. 4. – я пробую повлиять на него по-другому. 5. – я буду слушать его. 6. - . . . 10.Мне нравится такое общение, когда . . .

1. – оно проходит спокойно, и я согласен с собеседником. 2. – я получаю от него пользу. 3. – я чувствую, что нужен собеседнику. 4. – есть практический результат. 5. – когда я получаю удовольствие. 35

6. - . . . 11.Чтобя я правильно понял собеседника . . .

1. – он должен быть моим единомышленником. 2. – надо меньше разговоров, а больше дела. 3.– я должен согласиться с его точкой зрения. 4.– надо внимательно за ним наблюдать. 5.– мне надо полностью сосредоточиться на его проблемах. 6.- . . . 12.Я считаю правильным, если собеседник ожидает от меня . .

1. - согласия. 2. – того, что я намерен ему предложить. 3. – ничего не ожидает. 4. – помощи, участия. 5. – четкой и твердой позиции. 6. - . . . 13.То, что я чувствую и переживаю . . .

1. – зависит от переживаний собеседника. 2. – не должно быть заметно собеседнику. 3. – не должно мешать делу. 4.– должно быть важно для партнера, и он тоже должен переживать. 5. – не должно беспокоить собеседника. 6. - . . . 14.Я стараюсь занять в общении позицию . . .

1. –удобную для собеседника. 2. –все равно какую. 3. – сочувствующего слушателя. 4. – удобную для меня. 5. – лидера. 6. - . . . 15.Доверять собеседнику . . .

1. – можно только в очень редких случаях (если в этом есть смысл). 2. – надо, если это в интересах дела. 3. – можно, если его позиция убедительна. 4. – можно, если наши взгляды совпадают. 5. – надо, потому что это поможет ему. 6. - . . . 16.Если в общении назревает конфликт, я . . .

1. - займусь делом. 2. – постараюсь его сгладить. 3. – буду действовать в соответствии со своими интересами. 4.– уступлю, чтобы помочь собеседнику. 5. – буду доказывать свою правоту. 6.- . . . 17.В общении я исхожу из . . .

1. –стремления утвердить свою точку зрения. 2. – желания получить максимум пользы для себя.

36

3.– необходимости решить проблемы другого человека, помочь ему. 4. – необходимости избежать конфликта. 5. – интересов дела. 6. - . . . 18.Когда я не понимаю собеседника . . .

1. – меня это не беспокоит. 2. – я очень переживаю и ищу свою ошибку. 3. – пересматриваю свою точку зрения. 4. – значит, он плохо объясняет. 5. – буду стараться понять, если мне это надо. 6. - . . . 19 .Для меня главная цель общения . . .

1. – помочь, поддержать собеседника. 2. – решить деловой вопрос. 3. – получить удовольствие. 4. – избежать конфликта. 5. – извлечь какую-нибудь пользу. 6. - . . . 20 .Если я считаю, что собеседник не прав, то . . .

1. – я теряю к нему интерес. 2. – думаю, что могу ему помочь. 3.– буду добиваться того, чтобы он признал и исправил свою ошибку 4. – не буду обострять ситуацию. 5. – это меня не беспокоит, это его проблема. 6. - . . . №вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

1 Ал К Ал М И Ав Ал М И К Ав К Ал К М И Ав И Ал М

«КЛЮЧ» к опроснику. Варианты ответов 2 3 4 Ав И К Ав М И К М И И К Ав М Ав К Ал М И К И Ав К Ав Ал Ав Ал М М Ал И И К М М И Ал М И Ав И Ал М И К Ав К М Ал М Ал К Ал К Ав И Ав К Ал Ав К 37

5 М Ал Ав Ал Ал К М И К Ав Ал Ав К Ав Ал Ав И М М И

6

Пример построения графического профиля соотношения видов НЛО. 50

45

40

35

%

30

25

20

15

10

5

0 Ряд1

Д

Ав

М

Ал

К

И

10

10

30

0

5

45

Работа № 4 МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ГРУППЕ. Данная методика в отечественной психологической литературе часто называется методикой Q- сортировки (Q- классификации). Связано это с тем, что первоначально в ней использовался известный принцип классификации, предложенный В.Стефенсоном в 1953 году для исследования представлений субъекта о себе и об окружающих. Выполнение задания в Q- сортировке состоит в классификации испытуемым карточек с названиями свойств или особенностей личности на определенное количество групп в зависимости от степени соответствия того или иного свойства обследуемому. Позднее данный методический прием был использован для создания широкого круга диагностических методик. В частности, американские психологи Д.Сток и Х.Телен разработали список утверждений, позволяющий описать особенности поведения человека в социальной группе, в системе групповых межличностных взаимодействий. Характеристика основных тенденций межличностного поведения в группе. Авторы методики выделяют 6 базовых тенденций поведения, которые в совокупности характеризуют специфику установления и поддержания человеком межличностных отношений в социальной группе, специфику организации им взаимодействия с членами группы. Тенденция к «зависимости» проявляется как внутреннее или внешнее стремление индивида к принятию групповых стандартов и норм поведения, социальных и морально-этических ценностей. Она сопряжена с уступчивостью, доверчивостью, пассивной подчиняемостью человека в межличностных контактах, с его зависимостью от группы и, в частности, от лидера, сопровождается частным проявлением конформных реакций. Тенденция к «независимость» обладает противоположными психологическими и поведенческими характеристиками. Человека

38

отличают уверенность в себе, активное стремление к лидерству в группе или же индивидуалистическая направленность, высокая требовательность к окружающим, скептицизм в отношении к групповым нормам и ценностям, вплоть до их отрицания. Часто у такого индивида проявляется стремление противопоставить себя лидеру или проигнорировать установленные правила поведения в групповом общении. «Общительность» проявляется в активной направленности человека на установление близких эмоциональных отношений с членами группы, в его высокой контактности, отзывчивости и откровенности, в стремлении оказать поддержку окружающим, проявить сочувствие. «Необщительность» выражается в стремлении индивида уходить от контактов, избегать эмоциональных связей с членами группы; его характеризуют закрытость, «холодность» и дистантность в общении, он не склонен проявлять сочувствие по отношению к окружающим и сам не ожидает от них дружелюбия и эмоциональной поддержки. Тенденция к «борьбе» проявляется в стремлении человека активно участвовать в групповой жизни, в принятии групповых решений, добиваться своих целей, контролировать действия окружающих. Такой индивид старается достичь более высокого статуса в системе межличностных отношений, зачастую путем манипуляций другими, создания конфликтных ситуаций, открытого противопоставления себя лидеру. Ему свойственна уверенность в себе, непримиримость, упрямство, а иногда - жестокость. «Избегание борьбы» проявляется в стремлении уйти от конфликтного взаимодействия с членами группы, сохранить нейтралитет в групповых спорах и разногласиях. Для человека, характеризующегося данной тенденцией, свойственны склонность к компромиссным решениям и поведению, отсутствие самостоятельности, стремление избежать принятия на себя ответственности за других или за выполняемое дело. Характеристика методики и проведение опроса. Предлагаемый вариант методики включает в себя 60 утверждений, описывающих особенности поведения и различные чувства, которые может испытывать человек в ситуациях группового взаимодействия. Утверждения могут быть записаны на отдельных карточках или предъявлены испытуемому списком. В зависимости от этого меняется инструкция. В первом случае участнику исследования предлагается рассортировать карточки на 3 группы: первую должны составлять утверждения, соответствующие его представлению о себе как члене той или иной конкретной группы; вторую - противоречащие его представлению о себе; в третью группу попадают утверждения, относительно которых человек затрудняется выразить определенное мнение. Если утверждения предлагаются участнику исследования в виде списка, то ему требуется ответить «да» в том случае, когда утверждение соответствует его представлению о себе, «нет» - когда утверждение не соответствует его представлению, в исключительных случаях разрешается ответить «сомневаюсь». Каждое из 60 утверждений имеет отношение к одной из шести диагносцируемым тенденций поведения. Каждая тенденция представлена десятью утвержде39

ниями, а сопряженные пары («зависимость-независимость», «общительностьнеобщительность», «борьба-избегание борьбы») - двадцатью. Опубликованных данных о валидности и надежности методики нет. Но, тем не менее, применяется она достаточно широко. Можно использовать список утверждений не только для анализа самооценки участника исследования, но и для получения взаимооценок членов группы, для сравнительного анализа представлений индивида о себе с представлением о нем других. Можно предложить опрашиваемым выполнить задание, ориентируясь на различные социальные группы, членами которых они являются (например, семья, трудовой коллектив и т.п.). Можно также получить сведения относительно представления испытуемого о себе в аспекте «Я идеальное», «Я реальное», «Я глазами окружающих». Обработка данных и интерпретация полученных результатов Ответы испытуемых оцениваются при помощи «ключа» (см. приложение 4). В нем указаны номера утверждений, имеющих отношение к той или иной тенденции межличностного поведения. При ответе «да» на утверждение, номер которого указан в «ключе» (или в случае, когда карточка с этим утверждением при сортировке оказалась в первой группе), засчитывается 1 балл в пользу соответствующей тенденции. При ответе «сомневаюсь» - 0 баллов. Отдельно подсчитывается количество утверждений, имеющих отношение к той или иной тенденции, на которые участник исследования ответил «нет». В результате такой первичной обработки данных получается определенное количественное выражение каждой из шести диагносцируемых тенденций поведения, которое может варьировать от 0 до 10. Далее важно принять во внимание тот факт, что методика сконструирована таким образом, что отрицание индивидом наличия у себя одного качества является признанием противоположного. То есть если человек считает, что для него не свойственно поведение, соответствующее, например, тенденции «независимости», то это означает, что для него характерно поведение, соответствующее противоположной тенденции «зависимости». Поэтому дальнейшая обработка результатов предполагает, что к первичным баллам, полученным по каждой из тенденций, прибавляется количество баллов, соответствующих ответам «нет» на утверждения, имеющие отношение к противоположной тенденции. В конечном итоге количественное выражение каждой из шести тенденций может варьировать от 0 до 20. Интерпретация полученных результатов предполагает составление целостной характеристики поведения человека в группе на основе анализа количественных данных. При этом важно иметь в виду, что любая из шести тенденций поведения может быть внутренней и внешней, т.е. может быть истинной, внутренне присущей личности или своеобразной «маской», сознательно выстроенным для данной группы «фасадом». Если количественное выражение той или иной тенденции приближается к 20, то это свидетельствует об истинном ее преобладании над противоположной, о том, что соответствующий тип поведения действительно харак-

40

терен для личности и проявляется не только в данной конкретной группе, но и за ее пределами. Отметим также, что количественная оценка по одной или нескольким сопряженным парам (противоположным тенденциям) может быть амбивалентной (например, «общительность» - 10 баллов, «необщительность» - 10 баллов). Это свидетельствует о противоречивости, амбивалентности межличностного поведения человека в данной группе, о том, что он находится во власти противоположных тенденций и стремлений. Такая ситуация зачастую может являться источником внутреннего конфликта личности. Приложение 4. Инструкция: «Пожалуйста, внимательно прочитайте приведенные ниже суждения,

описывающие различные, но достаточно распространенные, типичные особенности поведения человека в общении с другими людьми. Если Вы считаете, что то или иное утверждение соответствует Вашему мнению о себе (или Вашему представлению о своем поведении в данной конкретной группе, или Вашему представлению об оцениваемом человеке), то поставьте напротив этого утверждения знак «+». Если же утверждение противоречит Вашим мнениям и представлениям, отметьте его знаком « - «. Если Вам трудно выразить определенное суждение относительно какого-либо утверждения, пометьте его знаком «0», но при этом постарайтесь, чтобы таких неопределенных ответов было как можно меньше». Список утверждений. 1. Критичен к товарищам 2. Испытывает тревогу, когда в группе начинается конфликт. 3. Всегда следует советам и указаниям лидера (руководителя). 4. Не склонен вступать в близкие отношения с членами группы. 5. Очень ценит дружественность в отношениях, дружескую атмосферу в группе. 6. Склонен противоречить лидеру. 7. Испытывает симпатии только к одному-двум определенным членам группы. 8. Избегает групповых встреч и мероприятий. 9. Очень ценит похвалу лидера или руководителя. 10. Независим в суждениях и в манере поведения. 11. В споре всегда встает на чью-либо сторону. 12. Склонен принимать на себя руководство другими при выполнении тех или иных групповых дел. 13. Предпочитает общаться с ограниченным кругом лиц. 14. При проявлении враждебности со стороны окружающих внешне спокоен. 15. Склонен поддерживать настроение всей группы. 16.Не придает особого значения личным качествам и отношениям членов группы. 17.В своих интересах способен отвлекать группу от ее целей. 18. Иногда испытывает удовлетворение, противопоставляя себя лидеру (руководителю). 19. Эмоционален, искренен, отзывчив в общении с товарищами. 20. В спорах предпочитает оставаться нейтральным 41

21. Предпочитает, чтобы лидер был активным и брал на себя всю ответственность. 22. Склонен хладнокровно, без эмоций обсуждать групповые проблемы и разногласия 23. Недостаточно сдержан в выражении чувств. 24. Стремится сплотить вокруг себя единомышленников. 25. Не любит, когда отношения в группе становятся слишком формальными. 26. Когда его обвиняют в чем-либо, часто теряется и молчит. 27. Всегда соглашается с общим мнением в группе. 28. Привязан к группе больше, чем к отдельным ее членам. 29. Склонен затягивать, обострять спор, чтобы обязательно довести его «до развязки» 30. В группе стремится быть в центре внимания. 31. Стремится быть членом более узкой группировки внутри группы. 32. Склонен к компромиссам. 33. Испытывает беспокойство, когда лидер (руководитель) поступает вопреки его ожиданиям. 34. Болезненно относится к замечаниям в свой адрес. 35. Иногда может быть коварным и мстительным. 36. Склонен принимать на себя лидерство в группе. 37. Откровенен в общении с членами группы. 38. Во время групповых разногласий ведет себя беспокойно. 39. Предпочитает, чтобы лидер (руководитель) сам распределял задания и планировал работу. 40. Не склонен отвечать на проявления дружелюбия и сочувствия со стороны членов группы. 41. Иногда может проявить агрессию. 42. Иногда пытается вести других против лидера (руководителя). 43. Легко находит знакомства за пределами группы. 44. Избегает быть втянутым в спор. 45. Легко соглашается с предложениями других членов группы. 46. Оказывает сопротивление образованию мелких группировок внутри группы. 47. Когда раздражен, нередко становится насмешливым и ироничным. 48. Испытывает и проявляет неприязнь к тем, кто старается выделиться. 49. Всегда предпочитает меньшую, но более интимную группировку в групповом общении. 50. Пытается не показывать в группе своих истинных чувств. 51. При групповых разногласиях, как правило, становится на сторону лидера. 52. Инициативен в установлении контактов. 53. Избегает критиковать других. 54. Предпочитает обращаться к лидеру (руководителю) чаще, чем к другим. 55. Считает, что отношения в группе должны быть умеренно теплыми и дружелюбными, иначе это приведет к фамильярности. 56. Бывает, что сам провоцирует споры и создает конфликтные ситуации. 57. Стремится достичь в группе более высокого статуса, положения. 58. Иногда может вмешиваться в контакты других членов группы и нарушать их. 59. В группе его считают «задиристым», «борцом за правду». 60. Иногда может открыто проявить свое недовольство, несогласие с лидером (руководителем).

42

«Ключ». 1. «Зависимость» - утверждения № 3, 9, 15, 21, 27, 33, 39, 45, 51, 54 2. «Независимость» - утверждения № 6, 12, 18, 24, 30, 36, 42, 48, 57, 60 3. «Общительность» - утверждения № 5, 7, 13, 19, 25, 31, 37, 43, 49, 52 4. «Необщительность» - утверждения № 4,10, 16, 22, 28, 34, 40, 46, 55, 58 5. «Борьба» - утверждения № 1,11,17, 23, 29, 35, 41, 47, 56, 59 6. «Избегание борьбы» - утверждения № 2, 8, 14, 20, 26, 32, 38, 44, 50, 53

Работа №5 ОПРОСНИК ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ МОТИВАЦИИ АФФИЛИАЦИИ. Данный опросник относится к группе методик, предназначенных для диагностики мотивационно-потребностной сферы личности. Он разработан известным американским психологом А. Мехрабяном на основе его теоретической концепции мотивации аффилиации и многочисленных экспериментальных исследований действий и поведения личности, побуждаемых данным мотивом. Адаптированный русскоязычный вариант опросника подготовлен на факультете психологии МГУ М.Ш. Магомед-Эминовым [10]. Полученные при помощи опросника данные позволяют проанализировать, как осуществляется регуляция поведения человека в различных сферах общения и межличностного взаимодействия. Согласно представлениям А. Мехрабяна, мотив аффилиации носит ярко выраженный социальный характер, т.е. цели, на которые направлены побуждаемые эти мотивом действия, могут быть осуществлены лишь в социальном контексте, во взаимодействии с другими людьми. Известно, что аффилиация (от англ. to affiliate - присоединять, присоединяться) - стремление личности быть в обществе других людей, ориентация на поддержку и принятие со стороны окружающих - в той или иной мере характерна для всех людей. Блокирование аффилиативной тенденции приводит к возникновению чувств одиночества, отчужденности, порождает фрустрации, комплексы и др. Цель аффилиации с точки зрения стремящегося к ней индивида можно определить как поиск со стороны партнера любви или, по крайней мере, желательности себя, дружеской поддержки и симпатии. Очевидно, что обозначенная цель выступает для человека как некоторая позитивная ценность, а результаты действий и поведения, ведущие к ее достижению, будут обладать положительной привлекательностью. Напротив, неудачная аффилиация, неудачные действия, направленные на достижение контакта, обладают отрицательной привлекательностью. В процессе приобретения индивидуального опыта общения у человека складываются обобщенные ожидания позитивных или негативных подкреплений со стороны партнера по аффилиации, которые и определяют индивидуальный профиль мотива аффилиации. А.Мехрабян выделяет две основные тенденции данного мотива: аффилиативную тенденцию и чувствительность к отвержению, степень выраженности и соотношение которых у

43

каждого конкретного человека отличаются своеобразием и во многом определяют характер межличностного поведения и специфику отношений к другим людям. Характеристика основных тенденций мотива аффилиации. Выраженная аффилиативная тенденция проявляется в стремлении человека наладить добрые, эмоционально комфортные отношения с окружающими, получить одобрение, признание, самоутвердиться. В основе ее лежат обобщенные ожидания положительных «подкреплений» со стороны окружающих, сформировавшиеся в результате такого опыта общения, в котором преобладали успешные межличностные взаимодействия. Доминирование данной тенденции порождает определенный стиль общения, который характеризуется уверенностью в себе, открытостью, смелостью и непринужденностью. При этом человек склонен воспринимать окружающих положительно и более похожими на себя. В социальных ситуациях он чаще использует позитивные способы обращения, которые побуждают партнеров также относиться и обращаться к нему, в результате чего возникает цикл позитивных общений, порождающий у человека ощущение доверия и комфорта. Люди с развитой тенденцией аффилиации проявляют активность и инициативность в контактах, круг их общения, как правило, достаточно широк и разнообразен. Они достигают больших успехов, если работают не в одиночку, а в составе группы, с членами которой установили дружеские отношения. Для них характерно, что активность контактов и степень заинтересованности в них, а также гибкость в поведении увеличиваются при высоком уровне притязаний в сфере аффилиации (новое дело, значимый партнер, трудные ситуации и т.п.). Чувствительность к отвержению формируется у людей, в опыте общения которых преобладали неуспешные межличностные взаимодействия. Эти люди отличаются ожиданием отрицательных результатов собственного аффилиативного поведения, убеждением в том, что будущие ситуации общения приведут к негативным « подкреплениям» со стороны партнеров, боязнью быть не принятыми, отвергнутыми. А.Мехрабян называет их «более чувствительными людьми», у которых, однако, страх отвержения тесно коррелирует с высоким уровнем развития потребности в аффилиации и с достаточно выраженным аффилиативным поведением. Выраженная чувствительность к отвержению ведет к неуверенности, скованности, неловкости, недоверию к окружающим. Несомненно, такие чувства и соответствующее поведение создают препятствия на пути межличностного общения. В ситуациях контакта люди, испытывающие боязнь быть отвергнутыми, тревожны, ощущают напряженность, настороженность, они «зажаты», не склонны использовать позитивные, «аффилиативные» способы обращения. Такого рода поведением они вызывают напряженность, негативные эмоции и ощущение дискомфорта у партнеров, закрепляя тем самым у себя чувства неадекватности и неспособности справиться с ситуацией межличностного взаимодействия, удовлетворить потребность в позитивных отношениях. Люди с преобладанием страха к отвержению, как правило, отличаются заниженной самооценкой, считают себя мало популярными, одинокими, непонятыми. У них обычно слабо развиты умения и навыки общения, особенно в области вербального и невербального выражения позитивных чувств и отношений. Для них в целом харак44

терна «дистантность» в общении; любое проявление недружелюбия со стороны окружающих ведет к уменьшению аффилиативного поведения; при высоком уровне притязаний в области аффилиации (значимость партнера или ситуации) резко снижается активность контактов, растет тревожность и «закрытость» поведения. Установлено также, что люди с выраженным страхом отвержения испытывают больше симпатий и доверия к партнерам с более низким социальным статусом, чем к тем, чей статус превышает их собственный. Особо следует подчеркнуть, что, по утверждению А.Мехрабяна, и для индивидов с выраженной аффилиативной тенденцией, и для тех, кто характеризуется высокой чувствительностью к отвержению, достижение аффилиации является важной целью, потребность в общении, в «присоединении» у них одинаково высока. Отличаются же они по степени ожидания успеха в общении, по умению осуществить направленное на аффилиацию поведение, а также по реальному успеху у партнеров. Характеристика опросника и проведение опроса. Опросник состоит из двух шкал, направленных на измерение аффилиативной тенденции (вариант А) и на измерение чувствительности к отвержению (вариант Б), которые включают соответственно 21 и 23 вопроса. Опросник разработан автором таким образом, что ориентирован на те ситуации, когда партнером испытуемого выступает незнакомый или малознакомый человек, на ситуации, которые подразумевают, что субъекту удастся или не удастся достигнуть положительного эффекта аффилиации. Причем, важно не то, что тот или иной результат будет достигнут, а то, в какой мере человеком предпочитается, чтобы последствия проявились сами собой или чтобы для этого были предприняты определенные действия. Все утверждения, включенные в опросник, очерчивают ситуации с подразумеваемым подкрепляющим значением, и с ними испытуемый может соглашаться или не соглашаться, используя определенную оценочную шкалу. Степень согласия-несогласия отражает величину ожидаемого подкрепляющего эффекта. Согласно результатам исследований А.Мехрабяна, значимая связь шкал друг с другом отсутствует. Существуют также данные о независимости шкал опросника от фактора социальной желательности. В пробах на устойчивость автором получены следующие результаты: коэффициент корреляции данных, полученных с интервалом в 4 недели, составляет для первой шкалы 0,98 для второй - 0,92. Опросник (его текст представлен в приложении 5) может предъявляться как индивидуально, так и в группе испытуемых, время заполнения опросника не ограничивается. Участникам исследования предлагается, согласно инструкции, оценить степень своего согласия с утверждениями, приведенными в вариантах А и Б по 9-бальной шкале (от +4 до -4). Обработка результатов и интерпретация полученных данных. Первичная обработка данных строится следующим образом. Первоначально сравниваются знаки ответов испытуемого со знаками, указанными в «ключе» (см.приложение 5). Если знаки совпадают, то соответствующие баллы засчитываются. Если совпадения нет, то баллы, отмеченные испытуемым, вычеркиваются и не берутся в расчет. Затем вычисляется алгебраическая сумма баллов тех отве45

тов, знак которых совпал с «ключом», отдельно для варианта А и варианта Б. Полученная таким образом сумма делится на общее количество совпавших по знаку с «ключом» утверждений в данном варианте, т.е. находится среднее арифметическое. Как для варианта А, так и для варианта Б окончательный результат может представлять собой любое целое или дробное число в диапазоне от +4 до -4 . Обычно результат, полученный по варианту А, обозначается символом R1, а по варианту Б - символом R2. При интерпретации результатов исследования, во-первых, анализируется «сила» аффилиативной мотивации, степень выраженности двух ее составляющих: аффилиативной тенденции и чувствительности к отвержению. Оценить количественные показатели R1 и R2 можно с учетом величины средних и стандартных отклонений, выявленных в наших исследованиях (см.приложение). Значения R1 и R2, превышающие величину среднего значения плюс стандартное отклонение, можно считать показателями высокой степени выраженности соответствующих мотивационных тенденций, а значения ниже величины среднего минус стандартное отклонение - низкой степени их выраженности. Далее на основе анализа комбинации данных, полученных в обоих вариантах опросника, определяется качественная специфика проявления мотива «присоединения». Автор опросника выделяет 4 типа мотивации аффилиации: 1.Высокие показатели R1 и низкие показатели R2 характерны для «позитивного аффилиатора», в большинстве случаев его потребность в аффилиации адекватно удовлетворяется. Индивид ожидает, что его аффилиативные действия и намерения будут подкреплены позитивно, будут вызывать у окружающих положительные эмоции, дружбу, любовь, восхищение и понимание. 2.Низкие показатели R1 и высокие показатели R2 характеризуют «негативного аффилиатора», в большинстве случаев его потребность в аффилиации остается неудовлетворенной или вовсе отвергается. Индивид ожидает от окружающих отрицательных подкреплений, проявления негативных чувств и эмоций в ответ на собственные аффилиативные действия и намерения. 3.Значения R1 и R2 низкие или в пределах средних значений характерны для «нейтрального аффилиатора». Для таких людей большинство ситуаций обладают достаточно слабым позитивным или негативным релевантным аффилиации подкрепляющим действием, они склонны полагать, что их намерения и действия, направленные на «сближение», могут быть восприняты окружающими как умеренно позитивно, так и умеренно негативно. 4.Высокие значения как R1, так и R2 свидетельствуют о том, что в большинстве ситуаций потребность в аффилиации либо удовлетворяется, либо отвергается. Это характерно для «амбивалентного аффилиатора». Такое соотношение тенденций является мотивационной основой ярко выраженного конформного поведения, т.е. показателем мотива зависимости, поскольку частое применение окружающими позитивных и негативных санкций есть средство формирования у индивида зависимости.

46

Приложение 6. Инструкция и текст опросника. «Вам предлагается ряд утверждений, в которых описываются типичные способы поведения в типичных ситуациях. Внимательно прочитайте каждое утверждение и укажите степень своего согласия с ним, руководствуясь следующей оценочной шкалой: +4 - полностью согласен +3 - в основном согласен +2 - скорее согласен, чем не согласен +1 - почти согласен 0 - не знаю, затрудняюсь ответить -1 - почти не согласен -2 - скорее не согласен, чем согласен -3 - в целом не согласен - 4 - совершенно не согласен. Вариант А. 1.Когда меня с кем-либо знакомят, я не очень стараюсь понравиться. 2.Я предпочитаю такого руководителя, который не пытается сохранить дистанцию с подчиненными и легко входит с ними в контакт. 3. Когда мне не по себе, я стараюсь быть среди людей, чтобы не оставаться одному. 4. Если бы я был вынужден выбирать, то скорее предпочел бы прослыть интеллектуальным, чем общительным человеком. 5. Мне свойственно открыто выражать свою признательность людям, не дожидаясь каких-либо особых случаев. 6. Хороший фильм доставляет мне больше удовольствия, чем многолюдная вечеринка. 7. Мне нравится иметь как можно больше друзей. 8. Если при первой встрече с человеком я не поладил с ним, то стараюсь найти повод, чтобы доказать ему свое расположение. 9. Мне лучше работать одному, чем с коллективом. 10. Я думаю, что любой опыт приобретает особое значение, если он разделен с другом. 11. Когда я встречаю на улице знакомого, то обычно здороваюсь первым. 12. Мне нравятся мероприятия, которые позволяют мне завести новых друзей 13.Я бы предпочел найти работу с помощью моих друзей, а не официальных должностных лиц. 14. Я не верю тем, кто открыто проявляет свои чувства к друзьям. 15. Ночью я предпочитаю спать, а не обсуждать свои дела с кем бы то ни было 16. У меня очень мало близких друзей. 17. Когда я нахожусь среди незнакомых людей, меня не очень беспокоит, как они ко мне относятся. 18. Если бы мне пришлось выбирать, я бы предпочел сильную привязанность друзей, а не их уважение к моим интеллектуальным достоинствам. 19. Меня больше интересуют индивидуальные развлечения типа разгадывания кроссвордов, чем групповые игры вроде карт. 20. Меня больше привлекают теплые и открытые люди, чем те, которые держатся отчужденно. 21. В путешествиях я предпочитаю общаться с людьми, а не любоваться пейзажами в одиночестве. 47

Вариант Б. 1. Иногда мне легче бывать среди чужих людей, чем среди знакомых. 2. Если я скучаю на вечеринке, мне ничего не стоит уйти первым. 3. Мне было бы очень обидно, если бы мой друг поспорил со мной при посторонних. 4. Если мои товарищи или коллеги обсуждают какую-либо проблему, мне хочется высказать свое мнение. 5. Я стараюсь избегать людей, которые любят критиковать других. 6. Я часто захожу к знакомым без приглашения. 7.Я могу пойти в компанию, даже если знаю, что там будут люди, которые меня недолюбливают. 8. Прежде, чем высказать собственное мнение, я стараюсь выяснить, что думают по этому поводу мои товарищи или коллеги. 9. Если мои друзья спорят между собой, я обычно принимаю сторону того, кого считаю правым. 10. Если я кого-нибудь о чем-то прошу и получаю отказ, то не решаюсь повторить свою просьбу. 11.Обычно я не высказываю свое мнение в присутствии людей, которых плохо знаю. 12. Если при обсуждении какого-либо вопроса я не понимаю мысли выступающего, то скорее промолчу, чем прерву его и попрошу повторить. 13. Я люблю обсуждать с людьми такие острые проблемы, как политика и религия. 14. Мне неловко напоминать человеку о вещи, которую он должен мне вернуть. 15. Я могу открыто критиковать людей и от них ожидаю того же. 16. Я могу получить удовольствие от вечеринки, даже если понимаю, что одет несоответствующим образом. 17. Иногда я воспринимаю критику очень болезненно. 18. Я стараюсь избегать тех, кто недолюбливает меня. 19. Мне трудно попросить кого-либо об одолжении. 20. Я редко противоречу людям, потому что боюсь их обидеть. 21. Если человек не хочет говорить со мной, я чувствую это по малейшим признакам. 22. Если я должен идти к незнакомым людям, то предпочел бы идти не один, а с другом. 23. Я часто говорю то, что думаю, даже если это может помешать моему контакту с собеседником.

«Ключ». Вариант А №вопроса 1 2 3 Знак - + + Вариант Б №вопроса 1 2 3 4 Знак - - + -

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 - + - + + - + + + + - - -

17 18 19 20 21 - + - + +

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 + - - + - + + + - + - - + + - + + + -

Средние и стандартные отклонения (студенты вузов, средний возраст 21 год) Мужчины(138 чел.) Женщины(204 чел.) В целом(342 чел) Вариант Среднее Станд. Среднее Станд. Среднее Станд. отклонение. отклонение отклонение А 0,86 0,79 1,17 0,35 1,03 0,65 Б 0,66 0,53 0,81 0,76 0,76 0,58

48

Рекомендуемая литература. 1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1997. 2. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1983. 3. Братченко С.Л. Диагностика личностно-развивающего потенциала. Псков, 1997. 4. Введение в практическую социальную психологию. М., 1994. 5. Зиверт Х. Тестирование личности. М., 1998. 6. Кузнецова Е.В. Личность в межличностных отношениях. Ростов-на-Дону, 2002. 7. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения. М., 2001. 8. Майерс Д. Социальная психология СПб, 1997. 9. Общая психодиагностика. / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. М., 1987. 10. Практикум по психодиагностики. М., МГУ, 1989. 11. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии. / Под ред. А.А. Крылова СПб, 1997. 12. Рюмшина Л.И. Ценностно-смысловой подход к общению. Ростов-на-Д, 2004. 13. Рукавишников А.А. Опросник межличностных отношений. Методическое руководство. Ярославль, 1992. 14. Собчик Л.Н. Диагностика межличностных отношений: модифицированный вариант интерпресональной диагностики Т. Лири. М., 1990. 15. Социальная психология личности в вопросах и ответах. / Под ред. В.А. Лабунской. М., 1999.

49